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醫(yī)生個人年終總結(jié)計劃1
一、認真形勢,統(tǒng)一思想,堅定信心努力完成各項工作
新年要有新氣象,新院要有新特色,面對新醫(yī)院,無論從管理、服務、還是追求質(zhì)量給我們均提出更高更嚴要求,科室召開全科人員會議,認真形勢,統(tǒng)一思想,樹個人形象,樹科室形象,樹新院品牌,從自身做起,高標準、嚴要求,樹立“院興我榮,院衰我恥”思想,雖然我們目前面臨困難較大,但新型合作醫(yī)療給我們帶來機遇和挑戰(zhàn),靠精湛的技術和優(yōu)質(zhì)的服務來贏得患者,爭創(chuàng)“雙贏”全科上下團結(jié)一心,增強凝聚力,堅定信心,努力完成各項目作任務,我們堅信,有各級領導大力支持,有院科兩級正確領導,更有700多職工齊心協(xié)力,我們醫(yī)院一定會成為名副其實的“百佳醫(yī)院”。使人民群眾真正放心滿意。
二、轉(zhuǎn)變服務理念,強化服務意識
1、人性化管理
新型醫(yī)院管理不能停留在原有管理模式和水平上,科主任、護士長首先要轉(zhuǎn)變觀念,不斷學習管理經(jīng)驗,提高自身管理水平,反對一言堂,提倡以人為本管理方式,開展人性化服務,人性化管理,根據(jù)不同層次患者,應用不同服務方式。加強同志間溝通,加強醫(yī)患、醫(yī)護之間溝通。科主任、護士長敢抓敢管,不做老好人,科室弘揚正氣,使科室成為一個團結(jié)拼搏積極向上的團隊。
2、改進服務措施
①新入院病人熱情接待
②宣教認真仔細
③及時處置新病人、力爭在5分鐘內(nèi),30分鐘內(nèi)輸上液體
④危重病人立刻處理,5分鐘內(nèi)輸上液體
⑤護送危重病人檢查,主管醫(yī)生,主管護士
⑥保持病區(qū)干凈、明亮適舒,堅持周二衛(wèi)生日
⑦徹底轉(zhuǎn)變觀念,服務向賓館式轉(zhuǎn)化,徹底消除生、冷、硬現(xiàn)象及無人應答現(xiàn)象
⑧出院時送出病區(qū),道一聲“安康”。
三、完善各種規(guī)章制度,成立各種管理組織
按照醫(yī)院管理年活動要求及醫(yī)院安排,熟悉15種核心制度,首診醫(yī)師負責制,病案書寫、討論、會診、危重病人搶救制度人手一冊。科室成立①醫(yī)療質(zhì)量管理小組②醫(yī)療安全小組③合療管理小組④急救應急小組⑤病案管理小組⑥院感控制小組⑦單病種質(zhì)量管理小組,科主任全盤負責,護士長積極配合,人人盡職盡責,做好各自工作。
醫(yī)生個人年終總結(jié)計劃2
20__年是積極上進的一年,也是評審二級醫(yī)院的一年,在這一段時間里根據(jù)20__年的工作總結(jié),現(xiàn)將工作計劃列表如下:20__年內(nèi)科工作計劃:
一、認清形勢,統(tǒng)一思想,堅定信心努力完成各項工作
新年要有新氣象,我院要有新特色,面對我院現(xiàn)狀,無論從管理、服務、還是追求質(zhì)量均給我們提出更高更嚴要求,科室召開全科人員會議,認真形勢,統(tǒng)一思想,樹科室形象,樹新院品牌,從自身做起,高標準、嚴要求,樹立“院興我榮,院衰我恥”思想,雖然我們科室目前知名度小,但醫(yī)院的大力扶持及醫(yī)務人員精湛的技術和優(yōu)質(zhì)的服務來贏得患者的認可,增強凝聚力,堅定信心,努力完成各項目作任務,我們堅信有各級領導大力支持,有院科兩級正確領導,更有我科職工齊心協(xié)力,一定能使我科做精、做強。使人民群眾真正放心滿意。
二、轉(zhuǎn)變服務理念,強化服務意識
1、人性化管理: 新型醫(yī)院管理不能停留在原有管理模式和水平上,首先要轉(zhuǎn)變觀念,不斷學習管理經(jīng)驗,提高自身管理水平,反對一言堂,提倡以人為本管理方式,開展人性化服務,人性化管理,根據(jù)不同層次患者,應用不同服務方式。加強同志間溝通,加強醫(yī)患、護患、醫(yī)護之間溝通。各級同志敢抓敢管,不做老好人,科室弘揚正氣,使科室成為一個團結(jié)拼搏積極向上的團隊。
2、改進服務措施 ①新入院病人熱情接待 ②宣教認真仔細 ③及時處置新病人、力爭在30分鐘內(nèi)正確處置 ④危重病人立刻處理,溝 通到位 ⑤主管醫(yī)生,主管護士負責護送危重病人檢查 ⑥醫(yī)護人員必須保持病區(qū)干凈、明亮適舒 ⑦徹底轉(zhuǎn)變觀念,服務向賓館式轉(zhuǎn)化,徹底消除生、冷、硬現(xiàn)象及無人應答現(xiàn)象 ⑧出院時送出病區(qū),反復交代出院注意事項。
三、完善各種規(guī)章制度,成立各種管理組織
按照醫(yī)院管理年活動要求及醫(yī)院安排,熟悉核心制度,做到人手一冊。科室成立①醫(yī)療質(zhì)量管理小組②醫(yī)療安全小組③病案管理小組④院感控制小組,科主任全盤負責,護士長積極配合,人人盡職盡責,做好各自工作。
四、醫(yī)療質(zhì)量
醫(yī)院質(zhì)量是重中之重,是立院之本。是醫(yī)院生存生命線,重點抓內(nèi)涵建設。 1、從基本素質(zhì)抓起,培養(yǎng)良好素質(zhì)、美好的醫(yī)德,杜絕嬌生慣養(yǎng)、心理素質(zhì)差、愛發(fā)脾、工作責任心不強,科室重點監(jiān)督。
2、抓基層質(zhì)量,培養(yǎng)醫(yī)生綜合能力,提高全科醫(yī)生跨專業(yè)診療能力。
3、抓醫(yī)療文件書寫,從病歷抓起,以衛(wèi)生廳病歷書冊為準則,對所管的病人做到心中有數(shù),查房后及時書寫并簽字。 4、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療,危重病人搶救及疑難病人診斷治療做到每周一次全科討論學習,診斷不清者1日內(nèi)科內(nèi)討論,3日診斷不清,請院內(nèi)討論。 5、加強環(huán)節(jié)質(zhì)量管理,首診醫(yī)生負責制,責任劃分明確,既有分工又有協(xié)作,堅持每日三次查房制度,對每日危重病人心中有數(shù),新入院病人一一過目,消除潛在隱患,嚴格各種操作制度及會診制度,加強與患者溝通,簽寫好每一份知情同意書及特殊檢查、治療協(xié)議書,上對科室負責,下對自己負責。
五、抓醫(yī)療安全不放松
科主任為科室安全責任人,上對院長負責,下對科室同志負責,認真落實醫(yī)療制度和診療規(guī)范、知情同意書,等各種程序執(zhí)行到位,貴重藥品,毒麻特殊藥品及財產(chǎn)專人保管,特別要加強醫(yī)患溝通,每月對醫(yī)療安全進行一次自查,將不安全因素,消滅在萌芽狀態(tài),杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。減少和避免一般差錯及誤診糾紛。
六、加快人材培養(yǎng)
隨著社會進步與發(fā)展,疾病也在不斷變化,知識更新較快,我科專業(yè)前沿性知識很多,但由于自身處基層,外出學習機會太少,知識更新較慢,科室骨干每年1-2次外出短期學習或培訓,了解前沿性知識,開展新業(yè)務,才能做好學科工作,跟上前沿步伐,各級醫(yī)生均需加強自身學習,狠抓三基訓練,規(guī)范醫(yī)療行為;重點醫(yī)生選拔外出進修學習。提高業(yè)務能力,今年計劃選送醫(yī)生,護士外出進修學習知識,力爭把內(nèi)一科打造成紅十字醫(yī)院精品科室。
