社會實踐問卷調查報告

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社會實踐問卷調查報告范文第1篇

——在創(chuàng)建環(huán)境友好型社會背景下對中小城鎮(zhèn)低碳生活方式現狀及趨勢調查

資源環(huán)境學院 韓朝

實踐地點：xxxx鎮(zhèn)

實踐時間：20xx年xx月xx日至16日

摘要：

xx縣20xx年環(huán)境質量狀況：20xx年，城市環(huán)境空氣質量良好，符合國家環(huán)境空氣質量二級標準;城市集中引用水水質均能達到相應水質標準;城區(qū)內交通、區(qū)域環(huán)境噪聲超標現象仍有發(fā)生;固體廢物綜合利用和無害化處理程度不斷提高;環(huán)境輻射處于安全狀態(tài);城市與農村生態(tài)環(huán)境得到改善。

環(huán)境空氣質量：

20xx年，xx縣城區(qū)空氣質量良好，環(huán)境空氣質量達到國家環(huán)境空氣質量一級(優(yōu))和二級(良)標準的天數占全年的99.18%，其中達到一級標準的天數占2.xx4%，達到二級標準的天數占99.64%，超過二級的天數占0.82%。空氣中主要污染物為可吸入顆粒物。20xx年，納入環(huán)境統計的8家重點污染源廢氣排放量為3.22億標立方米，廢氣中主要污染物二氧化硫的排放量為1419.93噸，煙塵排放量為1654.xx8噸，工業(yè)粉塵排放量為xx51.65噸。

水環(huán)境質量：

20xx年集中式飲用水源、地表水水質進一步得到改善，全部符合相應的水質要求。石磯頭自來水廠取水口每月的常規(guī)監(jiān)測及鄉(xiāng)鎮(zhèn)飲用水源水質監(jiān)測顯示，所監(jiān)測的項目水溫、ph值、溶解氧、高錳酸鹽指數、氨氮、總磷、總氮、氟化物、揮發(fā)酚、石油類、類大腸菌群、五日生化需氧量、六價鉻、氰化物、氯化硝酸鹽氮等項目均達標，全年水質達標率為100%。縣境內的三湖連江水庫、金水河、陸碼河、馬鞍河、魏家河、西涼湖、大鹽湖等水體水質情況進行了調查，金水河、馬鞍河部分監(jiān)測項目超國家標準，其他水體水質均符合相應水質要求。20xx年，納入環(huán)境統計的8家重點污染源廢水排放量為1xxxx.95萬噸。生活污水排放量為955.94萬噸。工業(yè)廢水中主要污染物化學需氧量的排放量為1xx86.29噸，氨氮排放量為36.xxxx噸。

聲環(huán)境質量：

20xx年城區(qū)環(huán)境噪聲主要來自工業(yè)噪聲、交通噪聲以及商業(yè)噪聲和生活噪聲，局部有建筑施工噪聲。交通噪聲處于輕微污染狀況。監(jiān)測結果統計20xx年縣城區(qū)區(qū)域環(huán)境噪聲晝間平均值為58.2分貝，夜間平均值為45.3分貝，表明整個城區(qū)環(huán)境噪聲值晝、夜間均未超過國際按標準。城區(qū)道路交通干線噪聲等效連續(xù)聲級加權平均值為xx1.4db(a)，各路段(晝間)均出現超標現象。

固體廢物的產生和利用狀況：

20xx年全縣工業(yè)企業(yè)固體廢物產生量xx.xx4萬噸，綜合利用率100%。工業(yè)固體廢物主要用于制磚、鋪路和回收利用。

實踐內容：

20xx年xx月在丹麥首都哥本哈根召開的世界氣候大會以及20xx年3月中國“兩會”的發(fā)言、提案都說明環(huán)境問題已成為社會關注的重要議題。其中“低碳”成為兩次會議關注的一號提案。“低碳生活”理念正漸漸被世界各國所提倡。在中國讓每一位公民自覺養(yǎng)成低碳生活方式是中國政府面臨的新課題。目前社會上還存在著認為“低碳不可能推行”的觀點。如何更好的理解國家采取的推行節(jié)能減排，倡導低碳生活的政策措施?我們以湖北省咸寧市嘉魚縣魚岳鎮(zhèn)為例，進行對中小城鎮(zhèn)低碳生活方式現狀及趨勢調查。通過調查，深入采訪，在收集信息的同時，重點關注居民現在的生活現狀，同時參加當地居民的活動。了解中小城鎮(zhèn)的“低碳生活”意識，進行氣候變化宣傳教育，從而提高城鎮(zhèn)居民的節(jié)能減排意識，倡導低碳綠色生活方式。

