酒業(yè)營銷工作計劃

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酒業(yè)營銷工作計劃范文第1篇

一、對銷售工作的認識：

1、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識、產(chǎn)品知識，為客戶帶來實用介紹內(nèi)容，更好為客戶服務(wù)，顯得行業(yè)的專業(yè)性;

2、先友后單：與客戶發(fā)展良好友誼，轉(zhuǎn)換銷售員角色，處處為客戶著想，把客戶當成自己朋友，達到思想和情感上的交融;

3、調(diào)整心態(tài)，進一步提高自己的工作激情與工作自信心;百倍認真努力地對待每一天工作、每一個潛在客戶的挖掘;

4、去除任何客戶拒絕的恐懼心理，對任何一個營銷電話、任何一個潛在客戶要自信專業(yè)性的進行交流;

二、對銷售工作的提高：

1、制定工作日程表;(見附表)

2、一天一小結(jié)、一周一大結(jié)、一月一總結(jié);不斷查找工作上的不足，及時糾正工作的失誤，完善工作的整體效率;

3、不斷挖掘潛在客戶、展示產(chǎn)品、跟進客戶;樂觀積極向上自信的工作態(tài)度才能擁有很好的工作成果;

4、每天堅持打40個有效電話，挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標，供參考，盡量做到)，促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶：

5、拜訪客戶之前要對該客戶做全面的了解(客戶的潛在需求、職位、權(quán)限以及個人性格和愛好)，并準備一些必要的話題或活動去與客戶進行更好的交融及相應(yīng)的專業(yè)產(chǎn)品知識的應(yīng)付方案;

6、對陜西省、山西省、江西省、河南省四大省市、縣公路段單位負責人進行逐個電話銷售，挖掘潛在客戶，跟進并對相關(guān)重要客戶進行預(yù)約拜訪;

7、提高自己電話營銷技巧，靈活專業(yè)地與客戶進行電話交流;

8、通過電話銷售過程中了解各省、市的設(shè)備儀器使用、采購情況及相關(guān)重要追蹤人;

三、重要客戶跟蹤：

1、江西萍鄉(xiāng)市公路管理局供機科林科長、養(yǎng)護科曾科長;

2、山西、陜西、江西、河南各省市級公路局養(yǎng)護科;

3、浙江省臨安市公路局、淳安縣公路段、昌化縣公路段、建德縣公路段的相關(guān)負責人;

4、山西省大同市北郊區(qū)公路段橋工程樂;

5、河南市政管理處的姚科長;

以上是我十月份工作計劃，我會嚴格按計劃進行每一項工作。

【二】銷售員月工作計劃個人20xx一、數(shù)據(jù)分析：

1、 季度任務(wù)進度;

2、 未按計劃的客戶網(wǎng)點列表;

3、 特殊項目進度;

二、本月份銷售業(yè)績分解：

1、本月銷量分解客戶列表，并標注匹配的主要政策;

2、實地拜訪客戶類表，并標注主要工作;

3、促銷活動安排及促銷人員調(diào)用列表;

4、特殊項目銷售分解;

三、問題分析：

1、問題的銷售網(wǎng)點列表，并標注問題點及產(chǎn)生的;

2、對產(chǎn)生的問題有解決的辦法;

3、銷售環(huán)節(jié)的問題，及解決建議;

四、銷售月工作計劃中將六月配套工作項目計劃及地區(qū)、網(wǎng)點、日程安排列表;

五、增長點：

1、銷量增長網(wǎng)點列表及措施;

2、新客戶、新項目拓展地區(qū)網(wǎng)點類表及日程

六、改進：

1、對公司流程、制度的改進建議;

2、政策措施、資源調(diào)配的改進建議。

1，制度：嚴格執(zhí)行所制定的關(guān)于考勤制度，車輛安全制度，車輛和裝潢提成分配制度，招聘制度，值班制度等維護榆次網(wǎng)點保證正常運作和高效運轉(zhuǎn)的制度。

2，衛(wèi)生：展廳和車輛衛(wèi)生一直長抓不懈。

3，人員：和成總，人力資源部，網(wǎng)管部商量合計，把人員空缺填補滿。

4，庫存：和成總，網(wǎng)管部郭經(jīng)理以及各品牌經(jīng)理合計庫存結(jié)構(gòu)，以及制度相關(guān)應(yīng)急辦法。

5，客戶：主要攻關(guān)XX大客戶(目前進展情況，將另表向公司相關(guān)負責人匯報)。

6，銷量：至少完成XX臺零售。

7，配合：配合總部組織的節(jié)油大賽活動。

8，學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)凱威的配置和價格，以盡快實現(xiàn)凱威車型的銷售。

9，外拓：重點對制藥，副食行業(yè)等大中型企業(yè)進行開發(fā)。爭取開發(fā)XXC+客戶，并上報網(wǎng)管部備案。

10，關(guān)懷：給老客戶以及重點客戶發(fā)問候短信，寄送凱威資料

【三】銷售員月工作計劃個人20xx隨著市場份額的擴大和客戶類別的增加，我們的銷售及管理工作的質(zhì)和量必須盡快提高，東莞的市場是有限的，相對過去今年的市場競爭有力度，我們要剖析市場細分市場，結(jié)合公司的優(yōu)勢找準方法，從細節(jié)抓起全力以赴，以銷售工作帶動本區(qū)的品牌運作。根據(jù)四月份的銷售工作，市場反應(yīng)的問題如下：

一、市場方面：

1、客戶維護：回訪不及時，溝通方法太單調(diào)，軟性口碑無動力不能及客戶所需。

2、客戶開發(fā)：一貫打價格牌，沒能體現(xiàn)出公司的綜合優(yōu)勢。

3、市場動向：信息搜集不夠，影響與客戶的溝通。

4、競爭對手：根據(jù)各自的優(yōu)勢和資源都在調(diào)整市場策略緊跟我們。

5、客戶類別分析：學(xué)會抓大放小用好二八法則，一切從細節(jié)抓起。

二、管理方面：

1、五月份起“粵強酒業(yè)有限公司”將正式啟用，我公司所有對外文件或單據(jù)都將印有“粵強酒業(yè)有限公司”各部門的相對印章。

2、進出庫商品要有詳細的明細臺帳和管理制度，特殊產(chǎn)品設(shè)立最低庫存量。

3、細化出貨流程，確保商品的出貨質(zhì)量。

4、建立客戶花名冊，以月份為單位設(shè)立客戶的銷售曲線示意圖等。

三、銷售回款方面

本月回款比前期有不良現(xiàn)象出現(xiàn)，如：金鴻商行和宏州酒業(yè)，一定要杜絕此現(xiàn)象再次發(fā)生，以現(xiàn)款合作為主，特殊客戶確定好時間應(yīng)及時收款，每月底外欠款不得高于五萬元。

四、五月份的工作重點：

1、市場開發(fā)：(1)展示與我公司合作的優(yōu)勢。(2)闡述公司的經(jīng)營理念。(3)解讀公司的發(fā)展戰(zhàn)略。

2、維護客戶：(1)對于老客戶和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。(2)在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息和市場行業(yè)信息。

3、加強學(xué)習(xí)，提高自己的管理水平端正自己的被管理意識。

(1)要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把做業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

4、紅酒略。

五、五月份對自己有以下要求

1、每月要增加兩個新客戶，還要有三個潛在客戶。

2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一至的。

5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

酒業(yè)營銷工作計劃范文第2篇

營銷策劃書格式及范文(一)

一、策劃書名稱

盡可能具體的寫出策劃名稱，如“×年×月×日信息系×活動策劃書”，置于頁面中央。

二、活動背景：

這部分內(nèi)容應(yīng)根據(jù)策劃書的特點在以下項目中選取內(nèi)容重點闡述，具體項目有：基本情況簡介、主要執(zhí)行對象、近期狀況、組織部門、活動開展原因、社會影響、以及相關(guān)目的動機。

其次應(yīng)說明問題的環(huán)境特征，主要考慮環(huán)境的內(nèi)在優(yōu)勢、弱點、機會及威脅等因素，對其作好全面的分析(SWOT分析)，將內(nèi)容重點放 在環(huán)境分析的各項因素上，對過去現(xiàn)在的情況進行詳細的描述，并通過對情況的預(yù)測制定計劃。

如環(huán)境不明，則應(yīng)該通過調(diào)查研究等方式進行分析加以補充。

三、活動目的及意義：

活動的目的、意義應(yīng)用簡潔明了的語言將目的要點表述清楚;

在陳述目的要點時，該活動的核心構(gòu)成或策劃的獨到之處及由此產(chǎn)生的意義都應(yīng)該明確寫出。

四、活動名稱：

根據(jù)活動的具體內(nèi)容影響及意義擬定能夠全面概括活動的名稱。

五、活動目標：

此部分需明示要實現(xiàn)的目標及重點(目標選擇需要滿足重要性、可行性、時效性)。

六、活動開展：

作為策劃的正文部分，表現(xiàn)方式要簡潔明了，使人容易理解。

在此部分中，不僅僅局限于用文字表述，也可適當加入統(tǒng)計圖表等;

