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眼光敏銳,瞄準男士內衣兼職創業
李志廣出生于1976年,畢業于暨南大學新聞系。大學畢業后,他順理成章地成為廣東某電臺的主持人。也就在此前后,他開始接觸到了“男士品牌內衣”的概念。他有個在臺灣做男士內衣生意的親戚。那一年春節,親戚回廣州探親,李志廣在與親戚聊天時得知,男士品牌內衣也講究款型和面料,也是一個系統、專業化的投資經營項目。
日常生活中的所見所聞,強化了李志廣對男士品牌內衣的認識。作為電臺主持人,李志廣經常與演員、歌手、模特打交道,也經常參加各類演出、現場活動等。在與這些演藝界的男男女女閑聊時,美體美容、穿衣打扮是經常的話題。李志廣是個有心人,他在這些漫不經心的閑聊中得到的信息是:女士內衣實在是很豐富,而男士們想要買件品牌內衣是難上加難,偌大的中國,那時竟然找不到一個有點知名度的男士內衣品牌。以時尚著稱的廣州,竟然沒有一家男士內衣品牌專賣店!
總結出上述的“市場信息”后,“男士品牌內衣”就在李志廣的心里扎下了根。此后的日子,經過各種渠道,他加深了對男士品牌內衣市場的認識。當時,中國男性內衣的產量不到女性內衣產量的五分之一。而隨著白領男性、中產男性、演藝界男性的迅速增加,對男士品牌內衣的需求也會迅速增加。實際上,在那個時候,中國的男人內衣概念在經過了遮羞蔽體的“溫飽”階段后,已經有了向高檔化發展的趨勢。而隨著動感男人、情趣男人、性感男人、品位男人、精致男人等等“男人群落”的出現,男士們對個性化內衣、品牌內衣的需求,已經在不顯山不露水地悄悄成勢。
李志廣的高明之處,或者說他的眼光獨到之處,是他能在眾多散亂的信息中,發現一個行業的潛力和趨勢。隨著高收入的男人越來越多,隨著海外生活方式的影響,男人也開始追求品位,心儀個性化的、有檔次的內衣。“男色”時代正在來臨。在男士品牌內衣一片空白之中,潛藏著巨大的發展空間。
1999年前后,李志廣已下定決心把自己的主要精力投入到男士品牌內衣上。他的理想,當然是創造出有影響力的自有品牌,可是,由于初期經驗和資金所限,他的第一步只能是開一個男士品牌內衣店。
經過一番準備后,李志廣從臺灣親戚那里進了一批貨,他的男士內衣店,在廣州天河區的宏城廣場開業了。據說,這是當時中國內地的第一家男士品牌內衣店。開業那天,許多朋友到場祝賀,朋友們送的花籃排了兩大排,場面宏大,氣氛熱烈。李志廣滿面春風地接受著朋友們的祝福……
這時的他,仍在電臺上班,屬于“兼職創業”。可他最多的熱情,顯然投入到了男士內衣上。他憧憬著未來,希望有朝一日打造出自有的、在全國甚至在世界有一定影響力的男士內衣品牌。
可現實卻馬上給他澆了一頭冷水。
李志廣在宏城廣場的內衣店,生意遠沒有想象中紅火,甚至可以說很慘淡,一星期營業額有時只有幾百元。最慘的時候,一天只能賣出一兩條內褲。幾個月過去后,他賠得“臉都綠了”。“再這樣下去,別說賣給別人內褲了,自己都要沒內褲穿了!”
李志廣不得不痛定思痛,認真總結初戰失利的教訓:第一,商鋪的位置選錯了,那時宏城廣場人氣不旺,客流量上不去;其次,出于虛榮,圖排場,他租的是一個很大的店面,遠遠超出了實際需要,每月僅鋪租就要1萬多元,明顯浪費;還有,名義上賣的是品牌內衣,內衣的名稱卻很雜,沒有統一的品牌,不能給人信任感;此外,自己是兼職創業,要上班,而聘請的兩個店員又沒有經過培訓。
李志廣既認真總結了教訓,又認真思考了未來。他的決定是,放棄宏城廣場,從頭再來!