社會實踐問卷調查報告范文第2篇

王小云、王輝等學者認為，社會調查是指運用特定的方法和手段，從社會現實中收集有關社會事實的信息資料，并對其做出描述和解釋的一種自覺的社會認識活動。從廣義上來說，不管什么類型的社會實踐，只要有運用社會調查的相關方法，如問卷調查法、訪談法、個案分析法及典型調查法等，并最終形成、提交完整的調查報告的，都屬于本研究的范圍。按開展階段和任務的不同，社會調查一般可分為三個階段:前期準備階段、中期實施階段和后期總結階段。準備階段的任務是確定調查的主題和對象，撰寫調查方案，籌備調查隊伍。準備階段是整個調查的基礎，好壞及充分與否，直接影響調查的開展和結果;實施階段是執(zhí)行階段，主要是根據方案確定的調查方法，以及調查的具體要求，開展現場調查，并搜集各方面有益資料;總結階段就是對搜集的所有資料進行整理、統計和分析，開展理論研究，撰寫調查報告、總結調查工作。總結階段是社會調查的深化、提高和飛躍階段，整個社會調查最終是否有成果，在很大程度上取決于該階段。

二、社會調查評估體系構建原則

社會調查的評估有廣義和狹義之分。廣義的社會調查研究評估，是指對一項社會調查研究成果的評估和測定，包括學術價值、社會效應和經濟效應。狹義的社會調查研究評估只對研究報告的可靠性、合理性和有效性進行系統分析和評估。具體到大學生的社會實踐調查，主要參考整個社會實踐的環(huán)境和過程，以及社會實踐效果的主要表現形式，進行比較全面且有側重、符合大學生社會實踐現實的評估。

(一)針對性原則

社會調查評估指標體系是否合理、科學，直接關系到評估活動能否順利進行;能否做出科學、準確的價值判斷，直接關系到社會調查評估工作的成敗。問卷是在進行了詳細、科學的考察與訪談的基礎上，針對本研究的主題而設計的。

(二)導向性原則

開展社會調查的評估，最終目的是為了提高大學生的社會實踐能力。評估指標不僅要成為判斷社會調查效果好壞的標準，更重要的是成為大學生社會調查活動中要努力或提高的方向。

(三)可行性原則

即強調指標設計的客觀、實踐性的原則，社會實踐效果評估要切合實際，要以大學生社會實踐效果的影響因素為依據，采取定量與定性相結合的方式。

三、社會調查評估體系問卷調查設計與實施

在掌握、分析有關資料的基礎上開展有針對性的調查，通過對高等教育專家、帶隊教師和參與過社會調查活動的學生進行抽樣問卷調查，了解大家對社會調查評估體系的各影響因素重要度的意見。基于影響因素的可量化性及評價指標體系的可操作性考慮，在掌握、分析有關資料的基礎上，剔除無關因素，確定相關因素，完成調查問卷設置，開展有針對性的調查，在此基礎上明確各個影響因素對實效評估的實際意義以及重要程度。問卷共設置4個一級指標和20個二級指標，每個指標后都設置有從5到1不同分值的選項，分值越高，表示影響越大。在調查學校的選取上，調查內容的特殊性要求選取能夠隨時關注大學生社會實踐活動進展的高校，這樣才能參與其中、隨時翻閱社會實踐的成果及隨時隨地對學生和教師進行訪談，而筆者所在工作單位可以滿足這個條件;在調查對象的選取上，以電子科技大學中山學院2009－2012年參與社會調查的學生為主要調研對象;同時向部分教育專家發(fā)放問卷，搜集專家意見;并對各二級學院參加過社會調查的帶隊教師發(fā)放問卷，征求帶隊教師的看法，保證數據的科學性和可信度。調查方法采取抽樣調查和個別訪問等形式，此次調查共發(fā)放問卷1000份，回收975份，回收率97．5%。其中學生問卷930份，回收911份，回收率為97．9%;教育專家問卷20份，回收18份，回收率為90%;帶隊教師問卷50份，回收46份，回收率為92%。所有數據分析和統計均采用OfficeExcel2007進行。

四、社會調查評估體系的內容框架構建

大學生社會調查評估體系是由一系列相互聯系、相互依存、相互制約的反映社會調查效果的統計指標所構成的有機整體。以大學生社會實踐效果提高和大學生實踐能力的提高為目標，把上述篩選出的影響因素作為評估指標，建立層次結構模型，構建社會調查實際效果的評估體系。

(一)進一步明確選題的價值性(R11)

確定選題的創(chuàng)新性(R12)和針對性(R14)，要緊密結合社會關注的熱點，以及社會存在的問題開展有效的討論并付諸實踐，以期對所形成的調研報告對政府相關職能提供可供參考的數據和意見。