對策劃的各工作項目，應(yīng)按照 時間的先后順序排列，繪制實施時間表有助于方案核查。

另外，人員的組織配置、活動對象、相應(yīng)權(quán)責及時間地點也應(yīng)在這部分加以說明，執(zhí)行的應(yīng)變程序也應(yīng)該在這部分加以考慮。

七、經(jīng)費預(yù)算：

活動的各項費用在根據(jù)實際情況進行具體、周密的計算后，用清晰明了的形式列出。

八、活動中應(yīng)注意的問題及細節(jié)：

內(nèi)外環(huán)境的變化，不可避免的會給方案的執(zhí)行帶來一些不確定性因素，因此，當環(huán)境變化時是否有應(yīng)變措施，損失的概率是多少，造成的損失多大等也應(yīng)在策劃中加以說明。

九、活動負責人及主要參與者：

注明組織者、參與者姓名、單位(如果是小組策劃應(yīng)注明小組名稱、負責人)。

為指導(dǎo)同學(xué)們寫出專業(yè)化、規(guī)范化的策劃書，有效開展各項活動，現(xiàn)提供基本策劃書模式如下：

1、策劃書須制作一張封面，裝訂時從紙張長邊裝訂;

2、系級以上的策劃須按如上格式交電子版和打印版各一份。

營銷策劃書格式及范文(二)

一：前言：

臺峰酒業(yè)有限責任公司是一家新注冊的公司，該公司目前主要經(jīng)營白酒、啤酒及水果酒等酒產(chǎn)品，將后隨著公司的不斷發(fā)展壯大，還會出現(xiàn)一些其他的兼營產(chǎn)品。

二：目標任務(wù)：

1把公司的名氣打出來，讓更多的人了解本公司以及了解本公司的產(chǎn)品，從而提高公司的知名度。

2要擴大該產(chǎn)品酒的影響力，提升該產(chǎn)品酒在市場上的占有率，同時還要不斷地學(xué)習(xí)和引進先進的生產(chǎn)技術(shù)和先進的管理理念，提高產(chǎn)品酒的質(zhì)量，逐漸和國際市場接軌，最終達到超國際標準的目標。

3樹立民族品牌，要“立民族志氣，創(chuàng)世界品牌”。

4通過科學(xué)經(jīng)營，合理規(guī)劃，增加本公司的利潤。

三：形勢分析;

1， 市場形勢：

(1)：目前市場上各種高、中、低等檔次的酒類產(chǎn)品可以說是應(yīng)有盡有;估計還會增加。

(2)：競爭形勢會相當激烈，而且隨著席卷而來的“金融風暴”，“僧多粥少”的現(xiàn)象不會有明顯的改善，通過降價競爭的方式來經(jīng)營促銷仍會繼續(xù);

(3)：與本產(chǎn)品酒形成競爭的一般是中檔類酒;

(4)：與本公司競爭團隊市場及散客市場的相當多;

(5)：預(yù)測：隨著新品種酒的產(chǎn)生，團隊競爭會更加激烈，散客市場會總體保持穩(wěn)定，會議市場潛力不小;

2競爭優(yōu)劣勢分析：

(1) 根據(jù)我國的國情和人民生活水平日益提高的現(xiàn)狀，中檔類酒銷路較好，有較廣泛的市場前景;

(2) 我國的風俗習(xí)慣及各種傳統(tǒng)文化為酒業(yè)的發(fā)展提供了強有力的保證;

(3) 雖然新酒在質(zhì)量和價格方面將會做大量的細致工作，但與一些老品牌酒比起來還是

有一定的差距;

(4) 本公司將會支付一大筆資金用于提高產(chǎn)品酒的質(zhì)量和售后服務(wù)水平;

四：市場定位：

該酒作為中檔層次的產(chǎn)品酒，應(yīng)充分發(fā)揮其價格優(yōu)勢、以及本身具有的質(zhì)量優(yōu)勢(口感好，安全性能強)及售后服務(wù)優(yōu)勢，瞄準中檔層次的消費群體。

1， 客源市場劃分;

(1)接受團隊量較大的酒店、賓館等，這是一筆較大的客源(這些團隊可能來自北京、上海、廣東、東南亞、日韓等發(fā)達地區(qū));

(2)接受散客量較大的酒店賓館等，這是一筆較穩(wěn)定的客源(這些散客可能來自?？诩爸苓叺貐^(qū)、也有北京、上海、廣州等大城市的商務(wù)公司);

(3)接受會議量比較大的酒店、賓館等，(這同樣也是一筆有增無減的客源。

這些會議可能來自政府各職能部門、駐瓊企、事業(yè)機構(gòu)及國內(nèi)外商務(wù)公司);

(4)各級大中小型商店、超市等。

2.銷售季節(jié)劃分;

(1)旺季：2，5，10月為黃金月份;1，3，4，11，12月也不錯(期間白酒銷售量大)

(2)平季：7，8月份(但啤酒需求量大，可以適時校正生產(chǎn)比例)

(3)淡季：6，9月份

五.市場機會與問題分析：

針對本中等類產(chǎn)品進行市場調(diào)查，對目前各種中檔層次的產(chǎn)品酒的銷售狀況進行問題分析、一般營銷中銷路不暢存在的具體因素如下：

1. 企業(yè)知名度不高，形象不佳影響產(chǎn)品銷售;

2. 產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)、品種不齊全、被消費者冷落;

3. 產(chǎn)品包裝太差、瓶子設(shè)計不夠美觀、提不起消費者的購買興趣、產(chǎn)品價格定位不當(要懂得營銷中低價與高價促銷對消費者的影響之辯證道理);

4. 銷售渠道不暢或渠道選擇有誤、致使銷售受阻;

5. 促銷方式不當，消費者還是不了解企業(yè)產(chǎn)品;

6. 售后服務(wù)質(zhì)量太差，營銷員或者業(yè)務(wù)員不夠熱情，令消費者不滿足;————故針對臺峰這種中等檔次的酒(白、啤及水果味)，應(yīng)從其價格、質(zhì)量及售后服務(wù)等特點進行優(yōu)劣勢分析，從問題中找出劣勢予以克服，從優(yōu)勢中找機會發(fā)掘其市場潛力。

另外，在工作之前或之中，要分析各目標市場或消費群特點，對不同的消費需求予以滿足、抓住主要消費群作為營銷重點，找出與競爭對手的差距、把握利用好市場機會(這是一種非程序化決策，不是管理學(xué)中數(shù)字模型所能解決的，因為人文社會環(huán)境因素比較復(fù)雜)

六：營銷戰(zhàn)略：

1， 公司的宏觀營銷戰(zhàn)略(這是本公司將始終堅持的營銷理念)

(1) 率先引進先進的生產(chǎn)技術(shù)和先進的管理理念，生產(chǎn)出高質(zhì)量、優(yōu)口味的產(chǎn)品酒，同

時不斷改進生產(chǎn)技術(shù)，提高生產(chǎn)效益。

另外要培訓(xùn)營銷人員，熱情服務(wù)顧客，提升公司及產(chǎn)品的形象。

(因為企業(yè)的良好信譽和形象是公司的一種無形財產(chǎn));

(2) 恰當運用好高價與低價促銷給消費者帶來的影響(必須分析價格彈性);

(3) 市場上存在競爭取用與不競爭取用兩種競爭方式，然而本公司則主要是努力做好后面一點，即實行“不樹敵戰(zhàn)略”------“分棲共存;阻止參人;協(xié)調(diào)行動”(這一戰(zhàn)略被稱為是日本管理學(xué)家尹丹敬在《經(jīng)營戰(zhàn)略的內(nèi)在邏輯》專著中的最經(jīng)典戰(zhàn)略之一)

(4) 公司將始終堅持誠信經(jīng)營，處理好眼前“賠”與長遠“賺”的關(guān)系

(5) 公司將會科學(xué)決策，不能盲從市場，在刺激消費時會正確處理好“薄利多銷”與“厚

利少銷”的關(guān)系(而這一點的關(guān)鍵同樣也是在于對產(chǎn)品在不同時期、不同地點的價格彈性分析);

(6) 公司將堅決會把“質(zhì)量”與“品種”作為發(fā)展的兩翼，缺一不可。質(zhì)量再好，品種過時或單一，產(chǎn)品隨即滯銷，這一點在本世紀美國與日本長達一個世紀的質(zhì)量戰(zhàn)中體現(xiàn)最為明顯。

(7) 本公司將會以創(chuàng)造市場為主，跟隨市場為輔，只有這樣，公司在市場上才會有主動權(quán)，同時明白“先發(fā)制勝”與“后發(fā)制勝”的道理，前者帶有搶占先機性，后者帶有總結(jié)前者經(jīng)驗教訓(xùn)性。

