前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇餐飲試用期工作總結范文,相信會為您的寫作帶來幫助,發現更多的寫作思路和靈感。
在實習期的時候,大家應認真對待自己的工作,真正學到本領,積累工作經驗,在今后更好地開展工作。下面是小編給大家帶來的2020個人實習期工作總結匯報5篇,以供大家參考,我們共同閱讀吧!
個人實習期工作總結匯報(一)時光飛逝,轉眼間我的工作試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵和幫助,讓我充分感受到了領導們堅定的信念,和同事們積極樂觀的精神。在對大家肅然起敬的同時,也為我有機會成為公司正式員工而感到光榮和興奮。
在這一個多月的時間里,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步。
記得初到公司時,我對公司的了解僅僅局限于公司網站的簡單介紹,除此之外,便一無所知了。所以,試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業,便成了我的當務之急。
到公司的一天,我有幸參加了公司召開的工作會議,受益匪淺,感覺這是一份關榮而附有挑戰的工作。學習是取得一切進步的前提和基礎。在這段時間里我認真學習了公司各相關資料,并從網絡上攝取了大量的有用素材,日常工作的積累使我對公司有了較為深刻的認識,也意識到了公司的壯大對中國的互聯網電子商務所起到的重大作用。
在這一個多月的時間里,兢兢業業做好本職業工作,不遲到不早退,并積極自覺利用節假日參與公司的加班工作。嚴格遵守公司的各項規章制度,認真履行崗位職責。
認真學習崗位職能,工作能力得到了一定的提高。
我所在的技術部是一個充滿激情和挑戰的部門,我要認真學習崗位職能,做好自己的本職工作,努力完成好各項工作任務。
在今后的工作中,我將努力提高業務水平,克服不足,朝著以下幾個方向努力:
1、在以后的工作中不斷學習業務知識,通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。
2、提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
個人實習期工作總結匯報(二)試用期的三個月對我個人而言是收獲頗豐的一個階段。通過三期培訓和與各位同事、領導的相處,使我漸漸開始適應現在的工作和生活。在工作中體會到的領導到同事踏實認真的工作態度,值得一提的是領導做事的認真謹慎,讓我更加的嚴格要求自己,把工作做好做細。在此,我須真誠的向各位領導和同事表達我深深的謝意,感謝大家在這段時間給予我的足夠寬容、鼓勵和幫助。下面就我三個月的試用期工作進行總結。
剛剛走出校園,沒有任何的工作經驗,很多專業知識對我來說雖然極具吸引力,但還是非常陌生,和其他同事相比自知存在著太大的差距。而我也知道自己的缺點之一就是急躁粗心,而這些在電廠是非常忌諱的。所以隨著這些擔心,初來時的興奮逐漸被壓力所取代,心里也總是倍感愧疚和自責。這在通過大家的幫助和自己的學習,逐漸進入工作狀態后,不安與緊張慢慢得到了平復,自己也有了自信和做好工作的決心。初入廠時老員工對我們進行的一系列安全教育和培訓都給我留下了極深的印象。因為忽略任何小的隱患都有可能造成今后大的事故。在平時的工作中我也始終牢記安全第一、預防為主的方針,向老員工學習,使自己個人安全生產的意識不斷得到提高和增強,為電廠安全高效運行自己應盡的努力。試用期是學習的主要階段,通過各位同事、值長的熱心幫助,我對電廠的各種設備更加熟悉,對一些基本操作也有了掌握。我相信在自己不懈努力和各位同事的無私幫助下我的專業素質肯定會不斷得到提高。
值班工作包含許多專業知識,在這方面原本的學習基礎就不扎實,隨著時間的推移,工作量增多,再加上個人學習主動性不強,所以很多問題一知半解,很多操作不能熟練完成。在今后的工作中我應多加強專業方面的學習,同時多向同事請教。電站中設備很多,各種參數需要牢記,只有這樣才可以在工作中游刃有余。培訓的技能考試暴露出我的很多問題,一些關鍵設備不很熟悉,一些簡單操作不熟練,很多在學校學到的知識并不能運用到實際工作中。電站涉及到的知識很多很雜,這就需要我認真努力學習,虛心請教,只有點滴積累才可以使自己真正成長為一個可以獨擋一面的值班員。
通過三個月的工作,我發現了自身存在的很多缺點與不足。首先與同事們溝通少,工作時缺乏思考,遇到問題也不注意總結,尤其是在工作中細心不夠,又容易急躁,這些都是導致工作不能很好完成。在今后工作中,除了加強工作的認真態度和強烈的責任心外,也應該加強與同事之間的溝通交流,通過不斷學習和總結增加自己的知識面,不斷提高專業素養不斷提高工作水平,將工作完成好。我也會虛心聽取同事的批評和糾正,努力提高自己的專業素養。
在將轉正的時刻作出以上的總結,是對自己過去的自省也是對今后生活工作的激勵。展望鄰近的下半年,我意識到,只有行動上有方向,工作上有目標,心中才能真正有底,才能夠做到忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,逐步擺脫剛參加工作時只顧埋頭干,不知思考總結的現象。當然我們在管理處能安心的工作,愉快的生活也離不開領導們的關懷和照顧,各級領導的關懷和鼓勵是我們立志為崔家營發展做出自己貢獻的動力,我相信憑借自己的努力和領導們的關懷,我一定會不斷進步、不斷提高。
個人實習期工作總結匯報(三)進入貴公司工作已經快兩個月了,在公司領導和廣大同事的支持和幫助及部門經理對我的正確指揮下,我堅持不斷的學習行業理論知識、提煉以往工作經驗、加強自身思想修養、嚴格遵守各種規章制度、提高綜合業務素質。對自己的工作總結如下:
一、加強業務學習,提高業務素質
通過公司精心安排、組織的新員工培訓,充分了解公司的基本狀況。結合自己工作崗位,通過公司內部網、互聯網以及領導、同事的介紹,學習相關行業知識、公司成功案例等,為以后的實際工作做準備。期間,在部門領導的指導下,編寫了《_市場營銷與管理咨詢》,并作為項目組成員參與編寫了《_公司管理咨詢建設項目建議書》、《_公司管理咨詢建設項目調研方案及調研提綱》、《_公司企業文化建設項目調研報告提綱》等相關文件。
二、改變思想,轉換角色,嚴于律己
一位優秀的管理咨詢顧問,不僅要掌握各行各業豐富的理論知識和實戰經驗,還必須能從中提煉出其精華之所在,同時結合客戶的實際狀況,提供整體解決方案。從自身角度考慮,一要改變思想,采取空杯理論的工作態度,不斷提高;二要轉換角色,盡快的進入工作狀態;三要嚴于律己,不僅要遵守各種規章制度,也要把公司的企業精神、工作作風融入日常工作,并嚴格執行。
三、體會與感悟
公司從上到下全體員工的工作精神,使我感受頗深,正所謂:一言九鼎德勝天下。平時領導的指導與支持,方法方式獨具匠心,恰到好處。給出了思路與方向,耐心觀察,并及時指導,但不大包大攬,親歷親為,培養后備人才。作為管理咨詢顧問,對于客戶企業,不是代替他們去做,而是引到思路,塑造其行為規范,并形成管理制度甚至員工習慣、企業精神。總之,
工作上雖有不足,但在公司領導及同事的關懷與呵護下,不斷提高、成長。對于接下來的工作,充分信心!
個人實習期工作總結匯報(四)回首2020年的試用期工作,有太多的完美的回憶,2020年_月本人來到_工作,可是惟有幾個月的學習,讓我深深的感受到了自我提高,但還是存在不少問題,在處理問題以及工作的方法上也有不足,可是我相信在領導的幫忙與鼓勵下,我必須會擁有更完美的明天.