(二)不斷注重實施過程的科學性

一是針對調查的問題，要不斷完善問卷設計(R21)，問卷設計的縝密性和科學性直接關系到調查成果的說服力和影響力;二是進行任務分配、職責權利、時間安排、突發(fā)事件處理、財務報銷等知識培訓(R22)，以保證活動有條不紊的開展;三是“巧婦難為無米之炊”，實踐經費(R24)直接影響實踐活動的最終效果，除了盡可能爭取學校的經費外，更應整合社會力量，多渠道籌措大學生社會實踐的活動經費。

(三)不斷提高調研報告的含金量

即充分發(fā)揮指導教師的作用(R27)，全程跟進。實施過程中，要積極協調團隊成員的行為偏差、安全問題，總結階段要核實調查數據的真實性(R32)，并積極指導學生高質量的完成調研報告的撰寫工作(R31);最后以圖片集、隨筆集、論文集以至活動簡報、主題報告會等形式進行大力宣傳，擴大社會實踐的影響力和實效性。

(四)不斷提高個人專業(yè)水平(R42)

社會實踐問卷調查報告范文第3篇

準備放假的時候，就有同學問我：胡雙，你們暑假社會實踐做什么?我會告訴他：農村基礎教育資源，小學教育這方面的，在我家鄉(xiāng)做。很多時候，別人只關心你做了什么，做出了什么，而只有我們自己知道為什么要這樣做。

我很清楚自己為什么選擇這個主題。我的家鄉(xiāng)位于河南省潢川縣一個普通的村子。家鄉(xiāng)所在的鎮(zhèn)雙柳樹鎮(zhèn)(又簡稱雙柳)以農業(yè)為主，工業(yè)發(fā)展不多，但一個典型的特點是，整個信陽地區(qū)是河南省勞務輸出大軍的主力。表現在我們村就是，每年村里大約95%以上的青壯年都會到江浙一帶打工，他們僅在春忙秋種、逢年過節(jié)的時候才回家看看。外出務工的大潮使得雙柳人漸漸富裕起來，條件變得好了，但是家鄉(xiāng)在很多方面的情況卻并沒有跟上經濟發(fā)展的步伐，更糟糕的是，有些甚至比以往更壞了，比如環(huán)境，比如村小學的教育問題。

二、 實踐出真知

比如村小學生人數減少這一問題，我們之前能夠想到的原因主要有兩個：一、由于計劃生育，人口出生率降低，當地適齡兒童總人數減少;二、村小教育質量越來越差使得鄉(xiāng)下學生大量轉入雙柳鎮(zhèn)第一中心小學(以下簡稱完小)。但在走訪的過程中，除了自己能夠想到的原因，我們還獲知：一、雙柳外出務工現象很普遍，很多家長會將孩子帶在身邊，讓孩子在外地上學;二、近年雙柳樹鎮(zhèn)大力推進城鎮(zhèn)化建設，城鎮(zhèn)人口增加，農村人口減少，富裕起來的家鄉(xiāng)人為了讓孩子接受更好的教育，努力讓孩子往高處走。這些信息更加接近實際，是在教室空想所不能得到的。遺憾的是，由于時間和技術限制，我們并不能準確獲知上述幾種原因影響村小學生人數減少的權重。

社會實踐只進行了不到七天。但這七天，我們對家鄉(xiāng)農村小學的了解程度卻比過去十多年更多。我們走訪了潢川縣教育體育局、雙柳樹鎮(zhèn)中心校、雙柳樹鎮(zhèn)第一中心小學、雙柳樹鎮(zhèn)第二中心小學、彭畈小學、天橋小學、曙光小學，我們在中心校和完小的檔案室獲得了很多有效的統計數據，我們挨家挨戶做了200份左右的問卷，累計走訪人次近400人。我們確實發(fā)現了很多問題，找到了這些問題的根源。唯有實踐，才是解決問題的根本!

三、 調查收獲

對于課題本身來說，我們對村小學生人數減少的原因有了更加深刻的認識，對造成農村小學教師結構嚴重不合理的因素做了多方面了解，我們還看到了農村小學在基礎設施建設與維護方面所面臨的困境。我們主要了解了雙柳五所小學的基本情況，并與這些學校的校長或者教師進行交談，走訪了小學周邊居民，了解他們對當地小學教育的認知情況。(具體結果見本次社會實踐的調查報告)社會實踐使得我們看到了現有教育體制下的弊端，更為重要的是政府所應當肩負的責任。這里面有很多復雜的情況，有些是我們能夠掌控和了解的，有些是我們能夠了解但無力改變的。通過這次社會實踐，我們對雙柳農村小學教育的看法更加實際而深入，但在如何解決這些已發(fā)現的問題方面，我們僅能依據調查結果給予建議，至于能否有效執(zhí)行，主要還是在于政府了。心有余而力不足，大概就是這樣了，這也是學生進行社會實踐的不足之一。

