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風險產生的根本原因可以歸結為金融機構與消費者之間的關于知識和行動的不對稱性。汽車金融公司的風險一般是由公司自己承擔的,所以專業汽車金融服務機構對客戶資信調查都是非常嚴格的。有的已經建立起一套較為系統的風險控制體系和客戶資訊評估系統”,從而對客戶進行篩選,按還款能力的強弱對客戶采取不同的按揭政策,有效地緩解了車貸風險的發生。但是商業銀行由于缺乏專業人員對貸前、貸后及貸中的管理,只是簡單的將風險轉嫁給保險公司,這種做法對于降低銀行的風險是沒有任何好處的,最終導致了2003年保險公司的退市。
一、汽車金融服務領域的主體分析
我國的汽車金融服務市場具有極其廣闊的發展前景,使得各類企業紛紛加入其中。具體說來,主要有如下服務機構:汽車制造商、商業銀行、外資汽車金融公司、汽車經銷商、保險公司。目前在我國市場上提供汽車消費信貸的金融機構有銀行、非銀行金融機構銷售商二種。
商業銀行一度幾乎壟斷了國內所有的汽車貸款和金融服務業務。根據中國人民銀行的統計,到2003年年底,全部金融機構提供的汽車消費貸款余額達1700.06億元,比年初增長620.14億元。其中四大國有商業銀行1445億元,占85%,股份制商業銀行206億元,占12%,城市商業銀行45.9億元,占2.7%;財務公司5.1億元,占0.3%。但是截至2004年上半年,我國金融機構汽車消費貸款余額為1833億元,而呆壞賬近1000億元,壞賬率有40%左右。而在北京,壞賬率更高達50%以上。各大銀行陸續停止或者提高了個人汽車貸款業務的門檻,汽車信貸萎縮。直到2006年隨著企業和個人征信系統的開通,銀行憑借其密集的網絡優勢和充足的資金是銀行汽車信貸的優勢所在。汽車信貸業務也逐漸回升。總體來說,現階段在我國汽車金融服務領域處于主導地位的還是銀行。
二、我國汽車金融風險控制中存的在問題
目前我國汽車金融服務領域主體的銀行在汽車金融風險的控制中存在以下問題:
1.對汽車金融風險的認識不足,風險控制不到位
銀行開辦汽車消費貸款之初,通過采取財產抵押、質押、保險公司擔保等貸款擔保形式,銀行認為貸款萬無一失。為了搶占市場份額,各行紛紛降低貸款條件。由于貸款客戶分散,對貸款人的信用狀況缺乏應有的審查,也沒有做到貸后跟蹤監測,因此造成貸款客戶良莠不齊,這些都為信貸風險留下了隱患。而且汽車消費貸款在銀行貸款業務中占有很小的比重,不是其主業,在實際業務操作中存在人員配備不足,催收不及時,只管貸不管收,加重了汽車貸款的風險。
2.銀行缺乏對汽車經銷商的制約,使得經銷商將風險轉嫁到銀行
在汽車消費貸款業務中,銀行和汽車經銷商的關系只是基于資金供求基礎上的商業合作關系,銀行為到經銷商處購車的客戶提供貸款,促進汽車銷售。經銷商在貸款客戶提供物質擔保的基礎上,為汽車消費貸款提供全保證擔保,這種合作應該是雙贏的合作關系。但仔細分析就會發現,這種商業關系存在責任不對稱,風險分擔不平衡。銀行提供資金承擔了資金損失的風險,相反經銷商借助銀行貸款促進汽車銷售,對其有利,不存在風險。其雖然提供貸款保證,但這種保證通常只是一般貸款保證,是在貸款人落實物質擔保之后附加的信用保證。根據我國現行法律規定,同一債權既有保證又有物的擔保,保證人對物的擔保以外的債權承擔保證責任。汽車消費貸款設定的物的擔保價值肯定要超過貸款金額,但在執行時卻存在許多障礙,不能及時變現,因此可以說經銷商的保證責任通常形同虛設。加之銀行對經銷商缺乏強有力的制約,經銷商為了自己的利益不惜犧牲銀行的利益,與客戶串通辦理假按揭、降低購車首付比例等,這樣經銷商就把業務風險全部轉嫁給了銀行,形成銀行汽車信貸的高風險。
3.銀行汽車金融服務品種單一,產業鏈短
銀行辦理的汽車金融業務僅局限于汽車消費貸款,賺取利息收入,不僅造成收入單一,而且缺乏與客戶的溝通和聯系,無法及時了解貸款客戶的基本經濟變化情況。銀行汽車消費貸款是一項獨立的資金服務業務,提供貸款以后除客戶按時歸還本息外,基本與客戶斷絕了聯系,對客戶、擔保人等在貸款期間經營狀況、經濟情況的變化基本處于失控狀態,對出現的貸款風險不能及時采取保全措施。
4.銀行信貸風險控制機制存在漏洞
當前銀行在貸款管理中普遍實行“審貸分離”的原則,即:貸款業務人員負責考察貸款人的信用狀況和抵押擔保落實情況,將考察結果和意見呈報給貸款審查委員會或部門負責人,其本身沒有貸款的權利,最終決定發放貸款的是貸審會或部門負責人。表面看分工明確、相互制約,加強了貸款的安全性。但在實際操作中,這一機制存在很大的弊端:了解情況的業務人員沒有放款權利,有決定權的人不了解具體情況。在貸款責任上,由于最終決定權在貸審會,不僅損害了業務經辦人員的積極性,而且減輕了其應承擔的責任,形成業務人員只管放款,不管風險的消極態度;貸款出現風險時相互推脫責任,最終結果是責、權不統一;分工明確,但責任不清,而且由于這一機制手續比較繁瑣,在執行中往往流于形式。這就不難理解為什么商業銀行信貸管理制度“越來越完善”,不良貸款比例卻居高不下。
三、建立戰略聯盟、共同防范汽車金融風險