一、銷售工作總結、分析
在銷售顧問崗位上,首先我要感激一個人那就是我們銷售部的曹經理,我要十分感激他在工作上對我的幫忙。雖然我在銷售部門已經工作了一年多,但對銷售經驗以及工作信心十分缺乏,我的工作能夠說是很難入手。2020年初,我都是在曹經理的帶領下幫忙下進行客戶談判、分析客戶情景、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他,所以基本上是_月份本人的銷售業績及本事才有所提升。
二、職業心態的調整
銷售員的一天應當從清晨睜開第一眼開始,每一天早上我都會從自我定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、歡樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多,那么我和別人比耐心;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務。
重點客戶的開展。我在那里想說一下:我要把B類的客戶當成A類來接待,就這樣我才比其他人多一個A類,多一個A類就多一個機會。回訪,對客戶做到每周至少二次的回訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,首先要集中精力去做一個客戶,僅有這樣才能有收效,等重點客戶認可了,我再將精力轉移到第二重點客戶上。
三、自我工作中的不足
在銷售工作中也有急于成交的表現,不但影響了自我銷售業務的開展,也打擊了自我的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并進取學習、盡快提高自我的銷售技能。
今年,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎上更加努力,全面開展20__年度的工作。現制定工作劃如下:
1、對于老客戶,和固定客戶,要經常堅持聯系,好穩定與客戶關系。
2、因北京限購令的開始買車需搖號,所以要更加珍惜客戶的資源。
3、要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式的銷售方式。
四、對自我有以下要求
1:每月應當盡最大努力完成銷售目標。
2:一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3:要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4:對客戶不能再有爆燥的心態,必須要本著長京行的服務理念“愛您超您所想”這樣的態度去對待每位進店客戶。
5:要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
8:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
9:為了今年的銷售任務我要努力完成任務,為公司創造更多利潤。
個人實習期工作總結匯報(五)轉眼我在_的學習、試用期即將結束了,為了更好的開展接下來的工作,我就試用期的工作做一個全面而詳實的總結,目的在于吸取教訓、提高自己,以至于把接下來的工作做的更好,完成公司下達的銷售任務和各項工作。
一、試用期完成的工作
1、銷售情況
這幾個月來在公司各級領導的親切關懷和正確領導下,及經銷商的共同努力下,射洪戰斗單元城中片區市場完成銷售額_萬元元,回款率為96%;低檔酒占總銷售額的82、6%,其中以_頭曲_、_大曲簡裝_、_銷售為主;中檔酒占總銷售額的17、4%主要以五星_及四星_為主;其中五月份銷售額為_萬元,占總銷售額的49%;_月份銷售額為_萬元占總銷售額的15%;_月份銷售額為_萬元,占總銷售額的36%。
2、市場管理、市場維護
根據公司規定的銷售區域和市場批發價,對經銷商的發貨區域和發貨價格進行管控和監督,督促其執行統一批發價,一定程度上杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發生。
通過對各個銷售終端長時間的交流和引導,并結合公司的營銷策略,在各終端張貼了舍得酒統一的價格標簽,使產品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對商超、酒店及零店產品陳列的要求進行產品陳列,并動員和協助店方使產品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、對我公司產品的陳列進行了相應贈送政策宣傳,使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。
3、市場開況
上半年開發商超、酒店、餐館總共31家。部分新開發網點是_單元城中片區較大規模商超,對于我公司產品陳列較為齊全,由低端至高端酒均有不同程度的上柜;其他新增網點為射洪戰斗單元城中片區中小零售終端,所上產品主要集中在中低檔產品區。
4、品牌宣傳、推廣
為了提高消費者對“_酒”的認知度,樹立品牌形象,進一步建立消費者的品牌忠誠度,根據公司規定的統一宣傳標示,在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部,張貼_曲_l宣傳海報400余張,聯系并協助廣告公司制作各式廣告宣傳牌41家,現已制作完成3家;對于公司的旅游參觀政策進行了積極有效的落實與人數統計,積極配合公司對_區客戶到本公司旅游參觀的向導工作,此次一系列工作對公司的歷史文化有很好的宣傳作用有力提升了品牌形象及品牌認知度,讓家鄉人民進一步認識與了解我公司。
5、銷售數據管理
根據公司年初的統一要求完善了各類銷售數據管理工作,建立了經銷商拉貨臺帳及經銷商銷售統計表,并及時報送銷售周報表、銷售月報表,各類銷售數據檔案都采用紙質和電子版兩種形式保存,使得的每月計劃更加客觀、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經銷商、單品、產品結構等幾個方面進行匯總分析,以便于更加準確客觀地反映市場情況,指導以后的銷售工作。
6、市場競爭品牌調查統計情況
根據現有市場調查統計得出,_、_、_樓及_等系列酒是我公司中低端產品的主要競爭品牌,尤其是低端簡裝酒當中以_、_為我公司低端市場的有力競爭者,其市場占有率高,市場流通速度快,很大程度上影響了我公司_頭曲、_大曲的市場占有率及市場流通,這也為我公司低端簡裝產品的推廣設置了巨大障礙。
_司最近執行市場優惠政策:連續或一次性進_、_等系列酒達_元可獲得_牌豆漿機一臺,達_萬元可獲得價值_元空調一臺。
_以單品單行3盒為基準,陳列4種及4種以上產品送成都_。
二、工作打算
盡管在試用期當中做了大量的工作,但由于我從事銷售工作時間較短,缺乏營銷工作的知識、經驗和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此,我準備在接下來的工作中從以下幾個方面入手,盡快提高自身業務能力,做好各項工作。
1、努力學習,提高業務水品
其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識,學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經常向公司領導、各區域業務以及市場上其他各行業營銷人員請教、交流和學習,使自己從業務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
2、進一步拓展銷售渠道
_單元城中市場的銷售渠道比較單一,由于種種原因大部分產品都是通過流通渠道進行銷售的。接下來在做好流通渠道的前提下,要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道進一步拓展。在團購渠道的拓展上,下半年主要對系統人數和接待任務比較多的工商、教育和林業三個系統多做工作,并慢慢向其他企事業單位滲透。
3、做好市場調研工作
對市場個進一步的調研和摸索,詳細記錄各種數據,完善各種檔案數據,讓一些分析和對策有更強的數據作為支撐,使其更具科學性,來彌補經驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產品和其他白酒品牌產品的銷售情況以及整個白酒市場的走向,以便應對各種市場情況,并及時調整營銷策略。
4、與客戶密切配合,做好銷售工作
協助經銷商在穩住現有網絡和消費者群體的同時,搞好客情關系,充分拓展銷售網絡和挖掘潛在的消費者群體。
蒙領導賞識,有幸加盟xx物業公司任食堂、西餐廳安全員一職。一切從零起步,從相關材料中摸索,在xx經理躬身示范、力抓隱患的實際行動中,在xx副總親切關懷、悉心點撥下,我漸漸融入到物業大集體,逐步將本職工作走向正軌。
至今三個月,作為安全員,我熟悉了本職崗位的具體事項,形成了食堂、西餐廳工作的全面認識,摸清了各食堂與供餐點的安全狀況,理順了自身與其它管理崗位的相互關系,規范了食堂制度的正確實施,加強了安全管理的有效執行,開展了食堂人員的安全培訓,完成了領導交待的相關事務。
一、 工作回顧
1. 大量參閱安全工作材料,逐步實現角色轉換
