整合營銷傳播方案
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整合營銷傳播方案范文第1篇
中小企業是推動一國經濟發展的重要力量，我國的中小企業在解決就業問題、加快技術創新、促進經濟增長等方面發揮著極其重要的作用。據國家發展改革委中小企業司副司長王黎明介紹，截止到2006年年底，我國中小企業從數量上講已經達到4200多萬戶，占全國企業總數的99.8％以上；經工商部門注冊的中小企業數量460多萬戶，個體經營戶3800萬戶。中小企業所創造的最終產品和服務的價值占全國國生產總值的60％左右，生產的商品占社會銷售總額的60％，上交的稅收已經超過總額的一半，提供了全國80％左右的城鎮就業崗位。
一、中小企業品牌塑造現狀
然而在營銷觀念引領發展的今天，中小企業由于先天不足，包括政策法律支持不足、政府管理體制不健全、融資能力有限、社會化服務體系缺失等，和后天失養，包括如人才匱乏、管理水平低、技術落后、營銷觀念弱等，導致其發展遭遇復雜的主要來自環境、戰略、策略和執行性四個方面的程度不一的營銷阻力。其結果是導致我國中小型企業的整個發展過程是大批涌現又很快消亡，經過市場洗牌長期生存和發展的企業不多，能成功塑造品牌的中小企業更是寥寥無幾。基于此，在一些研究結論中有學者提出了反品牌言論，甚至有人提出“品牌消亡論”，使得中小企業對于要不要創品牌、如何創品牌充滿了困惑。
二、中小企業品牌塑造的必要性
實際上，沒有強勢品牌支撐的“市場”必然缺乏穩定性，也就是說，品牌是企業可持續發展最有力的保障，只要企業存在就需要做品牌。回溯中小企業的源起，在中小企業的發展過程中，一般來說，其創建成功大多是依賴對市場機會的迅速有效識別，通常表現為應用市場細分方法尋找到大企業留下的市場空白，或者是通過產品創新開拓了市場。在市場激烈競爭、信息傳達快速的今天，產品之間差異性減少，同質性增大。這決定競爭勝負的關鍵集中在消費者對于商標乃至企業本身特殊性質的印象之上；另外，根據馬斯洛的需要層次理論，消費者購買行為追求的是“實質利益＋精神和心理利益”，隨著中國經濟的發展、人民可支配收入的增加，相對于產品給消費者帶來的具體效用，消費者更注重產品后面的企業形象和產品聲譽。因此，不單大企業要做品牌，中小企業更要通過品牌塑造求生存、求發展。
三、中小企業的整合營銷傳播觀念
營銷是動態的，品牌的形成也是循序漸進的，是不斷積累的過程。中小企業由于財力有限很難開展大規模、強力度的營銷傳播活動，所以中小企業的品牌傳播一定要系統化，規范化，持續化，否則不但效果集中性弱、而且即使有一時的效果也容易被消費者淡忘。小企業如何根據自己的實力開展營銷活動、傳播營銷信息，也不妨拿來整合營銷傳播的觀念，量體裁衣地運用于企業營銷活動。
整合營銷傳播(IMC：Integrated Marketing commum，catlon)的研究早在20世紀80年代就已經開始，從理論上系統地闡述始于美國西北大學舒爾茨教授1993年出版的《整合營銷傳播》一書。整合營銷傳播作為理論概念，在其實際應用以及走向國際化和更具普適性的過程中，來自執行層面的障礙以及操作過程中的困惑始終沒有消失。舒爾茨的障礙主要來自戰略層面和戰術層面的抵牾和難以界定，進而導致了操作中整合價值觀念沒有得到充分展現；相對于舒爾茨多年來一直努力尋求的戰術運用步驟而言，鄧肯的障礙更大意義上來自于他對整合營銷傳播作業范圍的擴大，鄧肯試圖使整合營銷傳播得到普遍運用，主要措施就是在根本上改變組織的體制和優先順序。從本質上說他和舒爾茨所犯的都屬于思維方法錯誤，其共性在于他們都試圖為整合營銷傳播尋找某種簡約化模式。有鑒于此，著名德國學者，瑞士巴賽爾大學經濟系及經濟學研究中心主任曼弗雷德，布魯恩教授將整合的理念提升到戰略性、藝術性的政策層面。他認為整合傳播的核心是整合傳播戰略方案，以此“連接企業所有內部和外部的傳播工具，把各種傳播源組合起來，打造一個完整統一的企業形象。”因此他的研究擺脫了整合營銷無限度的外延，著力于從企業傳播的不同層面全方位研究。
本文沿用布魯恩教授的觀點，將其觀念應用于中國市場中小企業這一特定組織群體，研究這一群體運用整合營銷傳播的理念和導人思想。對于中小企業來說整合營銷傳播沒有那么大而空，也不是事無巨細統統包容，它更多的是一種營銷管理重點的轉移和營銷觀念意識的建立，通過抓住整合營銷的關鍵環節，采取切實有利的措施塑造品牌。
四、大中小企業整合營銷傳播關注點的比較
對于整合營銷傳播的理解，本文主要沿用布魯恩教授的觀點，在傳播的框架內研究，架構可用下表簡單概括。圖1中主要有四個部分，分別是傳播方式、傳播協同、傳播效益和營銷效果。整合營銷傳播強調的是企業需要統籌運用各種傳播方式并以最佳組合方式，達到傳播協同效果，從而使傳播效益最大化，最終達到營銷效果的最大化。