經過認真考察,李志廣在新開業的中華廣場內開了一間新店鋪。這次,他選對了,中華廣場旺盛的人氣,為他的內衣店帶來了源源不斷的客流。而李志廣仍然不敢怠慢,不斷在店鋪設計、店員培訓方面投入精力,讓經營水平不斷提高。他還邀請男模拍照片做成一種宣傳單,雇人甚至是親自披掛上陣出去派發……他的男士品牌內衣店的知名度終于打開了!看到生意越來越紅火,李志廣在相距只有50米的地方,又開了一間同樣的店鋪。這兩間店鋪不但沒有分流客源,反而互相促進,互相宣傳,使生意越來越紅火。最旺的時候,僅一個店鋪的月營業額就可以達到4萬元以上。
生意火了,有了成功經驗,李志廣決心“殺回”宏城廣場,在那里重新開設分店。這次,他沒有重蹈覆轍,宏城廣場這間內衣店的生意也很快紅火起來。
李志廣的三家男士內衣品牌店,初步形成了連鎖經營的態勢,互相宣傳,互相促進。滾滾而來的財源,為李志廣實現他的自有品牌之夢打下了堅實的財力基礎。
氣象萬千,青年才俊的男士內衣事業走上征途
隨著三家店鋪生意的紅火,李志廣有能力去實現心中的長遠目標。
一次靈感閃現,他將夢想中的男士內衣品牌定名為“LOOKSEE”,意為“兩只眼睛看世界”,英文詞意簡單而上口,“全世界人都認識它”。根據音譯,他將品牌的中文名定為“鷺珂鷥”;鷺鷥是一種水鳥,可以展翅高飛;珂是一種美石,美麗而優雅;“鷺珂鷥”可以表現一種貼心的柔情……李志廣曾為自己的品牌創意興奮了好久。甚至,他還為品牌設計了一整套“品牌形象識別系統”。
李志廣把整套創意落實到了自己的三間男士內衣品牌店中,出乎他意料的是,在店鋪生意更加紅火的同時,還吸引了許多內地客商的目光,不斷有內地客商向他下訂單。他在為自己拿貨的同時,也為這些客商供貨。很快,許多城市里都有了“LOOKSEE”的商。李志廣的生意順風順水,他在向著更高的目標邁進。
但是,他又必須面對現實的艱難抉擇。因為,此前的創業過程,他都是兼職進行的;因為他的“正職”也越來越讓人艷羨……2001年的時候,李志廣成為廣東電信集團某公司的市場部總監。從電臺主持人到公司市場部總監,年紀輕輕的李志廣的職業生涯非常成功,是圈子里小有名氣的“青年才俊”。放棄這樣的好工作,他真的頗費思量。最終,在“難以兩全”的情況下,他選擇了辭職,選擇了男士品牌內衣事業,因為此前創業的成績和經歷,讓他更加難以割舍。
對于這樣的選擇,有人說他很有勇氣,李志廣卻輕描淡寫地說:“無所謂勇氣,這是理智的選擇。從職業發展角度來看,我成為市場部總監,達到了‘天花板’,發展的空間很小了。而男士內衣品牌事業,卻有無限的潛力與發展空間。如果想讓自己的人生有更好的發展,你說我選擇哪個?”
其實,促使李志廣辭職,讓他全心經營事業的,還有一個小插曲。一次進貨時,他拎了兩大袋子男士內衣,坐在摩托的后座上匆匆往店里趕。沒想到,摩托在拐彎時突然打滑,把他和兩大袋內衣全甩了出去。人沒傷著,內褲卻全部飛了出去……花花綠綠,樣式獨特的男士內衣撒滿了大街,引來了路人的圍觀和議論紛紛。李志廣能感覺到眾人眼光里的異樣和話語中的鄙視,可能人們有疑問,一個男人搞這么多花樣繁多的內褲,是不是“變態”?人們的不解和猜疑,讓李志廣郁悶了好幾天。但他是個善于轉換思維的人,他換個角度一想,人們的不理解,人們的不接受,正說明了男士品牌內衣市場是個潛力無限的市場,如果能引導人們的價值觀念轉換,讓人們的認識邁過這一步,那他就開創了國內市場的一個新行業!據說,這樣的轉換思考,也是促使他辭職、全心發展事業的原因之一。
不必再追究什么原因,反正在2003年前后的時候,李志廣把全部精力都投入到了男士品牌內衣事業中來了。
2003年初,李志廣的“廣州鷺珂鷥服飾有限公司”在廣州中心商務地段天河區體育西路成立。公司成立之初,他走的是一種很“國際化”的經營方式:自己設計,讓別人的工廠生產,進行全國招商。
為了把握住消費者的消費心理,設計出好的產品,李志廣高價聘請了國際著名調查公司做市場調研。根據市場調查研究得出的結論,李志廣認為國內市場最缺乏的是中高檔男士內衣內褲,價格宜在60―80元。為此,他將自己的品牌定位為“高檔質量、中檔價位的時尚路線”。這樣的定位,是根據我國男士的欣賞水平與接受程度而制定的。
為了出好的產品,從采購到設計,到生產,李志廣都要親自參與。除了聘請設計師之外,李志廣在男士內衣的設計上,也會發表自己的意見。有一次,為了設計一款“子彈內褲”,李志廣與設計師通宵達旦地修改,僅樣品就出了200多種;同樣的,這款內褲在試穿了200多次后,才達到了李志廣的要求。如今,在鷺珂鷥公司現代感強烈的產品陳列室內,LOOKSEE品牌的男士內衣產品讓人花繚亂,小小的男士內衣居然能設計出數百個款式來!而這一切,都浸透著李志廣的心血。
好的產品要賣得好,還要有好的營銷制度。LOOKSEE品牌在全國擴張的過程中,李志廣也很講究技巧。他一反傳統營銷中大撒網的擴張方式,決定一個城市只選定一家商。做廣告,找專業模特拍攝內衣寫真集,將幾百元一條的產品用20~80元的試穿價促銷……李志廣用上了各種營銷手段。付出總有回報,李志廣的錢袋更加豐盈!
但是,新的收獲,必然帶來新的煩惱。李志廣的時尚男士內衣內褲在得到消費者認可、訂單越來越多的同時,生產的問題也暴露出來了。由于他的男士內衣設計獨特、產品質量要求高,而國內的內衣生產廠只“習慣”生產女士內衣,竟然很少有廠家愿意接受他下的訂單。在中國市場供普遍大于求的情況下,以前李志廣怕的是沒客戶;現在,客戶有了,李志廣面對雪片般飛來的訂單,愁的是產品的生產。在一段時間內,李志廣面臨的第一個問題竟然是找廠家,解決生產問題!
訂單積壓過多,不能按時供貨,就會導致生意聯系的中斷,就意味著生意泡湯的可能性增大,影響品牌的信譽。怎么辦?