初到xxx物業,完全沒有安全員工作經驗,憑著頭腦中基本的安全常識起步,從仔細領會公司《安全工作手冊》、《食堂工作手冊》入手,翻閱了厚厚三大本《食堂管理標準與規章制度全集》,下載了國家《食品衛生法》、《安全生產工作條例》等幾十篇法律法規,拷貝了公司領導過往安全工作總結、安全考評辦法、安全管理目標等系列材料。通過細致閱讀每一項條款、用心理解每一道流程,書本知識使我大體形成了對安全工作的初步認識,明確了自身工作職責。
2.深入操作一線,向食堂師傅請教,逐步實現獨立上手
安全員的工作緊貼實際,光有理論概念是行不通的。起初,食堂吳錦佳經理帶我到三個餐飲單位檢查安全工作,指出存在的問題,手把手教我開展安全工作的注意事項。之后,食堂師傅在最初階段全是我的老師,我向他們請教每個工種的職責、特點、注意事項,清晨6點協同采購組發車外出到凌晨1點隨同夜宵組收工,每位師傅都毫無保留地言傳身教。為期兩個月的磨合過程教會了我食堂安全工作要領,使我的理論印象在實踐中得到檢驗并實現進一步鞏固,讓我受益菲淺。加上后期自我總結與歸納,現在我的工作已經成為保障食堂生產作業安全進行的必要環節。
3.全面檢查各食堂、供餐點安全狀況
單 位 部分存在問題 處理 落實
情況 備 注
一
食
堂
操作間 1.外來閑雜人員隨意出入
2.燃氣管油污多,其設備停用時其開關未及時關閉
3.消防栓破損、無水,滅火器前與上端堆放雜物
4.生食柜肉品未封疊放,鮮肉直接接觸上盒盒底
5.多數工作人員帽子、口罩佩戴不規范
6.冷藏機時常出現故障,存放物品混亂
面點房 1.電器設備用完電源關閉不到位
2.起酥油等用完不封口
3.物品堆放雜亂且存有燃氣罐
4.蚊蠅多
供餐間 1.鋁合金窗臺邊框處理不當易割手
2.成品菜直接疊放
清洗間 1.消毒柜等不關電源
2.清洗池分類不清未統一注明
3.刀壓置砧板下
4.鋼絲球隨處可見,用途規定不嚴
倉 庫1.少數物品直接放置地面
2.個別物品缺條形碼、保質期甚至無任何標簽
3.米、面粉靠墻堆放
4.負責人安全意識不強
二 樓 1.倉庫物品堆放雜亂,人員隨意進出,存有實瓶燃氣罐,無消防設施
2.配電箱各開關未作標明
3.燃氣管道二樓總開關設置不合理
3.排煙管道油污重待清潔
4.刀存放不妥
外 部 1.后側樓梯窄而無扶手
2.后側周邊護欄過度老化銹蝕易斷
3.燃氣房側面電纜管道破裂,門前停車 責任人監管
責任人監管
限期修復、處理
責任人監管
責任人監管
聯系修復、監管
責任人監管
責任人監管
限期整改
限期整改
限期整改
責任人監管
責任人監管
限期整改
限期整改
限期整改
責任人監管
限期整改
限期整改
加強培訓
限期整改
限期整改
限期整改
限期整改
限期整改
限期整改
限期整改
限期整改 不到位
到位
不到位
到位
不到位
不到位 共5頁,當前第1頁1
到位
到位
到位
不到位
不到位
不到位
不到位
不到位
不到位
不到位
到位
不到位
不到位
到位
到位
不到位
到位
不到位
不到位
不到位
不到位
不到位
二
食
堂
1.粗加工間3個滅火器不合格
2.燃氣管道未作警示標志
3.存在濫用消防栓現象
4.飲料倉庫作辦公室,進出人雜
5.米面倉庫米、面靠墻存放,有變質存貨,有老鼠
6.飲料柜機內漏水 限期整改
限期整改
責任人監管
限期整改
限期整改
限期修復 不到位
不到位
到位
不到位
到位
不到位
西
餐
廳
1.大廳天花板滲水
2.四樓樓面堆放雜物,遮擋消防設施
3.二樓自助間吊燈過低
4.一樓報警器、應急燈、指示燈壞
5.一樓清洗間地面無排水道
6.未建立食品留樣保存制度
7.倉庫物品堆放雜亂 限期整改
限期整改
限期整改
限期修復
限期整改
限期整改
限期整改 到位
不到位
不到位
不到位
不到位
不到位
不到位
海
運
點 1. 供餐臺保溫器故障且漏水、玻璃破損
2. 餐具回收與供餐、就餐距離太近
3. 應急燈不工作,開水器無人監管
4. 消防通道車輛占位 限期修復
限期整改
限期整改
責任人監管 不到位
不到位
不到位
到位
送餐車輛超載
媽灣點 1. 滅火器無噴管,應急燈不工作
2. 3號熱水箱線路已壞 限期整改
限期修復 不到位
不到位
老辦公樓點 1.1樓樓道無滅火器且堆放易燃物品
2.配電箱開關未標明
3.5樓滅火器均無噴管
4.貨梯性能不穩,前期常壞 限期整改
限期整改
限期整改
限期修復 不到位
不到位
不到位
不到位
4.大力整頓二食堂夜宵衛生安全問題
安全工作初期重點在于二食堂(即cct職工食堂),而該食堂重中之重則為夜宵衛生安全。特別是在六月份,二食堂夜宵問題是相當嚴重的,投訴非常頻繁,影響極壞。
我上手之后,在熟悉了食堂操作環境的基礎上,九月份起,從嚴格把關夜宵原料入手,全程監督制作過程,特別是食品打包環節。我要求夜宵服務組落實四個“務必”,即所有打包人員務必穿戴“四件套”,包括工作服、帽子、口罩、手套,按規范穿好、戴好;面點師傅、炒飯師傅務必在食物起鍋前親自嘗試,再由組長檢驗,生熟、口味均達標后方能過關;打包時務必做到全神貫注,每個椒鹽餅、肉包、饅頭等糕點必須拿起來翻邊檢查六個面,確認沒問題才能放進盒子;各班、組長務必將檢查制度落實到位,獎罰分明,施加壓力。夜宵忙就忙在晚上10點到11點,這個時候我是不忙的,于是就專門針對“四個務必”壓陣督察,師傅們有什么問題也直接向我反映。
這樣一認真起來,效果是很明顯的,夜宵月投訴由過去曾高達12起銳減至2起,而10月份直到31號夜宵投訴0起。用cct伙食委員會成員xxx的話說,“現在食堂飯菜雖然還存在問題,但夜宵是相當好了的,我們非常滿意”。
5. 全面開展安全生產培訓
時 間 地 點 人 員 人數 主題 效果
9月5日18:30 一食堂大廳 新員工 15 新員工崗前培訓 全懂
9月6日18:30 一食堂大廳 新員工 16 新員工崗前培訓 全懂
9月7日13:30 二食堂辦公室 二食堂班組長 6 班組長安全會議(x經理主持) 全懂 共5頁,當前第2頁2
9月7日18:30 一食堂大廳 新員工 16 新員工崗前培訓 1人表明不懂,8日再培
9月8日13:15 二食
堂大廳 二食堂員工 42 安全、質量例會 全懂
9月19日13:50 一食堂大廳 三個單位人員 121 工資調整、國慶安排、安全生產 全懂
9月21日13:15 一食堂大廳 一食堂員工等 59 南山食堂員工安全理論培訓 全懂
9月22日13:15 一食堂二樓 二樓服務員 7 服務人員崗位培訓 全懂
9月25日13:15 二食堂大廳 二食堂員工 44 安全理論培訓、質量問題通報 全懂
9月27日14:05 西餐廳大廳 西餐廳員工 23 西餐廳員工安全理論培訓 4人請假再培
9月28日14:10 西餐廳大廳 昨日請假人員 5 西餐廳員工安全理論培訓 全懂
10月8日13:15 二食堂大廳 二食堂員工 36 食品質量、衛生、操作安全 全懂
10月19日13:30 一食堂大廳 一食堂員工 56 落實近期安全、質量問題“四不放過”、安排安全操作培訓和標準體系撰寫日程 全懂
10月20日13:25 二食堂大廳 二食堂員工 39 落實近期安全、質量問題“四不放過”、安排安全操作培訓和標準體系撰寫日程 全懂
10月23日13:30 一食堂操作間 炒菜、面點組 15 炒菜、面點組安全作業規范 面點排期再培
10月24日13:30 一食堂清洗房 配菜、服務組 26 配菜、服務組安全作業規范 服務排期再培
10月26日14:00 西餐廳各樓面 西餐廳服務員 13 服務人員安全作業規范 全懂
10月27日14:00 西餐廳廚房 西餐廳廚房員 12 廚房人員安全作業規范 全懂
10月30日13:20 一食堂二樓 二樓人員 12 二樓安全作業規范 全懂
安全生產培訓既包括安全理論知識方面,也包括各崗位實際操作安全事項,更涵蓋消防安全內容,在帶頭講解的基礎上,充分發揮班組長、業務能手的主觀能動性開展實際演練,不僅有利于扎實提高培訓效果,更能有力調動員工積極性,增強一線管理人員責任感。
6.積極與合作單位膳食主管及廣大員工進行溝通
cct、壽力、勝寶旺、嘉實多等單位一直由我食堂送餐,對于我們的服務整體上評價是好的。但由于這些單位人員就餐集中,稍有閃失就會造成大范圍影響,大大加強了我們工作的難度。但從另一個角度來講,正是因為他們給我們提出的諸多建議和意見,才使我們的服務規范做到如此細致,使我們的工作水平得到不斷提高。所以,我們專門開設了食堂郵箱cwwyst@163.com,接納外單位人員投訴、建議(開通兩個月來妥善處理、回復了31封工作郵件),保持與cctxxx副主任及其伙食委員會、壽力xx小姐等人員密切聯系,相互經常進行積極溝通,極大促進了食堂管理,提高了合作單位滿意度。
7.建立健全食堂標準體系 共5頁,當前第3頁3
如果問南山食堂伴隨集團歷經二十余年發展,仍然存在的最大缺陷是什么?標準。正是因為管理制度體系、操作流程體系、安全防范體系、服務規范體系、成本控制體系等系統缺乏完善的標準文件作支撐,使得我們的管理依舊停留在經驗主義層面,談不上科學規范的先進模式,無法形成安全運轉的保障機制,導致我們的工作始終處于被動地位,忙于應付層出不窮的問題,更談不上長遠謀劃未來發展方向,談不上主動實施創新管理戰略。然而,建立健全標準體系遠非一朝一夕之功,我的努力雖已有進展,但受到工作環境等因素限制,仍然需要一定的時間過程才能實現根本健全。
8.處理食堂人員糾紛,關注員工心理健康
不健康的心理因素是可怕的安全隱患,做安全工作必定要留意員工反常舉止繼而把握其心理動態,做好必要的思想開導,進行有效的危機干預,小心謹慎地防范于未燃。特別在處理當前發生的員工糾紛、顧客重要投訴等問題上,要本著“四不放過”原則,在多方調查、核實事情原委的基礎上,結合食堂管理制度、當事人平常工作表現及認錯態度,考慮對整個單位及外部環境的相關影響,妥善處理。在這個過程中,安全員既要以明確態度維護食堂管理的威嚴,也要以適當形式多做工作,使顧客、員工、食堂等所涉及利益主體均能樂于接受我們的決定,使責任人與受害者同時實現心理制衡。10月份以食堂文件形式下發的三個通報便是有益的嘗試。
