督導階段工作計劃

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督導階段工作計劃范文第1篇

關鍵詞：教學督導；運行機制；教學管理

中圖分類號：G912.5文獻標識碼：A文章編號：1007-3612(2008)07-0967-04

教學督導形式大于內容的現象在當今高校并不少見，作為學校的教學督導機構確實處于兩難的境地。其一，學校領導者對教學督導的重視不足，對于督導隊伍僅僅是使用而缺乏建設和管理；其二，教學督導沒有統一模式，督導工作內容五花八門，有的督導機構成了教學管理部門的“雇傭軍”，根本沒有自己的運行機制。鑒于此，筆者在大量調研工作基礎上，結合教學督導實踐，撰文對體育院校教學督導工作任務及運行機制進行分析、歸納和闡述。

1高校教學督導工作任務

我國在高等教育進入21世紀后，教學督導也由起步階段步入成長發展階段，督導的內涵和外延輪廓逐漸清晰。歸納當代教學督導的任務基本涵蓋了1個總目標、2個基本范疇、3個主要方向、4項基礎工作。

教學督導的總目標：提高教育教學質量，提升教學和管理水平。

教學督導范疇：對教師教學活動進行督導，包括課堂教學、實踐教學、考核等；對教學管理活動進行督導，包括專業建設、教學規范、教師隊伍培訓等。

教學督導方向：第一，加強師資隊伍建設的督導，也包括教學管理隊伍，主要根據教學和管理工作實際情況考察隊伍的結構、素質與水平，進而提出合理化建議；第二，加強教學管理制度的督導，重點考察制度體系的完整性和運行的有效性，制度督導要循序漸進，不斷完善；第三，加強教學及教學管理執行情況的督導，通過聽看課、研討、評價等方式，監控教學各環節的運行狀況，確保教學秩序的穩定和規范。

教學督導主要基礎工作：第一，督導專業建設，涵蓋專業培養目標、培養方案、辦學條件、實踐教學等；第二，參與教學活動；第三，開展教學評價；第四，做好培訓工作。

2高校教學督導的運行與管理

2.1督導制度

2.1.1基本制度教學督導基本制度是實施教學督導的前提和基礎，是對教學督導工作的總體要求，它規定了督導工作的性質、任務、原則和目標。基本制度的制定必須要圍繞學校教學實際狀況和學校發展的總體目標，突出質量意識，符合教育教學規律，體現“以人為本”的理念，必須開宗明義、旗幟鮮明地闡述學校加強質量管理的宗旨和要求，必須對教學督導的性質、任務等清晰釋義，使全校師生全面了解、熟悉并共同遵守。

2.1.2工作制度主要包括督導工作的程序、計劃安排、評價標準和素質要求，工作制度是保證督導工作順利進行的職業操守，也是督導人員開展工作的基本依據。工作制度必須具有較強的可操作性，在內容上必須緊密圍繞學校現行的各種規章制度，在方法上必須突出以導為主、以督為輔的現代督導理念。工作制度可以增加彈性內容并不斷完善，必須在加強溝通交流的基礎上體現工作的靈活性和原則性。

2.1.3管理責任制度或稱為業務素養與要求，主要針對督導人員的業務能力、工作態度、工作效果等進行考核和評價，是加強督導隊伍建設的基本準則。對督導人員的考核和評價必須要客觀、公正，要努力排除在人際交往過程中“老好人”的形象，摒棄“不作為”的因素，對認真負責、素養較高、能力較強的督導員要給與支持和獎勵，要廣泛征求意見，傾聽各方呼聲，真正吸納那些威信高、能力強、態度認真、觀念能與時俱進的專家、骨干教師進入教學督導隊伍。

2.2督導隊伍

2.2.1教學督導隊伍建設的觀念必須與時俱進任何管理行為都會在一定理念指導下實施，督導隊伍建設也是如此，現代教學督導更強調質量意識、信息溝通、情感交流、團隊精神和客觀公正評價，在這樣的主旨下，督導人員不再僅憑個體的權威與超強的能力來開展工作，他們需要團隊的整體力量，和諧與相互取長補短，在實施督導行為過程中，體現“以人為本”思想，充分尊重督導對象，對事物的判斷更強化細節和理性，工作方法也由單純的感性評價指導轉向調查研究、數據采集與分析等客觀實證的科學研究方法，只有適應這種轉變的人員才有可能進入教學督導隊伍。

