國際商務(wù)禮儀論文

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國際商務(wù)禮儀論文范文第1篇

當(dāng)雙方對對方有了初步的了解后，談判將進(jìn)入發(fā)盤和還盤階段。在這個(gè)階段，我們要用更具試探性的條件問句進(jìn)一步了解對方的具體情況，以修改我們的發(fā)盤。

條件問句（conditional question）由一個(gè)條件狀語從句和一個(gè)問句共同構(gòu)成，這個(gè)問句可以是特殊問句也可以是普通問句。典型的條件問句有“What…if”，和“If…then”這兩個(gè)句型。例如：“What would you do if we agree to a two-year contract?”及“If we modif your specifications, would you consider a larger order?”在國際商務(wù)談判中，條件問句有許多特殊優(yōu)點(diǎn)。

（1）互作讓步。用條件問句構(gòu)成的發(fā)盤和提案是以對方接受我方條件為前提的，換句話說，只有當(dāng)對方接受我方條件時(shí)，我方的發(fā)盤才成立，因此我們不會(huì)單方面受發(fā)盤的約束，也不會(huì)使任何一方作單方面的讓步，只有各讓一步，交易才能達(dá)成。

（2）獲取信息。如果對方對我方用條件問句構(gòu)成的發(fā)盤進(jìn)行還盤，對方就會(huì)間接地、具體地、及時(shí)地向我們提供寶貴的信息。例如：我方提議：“What if we agree to a two-year contract? Would you give us exclusive distribution rights in our territory?”對方回答：“We would be ready to give you exclusive rights porvided you agree to a three-year contract.”從回答中，我們可以判斷對方關(guān)心的是長期合作。新獲得的信息對以后的談判會(huì)很有幫助。

（3）尋求共同點(diǎn)。如果對方拒絕我們的條件，我們可以另換其它條件構(gòu)成新的條件問句，向?qū)Ψ阶鞒鲂碌囊惠啺l(fā)盤。對方也可用條件問句向我方還盤。雙方繼續(xù)磋商，互作讓步，直至找到重要的共同點(diǎn)。 （4）代替“No”。在談判中，如果直接向?qū)Ψ秸f“No”，對方會(huì)感到?jīng)]面子，雙方都會(huì)感到尷尬，談判甚至?xí)虼讼萑虢┚帧Ｈ绻覀冇脳l件問句代替“No”，上述的情況就不會(huì)發(fā)生。例如：當(dāng)對方提出我們不能同意的額外要求時(shí)，我們可用條件問句問對方：“Would you bewilling to meet the extra cost if we meet your additional requirements？”如果對方不愿支付額外費(fèi)用，就拒絕了自己的要求，我們不會(huì)因此而失去對方的合作。

國際商務(wù)禮儀論文范文第2篇

【關(guān)鍵詞】文化；商務(wù)英語；跨文化；商務(wù)文化；教學(xué)策略

作為專門用途的商務(wù)英語在中外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)中起著極其重要的作用，它是一門包含特定語言形式，詞匯、語篇、使用環(huán)境有別于普通英語的語言。作為專門用途英語的一個(gè)分支，商務(wù)英語是商務(wù)和英語的結(jié)合，是指人們在商務(wù)活動(dòng)(Business Activity)中所使用的英語，在西方國家通常稱為“Business English”。商務(wù)英語以英語為載體，以適應(yīng)各種職場生活的語言要求為主要目的，內(nèi)容涉及到商務(wù)活動(dòng)的方方面面，其教學(xué)的目的就是培養(yǎng)學(xué)生能通過英語這個(gè)媒介靈活應(yīng)用于商務(wù)交流。當(dāng)前，面對中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和對外開放的不斷深入，如何把跨文化、商務(wù)文化意識嵌入到日常的商務(wù)英語教學(xué)中，培養(yǎng)具有扎實(shí)的英語語言基礎(chǔ)、跨文化交際能力和廣博的商務(wù)專業(yè)知識的應(yīng)用復(fù)合型人才’這無疑給商務(wù)英語教學(xué)提出了更大的挑戰(zhàn)。

商務(wù)英語的學(xué)習(xí)離不開西方文化的學(xué)習(xí)，只有了解了西方文化才能夠準(zhǔn)確得體地使用商務(wù)英語進(jìn)行商務(wù)交流。否則,就會(huì)在國際商務(wù)溝通過程中產(chǎn)生障礙，甚至?xí)绊懮虅?wù)活動(dòng)的成敗。文化和商務(wù)英語之間具有內(nèi)在的不可分割性。

