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銷售是一個(gè)非常有挑戰(zhàn)的行業(yè),提前為自己制定一個(gè)工作計(jì)劃能夠有效的提升工作效率,下面是小編為大家整理的汽車銷售人員年度工作計(jì)劃范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。
汽車銷售人員年度工作計(jì)劃一
隨著xx區(qū)汽車市場逐漸發(fā)展成熟,競爭日益激烈,機(jī)遇與考驗(yàn)并存。20xx年,銷售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn),面對先期投入,正視現(xiàn)有市場,作為我xx區(qū)銷售經(jīng)理,我創(chuàng)業(yè)激情高漲,信心百倍,又深感責(zé)任重大。
著眼公司當(dāng)前,兼顧未來發(fā)展。20xx年,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,在銷售工作中我堅(jiān)持做到:突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場,把握時(shí)機(jī)開發(fā)潛在客戶,注重銷售細(xì)節(jié),強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),穩(wěn)固和提高市場占有率,積極爭取完成銷售任務(wù)。
一、銷量指標(biāo)
至20xx年x月x日,xx區(qū)汽車銷售任務(wù)xx萬元,銷售目標(biāo)xx萬元
二、計(jì)劃擬定
1、年初擬定《年度銷售總體計(jì)劃》;
2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;
3、月初擬定《月銷售計(jì)劃表》和《月訪客戶計(jì)劃表》;
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》;
三、客戶分類
根據(jù)汽車20xx年度銷售額度,對市場進(jìn)行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶分為VIP用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進(jìn)行全面分析。
四、實(shí)施措施
1、技術(shù)交流:
(1)本年度針對VIP客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會(huì);
(2)參加相關(guān)行業(yè)展會(huì)兩次,其中展會(huì)期間安排一場大型聯(lián)誼座談會(huì);
2、客戶回訪:
目前在國內(nèi)市場上流通的汽車相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,技術(shù)方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場,務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流,協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。
(1)為與客戶加強(qiáng)信息交流,增近感情,對VIP客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪時(shí)間;
(2)適應(yīng)把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項(xiàng)工作列入我xx年工作重點(diǎn)。
3、網(wǎng)絡(luò)檢索:
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
4、售后協(xié)調(diào):
目前情況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,賣產(chǎn)品不如賣服務(wù),在下一步工作中,我們要增強(qiáng)責(zé)任感,不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),從穩(wěn)固市場、長遠(yuǎn)合作的角度,我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識,把握每一次與用戶接觸的機(jī)會(huì),提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù),給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。
汽車銷售人員年度工作計(jì)劃二
新年到了,在新的一年希望每個(gè)人都能工作順利、事事順心,下面是我個(gè)人20xx年的一個(gè)工作計(jì)劃:
一、加強(qiáng)對銷售工作的認(rèn)識
1、市場分析,根據(jù)市場容量和個(gè)人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。
2、適時(shí)作出工作計(jì)劃,制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3、注重績效管理,對績效計(jì)劃、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4、目標(biāo)市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作,用相同的時(shí)間贏取的市場份額。
5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實(shí)用的資訊,更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識汽車各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備客戶需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,達(dá)到多贏。
6、先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融。
7、對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8、努力保持友好的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務(wù)
1、制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。
每天至少打x個(gè)電話,每周至少拜訪x位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,下午時(shí)間長可安排拜訪客戶??紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時(shí)選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。
2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,先了解決策人的個(gè)人愛好,準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從xx或其他渠道多搜集些項(xiàng)目參考,并為客戶出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5、填寫項(xiàng)目跟蹤表,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn),并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪一次客戶,必要時(shí)配合做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。
7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì),為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
8、投標(biāo)過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
9、投標(biāo)結(jié)束,及時(shí)回訪客戶,詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì),幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作,準(zhǔn)備施工所需圖紙。
10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求,爭取早日回款。
11、貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設(shè)備,申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12、提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔,驗(yàn)收完成后及時(shí)收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、銷售與生活兼顧,快樂地工作
1、定期組織同行舉辦沙龍會(huì),增進(jìn)彼此友誼,更好的交流
客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,本人也曾參加過類似的聚會(huì),也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會(huì),所以本人認(rèn)為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。
2、對于老客戶和固定客戶,經(jīng)常保持聯(lián)系,在時(shí)間和條件允許時(shí),送一些小禮物或宴請客戶,當(dāng)然宴請不是目的,重在溝通,可以增進(jìn)彼此的感情,更好的交流。
3、利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)更多營銷和管理知識,不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力。
以上是我這一年的銷售工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己的貢獻(xiàn)。
汽車銷售人員年度工作計(jì)劃三
20xx年,將繼續(xù)嚴(yán)格遵守這樣的工作思路:在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,參與公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進(jìn)活動(dòng),及時(shí)準(zhǔn)確做好銷售部的日常工作,對訂單和發(fā)貨計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行協(xié)調(diào)、平衡、監(jiān)督和跟蹤;參與完成對客戶的產(chǎn)品按時(shí)交付和后續(xù)對客戶的跟蹤,繼續(xù)開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品,配合各部門及時(shí)完成公司產(chǎn)銷的各項(xiàng)任務(wù)。
在20xx年的工作中,預(yù)計(jì)主要完成工作內(nèi)容如下:
1、根據(jù)客戶訂單及時(shí)制定和修改發(fā)貨計(jì)劃;負(fù)責(zé)發(fā)貨計(jì)劃的過程監(jiān)控和具體實(shí)施;發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào),保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨,并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映過程情況。
2、對國外客戶的信息收集、及時(shí)傳遞、及時(shí)處理,如:圖紙、PPAP信息反饋等等;并及時(shí)了解國際機(jī)械制造市場和外匯市場的消息,為公司的發(fā)展壯大提供信息支持。
3、按時(shí)完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶單據(jù)的交付,包括發(fā)貨單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運(yùn)輸合同、運(yùn)輸聲明、原產(chǎn)地證等等。
4、及時(shí)就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶有效溝通。
5、參與公司新產(chǎn)品項(xiàng)目的生產(chǎn)評估和實(shí)施過程監(jiān)控。如發(fā)放新產(chǎn)品評審圖紙和進(jìn)展過程跟蹤。
6、準(zhǔn)確完成統(tǒng)計(jì)月度出口明細(xì)、月度應(yīng)收匯明細(xì),并和財(cái)務(wù)對帳。
7、向國外客戶催要應(yīng)付款項(xiàng),包括在WEBEDI生成ASN和發(fā)票,制作紙質(zhì)收匯單據(jù)等,及時(shí)回款,對未達(dá)帳項(xiàng)積極負(fù)責(zé)。
8、參加生產(chǎn)經(jīng)營例會(huì),進(jìn)行會(huì)議記錄,并履行會(huì)議的決議情況。
9、隨時(shí)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時(shí)任務(wù)等。
10、理解、掌握本崗位所使用的質(zhì)量體系文件,按照質(zhì)量體系文件規(guī)定完成各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng),并就涉及銷售部的環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行程序文件和相關(guān)管理規(guī)定。
11、增強(qiáng)自己的綜合業(yè)務(wù)分析能力,學(xué)習(xí)和掌握產(chǎn)品技術(shù)知識,熟練掌握生產(chǎn)流程的相關(guān)知識,更好的應(yīng)用于實(shí)際工作過程中。
12、本部門員工將一如既往的團(tuán)結(jié)協(xié)作,協(xié)調(diào)處理本部門計(jì)劃和預(yù)算執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題,積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理緊急事件和重大事件。
在公司各個(gè)部門的積極配合下,預(yù)計(jì)在20xx年要達(dá)成發(fā)貨量xx以上,銷售額xx萬美元以上的目標(biāo)。
時(shí)間過得太快,讓人猝不及防,又解鎖了新的工作,寫一份工作計(jì)劃,為接下來的工作做準(zhǔn)備吧!做好工作計(jì)劃可是讓你提高工作效率的方法喔!下面是小編為大家整理的員工新年度工作計(jì)劃2022,喜歡可以分享一下喲!