總之我們一定會在院領導的關懷下,團結(jié)一心,努力向前,爭取努力工作。
醫(yī)生個人年終總結(jié)計劃3
以“未病先防、小病先治”為重點,深入推進中醫(yī)藥“治未病”健康工程,構(gòu)建具有中醫(yī)養(yǎng)生特色的預防保健服務體系,滿足我市人民群眾對中醫(yī)“治未病”的要求,提高社區(qū)服務機構(gòu)的服務能力,我中心積極開展中醫(yī)治未病工作并取得了一定的成效,現(xiàn)將20____年中醫(yī)治未病工作總結(jié)如下:
1. 進一步采購并更新中醫(yī)治未病設備,中心治未病設備現(xiàn)有按摩床、針灸針、梅花針、電針儀、灸盒、刮痧板、火罐、中頻治療儀、微波治療儀、頸椎牽引器等;
2. 在原有已開展項目,包括針刺、艾灸、推拿、刮痧、拔罐、TDP熱療、電針、中頻治療、針刺放血、中藥敷貼等基礎上新增了盒灸、微波治療與頸椎牽引等項目;
3. 目前為止,中心中醫(yī)藥服務人次14000余人次,其中中醫(yī)康復理療人次1800余人次,較去年有一定提高;
4. 開展“65歲以上老年人中醫(yī)藥健康指導項目“工作為轄區(qū)老年人進行中醫(yī)體質(zhì)辨識,現(xiàn)已完成300余份,并為進行了中醫(yī)體質(zhì)辨識的老年人進行了有針對性中醫(yī)養(yǎng)生保健指導。預計12月底,將完成500余名65歲以上老年人中醫(yī)體質(zhì)辨識與保健指導;
5. 利用健康教育宣傳欄、講座、社區(qū)擺點等機會宣傳中醫(yī)治未病的理念及體質(zhì)辨識的意義,發(fā)放宣傳資料,使轄區(qū)居民對本中心開展的中醫(yī)治未病技術有更進一步的了解;
盡管今年我中心的治未病工作較去年有明顯的提高,但由于諸多因素影響,限制了我中心中醫(yī)治未病工作的進一步擴大開展,現(xiàn)將我中心目前面臨的困難總結(jié)如下:
1. 場地所限,造成了中醫(yī)康復理療室面積較小,床位有限,設備配備較少;
2. 中醫(yī)康復科醫(yī)師目前只有4名,人員配備不足;
3. 來我中心理療的病種較單一,對多種治未病項目的'開展不利;
結(jié)合本中心的實際情況,進一步擴大本中心的中醫(yī)治未病工作,現(xiàn)對20____年具體工作有如下規(guī)劃:
1. 加大宣傳力度,開展多病種的中醫(yī)治未病理療康復服務,提高新進設備的使用率;
工作總結(jié)是做好各項工作的重要環(huán)節(jié)。通過工作總結(jié),可以明確下一步工作的方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益。下面就讓小編帶你去看看醫(yī)院護理部個人工作總結(jié)匯報,希望能幫助到大家!
醫(yī)院護理部個人工作總結(jié)1
半年工作轉(zhuǎn)眼即過,在這半年的工作中,護理部在院領導的領導下,在全院干部職工的支持下,本著一切以病人為中心的辦事宗旨,護理部組織全院護理同志,較好的完成了院領導部署的各項護理工作,現(xiàn)將工作環(huán)境總結(jié)如下:
一、積極完成醫(yī)院的各項指令性任務
護理部作為職能部門,能較好地做好上傳下達、下情上遞工作。環(huán)抱醫(yī)院的中心工作,較好地完成院領導部署的各項任務。
二、認真落實各項規(guī)章制度
嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是進步護理質(zhì)量,確保平安醫(yī)療的根本包管。
擬定新進護理人員培訓計劃,并認真對新進護理人員進行崗前培訓,進行三基理論及操作培訓及稽核,要求合格率達100%,以全面進步護理人員的業(yè)務素質(zhì)。20__年對新進護理人員3人進行崗前培訓、三基理論、技能操作培訓,并進行稽核,3人進科試用期。
三、認真落實各項治理制度
1、嚴格按工作計劃支配本月工作重點,總結(jié)上月工作中存在的問題,并提出相應的整改步伐,訂定出下月工作重點。
2、每月對護理質(zhì)量進行反省,對工作中存在的問題實時反饋,使存在的問題可以或許獲得實時辦理,使每位護理人員持續(xù)進步各項業(yè)務程度。
四、辦事質(zhì)量治理
1、認真落實護士行為規(guī)范,邀請上級醫(yī)院先生來院進行禮儀培訓,積極學習醫(yī)患溝通技術,將文明用語利用于工作中,進步患者滿意度,促進護患感情,拉近護患間隔。
2、實行電話回訪,與病人及眷屬進行溝通,對查詢訪問中存在的問題落拭魅整改。
五、增強業(yè)務技巧學習,進步護理人員業(yè)務素質(zhì)
1、增強護理人員三基知識學習,20__年上半年進行護理三基理論考試1次。參考率達90%以上,合格率達95%。
2、積極參加院內(nèi)組織的各項業(yè)務學習,護理部上半年除參加院內(nèi)組織的業(yè)務學習外,護理部共組織業(yè)務學習6次,護理人員參加率達90%以上,擴張知識面。
3、對全體護理人員進行護理急救技巧培訓并稽核。如:心肺蘇醒、無菌技巧操作、吸氧技巧、心電監(jiān)測、洗胃技巧等,要求合格率為100%,以進步工作中的應急才能。
4、每月不按期對臨床科室進行行政查房,以規(guī)范護理治理、進步護理平安,進步病人的滿意度;每季度針對特殊病種、危重病例、特殊病例進行業(yè)務查房,督匆匆護理人員進行專業(yè)知識的學習,以進步業(yè)務才能。
5、護理人員之間相互學習配合提高:年輕護士學習老同志實踐經(jīng)驗,老同志學習年輕同志新知識、新理念,新老相互學習配合進步。
六、院內(nèi)沾染與質(zhì)控的治理
1、科室堅持了每天對治療室、察觀室進行紫外線消毒,在病人浩繁的環(huán)境下確保平安,未發(fā)生一例交叉沾染。
2、一次性用品使用后均能實時毀形,分類、集中處置懲罰,并按期反省督匆匆。
七、紀念5.12國際護士節(jié),開展富厚多彩的慶祝運動
為了慶祝5.12國際護士節(jié),弘揚南丁格爾精神,富厚醫(yī)院文化生活,環(huán)抱踐行黨的群眾路線教導實踐運動,護理部組織全院護理人員開展了慶祝運動,同時醫(yī)技人員也踴躍參加了此次運動,使我們的節(jié)目加倍富厚多彩,同時增強了全院干部職工的凝聚力。
八、存在問題
1、由于護理步隊不穩(wěn)定,年輕護理人員較多,專業(yè)知識短缺,相關疾病的康健指導不到位。
2、護理人員根基理論知識控制不牢,急診急救知識欠缺,可導致在病人急救時動作不敷快捷。
3、個別護理人員工作態(tài)度不嚴謹,工作只圖完成任務,溝通和辦事不到位。
4、個別科室病房治理較差,欠整潔。
針對以上問題,在下一步的工作中要增強護理人員三基理論知識學習,強化三基技能操作培訓,進步業(yè)務程度和急診急救應急才能。增強醫(yī)德醫(yī)風和護士行為規(guī)范的培訓,工作中增強護患溝通,營造一個康健協(xié)調(diào)的護患關系。增強病房治理,讓病人有一個寧靜、舒適的情況接收治療。
醫(yī)院護理部個人工作總結(jié)2
在護理部的指導下,在科室主任的帶領及科室醫(yī)生的幫助下,護理同仁的共同努力下,針對年初制定的目標計劃,狠抓落實,認真實施,基本圓滿地完成了各項任務,現(xiàn)將半年的護理工作總結(jié)如下:
一、優(yōu)質(zhì)護理方面