1 什么是文化的內(nèi)涵

文化是人們所思、所言(言語和非言語)、所為、所覺的總和。文化和語言是緊密聯(lián)系一起的,語言是影響和構(gòu)成文化的重要因素，是文化的載體。語言又受文化的影響，每一種語言都包含著大量的文化信息。語言與文化的關(guān)系是密不可分的，是天然形成的,語言是文化的載體和表現(xiàn)形式,語言受文化制約，我們只有了解西方國家不同的民族文化傳統(tǒng)和背景知識，才能準(zhǔn)確、有效的使用這種語言。文化一詞包含著很多種意思,如道德、法律、風(fēng)俗、宗教等等，在這當(dāng)中包含了很多沒有明文規(guī)定的語言行為規(guī)范及語言使用規(guī)則。所有這些不同的國家、民族、社會(huì)衍生了這些不同的文化內(nèi)涵。中西方國家的商務(wù)傳統(tǒng)風(fēng)俗，商務(wù)禮儀習(xí)慣等也存在很大的差異。在商務(wù)交往中,不同國家有不同的風(fēng)俗傳統(tǒng)、不同的禮儀習(xí)慣。例如:在商務(wù)談判中，中方人員喜歡給對方敬煙、勸酒以表示禮貌熱情。這種做法在國外特別是歐美國家是不受歡迎的，這樣做不但不能促進(jìn)良好的業(yè)務(wù)關(guān)系的建立，反而會(huì)造成雙方尷尬的場面。在談判風(fēng)格上，各國商人也存在很大的差異:美國人在談判時(shí)總是開門見山，能直接向?qū)Ψ奖砺冻鰺崃业那榫w;英國人則很紳士，講究修養(yǎng)與風(fēng)度，甚至有些高傲;這種文化差異不僅體現(xiàn)在商務(wù)談判上，還體現(xiàn)在外事接待、商務(wù)宴請、信函寫作、營銷產(chǎn)品等各個(gè)和商務(wù)有關(guān)的領(lǐng)域。商務(wù)人員應(yīng)盡可能多地了解對方的文化內(nèi)涵，以期知彼知己，才能百戰(zhàn)不殆。

2 在商務(wù)英語教學(xué)中跨文化與商務(wù)文化意識雙重嵌入的意義

商務(wù)英語教學(xué)不只是語言教學(xué)，更多的表現(xiàn)為將語言、商務(wù)知識和跨文化交流融合為一個(gè)整體，通過一系列的綜合及專業(yè)訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)對各種商務(wù)活動(dòng)的技能及跨文化交際能力。實(shí)踐證明，文化因素導(dǎo)致的誤解對人際關(guān)系可能造成的負(fù)面影響往往比純粹由語言造成的誤解大得多，重語言輕文化的教學(xué)模式對商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)是不利的。因此在商務(wù)英語教學(xué)中實(shí)施跨文化與商務(wù)文化意識的雙重嵌入具有重要意義。

2.1 跨文化意識嵌入的意義

學(xué)習(xí)英語的基本目的是為了與不同文化背景的人進(jìn)行交流，從而實(shí)現(xiàn)跨文化交際，提高人們在商務(wù)情景中的跨文化交際能力。隨著各行各業(yè)的商務(wù)活動(dòng)的日趨頻繁，跨文化的商務(wù)活動(dòng)也越來越多。同時(shí)，國際經(jīng)濟(jì)合作不斷加強(qiáng)的同時(shí)，文化隔閡卻在不斷擴(kuò)大，各國文化的不同導(dǎo)致行為準(zhǔn)則、詞匯內(nèi)涵、思維方式和語篇組織等方面均有很大差異。如果從事商務(wù)活動(dòng)的人員不了解彼此的文化差異，就不能成功地進(jìn)行跨文化交際，造成的負(fù)面影響很容易削弱商務(wù)合作的經(jīng)濟(jì)效益。面對有著不同文化背景的人，要實(shí)現(xiàn)商務(wù)交流這一交際目的，就需要了解不同社會(huì)文化背景、不同文化含義和價(jià)值觀等。在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，商務(wù)英語教學(xué)的最終目的是要培養(yǎng)懂國際商務(wù)規(guī)則、掌握世界各民族文化特點(diǎn)的復(fù)合型人才，而能否跨越文化障礙、避免文化沖突，是國際商務(wù)活動(dòng)能否順利開展的關(guān)鍵。

2.2 商務(wù)文化意識嵌入的意義

商務(wù)文化主要包括商務(wù)價(jià)值觀念、商務(wù)倫理道德、商務(wù)傳統(tǒng)風(fēng)俗、商務(wù)禮節(jié)與禮儀、商務(wù)語言交際及非語言因素等，還涉及到政治制度、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、法律體系、宗教文化、企業(yè)文化、飲食、傳媒、娛樂、經(jīng)營、營銷等多方面。由于不同的國家、民族在商務(wù)傳統(tǒng)風(fēng)俗、商務(wù)禮儀習(xí)慣等方面存在差異，所以在日益頻繁的商務(wù)交際活動(dòng)中，不同的文化因素會(huì)產(chǎn)生交叉和碰撞。商務(wù)文化因素往往滲透在各種國際商務(wù)活動(dòng)之中，如果缺乏對這些文化的了解，就會(huì)因?yàn)槲幕系K，造成文化沖突，影響商務(wù)交流的成功。因此，處理好商務(wù)英語語言教學(xué)與商務(wù)文化知識教學(xué)之間的關(guān)系，把商務(wù)文化介入和商務(wù)文化意識培養(yǎng)與商務(wù)英語語言學(xué)習(xí)結(jié)合起來，才能提高學(xué)生的商務(wù)文化意識或素養(yǎng)。

