整合營(yíng)銷(xiāo)論文
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整合營(yíng)銷(xiāo)論文范文第1篇
1.會(huì)展業(yè)專業(yè)化程度不高。在山東會(huì)展業(yè)的發(fā)展中，一個(gè)重要的問(wèn)題就是專業(yè)化程度過(guò)低。沒(méi)有形成會(huì)展組織者、目的地接待著等方面相互合作、相互聯(lián)系的接待服務(wù)體系。在國(guó)際會(huì)展業(yè)中已經(jīng)形成了非常細(xì)致的市場(chǎng)化專業(yè)化的分工，比如ICCA的市場(chǎng)范圍包括50人以上的國(guó)際會(huì)議，而UIA則在300人以上等。目前山東的會(huì)展公司還處于發(fā)展初期，沒(méi)有形成細(xì)分化的市場(chǎng)。今后隨著市場(chǎng)的發(fā)展必將形成專業(yè)化的分工，形成專門(mén)經(jīng)營(yíng)博覽業(yè)、會(huì)議業(yè)及更加細(xì)分市場(chǎng)的格局。2.品牌化程度不高。品牌是會(huì)展業(yè)發(fā)展的靈魂，也是中國(guó)會(huì)展業(yè)在21世紀(jì)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，縱觀世界上所有會(huì)展業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家，幾乎都擁有自己的品牌展會(huì)和會(huì)展名城。山東省的個(gè)別經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市也辦過(guò)一些國(guó)際化的會(huì)展，但總體來(lái)說(shuō)在品牌展會(huì)和會(huì)展名城還是很少。
二、基于整合營(yíng)銷(xiāo)理論的山東會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)策略選擇
山東地理位置優(yōu)越，資源豐富，已經(jīng)具備一些籌辦會(huì)展的經(jīng)驗(yàn)。其中濰坊國(guó)際的風(fēng)箏節(jié)、青島的啤酒節(jié)和國(guó)航會(huì)都成功舉辦了很多屆。為了順應(yīng)國(guó)際會(huì)展業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，山東省根據(jù)自身存在的問(wèn)題，運(yùn)用整合營(yíng)銷(xiāo)手段提出創(chuàng)新策略發(fā)展會(huì)展業(yè)。二十一世紀(jì)新的整合營(yíng)銷(xiāo)是以消費(fèi)者需求為中心的營(yíng)銷(xiāo)組合即4C（消費(fèi)者、成本、便利、溝通），以下為山東省會(huì)展業(yè)的整合營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展策略：
（一）最大程度滿足會(huì)展參與者的需求企業(yè)要把顧客放在第一位，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造顧客比開(kāi)發(fā)產(chǎn)品更重要，滿足消費(fèi)者的需求和欲望比產(chǎn)品功能更重要。同樣這種理論也適用于會(huì)展業(yè)。山東會(huì)展業(yè)首先要對(duì)會(huì)展參與者的每一項(xiàng)具體需求尤其參展商和交易團(tuán)進(jìn)行調(diào)查、收集、歸類、分析研究達(dá)到了解會(huì)展參與者真正的需求。因此專業(yè)化的會(huì)展人才成為了不可缺少的一部分。山東省應(yīng)當(dāng)努力在各大高校開(kāi)設(shè)與會(huì)展有關(guān)的專業(yè)，提升會(huì)展人員2015年第2期下旬刊（總第580期）時(shí)代金融TimesFinanceNO.2，2015（CumulativetyNO.580）的專業(yè)化水平。其次，在對(duì)會(huì)展參與者需求有了充分了解、掌握的基礎(chǔ)上山東會(huì)展企業(yè)應(yīng)當(dāng)與當(dāng)?shù)卣⑿袠I(yè)協(xié)會(huì)、旅行社、酒店業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)等各種組織及行業(yè)進(jìn)行資源優(yōu)化、互動(dòng)式發(fā)展，最終提供全方位的定制化、個(gè)性化服務(wù)。山東省今后的會(huì)展活動(dòng)不再是政府搭臺(tái)，企業(yè)唱戲，而主要是在政府的扶持下，由會(huì)展主辦主體的行業(yè)協(xié)會(huì)、專業(yè)的展覽會(huì)公司搭臺(tái)，參展商和專業(yè)觀眾唱戲，由行業(yè)協(xié)會(huì)通過(guò)制定行業(yè)自律標(biāo)準(zhǔn)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。這樣的策略就更加突出以消費(fèi)者需求為中心的理念。
（二）以會(huì)展參與者愿意付出的成本為目標(biāo)整合營(yíng)銷(xiāo)中的成本指企業(yè)應(yīng)暫不考慮自己的定價(jià)策略，而要先從會(huì)展參與者的角度考慮他們?cè)敢飧冻龅某杀尽Ｄ壳埃捎诟鞣N展會(huì)泛濫，很多企業(yè)因?yàn)閰⒄钩杀具^(guò)高，不能參加展會(huì)。因此，山東省應(yīng)實(shí)現(xiàn)會(huì)展的規(guī)模和質(zhì)量化，這樣不光可以為會(huì)展參與者降低成本還提升了山東省的會(huì)展業(yè)營(yíng)銷(xiāo)水平。會(huì)展主辦方應(yīng)當(dāng)通過(guò)自身高效率的協(xié)調(diào)和運(yùn)作能力，將會(huì)展活動(dòng)所涉及的眾多行業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)合理安排與組合，在成熟運(yùn)用展覽業(yè)的運(yùn)行方式和靈活運(yùn)用高科技的基礎(chǔ)上，不斷協(xié)調(diào)會(huì)展中各部門(mén)及各行業(yè)的關(guān)系，以幫助會(huì)展參與者實(shí)現(xiàn)愿意支付的成本。從會(huì)展參與者角度出發(fā)，這樣會(huì)展舉辦方就可以與參與者建立長(zhǎng)期穩(wěn)固的相互信賴關(guān)系，使會(huì)展企業(yè)獲得強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。
（三）最大限度的為會(huì)展參與者提供便利使會(huì)展參與者便利的獲得服務(wù)是會(huì)展主辦方整合營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。首先，提供多元化、高質(zhì)量的服務(wù)。在展前、展中和展后的各個(gè)環(huán)節(jié)為會(huì)展參與者提供全方位、多元化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，這涉及外語(yǔ)翻譯、物流運(yùn)輸、保險(xiǎn)、金融、進(jìn)出口檢驗(yàn)檢疫等諸多方面。其中展前要及時(shí)相關(guān)信息引導(dǎo)有關(guān)參展企業(yè)，積極為參與者提供展臺(tái)搭建、廣告設(shè)計(jì)、信息交流等服務(wù)；展中階段積極協(xié)助參與者完成貿(mào)易洽談會(huì)、行業(yè)技術(shù)研討會(huì)等，為買(mǎi)賣(mài)雙方達(dá)成交易創(chuàng)造機(jī)會(huì)和條件；展后則通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查等方式，征求參與者對(duì)展會(huì)的意見(jiàn)和建議以及了解他們最迫切希望解決的問(wèn)題。其次，提供個(gè)性化的服務(wù)。會(huì)展的個(gè)性化服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)是指在會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)中，針對(duì)每個(gè)前來(lái)洽談的客戶或經(jīng)銷(xiāo)商的個(gè)性化要求，為其“量身定做”產(chǎn)品，從而最大限度地滿足參展者需要的一種營(yíng)銷(xiāo)模式。前來(lái)參展的參展商、交易團(tuán)、專業(yè)觀眾等由于在民族習(xí)慣、文化、價(jià)值觀念、興趣愛(ài)好和受教育程度等方面存在差異，這就決定了他們可能具有不同程度的個(gè)性化需要。因此針對(duì)參展者的不同要求，積極主動(dòng)提供個(gè)性化的服務(wù)滿足他們的要求。