隨著優(yōu)質(zhì)護理服務的深入開展,我科除了按常規(guī)做好基礎護理和專科護理外,還加強了護患溝通和健康宣教,更加強了護士的責任心,我們從內(nèi)心真正認識到優(yōu)質(zhì)服務的重要意義,把優(yōu)質(zhì)服務作為護士的天職和本分,變被動服務為主動服務,深入到病房中去,了解病人的需求,改善護患關系,科室滿意度95%以上。我們正在進行護理隨訪登記,下一步將下大力做這項工作,預想通過這項工作提高患者對科室的滿意度,從而提高經(jīng)濟效益。
二、科室質(zhì)量和安全管理方面
質(zhì)量和安全管理是醫(yī)院及科室永恒不變的主題,定期進行檢查考核,是提高護理質(zhì)量的保證。為了增高護理質(zhì)量,科室在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎上,在基礎管理、質(zhì)量管理中護士長充分發(fā)揮質(zhì)控領導小組成員的作用,結(jié)合科室實際,做到月有計劃,周有安排,日有重點。在基礎護理質(zhì)量管理上,嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范,加強檢查,確保落實。科室堅持每周2-3次護理質(zhì)量檢查,對檢查中存在的不足之處進行具體地原因分析,并通過深入細致的思想教育,強化護理人員的服務意識、質(zhì)量意識、安全意識,并制定切實可行的改進措施。
(一)修訂了科室各項疾病護理常規(guī)及護理工作流程等并進行了培訓學習。
(二)全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務
根據(jù)醫(yī)院護理部對護士的分級,針對級別標準要求,加強組織基礎理論知識及專科知識、護理專業(yè)技術操作的培訓,提高各層級護士的實際工作能力,培養(yǎng)責任護士,提高護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力。科室護理人員上半年各層級考核成績均達到合格標準,并有兩名同志在相應層級中取得前三的好成績。
(三)嚴格落實責任制整體護理
(1)全面實行APN排班方法,彈性排班。
(2)全面落實護士職責。
整合專業(yè)照顧、病情觀察、協(xié)助治療、協(xié)調(diào)溝通、健康促進、心理護理六位于一體,為患者提供全面、全程、連續(xù)的護理服務。密切觀察患者病情,及時與醫(yī)師溝通,與患者溝通,對患者開展健康教育和康復指導,提供心理護理。
(3)深化護士分層使用,依據(jù)病人病情、護理難度和技術要求分配責任護士,危重患者由年資高、能力強的護士負責,體現(xiàn)能級對應。
(四)加強患者健康教育由責任護士做每天不少于1次的健康宣教,根據(jù)科室常見病的治療和護理常規(guī)、特殊飲食向病人做詳細的講解。
(五)加強管理,確保護理安全
(1)加強病人重點環(huán)節(jié)的管理、危重病人的管理,完善護理流程及管理評價程序。
(2)加強護理安全管理,各質(zhì)控小組每周進行檢查,每月行護理安全隱患排查及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論,分析發(fā)生的原因,應吸取的教訓,提出防范措施與改進措施。
(六)履行崗位職責
(1)按照崗位管理進行考核,作為績效考核依據(jù)。
(2)護士根據(jù)考核標準以得分高低進行績效。
(3)強化醫(yī)療安全核心制度及各種護理操作規(guī)范、流程、各種常規(guī)的落實。
三、人員管理和培訓方面
20__年普外科新增加護士4人,辭職2人,執(zhí)業(yè)持證率達到了100%。科室對新入科護士進行了有計劃,規(guī)范的崗前培訓,所有的新進護士均能盡快的適應自己的工作。基于本科護理人員年輕化,科室制訂了詳細的人員分層培訓計劃并認真落實,通過晨間提問、業(yè)務學習、護理查房、操作訓練等形式進一步夯實《三基》知識和專科技能。支持和鼓勵護士的繼續(xù)學習,前期有一名護士參加醫(yī)院的機動護士培訓,科室根據(jù)情況派出3名護士去急診科各學習一個月,回科后并做了相應的學習匯報,取得了較好的學習效果。按計劃9月有1人外出進修學習3個月。
四、三甲創(chuàng)建方面
近兩年來,我院一直在籌備晉升三級醫(yī)院工作,對照三甲標準,帶領全科護理人員學規(guī)范、規(guī)范做。把各種護理文件資料規(guī)范成冊,制訂了人員培訓計劃,明確了各崗位工作職責和工作標準,規(guī)范了物品管理流程,做到護理有章可循,各項護理工作進一步規(guī)范統(tǒng)一,上半年檢查結(jié)果,我科準備工作依然走在醫(yī)院的前列。
五、增收節(jié)支方面
在前期進行的行業(yè)專項整治活動中,我們感覺到規(guī)范管理科室耗材和物品管理對科室的意義非同小可,我們對科室試用耗材及水、電進行定期檢查,杜絕浪費,并不斷強化科室人員的節(jié)約意識。
存在不足:
1、由于護理隊伍資歷輕,年齡小,所以在臨床工作中的經(jīng)驗不足,評判性思維不夠,缺乏預見性,固化性思維嚴重,導致在工作中的創(chuàng)新不夠,總結(jié)經(jīng)驗的能力不足。
2、因個人原因,今年上半年一直在參加各類考試,所以科室管理工作有所下降,導致護理質(zhì)量較去年有一定程度降低,上半年共發(fā)生護理不良事件例,其中導管脫例,其余例均由于人為因素造成。
3、責任制護理工作開展以來,大部分護士能主動遵守相關規(guī)章制度執(zhí)行各項操作,但依然有個別護士在工作中有隨意思想,想當然的工作,缺乏足夠的慎獨精神,導致責任制護理工作不能全面貫徹落實而降低護理質(zhì)量。
4、個別護士性格偏內(nèi)向,溝通能力有所欠缺,需進一步提高。
5、科室護理整體業(yè)務水平離專科中心的標準還有差距,尤其是年輕護士專科知識和技能需進一步加強。
6、護理科研能力不強,習慣性思維嚴重,在工作中缺乏創(chuàng)新意識,在書寫文章方面有懶惰思想,上進心不夠,總認為不會寫,也遲遲不愿去學習。
下一步打算:
1、修改學習計劃,針對存在的問題,查找資料進行適度培訓,工作中加強引導,打破習慣性思維,將先進的工作理念運用到工作中,并適時總結(jié)經(jīng)驗,開拓創(chuàng)新。
2、全身心投入到工作中,增加護士的工作動力,增強質(zhì)量意識、安全意識,制定措施,總結(jié)經(jīng)驗,下半年里盡可能減少不良事件發(fā)生率。
3、繼續(xù)加強責任制整體護理,充分發(fā)揮責任組小組長的作用,采取一定的激勵機制進行2組評比,激發(fā)工作人員積極性,充分發(fā)揮護士主觀能動性,同時加強慎獨精神的養(yǎng)成培養(yǎng),將在每月底作考評講評。
4、調(diào)動科室護理人員的互助互愛精神,外向型護士主動幫助內(nèi)向型護士,科室工作人員共同努力,團結(jié)協(xié)作,增強交流溝通,護士長對特殊時期特殊人員加強關心,逐步改變,使科室氛圍更加和諧,工作中交流更為充分,提高病人滿意度。
5、嚴格落實學習計劃,按質(zhì)按量學習培訓,根據(jù)科室人員層次及實際情況,在半年考試結(jié)束后,繼續(xù)制定每月晨間提問內(nèi)容,按時考核,并將繼續(xù)派出人員學習。
6、計劃請醫(yī)院書寫文章水平高的同志到科室講課,提高護士的學習積極性,通過面對面學習,一定程度提高護士書寫文章能力,爭取在下半年有文章發(fā)表。
醫(yī)院護理部個人工作總結(jié)3