銀行或汽車金融公司要加強與保險公司、經銷商的協作。汽車金融風險是系統性的,銀行或汽車金融公司、保險公司、經銷商任何一家單打獨斗都難以化解其中的風險,每一個體都有自己的利益,只有通過合作、建立戰略聯盟才能實現各自利益最大化。這就要求共同對客戶的資信狀況進行認真調查,確認其是否具有《汽車消費貸款管理辦法》規定的資信資格,防范貸款風險。汽車金融服務的各機構間應加強合作建立戰略聯盟,形成合力,全力打擊信用不良客戶。銀行或汽車金融公司間要定期召開工作例會,將違約嚴重的客戶列入“黑名單”,并互通情況,實現資源共享,切實防范一車多貸、一人多車多貸現象的發生。另外,必要時銀行或汽車金融公司還要取得車輛管理部門的配合,認真辦理車輛抵押手續。
另外,嚴防保險公司、經銷商的欺詐風險。在選擇合作伙伴時,選擇信譽好、實力強的保險公司、經銷商進行合作。對符合合作條件的伙伴簽訂貸款合作協議,明確可能出現的風險時雙方應負的責任和應盡的義務。
一個成熟的、有效的汽車金融經營模式應當具備下面三項職能:為廠商維護銷售體系,整合銷售策略,提供市場信息;為經銷商提供存貨融資、營運資金融資和設備融資;為用戶提供消費信貸、租賃融資、維修融資和產品保險等業務,同時具備風險的識別和防范能力。目前無論是外資還是國內汽車制造商,在中國建立完整的專業汽車金融服務機構都將面臨一定困難。汽車金融公司在國外市場的金融創新,如車貸債權的證券化和打包處理等金融工具,更是國內無法短期內跟進的。國內廠商缺乏專業金融機構的運作經驗,而外資企業適應國內市場還需要一定時間。建立適應我國現階段實際國情的汽車金融風險控制模式還需要汽車金融公司、制造商、銷售商、保險公司、商業銀行、政府及消費者等的長期共同努力。
參考文獻:
[1]董梵:我國汽車金融業的發展現狀及趨勢展望.車界論壇,2005,4:1~3
關鍵詞:汽車金融;消費信貸;風險管理
1引言
國外汽車工業發展已有百年歷史,論文在消費信貸方面已呈多元化的發展趨勢,適應當前汽車工業發展的步伐。而我國汽車工業發展起步較晚,國內汽車消費信貸在貸款主體、風險管理水平、市場秩序等各方面還存在著一些問題。我國在汽車消費信貸領域的落后現狀,嚴重制約了汽車產業的發展,汽車市場的迅速發展對我國工業發展的重要作用又是不可缺少的。因此,改善汽車消費信貸市場,從而帶動汽車工業的發展,并推動經濟的發展。
2國外汽車消費信貸的特點
國外汽車工業經過百年的歷史發展,在汽車消費信貸方面,由最初的全款支付方式,轉化為一個完整的“融資—信貸—信用管理”的運行過程,這為汽車工業的迅猛發展起到了巨大的推動作用。目前,國外汽車消費信貸已經比較成熟。本文以美國、德國、日本等發達國家的汽車消費信貸為研究背景,得出了其消費信貸的特點。
2.1汽車金融服務主體多樣化
國外汽車金融服務的機構主要有:汽車金融公司、銀行、信貸聯盟、信托公司等。在汽車融資銷售方面,以美國為例,汽車金融公司占39%,銀行占26%,其他機構占35%。在國外,銀行在汽車消費信貸方面的優勢已逐步被其他金融機構所取代,因為其他機構相較于商業銀行在這方面具有更明顯的競爭優勢。它們更多的是與汽車公司的利益緊密相關,在汽車行業不景氣時,銀行往往出于風險的考慮,會逐步收縮汽車消費信貸的規模;相反,其他機構由于與汽車公司的利益休戚相關,不但不會減少信貸規模,還會以零利率的汽車貸款換取汽車銷售的增長。其次,在經營的專業化程度方面,其他機構也比銀行具有更多的優勢。風險控制、業務營運等方面,其他金融機構都形成了一套獨立和標準的業務系統,不僅降低了交易費用,而且也提高了工作效率。
2.2汽車消費信貸業務全面
隨著汽車消費信貸市場的擴張和競爭的加劇,畢業論文金融服務公司的業務范圍也逐步擴大,應消費者的要求,設立了產品咨詢、融資、租賃、保險、零部件供應、維修保養、新車抵押和舊車處理等領域,從而形成了一條完整的產業鏈,對汽車生產銷售的發展起到了十分重要的輔助作用。在德國,大眾汽車公司為客戶提供信用卡,使其在保險、維修、燃油的同時也享受了低利率透支的待遇。在美國,客戶不僅可以獲得汽車貸款服務,也可銷售各種形式的汽車租賃服務。
2.3風險管理比較完善
目前,國外在汽車消費信貸風險管理方面已經形成了一套比較完備的體系,不僅降低了信貸的風險,而且也擴大了汽車消費信貸的規模,從而促進了汽車銷售的增長。為降低汽車信貸的風險,國外已建立一套較為完善的汽車信貸社會服務體系:信用評級機構、信用調查機構、抵押登摘要:我國在汽車消費信貸領域的落后現狀嚴重制約了汽車產業的發展,開展個人汽車消費信貸是促進經濟發展的需要,也是提高整個國民經濟持續快速發展的重要因素。通過比較分析中外汽車消費信貸發展狀況,找出影響我國汽車消費信貸發展的制約因素,最后,結合我國實際提出一些相關的政策性建議。
關鍵詞:汽車金融;消費信貸;風險管理
1引言
國外汽車工業發展已有百年歷史,論文在消費信貸方面已呈多元化的發展趨勢,適應當前汽車工業發展的步伐。而我國汽車工業發展起步較晚,國內汽車消費信貸在貸款主體、風險管理水平、市場秩序等各方面還存在著一些問題。我國在汽車消費信貸領域的落后現狀,嚴重制約了汽車產業的發展,汽車市場的迅速發展對我國工業發展的重要作用又是不可缺少的。因此,改善汽車消費信貸市場,從而帶動汽車工業的發展,并推動經濟的發展。
2國外汽車消費信貸的特點
國外汽車工業經過百年的歷史發展,在汽車消費信貸方面,由最初的全款支付方式,轉化為一個完整的“融資—信貸—信用管理”的運行過程,這為汽車工業的迅猛發展起到了巨大的推動作用。目前,國外汽車消費信貸已經比較成熟。本文以美國、德國、日本等發達國家的汽車消費信貸為研究背景,得出了其消費信貸的特點。
