植物調查報告

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植物調查報告范文第1篇

站在世紀的門坎上，回顧過去，人類在生物學上已有了很大的收獲：人類基因草圖的繪制成功、第一只克隆羊的誕生等都表示出人類在研究遺傳物質DNA方面有了很大的突破。除此以外，人類也掌握了一些治療疑難雜癥的方法。為了了解人類在生物學上取得的成就，增長自己的見識,用知識武裝自己，我決定利用寒假期間開展一次生物知識的網絡閱讀。一、由調查所知隨著18世紀中期英國工業革命的興起，世界工業的到了較快的發展，世界經濟也在穩步提高。但高興之余，也不免有所擔憂。由于工業革命剛開始時，人們盲目地發展工業，忽略了對環境的保護，致使各種前所未有的新病癥陸陸續續的出現，許多以前就有的病癥的發病率與流行區域也在很大程度上被擴大，帶給人們極大的痛苦，給人們的正常生活與工作帶來不便。通過調查，我了解了以下病癥的起因、癥狀及類型：1、病毒性肝炎病毒性肝炎是指一組由肝炎病毒引起的，以肝臟損害為主的全身性疾病。現知病毒性肝炎可分為甲型、乙型、丙型、丁型和？型五種，可能還有己型和庚型肝炎。病毒性肝炎是世界性分布的傳染病，每年受肝炎折磨的病人數以億計，其中200多萬人發生死亡。所有肝炎病毒中以乙肝病毒的危害影響面最大，乙肝病毒的感染威力是艾滋病病毒的100倍。全球現有3億人攜帶乙肝病毒，我國就占了1.5億。據有關資料，我國現有4000萬慢性肝炎病人（主要由乙型病毒引起，丙肝病毒也可引起），每年有數以百萬計的急性甲型肝炎病人發生，人群中HB－sAg（乙型表面抗原）攜帶率至少占10％，丙型肝炎感染率為3％左右；？型肝炎平均感染率約1.5％。丁型肝炎病毒為一種有缺陷的病毒，不能單獨感染人體，常乙型肝炎病毒重疊感染或混合感染，促使病情加重或慢性化，在吸毒者和邊疆地區發生率較高。病毒性肝炎在臨床上可分為五個類型：（1）急性肝炎：又可分為黃疸型和無黃疸型肝炎兩種，以膽紅素升高與否來區分。（2）慢性肝炎：又分為慢性遷延性和慢性活動性肝炎兩種。慢懷活動性肝炎中由乙肝病毒引起者，20％－70％可演變為肝硬化，其演變為肝癌的機會比健康人高200倍；由丙型肝炎病毒引起得20％演變為肝癌。（3）重癥肝炎：又分為急性重癥肝炎（暴發性肝炎），亞急性重癥肝炎（亞急性肝壞死）和慢性重癥肝炎三種，病死率高達70％左右。（4）瘀膽型肝炎：患者黃疸可持續6周以上不退，但癥狀較輕。（5）肝硬化：又分活動性硬化和靜止性肝硬化。病情較重，需醫生經常觀察治療。甲形肝炎與乙形肝炎的主要區別：相同點：病原體都是病毒不同點：1、甲肝由一種或數種病毒引起乙肝可能由一種病毒引起2、甲肝以口傳播為主，血液傳播少見乙肝以血液傳播為主，可通過密切接觸而經口傳播3、甲肝的易患人群為3---7歲的兒童，多發季節為秋末冬初乙肝的易患人群為20---49歲的青壯年，無明顯的季節性4、甲肝的潛伏期較短，一般15---50天，發病急乙肝的潛伏期較長，一般60---160天，發病隱襲，無高熱5、甲肝一般不轉化為其他肝病乙肝易轉化為慢性肝病，長期帶毒者或肝硬化2、脊髓灰質炎脊髓灰質炎俗稱小兒麻痹癥，是由脊髓灰質炎病毒引起的傳染病。脊髓灰質炎是一種古老的疾病，早在公元前3700年醫書上就有此病的記載。20世紀初期，在世界各地大多呈散在發病，罕見流行；二次世界大戰后，歐美國家常有流行；直到本世紀50年代末出現疫苗以后，此病才逐漸得到控制。在我國，呈散在發病，有時有暴發或小流行。60年代我國制定脊髓灰質炎糖丸疫苗后，在兒童中普遍推廣使用，脊髓灰質炎發病率逐年下降。目前，我國積極參與推動全球消滅脊髓灰質炎工作，為消滅第二個傳染病－脊髓灰質炎而努力。

脊髓灰質炎好發于6個月齡至5歲的小兒，多發生于夏秋季。從感染到癥狀出現，要經過3～35天，一般為7～14天。癥狀輕重不一，多數無癥狀，或僅有1～2天發熱、頭痛、咽痛、嘔吐和腹瀉等，而不發生癱瘓。一部分病人退熱后1～6天，再次發熱、多汗、全身不適、嘔吐和周身肌肉疼痛。有的還有皮膚感覺過敏。嬰幼兒表現平臥時不愿抬頭，不愿讓人抱，或坐不穩。神志大多清醒，發熱持續4～5天后逐漸下降。在發熱3～4天，病人手足肌肉張力減退，動彈不得，稱弛緩性癱瘓。下肢軟癱較多見，可為單側或雙側，不對稱。嚴重時，上肢和肋間肌、膈肌也可出現癱瘓，引起呼吸困難。也可侵犯腦神經，發生嘴歪、嗆咳、吞咽困難、食物從鼻孔嗆出來、聲音低啞等嚴重病情，必須及時搶救治療。癱瘓肢體大多經1～5個月后恢復活動，1～2年內還可不斷恢復。癱瘓嚴重又未及時治療，常可引起肢體萎縮畸形等后遺癥。

