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美味公司(Fresh Taste)是美國一家制造牛奶消毒設(shè)備的企業(yè)。該公司打算將其產(chǎn)品引進(jìn)日本市場,但遇到了許多問題。消毒牛奶是最近的一項(xiàng)發(fā)明,與鮮牛奶相比,它有兩大優(yōu)點(diǎn):一是在室內(nèi)溫度下可儲存三個(gè)月;二是打開包裝后,它可比冷藏的一般牛奶多保存一倍的時(shí)間。美味公司推出優(yōu)質(zhì)的牛奶消毒設(shè)備,用這種設(shè)備消毒后的牛奶沒有一般消毒牛奶的副作用——指一種煮過的牛奶往往有燒焦的味道,有的喝下后口腔內(nèi)不保留一層奶漬等副作用。
為了給這種設(shè)備尋找新市場,該公司把日本視為一個(gè)很好的銷售目標(biāo)。日本人口眾多,牛奶的人均消費(fèi)雖低但正在增長,而且鮮牛奶的來源不多。當(dāng)美味公司開始向日本大牛奶場出售這種設(shè)備時(shí),遇到了下述障礙:
(1)公司必須開展一場廣告宣傳運(yùn)動,改變?nèi)毡救说呐D滔M(fèi)習(xí)慣,使日本消費(fèi)者相信購買和喝消毒牛奶是有好處的。
(2)日本消費(fèi)者聯(lián)盟反對這種產(chǎn)品,因?yàn)樗麄兯P(guān)心的是消毒牛奶的安全問題。
(3)靠近大城市的牛奶場主反對消毒牛奶的分銷。他們害怕來自遠(yuǎn)方牛奶場的競爭,因?yàn)橄九D逃休^長的儲存壽命,并經(jīng)得起長途運(yùn)輸。
(4)幾家大零售商表示不愿意經(jīng)營消毒牛奶,因?yàn)槔婕瘓F(tuán)已施加了壓力。那些靠國內(nèi)送貨而興旺起來的牛奶專業(yè)商店也反對消毒牛奶的引進(jìn)。
價(jià)格策略是市場營銷決策中一個(gè)極其重要的組成部分。在制定影視藝術(shù)產(chǎn)品的價(jià)格時(shí)應(yīng)當(dāng)充分考慮本地區(qū)的市場環(huán)境,如本地區(qū)的經(jīng)濟(jì)水平、消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)收入、消費(fèi)者數(shù)量、消費(fèi)者的預(yù)期價(jià)格等等。首先,票價(jià)過高的確成為阻礙觀眾進(jìn)入電影院的重要因素,直接導(dǎo)致“高票價(jià)、低票房”現(xiàn)象,但是卻不能為了吸引更多的觀眾,而盲目的降價(jià),關(guān)于電影票價(jià),存在著這樣一個(gè)規(guī)律:電影票價(jià)=電影總成本×(1+預(yù)期收益率)/預(yù)期觀眾人數(shù)所以,我們通常可以看到的現(xiàn)象就是,在電影首映當(dāng)日,通常有著較高的價(jià)位,為了滿足人們在第一時(shí)間的觀影需求,在隨后的電影放映中,可以看到價(jià)格也隨之下調(diào),可以滿足更多的人觀影的需求。其次,在收回了成本之后,可以在不低于變動成本的基礎(chǔ)之上盡可能選擇利潤最大的票價(jià)價(jià)格點(diǎn)。可以退出一系列的團(tuán)購:網(wǎng)購優(yōu)惠、情侶座、閨蜜票、全家福、集體定制等等有特色的訂票服務(wù),給更多的人群提供走進(jìn)影院的可能。最后,在院線的經(jīng)營中,可以根據(jù)不同電影院、不同上映輪次、不同質(zhì)量影片、不同上映時(shí)間、不同年齡觀眾,推出不同的票價(jià)。例如筆者所在城市保定為例,天映影城有半價(jià)日(周二全天,節(jié)假日除外),學(xué)生票、老人票半價(jià),還有半價(jià)時(shí)段;萬達(dá)影城推出“接二連三”活動,周二全天所有場次現(xiàn)場購票半價(jià),周三全天所有場次網(wǎng)絡(luò)購票半價(jià)(非法定節(jié)假日、非圣誕節(jié)與平安夜、非情人節(jié));保定華隸影城聯(lián)合自己周邊的飲食環(huán)境,推出特色服務(wù),會員價(jià)格及積分兌換政策,購票享受全年影票5折優(yōu)惠,購小食享受8折優