督導理念和督導職能的變化促進了督導隊伍建設，應該看到，這一過程是長期的、持續的過程，因此教學督導必須要有一個切合實際的建設和發展規劃，使全體師生明確建設的目標。教學督導隊伍建設的基本目標是：滿足學校發展和教學管理工作需要，人員結構合理，職責分工明確，工作效果突出，能夠促進學校教學質量的提高，在學校教學管理工作中起到不可替代的作用。

2.2.2教學督導隊伍結構必須合理督導人員的專業素養、工作態度、行為舉止等都會直接影響督導的效果，因此，加強督導工作就必須建立一支結構合理的督導隊伍。督導隊伍結構的合理性主要表現在以下幾個方面。

1) 專、兼職督導員的合理運用。專職督導一般由威信高、能力強、觀念能與時俱進的離退休教師擔任，兼職督導主要從在崗的骨干教師、優秀教學管理人員中選聘。專、兼職人員在職責上明確分工，在工作上相互促進，專職督導員在經驗和時間上具有優勢，而兼職督導員對學校現行政策和先進的管理技術手段比較熟悉，在工作中雙方可以優勢互補，以避免督導工作中的失誤。

2) 實行校、院（系）兩級督導。隨著教育事業的發展，體育院校普遍“做大、做強”并逐漸向綜合性大學轉化，學校管理也由一級管理向二級管理推進，實行兩級督導正是在這樣的背景下提出的。兩級教學督導是適應高教發展的有效管理舉措，它存在以下優勢：(1)督導工作更具有針對性。實行院（系）督導，一方面督導員的工作強度和密度有所緩解，可以有更多的時間全面地了解督導對象的實際狀況，使指導和評價更為準確；另一方面，督導員比較熟悉本單位教師的工作情況，培訓、指導工作更加具體，而教師也易于接受。(2)開展督導工作更加深入。由于院（系）督導的本地化屬性，督導員對本單位教學方面存在的問題可以進行更深層次的了解，有利于本單位教學管理工作的決策，對提高本單位的教學和教學管理水平很有益處。(3)為基層教學單位培養了一支教學質量監控隊伍。加強基層教學督導工作，可以使學校廣泛、深入地了解各方面的工作情況，增加對教學工作評價的客觀、公正性，校督導組根據收集、匯總的各方意見，形成內容充實、論據充分、措施得力的督導意見，為學校教學決策提供支撐。

校、院（系）兩級督導機構人員的組成，一般采用先聘用院（系）督導員，而后根據學校督導員的編制，由院（系）差額推薦，再由學校考察聘用。兩級督導機構的職責不同，校級督導組主要負責政策制定、整體教學評價、督導培訓、專題調研和學校交辦的專項督導工作。院（系）督導組主要負責基層教學單位的教學督導，包括聽看課、交流研討、指導和院（系）的教學評價。

3) 學科與專業兼顧。目前，高校的專職教學督導人員大部分是某一學科領域的骨干教師，在學科建設和發展上有一定建樹。學校在遴選教學督導人員過程中，要充分考慮學科在專業建設中的位置，應該盡量傾向專業主干學科和專業相關學科，在專業主干學科中還要有所側重，這樣有利于專業師資隊伍的建設，還可以使學科和專業有機結合，促進專業建設。

4) 年齡和職稱結構要合理。到2004年，我們對國家重點院校的抽樣調查中，四成教學督導人員年齡已經超過65歲，個別學校年齡平均達68歲，教學督導隊伍超級老齡化現象嚴重，這種做法給學校教學督導工作帶來諸多隱患。每年由于健康和社會活動過多等原因，使督導任務無法完成的事情有蔓延的趨勢，給學校教學管理工作帶來不便。一方面需要學校加強管理，另一方面就是堅決使督導隊伍的年齡降下來，使隊伍富有朝氣。

此外，職稱結構的合理也相當重要，一定要避免將正高級職稱作為進入督導隊伍的先決條件。督導隊伍首先是一個管理工作隊伍，是以高質量完成督導任務為前提，不僅要考慮督導隊伍的權威性，還要從督導工作的實際需要出發，選聘一些職稱不高、但年富力強的骨干教師和優秀教學管理干部進入督導隊伍，這樣也能為督導隊伍培養后備力量。