（四）注重與會(huì)展參與者協(xié)調(diào)溝通注重與客戶之間雙向信息溝通，是整合營(yíng)銷(xiāo)不可或缺的環(huán)節(jié)。首先，應(yīng)當(dāng)建立會(huì)展主辦方與會(huì)展參與者之間的雙向信息交流。在整合營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，營(yíng)銷(xiāo)不再僅僅是營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的事情，而是整個(gè)主辦方每一個(gè)部門(mén)，每一個(gè)人的職責(zé)，她要求各個(gè)部門(mén)協(xié)同作戰(zhàn)，每個(gè)人都以整合營(yíng)銷(xiāo)傳播為自己的使命。會(huì)展主辦方傳播的事自己的“品牌”信息。互動(dòng)性越高、信息越一致，會(huì)展品牌的形象越鮮明，越得到參展者的認(rèn)可。因此，山東會(huì)展企業(yè)應(yīng)當(dāng)讓全體員工和各項(xiàng)工作都能統(tǒng)一到企業(yè)整合營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的旗幟下，然后在提供服務(wù)的過(guò)程中，提升品牌形象。總而言之，梳理強(qiáng)烈的整合營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，用行動(dòng)貫徹品牌傳播目標(biāo)。其次，選擇恰當(dāng)?shù)膫鞑スぞ吆蜏贤ǚ绞健?duì)于會(huì)展主辦方來(lái)說(shuō)，能夠與參展商進(jìn)行傳播溝通的方式有：電視媒體、報(bào)刊雜志、直接郵寄、電話銷(xiāo)售和互聯(lián)網(wǎng)等。其中互聯(lián)網(wǎng)作為一種強(qiáng)有力的傳播媒介在會(huì)展業(yè)中發(fā)揮巨大作用。它作為一種傳播溝通的有效渠道正應(yīng)用于會(huì)展的各個(gè)環(huán)節(jié)中。山東省的會(huì)展整合營(yíng)銷(xiāo)溝通方式首先應(yīng)當(dāng)建立先進(jìn)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。將原本各自為戰(zhàn)的銷(xiāo)售、市場(chǎng)、服務(wù)與企業(yè)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)起來(lái)完善業(yè)務(wù)流程，努力增強(qiáng)各部門(mén)間的集成協(xié)同能力，從而提高參展者的滿意度和忠誠(chéng)度。其次廣泛地開(kāi)展網(wǎng)上會(huì)展。會(huì)展主辦方為參展者提供全程貿(mào)易服務(wù)電子商務(wù)交易的平臺(tái)，如展前：展會(huì)查詢、展位預(yù)訂、服務(wù)查詢預(yù)訂等；展會(huì)中：攝像、網(wǎng)上展覽等；展會(huì)后：展品展示、在線交易等。實(shí)現(xiàn)對(duì)會(huì)展流程和資源管理的模式化、電子化、智能化，從而提升國(guó)際會(huì)展水平。譬如，壽光蔬菜國(guó)際博覽會(huì)建立了功能強(qiáng)大的網(wǎng)上會(huì)展平臺(tái)，增加了交易量，提高了會(huì)展的營(yíng)銷(xiāo)水平。
三、結(jié)語(yǔ)
整合營(yíng)銷(xiāo)論文范文第2篇
[論文摘要]：由于休閑產(chǎn)業(yè)極易受其消費(fèi)者無(wú)形的不可量化的因素的影響，當(dāng)前休閑產(chǎn)業(yè)中所使用4PS和4CS等傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理論已難以適應(yīng)休閑業(yè)急速發(fā)展的需求。本文借用整合營(yíng)銷(xiāo)傳播理論的理念，從休閑產(chǎn)品合理定位、口徑一致的品牌形象塑造，休閑產(chǎn)業(yè)社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)等方面研究了休閑業(yè)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播策略的實(shí)施。
1引言
進(jìn)入21世紀(jì)后，隨著整個(gè)社會(huì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，社會(huì)將以史無(wú)前例的速度變化發(fā)展。據(jù)美國(guó)《時(shí)代》雜志(1999年12期)載文預(yù)言：2015年，發(fā)達(dá)國(guó)家將進(jìn)入“休閑時(shí)代”，發(fā)展中國(guó)家將緊隨其后。而據(jù)世界貿(mào)易組織預(yù)測(cè)，到2020年年底，我國(guó)將成為世界第一休閑大國(guó)。我國(guó)休閑市場(chǎng)已成為世界最具潛力的休閑市場(chǎng)，提供與休閑相關(guān)產(chǎn)品的企業(yè)也急劇發(fā)展起來(lái)。與此同時(shí)，休閑業(yè)的高速發(fā)展使我國(guó)休閑業(yè)中的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題也相繼顯露出來(lái)，如休閑企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略長(zhǎng)期規(guī)劃的缺失，休閑企業(yè)形象策劃與傳播的過(guò)于雷同，品牌維護(hù)意識(shí)過(guò)差等。由于休閑業(yè)本身的特殊性，當(dāng)今所使用的如4Ps和4Cs等傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理論已難以解決這些問(wèn)題。尋找更加適合當(dāng)今休閑市場(chǎng)環(huán)境、更好解決上述營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的理論和方法，已為理論和實(shí)業(yè)界所關(guān)注。本文試圖通過(guò)導(dǎo)入“休閑整合營(yíng)銷(xiāo)傳播”(LeisureIntegratedMarketingCommunications，LIMC)理念，對(duì)我國(guó)休閑企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，將二者有機(jī)結(jié)合，以尋求適合我國(guó)休閑業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的方法和措施。
2IMC理論與我國(guó)休閑企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀回顧
2.1IMC理論的含義
整合營(yíng)銷(xiāo)傳播(以下簡(jiǎn)稱IMc)理論自20世紀(jì)90年代由美國(guó)西北大學(xué)舒爾茲等人提出：“IMC是把品牌等與企業(yè)的所有接觸點(diǎn)作為信息傳達(dá)渠道，以直接影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為為目標(biāo)，運(yùn)用所有手段進(jìn)行有力的傳播的過(guò)程。”Duncan(1993)針對(duì)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播內(nèi)容的特性，提出了整合營(yíng)銷(xiāo)傳播四層次模式：形象統(tǒng)一(UnifiedImage)、信息一致(ConsistentVoice)、良好傾聽(tīng)者(GoodListener)、世界公民(World-classCitizen)，企業(yè)應(yīng)舍棄過(guò)去“由內(nèi)而外”(In-Outside)的單向線性說(shuō)服模式，改成“由外而內(nèi)”(Outside-In)的規(guī)劃思考模式，從消費(fèi)者的觀點(diǎn)來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)傳播規(guī)劃，了解消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者的核心需求、媒體使用形態(tài)、信息接觸時(shí)機(jī)等，與消費(fèi)者進(jìn)行雙向溝通，建立長(zhǎng)期互惠關(guān)系。Petrison&Wang(1996)認(rèn)為IMC由執(zhí)行的整合(ExecutableIntegration)和計(jì)劃的整合(PlanningIntegration)兩個(gè)觀念所組成，從戰(zhàn)略的視角進(jìn)行協(xié)調(diào)，以擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)的效率和效果。
整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)傳播的中心思想是，通過(guò)企業(yè)與消費(fèi)者的溝通滿足消費(fèi)者需要的價(jià)值為取向，確定企業(yè)統(tǒng)一的促銷(xiāo)策略，協(xié)調(diào)使用各種不同的傳播手段，發(fā)揮不同傳播工具的優(yōu)勢(shì)，從而使企業(yè)的促銷(xiāo)宣傳實(shí)現(xiàn)低成本策略化，與高強(qiáng)沖擊力的要求，形成促銷(xiāo)。整合營(yíng)銷(xiāo)是對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的一次革命，正如整合營(yíng)銷(xiāo)理論倡導(dǎo)者——美國(guó)的D.E.舒爾茲教授所說(shuō)：過(guò)去的座右銘是“消費(fèi)者請(qǐng)注意”，現(xiàn)在則應(yīng)該是“請(qǐng)注意消費(fèi)者”。
2.2我國(guó)休閑產(chǎn)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀
自19世紀(jì)末期vablen(1899)的經(jīng)典著作《有閑階級(jí)論》發(fā)表以來(lái)，有關(guān)休閑(leisure)理論的研究受到了眾多學(xué)者的關(guān)注。20世紀(jì)50年代以來(lái)，休閑活動(dòng)開(kāi)始在歐美國(guó)家全面快速發(fā)展。到了80年代，開(kāi)始在我國(guó)出現(xiàn)并很快形成了以滿足人們休閑消費(fèi)需求為目的的行業(yè)集群——休閑產(chǎn)業(yè)。所謂休閑產(chǎn)業(yè)“就是為滿足人們休閑的需要而組織起來(lái)的產(chǎn)業(yè)”。“休閑產(chǎn)業(yè)是指與人的休閑生活、休閑行為、休閑需求(物質(zhì)的與精神的)密切相關(guān)的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，特別是以旅游業(yè)、娛樂(lè)業(yè)、服務(wù)業(yè)為龍頭形成的經(jīng)濟(jì)形態(tài)和產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)，已成為國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要的支柱產(chǎn)業(yè)。”經(jīng)濟(jì)學(xué)家對(duì)休閑產(chǎn)業(yè)做出了一定的界定，但對(duì)其內(nèi)涵并沒(méi)有形成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。通過(guò)大量對(duì)休閑產(chǎn)業(yè)的界定，我們可以看出其基本特征：第一，休閑是人的社會(huì)性的表現(xiàn)，是人類對(duì)自身生命價(jià)值存在的享受。第二，休閑產(chǎn)業(yè)的核心產(chǎn)品是服務(wù)。第三，休閑產(chǎn)品需求者的需求復(fù)雜多變，它會(huì)受到需求者的文化修養(yǎng)、審美情趣、心情狀況、所處環(huán)境等多方面的影響。
人們對(duì)休閑產(chǎn)業(yè)的認(rèn)識(shí)和研究很難滿足休閑產(chǎn)業(yè)在我國(guó)的快速發(fā)展。很多休閑企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)方式上大多只注重形式，很少關(guān)注消費(fèi)者休閑背后的社會(huì)和心理因素。在休閑市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面更是存在大量的問(wèn)題：
(1)營(yíng)銷(xiāo)觀念相對(duì)落后。在我們國(guó)家，休閑營(yíng)銷(xiāo)往往被簡(jiǎn)單理解為促銷(xiāo)(Promotion)或推銷(xiāo)(Sales)，主要從產(chǎn)品的角度出發(fā)，考慮的是盡可能增加休閑產(chǎn)品的銷(xiāo)售，缺乏從市場(chǎng)需求角度對(duì)區(qū)域休閑經(jīng)營(yíng)和整體功能進(jìn)行體系性的規(guī)劃和科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)研，更多的是進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)，進(jìn)而導(dǎo)致價(jià)格欺騙和產(chǎn)品欺騙，使得假冒偽劣產(chǎn)品和服務(wù)包括不文明休閑產(chǎn)品充斥休閑市場(chǎng)，損害消費(fèi)者的權(quán)益，甚至危害人的生命，使人們不敢放心消費(fèi)。在產(chǎn)品的信息傳遞過(guò)程中，僅僅是按照自己的意愿印制一些宣傳冊(cè)散發(fā)，這樣不僅浪費(fèi)了人力和財(cái)力，而且還經(jīng)常遭到被散發(fā)對(duì)象的抱怨，適得其反。休閑業(yè)營(yíng)銷(xiāo)觀念和手段相對(duì)落后，制約著我國(guó)休閑產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
(2)營(yíng)銷(xiāo)層次比較膚淺。“休閑是人類生命的一種狀態(tài)，是一種‘成為人’(Becoming)的過(guò)程，是一個(gè)人完成個(gè)人與社會(huì)發(fā)展任務(wù)的主要存在空間，休閑不僅是尋找快樂(lè)，也是在尋找生命的意義。”休閑并非一種純粹感官、感覺(jué)層面的享受，它同時(shí)也是人類一直以來(lái)深刻理性追求的有意識(shí)或無(wú)意識(shí)的外在表現(xiàn)。休閑的這些特性要求經(jīng)營(yíng)者提品的時(shí)候，不僅要滿足休閑者生理上的需求，更重要的是要滿足其心理上的需求。這就要求休閑企業(yè)樹(shù)立由外而內(nèi)的營(yíng)銷(xiāo)觀念，以顧客的需求作為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的起點(diǎn)。我國(guó)休閑企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)停留在產(chǎn)品形式比較優(yōu)勢(shì)上，形成了“形式產(chǎn)品比較優(yōu)勢(shì)陷阱”。休閑企業(yè)很少通過(guò)對(duì)社會(huì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)狀況、人們的文化層次、審美情趣、心理狀況等方面的分析來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品；休閑產(chǎn)品和服務(wù)缺乏鮮明的個(gè)性和明顯的差異性，進(jìn)而影響了休閑企業(yè)的產(chǎn)品形象，增加休閑者的抱怨。
(3)休閑企業(yè)缺少戰(zhàn)略規(guī)劃和品牌意識(shí)。我國(guó)大部分休閑企業(yè)追求短期的銷(xiāo)售目標(biāo)，缺少中、長(zhǎng)期休閑營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃。休閑企業(yè)管理者不了解休閑產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、銷(xiāo)售渠道策略、產(chǎn)品促銷(xiāo)策略之間關(guān)系。休閑市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃控制、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成本利潤(rùn)控制、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信譽(yù)控制和戰(zhàn)略控制能力較差。這種狀況導(dǎo)致了休閑企業(yè)缺乏相應(yīng)的品牌經(jīng)營(yíng)意識(shí)，打顧客“揩油”戰(zhàn)，在顧客身上能撈一把就是一把。在推銷(xiāo)自身的形象特色時(shí)，缺少對(duì)休閑市場(chǎng)的調(diào)研、細(xì)分和產(chǎn)品的價(jià)格定位，休閑形象、宣傳、口號(hào)雷同。休閑企業(yè)主要以廣告、宣傳和公共關(guān)系等為主要傳播工具，傳播的信息缺乏系統(tǒng)性和必要的反饋，休閑產(chǎn)品提供者與需求者之間缺乏必要的溝通，營(yíng)銷(xiāo)錯(cuò)位，收效甚微。
3整合營(yíng)銷(xiāo)傳播策略在休閑產(chǎn)業(yè)中的實(shí)施
休閑企業(yè)實(shí)施整合營(yíng)銷(xiāo)傳播是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，要在感知顧客需求的基礎(chǔ)上，通過(guò)設(shè)計(jì)有針對(duì)性的IMC策略，綜合運(yùn)用各種傳播媒體，傳播口徑一致的信息，回應(yīng)、影響顧客的需求及其行為。在此基礎(chǔ)上，休閑企業(yè)還要積極履行其社會(huì)責(zé)任，獲得社會(huì)利害關(guān)系者的支持。因此，休閑企業(yè)IMC戰(zhàn)略的實(shí)施可以分為三個(gè)層次：感知顧客需求基礎(chǔ)上的產(chǎn)品定位；傳播口徑一致的信息；履行社會(huì)公民的責(zé)任與利害關(guān)系者達(dá)到雙贏的局面。
3.1休閑產(chǎn)品的合理定位
休閑企業(yè)要以消費(fèi)者的需求為中心，以滿足休閑產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，實(shí)現(xiàn)休閑產(chǎn)品的價(jià)值。要特別重視休閑市場(chǎng)的調(diào)查、細(xì)分、定位和預(yù)測(cè)。掌握休閑市場(chǎng)發(fā)展變化的趨勢(shì)，避免休閑產(chǎn)品盲目開(kāi)發(fā)造成的失誤。因此，休閑產(chǎn)品的定位與開(kāi)發(fā)應(yīng)該根據(jù)本地的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和區(qū)位等條件，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，在深入調(diào)查、研究影響休閑需求的各種因素的基礎(chǔ)上，進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分和定位，開(kāi)發(fā)出極有市場(chǎng)價(jià)值的休閑產(chǎn)品。休閑產(chǎn)品主要由休閑設(shè)施與休閑服務(wù)兩大內(nèi)容組成，它是以休閑設(shè)施為載體將休閑服務(wù)傳遞到休閑者那里的。休閑產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品的定位，將環(huán)境設(shè)施與人文資源相結(jié)合，將人文關(guān)懷和優(yōu)質(zhì)的休閑服務(wù)融入核心產(chǎn)品，提煉和塑造休閑產(chǎn)品的核心價(jià)值，突出核心產(chǎn)品的美學(xué)價(jià)值、文化品位的作用，提升休閑者對(duì)產(chǎn)品真實(shí)而美的感受。休閑產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，應(yīng)優(yōu)化各休閑要素的資源配置，進(jìn)行綜合系統(tǒng)地規(guī)劃與協(xié)調(diào)，以獲得最佳的經(jīng)濟(jì)效益。在產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)過(guò)程中應(yīng)注意產(chǎn)品的科技含量和文化品位，避免產(chǎn)品的單一和雷同。在合理的產(chǎn)品定位、充分市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上，以顧客需求為導(dǎo)向設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)策略。