2.1汽車金融服務主體多樣化
國外汽車金融服務的機構主要有:汽車金融公司、銀行、信貸聯盟、信托公司等。在汽車融資銷售方面,以美國為例,汽車金融公司占39%,銀行占26%,其他機構占35%。在國外,銀行在汽車消費信貸方面的優勢已逐步被其他金融機構所取代,因為其他機構相較于商業銀行在這方面具有更明顯的競爭優勢。它們更多的是與汽車公司的利益緊密相關,在汽車行業不景氣時,銀行往往出于風險的考慮,會逐步收縮汽車消費信貸的規模;相反,其他機構由于與汽車公司的利益休戚相關,不但不會減少信貸規模,還會以零利率的汽車貸款換取汽車銷售的增長。其次,在經營的專業化程度方面,其他機構也比銀行具有更多的優勢。風險控制、業務營運等方面,其他金融機構都形成了一套獨立和標準的業務系統,不僅降低了交易費用,而且也提高了工作效率。
2.2汽車消費信貸業務全面
隨著汽車消費信貸市場的擴張和競爭的加劇,畢業論文金融服務公司的業務范圍也逐步擴大,應消費者的要求,設立了產品咨詢、融資、租賃、保險、零部件供應、維修保養、新車抵押和舊車處理等領域,從而形成了一條完整的產業鏈,對汽車生產銷售的發展起到了十分重要的輔助作用。在德國,大眾汽車公司為客戶提供信用卡,使其在保險、維修、燃油的同時也享受了低利率透支的待遇。在美國,客戶不僅可以獲得汽車貸款服務,也可銷售各種形式的汽車租賃服務。
2.3風險管理比較完善
目前,國外在汽車消費信貸風險管理方面已經形成了一套比較完備的體系,不僅降低了信貸的風險,而且也擴大了汽車消費信貸的規模,從而促進了汽車銷售的增長。為降低汽車信貸的風險,國外已建立一套較為完善的汽車信貸社會服務體系:信用評級機構、信用調查機構、抵押登為了降低汽車消費信貸違約所帶來的風險,往往會要求保險公司開辦履約保證保險[2]。然而,保險公司這時既要承擔車貸保險的風險,又要承擔道德風險,巨大的風險則是保險公司難以承受的。這種情況下,銀行極有可能失去有效保障銀行信貸資產安全的重要手段,從而延緩了汽車銷售速度。
3.4法律制度不健全
汽車消費信貸業務在我國起步較晚,還未形成比較完善的法律制度。盡管《貸款通則》、《擔保法》針對消費信貸有一些介紹,但還沒有形成汽車消費信貸的相關立法、司法、執法成套的法規。這就造成了商業銀行開展汽車消費信貸業務的無章可循,而且一旦借款人違約,會出現耗時耗力、執行難的局面。相對于汽車消費者的權益盡管受到現行《民法》、《消費者權益保護法》、《產品質量法》的保護,但是與上述法律相配套的法律法規還是不完善,執行過程中也存在著一定的困難。
4我國汽車消費信貸市場發展的對策分析
(1)在汽車消費貸款方面,應該打破銀行一家獨汽車市場也得到了迅猛的發展。有關統計顯示,從發達大的現狀,當然單純采用國外的措施(商業銀行退出大部分市場份額,讓汽車專業金融公司占居主導地位)也是不明智的。我國應根據現實國情采取適當可行的方法。銀行和汽車金融公司合作打開市場,利用銀行資金充足的優勢,把資金貸給汽車金融公司,由汽車金融公司做貸款零售,銀行與其共同分享利益。在汽車信貸服務質量方面,應盡量涵蓋汽車售前、售中、售后的全過程,同時還要開展購車儲蓄、融資租賃、汽車消費保險、信用卡、汽車旅游信貸等業務[3]。這些舉措不僅推動汽車消費信貸市場的發展,也有利于汽車銷售的迅猛發展。
(2)汽車消費信貸必須建立在以個人信用管理為業務核心的基礎之上,要具備一套完整的、有效的個人信用管理技術和辦法,從而保障金融機構信貸資金的安全性。信用管理體系應分為貸前、貸中、貸后三部分。貸前的工作主要是針對個人資信水平、財產狀況、收支狀況調查與評價;貸中的工作主要是個人信用狀況監控,觀察是否及時的償還貸款,財產狀況有無重大變故等;貸后工作則是對個人信用風險處置,并對其結果利用網絡實現資源共享。
(3)建立完善的風險防范機制。車貸險的風險廣泛復雜,單憑保險公司的能力是遠遠不足的,而由于貸款銀行的業務比較多,在這方面的專業人才也較少,其力量也是不足的,所以更科學的方法是加強多方合作。貸款銀行、保險公司、汽車經銷商三者形成一個聯盟,共同擬訂合作協議,共同承擔風險,共享利益。這樣就可以借助銀行資金的優勢、保險公司人員的專業、經銷商的擔保,減少風險,化解危機,維護汽車金融市場的繁榮與穩定[4]。
(4)應進一步建立與汽車消費信貸相配套的法律制度,使得銀行和保險公司在貸款人發生違約行為時,能夠做到有據可依、有章可循。英語論文健全的法律制度應該對個人的信用制度、銀行等相關金融機構的貸款行為等進行嚴格的規范,對消費者的還款行為的監控責任也應進行明確。
5結語
汽車消費信貸作為一種重要的經濟手段已經越來越受到關注。它不僅可以調節汽車供求矛盾,而且可以提高居民購買力、擴大內需,對國民經濟的發展起到了重要的推動作用。對于我國汽車市場而言,我國己經形成一個巨大的買方市場,發展個人汽車消費信貸對于有效地刺激消費、擴大內需有著極其重要的作用,因此,建立和完善汽車消費信貸制度,對我國經濟發展起著巨大的推動作用。
參考文獻:
[1]李玉泉,卞江生.論保證保險[J].保險研究,2004(5):1-6.
[2]吳勇.淺談國汽車消費信貸市場存在的問題及發展出路[J].重型汽車,2004(3):1-4.
