商場消防演練總結(jié)
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商場消防演練總結(jié)范文第1篇
【關(guān)鍵詞】大型商場；火災(zāi)危險(xiǎn)性；安全管理對(duì)策
一、大型商場的特點(diǎn)
（一）規(guī)模大。目前各地大型商場規(guī)模普遍較大，總建筑面積小的有數(shù)千平方米，大的有數(shù)萬平方米，甚至超過十萬平方米。有的商場設(shè)置在高層建筑或地下建筑內(nèi)，甚至同一建筑內(nèi)設(shè)置幾個(gè)大型商場，通過中庭和自動(dòng)扶梯等部位上下連通，層層相通，使整個(gè)商場營業(yè)面積大、空間大，一旦發(fā)生火災(zāi)，很容易造成火災(zāi)的蔓延擴(kuò)大，釀成重特大火災(zāi)事故。
（二）功能復(fù)雜。現(xiàn)在的大型商場多為集吃、喝、玩、樂、購于一體的多功能的綜合性場所。由于經(jīng)營項(xiàng)目多、功能復(fù)雜，導(dǎo)致用火、用電、用氣、用油增加，增加了火災(zāi)發(fā)生可能性。
（三）人員密集。大型商場內(nèi)顧客云集，往往是人員密度最高、流動(dòng)量最大的場所。尤其是在節(jié)假日或打折促銷期間，大量顧客涌入商場消費(fèi)，商場內(nèi)更是人山人海，人滿為患。一旦發(fā)生火災(zāi)，容易引起混亂，相互擁擠，造成燒死、燒傷，踩死、踩傷等群死群傷惡性事故。
（四）可燃易燃物多。大型商場經(jīng)營物品品種繁多，大多為可燃、易燃物品。一些商家為節(jié)約成本，采用大量可燃、易燃材料進(jìn)行商場內(nèi)部裝修。一些商家將大量的商品堆放在商場內(nèi)，往往在柜臺(tái)后設(shè)有小倉庫，形成“前店后庫”、“前柜后庫”的現(xiàn)象，一旦發(fā)生火災(zāi)，容易產(chǎn)生大量的有毒有害煙氣，容易使人中毒窒息而造成人員傷亡。
二、大型商場的火災(zāi)危險(xiǎn)性
（一）安全疏散困難。
1、安全疏散不暢。商家為便于管理，防止商品被偷，往往在部分安全出口處上鎖、封閉。有的商場同一樓層有幾家商店，其中任何一家關(guān)門上鎖就會(huì)影響整個(gè)商場的安全疏散。特別是在節(jié)假日和打折促銷期間，有的商場更是將大量商品擺放在疏散通道上進(jìn)行銷售，甚至直接放在安全出口、樓梯間或防火卷簾下方，導(dǎo)致疏散通道和安全出口堵塞，防火卷簾功能受到影響。
2、疏散指示標(biāo)志設(shè)置不規(guī)范。有的商場疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明配置不足或部分損壞未及時(shí)更換、設(shè)置位置不規(guī)范或被商場內(nèi)大量的廣告牌和商品遮擋，致使顧客很難找到安全出口，在發(fā)生火災(zāi)時(shí)延誤逃生的最佳時(shí)機(jī)。有的商場由于貨架和貨物擺放不合理導(dǎo)致疏散距離過長，疏散寬度和安全出口數(shù)量不足，影響發(fā)生火災(zāi)時(shí)人員的安全疏散。
（二）消防設(shè)施未保持完好有效。
1、消防設(shè)施缺乏維護(hù)保養(yǎng)。有的商場雖然設(shè)置了室內(nèi)消防給水系統(tǒng)、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)和機(jī)械防排煙系統(tǒng)等消防設(shè)施，但缺少必要的維護(hù)保養(yǎng)，設(shè)施處于癱瘓狀態(tài)。有的商場將自動(dòng)消防設(shè)施處于手動(dòng)狀態(tài)，甚至為了防止部分消防設(shè)施誤報(bào)而影響營業(yè)，擅自停用消防設(shè)施。
2、消防設(shè)施設(shè)置不足。一些改、擴(kuò)建的大型商場、使用時(shí)間較長的商場，由于使用功能的改變、空間格局的調(diào)整等原因，未按照規(guī)范要求設(shè)置消防設(shè)施。有的商場在進(jìn)行室內(nèi)裝修時(shí)將消防設(shè)施隱藏在隱蔽工程內(nèi)，無法發(fā)揮其正常作用。
3、防火分隔不合理。有的大型商場，營業(yè)期間經(jīng)常在防火卷簾下堆放大量商品或?qū)⒂糜诜阑鸱指舻某ｉ]防火門處于常開狀態(tài)，破壞了商場的防火分區(qū)，一旦發(fā)生火災(zāi)容易造成火勢蔓延擴(kuò)大。
4、防排煙困難。有些大型商場四周的窗戶被貨架、貨物、裝飾材料等封閉，影響商場的自然排煙功能，有些防排煙口被商品擋住，造成防排煙困難。
（三）員工消防安全意識(shí)單薄。
1、有些商場未履行消防管理責(zé)任制。一些商家往往重經(jīng)營、輕管理，單位消防主體意識(shí)不強(qiáng)，自我管理、自我防范的消防安全管理制度未落實(shí)，消防值班巡查制度形同虛設(shè)，未組織員工開展基本的消防安全宣傳教育培訓(xùn)和疏散逃生演練，致使員工上崗后不懂得消防安全知識(shí)，不會(huì)使用滅火器材撲救初起火災(zāi)，火災(zāi)發(fā)生時(shí)不懂引導(dǎo)顧客安全疏散。
2、有些商場營業(yè)期間用火用電管理不善，電線亂拉亂接，超負(fù)荷用電，違章動(dòng)火現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。商場顧客消防安全知識(shí)和逃生知識(shí)匱乏，自防自救能力差。
三、大型商場的消防安全管理對(duì)策
（一）加強(qiáng)源頭管理。建筑設(shè)計(jì)單位必須嚴(yán)格按照國家規(guī)范設(shè)計(jì)，不得依建筑單位或商家的意愿，重功能、輕安全。施工單位必須按審批要求及國家有關(guān)規(guī)范進(jìn)行施工。監(jiān)理單位應(yīng)發(fā)揮建設(shè)過程中監(jiān)管作用，嚴(yán)格把關(guān)。公安機(jī)構(gòu)消防部門要嚴(yán)把建筑審核關(guān)、施工檢查關(guān)，竣工驗(yàn)收關(guān)及開業(yè)前安全檢查關(guān)，從源頭上堵住火災(zāi)隱患的產(chǎn)生。
（二）增強(qiáng)消防安全意識(shí)。商場要落實(shí)消防安全責(zé)任制，自覺遵守消防法律、法規(guī)和規(guī)范。商場要加強(qiáng)對(duì)各經(jīng)營者及員工的消防安全宣傳教育，提高消防安全意識(shí)，自覺履行消防安全職責(zé)。商場要制定逃生疏散應(yīng)急預(yù)案，經(jīng)常組織員工開展逃生疏散演練，以便火災(zāi)時(shí)能及時(shí)引導(dǎo)和幫助顧客安全逃離現(xiàn)場，提高安全疏散顧客和自防自救能力，預(yù)防群死群傷惡性火災(zāi)事故發(fā)生。
（三）加強(qiáng)日常管理。商場消防控制室要安排專人值班，值班人員要持證上崗。營業(yè)期間要安排人員開展防火巡查，及時(shí)排除違法行為和火災(zāi)隱患。營業(yè)期間，嚴(yán)禁將安全出口上鎖，嚴(yán)禁在疏散樓梯、疏散通道上堆物，并不得設(shè)置影響安全疏散的障礙物。商場要加強(qiáng)對(duì)建筑消防設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)，經(jīng)常檢查消防設(shè)施的運(yùn)行狀況，定期進(jìn)行測試，確保消防設(shè)施時(shí)刻處于正常運(yùn)行狀態(tài)。
（四）加大監(jiān)督檢查力度。大型商場一般都列為消防安全重點(diǎn)單位。公安機(jī)構(gòu)消防部門要加大監(jiān)督檢查力度，及時(shí)消除火災(zāi)隱患，對(duì)商場的違法行為，要加大監(jiān)督執(zhí)法力度。執(zhí)勤消防力量要定期開展實(shí)地消防演練。
（五）建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制。經(jīng)委、工商、安監(jiān)、消防等政府監(jiān)管部門應(yīng)形成聯(lián)動(dòng)機(jī)制，開展聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)，并根據(jù)各自的職責(zé)處罰不符合安全要求的單位，關(guān)停不具備安全要求的場所。
四、總結(jié)
大型商場的消防安全管理工作一直都是消防監(jiān)督管理工作的重點(diǎn)，為進(jìn)一步加強(qiáng)大型商場的消防安全管理工作，除了政府相關(guān)部門要加強(qiáng)對(duì)大型商場消防安全的監(jiān)管力度外，商場自身也要提高火災(zāi)防御能力，落實(shí)消防安全工作，在建筑設(shè)計(jì)施工、消防設(shè)施設(shè)置等硬件以及員工的消防意識(shí)、消防技能等軟件兩方面同時(shí)加強(qiáng)，從而提高商場的火災(zāi)防控水平，有效的預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生。
參考文獻(xiàn)
[1]孫卓英：淺談大型商場的火災(zāi)危險(xiǎn)性及消防安全管理對(duì)策[J].中國西部科技.2008（19）
商場消防演練總結(jié)范文第2篇
【關(guān)鍵詞】大型商場；消防安全；問題；對(duì)策