(yōu)惠,消費(fèi)1元累計(jì)1積分,積分可兌換相應(yīng)禮品;保定時(shí)代金球影城,主要優(yōu)惠特色著重關(guān)注兒童觀影需求,打破以往1米、1.1米、1.2米以下兒童觀影免費(fèi)的常規(guī),1.3米以下兒童可以在家長的陪同下免費(fèi)觀影,對于培養(yǎng)一批兒童觀眾和以家庭為主體的觀眾來說,是一個(gè)不錯的銷售方式;而對于保定金棕櫚先天下影城,則推出了會員現(xiàn)金充值的優(yōu)惠政策,充值300元贈88元,充值600贈200,充值900贈288的優(yōu)惠活動,并聯(lián)合所在場地—北國先天下,聯(lián)合辦理優(yōu)惠活動,憑借先天下會員卡,可以購得三張半價(jià)票而且場地大的影院來說,反而應(yīng)該退出一些特色團(tuán)購、單位集體觀影、特色影片推薦日等等,一些符合自己影院特色的營銷方式。
二、檔期安排
如果說時(shí)間是電影營銷計(jì)劃的屬性之一,那么檔期就是計(jì)劃的關(guān)鍵所在,不同的觀眾群體常因不同民族文化、地域背景以及年齡、性別、學(xué)歷等等形成審美趣味的差異,就在不經(jīng)意間影響和制約著觀眾進(jìn)電影院。我們要不斷的發(fā)現(xiàn)新檔期,制造新檔期,在這一方面,影院的營銷可以參考更多的購物平臺,可以自我定制或者是推出屬于自己的特色檔期,比如,親子檔(父親節(jié)、母親節(jié)),單身檔(1月1日是小光棍節(jié),1月11日和11月1日是中光棍節(jié),而11月11日則是大光棍節(jié)。),最囧節(jié)(所有的2以及22日),分手節(jié)(9月13日),蘿莉節(jié)(10月11日)這些網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)存在并為之炒作的節(jié)日或者電影的題目或者內(nèi)容應(yīng)和的時(shí)間、日期,或者是影院自身的周年紀(jì)念日,統(tǒng)統(tǒng)可以作為宣傳的一種方式,或者自制定制的新檔期,把這場電影當(dāng)成自我的一場盛宴或者觀影人集體參與的一個(gè)節(jié)日。
三、相關(guān)產(chǎn)品的開發(fā)
根據(jù)2012年湖北省教育廳對湖北地區(qū)15家企業(yè)進(jìn)行的調(diào)研顯示,從企業(yè)需求的營銷崗位來看,銷售(包括售前、集中和售后)、市場策劃、市場研究這三大主要職能仍然是企業(yè)需求最多的職位,分別占市場營銷類招聘總職位的30.7%、24.5%和16.2%。但是值得關(guān)注的是,渠道支持、公共關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)營銷等新興崗位也受用人企業(yè)的追捧,可見企業(yè)對營銷崗位的需求越來越多樣性,這也要求高職院校營銷人才培養(yǎng)目標(biāo)的多樣性。據(jù)調(diào)查,企業(yè)最缺的是中高級營銷管理人員,其次是一線銷售人員,營銷策劃人員和市場研究人員列第三和第四位。從調(diào)查中我們可以發(fā)現(xiàn),在提及“貴公司目前最需要什么樣的營銷人員?”的問題上面,企業(yè)的回答都是需要“有行業(yè)背景的營銷人員”、“有一定經(jīng)驗(yàn)的營銷人員”、“復(fù)合型知識的營銷人員”。作為剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,不可能具備企業(yè)要求的前兩條,所以我們只能培養(yǎng)學(xué)生成為懂營銷、懂管理又具備相應(yīng)的綜合職業(yè)能力的復(fù)合型人才。
二、高職院校市場營銷專業(yè)教學(xué)存在的問題
(一)理論教學(xué)與實(shí)踐難以結(jié)合