經過認真思考后,李志廣決定組建自己的服裝廠,這樣,就可以在有效控制成本的同時,按照自己的設計生產出符合要求的高質量的產品,從而實現中國第一個男士內衣品牌之夢!
全國布局,內衣品牌走向世界
李志廣的服裝廠剛建成的時候,廠里只有6個人,而工廠卻設了5個部門,幾乎是一個人管一個部門。規模雖小,但服裝廠總算是建立起來了,李志廣說:“建廠之后才是真正的創業,每一款產品都是我們團隊的智慧和汗水換來的。”
有了自己的服裝廠,就可以接越來越多的訂單;越來越多的訂單,促使鷺珂鷥服裝廠的規模越來越大,由最初的幾個人,發展到幾十個人,再到今天的數百名員工。而“LOOKSEE(鷺珂鷥)”內衣的款式,也迅速豐富起來,創新發展成了子彈、休閑、套裝、運動、丁字、泳褲、狂野、牛仔等九大經典系列,數百個品種。其價格,則從20多元到幾百元不等,覆蓋了絕大多數消費群體。
有了強大生產能力的支持,李志廣開始探索特許加盟、全國布局的道路。他親自主筆完成了《LOOKSEE(鷺珂鷥)特許加盟章程》,章程中規定的統一的經營理念、統一的經營策略、統一的視覺識別、統一的物流配送、統一的產品、統一的價格、統一的服務標準與店面管理規范、統一的員工聘用標準與業務培訓等“統一加盟標準”,一度成為男士內衣業的加盟行規。
有了加盟標準,李志廣開始面向全國廣招加盟商。由于良好的品牌和質量效應、消費者的口碑相傳以及強大的宣傳支持能力,LOOKSEE(鷺珂鷥)很快吸引了眾多投資者的關注。原先的商,大部分自愿轉成了“LOOKSEE(鷺珂鷥)”的第一批加盟商。如今,“LOOKSEE(鷺珂鷥)”在全國已有400多個加盟店。
為了對加盟連鎖店進行更多的宣傳支持,在李志廣的策劃和推動下,當時中國的第一本男士內衣寫真集正式出版了。
2004年,李志廣又主導在廣州舉辦了“中國第一屆男士內衣秀”,LOOKSEE(鷺珂鷥)則成為當年“中國內衣行業十佳品牌”唯一入選的男士品牌。從這時開始,李志廣被譽為當之無愧的“中國男士內衣掌門人”,而他主導的“中國男士內衣秀”已成為中國時尚界的盛會。
2005年,鷺珂鷥國際集團深圳辦事處成立。這一年,李志廣被評為“創廣州傳說”城市精英,并成為南國時尚委員會常務委員。
2006年,鷺珂鷥國際集團北京辦事處、湖南辦事處相繼成立。LOOKSEE(鷺珂鷥)則被中國內衣發展研究中心等權威機構評定為“中國最佳男士品牌”,并榮獲中國人文奧運旅游紀念品設計大賽“最具人文特色金獎”。
2007年12月8日,LOOKSEE中國“名士會”成立。
到2008年10月的時候,在美國的舊金山、德國的慕尼黑、日本的東京,都有了LOOKSEE(鷺珂鷥)的加盟店。朝鮮國家貿易總局則和“鷺珂鷥”簽訂了貿易合同,讓“LOOKSEE(鷺珂鷥)”男士內衣以國家貨物配給的方法走進朝鮮人民的生活。LOOKSEE(鷺珂鷥)的影響力開始遠及海外……
三分之一定理:產品,形象,服務各占成功店面的三分之一比重。
如果想在賽馬中獲得勝利,首要條件是要有一匹好馬,最好是一匹千里馬,筆者把這匹馬比作我們所選擇的品牌和產品,這是營造強勢終端前提條件;其次是要有平坦的馬道,也是說要為馬的高速開跑創造良好的條件,筆者把馬道比作終端的位置和形象;另外,要讓馬真正的贏得勝利,還需要給馬最好的飼料,和不斷揮動的馬鞭,這點,筆者把它總結為不斷提升的專業技能和服務。
要想開好,開成功一個內衣終端店,產品,形象和服務是三個同等重要的因素,總結為“三分之一定理”。
1 產品。包括品牌的定位, 產品的質量,價格,顏色,款式。這里有兩點要強調一下,其一,經營者首先要對所選的產品要有高度的認可和充滿信任感,才可能更加充滿自信地推廣品牌。其二,一定要結合當地區域的消費特點和經濟水平進行選擇品牌,不能一味的憑興趣選擇品牌。只有這樣,才不致于招至內衣終端的滑鐵盧。
2 形象。包括店面的位置,裝修形象,店面陳設,產品掛版,氛圍營造等。內衣終端店的位置一般而言很難在黃金路段存在,據筆者的研究,20平方的店面,在超出1萬元/月的租金的情況下,存活的可能性不大。這里有一個例子,在廣州北京路步行街上去年有一個美XX內衣品牌店,面積不過15平方,月租接近2萬,其結果是支撐不到3個月,虧損10萬元。對于裝修形象,筆者認為,不要一味的追求高檔,你是什么樣價位的產品定位,就用什么樣的裝修,如果你經營的產品屬于中檔,但是裝修過于豪華,消費者反而不敢進到店面。只要是燈光效果不錯,品牌的標識統一,裝修形象就沒有太大的問題。現在有的公司在這點上認識不足,超水準的專柜造價很高,很大程度上阻礙了品牌形象的推廣,實在是得不償失。
