市場營銷理念

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市場營銷理念范文第1篇

近年來，我國的電力法律法規建設取得了巨大進展，頌布了《電力法》，為電力行業的發展提供了初步的法律保障。但是在市場經濟飛速發展的今天，仍然出現了許多問題，顯示出不完備的法律體系難以滿足電力產業經濟發展的需要。

雖然電力企業已經認識到電力市場營銷在經營中的重要性，但是仍有許多企業對于具體的營銷理念缺乏意識，對電力市場營銷的必要性估計不足。作為電力企業的核心業務，電力市場營銷主導著企業的生產經營，由于許多人的意識仍然停留在國家壟斷經營階段，因此，必須引導他們把意識轉移到以市場為導向，競爭經營上來。電力的競爭手段比較單一，一些用電客戶拒絕使用電網接電，采用自用發電價發電或者使用其他能源設備來代替，眾多能源產品的開發推廣也使得電的市場競爭能力降低，因此必須針對市場提出相應的市場營銷策略，增強市場意識、競爭意識。

在國家發改委的嚴格控制下，企業無法針對市場的變化直接對電價進行調節，只能被動接受，這在一定程度上影響了電力市場的健康發展。

電力行業有為客戶提供優質、規范服務的責任，但是許多不良行業作風仍然存在于工作當中。業務人員服務態度差、工作不認真等問題對用戶產生了不良的影響。具有良好的行業作風，也是贏得市場的重要手段。

（1）管理方法陳舊。舊的供銷一體模式觀念根深蒂固的存在于管理者心中，這也導致了管理方法的陳舊，由產量來決定銷量的生產管理模式已經不能適應市場的變化，這種管理方法嚴重限制了電力市場的發展。

（2）管理手段落后。在電力營銷管理問題上，不僅在基礎理論上有所欠缺，更缺乏市場競爭方面的人才，這使得整個團隊的管理素質較低。按照當前的電力技術發展情況來看，管理團隊的管理水平與商業市場的要求相去甚遠。無論是法律手段、行政手段、技術手段還是經濟手段的運用，都難以適應電力市場的需要。

市場營銷理念范文第2篇

現代市場營銷理論與方法對于提高區域產業的競爭力具有重要的作用?，F如今越來越多的地區對于區域產業市場營銷的理解不斷深入，不斷對區域產業市場營銷問題進行探索，積極構建區域產業市場營銷理念體系。

建立區域產業市場營銷理念體系的前提。

目前越來越多的地區在發展區域經濟時意識到現代市場營銷的理論與方法對于促進區域經濟發展的作用，因而引進市場營銷理論與方法幫助區域經濟發展，建立區域產業市場營銷理念體系就非常有必要，但是要明確一個前提，就是發展循環經濟，實現可持續發展。

從發展的本質上來說，現代市場營銷與區域產業市場營銷之間的區別在營銷范圍與進行營銷的主體之間的差別，單純的就其本質而言，這兩者是相一致的。在現代市場營銷理論中，進行市場營銷的主要目的是發展循環經濟，使人類社會能夠可持續發展。這就需要企業不斷地進行產品、技術的開發創新，將目光放在全球市場中，為企業選擇、制定及實施有利于發展的、保障企業持續經營的營銷戰略。在這個過程中發展循環經濟，實現可持續發展是現代市場營銷理論的靈魂所在。區域產業市場營銷從本質上來說與現代市場營銷是一致的，因而發展循環經濟，實現可持續發展也是區域產業市場營銷的最終目的。這也就說區域產業市場營銷的概念是主體進行的長遠的、可持續發展的一切營銷活動。在這個過程中主體要通過對新產品、新技術的開發創新來為社會創造新的價值，樹立新的生活標準，不斷提高區域內人們的物質文化水平。在制定營銷戰略時還要充分考慮全球經濟一體化的背景，將眼光放在全球市場上，在全球的范圍內進行產業資源配置，以保證區域產業所需的資源成本最小化以達到最大化效益，這樣再通過現代化的管理方法才能保證區域經濟的可持續發展。