對于大企業來說，對資源的占有具有先天的優勢，較為關注利用立體化傳播手段，強調的是企業需統籌運用各種傳播方式并以最佳組合方式，覆蓋可能的接觸點，追求通過多樣化傳播手段強勢增加品牌曝光率。而對于中小企業來說，放在傳播宣傳上的資金有限，如何利用有限的投入提高品牌知名度是他們的目的。那么，相應的在整合營銷傳播的各部分中，他們和大企業的關注點是不同的，他們應該關注的是傳播的協同效果。
五、中小企業整合營銷傳播觀念的引入
1、甄別直接利害關系人
在整合營銷傳播理論中，利害關系人是一個重要容。科羅拉多大學的湯姆，鄧肯就主要從利害關系人的角度來定義整合營銷傳播。其整合營銷傳播的概念是“整合營銷傳播指企業或品牌通過發展與協調戰略傳播活動，使自己借助各種媒介或其他接觸方式與員工、顧客、投資者、普通公眾等關系利益人建立建設性的關系，從而建立和加強他們之間的互利關系的過程。利害關系人又分為直接利害關系人和間接利害關系人，其中直接利害關系人主要是指目標顧客、從業人員、投資者、競爭對手等；間接關系人是指公眾、社區、媒體、政府、各種社會團體等。整合營銷傳播是一個戰略性的觀點，戰略性的一個重要特點就是全局性，而對于中小企業來說既沒實力也沒精力兼顧所有的利害關系人，只能是抓點及面，先抓直接利害關系人。如果
是大眾消費品，就要進行市場細分，抓目標顧客；如果是供應鏈的一個環節，就要抓好上游和下游環節；如果是以通路刺激為銷售和推廣的，就要關注渠道組織，做好經銷商會議、通路促銷和終端促銷；如果是專有領域產品，比如說教育軟件，就要收集高校和研究領域信息，抓好學術會議、專業期刊、教育網站等傳播觸點。
2、確認核心營銷傳播方式，注重傳播協同效果
相對于大企業多樣性、立體化、大規模的整合營銷傳播戰略，小企業應該更關注的是傳播方式的協同效果。中小企業在進行整合營銷傳播時，必須講究策略，根據產品特點和直接利害對象確認核心傳播方式，利用靶心效應塑造出品牌的“統一形象”和“統一聲音”。確認核心營銷傳播方式，是采取人員推銷呢，還是以采用公關活動為主呢，或者還是以廣告為主?以廣告為主的話，又是以電視廣播等大眾傳媒為主，還是以戶外廣告、直郵為主?報紙廣告又以軟文為主呢，還是以硬廣告為主?許多中小企業往往采用這樣一種方法進行整合營銷傳播，快速啟動市場：企業的核心營銷傳播方式是選擇地方有影響的大報紙做半版或整版的報紙廣告，而廣告又是采取軟文炒作的方式為主，在每篇軟文下面，則配備相應的硬產品廣告；在銷售終端和現場，則配合送禮品、有獎銷售等等一些促銷活動；在地方衛星電視臺上投入少量電視廣告，目的主要不是銷售，而是給人一種企業實力強和營銷氣勢大的感覺，追求的效果是有人看到過、知道就行，企業對經銷商和顧客的主要目的是為了配合企業的報紙廣告和地面促銷活動。事實證明，這樣重點突出的整合營銷傳播方案十分有效。選擇核心傳播方式的主要標準是，該傳播方式對于企業和產品成功來說，效果最好，傳播成功率最高，對品牌印象的形成犀利、高效。確認核心營銷傳播方式的目的，是使營銷傳播活動集中化以獲得更大的協同效果。
3、選擇性整合各種傳播手段
整合營銷傳播方案范文第2篇
關鍵詞：4Cs；整合營銷傳播；實施
20世紀90年代以后，隨著高新科技的飛速發展，世界進入知識經濟時代。科學技術的進步與發達，促使現代化大生產的水平和能力大幅度提高。傳統的營銷理論和實踐受到嚴重的挑戰，市場不再是以生產者而是以消費者為主導的市場。營銷領域需要新理論來指導這便是整合營銷傳播理論。
一、整合營銷傳播理論的含義及主要特點
整合營銷傳播理論是20世紀90年代初首先在美國提出的。90年代中期開始引入我國。我國許多學者和實務界人士對此做了有益的探討。歸納一下，整合營銷傳播主要有以下特點：
（一）以消費者為中心，重在與傳播對象的溝通
4Cs理論要求現代企業制定戰略策略，必須以滿足消費者的需要為目的，一切活動都圍繞消費者展開。整合營銷傳播就是建立在這樣的觀念之上，強調以消費者為中心，以適應消費者的需求為出發點。為了達到與消費者交流溝通的目的，整合營銷傳播強調建立消費者資料庫，奠定與消費者交流的基礎。資料庫應是動態的，要不斷更新消費者信息資料，使傳播者能夠及時地分析消費的走向及消費者的關注點。整合營銷傳播的目的，就是影響特定受眾的行為，建立起與目標消費者之間的穩固和雙向的聯系。企業可能獲得對品牌忠誠度較高的消費群體，目標消費者也可能在消費過程中獲取更多的便利。
（二）注重各種傳播方式的整合，使受眾獲得更多的信息接觸機會
整合營銷傳播強調各種傳播手段和方法的一體化運用。廣告、公關、促銷、CI、包裝、新媒體等，都是傳播信息的工具。但要注意進行最佳的組合，發揮整體效應，使消費者在不同的場合、以不同的方式接觸到同一主題內容的信息。
（三）突出信息傳播以“一個聲音”為主（Speakwithonevoice）
整合營銷傳播的最大優勢在于“以一種聲音說話”。由于消費者“聽得見的是一種聲音”，他們能更有效地接受企業所傳播的信息，準確辨認企業及其產品和服務。對于企業來說，這也有助于實現傳播資源的合理配置，使其相對低成本的投入產出高效益。
（四）強調傳播活動的系統性