3.2口徑一致的信息傳播和品牌形象塑造
(1)口徑一致的信息傳播。由于休閑的特性，休閑活動(dòng)很容易受到人們的文化素養(yǎng)、審美情趣、心理狀態(tài)等這些無(wú)形的不可量化的因素的影響。于是，休閑企業(yè)只有與顧客建立長(zhǎng)期的聯(lián)系才能及時(shí)回應(yīng)其需求，獲得相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)溝通方式基于由內(nèi)而外的觀念，企業(yè)無(wú)法迅速、及時(shí)獲得顧客的信息。DonE.Schukz(2000)提出了與顧客溝通的5R新框架：回應(yīng)(Responsiveness)，營(yíng)銷(xiāo)傳播管理者如何能迅速、有效地回應(yīng)顧客或消費(fèi)者的需求；相關(guān)性(Relevance)，相關(guān)性必須解決營(yíng)銷(xiāo)傳播計(jì)劃與它要與之營(yíng)銷(xiāo)傳播管理者有多大的相關(guān)性的問(wèn)題；感受(Receptivity)是指?jìng)鞑ブ幸峁├﹃P(guān)系者想要得到的信息，而不是傳播者想要傳播的信息；識(shí)別(Recognition)，對(duì)來(lái)自“應(yīng)對(duì)機(jī)構(gòu)”的信息進(jìn)行清晰、鮮明的定位，以區(qū)別于其他機(jī)構(gòu)所提供的信息；關(guān)系(Relationships)，要建立企業(yè)與顧客長(zhǎng)期良好的關(guān)系。休閑企業(yè)應(yīng)以5R新框架為依據(jù)，與顧客進(jìn)行雙向的溝通，及時(shí)回應(yīng)顧客的需求。
(2)口徑一致的品牌形象。休閑產(chǎn)品是一種體驗(yàn)型的產(chǎn)品，本質(zhì)上是休閑者在消費(fèi)過(guò)程中休閑體驗(yàn)的綜合感受。休閑品牌形象的營(yíng)銷(xiāo)與傳播應(yīng)抓住休閑者的感知品味和既有的休閑產(chǎn)品的特色進(jìn)行強(qiáng)化。根據(jù)不同類型的細(xì)分市場(chǎng)，進(jìn)行調(diào)查設(shè)計(jì)，客觀分析和評(píng)估出休閑企業(yè)在各類休閑者心目中的自覺(jué)形象，在此基礎(chǔ)上把握消費(fèi)群的品牌形象標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而把休閑企業(yè)形象依據(jù)休閑者的標(biāo)準(zhǔn)提升為品牌形象，明確產(chǎn)品在休閑者心目中的知名度、美譽(yù)度、信賴標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)休閑產(chǎn)品進(jìn)行品牌定位，修訂主題、口號(hào)、廣告語(yǔ)、服務(wù)特點(diǎn)等，努力塑造良好的口碑形象，消除不良形象影響。超級(jí)秘書(shū)網(wǎng)
3.3開(kāi)展休閑產(chǎn)業(yè)社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)
IMC理論的第三個(gè)層次是世界公民(World-classcitizen)，明確了休閑企業(yè)作為社會(huì)公民所應(yīng)履行的社會(huì)義務(wù)，其社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)可以通過(guò)與利害關(guān)系者的溝通，構(gòu)建休閑產(chǎn)業(yè)社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。本文所指的休閑社會(huì)利害關(guān)系者主要是指政府等行政主管部門(mén)、休閑管理部門(mén)、社會(huì)環(huán)境保護(hù)部門(mén)、媒體等間接利害關(guān)系者。關(guān)注這些利害關(guān)系者的需求，與之建立長(zhǎng)期的關(guān)系對(duì)休閑產(chǎn)業(yè)的生存與發(fā)展有重要的意義。休閑業(yè)本身具有很強(qiáng)的政府主導(dǎo)性，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，休閑業(yè)逐漸成為政府主導(dǎo)型產(chǎn)業(yè)，休閑產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要政府的支持和規(guī)劃。休閑產(chǎn)業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)工作中應(yīng)發(fā)揮積極的作用，加強(qiáng)與政府合作，發(fā)揮政府的影響力，調(diào)動(dòng)有效資源、宣傳城市形象，引導(dǎo)休閑需求、提升休閑品位、杜絕不健康休閑。現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)，媒體日益發(fā)揮著重要的作用，休閑企業(yè)品牌的構(gòu)建離不開(kāi)媒體的支持，關(guān)注媒體對(duì)休閑信息的需求，公正均衡地關(guān)于可能會(huì)影響休閑趨向的信息，減少休閑供需的不平衡。基于可持續(xù)發(fā)展這一目標(biāo)，休閑企業(yè)要積極協(xié)調(diào)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)者、經(jīng)營(yíng)者和休閑者之間的關(guān)系，將自己看做一個(gè)社區(qū)公民，在建立良好的社區(qū)關(guān)系的基礎(chǔ)上豐富人類生活，提升人生品味。
整合營(yíng)銷(xiāo)論文范文第3篇
如今，旅游經(jīng)濟(jì)開(kāi)始進(jìn)入?yún)^(qū)域競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，多邊區(qū)域合作成為旅游發(fā)展的潮流。近年來(lái)，國(guó)內(nèi)不少區(qū)域已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，只有大整合才能營(yíng)造大市場(chǎng)，因此，紛紛將整合營(yíng)銷(xiāo)的概念引入到旅游業(yè)發(fā)展中來(lái)，一改分散作戰(zhàn)的傳統(tǒng)，在整合營(yíng)銷(xiāo)策略的引導(dǎo)下實(shí)現(xiàn)了多贏。
一、區(qū)域旅游整合營(yíng)銷(xiāo)是中原城市群開(kāi)發(fā)區(qū)域旅游市場(chǎng)的主要途徑
區(qū)域旅游是一種以區(qū)域作為相對(duì)獨(dú)立的單位來(lái)接待旅游者、組織安排旅游活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)服務(wù)方式，是特定空間存在的旅游活動(dòng)及其經(jīng)濟(jì)關(guān)系的總和。區(qū)域旅游整合營(yíng)銷(xiāo)是開(kāi)發(fā)區(qū)域旅游資源、拓展區(qū)際旅游市場(chǎng)的主要途徑，對(duì)提高區(qū)域旅游業(yè)知名度、擴(kuò)大美譽(yù)度、有效拓展旅游市場(chǎng)、不斷壯大旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模，具有十分重要的意義。
中原城市群是由九個(gè)不同層次、不同規(guī)模、不同性質(zhì)的城市組成的區(qū)域綜合體，它以大鄭州都市圈為中心，以洛陽(yáng)、濟(jì)源、焦作、新鄉(xiāng)、開(kāi)封、許昌、平頂山、漯河等八個(gè)中心城市為結(jié)點(diǎn)構(gòu)成了緊密聯(lián)系圈。中原城市群戰(zhàn)略的實(shí)施推進(jìn)了旅游經(jīng)濟(jì)一體化，進(jìn)一步加快了區(qū)域旅游市場(chǎng)的發(fā)展進(jìn)程。但是，與國(guó)內(nèi)旅游發(fā)達(dá)區(qū)域如長(zhǎng)江三角洲地區(qū)、環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈、泛珠三角地區(qū)等相比，中原城市群還存在著區(qū)域品牌不明、區(qū)域協(xié)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)不利、整合營(yíng)銷(xiāo)力度不夠等問(wèn)題，旅游資源還沒(méi)有充分整合，整合營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)作用還沒(méi)有得到充分發(fā)揮。
面對(duì)日益激烈的國(guó)內(nèi)外旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，中原城市群旅游業(yè)應(yīng)本著“著眼大區(qū)域、營(yíng)造大環(huán)境、發(fā)展大旅游、樹(shù)立新形象”的整合營(yíng)銷(xiāo)方針，以整合區(qū)域內(nèi)所有資源為手段，重組區(qū)域旅游業(yè)的管理模式和市場(chǎng)運(yùn)作行為，打破地區(qū)壁壘，謀求共同發(fā)展，對(duì)內(nèi)重在整合，對(duì)外強(qiáng)調(diào)一體化、一致化營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)綜合協(xié)調(diào)各種傳播方式建立一體化營(yíng)銷(xiāo)體系，使區(qū)域旅游業(yè)保持可持續(xù)性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)旅游業(yè)整體利益和協(xié)調(diào)發(fā)展。