關鍵詞:汽車后市場 戰略聯盟 應用
2013年我國汽車產銷量分別達2211萬輛和2198萬輛,機動車保有量達2.5億輛,占據汽車產業利潤70%的汽車后市場營業額突破6000億元。但我國汽車后市場“臟、亂、散、小、弱”等弊端日益凸顯(代碧波,2010)。與龐大的汽車后市場產業規模不相適應,各企業間未能實現資源的優化配置,更未形成合力和抱團發展戰略,嚴重制約了我國汽車后市場核心競爭力的提升。因此,我國汽車后市場各企業應順應國際汽車產業發展趨勢,與同行企業和上下游企業建立以“戰略聯盟”為特征的共生合作網絡體系,聚集橫向及縱向資源,壯大企業實力。
戰略聯盟理論描述
戰略聯盟概念最早由美國的簡?霍普蘭德和羅杰?奈杰爾提出,并在學術界和企業界進行了深入的探索,歐美日各企業界尤其是跨國企業之間廣泛采取這種合作方式,并為企業帶來了較高的投資回報率(陳鳳,2012)。
(一)戰略聯盟的界定
關于戰略聯盟概念的界定,目前還沒有統一的解釋。各學者從不同的視角提出了不同的理解,概括起來可理解為:兩個或兩個以上相互獨立的企業,為了達成資源共享、優勢互補、協作分工、風險共擔、利益最大化等特定戰略目標而采取的任何股權或非股權形式的長期聯合與合作的松散型組織(孟率率,2011)。
(二)戰略聯盟理論基礎
1.價值鏈理論。戰略聯盟是聯盟成員企業通過在價值鏈上的某環節或多個環節的協調、互補、合作和共享,達到擴展價值鏈和增強企業競爭力的行為。每個企業在價值鏈上所擁有的優勢各不相同。因此,聯盟各個成員間必須深度合作,實現產品效益最大化和整個價值鏈價值最大化。
2.交易成本理論。交易成本經濟學認為,企業的經濟活動中總是伴隨著有成本的交易,如開拓新市場成本、尋求市場機會的成本、達成交易和執行合同的成本等(周曉燕、張曉鳳,2011)。為降低這種成本,傳統的操作方式是采取縱向一體化或企業合并的方式,但這實際操縱中會有很多困難(如控制權轉移等問題)。如果企業間形成戰略聯盟,不但可以降低上述成本,而且又可避免如傳統模式中的控制權轉移等問題。因此,戰略聯盟是介于市場和企業之間的混合組織,通過穩定性的交易關系,自主解決市場的內部問題。
3.社會網絡理論。任何企業所在的社會環境都是一個復雜關系網,企業和網絡參與者之間都有著直接或間接的關系,企業在網絡中的特征、地位以及各參與者的各類資源和表現都會影響著企業在市場的業績(徐飛、徐立敏,2003)。戰略聯盟作為一種較為穩定的社會關系資本,企業便較容易實現內、外部資源的融合,提高企業對環境、技術、市場不斷變化的適應能力,以較低成本提升企業實力。
(三)戰略聯盟的分類
戰略聯盟按價值鏈可分為橫向聯盟、縱向聯盟和混合聯盟三種(Sorensen Henrik B.,1988)。橫向聯盟:從事產業鏈中相同或相似產品和服務的企業之間的聯盟,聯盟企業之間存在競爭關系,如A汽車維修企業和B汽車維修企業之間的聯盟。縱向聯盟:產業鏈上下游企業之間的聯盟,聯盟成員之間具有較高的互補性和依賴性,如汽車金融公司和汽車銷售企業之間的聯盟。混合聯盟:不同行業、不同產業鏈上的企業之間的聯盟,一般是為了開發新產品、開拓新市場等與目標市場企業組建的聯盟形式。
(四)戰略聯盟的特征
合作形式松散性:戰略聯盟是一個開放的、動態的合作體系,其組織形式靈活松散(王萍,2008)。戰略聯盟的目的在于合作開發新技術、共同占領新市場等,不一定非要設立獨立的經濟聯合實體(駱明健,2012),可以只簽訂某項合作協議,合作領域僅限于某一個或特定的幾個,合作領域外各自仍然保持獨立性,甚至是競爭對手(張小蘭,2003)。它是一種靈活的、不斷發展的關系,聯盟目標達成后,企業可以繼續合作,也可以基于某種新的戰略目標終止現有聯盟而搭建新的聯盟。
成員地位平等性:戰略聯盟的達成只是基于某種共同的目的、共同的利益或共同的戰略考慮,聯盟成員都是獨立的法人實體,決策自主,不存在隸屬關系和行政層級關系。所以,聯盟成員無權干涉企業的決策,但存在資源共享、優勢互補、利益共享的關系。
合作與競爭共存:戰略聯盟是基于合作和聯盟的競爭,聯盟成員間既存在競爭也存在合作,但不同于傳統意義上的對抗性競爭。企業為了共同的戰略目標達成戰略聯盟,有著各自利益最大化的目標,其業務上或多或少都有重疊,聯盟成員之間不是單純的合作,更不是單純的競爭,一方面彼此利益不同相互敵對,另一方面利益相同而相互友好(李健、金占明,2008)。
聯盟行為戰略性:聯盟成員不追求短期利益,而以獲得長期競爭力為目標。戰略聯盟是聯盟成員企業基于一種戰略高度的長期合作形式,企業發展高度必須是戰略性的、整體的和長遠性的,這不同于企業間平時的相互扶持,也不同于企業為了某種簡單目的而進行的短期合作。
各方優勢互補性:聯盟成員擁有的價值資源各有側重或優勢,合作伙伴相互交換或共享互補性資源形成合力優勢,提高企業競爭力。通過戰略聯盟,充分利用成員企業的優勢和資源,節約企業新資源開拓或建設的投入成本,擴大企業資源利用邊界,提高資源利用效率,避免重復性開發和研究。
構建汽車后市場戰略聯盟的動因
(一)優化資源配置