高職院校市場營銷專業(yè)的畢業(yè)生應(yīng)當(dāng)是有較強(qiáng)的技術(shù)應(yīng)用能力、有較強(qiáng)的現(xiàn)場管理能力和創(chuàng)新意識的高技能型專門人才。然而像理工科專業(yè)經(jīng)常運(yùn)用的“工學(xué)交替”人才培養(yǎng)模式在市場營銷專業(yè)中卻很難操作。由于市場營銷工作的步驟程序不明顯,很難區(qū)分任務(wù)和難度,實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)組織實(shí)施的困難較多、難度較大等原因,導(dǎo)致在市場營銷課程教學(xué)中,理論課學(xué)時(shí)數(shù)偏多,實(shí)踐教學(xué)學(xué)時(shí)數(shù)較少。而且大多數(shù)市場營銷技能訓(xùn)練受各種條件的約束,很難建設(shè)成“教學(xué)做一體化”課程。
(二)市場營銷專業(yè)的教學(xué)手段相對匱乏
由于市場營銷專業(yè)的特殊性,它是離市場和社會最近的學(xué)科之一,所以企業(yè)更多的是需要大量的市場營銷的實(shí)戰(zhàn)型應(yīng)用人才。目前的市場營銷專業(yè)盡管也設(shè)置了許多實(shí)踐和實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié),但是具體的實(shí)施效果并不是很理想,所以很多學(xué)校的市場營銷實(shí)訓(xùn)課仍然沿用傳統(tǒng)的案例教學(xué)模式。雖然課堂案例教學(xué)中選取了當(dāng)前國內(nèi)外的許多經(jīng)典案例,但這些案例的選取目的大多是為了了解案例、分析案例、強(qiáng)化記憶營銷理論知識,它是傳統(tǒng)知識教育的一種輔助。除了項(xiàng)目教學(xué)和案例教學(xué)外,隨著信息技術(shù)的進(jìn)步,一些學(xué)校也選擇了時(shí)下流行的市場模擬軟件作為輔助教學(xué)手段,甚至有學(xué)校專門開設(shè)了相應(yīng)課程。然而市場環(huán)境的不定性因素很多,單單靠模擬軟件來實(shí)現(xiàn)學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)能力的提高也是效果不理想。
(三)市場營銷專業(yè)教師的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足
隨著我國高職教育的不斷發(fā)展,高職院校的招生規(guī)模逐年擴(kuò)大,很多院校師資力量明顯不足,加之高職教育的特殊性,對教師的實(shí)踐能力與執(zhí)教能力都要求很高。目前教師的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足成為高職教育發(fā)展瓶頸的突出問題,這種現(xiàn)象在市場營銷專業(yè)體現(xiàn)尤為明顯。一名市場營銷專業(yè)教師應(yīng)當(dāng)具備三個(gè)主要能力:市場營銷理論能力、市場營銷專業(yè)教育能力和市場營銷實(shí)踐能力。但是由于我國教育人事制度和職稱評定體制的影響,許多教師并沒有把工作重心放在這三個(gè)能力的提升上面,而是忙于提升學(xué)歷、寫論文、晉職稱。所以造成了很多教師重理論輕實(shí)踐,在實(shí)踐課上也是蜻蜓點(diǎn)水、內(nèi)容空洞。另外許多教師根本沒有在企業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn),學(xué)校也不能提供到企業(yè)掛職鍛煉的機(jī)會,所以許多教師在講課時(shí)常常也感覺到力不從心。
三、提升市場營銷專業(yè)學(xué)生職業(yè)競爭力的對策
(一)明確高職教育人才培養(yǎng)目標(biāo),打造特色專業(yè)