半年工作轉(zhuǎn)眼即過,在這半年的工作中,全體護理人員在院長、護理部及科室領導的直接領導下,以及全體護理人員共同努力下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務宗旨,較好的完成了院領導布置的各項護理工作,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、認真落實各項規(guī)章制度
嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、重申了各級護理人員職責,并完善制定了各班護理人員的職責,明確了各類崗位責任制和護理工作制度,護士各盡其職。
2、堅持了查對制度:
(1)要求嚴格執(zhí)行各項查對制度。從每一個細小的環(huán)節(jié)抓起,杜絕漏洞。
(2)嚴格執(zhí)行護理操作三查七對一注意制度。登記,加藥,穿刺,更換液體等。
(3)認真填寫并完善各項登記記錄。
3、認真執(zhí)行院內(nèi)各項規(guī)章制度。
二、認真落實各項管理制度
1、嚴格按工作計劃安排本周工作重點,總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點,并提出相應的整改措施,制定出下周工作重點。
2、每季度對護理質(zhì)量進行檢查,并及時反饋,使每位護理人員不斷提高各項業(yè)務水平。
3、認真執(zhí)行日測日檢工作,護理人員每天認真真實統(tǒng)計好個人工作量,業(yè)務收入等日常工作。負責人不定期抽檢,及時發(fā)想問題及時解決。
三、服務質(zhì)量管理
1、認真落實護士行為規(guī)范,在日常工作中落實護士文明用語,積極學習醫(yī)患溝通技巧,并積極參加院內(nèi)組織的.禮儀培訓,在工作中很好應用,提高滿意度,增進護患情感,拉近護患距離。
2、開展健康教育,對病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在85%以上,并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。
四、加強業(yè)務技術學習,提高護理人員業(yè)務素質(zhì)
1、增加對護理人員基礎知識培訓,以增加知識面。
2、積極參加院內(nèi)組織的各項業(yè)務學習,擴大知識面。
3、科室每周晨間提問1-2次,內(nèi)容為基礎理論知識和專科知識。
4、每季度組織知識培訓并考核。
5、鼓勵每位同志積極參加繼續(xù)教育學習。
6、護理人員之間相互學習相互提高,年輕同志學習老同志實踐經(jīng)驗,老同志學習年輕同志知識面,新老相互學習共同提高。
五、院內(nèi)感染與質(zhì)控的管理
1、科室堅持了每天對穿刺室、治療室、留觀室等進行紫外線消毒,在病人眾多的情況下確保安全,未發(fā)生一例交叉感染。
2、一次性用品使用后均能及時毀形,浸泡,集中處理,并定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期監(jiān)測。
3、對于出現(xiàn)差錯事故及時上報,不漏報,不瞞報,實事求是,專人管理,及時組織討論、分析、定性。大家共同發(fā)言引起大家重視,避免給患者帶來傷害。
六、重視人才培養(yǎng),優(yōu)化護理隊伍
1、組織了新聘用護士進行崗前培訓,通過培訓,使她們樹立法律意識、質(zhì)量意識、安全意識,在崗位中認真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程,履行好白醫(yī)天使的神圣職責。
2、充分培養(yǎng)護理人員組織參與性,“5.12”護士節(jié)舉辦了護理操作技術展示。分別賽出了前三名,給予獎勵。
七、存在問題:
1、護理人員穩(wěn)定性較差,個別護士素質(zhì)不高,主動服務意識差。
2、少數(shù)護理人員無菌觀念不強,消毒隔離工作還需進一步加強。
3、護理文件書寫欠規(guī)范,文書中有漏記、病情觀察缺乏連續(xù)性。
個人職位階段總結(jié)1
任職以來,在政治上、思想上、行動上與_保持一致,認真學習領會努力實踐“__”,擔任科室副主任,行政管理方面當好助手,切實抓好分管工作的落實。包括教學安排、實習生臨床技能培訓、病房門診工作的安排及科室日常事務的協(xié)調(diào)等。工作認真負責,勤勤懇懇,任勞任怨,組織紀律觀念強,遵紀守法。敬業(yè)愛崗,廉潔行醫(yī),有良好的職業(yè)道德。堅持求真務實,醫(yī)教研工作均取得較好的成績。__年、__年被評為大學優(yōu)秀__員;__年、__年被評為大學先進個人;___年被評為學院評建先進個人(本科教學評估)。__年被評為__醫(yī)院年度門診醫(yī)師之星。
一、醫(yī)療工作方面:
長期在臨床一線工作,診療技術較全面,主要致力于心腦血管病的中西醫(yī)結(jié)合防治研究,擔任診療組組長,認真履行職責,帶領和指導下級醫(yī)師完成各項醫(yī)療工作,診療工作耐心、細致、認真負責。科室病人的醫(yī)療質(zhì)量和病人滿意率均較高,有較好的社會效益和經(jīng)濟效益。承擔科間會診、專家義診等工作,經(jīng)常有院內(nèi)外點名會診,主持中醫(yī)心腦血管病專家門診,每周兩個上午出診,門診量較大,經(jīng)常晚下班,是中醫(yī)科門診加班最多的醫(yī)生,先后10次被評為珠江醫(yī)院“醫(yī)術精、服務好、質(zhì)量優(yōu)”的月“門診醫(yī)師之星”和___年年度“門診醫(yī)師之星”。
二、教學工作方面:
承擔中醫(yī)本科和中西醫(yī)臨床醫(yī)學本科專業(yè)的《中醫(yī)內(nèi)科學》的理論大課教學,以及見習課、實驗課、西醫(yī)診斷學中的問病查體等理論課的講授;承擔本科生的臨床帶教等實踐性教學工作,共帶教實習生共41人,指導碩士研究生3人(導師組成員)。重視教學工作,把“教書育人”,“言傳身教”視為師德中最重要的品德,不斷總結(jié)教學經(jīng)驗,提高教學水平。講課條理清楚,重點突出,教學效果好。在臨床帶教工作中,能針對不同學員的特點,因人施教,注重理論聯(lián)系實際,重視學生臨床技能的培養(yǎng),定期開展專題講座,受到學員好評,教學評估優(yōu)秀。
三、科研工作方面:
積極參加科研工作,主持廣東省自然科學基金、省科技計劃項目等省級基金課題3項;參加國家__攻關課題分題、芬蘭國際合作課題等課題的研究;參加國家中醫(yī)藥管理局“__五”心血管重點專科協(xié)作組工作,為高脂血癥協(xié)作組成員,完成了血濁(高脂血癥)的中醫(yī)診療規(guī)范的制定,開展主攻病種臨床診療方案驗證等相關研究工作。任現(xiàn)職務以來,在省級以上刊物發(fā)表學術論文13篇,獲首屆廣東省醫(yī)藥類教學媒體教材評比三等獎1項(第四作者)。
四、存在問題:
開拓精神和創(chuàng)新意識還不夠強,工作中有時還不夠大膽。
五、今后努力方向:
發(fā)揚成績,克服缺點,爭取在醫(yī)教研各方面取得更大的成績。
個人職位階段總結(jié)2