3 雙重嵌入的具體策略

3.1 在商務(wù)英語教學(xué)中跨文化意識的嵌入

英語不僅是一種語言工具，更是一種交際能力。在商務(wù)英語教學(xué)中教師通過跨文化意識的嵌入，使學(xué)生了解東西方商業(yè)環(huán)境下的文化差異，能夠掌握在處理跨文化交際中一些微妙問題時(shí)所需要的基本知識和技巧，從而建立起有效的溝通。

(1)遵循語言分析和文化比較相結(jié)合的原則，注重中西文化之間的差異對比。

在組織教學(xué)中只有目的語文化與母語文化教育相結(jié)合，學(xué)習(xí)語言者才能以平等的眼光看待不同民族的文化，理解、寬容異國文化并加以借鑒和吸收。因此，在語言教學(xué)的過程中，授課教師可以通過增加背景知識的介紹，讓學(xué)生了解到英語國家的文化、背景、風(fēng)土人情和生活方式，客觀分析兩種文化的共性和差異性，培養(yǎng)比較、區(qū)分不同文化差異的自覺意識、敏感性和鑒別能力，使他們更深切地體會(huì)不同文化體系的碰撞、沖突、調(diào)節(jié)和融合，達(dá)到強(qiáng)化跨文化交際意識的目的。

(2)采取多種途徑、方式、方法，立體式地培養(yǎng)學(xué)生的跨文化意識。

授課教師可以充分利用多媒體、錄像、電視以及英文原版電影等資料給學(xué)生以直觀的感覺，讓學(xué)生了解外國藝術(shù)、歷史和風(fēng)土人隋；通過設(shè)置語言情景模擬，塑造仿真英語環(huán)境，進(jìn)一步理解語言在特定場合情景中的內(nèi)涵及所表達(dá)的內(nèi)心感情，增強(qiáng)學(xué)生的交際角色意識；在課外，開展一系列圍繞跨文化意識培養(yǎng)的文化活動(dòng)，讓學(xué)生從不同的視角理性地去看待跨文化現(xiàn)象；引導(dǎo)學(xué)生在閱讀文學(xué)作品、報(bào)刊雜志時(shí)留心和積累有關(guān)文化背景知識、社會(huì)風(fēng)俗習(xí)慣、社會(huì)關(guān)系、價(jià)值觀等方面的材料，有意識地實(shí)行“文化滲透”。指導(dǎo)學(xué)生在不同的語境中正確選用跨文化交際的策略。

(3)加強(qiáng)商務(wù)英語教學(xué)的創(chuàng)新，培養(yǎng)學(xué)生的英語思維能力。

首先，教師讓學(xué)生區(qū)分中英思維模式的區(qū)別。漢語思維重直覺，比較忽視邏輯的形式論證，屬螺旋型模式；英語則重視個(gè)體思維、邏輯思維，是直線型模式。其次，在教學(xué)中堅(jiān)持規(guī)范、準(zhǔn)確地使用英語授課，以減少學(xué)生對母語的依賴性和母語對英語教學(xué)的負(fù)遷移。在平時(shí)的教與學(xué)環(huán)節(jié)中要最大限度地用英語去理解，用英語去思考，用英語去實(shí)現(xiàn)。再次，授課教師在課內(nèi)外采用多種方法，精心設(shè)置問題和情景，啟發(fā)學(xué)生克服思維定勢，跳出漢語的思維習(xí)慣，用英語進(jìn)行思維表達(dá)，培養(yǎng)他們直接用英語思維并進(jìn)行英語交流的習(xí)慣，使他們在潛移默化中培養(yǎng)和訓(xùn)練英語的語感，不斷拓展自己的英語思維能力。

3.2 在商務(wù)英語教學(xué)中商務(wù)文化意識的嵌入

商務(wù)文化因素滲透在國際商務(wù)活動(dòng)之中，而且經(jīng)常會(huì)引起文化障礙，造成文化沖突。因此，在商務(wù)英語學(xué)習(xí)中應(yīng)該注重加強(qiáng)商務(wù)文化意識的嵌入和滲透，跨越商務(wù)文化的障礙。