預防脊髓灰質炎的最佳方案是嬰兒出生后滿2足月就開始服脊髓灰質炎減毒活疫苗，每月1次，連服3次。4歲時再服1次。脊髓灰質炎疫苗是糖丸或液體的劑型，怕熱，遇熱會失效。因此，服用時先用湯勺或筷子將糖丸研碎，或用湯勺將糖丸溶于冷開水（不得用熱開水）中服用。較大兒童可直接吞服。切忌用熱開水或 混入其他飲料中服用，否則會殺死疫苗而失效。嬰兒服苗后，最好在服苗后半小時內停止吸吮母乳（可用牛奶或其他代乳品），否則母乳中抗體會中和（殺死）疫苗，影響效果。服用時出現嘔吐應重服。同時要加強衛生宣傳，搞好個人衛生，提高倡飯前便后洗手，注意飲食衛生和環境衛生，不喝生水，瓜果要洗凈后食用，做好滅蠅防蠅和糞便管理，防止脊髓灰質炎發生。一旦發病，應及時去醫院隔離治療，并報告衛生防疫站，做好疫點消毒，密切接觸者醫學觀察20天，對未服過疫苗或服疫苗不全者應立即補服。對有禁忌癥者，可注射丙種球蛋白0.3毫升/千克體重，每天1次，連續2～3天。3、吸煙對人體的危害煙草燃燒后冒的嚴重含有20多種毒素，對生命危害最大的要算尼古丁了。僅就這一點來說，吸煙有三大危害：

（1）可以直接毒殺生命

有人通過動物實驗獲得了下列驚人的結果：在大的馬也經不住注射8地尼古丁，就會很快死亡；活蹦亂跳的狗，用不了一滴尼古丁注射到靜脈里就可以將它置于死地；另外，使某些動物長期吸煙后，可以發現有血管收縮甚至硬化的明顯趨向。

（2）可以破壞人體的營養成分吸煙可以阻止人體對維生素丙的吸收，尼古丁對維生素丙有直接的破壞作用。人體如果長期缺乏維生素丙，就有的壞血病的可能。

（3）可以誘發多種疾病

由于吸入體內的煙對呼吸道、消化道等器官有惡性刺激作用，因而有人認為它是胃及十二指腸潰瘍、呼吸道感染甚至為口、唇、舌、食道、呼吸道費等癌癥的誘發因素。

由此看來，吸煙對人體健康來說有百害而無一利。所以要盡量戒除或少吸，不吸煙的人最好不要染上這個嗜好。4、水果對骨骼的影響

新的研究發現顯示，改善骨質疏松癥不只是只有補充維他命D和鈣質，您也必須補充硼與錳，以下就硼與錳兩種礦物質對骨質疏松癥之影響，做個介紹：

硼對于你是否會罹患骨質疏松癥的影響很大。如果你不吃水果和堅果，你就無法攝取到足夠的硼。缺乏硼就會妨礙鈣質的新陳代謝，使你的骨頭變得更脆，硼可以大幅增加血液中雌激素和其他化合物的含量，而它們的功用就在于預防鈣質流失和骨質除鹽作用。

根據美國農業部的研究指出，停經后婦女如果每天能夠攝取3克的硼，這個分量從食物中很容易就可以獲得，她們的鈣質流失率就可以減少40％。如果硼的攝取不足，就比較容易流失鈣和鎂這兩種能幫助強化骨骼的礦物質。

可惜的是，一般人硼的攝取量只有上項實驗中所用的一半，或許這正可以解釋為什么國人雖然吃了很多含有大量鈣質的乳制品，卻依然很容易罹患骨質疏松癥，以及為什么吃素的人比較少罹患這種病，硼在水果里的含量最多，尤其是蘋果、梨、葡萄、棗子和桃子的含量特別高，在豆莢類食物里面以黃豆的含量較多，在堅果中以杏仁、花生和榛子的含量較多，此外，蜂蜜里面也有。

德州大學的營養學家指出，錳和硼一樣，也能強化骨骼，在一項實驗中她發現，罹患骨質疏松癥的婦女血液中錳的含量，比正常的婦女大約要少三分之一，此外，當研究人員給患骨質疏松癥的婦女補充錳時，她們的吸收力會提高兩倍。

鳳梨里面含有大量的錳，尤其鳳梨汁更特別容易被吸收，其他食物如燕麥片、堅果、谷類、豆類、全麥、菠菜和茶，也是攝取錳的良好來源。5、多吃蔬菜水果骨骼更強壯

為了預防骨質疏松，多喝牛奶和奶制品十分必要，但多吃蔬菜、水果也有幫助。最近的研究表明，蔬菜和水果中的鉀和鎂對老年人骨骼的硬度很有幫助。

波士頓一家研究所和哈佛醫學院的研究者調查了907名老年人之后發現，從水果和蔬菜中獲得的鉀和鎂的量與老年人臀部、腕部骨骼的密度有顯著相關性。吃菜多的老人骨骼更強壯。

因為骨骼是活的組織，它的密度受到飲食和運動兩方面因素的影響。水果和蔬菜之所以能夠維持骨骼密度，是因為它們富含成堿性的礦物元素，這些礦物元素可以中和糧食、肉類中的磷、硫等成酸性元素。如果吃蔬菜、豆類很少，肉類過多，則食物中的成酸性元素過剩，可能使體液向酸性偏轉。如果這樣就需要從骨骼中抽出鈣質來中和成酸性元素，以維持體內酸堿的穩定。多吃蔬菜、水果可為人體提供大量成堿性元素，因此有利骨骼的健康。此外，專家們還推斷，鎂元素對骨骼有直接的作用。

在美國膳食中，水果和蔬菜的比例很大，它們提供了膳食中13的鉀和15以上的鎂。其中鉀的好來源是香蕉、柑橘、甜瓜、番茄、馬鈴薯和各種綠葉蔬菜。鎂的好來源是各種綠葉蔬菜、水果、牛奶、魚類和未經加工的糧食。6、低血脂飲食年對人體的影響

低脂飲食不僅有助于降低血壓，還能降低人體內一種能誘發心臟病的氨基酸含量，這是美國約翰斯·霍普金斯大學的研究人員近日公布的研究結果。這些研究人員在幾年前發現素食者患心臟病的比例較低，于是開始定量研究低脂飲食對人體健康的影響。他們發現，多吃水果和蔬菜、少吃肉和糖不僅有助于降低血壓，還能降低體內類胱胺酸的含量。類胱胺酸是一種氨基酸，與心臟病的發生有關。約翰斯·霍普金斯大學的研究人員將這種低脂飲食方式稱為抗高血壓食療法。研究表明，改變不平衡的飲食習慣益處多。鑒于大多數美國人不會堅持食素，研究人員建議他們的飲食最好以蔬菜水果為主，肉禽魚類為輔。7、高血壓人的飲食