在課題之外，更多的則是對于豫東南團隊成員的鍛煉，譬如交流溝通、語言表達能力、團隊合作、分配分工等等。記得第一天我們在彭畈小學做問卷調查，第一個調查對象是個大嬸。她認字不多，問卷看不懂，這可難倒了我們。為了保證走訪和調查能夠進行下去，我只得親自出馬，一邊和她聊天，一邊把問卷內容融入家常話中，折騰了十多分鐘，總算打開局面，完成了第一份問卷，真不容易。針對這一情況，我們立刻商討對策，決定變換問卷調查方式，在鄉(xiāng)村不單純做問卷，而是和老百姓們一邊聊天，一邊了解我們想要的信息。通過這種方式，我們在鄉(xiāng)下的走訪和問卷調查才得以維持。

在走訪的過程中，有位叔叔反問我們：你們現在做的有什么用呢?政府又不管你們事兒，說白了你們也就是自己了解了解情況，其實就是無用功。這番話一直觸動著我，雖然直白難聽，但卻是事實。說實在的，即使在教育這個沖突不是很劇烈的領域，調查到最后，已經很明顯地涉及到了政府部門的作為和利益問題。對此，我們基本上無能為力，僅僅能夠把自己的調查結果反饋過去，期望他們能夠有所改變。或許我們現在還無力改變現實，但我們至少有了更加清醒的認識，在社會實踐的過程中鍛煉了自己，收獲了友誼，學到了許多在學校里學不到的東西，這就是價值了!

四、 調查報告結語

社會實踐問卷調查報告范文第4篇

通過應聘為酒店（深圳民間瓦缸煨湯坊）的服務員，正式成為一名酒店員工，直接參與公司日常工作，在自身工作實踐中，發(fā)現問題，提出建議，最后對全體公司員工進行問卷調查，在調查中發(fā)現問題，提出有利管理的建議與意見，促進公司管理水平的提高。

二、實踐總結：

實踐目的：為了體會在社會中的工作生活，體驗打工的苦與樂，為將來融入社會打下基礎與作好心理準備；同時響應學校培養(yǎng)與提高大學生綜合素質能力的精神，理論聯系實際，學以致用，用所學的科學方法和理論去指導實踐，與時俱進，我滿懷信心地踏上了社會實踐之路。

實踐經歷：這學期的暑假，我只身去了深圳，深圳是個人才聚集的地方，特區(qū)的經濟很發(fā)達。因為父母都在深圳的原因，所以就把深圳做為我的實踐地點；在深圳福田區(qū)的福華路，我找到了家江西系的酒店，應聘成為了酒店的服務員，從7月20日開始了為期1個月的打工生活。

在起先的日子里，我只是以觀察熟悉為主，學會一些酒店的工作流程和服務的程序，經過我耐心的觀察和經理及同事的細心教導與指引，我熟悉了我所要做的工作，其實說到底就是把顧客服務好，但真正要做好它并不是那么容易，它也象是人與人之間的一種交道，你要學會很多原則與方法。這當中多虧有同事們的幫助，讓我得以應付我的工作。

我的工作任務主要負責大廳的顧客，有五個大桌和兩個小桌，碗、筷、臺都由我負責處理；另外一個重要任務就是送外賣，外賣都是周圍的生活小區(qū)、寫字樓、商場。

一個月的實習當中，我親身感受著酒店的每一個管理層面，聽說著員工們的苦與樂，結合著自己所學的知識，同時也發(fā)現了些問題，便試著向酒店管理層提些淺薄的建議。

后來的工作中，我想到了用問卷調查的方式來反映酒店管理存在的問題，聯系我工作中所發(fā)現的，打印了多份問卷，請員工們填寫，我回收后總結了些問題與建議，提交給了總經理，希望對他有所幫助。

實習結束后，總經理給予了我1600的工資，這是我的勞動所得。

實踐成果：

社會實踐的目的主要看你所學到的和所得到的，這是最重要的，而不在于你所從事著怎么樣的社會實踐。你做個環(huán)境的調查報告，也許對你并沒有多大的促進作用，所以在社會實踐當中有無對自己有所促進，才是此次社會實踐的評價標準。

通過本次的社會實踐我學會了很多，也體會和感觸了很多，我相信這些東西都對我以后成長成才都很有幫助。我總結了以下幾些認識：

1、所學知識要用到實際工作中，需實踐的經驗，要下大功夫。在當服務員的過程中，我總把自己當作是個管理者來看待公司的日常工作，從一個領導者的角度來考慮著一些問題，總想著用所學過的管理方法與經驗運用到實際工作當中去，但我發(fā)現，儲存在我腦中的知識少之甚少，即便是些管理方面的知識，都未能想起一些，更何談得來運用。那時我才發(fā)現我所學到的并沒有那樣的豐富，掌握的并沒有那樣的牢靠，就象一個不會打仗的戰(zhàn)士，卻拿著槍矛站在了戰(zhàn)場上。大學四年之后，我是否也會象現在一樣，沒有準備好就踏入社會？其實這就讓我學會了一種緊迫感，讓我學好學更多掌握更多的緊迫感，大學四年并不漫長，也并不空閑，需要我們學得其實很多，只是我們還沒有真正的發(fā)現。