身為一名臨床醫(yī)生,我已經(jīng)做手術的次數(shù)就像滿天繁星,都快數(shù)不過來了。我是一名年過半百的老醫(yī)生,當臨床醫(yī)生這個工作我已經(jīng)干了十八年了。見證過無數(shù)的病人在我手中得到了很好的康復,我希望能將我的認真工作的精神,寫下來讓領導提出建議。也希望我手底下的護士同事能來鑒定或者指正。以服從領導,扎實工作,認真學習領會,團結(jié)同志為標準,始終嚴格要求自己,較好地完成了各項工作、學習任務,并取得了一定的成績;牢固樹立全心全意為病人服務的宗旨。這些宗旨和標準一直是我的態(tài)度。但我深知這其中仍然美中不足,所以我現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下,以此來為新一年的工作做準備。
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
辛勞耕耘科教并舉能夠認真貫徹_的基本線路方針政策,通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀遵法,認真學習領會法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,積極主動認真的學習專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責。在醫(yī)療實踐進程中,嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范,不出虛假證明,不開大處方、不開人情方。加強學習,進步思想政治和業(yè)務水平。進步本身素質(zhì),是順利展開各項工作的關鍵。因此,我非常重視學習,不斷進步本身的政治和業(yè)務素質(zhì)。堅持在干中學,在學中干。根據(jù)局_委的同一部署,積極參加保持我__員先進性教育活動。更加深進的理解了三個代表重要思想的深進內(nèi)涵,更加堅定了___主義信念,建立了正確的世界觀、人生觀和價值觀。認真學習領會了__屆三中、四中和五中全會精神和在市場經(jīng)濟新情勢下應當把握的一些知識。在活動中緊密聯(lián)系本身工作實際學習,增強學習的主動性和針對性,除積極參加集體學習外,還抓緊一切業(yè)余時間進行自學,撰寫了2萬字的學習筆記和1萬字的心得體會。通過學習,進步了自己的政治素養(yǎng),豐富了自己的業(yè)務知識,增強了工作能力,能夠時刻保持蘇醒的政治頭腦,在思想上、政治上、行動上同_中心保持高度一致。工作中能夠講大局、講原則、講嚴以律己,團結(jié)和尊重同道。
2、工作能力強和工作認真負責。研究業(yè)務,技術熟練。
為了弄好工作,服從領導安排,我不怕麻煩,向內(nèi)行請教、向同事學習、自己摸索實踐,在很短的時間內(nèi)便比較熟習了工作,明確了工作的程序、方向,進步了工作能力,在具體的工作中構(gòu)成了一個清楚的工作思路,能夠順利的展開工作并熟練美滿地完本錢職工作。
在這一年,我本著把工作做的更好這樣一個目標,開辟創(chuàng)新意識,美滿的完成了本職工作:
重視臨床科研并舉,近三年承當市科委課題二項、市衛(wèi)生局課題一項,其中一項已結(jié)題,正在進行成果鑒定。熟知國內(nèi)外新進展、新技術、新知識;能熟練地進行危重病各項操縱技術;積累了一套獨到治療方法。
(1)協(xié)助科主任及護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。
(2)認真接待每們病人,把每位病人都當作自己的第一個病人。
(3)認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,態(tài)度端正、頭腦清楚。
3、工作態(tài)度認真和勤奮敬業(yè)。團結(jié)同事,當好領頭雁。
醫(yī)者父母心,本人以千方百計消除病人的疾苦為己任。我希看所有的患者都能盡快的康復,因而每次當我進進病房時,我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,耐心的幫他們了解疾病、建立克服疾病的信心,默默地祈禱他們早日康復。酷愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每項工作,工作投進,熱情為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,全年沒有請假現(xiàn)象,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。帶領全科醫(yī)護職員,在全省率先實行一體化管理。不管從科室建設方面,還是技術氣力方面,都走在市前列行醫(yī)路上,幾多艱辛,幾多歡欣,送走一批病人,又迎來一批患者,時光就在這迎來送走中漸漸消逝。縱浪天地,大化任求,不為良相,愿為良醫(yī)。春色進簾全不覺,危重病域探幽徑。物我兩忘任馳騁,耗盡青春終不悔。為了這個科室的工作能順利進行,本人能和科室的同事團結(jié)協(xié)作,共度難關,并能和它科室協(xié)作,除做好本職工作,積極配合其他同事做好工作。不論是上班還是休息,只要有事,保證了隨叫隨到?jīng)]有因是休息而耽誤工作。
4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。
在展開工作之前做好個人工作計劃,有主次的前后及時的完成各項工作,到達預期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效力高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,首創(chuàng)了工作的新局面,為人民的健康事業(yè)做出了應有的貢獻。最近幾年來,在衛(wèi)生局_委和上級業(yè)務主管單位的正確領導下,在領導和同道們的指導和幫助下,我認真學習領會,刻苦研究業(yè)務知識,不斷進步本身素質(zhì),自覺做到服從領導,任勞任怨,美滿完成健康教育各項工作,本人參加了市首屆現(xiàn)場流行病學培訓班,撰寫的論文____被評為優(yōu)秀論文。由于工作努力在__年底分別被授與健康教育工作先進個人、市先進工作者等榮譽稱號。
通過外出參觀、展開調(diào)研等情勢,利用互聯(lián)網(wǎng)、報紙等多種媒介學習先進地區(qū)的健康教育經(jīng)驗,摸索出一條合適即墨實際的健康教育新門路。
勇于創(chuàng)新,不斷首創(chuàng)健康教育工作新局面。認真工作,只能把工作完成;專心工作,才能把工作做好。一年來,我參與了市健康教育所從成立到正常運轉(zhuǎn)的各項預備工作。善于發(fā)揮主觀能動性,積極其領導出謀劃策,通過參與這些工作鍛煉了自己的綜合調(diào)和能力。
在過往的一年里,我取得了一些成績,但離組織的要求還有一定差距。一是本身素質(zhì)需要進一步進步,特別是到新的工作單位后,需要進一步加強學習,增強知識;二是工作的調(diào)和能力需要進一步加強。三是創(chuàng)造性不很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里,我將認真學習領會各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效力全面進進一個新水平。我決心在以后的工作中,虛心學習,改進不足,踏實工作,再接再礪,不斷進步本身素質(zhì),更加扎實地做好各項工作,在平凡的工作崗位上盡自己的努力,做的自己,不孤負組織對我的期待。
個人職位階段總結(jié)3