近年來研究發現，脂肪酸不僅影響血脂，而且對血壓也有影響，尤其是明顯影響高血壓病人的血壓。在膳食中飽和脂肪酸攝入量很高的國家（如芬蘭和美國），已經證明降低膳食中脂肪總含量，減少飽和脂肪酸，增加不飽和脂肪酸，使人群血壓平均下降約1．1kpa（8mmHg），血壓正常者和輕型高血壓者血壓均顯著下降，高血壓患者血壓下降更為明顯。在我國，研究發現浙江舟山地區漁民血壓水平較低，漁民膳食中以魚類為主，魚類富含長鏈的不飽和脂肪酸，這可能是漁民血壓水平保持較低的原因之一。動物脂肪含有較多的飽和脂肪酸，而植物脂肪中不飽和脂肪酸的含量較高。我國目前動物性食物較少，食用油以植物油為主，因而膳食中飽和脂肪酸較低，不飽和脂肪酸較高，我國高血壓的患病率低于西方國家，這可能是我國傳統膳食對血壓有保護作用的因素之一。值得注意的是，近年來隨著我國人民生活水平的逐漸提高，飲食中脂肪含量及動物性脂肪含量不斷增加，高血壓的患病率近年來也有所上升。因此，高血壓患者應食含不飽和脂肪酸的植物類和魚類，少吃或不吃動物脂肪。8、酒后茶傷身不少人酒后愛喝濃茶，他們認為酒后一杯濃茶有解酒益健康的作用。其實這是一種誤解。中醫陰陽學理論中說酒味辛，先入肺、肺主皮毛，肺與大腸相表里，飲酒應取其升陽發散之性，使陽氣上升，肺氣更強，促進氣血流通。茶味苦，屬陰，主降，若酒后飲茶會將酒性驅于腎。腎主水，水生溫，濕被燥，于是形成寒滯。寒滯則導致小便頻濁、陽痿、墜痛、大便燥結等癥。現代醫學通過飲酒后喝茶人的生化變化證實了這一點。人們飲酒后酒中乙醇通過胃腸道進入血液，在肝臟中轉化成為乙醛、再轉化成乙酸，由乙酸分解成二氧化碳和水而排出。而喝茶，茶葉中的茶堿可以迅速地對腎發揮利尿作用，從而促進尚未分解的乙醛過早地進入腎臟。乙醛是一種對腎臟有較大剌激性的有害物質。而腎臟并無此解毒功能，所以會影響腎功能，經常酒后喝濃茶的人易發生腎病。不僅如此，酒中的乙醇對心血管的剌激性很大，而濃度同樣具有興奮心臟的作用，兩者合二為一，雙管齊下，更增強了對心臟的剌激，所以心臟病患者酒后喝茶危害更大。9、兒童飲食習慣影響一生健康本報訊　美國《紐約時報》日前刊登了一條消息，說兩項新的研究結果證明了一個觀點：孩子們在上小學前養成的飲食及其他健康習慣可能對他們成年后所患疾病--包括心臟病、高血壓，很可能還有糖尿病--具有重要的影響。健康專家指出，這兩項研究結果表明，教育孩子養成良好的飲食習慣和懂得鍛煉身體的重要性越早越好，這對于黑人和墨西哥裔美國人的孩子來說尤為如此。10、臺灣專家稱不良生活與飲食習慣會導致不孕近幾年來，臺灣育齡夫婦中患不孕癥的比例逐年增加，今年以來竟達五分之一，臺南醫院生殖中心有關專家認為，這除了因女性晚婚比例提高之外，男性因環境污染、工作壓力導致生活與飲食習慣不良，也是原因之一。營養會影響男性生育能力，也會影響女性的受孕能力，長期不均衡飲食和不規則的生活習慣，會降低夫妻兩方受孕與生育的能力。有些女性為了愛美而減肥，雖然苗條但失去了女性的特征，影響受孕能力。相反，高脂肪食物使體重上升，肥胖也會造成受孕不易。此外，喜喝咖啡也會對生育產生影響。而男性，有的由于工作壓力大、酗酒、抽煙或喜食高脂肪食品，缺乏維生素也會使生育能力大大降低。11、青少年衛生習慣令人憂上海某校學生衛生習慣調查（93人）調查內容：符合要求的學生人數及比例早起早睡（每天睡眠9小時）74人（79．57％）　晨飲一杯水42人（45．16％）　每天堅持30分鐘以上體鍛（26．88％）　每天一次大便73人（78．49％）　堅持每天三餐后漱口37人（39．78％）　堅持每天早晚兩次刷牙71人（76．34％）　堅持每天用冷水洗臉58人（62．37％）　堅持每天洗冷水澡11人（11．83％）　天天使用護膚品護膚50人（53．76％）　天天不忘吃早飯90人（96．77％）二、由調查所感二戰結束后，隨著工業化、社會化、城市化進程的加快，人口密集、污染嚴重、生活條件和生活方式的改變使得人們精神高度緊張，生活節奏加快，帶來了精神上的負擔。而且飲食習慣和結構發生了變化，加上汽車、電梯的大量使用，使人攝入的熱量很多，卻不能及時消耗，導致高脂肪、高蛋白，又會導致肥胖，肥胖又會導致膽固醇問題的出現，于是心血管、腦血管的疾病也就開始出現。第二次衛生革命的任務就是要控制和降低這些慢性的發病率，現在看來，第二次衛生革命在全球范圍內任重道遠。看著自己的勞動成果，心中不免有些高興，但只有自己得到收獲是不夠的，于是，我決定把我所得到的收獲制成網頁的形式與我的網友共享。于是，我便開始了關于這次網上調查感受的網頁制作。首先，根據我平時積累的一些比較有用的網址，選擇了一個可以建立網頁的網站。在建立網頁的過程中，有很多方面是我所不了解的，所以，在問老師和自己實際操作的過程中，我又學到了許許多多的在平常所學不到的許多知識，是自己的上級實踐能力得到了很大的提高。在這次網上調查中，我了解了許許多多關于生物方面的新知識，了解了許許多多疾病的病因、癥狀及一些簡單的治療方法。但美中不足的是在這次活動中，有許多同學去人民醫院、防疫站等地方參加了實際調查，并在交際方面得到了很大的鍛煉，為自己以后的成長打下了好的基礎，這是我所沒有經歷的，也是我所缺乏的，等到下一次有類似的活動時，我一定積極參與到實際調查中去，使自己的交際能力、對語言的概括能力以及表達能力得到提高，為自己以后的成長打下良好的基礎。極參與到實際調查中去，使自己的交際能力、對語言的概括能力以及表達能力得到提高，為自己以后的成長打下良好的基礎。