市場營銷理念范文第3篇

一、外資銀行在國內業務現狀和發展特點

目前，約有19個國家和地區的60余家外國銀行在我國設立了159家分行或支行，這些機構主要集中于北京、上海、廣州、深圳、廈門等沿海發達地區。外資銀行外匯主要業務有：存貸款、國際結算、匯款、外匯買賣、貼現、咨詢、投資和擔保等業務，主要客戶是三資企業、跨國公司和國有大型企業。隨著我國加入世貿組織有關承諾的兌現，外資銀行人民幣業務將日趨擴大，大多數外資銀行已經制訂出人民幣業務的拓展計劃，包括個人金融、中間業務、網上銀行、證券托管等諸多方面，業務品種上依托有優勢的中間業務，為高端客戶開展全方位的金融服務。

二、外資銀行的進入將打破我國銀行業傳統競爭格局

（一）與國有銀行相比，外資銀行在我國開展業務的突出特點

1.與國內銀行比較，外資銀行在國際結算、信用證等領域占據相對優勢，市場份額不斷增加；零售領域，外資銀行利用自己的技術和服務優勢與國內銀行爭奪信用卡、網上銀行、消費信貸等業務的市場份額；在公司業務領域，競爭主要表現爭奪優質客戶，“南京愛立信”事件就是典型事例。

2.外資銀行具備現代銀行制度的法人治理結構，自我發展機制和法人治理結構比較完善，國內銀行內部管理行政化，同時還承擔一定量的政策性業務，與外資銀行相比包袱較重。

3.預計外資銀行將不會在我國建立龐大的網點體系，機構重點布局在沿海大中城市，有選擇地輻射到中、西部城市，為彌補網點不足，將會大力發展網上銀行等業務手段，同時通過購并加強與國內銀行合作，提高競爭力。

4.外資銀行對市場反映靈敏，能夠根據客戶要求及時量身定做產品。國有銀行在金融創新方面與外資銀行有明顯差距，產品和服務比較單一，制約盈利能力的提高。

(二)外資銀行沖擊國有銀行的主要領域

1.外資銀行能夠提供優質、高效的金融服務，吸引一些效益好、信用佳的優質客戶，人民幣存款將有一定幅度的分流，存款和客戶的流失將會降低國有銀行的盈利能力。

2.外資銀行首先搶占風險小、成本低、利潤高的優勢中間業務，例如國際結算、信用卡和信用證等，據統計，外資銀行辦理出口結算業務已占到市場份額40%以上，預計將來份額可能還會增加，迫于競爭壓力，國有銀行業務將大量保留在存貸款等風險高、收益低的傳統業務上。

3.外資銀行將憑借在國際金融市場豐富的管理和操作經驗，積極推動金融創新，發展金融產品，國有銀行金融創新仍停留在模仿階段，很難在金融前線領域獲得競爭主動權。

4.大多外資銀行已經具備了國際一流銀行的標準，在國際金融市場上具有豐富的管理和操作經驗，為客戶能夠提供優質、快捷的金融服務，一些效益好、信用佳的優質客戶將會轉移至外資銀行。

三、加強市場營銷是國有商業銀行與外資銀行競爭的主要手段

進入中國的外資銀行大多數是大型商業銀行，業務主要集中在商業性金融領域，按商業原則運作，追求利潤最大化，國內銀行業面臨前所未有的挑戰，國有銀行在不斷深化金融體制改革的同時，已逐步認識到市場營銷的戰略意義，樹立市場營銷理念，強化市場營銷意識，是激烈的同業競爭面前的必然選擇。

(一)根據客戶需求實行差異化營銷商業銀行充分運用信息化管理，建立客戶資料庫，掌握客戶需求選擇目標市場進行準確的市場定位?？蛻暨€可以通過電話、郵件、數字電視等任何現代化方式的手段進入銀行信息系統，向銀行提出需求。銀行通過該系統在產品開發和銷售方面了解客戶需求，作出相應的營銷對策。

（二）明確客戶目標市場

商業銀行通過確定客戶群體確立目標市場，銀行經營目標是實現利潤最大化，培養優質客戶是實現目標的源泉。商業銀行對客戶群體提供獨特的金融產品、服務和營銷，使客戶需求得到更為有效的滿足，逐漸擴大市場份額，實現利潤最大化。