整合營銷傳播是更為復雜的系統工程，要加強營銷信息傳播的系統化，更強調傳播過程中各要素協同行動，發揮聯合作用和統一作用。
由此，我們可以把整合營銷傳播定義為：統籌運用各種傳播方式并加以最佳組合，以特定的目標群體為傳播對象，傳送基本一致的營銷信息，促進聯系和溝通的系統傳播活動。從操作層面看，將廣告、公共關系、大型活動、促銷、包裝設計、CI和直效營銷等營銷手段整合運用，即形成整合營銷傳播。
二、整合營銷傳播在我國發展的現狀
綜合來看，整合營銷傳播在我國企業的發展現狀有如下三個特征。
（一）許多企業還沒有樹立整合營銷傳播觀念
作為營銷新觀念的整合營銷傳播的實施，基本條件是要與企業的經營指導思想一致。但目前，在我國的許多企業中奉行的仍然是推銷至上、以企業為中心的舊營銷觀念，這與以消費者為中心的整合營銷傳播觀念和策略是相互矛盾的。在這些持傳統觀念的企業視野中，消費者是企業不得不考慮的賺取利潤的對象，一旦脫離了這個位置，消費者就不再是注視的中心了。因此，企業的促進銷售，無非是企業以各種方式勸說購買對象的行為，一旦消費者作為主動者的購買過程結束，企業便大功告成。
（二）諸侯割據，各自為政
這尤其在一些大型企業中表現得更為典型。每一位分管不同方面工作的溝通專家都在強調自己工作的重要性，并為自己力爭更多的促銷預算。銷售部門經理可能會打算以重金聘用幾名額外的能干的銷售員；廣告部門經理可能會計劃將同樣數額的經費用于黃金時間的電視廣告；公共關系部門經理則真誠地相信，自己打算推出的公關活動方案會產生奇妙的效果；而從事電子銷售和郵購方案設計的專家們則認為，只有他們的工作才能真正解決問題。因此，許多企業的營銷決策，往往形成了各部門各執一端、爭論不休的局面，最后只能由企業的最高領導“拍板”解決問題。在這樣的情況下，企業的最高決策人常常是“一個蛋糕，各切一塊”，將企業有限的經費“公平”地分給各個部門。而從被分配到銷售部門的促銷經費來看，各位銷售分支機構的負責人也都可能以本單位的特殊性為由，爭取得到高于平均數的分攤數額。因此，各自為政條件下形成的平均主義的資金分配使得有限的促銷費用根本不能得到有效的使用。
（三）互不了解，缺乏協調
企業中負責某一功能性溝通的人員往往不知道其他種類的溝通工具。由于各個部門的負責人對本部門以外的知識知之甚少，當需要與企業外部的營銷傳播的媒體打交道的時候，往往是習慣于與自己最熟悉的企業外部專業交往，并可能與之結成某種堅定的同盟，強烈反對將企業營銷傳播的任務交給有整合傳播設計與實施能力的大型廣告公司。這些人往往把企業的目標分離得支離破碎，然后再為每一部分去分別尋找單獨的商。
三、我國企業應如何運用整合營銷傳播
鑒于以上現狀，那么我國企業在今后把整合營銷傳播理論運用于具體的實踐可以從以下三個方面進行。
（一）樹立系統化、現代化的營銷傳播新觀念
第一，要樹立大市場營銷的觀念，要協調企業與所有利害關系者之間的關系，在國內國際的大市場上進行整合運作，走規模化道路。
第二，要樹立系統化、整合化營銷觀念。一體化的整合營銷模式取代了以往依靠單一手段的營銷模式，多環節、多部門的企業需要協調運作，進行系統優化，才能取得優勢。
第三，要樹立科學化、現代化營銷觀念。整合營銷傳播理論是建立在先進科學技術基礎之上，廣泛地采用各種先進的管理手段，如計算機技術、網絡技術、先進的通訊技術等。
（二）優化組織結構
企業的組織是一個動態的設計過程，要考慮組織的戰略變化、規模、技術、外部環境等因素。在動態、異質、低容量的市場環境中，企業要獲得競爭優勢需要通過內部的有效協調和高度合作來保證對外部變化做出正確、快速、靈活的反應，因此必須建立有機式的組織結構。整合營銷傳播要求在內部信息共享的基礎上，使企業的營銷傳播活動、定位、員工的行為與企業的戰略相一致，而傳統的組織結構對各部門的職責權限的明確規定，以及不同部門人員的工作動機、工作背景、工作時間和利益的不同，使得實施整合營銷傳播過程中，產生了組織內各部門、人員間在認知上的沖突，這與整合營銷傳播的初衷是相悖的。因此，實施整合營銷傳播的企業應該優化組織內部結構，在戰略的指引下，整合組織內部不同利益，使其既保持靈活性，又具有一定的組織性。為此，整合營銷傳播的實施需要建立混合型組織，將水平的業務流程與垂直的專家職能結合起來，并設立精通傳播業務的管理。
（三）實行營銷過程整合，實現企業與消費者之間的雙向溝通
整合營銷傳播重視的是真正的消費者導向，是一個與傳統“由內而外”相反的“由外而內”的營銷傳播過程。要贏得消費者心理，必須使用整合營銷傳播，圍繞目標消費者群體以及他們對產品的既定感覺，形成縱深的立體促銷計劃，持續推出一組能夠影響其感覺，引導其感覺的信息，提高對產品品牌價值的認識。要從建立消費者資料庫開始，進行多方信息傳播活動，并對消費者的反應加以搜集和分析，引發消費者的再次反應，然后再將整個流程循環下去，建立長久的一對一的營銷關系，從而提高消費者的品牌忠誠度，在市場上樹立企業品牌競爭優勢，提高企業的市場份額。
參考文獻：
1、吳健安.市場營銷學(第二版)[M].高等教育出版社,2004.