植物調查報告范文第2篇

一、發展分析

1.現狀及趨勢分析。中國鐵路走過了艱難世紀的歷程，在計劃經濟多年的發展過程中，既為中國經濟社會發展做出了積極的貢獻，同時在發展的過程中也形成了船大難掉頭的種種弊端，成為了市場經濟建設中最后的攻堅堡壘。特別是具有鐵路窗口的客運部門，在多年的歷史熏陶下，鐵老大的魅影歷久不去，人們似乎覺得只要是在鐵路工作，就有了鐵飯碗，致使工作處于低谷狀態，客運人員業務素質不高，精神狀態不佳，服務態度不好，售票沒客流，行包沒貨源，服務沒表揚。整個客運工作很被動。尤其是公路與鐵路開展了競爭，客運從各個方面都陷入了皮軟狀態。

2.問題和成因分析

一是服務質量管理機制不健全。在過去多年當中，鐵路建設處于初始階段，管理粗放，技術條件落后，規章制度簡單，在客運服務當中更是屬于粗放經營的狀態。一直沒有在創新和完善服務質量管理機制上下工夫。制度建設不健全，導致了列車發生問題，得不到及時的反饋和處理，同時也缺少相應的監督和考核。在客運的管理當中也存在不少的漏洞和盲點。

二是列車服務標準不高不全。目前列車標準是各自為政，沒有統一的要求，在落實上更是以列車長的素質和喜好為依據，有的雖然有標準，但是也存在落實不到位、有簡化、漏項的現象。在運營過程中，有的列車員為了便于工作，阻撓、推諉旅客從本車廂上車，甚至私自破壞飲水設備的現象時有發生;夜間不作業、作業不標準、簡化漏項也時常出現。

三是列車設備設施落后。雖然鐵路大力更換車廂，開展綠皮車整治工作，但是與環境要求、旅客要求和服務質量要求相比較，還是由較大的差距。

四是餐車飯菜質次價高。這一問題是一個老大難問題，已經多次提出，也進行了較大力氣的該進，效果不大。我想要大力提高飯菜質量，不僅是解決餐料、商品層層加價問題，嚴格規范餐營管理，探索建立規模化的餐飲加工基地的問題，而是要從列車商品供應機制上考慮，對站車商品全部由鐵路部門自己定價、自己銷售做出更為合理的協調和處理。

五是列車安全和治安防范成效有待鞏固。要進一步以確保旅客生命財產安全為核心，為切實維護列車良好的安全環境和治安秩序作出更為積極的努力。

六是路風建設不能放松。旅客列車上以票謀私、餐車茶座亂收費、粗暴待客等重點問題，要從源頭治理，從客運部門人員思想上、工作制度上、作業落實上，今一步強化檢查監督，嚴格責任追究。

七是干部職工隊伍素質層次不齊。從客運部門自己認識，都認為從事客運工作不需要較高的技術和素質。這是計劃經濟條件下對客運工作的現實要求，也是不得已的選擇。在市場條件下，旅客人員的素質和服務要求有了較大的提高，加之鐵路運輸旅客人數多、旅客思想活躍，對從事客運人員的服務有了較高的要求。實際上鐵路客運工作涉及安全、服務、衛生、保潔三塊內容，不是一名低素質的人員所能勝任的。

二、對策與建議

針對存在的現狀，在鐵路系統開展安全生產大反思、大檢查的活動背景下，開展客運服務質量如何提高，客運收入如何增加的科學攻關，有助于提高客運人員業務素質，提高服務標準和服務質量達到一流水平。

一是強化學技練兵，業務知識達標。把提高職工的業務素質做為提高服務質量的堅實基礎。制定業務學習安排，長期規劃。落實每日一題，進行每班班前提問，每月一小考，每季一大考，并把考試成績納入資金分配。同時聘請專業人員對員工進行隊列、站姿、坐姿、化妝、語言技巧、微笑服務以及服務心理學、外語等訓練，提高員工的素質，優化服務質量。同時堅持發放《征求旅客意見表》、召開旅客座談會，完善聘請旅客為服務質量監督員，及時反饋日常服務質量滿意程度，力求做到讓每一個旅客滿意。

通過開展業務學習，上上下下形成學業務風，人人背標、學標、用標，根據每班處理無票旅客和遇 到的問題，結合規章學習理論和實作，有效的提高了業務素質，使旅客問不倒，難不住，業務學習100%達標。

二是改變服務態度，服務水平達標。服務是客運的重要工作，把向旅客奉獻優質、文明的客運服務作為所有工作的出發點和落腳點，作為新形勢下提高服務質量，強化市場的重要手段，要做到用心服務旅客、用情感染旅客、用愛贏得旅客。旅客至上要始終貫穿在我們的服務之中，一個微笑服務使旅客能感到來到站車如同到家的感覺，并開展了假如我是一名旅客的活動，轉換思維和身份，把自己當成一名旅客，把感受和需求寫出來，講出來，轉換成旅客的感受，才能體會到旅客的需求，變成客運服務的標準。同時進一步推出服務承諾，集中開展首問首訴活動，提出：

1、全面承諾旅客，接受社會監督;

2、推行無差錯售票服務標準;

3、推行理字當頭服務理念;

4、推出特色服務出精品理念。

5、行包準時、快捷送貨。

服務于旅客，就是客運工作。客運就是旅客運輸，這就是一環套一環的環節，只要高標準的服務，才是旅客的滿意。服務才能100%達標。

三是圍繞貨主滿意，開展服務設計。行包工作性質復雜，即要面對貨物，又要面對貨主，還要面對站車交接，哪一個環節出了問題都有損于客運的形象。過去是等著旅客到車站辦托運。服務不周到，曾一度造成沒有貨源，行包運輸收入低。行李員情緒也低落。自開展攻關活動，大大調動了全體行包人員的積極性，大規模的走出行李房到社會找市場，到市場找貨源，而且尋找貨源的同志都是利用休班時間，冬季是寒風刺骨，夏季是烈日炎炎，不辭辛苦，沒有怨言，只有共同目標：多找貨源，多收入，為鐵路創市場做貢獻。