(8) 對于國家來說經(jīng)濟發(fā)展速度過快未必就是好事，其背后必定會留下隱患，故對于公司來說也是如此，“三聚氰胺”是最有說服力的例子，故本公司將會根據(jù)市場及公司自己的發(fā)展狀況，正確處理好“促銷”與“克銷”的關(guān)系。(這一點是本公司最具特點的營銷戰(zhàn)略);

2， 具體營銷戰(zhàn)略(不同季節(jié)不同營銷策略)：

(1) 旺季：1，，2，3，4，5，10，11，12月(特別是2，5，10月)適當提高產(chǎn)品價格，但價格一定要消費者能夠接受，同時加大產(chǎn)品的生產(chǎn)量;

A：1月份：(a)加強對春節(jié)的市場調(diào)查，制定春節(jié)促銷方案和春節(jié)團預(yù)訂及散預(yù)訂;

(b)加強會務(wù)促銷;

(c)加強商務(wù)促銷和會議簽訂;

(d)加強婚宴促銷;

B： 2月份：此時春節(jié)，計劃大體與一月份相似，但由于春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)時間相近，故可采取相應(yīng)辦法把它們貫穿起來，這將會獲得一筆較好的收益。

C： 3月份：(a)同樣加強會務(wù)、商務(wù)、婚宴促銷。

(b)對“五一”黃金周提前進行規(guī)劃，提前制作促銷方案，并與客源代表簽訂協(xié)議。

(c)“三八”節(jié)促銷(此時可以加銷水果酒);

D：4月份：(a)加強商務(wù)、會務(wù)、婚宴促銷。

(b)制定：“母親節(jié)”活動方案，并開展促銷(五月的第二個星期天)。

E：5月份：(a)，根據(jù)市場變化而靈活調(diào)整，加強節(jié)假日宣傳促銷，還有加強婚宴、商務(wù)、會議、政務(wù)促銷等。

(b)制定6月份的“父親節(jié)”促銷方案。

F：10月份：(a)計劃大體與五月相似;同時加緊跟各個中介商、商聯(lián)系，簽訂協(xié)議;

(b)擬定圣誕節(jié)促銷方案;

(c)開展廣告宣傳，促銷及抽獎游戲設(shè)計方案及環(huán)境布置方案，各項工作逐步展開。

G：11~12月份：(a)加強對春節(jié)的提前調(diào)查;

(b)加強商務(wù)、會務(wù)、婚宴促銷及協(xié)議的簽訂。

(2)平季：7~8月份：(a)加強會務(wù)、商務(wù)、婚宴促銷

(b)制定“謝師宴”方案，中秋節(jié)活動方案及促銷方案;

(c)暑期促銷方案

(d)提前調(diào)查研究國慶節(jié)并制定促銷方案;

(3)淡季：6~9月份：(a)此月份是銷售淡季，應(yīng)注意適當降價促銷;

(b)可以舉行“感恩活動”促銷方案，實行優(yōu)惠大酬賓;

(c)可以根據(jù)消費者心理變化，制定出一套的價格增長方案。

(如：價格從淡季開始以最低價底限賣出，后又以每天1元的價格上漲，到平淡季逐漸恢復(fù)原價，吸引消費者搶買，也有利于資金的迅速回籠)

3：宣傳計劃：

(1)外部宣傳和促銷：(a)加強與新聞媒體的合作，抓住時機，利用與廣告播放和欄目合作的機會，提高該產(chǎn)品酒的知名度和美譽度;

(b)加強在交通工具上的宣傳;

(c)人員促銷、交易會促銷、通過旅行社宣傳、電子郵件和其他傳媒等。通過以上方法把顧客吸引進來

(2)制作內(nèi)部宣傳網(wǎng)，由于本公司是剛剛注冊，必然會有很多顧客(中介商、商等)來參觀，想對本公司加以了解，故本人以為可以制作一些圖片，專題影碟等，讓顧客對公司有一個更加詳細的認識，從而增加他們與本公司簽署協(xié)議的機率。

(3)可以制作折扣卡(注：現(xiàn)在社會上存在較泛濫的折扣卡，如眼鏡店等，針對此種情況可以采取相應(yīng)措施來杜絕此類情況的發(fā)生，讓擁有折扣卡的顧客得到真正的實惠)。

4：留住客人

我們進行促銷最主要的目的就是要引來并穩(wěn)住客人，與客人產(chǎn)生交易，簽署協(xié)議訂單(當然只在準確價格定位的前提下)。

能流住客人除了自己擁有硬件配套以外，還應(yīng)有軟件配套(包括服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量及營業(yè)部門高標準的服務(wù)等)，同時還需采用一些贈送或讓利------如推行“積分卡”即消費者的消費額達到一定的程度后可以享受贈送或折扣等優(yōu)惠，也可以憑卡申請VIP金、銀卡或者得到娛樂性消費等。

5：學(xué)會運用善因營銷的技巧;這種營銷技巧要求公司與要非盈利性機構(gòu)合作(特別是公益組織)，以愛心作為主題，用間接的募捐方式來提高公司的知名度和美譽度，不但幫助了受捐贈地區(qū)。還達到了公司所要的“雙贏”目的。

6：內(nèi)部工作：

(1) 要不定期復(fù)查各項程序，堵塞銷售漏洞;

(2) 進一步強化銷售員工的培訓(xùn)，提高員工的素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平。

(3) 調(diào)配部門層級設(shè)置，降低銷售成本。

(4) 目標考核，制定內(nèi)外激勵機制，調(diào)動所有員工的積極性。

七：預(yù)算：(1)各種早晚報預(yù)計支出20萬元;

(2) 各種電視傳媒廣告預(yù)計支出800萬元;

八：注意事項(要看看廣告效果)------在廣告發(fā)出后要經(jīng)常以問卷、座談會等方式進行測定，以隨時修正廣告企劃案。

酒業(yè)營銷工作計劃范文第3篇

這家公司始建于1988年，是集農(nóng)藥研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的大型集團。其創(chuàng)始人殷鳳山可謂傳奇人物。他白手起家，敢闖敢試，更在花甲之年二次大創(chuàng)業(yè)，四個月打造出嶄新工業(yè)園，創(chuàng)下驚人的“豐山速度”。

如何在“中國馳名商標”“全國重點保護企業(yè)”“全國守合同重信用企業(yè)”等等榮譽上再創(chuàng)輝煌？如何在父親踏出的征途上，留下自己獨特腳?。窟@一艱難任務(wù)，考驗著接班人殷平，卻也最終成就了她。

打磨璞玉，創(chuàng)二代嶄露秀鋒芒

父親是殷平人生第一個偶像。1970年出生的她，本成長于物質(zhì)匱乏的年代，但因為父輩勤勞能干，她早早體驗到“萬元戶”是何種滋味，也在周圍孩子艷羨的目光中，看上了村里第一臺電視。望著父親馳騁于創(chuàng)業(yè)場中的瀟灑，她驕傲不已，卻從沒想過，自己有一天也會如此雷厲風行、行事果決，成為父親眼中的驕傲。

殷平有一兄一弟，身為唯一女孩，加上乖巧聽話，她格外受父母寵愛。無憂無慮地長大后，殷平進了供銷社上班，然后結(jié)婚生子。

直到殷平26歲那年，父親邀她進入自己一手創(chuàng)辦的企業(yè)，她的命運軌跡就此改變。

1997年，殷平成為豐山集團有限公司的保管員。在這個位置上，她耐心坐了5年。她喜歡這個崗位，這里有最接地氣的環(huán)境，能了解到一線員工的心聲，能從細枝末節(jié)處，觀察到整體的工藝流程、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等等。此后，殷平又當了8年的營銷辦主任、2年的工會主席。但殷平的才能，在諸多雜事磨礪中，漸漸顯露。

殷鳳山也在明里暗中，仔細觀察著自己的寶貝女兒，非常欣賞她果斷、富有魄力的一面，那是父女倆最相像處。更讓他欣慰的，是女兒負責的事情，不僅次次讓他滿意，甚至常常比他設(shè)想的還要好。

就拿一次接待任務(wù)來說。當時，有幾位客人要來參觀企業(yè)。此前，豐山集團還沒來過如此有身份的貴客，完全沒有經(jīng)驗和頭緒。前一天，殷鳳山召集大家獻計獻策，臨時想到最好印刷一份精美的接待手冊，方便整件事順利完成。下午4點，殷平才領(lǐng)到這個活兒，當即梳理思路和人脈，就去了大豐市市政府接待辦，請教手冊如何做。之后，她又趕往印刷廠，自己一手設(shè)計策劃內(nèi)容、指導(dǎo)排版。次日凌晨2點，手冊終于做好，內(nèi)容詳細到包括到達每個參觀點的時間點、當天的天氣預(yù)報之類。聽著女兒的匯報，電話那頭的殷鳳山大大松了口氣。