員工新年度工作計(jì)劃1一、崗位編制、人員調(diào)整和招聘管理工作
1、組織制定分公司的組織機(jī)構(gòu)和崗位編制計(jì)劃。
按照今年年度分公司的年度經(jīng)營計(jì)劃目標(biāo),公司人力資源部在年初組織制定了分公司今年年度的組織機(jī)構(gòu)和崗位編制計(jì)劃,經(jīng)分公司經(jīng)理辦公會(huì)討論通過后上報(bào)總公司。在今年年度中后期,結(jié)合分公司需要針對組織架構(gòu)進(jìn)行了部分調(diào)整,5月初人事行政辦公室拆分為總經(jīng)理辦公室和人力資源部,7月中旬成立總工辦。
2、人員合理優(yōu)化,適度壓縮基層操作員工數(shù)量。
結(jié)合公司現(xiàn)狀,將各部門編制進(jìn)行梳理,總經(jīng)理辦公室于年底前撤消保潔崗位。
3、組織分公司崗位空缺人員的招聘工作。
今年年度人力資源部本著“謹(jǐn)慎招聘、滿足需求”的原則,按照年初制定的崗位編制進(jìn)行員工招聘。
4、招聘工具的開發(fā)。
為了提高人才甄選過程中對應(yīng)聘者素質(zhì)的考評能力,促進(jìn)招聘過程中人才甄選標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一和甄選質(zhì)量的提升,根據(jù)控股公司《關(guān)于組織編寫“人才測評試題”的通知》要求,公司人力資源部自6月初按步驟組織編寫了“人才測評試題”,作為人員甄選的重要工具,由于公司在“人才測評試題”編寫后尚未出現(xiàn)招聘需求,故此項(xiàng)工具尚未得到應(yīng)用。
5、關(guān)鍵人員納新率與流失率。
截至12月31日關(guān)鍵人員流失率為25.81%。
6、人才培養(yǎng)和輸送。
二、績效管理
1、部門經(jīng)理年度業(yè)績責(zé)任書的簽訂和考核。
公司人力資源部在年初根據(jù)分公司__年度的經(jīng)營計(jì)劃和分公司經(jīng)理__年度業(yè)績責(zé)任書中的指標(biāo)分解制定了分公司各部門經(jīng)理級以上人員__年度的業(yè)績責(zé)任書,經(jīng)充分溝通后及時(shí)進(jìn)行了業(yè)績責(zé)任書的簽訂工作。同時(shí)人力資源部在平時(shí)的工作中加強(qiáng)對各考核指標(biāo)相關(guān)信息跟蹤、收集和整理,為年終考核工作的順利實(shí)施提供依據(jù)和保證。
2、月度考核。
公司人力資源部在總公司出臺的《月度考核實(shí)施細(xì)則》基礎(chǔ)上做了進(jìn)一步細(xì)化,規(guī)范了月度考核管理,并針對不同人員的考核表分別制定了填寫模板,進(jìn)而保證考核工具應(yīng)用的實(shí)效性。
3、專項(xiàng)考核。
公司人力資源部在今年按照公司的制度要求組織員工轉(zhuǎn)正、提名任命考核,做到考核資料完整。
4、季度考核。
公司人力資源部每季度定期組織副總經(jīng)理季度述職(于總經(jīng)理述職前),為總經(jīng)理與副總經(jīng)理溝通搭建平臺。
5、年終考核。
公司人力資源部在遵循歷年考核原則基礎(chǔ)上,今年結(jié)合總公司要求針對考核方案做出了相應(yīng)調(diào)整,就主管級及以下人員(不含基層操作)考核增加了占一定權(quán)重的關(guān)鍵指標(biāo)考核、能力態(tài)度考核及部門/項(xiàng)目負(fù)責(zé)人特殊加減分,進(jìn)而使考核更具合理性與客觀性。
三、薪酬管理
1、薪酬調(diào)查及測算工作。
公司人力資源部按照總公司人力資源部的總體部署進(jìn)行分公司薪酬調(diào)查和數(shù)據(jù)測算工作,并按要求上報(bào)總公司人力資源部,待總公司人力資源部安排下一步工作,確保新的薪酬制度盡早出臺。
2、現(xiàn)行薪酬制度的執(zhí)行。
公司現(xiàn)行的薪酬制度是13版的,因此在沒有新的薪酬制度出臺的情況下,公司認(rèn)真按照制度的要求做好分公司員工的薪酬管理工作,目前公司員工的薪酬基本按照該制度執(zhí)行。試用期薪資已做出相應(yīng)調(diào)整,執(zhí)行轉(zhuǎn)正后全額工資的80%。
員工新年度工作計(jì)劃2一、用1~2個(gè)月的時(shí)間熟悉公司的管理,了解公司的管理現(xiàn)狀,提出公司在行政管理過程中所存在的問題,應(yīng)當(dāng)著手解決的問題。
二、了解公司的企業(yè)文化,著手建立企業(yè)文化的內(nèi)涵,將個(gè)人的發(fā)展融入企業(yè)文化的理念之中.幫助公司建立健康的企業(yè)文化氛圍。
三、制度建設(shè):科學(xué)的、規(guī)范的、合理的企業(yè)制度建設(shè)是管理的基礎(chǔ)。制度決定行為!在公司管理中注重制度化管理,而非人治。
四、人事作業(yè)程序:規(guī)范員工的入職要求及工作說明書,包括員工的招聘入職到離職都應(yīng)當(dāng)建立相應(yīng)的流程規(guī)范管理。
五、員工培訓(xùn)方面。沒有經(jīng)過培訓(xùn)的員工是企業(yè)的負(fù)債,作為企業(yè)必須注重員工的培訓(xùn),行政人事管理必須把員工的培訓(xùn)納入工作日程中來,包括員工的入職培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)等等。
六、績效考核與薪酬體系??冃Э己耸切姓耸鹿芾淼闹攸c(diǎn),在你的工作計(jì)劃中應(yīng)當(dāng)作為重點(diǎn)。明確考核的重點(diǎn)與考核的指標(biāo),努力要求員工達(dá)成工作目標(biāo)。
員工新年度工作計(jì)劃3根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和人力資源工作要求,人力資源部將緊緊圍繞公司整體工作指導(dǎo)思想和發(fā)展計(jì)劃,結(jié)合公司實(shí)際情況,為全面完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),特制定本計(jì)劃。
一、端正思想,開拓創(chuàng)新,努力開創(chuàng)人力資源工作新局面
__年人力資源部將根據(jù)公司的統(tǒng)一部署,認(rèn)清形勢,大膽創(chuàng)新,不斷完善,在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,按照公司制定的__年工作指導(dǎo)思想和發(fā)展目標(biāo),認(rèn)真做好人力資源管理工作。建立健全人力資源管理體系,完善員工招聘、培訓(xùn)、晉升和績效考核工作的制定與實(shí)施、人才的引進(jìn)和培養(yǎng)。使人力資源工作發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
二、制定__年工作目標(biāo),確保人力資源工作有序開展
為確保人力資源工作能得到有效的發(fā)展,發(fā)揮在企業(yè)中的重要作用。__年人力資源部將緊緊圍繞“_[_]1號”文件精神,認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),具體工作目標(biāo)如下:
1、建立和完善公司組織架構(gòu)
__年人力資源部將根據(jù)公司“二五”規(guī)劃和_年發(fā)展目標(biāo)合理建立和完善公司組織架構(gòu),組織架構(gòu)將結(jié)合旭旺公司實(shí)際情況和人員結(jié)構(gòu)狀況來合理設(shè)置,并根據(jù)總經(jīng)理室的要求增加和減少部門設(shè)立,作到每個(gè)部門都能充分的發(fā)揮其應(yīng)有的作用。因?yàn)榻M織架構(gòu)的建立是開展人力資源工作的根本基礎(chǔ)。
2、根據(jù)組織架構(gòu)設(shè)置編制各部門崗位責(zé)任制和崗位目標(biāo)責(zé)任書
__年公司將對各部門各崗位編制部門責(zé)任制和崗位目標(biāo)責(zé)任書,來明確和細(xì)化崗位職責(zé)和目標(biāo)任務(wù),以此來考核和確定各部門工作職責(zé)和工作內(nèi)容,并根據(jù)實(shí)際情況編制部門目標(biāo)責(zé)任狀,來激發(fā)和約束每個(gè)管理人員和一線員工的責(zé)任心和緊迫感,年終將根據(jù)目標(biāo)責(zé)任狀實(shí)際完成狀況進(jìn)行年終考核。崗位責(zé)任制將公布上墻,接受各部門的監(jiān)督和公司內(nèi)部考核。
3、根據(jù)公司發(fā)展要求認(rèn)真作好員工的招聘工作