只要是您的一個電話，就能知道您的貨物情況，您的一個要求，就能把您的貨物送到家，或送到站，這就是上門托運，送貨到家的快捷方便的接取送達貨物車。開拓思路，迎接挑戰，涌闖市場，徹底改變被動服務貨主為主動服務貨主的觀念。針對貨主想問題，努力創新突破口。這應該成為行包工作的嶄新形象。

四是塑窗口形象，微笑服務您好當頭。客運工作作為鐵路部門的窗口，一個微笑，一句您好，都能體現出鐵路的形象和國家的發展水平。客運工作與旅客接觸的工具是語言和面部表情。

由于以前客運人員鐵勁大，面對旅客時，面目表情麻木，語言生硬，面對旅客沒有任何衣食父母的感覺，一種愛理不理，愛干不干的態度的動作，必然會氣走旅客，頂走客流。在與公路的競爭中大敗而去。

通過思想反思，認識到改革是形勢的緊迫，生存的競爭，客運人員必然會認識到旅客首肯的重要性，思想有了轉變，態度就會轉變，行動就會轉變，微笑服務成為了一項必要的工作，語言文雅大方，音量適宜，您好當頭，幾項相加列入考核，成為競爭上崗條件和獎金分配掛鉤，此項舉措大大改善了客運人員和旅客的關系，提高服務質量，也贏得了客流。

全面提升服務質量，落實文明用語，杜絕服務忌語，做到將心比心，換位思考，積極行動，要注意覆行以下承諾。

1.圍繞旅客滿意，提升服務質量，在市場經濟不斷發展，旅客需求日益提高的今天，如果沒有嶄新的服務形象和高標準的服務質量，就難以贏得旅客的青睞。因此，客運部門將以滿足旅客需求作為一切工作的出發點和落腳點。

2.滿足旅客基本需求為出發點：在服務工作中旅客最關注的是與其旅客需求最密切的服務項目的質量，如買票是否方便，托運行李是否隨到隨托，列車是否正點，旅行途中是否安全、清潔、舒適、愉快。

客運工作實現旅客侯車滿意，訂票、購票滿意，托運行李以及旅行滿意，那就是承諾落實了，旅客滿意了，客運工作達到服務標準了。

3.創品牌、爭一流。

誠心待客、熱情服務，在工作中不斷挖掘旅客多方面的需求，不斷創新自己的服務，增強服務特色，確立一切為了滿意旅客的需求的服務意識，吸引旅客以真誠、優質、創新感動旅客，使旅客真切感受到人民鐵路為人民的鐵路品牌服務。

植物調查報告范文第3篇

一、企業財務狀況

“xx公司”于1999年11月成立，從事摩、汽配生產，現有注冊資本118萬元。至2003年10月止該公司累計虧損440萬元，潛虧60萬元，實際虧損500萬元。經營期間，累計實現銷售收入844萬元，銷售成本786萬元，管理費用239．9萬元，財務費用223．7萬元，銷售費用10萬元，產品銷售稅金及附加2萬元，盈余公積虛掛23萬元。2003年10月末資產總額1437萬元，負債1819萬元，所有者權益－382萬元，資產負債率126％，目前處于資不抵債的狀況。

由于xx公司領導層對財務管理意識不強，從企業建立之初就沒有著手建立一套規范的財務運作機制，以至于在以后的發展和擴張中，使財務管理不可控制，幾年來企業連年虧損，步入了資不抵債的境地。這與其說是經營上的失敗，不如說是財務上的失敗。

主要有：成本管理失控，成本控制管理是企業增加盈利的根本途徑，是企業求得生存的主要保障，xx公司從建立之初，沒有建立一整套的成本控制制度，沒有目標成本預測，也沒有成本目標考核制度，造成經營當中成本管理失控，其一、原材料攤消不合理，主要原材料未用完不辦理退庫手續，使其材料在車間積壓或混用，使成本不符。其二、自制模具所產生的材料消耗，費用，在各車間或工序領用時，不填用途或領用部門造成財務估計攤派，使其單位成本不實。其三、有的低值易耗品，輔助材料等未按財務制度建立有關明細帳或備查輔助帳，在計算時，一次性進入制造費用中，例：2000年1月份低值易耗品，2月份54號憑證中的電焊機，2月份58號憑證中電線等，未按逐月攤消，使當期成本過高。其四、財務人員更換頻繁，在核算過程中不按連續性造成成本脫勾。其五、外協加工費用攤派不合理，某產品需鍍鉻和烤漆后銷售，單位價格8元，不需加工單位價格3元，直接進入產成品分配，造成部分產品成本加大，單位價格不實，給銷售部門帶來誤導。其六、成品庫設置車間內不符合管理制度，易造成混亂，材料庫由庫管員自填領料單，上報資料是自編表而不是原始單據，從而出現了成品庫帳，材料庫帳與財務科帳不相符。由于這各方面原因使產品各品種的實際生產成本不準確，無法對生產產品的品種結構進行合理的調整。

事實上，“xx公司”經營期間累計銷售成本786萬元，加上潛虧的60萬元，就已超過累計的銷售收入844萬元，不計算期間費用就已出現虧損，可見成本之高。這樣的結果，在銷售價格不能提高或者經營規模不能成倍增長或者產品結構不調整的情況下，就會出現生產銷售得越多虧得越多。事實也是如此：00、01、02、03年的銷售收入分別是：11萬元、71．5萬元、323．7萬元、438萬元，虧損分別是：15．6萬元、104．4萬元、155．2萬元、141．5萬元，累計銷售收入844萬元。累計虧損440萬元（不含潛虧數，含盈余公積－23萬元）。