(1)教師必須更新教學(xué)理念，不斷學(xué)習(xí)、提高自身的商務(wù)文化素養(yǎng)。

教師要全面了解西方國家的政治,經(jīng)濟(jì),法律制度和商業(yè)理念,只有這樣才能幫助學(xué)生掌握西方國家基本的商務(wù)文化知識,并且熟知我們母語文化和西方國家文化所表現(xiàn)出來的差異。商務(wù)英語教師既要精通商務(wù)知識，了解相關(guān)行業(yè)的背景,又要有較強(qiáng)的實(shí)踐能力和相關(guān)的行業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。 既要具備扎實(shí)的英語功底，還要有系統(tǒng)的商務(wù)基礎(chǔ)知識和相關(guān)的行業(yè)知識背景，教師的知識能力結(jié)構(gòu)要復(fù)合性和實(shí)踐性相結(jié)合。教學(xué)過程中要從文化角度來考慮相關(guān)的教學(xué)內(nèi)容和課堂教學(xué)方法，不斷提高學(xué)生的商務(wù)文化意識修養(yǎng)，并將其貫穿于整個(gè)教學(xué)過程之中,把商務(wù)文化知識和語言知識技能培養(yǎng)有效地結(jié)合起來，使其互相促進(jìn)。

(2) 商務(wù)英語教學(xué)的目的是要培養(yǎng)懂得商務(wù)理論與實(shí)務(wù)、國際商務(wù)法律法規(guī)、了解世界各民族不同文化特點(diǎn)的新型的復(fù)合型人才。而避免文化沖突、跨越文化交流障礙,是國際商務(wù)交往活動(dòng)順利展開的關(guān)鍵。課堂教學(xué)內(nèi)容應(yīng)盡可能結(jié)合真實(shí)的語言材料,課外指導(dǎo)學(xué)生多讀一些有關(guān)西方文化背景的課外書籍,多看英文原版電影，使學(xué)生能夠全面而直觀的了解西方國家的風(fēng)土人情，商務(wù)行為和商務(wù)禮儀等相關(guān)背景知識。從而使學(xué)生潛意識的逐步獲得文化感知能力。另外，還可通過案例教學(xué)、情景模仿、講座、報(bào)告會(huì)等多種方式。并通過多樣化的教學(xué)活動(dòng)強(qiáng)化背景知識和文化習(xí)俗激發(fā)學(xué)生的興趣,開拓他們的知識視野。

(3)通過各種途徑與渠道讓學(xué)生參與真正的國際商務(wù)活動(dòng)實(shí)踐。尋找各種機(jī)會(huì)組織學(xué)生去觀摩一些具體、真實(shí)的國際商務(wù)活動(dòng)，讓他們參與其中，在真正的國際商務(wù)活動(dòng)中學(xué)習(xí)、觀察、體會(huì)各種商務(wù)價(jià)值觀念、商務(wù)禮儀、交際習(xí)俗，增長對商務(wù)文化的感性認(rèn)識。學(xué)校還可以與一些外企公司合作，讓學(xué)生去公司實(shí)習(xí)、培訓(xùn)，實(shí)地接觸不同的國際商務(wù)人士和他們的文化，在實(shí)踐中應(yīng)用自己所學(xué)的各種商務(wù)知識，以理論與實(shí)際相結(jié)合的方式鞏固、加深對商務(wù)文化的理解。

綜上所述，商務(wù)英語教學(xué)的目標(biāo)是為了培養(yǎng)學(xué)生在商務(wù)環(huán)境中熟練運(yùn)用語言進(jìn)行商務(wù)交際的能力，達(dá)到交流的目的。因而，商務(wù)英語的教學(xué)就必須導(dǎo)入商務(wù)文化知識,要增強(qiáng)國際商務(wù)交往的有效性,避免中西方文化誤解和沖突。在商務(wù)英語教學(xué)過程中實(shí)施跨文化與商務(wù)文化意識的雙重嵌入，兩者是渾然一體的，你中有我，我中有你，相輔相成，不能嚴(yán)格地把它們區(qū)分開來。只有在實(shí)踐教學(xué)中將語言、商務(wù)知識和文化教學(xué)結(jié)合起來，讓學(xué)生系統(tǒng)地全面地分析母語和目的語之間的語言結(jié)構(gòu)和商務(wù)文化方面的異同，才能更好地訓(xùn)練學(xué)生的商務(wù)文化意識、跨文化交際技巧和能力，才能培養(yǎng)出適應(yīng)需求的高質(zhì)量的復(fù)合型商務(wù)人才。

參考文獻(xiàn)

［1］ 金明.對英漢“文化限定詞語”的思考[c]//中國辭書學(xué)會(huì)雙語詞典專業(yè)委員會(huì)第四屆年會(huì)暨學(xué)術(shù)研討會(huì)論文集,2001

[2] 劉錦芳.中西文化下廣告翻譯的差異[c]//福建省外國語文學(xué)會(huì)2005年年會(huì)暨學(xué)術(shù)研討會(huì)論文集，2005