2.2.3教學督導隊伍自身必須要強化建設和管理擁有一支教育理念先進、結構合理、水平和能力較強的督導隊伍是開展教學督導工作的基礎和保證，但也應看到，加強這支隊伍建設和管理是督導工作取得成效的關鍵。督導隊伍的自身建設是督導群體生存和發展的核心內容，通過督導人員培訓、學習與交流、參政與議政的過程，使督導員能夠準確把握教育方向，熟知各級政府和學校的政策、規范，了解和運用現代教育技術手段，選擇和正確采用合理的工作方法，進一步明確督導工作的原則和方向。

要加強督導隊伍的管理，就要落實督導組長負責制，學校主管部門要明確提出督導工作的目標、任務和要求，嚴明工作紀律，要努力為督導組創造寬松的工作環境，學校主要領導和職能部門要定期聽取督導組的工作匯報，要對督導組年度工作進行考評。同時要求督導人員要嚴格自律，要以主人翁精神和求真務實的工作態度，認真履行督導工作職責，高質量完成督導任務，為提高教學質量和學校的發展做出貢獻。

2.3督導規劃和工作計劃為保證教學督導工作順利實施，必須要制定學校教學督導發展規劃，并在規劃的指導下制定、完成年度的工作計劃。

2.3.1教學督導規劃制定督導規劃的目的在于：必須要使督導工作緊密圍繞學校的建設與發展，必須要通過督導工作使教育教學質量逐年穩步提高，必須要把教學督導在內的教學質量監控體系逐漸完善并形成良性循環。基于這樣的目的，制定督導規劃顯得尤為重要。

督導規劃的內容，主要包括：開展督導工作的長期和近期目標，督導工作的基本原則和工作要求，督導隊伍建設方向和措施，教學督導主要工作任務，教學督導工作階段性成果要求等。除了常規性督導內容外，學校發展規劃定的工作任務也可以納入督導規劃，例如，對學校教學質量監控體系運行情況的考察、學校辦學目標是否適應社會和經濟發展需要的調研工作等。

2.3.2督導工作計劃分為年度工作計劃和短期工作計劃，制定年度工作計劃必須要明確各個階段完成工作的時間、中心任務、督導方式、督導人員安排和督導對象。年度計劃實施的最終目的是為學年教學評價作準備，在計劃執行的各個階段，要有效果的檢查和記錄，一般情況下，以每學期為單位，匯總、研討學期的督導工作，適當調整下學期的督導工作安排，使全年督導工作有條不紊進行。制定督導年度計劃必須既要參考教育部、省市教育廳（局）的相關文件，還要同學校的發展規劃、年度重點教學工作安排保持高度一致，對綜合性、專題性教學督導要統籌做好安排。

短期督導工作計劃是指根據督導任務而作出的工作安排和程序，包括：目標、時間、方法、流程、人員、條件、標準和效果檢驗等。實施短期計劃要做好三個方面準備：一是目的明確、認識統一；二是材料齊全、準備充分；三是方法得當、措施到位。

督導規劃和工作計劃既是開展教學督導工作的序曲，又是指導各階段督導工作的基準，處于相當重要的地位。當然，規劃和計劃不是一成不變的，而是隨著督導工作的進行不斷調整和完善的。

2.4督導工作的基本流程督以觀行、導以評出”的工作方法是高等院校普遍采取的教學督導方法，實際上它包括兩個方面的工作，即：考察和評價。根據這兩項基本任務，我們可以將教學督導的工作流程分成準備階段、執行階段和評價總結階段，以下為教學督導的結構圖和流程圖示：

2.5運行教學督導過程中的幾個重要環節

2.5.1學生工作考察學生的學習態度和學習成績是督導組了解教學效果的主渠道。學習態度直接影響學習成績，督導員考察的方法，可以采用觀察學生課堂教學的參與程度，作業、實驗、實踐是否按時完成，學生上課出勤情況等。學習成績既要察看學校指定的統考課程，還要針對某一專業特殊群體進行階段性跟蹤考察，從而分析學校學生學習成績的發展和變化，并制定有針對性地措施。

學生的思想道德素質也是督導組考察學生工作的重要方面，道德在于教化和培養，道德水平是通過行為來表現的，督導員既要關注教書育人、“兩課” 教育、素質培養，也要觀察學生的實際表現，還要通過一定的方式引導、教育學生樹立正確的世界觀，要使學生養成自主學習、自我教育的良好學習和生活習慣。