2、倪寧.廣告學教程(第二版)[M].中國人民大學出版社,2004.
整合營銷傳播方案范文第3篇
關鍵詞：整合營銷傳播 銷售 產品
1.整合營銷傳播的概念及轉變
現代社會網絡發達，其對于信息的傳播也更快，范圍更廣，人們在一時之間接受的信息量也就越大，現代的整合營銷傳播，不僅僅再是開發出一款質量過硬的產品，而后定一個合適的價格，讓其物美價廉，讓需求它的客戶得到它，并且為其宣傳，有良好的口碑，現代的整合營銷傳播要求能夠讓所有的潛在目標客戶群體了解并對產品產生需求，即使是暫時不會對其產生需求的客戶之間也能夠得到傳播，他們的傳播必須涉及到每一個地方。正如同一個好的傳播必須要與任何一種關系都要維持穩定而且良好的關系一樣，良好的傳播是維護公司與顧客之間聯系一種手段，它有效的加強了顧客對于公司的信任，建立了良好的顧客資源。對于一家公司而言，其主要的營銷傳播的組合分為銷售促進、廣告、銷售人員、公共關系以及直接的營銷等工具，這些工具有效的組合成了現代營銷系統，公司就利用這些來進行產品的宣傳和促銷，從而達到盈利的目的。
如今的整合營銷傳播受到兩個方面的影響：其一，隨著大眾市場漸漸的分散，公司企業也隨著改變其營銷的方法，越來越多的集中營銷項目出現在了大眾的事業之中，這些項目的目的在于建立顧客與日漸細化的市場之間更加緊密直接可靠的關系；其次，隨著科技的進步，信息技術也在不斷的更新進步之中，這種進步加快了市場細化的速度，但同時也讓市場細分的速度越來越明顯。大眾營銷的出現導致了大眾媒體傳播的方式，逐漸細分的市場也必將會產生更加新穎的傳播方式，在這種大的市場環境下，要如自處是公司必須考慮的問題，在一直以來的觀念之中，大眾傳媒才是主流方式，但如今面對逐漸細分的市場，那企業必須發現新的營銷傳播方式來適應這種變化，如今，一種更加集中的傳播方式正在反正當中，除了傳統的大眾傳媒意外，專業的雜志、專門的電視屏道、網站等方式無一不再說明著公司的傳播方式從主流的大眾傳播方式朝著更加細化集中的方向發展。
2.整合營銷傳播的構成
整合營銷傳播并不是指一種手段方式，它是多種傳播方式的集合體，整合營銷傳播分成銷售促進、公共關系、銷售人員、廣告以及直接營銷等方面，這些工具通過不同層面、不同的方式對產品進行宣傳，對產品進行介紹，激發人們的購買欲，通過手段促進產品的銷售，從而形成了一個完整的促進商品銷售的整體，這些手段相輔相成，缺一不可，下面我們就一一來分析這些方面的作用。
2.1廣告
廣告的起源很早，它是通過任意的手段來宣傳自己的產品，讓人們知道自己的產品，從而產生購買欲的東西，廣告的好壞從一定意義上決定了產品、商品或者服務被消費群體使用的頻率，最簡單的比方就是成語“互相矛盾”，一面說自己的矛無堅不摧，一邊說自己的盾堅不可摧，那這時候就有人問了，如果用你的矛刺你的盾，則結果如何。這時候賣家就啞口無言了，那她的盾和矛的銷售自然也就大跌，這種廣告的宣傳就因為本身的原因使得產品為人質疑，可能一款好的產品就因為廣告的原因而受人冷落。廣告的好壞從一定程度上決定了一款產品、服務或者是創意被人接受采用的程度，所以好的廣告創意對于產品的銷售十分重要。
2.2銷售促進
銷售促進是指利用一些手段暫時的刺激鼓勵對于某種產品、創意或者是服務的購買，這在現代的社會很常見，比如打折、抹零、優惠券以及其他種種通過短期的刺激促進消費的手段，都屬于銷售促進的一種。銷售促進看中了人們的心理特點，利用人的心理促進了銷售，比如超市的每日特價產品，周年慶的打折促銷以及節假日商家進行的各種活動，都有效的促進了人們的銷售。
2.3公共關系
公共關系，英文為Public Relations，P.R，也有人稱其為公眾關系，是指公司與公眾之間的溝通，它能促進公眾對公司的了解認識，從而樹立公司的良好形象，讓群眾對公司的產品放心，依賴。公共關系對于維護公司與廣大的群眾基礎之間的關系有著十分重要的作用，好的公共關系能讓人放心的使用產品，促進產品的銷售量公共關系也是一個公司的宣傳，對于消費者而言贊助、報道以及事件比廣告更具有可信度。
2.4人員銷售
人員銷售是指以人員展示為主體對產品進行銷售或者是建立良好的顧客關系的方式，這是產品銷售最有效的方式，它直接的拉近了產品與消費者的關系，人員銷售是在產品銷售之間最有效的工具，它直接的從購買者的喜好處著手，通過說服以及展示等手段將產品促銷出去。
2.5直接營銷
直接營銷是指對于目標客戶一對一的直接的聯系，這種方式能夠得到及時的客戶反饋，并且能夠培養出長期的客戶，這種銷售的方式一般是采用電話、互聯網、信息、郵件、電子郵件、傳真等現代手段來完成與客戶之間的交流，較適用于對于高端客戶群或者是大量的客戶群群體。