二、財務狀況分析

“xx公司”從1999年11月成立，至2003年10月止，經營期間，累計實現銷售收入844萬元，銷售成本786萬元，銷售成本占銷售收入93％。累計發展管理費用239．9萬元，財務費用223．7萬元，合計464萬元，占累計虧損500萬元的95％，虧損500萬元，擠占流動資金周轉，費用的節約是效益增加的直接途徑。預付帳款250萬元長期不收回參與流動，又未見資金占用費收入，必須變相增加財務費用。固定資產凈值698萬元，占資產1457萬元的49％，流動資金沉淀比重偏重。負債總額1819萬元中，借款1532萬元占84．22％，其中部分資金成本高達24％。

舉債（借款）經營本是企業發展和擴張的一條捷徑，但企業采取舉債經營形式的前提是資金周轉速度較好，利潤率較高，這樣才能為還債奠定基礎。“xx公司”的實際情況是，2003年10月末的負債總額為1819萬元，其中：農行借款就占1532萬元，是負債總額的84．22％，而在資金運用上，固定資產凈值698萬元，虧損500萬元，兩項計1198萬元，這部分退出流動的資金占負債總額的65．86％，資金周轉緩慢勢成必然。不到35％的資金流動難于承擔84％的資金成本,高比例的舉債失去了相應的利潤率作保證,那么這個高舉債很快就成為導致企業經營失敗的主要因素之一。

三、財務管理中存在的問題

1、憑證附件不齊、原始單據不規范、報審制度不嚴格，例：a、所付款項，無任何支、收單位或個人簽字憑據。2000年1月17號憑、退股金110，000，00元，2000年2月42號、46號憑、付運費29，288，85元，付代收款30，000，00元，2000年3月17號憑、付材料款50，000，00元，基建款50，000，00元。b、有此物資采購只有經辦人2000年3月7號憑購雜貨一批，無物資回廠入庫單或物資驗收人簽字，這是企業管理漏洞。2000年元月1號憑、購××yy摩托車配件制造公司90型汽缸頭1526個，實際入庫500個，還差526個未辦入庫，但91，560，00元貨款已全付，財務帳上未掛任何往來。c、2000年3月16號憑，直接預付缸頭款20，000，00元，無任何簽字和收款單位憑據。2000年3月20號、40號憑、無任何領導簽字和收款人憑據，直接在憑證上支付現金10，000，00元、20，000，00元。

2、不嚴格按現行權責發生制核算，說明財會基礎工作有待加強，財務管理水平有待提高。

3、應收款421萬元，其中：預付帳收304萬元，內有250萬資金劃出長達19個月，又無利息收入反帳。

4、銀行存款帳戶未按開戶行、帳號分明細，未定期編制銀行存款調節表，存在管理漏洞。

5、沒有建立完善的成本核算制度。每個產品品種沒有實行目標成本制度，成本責任制。沒有建立成本考核獎懲制度成品庫帳，原材料庫帳與財務科帳不一致，成本計算缺乏準確性。成本計算單元主要材料耗用量，無法對成本升降原因進行定量分析。例：2002年10月末，生產成本出現負成本125，576．89元，已完工未結轉的模具修理成本35，851．69元未轉入產品成本。反映出成本結轉不規范。

6、虛做銷售20萬元（假發出商品），利息支出20萬元，不及時記入財務費用而掛往來帳，汽車銷售20萬元，得而復失。合計60萬元，實際是經營期間的潛虧。預付帳款（加工費）逐月支付，現累計13，500，00元，財務無任何加工費協議或合同書，長期掛帳，這樣繼續下去，給企業帶來的也是一個潛虧危險信號。

7、2003年4月11日憑證，匯票匯出存款250萬元，付給武漢南華高速船舶工程公司，無請款單、無經辦人、無領導簽字，記“預付帳款”帳，時間長達19個月，至今未收回，也未見利息收入。發出商品，2000年12月25號、76號、89號憑中發內蒙摩托車237輛，成本價格為792，870，78元，2003年10月底結存594，267，67元／173輛，已沖銷售198，603，11元，資金調計嚴重不合規。

8、2003年5月68號憑證，產品銷售收入11萬元。

9、借款利息未預提分攤，影響當期成本費用均衡計算。

10、材料領料單填制不規范，有的無申領人、無用途。甚至出現庫管員代填發料單。

11、記帳憑證的原始單據不正規，有的收入用繳款單或其他單據為據。

12、未建立半成品加工核算帳務。

13、借款單、收據、報銷單的報批制度未嚴格執行，各項規章制度傳閱，保管不健全。

四、改進建議

××的摩托車和汽車生產是本市的支柱產業，對xx公司這樣的摩、汽配生產企業，是一個機遇。xx公司經過加強財務管理、降低制造成本、降低資金成本，企業走出困境是有希望的。現針對“xx公司”具體存在的問題，提出改進建議附后。