__年是公司的發(fā)展之年,規(guī)范之年,人力資源部將根據(jù)總部發(fā)展規(guī)劃,制定和落實(shí)好公司人力資源的招聘工作。通過各種宣傳渠道,加大公司的品牌和人才引進(jìn)政策的宣傳,來組織和實(shí)施人員招聘工作,繼續(xù)實(shí)施門店組織實(shí)施,人力資源部把關(guān)的招聘流程來加大招聘力度。認(rèn)真細(xì)致的考察每個(gè)應(yīng)聘人員的調(diào)查了解工作,確保每一個(gè)新進(jìn)人員在公司都能稱職的完成公司的任務(wù)。引進(jìn)和吸收大批優(yōu)秀人才進(jìn)入公司。
4、切實(shí)做好新進(jìn)員工的培訓(xùn)和跟蹤考核工作
__年人力資源部將對每個(gè)員工,每個(gè)管理人員認(rèn)真組織和落實(shí)和新進(jìn)人員的培訓(xùn)和跟蹤考核工作。_年我們將根據(jù)員工整體狀況和公司實(shí)際情況,加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),著重加強(qiáng)課長一級管理人員的培訓(xùn),全面提高課長管理水平和業(yè)務(wù)技能,然后再采取崗前培訓(xùn)和在職“一帶一”的培訓(xùn)方式,進(jìn)行全面系統(tǒng)的對員工進(jìn)行針對性的培訓(xùn),這樣就可以使我們員工的整體業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步的提升。人力資源部將對每個(gè)管理人員和每個(gè)員工跟蹤考核,并將其培訓(xùn)情況和表現(xiàn)情況建檔備案。為公司儲(chǔ)備人才收集第一手資料。
同時(shí),將選拔優(yōu)秀管理人才和優(yōu)秀員工外派參觀學(xué)習(xí),通過此種參觀學(xué)習(xí)培訓(xùn),讓他們看到其他同行的優(yōu)點(diǎn),找出自身的差距,通過學(xué)習(xí),來提高我們自身的管理水平和業(yè)務(wù)技能。
5、建立和健全我們公司的績效考核機(jī)制,激發(fā)員工的積極性
人力資源部將根據(jù)公司全年工作目標(biāo)制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施辦法,完善績效考核流程和內(nèi)容,并根據(jù)各店實(shí)際情況將績效考核表制定后下發(fā)到門店。
績效考核流程:
建立績效考核體系————分解考核指標(biāo)———落實(shí)績效考核實(shí)施情況—————編制工資報(bào)表—————年終績效考核總結(jié)————兌現(xiàn)績效考核結(jié)果
績效考核主要是通過銷售業(yè)績與員工工資相掛鉤,來提高和激發(fā)員工的主觀能動(dòng)性和責(zé)任感,打破平均主義,切實(shí)體現(xiàn)“按勞分配”的原則,真正實(shí)現(xiàn)“三個(gè)不一樣”。使管理人員和一線員工的工資都充分拉開距離。
6、制訂人力資源規(guī)劃,培養(yǎng)和儲(chǔ)備優(yōu)秀管理人才
人力資源部將根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和人才需求狀況,不斷培養(yǎng)和儲(chǔ)備各類優(yōu)秀管理人才,來滿足企業(yè)發(fā)展的需要,__年人力資源部將重點(diǎn)加強(qiáng)課長和店長的招聘和儲(chǔ)備,通過各種渠道來引進(jìn)和挖掘人才,對有管理能力和營運(yùn)能力的人才將大力的吸收,對現(xiàn)有的優(yōu)秀員工也不斷加強(qiáng)培訓(xùn)力度,并積極和一些人才公司建立合作關(guān)系,通過他們來尋求高素質(zhì)的管理人才。
員工新年度工作計(jì)劃4一、日常行政事務(wù)建設(shè)工作:
1、日常接待:接待主要人員為總部領(lǐng)導(dǎo)、同事;
政府相關(guān)部門;合作伙伴等。
2、證照年審:對需要辦理手續(xù)的證照進(jìn)行登記,提前確定辦理時(shí)間,安排在規(guī)定時(shí)段內(nèi)辦理完企業(yè)和車輛的證照年審工作。
3、資料整理:嚴(yán)格規(guī)范和執(zhí)行文件資料管理制度。
4、辦公用品采購和使用:依據(jù)年度預(yù)算采購和領(lǐng)用辦公用品,嚴(yán)格控制費(fèi)用。
耐用辦公用品,如油筆、訂書機(jī)、計(jì)算器等依據(jù)以壞、舊換新的原則領(lǐng)用。
5、車輛管理:嚴(yán)格執(zhí)行車輛使用管理制度,及時(shí)進(jìn)行使用登記、及時(shí)保養(yǎng)清洗,違章及時(shí)定責(zé)處理。
6、水電等方面,嚴(yán)格控制監(jiān)督,做好“節(jié)流”工作。
7、定期5s檢查,并進(jìn)行獎(jiǎng)罰結(jié)合,罰款作為員工活動(dòng)基金。
二、安全保衛(wèi)工作:
1、增加安保人員,進(jìn)行白天晚上24有人值班巡邏。
2、消防事故應(yīng)急預(yù)案,對安保人員進(jìn)行消防培訓(xùn)。
3、多了解周圍環(huán)境治安方面情況,多與所屬派出所進(jìn)行良好溝通,如有必要進(jìn)行聯(lián)防合作。
4、經(jīng)常對員工進(jìn)行安全教育,操作規(guī)程,交通、用電、消防,防患于未然。
5、加強(qiáng)節(jié)假日和重點(diǎn)區(qū)域安全防范。
三、宿舍、食堂工作:
1、宿舍方面:加強(qiáng)對我公司的宿舍的管理,并將分散居住的員工集合在一起進(jìn)行集中管理。
2、食堂方面:做好開辦食堂前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
四、外聯(lián)工作:
1、盡可能多與政府相關(guān)部門、甲方管理人員、當(dāng)?shù)卮迕襁M(jìn)行良好溝通,為企業(yè)發(fā)展奠定良好外部環(huán)境。
2、多尋找?guī)准椅锲饭?yīng)商,定期到市場上詢價(jià),確保所采購物品物美價(jià)廉。
五、保潔工作:
對于現(xiàn)有保潔人員進(jìn)行深度培訓(xùn),確保其能夠掌握服務(wù)禮儀和細(xì)節(jié)化工作要領(lǐng),為公司創(chuàng)建干凈整潔的硬件環(huán)境。
六、綠化工作:
定期進(jìn)行花卉的更換或者養(yǎng)護(hù),保證給客戶提供一個(gè)溫馨的環(huán)境。
七、企業(yè)文化建設(shè):
積極參與《__》、《__汽車人》等媒體的投稿和互動(dòng),把太原分公司更多的人文關(guān)懷、好人好事、精神風(fēng)貌展現(xiàn)到更多人眼前。
總之,行政人事工作人事行政工作是一個(gè)繁雜的工作體系。下一步,行政部必須加強(qiáng)行政人事工作的執(zhí)行力度,搭建好企業(yè)與員工之間的橋梁,在工作中不斷學(xué)習(xí),不斷增強(qiáng)自身修養(yǎng),加強(qiáng)公司業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)事務(wù)。
員工新年度工作計(jì)劃5一、行政部工作方向
胸懷藍(lán)圖:
——制定明確清晰的人文愿景與工作目標(biāo),作為行政部不懈努力的源泉。
基礎(chǔ)穩(wěn)固:
——建立精、細(xì)、完善的工作程序與職能組織,甄選、培訓(xùn)合適的人選。
重點(diǎn)突破:
——改變?nèi)遮吔┗托У娜斯ば匠牦w系,尋求一種勞資雙方雙贏的局面。
漸次滲秀:
——樹立低調(diào)、務(wù)實(shí)的為人風(fēng)格與處事方式,謀求融洽的改變結(jié)果;
二、行政部人文愿景
通過全體行政部人員的努力,共同營造一個(gè)誠信、和諧、務(wù)實(shí)、進(jìn)取的行政團(tuán)隊(duì),應(yīng)成為所有行政人員一致的奮斗目標(biāo)。
誠信:
1、對公司的相關(guān)規(guī)定、制度要100%的支持、理解并100%的執(zhí)行;
2、行政部內(nèi)部要求:下級對上級的工作安排要100%的服從,100%的配合;
3、這里所指的服從不是盲從,是有選擇性的服從。
即合理的一定要服從,不合理的予以反映、修正后服從。
和諧:
1、工作關(guān)系的和諧——有禮有節(jié);
2、對內(nèi)同事關(guān)系的和諧——團(tuán)結(jié)互助;
務(wù)實(shí):
1、日常工作處理——腳踏實(shí)地;
2、異常工作開展——追根求源;
進(jìn)取:
1、身處現(xiàn)代一日千里的信息時(shí)代,行政部人員務(wù)必秉承積極進(jìn)取的精神,努力拓展自身的知識領(lǐng)域;