我國汽車后市場企業眾多,規模較小,面臨人才、資金、管理等突出問題,產業組織不合理、低水平重復建設、資源配置及利用效率低下,建立戰略聯盟可實現聯盟成員間的資源共享,降低服務成本,優化資源配置,避免簡單重復建設。
(二)提升企業競爭實力
目前,我國汽車后市場各領域企業間的競爭基本處于無差別的低水平競爭,競爭形式多停留在價格上的初級競爭階段。建立汽車后市場戰略聯盟,用競合取代低水平價格競爭,以提高服務質量、服務功能、服務效率為目標,緩解企業間的惡性競爭,增強企業整體競爭力。
(三)提升管理水平和技術水平
當前,汽車后市場正向著專業化、規模化、科技化、信息化、多業態等方向發展,對企業的管理水平和技術服務水平提出了更高要求。我國汽車后市場管理和技術水平總體較弱,缺乏先進的管理經驗和技術支撐。構建汽車后市場戰略聯盟,與國內外先進企業合作學習先進的管理經驗和技術服務,是有效提升我國汽車后市場管理水平和技術水平的重要途徑。
戰略聯盟在汽車后市場中的應用案例
(一)汽車企業、經銷商及商業銀行間的縱向聯盟
根據國外成熟發展經驗,汽車金融服務主要由整車企業自己組建的汽車金融公司來承擔。在我國現行的市場環境和政策條件下,我國汽車金融公司融資渠道包括股東存款和向銀行貸款兩種途徑,不能以吸收個人存款、發行股票等渠道來融資,這導致我國汽車金融公司的資金來源非常有限,限制了我國汽車金融的規模擴張。鑒于此,結合我國實際,可成立由整車企業、經銷商和商業銀行組成的縱向聯盟,充分發揮整車企業的產品優勢,經銷商完善的網絡布局和商業銀行雄厚的資金實力及客戶開發、資金鏈運作水平等優勢,推動汽車金融市場的快速發展。這三者在資源共享、相互信任和獨立的基礎上,達成平等聯盟協議,各自發揮對汽車金融各環節價值鏈增值的最大貢獻,在各自的優勢環節展開合作,促進彼此核心能力的提升和互補,實現經濟效益的最大化。
通過戰略聯盟,汽車經銷商可以利用商業銀行在客戶開發、資金鏈運作、個人金融服務的基礎上及海量客戶資源的基礎上擴大汽車消費市場。汽車制造商與銀行在汽車金融領域的合作,可獲得有關汽車金融服務運營、資金運作、風險控制、個人資信等方面的經驗,為進一步發展自身的汽車金融公司奠定良好的業務基礎。
受國內汽車金融融資政策的限制,大眾汽車金融(中國)公司成立之初,其大規模發展意愿受到資金規模的限制,為了保持充足的運營資本,擴大業務規模,大眾汽車金融公司與中國工商銀行達成戰略聯盟,工商銀行為大眾汽車金融公司提供金融貸款批發業務,大眾汽車金融公司再利用這筆資金向消費者提供汽車消費貸款業務,即大眾汽車金融公司負責汽車信貸業務的前端,直接與客戶交易,而商業銀行則成為后臺,與汽車金融公司交易。此外,由于我國規定汽車金融公司不允許設立分支機構,同一法人不得投資兩個及以上的汽車金融公司(王佃凱,2004),大眾汽車公司便利用其龐大的經銷商網絡和工商銀行完善的服務網點來增強自身的營銷網絡優勢。商業銀行、汽車金融公司、汽車經銷商在汽車產業鏈上具有較強的依存性,通過組建戰略聯盟,優化、整合汽車金融服務各項資源,發揮各自競爭優勢,實現共贏。具有廣泛營銷網絡和雄厚的資金實力的商業銀行與專業化的汽車金融公司及最貼近消費者的汽車經銷商緊密結合,能有效地控制信貸運營風險,優化自身業務結構,降低市場交易成本,擴大銷量,實現規模效應。
(二)汽車金融機構的橫向聯盟
汽車金融機構的橫向聯盟主要是指國內汽車財務公司與國外汽車金融公司之間的聯盟。我國大型汽車集團都擁有自己的財務公司,但其主要功能是集團公司內部資金結算和為部分子公司提供投融資服務,近年來也有一些財務公司開始涉入汽車金融信貸業務,但沒有良好的汽車金融服務專業性經驗,僅靠自身摸索,難以形成跨越式發展目標,國外汽車金融公司擁有近百年的發展歷史,具備先進的管理運作機制和豐富的行業經驗,可為我國汽車集團財務公司提供借鑒和學習。通過與國外成熟汽車金融公司建立橫向聯盟,可以獲得國外汽車金融公司先進的產品開發、風險控制、信息技術、營銷策略、客戶管理以及行業知識,由此豐富國內汽車集團在汽車金融服務上的經驗積累,完善汽車產業服務鏈。同樣,在汽車后市場的其他領域,也可組建各種形式的戰略聯盟,如汽車租賃企業和汽車生產廠家的縱向聯盟。整車企業以優惠的價格向汽車租賃公司批量提供汽車,并負責汽車租賃過程中的維護等技術支持,當汽車租賃公司需要更換車輛時,由整車廠商負責回購。當然,整車企業和汽車租賃公司的合作形式可多種多樣,以增加戰略聯盟的靈活性。
綜上,戰略聯盟作為一種新興的高效合作模式,廣泛應用于整車制造、研發等環節,占據汽車產業利潤制高點的汽車后市場同樣也可以構建適合自身發展的橫向或縱向戰略聯盟。一方面,后市場各企業可與整車廠商、銀行、保險公司等形成縱向聯盟,還可通過行業間的連鎖經營、營運加盟、合資合作等方式實現橫向聯盟,形成優勢互補、風險共擔、協同盈利的共生網絡體系,壯大汽車后市場企業的競爭實力。
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8.張小蘭.論企業戰略聯盟[D].西南財經大學博士論文,2003