國際商務(wù)禮儀論文范文第3篇

關(guān)鍵詞: 跨文化交際 商務(wù)英語 課程設(shè)置

1.研究背景

在我國,英語課程自誕生之日起便服務(wù)于經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,尤其是國際間的貿(mào)易往來,于是出現(xiàn)了如洋涇浜英語等專門用于商業(yè)活動(dòng)的語言。自改革開放以來,伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深入,我國與各國間的商務(wù)交往日益頻繁,國際間的經(jīng)貿(mào)合作不斷擴(kuò)大。然而,在貿(mào)易往來的過程中,我國與其他國家國間的文化差異卻成為跨國商務(wù)活動(dòng)順利進(jìn)行的障礙之一。可以說,文化差異會(huì)滲透在商務(wù)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié),甚至決定整個(gè)活動(dòng)的結(jié)果,因此,跨國商務(wù)活動(dòng)中的文化因素逐漸受到人們的關(guān)注。為了培養(yǎng)順應(yīng)時(shí)代潮流,經(jīng)濟(jì)發(fā)展的商務(wù)和英語復(fù)合型人才,國內(nèi)各高校開設(shè)商務(wù)英語課程的勢頭正勁。然而,大多數(shù)商務(wù)英語課程體系中雖涉及語言文化知識的講解,但偏重單純、片面的英美文化知識,缺乏國內(nèi)與國外文化差異的對比,培養(yǎng)出的商務(wù)英語人才不能完全勝任跨國商務(wù)活動(dòng)的工作。因此,本文試圖構(gòu)建一套突出跨文化交際能力培養(yǎng)的商務(wù)英語課程體系,旨在提高學(xué)生在商務(wù)活動(dòng)中的實(shí)踐能力。

2.跨文化交際視角下商務(wù)英語課程的設(shè)置

首先,教師和學(xué)生應(yīng)該明確教學(xué)和學(xué)習(xí)的目標(biāo),即一方面培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)知識和英語語言技能,另一方面?zhèn)魇谏虅?wù)活動(dòng)中存在的文化差異,增強(qiáng)學(xué)生的跨文化交際意識和能力。以該教學(xué)目標(biāo)為導(dǎo)向,確定課程設(shè)置的目標(biāo),明確課程設(shè)置的原則以及教材的選用,教學(xué)方法和學(xué)習(xí)方法的設(shè)定,課程的設(shè)置和安排等。

具有跨文化交際特色的商務(wù)英語課程在設(shè)置的過程中應(yīng)堅(jiān)持以培養(yǎng)學(xué)生的中西方文化差異意識,提高在西方文化下順利使用英語從事商務(wù)活動(dòng)的能力為目標(biāo)。同時(shí),遵循應(yīng)用語言學(xué)的原則,將在文化差異的環(huán)境下進(jìn)行商務(wù)交流的能力培養(yǎng)和商務(wù)知識的傳授及英語技能訓(xùn)練有機(jī)結(jié)合起來,探究如何將跨文化交際理論融入已有的商務(wù)英語課程教學(xué)中,真正將語言技能應(yīng)用于實(shí)踐中。

由于商務(wù)英語課程注重培養(yǎng)學(xué)生在商務(wù)活動(dòng)中的實(shí)際交流技能,如談判、書寫信函等,英語文學(xué)方面的知識,如閱讀、修辭等處于次要地位,因此,在教材選用上應(yīng)該選擇突出商務(wù)交際能力培養(yǎng)的英語教材,涵蓋商務(wù)知識,商務(wù)談判技巧,商務(wù)活動(dòng)定的英語表達(dá)方式。此外,我國與其他國家的文化差異,尤其是商務(wù)活動(dòng)交流中的語言表達(dá)習(xí)慣和思維方式的差別等相關(guān)教材也應(yīng)在選用范圍之內(nèi),并盡量使用題材多樣,涵蓋商務(wù)活動(dòng)整個(gè)流程的教材。

在教學(xué)方法上,教師應(yīng)全英文授課,營造以英語為交流語言的商務(wù)活動(dòng)氛圍,將商務(wù)知識傳授和英語技能訓(xùn)練結(jié)合起來,模擬真實(shí)的商務(wù)談判場景,引導(dǎo)學(xué)生體會(huì)文化差異,盡快適應(yīng)國外商務(wù)活動(dòng)中的表達(dá)方式和思維習(xí)慣。學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中,應(yīng)該注重培養(yǎng)自身的跨文化交流意識,積極尋找機(jī)會(huì)用英語進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)實(shí)踐,消化課堂中所學(xué)知識和技能,盡快適應(yīng)文化差異,提高談判能力。

