外企總經(jīng)理履職報告

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外企總經(jīng)理履職報告范文第1篇

內容摘要:作為反映企業(yè)履職信息載體的《企業(yè)社會責任報告》受到了社會各界的廣泛關注。對比發(fā)達國家企業(yè),我國企業(yè)社會責任報告的編制、披露仍有相當?shù)娜毕?要從根本上改善需要不懈的努力。

關鍵詞:企業(yè)社會責任 披露 企業(yè)社會責任報告

中外企業(yè)社會責任研究背景和披露現(xiàn)狀

從1924年歐立文•謝爾頓提出“企業(yè)社會責任(corporate social responsibility,以下簡稱CSR)”這個概念以來,它就在學術界引起了諸多爭議。特別是關于CSR的正當性及企業(yè)是否應當在法律約束下高效運行之外再為社會做得更多。大批知名學者加入其中,如:米爾頓•弗里德曼、哈耶克、曼恩、彼得•德魯克、希克、弗里曼等。

與理論界所表現(xiàn)的激烈場面不同,企業(yè)界不同的聲音不多。隨著時代的發(fā)展,承擔社會責任成為一種趨勢,究其原因或許是有異議企業(yè)家們寧愿選擇沉默。因為在企業(yè)成為社會公民日益受到公眾道德壓力的情況下,些許的異議可能使其成為譴責的目標,特別是異議可能被歸咎于其對公眾利益的漠視和過度的私欲。當然,政府及社會團體也開始頒布法律或標準,使“自愿選擇”成為“強制要求”,如1977年法國政府正式頒布法律,要求雇員超過300人的組織必須編報年度社會資產(chǎn)平衡表;非政府組織經(jīng)濟優(yōu)先權委員會(Council on Economic Priorities,CEP) 于2001年發(fā)表包括禁止使用童工、強迫勞工和安全衛(wèi)生、工資報酬等要素的SA8000通用國際標準用于第三方認證社會責任等。

既然是趨勢,那么向公眾表明自己為社會責任如何做了多少就成為企業(yè)家們所關注的。較早時間經(jīng)營者選擇在會計報表、年報里為關于承擔社會責任的信息增加篇幅,“社會責任會計”也日益受到重視。不過這種形式不能全面地反映CSR的全部內容,對于公眾而言也過于專業(yè)。那些有強烈展示意愿(這種意愿可能來自于社會的壓力)且有條件的企業(yè)選擇編制的獨立報告,這些報告的名稱五花八門,“社會責任報告”、 “可持續(xù)發(fā)展報告”、“企業(yè)公民報告”、“環(huán)境報告”等,其主要內容包括經(jīng)濟貢獻、資源降耗、利益相關者、社區(qū)活動、慈善捐助、雇員健康與發(fā)展、反商業(yè)賄賂等。

在中國,自愿披露CSR報告也逐漸成為一種潮流。自2005年江西移動有限責任公司其《2004年企業(yè)社會責任報告》以來,已有30多家企業(yè)其CSR報告。涉及通訊、冶金、石化等多個行業(yè),可以說進步非常明顯,不過通過對比發(fā)達國家企業(yè)的社會責任報告,還存在一些問題。限于篇幅,本文選擇中國石油天然氣集團公司(以下簡稱中石油)的報告進行研究。選擇中石油的主要原因在于石油化工業(yè)是影響人類可持續(xù)發(fā)展的重要行業(yè);同時中石油是號稱全球市值第一的石化企業(yè),且具有相當?shù)膰H性;更重要的是該企業(yè)的報告編制時參照全球報告倡議組織(GRI)及國際石油行業(yè)環(huán)境保護協(xié)會/美國石油學會(IPIECA/API)相關指南的規(guī)范,是一份“與國際接軌的報告”,代表了較高的水平。與其對比的國外企業(yè),本文選擇了美國老牌石化企業(yè)埃克森美孚(以下簡稱EM)。

中石油與EM的CSR報告對比分析

中國石油自2006年始CSR報告,本文主要選擇其2008年(該年該企業(yè)過兩個不同版本的CSR報告,并對2007年報告做了相關修改)報告作為分析對象;而EM報告較早,本文選擇其2006、2007、2008年的報告進行對比。

中石油《2008年企業(yè)社會責任報告》主要結構由總經(jīng)理致辭、數(shù)字2008、關于我們、公司治理、利益相關者、2009展望、社會評價七大部分組成,其主要內容有能源供應、安全環(huán)保、員工發(fā)展、回饋社會四大部分,此外還用較大的篇幅介紹其在政府指揮下在汶川地震中的相關表現(xiàn)。另外,中石油2008年的另一獨立的《中石油(哈薩克斯坦)可持續(xù)發(fā)展報告》可以看成是其補充。