運用所學的知識指導實踐也是個難題，如何與實踐相結合，運用所掌握的管理方法指導具體的工作更是難題。你不知道從何入手，你不能象套用數學公式那樣地去代用你的管理思想；這個錯綜復雜的實際，需要你綜合、大局式地考慮，你要替老板經理著想，也要替員工著想，而矛盾的存在如何更好地去平衡等等都是些頭疼的問題，分工協作的多少，如何引導員工們的意見，團結員工們到一條心上來都是十分刺手。單單知道一個方法一個道理并不能順利地解決問題，這當中更需要實踐的經驗，通過實踐的經驗，讓實際來適用改造你的知識，在實踐中認識到新的知識與經驗。從而變成一個特殊而又普遍的實踐規(guī)律，更好地指導你的工作。運用知識到實際工作當中還需花很大的工夫，我們在學校中僅僅是“紙上談兵”，社會實踐就是一個很好的實地操作演練。

2、生活是份責任，有苦有樂。我體驗到了打工的乏味，每天重復著相同的工作，尤其是服務員每天都做著相同的程序，打掃衛(wèi)生、擺臺、收臺、再擺臺，服務顧客…我耐不住這樣的生活，我試著問同事們如何堅持著，他們大都流露出一些無奈，服務員大多是初中畢業(yè)來深圳闖的青年，沒有多少學歷，所以只好從事服務員等行業(yè)，他們都說沒辦法或沒能力去改變自己的一些，而賺錢是他們的唯一目標，或說是迫于生計，其實這也是生活的艱辛所在，為了生活，我們要工作著，我們無法逃避這些，這是生活的責任，對爸媽來說是家庭的責任，所以我們堅持著各自所生活的依托。其實這就反映了我們校園生活是多么的快樂，生活豐富多彩，爸媽供養(yǎng)著，無憂無慮，只有學習這門事。一方面我回珍惜這份校園生活，另一方面我會向著那份社會中的生活責任做好準備，我迎接著那份重擔，我相信樂趣無窮，工作的樂趣。

3、另外，我送外賣時，體會到的那種氛圍都能激勵著我努力完善自我，找份好的工作。酒店處于中央商務區(qū)，送外賣大多是去寫字樓，深圳商會中心、卓越集團、搜狐等，里面的工作環(huán)境十分的優(yōu)越，讓我十分的向往與期盼，我會提醒激勵自我。

在與顧客的打交道過程中我也學會了些人際關系，包括如何去與顧客交流處理種種問題，這些都是很用實與值得的。

總之，這次社會實踐我收獲很多。

三、調查報告：

（由于總經理的要求，不影響公司的聲譽產生不好的影響，不讓說明一些調查結果和細節(jié)，在這里只附調查問卷樣卷）

過程：

調查對象：公司全體員工

調查目的：為了更好地促進公司的管理，反映員工的意見與建議，和員工工作的心態(tài)及工作實際情況。

社會實踐問卷調查報告范文第5篇

關鍵詞：協同論；實踐教學；質量；機制

為改變過去開放教育行政管理專業(yè)學生實踐教學流于形式的現狀，湖南廣播電視大學對行政管理專科專業(yè)學生的集中實踐環(huán)節(jié)進行了改革，由過去的自定題目調整為定向題目，要求學生拿著已經設計好的問卷，采用合理的社會調查方法，按照要求對符合條件的對象進行調查，并完成問卷的網上系統填報和調查報告。此次社會調查改革的主要目的是為了讓學生真正拿著問卷親自去調查，真正鍛煉學生的社會實踐能力，從而探索電大學生實踐教學的新模式與電大開展社會服務的新功能和新領域。

一、協同論的基本思想闡述

協同（Synergetics）一詞來源于希臘文，其含義是“一門關于協作的科學”，協同論是由德國學者赫爾曼?哈肯于20世紀70年代創(chuàng)建的，該理論主要從系統內部各要素之間的相互作用方式上去研究自組織機制。協同論是在積極吸收現代科學的最新成果――系統論、控制論、信息論以及耗散結構論的基礎上發(fā)展起來的，其基本原理在于如何加以支配與管理，使一切系統如何由不穩(wěn)定走向穩(wěn)定。該理論不僅強調系統的整體性，認為系統是由具有特定功能的、相互聯系的許多要素所構成的一個整體，系統中的各部分不是簡單相加或機械組合，而是有機地協作，可以發(fā)揮系統各要素在獨立狀態(tài)下所不能產生的整體效能。同時，協同論還強調，系統各要素之間的有機協調離不開信息的交互，而信息的交互需要經歷信息的獲取、傳遞、加工、處理等環(huán)節(jié)，為保證信息交互的及時、有效、反饋，使系統從無序走向有序，還需要相應的控制系統，而閉環(huán)控制系統的控制由于引入了具有監(jiān)控功能的反饋環(huán)節(jié)，因此其控制質量明顯優(yōu)于開環(huán)控制系統。此外，協同論認為，協同合作、有序控制的最終目的在于使系統各組成要素在一定條件下，自主地、自發(fā)地通過子系統的相互作用，從而產生出超越各要素自身單獨作用的系統聯合作用。