s型小車開題報告 一、 課題的背景和意義
營銷,是企業將自己推向市場的有效手段,而企業在運用營銷手段的過程中又是最直接暴露企業問題的時候,所以,營銷既是促進企業發展的手段,不慎也會將企業推向深淵。而為了企業長久的發展,遵守企業營銷過程中的原則就顯得彌足珍貴了。而企業營銷過程中的誠信原則無疑是每個企業成功和失敗的關鍵。
人們常說:人無信而不立。千百年來,為人處世中無不把誠信推崇為做人的根本,而企業呢,從幾百年前至今,企業同樣作為社會的一員,扮演著比人更艱巨的角色,一路走來,誠信經營成為伴隨企業發展歷程亙古不變的主題。
四位一體的汽車營銷模式起源于歐洲,由于4S店實現了四位一體的銷售和服務,汽車制造廠商可以進一步貼近用戶,迅速了解市場反應,同時也為客戶提供了更全面優質的服務。這種模式在汽車發達市場風靡一時,為美國和歐洲的汽車市場的崛起做出了巨大的貢獻。20世紀90年代以后,隨著中國汽車市場的不斷發展,這種四位一體的4S店營銷模式逐漸傳入中國。1998年廣州本田在中國大陸廣州建立了國內第一家4S店。此后,我國其它各種品牌汽車廠商紛紛效仿,短短幾年來在國內各大城市雨后春筍般的發展起來,現在我國4S店已經躍居全球前列,各個品牌4S店基本都超過了百家。
由于連續數年的投資過熱,加上金融危機影響和全球汽車制造廠商在中國市場上的偏重,中國4S店市場上遭遇了前所未有的激烈競爭和生存挑戰,面臨著嚴峻的危機和慘淡現狀。然而面對汽車營銷在中國的這種現狀,加強誠信營銷的推廣對汽車企業發展具有十分重大的意義。
(1)營銷隊伍的整體素質將會進一步提高。營銷隊伍是貫徹營銷理念、提供優質服務的關鍵,是聯結消費者與銷售企業的橋梁,是汽車銷售企業的招牌。在國外,對汽車銷售人員的從業資格有嚴格的要求,銷售企業對營銷人員的誠信營
銷培訓是企業發展的一項重要內容。 (2)提高汽車售后服務信譽。售后服務,一項最具體、最講究細節的綜合服務,近年來隨著消費者漸趨理性,誰能提供消費者滿足的服務,誰就會加快步伐,占有市場份額。全力提升服務滿足度、打造服務品牌正逐漸成為一些具有前瞻性的汽車品牌的共識,使汽車售后服務真正的發揮其獨特的作用,推動汽車行業良好、健康的發展,也為汽車4S店或汽車維修企業的長期發展打下夯實的基礎。而誠信營銷是其重要的一步。
(3)提高客戶滿意度。這是汽車營銷中的核心。隨著汽車市場競爭的加劇,汽車同質化傾向明顯,在自身范圍內如果汽車4S店想增加競爭力,其可控制的因素也只有服務。加強誠信營銷,提高客戶滿意度,對汽車經銷商的發展具有重大的意義。
隨著生活水平的提高,汽車行業也發展得越來越快,隨之而來的競爭也越來越大,如何才能在競爭中持續發展,成為廣大汽車經銷商所關注的問題。而從現在的社會背影來看,只有在企業營銷中穩穩打好誠信牌,才會讓汽車企業長久發展。
二、研究的基本內容與擬解決的主要問題
基本內容:
1. 簡述誠信營銷的相關概念。
2. 分析目前汽車誠信營銷存在的問題以及造成的原因。
3. 結合汽車行業在中國發展的趨勢和相關的誠信營銷理論,提出誠信營銷方面的建議。
擬解決的主要問題:
1、汽車行業應如何在競爭中持續發展
2、目前汽車誠信營銷實施過程中存在的問題
3、在汽車行業中,誠信營銷應如何實施
三、研究的方法與技術路線
研究的方法:
1、觀察法。根據研究目的、研究提綱或觀察表,用自己的感官和輔助工具去直接觀察被研究對象,從而獲得資料的一種方法。科學的觀察具有目的性和計劃性、系統性和可重復性。在科學實驗和調查研究中,觀察法具有如下幾個方面的作用:①擴大人們的感性認識。②啟發人們的思維。③導致新的發現。
2、文獻研究法。根據一定的研究目的或課題,通過調查文獻來獲得資料,從而全面地、正確地了解掌握所要研究問題的一種方法。其作用有:①能了解有關問題的歷史和現狀,幫助確定研究課題。②能形成關于研究對象的一般印象,有助于觀察和訪問。③能得到現實資料的比較資料。④有助于了解事物的全貌。
技術路線: 首先,我會根據論文課題,大致理清思路,編排論文方向。然后,適時與指導老師探討自己的論點是否豐富等。最后,根據研究得出的結論再加上已有的知識,獨立完成該論文。
四、研究的總體安排與進度
初期(第七學期第15周~第七學期第21周) 專業實訓與畢業實習 中期(第八學期第1周~第八學期第7周) 撰寫論文
后期(第八學期第8周~第八學期第10周) 準備論文答辯
五、主要參考文獻
[1] 海蘭.經銷商面臨僵局 汽車業將終結4S店神話?[N].21世紀經濟報道,2004~7~30.
[2] 孫麗英.誠信營銷企業發展的必然途徑[J].商場現代化2004 (04)
[3] 張紅.淺談企業營銷中的誠信[J].商業研究,2004(8):79-80.
[4] 華為東.從營銷看企業的誠信危機[J].現代管理科學,2004(7):76-77.
[5] 胡大志 姚喜貴 薛偉.現代汽車營銷(第1版)[M].廣州:中山大學出版社,2004..
[6] 潘浩.新形式下汽車營銷的創新思路[J].汽車工業研究,2006,(02):45-48.