3 服務。不斷提升的專業導購水平和良好的售前,售中,售后服務。因為一個店面的成功只需用一個指標去衡量,就是顧客的回頭率。而達到這個指標的最重要的因素之一,就是要求有良好的導購服務。強調一點,導購要不斷的接受培訓和學習,才能更好地為消費者服務。
完成以上三個方面,基本上可以開出一個較好的內衣專賣店。如果想把店開得真正的成功,更重要的是要做出本店的特色,做出賣點,換一句話講就是要打造終端店面的核心競爭力。
打造核心競爭力
1、做出店面的品牌。讓顧客有了一定程度的依賴性.和客戶交朋友,牢牢的把客戶抓在手上,并且為客戶提品以外的服務. 要做到:
①手上有一批穩定的客源,和顧客交朋友。據作者的了解,內衣生意做得好的老板,一定是在交朋友方面有自己的一套。試想,顧客怎會幫一個態度冷漠的人買東西呢?這里有一點經驗,如果是老板看店的,老板不是很善于交流的,可派一個非常不錯的,比較活躍的導購員作先鋒,做到這一點,生意不錯了。這一點要有意識的培養。
②做好客戶檔案。生日、節日有禮品送,進一步的維護好客情關系,同時做好貴賓卡的服務,把客戶牢牢的握在手中。
③要提供專家級的導購服務。 一項調查表明,70%的消費者在走進商店時還沒有決定買什么;消費者在每種商品上的目光停留不超過2秒針;75%的購買在5秒針之內決定……。在消費者徘徊于諸多商品商品之間,無所適從時,適當的導購服務,可以有效地影響消費者的選擇和購買決策,從而起到四兩撥千斤的作用。 我們要做的是,要做到顧客進到店面不是自己去選產品,而要你去為她推薦新款,讓導購真正成為顧客內衣消費方面的顧問。導購員要對產品。要求我們的導購員成為產品產品的專家,服務的專家。
④良好的銷售態度。真誠的記住,千萬不要輕易得罪一個顧客,因為你失去一個顧客就意味著失去一個龐大的消費群體。
2、產品推廣。雖然內衣產品同質化嚴重,但是每個品牌總會有自己的特色。要學會弘揚自己品牌的賣點和特色,最好是想出一套美麗的說辭,揚產品之長處,讓客戶充分信賴自己的產品。同時,新款是品牌的生命力,也是吸引顧客的源泉,要善于推新款,說出產品的賣點,才能保障良好的銷量。
3、做店外銷售。俗語說,功夫在詩外。宣傳你的店,宣傳你的品牌,是任何時候都要做的事情。多參加一些社會活動,交一些有消費力的朋友,適時推薦自己的品牌;隨時發名片,宣傳自己、宣傳店面。做一些戶外媒體的;另外可以在店面周圍派發一些宣傳單張。這些都是較好的外圍的宣傳手段。
4、促銷。送禮品,送貨品,讓利給顧客是永恒不變的道理。在內衣行業來說,還沒有發現超出這個方法的更好的促銷方式。但是如何送?筆者認為,送錢不如送禮,折扣不如送禮。至于禮品,可以由公司統一制作,也可自行購買,但要精巧一點,獨特一點的。在廣州一些商場,很多的二線品牌就是靠此法生存。
5、連鎖操作。要想做大做強,連鎖店是很好的方式。開店在于管理,但是一家店和二家店的管理成本相差無幾。我們要探索在本區域開店成功的經驗,進行復制。連鎖經營,同時可以增強抗風險能力,容易做大做強。深圳的“女人心”,廣州的“汾芳花語”,東莞的新感覺等都是較成功的操作案例。 目前我親自操作了一個連鎖的的案例“美人心”,50平方,租金4000元/月,現在日銷售2000元,相當成功,可以供大家借鑒。
因此在這里總結出若干條大家最容易“迷信”的觀點,希望大家能三思而后行。
一、迷信品牌
最近幾年中國幾乎所有企業都開始了對“品牌”的憧憬和騷動,“相信品牌的力量”也成了中央電視臺的廣告語,品牌也確實讓不少企業嘗到了甜頭,但也有不少企業栽在了美麗品牌姑娘的“石榴裙”下。
其實對于企業來說,品牌不是唯一的,企業的成功靠的是公司掌舵人(或智囊團)前瞻性的思想和對公司自身以及市場現狀的充分了解,再做出合理的決策。其實做品牌也不是企業的唯一出路,做貼牌(格蘭仕生產的微波爐就占據了全世界市場微波爐75%的份額)或市場流通王牌也同樣具有光明的前景的。
二、迷信營銷
國內很多企業對營銷簡直是頂禮膜拜,認為做好了營銷就等于做好了市場,就可以賺很多錢了。然而,近兩年,曾經在營銷上做得非常好的國產手機卻風光不再了,究竟是什么原因造成了這樣的結局呢?
營銷是有用的,但在做營銷的時候,千萬別忘了首先做好產品,這就是在4P′S理論里,為什么產品擺在第一位的原因。正如士兵在前面打仗,而后方卻不能供應合格的充足的子彈,那結果會怎樣呢?所以,企業在大范圍做營銷之前,第一步要做好適合市場和消費者需求的產品,并保證供應到市場上產品的質量,這樣才能提高產品的市場競爭力,從而使企業立于不敗之地。
如果中國汽車行業不努力做好核心產品的發動機部分,那等于是走國產手機已經走過的路,或許五年之后,我們也就都只能開外國人的汽車了!!內衣行業也有類似的例子,曾經風光一時的某些品牌,現在卻難以再覓芳蹤了——這,值得我們深思!