二、協同論指導下的實踐教學基本要求

根據上述協同論的基本思想，我們知道，系統是由多種要素組成的，各要素之間是通過信息的傳遞與反饋，通過監(jiān)控措施的實施與調控，實現動態(tài)平衡。因此，對于我們正在進行的行政管理專業(yè)實踐教學改革而言，應該從系統的整體性、協調性、控制性、自組織性等角度去積極思考問題，具體如下：

（一）要以學生自主學習為中心，實現系統的自組織性

開放教育實踐教學要以學習者為中心，以學習者的能力拓展為中心、以學習者的知識結構為中心開展教學，這是實踐教學改革的總方向和總原則，也是開放教育精神的基本體現。因此，教學改革要注意激發(fā)學生的參與熱情，要幫助學生主動學習、學會學習，讓學生自主地選擇題目、調查對象、調查時間和調查方式等，最終實現學生的自我管理。

（二）要保證相關部門的協調配合，實現系統的整體性

此次實踐教學改革，涉及到的單位和部門非常多，從縱向層次看，涉及到中央電大、省級電大以及分校電大等多個主體；從橫向層面看，涉及到教學、教務、技術、科研部門等以及學生等多主體。因此，必須保證各主體之間的有序配合，才能實現系統的整體性，發(fā)揮系統的最大化功能。

（三）要保證溝通渠道的暢通無阻，實現系統的協調性

此次實踐教學改革，涉及的相關部門比較廣，面臨的學生比較多，流程比較復雜，周期比較長，為順利推進教學改革，信息的交互尤為重要。因此，具體教學改革中我們一定要開辟網絡交互、QQ、郵件、電話等多種溝通渠道，并保證各種渠道之間的暢通無阻，這樣才能促進系統各要素的有機整合，實現系統的協調發(fā)展。

（四）要運用多種形式的控制手段，實現系統的平衡性

實踐教學改革所面臨的環(huán)境是時刻變動的，各相關主體之間的溝通也是動態(tài)進行的，信息在傳遞的過程中是容易失真的，而學生自主學習的惰性是客觀存在的。因此，在實踐教學改革中，我們必須對在動態(tài)環(huán)境中的實踐教學活動加以控制，以保證組織活動的過程和效率，實現組織的動態(tài)平衡性。

三、基于協同論的實踐教學質量保障體系構建

（一）構建專門化、層級式的系統運作、整合運行的組織管理機制

要保證實踐教學質量，必須要有相應的組織與監(jiān)控機構。為保證改革效果，在常規(guī)教學質量監(jiān)控體系上，本校根據中央電大的會議精神，成立了專門化層級式的分工明確、整合運行的組織管理機制，即成立了中央電大文法院――省電大經管教學部――地市電大三級互動、整合運行的組織管理機制，專門負責此次社會調查改革的組織、指導與監(jiān)控工作。其中：中央電大主要負責此次改革工作的精神指導、總體協調和技術指導等工作。省級電大，成立了專門行政專科社會調查改革的領導小組和工作小組，各分校也根據省校的文件精神，在主管校領導的統一領導下，成立了相應的工作小組。在該組織管理體系中，中央電大是改革的總體規(guī)劃與組織者，主要通過網上問卷回收和省級電大工作匯報來進行遠程監(jiān)控。省級電大是改革的具體指導與綜合協調者，負責本省電大行政專業(yè)實踐改革的統一組織、指揮，并收集、整理和分析各種反饋信息，在此次改革中起溝通樞紐作用，主要是通過問卷數據分析、抽查等方式來進行監(jiān)控。而分校，包括相關改革工作成員、指導老師在內，是此次改革的具體執(zhí)行者，也是此次改革監(jiān)控的第一監(jiān)控者，起著至關緊要的作用。各部門分工明確、職責到位、整合運行。