2.5.2教學工作教學工作是督導員考察和指導工作的重點，通過督導可以了解學校教學中的強勢和弱勢、分析影響教學質量的諸多因素、總結和改進教師的教學工作。考察教師教學工作可以應用以下觀測點：教師專業知識的深度和廣度；通過教學提高學生對知識的應用能力；教學常規符合學校要求；教學方法有利于學生對知識的吸收；教學組織嚴密、教學器材使用合理、課堂秩序良好；教材選定合理、教學內容符合大綱要求；對學生有課堂延伸內容要求并檢查；教師業務檔案完整，考試規范、有教改研究和教學科研等；學生評教情況。

實驗和實踐教學是教學中的重要環節，督導組還應關注實驗教學安排的合理性、實驗教學內容的規范性，教學實踐基地建設和用人單位對學校教學工作的評價等。此外，教學條件改善、學術氛圍的形成等也要納入督導視線。

2.5.3教學管理重點在于要將督導納入教學質量監控體系中，發揮督導人員的作用，對教學、管理等相關工作進行督察和指導，主要工作包括：專業建設、師資隊伍建設、教學管理制度、教學評價等，對教學管理工作的督導意見是學校制定相關措施的重要依據。

2.5.4更新教學督導的技術手段“校園網”建設和信息化管理是社會發展對學校提出較高要求，建立數字化教學管理平臺，一方面節省了人力和財力，提高了效率，另一方面學校實現了網絡化辦公和“無紙化”辦公。學校可以通過教學管理系統了解學校教學情況，及時掌握、分析和解決教學過程中出現的問題，實現質量監控，同樣，這個優秀的平臺也能為開展教學督導工作提供強大的技術支持。

制作教學督導專題網頁、充分利用網絡開展教學督導工作是新時期教學督導的一項創新性工作。教學督導組可以設立督導信箱，開辦專家咨詢、培訓熱線、資源在線、督導信息等欄目，擴大與教師、學生的交流，提高教學督導的工作效率。

2.6督導總結與反饋

2.6.1教學督導總結教學督導總結是教學督導實施過程的客觀反映，是對學校教學工作進行總體評價的主要依據之一，是教學督導工作的重要環節。督導總結是根據整個督導過程所獲得的資料，經過理性分析而形成的對教學及教學管理工作的剖析性材料，對學校進行教學決策起到重要作用。

督導總結分為終結性報告和形成性報告，終結性報告主要以書面形式將一年來督導工作過程和收集、分析、整理的資料進行說明，報告本身要具有客觀、真實和可信性，對說明的問題要有針對性。終結性報告必須依照一定的格式進行書寫，報告內容要簡潔、精練、重點突出、層次清楚，可以適當用圖表加以說明。

形成性報告主要以階段性工作匯報為主，可采用書面、口頭兩種形式，報告的內容包括：方案設計、調研、專項檢查、中期匯報等，形成性報告強調對下一階段工作的督導意見和建議的重要性，對教學工作的指導更具有針對性。

督導總結要注意總結工作思路、工作方法和工作效果，要做到思路清晰、任務明確、方法得當、效果突出。特別要講究督導工作的方式、方法，確實做到：督要嚴格，評要中肯，導要得法，幫要誠懇。

督要嚴格：嚴格的本身是一把雙刃劍，不僅對被督導的教師要嚴格，而且對督導員自身也要嚴格要求，因為督導員的指導、評價、培訓與教師的利益息息相關。

評要中肯：就是在評價中要充分尊重教師，積極主動與教師一起探討教學中存在的問題及原因，提出的問題要具體、有針對性，督導人員切忌夸夸其談、言不由衷，要用中肯的態度提攜教師提高自己的教學水平。

導要得法：這個“法"包括教育教學規律和教育教學方法，要求督導員要不斷努力鉆研業務、提高教育理論水平，這樣才能對教師有一個公正、合理的評價。因為我們督導的對象是教師，所以我們必須向教師“傳為師之道、授業之技和解惑之法”，導法得當，教師會十分歡迎的。