二、中原城市群區(qū)域旅游整合營(yíng)銷(xiāo)的思路
（一）整合中原城市群區(qū)域內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)資源系統(tǒng)
1、增強(qiáng)品牌意識(shí)，準(zhǔn)確定位區(qū)域旅游品牌
品牌是旅游產(chǎn)業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，特色是旅游品牌的生命。中原城市群旅游資源豐富，一些旅游產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)享有一定的知名度，但是缺乏國(guó)際知名品牌，國(guó)際市場(chǎng)的占有率一直很低。而且區(qū)域發(fā)展相當(dāng)不平衡，入境旅游者大部分只是到鄭、汴、洛三地，其它旅游城市年接待量很少。
進(jìn)一步增強(qiáng)品牌意識(shí)，針對(duì)不同的目標(biāo)市場(chǎng)，準(zhǔn)確進(jìn)行區(qū)域旅游品牌定位，是中原城市群區(qū)域旅游整合營(yíng)銷(xiāo)的前提。中原城市群的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)主要分布在省內(nèi)、國(guó)內(nèi)與中原城市群接界的省市以及有交通干線相連或經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，這些地區(qū)對(duì)中原城市群有一定的理解。因此，針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)可定位為：中華民族之根，華夏文化的源頭；禪宗祖庭，天下第一名剎；陳氏太極少林武術(shù)，盡在中原；展青山碧水風(fēng)光，體驗(yàn)中原風(fēng)土人情。國(guó)際市場(chǎng)對(duì)旅游地的文化傳統(tǒng)和地方特色表現(xiàn)出濃厚的興趣，因此，針對(duì)國(guó)際市場(chǎng)可定位為：中國(guó)歷史文化最悠久的地區(qū)之一，中國(guó)武術(shù)之鄉(xiāng)；黃河從這里流過(guò)，青山綠水風(fēng)光與歷史文化的交融。為此，中原城市群應(yīng)重點(diǎn)打出三個(gè)品牌，即以黃帝故里、河圖洛書(shū)、姓氏發(fā)源地為依托的根文化品牌；以白馬寺、龍門(mén)、少林寺、相國(guó)寺為依托的佛文化品牌；以宋都、宋陵為依托的宋文化品牌。同時(shí)，還要以黃河漂流、白云山等為依托，打出休閑度假和生態(tài)旅游品牌。
2、確立形象意識(shí)，科學(xué)設(shè)計(jì)區(qū)域旅游形象
在當(dāng)今激烈的旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，形象塑造已成為旅游目的地占領(lǐng)市場(chǎng)制高點(diǎn)的關(guān)鍵。整合營(yíng)銷(xiāo)要求將營(yíng)銷(xiāo)傳播的力量集中傳達(dá)區(qū)域統(tǒng)一的旅游形象。中原城市群古文化旅游資源數(shù)量多，歷史文化積淀深厚，應(yīng)深入挖掘歷史文化旅游資源的文化內(nèi)涵，強(qiáng)化歷史文化旅游主題形象。“根”是中原城市群與其他地方相比最具特色的旅游資源優(yōu)勢(shì)，也只有“根”才能把中原城市群旅游資源和產(chǎn)品的整體優(yōu)勢(shì)集束起來(lái)，形成合力。由此可確立中原城市群的旅游主題形象：“華夏文化之源、中華民族之根”。
但是，由于中原城市群歷史文化旅游產(chǎn)品已趨于成熟，其對(duì)于擴(kuò)大中原城市群旅游市場(chǎng)規(guī)模的貢獻(xiàn)度也將趨弱，而且在崇尚旅游個(gè)性、回歸自然的時(shí)代，以歷史文化旅游產(chǎn)品為主的單一旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)具有較強(qiáng)的局限性，所以，應(yīng)培育自然生態(tài)旅游的補(bǔ)充形象。鄭州的嵩山、洛陽(yáng)的龍門(mén)山、焦作的云臺(tái)山和王屋山都是國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)，加之近年陸續(xù)開(kāi)辟、推出的石人山、白云山、小浪底風(fēng)景名勝區(qū)等名山秀水，可打出休閑度假和生態(tài)旅游品牌，逐步形成觀光、休閑、度假、專項(xiàng)旅游等多元化的旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，豐富中原城市群的旅游形象，增加其吸引力。
（二）整合中原城市群區(qū)域旅游信息傳播系統(tǒng)
1、強(qiáng)化統(tǒng)一觀念，整合傳播信息
用鮮明、獨(dú)特的圖形符號(hào)顯示自己的特色，用精練、形象、明快、易記的文字概括自己的特色，是中原城市群旅游形象設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)性工作。中原城市群區(qū)域旅游形象的傳播信息應(yīng)以地方文化和地理環(huán)境為背景，以景觀資源為基礎(chǔ)，形成個(gè)性鮮明的宣傳口號(hào)。依據(jù)主題形象可設(shè)計(jì)主打宣傳口號(hào)：“五千年大河文化、八百里錦繡中原”，系列宣傳口號(hào)：“人文中州、山水中原”，“得中原者得天下、游中原者知中華”，“九州之中、華夏之源”，“文明搖籃、魅力中原”。設(shè)計(jì)體現(xiàn)中原城市群旅游形象的統(tǒng)一的視覺(jué)符號(hào)，包括中原城市群旅游徽標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)字體、象征人物、市花、象征性吉祥物、紀(jì)念品、戶外廣告、交通工具、公眾視覺(jué)形象和旅游企業(yè)視覺(jué)形象。同時(shí)，要及時(shí)商標(biāo)注冊(cè)，保護(hù)旅游品牌無(wú)形資產(chǎn)。
2、拓展傳播渠道，整合傳播媒介
營(yíng)銷(xiāo)需要借助相應(yīng)的媒體與渠道向消費(fèi)者傳達(dá)信息。中原城市群區(qū)域旅游整合營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)大力強(qiáng)化本省主流媒體，如河南以及中原城市群各市電視臺(tái)、電臺(tái)、報(bào)紙等等，這是旅游發(fā)展的第一推動(dòng)力。例如，借助《河南日?qǐng)?bào)》編發(fā)頭版新聞、局長(zhǎng)專訪、市（縣）長(zhǎng)旅游訪談或深度報(bào)道文章，宣傳中原城市群旅游產(chǎn)業(yè)形象；利用《大河報(bào)》、《東方今報(bào)》等報(bào)紙開(kāi)辦旅游專版，介紹旅游信息；借助河南電視臺(tái)新聞部采訪、播發(fā)新聞，配合專題部組織旅游方面的“焦點(diǎn)透視”，協(xié)助雙休部組織“雙休日跟我走”、“休閑策劃”等旅游專題節(jié)目。針對(duì)本地自駕游增多的趨勢(shì)，也可選擇各市交通廣播電臺(tái)進(jìn)行宣傳。同時(shí)，有效利用中央權(quán)威媒體，播出中原城市群旅游整體宣傳廣告，聯(lián)合開(kāi)辦中原城市群旅游宣傳專題。邀請(qǐng)中央各大新聞媒體赴中原城市群采訪，拍攝播出旅游專題節(jié)目。
邀請(qǐng)專家創(chuàng)作設(shè)計(jì)介紹中原城市群的旅游宣傳品，包括多媒體光盤(pán)、VCD、錄像帶、旅游手冊(cè)、圖片、多媒體解說(shuō)系統(tǒng)、導(dǎo)游圖、門(mén)票、宣傳折葉、包裝袋、信箋、名片等。設(shè)計(jì)發(fā)行或贈(zèng)送中原城市群旅游畫(huà)冊(cè)、明信片、郵票、掛歷、臺(tái)歷及旅游紀(jì)念品；出版有關(guān)中原城市群的書(shū)籍、史料和小說(shuō)；創(chuàng)作推廣具有中原城市群地方特色的器樂(lè)曲和聲樂(lè)曲；拍攝以中原城市群為背景的電影和電視劇；派遣具有濃郁地方特色的文化藝術(shù)團(tuán)體到外地進(jìn)行演出交流活動(dòng)等。
3、注重傳播策略，整合傳播方法
中原城市群可利用形象廣告?zhèn)鞑ゲ呗裕ㄟ^(guò)廣告技巧，對(duì)中原城市群獨(dú)特的古都文化和黃河文化形象進(jìn)行概括和加工，提煉出一個(gè)精制但是足以體現(xiàn)中原城市群特色的形象廣告；利用公共關(guān)系傳播策略，協(xié)調(diào)旅游地與公眾關(guān)系，使旅游地達(dá)到所希望的形象狀態(tài)和標(biāo)準(zhǔn)；利用數(shù)字化傳播策略，完善提升中原城市群旅游資訊網(wǎng)功能，努力從設(shè)計(jì)的數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)字化和實(shí)施的數(shù)字化三方面營(yíng)造自己的數(shù)字化旅游形象；利用空間傳播策略，發(fā)揮城市邊界出入口、風(fēng)景名勝區(qū)和城市園林對(duì)區(qū)域旅游形象的展示作用；利用旅游節(jié)事傳播策略，加速品牌傳播，帶動(dòng)區(qū)域旅游發(fā)展。
（三）整合中原城市群區(qū)域旅游管理系統(tǒng)
1、加強(qiáng)區(qū)域管理，完善品牌管理體系