三、迷信英雄
所謂的英雄,就是我們經常在電影電視里看到的如成龍、斯瓦辛格等光輝形象,一個人單槍匹馬就能夠拯救地球,做其他所有人所不能完成的事情。現在中國的很多企業就這樣,拼命挖一個行業的泰斗或空降一個絕頂高手過來,讓他來“拯救”整個企業,把他當成是救世主,到最終,可能的結局是:英雄臨陣脫逃,企業急流勇退。
其實,如今的市場是開放的、透明的、競爭異常激烈的,光靠一個人單打獨斗早就不能適應現實的發展了(在5年或更久之前或許還有可能!!),現在靠的是優秀的團隊,不管在企業的前方還是后方,不管是企業的內部還是外部都需要組建成優秀的、團結的、進取的隊伍隊,只有團隊所有人員齊心協力、拼搏奮進,這企業才能良性快速地發展。
四、迷信VI
很多公司今年請一個形象策劃公司做一套完整的VI,用了一年覺得沒達到預期的效果,于是明年又請另一公司做一套覺得更優秀更新潮的VI,年復一年,循環反復,但公司老總依舊不滿意……
只要公司更換新的形象,首當其沖的就是各省市的總商,因為作為總必須要有品牌的最新形象啊。不知道這些企業有沒有替商和終端零售商考慮過呢?
其實VI對企業來說是很重要的,但最關鍵的是看VI是不是真正執行到終端了?君不見,多少年來,麥當勞、肯德基走到哪里都給人一模一樣的感覺——這就是VI。
但我們很多企業主們一看到別人的形象漂亮,或許想到的第一件事就是更換自己品牌的VI,重新塑造品牌的形象——殊不知,把剛剛在終端市場預熱的形象又給推翻了,花了錢暫且不說,但給人一種不穩定的感覺。
其實形象是很重要,但能提升銷售業績才是硬道理!!
五、迷信明星
內衣行業的明星之路,據我所知,大概是1999年倪虹潔代言婷美內衣開始(不過當年倪小妞還名不見經傳呢!!)。當時光飛逝,日歷翻到嶄新的2006年下半年的時候,我們突然發現,整個內衣行業幾乎全是明星了,這其中尤以襪子、保暖內衣和無縫內衣為最,而最近某文胸品牌也請來一大牌明星坐鎮,令整個內衣行業光芒更艷。
其實對明星代言,我一直認為無可厚非,畢竟很多人熟悉明星,通過明星們的推介,可以快速提高品牌的認知度,或許讓很多消費者尤其是“粉絲”們更容易接受。然而,認知度和達成購買意愿是兩回事,而介紹朋友以及再次購買就是靠產品本身質量和服務各方面的因素決定的。
如今很多廠家不去研究產品設計、不去抓好產品質量、不去提高服務水平、不去研究消費心理、不去了解消費水平、不去精耕細作市場、不是為了創長久品牌,給人的感覺好像是“過把癮就走”,結果請了代言也是浪費,花了錢欺騙了商的感情,實在心寒哪!
如果哪天某個大牌明星給某品牌做代言人時說——我不要代言費用,因為我想借你的品牌來提高知名度的時候——這個時候,才是我們內衣行業真正騰飛之時了。
六、迷信“多子”
一個廠家有兩三個牌子我可以理解,但如果有五個以上甚至十個二十個的話,我就很費解了;一個商有個三五個牌子在做我也可以理解,但如果有十個甚至二三十個的話,我也很費解;可能我的觀察力不夠,亦或我的悟性太差,在此深表自責。
或許絕大部分廠家老總和商朋友認為,多個牌子多條出路,或者說多個牌子多一份銷量,然而實際情況是不是這樣呢?
如果廠家牌子太多,那商肯定不會全心全意去認真做好他現在做的牌子,因為他怕公司各方面都跟不上,尤其是貨物的供應方面:旺季時斷貨、淡季時壓貨、資金實力不夠、精力分配不過來……
于是,這也是造成商的三心二意,簽下十個八個牌子的原因之一。當然商和廠家是不同的,如果各方面合適做個三五個牌子無可厚非,只要各產品定位錯開,相互互補,互通有無,那是最好不過的,但如果把兩個甚至兩個以上定位雷同、產品實質性相似、價格差不多的牌子放在一起經營,我想不管哪個廠家都不愿看到這樣的現象發生,結局應該是總有一個會主動退出的。
七、迷信培訓
近幾年各廠家和各商都迷戀上了培訓。
對于培訓本身,我是非常贊成的。但對于培訓怎么去做、培訓的內容怎么安排、請什么人來培訓……等方面的問題卻嗤之以鼻。
我曾幫不少企業做過內訓、給不少商和終端經銷商做過各方面的培訓,得到的結果是:廠家給客戶做的就是產品方面的培訓,其他方面幾乎沒有。有的公司或商開會請的講師除了能夠搞搞氣氛外,幾乎什么都沒留下。
(這方面的內容在第10期的《內衣商學院》專題策劃里有詳細的分析)
八、迷信終端/迷信自營
由于眾多高手的大力吹捧,“終端為王”、“終端制勝”、“搶占終端”等思想成了幾乎所有廠家和商等天天掛在眼前的導航燈。
于是,有廠家和商真的跨出了這么一大步——自建網絡,搶占終端,服務制勝!!