EM的報告稱為《企業(yè)公民報告》,其結構每年都做一定調整,但基本上都包括總裁致辭、企業(yè)介紹、企業(yè)作為社會公民的績效數(shù)據(jù)、未來能源展望、公司治理以及社會責任各具體方面。近幾年在報告中突出的內容主要有社會發(fā)展與投入、人權與透明度、工作場所安全與員工健康、生產(chǎn)過程中的環(huán)境保護、可持續(xù)發(fā)展。

這些報告的結構與所涉內容較相似,但也有一些差異點。如EM報告中突出了透明度問題,因為EM把努力給東道國政府施加影響(如持續(xù)推動哈薩克斯坦國家利益相關者委員會出版關于油氣收入的報告),促使東道國行政透明(特別是涉及從EM項目中所獲收益的匯集、記錄、分配)是其促進社會進步的重要途徑,也是EM承擔的重要社會責任之一。當然,這只是企業(yè)社會責任關注點的差異,本文以下從幾個更重要的方面進行對比。

(一)CSR的戰(zhàn)略性在相關報告中的體現(xiàn)

CSR需要系統(tǒng)和有規(guī)劃地融入企業(yè)長久經(jīng)營中,應具有相當?shù)膽?zhàn)略性而非簡單針對社會反應。對比兩家企業(yè)的報告,EM報告顯得更勝一籌。美國經(jīng)濟發(fā)展委員會用“同心圓”模式來解釋社會責任,它認為企業(yè)社會責任總目標是促進社會福利,不過倫理等要素的力量仍須與企業(yè)的核心經(jīng)濟職能形成良好的互動。EM報告顯示其接受該模式并尋找最適合自己戰(zhàn)略的方式,它為自己樹立了一個符合社會維度的價值命題,即“應對世界嚴峻的能源挑戰(zhàn)”并較好地將CSR整合進了其戰(zhàn)略框架。每年EM報告都會有關于社會責任前一年的計劃與承諾、今年的結果、未來的挑戰(zhàn)和計劃的對比性介紹,令人印象深刻。當然,除了沒有提到參與、資助各種機構開發(fā)更高效能源使用設備(如新引擎)、方法外,中石油報告也提到諸如油氣供應、新能源開發(fā)、節(jié)能降耗等內容,但缺乏事前計劃與承諾的展示,顯得其似乎與良好的戰(zhàn)略規(guī)劃有些距離。

(二)對利益相關者的重視在報告中的體現(xiàn)

毫無疑問,以弗里曼為代表人物的利益相關者理論對企業(yè)界影響深遠。利益相關者被定義為能影響企業(yè)目標實現(xiàn)或被企業(yè)目標實現(xiàn)所影響的個人或群體,企業(yè)的行為是包含利益相關者意愿的結果。多數(shù)企業(yè)CSR報告都會有涉及其利益相關者的內容,一般包括利益相關者的組成、針對不同利益相關者的關注點、溝通與交流、重點的行動、業(yè)績指標等。中石油報告關于這些都用簡單的文字進行了描述。而EM報告對以上內容介紹相對具體,且突出了與利益相關者的溝通及溝通對EM相關行為的影響。

值得一提的是,EM報告的編制就是大量溝通活動的結果,EM通過與世界范圍內的非政府組織、科研機構及關鍵的利益相關者進行直接對話來最終確定其社會責任關注點的變化。2008年EM還聘請獨立的外部評估專家小組,對其當年CSR報告進行獨立評價并從廣度及深度層面提出改進意見,相關反饋被公布在EM網(wǎng)站上。

(三)數(shù)據(jù)、資料的平衡性、相關性、全面性在報告中的體現(xiàn)

作為社會公民,多數(shù)企業(yè)期望社會能給予其較高的評價,因此在CSR報告中傾向使用有利于自己的數(shù)據(jù)與資料是可以理解的。但是,公眾希望CSR報告成為真實客觀認識的依據(jù),而非企業(yè)用來包裝自己的工具,因此報告中數(shù)據(jù)資料的平衡性、全面性非常重要。

以安全環(huán)保為例,中石油報告選擇廢水中石油的排放量、化學需氧量排放量、二氧化硫排放量作為主要環(huán)保業(yè)績指標;而EM報告除此之外,還選擇了油氣泄露、揮發(fā)性有機化合物(VOC)排放總量、單位產(chǎn)品VOC排放、有害廢棄物排放總量、溫室效應氣體排放量、能源消耗強度、油氣燃燒(Hydrocarbon flaring)總量等作為衡量指標。因此,由于生產(chǎn)能力、產(chǎn)量等原因,EM報告數(shù)據(jù)經(jīng)常顯得不是那么地好看,如2006年由于非洲項目產(chǎn)量提高,使得其溫室效應氣體排放比2005年增加了5.4%。此外,在安全方面EM所選擇的指標也比中石油全面、直接,如EM直接記錄其事故死亡員工人數(shù)并且點明原因,而中石油卻只選擇較籠統(tǒng)的“千人事故死亡率”。