殷平本可以于父親羽翼下，在豐山集團這片肥沃土壤中，好好發(fā)揮聰明才干，一步一步走向茁壯?？勺詮奶と肷虉?，百經(jīng)歷練，她已不是過去的“乖乖女”，有了自己的主張。母親突然患病離世，她平生第一次有了危機感――父母是無法庇護自己一輩子的。

回想起父親42歲創(chuàng)業(yè)的豪邁，一種渴望自立拼搏的勇氣，在殷平內(nèi)心暗暗滋長。萬事俱備，她只欠一個機會，一陣將她推向獨立的東風。

力挽狂瀾，創(chuàng)業(yè)家剛勇富謀略

如同呼應(yīng)她內(nèi)心的呼喚，屬于殷平的機會很快來到。

大豐草堰鎮(zhèn)有個三棟保健酒廠，自2001年創(chuàng)辦以來，幾經(jīng)沉浮，每況愈下，到了2006年年初，更是面臨破產(chǎn)的窘境。這天，酒廠方主動找到江蘇豐山集團董事長、總經(jīng)理殷鳳山，請求合作。酒業(yè)對他來說，可是一個陌生行當，殷鳳山心存疑慮，不敢貿(mào)然答應(yīng)。

殷平得知這個消息，悄悄到酒廠了解情況，一眼便看出企業(yè)有后勁――環(huán)境好，還有健字號GAB標準證書。據(jù)她調(diào)查，有這證的全國不超過六家。之后，她又花費大半年時間，進入市場展開調(diào)研，綜合各方面信息，最終判定：三棟酒業(yè)只要運作得當，完全可以起死回生。

大著膽子，殷平向父親借資180萬元，投資加盟三棟酒業(yè)，成了該企業(yè)的大股東，并將三棟酒業(yè)更名為江蘇豐山酒業(yè)有限公司。說是公司，其實當時留下的員工不過一個技術(shù)員，加一個門衛(wèi)。殷平也只從集團帶了一個現(xiàn)金會計過去，因為養(yǎng)不起太多員工。

自此，銷售、送貨的活兒，全被殷平包攬。與工商、環(huán)保、稅務(wù)等部門打交道，全是她獨自一一打理。白天她四處推銷，連一般人不看好的農(nóng)村市場都牢牢把握，節(jié)節(jié)深入；晚上小睡一會，就趁著下半夜的安靜，細細思考公司各項事務(wù)。在殷平富有成效的努力下，一年之后，酒廠轉(zhuǎn)虧為盈，銷售額達400余萬元。

殷平的行事特色，是輕易不下決定，但花費大量工夫謹慎調(diào)研清楚之后，特敢甩開手“冒進”。她既看好自家的保健酒，就先后投資幾百萬元搞宣傳。在試點的安徽省安慶市，她籌辦黃梅戲大獎賽，在各大連鎖店、超市辦活動……聲勢浩大之下，保健酒銷售額以年遞增30%的速度迅速上升，市場也由安徽擴大到湖北、福建等地。

初戰(zhàn)告捷，殷平看見自己的能量之后，創(chuàng)業(yè)的決心更大，更敢于去冒險。在父親支持下，她把眼光又瞄向了白酒。

憑借敏銳嗅覺，殷平注意上了經(jīng)營不善、面臨倒閉的鹽城市的一家國營酒廠。她花費一年多時間構(gòu)架深思，最終拍板，收購了這家酒廠。之后，她“十顧茅廬”，請出釀酒高人。接著，她又成立了基建工作組、市場開拓組、技術(shù)攻關(guān)組，自己吃住在企業(yè)，帶領(lǐng)大家立下軍令狀，跑步前進。

幾個月之后，一座嶄新的白酒車間建成，試生產(chǎn)獲得成功，加之先前不懈怠的市場開拓，2008年豐山酒業(yè)實現(xiàn)銷售1000余萬元。豐山牌系列白酒由于品質(zhì)超群，還被推薦為鹽城市政府接待貴賓用酒。

助推豐山，女掌門雄心展宏圖

殷平不斷突破自身，扭轉(zhuǎn)著成長的軌跡，同時被她改變的，還有父親對她的期待。

多方了解考察之后，2012年，殷鳳山最終做了決定，讓殷平出任江蘇豐山集團有限公司總裁。

面對新的崗位、新的挑戰(zhàn)，殷平深感任重而道遠。雖是商場“老將”，她依然參加了清華大學(xué)、浙江大學(xué)、南京大學(xué)企業(yè)管理MBA的學(xué)習(xí)，虛心從零起步。

除了自己好學(xué)，她還倡導(dǎo)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團隊，導(dǎo)入國外農(nóng)藥管理的先進理念；加強與全球知名農(nóng)藥企業(yè)的產(chǎn)品合作，實現(xiàn)國際、國內(nèi)市場同步發(fā)展；堅持技術(shù)創(chuàng)新，建立院士工作站、博士后流動站，和高等院校、科研院所進行產(chǎn)學(xué)研合作；不拘一格求人才，大力度招聘化工、自動化、環(huán)保、安全、分析等各類專業(yè)人才；狠抓新產(chǎn)品的開發(fā)和登記進度，在制劑出口和劑型加工上求突破，制劑產(chǎn)量同比增長了50%以上，一舉突破銷售大關(guān)，縮短了制劑與原藥出口的差距，形成出口原藥、制劑兩翼齊飛的局面。

大眾印象中，農(nóng)藥生產(chǎn)企業(yè)往往耗能較高，還容易產(chǎn)生污染。事實上，像豐山集團這樣的國家高新技術(shù)企業(yè)，一直在推進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，不斷提高科研投入，才能以技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)勢立足于這一行業(yè)。

此前，豐山集團就先后淘汰了經(jīng)濟效益較好的甲拌磷項目，停止生產(chǎn)滅線磷原藥產(chǎn)品等，這兩個調(diào)整加起來，每年就損失1900余萬元的經(jīng)濟效益。生產(chǎn)設(shè)備更新?lián)Q代的頻率也很高。投資1.3億元裝置了先進的污水處理設(shè)備，在全國農(nóng)藥生產(chǎn)系統(tǒng)中，率先成立了環(huán)保中心。值得一提的是，世界最大的麋鹿自然保護區(qū)與豐山集團相鄰，可見其污染處理體系多么高效。

如果說，以上這些投入和付出，是出于對安全、質(zhì)量的考慮，那么，在產(chǎn)品細節(jié)上，殷平則體現(xiàn)了對完美的追求。例如，她花費幾千萬元引進的焚燒爐設(shè)備，用途僅僅是為了燒去農(nóng)藥不太好聞的氣味。

作為企業(yè)CEO，還有一項新任務(wù)，列入了殷平的工作計劃，那就是自覺履行一個大企業(yè)的社會責任，做讓政府放心、社會滿意、職工安心的企業(yè)。

在殷平的運籌帷幄下，近四年多來，公司實現(xiàn)了原藥產(chǎn)量、開票銷售、利潤、科技創(chuàng)新成果、職工工資和福利再超歷史的喜人局面。

在她帶領(lǐng)下，集團先后對56名殘疾人和下崗工人進行了技術(shù)培訓(xùn)，安排就業(yè)；扶持了117位社會殘疾人士。幾年來，集團無償資助市財政、市區(qū)現(xiàn)代化大街、大豐港建設(shè)、鎮(zhèn)村修橋修路、修建校舍累計超1500萬元。每年，集團還拿出四五十萬元，反哺農(nóng)村，發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。

如今的豐山集團，擁有省級工程技術(shù)研究中心和企業(yè)院士工作站，資產(chǎn)總額超過12億元。集團每年能生產(chǎn)合成原藥3萬噸，加工、復(fù)配制劑5萬噸。其中精喹禾靈原藥產(chǎn)能和技術(shù)世界第一，氟樂靈原藥產(chǎn)能世界第一，毒死蜱、煙嘧磺隆產(chǎn)能國內(nèi)第一。

酒業(yè)營銷工作計劃范文第4篇

筆者近年來曾服務(wù)于一些酒類企業(yè)，了解糖酒會招商的全過程，現(xiàn)總結(jié)出四點，特別提醒酒企：下次參加酒會時，招商請“悠”著點!

廣告?zhèn)鞑ァ坝啤敝c

廣告不是萬能的，但沒有廣告往往是萬萬不可能的!廣告是樹立品牌形象、提升品牌價值的營銷利器，是迅速提高市場銷量和市場占有率及品牌知名度的有效手段。一般一些酒企會在糖酒會前后，在一些報刊雜志上做一些廣告宣傳來體現(xiàn)企業(yè)實力，提高品牌知名度和美譽度，從而提升品牌形象和企業(yè)形象，促使糖酒會招商成功。

然而，廣告費用就是酒類企業(yè)一筆很大的開支，對于實力雄厚的企業(yè)集團來說，可能是九牛一毛。但是，相對于新興酒企或中小酒企則有可能是身家性命，或者全部家當。尤其是廣告?zhèn)鞑?，要講究策略，不能盲目地上廣告，并且選擇媒體也非常重要，更不能動不動就上央視，豪賭糖酒會，否則，將付出血本代價。因此，廣告?zhèn)鞑フ垺坝啤敝c!