9.優質完成xx副總和xx經理交辦的其他任務
南山一、二食堂和西餐廳實行統一管理,xx副總和xx經理事務繁多,有時會交待安全管理之外的事讓我做,我會根據要求認真完成或協助完成,大致包括對外談判(如與亞洲壽力公司簽署送餐協議、與深圳人保公司簽署餐飲場所責任保險協議、與海天物流公司協商原料配送事宜)、起草方案和開展工會活動。近期,為慶祝集團首屆公司日而舉辦的“愛我南山”——南山食堂、西餐廳秋季運動會,從籌劃方案到比賽結束到后期宣傳,歷經一個多月時間,在x經理正確領導下,克服了許多困難,最終順利完成,得到公司和集團領導充分肯定。
二、 存在的問題
1.工作職能不明確,工作環境不寬松
作為餐飲生產及服務場所,食堂、西餐廳日常衛生管理與食物品質監督與安全防范管理相輔相成,既各有其要點又緊密聯系,作為三大業務單元負責人的工作范疇也是如此。由于缺乏明確界定,三方面工作相互交叉,交集部分出現多頭管理卻力度不到位局面。
作為安全員,負責3個單位、3個供餐點及47個送餐點安全防范工作,包括食品衛生安全、人員操作安全和消防安全,絕大多數時間理應巡查安全狀況、及時發現并解決或上報安全隱患。而事實上,必要和不必要的辦公室辦公占據了大部分工作時間,如文檔打字及編排處理等,安檢時間被嚴重擠壓。而且,辦公室不允許加班,導致必要的工作材料一再延誤,影響計劃落實。
2.工作創新能力有待繼續加強
通過三個月磨合,我的工作逐步邁入正軌。學習、培訓、溝通、檢查、整改、教育、發動、總結、獎懲、反饋,一系列流程做下來,情況在朝預期方向發展。當這些摸索出來的做法形成固有模式,一切呈現機械性重復,工作熱情逐步遞減之時,持續性改進和創新應當提升到重要層面。創新是一個突出的能力體現,需要條件支持。
3.執行力度有待繼續加強
安全第一,預防為主,綜合治理。食堂歷來非常重視安全工作,采取各種措施全力防范事故發生,公司注冊安全主任牟副總也賦予了我必要的特權以充分開展工作。實際工作中,食堂師傅文化層次低,對安全知識和規范性安全操作標準反應遲鈍,慣用經驗主義行事,尚有班組長對于不正常現象熟視無睹。在這種情況下,權當“鯰魚效應”也好,我希望改變當前局面,而不是被局面所改變。那么,必然要求在以后的工作中進一步加強執行力度。
三、三點體會
1.堅持以人為本
食堂與西餐廳作為勞動密集型場所,作業流程全靠人力完成,要確保衛生、質量、規范,特別是安全,歸根到底還是要落實到人的行為,主動權都把握在人手中。扶正
一個人的意義遠強于規范一道流程。反之,如果有人故意破壞,將是防不勝防的危險隱患。所以,我們的工作,特別就安全而言,要注意到員工的需求、想法,鼓勵他們提出合理化建議,解決他們提出的工作問題,解釋他們不切實際的想法,消除他們抑郁積蓄的怨憤,將不安全的心理因素扼殺在萌芽狀態。只有這樣才能避免人為安全事故的發生,確保食堂員工安全生產。
2.培訓教育與獎罰機制必須緊密結合
在近兩個月開展的19場培訓教育及食堂會議中,我們規范并強調了食堂安全生產作業流程的近百個大小問題,這其中大部分要求被大部分員工所接受并遵照服從,但仍有個別員工在一定問題上疏忽懈怠,或維持舊樣不改觀,或造成工作失誤。以往食堂在處理錯誤的方法上停留在口頭批評,導致同樣的錯誤屢禁不止或是新的問題層出不窮,關鍵是操作人員責任意識沒有激發到位,對工作持無所謂態度,形成犯錯—批評—再犯錯—再批評往復循環。我通過掌握人事行政部公司手冊和食堂考評制度,在10月份就四起較重違規作了相應處理,在食堂大會上提出嚴肅批評并形成書面通報,同時對好的做法予以了獎勵,借以開展食堂范圍,有力剎住了敷衍了事的作風。 共5頁,當前第4頁4
3.管理人員要有充當服務員的意識
當管理人員在履行職責監管生產作業各個環節時,一線員工可能反映一些不良問題或合理請求期待解決,特別是當我們的班組長在平常工作中面對一些提議時,一定加以重視并妥善答復。員工有責任感才會發現問題并主動提出來,只要是合理的肯定對集體有益,正確、積極處理并予以肯定,必然對員工有激勵、對工作有幫助,這就要求我們的管理人員實現角色轉換,為一線人員服好務,建立起他們的信任感。否則,一旦挫傷了員工積極性的話,我們再呼吁、再發動也將無濟于事。
四、 今后工作設想
1. 規范自身管理行為
管理人員要開展有效管理,使員工服從指揮,首先要高標準規范自我,這必須是一個前提。要做到這一點,要求:提高自身專業素質,熟知公司規章制度,改進工作方式方法,了解員工所思所想。這些目標的達成有賴于不斷學習、歸納、總結、創新,是持續加強的過程。下一步,力爭通過系統培訓,考取安全員資格證,繼而向助理安全主任、安全主任和注冊安全主任努力。
2.由被動檢查向主動防范轉變
如果安全工作只是一味停留在例行檢查的層面,或者說出了狀況再作處理的話,必然是防不勝防、疲于補漏,這樣工作是失敗的。
對于食品衛生安全,我們要重點嚴把四道關,即采購、切配、烹調、供餐,每一關由相應組長切實負起責任先驗收才通過,班長及領班開展監督。
對于崗位操作安全,我們要在剛剛開展的崗位實際操作安全培訓效果的基礎上,加強鞏固和吸收,下一步由各崗位、各班組自查自究,排查安全隱患。
對于消防安全,我們要切實利用11.9消防日契機,集中進行隱患排查,同時結合板報宣傳大力開展消防月 “安全三百行動”(百名員工大簽名、大考核、大演練),使安全管理目標、措施、意義深入全體食堂人員心中,營造濃厚的安全氛圍。
3.向班組長施壓,將工作重心下移
一線員工直接開展餐飲生產和服務,特別是供餐間和外送點員工直接面向顧客,稍不留神即可能引發各種程度安全事故,經常性培訓、教育與現場作業監管必須雙管齊下以最大限度保障正常運轉。由于3個單位約150名員工作業面廣,監管的職責理應更多地賦予一線班組長,必須充分改變他們小事懶得管、大事管不了的狀態,從制度上明確他們對一線生產負責,從違規連帶責任處罰給他們警示。同時,通過制度保障向他們充分授權,提高他們處理問題的能力。
4.全面規范安全作業流程
這項工作牽涉面廣,涵蓋在食堂整體規范作業流程當中,需要系統的標準體系作支撐,而標準體系目前仍一直處于構建階段,任重而道遠。按照領導指示,我們食堂范圍生產作業流程標準體系的形成必須廣泛發動一線員工,通過他們將日常實際操作過程中的程序與事項逐條形成文字材料,經過修改、補充與再實踐,最后才形成定稿,務必保證我們的標準完全按照食堂實際運作形成,對于日常作業能起到根本性的指導作用,預期11月可以完成。
5.提高安全重視,設立安全生產獎
安全第一,預防為主。落實安全防范措施還需要人來完成,對于食堂人員來講,要使其精神飽滿地開展工作,最直接、有效的激勵方式還是薪酬調整。目前,食堂員工崗位工資在同行當中是不具備競爭力的,一線人員流動頻繁,建議設立安全生產獎,既可作為浮動工資較高比例部分,也可使其成為一種專門獎項,如此以物資刺激促進安全生產也不失為一種有效方式。
6.走出去,請進來
做工作需要相互交流,多學習、借鑒別人的先進做法和規范,如一、二食堂相互溝通就很有收獲。在這些方面,作為餐飲場所安全監管單位自然有其行業通行的標準,如檢驗站、衛生局、消防局等,邀請相關部門專業人員開展專業培訓,勢必起到事半功倍的效果。單位如此,個人也一樣,把握和創造機會走出去看看別人的管理,學學別單位的措施,或者參加安全管理專門培訓,很有必要。
7.狠抓落實,強化執行力度
針對目前各單位存在的問題,就以往工作中總結出來的做法來看,下一步在全面規范員工操作的基礎上,落實班組長檢查為主、安全員巡檢為輔的監督機制,排查安全隱患,對于當前所存在的問題必須無借口限期整改完成,否則追究負責人相關責任,不容許任何人在安全問題上疏忽懈怠,真正堅持安全第一。
試用期三個月,在這過程當中,我接觸到三個單位一線所有員工、所有環節,力所能及地嘗試著做了一些工作。我認為,食堂安全工作存在一定問題,有一定難度,但只要我們堅定決心,扎實推進,一切問題都將迎刃而解。安全員是個大有可為的崗位,也是一個肩負重擔的崗位,需要拿出一定魄力,狠下一番功夫,用李鴻忠書記的話說,抓安全生產必須“三夠”:夠威、夠硬、夠嚴。
最后,對于試用期間食堂師傅對于我的關心表示感謝,特別對于xx經理賦予我的搭檔關系深感榮幸,更對xx副總和藹的教導感激至極,確實,成功的領導總能使下屬充分施展能耐。以后的工作中,期望在以xx總為核心的公司各級領導和各位同事幫助下,為食堂、為公司確保平安,創造價值。
xxxxxx
在工作中我也存在著許多不足之處,比如有時候后不夠主動,由于剛接觸這個工程對于一些細節方面處理的也不是很完善,我相信以后我一定會努力做到更好。下面給大家分享關于轉正申請的工作總結,方便大家學習。
轉正申請的工作總結1如果說日子是一個電影拷貝,那么一個充滿愜意的工作就是上面多彩的光影。
如果說這段光影充滿了迭起,那么迭起的部分就是工作中最精彩的情節。
從對未知的工作充滿期待到慢慢的接觸,從對工作的茫然不知所措到得心應手,這實實在在的一切,我想僅僅用短短的八百字是很難表達的。
轉眼從七月進入郵政以來,半年有余,半年中有遇到工作困難不知所措的困境,也有在同事的幫助下圓滿解決時的興奮,既有理不清工作思路的迷茫,也有在摸索的路上拾起的點點滴滴。
