宿管部工作報(bào)告
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宿管部工作報(bào)告范文第1篇
一、主要工作：
（1）、抓好節(jié)假日值班工作。強(qiáng)化了校級領(lǐng)導(dǎo)帶班，全體教師及門衛(wèi)值班職責(zé)。繼續(xù)抓好學(xué)生周五放學(xué)回家出校秩序及假條收存問題。保衛(wèi)科每天中午、下午及夜間都安排了學(xué)校保安對校園及校園周邊巡邏，預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。
（2）、認(rèn)真抓好學(xué)生宿舍的安全管理工作，確保住校學(xué)生的人身、財(cái)產(chǎn)安全。在各宿管管理員的管理下營造出了安全的休息生活環(huán)境，一年來，學(xué)生宿舍在保衛(wèi)科的管理下，沒有發(fā)生人身安全事故和重大財(cái)產(chǎn)損失案件。充分發(fā)揮專職宿管員的作用，堅(jiān)持24小時(shí)值班，堅(jiān)持每日安全監(jiān)督，及時(shí)處理住校學(xué)生中發(fā)生違紀(jì)事件。管理工作基本做到，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、及時(shí)匯報(bào)、及時(shí)處理，大事不過夜，維護(hù)了學(xué)生宿舍的安全和穩(wěn)定，做好學(xué)生在校期間的住校生服務(wù)工作。
（3）、妥善處理各年級，班級發(fā)生的各種安全事件。將各種安全隱患消失在萌芽狀態(tài)。本年度保衛(wèi)科協(xié)助德育處處理學(xué)生打架案件3起、繼續(xù)做好安全報(bào)告制度。
（4）、繼續(xù)強(qiáng)化保安值班巡邏制度。抓好校園及周邊治安環(huán)境整治，自學(xué)年以來，保衛(wèi)科加強(qiáng)校園值班巡邏，校園及周邊基本上杜絕了社會閑雜人員到校園內(nèi)尋釁滋事、打架、敲詐案件的發(fā)生，校園內(nèi)環(huán)境有了明顯的好轉(zhuǎn)，維護(hù)了校園的穩(wěn)定。
（5）、對門衛(wèi)、保安做了充實(shí)調(diào)整。加強(qiáng)門崗管理制度，24 小時(shí)門崗，絕不允許中途脫崗的情況出現(xiàn)，做好外來人員及車輛進(jìn)出登記工作。
（6）、消防設(shè)備，校園安全排查做到一周一小檢，一月一大檢，更換滅火器兩次，增加滅火器10 來個(gè)。
（7）、校園安全大檢查5余次,做到了發(fā)現(xiàn)問題,反應(yīng)問題,解決問題。
（8）、組織緊急疏散演練5次（地震逃生疏散演練2次，消防安全疏散演練2次，反暴力恐怖襲擊演練1次），配合德育處組織全校師生安全教育培訓(xùn)4次（消防安全培訓(xùn)1次，反暴力恐怖襲擊培訓(xùn)1次，地震安全培訓(xùn)1次，學(xué)生日常安全培訓(xùn)1次）。
（9）、分層簽訂教職員工安全責(zé)任書，明確安全責(zé)任，強(qiáng)化安全意識，確保師生人身安全。
(10)、為切實(shí)抓好我校安全防范工作，進(jìn)一步加強(qiáng)我校安全教育和管理工作，增強(qiáng)全校教職工的責(zé)任意識，確保學(xué)生及全體教職工的安全，我校每月定期召開行政、教師安全工作會議。
二、存在問題
（1）、本學(xué)期治安狀況良好，但是學(xué)校圍墻上的鐵絲網(wǎng)，部分損壞，造成本學(xué)期學(xué)生翻躍圍墻2余起，根據(jù)此情況，需及時(shí)更換，增加鐵絲網(wǎng)高度。
（2）、從教室安全管理方面來看，個(gè)別班級教室有損壞施舍現(xiàn)象，有些班級沒有做到人走鎖門，人走關(guān)電等現(xiàn)象，大量的手機(jī)在夜晚充電有極其安全隱患。其原因是手機(jī)太多插板不夠用，每次發(fā)現(xiàn)這些問題都轉(zhuǎn)交班主任處理，但是好多地方還是沒有得到好的改善。
（3）、從校園內(nèi)管理方面來看，學(xué)生日常行為規(guī)范做的不到位，學(xué)生從校外將違禁品帶入學(xué)校的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，我們保衛(wèi)科多次發(fā)現(xiàn)問題，處理此問題不少于10次，違禁品帶入校園直接關(guān)系到學(xué)生人身安全，這需要班主任加強(qiáng)教育，需要學(xué)校利用家長會，校會、班會等加強(qiáng)宣傳教育。
宿管部工作報(bào)告范文第2篇
2017年的中央政府工作報(bào)告中明確提出，要“完善旅游設(shè)施和服務(wù)，大力發(fā)展鄉(xiāng)村、休閑、全域旅游。”這是“全域旅游”首次被寫入中央政府工作報(bào)告。