教育部在《關(guān)于加強(qiáng)高職高專教育人才培養(yǎng)工作意見》中明確指出:以培養(yǎng)高等技術(shù)應(yīng)用型人才為根本任務(wù);以適應(yīng)社會需求為目標(biāo)、以培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用能力為主線設(shè)計(jì)學(xué)生的知識、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)和培養(yǎng)方案;畢業(yè)生應(yīng)具有基礎(chǔ)理論知識適度、技術(shù)應(yīng)用能力強(qiáng)、知識面寬、素質(zhì)高等特點(diǎn);以“應(yīng)用”為主旨和特征構(gòu)建課程體系和教學(xué)內(nèi)容體系。所以高職院校市場營銷專業(yè)教育必須要以用人單位的需求為導(dǎo)向,時(shí)刻抓住企業(yè)和社會的需求,明確高職教育人才培養(yǎng)目標(biāo)。同時(shí)高職教育要區(qū)別于本科的市場營銷專業(yè)教育,要突出辦學(xué)特色,強(qiáng)化學(xué)生的實(shí)踐能力和動手能力。明確學(xué)生應(yīng)掌握現(xiàn)代營銷職業(yè)能力,在具有市場調(diào)研、營銷策略制定與實(shí)施、市場開拓能力、銷售管理、網(wǎng)絡(luò)營銷管理等營銷基礎(chǔ)理論知識和技能外,還必須具備良好心理素質(zhì)和表達(dá)、溝通技巧等綜合職業(yè)能力。
(二)加強(qiáng)任務(wù)驅(qū)動式課程的開發(fā),提升學(xué)生的實(shí)踐能力
由于市場營銷專業(yè)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科,所以學(xué)生需要更多的實(shí)踐機(jī)會來深入理解所學(xué)的理論知識,以便明確職業(yè)目標(biāo)更快地適應(yīng)未來的工作。所謂任務(wù)驅(qū)動式課程就是在學(xué)完一部分理論知識的教學(xué)之后,給學(xué)生在課堂中布置相應(yīng)的實(shí)踐任務(wù),教師把學(xué)生分成若干組后帶領(lǐng)學(xué)生完成任務(wù)。通過模擬企業(yè)日常經(jīng)營中需要解決的營銷問題,可以讓學(xué)生快速提高專業(yè)技能,提升職場競爭力。同時(shí)在任務(wù)驅(qū)動式課程中,教師不再是一味地做知識的輸出者來傳授知識,而是與學(xué)生共同參與其中,為學(xué)生做示范、建議和指導(dǎo),對學(xué)生的表現(xiàn)做出客觀公正的點(diǎn)評。
(三)提升教師執(zhí)教能力,加強(qiáng)建設(shè)實(shí)訓(xùn)基地
1.企業(yè)的市場營銷觀念固化。在我國,大部分企業(yè)仍然以傳統(tǒng)的產(chǎn)品銷售觀念為主導(dǎo)進(jìn)行營銷,因而造成了大量人力、物力資源的浪費(fèi)。隨著經(jīng)濟(jì)的全球化和我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,營銷觀念的改革是企業(yè)發(fā)展的動力和前提,更是對我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。市場營銷是市場商業(yè)化的運(yùn)行,企業(yè)的發(fā)展也必須遵循市場的規(guī)律。而如今我國大量企業(yè)產(chǎn)品出現(xiàn)了“曇花一現(xiàn)”的現(xiàn)象,究其原因便可以看出,企業(yè)思想、文化固守傳統(tǒng)或一味的不顧自身特點(diǎn)的進(jìn)行模仿甚至抄襲,因而導(dǎo)致我國的大量的民營企業(yè)舉步維艱。提高創(chuàng)新意識,努力開闊市場,結(jié)合自身特點(diǎn)制定具有針對性的市場營銷策略才是企業(yè)走出困境的捷徑。
2.市場、品牌意識淡薄。除了固守傳統(tǒng)市場營銷模式外,很多企業(yè)決策者對于市場的判斷出現(xiàn)錯誤,甚至將錯就錯,導(dǎo)致企業(yè)瀕臨破產(chǎn)的情況也不在少數(shù)。企業(yè)高層不愿投資引進(jìn)新型市場銷售者,也不愿對已有的員工進(jìn)行培訓(xùn),導(dǎo)致在商海中“不進(jìn)則退”。未來企業(yè)發(fā)展必須要與時(shí)俱進(jìn),注重局部與整體的關(guān)系,也應(yīng)該深刻的認(rèn)識到“舍”與“得”的關(guān)系。其次,品牌意識淡薄。品牌意識的淡薄很容易造成企業(yè)發(fā)展短暫,甚至沒有任何發(fā)展的機(jī)會,更加是“曇花一現(xiàn)”的典型代表。品牌意識的樹立,除了要有扎實(shí)過硬的質(zhì)量供消費(fèi)者檢驗(yàn),同時(shí)也需要一定的廣告宣傳。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,微博、微信、飛信等交流平臺的層出不窮,這位企業(yè)品牌的樹立也提供很好的機(jī)遇。