筆者曾經(jīng)服務(wù)一家酒企，在沒合作之前就提過一些建議，并且重點強調(diào)一條，那就是“廣告?zhèn)鞑ゲ呗砸鶕?jù)公司和市場實際情況來制定，不要貪大求全，更不要在沒有市場基礎(chǔ)的情況下就上央視。市場需要基礎(chǔ)，廣告?zhèn)鞑ジ枰A(chǔ)!前幾年，濟南一家公司操作的天宇銀杏葉茶當時在全國招商，就曾經(jīng)花了300多萬上了央視，結(jié)果毫無效果，幾乎顆粒無收啊，300多萬白白打了水漂。這是血的市場教訓(xùn)i廣告?zhèn)鞑ヒ胁呗孕裕鶕?jù)市場策略來制定，不能盲目操作，否則，只能自吞苦水!再者，廣告?zhèn)鞑ゲ呗砸驎r而異、因地而異，不要盲目跟從，要有自己的媒體組合策略和獨特的傳播策略。眼下正是各品牌果酒廣告混戰(zhàn)之時，但是，傳播策略和媒體組合策略有所不同，大多數(shù)都是以電視媒體為主。就眼前的主導(dǎo)品牌競爭而言，沒有市場實力與之相抗衡，不宜硬拼，只能智?。V告?zhèn)鞑ゲ呗砸惨撕穹e而薄發(fā)，集中優(yōu)勢兵力，打造區(qū)域樣板市場，對今后招商將大為有利!針對目前品牌廣告競爭而言，媒體以平面報刊為主，可以迅速啟動市場，打好節(jié)日市場搶奪戰(zhàn)(因為報媒廣告立竿見影，當天見效，適用于市場啟動期，快!電視廣告市場啟動較慢，一般兩三個月后才能見效，針對市場爭奪不利，適用于市場成長期和穩(wěn)定期)”。事實證明筆者的思路是正確的!

結(jié)果該酒企不聽好言相勸，在2005年秋季全國糖酒會前，投入五六百萬元于央視，上品牌廣告，還堂而皇之地說這是“品牌戰(zhàn)略”，目的是為了“打造中國健康果蔬酒第一品牌”。其實，說白了就是為了增強廣告?zhèn)鞑鈩?，顯示企業(yè)實力，想提高糖酒會招商效果。沒想到企業(yè)并不是那樣財大氣粗，而幾乎完全是靠銀行貸款來支撐的，不像“寧夏紅”、“杞濃”那樣出道時有實力，有企業(yè)集團做后盾。雖然，操盤手曾經(jīng)做過某名牌企業(yè)的營銷總監(jiān)和某名牌產(chǎn)品的省級總，但是，也不能盲目地模仿該名牌產(chǎn)品的廣告?zhèn)鞑ツＪ絹磉\作將就啊!最終五六百萬的央視廣告費打了水漂，糖酒會招商也非常不理想，企業(yè)血本投入進去，幾乎血本無歸，真是賠了夫人又折兵啊!雖然，糖酒會后的近兩個月內(nèi)總回款近200萬左右，但是，已讓投資商和企業(yè)員工失去了信心，并且當時正在建的生產(chǎn)基地辦公大樓也因資金短缺而中途停工，還有四川、山東等上百萬的玻瓶費追討，企業(yè)已是禍不單行、回天無力，好比曇花一現(xiàn)啊!

就這樣一個有著差異化的產(chǎn)品、差異化的品牌、差異化的品類、差異化的包裝、差異化的定位、差異化的形象、差異化的口感，以及差異化的市場，在經(jīng)過去年春季成都糖酒會的硬撐和前年秋季濟南糖酒會兩次瘋狂的炒作后而一蹶不振，陷入市場困惑和資金短缺的泥潭中，不能自拔。企業(yè)也逐漸地恢復(fù)“將就文化”，還原“將就本色”!

招商忽悠“悠”著點

在當今市場經(jīng)濟、營銷制勝時代，招商是企業(yè)的第一次營銷，起著至關(guān)重要的作用，招商成功，企業(yè)有可能事半功倍；招商失敗，企業(yè)有可能一敗涂地。筆者認為：“招商，其實就是談戀愛，需要經(jīng)過認識、接觸、了解、相處到結(jié)婚的過程。好‘招’好‘商’量嘛!”而如今“忽悠經(jīng)銷商”卻幾乎成為酒類招商企業(yè)內(nèi)部的口頭禪。在此，筆者特別忠告酒企招商還是以“誠信”為好，忽悠請“悠”著點!否則，忽悠過了，將是搬起石頭砸自己的腳啊!

前兩年，有個定位于智慧文化酒的品牌，經(jīng)過珠江三角洲的白酒智慧大戰(zhàn)，在南方廣東一帶迅速崛起后，欲想拓展全國市場。由于企業(yè)用人不當，聘用了一個超級大忽悠做操盤手，揮師北上，來到諸葛亮誕生地――山東，做全國營銷招商大本營，結(jié)果在山東省內(nèi)不停地忽悠，尤其是在山東濰坊(諸葛亮遠祖地――濰坊諸城)和山東臨沂(諸葛亮誕生地――臨沂沂南)，更是首開市場，在山東的《齊魯晚報》、濰坊的《濰坊晚報》和臨沂的《沂蒙晚報》等整版廣告炒作，轟炸式招商，起初確實吸引了不少人，也忽悠了不少人，其中包括一個濰坊私企老板。由于他當時就讀于清華大學(xué)MBA，受大學(xué)教授的影響，認為私企的壽命一般為六年，他的企業(yè)正好趕上，因此考慮轉(zhuǎn)型，也恰巧看重這個酒，本來是100萬訂單，結(jié)果首批30萬讓他交了學(xué)費，30萬的酒夠他喝上幾年的。要不是當?shù)貐^(qū)域經(jīng)理了解到操盤手只忽悠招商，不正兒八經(jīng)地做市場，怕對不起老鄉(xiāng)，無法在當?shù)亓⒆?，告知了商，才使他保住了剩余?0萬貨款啊!

這幫招商忽悠團隊，打著“反忽悠”的幌子來忽悠招商，讓人防不勝防，簡直就是一個超級大忽悠!下面就讓我們共同來看一下這個“反忽悠”的招商廣告，酒界的朋友是否比較熟悉?

××企業(yè)集團××酒反“忽悠”，誠招“資本托管”營銷模式合作商!

“忽悠”，這并不是趙本山的“專利”，在當今酒界忽悠和被忽悠的大有人在，忽悠的招式也在不斷“創(chuàng)新”，從當初“傳統(tǒng)”的拍胸跺足、賭咒發(fā)誓忽悠法；稱兄道弟、美酒加色忽悠法；斯文老實、假裝憨厚忽悠法；說洋文道“佛經(jīng)”假扮專家忽悠法；500％的加價，250％的支持，羊毛出在羊身上忽悠法；到現(xiàn)行的掛靠名企名牌、冠冕堂皇大忽悠；廣告轟炸、虛張聲勢瞎忽悠；千軍萬馬、地毯搜索亂忽悠；星級賓館擺宴席，領(lǐng)導(dǎo)專家都出面開會忽悠……唉!趙本山的“忽悠”大法，在酒界真是發(fā)揮得淋漓盡致，類似“趙本山”、“范偉”式的大忽悠、小忽悠層出不 窮，大有“青出于藍而勝于藍”之勢啊!

酒界須慎思，酒商須謹慎……××企業(yè)集團××酒，愿意擔當行業(yè)正義，在中國酒界處“亂世”之際，站到行業(yè)的風口浪尖，亮出國企名牌誠信的“資本托管”營銷合作模式，為凈化酒界環(huán)境帶頭，為重塑酒品誠信樹榜樣，為營造一個嶄新的互信共贏、和諧有序的中國酒業(yè)大環(huán)境，貢獻中央國企應(yīng)盡的力量。愿意擔當行業(yè)正義的酒界朋友們，讓我們大家攜起手，以××國企大品牌為契機，借××酒之平臺，以中華民族的誠信為本，演繹中國酒界反忽悠，誠信雙贏新篇章!……

通過以上這則廣告，您是不是會認為他是反忽悠大師?然而他卻是絕頂招商忽悠高手!您是不是有點難以置信、感覺不可思議?這個超級大忽悠把一系列的忽悠法羅列出來，想用障眼法來忽悠經(jīng)銷商。由此可見，這個超級大忽悠的忽悠技術(shù)高超、空前絕后，能不信以為真嗎?他在中國酒界乃至其他行業(yè)創(chuàng)造了數(shù)個第一，第一個將營銷中心搬到五星級酒店的酒類企業(yè)；第一個整版投放晚報招商廣告的酒類企業(yè)；中國第一智慧酒……

俗話說：“身正不怕影子斜”，反之則是。“身斜豈能影子正”?這位操盤手忽悠來忽悠去，本來是定位于中國智慧第一酒的“智慧酒”，一個很有智慧文化內(nèi)涵的酒，卻被他忽悠成了“騙子酒”，結(jié)果在山東忽悠得沒有立錐之地，不久便退出一了山東市場。這就是“忽悠”反被“忽悠”誤啊!