市場營銷理念范文第4篇

市場營銷觀念是一種“以市場為出發點，以消費者需求為中心”的經營指導思想[1]。護理營銷是以市場營銷的理念和策略為指導思想和行為準則而有組織有目的的進行護理活動。在醫療市場激烈競爭的今天，醫院要在激烈的競爭中立于不敗之地，就必須突顯自身形象，將市場營銷機制導入醫院管理及推行是勢在必行的[2]。隨著醫療衛生體制改革的不斷深化，市場需求對醫療護理服務模式提出了更新更高的要求，作為護理管理者，巧妙的將市場營銷理念與臨床護理服務有機結合，將市場營銷理念與技巧靈活運用于臨床護理服務中，更好地滿足護理服務對象的需求，不僅能贏得患者的認可，同時也可提高護理質量。我科探索性地將市場營銷理念與技巧靈活運用于臨床護理服務工作中，取得良好的效果，現總結如下。

1 實驗對象

實驗組選擇及處理：在全院護理人員中，采用自愿原則征集一組人員，其構成如下：中級職稱人員5名，初級職稱人員10名，進行市場營銷理念培訓，不作實驗知情告知。對照組選擇及處理：中級職稱人員5名，初級職稱人員10名，不做知情告知，作為對照組。

2 實驗方法

采用多盲法，即實驗組、對照組、調查者、患者、數據分析人員皆不作實驗知情告知。采護理工作滿意度調查表的方式連續3個月在全院范圍內用調查護理滿意度，取實驗組和對照組成員前10份調查表分析。調查工作由各科室組織執行，由課題管理組統一集中數據送分析。

調查表包括護理人員的姓名、所在科室，具體調查內容包括人院溝通、住院期間溝通情況、出院后健康教育情況、生活護理質量、技術操作水平、服務態度、飲食、用藥、疾病健康知識教育、術前術后指導等10項。每項均設置不滿意、基本滿意、較滿意、非常滿意四個級別，分別對應0分、1分、2分、3分。

3 統計學處理

所有數據統計分析采用SPSS軟件進行統計分析。

4 結果（如表1）

5 討論

5.1 護理市場營銷理念

護理市場營銷的理念就是以病人為中心，以病人需求為出發點盡最大努力滿足病人的需要，從而提高病人滿意度，以達到護理營銷的目的。

5.2 服務與產品的轉變

采取組織護理營銷專家授課，幫助實驗組護理人員樹立服務意識：病人既是我們的服務對象，也是我們的顧客，顧客滿意度是象征服務水平的高低標準[3]。并促使實驗組完成將護理服務作為一種能夠用以滿足就診者護理需要和欲望的服務產品的理念轉變，病準確掌握護理服務的差異性、無形性、不可存儲性以及不可分割性4個基本特征。

5.3 患者與客戶的轉變

幫組實驗組人員從理念上把患者作為消費者的轉變，具體內容如下：（1）護理人員心理的轉變：護理人員從心理上將患者作為平等關系看待，消除心理上的優勢感；本項培訓內容要求護理人員做到將患者作為消費者看待，做到“來有迎聲，問有答聲，走有送聲?！保?）服務范圍的轉變：由只臨時的隨機服務即患者來院就診的服務，擴展為潛在客戶的挖掘服務，如對咨詢人員進行宣傳服務，要求護理人員對住院病人做好人院溝通、住院期間溝通及出院后健康教育等。（3）服務主動性的轉變：由在護士站被動等待患者呼叫服務轉變為護士站等待-病房定期巡邏想相結合，主動詢問患者服務需要，要求護理人員在輸液及發藥時主動介紹藥物作用及可能出現的不良反應等。（4）服務聯系的轉變：由就醫時護理人員與患者的短暫聯系轉變為長期的緊密聯系，要求護理人員與患者建立固定聯系，在患者住院期間以及出院后進行適當的健康指導等。

問卷顯示，初、中級實驗組在入院溝通、住院期間溝通情況、出院后健康教育情況、服務態度等方面明顯優于對照組，且初級職稱護理人員之間差異更加明顯，其中原因可能與護理工作性質相關，因護理工作是技能與經驗并重的職業，在技能的掌握上年資具有優勢，故在入院溝通、住院溝通、服務態度上，中級職稱組皆高于初級職稱組，但在出院后健康教育一項中，以既往無此意識，故中級對照組與初級對照組差異不大，而在本項中初級實驗組滿意度明顯高于中級對照組，而中級實驗組滿意度明顯高于其他組，這體現了在同等意識下，高資歷護理工作人員工作能力強于低資歷者。具體數據如表2所示。