記得剛來到三鄉分局的時候,一無所知這個詞用來形容當時的我一點也不過分,對工作的一無所知,對為人處事的小心謹慎,現在想想當時的自己都覺得可笑,轉變的過程是個艱難的過程,同時也是個痛苦的過程,因為轉變就意味著新的事務要不斷的吞噬它原有的結構,物質表面的轉變只是一個蛻變,那精神層次的升華才是思想的一次自我戰勝。我想在三鄉我戰勝了自己。
我具體的工作是儲匯柜員,這個看似簡單又體面的崗位,原來只是玻璃墻外人對我們的定位。而我的轉換不僅是從以前的玻璃墻外到內部的更替,更多的是我感到了表面的東西不一定是真實的東西,最能欺騙人的就是我們自己的眼睛。工作時的精神高度集中,容不得半點松懈,對客戶要耐心的解釋,對工作要充滿激情。說實話,這在沒參加工作以前的我是根本做不到的,現在我知道我可以做到了,并且可以自豪的說我不比別人做的差,這也許就是工作帶給我自身最大的變化,雖然這個變化是潛移默化的,但我切切實實的感到了這個變化。
既然是工作心得,我想就沒必要寫太多冠冕堂皇的話,只有那些中肯的建議和批評對我們的工作來說才最實在,郵儲的發展經歷了很久的轉變和提高,但是存在的問題亦不容小視。自身的人員素質不高,業務的單一和少的可憐的附加值,管理的不健全,激勵措施的效用性不高等等。這一切是我們無法不面對的問題,雖說我們也在努力的改變這一現狀,但改變不是一朝一夕。我們正在這個關鍵的轉型期。
我們可以借著郵政銀行的成立這個絕好的契機,實現整個企業的蛻變和提高。雖然這個過程中會有很多的阻力和壓力,但是我們明白了壓力是最好的動力之后,也許很多的問題就會迎刃而解。
工作心得,我想不僅是這些沒有感情的文字,更應該是文字下面那種對工作期待和憧憬的信心,工作轉正,我想轉變的不僅是身份,更應該是這種身份轉變后的責任。
轉正申請的工作總結2我叫_,于20_年x月x日進入公司,根據公司的需要,目前擔任_一職,負責_工作。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協作能力;責任感強,確實完成領導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而和睦,配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能,注重自身發展和進步。因此,我對公司這個崗位的工作可以說駕輕就熟,并且我在很短的時間內熟悉了公司以及有關工作的基本情況,馬上進入工作。
在本部門的工作中,我勤奮工作,獲得了本部門領導和同事的認同。當然,在工作中我也出現了一些小的差錯和問題,部門領導也及時給我指出,促進了我工作的成熟性。
如果說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解公司,對公司的認識僅僅是皮毛的話,那么隨著時間的推移,我對公司也有了更為深刻的了解。
公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化,讓我很快進入到了工作角色中來。這就好比一輛正在進行磨合的新車一樣,一個好的司機會讓新車的磨合期縮短,并且會很好的保護好新車,讓它發揮出最好的性能。咱們公司就是一名優秀的司機,新員工就是需要渡過磨合期的新車,在公司的領導下,我會更加嚴格要求自己,在作好本職工作的同時,積極團結同事,搞好大家之間的關系。在工作中,要不斷的學習與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作,成為優秀的聞天人中的一份子,不辜負領導對我的期望。
總之,在這一個月的工作中,我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的,有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力。_公司給了我這樣一個發揮的舞臺,我就要珍惜這次機會,為公司的發展竭盡全力。
在此我提出轉正申請,希望自己能成為公司的正式員工,懇請領導予以批準。
轉正申請的工作總結3白駒過隙,轉眼從入職至今已快三個月了,通過這三個月的鍛煉和磨合,在領導和同事的指導幫助下,我對工作有了一定的了解,經過這三個月的工作學習,個人綜合素質有了新的提高,回顧這三個月來的工作歷程,總結如下:
一、工作中的體會以及成長:
1、努力學習工作知識。
剛入職時,對這份工作充滿了茫然與期待,對整個工作內容都是不了解的,又期待盡快加入到工作團隊中,領導從最基本的內容開始教我們,教我們整個工作的流程,然后就開始投入到實踐中去,學習產品知識及業內知識,接著給銀行客戶進行產品培訓,然后是中秋的一系列巡展,巡展結束后緊接著與行里進行對賬。通過這一段時間的工作,我對貴金屬行業有了一定的了解與認識。
2、能夠較好地完成上級安排的任務,例如給銀行客戶進行產品培訓、巡展等。
認真遵守公司的各項規章制度,嚴格按照員工手冊約束自己。
3、用心做事,能夠較好地完成本職工作。
把銀行客戶遇到的問題當做自己的問題來解決,盡力為銀行客戶解決所遇到的問題,熱情,耐心地幫助他們。
4、態度與責任,身處什么樣的崗位,就應該承擔什么樣的責任,有了正確的態度,才能運用正確的方法,找到正確的方向,進而取得正確的結果。
具體而言,我對工作的態度就是既然擔起來了,就要盡自己最大的努力去完成。
5、在各位領導指導下、同事的幫助下,我在不停的完善,把事情條理化,規范化,這也是一種態度,誠然,這也是一種責任。
6、在日常工作中,必須踏踏實實、認認真真、扎實的做事,不以事小而馬虎,不以事多而敷衍,真正將每件事情都當作一件作品來對待,只有這樣才能有好的工作成果。
二、工作中依然存在很多不足,今后將努力改進,希望領導和同事們對我進行監督指導:
1、不斷加強學習,學習更多的貴金屬專業知識,向身邊的同事學習,積累工作經驗,逐步提高自己的知識水平和業務能力。
從工作中總結,提高效率,提高工作能力。
2、經過三個月的時間,雖然在思想和工作上都有了一定的進步,但與其他同事相比還存在著很大差距,因此,我在今后的工作中,不但要發揚自己的優點,還要客觀地面對自己的不足之處,需要進一步改進和完善的地方,如工作中存在粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點,應變能力、協調能力都還有待進一步提高。
克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中努力完善提高自己,彌補不足。
3、任勞任怨、孜孜不倦。
對領導的安排是完全的服從,并不折不扣的執行,一如既往地做好每天的工作;始終以一個初學者的身份向同事請教工作中的經驗。不斷的提升自己的專業水平及綜合素質。經過三個月的試用期,我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作,并積極全面的配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協調。在以后的工作中我會一如繼往,不斷的提升自己的業務水平及綜合素質,以期為公司的發展盡自己的一份力量。
轉正申請的工作總結4尊敬的領導:
時光一晃而過,轉眼之間我的三個月實習期已經結束,這是我人生中彌足珍貴的經歷,也給我留下了深刻的回憶。在這段時間里各位領導給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了他們“海納百川”的胸襟,感受到了做工程人“不經歷風雨,怎能見彩虹”的豪氣,也體會到了工程人作為拓荒者的艱難和堅定。在這段時間里,我努力工作,虛心學習,對公司有了比較詳細的理解,對工作也得心應手,下面是實習階段的自我總結。
初來公司之時,雖然我是土木工程專業畢業,但是沒有實際性的接觸工程這個行業,所以對于施工我也不是十分了解,因為理論上的知識與實際工作中有著很大的差異,所以實習過程中如何實際理解工程的含義,懂得施工的具體步驟,以及注意各種事項,如何與搞工程的各種人員打交道便成為我的當務之急。還有就是我要盡快熟悉公司各個崗位,了解公司組織架構、通過一周的工作,我已對上述問題有了大致的了解,開始獨立工作。
剛到工地,我感到十分的茫然,不知如何下手,從哪里做起。在項目經理和施工主管的指導下,我慢慢的知道了我應該做什么,我能做什么。在此我向各位幫助我的領導和同事表示真心的感謝。現將我的個人工作總結如下:
1、到了這里我認識了所有的的領導和各個施工隊的人員,我和他們積極的接觸,通過他們我了解了這個工程的大體概況以及各個項目的的情況,我知道了這些項目的具體施工步驟。
2、經過我每天下工地的努力,我了解了在工程施工中應該注意的事項(比如配筋、澆筑混凝土等注意事項),知道了如何保證施工順利的進行,如何的能夠節省材料等等。
3、由于平時幫忙做些資料,我熟悉了資料員的大體工作程序,工作內容以及培養了仔細認真的工作態度。
同時我也接觸了預算和結算等方面的知識,我會努力爭取能夠獨立處理這些問題。
4、在工地上我不僅學到了土建的知識我還通過現場觀察、操作對于室內裝飾、水電安裝等方面的知識也有了一定的了解。
5、由于原來做過測量,來到這里我能順利的操作水準儀和全站儀等儀器,能夠獨立的為施工隊伍算工程量等等。
6、其他方面,來到九寨工地我認識了很多朋友和同事,閑暇之余我就會向他們請教一些和工作相關的知識,雖然有的時候不能得到滿意的答案,但是我覺得和他們相處很愉快,如果他們有需要我會盡力幫助他們。
7、在工作中我也存在著許多不足之處,比如有時候后不夠主動,由于剛接觸這個工程對于一些細節方面處理的也不是很完善,我相信以后我一定會努力做到更好。