一、金融危機后美國本土制造業的發展趨勢
(一)從總量上看,美國本土制造業在金融危機后占比逐漸反彈
美國商務分析局(BEA)提供的數據表明,1998—2002年、2005—2008年是美國制造業占GDP比重大幅度下滑的兩個時間段。而在金融危機之后,制造業增加值增速顯著提高,2010—2012年均顯著高于GDP增速,帶動美國本土制造業占比明顯反彈。
(二)從產業結構看,美國本土制造業恢復增長的動力主要來自汽車產業和石化產業
美國本土制造業的復蘇并不是全方位的復蘇。其中,汽車行業在2005—2008年大衰退后已經開始迅速擴張,且擴張勢頭為歷史最高水平;石化、化工、冶金等重工業也呈現出飛速發展的趨勢,成為金融危機后美國制造業擴張的主要動力。據美國商務分析局統計,2010—2011年,美國的汽車行業增加值年增速高達78.1%,石化產業年均增速高達29.1%,遠遠高于制造業的平均水平。與此同時,計算機、電子等美國本土傳統優勢產業雖然保持增長,但增速已經有所下降;而大多數勞動密集型行業(如皮革、紡織、食品等)的衰退勢頭仍在持續,只是有所放緩。如2010—2011年,美國紡織服裝業、皮革羽毛制品業和食品飲料制造業的仍分別負增長3.12%、0.21%和0.45%。
(三)并無充分的證據證明美國制造業出現全面回流
由于個體企業的行為不能完全代表行業整體趨勢,因此衡量美國制造業回流的整體狀況是十分困難的。考慮到制造業回流會導致對外直接投資存量的下降,同時有可能導致外商直接投資存量的上升,因此可以用對外直接投資存量和外商直接投資存量的對比來衡量這一指標。結果表明,2009—2012年美國對外直接投資存量年增速為6.2%,外商直接投資存量年均增速為6.5%,兩者差距很小。因此,不能說整體上制造業出現了明顯回流美國的態勢。
(四)石化、電力設備制造等產業可能是美國制造業回流的重點產業
本文同樣用上述方法對美國制造業下屬各個子行業的情況進行了分析。結果表明,有四個行業(石油煉化、化工、電器器材和紡織業)對外直接投資存量的增速遠遠低于外商直接投資存量的增速,其中石油化工業的對外直接投資存量甚至在不斷下降,而外商直接投資存量在不斷上升。因此,可以認為這四個行業出現了一定程度的制造業回流現象,其中石化行業尤其明顯。
二、基于要素稟賦對美國本土制造業增長原因的分析
目前國際學術界普遍認為各國國內制造業的競爭力是各類要素稟賦綜合作用的結果。結合美國的實際情況,本文選擇了科技(反映創新能力)、勞動力和能源三大要素作為本文分析的重點。選擇這三類要素的主要原因在于,上述指標涉及美國近年來的幾大熱點問題——是否在新技術領域取得重大突破、勞動力成本劣勢是否減輕和頁巖氣革命是否改變全球能源資源格局等等。
(一)頁巖氣革命所導致的能源要素稟賦變化是金融危機后美國本土制造業反彈的最直接原因
金融危機之后,美國經濟中一個重要的特征在于:由于頁巖氣革命的影響,美國國內天然氣價格出現大幅度下跌,其出井價由金融危機前的10美元/千立方英尺左右下降到目前的3美元/千立方英尺以下,遠低于英國、法國、中國等其他能源凈進口國。金融危機后拉動美國制造業規模擴張的幾大主要動力產業——石化、化工、汽車和冶金均和天然氣產業有著密切的關系。天然氣是石化和化工產業的主要原材料,冶金產業屬于高耗能產業,能源價格也直接影響居民購買汽車的消費意愿。因此,能源要素稟賦是金融危機以來美國制造業競爭力開始回升的主要要素。
(二)勞動力要素的比較劣勢下降對美國本土制造業擴張有一定作用,但相對有限
目前部分學者較為強調勞動力成本在美國制造業擴張中的作用。但根據美國勞工部提供數據的測算結果表明,金融危機后整體上美國勞動力成本上升速度有所放緩,目前小時勞動者報酬已經基本穩定在35美元/小時的水平,其中勞動密集型行業約在25美元/小時左右,而資本技術密集型行業約在40美元/小時左右。加之考慮美國整體勞動生產率增速也高于其他發達經濟體,美國在勞動力要素稟賦的比較劣勢有所下降。這種比較劣勢的下降對美國本土制造業的發展有一定的積極作用,也是美國勞動密集型行業整體衰退勢頭減緩的重要原因。新興市場國家和美國在勞動力成本上的差距過于巨大,絕非在短時間之內可以消除。目前墨西哥的小時勞動者報酬僅為6美元/小時,按照美國勞工部方法估算的我國勞動者報酬尚不到2美元/小時,印度、越南、菲律賓等南亞東南亞國家更低。即便隨著這些國家經濟的發展,勞動者報酬增速將明顯高于美國,但未來五到十年之內接近美國水平也是很困難的。因此,美國的勞動力要素稟賦對其制造業競爭力的提升作用確實存在,但是有限的,不足以根本改變美國本土制造業競爭力的格局。
(三)科技要素在美國本土制造業復蘇中的作用并不強
基于國際專利和國際學術論文的研究分析結果表明,美國目前在科學研究上的比較優勢仍較明顯,但在技術發明上的比較優勢已經有所下降。世界知識產權組織的數據稱,雖然美國仍然是全球申請國際專利最多的國家,但在35個重點國際專利領域分類中,2012年美國只有20個排名榜首,較2008年減少了6個,而日本和中國排名榜首的數量均有所增加。在近年來美國本土制造業增長最快的幾個行業相關技術中,交通設備的專利數量占比呈現大幅度下降趨勢,明顯落后于德國和日本;在大分子化學、基礎材料化學等領域的專利數量相較其他發達國家的優勢也有所下降。而美國優勢較為明顯的生物技術、醫療儀器、藥物技術等領域本土制造業規模并未顯著增長。因此,此次美國本土制造業規模的擴張對科技的依賴程度并不強。
(四)汽車、化工等行業美國跨國公司的真實競爭力并未顯著提升
在跨國公司在全球范圍內配置價值鏈的大環境下,美國本土制造業的規模擴張并不能準確反映相關行業跨國公司的真實競爭力。對《財富》五百強、全球化工行業五十強排名和全球汽車行業排名的分析表明,美國本土制造業擴張規模較快的上述行業其大型跨國公司在全球的排名均在下降。如在化工行業,除陶氏繼續排名第二外,埃克森美孚排名由2006年的第四位降至第六位,杜邦則由第六位降至第九位。而美國在半導體、醫藥等領域跨國公司的優勢則進一步得以鞏固,但這些領域本土制造業規模增長并不快,甚至陷入停滯。