1、盤活存量：及時清理收回應收款項；清理固定資產，對不用的固定資產變現。

2、加強銀行存款管理；按要求分設明細帳；按月編制銀行存款調節表，由會計勾兌，出納清理未達帳。

3、編制資金計劃（季或年）表，便于靈活掌握和調度資金，提高資金利用效率。

4、調整借款結構，降低籌資成本。

5、建立“模擬市場核算，實行成本否決”的經營機制和管理制度。即：以市場為導向，成本為基礎，盈利為目的。

6、測算每個產品的目標成本，對每個品種的制造成本準確計算，對虧損嚴重的品種暫停生產。

7、在掌握每個產品的制造成本上，調整產品生產結構，對適銷對路，盈利較好的品種要注意擴大生產。

8、建立建全各項成本管理制度，從材料購、消、存，到產成品入庫、銷售等整個生產銷售環節制訂相應的控制，稽核制度，嚴格執行。

9、建立成本目標考核制度。將目標成本層層分解到各部門、個人后，要及時對實際成本進行考核，并給予一定獎勵，鼓勵人人參與成本管理。

10、以財務科為主，不定期對成本核算過程進行核對，分析差異原因，提出解決辦法。

11、建立“一枝筆”審批制度，嚴把開支關。

12、建立內部財務管理制度，做到收支有合理依據，帳帳相符、帳證相符、帳實相符。

植物調查報告范文第4篇

（一）建立檔案，確保工作規范化開展。

一是為確保巾幗志愿者活動的扎實開展，辦事處婦聯建立了全處巾幗志愿者檔案，對人員的基本情況、興趣特長進行了詳細的登記，從整體上協調志愿服務工作的開展。二是建立了二項工作機制：一是層層負責機制。各社區志愿者隊伍由社區婦女主任負責，各自開展活動，同時統一在辦事處婦聯的組織領導下開展工作，確保了總體有調度、層層有責任。二是動態管理機制。對登記的巾幗志愿者服務隊伍和巾幗志愿者進行動態管理。根據需要擴大巾幗志愿服務隊職能范圍，更好地服務群眾產生的新的期待和需求。不斷吸納新人員充實到巾幗志愿服務隊伍中，以服務者水平的提升帶動巾幗志愿服務工作水平的提升。三是建立活動制度。按照“志愿參加，無償服務，志在奉獻”的原則，結合婦聯實際，制定了切實可行的活動方案，精心組織各項活動，使巾幗志愿者服務活動有計劃、有部署地開展。同時，建立健全了活動臺帳，使巾幗志愿者活動有記錄、有檢查，有成果。

(二)創新載體，開展巾幗志愿者服務活動。

一是開展“牽手貧困婦女兒童關愛行動”。利用三八節、母親節和兒童節等契機，組織巾幗志愿者積極參與救助貧困婦女兒童等活動，每年捐贈愛心款1.5萬元、愛心衣物百余件、愛心文具等價值千元。

二是開展“關愛農村婦女送健康”活動。組織巾幗衛生保健服務隊深入社區，每年為農村婦女免費進行乳腺癌、宮頸癌等婦科檢查上萬余人次，大大提高了農村婦女自我保健意識和健康水平。

三是開展“關愛老人送真情活動”。在老人節期間，巾幗醫療服務隊、巾幗文藝宣傳隊到____辦事處敬老院為老人免費檢查身體、打掃衛生、清洗衣物、表演節目、感情交流，各社區志愿者還不定期到轄區老人家中送醫送藥，送防滑墊、響水壺、安裝燃氣報警器等安全產品，幫助老人理發、代買一些生活用品等，讓老人們感受到社會大家庭的溫暖。每年開展敬老、助老活動48次，參與志愿者100余人次。

四是開展豐富多彩的文體活動。巾幗文藝宣傳隊深入社區、集市，利用小品、秧歌、快板、三句半等群眾喜聞樂見的表演形式，宣傳黨的方針政策、婦女權益法等，展示社會主義精神文明建設成果，豐富群眾文化生活。花兒山社區巾幗文藝宣傳隊每年還代表辦事處參加市里組織的百花節等活動，為豐富群眾文化生活做出了突出貢獻。

五是維護婦女兒童合法權益。巾幗維權服務隊利用三八節、六一節等節假日，依托各自的婦女兒童維權站，積極開展法律宣傳咨詢和維權活動，向婦女群眾發放宣傳資料2萬份，提供法律咨詢百余人次。協調司法部門為婦女兒童調解矛盾糾紛36起，受益婦女兒童達千余人。

六是幫助婦女群眾增收致富。巾幗科技服務隊深入田間地頭為廣大婦女群眾進行技術指導，毫無保留地為大家提供致富信息。今年新培訓婦女骨干8人，新增婦女創業示范基地3處。

七是參與環境治理活動。辦事處婦聯組織轄區志愿者1000多人次參與到辦事處的環境整治活動中來，每年參加活動20多次，清理垃圾100余處。

(一)巾幗志愿者人員結構不夠平衡。

在整個隊伍中，具有專業知識的巾幗志愿者比較欠缺，針對一些目前社會需求較大的維權、科普、衛生保健等項目的巾幗志愿者人數相對較少，還需要進一步擴大志愿者隊伍。

(二)巾幗志愿者素質有待進一步提高。

巾幗志愿者素質參差不齊， 普遍存在文化程度低、技能單一現象，服務質量不高，發揮作用不理想。

(三)參與意識不強。

我處巾幗志愿者服務隊開展活動主要是依

托各級婦聯組織，巾幗志愿者大部分都是在等待上級安排，很少自己搞創新、出思路，缺乏服務的主動性。（四）巾幗志愿活動經費不足。

巾幗志愿者都是義務參與服務活動，但一些活動又需要購置工具，需要一定的工作經費，我處的志愿者活動經費一般是各級婦聯組織籌集，或從各單位工作經費中列支，遠遠不能滿足活動所需，這在一定程度上影響了巾幗志愿者活動的開展，影響志愿者隊伍作用的發揮。

開展好巾幗志愿服務工作必須解決“有人做事”、“有力做事”和“有錢做事”的問題，我們必須立足這三個方面，從根本上加以解決。

(一)強化宣傳，努力動員廣大婦女參與志愿服務。

要注重借助各種有形無形的陣地，大力弘揚志愿者隊伍中無私奉獻、不斷創新的先進典型，形成強大輿論聲勢，在全社會形成參與志愿服務光榮的道德風尚，爭取社會的廣泛認同和支持，感召更多的婦女姐妹投身志愿服務的實踐，進一步擴大巾幗志愿者隊伍，滿足當前社會需求，解決“有人做事”的問題。

(二)教育培訓，努力提升巾幗志愿者素質。

根據志愿服務項目的要求，合理組織志愿者參與志愿服務培訓，深入滲透“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，開展志愿服務知識培訓，使每位巾幗志愿者上崗前不僅有愛心、時間精力和服務熱情，還必須具備一定的與人溝通能力和專業技術水平，解決“有力做事”問題。

植物調查報告范文第5篇

關鍵詞：大學生；志愿服務；長效機制

中圖分類號：C915 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2012）31-0087-02

一、問卷調查說明

（一）調查目的

大學生群體因其自身的特殊優勢，成為我國志愿服務活動的重要組成部分。受我國志愿服務活動起步較晚、經驗不足等因素的影響，大學生在開展志愿服務的過程中出現了許多問題，而這些問題的存在嚴重制約著我國志愿服務活動的有序開展。這次調查旨在了解當前駐保高校大學生志愿服務的發展狀況，準確把握大學生志愿服務的現狀及存在的問題，為大學生志愿服務機制的完善提供研究依據。

（二）調查對象基本情況

調查對象涉及了保定市六所本專科高等院校的大學生。調查對象中，男性大學生占34.73%，女性大學生占65.27%；43.92%為文科、11.07%為理科和42.29%為工科大學生；大學一年級的學生占33.15%，二年級的占36.43%，三年級的占27.87%，四年級的占2.55%。