幫要誠懇：這里強調督導員要有一個認真、負責的工作態度，就是認真地發現問題、負責地解決問題，這樣才能有利于教師的教學水平的提高和進步。

2.6.2督導意見反饋工程學中穩態自動控制系統是一個閉合回路，稱為反饋控制系統(見圖)。其控制部分不斷接受受控部分的影響，即受控部分不斷將信息回輸給控制部分，從而改變它的狀態。控制與被控制部分之間存在著雙向聯系，這種來自受控部分的、反映輸出變量變化的信息，傳向控制部分稱為反饋。

信息反饋是教學管理體系中閉合回路的重要體現，特別是教學督導意見的反饋對學校教學工作的進一步整改起到至關重要的作用。學校教學工作回饋的意見主要來自三個方面，即：教學管理部門和教學基層單位，教師、學生、用人單位和校內相關部門，教學督導、上級主管部門的專項評估等。教學督導是學校了解教學情況的信息源之一，如何開發和使用好這支力量，使學校教學管理工作再上新水平，是學校領導層特別關注的重要議題。

督導信息反饋可以采用口頭和書面的方式進行，這里介紹幾種反饋的媒介：

1) 督導反饋意見會。督導反饋意見會可以分成階段會議、專項工作會議和年度督導反饋意見會，會議的內容就是聽取督導組對教學工作的意見、建議，會議參加人員范圍一般分為校級領導、職能部門主要領導、院系級領導、教研室主任和全體教學管理干部、全體教師等，可以合并，也可以分開。

2) 教學工作研討會。教學管理部門可以根據不同的教學專題，邀請督導人員、院系領導等參加研討，與會人員可以廣泛交流和探討問題，督導員提出的問題，院系等部門可以解釋，甚至提出相反的意見，研討的主旨是要解決存在的教學問題，形成統一認識。

3) 督導組專題調研。督導組可以根據某個院系存在的教學問題進行專題調研，與院系領導、教師交換意見，也可以就一個共同存在的問題分別到各院系進行調研，收集整理分析，找出解決問題的方法，并寫出調研報告，通過督導工作簡報向各部門反饋。

4) 督導工作簡報。一般由教學管理部門牽頭、督導組承辦，向全校定期和不定期編輯發行督導工作簡報，督導信息、反饋督導意見，編制督導簡報是督導組工作內容之一。

5) 督導網頁。制作督導工作網頁可以使督導工作更加深入的開展，督導組可以依據這個平臺延伸督導的范疇，使教學信息的采集更加客觀、真實，使督導工作更加公開、公正、公平。

6) 督導培訓。督導組一般承擔學校教師的崗位培訓工作，督導人員可以在培訓中指出教學工作普遍存在的問題，分析產生的原因和提出解決的途徑，這類培訓會更受教師們的歡迎。

總之，教學督導總結和反饋在督導實踐中越發顯現出其不可替代的作用，在教學質量監控體系中，它承載了閉環管理效果展示和回饋的重要核心內容，是學校教學決策的重要依據之一。

3結語

1) 教學督導在我國已由初級創建階段進入到中級的培育發展階段，需要進一步借鑒國外教學督導的寶貴經驗，結合我國高等教育體制，探索建立一個可行的、科學的、長效的運行機制。2) 隨著教育事業的發展，教學督導也將由舊的、不適應的運行模式轉變到開放的、適應高校管理現狀的現代督導模式，這種轉變更重要的是觀念的更新和現代教育思想與技術的應用。3) 教學督導的理論體系有待進一步完善。5) 要加強教學督導的規劃、隊伍建設和過程管理工作，建立督導工作標準，使督導工作更加客觀、公正、誠信，效果更加顯現，從而整體提高學校的辦學質量。

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督導階段工作計劃范文第2篇

由聯盟新能源研究中心協助中國再生資源利用協會開發的《中國區域資源循環利用評價模型》研發項目日前完成了預科研分析，正式進入前期規劃過程。有望在2011年1月底前完成前期規劃和可行性論證，從2011年2月份開始前期籌備工作。

《中國區域資源循環利用評價模型》是一個用于進行資源循環利用程度和能力評估的專業評價工具，專門針對中小區域、工業園區和大中型建設項目進行評價，主要包括區域內資源生產供應、資源耗費、資源再生利用和資源重復利用四個技術模塊，循環技術通用化和再生技術高新化兩個技術模塊，以及環保成本最小化、經濟價值最大化兩個經濟模塊的一共9項指標在內。