2.6整合營銷傳播工具
這些工具每每都不相同，各自有著不同的傳播手段方法以及各自特點。廣告會涉及電視、廣播、互聯網、戶外、廣告片等多種形式，是一種大范圍的傳播方式；銷售促進包括了打折、活動、優惠券等形式，相對與廣告而言，其范圍小，但是更具有吸引力，對于銷售的促進作用更加明顯；公共關系是公司的面子、形象，是品牌的說服力，其手段新聞會以及在對于各種事件的處理；人員銷售包括了展示銷售、大型的交易集會等等，這是最直接通過產品與消費群體交流的手段，也是直接展示產品質量的手段；直接銷售有著很多的方式，包括自助服務、電話銷售、互聯網銷售等等。在現在的社會，科技發展迅速，人們傳播信息的手段也變得越來越多，從原本的電視、報紙、廣播、電話的銷售衍生到了更大范圍的傳播，如手機、互聯網等等。
3.整合營銷傳播的應用
整合營銷傳播概念的出現，意味著公司要將所有的銷售工具糅合成完美的一份，但不同的公司對于銷售工具選擇的側重點也不完全相同，這些銷售組合大致分為兩類，拉動促銷，以及推動促銷，這兩者多側重的銷售工具不盡相同，推式銷售是指將產品分由中間人員進行銷售，最終將產品賣給消費者，而拉式銷售則是通過各種活動直接的將產品賣給消費者，這種方式使得消費者的需求直接的影響了產品的生產銷售。根據研究表明，近些年來拉式戰略在消費品的公司被采用率越來越低，這使得人們開始擔憂起以品牌為代價換取短期的經濟效益。
如何選擇正確的營銷傳播方式對于公司而言至關重要，是以公司在選擇方案的的時候要考慮諸多的因素，隨后將這些因素結合起來選擇合適的銷售組合方案，不同的產品、創意以及服務對于不同的銷售組合的要求也不同，同時，不同的銷售組合工具也會受到產品、服務以及創意的影響，比如在開始階段，公司利用公共關系、廣告、促進銷售等方式宣傳十分的有效，隨后在產品、服務在進入正式的銷售階段，人員銷售是一種行之有效的方式，在商品成長的階段，可以適當的減少促進銷售，而等到商品的銷售成熟以后，銷售促進對于促進商品的銷售十分的有效，這時候最后商品漸漸退出人們的視線，這時候廣告只能起到微弱的作用提醒消費這該產品的存在，公共關系也顯得毫無用處，這時候只有銷售促進能夠行之有效的促進產品、服務的銷售。
4.整合營銷傳播步驟
要決定整個營銷傳播的方式，首先要對公司，產品進行全面透徹的分析，找出其優勢以及劣勢，選擇最能夠揚長避短的整個營銷傳播組合，而后根據產品進入市場之后的情況反向以及成長情況來決定調整營銷傳播的組合改變，要確保與產品、服務相關的每一個點都能夠隨著公司決策的改變而變化，在整個營銷傳播過程之中，確保所有的傳播手段對于產品、服務的評價、主體保持一致，確保產品能夠獨一無二，才能通過整個營銷傳播促進產品的銷售業績。
5.結束語
整合營銷傳播是一種十分有效的促進銷售的手段，它通過銷售促進、公共關系、銷售人員、廣告以及直接營銷等方式的組合，完成從產品的宣傳銷售的全部工作，有效的通過各種手段在產品、服務以及創意的生命周期之內促進了人們對其的購買。公司要在整合營銷傳播這個大的概念基礎之上，完成組合方案的選擇，因為不同的產品、服務以及創意又需要不同的組合，同時，不同的組合對于產品的銷售促進能力也不一樣，公司要根據產品、服務的特點選擇合適的營銷傳播方案，才能夠最大程度的促進商品的銷售。
參考文獻：
[1]張慧.山西廣播電視大學學報[J]2012.3（1）：76-77
整合營銷傳播方案范文第4篇
【關鍵詞】整合營銷 營銷傳播 綜述
一、整合營銷傳播的定義及評價
美國廣告公司協會（4A）為整合營銷傳播（IMC）所下的定義為：“整合營銷傳播是一個營銷傳播計劃概念，要求充分認識用來制定綜合計劃時所使用的各種帶來附加值的傳播手段――如普通廣告、直接反映廣告、銷售促進和公共關系――并將之結合，提供具有良好清晰度、連貫性的信息，使傳播影響力最大化。”簡而言之，整合營銷傳播在于將各種傳播手段融合，目的在于產生最大限度的傳播影響。然而，此定義也有其不完整之處。它無法提供準確的量化測量。例如整合營銷傳播如何能夠有效監測和評估績效。
南卡羅萊納大學教授特倫奇?希姆普認為IMC是“對顧客或與未來顧客的各種說服性傳播計劃的過程”。他認為IMC的意義在于影響受傳者的選擇的營銷行為。希姆普認為目標顧客所接觸到的所有企業信息均可作為整合營銷傳播的傳播渠道。所以IMC是利用所有傳播渠道以及傳播手段來說服以及影響目標客戶選擇的營銷行為。