招兵買馬“悠”著點

一些酒類企業(yè)，為了參加糖酒會，一般在糖酒會開幕之前兩三個月就開始“招兵買馬”，備于全國市場各省區(qū)所用，也更便于糖酒會現(xiàn)場實行“人海戰(zhàn)術(shù)”。于是，多數(shù)企業(yè)就盲目地招聘人，像以上這兩類企業(yè)都是如此，把人才招聘列入重點工作計劃，就像黃埔軍校一樣，培訓(xùn)了一批又一批，紛紛被發(fā)往前線市場忽悠經(jīng)銷商來參加糖酒會，讓經(jīng)銷商現(xiàn)場感受企業(yè)實力，了解接受產(chǎn)品。

俗話說：“鐵打的營盤流水的兵”，事實確實如此!到了市場上，能適應(yīng)該類型企業(yè)發(fā)展的，還能多混上幾個月，不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的，沒多久可能就被開掉了。其實，這里面大部分人是因為總部有關(guān)系，沒有客戶也可以混上幾個月，甚至更長，這就看你原來與操盤手鐵不鐵?是不是他原來的舊部?如果是，操盤手或營銷總監(jiān)等都會特別對待的。如果不是，那就要看你的運氣了。如果你與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系不錯，還可以留長一點。如果不好或者得罪了某些領(lǐng)導(dǎo)，即使你有客戶，他們也要想辦法干掉你!

再者，就是糖酒會招商效果不好，非常不理想，為了節(jié)省人員開支和市場費用，一些酒企就開始大面積地“砍人”，不管你是哪個省區(qū)的經(jīng)理，不管你有沒有能力和客戶，只要你礙事早晚會被“砍掉”。其實，企業(yè)盲目招人和盲目裁人，都是非常不理智的，招聘人的費用加上培訓(xùn)費用，再加上人員工資和市場費用，都是一筆不小的開支。前后折騰，造成人員浪費和資源浪費，尤其是資金浪費。因此，特別忠告酒企招兵買馬請“悠”著點，不要盲目地招人和盲目地裁人。招人要有計劃性，爭取做到“人盡其用，才盡所能”!

現(xiàn)場炒作“悠”著點

酒業(yè)營銷工作計劃范文第5篇

銷售人員只有搞好銷售工作,才能加快企業(yè)發(fā)展,提高企業(yè)綜合素質(zhì)和市場競爭力。下面是小編為大家整理的關(guān)于銷售個人總結(jié)模板，希望對你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!

銷售個人總結(jié)模板120--年-月，我加入到了---保險公司，從事我不曾熟悉的--保險工作。一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其它主管的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠很好的為客戶提供保險咨詢服務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司伙伴一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項工作任務(wù)。以下是本人一年來的工作情況匯報。

一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。

二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

三、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度

一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點，不參與賭博、購買非法彩等不良行為。

四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)

一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。

一年多來，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評。回首一年過來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己與秀的伙伴比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實、做好。

銷售個人總結(jié)模板2自己從20--年起開始從事銷售工作，三年來在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止--年--月--日，--年完成銷售額145225元，完成全年銷售任務(wù)的38%，貨款回籠率為52%，銷售單價比去年下降了13%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%。現(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作

作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責是：

1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;

3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);

5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

總之，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標準。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。

二、明確任務(wù)，主動積極，力求保質(zhì)保量按時完成

工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。

例如：

1、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運回分廠所存材料，接到任務(wù)后當天下午聯(lián)系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由于估計重量不準，三輛車裝車結(jié)束后，約剩10噸左右，自己及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回，這樣既節(jié)約了時間，又降低了費用。

2、今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標，此次招標涉及以后材料的采購，事關(guān)重大，自己了解詳細情況后及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料，自己深知，此次招投標對我廠及自己至關(guān)重要，而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關(guān)部門入手，搜集相關(guān)投標企業(yè)的詳細情況及產(chǎn)品供貨價格以為招標鋪路，通過自己的不懈努力，在招標的過程中順利通過資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯，終于功夫不負有心人，最后我廠生產(chǎn)的YH5WS—17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅定的基礎(chǔ)。

三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

四、認真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定可的產(chǎn)品品種

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。

依據(jù)廠總體安排產(chǎn)品，通過自己對陜北區(qū)域的了解，的品種分為二類：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如35KV避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題;二是10KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。

五、電氣產(chǎn)品市場分析

陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷售目標對向西部落后地區(qū)，同時導(dǎo)致市場不斷被細化，競爭日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè)，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40%，故區(qū)域市場潛力巨大。現(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析如下：

(一)市場需求分析

陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購由省招標局統(tǒng)一組織招標并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購歸省招標局統(tǒng)一招標，其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報省招標局，由招標局確定入圍廠家，更深一步講，其采購決定權(quán)在省招標局，而我廠未在省招標局投標并中標，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。

(二)競爭對手及價格分析

這幾年通過自己對區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠(分廠)、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業(yè)進入陜北市場較早且有較強實力，同時又是省招標局入圍企業(yè)，其銷售價格同我廠基本相同，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進入陜北市場晚但銷售價格較低，YH5WS—17/50型避雷器銷售價格僅為80元/支、PRW7—10/100銷售價格為60元/支，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。

六、20--年區(qū)域工作設(shè)想

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，06年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)依據(jù)--年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在延安區(qū)域，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的縣局如：延川電力局、延長電力局做為重點，同時延安供電局已改造結(jié)束三年之久，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購工作;二是做好延長油礦的電氣材料采購，三是在延安區(qū)域采用的形式，讓利給商以展開縣局的銷售工作。

(二)針對榆林地區(qū)縣局無權(quán)力采購的狀況，計劃對榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時得到確切消息后做到有的放矢，同進應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報該局情況以便做省招標局工作。同時計劃在大柳塔尋找有實力、關(guān)系的商，主要做神華集團神東煤炭有限公司的工作，以擴大銷售渠道。

(三)對甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因--年農(nóng)網(wǎng)改造暫?；緹o用量，--年計劃積極搜集市場信息并及時聯(lián)系，力爭參加招標形成規(guī)模銷售。

(四)為積極配合銷售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識及性能、用途，以利產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。

(五)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

(六)為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。

七、對銷售管理辦法的幾點建議

(一)20--年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。

(二)20--年應(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格。

(三)20--年應(yīng)在情況允許的前提下對業(yè)務(wù)員松散管理，解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結(jié)的形式，業(yè)務(wù)員可每周到廠1—2天辦理其他事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報目的地及返回時間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時到廠，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時間進行銷售策劃。

(四)由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，--年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場行情的出廠價格，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情。

銷售個人總結(jié)模板3當我走出學(xué)校大門步入社會的那一刻起，我的生活發(fā)生了翻天覆地的變化，我知道從現(xiàn)在開始，我進入了獨立自主，追求夢想的時候了，我面前的路很長，我知道從踏上這條路開始，我奮斗的人生也正式拉開了序幕，前面的路有許多我不知道的情況，激動、求知、恐懼、迷茫，這些心情占距著我的心，但是我堅信自己會走好這條路的，哪怕前期會摔倒，我也會毫不畏懼。而我畢業(yè)后的第一份工作就是在---公司做的電話銷售工作，這是我人生中賺的第一桶金，我不會忘記這個過程的。

在當今的時代，電話作為一種快捷、方便、經(jīng)濟的通訊工具，在咨詢和購物方面已日益得到普及?，F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售應(yīng)此而生。電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產(chǎn)品知識。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶。

一、電話銷售工作介紹

我所在的公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的，這家公司規(guī)模比較大，有一百多人，應(yīng)該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個部門組成，電話營銷部：大約有一百人了，主要進行銷售工作。技術(shù)部：主要做信息服務(wù)，如：掌握國內(nèi)各大糧油期貸市場的價格信息，國外各地大豆、糧油的市場價格變動，國內(nèi)各地市場價格信息等。而我們的主要工作是，連系客戶，讓他辦理我們網(wǎng)站的會員，一年費用是7000元，我們可以給他提供全國各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價格報價和市場行情分析。一般的工作流程是，我們通過網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，撥打電話聯(lián)系負責人，向他推銷我們的服務(wù)，并且給他提供一個免費的用戶賬號，并讓他試用一個星期。如果客戶滿意的話，雙方就進行合作，他出錢辦理會員。

二、具體工作情況

在公司，采取小組工作的形式，每個組有差不多十個人，設(shè)一個組長，每個人都分配了工作任務(wù)，每個月都有硬性歸定要完成多少指標，并按10%進行提成獎勵。