2、營造學(xué)習(xí)型的組織氛圍;
三、行政部組織目標(biāo)
1、設(shè)計(jì)高效、合理、簡化的公司組織架構(gòu),并持續(xù)檢討精進(jìn)之;
2、建立并持續(xù)完善公司人力資源配置標(biāo)準(zhǔn)人力需求分析人才招聘及人力測評人力資源的開發(fā)人力潛能的激發(fā)優(yōu)劣人才評鑒的人力資源運(yùn)作體系;
3、推行有活力的薪酬、福利體系,實(shí)現(xiàn)能力、績效與收入相匹配;
4、建立標(biāo)準(zhǔn)化制度運(yùn)作規(guī)范,逐步形成法制化的管理機(jī)制;
5、建立積極、有效的經(jīng)營管理績效評價(jià)與反應(yīng)機(jī)制;
6、架設(shè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)某杀痉治雠c分析體系,從而提升公司的競爭力;
7、創(chuàng)造誠信、和諧、務(wù)實(shí)、進(jìn)取的工作與生活環(huán)境,塑造優(yōu)良的企業(yè)文化與形象;
8、建立規(guī)范化的行政管理政策與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn);
9、建立完善、合理的勤務(wù)供給運(yùn)作,為公司生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)保駕護(hù)航;
10、協(xié)助進(jìn)行公司信息化、網(wǎng)絡(luò)化、計(jì)算機(jī)信息體系的建立并完善之;
四、行政部職能規(guī)劃
1、公司組織關(guān)系及人力標(biāo)準(zhǔn)配置的建立與不斷更新;
2、公司人力需求的申請調(diào)查、審核;
3、人力高效、優(yōu)質(zhì)的招聘;
4、公司人員出勤狀況的統(tǒng)計(jì)、稽核;
5、公司獎(jiǎng)懲扣款運(yùn)作的統(tǒng)計(jì)、分析、稽核;
6、人員定薪、調(diào)薪、晉升、晉級、升遷作業(yè)的統(tǒng)籌管理;
7、公司全員薪資結(jié)算相關(guān)資料的建立;
8、薪資制度適用性評估并修訂之;
9、社會(huì)保險(xiǎn)及福利作業(yè)的統(tǒng)籌管理;
10、公司全員特長、專長、綜合素質(zhì)的統(tǒng)籌管理;
11、公司企業(yè)文化及形象的提升并不斷完善之;
12、公司全員勞資申訴、協(xié)調(diào)、處理;
13、公司優(yōu)秀員工、團(tuán)體活動(dòng)及系列工余活動(dòng)的策劃與組織工作;
14、建立一支精明、強(qiáng)干的安全保衛(wèi)隊(duì)伍,為公司經(jīng)營活動(dòng)提供強(qiáng)有力的保障;
15、公司膳食合理、營養(yǎng)、衛(wèi)生、健康的優(yōu)化組合與不斷完善;
16、公司宿舍的調(diào)配、清潔的管理;
17、公司生活區(qū)域及生產(chǎn)公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的管理;
第二條在本市市區(qū)范圍內(nèi),因敷設(shè)、維修地下管線或者進(jìn)行其他建設(shè)工程,需要挖掘機(jī)動(dòng)車道、非機(jī)動(dòng)車道、人行道、公共廣場、過街地下通道、內(nèi)街以及橋梁、隧道等城市道路的,適用本辦法。
東南西環(huán)、北環(huán)、華南快速干線等未移交市政管理部門的城市快速路的道路挖掘管理,適用《*市城市快速路路政管理?xiàng)l例》。
未移交市政管理部門管理的住宅小區(qū)道路和大型企業(yè)建設(shè)的道路的挖掘管理,不適用本辦法。
第三條市市政管理部門是本市城市道路挖掘管理的行政主管部門,負(fù)責(zé)本辦法的組織實(shí)施。市和區(qū)市政管理部門根據(jù)市人民政府確定的分工范圍負(fù)責(zé)城市道路的挖掘管理。
公安、規(guī)劃和城市管理綜合執(zhí)法等部門,依照各自職責(zé),協(xié)同市政管理部門實(shí)施本辦法。
第四條未經(jīng)市政管理部門和公安交通管理部門批準(zhǔn),任何單位和個(gè)人不得挖掘城市道路。
經(jīng)批準(zhǔn)挖掘城市道路的,應(yīng)當(dāng)減少對行人和交通的影響。
第五條確需挖掘城市道路的管線單位,應(yīng)當(dāng)于每年12月1日前將下一年度的管線敷設(shè)計(jì)劃報(bào)市市政管理部門,并同時(shí)抄送市規(guī)劃管理部門。
市市政管理部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)各管線單位的管線敷設(shè)計(jì)劃及城市道路養(yǎng)護(hù)、維修工作安排,制定挖掘城市道路年度工作計(jì)劃,對全市挖掘城市道路計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督管理。
第六條新建、改建、擴(kuò)建城市道路與管線敷設(shè)應(yīng)當(dāng)同步規(guī)劃、同步實(shí)施,并應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同類型管線的技術(shù)規(guī)范同步建設(shè)公共管線走廊。
市市政管理部門在制定新建、改建和擴(kuò)建城市道路的年度計(jì)劃前,應(yīng)當(dāng)建立協(xié)調(diào)會(huì)議制度,征求有關(guān)管線單位的意見。
市市政管理部門制定新建、改建和擴(kuò)建城市道路的年度計(jì)劃,應(yīng)當(dāng)自市人民政府批準(zhǔn)道路建設(shè)計(jì)劃之日起15日內(nèi),通知有關(guān)管線單位。有關(guān)管線單位應(yīng)當(dāng)在接到通知之日起60日內(nèi),將管線敷設(shè)的計(jì)劃報(bào)市市政管理部門,并在市市政管理部門統(tǒng)籌安排下實(shí)施。
第七條各區(qū)市政管理部門應(yīng)當(dāng)按照市市政管理部門制定的挖掘城市道路年度工作計(jì)劃和新建、改建、擴(kuò)建城市道路的管線敷設(shè)年度計(jì)劃組織安排所管理的城市道路的挖掘工作。
第八條挖掘城市道路,應(yīng)當(dāng)?shù)绞谢蛘邊^(qū)市政管理部門申請辦理審批手續(xù),經(jīng)批準(zhǔn)并依法交納城市道路臨時(shí)占用費(fèi)、挖掘修復(fù)費(fèi),領(lǐng)取《挖掘道路許可證》后,方可挖掘。
挖掘城市道路的申請、審批表格以及《挖掘道路許可證》等,由市市政管理部門統(tǒng)一制作和管理。
第九條申請挖掘城市道路的單位或者個(gè)人,應(yīng)當(dāng)向市或者區(qū)市政管理部門提供下列資料:
(一)挖掘城市道路申請表;
(二)市或者區(qū)規(guī)劃管理部門核發(fā)的《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》及其附件;
(三)挖掘施工單位資質(zhì)證明文件;
(四)施工方案;
(五)其他有關(guān)資料;
挖掘城市道路申請表應(yīng)當(dāng)包括挖掘的期限和面積。施工方案應(yīng)當(dāng)包括施工計(jì)劃、機(jī)械配置、施工污水排放方式、余泥處理以及現(xiàn)場圍蔽等內(nèi)容。
因管線養(yǎng)護(hù)、維修或者搶修需要挖掘城市道路,不涉及規(guī)劃變更的,申請人無需提供《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》。
第十條市或者區(qū)市政管理部門接到挖掘城市道路申請后,應(yīng)當(dāng)進(jìn)行現(xiàn)場勘查、確認(rèn),并會(huì)同市或者區(qū)公安交通管理部門進(jìn)行審查,在5個(gè)工作日內(nèi)作出批準(zhǔn)或者不批準(zhǔn)的決定。作出不批準(zhǔn)決定的,應(yīng)當(dāng)說明未予批準(zhǔn)的理由。
因挖掘城市道路需調(diào)整公共汽車電車交通線路或者站場的,市或者區(qū)市政管理部門應(yīng)當(dāng)在作出批準(zhǔn)決定前及時(shí)通知市交通管理部門。
第十一條市和區(qū)市政管理部門應(yīng)當(dāng)實(shí)行公開辦事制度,接受社會(huì)監(jiān)督。
下列事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)對外公布:
(一)市和區(qū)市政管理部門城市道路挖掘的審批范圍;