該模型是一個數字化的應用技術模型，設計目標為一個封閉式、多功能、通用接口的獨立評價工具。其建設過程分為三個階段，計劃歷時3年。第一階段是社會調研和系統架構建設階段，主要任務為規劃和設計其總體的系統結構和組織架構，并同時完成預科研分析和早期風險論證。第二階段是模型設計和研發階段，主要任務是設計具體的立體模型和進行整體應用研發，并同時完成仿真模擬試用和實例同步實驗。第三階段是試運營和完善階段，主要任務是選取實際項目進行多樣本、多行業、多類型、多等級的實際使用，并完成技術改善、模型的完善工作。

該模型的設計工作計劃由百年建業環境工程技術研究所、經創聯信息工程技術研究院共同承擔，研發工作計劃由百年建業環境工程技術研究所、清華大學、北京工業大學、住建部政策研究中心等單位聯合承擔，聯盟新能源研究中心和中國再生資源利用協會和清華大學老科協等單位進行聯合督導和指導顧問。

該項工作于2008年底由百年建業環境工程技術研究所提出，當年報送聯盟專家委員會和有關上級主管單位評審，獲得了肯定和鼓勵。該項工作采用了《中國項目管理技術和應用體系》(CPMO體系)作為指導標準，從一開始就貫徹了現代化的項目管理技術，為項目的穩定進展奠定了良好的基礎。該項目的第一階段工作正式啟動于2009年初，經過一年多的策劃和組織，基本完成了預定的工作內容，基本達到了既定目標，于2010年中進入結束和總結程序。第二階段工作原計劃于2010年第三季度開始，由于數據匯總和政策調研的復雜性，延遲到第四季度正式開始，計劃于2011年第二季度完成基本模型研發和同步實驗。第二階段的總資金耗費預計為100萬元，上下浮動為20萬元，主要由聯盟會員單位、合作單位、各有關地方政府予以支持解決。

督導階段工作計劃范文第3篇

1.投資主體多元化，既有各種機構、組織的投入，也有個人的投入。

項目中財務管理的執行，也應結合不同的資金投入主體，采取不同的管理對策。

2.資金使用有特定的目標，都是用于艾滋病的防治與科研工作。

項目資金在投入時，制定了項目支持的人群和工作范圍。這些人群和范圍都在我國艾滋病防治的總體框架之中，具有特定性。

二、艾滋病基金項目的財務管理現狀及模式

為保證中國全球基金艾滋病項目在我市的順利開展，市疾病預防控制中心成立了市艾滋病基金項目辦公室，負責全市艾滋病項目的統一管理和協調，項目辦現有兼職人員7人。根據國家有關財務管理法規制度，結合本市艾滋病防治的實際情況，從資金預算控制、貨幣資金控制、庫存物資控制、固定資產控制、財務電子信息化控制、監督檢查等六個方面制定了相應的項目實施計劃和財務管理制度，取得了較好的效果和社會影響力，但也出現了一些問題，還有許多地方需要改進。

1.艾滋病基金項目財務管理存在的問題。

這些年，我國對項目基金的財務管理，從經費預算到項目資金的執行核算、控制，再到資金的監督分析，仍處于不成熟的階段。突出表現在兩個方面：一是由于信息溝通不足，基層的財務人員在基金項目管理中屬于邊緣性角色，無法參與有關的項目預算編制，對項目的具體執行情況不甚了解，難以在項目資金的財務管理方面做得得心應手；二是基金項目的財務管理還主要停留在項目執行后的審核和核算階段。在艾滋病基金項目中，具體體現在：部分財務管理者缺乏項目管理的理念，對項目的財務管理工作重視不夠、認識不足；部分項目管理者與財務管理者之間缺乏溝通；對下級項目單位的財務部門工作缺少監督，等等。

2.我國全球基金艾滋病項目財務管理模式的探索。

全球基金艾滋病項目實施以來，項目管理的主線一直是財務管理，貫穿于項目執行的始終。為保證項目的健康順利實施，應建立有效的財務管理模式，在項目執行過程中真正做到事前、事中、事后監管。按照項目實施過程的先后順序，可以分為5個環節，根據各個環節的特點，建立相應的財務管理模式。

