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我負責的是外省市場,根據公司分解的任務,明年銷售總量200萬,新開發縣級客戶20~25個,其中大部分精力放在中等客戶這塊,一年零售賣10萬左右客戶是我的重點目標。針對這類客戶,首次進貨必須達到3萬以上,對于還兼有批發能力的客戶首次進貨必須達到5萬。力爭在八月份之前客戶量達到10個。
下面是計劃的分解和實施:
1:每個月要增加2個以上的新客戶,還要有2~3個意向客戶,給下個月工作做好基礎工作。
2:一周一小結,每月一大結,及時的調整自己的心態,杜絕自己的惰性,時時記住去年留下的教訓。
3:一天拜訪量至少20家以上,見客戶之前保持積極心態,認真的走訪每一家。做到盡職盡責。
4:對所有客戶的工作態度都要一樣,不能遇到軟弱的客戶我就強勢。遇到強勢的經銷商就低三下四,都要鎮定以對,堅定我們公司原則,我們是廠家。堅定自己的立場。
5:在維護老客戶這塊??蛻粲龅絾栴},不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意。秉著誠信。讓客戶從真正意義上的相信我們。讓他們心里在實際意義上的合作伙伴到朋友。我這塊我去年我做的太不夠了。平時缺少溝通。純屬合作伙伴性質。以至于真正需要他們時都不給予幫忙。
6:自信是非常重要的。見到稍微大點的客戶,自己由心的感覺到恐慌,畏懼心里。遇事學會沉著冷靜。慢慢學會獨立。不要遇到點小事就想到主任。能自己完成的堅決自己完成。自己不能完成的盡量和同時溝通探討。讓自己能夠在真正意義上的成長。
7:經常保持和公司其他同事要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,更多的是要和其他辦事處做的好的同事,虛心向他們學習好的方面,多了解其他同事的業務技巧等方面,不形成只和本辦事處人打電話就閑聊。
8:心態。每天保持積極向上的心態。用最好的精神面貌去面對每一個客戶。遇到挫折和小打擊應該及時調整。杜絕消極。悲觀態度。做到真正意義上的銷售人員應該具備的心里承受能力。正所謂的概率論。拜訪的數量多了總存在我們的客戶。
2005年7月16日,由龍潭街道辦事處、龍潭街道鶴林等20余個社區共同發起成立的成都圖強勞務有限公司,是成華區龍潭街道在推進“三個集中”過程中,按照“圍繞規劃抓項目,圍繞項目抓就業,圍繞就業抓培訓”的就業工作思路,引入市場機制組建起來的非盈利性勞務服務組織(企業法人)。公司集培訓、就業、維權為一體,以“為企業提供高素質員工,為員工提供規范化崗位,為政府破解再就業難題,為社會提供人性化服務”為工作宗旨。到目前為止,共成功開發就業崗位4000多個,委托培訓單位培訓員工3000余人,解決了2200多名失地農民、260余名城鎮失業人員就業,真正成為失地農民、下崗失業人員就業之家,受到廣大老百姓的普遍歡迎。
一、對癥下藥,積極探索城鄉就業市場化運作之路
隨著龍潭地區城鄉一體化的快速推進,轄區失地農民越來越多,這些素質不高,技能欠缺的勞動力的就業問題成為擺在龍潭街道面前的一道難題。龍潭街道在深入調研的基礎上,充分認識到由于勞動力供求雙方、現行就業機制等多種原因,造成失地農民就業的穩定性和有效性方面存在著許多不足之處,在這種嚴峻形勢下,迫使龍潭街道創新就業服務組織,探索一條更有效地解決失地農民就業的新路子。
1、勞動力由于整體素質不高,迫切需要一個值得信賴的勞動就業服務組織。
龍潭街道幅員面積37.61平方公里,總人口53264人,農村居民44203人,農村勞動力27014人,其中2萬人已轉移到二、三產業就業,尚有0.7萬人未實現轉移就業。2.7萬勞動力中,80%是初中及初中以下文化程度,40歲以下勞動力占65%,41歲—60歲勞動力占35%。轄區農村居民小農意識強,生活和工作半徑小,思想觀念落后,法制觀念淡薄;加之長期從事農業生產,文化水平低、勞動技能差,造成就業路子狹窄,就業不穩定,迫使需要引導與幫助。