通過一年的不懈奮斗,總算是在這年底的時候?qū)⑦@一年的工作結(jié)束了,當然在這個時候我更是需要擺正自己的心態(tài),真正的讓自己對醫(yī)生的工作有更好的認知,也對這一年的工作做更好的總結(jié)與反思。
一、工作態(tài)度方面
身為醫(yī)生我始終都是在自己的工作崗位上完成好個人的工作,為更多的病人進行診斷治療,努力地做好的工作,真正的去讓病人能夠恢復健康做更多的奮斗。在這一年中我始終都是在自己的崗位上做到嚴于律己,沒有做下過任何的不好的事情,尤其是醫(yī)護行業(yè)嚴厲禁止的收受紅包之事,我都是有嚴格的抵制,真正的在自己所在的崗位上做好自己的醫(yī)生的本職工作。當然在工作的時間我都是擺正自己的態(tài)度,給病人以較好的服務,對病人的身體做更好的診斷治療,真正的在救死扶傷的行業(yè)中獻出自己的一份力量。
二、工作能力方面
從我個人的角度來看,通過一年在一生崗位上的堅守,我已經(jīng)是能夠較好的做好自己醫(yī)生的工作,并且還通過自己更多的學習與研究在醫(yī)生的崗位上有更多的成長。在工作的過程中醫(yī)院也是有較多的技能的培訓,或是各項的醫(yī)療講座,我都是積極的參與,希望能夠通過這樣的方式來促成自己的成長,更是提升個人的診斷能力。當然在平時的閑暇時間,我也是有更多的去了解醫(yī)生的知識,在專業(yè)的領域去學習更多的知識,讓自己真正的在醫(yī)護行業(yè)上得到提升。
三、個人的不足
身為醫(yī)生,我與病人的相處還是比較的生疏,沒有給到病人較多的關懷,大部分都是讓護士在進行病人的照料,這是我需要注意的。再者就是在平時的一些診斷工作上我是有較多的欠缺,很多的病因都沒有辦法及時且準確的講述出來,所以也是我個人的能力還需要更多地去鍛煉,還需要花費更多的時間去學習。而我身為醫(yī)生與護士或是其他人的相處上都是比較的生疏,大部分的交流也是比較的少,更是與人溝通的方式與技巧還需要更多地去學習與掌握。
對于即將要展開的新的一年,我也是會在個人的工作上去做更多的奮斗與努力,當然也是會爭取讓自己變得更加的優(yōu)秀,我相信我是可以得到較多的成長,并給讓我對自己的生活有更大的期待。對于下一年我會努力去改掉自己的壞習慣,努力地促成自己的成長,真正的在生活中讓自己收獲到更加幸福與美好的方面。我很是期待著在全新的一年中我能夠有全新的成長。
個人職位階段總結(jié)4
自____年本人進入醫(yī)院工作以來,在醫(yī)院各級領導和老師的正確領導下認真工作和學習。通過這_年來的工作和學習,我在思想上、工作上和學習上等各個方面都達到了一定的提高,也有不少的教訓和體會,從各個方面鍛煉了自己,但有時又感十分無賴。具體從以下幾個方面談起:
一、思想理論
以_的理論武裝自己,在思想上不斷提高自己,緊密圍繞醫(yī)院積極的正確領導,堅持科學發(fā)展、構(gòu)建和諧醫(yī)患關系,時時刻刻爭做優(yōu)秀_員。
我在院_總支的領導下,繼續(xù)深入學_的基本理論、方針和政策,以一名__員嚴格要求自己,積極參與_組織的各種理論的學習和討論。同時做為一名_員,我認真去參加組織活動并做好記錄。進一步端正服務理念,進一步增強服務意識,進一步改善服務態(tài)度,營造互相信任、互相尊重、互相理解、互相幫助的溫馨和諧的醫(yī)患關系開展自身思想品德建設,以八不準嚴格要求自己,時時自查,在醫(yī)院領導的正確領導下,在科室主任的英明決策下,努力在工作中做到科學發(fā)展,時時爭取做一名優(yōu)秀的__員。
二、遵守醫(yī)院的規(guī)章制度,認真鉆研,完成了醫(yī)院和自己既定的目標
我在科室主任、老師的指導下,積極參與了科病人的診治工作。我在各種手術操作中,嚴格遵循醫(yī)療常規(guī),認真仔細,從不違規(guī)操作。通過自己的努力學習和科主任及老師們悉心教導,我更加熟練掌握了泌尿外科常見病、多發(fā)病以及一些罕見病的診斷和治療,手術中應急處理和圍手術期的處理方案,在工作中,我嚴格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度,從不曠工,反而常常加班工作,從未休過公休假。我不計較個人得失,拒收病員錢物,多次收到就診病員的表揚。
三、繼續(xù)加強學習,從多種途徑豐富和培養(yǎng)自己
我一開始工作,就深知自己的不足,為此,我一方面再次溫xx學書本,一方面從其他途徑去了解和學習醫(yī)學知識:我積極參加院內(nèi)和院外組織的多種學術活動,不斷吸取醫(yī)學的新知識和新進展;在工作學習期間,我積極參與科室的業(yè)務學習并討論發(fā)言,提出自己的見解;參加了科室組織的三基考試并順利過關。同時在醫(yī)院泌尿外科學習泌尿系統(tǒng)腔鏡手術,熟練掌握皮腎鏡、輸尿管鏡、前列腺電切鏡等手術操作,并在回院后順利開展,今年再次到外科學習普通泌尿外科手術。通過不斷學習,我健全了自己理論水平,完善了自己的知識結(jié)構(gòu),豐富了自己的臨床經(jīng)驗,增強了自己的法律意識,開拓的視野。
四、努力工作,不忘學習
我學習和借鑒上級醫(yī)院的同仁們的工作熱情和認真態(tài)度,從自身上抓起,努力提高自己的業(yè)務水平,以三基三嚴為準繩,加強法律法規(guī)的學習,嚴格各種收費項目,合格用藥和開具醫(yī)學檢查,避免不合理的醫(yī)療浪費,完善醫(yī)患溝通制度,及時準確的'簽署各種醫(yī)療文件之,認真書寫病歷并做到病歷甲級率__%以上,認真填報各種醫(yī)學報告卡,努力降低病人的占床日和藥品比例上下功夫,努力為每個病員服好務,爭做一名優(yōu)秀的醫(yī)務人員。
個人職位階段總結(jié)5
在過去的一年里,我科在醫(yī)院領導的正確領導下,在各職能部門的大力配合下,經(jīng)過全科同志的積極努力使本科室取得可喜的成績,特別是在利用中醫(yī)特色優(yōu)勢大力發(fā)展中醫(yī)特色項目方面取得了長足的進步。
一、醫(yī)德醫(yī)風方面
我科同志遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,具備高度的事業(yè)心和強烈的工作責任感,本著“一切為了病人,為了病人一切”的服務宗旨,不斷提高醫(yī)護質(zhì)量,科室內(nèi)部醫(yī)護團結(jié)友愛,互尊互重形成了一個有力的戰(zhàn)斗集體。
二、業(yè)務方面
我科積極與上級醫(yī)院聯(lián)系,開展一大批重大復雜的手術病例,如:胰頭癌十二直腸切除術、腹腔鏡膽囊切除、微創(chuàng)前列腺摘除股骨頭壞死、股骨頸骨折行股骨頭置換術、全髖關節(jié)置換術,腰椎間盤突出、腰椎管狹窄的手術治療,特別是胰十二直腸切除術填補了邯鄲市東部縣的技術空白。
三、發(fā)展中醫(yī)特色服務方面
積極利用中醫(yī)優(yōu)勢,開展中醫(yī)特色服務項目,開展了中藥熏洗、中藥外敷、紅外線理療、中醫(yī)正骨、指骨夾板外固定,紅外線理療配合中藥外敷取得較好的療效。
四、業(yè)務學習
兵團成立初期,兵團、師兩級醫(yī)院大多處于機構(gòu)不全、設備簡陋、技術水平低、制度不健全的狀態(tài)。這一時期,兵團剛從戰(zhàn)斗轉(zhuǎn)入生產(chǎn),從流動轉(zhuǎn)到定居的時間不長,駐地大部分是人跡罕至、尚待開發(fā)的邊遠貧瘠之地。廣大干部職工的居住條件、勞動環(huán)境、健康狀況的變化使兵團衛(wèi)生機關和工作人員深感憂慮。兵團衛(wèi)生工作人員在極為艱苦的條件下,積極改善部隊的衛(wèi)生條件,保證了部隊各項任務的完成,如在剿匪中,開展防凍、防傷的教育和醫(yī)療工作;在大生產(chǎn)運動中,積極開展田間巡回醫(yī)療,組織部隊營養(yǎng)和勞動衛(wèi)生調(diào)查,采取了很多行之有效的預防營養(yǎng)缺乏和勞動保護措施,確保了職工群眾的健康。