三、未來美國制造業競爭力變化趨勢預測
(一)短期內勞動密集型制造業大規模回流美國本土的可能性很小
固然美國勞動力成本上升已經進入緩慢周期,個別勞動密集型行業甚至出現報酬小幅下降,但和新興市場國家的差距仍然是巨大的。未來五到十年內,中國這種已經形成全面配套能力的新興市場大國相較美國的生產成本差距仍然巨大;印度、越南等勞動力成本更低,但整體制造業水平更為落后的新興市場國家通過加強基礎設施建設和完善配套能力也將形成競爭優勢,大量勞動密集型產業回流美國的可能性很小。
(二)頁巖氣革命對美國本土制造業的積極作用短期仍將持續,長期存在不確定性
頁巖氣革命確實改變了美國的能源要素稟賦。石化產業的自身技術結構決定了大型石化企業傾向于在資源富集區建設大型制造基地,這一要素稟賦的變化對美國本土制造業競爭力提升的作用目前較為明顯。美國能源署認為,未來頁巖氣在美國一次能源結構的比重將進一步上升,且天然氣化工很可能取代石油化工成為美國本土化工行業的支柱力量。從目前資料看,頁巖氣開采技術已經較為成熟,頁巖氣未來成為美國能源和化工行業主導原材料的可能性是存在的。
然而,這種競爭力能否持續也依賴于其他國家頁巖氣開采技術的提高和其他能源和化工原材料技術的變化。若太陽能、風能等新能源成本大幅度下降,頁巖氣在能源上的優勢將削弱;若煤化工技術取得新突破,目前嚴重依賴水資源,造成較嚴重污染的情況有所改變,頁巖氣作為主要化工原料的成本優勢也將逐漸減弱。
(三)從中長期看,美國在科技要素稟賦優勢的削弱仍會進一步影響其制造業競爭力
誠然,目前美國在科技方面仍處于絕對優勢地位,在國際基礎科學研究和國際通用專利方面均處于第一位,仍在未來幾年內成為其制造業核心競爭力的主要支撐。然而,定量分析結果表明,美國在科技要素稟賦的比較優勢是在逐漸縮小的。日本、中國和韓國為代表的東亞國家在科技方面,特別是在專利技術方面已經縮小了和美國的差距。在部分領域甚至已經對美國產業產生了一定的消極影響。若未來10—20年內,以東亞各國為代表的其他經濟體的科研能力和技術水平出現飛躍式提升,完全可以進一步提高在全球制造業中的位勢。
(四)美國仍是新一輪技術革命的最有可能誕生地,但能否成為最大獲益者則存在一定變數
科學(基礎研究)和技術(各種專利)在技術革命中的地位是不同的。在技術革命誕生之后,需要大量的產學研結合應用才能夠產生很多實用性,能夠直接拉動經濟增長的專利技術;但技術革命的開始則需要在基礎研究和應用研究的理論和觀念層面產生重大突破。對過去十年內國際學術情況的分析表明,至少在未來十年之內,美國在科學研究上的優勢仍然是無可比擬的。一是從論文數量上看,除中國外,美國對其他國家的基礎研究優勢在上升而非下降;二是雖然中國的論文數量逐漸接近了美國,但我國學者的論文不但在引用次數上偏低,而且大部分均不是第一作者,即不是核心理念的提出者,多數完成的是一些的基礎性工作。因此,未來技術革命仍然最有可能發生在美國,而非其他國家。
然而,從技術革命中獲益最多的未必是誕生者。當年的半導體技術誕生于美國,但日本所得到的經濟利益一度高于美國;電磁學理論和熱力學理論均誕生于英國,但受益者最大的是美國和德國。在信息傳播極為迅速的時代,知識的溢出效應要遠遠高于19世紀和20世紀初期。特別是在基礎理論和理念的知識溢出效應更加明顯。隨著東亞國家自身知識基礎和高端人才的不斷積累,加之東亞國家有著廣闊的市場以供制造業發展,東亞國家在技術產業化方面走在美國的前列是有可能的。日本在發電技術設備(如新能源)、中國在電信技術取得的成功經驗完全具備在新技術革命下復制的可能性。
四、對策建議
(一)短期內不必過度擔心美國本土制造業發展對我國制造業的負面影響
目前有觀點認為,隨著奧巴馬重振制造業戰略的實施,美國本土制造業發展迅速,將會對我國制造業發展產生巨大外在壓力。本文的分析表明,美國本土制造業競爭力的提升更傾向于能源要素稟賦,而美國勞動力成本相較我國的比較劣勢并未明顯減弱,科技優勢則有下降趨勢。綜合幾類要素稟賦看,能源要素稟賦的優勢對制造業競爭力的影響是局部的,而非全部的,中美兩國制造業要素稟賦格局并沒有發生根本變化。因此,短期內不必過度擔心金融危機以來美國本土制造業一些新變化對我國的負面影響。
(二)切實解決目前技術產業化能力較弱的現象
統計數據表明,近年來,我國在技術應用領域,除在通訊技術上取得了突破,并威脅到了美國的統治地位外,在生物技術、精密儀器制造技術、專用設備制造技術等方面雖然也有進展,但整體弱勢地位并未改變。在這些專利技術較弱的領域,我國在國際文獻上所發表的科學研究成果增長迅速,個別領域純以數量論已超過美國位居世界第一位。這體現出我國的產學研結合能力較弱,科研成果缺乏和產業有機結合的渠道。建議逐漸改革目前的科研考核制度,變現在的科研成果考核為綜合科研態度、科研素質、科研成果的綜合考核,并由政府選擇重點領域組織重點學科和產業界的聯合研究聯盟,鼓勵學術界向業界推廣應用成果。
(三)大力發展新能源產業,尋找適合我國國情的新能源發展路徑
頁巖氣革命固然沒有從根本上改變美國在制造業發展的頹勢,但在部分制造業領域大幅度降低了生產成本,有效地促進了美國制造業產能擴張,也為相關行業的美國大型企業進一步加強研發投入,再次奪取主導權創造了條件,其對全球制造業格局的影響不容低估。由于地質條件、勘探開采技術等方面的差異,我國不能從根本上仿效美國的經驗選擇能源產業發展路徑,而需要立足于本國的要素稟賦特征,找出類似頁巖氣革命的,能夠有效改善我國能源資源要素稟賦,拉動我國產業發展的發展路徑。
(四)強化勞動者技能培訓,提高勞動生產率