（1）項目的啟動階段━財務預算。

確定項目范圍和目標，設計項目功能，研究項目可行性，初步估算項目資金。在這一環節中，財務人員需要對項目的具體范圍和目標有所了解，做好資金需求的協助工作。從提高資金使用率的角度出發，根據項目目標，預測項目各目標的工作量。同時還應在此基礎上，結合相關物價水平，合理編制項目的資金預算。項目啟動階段的經費預算是否合理準確，關系到項目能否順利實施。

（2）項目的計劃階段━財務計劃。

項目的計劃環節是做好項目的基礎，也是財務管理的先決條件。財務人員要積極主動地與項目人員溝通，關注項目資金的計劃安排，使預算資金的安排有利于項目的發展；還要清楚項目的持續年度，計劃好每年的項目收支以及各項目類別的支付比例、可使用資金，等等。

（3）項目的執行階段━財務核算。

項目的執行階段即項目的具體實施階段，財務人員在此環節中對項目工作的開展進行會計核算，同時對項目預算資金的執行進行監控。為保證資金專款專用，應開設獨立的銀行賬戶核算項目資金。同時，還應根據項目工作的既定目標設立輔助賬，以便通過項目工作的完成情況來評價資金的使用率是否合理，達到財務管理和項目管理的緊密結合。

（4）項目的控制階段━財務監督。

項目的控制階段也是項目的監督評估階段，通過對項目執行過程的跟蹤，發現問題，實施糾正措施。財務人員要根據項目經費的支出情況，對項目的實施進行監督、審計、評估分析，并解決資金預算執行中出現的問題。

（5）項目的收尾階段━財務分析。

項目的收尾階段是項目的驗收和總結階段，財務人員要根據項目的決算狀況，對整個項目執行過程中資金的支出情況進行財務分析。項目財務管理的最基本體現是會計報表，可以清晰反映資金的來龍去脈———資金收入、支出、配套等情況。財務人員還應編寫項目資金使用情況說明，具體內容包括本會計周期財務管理工作的成果與不足，以及下一階段的改進意見。

三、對艾滋病基金項目中財務管理的建議

1.建立授權審批與內部控制制度。

授權審批會計相關工作的范圍、權限、程序、責任等，需要得到明確規定，建立授權審批制度。要合理設置會計崗位，設定職責權限，不相容職務之間相互分離，如財務印鑒和空白票據不能一人保管。為保證項目資金的安全，庫存現金不能超過限額。

2.加強對財務管理人員的培訓。

一是提高財務人員自身業務素質。項目啟動后從項目預算、經費核算、財務核算辦法、財務報表系統的使用發放和項目績效評價等方面，對項目財務管理人員系統地講解具體操作，提高財務人員參與項目財務管理的積極性和主動性，使其認識到財務管理不單單是記賬報賬，真正地去參與并做好基金項目的財務管理工作。二是對項目管理知識進行培訓。從項目管理理念、項目工作計劃、項目經費預算產生方式、項目工作專業技能等方面，對財務管理人員進行培訓，使其真正理解項目理念，為項目的財務管理工作奠定基礎。

3.減少中間環節，提高資金的運轉效率。

資金運轉的中間環節過多，使資金不能及時到位按預算執行，嚴重影響項目的順利進行。因此，要減少中間環節，特別是在撥付項目款項方面，需要減少審批環節，縮短撥款時間，保證項目的順利開展。

4.增加項目基金管理中的溝通。

一是提高財務人員在項目預算及計劃編制過程中的地位，將財務部門提升為主要的業務主管部門，讓財務人員成為項目資金計劃編制的主要力量，使其了解和熟悉全球基金項目的財務運作方式和流程。二是財務人員在全球基金項目管理過程中，要做好與相關醫務人員和技術人員的合作與溝通，確保資金運轉的安全和規范。

5.完善財務管理工作的督導與監督。

督導階段工作計劃范文第4篇

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2021年商場前臺客服總結范文

1、服務臺的工作

服務臺的工作流程性和技能型較多，原則性相對較強，在本階段的工作中，我學習了服務臺各種系統的操作和問題的處理流程，現在能夠獨立執行服務臺的所有工作，并對服務臺的工作做了細致的思考和研究，認為服務臺的工作應該再細化，再拓展，結合我商廈競爭力打造步伐，進一步開拓服務領域和服務職能，具體內容將在__年工作計劃中詳述。