同時,隨著土地的失去,社區居委會對農村居民的影響力、號召力趨小,廣大失地農民迫切需要一個有歸屬感、具有法人地位和一定經濟承擔能力的勞務服務組織,有組織、系統地為其提供培訓、就業、勞動維權等服務。
2、原有就業體制,迫切需要進行組織創新。
在原來體制模式下,政府勞動保障部門負責促進就業、勞動用工管理、勞動監察、社保管理、培訓成果買單等職責,專業培訓機構負責農村勞動力的職業技能培訓,社會職介機構負責職業推介,企業負責用人。這種模式對政府、培訓機構、中介機構、用人單位的職責分工太細,割裂了幾者之間的有機聯系,造成各自從自己的角度出發追求自身利益,也增加了運作成本,造成資源浪費,就業效果不佳。
作為市場主體的職業培訓機構和社會職介機構,都以獲取最大利潤為目的。職業培訓機構只負責實施人力資源培訓,而不管學員結業后是否能夠就業,培訓合格以后就伸手向政府要培訓費。社會職介機構在培訓學員和用工企業之間充當媒介作用,為了賺取利潤,會盡力把所有的勞動力都推薦給企業,而不管這種就業是否是穩定,是否匹配,只要推薦上班,就可以收職介費和領職介補貼。這種情況下,勞動者、職業培訓機構、社會職介機構、企業就各打各的算盤,沒有形成內在的有機聯系,最終吃虧的還是勞動者。
政府勞動保障部門在實際工作中,一方面負責監管企業的勞動用工關系;另一方面為促進就業要求企業多提供就業崗位,就出現規范用工和增加就業兩難的現象。同時,政府勞動保障部門是培訓成果和職介成果的買單人,對培訓和職介成績的好壞缺乏監督力度,而專業培訓機構和社會職介機構的服務意識和質量并不是政府想像的那么好,那么到位,造成政府管理服務缺位情況。
3、勞動力供求雙方的各自顧慮,迫切需要一個雙方溝通的平臺。
在實際工作中,許多企業不愿意聘請個體農民工,因為個體農民工綜合素質相對較低,如果出了問題(如損壞了物品,不辭而別等),企業很難追究其責任。特別是生產旺季,有人突然請假或辭職,企業很難找到合適的人員進行及時補充,影響企業正常經營。
同時,農民以個人身份去找工作本身就處于弱勢地位。因為用工企業目的就是追求利潤最大化,總是想方設法降低生產成本,包括用工成本,如不給個體農民工簽合同、買社保,甚至隨意將其除名,農民工的合法權益得不到保障。個體農民工由于技能欠缺、沒有形成團隊力量、維權困難等原因,普遍存在“今天上崗、明天下崗”的情況,這樣就存在上班有工資,下崗后工資和福利就一斷百斷,什么都沒有,對農民正常生活和社會穩定很不利。
二、拓展服務職能,增強城鄉就業市場化運作之路可持續發展能力
(一)公司業務范圍
公司以崗位開發和提供合格的勞動力為基礎,進行勞動政策咨詢、會員制勞動服務、勞務派遣、后勤管理服務等。
1、組織委托培訓。根據員工求職意愿,組織并委托培訓機構對其進行引導性培訓和技能性培訓,提供合格的勞動力產品。
2、崗位開發及職介服務。公司與用人單位銜接,開發就業崗位,然后根據崗位要求向用人單位推薦相應的合格勞動力。
3、勞動政策咨詢。公司有一批與各地勞動部門有密切合作關系、常年從事勞動服務的專家,精通勞動政策法規,熟悉勞動就業工作程序,為企業提供全方位勞動政策咨詢服務。
4、會員制勞動服務。公司實行會員制勞動服務,公司會員按享受權利分為金卡會員、銀卡會員和普通會員三種。會員制勞動服務為企業提供免費勞動就業事務、勞動就業政策咨詢等9項服務,目的是“為企業選才,助人人就業”,對企業的承諾是“你負責用工,剩下的事情我幫你做?!?/p>
5、勞動派遣。公司與一批職業技校、郊縣勞動部門建立了長期合作關系,人力資源儲備豐富,擁有一批職業素養高、業務能力強的專業固定員工,專業涉及電器、建筑、電焊、服務員、縫紉、綠化保潔、物業管理等,長期向用人單位派遣各類勞務人員。
6、為企業提供后勤管理服務。公司擁有自己的專業保安、保潔、綠化、物管、家政維修、后勤管理服務隊伍,可以為用人單位提供各類后勤管理服務。