(二)挖掘城市道路年度工作計(jì)劃和新建、改建、擴(kuò)建城市道路的管線敷設(shè)年度計(jì)劃;
(三)挖掘城市道路審批的程序、時(shí)限、辦理部門及承辦人員;
(四)經(jīng)批準(zhǔn)挖掘城市道路的單位、地點(diǎn)、范圍、類別及期限;
(五)其他需要向社會(huì)公開的有關(guān)事項(xiàng)。
超過500米的車行道挖掘以及超過1,000米的人行道挖掘,挖掘單位或者個(gè)人應(yīng)當(dāng)在市或者區(qū)市政管理部門公布之日起5日后方能挖掘;在主干道或者鬧市區(qū)中心,對少于500米的車行道及少于1,000米的人行道挖掘,挖掘單位或者個(gè)人應(yīng)當(dāng)在市或者區(qū)市政管理部門公布之日起2日后方能挖掘。
第十二條各區(qū)市政管理部門批準(zhǔn)挖掘城市道路的,應(yīng)當(dāng)按照市市政管理部門的要求,每月將批準(zhǔn)挖掘城市道路的綜合情況報(bào)市市政管理部門備案,并接受市市政管理部門的監(jiān)督、指導(dǎo)。
第十三條有下列情形之一的,不得批準(zhǔn)挖掘城市道路:
(一)申請?jiān)凇拔逡弧眹H勞動(dòng)節(jié)、國慶節(jié)、春節(jié)以及中國出口商品交易會(huì)等全市性重大公共活動(dòng)期間挖掘的;
(二)新建、改建、擴(kuò)建的城市道路竣工通車、交付使用未滿5年或者大修的城市道路竣工后未滿3年的;
(三)在已建有公共管線走廊的城市道路下敷設(shè)同類管線的;
(四)申請挖掘但未提供合法文件或者提供資料不齊全的;
(五)申請人曾違反城市道路挖掘管理有關(guān)規(guī)定,經(jīng)查處仍未整改完畢或者未履行處罰決定的;
(六)法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其他不得批準(zhǔn)挖掘的情形。
屬于前款第(二)項(xiàng)所列情形,申請人因特殊情況確需挖掘的,應(yīng)當(dāng)向市市政管理部門提出申請,并向市市政管理部門提供本辦法第九條規(guī)定的資料以及確需挖掘的理由。市市政管理部門應(yīng)當(dāng)在接到申請后5日內(nèi)報(bào)請市人民政府批準(zhǔn)。經(jīng)批準(zhǔn)同意挖掘的,申請人應(yīng)當(dāng)向市市政管理部門交納3倍的城市道路挖掘修復(fù)費(fèi)。
第十四條市市政管理部門因本市重大社會(huì)活動(dòng)或者重要工程建設(shè)等特殊原因要求提前結(jié)束城市道路建設(shè)工期,致使管線單位因未能同步敷設(shè)管線而確需挖掘交付使用未滿5年的新建、改建、擴(kuò)建的或者大修竣工后未滿3年的城市道路的,可以向市市政管理部門提出申請,并向市市政管理部門提供本辦法第九條規(guī)定的資料以及確需挖掘的理由。市市政管理部門在接到申請后5日內(nèi)報(bào)請市人民政府批準(zhǔn)。
第十五條因氣候、地質(zhì)條件等特殊原因需要延長挖掘期限或者擴(kuò)大挖掘面積的,申請人應(yīng)當(dāng)在批準(zhǔn)挖掘期限屆滿前,按原審批程序辦理延長或者擴(kuò)大的變更手續(xù)。
市或者區(qū)市政管理部門因本市重大社會(huì)活動(dòng)或者重要工程建設(shè)及其他特殊需要,確需變更《挖掘道路許可證》的,應(yīng)當(dāng)告知申請人變更的期限、地點(diǎn)及范圍;因變更減少挖掘時(shí)間或者面積的,應(yīng)當(dāng)退還已收取的費(fèi)用與實(shí)際所應(yīng)收取費(fèi)用的余額。
市或者區(qū)市政管理部門因城市建設(shè)規(guī)劃調(diào)整及其他特殊要求,確需取消《挖掘道路許可證》的,應(yīng)當(dāng)告知申請人取消的理由,并退還已經(jīng)收取的全部費(fèi)用。申請人已有投入的,應(yīng)當(dāng)給予一定的補(bǔ)償。
已進(jìn)行挖掘的有關(guān)單位或者個(gè)人應(yīng)當(dāng)按照市政管理部門規(guī)定的期限退場。
第十六條埋設(shè)在城市道路下的管線因故障需要緊急搶修的,可以先行破路搶修,但必須同時(shí)通知市或者區(qū)市政管理部門和公安交通管理部門,并且在24小時(shí)內(nèi)按照規(guī)定補(bǔ)辦審批手續(xù)。如遇節(jié)假日,補(bǔ)辦審批手續(xù)可以順延至下一工作日。
第十七條經(jīng)批準(zhǔn)挖掘城市道路的單位或者個(gè)人,必須遵守下列規(guī)定:
(一)按照批準(zhǔn)的施工方案、位置、面積、用途及期限挖掘;
(二)在施工現(xiàn)場懸掛《挖掘道路許可證》;
(三)按統(tǒng)一規(guī)定設(shè)置安全護(hù)欄、交通導(dǎo)向標(biāo)志及路障警示燈,并進(jìn)行圍蔽作業(yè);
(四)當(dāng)日挖掘產(chǎn)生的余泥,在24小時(shí)內(nèi)清理完畢;
(五)施工污水經(jīng)沉淀處理后,方可排入市政排水管道;
(六)敷設(shè)地下管線的,后敷設(shè)的地下管線避讓先敷設(shè)的地下管線、壓力管道避讓自流管道、可彎管道避讓不可彎管道,并且按規(guī)劃埋設(shè)深度和管孔數(shù)量要求施工。
第十八條在城市主、次干道挖掘施工的,應(yīng)避開交通繁忙期間進(jìn)行;橫跨城市道路挖掘的,應(yīng)當(dāng)采用頂管技術(shù)等先進(jìn)方式進(jìn)行;縱向挖掘城市道路的,應(yīng)當(dāng)根據(jù)各類管線的特點(diǎn)分段進(jìn)行。
第十九條挖掘工程施工的回填材料,應(yīng)當(dāng)采用石屑或者石粉,回填壓實(shí)度應(yīng)當(dāng)符合國家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
第二十條挖掘工程竣工后,挖掘單位或者個(gè)人應(yīng)當(dāng)在批準(zhǔn)挖掘期限屆滿前清理場地,并報(bào)請?jiān)瓕徟氖姓芾聿块T驗(yàn)收。市政管理部門進(jìn)行驗(yàn)收時(shí),應(yīng)當(dāng)通知養(yǎng)護(hù)維修單位到場。驗(yàn)收通過后,養(yǎng)護(hù)維修單位應(yīng)當(dāng)在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)場修復(fù)路面。
第二十一條違反本辦法規(guī)定,有下列行為之一的,由城市管理綜合執(zhí)法部門責(zé)令限期改正,并且可以按照下列規(guī)定予以處罰:
(一)違反第八條規(guī)定,擅自挖掘城市道路的,處以城市道路挖掘修復(fù)費(fèi)2倍的罰款,但最高不得超過20,000元;
(二)違反第十三條第二款規(guī)定,未到規(guī)定期限又未經(jīng)批準(zhǔn)挖掘城市道路的,處以城市道路挖掘修復(fù)費(fèi)4倍至5倍的罰款,但最高不得超過20,000元;
(三)違反第十六條規(guī)定,未補(bǔ)辦審批手續(xù)的,處以3,000元罰款;
(四)違反第十七條第(一)項(xiàng)規(guī)定,超面積、超期限挖掘城市道路,不按規(guī)定提前辦理變更手續(xù)的,處以警告,并可對超出部分處以城市道路挖掘修復(fù)費(fèi)1至3倍的罰款,但最高不得超過20,000元;
(五)違反第十七條第(三)項(xiàng)規(guī)定,未按統(tǒng)一規(guī)定設(shè)置安全護(hù)欄、交通導(dǎo)向標(biāo)志及路障警示燈,并進(jìn)行圍蔽作業(yè)的,處以1,000元罰款。
第二十二條經(jīng)批準(zhǔn)挖掘城市道路的單位或者個(gè)人,因施工損壞道路附屬設(shè)施、地下管線設(shè)施的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
第二十三條市政管理部門和城市管理綜合執(zhí)法部門工作人員有下列行為之一的,由其所在單位或者上一級主管部門責(zé)令改正,并可給予批評、通報(bào)批評或者行政處分:
(一)違反第十條規(guī)定,未及時(shí)審批或者作出不予批準(zhǔn)挖掘決定未告知申請人理由的;
(二)違反第十二條規(guī)定,未按要求進(jìn)行備案的;
(三)違反第十三條規(guī)定批準(zhǔn)挖掘城市道路的;
(四)未按第二十一條規(guī)定進(jìn)行行政處罰的。
新一年已經(jīng)來臨,面對如此,服裝的銷售也是迎來新的開始,也要制定新的銷售工作計(jì)劃了。下面是小編給大家?guī)淼匿N售個(gè)人工作計(jì)劃最新版2020年,歡迎大家閱讀參考,我們共同閱讀吧!