(四)報告的第三方認證

目前多數(shù)CSR報告都是企業(yè)主動披露,報告依據(jù)的資料也由企業(yè)自己選擇提供的,因此如前所述報告的全面性、平衡性非常重要。中石油報告沒有關于第三方認證的信息,而EM每年都聘請英國勞氏質量認證有限公司(LRQA)對其報告進行認證。勞氏質量認證有限公司是世界知名的質量認證公司,以公正、獨立、創(chuàng)新享譽全球,目前有超過200家世界頂級企業(yè)聘請其為自己的CSR報告提供認證。認證的重點在于報告內容有無遵循相關指引要求;報告程序、要求在企業(yè)公司層、職能層、操作層是否到位以及是否被理解、執(zhí)行;確保檢查定量指標顯示完整、持續(xù)、精確的程序是否到位;有無具備到位的體系來管理其報告和活動表現(xiàn)等。雖然對CSR報告的質量認證不包括對其具體數(shù)據(jù)的保證,但在很大程度上提高了其可靠性、可信度。同時,在認證過程中也能幫助完善企業(yè)的相關制度、系統(tǒng),使其識別改進機會,更具有成本效益和商業(yè)優(yōu)勢并提高聲譽。

經(jīng)過以上對比,可以發(fā)現(xiàn)盡管中石油報告參考一系列國際標準、指引進行編制,在國內企業(yè)的CSR報告中屬水平較高的,但與EM報告相比依舊存在大的差距:長久戰(zhàn)略規(guī)劃不足、與利益相關者溝通不足、數(shù)據(jù)全面性及平衡性不夠、無第三方認證,以上問題其實在我國其它企業(yè)CSR報告中也普遍存在,這反映出我國企業(yè)CSR報告披露仍處于初級階段。

CSR報告的改進思考

對于中石油等企業(yè)而言,改進其報告在理論上應該比較簡單,聘請知名認證機構、加強社會審計、重視利益相關者的溝通、將CSR融入企業(yè)戰(zhàn)略等等,不過社會實質期望的并不是那些漂亮的報告。即使在具有強制性的公允會計準則與第三方審計的情況下,“完美”卻又充滿陷阱的會計報表依舊層出不窮。信息披露不是目的而僅是手段,樂于承擔社會責任的企業(yè)很容易改進其CSR報告,反之卻不一定成立。

除了經(jīng)營者自身道德與追求外,社會環(huán)境,特別是其利益相關者的反應力,是企業(yè)承擔社會責任的重要動力,因此加強企業(yè)利益相關者特別是公眾與政府的反應力是促進我國企業(yè)CSR狀況改善的重要途徑。對于公眾而言,其影響力主要來自于其對市場和政府的影響。對于不道德企業(yè),公眾用腳投票能夠影響市場份額;民主社會下公眾能夠影響法律及行政行為對企業(yè)的規(guī)制。因此,促進市場機制的完善、使市場公平競爭更加有效,對于加強公眾力量非常重要。當然,很多企業(yè)具有自然壟斷的傾向如石化、通訊,這就使得公眾對行政和法律的影響更加重要。因此,加強社會主義民主進程是另一個需要努力的方向。至于政府方面,在建立現(xiàn)代企業(yè)制度的過程中我國政府政企分開的基本定位已經(jīng)明晰。不過由于政績或局部利益等原因,某些政府對某些企業(yè)的態(tài)度比較“溫和”,加上行政效率問題,使得企業(yè)在某些社會責任的承擔上具有不應當?shù)膹椥浴Ｐ姓笔Ъ跋喟榈乃痉ㄈ笔蛊髽I(yè)承擔社會責任的動力大大削弱,因此進一步改善政府職能、提高效率是促進CSR環(huán)境改善的重要方向。

結論

綜上,學者們在力證“承擔社會責任的企業(yè)在效益上優(yōu)于一般企業(yè)”時,經(jīng)常忽視其樣本企業(yè)所處的發(fā)展階段與社會環(huán)境,因此盡管有大量數(shù)據(jù)、完美的模型,其結論對于許多企業(yè)卻缺乏說服力。由此,CSR報告容易成為企業(yè)包裝后的公關工具而不是反映其社會責任狀況的真實記錄。改進CSR報告有助于企業(yè)成為優(yōu)秀的企業(yè)公民,但要真正達到社會的期望還需相關環(huán)境的改變。

參考文獻:

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