行政區(qū)劃是制約旅游整合營(yíng)銷(xiāo)的主要原因。中原城市群區(qū)域內(nèi)要打破地區(qū)分割、分管的局面，加強(qiáng)各市的聯(lián)系，建立以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向的統(tǒng)籌模式、整體的營(yíng)銷(xiāo)傳播戰(zhàn)略體系和信息平臺(tái)相結(jié)合的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。設(shè)立中原城市群區(qū)域旅游品牌管理機(jī)構(gòu)，具體負(fù)責(zé)品牌的管理事宜，包括品牌的調(diào)查、設(shè)計(jì)、推廣、評(píng)價(jià)和預(yù)測(cè)，組織實(shí)施區(qū)域旅游品牌戰(zhàn)略，針對(duì)游客、市場(chǎng)對(duì)品牌產(chǎn)品、服務(wù)的改進(jìn)要求，完善和修訂品牌的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播過(guò)程。該機(jī)構(gòu)可以由政府牽頭，各個(gè)旅游企業(yè)的負(fù)責(zé)人參加，制定詳細(xì)的建設(shè)和管理細(xì)則，明確各自的職責(zé)，形成具有旅游地品牌建設(shè)凝聚力的管理機(jī)制。
成立區(qū)域旅游行業(yè)組織，履行區(qū)域形象宣傳、旅游信息咨詢、行業(yè)協(xié)調(diào)、自律、企業(yè)資質(zhì)認(rèn)證與等級(jí)評(píng)定、對(duì)外交流與合作、從業(yè)人員培訓(xùn)、服務(wù)技能比賽，以至受理游客投訴等職能。完整、統(tǒng)一的價(jià)格系統(tǒng)是旅游品牌內(nèi)涵的重要支撐，要充分發(fā)揮行業(yè)組織的主導(dǎo)作用，對(duì)景區(qū)、旅行社、旅行商等影響價(jià)格因素的主體進(jìn)行整合，避免出現(xiàn)價(jià)格戰(zhàn)等造成價(jià)格體系混亂而影響區(qū)域整體品牌形象，針對(duì)旅行社、旅行商、大客戶、團(tuán)體、淡季優(yōu)惠等的價(jià)格和返利要統(tǒng)一。營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格按照品牌整體形象的要求以統(tǒng)一的品牌形象出現(xiàn)，避免景區(qū)各自為戰(zhàn)。
2、提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化旅游環(huán)境
整合營(yíng)銷(xiāo)論文范文第4篇
1.購(gòu)物中心的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播應(yīng)該建立多品牌專賣(mài)銷(xiāo)售集團(tuán)的營(yíng)銷(xiāo)模式。單一的品牌專賣(mài)店雖然有多位一體的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，但其排他性的特點(diǎn)會(huì)給經(jīng)銷(xiāo)商帶來(lái)很大的風(fēng)險(xiǎn)。有利于降低購(gòu)物中心的能耗和成本，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。不管是購(gòu)物中心企業(yè)還是其他行業(yè)的企業(yè)，要想能夠提高經(jīng)濟(jì)效益，得到盈利性經(jīng)營(yíng)的主要途徑之一就是降低能耗和成本。成本和能耗是購(gòu)物中心的經(jīng)營(yíng)管理的弱點(diǎn)，因此購(gòu)物中心如果能夠制定有效的成本管理措施，提高銷(xiāo)售質(zhì)量和減少運(yùn)行事故，這樣才能有利于購(gòu)物中心降低能耗和成本，實(shí)現(xiàn)購(gòu)物中心的可持續(xù)發(fā)展和良好的經(jīng)濟(jì)效益。
2.購(gòu)物中心的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播應(yīng)該建立品牌集群市場(chǎng)。目前在我國(guó)的一些大城市中，已經(jīng)出現(xiàn)了一批建有集中各種品牌專賣(mài)的大型購(gòu)物中心或者購(gòu)物園區(qū)，但這樣的購(gòu)物中心數(shù)量非常少，在發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)開(kāi)始普及，這種趨勢(shì)也將成為未來(lái)國(guó)際上購(gòu)物方式的發(fā)展潮流，購(gòu)物中心的規(guī)劃和籌建需要力求實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化，能夠最大限度的顯現(xiàn)出商品銷(xiāo)售的特色和優(yōu)點(diǎn)，這樣的話才能真正的現(xiàn)實(shí)出現(xiàn)代購(gòu)物中心的以人為本的現(xiàn)代化購(gòu)物中心的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播方案理念。
3.購(gòu)物中心的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播應(yīng)該采用電子商務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)模式。營(yíng)銷(xiāo)管理的實(shí)質(zhì)，是需求管理，即對(duì)需求的水平、時(shí)機(jī)和性質(zhì)進(jìn)行有效的調(diào)解。在營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)踐中，企業(yè)通常需要預(yù)先設(shè)定一個(gè)預(yù)期的市場(chǎng)需求水平，然而，實(shí)際的市場(chǎng)需求水平可能與預(yù)期的市場(chǎng)需求水平并不一致。通過(guò)涵義我們可以看出營(yíng)銷(xiāo)管理具有十分重要的意義，特別是對(duì)于購(gòu)物中心。先進(jìn)的大型的購(gòu)物中心與傳統(tǒng)的購(gòu)物中心的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播方案，可以很好的借鑒國(guó)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并把二者很好的結(jié)合起來(lái)，完善交易的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和交易手段，探索多種方式的服務(wù)并發(fā)揮到極致。這樣的話一定能使我國(guó)的購(gòu)物中心的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播有一個(gè)較好的發(fā)展前景。
4.購(gòu)物中心的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播應(yīng)該建設(shè)有自己內(nèi)涵和特色的產(chǎn)品文化。我們都知道，一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品文化是一個(gè)企業(yè)無(wú)形的資產(chǎn)，決定著企業(yè)的產(chǎn)品能夠走多遠(yuǎn)。作為一個(gè)良好的購(gòu)物中心，如果想要在長(zhǎng)期的發(fā)展中能夠更好地走向國(guó)際，實(shí)現(xiàn)其國(guó)際化和產(chǎn)業(yè)化，就必須建設(shè)好自己企業(yè)的特色文化，有句話是這樣說(shuō)的，最好的營(yíng)銷(xiāo)是不做營(yíng)銷(xiāo)，做到自己的產(chǎn)品在廣大消費(fèi)者心目中耳熟能詳?shù)牡夭剑龅竭@樣需要購(gòu)物中心保證產(chǎn)品的質(zhì)量的前提下做好創(chuàng)新工作，這需要漫長(zhǎng)的路要走。
二、購(gòu)物中心的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播方案中的廣告策略
1.購(gòu)物中心的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播方案中的廣告定位策略。購(gòu)物中心隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不斷變化，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也變得越來(lái)越復(fù)雜，有商品生產(chǎn)的競(jìng)爭(zhēng)，有商品價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，有商業(yè)信息的競(jìng)爭(zhēng)。如今，企業(yè)之間除了上面所說(shuō)的比較傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)之外，還有企業(yè)整體形象的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念的宣傳廣告不光需要有良好的銷(xiāo)售代言，還需要更好地利用一切可以利用的資源，實(shí)現(xiàn)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播，發(fā)揮系統(tǒng)的整體功能，這樣一來(lái)，就可以通過(guò)對(duì)廣告的定位思想進(jìn)而完成了企業(yè)形象的定位廣告。