二、新時(shí)期下的市場營銷特點(diǎn)
在全球化日益發(fā)展的時(shí)期,市場營銷的環(huán)境變幻莫測,企業(yè)必須與緊跟時(shí)代的步伐,建立新型的市場營銷理論,只有這樣才能抗擊來自經(jīng)濟(jì)全球化和我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。新型市場營銷理論建立在傳統(tǒng)理論基礎(chǔ)之上,并結(jié)合了新時(shí)期的特點(diǎn),大致形成了一下幾個(gè)特點(diǎn):科學(xué)意識、品牌意識、大眾意識。
1.科學(xué)意識,顧名思義是要運(yùn)用科技和專業(yè)學(xué)術(shù)理論來武裝市場營銷,從而提高效率并擴(kuò)大利潤空間。中小企業(yè)的發(fā)展不能固步自封,而是應(yīng)該積極的學(xué)習(xí)來自大企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),這樣不僅可以避免中小企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)的大潮中迷失,還可以讓企業(yè)的眼界更加開闊,為企業(yè)更高更快的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。當(dāng)然,企業(yè)不能完全迷信優(yōu)勢企業(yè),應(yīng)該結(jié)合自身的具體產(chǎn)品特點(diǎn)、市場特點(diǎn)、消費(fèi)人群特點(diǎn)來制定相對縝密的市場營銷策略。同時(shí),當(dāng)與大企業(yè)產(chǎn)生抗?fàn)幍那闆r下,更應(yīng)該量力而為,切不可直接與之競爭,以免產(chǎn)生不必要的損害。企業(yè)的發(fā)展應(yīng)該以完善自身為首要任務(wù),日后等待時(shí)機(jī)成熟才可以向外擴(kuò)展市場和消費(fèi)人群。在春秋戰(zhàn)國時(shí)期,縱橫捭闔的戰(zhàn)術(shù)用在如今的市場營銷當(dāng)中也未嘗不可。中小企業(yè)不能與大型企業(yè)直接抗衡,但是可以和與自己實(shí)力相當(dāng)?shù)钠髽I(yè)聯(lián)合,謀求共同發(fā)展,所謂合作共贏應(yīng)該就是這樣的。
2.品牌意識。企業(yè)在成立之初就應(yīng)該樹立絕對的品牌意識,這也是要長遠(yuǎn)發(fā)展的企業(yè)所必須具備的重要觀念之一。正如一個(gè)人的信譽(yù)可以幫助他進(jìn)行貸款,可以為自己的發(fā)展提供第一桶金,同樣品牌也是。品牌是信任,是企業(yè)的附加值,是生存的依據(jù),是企業(yè)未來生存的真正資本。樹立品牌意識并不是依靠所謂的廣告宣傳或者是虛假的銷售,更多的是依賴于質(zhì)量。最簡單的例子,一件耐克的外套要伍佰元左右,而一件普通的外套可能只需要一百元左右。中間差價(jià)的四百元便是這品牌的附加值,當(dāng)然也是質(zhì)量優(yōu)劣的體現(xiàn)。企業(yè)如果要長遠(yuǎn)的發(fā)展,必須樹立起企業(yè)文化、企業(yè)信譽(yù),只是無可厚非的。
3.大眾意識。企業(yè)產(chǎn)品的受眾群一般情況下是普通老百姓,所以產(chǎn)品的姿態(tài)不能放的太高,以免產(chǎn)生孤傲的誤會。放低姿態(tài)迎合百姓,并不是讓高端的產(chǎn)品低廉的售出。而是無論是政治還是經(jīng)濟(jì),群眾基礎(chǔ)都是不可避免的。如今的廣告詞越來越貼近生活,正因?yàn)檫@樣產(chǎn)品的銷量才能長紅,利潤空間也就更大。