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，超大型商場市場數(shù)量與日俱增，功能日趨復(fù)雜，此類商場在消防設(shè)計(jì)方面均超出國家現(xiàn)行消防技術(shù)規(guī)范，多采用性能化設(shè)計(jì)，使用大量新材料、新技術(shù)、新工藝，再加上其消防安全管理方面存在著諸多盲區(qū)，致使超大型商場市場的火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)率不斷攀升，極易引發(fā)重特大火災(zāi)事故，給人民生命財(cái)產(chǎn)安全造成重大損失。2004年8月1日，巴拉圭首都亞都松森北郊超市發(fā)生大火，營業(yè)員為防止顧客偷東西溜走關(guān)閉超市安全疏散出口，使顧客逃生無門，釀成死亡500多人，數(shù)百人受傷的特大火災(zāi)事故。這起火災(zāi)事故，把超市特別是大型超市在消防安全疏散方面存在的問題，擺在了我們面前。大型商場市場的火災(zāi)高危性和損失嚴(yán)重性，決定了其消防安全管理工作必須堅(jiān)持“從高從嚴(yán)管理、超常措施防范”的原則，從根本上提高超大型商場市場的自防自救能力，實(shí)現(xiàn)“安全自查、隱患自除、責(zé)任自負(fù)”。
一、現(xiàn)代商場存在的消防安全問題分析
（1）此類商場多為單層或多層，建筑體積大、空間大、經(jīng)營面積大。近年來，隨著建筑技術(shù)的不斷提高和建筑新材料的不斷涌現(xiàn)以及人們經(jīng)營理念的改變，商場出現(xiàn)了超大面積的營業(yè)廳。如，廣州省中山市一幢特大型商品集貿(mào)市場的營業(yè)面積就達(dá)30萬平方米。商場一旦發(fā)生火災(zāi)，火勢由起火點(diǎn)首先向周圍發(fā)展，向低燃點(diǎn)的商品和樓梯間方向發(fā)展，同時(shí)產(chǎn)生大量煙霧和有毒氣體。如不及時(shí)發(fā)現(xiàn)和撲滅，火勢將繼續(xù)發(fā)展。由于一般營業(yè)廳的面積都較大，難以進(jìn)行防火分隔，而且對(duì)于大型商場來說，上下層營業(yè)廳之間由樓梯、“中庭”、自動(dòng)扶梯等相通，火災(zāi)蔓延將更加迅速。（2）可燃物品數(shù)量多，火災(zāi)負(fù)荷大。商場經(jīng)營的商品多為可燃物，大多都陳列在貨架和柜臺(tái)上，而且柜臺(tái)后面還設(shè)有倉庫，里面大多也是可燃物。一旦發(fā)生燃燒，由于商場內(nèi)可燃表面積大，火勢易向水平方向迅速蔓延，加上商品的立體堆積和擺放形式的立體組合，火勢迅速擴(kuò)大，并上下波及，隨著火勢蔓延迅速，容易形成大面積立體火災(zāi)。（3）人員集中、密度大，疏散困難。商場內(nèi)人員密集，特別是節(jié)假日，購物人群蜂擁而至，成千上萬的人在商場購物，人流和物流交織在一起，把走道堵的水泄不通。顧客慣用扶梯、電梯及步行梯，而對(duì)用于安全疏散的樓梯出口不熟悉，加之有些商場出入口少，通道狹窄，安全疏散指示標(biāo)志設(shè)置不明顯，不好辨認(rèn)。若有險(xiǎn)情，極易導(dǎo)致人員驚慌混亂，造成心理恐懼，產(chǎn)生盲從心理，當(dāng)疏散通道被堵時(shí)會(huì)導(dǎo)致群死群傷事故的發(fā)生。（4）產(chǎn)生大量有毒及高溫?zé)煔猓枭⒓皳渚壤щy。有些大型商場內(nèi)商品種類繁多，大量的棉、毛、化纖織物、橡膠制品、塑料制品及高分子內(nèi)裝修材料等起火后，不僅產(chǎn)生大量煙霧使能見度降低，而且釋放出大量的有毒氣體。使疏散人員在短時(shí)間內(nèi)中毒窒息，無法逃生，同時(shí)也為火災(zāi)撲救帶來極大困難。（5）消防安全疏散設(shè)施存在的問題。消防安全疏散設(shè)施存在的問題，既有業(yè)主思想意識(shí)上的消防安全意識(shí)淡薄的主管原因，也有設(shè)計(jì)施工、建筑格局限制和資金等客觀因素；主要表現(xiàn)為安全疏散出口先天不足，安全疏散出口上鎖或者堵塞，疏散通道不足或者堵塞，疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明達(dá)不到要求等現(xiàn)象。（6）消防安全管理混亂。不遵守消防法律法規(guī)，任意堵塞疏散通道、鎖閉安全出口，帶險(xiǎn)經(jīng)營、冒險(xiǎn)蠻干、隨意抽煙等現(xiàn)象比較突出；員工消防素質(zhì)較差，大多數(shù)員工未經(jīng)消防安全培訓(xùn)，防火滅火常識(shí)和疏散逃生技能十分缺乏。
二、超大型商場市場的火災(zāi)防控對(duì)策
（1）健全消防管理機(jī)構(gòu)，嚴(yán)格落實(shí)消防安全責(zé)任。應(yīng)建立健全單位內(nèi)部消防安全管理體系，設(shè)立專門消防管理機(jī)構(gòu)和專、兼職消防安全管理人員，逐級(jí)明確消防安全責(zé)任，層層簽訂消防安全責(zé)任書。要根據(jù)本單位實(shí)際，明確各部門、各樓層、各區(qū)域的消防安全負(fù)責(zé)人，消防安全管理機(jī)構(gòu)應(yīng)每周召開一次例會(huì)，每月總結(jié)本單位消防安全情況。（2）建立專職消防隊(duì)伍，及時(shí)有效處置初起火災(zāi)。單位應(yīng)根據(jù)單位規(guī)模、員工數(shù)量等，建立專職消防隊(duì)伍。總建筑面積在5萬平方米以下的商場市場，專職消防隊(duì)員人數(shù)不少于10人；在5萬平方米以上、10萬平方米以下的，專職隊(duì)員人數(shù)不少于20人；在10萬平方米以上的，專職隊(duì)員人數(shù)不少于30人。專職隊(duì)伍應(yīng)配備高壓細(xì)水霧滅火裝置、空氣呼吸器、防毒面具、干粉滅火器等消防設(shè)施，并確保每名隊(duì)員都能熟練應(yīng)用。單層建筑面積超過5000平方米的商場市場，必須在每層設(shè)置專職消防隊(duì)執(zhí)勤點(diǎn)。同時(shí)要以樓層為單位組建義務(wù)消防隊(duì)，每個(gè)商戶（攤位、攤點(diǎn)）至少有1人參加義務(wù)消防隊(duì)。（3）嚴(yán)格落實(shí)巡查檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)消除火災(zāi)隱患。單位在營業(yè)期間應(yīng)組織人員不間斷巡查，并加強(qiáng)夜間巡查。應(yīng)每半個(gè)月至少進(jìn)行一次消防安全檢查。巡查、檢查應(yīng)填寫記錄，并由專人保管，長期保存。對(duì)單位內(nèi)部消防安全檢查、巡查中發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患，應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以消除；對(duì)上級(jí)主管單位、公安消防機(jī)構(gòu)、安全生產(chǎn)監(jiān)督等部門責(zé)令限期改正的火災(zāi)隱患，應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的期限內(nèi)改正并書面報(bào)告要求限期改正的部門；對(duì)不能確保安全，隨時(shí)有發(fā)生火災(zāi)或者一旦發(fā)生火災(zāi)嚴(yán)重危及人身安全的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)將危險(xiǎn)部位自行停業(yè)整改。在火災(zāi)隱患消除前，應(yīng)當(dāng)落實(shí)防范措施，保障消防安全。（4）大力推行技防措施，提高安全防范水平。單位必須采用監(jiān)控系統(tǒng)，監(jiān)控室要設(shè)在消防控制室內(nèi)，形成不間斷、全覆蓋的監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)。應(yīng)安裝消防安全巡檢管理系統(tǒng)，不能保證安全出口暢通的應(yīng)安裝安全控制與報(bào)警逃生門鎖系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)人防、物防、技防的有機(jī)結(jié)合。嚴(yán)禁商戶“前店后庫”經(jīng)營，全面實(shí)行經(jīng)營、倉儲(chǔ)分離，嚴(yán)禁非營業(yè)期間存放大量貨物。（5）完善安全疏散設(shè)施，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，全力保障人員緊急疏散。單位主要疏散通道兩側(cè)應(yīng)設(shè)置明顯的通道標(biāo)志線，通道地面應(yīng)設(shè)置明顯的疏散指示標(biāo)志。要合理設(shè)置柜臺(tái)和攤位，留足人員疏散通道。禁止在安全出口、疏散走道、樓梯間懸掛或擺放商品，禁止?fàn)I業(yè)期間將安全出口上鎖，禁止在安全出口、疏散通道和外窗上安裝柵欄、金屬護(hù)欄等。應(yīng)當(dāng)在臨外墻部位設(shè)置相對(duì)安全的區(qū)域，保證火災(zāi)時(shí)未及時(shí)疏散人員有足夠的安全時(shí)間等待救助。每個(gè)商戶至少明確1名疏散引導(dǎo)員。（6）制定滅火應(yīng)急預(yù)案，加大滅火疏散演練力度。單位應(yīng)當(dāng)制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，各個(gè)樓層、重點(diǎn)區(qū)域、重要部位要制定不同的滅火疏散預(yù)案，同時(shí)要針對(duì)人為縱火、危險(xiǎn)物品爆炸等突發(fā)事件引起的火災(zāi)，建立完善相應(yīng)的應(yīng)急處置預(yù)案。明確義務(wù)、專職消防隊(duì)，強(qiáng)化應(yīng)急演練，每月至少組織一次預(yù)案演練，確保一旦發(fā)生火災(zāi)，義務(wù)消防隊(duì)和專職消防隊(duì)伍能夠迅速響應(yīng)，快速處置，及時(shí)將火災(zāi)消滅在初起階段。（7）嚴(yán)格控制用火、用電、施工，積極消除潛在致災(zāi)因素。營業(yè)期間，不得進(jìn)行裝修、改造、油漆等具有火災(zāi)危險(xiǎn)性的施工作業(yè)。