有的廠家轟轟烈烈地開辦辦事處,匆匆招兵買馬,不亦樂乎;
而有的商也開始了自建專賣店的漫漫長路……
然而幾年下來,我們看到的結果并沒有他們最開始想象的那么完美,簡直連及格都達不到。于是有的廠家又重操舊業,還是給商進行;而當初開店的呢,要么是草草收場轉讓了事;要不在虧本中堅持(因為怕沒面子!!)……
其實我從來就不反對自建終端,但有前提,如果廠家連第一個試點的辦事處或分公司都做不好,就完全沒有必要霸王硬上功,再開設更多的;而商如果沒有比較優秀的零售終端的經驗,我想,結局也句是兩個字:失敗!
九、迷信促銷
說到促銷,幾乎所有品牌都經常有做,但效果呢?卻很少有人去評估。雖然逢元旦、春節、三八節、五一、十一、圣誕等節假日大家都會做一些促銷活動,但現在已經到了消費者們“促銷疲勞”的時候了,因為促銷形式差不多、方式雷同、手段單一,有些就是完全套用別人剛剛做過,這樣的促銷新意在哪里呢?
通過研究觀察,促銷可以分為幾個階段,最開始是“無促有銷”——這些美好的時光可能在一些內衣元老們的頭腦里打下了深深的烙印吧;“有促有銷、無促無銷”——這是前幾年市場真實的寫照。然而時移,如今的市場現狀是怎樣的呢?
“有促無銷”——或許不是很貼切,其實應該說“有促不一定有銷”,但很多廠家的策劃高手們對現實情況幾乎一無所知,依舊按幾年前的思路來做策劃,結果可想而知。當效果不好的時候,還責備商和經銷商們,說他們沒有完全執行公司的意圖。
十、迷信招商會
每年開一兩次招商會,幾乎成了品牌廠家和商的慣例了。三年前,很多廠家在五星級酒店召開招商會,請來明星助陣,結果“套”個千八百萬預付款是完全沒有問題的;同樣,商也開個大型招商會,結果也可以“套”個百八十萬款項。于是,這種風氣便一直延續了下來。
然而世道變化真快,最近一兩年能“套”到錢的少之又少,原因在于大家都已經變得相當“精明”了,不為“套”動心了。隨著市場的進一步發展,越往后越難“套”了。
其實招商會是可以開的,但要擺正心態。好的招商會(如果一個品牌或一個商在某地區經營了三至五年,確切地說,不能叫招商,如果做了那么久還要招商,說明該品牌和該商都相當失敗!!)一方面可以聚攏人氣,進行正面宣傳,另一方面可以灌輸一些經營理念、發展方向等方面的東西,進行文化方面的宣傳,或許可以起到更大的作用。
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[關鍵詞]轉型;升級;服裝企業;浩沙實業
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.38.044
1 引 言
2008年,在金融危機的影響下,中國經濟遭遇前所未有的挑戰。面對這種嚴峻的形勢,我國經濟發展必須要轉型升級。隨著材料、勞動力成本上升,資源、環境對經濟增長的約束力增強,傳統行業的生存發展都受到了一定的影響。作為傳統行業的代表,服裝行業一直是我國的支柱行業。在當下的環境下,服裝行業需要轉變傳統經濟發展方式,進行轉型和升級。浩沙實業(福建)有限公司(以下簡稱浩沙集團)創立于20世紀80年代初,主要從事設計、生產及銷售中高端室內運動服飾產品。浩沙集團面對新的形勢,通過轉型升級、產品升級、功能升級和價值鏈升級,探索紡織服裝企業轉型升級的新路。
2 相關文獻綜述
2.1 企業轉型升級的概念
企業轉型升級最早是由Gereffi(1999)在分析全球價值鏈時提出的,他認為企業升級是一個企業或者經濟個體從價值鏈低端向價值鏈高端的資本和技術密集型經濟領域轉移的過程[1]。Humphrey和Schmitz(2000)則從企業層面指出升級是指企業通過提高技術能力、產品的制造研發能力和市場運作能力來使企業獲得競爭優勢以及從事高附加值的活動。
2.2 紡織服裝企業的轉型升級的相關綜述
紡織行業要想順利實現轉型和升級,必須在五大方面進行突破,第一要提升關鍵技術,第二要實現產業鏈的有機銜接,第三要能對商業需求做出快速的反應,第四要建立自有品牌認識,第五要消除貿易體系的不對接因素[2]。同時,在紡織業升級的研究中,不僅僅要重視技術開發、人員素質、制度創新和結構調整,還應注重勞動力的相對成本、市場的需求狀況和其他產業的發展[3]。
3 浩沙集團轉型升級的內涵和目標
3.1 浩沙集團轉型升級的內涵
浩沙集團是在中國第一波改革開放中成長起來的一個典型的南方服裝企業,從服裝加工開始發展。浩沙集團初步實現功能升級和價值鏈升級,然后由做“內容”向做“內涵”轉型,在“時尚、快樂、健康”的品牌宗旨前提下,實現了流程升級和產品升級。
3.2 浩沙集團轉型升級的目標