（二）構建多層次、各部門的縱橫交錯、多維互動的溝通協調機制

此次實踐教學改革，涉及面比較廣，為保證改革質量，各相關主體之間的溝通協調在所難免，從縱向層次看，應構筑中央電大、省級電大以及分校電大之間的多級聯動機制。作為此項改革溝通樞紐的省級電大，對上，要領會、貫徹中央電大的有關改革精神和要求，對下，要及時傳達、指導、監(jiān)督分校有關改革的操作性要求及活動具體進展情況。因此，為及時了解分校工作進展情況，保證分校工作在規(guī)定的時間內及時完成，也為了了解分校在具體操作中的困難，省校相關負責人經常通過QQ、郵件、電話等多種溝通方式，就工作中的具體問題向中央電大請教，就學生的參與情況、各分校的工作進展情況等問題向分校老師咨詢等等。各分校也多次召開了相關協調會議。從橫向層面看，要營造教學、教務、技術、科研等部門以及學生之間的多維協調機制，因為此項改革工作，涉及到教學、教務、技術、科研等多部門的工作，省校多次召開這些部門的協調會議，就改革相關問題專門進行討論，以發(fā)揮各部門之間的整合功能，營造一種共管共贏的局面。同時，要特別注重對學生的培訓，通過下發(fā)文件、召開會議、課程論壇、QQ、郵件、電話等多種形式，實現對學生的培訓。

通過多層次各部門在內的縱橫交錯、多維互動的溝通協調機制，實踐教學改革中我們形成了一種相互溝通、相互協作、相互監(jiān)督、齊抓共管的良好局面。

（三）構建全程式、分階段的抓住關鍵、有的放矢的運行監(jiān)控機制

保證實踐教學的實施效果，加強對調查工作的監(jiān)控，是做好此次改革工作的關鍵所在。

而時空的阻隔，學生自主性、能動性的發(fā)揮又對全程性監(jiān)控提出挑戰(zhàn)。為此，我們根據調查工作的流程安排，把握學生調查的幾個關鍵階段，在不同時間確定了不同的監(jiān)控重點，既要體現開放教育的特性，發(fā)揮學生的自主性，又要做到抓住關鍵、有的放矢。主要體現在：

調查準備階段――對調查對象的有效性、可行性進行審核。為保證調查對象的合理、可行，在調查準備階段，我們按其所在地區(qū)、工作性質和職業(yè)分布相對均衡的基本原則，對學生提交的調查對象進行審核和適當控制，盡量在學生自愿的基礎上，保證三個調查題目都有一定的學生加以選擇，盡量保證調查對象所在地區(qū)、工作性質和職業(yè)分布的相對均衡。

紙質問卷回收階段――對調查問卷的完整性、真實性進行審核。在紙質問卷回收之際，要求指導老師要對回收的每一份調查問卷的內容進行審核，并對填寫不符合要求的或存在其他問題的問卷，及時通知學生采取措施予以補充和完善，以確保調查數據資料的完整性和調查問卷的有效性。同時，要求指導老師和管理教師通過電話、郵件等多種方式對紙質問卷進行抽查回訪，以了解調查工作的真實性和數據采集的可靠性。

網上問卷填報階段――對網上問卷填報的規(guī)范性、時效性進行控制。為保證網上問卷填報的順利進行，在省校相關培訓下，分校采取集中培訓、集中輸機和限制填報時間、納入考核成績等多種方式，對網上問卷填報的規(guī)范性、時效性進行控制。

調查報告撰寫階段――對調查報告的合理性、優(yōu)劣性進行監(jiān)控。要求指導老師對學生的調查報告嚴格把關，同時分校和省校還通過網絡平臺在線查閱學生的調查報告，對調查報告的規(guī)范性、合理性進行監(jiān)控，并通過各層次的評比，對調查報告的質量進行評價。

（四）構建多主體、全方位的多元參評、合理規(guī)范的質量考評機制

合理的實踐教學質量考核與評價制度，對規(guī)范實踐教學有序運行、提高實踐教學質量起著重要作用，考評主要分為兩大塊：

對社會調查指導教師履行責任的考評。我們不僅對指導老師的基本任職要求和工作職責作明確說明，同時對其教學質量也提出了具體要求。在堅持公開、公平、公正的基本原則基礎上，我們構建了多種主體參與的教學質量考評控的制度體系，即各分校領導小組和教學督導考評――通過常規(guī)教學對其教學指導情況進行考評；教學管理人員、教研組長及同行――通過對學生的問卷回收情況的抽查和與學生的交流，對指導老師的教學過程進行檢查。學生――每學期通過問卷調查的形式，由其作為評估的主體，對其社會調查指導教師的教學效果進行評估；省校社會調查工作小組成員――通過社會調查平臺和各分校上交的指導教師聯系情況、學生社會調查成績等情況，對分校指導老師履行職責進行抽查。教師的教學效果，在這些考核主體的綜合評定基礎上給出。