(二)公司內部組織結構
公司設立市場開發部、就業指導部和業務部三個主要部門和“勞務工會”,同時設置了綠化、保安、保潔、餐飲、庫管、包裝、工藝裝飾、來料加工、流動服務、勞動力臨時租賃(類似“鐘點工”)等多個“班組”。
市場開發部主要職責是崗位開發,其業務員遍布龍潭轄區各社區,輻射城市部分勞動密集型用工單位,通過加強與用人單位聯系,及時收集、了解用工單位用工需求,整理空崗、增崗信息,協調企業和用工單位優先錄用當地勞動力。
就業指導部主要職責是指導求職人員正確就業,其操作流程是:按照項目和市場用工要求,將具有就業條件的農村居民編制成檔案,并根據其培訓就業愿望分進不同的“班組”進行培訓;接收培訓合格的學員和人員求職登記,并根據其專業和用工單位需求推薦指導學員面試上崗;負責對已培訓員工的派遣、對外輸出和“在線”追蹤服務。
業務部主要職責是為企業勞動事務,負責聯系勞動社保監察等部門,為企業提供全方位服務;同時負責公司培訓業務,制定培訓工作規劃,協調培訓單位,組織培訓學員,協助辦理有關職業技能資格證。學員培訓考試合格后,及時移交就業指導部,由就業指導部管理并推薦工作。
“勞務工會”其宗旨是通過人性化服務,為員工分憂解難,依法開展勞務維權行動,公司員工是否按勞取酬,是否享受了應享受的社會保險福利待遇等都將得到保障。
(三)公司的生存基礎
圖強勞務公司是完全按照市場機制組建起來的非盈利性勞務服務組織,采取市場化運作模式開展業務,自主經營,自負盈虧。公司定位為綜合性、非盈利性,綜合性是指公司要全面發展;非盈利性并非不盈利,只是不盈勞動者的利,而要盈市場的利,對企業也只是微利。
公司的收入主要來自以下四個方面:
1、會員制服務會費。公司與入會企業簽訂入會協議,為企業提供11項服務,每個入會企業每年向公司繳納600-2000元不等的會費。公司有200余家潛在會員,預計會費收入達到20萬元以上。
2、政府勞動就業方面的政策性補貼。主要包括以下幾項:職介補貼、崗位補貼、社保補貼等,作為一家綜合性勞務服務的圖強公司,政府的政策性補貼隨業績的發展而增加。
3、為政府提供公益的勞務收益。如政府買單的清掃保潔、河道保潔、環境衛生、消殺、“彩霞助老”服務等,其中也有一些管理收益,年收益達10萬元以上。
4、公司自己經營的后勤管理服務。如家政服務、保潔服務、物業管理服務等,年收益達10萬元以上。
三、創新機制,城鄉就業市場化運作之路凸現活力
(一)公司的四大機制創新
1、創新運作機制,搭建和諧穩定的就業平臺。
失地農民、下崗失業人員通過自愿申請并參加培訓,成為公司的“員工”,公司根據“員工”的意愿將員工派遣或推薦到企業上班,見習期滿合格后與圖強公司或用工企業簽訂勞動用工合同,并辦理社保,同時對員工在外的工作狀態和工作待遇等情況進行綜合監管,公司實質上成為失地農民的勞務人,這樣就解決了用人單位不愿意聘請個體農民工、不簽合同買社保,甚至隨意將其除名、個體農民找工作難、保障難的問題。與此同時,公司還督促用人單位按勞動法辦事,使農民員工的合法權益得到保障,從而實現和諧穩定就業。
2、創新管理模式,扮演企業的“管家婆”。
實行會員制勞動服務后,圖強公司為用人單位勞動事務,企業不用跑勞動社保部門辦手續,為企業大大節約了管理成本,提高了工作效率,為企業隨時用人提供保證。例如某公司需要20名保潔人員、10名保安,如果企業自己去招聘保潔人員,則需要設置一個部門來進行管理,另外如果這些招聘人員中有人突然請假或辭職,企業很難及時補充到位。會員制勞動服務下,企業不需要自己去管理這些不穩定的人員,即使出現崗位空缺,圖強公司也能在半天內讓新員工上崗,保證企業正常經營不受影響。圖強公司“員工”由企業和圖強公司雙重管理,即前者管業務,后者管人事,員工即使出了問題,企業可以直接與圖強公司交涉,保證了企業利益。這樣一來,圖強公司演變成了用人單位的后勤服務部門,保證了企業正常經營不受影響,同時為企業節約了用工成本。