舒爾茨?唐列巴姆和勞特鮑恩為IMC所下的定義為：“整合營銷傳播是一種看待事物整體的新方式”。他們認為在過去的研究及實踐中，人們只是從單一的角度進行營銷傳播，例如只使用一種傳播手段，如廣告或公共關系來為企業進行營銷宣傳。但“整體看待的方式”使得傳播信息重新編排，形成統一的整體。這種統一的信息即是企業向其目標群體傳達的企業理念。例如整合廣告，直接促銷以及公共關系等傳播手段為企業傳達統一的連續的信息。
托馬斯?羅索和羅納德?萊恩在舒爾茨等的研究基礎上補充道，IMC是將所有企業信息例如廣告、產品包裝、直銷、促銷、公共關系等所有傳達給目標群體的信息整合統一，相互呼應，從而建立起企業的品牌資產。即各種營銷傳播途徑應相互協調，為品牌創立一個整體的形象。
諾瓦克和菲爾普斯為IMC所下的定義為：“一種聲音”的營銷傳播、“整合”的營銷傳播和“協同作戰”的營銷傳播。簡而言之，就是利用多種傳播手段為企業營造一種清晰統一的，連續的形象和主題。即協同使用多種傳播手段以達到為企業創造持續、統一的品牌形象。
湯姆?鄧肯為IMC所下的定義為：“整合營銷傳播指企業或品牌通過發展與協調戰略傳播活動，使自己借助各種媒介或其他接觸方式與員工、顧客、投資者、普通公眾等相關利益人建立建設性的關系，從而建立和加強他們之間的互利關系的過程。”湯姆?鄧肯認為整合便是協調，整合營銷傳播即為協調營銷傳播。湯姆?鄧肯的定義同時著重強調了目標市場除了目標客戶之外，更包括所有與企業利益相關的群體。如企業職員、企業領導者以及企業上下游的合作伙伴。
唐?E?舒爾茨認為IMC的定義應為：“整合營銷傳播是一個業務戰略過程，它是指制定、優化、執行并評價協調的、可測量的、有說服力的品牌傳播計劃，這些活動的受眾包括消費者、顧客、潛在顧客、內部和外部受眾及其他目標。”
值得一提的是，舒爾茨的這個定義為世界范圍內IMC研究學者最普遍接受的定義。它的不同之處就在于它對“商業過程”的強調，并提到了“戰略”的重要性。它認為顧客所接觸到的任何與企業相關的信息均是IMC的考量范圍，均可以作為整合營銷傳播的不同渠道。并且舒爾茨采納了湯姆?鄧肯的觀點，認為這種商業過程與所有企業相關的利益群體有關，不僅僅是目標客戶。
二、整合營銷傳播的研究進程
上世紀80-90年代初期――整合營銷概念的起始時期。許多學者提的了各自的整合營銷傳播定義。值得一提得是美國4A協會首次對IMC下的定義，以及美國西北大學教授舒爾茨提出的“顧客導向”。美國廣告公司協會（4A）認為：使用多種傳播渠道比單一地使用一種營銷傳播工具效果要好得多。舒爾茨提出了同一種聲音，同一種形象，同一種理念。同時他強調維護企業與目標客戶之間的關系應從各方面著手，不僅是傳統的傳播手段。因為顧客所接觸到的任何與企業相關的信息均是整合營銷的范疇。
90年代后期――研究者們開始關注營銷等同于傳播的整合營銷概念。研究者們認為整合營銷傳播應是各種傳播手段有序，統一的整體。在此基礎上，科羅拉多大學的湯姆?鄧肯教授提出了“關系利益人”概念。他認為應將目標市場擴大為與企業所有相關的利益群體，如企業職員、領導管理者以及企業上下游的合作伙伴，而不僅僅是消費者。所以當整合營銷作用于企業時，應借助于各種方式與所有關系利益群體保持長久的關系過程。
進入21世紀后，研究者們更為關注的是整合營銷傳播如何能夠有效的監測和評估績效。值得一提的是舒爾茨夫婦提出的“整合營銷傳播是一個可用來計劃、發展、執行和評估與消費者、客戶以及其它目標相關的外部與內部受眾相聯系的協調、可測量、可勸服的品牌傳播項目的戰略商業過程。”這種量化測量的方法被稱作“客戶投資回報率”（ROCI），是一種從盈利角度上分析利潤與成本比例的測量手段。
1、按照不同的信息傳播途徑進行分類
傳播途徑的不同主要分為僅僅將各種傳播媒體整合使用和將各種信息和渠道協同使用。
僅僅將各種傳播媒體整合使用――4A：它認為在整合營銷中，使用多種傳播渠道進行統一的、一致性的營銷傳播可以使營銷達到最大化效果。美國廣告協會認為將廣告、公關、直銷、人員促銷和其它各種營銷手段綜合起來使用比單一地使用一種營銷傳播工具效果要好得多。4A認為通過對分散信息的無縫結合，提供清晰一致的信息，可以發揮最大的傳播效果。
各種信息和渠道協同使用：不僅將各種營銷傳播手段相互結合，同時也將產品與顧客的任何接觸點均作為營銷渠道。舒爾茨認為，IMC的范疇應是顧客了解企業的各種信息渠道，不僅僅局限為普通傳播手段。舒爾茨在傳統的營銷傳播手段之上增加了更廣泛的傳播渠道。湯姆?鄧肯也認為，企業的目標市場不僅為目標客戶，也增加了相關利益者。
2、按照不同的研究對象進行分類
研究對象的不同主要分為關注顧客及潛在顧客和關注與營銷傳播的所有人員兩大類。