現代營銷學之父科特勒在《市場營銷學》中的定義,品牌是銷售者向購買者長期提供的一組特定的特點、利益和服務。一個品牌最持久的含義就是它的價值、文化和個性,正是它們確定了品牌的基礎[4]。當前,隨著生活節奏的加快,人們的壓力慢慢增大,消費者現在更加需要一種快樂和健康的生活理念,浩沙集團希望通過公司的轉型升級,將文化與科技結合,同時將時尚和創意融合,從而打造一種 “時尚、快樂、健康”的品牌文化。
4 浩沙集團轉型升級的具體做法
4.1 實現浩沙集團功能升級
4.1.1 前瞻性開發,提高自身核心競爭力
浩沙集團成立之初主要從事泳裝,為提高自身的核心競爭力,浩沙集團引進彈力面料,用以泳裝生產并進而向產業鏈前端延伸,從事針織面料的織造、印染。以新面料的開發研制、生產與制造,擴大了經營范圍與企業規模,提高了企業原料供應端的創新水平,從而提高了浩沙集團的核心能力。
4.1.2 注重自有品牌建設,走在行業發展前端
浩沙集團早在20世紀90年代,就以自有品牌進入時尚百貨渠道,目前旗下擁有HOSA、HAOSHA、FAFA、REIA、AYYA等面向不同消費群的知名品牌,產品系列包括專業泳裝、時尚泳裝、健身服、瑜伽服、運動內衣、時尚內衣、男式內衣、家居服和系列健身產品眾多產品系列。以自有品牌為旗幟,浩沙集團從泳裝、健身運動等價值鏈中的學習者而成為開拓者、主導者,成為國內相關市場的引領者。
4.2 實現浩沙集團價值鏈的升級
4.2.1 創建浩沙健身,挖掘企業新的增長點
浩沙集團從生產泳裝到經營泳裝及其相關產品(如泳鏡),以及健身服、運動內衣和家居服,從紡織服裝到面料,已經在進行品牌、產品衍生、延伸和嘗試跨界經營,并獲得成功。
4.2.2 注重合作,不斷促進企業的聯動發展
為了促進企業的聯動發展,浩沙健身在發展過程中堅持“團結和諧、拼搏創新”的企業精神,與中國健康促進基金會、全國各大醫院教授專家組、奧美之路,共同推出的“健康體適能測評與運動管理應用研究”課題啟動會,以“醫+體”的模式,將健康管理與運動管理相結合。
4.3 實現浩沙集團流程升級
4.3.1 創新傳統經營模式,提高經營效率
服裝市場是多元化、多層次變化發展的引導型市場,表現出個性化、小批量、多品種的特點。產品的使用周期越來越短,產品的種類越來越多。泳裝作為服裝行業中的一類特殊產品,季節性強,更替周期短,流行變化快。一個夏天買一到兩套泳裝就已足夠,在配件上,消費者的普及率更低。對于以泳裝銷售為主的浩沙集團來說,為提高經營效率,它改變傳統的經營模式,采用期貨訂貨會模式獲取遠期訂單、規避銷售預測風險和渠道庫存風險,有效降低風險的市場營運方式,使產品能夠快速對接市場。
4.3.2 攻堅克難,走管理創新之路
浩沙集團為了延續現有期貨訂貨制的優勢,改進其缺陷,實施按月滾動供貨機制。根據市場銷售情況反應,提前一個月調整本月期貨供貨數量的30%,從而減少滯銷品帶來的庫存積壓風險,又能保證采購計劃與生產計劃和倉庫存量的相匹配,將缺貨和剩貨損失和經營成本降到最低。
4.4 實現浩沙集團產品升級
4.4.1 引進優秀人才,加強產品研發團隊建設
人才是企業可持續發展的根本。浩沙集團在人員培訓方面,公司每年定期開展技術培訓課堂達50課時,每年培養新技術骨干3~5名。正是優秀的設計和研發團隊使浩沙集團的家居服和內衣系列淡化了年齡界限,采用高科技材料和人性化的制作工藝,更加舒適、健康、時尚。
4.4.2 豐富產品類型,提高產品質量
為了尋求企業新的增長點,浩沙集團在創立之初不斷拓展產品類型,開發新的面料,設計新模式,開發新產品,提供新服務,創造新體驗。應用運動力學和人體工學設計生產專業水上運動、室內健身、瑜伽服裝,推出室內訓練系列服飾,這些都受到了很多消費者的喜愛。
5 結 論
隨著全球時尚流行日益趨近同步、市場經濟進程的加快和資本的介入,中國市場正逐漸成為全球化的國際市場,本土優勢、資源優勢不斷地在國際化過程中轉化,中國時尚產業的創新演變更加劇烈與復雜化。對于處在發展快速通道上的中國服裝業而言,服裝企業的文化創意能力、產業鏈整合能力以及快速反應能力,將在未來市場競爭中起到決定性作用。未來十年,或將成為中國服裝行業快速轉型升級的關鍵期,浩沙集團沿著紡織服裝供應鏈的足跡,通過以“時尚、快樂、健康”為主旨的品牌和企業文化建設,通過浩沙健身的成功發展實現了服裝企業的轉型升級,為紡織服裝企業起到了模范帶頭作用。
參考文獻:
[1]Gary Gereffi.International Trade and Industrial Upgrading in the Apparel Commodity Chains[J].Journal of International Economics,1999(48):37-70.
[2]人民日報海外版.紡織業升級的五大關鍵[N].人民日報,2004-02-05.