2、學習商場工作內容階段

對開元的督導做了細致的觀察，基本了解了他們的工作內容和工作方法及工作范疇。于__月__日開始著手準備督導部門籌建資料，這個任務對初入商場，對商場認知一片空白的我來說是有很大壓力的，在鄭經理的鼓勵和支持下，我借助網絡和賣場各位同事的幫忙，在此過程中，我學到了很多知識，視野得到了很大的拓展。

公司的競爭力打造活動開始了，在此期間，鄭經理帶著我在各部門實習，在賣場檢查、學習，開始慢慢介入商場工作，雖然比較迷茫，但卻很充實。因為每天都能接觸到一些新鮮的東西，收獲一點一點堆積進了我的腦海，我對__逐漸有了一個來自于我自己心里的認同和肯定。并對自己有了一個不算清晰但卻真實可行的目標，努力學習商場的各種知識，用我的力量來推進__更好的發展。

3、初步介入商場工作階段

在對競爭力打造方案學習并應用了一段時間以后，賣場環境在公司全體員工的共同努力下有了比較明顯的變化。為了調查員工對服務競爭力打造的認識和執行情況，我協助鄭經理對員工代表作了深入座談，座談中員工方提出了種種問題和情況，對這些問題和情況我一一做了總結和記錄，并尋求方法和辦法去為他們解決這些問題。解決問題的過程是最好的學習過程，在此階段，我對員工、對公司、對客戶、對顧客有了一個深入的認識和了解，給我在日后的工作過程指出了一條路。

督導階段工作計劃范文第5篇

以《縣2015年普法依法治理工作要點》和《關于開展“遵從法律崇尚法治”“五好”基層法治單位創建活動的實施意見》為指導，以《中華人民共和國教育法》等教育法律、法規為依據，深入開展普法教育，提高教育執法水平，扎實推進依法治教和依法治校進程，為辦人民滿意的教育，提供堅強的法治保障，營造良好的法治環境。

二、工作步驟

（一）宣傳發動階段（2015年4月）。各鎮街教委、縣直各學校根據教育局2015年度普法方案，召開動員會議，結合本單位實際制定切實可行的實施方案，確保活動順利推進。

（二）組織實施階段（2015年5月～11月）。各鎮街教委、縣直各學校按照各自制定的普法方案，廣泛開展活動，貫徹落實好工作計劃，并及時將活動情況報送縣教育局。

1.全面推進“法律進學校”活動，進一步完善依法治校的領導機構建設，不斷深化依法治校力度，進一步提高學校法治化管理水平。進一步健全法制副校長制度，全面實現法制副校長全覆蓋。以深入開展“平安校園”創建活動為抓手,大力加強學校及周邊治安的綜合治理,積極構建安全文明的和諧校園。

2.把法制教育作為學校教育的重要內容，把法制教育納入學校教育質量和學生綜合素質評估體系，法制教育做到計劃、師資、教材、課時、經費“五落實”。

3.有計劃、有針對性地開展法制課教師的法律知識培訓，提高法制課教師的法律素質和授課技能，提高法制課教學質量。要重視整個教師隊伍的法制教育，把法律知識的學習納入教師專業知識綜合水平繼續教育的范疇，提高教師法律素質。

4.積極組織在校學生到各類教育基地參觀學習，接受法制宣傳教育。努力形成多種媒體共進的普法格局，增強法治宣傳的主動性、互動性和生動性。

5.加強普法教育陣地建設。充分利用宣傳欄、校報校刊、宣傳櫥窗、校園網站等宣傳陣地，全方位、多角度、深層次進行法律宣傳報道，營造濃厚氛圍。

6.結合已有的文化建設基礎，充實豐富法律方面書籍，升級建設一個法治圖書室或法治書屋。法治圖書室或法治書屋要免費開放，為廣大師生提供學法普法的固定場所。

7.動員社會力量，綜合利用學校、家庭和社會多種法制教育資源，加強法制宣傳教育，引導學生自覺遵守社會秩序，依法維護自身權益，正確處理各種矛盾，預防和減少違法犯罪。

（三）檢查驗收階段（2015年12月）。在廣泛開展活動的基礎上，各單位要及時對活動開展情況進行自查和總結，形成書面報告，于12月中旬報教育局政策法規股，做好迎接檢查驗收的各項準備工作。

三、強化督導檢查