每天我們的工作都是，按照網(wǎng)上搜索的電話單，挨個拜訪，打電話，平均每天差不多有100多個電話，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的產(chǎn)品服務(wù)，希望客戶能辦理我們的會員，并給他們一個試用期為七天的賬號，請對方試用我們的產(chǎn)品服務(wù)，如果客戶滿意的話，在進行下一步的會員辦理業(yè)務(wù)。雖然活不難，可是在實際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。

三、工作中出現(xiàn)的問題

在進行一段時間的電話銷售工作后，我發(fā)現(xiàn)自己遇到了一些小問題，比如，打電話的效率不高，不能按期完成要打的電話目標，還有就是，有時連續(xù)打了好幾個電話，對方不是空號，就是直接拒絕你，要是碰上一個態(tài)度比較惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對方給罵回來了，那個時候我的心情會是非常糟糕的，情緒也很低落，這樣的情況，很多同事都碰到過。

后來，我想出了解決問題的辦法，每天在打電話前，會先列出一個計劃表，比如，今天打多少電話，上午打多少，下午打多少，都詳細的列出來，這樣在心里很清楚今天要干多少活了，其次，每打十個電話后，我都要停下來，調(diào)整一下自己的心情，如果碰上情緒低落的時候，會盡量激勵自己，這樣才能繼續(xù)以激昂的心情進行工作。

四、工作心得

每天來到公司后，我們都要從組長手里拿最新的電話單，在全天打超過100個電話，有時候會突然覺的好無聊，因為感覺電話單上的東西，很有點虛無縹緲的感覺，你不知道什么時候才能有客戶會與你合作，而這個時期也是最難渡過的時期，組長對我說，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下來，并且為公司創(chuàng)造最大的利益，是啊，我想了想，組長說的很對，于是我就重新鼓舞起斗志來了，和客戶聊天、嘮家常，總之讓客戶對你有一種認同感，放心感，安全感，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個和他合作的生意伙伴，一個值的信賴的好朋友，只有這樣才能得到出單，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟利益的同時，也為自己增加了收入。

通過一段時期的電話銷售工作，我的口才能力得到了極大鍛煉，和陌生人聊天的時候也不會感到害怕了，和人溝通上的能力得到了極大提高，我會好好努力下去的。

銷售個人總結(jié)模板4轉(zhuǎn)眼間，20--年已將過去，我現(xiàn)在已是--酒業(yè)的正式員工。回首近一年來的工作，我已逐漸融入到這個大集體之中。自20--年--月份開始在辦事處實習(xí)，-月份在總廠培訓(xùn)，至-月份分配到--縣部工作，這段時間內(nèi)我一直履行業(yè)務(wù)職責和義務(wù)，并在辦事處領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下積極開展各項業(yè)務(wù)工作，現(xiàn)根椐近一年來的工作實踐、經(jīng)驗和教訓(xùn)，秉承實事求是的原則，回顧這段時間的工作歷程：

一、懷揣感恩的心來工作

首先要感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)對我個人工作能力的信任，在總廠分配銷售人員去往各大辦事處時將我留在呼辦繼續(xù)擔任業(yè)務(wù)工作，并分配到--縣部擔任駐--業(yè)務(wù)員，這使我對在呼辦實習(xí)期間的工作表現(xiàn)給予充分的肯定，讓我在日后的整個工作過程中深感欣慰、倍受鼓舞，更讓我充滿更多的工作熱情和工作動力。我將銘記這份知遇之情，并將融入我的工作歷程之中，我更會努力奮斗以更好的業(yè)務(wù)成績來回報辦事處領(lǐng)導(dǎo)的信任。

再次是感謝--縣部經(jīng)理在工作上對我的教導(dǎo)，以及在生活上的照顧。在工作上遇到困難的時候，經(jīng)理會主動與我進行良好恰當?shù)臏贤?，糾正我的工作思路和工作想法，以使我的業(yè)務(wù)工作能更順利的開展。當我們針對某些事情的處理想法上執(zhí)不同看法時，他也很少以領(lǐng)導(dǎo)者身份自居將事情直接強制執(zhí)行，而是通過講道理并聯(lián)系工作實際案例讓我從中明白原由，從而使我放棄固執(zhí)的想法，讓我減少了許多的工作彎路和工作細節(jié)失誤。在生活上，部門經(jīng)理主動幫我聯(lián)系住房，聯(lián)系取暖用的火爐子，由于--氣候較冷風又大，高經(jīng)理也經(jīng)常打電話叮囑我注意生火安全，這些都對我今后的工作和生活給予很大的幫助。

二、不斷提高的工作狀況和工作心態(tài)

1、工作敬業(yè)表現(xiàn)、素質(zhì)修養(yǎng)逐漸提高

第一次接觸什么是愛崗敬業(yè)，什么是要有強烈的責任感和事業(yè)心，怎樣積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度要端正，要認真負責。我作為--縣部的業(yè)務(wù)員，深深地感到肩負的重任，作為--酒業(yè)以及呼市辦事處在--的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象。熱愛本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位都是必須做到的!所以提高自身的素質(zhì)就變的尤為重要，必須高標準、高規(guī)格的要求自己，加強自己的業(yè)務(wù)技能。

2、銷售知識、工作能力和業(yè)務(wù)水平的鍛煉

我今年-月份來到辦事處實習(xí)，系分到餐飲部擔任部門基本業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的完成基本工作，我不斷向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)，并從中自己摸索實踐，盡量在短的時間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確工作的程序、方向，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在-月份正式來辦事處工作后，我本著“超越自我，追求完美?！边@一高目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作，并在余限的時間里，通過--客戶引薦和部分政府、各企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)、職工接觸洽談，為下一步工作打好基礎(chǔ)。由于心里對酒量的抵觸，在招待時總不能游刃有余，隨每次酒桌上都不斷的學(xué)習(xí)酒中的文化和學(xué)問，并強制自己練酒量，在酒桌上向同事、向經(jīng)理學(xué)習(xí)說話辦事的方法與技巧!這也是我今后的必修課，一定要在這方面加強鍛煉!

3、認真、按時、高效率地完成辦事處領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作

為了辦事處工作更全面更順利的進行，以及部門之間的工作協(xié)調(diào)關(guān)系，除了做好本職工作之外，還積極配合其他同事做好工作。工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善。并在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，并達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成業(yè)務(wù)工作，同時在工作中學(xué)習(xí)各個方面的知識，努力鍛煉自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了較長足的進步。

三、自身能力的欠缺，日后仍需努力

1、自身心態(tài)的不成熟

性情很不夠穩(wěn)重。不管有點什么小事情、小狀況，都把當時的反應(yīng)都表現(xiàn)在臉上，當工作比較順利、達到個人短時間內(nèi)的預(yù)期目標的時候，我的心態(tài)就會有點跳，不夠穩(wěn)重，有點忘乎所以。也許是剛畢業(yè)自身閱歷的欠缺，做起事情來總是有點慌張，不夠穩(wěn)，但剛畢業(yè)絕對不是理由，在日后的工作中我會努力克服自己的弱點，讓自己更適合干這份工作!

心態(tài)的耐性還不夠。作為--縣業(yè)務(wù)員相對而言比較孤單，環(huán)境、工作流程都顯的有點單調(diào)和循規(guī)蹈矩，有些時候就“座”不住了，總想回呼市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，整個人也顯得有點頹廢，不夠精神，然而經(jīng)過一段時間的磨練和調(diào)整，我現(xiàn)完全可以應(yīng)對現(xiàn)有的工作任務(wù)和工作環(huán)境。將自己的年少輕狂拋掉，平淡的對待事情的發(fā)展，將眼光放得更長遠一些，將目標定得更高一些，這樣才能在工作中給自己帶來更大的挑戰(zhàn)，才能在工作中給自己到來更大的工作刺激，只有這樣才能在工作中給自己帶來更大的工作興趣。

2、工作能力的欠缺

把握客戶心態(tài)不夠準確。對已經(jīng)合作一段時間的經(jīng)銷商和客戶，我往往會輕信他們。從經(jīng)銷商和客戶反饋得到的市場信息，大多數(shù)情況下我是聽之信之，極少持懷疑態(tài)度，沒有作進一步的分析和判斷。這樣做的后果會由于信息的不準確導(dǎo)致辦事處針對市場的判斷可能出現(xiàn)偏差，在操作中可能導(dǎo)致工作失誤。

在工作中我很少動腦筋思考問題，即使思考了也不夠細致，思維方式比較單一。很多時候我都是按規(guī)定程序做事，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待辦事，極少動腦琢磨客戶，琢磨市場，琢磨導(dǎo)致問題發(fā)生的根本原因。思維方式因為沒有經(jīng)常對事情周密、細致的思考和全面的分析，從而做起事來習(xí)慣性變得變的單一。作為業(yè)務(wù)員，必須考慮很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個細節(jié)，才能正確判斷客戶的真實情況。

四、----年工作計劃

總結(jié)一年來的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，----年自己計劃在今年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