在非營業(yè)期間施工時(shí)，應(yīng)配備足夠數(shù)量的滅火器材，指派專人監(jiān)護(hù)，保證施工區(qū)域消防安全。單位應(yīng)設(shè)置醒目的嚴(yán)禁煙火標(biāo)志，實(shí)行無煙商場市場，嚴(yán)禁經(jīng)營、燃放煙花爆竹和焚燒物品。商場市場內(nèi)的餐飲場所、食品加工攤點(diǎn)、面包房等嚴(yán)禁使用明火作業(yè)，使用大功率電氣設(shè)備的，必須設(shè)置在獨(dú)立的防火分區(qū)內(nèi)，靠外墻設(shè)置，與其它經(jīng)營部分實(shí)行有效分隔。動(dòng)用電氣焊等明火作業(yè)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定事先辦理審批手續(xù)，作業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守消防安全規(guī)定，落實(shí)現(xiàn)場防護(hù)措施。場所內(nèi)的電氣線路和用電設(shè)備，必須由具有資質(zhì)的施工單位和持有電氣安裝資質(zhì)證的電工負(fù)責(zé)安裝、檢查和維護(hù)。（8）強(qiáng)化消防宣傳培訓(xùn)，全面提升員工消防素質(zhì)。單位應(yīng)當(dāng)在各樓層顯要位置設(shè)置一定規(guī)模的消防安全宣傳站點(diǎn)。在營業(yè)期間，應(yīng)當(dāng)通過廣播、閉路電視、張貼宣傳畫等多種形式向經(jīng)營商戶和群眾宣傳防火、滅火及逃生自救常識(shí)。每季度要至少組織一次員工消防安全培訓(xùn)，員工上崗前、商戶入駐前必須進(jìn)行專業(yè)消防安全培訓(xùn)，佩戴崗位消防安全應(yīng)知應(yīng)會(huì)卡，確保每名員工達(dá)到“三會(huì)”標(biāo)準(zhǔn)。
參 考 文 獻(xiàn)
[1]公安部消防局.中國火災(zāi)統(tǒng)計(jì)年鑒[M].北京：中國人事出版社
商場消防演練總結(jié)范文第3篇
一、工作任務(wù)
緊緊圍繞平安奧運(yùn)奮斗目標(biāo)，按照“實(shí)行整體防控、具體分類整治，打造平安奧運(yùn)”總體要求，全面排查整治全市六類單位的火災(zāi)隱患，嚴(yán)格明確消防安全工作責(zé)任制度，落實(shí)消防安全措施，建立健全火災(zāi)隱患排查整治跟蹤機(jī)制，確保奧運(yùn)圣火傳遞活動(dòng)期間、奧運(yùn)會(huì)期間，全市不發(fā)生重大以上火災(zāi)事故，為我國舉辦一屆“有特色、高水平”的奧運(yùn)會(huì)創(chuàng)造良好的消防安全環(huán)境。
二、工作安排
六類單位消防安全專項(xiàng)治理工作時(shí)間安排：2008年5月28日至6月15日。
按照全市行政區(qū)域劃分，全面排查六類單位的消防安全隱患。
1、大專院校、中小學(xué)校、幼兒園
重點(diǎn)檢查大專院校、中小學(xué)校、幼兒園等單位的教學(xué)樓、宿舍樓、實(shí)驗(yàn)室、食堂、倉庫等重點(diǎn)部位，單位是否制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案并組織演練。
2、醫(yī)療系統(tǒng)單位
重點(diǎn)檢查各類公立醫(yī)院包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)街衛(wèi)生院的門診樓、病房樓、高壓氧艙、各類倉庫、車庫等重點(diǎn)部位和私立醫(yī)院包括個(gè)體診所的建筑及消防安全管理工作，單位是否制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案并組織演練。
3、民政系統(tǒng)單位
重點(diǎn)檢查各類公立和私立養(yǎng)老院、托老所和老年公寓等人員聚集單位的消防安全條件和管理工作，單位是否制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案并組織演練。
4、商場、市場、賓館、飯店
重點(diǎn)檢查商場、市場、賓館、飯店?duì)I業(yè)期間的消防設(shè)施運(yùn)行情況、夜間值班值宿情況、消防通道管理使用情況、員工消防培訓(xùn)情況，單位是否制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案并組織演練。
5、高層建筑、地下建筑
重點(diǎn)檢查消防設(shè)施運(yùn)行情況、消防安全管理情況、員工消防培訓(xùn)情況，管理單位是否制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案并組織演練。
6、公共娛樂場所
重點(diǎn)檢查單位是否落實(shí)消防安全檢查、巡查和值班值宿制度；疏散通道和安全出口是否保持暢通，安全疏散指示標(biāo)志和火災(zāi)應(yīng)急廣播系統(tǒng)是否符合規(guī)定；設(shè)置的火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警、自動(dòng)滅火、消火栓等建筑消防設(shè)施和滅火器材是否完整好用；電氣設(shè)備安裝、電氣線路敷設(shè)是否符合法律法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；是否存在違規(guī)使用、存放易燃易爆危險(xiǎn)物品及超員使用現(xiàn)象；單位是否制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案并組織演練。
三、組織機(jī)構(gòu)
1、成立*市迎奧運(yùn)六類單位消防安全專項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
*
具體負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)全市六類單位的消防安全專項(xiàng)治理工作的開展。市公安局、公安派出所，市公安消防大隊(duì)要分別成立社會(huì)面六類單位消防安全專項(xiàng)治理工作組，各部門、各單位要組建消防安全專項(xiàng)治理工作跟蹤督辦工作組和專職聯(lián)絡(luò)員，分別負(fù)責(zé)此次專項(xiàng)治理中針對(duì)本部門、本系統(tǒng)各單位消防隱患的統(tǒng)計(jì)、整改和跟蹤督辦工作。組建消防安全治理行動(dòng)小組，成員由公安消防機(jī)構(gòu)監(jiān)督人員、公安派出所民警、各部門、各系統(tǒng)消防安全隱患跟蹤督辦員組成。通過各部門、各單位的聯(lián)合行動(dòng)和跟蹤治理，確保能夠整改的消防安全隱患及時(shí)徹底整改，不能立即整改的消防安全隱患要立即采取措施實(shí)施“三停”，確保奧運(yùn)期間絕對(duì)安全。
2、成立專項(xiàng)治理辦公室，辦公室設(shè)在市公安消防大隊(duì)。
主任：王輝（兼）
成員：柳楊邵興炬
辦公室具體負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作情況的匯總、工作開展情況的統(tǒng)計(jì)、上報(bào)和協(xié)調(diào)，各部門、各單位工作組和專職聯(lián)絡(luò)員的統(tǒng)計(jì)備案，參加階段專項(xiàng)行動(dòng)人員的聯(lián)絡(luò)通知等具體工作。
四、工作要求
（一）明確職責(zé)，落實(shí)責(zé)任分工。各部門要研究制定本系統(tǒng)本單位的《迎奧運(yùn)消防安全專項(xiàng)治理方案》，召開會(huì)議進(jìn)行部署，明確組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任分工；成立工作組，由專職聯(lián)絡(luò)員隨工作組督查、檢查本系統(tǒng)本部門所屬單位消防安全專項(xiàng)治理情況，督促消防安全隱患單位各項(xiàng)整改工作的落實(shí)。
（二）部門聯(lián)合，形成整治合力。細(xì)化消防安全隱患治理工作要求，明確工作措施，推動(dòng)行業(yè)、系統(tǒng)全面進(jìn)行隱患整改；公安、安監(jiān)、教育、文化、衛(wèi)生、工商、人防辦等政府職能部門開展聯(lián)合執(zhí)法，形成集中整治的合力和隱患跟蹤整改的機(jī)制；公安派出所重點(diǎn)抓好居民社區(qū)和各類“小單位”的消防安全監(jiān)管工作。
（三）明確工作標(biāo)準(zhǔn)，加大執(zhí)法力度。各部門要對(duì)消防安全專項(xiàng)治理范圍內(nèi)的所有單位、場所進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查，實(shí)行劃片包干，明確專項(xiàng)治理工作期間行動(dòng)涉及區(qū)域的責(zé)任人，摸清存在消防安全隱患的單位、場所；量化工作標(biāo)準(zhǔn)，明確每個(gè)工作組每天檢查的區(qū)域、單位信息統(tǒng)計(jì)任務(wù)和執(zhí)法工作要求；切實(shí)加大執(zhí)法力度，充分運(yùn)用普查、復(fù)查、暗訪等方式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和查處各類火災(zāi)隱患，對(duì)排查出來的火災(zāi)隱患，公安機(jī)關(guān)要依法責(zé)令整改，并下達(dá)法律文書，保持對(duì)消防違法行為的高壓態(tài)勢。
商場消防演練總結(jié)范文第4篇