課程安排方面,由于學(xué)生在課程學(xué)習(xí)前很少接觸西方文化,文化差異意識不強(qiáng),因此,在第一、二學(xué)期就應(yīng)開設(shè)跨文化交際課程,包括英語國家的社會(huì)與文化、英美國家概況、跨文化交際、英美文學(xué)選讀、英語語言學(xué)基礎(chǔ)等。此后,將所學(xué)習(xí)的跨文化知識轉(zhuǎn)為在商務(wù)活動(dòng)中實(shí)際操作的能力,增設(shè)商務(wù)環(huán)境下英語表達(dá)方式的學(xué)習(xí),以及相關(guān)的實(shí)訓(xùn)課程,如商務(wù)禮儀、商務(wù)報(bào)告、商務(wù)會(huì)議、國際營銷和企業(yè)管理等。

在師資隊(duì)伍建設(shè)中,首先培養(yǎng)教師的跨文化交際意識,在知識上進(jìn)一步學(xué)習(xí)中西方文化差異,提前進(jìn)修所開設(shè)的課程,提高自身在商務(wù)活動(dòng)中的實(shí)踐能力,全面了解企業(yè)和市場在跨國貿(mào)易中的英語表達(dá)習(xí)慣和思維方式,初步具備跨國商務(wù)談判的素質(zhì);其次,教師應(yīng)集體研究如何構(gòu)建具有跨文化交際特色的商務(wù)英語課程體系,討論課程設(shè)置,教材選用,教學(xué)目標(biāo),教學(xué)方法等,并在初期共同備課,探索出更能鍛煉學(xué)生跨文化交際能力的培養(yǎng)方案。在教學(xué)手段上,可以充分運(yùn)用現(xiàn)代多媒體技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫等資源,實(shí)現(xiàn)立體化和全方位的教學(xué)與管理,積極開發(fā)和利用教學(xué)軟件,發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的作用,營造真實(shí)而生動(dòng)的商務(wù)活動(dòng)氛圍,以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,強(qiáng)化跨文化交際意識。

3.跨文化交際視角下商務(wù)英語課程設(shè)置的其他因素

首先,在校園內(nèi)外可建立相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)體系。在校內(nèi),可創(chuàng)立模擬跨國商務(wù)活動(dòng)中心,借鑒真實(shí)的跨國商務(wù)談判案例,安排學(xué)生扮演談判過程中的各個(gè)角色,要求全程使用英語,親自參與客戶接待、商務(wù)參會(huì)、商務(wù)禮儀活動(dòng)策劃等,教師陪同指導(dǎo),以保證模擬活動(dòng)的順利進(jìn)行。在校外,學(xué)校可以積極與進(jìn)行跨國貿(mào)易的企業(yè)建立合作伙伴關(guān)系,定期安排學(xué)生參觀、學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí),讓學(xué)生感受真實(shí)而全面的跨國商務(wù)活動(dòng),切實(shí)體會(huì)文化差異在商務(wù)活動(dòng)中所帶來的問題,增強(qiáng)跨文化交際和溝通素質(zhì)。其次,以跨文化交際為導(dǎo)向的商務(wù)英語課程體系應(yīng)采用多元化的復(fù)合評價(jià)機(jī)制。教師可以依托課堂,隨時(shí)下達(dá)與商務(wù)活動(dòng)相關(guān)的主題任務(wù),并記錄和管理學(xué)生在校內(nèi)及校外實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的表現(xiàn),及時(shí)總結(jié),為將來教學(xué)活動(dòng)的展開提供參考。最后,教師可以采用開放型交際性學(xué)習(xí)活動(dòng),考查學(xué)生的商務(wù)知識掌握程度,語言技能水平及跨文化交際的能力。

4.結(jié)語

總體而言,跨文化交際視角下的商務(wù)英語課程課程的設(shè)置應(yīng)主要在教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)方法、課程安排、師資隊(duì)伍建設(shè)及教學(xué)手段上的革新,同時(shí)兼顧實(shí)訓(xùn)體系的建立及評價(jià)體系的形成。所有環(huán)節(jié)構(gòu)成一個(gè)有機(jī)整體,缺一不可,課程設(shè)置的各個(gè)方面重點(diǎn)突出跨文化交際能力的培養(yǎng)。與此同時(shí),校內(nèi)與校外實(shí)訓(xùn)基地相結(jié)合及多元化的復(fù)合型評價(jià)體系也保證了整個(gè)課程體系的運(yùn)作,最終達(dá)到培養(yǎng)具備跨文化交際能力的商務(wù)英語專業(yè)人才的目標(biāo),為真正的跨國商務(wù)活動(dòng)掃除了語言交流方面的障礙。