學生參與社會調查情況的綜合考評的最終成績，由經審核無誤的紙質問卷、調查文字記錄、網絡問卷填報情況和調查報告綜合組成。為保證調查的真實性、有效性，指導老師必須要對學生的調查過程進行全方位監(jiān)控，并依據學生紙質問卷、調查文字記錄、網絡問卷和調查報告的實際情況，按照《行政管理專科專業(yè)社會調查工作考核暫行辦法》的相關要求分別給出成績，最后形成綜合考評分。對參與小組調查的學生，要根據學生的調查記錄和在調查中的實際表現，區(qū)別對待，給其最終成績。同時管理教師、社會調查改革工作小組成員以及省校、中央電大相關責任人，要通過多種途徑對學生社會調查問卷即調查報告的真實性、有效性、規(guī)范性進行抽查。

（五）構建多樣化、高質量的鼓勵先進、鞭策后進的激勵約束機制

相對于以前幾乎流于形式的社會調查環(huán)節(jié)而言，此次改革，對指導老師和參與學生都是一場全新的考驗，為此，為了充分調動師生的積極性、創(chuàng)造性和主觀能動作用，建立多樣化、高質量的激勵約束機制非常必要。

通過規(guī)章制度、參與培訓、工作評比、增加工作量來激勵教師積極性。此次社會調查改革，流程復雜，工作量大，不少指導老師都感覺壓力大，為提高指導老師工作積極性，我們除了從制度上對教師的行為、職權、考評進行約束，使社會調查教學環(huán)節(jié)實現有法可依、有章可循外，還積極加強對指導老師的培訓與指導，進一步理順工作流程，以減輕老師的壓力。同時，經常開展行政管理專業(yè)社會調查研討會，對指導老師的工作情況進行總結、交流并評比，對優(yōu)秀指導老師進行獎勵。此外，還同教務部門一起，商討有關增加社會調查指導老師工作量的問題，以充分調動他們的工作熱情，激勵和鞭策他們不斷提教學質量。

通過培訓教育、精心指導、調查評比、代替畢業(yè)作業(yè)來激發(fā)學生自主性。為激發(fā)學生的參與熱情，我們除了通過制度約束、教師抽查、網絡抽審來監(jiān)督學生學習外，更主要的是如何激發(fā)學生參與社會調查改革的自主性。這就需要我們通過培訓、教導等方式，使學生從思想上充分認識到此次社會調查改革的重要性及必要性。同時加強對學生社會調查過程每一個環(huán)節(jié)的精心指導，鼓勵學生用正確的方法積極投入調查，使學生在實踐環(huán)節(jié)中，能夠將所學的知識有機整合，綜合應用，提升自我，認識社會，真正體驗到知識運用于實踐的快樂。此外，通過對學生社會調查的參與、調查報告的撰寫等總體情況進行評比，對優(yōu)秀社會調查報告進行網上集中展示，用優(yōu)秀社會調查報告對畢業(yè)作業(yè)進行代替等形式，激勵學生積極參與，讓學生真正從調查中學到知識，強化其實踐技能。

（六）構建網絡化閉環(huán)式的形式多樣、及時高效的意見反饋機制

由于此次社會調查改革工作在湖南省第一次推進，工作中無現成經驗可循，摸著石頭過河難免有些問題，為減少工作中的失誤，我們必須要重視師生工作中的困難，建立意見反饋機制。為此，我們充分發(fā)揮網絡優(yōu)勢，采取多種形式的信息反饋形式，如充分利用電大在線平臺、畢業(yè)作業(yè)平臺、郵箱、QQ等多種形式收集分校老師和學生在社會調查中的意見及建議，并專門開辟行政管理專業(yè)社會調查網頁，就社會調查的相關文件、社會調查培訓的相關資料、學生的優(yōu)秀調查報告、分校工作進展情況、工作總結、常見問題的作答等等，進行系統性學習與交流，保證信息傳遞的及時、有序、規(guī)范、嚴密、高效，以方便分校老師和學生的實地操作。

同時，我們還設立了一個閉環(huán)式的反饋鏈，即由分校老師和學生反饋相關意見或建議，由省校老師統一匯總，并將工作意見或建議的回復情況及時通過網絡返回。如：為了解上學期此項改革工作的實效，我們專門設計了《行政專科社會調查改革實施情況調查問卷》，通過網絡或其他方式對已經參加過此項調查工作的學生進行調查，調查之后，對調查的詳細情況進行統計分析，并將調查結果及時反饋給分校和其他相關責任人，以調整下一步的工作重點。

總之，在協同論的指導思想下，我們在實踐中構建由組織管理機制、溝通協調機制、運行監(jiān)控機制、質量考評機制、激勵約束機制和意見反饋機制這六大機制構成的實踐教學質量保障體系，這六大機制之間相互配合、合理運行，確實從組織、制度、運行、監(jiān)控、評估、反饋等層面上提高了實踐教學的質量，實現了此次實踐教學改革的預期目標。

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