關注顧客及潛在顧客――舒爾茨認為：“IMC 是對顧客或潛在顧客所能接觸到的所有產品/服務信息源的處理過程”。企業應以顧客為導向，顧客所接觸到的任何與企業相關的信息均是IMC的考量范圍。所以IMC所關注的營銷手段不僅是廣告以及社會公共關系，應該更廣泛地定義為顧客了解企業的各種信息來源。
關注與營銷傳播的所有人員――典型代表湯姆?鄧肯和舒爾茨，鄧肯認為：企業的目標市場不僅定位為目標客戶。除此之外，企業雇員、企業管理者以及相關的企業利益群體均是目標客戶。這些目標客戶均參與到整合營銷當中。他強調，IMC注重的是建立一種持久而長期的客戶關系，而不是僅僅著眼于短期的盈利關系。舒爾茨也認為：“整合營銷傳播是一個可用來計劃、發展、執行和評估與消費者、客戶以及其它目標相關的外部與內部受眾相聯系的協調、可測量、可勸服的品牌傳播項目的戰略商業過程”。即把所有與企業營銷相關群體都看作整合營銷的對象，而不僅是目標客戶。
3、按照不同的特性進行分類
從層次方面分為注重傳播觀念和注重傳播過程兩方面。
注重觀念的典型代表是4A，他們認為，IMC是一種營銷設計觀念。通過一系列的統一的傳播營銷策劃可以使企業收到倍增附加值。4A認為這種傳播營銷策劃特定為媒體廣告、直郵郵寄、社會公共關系以及直線推銷等傳播手段。這些傳播手段必須提供統一明確的信息，這樣才能達到最強的效果，但是它的不足之處在于量化的元素無法測量。例如設計方案的可行性，數據分析的真實度，顧客偏好度以及盈利與成本之間的效率等等均無法準確衡量。
注重過程的典型代表是舒爾茨和鄧肯。舒爾茨認為：“IMC 是對顧客或潛在顧客所能接觸到的所有產品/服務信息源的處理過程”；可測量、可勸服的品牌傳播項目的戰略商業過程。湯姆?鄧肯認為：“IMC是一個為了創建和培養有效益的品牌與客戶間的關系以及品牌與其它股東之間的關系而進行的控制和影響各種信息以及促進有目的溝通的戰略性的操縱過程溝通的戰略性的操縱過程”。
4、按照不同的層次進行分類
從層次方面分為僅關注顧客的反映和培養顧客忠誠度這兩方面。
關注顧客反映――鄧肯認為，IMC是為了創建和培養有效益的品牌與客戶間的關系以及品牌與其它股東之間的關系；舒爾茨也認為，IMC是評估與消費者、客戶以及其它目標相關的外部與內部受眾的戰略商業過程。
培養顧客忠誠度――舒爾茨認為，IMC是用來決定顧客的購買行為并保持顧客忠誠度的過程。
參考文獻
①唐?舒爾茨：《整合行銷傳播―21世紀決勝關鍵》，中國物價出版社，2002
②辛普：《以整合營銷傳播的觀點看廣告》，北京大學出版社，2012
③湯姆?鄧肯：《品牌至尊―利用整合營銷創造終極價值》，華夏出版社，2011
④楊明剛，《整合營銷傳播：IMC理論精要及其發展方向》，《中國廣告》，2004（6）
整合營銷傳播方案范文第5篇
那么，在這樣的新媒介背景下，營銷傳播又會有怎樣的發展態勢？
新媒體環境為整合營銷傳播帶來的挑戰
整合營銷傳播(IMC)在現代企業運行中已經成為必不可少的一部分。傳播在產品營銷方案中扮演著重要角色，成為與消費者溝通的重要橋梁。在傳統的大眾傳播階段，廣告是被企業廣泛采用的、行之有效的營銷傳播手段，但隨著當前新媒體突飛猛進的傳播環境下，企業的營銷傳播也面臨著全新的挑戰。
新媒體環境下傳播主體無限增多、傳播內容的海量化導致消費者注意力高度分散。在新媒體環境中，傳播門檻降低，傳播主體無限增多。傳播主體數量的飛速增長帶來的直接后果是信息絕對量的增加，然而過量的信息極大地分散了受眾的注意力，反而不利于受眾有效便捷地接收有用信息。據調查，在國內的大中城市，人們每天面對的廣告信息達到了1000余條。面對如此紛繁的廣告世界，消費者在海量的廣告信息面前，注意力已經很難集中了，更不用提記憶和采取購買行動了。
新媒體的異軍突起使大眾媒體的強勢地位正在分化瓦解，企業營銷傳播不可避免地面臨轉型。新媒體不同于以往的信息傳播方式造就了受眾新的信息接觸行為與信息接觸習慣，即人們在信息獲取與傳播過程中根據自身的需求與喜好不斷發生分化，從而造成“大眾媒體”地位的衰落，和“小眾媒體”和“個性化媒體”地位的提升；同時，由于現階段人們對新媒體的認識還不夠透徹，企業的整合營銷傳播面臨著前所未有的困境。
消費者需求復雜化，消費者選擇主導性增強，營銷傳播過程風險增大。新媒體環境下，消費者正積極主動地獲取信息。尤其在體驗式經濟的今天，消費者的媒介選擇行為和購買行為在某種程度上不再是為了產品的功能屬性，而是為了體驗，為了產品和服務背后的文化價值。在這個意義上，企業的整合營銷傳播由于消費者需求的復雜性就會受到許多不可控因素的影響。