以黨的十五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，在市委市政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，市消防支隊(duì)的帶領(lǐng)下，以打造“田園城市、幸福”為目標(biāo)，堅(jiān)持政府組織領(lǐng)導(dǎo)、部門聯(lián)合監(jiān)管、單位自主負(fù)責(zé)、群眾意識(shí)提升的工作機(jī)制，發(fā)動(dòng)社會(huì)各界力量，全面開展火災(zāi)隱患排查治理，廣泛開展消防宣傳培訓(xùn)，努力預(yù)防和減少亡人火災(zāi)事故，提升科學(xué)施救水平，堅(jiān)決遏制重特大尤其是群死群傷火災(zāi)事故發(fā)生，確保專項(xiàng)行動(dòng)期間我鎮(zhèn)不發(fā)生亡人火災(zāi)和有影響的火災(zāi)。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，推進(jìn)工作的順利開展，成立夏季消防安全大檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)指導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)工作。
組長：
副組長：
成員：各企事業(yè)單位、各村委會(huì)分管干部。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在鎮(zhèn)安監(jiān)所，任辦公室主任。
三、職責(zé)分工
鎮(zhèn)安監(jiān)所積極開展大檢查和消防安全宣傳培訓(xùn)工作；相關(guān)職能口要聯(lián)合行動(dòng)，開展“實(shí)名制”排查，并適時(shí)組織督導(dǎo)考評(píng)，對(duì)工作落實(shí)不到位的單位進(jìn)行督辦，跟蹤督促重大火災(zāi)隱患的整改落實(shí)情況。嚴(yán)格按照“管行業(yè)必須管安全，管業(yè)務(wù)必須管安全，管生產(chǎn)經(jīng)營必須管安全”的總要求，落實(shí)本行業(yè)、系統(tǒng)的主體監(jiān)管職責(zé)，廣泛組織消防宣傳培訓(xùn)，聯(lián)合監(jiān)管、共同督促重大火災(zāi)隱患的整改工作，確保消防安全。
四、工作內(nèi)容
（一）重點(diǎn)開展賓、旅館和旅游餐飲等重點(diǎn)行業(yè)火災(zāi)隱患排查整治。重點(diǎn)檢查旅館飯店、商場市場、公共娛樂、衛(wèi)生院、學(xué)校（含幼兒園）、養(yǎng)老院等人員密集場所，易燃易爆企業(yè)等消防安全主體責(zé)任落實(shí)情況，督促整改消除火災(zāi)隱患，突出解決本轄區(qū)、本行業(yè)重大火災(zāi)隱患單位和區(qū)域性火災(zāi)隱患，減少隱患存量。吸取5.25河南平頂山敬老院火災(zāi)的教訓(xùn)，舉一反三，立刻在轄區(qū)范圍內(nèi)開展敬老院、幼兒園、衛(wèi)生院等場所的大檢查，要聯(lián)合檢查、攻堅(jiān)排查，確保消防安全。
（二）開展多元化、多層次消防安全宣傳培訓(xùn)。廣泛開展分級(jí)分類培訓(xùn)教育活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的消防安全管理知識(shí)培訓(xùn)，要將消防安全教育培訓(xùn)納入特種工種職業(yè)技能鑒定工作，總體提升人民群眾消防安全意識(shí)。
（三）強(qiáng)化滅火執(zhí)勤訓(xùn)練。針對(duì)夏季火災(zāi)多發(fā)的人員密集場所、易燃易爆企業(yè)和文物古建筑，制修訂滅火救援預(yù)案，開展“六熟悉”，對(duì)社會(huì)單位內(nèi)部固定消防設(shè)施普遍進(jìn)行一次熟悉演練，督促社會(huì)單位落實(shí)訓(xùn)練、演練制度。結(jié)合夏季消防大檢查，廣泛開展練兵活動(dòng)。指導(dǎo)單位專職消防隊(duì)執(zhí)勤訓(xùn)練，檢查督促專職消防隊(duì)做好執(zhí)勤人員編配、車輛裝備配備和滅火藥劑儲(chǔ)備；針對(duì)本單位災(zāi)害事故特點(diǎn)，開展專項(xiàng)訓(xùn)練和熟悉演練。
五、工作步驟
夏季消防安全大檢查工作從2016年5月25日至9月20日分三個(gè)階段開展：
（一）部署階段（2016年8月1日前）。制定工作方案，成立組織機(jī)構(gòu)，建立工作機(jī)制，明確檢查標(biāo)準(zhǔn)，召開專門會(huì)議，逐級(jí)動(dòng)員部署，迅速開展摸底排查工作。
（二）實(shí)施階段（2016年8月1日至2016年9月15日）。按照確定的目標(biāo)和任務(wù)，細(xì)化工作措施，全面動(dòng)員、全力以赴抓好各項(xiàng)工作落實(shí)，認(rèn)真開展排查整治、宣傳培訓(xùn)、督導(dǎo)檢查等工作。
（三）總結(jié)階段（2016年9月16日至20日）。對(duì)夏季消防安全大檢查工作進(jìn)行認(rèn)真匯總分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做法，研究建立長效機(jī)制，確保大檢查工作成效。
六、工作要求
（一）嚴(yán)密組織領(lǐng)導(dǎo)。針對(duì)夏季用火用電增多、人流物流比較集中，火災(zāi)事故多發(fā)的特點(diǎn)，要發(fā)動(dòng)各機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位，各村委會(huì)等基層力量，劃片劃區(qū)開展網(wǎng)格排查。各部門要強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)機(jī)制、加大聯(lián)合執(zhí)法力度，對(duì)發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患依法采取處罰、查封、關(guān)停、拘留等行政執(zhí)法手段進(jìn)行查處，督促有關(guān)單位制定整改計(jì)劃，落實(shí)整改措施，最大限度的消除火災(zāi)隱患。對(duì)發(fā)現(xiàn)的重大火災(zāi)隱患一律提請(qǐng)政府掛牌督辦。
商場消防演練總結(jié)范文第5篇
營運(yùn)是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部門，在20**年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強(qiáng)與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識(shí)，做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時(shí)，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運(yùn)營服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù)，提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。
20**年，后勤部對(duì)**兩店實(shí)行統(tǒng)一管理目標(biāo)，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面，**年對(duì)所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行；對(duì)于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事件，建立了意外事件報(bào)告總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時(shí)，填寫《意外事件處理報(bào)告單》，對(duì)事故處理過程、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此減少了同樣問題的重復(fù)發(fā)生；實(shí)現(xiàn)多級(jí)巡視制度，包括經(jīng)理級(jí)員工開店前巡視、物業(yè)管理員巡視，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理。20**年截止目前，**兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類問題近35000個(gè)，均得到及時(shí)的處理，保持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時(shí)，后勤部20**年截止目前共組織完成改造施工項(xiàng)目247項(xiàng)，其中長春店108項(xiàng)，沈陽店39項(xiàng)，滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需求。
2、強(qiáng)化環(huán)境秩序管理，營造清新舒適的購物環(huán)境。