2.購(gòu)物中心的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播方案中的廣告策劃。整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的實(shí)質(zhì)是為了實(shí)現(xiàn)更好地與消費(fèi)者進(jìn)行溝通并促進(jìn)其購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，同時(shí)可以為購(gòu)物中心形成忠實(shí)的顧客。購(gòu)物中心的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播方案的主旨是在于能夠潛在的引導(dǎo)消費(fèi)者的消費(fèi)行為，所以整合營(yíng)銷(xiāo)傳播方案需要對(duì)消費(fèi)者的心理和潛在的消費(fèi)心理牢牢的抓住，這樣才能制定更好的購(gòu)物中心的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播方案。廣告策劃需要以消費(fèi)者的消費(fèi)心理為基礎(chǔ)。現(xiàn)代心理學(xué)結(jié)合廣告訊息的傳播特點(diǎn)，認(rèn)為消費(fèi)者對(duì)于廣告信息的接受有兩個(gè)階段：一是對(duì)廣告信息的認(rèn)知，包括選擇、加工與儲(chǔ)存信息的過(guò)程；二是權(quán)衡，就是消費(fèi)者會(huì)聯(lián)想到自己的真實(shí)需求。所以我們不難發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)于廣告信息的認(rèn)識(shí)具有主觀性和主動(dòng)性。而且消費(fèi)者對(duì)于廣告的記憶時(shí)間是有限的，所以需要廣告持續(xù)的傳播給消費(fèi)者。而且對(duì)于廣告的效果還需要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)廣告和消費(fèi)者之間更深的關(guān)系。
3.購(gòu)物中心的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播方案中的廣告?zhèn)鞑ァV告的傳播需要借助各種媒體，廣告的傳播業(yè)需要開(kāi)拓更加豐富的媒介。廣告的傳播在形式上也要講求很大的技巧性，否則廣告?zhèn)鞑サ男畔⒕涂赡軙?huì)無(wú)效，消費(fèi)者不能通過(guò)廣告來(lái)判斷對(duì)商品的購(gòu)買(mǎi)決策。這就要求購(gòu)物中心在整合營(yíng)銷(xiāo)傳播中注重對(duì)廣告的制作和對(duì)廣告宣傳媒體的判斷，既不能使廣告太過(guò)平淡無(wú)奇，吸引不了消費(fèi)者，也不能寓意太深刻，使很多的消費(fèi)者難以理解。
三、結(jié)語(yǔ)
整合營(yíng)銷(xiāo)論文范文第5篇
關(guān)鍵詞：營(yíng)銷(xiāo);旅游產(chǎn)業(yè);戰(zhàn)略
我國(guó)的旅游業(yè)發(fā)展到今天，無(wú)論從世界上的排名，還是與國(guó)內(nèi)其他產(chǎn)業(yè)相比較，都已稱得上是個(gè)巨人。但不少人還是以“散、小、弱、差”來(lái)形容我國(guó)旅游業(yè)的現(xiàn)狀。此說(shuō)也的確道出了這一產(chǎn)業(yè)目前所存在的病態(tài)。所謂“散”，可以解釋為旅游產(chǎn)業(yè)鏈沒(méi)有形成真正的鏈接；所謂“小”，可以解釋為企業(yè)的營(yíng)運(yùn)主要以自我為中心，缺乏與同行業(yè)企業(yè)間經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的配合與配套，因而每一企業(yè)調(diào)動(dòng)同業(yè)資源的規(guī)模小；弱，差，是由此造成的不良后果，“弱”就是缺乏競(jìng)爭(zhēng)能力，“差”就是經(jīng)濟(jì)效益不好。
1目前我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中存在的主要問(wèn)題：不能提供完整的旅游產(chǎn)品
眾所周知，作為消費(fèi)者，我們購(gòu)買(mǎi)任何一件產(chǎn)品，都是取其具有特定的消費(fèi)價(jià)值。買(mǎi)西服，是取其裝飾儀表的消費(fèi)價(jià)值；買(mǎi)彩電，是取其觀看電視節(jié)目的消費(fèi)價(jià)值。消費(fèi)價(jià)值是通過(guò)一件完整的產(chǎn)品來(lái)提供的。把西服分割成衣領(lǐng)、衣袖、衣襟和內(nèi)襯，就不能再提供裝飾儀表的消費(fèi)價(jià)值了，我們也就不會(huì)去買(mǎi)。也正因?yàn)槿绱耍鳛樯a(chǎn)或銷(xiāo)售企業(yè)，也絕對(duì)不會(huì)把一堆布片投放到西服消費(fèi)市場(chǎng)，或者把一堆元器件投放到彩電消費(fèi)市場(chǎng)。這是一個(gè)很淺顯的道理。
作為旅游消費(fèi)者，我們購(gòu)買(mǎi)旅游產(chǎn)品也是取其特定的消費(fèi)價(jià)值。旅游產(chǎn)品是什么呢？它是給旅游消費(fèi)者提供“一次旅游經(jīng)歷”這樣一種特定消費(fèi)價(jià)值的無(wú)形產(chǎn)品，一件旅游產(chǎn)品可以定義為“一個(gè)旅游者從出發(fā)到游完全程回家”的全部旅游活動(dòng)過(guò)程，是一系列服務(wù)的綜合。旅游者購(gòu)買(mǎi)旅游產(chǎn)品，是買(mǎi)一次完整的旅游活動(dòng)，從中獲得一次獨(dú)特的旅游經(jīng)歷。他絕不會(huì)只買(mǎi)一個(gè)飛機(jī)座位飛到桂林又飛轉(zhuǎn)來(lái)，也不會(huì)只買(mǎi)一家飯店的床位住一個(gè)晚上就打道回府。有人會(huì)說(shuō)，散客例外，他們的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程是零散的。其實(shí)不然，一個(gè)有趣的現(xiàn)象是，不管是散客還是團(tuán)隊(duì)旅游者，如果他們對(duì)旅游活動(dòng)中的某個(gè)環(huán)節(jié)感到不滿意，就會(huì)對(duì)整個(gè)旅游過(guò)程不滿意。這充分說(shuō)明他們都把旅游活動(dòng)全程看作是一個(gè)完整的消費(fèi)過(guò)程。
那么旅游企業(yè)和景點(diǎn)能否像西服生產(chǎn)企業(yè)那樣向市場(chǎng)提供完整的旅游產(chǎn)品呢？不可能！沒(méi)有那一家企業(yè)能夠說(shuō)，我能為旅游者提供從交通、住宿、餐飲、購(gòu)物到全套景點(diǎn)組合。實(shí)際上，供給這一整套服務(wù)的，是若干個(gè)跨地區(qū)甚至跨部門(mén)的企業(yè)，由他們?cè)诜止ず献髦衼?lái)完成旅游產(chǎn)品的“組裝”。旅游服務(wù)就像一副八抬大轎，面對(duì)每一個(gè)旅游者，都要用這個(gè)轎子去抬。要抬好轎，轎夫要步調(diào)一致，如果各走各的，再大的力氣，轎子也會(huì)抬得東倒西歪。旅游業(yè)的“八個(gè)轎夫”也就是一系列相關(guān)服務(wù)企業(yè)和景點(diǎn)，如果他們各有各的一套經(jīng)營(yíng)理念，互不配合，甚至互相拆臺(tái)，就會(huì)出問(wèn)題。所謂“散、小、弱、差”就是指這種狀態(tài)。
2旅游產(chǎn)業(yè)鏈在經(jīng)營(yíng)中存在的誤區(qū)
旅游業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈實(shí)際上就是一條產(chǎn)出鏈、利益鏈。經(jīng)營(yíng)同一條旅游線路的各旅游區(qū)（或景點(diǎn)）、各企業(yè)通過(guò)分工協(xié)作共同打造同一旅游產(chǎn)品，形成一條旅游產(chǎn)出鏈，也可說(shuō)是一個(gè)利益共同體。以長(zhǎng)江三峽為例，經(jīng)營(yíng)這條線路的各景點(diǎn)、企業(yè)，其生存和發(fā)展都離不開(kāi)這條線路的銷(xiāo)路和聲譽(yù)，在利益上互相關(guān)聯(lián)、互相依存。旅行社生意好，飯店、車(chē)船交通、餐飲、景點(diǎn)的銷(xiāo)售也就好；反過(guò)來(lái)也是如此。即使是同一類企業(yè)，或者同是景點(diǎn)，這種利益關(guān)系也同樣存在，線路銷(xiāo)路好，旅行社生意都火爆，各景點(diǎn)的銷(xiāo)售也都會(huì)被帶動(dòng)起來(lái)。反過(guò)來(lái)，一條線路名聲很糟，大家的生意都會(huì)很蕭條。這就是旅游產(chǎn)業(yè)鏈的一損俱損、一榮俱榮。當(dāng)然，栓在同一條產(chǎn)業(yè)鏈上的景點(diǎn)、企業(yè)之間利益的依存性并不能掩蓋其利益的矛盾性，也就是企業(yè)之間還存在激烈的業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)。同在一個(gè)大灶吃飯，你吃得多，別人就吃得少。旅行社的收入分配多些，其它企業(yè)分配就會(huì)相對(duì)少些；你的旅行社客源爭(zhēng)取得多，別的旅行社接待的客源可能就相對(duì)少些。
企業(yè)都是有獨(dú)立經(jīng)濟(jì)利益的經(jīng)濟(jì)體，追求自身利益的最大化，旅游企業(yè)也不例外。這使旅游企業(yè)最易于把眼光都盯在怎么去多分享旅游市場(chǎng)這個(gè)“大餅”上面，注重強(qiáng)化其在業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)能力，而對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)的特殊性視而不見(jiàn)，忽略利益的依存性。旅游企業(yè)的自我中心經(jīng)營(yíng)觀造成了一系列的誤區(qū)。