3、創新保障機制,當好失地農民就業的“保險公司”
農民員工普遍存在“今天上崗、明天下崗”的情況,這樣就存在上崗時有工資收入、一旦下崗后工資和福利就斷了的局面,對農民正常生活和保持社會穩定很不利。在新的機制下,只要不是好吃懶做、惡意逃工,圖強公司都為農民員工辦理社會保險,員工上班領工資,失業領社保和生活補助。失業后公司還派專人來督辦再上崗,從而幫助其實現穩定就業,大大縮短再就業的時間。
4、創新就業理念,營造和諧就業的良好氛圍。
公司勞務工會不僅是維護員工利益的機構,同時也是公司和員工之間溝通的橋梁,勞務工會通過喝壩壩茶交心聊天、“新農村•新市民”系列工程、工會聯誼活動等形式,加強對員工的教育,對員工工作業績、表現和思想狀況進行及時跟蹤,有效解決了許多政府和企業不能或不好解決的問題。如及時解除員工“受了委屈就不干了”的心理障礙,以及“干什么,怎么干,為誰干”等困惑;對企業則幫助樹立“員工是企業的搖錢樹”,“好員工就是好財富”,“沒有用不好的員工,只有不會用的老板”,“善待員工就是善待企業”的觀念,互相溝通,營造和諧就業的良好氛圍,促進勞動關系和諧。
(二)公司目前實際運作效果
1、“三位一體”服務,失地農民更加信賴。圖強公司由街道、社區等多家單位共同發起成立,是農民自己的勞務服務公司,集培訓、就業、維權服務于一體,克服了培訓機構、職介機構、企業各自為陣的不足,將職業教育、訂單培訓、轉崗培訓、觀念培訓等培訓方式有機結合起來,花小錢辦實事,使培訓針對性更強。對農民來講,參加自己的公司培訓,有很強的歸屬感,加上能夠長期穩定就業,并有效解決培訓、就業、維權中存在的困難,深受農民歡迎。
2、集團運作,抗風險能力明顯提高。圖強公司是完全按照市場化運作且能夠獨立承擔經營風險的非盈利性有限責任公司,采取集體團隊的形式有效地將零散的失地農民組織起來,打破村社行政界限,按照現代企業管理的理念和要求來促進勞動就業,市場化經營,成批量轉移就業,提供勞動保障所等政府部門不能提供的勞動就業服務,提高了抗風險(公司經營風險、勞動者就業風險)能力。
[關鍵詞]市場經濟;檔案工作;特點;發展思路
一、市場經濟環境下檔案快速發展的必然性
(一)市場經濟環境為檔案工作的發展提供了契機
我國社會主義市場經濟體制的建立是為能夠通過市場機制來實現社會資源的優化配置,并在此基礎上,確保國家各項經濟活動能夠遵循市場價值規律要求,運用各種手段來更好的促進全社會生產的自動調節節。在社會主義市場經濟體制下,檔案的發展迎來了良好的機遇,但也面臨著嚴竣的挑戰。因此需要認清當時的形勢,加大探索的步伐,從而在市場經濟體制不斷完善過程中更好的推動檔案事業的跨越式發展。
(二)為市場經濟服務是我國檔案工作的必然選擇
在當前有市場經濟環境下,檔案工作不僅需要為社會主義現代化建設服務,而且還要加快自身的發展和進步。因此,現階段檔案工作需要緊緊抓住為社會主義市場經濟服務這一主題,加快推動自身的建設和發展。在這個意義上來說,檔案工作只是在服務對象、內容和服務重點方面與以往的檔案工作有所不同,其他并沒有多少區別?;跈n案工作為市場經濟服務這一基礎出發,需要檔案工作在跟上時展的步伐,加快開發利用的進程,使其經濟建設中發揮其重要作用。另外,檔案工作作為市場經濟體制建設中極為關鍵的一個環節,在市場經濟體制不斷完善的過程中,檔案工作也能夠取得跨越式的發展。
二、市場經濟環境下檔案工作的特點
長期以來,我國檔案管理工作主要是圍繞國家機關和社會團體來開展工作,通過對這些部門的文件資料進行收集和保存,并以這些部門作為服務對象,只在工作查考、編史修志及學術研究中才會對檔案進行利用。在傳統模式下的檔案管理工作忽略對社會公眾的需求,對檔案的服務性、文化性和科學性存在著一定的忽視。