良好的環(huán)境秩序是對(duì)顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來抓。20**年，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：一是加強(qiáng)衛(wèi)生保潔工作，對(duì)的廣場磚實(shí)行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對(duì)重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對(duì)商場衛(wèi)生的影響；二是積極改進(jìn)保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對(duì)地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對(duì)重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查，對(duì)于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高；三是重視賣場溫度調(diào)節(jié)，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計(jì)，每天上、下午兩次對(duì)溫度進(jìn)行檢查，對(duì)溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°C，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。
3、主動(dòng)加強(qiáng)服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識(shí)。
20**年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求，對(duì)于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實(shí)行全天候服務(wù)；同時(shí)，對(duì)工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實(shí)現(xiàn)了“首問負(fù)責(zé)制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實(shí)行服務(wù)投訴電話公示，主動(dòng)接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對(duì)24小時(shí)維修電話進(jìn)行錄音，及時(shí)反饋處理結(jié)果，對(duì)各部門后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時(shí)現(xiàn)場了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度，及時(shí)總結(jié)和處理服務(wù)中的問題；通過參加營業(yè)例會(huì)及時(shí)獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時(shí)間了解服務(wù)需求，及時(shí)予以配合和處理；在每個(gè)公司特定活動(dòng)中，后勤部都要組織召開服務(wù)配合協(xié)調(diào)會(huì)，研究服務(wù)細(xì)節(jié)，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成。
4、加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商專柜的現(xiàn)場管理，推行有償維修服務(wù)。
20**年，后勤部將專柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中，對(duì)專柜賣區(qū)實(shí)行每天巡視制度，對(duì)于需要維修維護(hù)的項(xiàng)目，及時(shí)通知專柜整改，對(duì)于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進(jìn)行及時(shí)處理，促進(jìn)賣場整體運(yùn)行環(huán)境的提升；在對(duì)供應(yīng)商專柜的維修中，后勤部堅(jiān)持“服務(wù)為本”的主導(dǎo)思想，對(duì)于能提供材料的專柜實(shí)行免費(fèi)維修，對(duì)于我方提供材料的不收取人工費(fèi)用，受到了供應(yīng)商的歡迎。在做好專柜賣場服務(wù)的同時(shí)，后勤部同時(shí)加強(qiáng)對(duì)專柜后區(qū)的管理工作，實(shí)行定期對(duì)專柜庫房進(jìn)行檢查巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，避免了安全問題的發(fā)生。
二、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)后勤物業(yè)整體管理水平的提升。
管理是服務(wù)的基礎(chǔ)，科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件。20**年，后勤部在總結(jié)08年管理工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)了基礎(chǔ)工作建設(shè)，有效提高內(nèi)部管理理運(yùn)行水平，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的整體提升。
1、突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。
為促進(jìn)后勤各項(xiàng)工作有的放矢的開展。**年初，后勤部組織召開了**年的工作安排布置會(huì)議，提出了以“成本、效率、服務(wù)”為工作主線確立各部門的管理目標(biāo)。后勤部在認(rèn)真總結(jié)08年工作的問題的基礎(chǔ)上，對(duì)各部門下達(dá)的工作目標(biāo)共涉及26項(xiàng)工作，目標(biāo)或指標(biāo)60項(xiàng)；并同時(shí)提出了落實(shí)的措施和方法、實(shí)施計(jì)劃和目標(biāo)考核的辦法。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)方面，后勤部實(shí)行每月檢查跟蹤落實(shí)情況，將落實(shí)工作目標(biāo)的手段和措施列入各部門每月的工作計(jì)劃，年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項(xiàng)，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
2、完善基礎(chǔ)運(yùn)行工作，推行目視化管理。
在08年房間管理普及的基礎(chǔ)上，**年后勤部進(jìn)一步強(qiáng)化了后勤設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業(yè)運(yùn)行的指示、數(shù)據(jù)、部位實(shí)行全面標(biāo)識(shí)管理。**年，后勤部共制作各項(xiàng)目標(biāo)化標(biāo)志共600余項(xiàng)，內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運(yùn)行設(shè)備，使設(shè)備運(yùn)行的信息更加透明化，有效減少運(yùn)行操作失誤的發(fā)生。
3、建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識(shí)。
管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說，管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運(yùn)行情況，但后勤部管理范圍較大，容易出現(xiàn)問題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行是后勤服務(wù)落實(shí)的關(guān)鍵。為加強(qiáng)工作的檢查監(jiān)督，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個(gè)整體。后勤部在20**年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能，把隨機(jī)不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責(zé)的落實(shí)，層層明確檢查范圍、檢查內(nèi)容、檢查方法、檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查周期；同時(shí)重視檢查監(jiān)督職責(zé)是否有效得到落實(shí)，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場檢查，通過強(qiáng)有力的檢查監(jiān)督體系促進(jìn)工作的落實(shí)。
4、加強(qiáng)工作總結(jié)，促進(jìn)管理提升。
為及時(shí)總結(jié)工作中的問題，后勤部在20**年實(shí)行每月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作，后勤部制定了每月工作總結(jié)表，對(duì)總結(jié)工作內(nèi)容進(jìn)行了明確，保證總結(jié)的全面性，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題；為避免各部門工作過程中出現(xiàn)的對(duì)上級(jí)過度依賴，提高自我提升意識(shí)，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強(qiáng)工作創(chuàng)新，要求各部門每半月對(duì)管理提升情況進(jìn)行總結(jié)，以報(bào)告形式報(bào)給部領(lǐng)導(dǎo)審閱，有效地促進(jìn)各部門的自我管理提升意識(shí)，避免了管理停留在原來的水平。