5.4 針對不同類型的患者靈活運用護理營銷服務的技巧

不同性格的人對于護理的期望值不同，對護理服務的滿意程度也不一樣。董雪[4]利用艾森克人格問卷評估患者人格，對其進行個性化的心理護理，并就護理滿意程度對患者進行調查，統計學分析結果顯示個個性化的心理護理有有助于提高患者滿意度。所以針對不同類型患者，對實驗組護理人員進行針對不同性格的患者護理方法的培訓。根據堯谷子18型人格理論，結合醫院消費者人群特點，我們講醫院消費者進行分類，并做相應的護理服務對策。如針對認知性消費者：即小心謹慎型消費者，說話要配合他（她）的速度，跟著緩慢下來，才能使他（她）感到可靠。并且在健康教育、護患溝通等時，多采用圖表和證據，最好引用名人或專家的話，成功的案例，同時強調那樣做的安全性。

5.5 下一步工作

本實驗研究成果顯示市場營銷理念與技巧培訓能明顯提高臨床護理工作者臨床服務滿意度，在后續研究中應繼續探索醫院政策及宣傳，以及費用可及性對市場營銷理念與技巧引入護理工作的影響。

市場營銷理念范文第5篇

    關鍵詞:區域產業市場 營銷理念體系 循環經濟 可持續發展。

    隨著全球經濟一體化的不斷深入,區域產業的競爭已經從過去的人才與技術的競爭形勢中跳脫,地域也不再對這種競爭產生制約,因而區域產業的競爭已經在全球范圍內變得更加激烈?，F代市場營銷理論與方法對于提高區域產業的競爭力具有重要的作用?，F如今越來越多的地區對于區域產業市場營銷的理解不斷深入,不斷對區域產業市場營銷問題進行探索,積極構建區域產業市場營銷理念體系。本篇論文就針對區域產業市場營銷理念體系的建立進行論述,本篇論文對區域產業市場營銷理念體系建立的前提,區域產業市場營銷的本質問題及如何構建區域產業市場營銷臨安體系的問題加以論述。

    1 建立區域產業市場營銷理念體系的前提。

    目前越來越多的地區在發展區域經濟時意識到現代市場營銷的理論與方法對于促進區域經濟發展的作用,因而引進市場營銷理論與方法幫助區域經濟發展,建立區域產業市場營銷理念體系就非常有必要,但是要明確一個前提,就是發展循環經濟,實現可持續發展。

    從發展的本質上來說,現代市場營銷與區域產業市場營銷之間的區別在營銷范圍與進行營銷的主體之間的差別,單純的就其本質而言,這兩者是相一致的。在現代市場營銷理論中,進行市場營銷的主要目的是發展循環經濟,使人類社會能夠可持續發展。這就需要企業不斷地進行產品、技術的開發創新,將目光放在全球市場中,為企業選擇、制定及實施有利于發展的、保障企業持續經營的營銷戰略。在這個過程中發展循環經濟,實現可持續發展是現代市場營銷理論的靈魂所在。區域產業市場營銷從本質上來說與現代市場營銷是一致的,因而發展循環經濟,實現可持續發展也是區域產業市場營銷的最終目的。這也就說區域產業市場營銷的概念是主體進行的長遠的、可持續發展的一切營銷活動。在這個過程中主體要通過對新產品、新技術的開發創新來為社會創造新的價值,樹立新的生活標準,不斷提高區域內人們的物質文化水平。在制定營銷戰略時還要充分考慮全球經濟一體化的背景,將眼光放在全球市場上,在全球的范圍內進行產業資源配置,以保證區域產業所需的資源成本最小化以達到最大化效益,這樣再通過現代化的管理方法才能保證區域經濟的可持續發展。