三、新時(shí)期下的市場營銷的新模式
創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的不竭動力,當(dāng)然更是一個(gè)企業(yè)走向強(qiáng)大的前提。資本市場日新月異,如果企業(yè)沒有及時(shí)的營銷手段進(jìn)行更新?lián)Q代,那么企業(yè)很有可能江河日下。傳統(tǒng)的市場營銷處于靜態(tài)、甚至僵化的狀態(tài),不能夠根據(jù)市場中的消費(fèi)需求進(jìn)行實(shí)時(shí)的調(diào)整。同時(shí)在傳統(tǒng)營銷過程中,關(guān)注中心在于企業(yè)的盈利,使得經(jīng)濟(jì)利潤降低。傳統(tǒng)形式下,企業(yè)會選擇降低生產(chǎn)成本來降低價(jià)格,從而爭取在市場競爭中的優(yōu)勢。但是這種營銷手段已經(jīng)不被大眾所接受,在質(zhì)量與價(jià)格中間找到一個(gè)平衡點(diǎn)便顯得尤為重要。如今網(wǎng)絡(luò)與計(jì)算機(jī)的普及,給市場營銷提供了更為廣闊的平臺,同時(shí)也是的營銷手段多元化,當(dāng)然也使得競爭更加激烈。網(wǎng)絡(luò)滲透全球,代購、微商等等一系列的新型市場出現(xiàn),使得原本相對封閉的市場開闊為世界市場。同時(shí)也縮短了營銷時(shí)間,提高了營銷效率,更多的是可以減少營銷費(fèi)用,這也使得成本有所降低,直接影響到商品價(jià)格,最終可以提高競爭力,達(dá)到市場營銷的最終目的。消費(fèi)者選擇的增多也使得市場營銷的著力點(diǎn)發(fā)生變化,即價(jià)格與質(zhì)量的共存成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。在新形勢下的市場營銷中,企業(yè)根據(jù)消費(fèi)需求供給商品,運(yùn)用辯證法中發(fā)展、變化的思維進(jìn)行營銷活動的調(diào)整。我國的社會主義市場經(jīng)濟(jì)處于不斷變化和發(fā)展的過程中,因而作為企業(yè)也要采取機(jī)動靈活的手段來應(yīng)對新形勢下的市場營銷,最大限度的為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值和利潤。
四、新時(shí)期下的市場營銷新理論終端為王
【論文摘要】:隨著市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展和經(jīng)濟(jì)競爭壓力的逐步增大,產(chǎn)品銷售部門和市場營銷部門在企業(yè)經(jīng)營和管理中的地位逐步提高。市場營銷模式作為企業(yè)產(chǎn)品銷售的一種方式,主要是指企業(yè)采取何種方式將產(chǎn)品送到消費(fèi)者面前。市場營銷模式由商品生產(chǎn)企業(yè)和各級經(jīng)銷商組成,市場營銷模式將對企業(yè)的營銷策略選擇產(chǎn)生較大的影響。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和商品銷售競爭的加劇,企業(yè)產(chǎn)品銷售部門和市場營銷部門在企業(yè)經(jīng)營與管理中的地位日益提高。市場營銷作為企業(yè)改善產(chǎn)品銷售,實(shí)現(xiàn)利潤增值的重要途徑,目前已經(jīng)受到了廣泛的關(guān)注和支持。加強(qiáng)市場營銷模式的研究有利于企業(yè)在激烈的競爭環(huán)境中驅(qū)利避害,發(fā)揮優(yōu)勢。市場營銷模式根據(jù)角度不同可以進(jìn)行不同的分類,主要包括:
1.消費(fèi)者導(dǎo)向模式、競爭導(dǎo)向模式和關(guān)系導(dǎo)向模式