（三）調查方式及內容

此次調查采取問卷調查和個案深度訪談的研究方法，其中個案訪談大學生志愿者20名，發放問卷800份，回收有效問卷765份，有效率為95.6%。并且，問卷內容涉及大學生個人基本情況、大學生志愿服務的動機、大學生志愿服務的類型及意義等多方面板塊的具體信息。

二、調查結果分析

（一）志愿服務的宣傳與開展情況

志愿服務的宣傳與開展情況主要包括大學生是否關注大學生志愿服務活動、是否參加過志愿服務活動、目前大學生中志愿精神的普及程度和志愿服務信息獲取渠道等。調查結果顯示，46.5%的大學生表示“比較關注”或“非常關注”大學生志愿服務活動；將近六成的大學生表示參加過（包括“偶爾參加”和“經常參加”）志愿服務活動；從志愿精神普及度來看，僅有2.2%的大學生認為當前志愿精神有很高的普及度，17.4%的大學生認為當前志愿精神的普及度較高；超過七成的大學生從學校團委、學校志愿服務社團等處獲得志愿服務信息，五成的大學生從朋友、同學處獲得志愿服務信息，僅有14.1%的大學生從社會志愿服務機構獲得志愿服務信息。具體見表1。

（二）志愿服務的組織與管理現狀

調查發現，分別有45.7%、49.7%、63.9%的大學生認為當前志愿服務活動過程中出現了宣傳太少、活動單一、形式主義嚴重問題；認為當前大學生志愿服務活動中管理機制、監督評估機制、科學組織與培訓機制、保障機制不完善的大學生分別占37.2%、27.0%、42.81%、27.0%；此外，將近四成的大學生認為志愿者隊伍缺乏穩定性和持續性。

（三）志愿服務的需求和評估

調查發現，大學生參加志愿服務的初衷比較分散，主要是幫助他人、奉獻社會、提高實踐能力和綜合素質、實現人生價值，有18.6%的大學生參加志愿服務的初衷是單純地對志愿服務感興趣。從大學生參加志愿服務活動后的感受來看，超過六成的大學生認為參加志愿服務有助于他們實現人生價值和充實人生，57.1%的大學生認為提高了實踐能力和綜合素質，僅有2.0%的大學生認為沒有任何收獲。

（四）推動志愿服務改善的主體

明確推動志愿服務改善的主體對志愿服務的發展和進步起到事半功倍的效果。調查發現，分別有48.7%、77.5%、42.9%的大學生認為學校、政府和非政府組織是推動志愿服務活動改善的主體。

三、大學生志愿服務長效機制建構思路

大學生志愿服務活動是改進和加強大學生思想政治教育的重要載體，它不僅有利于大學生綜合素質的提高，而且還在全社會弘揚了志愿精神，促進了社會的和諧和文明進步。但綜合以上分析，我們不難發現，大學生志愿服務還存在以下幾點不足之處：其一，志愿服務組織管理不健全；其二，志愿服務的規范性和深入性不夠；其三，志愿服務激勵和保障措施不夠完善。高校的志愿服務工作是推動全社會志愿服務事業發展的先鋒力量，因此建立大學生志愿服務長效機制對實現高校育人目標、完善志愿服務體系及促進社會文明進步具有舉足輕重的作用[1]。基于以上認知，本研究提出以下建議。

第一，建立健全科學高效的志愿服務宣傳機制。高校在志愿精神志愿服務事業的發展中起著重要的基礎作用，在宣傳中應把弘揚志愿精神、普及志愿服務理念放在十分重要的位置，幫助大學生樹立“志愿者既是奉獻者又是受益者”等的觀念，同時在宣傳中要注重志愿精神教育中的“體驗”功能，將志愿教育寓于豐富多彩的志愿者活動中[2]。如設置志愿服務專門課程，將其納入教學計劃并實行學分制管理，以公選課、社會實踐課程甚至必修課等形式對大學生授課，加深大學生對志愿服務的了解，提高大學生對志愿服務的認識；開展志愿服務專題講座，宣傳志愿服務先進典型，進行志愿服務創意征文、文藝演出等比賽，積極傳播志愿服務理念，提高大學生的參與熱情。

第二，建立健全持續穩定的志愿服務組織管理機制。大學生志愿服務長效機制的規范化、深入化發展是一個長期漸進的過程，因此要加強組織管理機制建設來為志愿服務的發展提供助力。其一，要完善志愿者的招募注冊制度，對志愿者進行專業化的崗前培訓，提高其職業道德和專業技能水平；其二，建立志愿服務監督評估機制，通過服務對象的反饋和隨機抽查等形式進行監督，運用科學的評估方法對志愿者的成績進行評估；其三，建立公正合理的獎懲機制，根據評估結果，進行相應的獎勵和懲罰；其四，建立完善的志愿者退出機制，志愿者在退出前，應與其他志愿者做好手頭交接工作，確保志愿服務活動的可持續進行。

第三，建立健全公正合理的志愿服務激勵保障機制。高校可以通過統計大學生的服務時間、提供正式的志愿服務參與證明等，在大學生進行思想道德素質測評、獎學金申請等時，給予適當的加分，可以提高大學生參與志愿服務的熱情和積極性。此外，還要加強對志愿服務的立法，將經費、權益、制度、組織、教育和培訓等納入法律中去，保障志愿者及相關主體的合法權利及利益。

第四，實行社工專業與大學生志愿服務的有機聯合。社會工作是專業社會工作者和專業機構以利他主義和助人自助為基本理念，以科學的知識為基礎，以專門的方法和技巧為手段，調動和運用社會資源、幫助案主解決困難、提供及增進其福利為追求，以實現社會公平與正義及社會和諧發展為目標的助人活動[3]。社會工作的理念、知識和手法有助于促進志愿服務領域內社會資源的整合和利用，有助于解決志愿者在志愿服務過程中遇到的問題，更有助于建構大學生志愿服務長效機制以促進志愿服務的長期穩定發展。

參考文獻：

[1]李焱，劉靜，劉立國.大學生志愿服務長效機制建設研究[J].出國與就業，2010，（8）.