雖然只有短短的三個月,但學到了很多,感悟了很多,以及對自身一些不足的地方得到了改進與提升,我相信理論加實踐一定會讓我走向成功,同時增進了對公司文化的更深了解,看到公司的發展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份為公司做貢獻
轉正申請的工作總結5本年度擔負后勤總公司總司理助理一職,主要幫忙公司領導處置懲罰公司的一些日常事務,具體分管飲服中心的工作并兼任飲服中心主任一職。
作為中層治理崗位的下層干部,僅管在具體的工作措施、工作經驗上還存在很多的不夠之處,但我始終兢兢業業地履行著本身的工作職責,把每一項工作作為對本身的挑戰,作為本身進一步學習進步的動力,作為繼續完善自我的大好機會,客氣學習,在列位領導同行的感召帶動下,順利完成了本年度的各項工作任務,通過具體的工作開展,在做人服務等到方面獲得了必然的進步。
在往后的工作中,我將一如既往地盡力工作、認真真學習,學習列位領導、同仁總攬全局的工作氣度,游刃有余的工作才能,寬以待人的工作胸襟,繼續進步自身的工作才能和綜合素養。
曩昔的一年中,忠實貫徹學院領導的精神意圖,在公司領導的直接領導和全院各相關部門的密切協作下,堅持三辦事、兩育人的宗旨,忠實履行本身的工作職責。
從以下五個方面開展本部門的工作:
1、以平安為本;
始終把平安工作作為食堂工作的生命線,思想上高度看重,步伐上保障得力,樹立衛生平安責任制和就餐值班制度,發明問題,實時處置懲罰,同時規范采購法度模范,嚴格遵守采購索證制度,從源頭上杜絕劣質原料流入校園。
2、以進步質量為核心;
增強對采購環節的監控,盡力低落炊事本錢,增強內部的核算治理,勤儉運行本錢,盡力做到提供的飯菜質價符合,繼承開展了炒好每一個菜,燒好每一鍋湯,做好每一個點心,蒸好每一板飯,辦事好每一位同學的五個好主題教導運動。
3、以確守衛生為重點;
日常工作中狠抓食品、個人、情況三大衛生環節,并將責任明確到人,層層落實,有效防止了食堂食品中毒事故的發生。
4、以優質辦事為宗旨;
制訂了食堂辦事許諾制度,要求中員工在辦事歷程中要以人為本,想學生所想,急學生所急,提出辦事從點滴做起的口號,要求員工從細小處做起,從規范化做起,有效化解了食堂就餐歷程中呈現的各種矛盾。
5、以步隊扶植為保障:顛末近風年的盡力,目前已初步形成一支風格過硬、素質精良的穩定的員工步隊,分外是今年和南師經營食堂易位經營以來,F1一樓自營食堂的日均營業額超過跨過二樓南師食堂6000余元,而以往一樓南師食堂僅比二樓自營食堂高1000—2000元;
F2二樓自營食堂日均營業額和一樓南師經營食堂基礎持平。
環抱上述五個方面的內容,曩昔的一年中,本人做了一些具體鎖碎的工作,具體陳訴請示如下:
1、包管了近萬名在校師生的就餐保障工作,全年完成總營業額870余萬元,返還教職工餐補3.8萬余元,上交公司凈利潤70萬元。
2、業心籌備,積極操持,順利完成了省教導廳文明食堂陳訴工作,并順利通過了相關專家組的初評驗收,同時被專家組肯定為來歲的省文明食堂先進集體入圍單位。
3、積極應對下半年度原料價格上漲給食堂經營帶來的沖擊,嚴格本錢節制,增強內部治理,樹立了規范的核算制度,開展向垃圾桶要一個點的主題教導,包管了供應價格的穩定,有效維護了校園的協調。
4、通過召開師生座談會、系部走訪、樹立就餐值班制度等多種形式,諦聽師生呼聲,繼續轉變辦事質量,進步辦事程度。
5、積極介入創建衛生城市的各項工作及學院對外的各項款待工作,展示優越的窗口形象。
6、勝利舉辦了新一屆優質辦事月,展示了食堂的整體實力,拉近了和師生間的間隔。
7、做好新生款待及軍訓的各項辦事保障工作,發放新生飯卡3000余張,并勝利實現了售飯系統和銀行賬戶的對接。
8、完成了食堂售飯窗口的隔斷、校園主蒸汽管道的改造、浴室熱水供應管道改造、二期食保溫管道鋪設等多項工程。
9、完成了假期加班教師及補課同學的餐飲保障工作。
10、完成了伙食員用工治理法子、食堂目標責任制度及伙食員薪資發放法子的制訂和實施工作。
11、完成了餐飲治理的各項日常工作,增強了對各食堂日常工作的監控力度,配備專職人員,準時定點對各食堂的平安、衛生等各項工作進行全天候反省。
12、完成了食堂衛生、平安、采購、帳務治理等各項規章制度的樹立健全工作,并實現了倉庫結算電處化。
本年度個人工作的缺點:
1、下層崗位呆的光陰較長,鎖碎的事情處置懲罰的較多,全局問題思考的較少,有些工作短缺前瞻性,主動性,統領全局的才能不強。
工作總結的過程也是我們自我提高的過程,更是我們提高工作能力的重要途徑。那么檢驗人員個人工作總結怎么寫呢?下面是小編為大家整理的關于檢驗人員個人工作總結范文,如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
檢驗人員個人工作總結范文120--年是我院整合后的第一年,在搬遷至新院后,院容院貌煥然一新,各科業務量大幅增加,在這大好形勢下,我科全體人員團結協作,群策群力,改善服務態度,提高質量,規范醫療行為,促進醫患和諧,全面推進科室和醫院的發展。各方面的工作取得必須成績。現將20--年工作總結如下。
一、加強管理,提升檢驗質量
我科嚴格落實“準確及時、公正誠信、優質服務、科學管理、持續改善”的質量方針,全面運行實驗室質量管理體系,進一步強化職工的質量意識和觀念對檢驗前、檢驗中、檢驗后的質量進行全程控制管理,堅持做好標本的采集核對工作和實驗環境的質量控制;認真做好室內質控和室間比對;認真做好報告單的審核和儀器的維護;認真完善各項記錄,進取聯系臨床,組織檢查本科的質量和安全情景,對發現的問題分析原因后進行改善,穩步提高檢驗質量,有效預防醫療差錯和事故的發生。
二、抓好醫療安全工作
搬遷后,應對工作量劇增而工作人員較少的形勢,我們為進一步保證質量和安全。認真組織全科人員學制度,強化質量和服務。每周召開醫療安全會議,找出安全問題和隱患,每月對醫療安全工作進行總結,切實有效保障我科業務的順利開展。異常對于門診檢驗這個我科的窗口部門,要求工作人員禮貌禮貌服務。同時我們加強和臨床的溝通和交流,主動認真聽取他們的提議,進行快速、準確和高效的工作,節省病人的時間和間接開支,創造了良好的醫療、社會與經濟效益。
三、主要工作成績
1、截止11月底,全科業務收入到達221萬元,其中門診業務收入111萬元,住院業務收入101萬元,隨著標本量不斷攀升,檢驗科除生化崗位外,其他崗位實行彈性工作制,以保證每一天結果按時發出。
2、進取配合臨床開展工作,我科開展了結核病診斷治療的結核菌培養、藥敏檢測;
精神病患者服用碳酸鋰后血鋰水平監測,我科是全市唯一能開展此項目的實驗室。且不斷與臨床科室溝通,努力開展新的檢測項目,以滿足臨床診斷的需求。
3、在艾滋病防治方面,由于我院負責全市艾滋病監測、治療工作任務,我科在整合以后,立刻進行HIV初篩實驗室申報工作,經過努力,于5月份經過了HIV初篩實驗室驗收。
一年來,共進行篩查HIV人次,其中可疑待查人次,占%。并進取配合做好HIV病人的CD4、CD8以及病毒載量的的送檢工作,共登記送檢CD4、CD8人次,病毒載量人次。HIV標本的檢測及處理是高風險工作,但我科工作人員為做好全市HIV防控工作,毫無怨言,充分發揚奉獻精神,這體現出作為一名醫務工作者神圣職責和道德標準。
4、進取配合做好TB病人HIV免費篩查及性病高危人群干預工作,共對TB患者進行免費HIV篩查,其中檢測可疑待查名,占%;
共對名性病高危人群免費檢測。
5、認真作好院內感染控制檢測工作,對全院各治療室、換藥室等房間的空氣和物體表面以及消毒液進行定期的培養檢測工作,為我院院內感染控制工作供給了詳實的資料,使這項工作全面走向正規化。
6、做好各實驗儀器的維護和保養工作,對出現各類故障,認真研究進取應對及時解決,并完善各種登記資料,這既保證了我科各類儀器的正常運行,又為醫院節省了維修成本。
7、全面參加全區臨床檢驗室間質量評價活動,在血液、體液、生化各項目評價中均取得優異成績。
充分顯示了我科各實驗項目檢測結果的準確性和在各實驗室間的可比性。為檢驗結果在區內的互通互認供給了客觀依據。
8、建立健全科室、個人各項規章制度及質量控制制度,一切工作以檢驗質量為核心,避免差錯事故的發生,堅持要求我科各醫務人員具有高度的服務意識,全力搞好以病人為中心的服務工作。
定期征求病人及群眾意見,針對群眾提出的熱點難點問題,結合科室實際情景認真加以研究和解決,贏得了病人的信賴,年內無醫療事故發生。
四、存在問題
1、人員結構不盡合理,人員數量明顯不足,科學分工難以實現。
2、個別專業的設備嚴重落后,影響實驗結果的準確性和及時性。
如三分類血細胞分析儀、尿十項分析儀等。
3、設備配備不足,部分項目未能開展。
如:化學發光免疫分析儀,PCR分析儀,凝血儀等。
4、未建立LIS系統,檢驗結果不能即時共享。
五、未來工作
1、加大人才培養和梯隊建設力度,加大重點科室建設力度,進一步細化專科設置。
2、推行學習制度和學習方式的改革,建設學習型科室。
3、進一步加強實驗室建設,完善內部管理。
強化安全憂患意識,嚴格質量控制,提高檢驗準確性。
4、進一步加快設備建設和科研力度,提高綜合實力,爭取成為市級重點專科。
5、加速人才培養。
20--年對我們而言,是輝煌的一年。新的醫院,嶄新的開始,在新的征程中,只要我們振奮精神,團結一心,克難奮進,開拓創新,共同努力,我們科室和醫院的發展必須會蒸蒸日上,我們也必須能在新的征程里開創新局面、奪取新成就、鑄就新輝煌。