為加強醫(yī)療隊伍建設,兵團衛(wèi)生部門對衛(wèi)生工作人員進行了必要的調(diào)整,部分不適宜從事衛(wèi)生工作的人員改做其他工作,對繼續(xù)留職人員則著手大力培養(yǎng):一方面加強在職業(yè)務學習,保證學習時間,建立學習計劃與考核制度,從而使所有衛(wèi)生人員在較短的時間內(nèi)系統(tǒng)學習生理解剖、藥理、物理診斷、護理學等課程;另一方面有計劃地分期分批安排衛(wèi)生人員到學校參加培訓。兵團第一醫(yī)院和第二醫(yī)院自辦護士學校,各師醫(yī)院自辦衛(wèi)生訓練班。兵團衛(wèi)生處制定各個時期的培訓計劃并明確分工:兵團衛(wèi)校以輪訓醫(yī)生、醫(yī)助、司藥、助產(chǎn)、化驗人員為主,各師以培訓護士和連隊衛(wèi)生員為主。
1955年至1956年,為了加速兵團衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)建設,兵團先后確定了各醫(yī)療機構(gòu)的編制、工作人員總數(shù)、床位設置比例等。同時,制定《醫(yī)院規(guī)章制度》、《各級醫(yī)院醫(yī)務人員職責草案》和《連隊衛(wèi)生院職責附醫(yī)療裝備標準》等規(guī)章制度。堅持以兵團、師兩級醫(yī)院為重點,大力推行醫(yī)院工作“三大制度”(科主任責任制、保護性醫(yī)療制和計劃醫(yī)療制)。隨后,根據(jù)兵團實行工資制和公費醫(yī)療新情況,先后將床位設置比例從原來的2%壓縮到1%至1.5%。為協(xié)調(diào)上下級醫(yī)院的聯(lián)系,建立劃區(qū)醫(yī)療制,明確規(guī)定兵團第一醫(yī)院負責收治烏魯木齊地區(qū)、南疆和哈密地區(qū)的疑難疾病患者,兵團第二醫(yī)院負責收治北疆石河子以西、以北地區(qū)的疑難疾病患者,兵團療養(yǎng)院(原兵團第三醫(yī)院)負責收治全兵團的慢性疾病患者,各師(處)醫(yī)院為地區(qū)醫(yī)院負責本墾區(qū)團場病人的收治,在全兵團范圍內(nèi)形成了相對完整的衛(wèi)生醫(yī)療體系。
同時,兵團衛(wèi)生防疫部門根據(jù)兵團的實際情況,有計劃地對各工種、各行業(yè)進行一系列的衛(wèi)生調(diào)查。如對農(nóng)業(yè)和水利工程部隊進行衛(wèi)生學調(diào)查和對當時危害農(nóng)牧區(qū)嚴重的瘧疾和布魯氏桿菌病進行調(diào)查。隨著兵團工業(yè)的興起和教育福利事業(yè)的發(fā)展,1958年后又對工業(yè)勞動衛(wèi)生以及托兒所和學校衛(wèi)生進行調(diào)查。對危害最嚴重的痢疾、傷寒、肝炎以及塔里木出血熱、黑熱病等都作了流行病學調(diào)查。此外,還對克拉瑪依等地區(qū)進行自然疫源病的調(diào)查。
通過這些調(diào)查,逐步弄清了衛(wèi)生環(huán)境狀況、疾病發(fā)生原因和發(fā)病情況,為指導衛(wèi)生防疫工作提供了珍貴的資料和科學依據(jù)。兵團的衛(wèi)生防疫工作一貫重視抓各個時期各個地區(qū)出現(xiàn)的有關影響職工群眾健康的突出問題。
生產(chǎn)部隊開始生產(chǎn)時,勞動條件差,強度大,營養(yǎng)跟不上,小傷小病多。衛(wèi)生部門根據(jù)這些情況,一方面協(xié)助指導改善伙食,調(diào)整作息時間,同時集中力量廣泛開展田間工地巡回醫(yī)療,既方便了職工就醫(yī),又減少了因病誤工。例如,1959年,新進疆人員中有大批人患腸道寄生蟲病,嚴重影響了職工群眾的健康。隨后,衛(wèi)生防疫部門積極在全兵團范圍內(nèi)開展大規(guī)模以防治腸道寄生蟲病為重點的普查普治活動。
為了進一步提高職工群眾講衛(wèi)生的自覺性,1959年1月,在七師召開兵團除害滅病保健工作會議,表彰了170個先進集體和104個先進個人。同年7月,在七師召開現(xiàn)場會,把衛(wèi)生運動進一步引向深入。主要通過以下三個方面:一是搞衛(wèi)生從單純的突擊檢查到經(jīng)常檢查與突擊檢查相結(jié)合。一年中除結(jié)合節(jié)假日重點搞幾次突擊外,普遍建立《愛國衛(wèi)生公約》、《衛(wèi)生三大制度》(清潔日制、輪流值日制、檢查評比制)等規(guī)章制度,保證了衛(wèi)生工作常態(tài)化。二是由治標轉(zhuǎn)向治本為主,大搞衛(wèi)生基礎建設,消滅蚊蠅孳生條件。如推廣泥封堆肥、改良水井、建造防蠅廁所等。三是廣泛開展群眾性預防疾病的“百日無病休”活動,開展群眾性的“自救互救”活動,對提高群眾衛(wèi)生意識和預防疾病起到了重要作用。
1963年,兵團召開衛(wèi)生行政工作會議,強調(diào)要大力支持農(nóng)業(yè),加強防病治病,保護人民健康,著重搞好群眾性的衛(wèi)生運動,全面提高醫(yī)療質(zhì)量。
兵團對醫(yī)療機構(gòu)設置和醫(yī)護人員培訓,堅持“自力更生、勤儉辦醫(yī)”、“學校培養(yǎng)與工作中提高相結(jié)合”、“在職業(yè)務學習與離職進修相結(jié)合”和“普遍提高與重點提高相結(jié)合”等原則,采取“因陋就簡,逐步充實提高”的辦法,新設機構(gòu)的醫(yī)務人員、設備大都由原先單位支援調(diào)撥,病床設置先簡易后正規(guī),從而使衛(wèi)生機構(gòu)得到了迅速發(fā)展,達到兵團黨委提出的“每建一個農(nóng)場,就建一個衛(wèi)生機構(gòu)”的要求。
在醫(yī)護人員培養(yǎng)方面,以兵團第一醫(yī)院、第二醫(yī)院為兵團衛(wèi)生人員進修基地,以舉辦專修班和專科臨床進修的辦法,為基層培訓專業(yè)人員。各師醫(yī)院的護士學校舉辦培訓班,為農(nóng)場培訓初級衛(wèi)生人員。1958年至1965年,兵團和師級醫(yī)院共有800多人被送往內(nèi)地和自治區(qū)進修。由于醫(yī)務人員不斷得到培訓深造,全兵團的醫(yī)療技術水平有了很大提高,治愈率達到80%以上,兵團和各師醫(yī)院平均住院日縮短到20天左右。
1963年3月,兵團黨委批發(fā)了愛國衛(wèi)生運動工作計劃。強調(diào)衛(wèi)生工作要面向基層、面向連隊、面向職工群眾,堅持“預防為主”和“衛(wèi)生專業(yè)工作與群眾運動相結(jié)合”的方針,要求長期堅持愛國衛(wèi)生運動,不斷提高職工群眾的衛(wèi)生知識水平,培養(yǎng)愛潔凈、講衛(wèi)生的良好習慣。兵團各級衛(wèi)生部門要長期深入實際,調(diào)查研究,針對危害職工群眾健康的重大疾病,大力防治,從而有效地保障職工群眾的身體健康。