在當前市場經濟環境下,部分國有企業及國有事業單位在改革中發展成為多元化的法人及市場主體,這就使傳統的檔案管理工作已越來越無法適應當前市場主體多元化、結構網絡化及發展國際化的新形勢。因此在市場經濟環境下檔案工作展現出了自身的新特點。檔案不僅種類繁多,而且服務對象也發生了較大的變化,在這種情況下,要求檔案部門及檔案管理者要加快思想觀念的二輕局變,進一步對服務思路進行拓展,創新服務方式,立足于為社會主義市場經濟服務這一出發點,加快推動檔案各項工作的開展。
三、市場經濟背景下檔案工作改革和發展的主要思路
在當前市場經濟環境下,檔案工作需要建立統一的管理機構及管理法規,構建完善的檔案信息資源市場,打破傳統體制的束縛,以市場需求為導向,加快推動檔案信息資源的共享,實現檔案信息資源深層次的開發和利用,充分的利用先進的科學技術,推動檔案工作的改革和發展,以全新的檔案服務理念和模式來更好的推動市場經濟環境下檔案事業的健康有序發展。
(一)把握市場經濟與檔案工作者二者之間的關系
檔案工作與市場經濟環境呈現出辯證統一的關系,在市場經濟環境的大背景下進行檔案工作,這就需要檔案工作要與市場經濟環境進行適應,這可能是一個較為長期的過程中,需要工作者的不斷努力。另外在當前市場經濟環境下,我們還應看到其對檔案工作所帶來的消極影響,這屬于體制發生變化過程中的正?,F象,需要檔案工作者要保持清醒的頭腦,認清當前的形勢,按照客觀經濟規律做好檔案工作,加快推動檔案各項改革的深入,從而來降低各種消極因素所帶來的不利影響。
(二)積極有效地對檔案工作的進行宏觀調控和指導
在當前我國所實行社會主義市場經濟體制下,既要將市場機制合理引導進入檔案事業中去,同時也要在宏觀上對其進行調控和指導,以使我國檔案事業有一個明確的發展方向,及時對現行的市場運行偏差進行糾正。在宏觀調控過程中,我們要時刻保持檔案工作的層次結構的合理化和高級化。在保證檔案層次結構適應經濟發展水平的基礎上,不斷推進我國檔案事業的跨越式發展,實現檔案事業為經濟發展的需要。在此過程中,我們還要重視和加強檔案工作的相關立法實踐,做到有法制檔、依法治檔和違法必究等工作。因為建立健全法制,以此指導我國檔案事業的健康發展是其在市場經濟環境中沿著正確軌道發展的重要法制保證。
(三)進一步建立健全我國相關檔案服務機構的運行機制和制度建設
我們知道,檔案工作對我國社會主義市場經濟的環境具有一定的反作用,這種反作用并非自然而然產生的,而依靠其建立一套完善的服務運行機制來實現其運轉的。因此,進一步建立健全我國相關檔案服務機構的運行機制和相關制度建設對我國檔案事業的發展具有舉足輕重的地位和作用。現有的檔案服務運行機制主要是分析市場經濟對檔案工作的各種需求的性質,并作出科學和合理的價值選擇。正是出于以上考慮,建立健全相關的檔案服務運行機制就覺得非常有必要。另外,建立一套強有力的,并且思想一致,銳意改革進取的領導班子對于發展和改革我國現有檔案工作的整體思路也顯得尤為重要。如果要得到一份優質的檔案信息,這也要求形成這樣的領導班子,這是保證他們正確實行的重要制度保障。
(四)樹立正確的價值觀
正確處理好檔案的經濟價值和社會價值之間的關系,既要重視檔案工作的經濟功能,也不能忽視檔案工作的政治功能、文化功能和促進人類社會全面發展的其他功能,既要為社會主義物質文明建設服務又要為社會主義精神文明建設服務。檔案的建設、管理和服務等具體工作都要主動適應社會主義市場經濟的要求,體現出主動性和靈敏性,研究需求趨勢,及時調整服務方式,力求實現檔案資源的最佳效益。
四、結束語
在當前市場經濟環境下,我國檔案工作需要緊緊圍繞為市場經濟服務這一宗旨,在市場經濟大潮中找準方向,精準定位,進一步拓展檔案工作的發展思路,對自身的資源進行優化配置,從而加快推動檔案信息資源的開發利用,使檔案的重要性更好的體現出來,為市場經濟建設及社會的發展起到積極的推動作用。
參考文獻
[1]李卓.強化創新意識是檔案事業可持續發展的動力[J].黑龍江史志,2010(10).