檢驗人員個人工作總結范文2半年來,在單位領導的正確領導下,科室職工團結一致,不辭辛勞,在本職工作中盡職盡責,取得了喜人的成績,各項工作完成的比較出色,現將我科今年上半年工作作以總結:
4月份以來,甲型h1n1流感肆虐全球,中心高度重視,積極制定應急預案,對所有人員進行甲型h1n1流感知識的培訓和防護服的穿脫訓練。我科人員也多次在科室進行訓練,并學習相關采樣知識,尤其是對兩位新同志我們加強訓練,以保證疫情到來時,我們每一個人都能隨時應戰。
一、積極配合監督所完成各項檢測工作,為加強公共衛生工作提供保證。
1、和門診聯合對轄區內飲食服務行業從業人員體檢達6245人次,其中陽性51人;
門診乙肝五項474人。
2、為加強食品和水質安全,保護人民健康,上半年共檢測各類食品123份,其中糕點類43份,肉制品35份,醬腌菜類14份,其他31份;
水質檢驗12份。
3、我科積極配合監督所對轄區內餐飲行業、公共場所進行監測,截至目前共檢測餐具228戶1565份,公共場所(空氣、公共用具)監測123戶325份。
4、配合醫療市場科對轄區內個體診所、社區服務中心進行交叉感染監測54戶164份,
5、參加對突發性食物中毒事故的調查處理工作,做到準備充足,對收集的可疑樣品處理迅速,報告及時,共處理2起食物中毒事件。
二、加強傳染病監測工作。
1、為進一步加強乙肝的監測工作,解決現有疾病報告系統不能全面、準確地反映全區乙肝的發展現狀的問題,根據“陜西省乙型肝炎監測實施方案”,對我區傳染病報告系統中乙肝病例進行乙肝表面抗原、核心抗體—igm、甲肝抗體三項的檢測,為臨床診斷急、慢性乙肝提供科學依據,截至目前共檢測148人。
2、為加強艾滋病的篩查工作,我們定期對監管場所的羈押人員采血檢測,今年前半年共篩查612人,自愿咨詢檢測78人。
3、對哨點進行艾滋病、丙肝和梅毒監測,共檢測271人。
4、結核病今年似有抬頭趨勢,我們在高校中進行ppd試驗,對試驗陽性的進行指導性服藥,并對其進行用藥過程中的肝功和腎功檢測,截至目前共檢測402人。
三、搞好地方病檢測工作。
今年4月我們對轄區內6個鄉鎮300戶居民用碘鹽進行了檢測,合格率達99%。
四、認真完成單位聯系的各項業務。
1、今年上半年對愛彌兒、小天鵝等5家幼兒園的810名幼兒進行表面抗原檢測,均為陰性。
2、2月份我們對秦陽小學552名學生進行了乙肝五項的檢測,其中179人有抗體,占總數的32%。
3、3月份承接高考學生體檢2980人,其中表抗陽性29人,轉氨酶異常20人。
4、5月份對物價局32名職工進行健康體檢,包括肝功、五項、b超、心電圖等項目的檢查。
半年來雖然我們很辛苦,但看到做出這么多成績,能為單位創造出一些利益,我們也感到很欣慰,覺得我們的心血沒有白費。在以后的日子里,我們還要從點滴做起,精益求精,彌補不足,在平凡的崗位上干出不平凡的事,為我單位能在同行中取得更好的成績而努力工作。
檢驗人員個人工作總結范文3--年已經過去,充滿希望的--年向我們走來。在過去的一年里,在深入學習科學發展觀,以實際行動踐行落實科學發展觀,圍繞醫院等級復審這個中心,帶動科室規范有序發展,認真落實工作任務,強化和提升醫療質量,緊緊圍繞科室的中心工作,開拓創新、團結協作、奮力拼搏,全面完成了今年的工作任務。
一、工作完成情況
1、截止10月底,全科業務收入達到209余萬元(不包含體檢),較去年同期增長11、7%,隨著標本量不斷攀升,科室成員提前到崗,認真檢測,保證每天結果按時發出。
2、作好各實驗儀器的維護和保養工作,對出現各類故障,認真研究積極應對及時自行解決,既保證了我科各類儀器的正常運行,又為醫院節省了維修成本。
3、對病人服務態度明顯改善,我科門診每天平均接待病人200人次,工作較為繁瑣,大家都嚴格執行查對制度,包括病人的信息、門診發票號、抽血注意事項等,耐心解釋病人的各類報告單,嚴把分析前質量控制關。
4、注重檢驗質量,保證檢驗結果的準確性。
規范了臨床檢驗室內質量控制,堅持天天做,同時積極參加上海市臨床檢驗中心室間質量評價活動,在免疫、生化、血液、尿液等六個項目評價中均取得了良好成績,充分顯示了我科實驗項目檢測結果的準確性和在各實驗室間的可比性。
5、加強與臨床溝通。
年初我中心與人民醫院臨床檢驗中心達成協議,我科室生化項目交與該檢驗中心進行檢測,此協議不僅解決了病人的看病難,同時極大的提高了檢驗結果的準確性。自該工作開展以來,中心的生化檢驗項目增加了不少,我們科室工作量也增加不少。對于新增項目標本的采集、注意事項、報告時間等積極向臨床宣傳,同時科內積極加強自身業務培訓學習,堅持兩月集中學習1次。
6、科室服務水平不斷提高。
一切工作以檢驗質量為核心,避免差錯事故的發生,堅持要求我科各醫務人員具有高度的服務意識,全力搞好以病人為中心的服務工作。針對群眾提出的熱點難點問題,結合科室實際情況認真加以研究和解決,贏得了病人的信賴,年內無醫療事故發生。
二、一年來檢驗科工作學習的收獲總結匯報
1、思想政治方面
積極要求進步,認真學習黨的各項方針政策,樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,積極參加醫院的各項政治活動和業務學習。堅持政治理論學習與業務學習相結合,提高自身思想認識和服務技能,,牢固樹立服務意識,大局意識,勇于實踐,敢于創新。樹立全心全意為人民服務的思想,想病人之所想,急病人之所急,圍繞我院改革發展大局,認真完成醫院下達的各項工作任務。為人作風正派,不對人說三道四,不打小報告,不對上級決策妄加評論。顧全大局,和同事能和睦相處,無論是在工作上還是在生活上都能相互關心,相互幫助。積極響應黨的號召,在部分地區困難群眾要求幫助時,雖然我的工資也不高,但還是積極伸出援助之手,慷慨解囊。
2、醫德醫風和醫療質量方
具有強烈的事業心和責任感,對待每一個前來檢查的病人,都能做到“急病人之所急,想病人之所想,”全心全意為病人服務。吃苦耐勞,始終保持積極向上的工作作風和勤懇努力的精神狀態。對不符合檢驗質量的標本,要求病人重新留取,并和病人說明原因,取得病人的認可。對病人提出要求解釋化驗結果的問題,都能積極配合臨床,按照院里臨床醫生的要求,不做任何解釋工作。嚴格組織紀律觀念,做到早上班,遲下班,不遲到、不早退、不串崗。無接受病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現象,無醫療事故。對工作中發現的問題能及時糾正和改正,時刻與各科室保持聯系,發現兩次因病人標本留取有問題,并及時通知到相關科室,要求重新留取標本再做檢驗,避免了差錯事故的發生。在工作上,注重各種知識的學習與積累,堅持獨立思考,大膽實踐,不斷提高綜合素質和工作能力。為人正直,心胸坦蕩,堅持追求工作的高標準、高效率、嚴要求。業務能力比較強,已能勝任本職工作,愛崗敬業。
3、業務工作和學習方面:
積極參加醫院和科室組織的各種業務學習,通過學習與回顧,加強自身素質的提高。在學習和工作任務比較繁重的現實情況下,能積極主動的配合科室主任和同事按時完成工作,能很好的端正自己的學習態度,從不叫苦叫累。在業務工作中,認真履行科里的'各項規章制度,一切檢驗操作都嚴格遵守操作規程。對待工作認真負責,時刻以謹慎的工作態度處理好每一個待檢標本,認真處理好工作中遇到的疑難問題。對檢測結果與臨床診斷不太相符的結果,第一時間向科室主任反映,堅持做到復查,確保發出檢驗報告的準確性,及時與臨床醫生聯系,提供有利的診斷依據。嚴格遵守危急值報告制度,能及時通知臨床醫師或者病人,為病人的診治爭取時間。工作中任勞任怨,保質保量完成領導交給的任務。不斷總結工作,將臨床生化的參考值發給各個科室,方便各位醫生和護士。面對新形勢、新機遇、新挑戰,能夠清醒地認識到強練內功才是生存之道,因此在工作之余努力學習專業理論知識,積極參加本學科的各種學習講座、網上繼續教育等,學習最新知識、新進展。爭取今年一次通過中級檢驗技師的考試。
三、存在的問題
1、科室人員結構不盡合理,科學分工難以實現。
2、個別專業的設備落后,嚴重影響實驗結果的準確性和及時性
。
3、新建立lis系統,個別功能還不夠熟悉,信息管理員不在時很難自行解決。
4、科室的管理制度過于陳舊,跟不上時展。
5、成員進修機會較少,業務素質有待提高。
在新的一年里,我一定高度重視實踐和理論學習,進一步堅定理想信念,發揚理論聯系實際的學風,邊學習,邊總結,邊提高,解決工作中的實際問題,力求在學習的質量上有新的提高。時時處處看到自己的不足,繼續發揚優點,改正缺點,努力做好各項工作。要努力加強個性修養和黨性鍛煉、高標準、嚴要求、樹立良好的公仆形象。虛心向老同志學習,向實踐學習,取人之長補已之短,爭取在新的一年里以更加飽滿的熱情,投入到新的工作中去,迎接新的挑戰,爭取做出更加優異的成績。
檢驗人員個人工作總結范文4在試用期中,我得到了各位領導的精心教導和同事們的熱情幫助,在此表示衷心感謝。下面,將一年工作情況匯報如下:
一、虛心學習,努力進步
我清醒地認識到自己是工科專業畢業的,且多年從事技術工作,缺少財經方面知識,要適應新的工作要求,必須加快更新和補充知識。
為此,我堅持以理論和“”重要思想為指導,實踐科學發展觀,本著“三人行必有我師”的求學態度和經世濟用的基本理念,如饑似渴地學習財經、管理、法律法規等方面的基本知識,帶著問題尋資料、找答案,堅決打破井底之蛙的狹隘思想,虛心求教于行家里手,努力做到見賢思齊、兼收并蓄、開拓視野。我深刻地領會到向領導學習是加快進步的捷徑,為此,我經常反復琢磨領導的講話精神,遵循領導的教導開動腦筋想事做事,爭取不斷進步,提高執行力,使自己成為對企業有用之人。