1、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。

盡心盡力完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款，負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)，積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo)，嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度。

2、努力做好現(xiàn)有工作的同時，盡快計劃在--尋找有實力、有關(guān)系背景的商，主要做高端的--等酒水銷售，以擴大銷售渠道提高業(yè)務(wù)銷售成績。

3、針對餐飲市場作出大力的銷售力度，爭取把這一薄弱渠道作起來，并對--銷售市場的二批商維護進行合理適當?shù)恼D，使維護金發(fā)揮更大的效用。

4、在今后的工作中，要抓住各種不同的客戶爭取更充分、更準確的分析、處理好各項業(yè)務(wù)工作，并加強同客戶的交流和溝通，了解他們的業(yè)務(wù)需求，能夠恰當?shù)牡靥幚砗脴I(yè)務(wù)關(guān)系，來羸得更多更好的客戶。

5、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及通過銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，并且在工作上要具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感，并積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

6、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。

綜上所述，盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這些都有待于在今后的工作中加以改進。我相信通過這近一年的工作實踐，從中吸取的經(jīng)驗和教訓(xùn)，經(jīng)過反思反省之后能讓我在各方面有一個新的進步和提高，從而把工作做到更好更細更完善。

辭舊迎新，展望20--年，在新的一年里，我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，努力使工作效率全面進入一個新水平，提高自身的能力水平來努力完成辦事處的銷售任務(wù)和目標，為辦事處的發(fā)展做出更大更多的貢獻，同時希望個人、辦事處和公司再上一個新的臺階。

銷售個人總結(jié)模板5今年年初以來，我負責松林啤酒銷售工作。在這一年里，我認真履行職

責，切實做好銷售工作，取得了可喜的成績。下面，就一年來工作述職如下：

一、開展了“零缺陷”服務(wù)。

自松林啤酒承諾“零缺陷”以來，我對消費者零缺陷服務(wù)進行了認真調(diào)查研究，認為要通過松林啤酒零缺陷產(chǎn)品、精巧細膩的市場細分服務(wù)消費者，消費者購買的每一瓶啤酒，都印有800全國免費服務(wù)電話，通過溝通，拉近了消費者和松啤之間的距離，進一步強化了松林啤零缺陷的品質(zhì)。我通過專業(yè)化的服務(wù)，及時幫助松林加速走貨，從商品陳列到貨柜展示，再到無處不在的POP招貼提示，業(yè)務(wù)代表一路跟蹤，使得每個終端成為完美終端，個個作成為樣板工程，松林啤賣的不僅是商品，更重要的是專業(yè)化服務(wù)，并帶來的豐厚回報。據(jù)統(tǒng)計，年內(nèi)銷售額達到了__元。

二、拓寬了市場。

在年初以前，市場上__啤酒占市場達65%以上。而__啤酒較我們的啤酒落后許多，對于競爭，我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法，大做銷售廣告，在當?shù)囟嗉颐襟w做廣告，收到了明顯的效果。

結(jié)果使老百姓對松林啤酒家喻戶_，人人皆知。同時我們大力在農(nóng)村促銷啤酒。在促銷中，采取贈品與獎勵辦法，對農(nóng)民具有強大的吸引力。如針對部分農(nóng)民急需農(nóng)機卻缺少資金的情況，在開蓋有獎活動中，把一等獎設(shè)為農(nóng)用三輪車，而不是彩電、冰箱、空調(diào)之類的高檔電器，并對獲獎?wù)哌M行大力宣傳，使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車的夢想，在消費時認準了這一品牌;針對許多農(nóng)民與親朋好友在一起，酒后喜歡打撲克的特點，把贈品定為設(shè)計精美、市場上買不到的特制廣告撲克，非常受農(nóng)民朋友歡迎，從而銷量隨之大增。

總之，一年來，我在銷售中做了大量工作，但也存在一些不足，主要是宣傳的力度還不夠大，宣傳導(dǎo)資金欠缺。

不過，隨著銷售業(yè)績的大好，在明年松林啤酒的銷售中，我們會做得更好。

在公司工作已經(jīng)有幾個月了，從進公司時的一無所知到現(xiàn)在，我學(xué)到了也領(lǐng)悟到了很多東西，在銷售過程中我經(jīng)常會遇到很多問題，每一次問題出現(xiàn)，都看作是提升自己的一次考驗，在這樣的過程中也在不斷的提升自己的技能。以下是我在這幾個月中所學(xué)到的：

(一)心態(tài)方面：

做任何工作，都要全身心的投入才能做好，作為一名銷售人員，我始終認為，勤奮和一個穩(wěn)定積極的心態(tài)是成功的關(guān)鍵。

不放走任何一個從你柜臺經(jīng)過的顧客，把握住每一次機會，熱情的接待每一位顧客，盡可能的促進成交。

沒有淡的市場，只有淡的心。賣得好的時候，把之后的每個客戶當今天的最后一個客戶來對待;賣的不好的時候，把每個客戶都當?shù)谝粋€客戶來對待。決不讓上一個單子影響到自己的心情。

時刻感恩，每個顧客都能幫助自己成長;

時刻自省，每個細節(jié)都能讓自己提升。

自律很重要，保持良好的飲食和作息，讓自己保持健康才有更充沛的精力去做好工作。

堅持不懈，持之以恒。對自己的工作和顧客保持好剛開始的熱情。

加強團隊合作意識，和同事互幫互助。

(二)銷售技巧方面：

接待客人的時候，首先要讓顧客接受你這個人，他才會有興趣聽你的介紹;搞清楚客人最重要的是用什么功能我們再重點介紹他需要的功能，在給客人演示的時候一定要熟練的操作，而且在介紹產(chǎn)品時切忌夸大其詞，說話真誠、實在，顧客才會相信你，覺得你不僅專業(yè)，而且誠信，為他著想。在得到客人信任的同時就要趁熱打鐵，促成交易。

從接到顧客到推薦機型的過程中，要迅速了解顧客今天是否買、顧客的需求、顧客的預(yù)算。基于這些整理自己的思路，推薦自己想賣的顧客覺得物有所值的機型。

談單過程中要把公司的標準、產(chǎn)品標準以及個人標準帶給顧客，并熟練運用FABE法則：

F：(Features)指的是本項產(chǎn)品的特質(zhì)、特性等方面的功能。產(chǎn)品名稱?產(chǎn)地，材料?工藝?定位?特性?深刻去挖掘這個產(chǎn)品的內(nèi)在屬性，找到差異點。

A：(Advantages)優(yōu)勢。列出這個產(chǎn)品獨特的地方來?？梢灾苯樱g接去稱述。例如：更管用、更高檔、更溫馨、更保險、更……

B：(Benefits)能給消費者帶來什么好處。這個實際上是右腦銷售法則時候特別強調(diào)的，用眾多的形象詞語來幫助消費者虛擬體驗這個產(chǎn)品。

E：(Evidence)佐證。通過現(xiàn)場演示，相關(guān)證明文件，品牌效應(yīng)來印證剛才的一系列介紹。所有材料應(yīng)該具有足夠的客觀性、權(quán)威性、可靠性、可證實性。

認真傾聽顧客的每一句話以及他們的神態(tài)，來判斷顧客的性格以及購買意向，以及分析顧客的購買點和抗拒點。

任何時候，先穩(wěn)住客戶再說，不管客戶說什么觀點，都先去認同他，在幫他分析并引出自己的意見，幫顧客分析時將其往自己想賣的機型特點去引導(dǎo)，要轉(zhuǎn)型時一定要提前去做相關(guān)各方面優(yōu)勢上的鋪墊，讓顧客容易接受。

熟悉自己產(chǎn)品的賣點，并找出不同品牌和不同機型各方面的差異性。

客戶信息要及時跟進，做好客戶關(guān)系

(三)轉(zhuǎn)正后計劃

努力完成公司下達的銷售任務(wù)，認認真真做好自己的本職工作，不斷的學(xué)習(xí)和提升自己的銷售技巧，從各方面來提升自己的能力，爭取達到五星銷售顧問的標準。

每月爭取幫助店面達成任務(wù)，遵循公司的規(guī)章制度。絕不放棄和公司共同成長的機會。

在過去一年的工作中存在許多不足和困難，不管怎樣這都已是過去，新的一年我將不斷提高工作素質(zhì)，加強訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，不斷改進工作中的不足，取長補短，做出更好的成績。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的，只有使工作真正的快樂起來，我們的生活才能真正的快樂，新的一年里，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當中，為公司貢獻出我的光和熱!更是為了自己。

以上是我的工作小結(jié)!

--__對我來說是一個布滿挑戰(zhàn)、機遇希望與壓力的'開始，也是我非常重要的一年。在此，我訂立了--__年工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

三、工作計劃如下：

1、明確自己的工作目標

2、作為化妝品彩妝督導(dǎo)，必須以身作則

3、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。

4、在工作中努力拓展自己知識面，不斷的學(xué)習(xí)來充實自己