“全域旅游既是一種旅游發(fā)展新理念，也是一種經(jīng)濟(jì)發(fā)展新思路。”寧夏回族自治區(qū)政府副主席王和山認(rèn)為，在全民旅游新階段，傳統(tǒng)的以抓點(diǎn)為特征的景點(diǎn)旅游模式面臨轉(zhuǎn)型升級，旅游業(yè)發(fā)展需要戰(zhàn)略再定位，而全域旅游就是一個(gè)很好的發(fā)展思路。
早在2015年，寧夏就提出要建設(shè)“全域旅游示范區(qū)”，探索“全景打造、全業(yè)融合、全時(shí)體驗(yàn)、全民參與”的發(fā)展模式。去年9月，國家旅游局同意寧夏創(chuàng)建“國家全域旅游示范區(qū)”，寧夏成為繼海南之后的第二個(gè)省級全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建單位。
旅游業(yè)是寧夏跨越式發(fā)展的重要選擇，也是當(dāng)?shù)刂еa(chǎn)業(yè)之一。數(shù)據(jù)顯示，2016年，寧夏接待國內(nèi)游客2150萬人次，旅游收入210億元，同比分別增長17.1%、30.2%。旅游總收入占全區(qū)GDP的比值達(dá)6.73%。
除了在旅游業(yè)發(fā)力，國家“一帶一路”倡議的提出，也給寧夏提供了開放發(fā)展的機(jī)遇。作為不靠邊不沿海的西部內(nèi)陸地區(qū)，寧夏希望借由絲路經(jīng)濟(jì)帶建設(shè)，促進(jìn)本地開放。在絲路經(jīng)濟(jì)帶概念提出前的2012年9月，寧夏全區(qū)便獲批成為內(nèi)陸開放型經(jīng)濟(jì)試驗(yàn)區(qū)。
作為全國第二個(gè)省級全域旅游示范區(qū)，寧夏在發(fā)展全域旅游方面有哪些思考和探索？在“走出去”方面又積累了哪些經(jīng)驗(yàn)？就這些問題，《財(cái)經(jīng)國家周刊》記者專訪了王和山。
四“全”模式
《財(cái)經(jīng)國家周刊》：今年中央政府工作報(bào)告首次提出要“大力發(fā)展全域旅游”。作為全國第二個(gè)省級全域旅游示范區(qū)，寧夏做出了哪些探索？
王和山：寧夏自治區(qū)黨委和政府高度重視全域旅游的發(fā)展。去年，我們專門召開全域旅游推介大會，制定《寧夏全域旅游發(fā)展三年行動計(jì)劃》，重點(diǎn)的工作實(shí)踐主要包括以下幾個(gè)方面：
一是抓基礎(chǔ)條件的改善。寧夏一些旅游的設(shè)施相對比較差，我們把重點(diǎn)放在基礎(chǔ)設(shè)施條件的改善上。而在基礎(chǔ)設(shè)施條件改善方面，我們也有重點(diǎn)，第一就是抓廁所。廁所問題絕對不是小問題，而是大問題，把這個(gè)問題解決好了，寧夏的社會形象、旅游形象，才能樹立起來。為此，2013年，寧夏正式啟動了旅游廁所革命，通過“以獎(jiǎng)代補(bǔ)”、“以商養(yǎng)廁”、“建管兩手抓”、“旅游廁所星級與景區(qū)A級相對應(yīng)”等舉措，讓廁所成為寧夏文明旅游的一道靚麗風(fēng)景和宣傳窗口。此外，我們還抓景區(qū)之間道路的連通、景區(qū)水平的提升。
二是抓旅游的服務(wù)水平。旅游的核心實(shí)際上是服務(wù)，為了全面提升旅游服務(wù)質(zhì)量，寧夏提出，從2016年開始，在全區(qū)實(shí)施“十百千萬”工程，即創(chuàng)建十條旅游特色街區(qū)、做強(qiáng)十大精品景區(qū)、發(fā)展十大旅游購物商店、打造十強(qiáng)旅行社、做優(yōu)十家星級飯店、扶持十大特色農(nóng)家樂、推廣十大金牌旅游小吃、評樹百名旅游服務(wù)之星、培育千名鄉(xiāng)村旅游帶頭人、培訓(xùn)萬名旅游從業(yè)人員。
三是抓市場監(jiān)管。打擊違規(guī)的企業(yè)，將一些違規(guī)的導(dǎo)游也列入黑名單，從而整肅旅游市場。堅(jiān)決打擊宰客行為，營造旅游發(fā)展的良好的市場環(huán)境。通過近年來持續(xù)抓監(jiān)管，寧夏已經(jīng)連續(xù)兩年在旅游市場秩序正面評價(jià)榜單中位列全國第一，很不容易。
四是抓“旅游+”。旅游實(shí)際上是一個(gè)綜合性產(chǎn)業(yè)，所以我們通過與各行各業(yè)聯(lián)動，推進(jìn)“旅游+”的發(fā)展。比如，鄉(xiāng)村旅游要跟農(nóng)業(yè)緊密結(jié)合，融入種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)以及特色產(chǎn)業(yè)，寧夏的葡萄酒，寧夏的美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，都要想辦法和旅游結(jié)合起來。