銷售個(gè)人工作計(jì)劃最新版2020年1
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年2020年了,新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此,我訂立了本年度工作計(jì)劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。
一、銷量指標(biāo)
上級下達(dá)的銷售任務(wù)30萬元,銷售目標(biāo)35萬元,每個(gè)季度7.5萬元
二、計(jì)劃擬定
1.年初擬定《年度銷售計(jì)劃》。
2.每月初擬定《月銷售計(jì)劃表》。
三、客戶分類
根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類,并對各級客戶進(jìn)行全面分析。做到不同客戶,采取不同的服務(wù)。做到乘興而來,滿意而歸。
四、實(shí)施措施
1.熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。
公司在不斷改革,訂立了新的制度,特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門經(jīng)理,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。
2.制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。
學(xué)習(xí),對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
3.在客戶的方面與客戶加強(qiáng)信息交流,增近感情,對a類客堅(jiān)持每個(gè)星期聯(lián)系一次,b類客戶半個(gè)月聯(lián)系一次,c類客戶一個(gè)月聯(lián)系一次。
對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。
4.在網(wǎng)絡(luò)方面
做好房源的收集以及,客源的開況。做好業(yè)務(wù)工作
以上,是我對2020年的工作計(jì)劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望2020年,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù),爭取更多的單,完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),能迎接2020年新的挑戰(zhàn)。
銷售個(gè)人工作計(jì)劃最新版2020年2
經(jīng)過2020年兩個(gè)月的工作,我對房地產(chǎn)銷售有了更深層次的了解,同時(shí)也學(xué)到了很多東西,為了讓自己在新的一個(gè)階段中有更高的收獲,自身有更高的提升,特總結(jié)過去展望未來,根據(jù)自身的實(shí)際情況,特做出具體的計(jì)劃。
一、業(yè)務(wù)的精進(jìn)
1、加強(qiáng)團(tuán)體的力量
在團(tuán)體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力,同時(shí)對提升個(gè)人素質(zhì)具有更大的幫助,在與同事們兩個(gè)月的相處中,我發(fā)現(xiàn)我和某在性格上有很多的共同處,同時(shí)也有很多的不同,其中有許多是我要學(xué)習(xí)加強(qiáng)的,這種性格上的互補(bǔ),在具體的工作中可以幫助我們查缺補(bǔ)漏,提升自己。在新年中,我更要加強(qiáng)隊(duì)員的團(tuán)結(jié),團(tuán)結(jié)是我不斷成長的土壤。
2、熟識項(xiàng)目
銷售最重要的是對自己所從事項(xiàng)目的精度了解,我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過程中,對本項(xiàng)目有了深度的了解,但在接待顧客的過程中,還是不斷的有新問題的出現(xiàn),讓我無法流利的回答顧客的提問,主要是對項(xiàng)目及相關(guān)房產(chǎn)知識的不夠了解,在新年之后,對項(xiàng)目的學(xué)習(xí),對房產(chǎn)知識的了解,是熟識項(xiàng)目的首要。調(diào)盤,新年后又新起了幾個(gè)樓盤,在與同行之間比較能夠更好地加強(qiáng)對自己銷售對象的信心,在不斷的學(xué)習(xí)中充實(shí)自己,在不斷的實(shí)踐中提升自己。
3、樹立自己的目標(biāo)
有目標(biāo)才會(huì)有方向,有方向才會(huì)有不斷努力的動(dòng)力。在每個(gè)月的月初都要對自己訂立下目標(biāo),先從小的目標(biāo)開始,即獨(dú)立流利的完成任務(wù),然后再一步步的完成獎(jiǎng)勵(lì)下授的銷售任務(wù),直到超額完成任務(wù)。在每月的月初訂立下自己當(dāng)月的銷售目標(biāo),同時(shí)記錄下當(dāng)天接待顧客中出現(xiàn)的問題及解決之道,不時(shí)的翻動(dòng)前期的工作日志,溫故而知新。
二、自身素質(zhì)的提升
銷售的產(chǎn)品可以不同,但銷售的目的相同,都是為了把自己的產(chǎn)品賣出去,用實(shí)物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售,所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足,所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。首先,書籍是活的知識的最有利的途徑,新年后要大量的閱讀有關(guān)銷售及銷售技巧的書籍,同時(shí)不斷的關(guān)注房地產(chǎn)方面的消息,及時(shí)的充實(shí)自己,總結(jié)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。其次,實(shí)踐出真知,所有的理論只有與實(shí)踐相結(jié)合,才能被自身很好的吸收,提升自己,從基礎(chǔ)的做起,重新對銷售流程進(jìn)行學(xué)習(xí),在演練中對項(xiàng)目加深印象,同時(shí)對顧客關(guān)心的合同條款進(jìn)行熟讀并學(xué)習(xí)。了解最新的法律法規(guī)知識。在與顧客的交流中,不斷的發(fā)現(xiàn)問題,在團(tuán)隊(duì)的交流中,解決問題,不斷的提升自己。最后,在生活中用心的觀察他人的銷售方式,尤其是在同行之間更能學(xué)到,前期先照搬他人在銷售過程中,遇到問題后的解答方式,經(jīng)過后期的語言加工,再遇到問題時(shí)就能有自己的方式解答。
最后,感謝公司所有的領(lǐng)導(dǎo)和同事,因?yàn)槲覀€(gè)人的進(jìn)步離不開大家的幫助和支持。2020年我會(huì)不斷學(xué)習(xí),努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造效益,讓事業(yè)充滿生機(jī)和活力!我們是一個(gè)整體,奔得是同一個(gè)目標(biāo)!我會(huì)和大家一起齊心協(xié)力,從新的起點(diǎn)開始,邁向成功!
銷售個(gè)人工作計(jì)劃最新版2020年3
不知不覺,進(jìn)入公司已經(jīng)有1年了。也成為了公司的部門經(jīng)理之一?,F(xiàn)在2020第一季度將結(jié)束,我想在季度結(jié)束的時(shí)候?qū)懴铝说诙径鹊墓ぷ饔?jì)劃。
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一個(gè)季度了,生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此,我訂立了本季度工作計(jì)劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。
一、銷量指標(biāo)
上級下達(dá)的銷售任務(wù)某萬元,銷售目標(biāo)某萬元,季度某萬元
二、計(jì)劃擬定
1、年初擬定《年度銷售計(jì)劃》。
2、每月初擬定《月銷售計(jì)劃表》。
三、客戶分類
根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類,并對各級客戶進(jìn)行全面分析。做到不同客戶,采取不同的服務(wù)。做到乘興而來,滿意而歸。
四、實(shí)施措施
1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。
公司在不斷改革,訂立了新的制度,特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門經(jīng)理,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。
2、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。
學(xué)習(xí),對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
3、在客戶的方面與客戶加強(qiáng)信息交流,增近感情,對a類客堅(jiān)持每個(gè)星期聯(lián)系一次,b類客戶半個(gè)月聯(lián)系一次,c類客戶一個(gè)月聯(lián)系一次。
對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。
4、在網(wǎng)絡(luò)方面
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,做好房源的收集以及,客源的開況。做好業(yè)務(wù)工作
以上,是我對2020年第二季度的工作計(jì)劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù),爭取更多的單,完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),能迎接新的挑戰(zhàn)。
銷售個(gè)人工作計(jì)劃最新版2020年4
一、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力訓(xùn)練
在2020年的房產(chǎn)銷售工作中,我將加強(qiáng)自己在專業(yè)技能上的訓(xùn)練,進(jìn)行銷售技巧為主的技能培訓(xùn),全面提高自身的專業(yè)素質(zhì)。確保自己在銷售工作中始終保持高昂的斗志、團(tuán)結(jié)積極的工作熱情。
二、密切關(guān)注國內(nèi)經(jīng)濟(jì)及政策走向
在新的一年中,我將仔細(xì)研究國內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場的變化,為銷售策略決策提供依據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺了調(diào)控房地產(chǎn)市場的一系列政策,對市場到底會(huì)造成多大的影響,政府是否還會(huì)繼續(xù)出臺調(diào)控政策,應(yīng)該如何應(yīng)對以確保實(shí)現(xiàn)售任務(wù),是我必須關(guān)注和加以研究的工作。
三、分析可售產(chǎn)品,制定銷售計(jì)劃、目標(biāo)及執(zhí)行方案
我在房產(chǎn)銷售工作重點(diǎn)是某X公寓,我將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性,挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn),結(jié)合對市場同類產(chǎn)品的研究,為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售計(jì)劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案。
四、針對不同的銷售產(chǎn)品,確定不同的目標(biāo)客戶群,研究實(shí)施切實(shí)有效的銷售方法
我將結(jié)合之前的銷售經(jīng)驗(yàn)及對可售產(chǎn)品的了解,仔細(xì)分析找出有效的目標(biāo)客戶群。我將通過對工作中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,以總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法。
五、貫徹落實(shí)集團(tuán)要求,力保銷售任務(wù)圓滿達(dá)成
我將按計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行銷售方案,根據(jù)銷售情況及市場變化及時(shí)調(diào)整銷售計(jì)劃,修正銷售執(zhí)行方案。定期對階段性銷售工作進(jìn)行總結(jié),對于突然變化的市場情況,做好預(yù)案,全力確保完成銷售任務(wù)。
六、針對銷售工作中存在的問題及時(shí)修正,不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)技能,為完成銷售任務(wù)提供保障