本文闡述了紡織服裝產品選擇合適的產品標準的重要性,分析了選擇產品標準的七大原則,并列舉了常見紡織服裝產品選擇產品標準的示例。
關鍵詞:服裝;紡織品;產品標準;執行標準
1 引言
產品標準就是產品的執行標準,根據國家強制性標準GB 5296.4―2012規定,在國內銷售的紡織品和服裝應在產品的使用說明上標明產品所執行的國家、行業、地方或企業的產品標準編號。如果選擇了不恰當的產品標準,就會存在標簽標識不合格或者產品質量達不到產品執行標準要求的風險。目前,標簽標識幾乎是工商質檢抽查中必檢的項目,不合格率一直居高不下。因此,選擇合適的執行標準對紡織服裝企業來說尤為重要。
然而,如何選擇合適的執行標準是一直困擾著服裝企業的難題。目前我國關于服裝的產品標準繁多,企業獲取相關知識培訓或指導的渠道較少。關于我國服裝標準的現狀、執行標準對產品檢驗結果判定的影響、產品標準制定的依據報道較多,但詳細分析服裝如何選擇合適的產品執行標準則較少[1-8]。為此,筆者通過多年紡織品檢測工作經驗的總結,分析和歸納選擇產品標準的原則,并列舉常見紡織服裝產品選擇產品標準的示例,以便紡織服裝企業以及同行參考。
2 紡織服裝選用產品標準的原則
每一個產品標準都規定其適用范圍,偏離標準適用范圍則會被認為執行標準選擇錯誤。一般來說,產品執行標準要根據產品的各種要素,如款式、工藝、材質、面料結構、功能性、穿著對象等,并對照標準適用范圍進行選擇;所選用的產品標準必須是現行有效的,不能使用過期作廢的標準;當同一個產品有多個產品標準可選時,可優先選用上級標準,或者根據產品的主要特性來選擇,同時還要注意產品的質量必須滿足所選用的產品標準的判定指標要求,否則就會存在產品質量不合格的風險。
2.1 根據服裝面料的織造類型來選用相應的產品標準
面料的織造類型可分為:機(梭)織物、針織物等。以機織物為主要面料的服裝,選用機織類的相應產品標準;以針織物為主要面料的服裝,選用針織類的相應產品標準。對于機織和針織拼接的服裝,則可根據服裝的主要部分是屬于哪種類型的織物,選用相應的產品標準。
以嬰幼兒服裝為例,機織面料的可用FZ/T 81014―2008《嬰幼兒服裝》;針織面料的可用FZ/T 73025―2014《嬰幼兒針織服飾》;主身是針織面料,袖子、領子為機織面料的,可用FZ/T 73025―2014《嬰幼兒針織服飾》。
2.2 根據服裝的款式來選用相應的產品標準
服裝的款式有西服/大衣、運動、休閑、睡衣、內衣等。某些款式的服裝有其特定的產品標準。例如,男西服可選用GB/T 2664―2009《男西服、大衣》,針織的休閑服裝可選用FZ/T 73020―2012《針織休閑服裝》。
2.3 根據服裝的工藝來選用相應的產品標準
服裝的工藝有水洗整理、拼接、粘合等。例如:經過水洗整理工藝的機織類服裝可選用GB/T 22700―2008《水洗整理服裝》,針織面料拼接的服裝可選用GB/T 26385―2011《針織拼接服裝》。
2.4 根據服裝的材質來選用相應的產品標準
服裝的材質有:絲綢、麻、羊絨、皮革/毛皮、羽絨、棉衣等。例如絲綢材質的可選用GB/T 18132―2008《絲綢服裝》(機織)。再以填充類服裝為例,主要填充物為羽絨的,才可選用GB/T 14272―2011《羽絨服裝》(機織)或FZ/T 73053―2015《針織羽絨服裝》;填充物為非羽絨,應選用GB/T 2662―2008《棉服裝》(機織)或GB/T 26384―2011《針織棉服裝》。
2.5 根據面料的纖維含量來選用相應的產品標準
有些產品標準,其適用范圍規定了紡織面料的某一纖維含量的大小。以針織毛衣為例:羊毛含量在30%以下或不含羊毛的仿毛針織品,可選用采用FZ/T 73005―2012《低含毛混紡及仿毛針織品》;羊毛含量在30%及以上的,可選用FZ/T 73018―2012《毛針織品》。再以針織內衣為例,棉含量不低于50%,可選用GB/T 8878―2014《棉針織內衣》;化纖含量不低于50%,可選用FZ/T 73024―2014《化纖針織內衣》。
2.6 根據服裝的功能性來選用相應的產品標準
服裝的功能性有:保暖、塑身、抗菌、防紫外線、防輻射、防螨等。對于功能性服裝宜傾向于按其功能性選用相應的標準。比如FZ/T 73023―2006《抗菌針織品》,GB/T 22583―2009《防輻射針織品》。
2.7 根據服裝的穿著對象來選用相應的產品標準
服裝按穿著對象可分為:男裝、女裝、成人、兒童/嬰幼兒、學生服等。特別注意兒童及嬰幼兒群體穿著的產品,最好選用兒童/嬰幼兒類的產品標準,有些標準有明確規定不適用于嬰幼兒服裝,例如:FZ/T 81007―2012《單、夾服裝》規定不適用于年齡在36個月及以下的嬰幼兒服裝。
3 結語
在紡織服裝生產中,為了降低產品的質量風險,必須選擇一個合適的產品標準;選擇合適的產品標準的關鍵是首先應從面料的織造類型考慮,其次要結合產品的款式、面料的纖維含量、穿著對象等要素以及產品達到的質量水平綜合考慮,對照產品標準的適用范圍和質量等級要求,從而選擇一個適用的并且產品質量滿足要求的產品標準。
參考文獻:
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