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國際商務(wù)禮儀論文范文第4篇

論文關(guān)鍵詞：高職教育,協(xié)作式,國際市場營銷

如何能夠真正培養(yǎng)高職學(xué)生的動(dòng)手能力和操作能力，一直是高職教育中重點(diǎn)研究的一個(gè)難題。特別是對于高職教育中的國際商務(wù)專業(yè)，由于其學(xué)科所屬經(jīng)紀(jì)類的特殊性，培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手和操作能力一直是國際商務(wù)專業(yè)教學(xué)過程中的頭痛問題，但是培養(yǎng)出高動(dòng)手能力的國際商務(wù)人才有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義和價(jià)值。特別當(dāng)前隨著國家對高職人才的需求和要求不斷提高，提高商務(wù)專業(yè)人才的實(shí)際操作能力是非常必要的。因此采用協(xié)作式教學(xué)方式在商務(wù)專業(yè)中進(jìn)行教學(xué)，在能夠培養(yǎng)出熟練運(yùn)用營銷知識、適應(yīng)市場需求的高職國際市場人才，同時(shí)也為探討出一條可行的高職教育之路打下基礎(chǔ)。

協(xié)作式教學(xué)是一種新型的教學(xué)模式。它來源于協(xié)作式學(xué)習(xí)理論，協(xié)作學(xué)習(xí)(又稱合作學(xué)習(xí))最早是本世紀(jì)60年代末、70年代初在美國興起，并在70年代中期至80年代中期走上了系統(tǒng)化的道路，取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展的一種教學(xué)理論與策略。協(xié)作學(xué)習(xí)的重要代表人物約翰遜兄弟指出“協(xié)作學(xué)習(xí)就是在教學(xué)上運(yùn)用小組，使學(xué)生共同活動(dòng)以最大程度地促進(jìn)自己以及他人的學(xué)習(xí)。”(黃榮懷.2003)另外，教育部高教司【2000】2號文件中，明確把“產(chǎn)學(xué)研結(jié)合”作為高職教育的基本特征之一，要求在培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力之外，更需要提高學(xué)生對社會(huì)生產(chǎn)的適應(yīng)能力，對實(shí)踐的操作能力，因此，我們在教學(xué)過程中，不僅需要教好學(xué)生，更要讓學(xué)生學(xué)會(huì)動(dòng)手，學(xué)會(huì)合作，從而能夠更加快的適應(yīng)社會(huì)。協(xié)作式學(xué)習(xí)就是針對高職學(xué)生在要求較高的動(dòng)手能力的基礎(chǔ)上，在教的同時(shí)，能夠不斷讓學(xué)生通過小組式的協(xié)作，把所學(xué)的東西得到運(yùn)用，從而提升教學(xué)效果。

嘉興職業(yè)技術(shù)學(xué)院在教學(xué)過程中，嚴(yán)格根據(jù)教育部要求，把對學(xué)生能力的培養(yǎng)貫徹到教學(xué)的各個(gè)方面，從“產(chǎn)學(xué)研結(jié)合”到“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”，無不體現(xiàn)職業(yè)教育的特點(diǎn)。作為職業(yè)技術(shù)學(xué)院外貿(mào)分院的國際市場營銷課程，是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，國際商務(wù)專業(yè)的同學(xué)在就業(yè)方面多從事市場開拓等職業(yè)，因此，在教學(xué)的過程中，根據(jù)高職教育和該門課程的特點(diǎn)，主要采用協(xié)作式教學(xué)進(jìn)行教授。為了能夠取得更好的效果，在進(jìn)行教學(xué)之前，首先需要分析課程特點(diǎn)和高職國際商務(wù)專業(yè)學(xué)生的特點(diǎn)。

一、國際市場營銷課程特點(diǎn)

隨著我國國際化進(jìn)程的加快，我國企業(yè)特別是地處浙江的大量中小企業(yè)，越來越多的企業(yè)融入國際，參與國際競爭。這些企業(yè)在開拓國際市場過程中，迫切需要大量了解和掌握開拓國際市場的基本知識的操作性人才，并且要求他們能夠不怕吃苦，能夠深入一線，了解市場和消費(fèi)者的需求，成功開拓市場，而高等職業(yè)院校則是培養(yǎng)中小企業(yè)所需國際市場營銷人才的重要載體。在教學(xué)過程中，我們既需要教給學(xué)生大量的專業(yè)理論知識，還需要讓他們能夠進(jìn)行實(shí)際運(yùn)用，因此，高職專業(yè)的國際市場營銷課程需要體現(xiàn)理論的系統(tǒng)性和知識的實(shí)用性相結(jié)合的特點(diǎn)。

二、高職國際商務(wù)專業(yè)學(xué)生的特點(diǎn)