明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大,這就要求我要具更高的專業(yè)知識做保障,我將在部門經(jīng)理與同事的幫助下,進(jìn)行相關(guān)的專業(yè)知識培訓(xùn),使銷售工作達(dá)到銷售商鋪的要求,上升到1個(gè)新的高度。
銷售個(gè)人工作計(jì)劃最新版2020年5
新的一年就要到了,面對接下來的銷售工作,我在此做一次2020個(gè)人工作計(jì)劃。
一、總體目標(biāo)
通過去鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行汽車銷售巡展和發(fā)宣傳單活動(dòng),一是擴(kuò)大汽車銷售市場,從城區(qū)擴(kuò)展到鄉(xiāng)鎮(zhèn),使鄉(xiāng)鎮(zhèn)具備購車能力的客戶,可以在家門口買到稱心滿意的汽車,從而增加公司經(jīng)濟(jì)效益。二是擴(kuò)大公司聲譽(yù),不僅使城區(qū)客戶知道我們公司,也使鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶知道我們公司,在擴(kuò)大公司聲譽(yù)的同時(shí),提升公司經(jīng)濟(jì)效益。三切實(shí)提高自己與整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的服務(wù)水平、服務(wù)能力,增強(qiáng)服務(wù)形象和體現(xiàn)服務(wù)價(jià)值,達(dá)到“服務(wù)好、質(zhì)量好、客戶滿意”的目標(biāo),從而助推我們公司汽車銷售業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展,為公司創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。
二、汽車銷售巡展
去鄉(xiāng)鎮(zhèn)汽車銷售巡展時(shí)間定為個(gè)月,即從月起至月止,做到每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展一次汽車銷售巡展,大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)汽車銷售巡展時(shí)間為7-10天,小的鄉(xiāng)鎮(zhèn)汽車銷售巡展時(shí)間為3-5天。積極與當(dāng)?shù)卣拖嚓P(guān)部門聯(lián)系,確保汽車銷售巡展順利進(jìn)行。在汽車銷售巡展中,掛橫幅、樹彩旗,營造一定聲勢,吸引眾多客戶前來觀看、洽談、購買,突出我們公司“方便、快捷、優(yōu)質(zhì)”的經(jīng)營服務(wù)理念,讓廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶對我們公司有更為直觀的認(rèn)識,真正把公司品牌駛?cè)霃V大鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶的心中。
三、發(fā)宣傳單活動(dòng)
在去鄉(xiāng)鎮(zhèn)汽車銷售巡展中,要抓住一切場合和有利時(shí)機(jī),開展發(fā)宣傳單活動(dòng),把宣傳單發(fā)放給廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶,做到邊發(fā)放邊宣傳。在發(fā)宣傳單活動(dòng)中,著重提高客戶認(rèn)知度,擴(kuò)大我們公司的汽車消費(fèi)群體,增強(qiáng)公司品牌影響力。同時(shí)樹立優(yōu)良服務(wù)意識,認(rèn)真細(xì)致為客戶做好全方位服務(wù),積極向客戶講解汽車相關(guān)知識以及使用特點(diǎn),使越來越多的客戶了解我們公司,愿意到我們公司購買汽車,成為我們公司的合作伙伴。
四、樹立信心,排除萬難,全面完成任務(wù)
當(dāng)前國內(nèi)汽車市場競爭激烈,充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)。去鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行汽車銷售巡展和發(fā)宣傳單活動(dòng)肯定會(huì)遇到許多困難,我要樹立信心,堅(jiān)決執(zhí)行公司的各項(xiàng)工作決定與工作措施,想方設(shè)法,排除萬難,爭取完成汽車銷售巡展和發(fā)宣傳單活動(dòng)任務(wù),力爭取得優(yōu)異成績。
五、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),確?;顒?dòng)順利
搞好汽車銷售巡展和發(fā)宣傳單活動(dòng),團(tuán)隊(duì)建設(shè)是根本。在實(shí)際工作中,我要牢固確立“以人為本”的管理理念,認(rèn)真聽取大家的意見與建議,充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的工作積極性,做到全體人員同呼吸,共命運(yùn),團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力,認(rèn)真努力做好汽車銷售巡展和發(fā)宣傳單活動(dòng)。在活動(dòng)中,健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)管理,規(guī)范工作,強(qiáng)化措施,不出現(xiàn)以外事故,確?;顒?dòng)順利開展,圓滿完成,取得實(shí)際成效。
【關(guān)鍵詞】標(biāo)準(zhǔn)化;標(biāo)準(zhǔn)化水平;思考
1.引言
標(biāo)準(zhǔn)化是保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量的依據(jù),是縮短產(chǎn)品研制、生產(chǎn)周期和節(jié)約經(jīng)費(fèi)的重要途徑,是實(shí)現(xiàn)協(xié)同設(shè)計(jì)、合作生產(chǎn)的紐帶,是發(fā)展對外貿(mào)易和引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)的前提條件,也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化科學(xué)管理的基礎(chǔ)。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)管理的一項(xiàng)不可缺少的綜合性基礎(chǔ)工作,是衡量企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)和經(jīng)營管理水平高低的一個(gè)重要尺度。
當(dāng)前,某航空企業(yè)(以下稱公司)正在圍繞創(chuàng)業(yè)轉(zhuǎn)型、跨越發(fā)展目標(biāo)積極推進(jìn)運(yùn)營管控、質(zhì)量提升、風(fēng)險(xiǎn)管理、流程優(yōu)化、薪酬體系改革、生產(chǎn)管理模式轉(zhuǎn)型和二代機(jī)平臺向三代機(jī)平臺轉(zhuǎn)型升級等一系列改革措施,推進(jìn)公司從傳統(tǒng)國有企業(yè)向現(xiàn)代企業(yè)轉(zhuǎn)變。按照現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的要求,與國內(nèi)同行業(yè)比較,公司的標(biāo)準(zhǔn)化總體水平較低,還有待不斷完善和提高。因此,全面推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化工作,加速提升公司標(biāo)準(zhǔn)化能力和水平,是推動(dòng)公司轉(zhuǎn)型升級和能力提升的重要技術(shù)基礎(chǔ)和有效手段。搞好企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,對保證公司生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的高效運(yùn)行,提高公司素質(zhì)和促進(jìn)企業(yè)發(fā)展將具有極其重要的意義。
本文通過對標(biāo)準(zhǔn)化的有關(guān)概念的認(rèn)識與理解,通過對提升標(biāo)準(zhǔn)化能力和水平重要性的分析說明,著眼公司標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)際情況,指出公司在標(biāo)準(zhǔn)化工作的現(xiàn)狀,通過分析和闡述,提出一些針對性的思考與建議。
2.標(biāo)準(zhǔn)化概念及其重要性分析
國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T20000.1-2002《標(biāo)準(zhǔn)化工作指南 第1部分:標(biāo)準(zhǔn)化和相關(guān)活動(dòng)通用詞匯》對“標(biāo)準(zhǔn)化”給出了如下定義:“為在一定范圍內(nèi)獲得最佳秩序,對現(xiàn)實(shí)問題或潛在問題制定共同使用和重復(fù)使用的條款的活動(dòng)”,活動(dòng)內(nèi)容主要包括標(biāo)準(zhǔn)的編制、和實(shí)施。
重要性為:提升標(biāo)準(zhǔn)化能力和水平,支撐公司戰(zhàn)略發(fā)展;提升標(biāo)準(zhǔn)化能力和水平,推進(jìn)管理創(chuàng)新、規(guī)范企業(yè)運(yùn)作;縮短差距,急需要提升標(biāo)準(zhǔn)化能力和水平。
3.公司標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)狀
3.1 現(xiàn)有的優(yōu)勢
在公司發(fā)展歷程中,按照《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)要求,以《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則》、《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系》等國家標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo),公司標(biāo)準(zhǔn)化工作取得了長足發(fā)展,多年來,公司主持和參與了3000多項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)、國建軍用標(biāo)準(zhǔn)、航空行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、汽車行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、紡織行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的編制,榮獲過“全省標(biāo)準(zhǔn)化工作創(chuàng)新貢獻(xiàn)單位”、17項(xiàng)省部級科技成果和30多篇標(biāo)準(zhǔn)化論文等多項(xiàng)榮譽(yù),積累了豐富的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)了一批具有豐富工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)人才,為公司科研、生產(chǎn)業(yè)務(wù)起到了強(qiáng)有力的技術(shù)支撐作用。
公司從組建專門的標(biāo)準(zhǔn)化組織機(jī)構(gòu)至今已有33年歷史,為滿足公司在飛機(jī)、導(dǎo)彈、摩托車、汽車、片梭織機(jī)等業(yè)務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展需求,在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方面做了大量的工作,標(biāo)準(zhǔn)在公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中發(fā)揮了重要的作用。曾先后組建了綜合、工裝、產(chǎn)品、民品、工藝材料、包裝機(jī)械和信息專業(yè)組,并建立了較為完整的專業(yè)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)。按設(shè)計(jì)、工藝、機(jī)加、裝配、理化、計(jì)量、質(zhì)量等11個(gè)專業(yè)片區(qū)劃分,擁有專兼職標(biāo)準(zhǔn)化人員近200人。
3.2 存在的不足
公司自建立標(biāo)準(zhǔn)化組織機(jī)構(gòu)以來,通過開展產(chǎn)品生產(chǎn)、研制,建立了較為完整的專業(yè)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn),積累了豐富技術(shù)沉淀和工作經(jīng)驗(yàn),但總體上仍然處于二代機(jī)向三代機(jī)過渡的標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)水平,差距和不足主要體現(xiàn)在:思想認(rèn)識不統(tǒng)一、外部資源獲取能力較弱、技術(shù)水平偏低、標(biāo)準(zhǔn)化組織機(jī)構(gòu)不健全、制度體系不完善、資源保障不給力六個(gè)方面。