    所謂循環經濟的概念是美國經濟學家K·波爾丁首先提出的,又稱物質閉環流動型經濟,這是一種將依賴資源消耗型的經濟增長模式轉換成依賴生態型循環發展經濟模式的模式。而可持續發展的概念則是在上個世紀80年代后期出現的,它的含義指的是既滿足當代人的需求,又不對后代人滿足其需求的能力構成危害的發展。也就說當代人在發展自己的經濟時要注重對大氣、海洋、森林、土壤等自然環境資源的保護,這樣才能讓后代人保留適合生存的環境。因此在進行區域產業市場營銷時應當將可持續發展作為營銷戰略制定的重要前提。

    2 發掘區域產業市場營銷本質的重要性。

    1 可以為區域產業市場營銷理念的建立提供理論支撐。

    構建區域產業市場營銷理念體系要以發展循環經濟、實現可持續發展為前提。這個前提對于區域產業市場進行營銷活動具有非常重要的指導作用,也是區域產業市場發展的核心理念。就企業方面來說,核心理念的概念是由兩個部分來構成,核心價值與核心目的。對于區域產業來說核心價值指的就是主體的價值觀的一種體現形式,而核心目的指的是除了經濟利益之外追求的目標。曾有經濟學者對世界上知名的區域產業作了分析研究,發現這些區域產業僅僅是將盈利作為追求的目標之一而不是其追求的唯一目標,更不是最重要的目標。同時這些區域產業都擁有并認同的核心理念,區域產業在進行經營活動時就將這個核心理念作為一種指引。這也就表示區域產業市場營銷理念應當與區域產業的核心理念保持一致,這個核心理念更應該體現人類生存的基本價值。因此在構建區域產業市場營銷的核心理念時應當以與人類社會可持續發展相一致為標準,也是未來區域市場營銷理論發展的主要方向,具有營銷和改變人類生活的重要作用。而區域產業市場營銷的本質則是包含了區域產業市場營銷主題所具有的核心價值與核心目的,因此發掘區域產業市場營銷本質可以為區域產業市場營銷理念的建立提供必要的理論支撐,可以說是區域產業構建出適合的市場營銷理念的關鍵。

    2 可以為區域產業的管理者評估區域產業市場營銷活動提供主要依據。

    發展循環經濟、實現可持續發展是構建區域產業市場營銷理念的前提,循環經濟、可持續發展也是區域產業市場營銷的本質。

    在對區域產業市場營銷活動進行評估時,區域市場營銷的本質就成為評估的主要依據。人類的發展離不開需要,可持續發展是當前公認的人類社會的最佳發展方式,而循環經濟的發展模式可以幫助人類真正地實現可持續發展。

    循環經濟發展模式是一種將人類、自然資源與科學技術融合成一個整體的經濟發展的模式,在循環經濟發展模式中“減量化、再利用、循環化”是其主要的原則,是一種與可持續發展相適應的經濟發展方式,也是對傳統的粗放式的經濟增長完全相悖的一種經濟發展方式。在區域產業中,企業是營銷的主體,是人類可持續發展的執行者。他們面臨著巨大的挑戰與壓力,而發展循環經濟需要大量的資金投入與技術資源的支持,但是當前我國的實際情況中很多區域產業并沒有形成發展循環經濟、實現可持續發展的觀念,而區域產業要想真正地實現可持續發展引入循環經濟模式是實現這一目標的必然要求。

    3 可以為區域產業的管理者把握市場提供新的角度。

    隨著全球經濟一體化的不斷深入,區域產業之間的競爭已經不單單都是技術與人才的競爭,也不受地域的影響,越來越多的跨國企業的產生就說明了這一點。當前的區域產業之間的競爭主要是取決于營銷主體對于客戶需求情況的把握。由于當前全球經濟一體化的不斷深入,市場的范圍已經是全球范圍的市場。如何把握這個市場的動向,真正了解客戶的需求成為決定區域產業競爭情況的關鍵。發掘區域產業市場營銷的本質能夠為區域產業的管理者把握市場提供新的角度,以利于區域產業的競爭。