五是抓智慧旅游。主要是提升旅游的信息化水平，通過智慧旅游建設(shè)增強(qiáng)對游客服務(wù)的能力。
《財(cái)經(jīng)國家周刊》：近日，寧夏出臺《“十三五”全域旅游發(fā)展規(guī)劃》，提出“全景、全業(yè)、全時(shí)、全民”發(fā)展模式，如何理解這四個(gè)“全”？在推進(jìn)四個(gè)“全”落地方面有哪些具體的舉措？
王和山：全域旅游既是一種旅游發(fā)展新理念，也是一種經(jīng)濟(jì)發(fā)展新思路。
當(dāng)前，國內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展前景非常好。以寧夏為例，去年全區(qū)共接待國內(nèi)游客2150萬人次，首次突破2000萬人次，同比增長17.1%；旅游總收入210億元，首次突破200億元，同比增長30.2%。這其實(shí)跟大眾旅游、全域旅游以及民眾對休閑旅游的重視有很大關(guān)系。
與此同時(shí)，近年來，旅游業(yè)也在轉(zhuǎn)型升級，全域旅游正是一個(gè)非常好的轉(zhuǎn)型方向。而“全景、全業(yè)、全時(shí)、全民”模式，就是打造“全域旅游”的一個(gè)具體化概念。
“全景”，旅游就是走出家門的生活，從這個(gè)理念出發(fā)，人人都是旅游形象，處處都是旅游資源。所以我們提出建設(shè)美麗寧夏，不僅要把景點(diǎn)造美，還要把人們的每個(gè)生活點(diǎn)、每處生活環(huán)境都造美。
“全業(yè)”，就是“旅游+”。我們原來打造的旅游業(yè)都是景點(diǎn)式、單一化的，現(xiàn)在大多地區(qū)也只重視了鄉(xiāng)村旅游，也就是“農(nóng)家樂”，到農(nóng)村采摘、在農(nóng)民家吃個(gè)飯住一宿而已。實(shí)際上，各行各業(yè)都能發(fā)展旅游。
例如，我們寧夏辦了個(gè)“1958”，我們將1958年的老工廠里面的機(jī)械、運(yùn)輸軌道全部旅游化，游客可以去參觀體驗(yàn)?zāi)莻€(gè)年代人是怎么生產(chǎn)的、機(jī)械是什么樣子的。除了工業(yè)，體育、醫(yī)療等行業(yè)開發(fā)的空間更廣泛。這就是“旅游+”，各行各業(yè)都有旅游資源，關(guān)鍵看怎么開發(fā)出來。
“全時(shí)”，作為發(fā)展旅游的地區(qū)、從事旅游事業(yè)的人，應(yīng)該考慮到人們二十四小時(shí)都在干什么，讓他睡得安心，醒來以后吃得安心，到購物店購得舒心，到景點(diǎn)心情順暢。我們當(dāng)時(shí)就是站在這個(gè)角度，延長放大旅游的概念。
“全民”，人人都是旅游形象。作為游客，到了景點(diǎn)，對其他游客來說就是旅游形象。我們強(qiáng)調(diào)“全民”，是因?yàn)椴徽撪l(xiāng)村旅游還是工業(yè)游抑或各種旅游+，都會涉及到各行各業(yè)。比如，鄉(xiāng)村旅游會進(jìn)入老百姓的家，如果這些人的整體素質(zhì)、各方面服務(wù)都能提升的話，旅游的發(fā)展水平也將提升。所以我們提出培訓(xùn)萬名旅游從業(yè)人員，通過這些人做示范，帶動民眾素質(zhì)的提升，從而形成發(fā)展全域旅游良好的氛圍。
所以，如果真正能從以上四個(gè)“全”的角度來理解全域旅游，那么旅游發(fā)展的措施就多了，能做的工作非常多。
《財(cái)經(jīng)國家周刊》：根據(jù)寧夏的規(guī)劃，“十三五”期間，旅游投資率要提升20%以上，怎么達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，在拓寬融資渠道、鼓勵(lì)民間投資進(jìn)入旅游業(yè)方面有哪些引導(dǎo)措施？
王和山：旅游業(yè)高速發(fā)展，吸引了大量資本入場，可以說，旅游投資目前已經(jīng)進(jìn)入到井噴期。
為了吸引旅游投資，寧夏主要從以下幾個(gè)方面發(fā)力：一是自治區(qū)各級政府都把全域旅游列為重點(diǎn)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)，從政策、財(cái)政資金方面給予大力支持；二是寧夏專門建立了旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金，與社會資金做匹配、做聯(lián)動，從而推動投資額的增長和投資領(lǐng)域的擴(kuò)大；三是大力推介寧夏旅游資源，向企業(yè)介紹寧夏旅游的投資熱點(diǎn)、重點(diǎn)；四是增加旅游項(xiàng)目儲備，讓投資者有更多的選擇機(jī)會和投資標(biāo)的。
“走出去”新思路