消費(fèi)者導(dǎo)向模式、競爭導(dǎo)向模式和關(guān)系導(dǎo)向模式都是常見的市場營銷模式。消費(fèi)者導(dǎo)向模式是指通過辨認(rèn)現(xiàn)在還沒有得到滿足的需求和欲望,衡量其大小,從而確定一個(gè)最佳的目標(biāo)市場,并決定服務(wù)于該目標(biāo)市場的產(chǎn)品、價(jià)格和分銷渠道和促銷方式,即"4P"的營銷組合。競爭導(dǎo)向營銷模式指的是通過對競爭對手及自身優(yōu)、缺點(diǎn)的分析、制定和實(shí)施在競爭中取勝的各種策略。其理論依據(jù)是把市場競爭看成一種"零和游戲",即競爭對手多占領(lǐng)一個(gè)市場分額,自己就得相應(yīng)減少一個(gè)市場份額,因此要把競爭對手看成是"敵人",運(yùn)用各種手段戰(zhàn)勝對手。關(guān)系導(dǎo)向營銷模式的主要內(nèi)容是通過建立和保持與顧客、供應(yīng)商、主觀部門、競爭對手等的和諧關(guān)系來進(jìn)行營銷活動,其理論依據(jù)在于買賣雙方的交換本身就是一種合作,雙方的密切合作可以降低交易成本,獲取更大的利益。實(shí)踐證明維持一個(gè)老顧客的費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于爭取一個(gè)新顧客的費(fèi)用,因此關(guān)系導(dǎo)向模式強(qiáng)調(diào)合作比競爭更為重要。消費(fèi)者導(dǎo)向模式已經(jīng)成為多數(shù)企業(yè)的營銷模式選擇,企業(yè)采用"4P"營銷,進(jìn)行大規(guī)模營銷活動,利用低廉的價(jià)格或差別化的產(chǎn)品和服務(wù)來提高競爭實(shí)力,通過傳媒宣傳品牌形象并最終贏得勝利。20世紀(jì)70年代以后由于日本實(shí)力企業(yè)運(yùn)用競爭導(dǎo)向模式贏得了成功,競爭導(dǎo)向模式逐漸得到了廣泛應(yīng)用和重視。關(guān)系導(dǎo)向模式在我國企業(yè)的營業(yè)實(shí)踐中得到了重視,成為企業(yè)提高關(guān)系質(zhì)量、培養(yǎng)顧客忠誠感,提高顧客光顧頻率的有效手段。消費(fèi)者導(dǎo)向模式、競爭導(dǎo)向模式和關(guān)系導(dǎo)向模式已經(jīng)成為企業(yè)改善經(jīng)營與管理,改善銷售的重要舉措。
2.品牌營銷模式、定位營銷模式、通路營銷模式、商品促銷模式
品牌營銷模式是當(dāng)前應(yīng)用較多的一種產(chǎn)品銷售模式,以洗滌用品市場為例,各公司在品牌運(yùn)作上主要采取品牌多元化戰(zhàn)略和品牌家族化戰(zhàn)略,如寶潔公司成為品牌多元化戰(zhàn)略最著名的代表。在洗發(fā)產(chǎn)品上,寶潔公司就擁有飄柔、潘婷、海飛絲、沙宣和潤妍五個(gè)知名品牌。在沐浴用品上,擁有舒膚佳和玉蘭油兩個(gè)品牌。寶潔公司依靠其強(qiáng)大的品牌推廣能力,將其旗下的不同品牌全部塑造成知名品牌。在沐浴用品上,如舒膚佳、西亞斯等,品牌家族化居長期居于主導(dǎo)地位。定位營銷模式是指在產(chǎn)品定位上,必須堅(jiān)持創(chuàng)新,應(yīng)該根據(jù)競爭對手情況和消費(fèi)者需求,開發(fā)有特色的產(chǎn)品,并結(jié)合企業(yè)文化特征和消費(fèi)心理提出新的產(chǎn)品概念,進(jìn)行定位營銷。消費(fèi)者對于商品普遍存在著求變求新的消費(fèi)心理,同樣以洗滌用品為例,各公司紛紛推出新產(chǎn)品,洗滌用品是一種科技含量高的產(chǎn)品,評價(jià)指標(biāo)繁多,人們可以從香味、對頭發(fā)和皮膚的護(hù)理、柔順等十幾個(gè)方面進(jìn)行評估,所以只有不斷開發(fā)產(chǎn)品功能、提高產(chǎn)品科技含量,才能保證立于不敗之地。同時(shí),在產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量的基礎(chǔ)上,還必須提煉具有個(gè)性的產(chǎn)品概念,使其核心功能和功能都能充分滿足目標(biāo)消費(fèi)者的需求。通路營銷模式是指在渠道建設(shè)上,集中力量、通過與經(jīng)銷商的強(qiáng)力合作或直接控制終端市場,迅速形成區(qū)域市場的相對優(yōu)勢,伺機(jī)擴(kuò)張,推廣產(chǎn)品。