    4 可以為區域產業市場營銷戰略的建立提供新的思路。

    發掘區域產業市場營銷的本質對于區域市場營銷理念的構建是一個重要的前提。構建區域市場營銷戰略要以發展循環經濟、實現可持續發展為前提,在區域競爭時要將眼光放在全球市場中,真正地發揮區域核心價值與核心目標的作用。在對區域市場營銷戰略進行構建時發覺區域產業市場營銷的本質可以為其提供新的思路,避免企業在進行市場營銷活動時出現短視的現象。美國市場營銷學家就認為核心營銷理念能夠為企業如何進行市場營銷活動提供切實的解決辦法,也就是說對區域產業市場營銷本質的認識可以為區域市場營銷戰略的建立提供新的思路。

    3 構建區域產業市場營銷理念體系的對策。

    在區域產業市場營銷過程中,區域產業內的各個企業是進行營銷的主體,也是區域產業市場營銷職能實現的關鍵,企業整體的營銷績效對于其余產業營銷績效有直接的影響。這就要求區域產業的管理者要對區域產業的價值問題進行深入的分析思考,要對區域產業存在的理由進行解析,這是關系到區域產業能否實現可持續發展的主要環節,也是區域產業能否長久經營的重要的前提條件。

    對于區域產業市場的發展而言,區域產業市場營銷理念體系是區域產業發展的指引,它的存在是要說明區域產業存在的意義,區域產業發展的方向與發展的目的,同時也說明了區域產業具有的特點和功能,這些都是區域產業在發展時必須明確的內容。對區域產業市場而言,區域產業市場營銷理念體系作為區域市場發展的主要指導,為區域產業的發展提供了依據與方法,對于區域產業的發展具有至關重要的作用。

    在構建區域產業市場營銷理念體系時首先要明確區域產業市場營銷體系的構成,在區域產業市場營銷體系中區域產業市場的愿景、作用及發展的核心價值觀念是其主要的三個部分。這三個部分可以說是區域產業市場營銷理念體系的靈魂和關鍵。其中區域產業市場的愿景指的是要明確區域產業發展的目標,要清楚自己發展到什么程度,這是一個既可以實現又具有一定難度的目標,它代表的不僅僅是當前區域市場發展的重點,還要對未來的發展進行合理的期盼。一般而言,實現區域產業價值的最大化是區域產業市場營銷體系中基本的愿景,這個愿景既是從區域產業的實際利益的角度出發,又是對區域產業社會價值的一種彰顯。區域產業市場營銷理念體系的作用是要明確區域產業存在的價值與意義,這個意義不單單是經濟上的意義,更重要的是其對社會的意義。這是回答區域產業為什么而存在的一個部分。區域產業對于社會的意義應當體現在其對于社會責任的承擔情況,不同發展階段的區域產業對這方面的認識有不同的程度,而制定區域產業市場營銷發展理念體系的時候,將區域產業市場應當承擔的社會責任融合進來,將會使以往區域產業對于社會責任的承擔從無意識轉變為有意識,這對于提高區域產業的形象具有重要的作用。區域產業市場營銷體系中的核心價值觀念是對區域產業存在方式的詮釋,它是區域產業市場營銷主體做認可并遵守的一個價值標準,具有非常重要的引導作用,也會區域產業市場營銷理念的一種深刻的體現形式。在區域產業經濟發展與構建區域產業市場營銷戰略時核心價值觀念是實現區域市場營銷理念愿景與作用的主要因素,在區域產業市場發展的過程中,區域產業市場營銷理念體系是指導區域產業經濟發展的核心思想,是區域產業管理者制定發展戰略的主要參考資料。在區域產業市場的管理者制定區域產業發展的戰略時不可避免地要對區域產業存在的價值、意義及其所承擔的社會責任進行深入的思考。美國的著名競爭戰略學家邁克爾·波特曾經在他的著作中,研究國家競爭優勢時要以產業為其基本的單位。也就是說一個國家競爭優勢的體現不是一兩家公司,而是縱橫交錯的產業集群,這個觀念也說明了區域產業市場對于國家競爭力的營銷。而區域產業市場的營銷水平對于區域產業的發展有著至關重要的作用。在構建區域產業市場營銷理念體系時要堅持以市場的需求為導向,對區域產業競爭的優勢加以培養,這是提高區域產業競爭優勢最恰當的方法。

    參考文獻。

    [1] 王曼瑩。論現代市場營銷的本質[J].北京:北京工商大學學報(社會科學版),2006(5)。