《經(jīng)國家周刊》：自2010年以來，中阿博覽會（原中阿經(jīng)貿(mào)論壇）已在寧夏成功舉辦五屆，成為寧夏的“金字招牌”。我們注意到，最開始中阿博覽會主要面向中東阿拉伯國家，今年則以“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”沿線國家為主面向全世界開放。為什么會有這種轉(zhuǎn)變？
王和山：我們計(jì)算了一下，從2010年辦中阿經(jīng)貿(mào)論壇，到后面兩屆中阿博覽會，前后大約有87個(gè)國家、6700家大中型企業(yè)、4.7萬家采購商展銷商供應(yīng)商參與。去年3月，我們在外交部南樓藍(lán)廳舉行“開放的中國：從寧夏到世界”全球推介活動，當(dāng)時(shí)來了八九十個(gè)國家的大使。
由此可見，中阿博覽會這一平臺已經(jīng)獲得廣泛認(rèn)可，影響力也打造出來了，擴(kuò)展合作范圍和領(lǐng)域是必須的。所以，在過去幾年開放合作的基礎(chǔ)上，我們力求進(jìn)一步擴(kuò)展開放的范圍，不僅重視與阿拉伯國家的商貿(mào)往來，也重視與阿拉伯之外的其它國家合作。或者說，我們希望通過中阿博覽會打造一個(gè)廣泛合作的平臺。
在研究2017年中阿博覽會主題的時(shí)候，我們特別重視聚焦經(jīng)貿(mào)、務(wù)實(shí)合作，將重點(diǎn)放在企業(yè)和商會協(xié)會上。比如，我們在內(nèi)容設(shè)計(jì)上，確定了商品貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易、技術(shù)合作、投資、旅游五個(gè)板塊。在這五個(gè)板塊里面，我們又設(shè)了九項(xiàng)內(nèi)容，涉及到各個(gè)國家。比如醫(yī)療方面，我們可能涉及到韓國、俄羅斯；在食品加工方面，涉及到馬來西亞、印度尼西亞等。這樣中阿博覽會合作的范圍就非常寬了。
在我看來，中阿博覽會成功的標(biāo)志，就是企業(yè)家、商會協(xié)會能主動到這個(gè)平臺上來，尋找合作機(jī)會。
《財(cái)經(jīng)國家周刊》：近些年，寧夏積極主動走出去，特別是在阿拉伯國家建了不少產(chǎn)業(yè)園，這方面力度比較大。目前，建產(chǎn)業(yè)園這塊積累了哪些經(jīng)驗(yàn)？政府在其中扮演了什么樣的角色？
王和山：自2010年啟動中阿經(jīng)貿(mào)合作以來，我們一直在推動寧夏開放型經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，既推動跨國公司走進(jìn)來，也鼓勵(lì)本地企業(yè)走出去，取得了一些進(jìn)展。
例如，2015年，在第二屆中阿博覽會上，寧夏與阿曼簽訂合作協(xié)議，建設(shè)阿曼杜古姆“中國產(chǎn)業(yè)園”。這個(gè)產(chǎn)業(yè)園我們運(yùn)作了兩年多的時(shí)間，前面一年多政府部門都在熟悉情況，了解阿曼土地、稅收等政策以及水、電、各類基礎(chǔ)設(shè)施條件，掌握了情況再提供給企業(yè)，讓我們的企業(yè)在走出去的過程中對其所面臨的客觀環(huán)境、有利條件和不利條件等心里有底。寧夏還專門派出一位自治區(qū)政協(xié)副主席帶隊(duì)，接觸方方面面的資源，推進(jìn)合作。目前企業(yè)有條件就可以進(jìn)駐。
又如，2016年1月，我國與沙特簽訂了國際產(chǎn)能合作備忘錄，寧夏、廣東與沙特阿美石油公司3家共同成立合資公司，建設(shè)沙特吉贊經(jīng)濟(jì)城“中沙工業(yè)園”，推動我國的鋼鐵、水泥、玻璃、清真食品等企業(yè)走向阿拉伯國家。我們還在工業(yè)園專門成立服務(wù)公司，負(fù)責(zé)對接沙特政府，并為入園企業(yè)提供服務(wù)，相當(dāng)于給企業(yè)在外創(chuàng)業(yè)搭建服務(wù)平臺。目前，產(chǎn)業(yè)園已經(jīng)開始招商。
宿管部工作報(bào)告范文第3篇
保安管理獎(jiǎng)罰細(xì)則一一、獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則：
(一)部門嘉獎(jiǎng)：
1.拾金不昧者。
2.受客表揚(yáng)者。
3.各班每月工作評出優(yōu)秀者(每周評一次，月底總評優(yōu)秀者)。
4.為部門提出合理化建議得到接受者。
5.善于發(fā)現(xiàn)本部門工作中存在的問題和安全隱患者。
6.工作中能盡職盡責(zé)，善于發(fā)現(xiàn)查處員工違紀(jì)行為者。
7.工作執(zhí)行力度強(qiáng)，能按原則辦事，受部門領(lǐng)導(dǎo)肯定者。
8.工作中能按保安工作十要十不要處理問題。