據(jù)統(tǒng)計,20世紀60年代初期,兵團衛(wèi)生系統(tǒng)工作人員中未經(jīng)過系統(tǒng)學習的醫(yī)生占34%、護士占60%,大部分藥工、放射和化驗人員是以“師傅帶徒弟”的方式培養(yǎng)出來的,沒有經(jīng)過系統(tǒng)的專業(yè)學習和基礎培訓。為了改變這種狀況,兵團決定在衛(wèi)生戰(zhàn)線上開展“三基”(基本知識、基本理論、基本技術操作)訓練活動,大力提倡在工作中發(fā)揚“三嚴”(嚴肅的態(tài)度、嚴密的組織、嚴格的要求)作風,以帶動兵團各級醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)思想、制度和技術的全面建設。
1965年,兵團醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)達537個,約為1954年的8倍。兵團衛(wèi)生人員總數(shù)達到11334人,約為1954年的3.6倍,其中醫(yī)師(士)3223人,約為1954年的5倍。
關鍵詞:品管圈 提高 靜脈藥物調(diào)配 工作質(zhì)量 作用
所謂的品管圈也就是英文中所說的Quality Control Circle,可以簡稱為QCC。根據(jù)品管圈的英文含義我們可以知道,其指的是在一個社會團體、組織的內(nèi)部,由一群工作性質(zhì)相一致或者類似的個人,組成一支工作小組,每個小組設定一名管理人員,在活動中或者課題中,整個品管圈內(nèi)部的人員集體合作、發(fā)揮彼此的優(yōu)勢,按照事先確立的活動流程,運用品管圈的基本理論來解決具有實際意義的問題。最早提出品管圈活動的國家是日本,一開始其主要是應用在一些企業(yè)的管理過程中,經(jīng)過一段時間的時間取得了不錯的效果。因此,我院科室在近幾年也開始參照實施這種方法應用于靜脈藥物調(diào)配工作,自從該活動開展以來,提高了靜脈藥物調(diào)配工作的質(zhì)量。現(xiàn)在就有關的情況做一個匯報:
一、資料與方法
1.臨床資料
整理、分析我院在2014年11月-2015年3月期間在臨床靜脈藥物調(diào)配中不同工作方法的差錯資料,針對資料展開關于品管圈活動在提高靜脈藥物調(diào)配工作質(zhì)量中的作用的分析。
2.方法
在本次研究的過程中為了便于研究結(jié)果的直觀性和可比性,我們打算采用對比分析的方法,因此,在本次研究的過程中我們臨時成立兩只靜脈藥物調(diào)配工作組,每個工作組的人數(shù)都為8例次。第一個工作小組實施常規(guī)的靜脈藥物調(diào)配方法,第二個工作小組實施品管圈活動。實驗結(jié)束后比較兩組在差錯率方面的差異,如果差錯率
(1)常規(guī)組。對于常規(guī)的工作小組,在本次研究的過程中依舊是采取普通的方式進行工作。實驗結(jié)束后統(tǒng)計本組發(fā)生的差錯率。
(2)實驗組。對于實驗組在本次研究的過程中采用品管圈作為工作的基本方式:第一,品管圈工作小組的組建。首要的工作就是成立一只品管圈工作小組,小組的成立采取自愿報名,組織選擇的原則,在人員的選用方面同常規(guī)組,每組人員8例次,其中指定一名具有豐富經(jīng)驗的人員為本組的負責人,也就是品管圈組長。組織第一次小組成員會議,宣布關于活動小組成立的意義,與小組的工作任務。第二,制定本次研究中品管圈活動的具體工作方案。在討論的過程中由小組成員針對過去常規(guī)的工作方式展開自由的討論,分析傳統(tǒng)的工作方式存在的不足,指定一名人員負責討論結(jié)果的記錄。第三,小組負責人或者記錄人對統(tǒng)計的問題進行逐項公布,小組組內(nèi)的成員針對各種差錯的情況展開討論,繪制出差錯魚骨圖。根據(jù)討論主要可以得出,產(chǎn)生差錯的原因主要為以下幾類:沒有認真核對醫(yī)生的囑咐、患者退藥時藥物的位置沒有能夠擺放正確、新進藥品沒有放對位置、藥品外包裝差別不大、被其他因素干擾等。在小組討論的過程中針對這些原因展開徹底的分析,小組內(nèi)的成員制定出一系列的應對方法,制定出最后的工作方案和工作計劃;第四,計劃的實施。首先,在工作的過程中需要把工作的時間進行細化,固定的時間段內(nèi)要有相應的人員進行拆藥。其次,在工作的過程中需要做到責任到人,每天制定一個小團隊負責標簽歸類,將所有的藥物、藥品進行規(guī)范化管理,做到整潔有序。對于其他一些事物也要制定專門的人員處理,其他人員嚴禁涉及,對于回收的藥物要有固定的人員處理,責任劃分到每一個具體的個體。再者,對于一些剛剛參加工作的小組成員,不能單獨讓其實施調(diào)配工作,必須在具有操作經(jīng)驗的工作人員帶領下實施工作。同時,在工作的過程中,對于一些包裝比較類似的藥物要專門的做出標記,從而便于區(qū)分。另外,有效的激勵和懲罰措施是提高小組工作人員工作積極性的有效措施。所以應該制定一系列的獎懲方案,督促品管圈內(nèi)的工作人員工作時全身心投入,認真做好調(diào)配工作。最后,在品管圈小組工作的活動中要熟練的掌握電腦,對每一批次的藥物進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計,進行數(shù)量的核對,提高工作的準確性。
3.觀察指標
在本次研究的過程中,觀察唯一一個指標,就是調(diào)配藥物的差錯率。
4.統(tǒng)計學方法
本次研究選用SPSS統(tǒng)計軟件(版本為18.0)對數(shù)據(jù)進行分析、處理。本次研究中對于遵循正態(tài)分布的臨床資料采用兩個獨立樣本的t進行檢驗,對于計數(shù)資料則采用卡方進行檢驗。研究結(jié)果P
二、結(jié)果
第一個工作小組實施常規(guī)的靜脈藥物調(diào)配方法,第二個工作小組實施品管圈活動。實驗結(jié)束后我們對兩個工作小組的數(shù)據(jù)進行了對比研究,結(jié)果發(fā)現(xiàn)采用品管圈活動的小組的差錯率要明顯的低于采用常規(guī)的配藥方式工作的小組。具體的情況見表1。
三、討論
品管圈護理的實質(zhì)就在于工作的細化,從品管圈工作小組的組建到品管圈工作小組對日常工作問題的討論再到小組工作方案的制定與實施,每一個步驟都是一次細化,整個品管圈內(nèi)部的人員集體合作、發(fā)揮彼此的優(yōu)勢,按照事先確立的活動流程,運用品管圈的基本理論來解決具有實際意義的問題。品管圈的應用可以有效的提高工作的效率。在本次實驗結(jié)束后我們對兩個工作小組的數(shù)據(jù)進行了對比研究,結(jié)果發(fā)現(xiàn)采用品管圈活動的小組的差錯率要明顯的低于采用常規(guī)的配藥方式工作的小組,采用品管圈工作方式工作的小組的差錯總數(shù)只有11例次,而常規(guī)組的例次達到了38例次,兩者之間的差異比較大,具有統(tǒng)計學上的意義。實踐證明,在靜脈藥物調(diào)配的工作中積極開展品管圈活動能夠有效的提升工作的質(zhì)量,減少了差錯的發(fā)生率,也使得配藥人員的工作態(tài)度得到了改變,每一個小組成員都明確的知道了自己的責任所在,協(xié)調(diào)了醫(yī)院內(nèi)部的發(fā)展。總之,在以后的配藥工作中應該積極倡導品管圈工作方式,甚至可以將品管圈這一工作方式拓展到我院的其他工作領域,從而提高整個醫(yī)院的工作效率,減少醫(yī)療糾紛的闡述,樹立醫(yī)院的良好形象。
參考文獻
[1]錢珊,陳進,孟祥云,何爭民.品管圈活動在提高靜脈藥物配置工作質(zhì)量中的應用與成效[J].海峽藥學,2014(4):142-143