5、加強(qiáng)工時(shí)工效管理，建立員工約束和激勵(lì)機(jī)制。
后勤部是集團(tuán)人員最多的部門，同時(shí)員工的整體素質(zhì)不高，大多數(shù)員工屬于基層服務(wù)人員。如何更好地加強(qiáng)管理，有效提高員工主動(dòng)工作意識(shí)，是后勤部面臨的主要問題。針對(duì)員工工作的實(shí)際情況，后勤部20**年對(duì)各部門工時(shí)工效管理專門制定管理目標(biāo)，要求各部門對(duì)所有崗位的有效工作時(shí)間進(jìn)行階段性的跟蹤、統(tǒng)計(jì)和分析，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時(shí)的辦法，各部門經(jīng)過幾個(gè)月的跟蹤分析，均采取了不同程度的提高工時(shí)的措施，取得了一定的效果。如工務(wù)部實(shí)行有效工時(shí)考核制度，將單純值班，侯工、路途，領(lǐng)取材料等時(shí)間等不列入工時(shí)，并確定一般操作工作的通用工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)及每月標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)，把工時(shí)考核同員工績效掛鉤，促進(jìn)了員工對(duì)工作的重視，實(shí)現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動(dòng)尋找工作機(jī)會(huì)的轉(zhuǎn)變。
三、堅(jiān)持安全第一的思想，安全管理和細(xì)節(jié)服務(wù)并重，為營業(yè)提供安全運(yùn)行和服務(wù)的保障。
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。20**年，后勤部對(duì)保安部提出了“完善基礎(chǔ)、注重細(xì)節(jié)、服務(wù)到位、保障運(yùn)行”的工作要求，進(jìn)一步要求從保安隊(duì)伍建設(shè)、內(nèi)部管理、對(duì)外形象等方面提高公司安全運(yùn)行管理水平。
1、加強(qiáng)全員安全教育，提高員工的安全意識(shí)。
員工是工作的最終執(zhí)行和落實(shí)者，讓全員掌握安全知識(shí)，提高安全意識(shí)是公司整體安全運(yùn)行的保障。為此，20**年，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)員工安全知識(shí)的培訓(xùn)，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關(guān)，協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓(xùn)時(shí)，增加安全知識(shí)內(nèi)容的培訓(xùn)，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識(shí)；二是加強(qiáng)員工工作過程中的消防知識(shí)抽查，在其他部門的配合下，截止日前，保安部20**年共抽查員工安全知識(shí)掌握情況100余次，抽查人數(shù)近2000人次，進(jìn)一步增進(jìn)了員工了解掌握安全知識(shí)。三是加強(qiáng)消防安全演練，20**年，**兩店每周均進(jìn)行兩次消防疏散演練，在演練前進(jìn)行消防知識(shí)講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中。
2、加強(qiáng)消防系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。
消防自動(dòng)控制系統(tǒng)是消防安全技術(shù)防范的基本保證。20**，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)消防系統(tǒng)的維修維護(hù)工作，要求系統(tǒng)問題維修不過夜，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。在具體工作中，后勤部強(qiáng)化以下三方面的工作：一是消防設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化。針對(duì)各類消防設(shè)施設(shè)備，在年初確定保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和保養(yǎng)檢測周期，同時(shí)加強(qiáng)問題的整改跟蹤和驗(yàn)收檢查，確保所有設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài)；二是對(duì)可移動(dòng)消防設(shè)備進(jìn)行特殊資產(chǎn)管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求；三是完善報(bào)修流程，實(shí)行維護(hù)和監(jiān)督分開，促進(jìn)整改跟蹤，**兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報(bào)警故障，均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)得到解決。
3、加強(qiáng)安全檢查，及時(shí)消除事故隱患。
后勤部每年要求組織4次專項(xiàng)安全隱患檢查，通過已完成的三次安全檢查，**兩店共發(fā)現(xiàn)安全隱患達(dá)460項(xiàng)，其中長春店311項(xiàng)，沈陽店149項(xiàng)，所有的問題均已在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢；在落實(shí)部門安全檢查的同時(shí)，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內(nèi)容，后勤部20**年對(duì)安全檢查項(xiàng)目進(jìn)行了分類，根據(jù)工作重點(diǎn)不同，實(shí)行日檢、周檢、月檢、隨機(jī)檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對(duì)性更強(qiáng)；對(duì)于重點(diǎn)部位的消防安全工作，實(shí)行專人盯防，最大強(qiáng)度的避免了安全事故的發(fā)生。通過一年的努力，**年全年**兩店均未發(fā)生火險(xiǎn)事故，保證了商場的安全運(yùn)行。
4、強(qiáng)化治安綜合治理，為營業(yè)創(chuàng)造有利的服務(wù)環(huán)境。
在重視消防安全管理的同時(shí)，后勤部也加強(qiáng)了公司內(nèi)部安全治理工作。20**年，在治安工作中，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強(qiáng)與營業(yè)部門協(xié)調(diào)，打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛，截止日前，**兩店共接警155次，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供應(yīng)商的好評(píng)，全年保安部20人次受到集團(tuán)的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。二是與收銀等部門協(xié)調(diào)，打擊“倒卡“行為，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式確認(rèn)并采取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場內(nèi)公開從事倒卡活動(dòng)。
四、重視員工持續(xù)培訓(xùn)工作，努力提高后勤員工的整體素質(zhì)，加強(qiáng)后勤員工隊(duì)伍建設(shè)。
針對(duì)后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務(wù)人員偏多，整體文化素質(zhì)偏低的實(shí)際狀況，20**年，后勤部有針對(duì)性的開展員工培訓(xùn)工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)，流程意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)，形象意識(shí)，在整體打造適應(yīng)公司發(fā)展的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
1、加大崗位訓(xùn)練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。
20**年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎(chǔ)上，將日常的員工崗位訓(xùn)練擴(kuò)大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設(shè)備停運(yùn)、重大治安事件處理等多方面。每月都進(jìn)行就循環(huán)演練。在演練過程中，強(qiáng)調(diào)各部門各崗位的相互協(xié)調(diào)配合。同時(shí)，通過每次演練調(diào)整工作標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，提升了員工處理緊急情況的能力；**年后勤部**兩店先后進(jìn)行各類緊急情況演練70余次，每次演練場形成演練報(bào)告，對(duì)演練實(shí)際情況進(jìn)行分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，從而也提升了員工配合協(xié)調(diào)處理工作的能力。