9.能在部門中起模范帶頭作用，個(gè)人業(yè)務(wù)能力突出者。
10. 為客服務(wù)主動意思強(qiáng)，服務(wù)到位，顧客滿意著
(二)受酒店領(lǐng)導(dǎo)表彰者
二、懲處細(xì)則：
(一)丙類過失：
1.不按時(shí)到指定地點(diǎn)列隊(duì)集合，參加班前班后會的。
2.上班時(shí)不按規(guī)定著裝、佩戴銘牌，及儀表不整者。
3. 當(dāng)值期間玩手機(jī)，或未經(jīng)主管批準(zhǔn)打私人電話者。
4.不按規(guī)定交接班或交接班不清者。
5.在值班記錄本上及其它設(shè)施物品上亂寫亂劃的;或亂撕記錄本頁數(shù)。
6.不按規(guī)定換崗位、拖延時(shí)間或超時(shí)用餐者。
7.對酒店顧客、領(lǐng)導(dǎo)的禮節(jié)禮貌未按部門要求執(zhí)行者。
8.當(dāng)值班期間崗位形象不佳，或不按規(guī)定位置當(dāng)值者。
9.崗位異常事項(xiàng)未及時(shí)上報(bào)，未造成影響者。
10.對交辦事項(xiàng)或物品未做好記錄及傳達(dá)。
11.當(dāng)值時(shí)未能及時(shí)檢查發(fā)現(xiàn)器材、設(shè)施運(yùn)行性能異常，或亂調(diào)試者。
12.對崗位及周圍衛(wèi)生監(jiān)管不到位，衛(wèi)生較差而無動于衷者。
13.上下班或值班時(shí)做不雅之舉有損部門形象者。
14.未及時(shí)跟蹤上一班遺留事項(xiàng)而延誤工作者。
15.使用對講機(jī)、電話時(shí)不按照規(guī)范者。
16.對例會內(nèi)容及臨時(shí)性指令執(zhí)行不到位或有誤者。
17.不注意個(gè)人形象，在崗位上隨地吐痰者。
18.對外出送貨車輛貨員工下班未進(jìn)行檢查。
19. 不按規(guī)定程序請假者。
20.值班記錄書寫潦草，版面不潔，記錄不清楚，經(jīng)指正未改善。
21.對放行單據(jù)未按要求執(zhí)行者。
(二)乙類過失：
1.再次犯丙類過失者。
2.對員工及同事出言不遜，有不禮貌言行，或有刁難行為者。
3.對值班中發(fā)現(xiàn)的問題不及時(shí)處理或知情不報(bào)者，未造成影響。
4.利用工作之便故意對進(jìn)出物品不檢查、不登記而放行者。
5.對責(zé)任區(qū)內(nèi)的問題、隱患未能仔細(xì)檢查及時(shí)發(fā)現(xiàn)者。
6.明知要上班還在當(dāng)值前喝酒影響工作者。
7.當(dāng)值期間崗位警惕性不高。
8.客人泊車時(shí)或出車時(shí)，指揮不到位或靈活性欠妥，致使車輛撞傷或擦傷。
9.跨部門加班期間作有損部門形象之言行。
10.團(tuán)隊(duì)意識較差，工作配合方面欠妥者。
11.下班后穿制服或便裝無故逗留于酒店?duì)I業(yè)區(qū)域者。
12.敷衍上級交辦事項(xiàng)。
13.非工作需要打電話擾亂他人工作秩序。
14.無故集合遲到或早退者。
15.明知當(dāng)值為站崗，自己偷懶私自坐崗者。
16.不按規(guī)定到各區(qū)巡查簽到，亂打或漏打巡更卡點(diǎn)者。
17.在無特殊事宜時(shí)未完成巡更。
18.在業(yè)務(wù)不忙時(shí)未按部門要求為客人提供必要幫助。
19.未完成上級交辦任務(wù)或事項(xiàng)，未造成后果者。
(三)甲類過失：
1.再次犯乙類過失者。
2.日常工作不積極主動、消極上班者。
3.有問題不按程序反映者。
4.崗位物品損壞、遺失未及時(shí)發(fā)現(xiàn)者。
5.欺騙上級領(lǐng)導(dǎo)作假記錄，假報(bào)告者。
6.未經(jīng)許可私自不加班。
7.當(dāng)值班精神狀態(tài)較差者。
8.做不利于部門團(tuán)結(jié)或有損部門穩(wěn)定言行者。
9.不虛心接受批評者。
10.同一細(xì)節(jié)性錯(cuò)誤屢教不改者。
11.無故不參加部門月度防火安全檢查和日常訓(xùn)練者。
12.有犯錯(cuò)事實(shí)，不愿在處罰單上簽名的。
13.無放行單，對員工行李私自放行者。
14.有不服從管理現(xiàn)象者。
15.未經(jīng)允許私自使用客用設(shè)施者。
16.拉幫結(jié)派，不利于團(tuán)結(jié)而影響工作者。
17.當(dāng)值時(shí)因行為不檢或工作失職被其他部門投訴屬實(shí)者。
18.當(dāng)值時(shí)做一些與工作無關(guān)的事(吃零食、看書報(bào)等)。
19.無故不參加班務(wù)會以及酒店或部門的培訓(xùn)者。
20.與員工發(fā)生爭執(zhí)，未按部門規(guī)定程序去反映問題者。
備注：