3.3 發(fā)展的機(jī)遇
3.3.1 外部環(huán)境有利于推動(dòng)公司標(biāo)準(zhǔn)化能力和水平的提升
一是國家“十二五”科技發(fā)展規(guī)劃、國防科技工業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)“十二五”發(fā)展規(guī)劃為標(biāo)準(zhǔn)化工作指明了方向;二是中航工業(yè)集團(tuán)公司正在統(tǒng)籌規(guī)劃AVIC集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn),積極地參與將會(huì)為公司標(biāo)準(zhǔn)化能力和水平提升提供發(fā)展的機(jī)會(huì);三是通過國際轉(zhuǎn)包項(xiàng)目和國內(nèi)合作項(xiàng)目業(yè)務(wù),為標(biāo)準(zhǔn)的借鑒和轉(zhuǎn)化創(chuàng)造了條件。
3.3.2 在行業(yè)內(nèi)的差距迫使我們必須迎頭趕上
與行業(yè)內(nèi)各主機(jī)廠所的企業(yè)管理水平比較,公司在標(biāo)準(zhǔn)化方面還存在一定差距,這迫使我們必須借助公司從二代機(jī)平臺向三代機(jī)平臺轉(zhuǎn)型升級的契機(jī),以型號研制為牽引,有規(guī)劃、有步驟地高效提升公司的標(biāo)準(zhǔn)化能力和水平,快速扭轉(zhuǎn)落后的局面。
3.3.3 內(nèi)部需求有利于推進(jìn)公司標(biāo)準(zhǔn)化能力和水平的提升
一是為支撐公司發(fā)展戰(zhàn)略和科技發(fā)展規(guī)劃,提升標(biāo)準(zhǔn)化能力和水平,是實(shí)現(xiàn)公司轉(zhuǎn)型升級和能力提升的重要技術(shù)基礎(chǔ)和有效手段;二是建立管理標(biāo)準(zhǔn)體系、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系和工作標(biāo)準(zhǔn)體系是規(guī)范企業(yè)管理、推進(jìn)管理創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化企業(yè)目標(biāo)的前提;三是當(dāng)前公司科研生產(chǎn)高度交叉且型號眾多,建立型號標(biāo)準(zhǔn)化工作系統(tǒng),健全型號系統(tǒng)規(guī)范,建立技術(shù)狀態(tài)管理體系,是保障科研生產(chǎn)任務(wù)完成的技術(shù)保證;四是按照中航工業(yè)“質(zhì)量效益年”的工作要求和公司《三年質(zhì)量能力提升計(jì)劃》的措施,提升標(biāo)準(zhǔn)化能力和水平,是實(shí)現(xiàn)公司質(zhì)量能力整體提升的需要;五是推進(jìn)“制造技術(shù)振興工程”,是實(shí)現(xiàn)和支撐制造技術(shù)能力提升目標(biāo)的需要;六是開展信息化標(biāo)準(zhǔn)、信息編碼等工作,支撐公司信息化的發(fā)展和推進(jìn)中航工業(yè)“信息化登高計(jì)劃”的需要。
4.提升公司標(biāo)準(zhǔn)化能力和水平的思考與建議
按照公司發(fā)展戰(zhàn)略要求,以公司“十二五”標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展規(guī)劃為指引,圍繞標(biāo)準(zhǔn)化工作發(fā)展目標(biāo),以科研生產(chǎn)型號任務(wù)為牽引,從標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)化組織機(jī)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)體系、標(biāo)準(zhǔn)化信息管理平臺、標(biāo)準(zhǔn)化工作機(jī)制和標(biāo)準(zhǔn)化條件保障六方面進(jìn)行思考,并提出淺顯建議,為公司標(biāo)準(zhǔn)化能力和水平提升提供參考。
4.1 完善公司標(biāo)準(zhǔn)化“十二五”發(fā)展規(guī)劃
緊緊圍繞支撐公司發(fā)展戰(zhàn)略和提升標(biāo)準(zhǔn)化能力和水平的目標(biāo),在現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)化“十二五”發(fā)展規(guī)劃基礎(chǔ)上,從組織機(jī)構(gòu)建設(shè)、頂層體制機(jī)制、標(biāo)準(zhǔn)體系編制、外部資源獲取、推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)信息化和保障措施等多個(gè)方面完善和補(bǔ)充規(guī)劃內(nèi)容,形成適應(yīng)公司當(dāng)前戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展形勢的標(biāo)準(zhǔn)化“十二五”發(fā)展規(guī)劃。
4.2 建立標(biāo)準(zhǔn)化工作組織機(jī)構(gòu)
為推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化能力和水平提升,首先應(yīng)建立、健全標(biāo)準(zhǔn)化組織機(jī)構(gòu)。標(biāo)準(zhǔn)化組織機(jī)構(gòu)包括決策層、管理層和執(zhí)行層,即標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)、標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)辦公室和各專業(yè)小組。
4.2.1 標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)
標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)是標(biāo)準(zhǔn)化工作的決策機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)制定標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展戰(zhàn)略,指導(dǎo)戰(zhàn)略實(shí)施,統(tǒng)籌標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展資源,制定每年度工作計(jì)劃,對準(zhǔn)化工作中的重大問題進(jìn)行協(xié)調(diào)、審批和決策。
4.2.2 標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)辦公室
標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)下設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)辦公室,標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)辦公室是標(biāo)準(zhǔn)化工作的日常管理機(jī)構(gòu),要求在標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)組織推進(jìn)各專業(yè)小組貫徹公司標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展規(guī)劃、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化年度工作計(jì)劃,協(xié)調(diào)、處理在工作中遇到的困難和問題,負(fù)責(zé)對各專業(yè)小組工作實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核。
4.2.3 各專業(yè)小組
在公司標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下,依托公司現(xiàn)有基礎(chǔ)準(zhǔn)化工作網(wǎng),結(jié)合公司六大核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域,組建飛機(jī)設(shè)計(jì)、導(dǎo)彈設(shè)計(jì)、制造技術(shù)等各專業(yè)小組。各專業(yè)小組是標(biāo)準(zhǔn)化工作的執(zhí)行機(jī)構(gòu),要求貫徹執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)制定的標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展規(guī)劃、計(jì)劃,具體負(fù)責(zé)本專業(yè)領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)的建立和執(zhí)行,并組織和參與相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)編制等活動(dòng)的開展。
4.3 建立十項(xiàng)工作機(jī)制
標(biāo)準(zhǔn)化工作對外溝通機(jī)制、標(biāo)準(zhǔn)化工作內(nèi)部協(xié)同機(jī)制、標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施監(jiān)督檢查考核機(jī)制、標(biāo)準(zhǔn)化工作激勵(lì)機(jī)制、標(biāo)準(zhǔn)化“三化”推進(jìn)機(jī)制、標(biāo)準(zhǔn)件管理機(jī)制、外部標(biāo)準(zhǔn)的借鑒轉(zhuǎn)化機(jī)制、三大規(guī)范工作推進(jìn)機(jī)制、專利標(biāo)準(zhǔn)化工作機(jī)制、標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)維護(hù)機(jī)制。
4.4 建立公司三大標(biāo)準(zhǔn)體系
根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,按照標(biāo)準(zhǔn)化法律法規(guī)和各種相關(guān)的國家法律法規(guī),建立符合公司實(shí)際的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系、管理標(biāo)準(zhǔn)體系和工作標(biāo)準(zhǔn)體系。
4.5 推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)信息化建設(shè)
結(jié)合科研、生產(chǎn)業(yè)務(wù)需求,逐步建立和完善標(biāo)準(zhǔn)庫、標(biāo)準(zhǔn)件庫、借用件庫和標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)型庫信息管理平臺,不斷推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)信息化建設(shè),逐步實(shí)現(xiàn)由實(shí)物式標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)模式向數(shù)字式標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)模式轉(zhuǎn)變,同步促進(jìn)公司“知識工程”向前發(fā)展。同時(shí),在科研項(xiàng)目中推廣運(yùn)用Q-Check數(shù)模檢測系統(tǒng),提升科研項(xiàng)目設(shè)計(jì)水平和標(biāo)準(zhǔn)化審查能力。
4.6 標(biāo)準(zhǔn)化條件保障建設(shè)
增強(qiáng)外部資源獲取能力,加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化宣傳力度,加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)力度,加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè),加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)投入,加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研合作。
5.結(jié)束語
作為一名公司的基層管理者,通過工作實(shí)踐和認(rèn)知、領(lǐng)悟,結(jié)合公司標(biāo)準(zhǔn)化工作情況,通過分析,就公司現(xiàn)在及未來在標(biāo)準(zhǔn)化能力和水平提升方面,提出了一些淺識拙見,希望能夠?qū)緲?biāo)準(zhǔn)化的發(fā)展提供些許參考。