誤區(qū)之一：各個(gè)企業(yè)把眼光只盯在自己的企業(yè)利益上，把自己提供的那一部分服務(wù)就當(dāng)成了“產(chǎn)品”，把需要這一部分服務(wù)的旅游者當(dāng)成市場(chǎng)，圍繞它們來(lái)制定自己的市場(chǎng)戰(zhàn)略。旅行社有旅行社自己的市場(chǎng)戰(zhàn)略，飯店有飯店自己的市場(chǎng)戰(zhàn)略，游船公司有自己的一套市場(chǎng)戰(zhàn)略，景點(diǎn)也有自己景點(diǎn)的市場(chǎng)戰(zhàn)略。但就是沒(méi)有全線路的市場(chǎng)戰(zhàn)略，沒(méi)有各企業(yè)、景點(diǎn)市場(chǎng)戰(zhàn)略的溝通和配套。我們不難看到同一條線路的企業(yè)間互相扯皮，營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略互相矛盾沖突的例子。如旅行社在搞低價(jià)傾銷(xiāo)而景點(diǎn)恰在搞高價(jià)調(diào)節(jié)，線路上各企業(yè)希望多招徠旅行社以擴(kuò)大業(yè)務(wù)而景點(diǎn)卻在搞荒唐的獨(dú)家制，其他企業(yè)正在搞優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)而旅行社卻在搞低成本戰(zhàn)略。這樣做的原因，就是因?yàn)楦髌髽I(yè)完全以自己的“產(chǎn)品”為中心，肢解了旅游產(chǎn)品和旅游消費(fèi)市場(chǎng)的整體性。
誤區(qū)之二：各企業(yè)缺乏對(duì)業(yè)內(nèi)資源的調(diào)度。旅游業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的利益共享特性，為企業(yè)間互相利用對(duì)方的資源提供了廣闊的基礎(chǔ)。但我們發(fā)現(xiàn)，除了政府的旅游行業(yè)主管部門(mén)在國(guó)內(nèi)外不定期進(jìn)行一些旅游線路的整體促銷(xiāo)活動(dòng)之外，產(chǎn)業(yè)界還沒(méi)有搞過(guò)同一條線路各類企業(yè)、景點(diǎn)聯(lián)合促銷(xiāo)。而諸如旅行社借重知名景點(diǎn)與其聯(lián)名促銷(xiāo)，景點(diǎn)借重旅行社的網(wǎng)絡(luò)與其聯(lián)合促銷(xiāo)，各購(gòu)物點(diǎn)、旅游餐飲點(diǎn)、新景點(diǎn)借重旅游線路的知名度聯(lián)合促銷(xiāo)，知名旅行社借重各類中小旅行社網(wǎng)點(diǎn)建立網(wǎng)絡(luò)，中小旅行社利用大旅行社拓展業(yè)務(wù)，以及系列旅行社與有關(guān)景區(qū)聯(lián)合推出新旅游主題線路等等資源互補(bǔ)互惠的靈活合作方式，在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中卻非常鮮見(jiàn)。實(shí)際上，聯(lián)合促銷(xiāo)可以使行業(yè)中著名景觀的品牌、有知名度企業(yè)的名氣和顧客網(wǎng)絡(luò)等優(yōu)質(zhì)資源發(fā)揮更大的效益，反過(guò)來(lái)這些知名企業(yè)、景觀又可通過(guò)別人的廣泛參與降低自己的促銷(xiāo)成本，大家都可用較低的成本造成很大的聲勢(shì)。比如一家旅行社想推出一條新的主題線路，如果要在市場(chǎng)上造成聲勢(shì)，必定要付出很大的經(jīng)濟(jì)代價(jià)，而線路出名后，線路上的各類企業(yè)、景點(diǎn)都跟著受益，其他旅行社也紛紛盜用你的線路。很顯然，這非常不合算，但你又不愿意放棄。實(shí)際上，這時(shí)你不如與若干旅行社以及線路上的各個(gè)可能的受益者聯(lián)合起來(lái)一起推出這條線路，你調(diào)動(dòng)了別人的資源，極大地降低了你的推出成本，卻可以收到大致相同的效果。
誤區(qū)之三：為了自身的利益，損害產(chǎn)業(yè)鏈整體的利益。有的旅行社以低價(jià)銷(xiāo)售線路，在服務(wù)中偷工減料。有的購(gòu)物點(diǎn)為了賺取暴利，與導(dǎo)游相勾結(jié)，銷(xiāo)售假冒偽劣產(chǎn)品，坑騙旅游者。有的游船公司不顧游客安全，設(shè)施不齊全。當(dāng)?shù)氐穆眯猩缃訑埻獾厣鐦I(yè)務(wù)后，為了多賺錢(qián)，不信守合同，肆意降低服務(wù)檔次。這樣做，雖會(huì)帶來(lái)短期利益，卻損害了全線路的聲譽(yù)，最后自己也因此利益受損。企業(yè)這樣做，就是不知道產(chǎn)業(yè)鏈一損俱損的道理，不知道他的行為像傳感器那樣最終會(huì)損害到自己的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。
3協(xié)同整合營(yíng)銷(xiāo)，根治旅游產(chǎn)業(yè)的“散、小、弱、差”的現(xiàn)象
旅游產(chǎn)業(yè)既然是一條條橫向的產(chǎn)業(yè)鏈，那么產(chǎn)業(yè)界就必須精心打造這些鏈條，不能聽(tīng)其自然。打造產(chǎn)業(yè)鏈就有必要形成協(xié)同整合。協(xié)同，就是樹(shù)立產(chǎn)業(yè)鏈意識(shí)，把自我中心的經(jīng)營(yíng)思想轉(zhuǎn)化為自我與產(chǎn)業(yè)鏈兩個(gè)經(jīng)營(yíng)核心；整合，就是行業(yè)管理部門(mén)、各地區(qū)、各企業(yè)三方努力，推動(dòng)這個(gè)行業(yè)逐步建立互相配合的機(jī)制。目前，至少可以從下述兩個(gè)方面入手來(lái)進(jìn)行這項(xiàng)工作。3.1建立區(qū)域性旅游協(xié)作板塊
旅游“產(chǎn)品”實(shí)際上就是一個(gè)旅游活動(dòng)區(qū)間，旅游產(chǎn)業(yè)鏈也可以說(shuō)是一條地區(qū)鏈。一條旅游線路分屬不同的行政區(qū)域，這是鏈條松散的原因之一。各地區(qū)從本地經(jīng)濟(jì)利益出發(fā)，按行政區(qū)劃來(lái)制定自己的旅游規(guī)劃和地區(qū)戰(zhàn)略，易于割裂客觀存在的跨地區(qū)旅游線路，也不利于構(gòu)想和設(shè)計(jì)新的跨地區(qū)旅游線路。各地區(qū)分別搞自己的旅游開(kāi)發(fā)和旅游營(yíng)銷(xiāo)，不僅難以形成線路景觀的優(yōu)化布局，而且造成產(chǎn)品雷同、互相打壓的局面。既不能獲得好的經(jīng)濟(jì)效益，又浪費(fèi)資源。因此，打破行政地區(qū)界限進(jìn)行旅游規(guī)劃、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)統(tǒng)籌、聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)來(lái)進(jìn)行地區(qū)間整合，應(yīng)該是打造產(chǎn)業(yè)鏈的重要途徑。地區(qū)協(xié)同整合還能為各地區(qū)企業(yè)間的協(xié)同整合創(chuàng)造條件。如像我國(guó)的大西南、大西北、川渝鄂等都可以形成這樣的旅游協(xié)作板塊，在國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上打同一張牌。
3.2建立旅游線路景點(diǎn)的企業(yè)聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略
旅游產(chǎn)業(yè)是由一連串橫向聯(lián)系的企業(yè)構(gòu)成的產(chǎn)業(yè)鏈。這種橫向產(chǎn)業(yè)鏈和其他產(chǎn)業(yè)的縱向產(chǎn)業(yè)鏈意義完全不同，縱向產(chǎn)業(yè)鏈只有其頭部生產(chǎn)成品，直接面對(duì)消費(fèi)者，產(chǎn)業(yè)鏈條的其它部分則隱蔽在生產(chǎn)者之間的市場(chǎng)關(guān)系中，生產(chǎn)者之間可以隨時(shí)調(diào)整協(xié)作伙伴和合作內(nèi)容，協(xié)作的形式可以是多種多樣的，或聯(lián)名促銷(xiāo)，或建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，或共同出資進(jìn)行新線路策劃、設(shè)計(jì)與推出，或進(jìn)行定期的協(xié)商協(xié)調(diào)。更進(jìn)一步的話，還可以建立同盟內(nèi)部的守則，形成某種約束，集體制裁某些危害產(chǎn)業(yè)鏈的行為。協(xié)作企業(yè)之間可以互相提供比協(xié)作體外的企業(yè)更大的優(yōu)惠。這種合作，可以解決旅游界許多懸而不決的問(wèn)題。如景點(diǎn)搞促銷(xiāo)，面對(duì)分散的客源，只能采取撒胡椒面的方式，成本大效果又不明顯，而通過(guò)聯(lián)合促銷(xiāo)，就降低了宣傳成本。又如過(guò)去旅行社不知道如何打品牌，打企業(yè)品牌則產(chǎn)品線不能得到宣傳，打產(chǎn)品線品牌則別人搭車(chē)受益，通過(guò)聯(lián)合促銷(xiāo)則既能打企業(yè)品牌又能打產(chǎn)品線品牌。再如旅行社設(shè)計(jì)好的新線路往往遭別人偷竊，這極大地挫傷了開(kāi)發(fā)主題線路的積極性，而一系列旅行社與景區(qū)合作推出新線路，就可以很好地解決這個(gè)問(wèn)題。企業(yè)協(xié)作，還可以充分調(diào)動(dòng)業(yè)內(nèi)各自的優(yōu)質(zhì)資源為大家共享。按大旅游區(qū)組建旅游協(xié)會(huì)，協(xié)調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)的各種利益關(guān)系。旅游協(xié)會(huì)過(guò)去一直按業(yè)、按行政區(qū)劃組建，不利于產(chǎn)業(yè)鏈的打造。最好能打破專業(yè)界限與地區(qū)界限來(lái)組建，真正發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)在調(diào)節(jié)利益關(guān)系上的優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈的整合。
參考文獻(xiàn)
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