1 以上懲處細(xì)則如與酒店《員工手冊》規(guī)定有出入，則以酒店《員工手冊》規(guī)定為處罰標(biāo)準(zhǔn)，不再按本細(xì)則再次評分。
2 如遇以上未述之處且未達(dá)到簽獎(jiǎng)懲單的事宜，由酒店管理規(guī)定處罰。
保安管理獎(jiǎng)罰細(xì)則二1.保安人員工作紀(jì)律
(1)模范遵守國家的法律法規(guī)及公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度;
(2)堅(jiān)守崗位，忠于職守，嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制;
(3)上崗堅(jiān)決做到五不準(zhǔn)，即不準(zhǔn)喝酒，不準(zhǔn)聊天，不準(zhǔn)容留外來人員，不準(zhǔn)擅離工作崗位，不準(zhǔn)遲到、早退;
(4)服從管理，聽從安排，廉潔奉公，敢于同違法犯罪分子作斗爭;
(5)愛護(hù)各種警械器具裝備，不丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出;
(6)嚴(yán)格執(zhí)行請、銷假制度，有事外出必須請假。
2.保安人員的交接班制度
治安保衛(wèi)交接班非常重要，因?yàn)檫@段間隙處理不好，就容易使罪犯乘機(jī)作案。為了杜絕這些漏洞，必須強(qiáng)化交接班制度。
(1)接班保安人員要按規(guī)定提前10分鐘上崗接班，在登記簿上記錄接班時(shí)間;
(2)交接班時(shí)，交班的保安人員要把需要在值班中繼續(xù)注意或處理的問題以及警械器具等裝備器材向接班保安員交待、移交清楚;
(3)接班保安人員驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)由交班保安人員承擔(dān)責(zé)任。驗(yàn)收完畢，交班保安人員離開崗位后所發(fā)生的問題由當(dāng)班保安人員承擔(dān)責(zé)任;
(4)所有事項(xiàng)交待清楚后，交班保安人員在離開工作崗位前在登記簿上記錄下班時(shí)間并簽名;
(5)接班人未到，交班人員不得下班。如果接班人員未到，交班人員下班，這期間發(fā)生的問題，兩人共同負(fù)責(zé);即使沒有發(fā)生問題，也要分別扣發(fā)兩人的工資并通報(bào)批評。
3.保安人員工作細(xì)則
(1)儀表著裝
①按公司配發(fā)制服統(tǒng)一著裝和佩戴，制服須保持潔凈、平整，各項(xiàng)配置標(biāo)志齊全規(guī)范。
②風(fēng)紀(jì)嚴(yán)整，不得敞開衣領(lǐng)，翻卷衣袖、褲邊;上崗前須到更衣室鏡子前整理儀表。
③上崗前、下崗后須到指定點(diǎn)更衣;不得將制服及佩戴物帶離小區(qū);服裝清洗不得影響正常上崗著裝。
④保安人員儀表須潔凈端正，不得留長發(fā)、胡須。
(2)上崗姿態(tài)
①在崗時(shí)須精神飽滿，精力集中。
②站崗時(shí)保持抬頭、挺胸、收腹、并腿，巡崗時(shí)須在站立的基礎(chǔ)上做到步伐穩(wěn)健，雙臂前后自然擺動，不得有手插衣褲口袋、手叉腰間等散漫舉止。
③兩人巡崗時(shí)須并排，保持上崗姿態(tài)統(tǒng)一步伐行進(jìn);兩人以上巡邏或同行時(shí)須列縱隊(duì)，保持上崗姿態(tài)統(tǒng)一步伐行進(jìn)。
④在崗期間不得吸煙或吃零食，不得有閑聊、睡崗及其他懈怠行為。
(3)文明禮貌執(zhí)勤
①對待住戶或來賓須態(tài)度和藹、耐心周到，行為舉止須自然端正、落落大方。
②禮貌待人，遇住戶或外來人員需交涉或按章管理時(shí)，在開始前和完成后皆須先敬禮，把先生、女士、您好、請問、對不起、打擾了、感謝合作等禮貌用語體現(xiàn)在實(shí)際工作中。
③禁止任何粗俗言談、污言穢語。
④回答住戶或來賓提問時(shí)應(yīng)清楚扼要，并使用普通話。
(4)門衛(wèi)崗
①對出入小區(qū)的人員必要時(shí)進(jìn)行查詢，言語文明，并做好登記和引導(dǎo)工作，來訪客人須出示有效身份證明，填寫來訪人員登記表，說明來訪事由，被訪人姓名、住址、電話等。
②勸阻無關(guān)人員及未經(jīng)批準(zhǔn)的商販進(jìn)入小區(qū)。
③根據(jù)小區(qū)機(jī)動車輛管理規(guī)定，管理小區(qū)交通秩序，無關(guān)車輛不得進(jìn)入小區(qū)。
④負(fù)責(zé)登記電視監(jiān)控情況。
⑤負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)郵件的收發(fā)登記管理。
⑥門衛(wèi)崗須保持整潔美觀，無關(guān)人員不得進(jìn)入門衛(wèi)崗。
(5)巡邏崗