2、強(qiáng)調(diào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，提高員工的現(xiàn)場服務(wù)能力。
在公司營業(yè)過程中，后勤員工不可避免地直接面對(duì)顧客，因此，后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對(duì)顧客的干擾和影響外，更進(jìn)一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務(wù)。在20**年，后勤部組織了員工對(duì)所有商場品牌，業(yè)種位置進(jìn)行培訓(xùn)，要求員工在需要時(shí)能迅速到達(dá)指定位置，同時(shí)，在顧客咨詢時(shí)能準(zhǔn)確為顧客提供服務(wù)。通過培訓(xùn)，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置，為處理工作及為顧客提供服務(wù)提供了便利的條件；在直接面對(duì)顧客的崗位，后勤部還強(qiáng)調(diào)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，避免不同人員服務(wù)出現(xiàn)差異，保持了服務(wù)的一致性。
3、強(qiáng)化員工的禮貌禮儀考核，提升員工對(duì)外形象。
后勤部從以下幾方面加強(qiáng)了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基礎(chǔ)方面規(guī)范員工行為，檢查督促員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣；二是從著裝儀表上加強(qiáng)日常檢查監(jiān)督，強(qiáng)調(diào)崗前正容。工人在完成工作任務(wù)后迅速更換臟的工裝，確保在新工作任務(wù)時(shí)干凈著裝；三是加強(qiáng)特殊員工的日常崗位訓(xùn)練，保安部每天早上長期堅(jiān)持進(jìn)行員工隊(duì)列訓(xùn)練，使保安員形成了較好的行為習(xí)慣。
4、細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，推行員工崗位工作量化考核工作。
為了使員工進(jìn)一步對(duì)自己的工作職責(zé)更加清晰。后勤部在準(zhǔn)確規(guī)定各崗位工作職責(zé)的基礎(chǔ)，對(duì)崗位實(shí)際工作內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化，確定工作每個(gè)環(huán)節(jié)和內(nèi)容的細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，形成崗位工作量化考核表。日前，后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據(jù)可依，基本達(dá)到“細(xì)化、量化、清晰化“的管理目標(biāo)。
五、做好內(nèi)部服務(wù)，履行后勤保障職能，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
后勤部在做好營業(yè)運(yùn)行服務(wù)的同時(shí)，按照集團(tuán)提倡員工員工之間及部門之間服務(wù)的理念，努力做好對(duì)內(nèi)的服務(wù)，積極發(fā)揮后勤保障功能，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
1、把好員工餐廳質(zhì)量關(guān)，提高員工滿意度。
辦好餐廳一直是后勤工作中的難點(diǎn)之一，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復(fù)研究的課題。20**年，員工餐廳進(jìn)一步在菜品花樣上下功夫，每天菜品增加到6個(gè)，員工基本可實(shí)行自助就餐，自由加餐，確保員工可選擇到相對(duì)喜歡的菜肴；同時(shí)，20**年，員工餐廳還多渠道收集員工對(duì)于就餐滿意度的信息，根據(jù)員工滿意情況適時(shí)調(diào)整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味；為滿足員工就餐多樣化的需求，餐廳在**年還推出面條、蓋澆飯，及商務(wù)套餐等品種；也受到員工的歡迎。同時(shí)，也為今后餐廳經(jīng)營管理方式的調(diào)整提供經(jīng)驗(yàn)。
2、加強(qiáng)更衣室的管理，為員工提供安全干凈的活動(dòng)空間。
更衣室每天都有幾千人上下班在此更衣，安全、衛(wèi)生問題是更衣室管理面臨的難題，以前也不時(shí)出現(xiàn)物品失竊的事件。為此，20**年后勤部門組織開會(huì)研究更衣室管理問題，對(duì)更衣室管理工作提出新的標(biāo)準(zhǔn)：一是理順更衣室進(jìn)出的流程，加強(qiáng)安全管理；二是實(shí)行更衣室集中時(shí)段開放制，既方便員工又便于管理；三是加強(qiáng)對(duì)臨時(shí)進(jìn)出更衣室員工的服務(wù)，通過以上措施，使更衣室的安全問題得到了控制，**年基本未發(fā)生更衣安全事故。在更衣室衛(wèi)生方面，后勤部做到及時(shí)打掃，每天檢查，保證更衣室始終保持衛(wèi)生干凈的狀態(tài)。
3、主動(dòng)為營業(yè)部門服務(wù)，滿足員工的服務(wù)要求。
為保證員工良好的工作環(huán)境，后勤部定期安排人員對(duì)員工工作場所進(jìn)行不定期巡視，及時(shí)了解員工工作環(huán)境設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的情況，在供暖、供水等特殊時(shí)期后勤部安排專人到工作場所檢查，及時(shí)進(jìn)行調(diào)節(jié)和處理。在其他部門有后勤服務(wù)需求的情況下，后勤部積極安排好工作，第一時(shí)間解決問題；同時(shí)，后勤部各層面人員通過各種渠道，主要向營業(yè)部門征求服務(wù)需求，主動(dòng)做好服務(wù)工作，有力地幫助其他部門解決了工作之憂。
六、加強(qiáng)資產(chǎn)采購管理工作，樹立成本控制觀念，節(jié)能降耗工作再上升臺(tái)階。
后勤部是公司運(yùn)行費(fèi)用使用最大的部門，加強(qiáng)費(fèi)用控制，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點(diǎn)之一，20**年，后勤部重點(diǎn)在以下幾方面做好費(fèi)用控制，降低成本的工作。
1、做好閑置資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)利用率。
經(jīng)過多年的經(jīng)營，后勤庫房積累了一定數(shù)量的閑置資產(chǎn)。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作，20**年，后勤部組織了閑置資產(chǎn)大盤點(diǎn)工作，對(duì)閑置資產(chǎn)重新進(jìn)行了分類、評(píng)估，并對(duì)部分資產(chǎn)進(jìn)行維修維護(hù)；同時(shí)，對(duì)部分可利用資產(chǎn)進(jìn)行了重點(diǎn)登記，以方便資產(chǎn)的調(diào)撥。在采購需求執(zhí)行前，實(shí)行資產(chǎn)管理員審核先行審核制度，確認(rèn)是否有可替代閑置資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行采購，最大限度利用閑置資產(chǎn)。如今年對(duì)超市提報(bào)采購消磁板的過程中，后勤部從閑置資產(chǎn)中調(diào)撥出來進(jìn)行改造維修，滿足了超市的需求，節(jié)約采購資金4萬余元。今年以來，后勤部協(xié)調(diào)部門之間調(diào)撥資產(chǎn)100多次，**兩店資產(chǎn)調(diào)撥12次，**哈之間調(diào)撥資產(chǎn)達(dá)30余次，提高了資產(chǎn)的利用率。
2、嚴(yán)格執(zhí)行采購程序，加強(qiáng)采購管理監(jiān)督。
在采購控制管理方面，后勤部始終堅(jiān)持常用物資的采購?fù)ㄟ^招標(biāo)確定供應(yīng)商的制度。年初，組織了后勤、財(cái)務(wù)、總辦等部門召開采購招標(biāo)評(píng)定會(huì)，現(xiàn)場確定合作供應(yīng)商；其次加強(qiáng)采購價(jià)格的監(jiān)督，對(duì)于市場價(jià)格波動(dòng)大的產(chǎn)品實(shí)行定期走訪市場，隨機(jī)抽查供應(yīng)商報(bào)價(jià)等辦法，確保采購價(jià)格的合理性；同時(shí)，對(duì)于市場價(jià)格周期波動(dòng)加大的采購采購審核過程中要求提供比較供應(yīng)商，以保證以就低價(jià)格采購，加強(qiáng)監(jiān)督。
3、加強(qiáng)能源運(yùn)行控制，節(jié)能降耗效果顯著。