2006年上半年,我們共完成商品銷售1。6億元,較去年同期增長45%,回顧上半年,我們主要做了以下工作:
1、上半年××××除根據××*總部策劃的營銷方案開展促銷活動以外,另外結合壽光當地的特點積極開展了有特色的營銷活動都取得了較高的人氣和理想的銷售;
2、在充分進行銷售分析和市場調研后在經營中不斷淘汰了近50種銷售達不到既定目標的商品,引進了60多種適銷的商品,另外我們根據當地水果、蔬菜生產量大、供應量足的特點擴大地產品的當地采購,降低了采購成本、擴大了毛利率、提高了銷量。
3、完善了超市商品質量管理體系,對超市內商品以及超市外加工點進行了多次檢查,并進行了有效的整改,從根本上保證了消費者的利益。
經營是我們工作的中心,但管理是經營工作的保障,××*一直堅持經營與管理兩手抓的工作思路。
1、經過充分研究在加大日常巡視力度的基礎上從各部門抽調責任心強、敢于負責的員工兼職成立質量檢查小組,對超市范圍內的營業秩序、工作紀律、商品質量、儀容儀表、衛生狀況等各方面進行監督監管,起到了較好的效果。
2、完善各項制度與流程。按照集團公司環節控制流程管理的工作思路,對超市現有的工作流程、工作標準進行了詳細地理順。
3、2月份開展了骨干員工、管理人員的大培訓活動,以看錄像、授課的形式分別對主管、員工進行了培訓,開展了超市服務月,原創:對有關超市營銷的的環節、方面進行了專項檢查整改。
在2006年下半年當中,××××將繼續按照市委、市府及貿易局的指示精神
開展各項工作,尤其在經營方面將投入足夠大的精力進行深入研究、周密策劃精心組織各項營銷活動,力爭使壽光店的經營業績在上一個新的臺階。
1、在區域內繼續進行市場拓展工作,擴大經營規模。同時也進一步加強企
業的社會責任心,更好的融入到城市文明建設、人員就業等問題中去,幫政府分憂解難。
2、繼續深化環節控制流程管理的工作思路,找出工作開展的瓶頸,改善工作流程,為員工營造更好的工作條件。
2006年上半年,我們共完成商品銷售1。6億元,較去年同期增長45%,回顧上半年,我們主要做了以下工作:
1、上半年××××除根據××*總部策劃的營銷方案開展促銷活動以外,另外結合壽光當地的特點積極開展了有特色的營銷活動都取得了較高的人氣和理想的銷售;
2、在充分進行銷售分析和市場調研后在經營中不斷淘汰了近50種銷售達不到既定目標的商品,引進了60多種適銷的商品,另外我們根據當地水果、蔬菜生產量大、供應量足的特點擴大地產品的當地采購,降低了采購成本、擴大了毛利率、提高了銷量。
3、完善了超市商品質量管理體系,對超市內商品以及超市外加工點進行了多次檢查,并進行了有效的整改,從根本上保證了消費者的利益。
經營是我們工作的中心,但管理是經營工作的保障,××*一直堅持經營與管理兩手抓的工作思路。
1、經過充分研究在加大日常巡視力度的基礎上從各部門抽調責任心強、敢于負責的員工兼職成立質量檢查小組,對超市范圍內的營業秩序、工作紀律、商品質量、儀容儀表、衛生狀況等各方面進行監督監管,起到了較好的效果。
2、完善各項制度與流程。按照集團公司環節控制流程管理的工作思路,對超市現有的工作流程、工作標準進行了詳細地理順。
3、2月份開展了骨干員工、管理人員的大培訓活動,以看錄像、授課的形式分別對主管、員工進行了培訓,開展了超市服務月,對有關超市營銷的的環節、方面進行了專項檢查整改。
在2006年下半年當中,××××將繼續按照市委、市府及貿易局的指示精神
開展各項工作,尤其在經營方面將投入足夠大的精力進行深入研究、周密策劃精心組織各項營銷活動,力爭使壽光店的經營業績在上一個新的臺階。
1、在區域內繼續進行市場拓展工作,擴大經營規模。同時也進一步加強企
業的社會責任心,更好的融入到城市文明建設、人員就業等問題中去,幫政府分憂解難。
2、繼續深化環節控制流程管理的工作思路,找出工作開展的瓶頸,改善工作流程,為員工營造更好的工作條件。