根據(jù)當(dāng)前的一些營銷習(xí)慣,企業(yè)往往通過兩種形式來建立自己的銷售渠道,如直銷,即企業(yè)通過建立專賣店等形式直接將產(chǎn)品送到消費(fèi)者的面前,如雅芳化妝品、格力空調(diào)及其他的一些服裝類商品;分銷,企業(yè)將產(chǎn)品通過經(jīng)銷商、商等一級一級的送到消費(fèi)者面前,如海爾電器通過眾多的銷售商將產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中。從發(fā)展的趨勢來看直銷由于可以降低產(chǎn)品的銷售價(jià)格,便于廠家更好地了解產(chǎn)品及消費(fèi)者的需求,因而目前得到了快速的發(fā)展,通過直銷,縮短流通環(huán)節(jié),對生產(chǎn)企業(yè)來說也提出了較高的要求。3.終端營銷模式
終端營銷作為一種全新的營銷模式,自產(chǎn)生以來就收到企業(yè)界和理論界的熱議。終端營銷就是直接針對消費(fèi)者的營銷。終端營銷是直接以顧客為對象,實(shí)施各種營銷活動,以追求合理、最大顧客讓渡價(jià)值和顧客滿意度的一種全新的營銷模式。終端營銷的優(yōu)勢在于:(1)可以為消費(fèi)者提供最全面的服務(wù)。處于終端的營銷人員都對其產(chǎn)品有著甚為詳盡的了解,當(dāng)消費(fèi)者缺乏必要的產(chǎn)品知識并要求了解時(shí),他們可以很好地滿足消費(fèi)者的這種心理需求,同時(shí)針對不同消費(fèi)者的自身情況提出建議和意見。(2)可以為產(chǎn)品品牌進(jìn)行最有效的宣傳,并起到培育市場的作用;(3)可以直接、有效、迅速地反饋產(chǎn)品信息。由于終端營銷人員都是由企業(yè)直接派出,受企業(yè)直接領(lǐng)導(dǎo)的,所以他們能最直接、最清晰地收到由市場反饋的產(chǎn)品信息,并能迅速地向企業(yè)決策部門反映;(4)可以敏銳地把握市場導(dǎo)向,掌握顧客需求的變化。俗話說:市場是一只無形的手,誰能準(zhǔn)確把握市場動向,誰就能在競爭中占盡先機(jī)。(5)可以最大范圍地提供顧客讓渡價(jià)值,提高顧客滿意度。當(dāng)前由于市場成熟度的不斷提高,目前企業(yè)之間的競爭已經(jīng)由從單一產(chǎn)品質(zhì)量競爭向全面產(chǎn)品服務(wù)競爭轉(zhuǎn)化。在當(dāng)前企業(yè)通過終端營銷,提供顧客讓渡價(jià)值的競爭來提高顧客的滿意度。
市場營銷,相對與促銷和銷售來說,實(shí)現(xiàn)了一大進(jìn)步,他比促銷更富有靈活性、豐富性和系統(tǒng)性,比簡單的銷售更具有戰(zhàn)略性和指導(dǎo)性。在激烈的市場競爭中企業(yè)應(yīng)通過改善營銷模式,不斷創(chuàng)新營銷手段來提高企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的銷售。但企業(yè)的市場營銷模式創(chuàng)新上應(yīng)堅(jiān)持以下的原則:營銷的對象是消費(fèi)者,企業(yè)的宗旨決定了它只能以消費(fèi)者的需求來進(jìn)行經(jīng)營,以滿足消費(fèi)者的需求為最終目標(biāo);營銷的載體是企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),企業(yè)無論選擇什么樣的營銷模式,必須服務(wù)于企業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)的銷售;要敢于打破傳統(tǒng),進(jìn)行營銷模式的創(chuàng)新,營銷模式的選擇要隨著競爭環(huán)境的變化,商品銷售的變化和企業(yè)產(chǎn)品定位的變化進(jìn)行及時(shí)調(diào)整和創(chuàng)新。
參考文獻(xiàn)
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