節(jié)能降耗工作是后勤部非常關(guān)注的重點(diǎn)工作之一，**年后勤部更是把節(jié)能降耗工作考核的指標(biāo)之一，要求各部門制定節(jié)能降耗的具體措施和計(jì)劃。后勤部主要采取了以下的節(jié)能降耗措施：一是對(duì)所有能源消耗設(shè)備設(shè)施進(jìn)行普查，重新確定運(yùn)行時(shí)間周期及頻率；二是對(duì)能源使用消耗的場所加強(qiáng)能源消耗控制，如辦公室、值班室、庫房等實(shí)行巡視管理，督促各部門在管理好能源消耗設(shè)備，避免不必要的能源消耗；三是提高全員的節(jié)約意識(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止能源浪費(fèi)的問題，通過以下措施的實(shí)施，**年，節(jié)能降耗工作取得較好的效果，截止日前沈陽店電費(fèi)與計(jì)劃相比節(jié)約133.7萬元，長春店節(jié)約電費(fèi)達(dá)86.6萬元。
4、加強(qiáng)費(fèi)用使用分析，及時(shí)調(diào)整費(fèi)用控制辦法。
后勤部每月對(duì)主要費(fèi)用支出項(xiàng)目均進(jìn)行費(fèi)用分析，包括：餐廳費(fèi)用使用分析，電費(fèi)、水費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)等費(fèi)用支出分析。對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況及兩店運(yùn)行費(fèi)用情況進(jìn)行綜合對(duì)比，分析差異與變化原因，提出下階段應(yīng)采取的費(fèi)用控制措施和辦法，通過逐月的費(fèi)用分析報(bào)告，確保部領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握費(fèi)用的使用情況及效果，及時(shí)采取調(diào)整措施，使費(fèi)用使用能始終控制在合理和預(yù)期的范圍內(nèi)。
七、總結(jié)項(xiàng)目籌建經(jīng)驗(yàn)，組織人力資源，積極籌備**新項(xiàng)目。
20**年，**項(xiàng)目進(jìn)入了籌備的關(guān)鍵時(shí)期，針對(duì)項(xiàng)目工程全面啟動(dòng)的實(shí)際情況，后勤部挑選人員組成前期籌備組進(jìn)駐**，使后勤管理工作在工程建設(shè)期間提前介入，為后續(xù)物業(yè)管理打下良好的基礎(chǔ)。
1、總結(jié)沈陽籌建的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，規(guī)避籌建過程中的管理問題。
為避免籌備過程中出現(xiàn)的問題，后勤籌備組首先了解了沈陽店籌建期間在各個(gè)時(shí)間和環(huán)節(jié)工作出現(xiàn)了哪些非預(yù)期的情況和管理問題，結(jié)合**的實(shí)際情況逐項(xiàng)分析，采取相應(yīng)措施以避免問題在**項(xiàng)目上重復(fù)發(fā)生；其次，安排工程籌建主要跟進(jìn)人員加強(qiáng)與**兩門店的溝通，了解**兩店后勤管理的運(yùn)行狀況，吸取好的經(jīng)驗(yàn)，想辦法在現(xiàn)階段解決問題和不足。
2、搭建人員架構(gòu)，充分跟進(jìn)現(xiàn)場。
為在施工期間了解各系統(tǒng)的實(shí)際情況、監(jiān)督工程質(zhì)量和進(jìn)度，后勤部**籌建組根據(jù)工程進(jìn)展情況，分批次提出人力資源需求計(jì)劃，截止日前，電氣、暖通、設(shè)備各系統(tǒng)均已完成部分技術(shù)工人的招聘，分系統(tǒng)跟進(jìn)工程項(xiàng)目，確保工地現(xiàn)場問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)及反饋。日前，后勤籌備組現(xiàn)場已達(dá)20人，確保了工程各部位施工的全面介入。
3、配合施工單位辦理各項(xiàng)審批手續(xù)，為項(xiàng)目施工和推進(jìn)創(chuàng)造條件。
今年**籌建以來，為保證項(xiàng)目的順利推進(jìn)，以施工方為主一直積極辦理各項(xiàng)項(xiàng)目審批手續(xù)，在此過程中，工程籌建處指定專人配合，在圖紙校改、相關(guān)數(shù)據(jù)信息資料提供方面給予協(xié)助，同時(shí)，積極協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目審批手續(xù)辦理人員交通費(fèi)用等方面問題，推進(jìn)了各項(xiàng)工作的進(jìn)程。
4、強(qiáng)化內(nèi)業(yè)管理工作，加強(qiáng)文件資料的整理歸檔，為后續(xù)物業(yè)管理積累基礎(chǔ)信息。
自**項(xiàng)目籌建以來，已形成大量設(shè)計(jì)圖紙、工程合同及各類商務(wù)信息文件。為加強(qiáng)文件資料管理，今年后勤部招聘了檔案管理員，對(duì)所有信息資料文件進(jìn)行重新梳理歸檔，確保文件不流失。同時(shí)，根據(jù)工程部分設(shè)備已進(jìn)場的現(xiàn)狀，在設(shè)備進(jìn)場開箱時(shí)，已對(duì)設(shè)備型號(hào)、數(shù)量、相關(guān)技術(shù)參數(shù)、設(shè)備隨機(jī)工具等進(jìn)行了填表登記，同時(shí)將設(shè)備隨機(jī)的合格證、檢測報(bào)告、相關(guān)隨機(jī)文件、圖紙的原件或復(fù)印件及時(shí)收回歸檔，為日后管理積累檔案信息。
八、工作中的問題與**年的工作重點(diǎn)。
后勤部在**年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù)，履行了相應(yīng)職能，通過努力部分內(nèi)部管理工作得到加強(qiáng)和提升。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn)。
1、工作落實(shí)不徹底，導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作跟進(jìn)仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工不清晰；工作范圍有遺漏。雖然部內(nèi)的要求傳達(dá)下去了，但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題。
2、基層主管的組織管理能力偏弱，基層主管的文化程度偏低，管理經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致工作組織沒有章法，內(nèi)部還在管理混亂或水平偏低的情況。
3、工作效率低，落實(shí)工作不及時(shí)。員工工作落實(shí)還依賴上級(jí)的檢查和監(jiān)督，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問題出現(xiàn)。如：長春店噴淋爆裂問題的重復(fù)出現(xiàn)。
4、服務(wù)能力欠缺，存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況，沒有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣，對(duì)其他部門的工作不了解也是后勤服務(wù)針對(duì)性不強(qiáng)的主要原因。
5、對(duì)采購產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿意度了解，往往出現(xiàn)問題后才暴露采購產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，也反映了后勤服務(wù)的主動(dòng)性不足。
6、與其他部門還不能做到無縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情況，基礎(chǔ)員工基本不溝通或溝通不力，導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。
針對(duì)以上問題，后勤部將在**年工作中重點(diǎn)加以關(guān)注和解決，結(jié)合合理細(xì)節(jié)的問題，后勤部**年總體工作重點(diǎn)如下：
1、建立完善的后勤服務(wù)體系，服務(wù)的內(nèi)容要進(jìn)一步清晰化，服務(wù)監(jiān)督做到立體化，全面提升后勤服務(wù)。
2、建立員工的監(jiān)督考核體系，考核內(nèi)容進(jìn)一步量化，確保后勤主要工作管理的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)與公司績效考核有效結(jié)合，真正發(fā)揮考核對(duì)工作的促進(jìn)作用。
3、進(jìn)一步修訂和完善工作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度，做到涵蓋所有重點(diǎn)的工作，兩店工作手冊(cè)實(shí)現(xiàn)完全統(tǒng)一。
4、解決效率偏低的問題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復(fù)流程形成閉環(huán)。
5、全面提高員工的整體素質(zhì)，進(jìn)一步對(duì)員工進(jìn)行登記評(píng)定。通過培訓(xùn)和考核實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，增加員工自我壓力，促進(jìn)員工的自我提升完善。