新媒體環境為整合營銷傳播帶來的機遇
由于新的媒體環境正在逐漸形成，新媒體自身也正處于迅速發展的過程中，所以新媒體時代的營銷傳播模式尚不成熟。但是即便如此，新媒體還是為整合營銷傳播的發展帶來了前所未有的機遇。
新媒體使品牌傳播和品牌建構更加精準有效。新媒體的“精準”，使得它可以大膽地宣布“按效果”收取廣告費用，這在傳統媒體的品牌傳播中幾乎不可為。越來越多的企業開始選擇新媒體，也是因為傳統媒體的廣告效果實在難以評估。傳統媒體在線上線下結合進行品牌傳播上，遠遠落后于新媒體。企業選擇新媒體構建品牌，新媒體在幫助企業構建品牌的同時，越來越多地參與企業的決策和經營。在未來的新媒體品牌構建整合策略中，我們將越來越多地看到這一情形的發生，有學者稱之為“新媒體與電子商務的融合”。
新媒體使得與消費者溝通的互動性增強，有利于取得更有效的傳播效果。在這個崇尚體驗、參與和個性化的時代，毫無疑問，新媒體營銷迎合了現代營銷觀念的宗旨，與消費者的溝通更加便捷，更容易構建關系營銷，使得精確營銷和數據庫營銷成為可能，消費者的個性化需求容易得到滿足，從而獲得更好的營銷傳播效果。
新媒體使整合營銷傳播的手段多樣化。新媒體的營銷傳播中，口碑營銷成為營銷傳播結構中不可缺少的一環。數據庫營銷、公眾傳播、精準營銷、形象營銷和口碑營銷等不是相互孤立的，企業只有對上述營銷手段進行整合，才能實現營銷傳播效果的最大化。所以，在新媒體的平臺上，整合營銷傳播更加復雜化，其實現手段也更加多樣化。
新媒體的整合營銷傳播策略
新媒體不是傳統媒體的延伸，新媒體營銷傳播也不是傳統營銷傳播平移到新媒體這一平臺。由于現階段新的媒體環境尚未成熟，所以，新媒體時代的營銷傳播也處在萌芽階段。隨著創意經濟和體驗式經濟正逐漸成為潮流和趨勢，傳統的營銷傳播模式已經開始轉型。企業必須正視這種轉型，并加以調整。從文化創意產業的角度來看，可為新媒體的整合營銷傳播策略提出以下幾點建議。
正確把握新媒體的特性和規律，充分挖掘新媒體帶來的機遇，有效規避風險和挑戰。新媒體正在擁有越來越多的受眾，這就意味著它的影響力越來越大，要想充分利用新媒體完善和發展整合營銷傳播，首先要做的就是深入細致地研究新媒體，掌握其發展規律和特點。
新媒體傳播是一種高度復雜的傳播形式，是一個全新的融合的平臺，自我傳播、人際傳播、組織傳播、大眾傳播等都能夠在這個平臺上找到自己的空間。在沒有掌握其規律和特點的前提下貿然出擊，只會造成雜亂無章和效果甚微。因此，首先要認清新媒體的一系列特點，如受眾范圍廣、直觀性強、交互性強、高效性、高技術性等。
在體驗式經濟、創意經濟蓬勃發展的背景下，利用新媒體不斷拓展新的營銷傳播方式和手段。新媒體的發展使病毒營銷、社區營銷、數據庫營銷、反向溝通、互動體驗、口碑傳播、精準營銷、焦點滲透、事件營銷等各種新的廣告形式和營銷方法不斷出現。新營銷傳播手段的要旨就是企業如何充分利用新媒體的特點，加強與潛在消費者之間的互動和溝通，從而更好地了解他們，更好地服務于他們，更好地與他們建立關系，并在此基礎上滿足消費者的體驗和文化需求。正如管理學大師湯姆皮特斯提出的“夢想營銷”所說，“夢想是每一個客戶所追求的最完美的體驗”。特殊的體驗是客戶需求中最核心的內容，也正是獨特的體驗不斷地為客戶提供了一次又一次成就自我的機會，而正是新媒體整合營銷傳播的出現，才使得完美體驗成為可能。
促進新媒體與傳統媒體的有效整合和互補，為整合營銷傳播價值最大化的實現拓寬渠道。新媒體具有傳統媒體無可比擬的傳播優勢，但這并不代表傳統媒體就要退出歷史舞臺。相反，新媒體可以通過與傳統媒體的融合，做到優勢互補，整合現有傳播資源，拓展現有傳播渠道，從而促成整合營銷傳播價值的最大化。
此外，媒介組合策略在廣告學和營銷學中都是非常重要的，在正確掌握新媒體和傳統媒體各自特性的基礎上，有效的將二者整合互補，有助于制定合理的媒介組合策略，這對企業的整合營銷傳播的發展具有深遠的意義。
利用新媒體將創意元素融入整合營銷傳播之中，豐富其內涵，提升其價值。在市場競爭異常激烈的情況下，如何擺脫“紅海”中的血腥廝殺而暢游“藍海”是大多數企業的期望，但這也正是企業戰略轉型面臨的困惑之處。因為既要走差異化的道路，又要保持低成本優勢似乎不能兩全。有幸的是，創意為差異化和低成本搭建起溝通的橋梁。創意經濟自身蘊涵著巨大的能量，創意元素成為當今企業和產品競爭中最為重要的一環。通過新媒體這個載體，將更多創造性的元素融入整合營銷傳播當中，對于企業戰略轉型和整合營銷傳播的完善和發展都具有關鍵意義。