一年來,我很快彌補了知識結構的缺陷,熟悉掌握了多元主營業務和有關知識,能夠得心應手開展工作,可以說都是受益于各位領導的栽培和各位同事的賜教。
二、恪守本職,扎實工作
我深知,領導對我提出了很高的要求,崗位職責也要求我高一格、嚴一檔,來不得半點馬虎、出不得半點差錯,只有兢兢業業、扎扎實實,才能做到優質高效。
為此,我把履行崗位職責、完成領導布置的重要工作作為自己最核心的任務,無論是緊急工作還是常規事務,都認真對待,不打半點折扣。既注重準確領會領導的指示精神,全力以赴貫徹執行,又講究方式方法、取得良好效果。既注重主動上手、熟悉情況,又努力發揮好自己在團隊中的輔助、協調、綜合作用,促進團隊整體合力的發揮。既注重跟蹤重點工作,認真思考問題,又積極帶領本部門和熱情協助其他部門通力協作,共同完成工作任務。
一年來,經我著手起草的重要報告、匯報、調研、總結、文件、信息、年鑒等材料約50篇,修改及審核的文件約300個,電報約90份,《會議紀要》40期,信息約280篇,協助多元中心有關部門、本機關職能部門和下屬公司完成了有關調研報告、匯報材料10余份。可以說,凡是綱領性的文件、重要材料、關鍵段落的斟詞酌句,我都同有關部門負責人一起仔細推敲、反復求證,力求表達準確、消除歧義。在經過了多次反復修改完善后,再呈送領導審閱,做到了嚴格把關,及時按要求完成任務。
三、樸實誠懇,嚴格自律
為了保持了平淡樸實的本色,我努力做到誠實不虛妄,熱情不虛假,處事不急躁,心中始終有黨紀國法,有規章制度,以清正廉潔、勤政務實為本,準確把握住為人處世做事的分寸和尺度。
在工作作風方面,不怕困難,有頑強的拼搏精神,盡管歲末年初和緊張階段加班很多,但也沒有絲毫怨言;對難度大的工作,敢于迎難而上;屬于多個部門配合來做的工作,爭取自己多做一點;當部門和下屬公司提出需要幫助時,即使加班加點也照樣完成;以自己誠懇的態度和務實的行動贏得領導和群眾的信任。
在生活作風方面,平時注意嚴格約束自己,不亂講瞎說,不交酒肉朋友,不做虧心事,盡量回絕下面單位的請吃請喝,平等待人,熱情友善,保持艱苦樸素的本色。生活上有規律、有節制,積極鍛煉身體,踴躍參加集體文娛體育活動,保持了比較健康的生活方式。
總的來說,由于本人工作經驗不多,能力還有欠缺。雖然敢打敢拼,能勝任本職工作,但主要還是由于“強將手下無弱兵”,受益于身處這樣一個優秀的團隊,在鞭策中得到了磨礪;雖然能嚴守法紀、謙虛謹慎,但主要還是由于“近朱者赤”,受益于領導和同事的督促,在關愛中得到了陶冶;雖然能勤奮好學,但主要是由于“名師出高徒”,受益于領導精心指導和同事們的幫助,在領悟中得到了提高。為此,今后在工作中,需要進一步增強開拓創新精神,磨練意志,提高執行力,生活上更嚴格自律,學習上加強財經專業素養,在上級的正確領導下,堅決貫徹落實上級指示精神和工作部署,努力拼搏,扎實工作,以更好的質量、更高的效率、更扎實的作風做好本職工作,為我們這個光榮的集體、輝煌的事業做出應有的貢獻。
檢驗人員個人工作總結范文5在局、中心領導的指導下,檢驗科在本年度工作中認真貫徹本中心“嚴肅認真的工作態度,實事求是的公正作風,標準規范的技術操作,及時準確的結果報告。”的質量方針,加強政治理論學習,樹立全心全意為人民服務的思想,全體科員協調合作,努力提高自身素質,與其它業務科室密切配合,認真履行職責,對食品污染、食源性疾病、水源性疾病進行有效監控,為確保食品安全,預防食物中毒,保障廣大消費者的合法權益提供及時準確的檢測結果。有計劃、有步驟地完成各項工作任務和指標,取得了較好的社會效益和經濟效益。
一、完成工作情況
截至20--年-月底,檢驗科人員在中心領導的指導下,合理分工,提高工作效率,圓滿地完成了各業務科室的檢測任務。檢驗科在年度中完成的工作任務情況如下:
1、五大衛生樣品類完成各類從業人員健康體檢2353人,其中表面抗原陽性為43人份,占總體檢人數的4.0%,大三陽或小三陽為5人份,占總體檢人數的0.4%;
從6月份起按衛生部要求從業人員健康體檢改檢甲型肝炎及戊型肝炎,共檢測1287人份;全部為陰性;公共場所人員梅毒檢測230人份,陽性3人,陽性率1.3%;ALT全部為正常;糞檢均未檢出目標腸道致病菌。
因受各種因素影響,至年底,食品樣品僅為49份,食具檢測樣品為3戶共49份,公共衛生類樣品為380份,所檢測食品樣品均為客戶自行送檢樣品。食品樣品的日漸減少,將增加食品檢驗用儀器的閑置率,對專業技術人員的崗位練兵也有很大的不利。
水質樣品檢測173份,除30份為縣水利局末梢水監測外,其它143份為農村集中式或分散式供水水質監測。此次農村飲用水檢測中,超標項目多為微生物指標和化學指標,無一份水樣毒理學指標超標。其中以總大腸菌群及糞大腸菌群超標為主,共70份。表明這70處水源地有潛在的水質污染源,并可能誘發相關的介水傳染病如感染性腹瀉、細菌性痢疾等。建議中心領導以此檢驗結果提請縣里相關部門對受污染的水源地給予關注及處理,以阻斷介水傳染病的發生可能,并借此提高疾控中心在民眾中的社會知曉率。碘鹽監測為320份,共有4份鹽樣不合格,合格率為98.75%,不合格樣品均為低于鹽碘衛生限值(鹽碘衛生限值范圍20~50mg/kg),無非碘食用鹽。
2、HIV初篩完成自治區4個專項流調1302人份,其中HIV陽性57人份,陽性率為4.4%,HCV陽性107份,陽性率為8.2%,陽性率1.8%;
完成醫學隨訪檢測共654人份。TB/HIV共檢測420人份,其中陽性9人份,陽性率為2.2%;監管場所共檢測299人份,其中陽性3人份,陽性率為1.0%;VCT人群HIV初篩檢測共403人份,其中陽性62人份,陽性率為15.4%;臨床送檢標本10人份,陽性7人份,陽性率為70.0%;血漿站送檢4人份,陽性2人份,陽性率為50.0%。
3、食源性疾病項目完成包括生畜肉、生禽肉、熟肉制品、速凍熟熟制米面制品、即食非發酵性豆制品、鮮凍水產品、生食水產品、嬰幼兒配方米粉、冰激凌、中式涼拌菜、沙拉、鮮榨果汁共12種重點食品監測51份,檢測項目為沙門氏菌、大腸桿菌O157、單增李斯特菌、大腸菌群、金黃色葡萄球菌、空腸彎曲菌、阪崎腸桿菌、創傷弧菌、副溶血弧菌9個項目,從51份樣品中檢得目標菌副溶血弧菌可疑菌株4株,阪崎腸桿菌1株,金黃色葡萄球菌1侏,O157:NM1株,陽性數占所檢份數的13.7%;
大腸菌群檢測17份,其中11份超標,占所檢份數的64.7%。
4、其它疾控類樣品配合其他業務科室,對鼠疫監測樣品進行分離及檢測,共736份;
采集手足口病樣品共34份,危重病人樣品均能及時上送百色CDC進行檢測;參與處理4起突發性公共衛生事件,共采取6份食品類樣品和16份糞便標本進行檢測,經過檢驗人員加班加點的檢驗,在剩余飯菜中檢出蠟樣芽胞桿菌及金黃色葡萄球菌各一株,在食用油及剩余菜中檢出桐油,為公共衛生突發事件的處理提供準確可靠的實驗室依據。
5、門診檢驗肝功檢測126人份,狂犬抗體檢測225人份,三大常規檢測765人份,結核痰涂片758張,其中陽性片65片。
6、質量控制按年初工作計劃,堅持對微生物室、理化室、HIV初篩室進行日常檢測工作質量控制,在日常檢測中,通過空白實驗、平行雙樣實驗、加標回收實驗等方法控制分析誤差,每季度進行一次無菌室監測,確保檢測工作的質量和檢測結果的可靠性。
年初參加全國碘鹽實驗室組織的室間質控,并按時上報檢測結果。6月份參加20--年食源性致病菌監測工作質量控制考核,成績為合格。
7.檢驗儀器的維護對科室內所有儀器進行日常維護和保養,及時發現儀器故障并排除,確保檢測儀器的正常運行。
8、科室人員業務學習全年科室共有16人次參加市、區級業務培訓。
二、存在問題
1.檢驗科現有檢驗人員6人,全部為初級級稱,承擔的工作又多,無法對新檢驗方法、新檢驗項目進行研究和探討,致使本中心檢驗技術無新突破,造成檢驗人員對所檢項目知而不專,無法開展新的檢測項目及對應做項目進行擴項。
2.食品樣品的日漸減少,將增加食品檢驗用儀器的閑置率,對專業技術人員的'崗位練兵也有很大的不利。
食品安全關乎個人性命,關乎家庭幸福。近年來,隨著不良商販在各個領域制造、販賣假冒偽劣之風的盛行,令食品安全問題遭遇到從未有過的挑戰。疾控中心實驗室應加強崗位練兵,培養復合型人才,才能在應急工作中做到迅速反應、先發制人,為食品安全工作提供最強有力的技術支撐。
三、今后工作設想
1、相應增加檢驗檢測人員,加強原有檢測人員業務素質培訓。
按現有人員配置狀況,檢驗科人員已呈斷層狀態,全部為同一階梯的檢驗師,無新人員充入。檢驗工作為一項技術性能較高的工作,要培養一個能真正獨立操作的人員至少需要三年時間。對一個擔負全縣三十幾萬民眾的疾病預防和控制的機構來說,不管是社會效益還是經濟效益,實驗室檢測在其中都占舉足輕重的地位。在市場高度發展的今天,食品原料不斷更新,新的疾病、新的食品污染物也不斷出現,就相應要求實驗室檢測能力也相應更新及提高,這也是增強實驗室的市場競爭能力及疾病預防控制機構經濟發展和自身生存的需求,所以在條件許可情況下應首要引進高素質、高技能的檢驗人才。
2、如果條件許可,檢驗人員應多參加市、區級的各種檢驗技術培訓,吸取各種新開發的檢驗方法,不斷提高我中心的檢驗技術,使我中心的檢驗水平走在同級CDC的前沿,為我縣的疾病預防控制工作提供強有力的技術支撐及在源頭上遏制食源性疾病的發生,確保我縣區內人民群眾的飲食安全。
逐步提高我中心的檢測能力及在各行業中的知名度。