①巡邏執(zhí)勤人員根據(jù)每日排班表按規(guī)定的區(qū)域及路線實(shí)施巡邏執(zhí)勤。
②巡邏崗執(zhí)勤主要內(nèi)容包括：小區(qū)內(nèi)陌生人員查詢，勸阻已進(jìn)入小區(qū)的無關(guān)閑雜人員，車輛停放情況;樓宇外觀、道路、路燈及有關(guān)配套設(shè)施完好情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全隱患，制止不法行為及違反小區(qū)綜合管理制度的現(xiàn)象等。
③認(rèn)真遵守姿態(tài)、禮貌用語等方面的規(guī)定。
④巡邏情況及時(shí)記錄。
4.保安工作人員的獎(jiǎng)懲制度
為了鼓勵(lì)保安人員認(rèn)真做好本職工作，杜絕一切不良行為，以責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合為原則，制定保安人員獎(jiǎng)懲制度。
(1)獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則
①見義勇為，敢于同壞人壞事做斗爭，成績顯著者;
②積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)抓獲違法犯罪分子和偵破案件，成績突出者;
③積極參加搶險(xiǎn)救災(zāi)，保衛(wèi)人民生命財(cái)產(chǎn)的安全，成績顯著者;
④為搞好住宅小區(qū)(大廈)的安全保衛(wèi)工作積極出謀劃策，所提的合理化建議實(shí)行后效果明顯者;
⑤拾金不昧者;
⑥年終被評為先進(jìn)保安班(組)、先進(jìn)保安員，被評為省、市政府治安模范標(biāo)兵者。
(2)懲罰細(xì)則
①值班時(shí)收聽收音機(jī)、錄音機(jī)，收看電視或進(jìn)行其他與值班無關(guān)的事情。
②擅離職守，經(jīng)常遲到、早退。
③酒后執(zhí)勤上崗，并造成一定后果。
④未按時(shí)交接班，或不按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行交接班，或交接班不清楚，檢查時(shí)相互推卸責(zé)任者。
⑤未經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，私自頂班者。
⑥未經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)同意，擅自帶人留宿者。
⑦執(zhí)勤時(shí)，衣裝不整，佩戴不齊;執(zhí)勤中玩忽職守，疏于防范，致使在管轄范圍內(nèi)發(fā)生案件或事故，造成極壞影響者。
⑧對公司和保安部領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)，未能如期完成，而又沒有正當(dāng)理由者。
⑨扣留物品不登記，不上交;撿拾物品不報(bào)告，不上交者。
⑩違反保安器材使用規(guī)定，私自隨便轉(zhuǎn)借和使用。
B11 在突發(fā)性事件或緊急情況下，臨陣脫逃或坐視不管者。
B12 法制觀念淡薄，參與社會聚眾鬧事、、賭博等，與治安工作人員的應(yīng)有素質(zhì)極不相稱者。
B13 思想不純，見利忘義，監(jiān)守自盜或以權(quán)謀私，嚴(yán)重?fù)p壞公司形象者。
B14 工作責(zé)任心不強(qiáng)，不服從分配，不執(zhí)行規(guī)章制度，并隨意頂撞領(lǐng)導(dǎo)且屢教不改者。根據(jù)錯(cuò)誤情節(jié)輕重進(jìn)行不同的處罰。對于一些性質(zhì)惡劣者，影響極壞者應(yīng)辭退或開除;對違反國家有關(guān)法律法規(guī)者要追究其刑事責(zé)任。
5.電視監(jiān)視崗位職責(zé)與日常管理
(1)職責(zé)
①24小時(shí)嚴(yán)密監(jiān)視保安對象的各種情況，發(fā)現(xiàn)可疑或不安全跡象，及時(shí)通知值班保安就地處理，并通過對講機(jī)向辦公室報(bào)告;
②發(fā)現(xiàn)監(jiān)視設(shè)備出現(xiàn)故障，要立即通知值班保安加強(qiáng)防范，同時(shí)盡快找出原因，及時(shí)修理設(shè)備，使之正常運(yùn)轉(zhuǎn);
③嚴(yán)格執(zhí)行登記制度，凡是發(fā)現(xiàn)可疑情況，應(yīng)認(rèn)真記錄下來。
(2)要求
為了保證崗位職責(zé)的落實(shí)，要求全體電視監(jiān)視工作人員努力做到：
①提前做好上崗準(zhǔn)備，按時(shí)接班;
②做好交接班手續(xù)，無遺漏、無差錯(cuò)，哨位設(shè)施無損壞，勤務(wù)登親既芳笆薄⒛諶萸宄?
③嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入工作場地，不準(zhǔn)帶親戚朋友在工作場所聊天;
④上班時(shí)精神集中，不準(zhǔn)擅離崗位或做與工作無關(guān)的事情;
⑤嚴(yán)守崗位，保持高度的警惕性，發(fā)現(xiàn)可疑情況，嚴(yán)密監(jiān)視，同時(shí)通知該區(qū)域的保安和報(bào)告上級，密切配合，確保安全。
保安管理獎(jiǎng)罰細(xì)則三一、衛(wèi)生制度
1.保安室是保安工作處所，非保安人員無正當(dāng)理由不得入內(nèi)，禁止在警衛(wèi)室內(nèi)吸煙、電話閑談、大聲喧嘩、看書、看報(bào)等現(xiàn)象發(fā)生，違者均按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。
2.保持保持室內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，物品放置有序，未經(jīng)同意，禁止他人物品存放在保安室。
3.所有保安人員對室內(nèi)的物品及辦公用品有義務(wù)進(jìn)行保管、交接，并按正常程序?qū)ζ湄?fù)責(zé)。
4.無正當(dāng)理由，保安室應(yīng)24小時(shí)有保安員值守。
5.保安人員要保持個(gè)人衛(wèi)生整潔，身上無異味，經(jīng)常洗澡。
6.當(dāng)值保安要求每天打掃保安室及酒店院內(nèi)衛(wèi)生。保持室內(nèi)及院內(nèi)衛(wèi)生潔凈。
二、崗位職責(zé)
1、當(dāng)值保安要求在規(guī)定時(shí)間進(jìn)行酒店巡邏。
2、確保院內(nèi)車輛的安全。
3、維持酒店辦公場所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序、治安秩序，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然。
4、保安人員必須為人正直，作風(fēng)正派，以身作則，處事公正，對工作有高度的責(zé)任感，不玩忽職守。
5、對來訪客人熱情、有禮、耐心文明問詢和主動引導(dǎo)，維護(hù)酒店良好形象。尤其是對夜間來訪酒店客戶或司機(jī)更要熱情問候，以禮相待并負(fù)責(zé)通知相關(guān)人員前來接待。
6、保安人員站崗和執(zhí)勤時(shí)，須穿酒店規(guī)定的制服，佩戴員工識別證。
7、保安值班要高度戒備，加強(qiáng)對重點(diǎn)部位的治安防范，加強(qiáng)防盜活動，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人和事，并進(jìn)行妥善處理。
8、加強(qiáng)防火活動，及進(jìn)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患苗頭，并消除之。應(yīng)熟記酒店各處之水、電、燃料、開關(guān)、門鎖及消防器材的地點(diǎn)，以免臨急慌亂，定期對消防水管進(jìn)行檢查登記，如有發(fā)現(xiàn)有失效的應(yīng)立即通知店長。對重要的電燈、門窗等有缺損時(shí)，應(yīng)及時(shí)上報(bào)主管部門處理。
9、保安必須提前十分鐘到崗，要有飽滿的精神執(zhí)勤。做好工作交接，正確記錄當(dāng)班值班筆錄，及時(shí)提出相關(guān)工作報(bào)告。
三、門禁管理
1、所有員工出廠不得攜帶酒店產(chǎn)品、文件資料、物料、工作器具等一切酒店所屬財(cái)產(chǎn)。
2、人員與車輛出酒店時(shí)按規(guī)定進(jìn)行檢查，拒絕檢查不得出酒店。
四、訪客人員的管理規(guī)則對于外來人員及車輛有下列情形之一者，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，拒絕進(jìn)入酒店。
1、攜帶易燃易爆及危險(xiǎn)物品的人員和車輛。
2、不明身份，衣冠不整及明顯帶有惡意的人員。
3、推銷產(chǎn)品、商品及收購廢品的人員及車輛。
3、非洽公人員和車輛且拒絕登記和檢查者。
4、來訪人員報(bào)不清受訪部門及受訪人者。
5、來訪人員不能出示有效證件者。
五、保安器械的保管
(一)、由安全主管負(fù)責(zé)安排專人保管保安器械，嚴(yán)格遵照保安器械的領(lǐng)用和交接制度并做詳盡記錄。
(二)、保安器械的領(lǐng)用及交接
1.保安器械實(shí)行專人保管制度，誰領(lǐng)用誰負(fù)責(zé)，如有人為毀損現(xiàn)象，照價(jià)賠償。如屬故意毀損，除照價(jià)賠償外，從重嚴(yán)肅處理。
2.保安器械的使用規(guī)定：
2.1制備保安器械的使用說明書和使用方法。
2.2任何不當(dāng)值人員須將器械交回保管人員登記入庫，不得私自保留器械。
2.3依法使用器械，任何人員不得利用保安器械擅自動用私刑。
六、工作態(tài)度
1.對工作所具有的責(zé)任心、熱情、敬業(yè)精神和職業(yè)道德
2.對自身的責(zé)任心：鉆研業(yè)務(wù)、工作認(rèn)真、上進(jìn)心
3.同事之間的協(xié)作力、包容、配合、團(tuán)結(jié)
4.對本職工作負(fù)責(zé)：不拖沓、不積壓、不抱怨、不挑揀
5.對待業(yè)主或來訪人員的態(tài)度：謙和、禮貌、誠懇、友善、不卑不亢
七、日常行為規(guī)范
1.愛護(hù)酒店公共財(cái)產(chǎn)、不隨意破壞、挪為私用;
2.及時(shí)清理、整理個(gè)人工作用具，保持工作環(huán)境的干凈整潔;