高職國際商務(wù)專業(yè)主要是培養(yǎng)能夠適應(yīng)國際市場需要的基礎(chǔ)性人才，學(xué)生需具有國際貿(mào)易的基礎(chǔ)知識和基本技能，能夠從事中小企業(yè)國際貿(mào)易業(yè)務(wù)和管理工作的操作性專門人才。所學(xué)習(xí)的課程主要有國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、國際市場營銷、國際商務(wù)禮儀與談判等，除了能夠掌握實(shí)際操作能力和開拓能力外，還需要具有很好的溝通的能力。國際商務(wù)專業(yè)的學(xué)生需要掌握國際貿(mào)易的基本理論和技能，能夠數(shù)量的掌握一門外語，和較強(qiáng)的人際溝通和業(yè)務(wù)開拓能力，因此要求國際商務(wù)專業(yè)的學(xué)生性格活潑、開朗，善于表達(dá)和表現(xiàn)自己，能夠有很好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。由于高職專業(yè)是作為第三批高考生進(jìn)行錄取，高職國際商務(wù)專業(yè)的學(xué)生在學(xué)習(xí)理論知識方面的能力是稍遜于本科學(xué)生，但是高職學(xué)生的動(dòng)手和思維能力相對來說要比本科學(xué)生更活躍，因此，在對高職國際商務(wù)專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)的時(shí)候應(yīng)該了解他們的特性，從而激發(fā)他們的學(xué)習(xí)激情。因此針對于高職國際商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，采用協(xié)作式教學(xué)更能夠適應(yīng)他們的學(xué)習(xí)狀況。

三、國際市場營銷協(xié)作式授課方式

國際市場營銷課程主要內(nèi)容大概可以分為九章內(nèi)容，從國際市場營銷基礎(chǔ)知識的引入、市場調(diào)研、環(huán)境分析、營銷策略的選擇到最后的營銷組合的運(yùn)用，除了第一章偏重于理論知識外，其余各章都側(cè)重于實(shí)際操作能力，因此大部分章節(jié)都可以采用協(xié)作式教學(xué)方式。在采用協(xié)作式教學(xué)的過程中，一般的授課過程如下：

下面就以品牌策略這節(jié)來闡述協(xié)作式教學(xué)方式的運(yùn)用。

1、首先通過海爾品牌的國際推廣案例，給讓大家了解品牌的概念及重要性

2、同學(xué)們快速閱讀課本知識，了解本節(jié)內(nèi)容的知識，如什么是品牌，品牌有哪些內(nèi)容構(gòu)成，品牌的含義，品牌如何設(shè)計(jì)，在做國際推廣的過程中，我們應(yīng)采用何種策略進(jìn)行品牌推廣，另外在品牌推廣的過程中注意些什么方面。

3、接下來讓大家針對海爾的品牌進(jìn)行內(nèi)容的核對和討論，了解海爾品牌在整體設(shè)計(jì)和推廣的過程中運(yùn)用了哪些知識，采用了什么策略，還有哪些是需要改進(jìn)的。

4、在大家討論過之后，教師進(jìn)行內(nèi)容的講授，同時(shí)在講授的過程中，針對海爾品牌運(yùn)用到的知識內(nèi)容進(jìn)行案例分析，貫穿講授本節(jié)知識點(diǎn)，同時(shí)讓大家反思和改進(jìn)自己在分析中的不足點(diǎn)。

5、知識點(diǎn)學(xué)習(xí)之后，同學(xué)們針對自己所學(xué)習(xí)的品牌知識，針對嘉興某公司的服裝，在出口到印尼的過程中進(jìn)行品牌的設(shè)計(jì)、推廣。同時(shí)，教師要求配以漂亮的圖片、PPT甚至品牌推廣的故事情節(jié)，可以通過各種形式進(jìn)行演繹，只要是本小組同學(xué)認(rèn)為該種形式最能夠詮釋該品牌的內(nèi)涵。

6、通過同學(xué)們的精心準(zhǔn)備之后，在下節(jié)課上課之前，每個(gè)小組都在課堂上對自己所設(shè)計(jì)的品牌進(jìn)行了演繹，小組通過歌曲、小品、情景劇等的形式對其品牌進(jìn)行詮釋，形式多種多樣，內(nèi)容豐富多彩，每個(gè)小組都獲得了其他同學(xué)的掌聲，取得了良好的效果。

7、教師進(jìn)行總結(jié)，首先對大家所做的功課表示肯定，漂亮的PPT，新穎的表現(xiàn)形式都是非常值得表揚(yáng)，但是在整體的表現(xiàn)中，還是有些需要進(jìn)行改進(jìn)的，首先，大家資料都準(zhǔn)備非常充分，但是表現(xiàn)的還是不夠，也就是說營銷的能力還沒有很好的表達(dá)出來；其次，整體的配合，大家在用不同的形式在詮釋自己的品牌的時(shí)候，配合不是很默契，還是需要改進(jìn)的；另外，PPT和表演形式的配合不到位，沒有根據(jù)表演形式來做自己的PPT。因此，在以后的學(xué)習(xí)中還是需要繼續(xù)努力的，同時(shí)，在品牌的設(shè)計(jì)中，形式相對單一，想象力不夠，需要進(jìn)一步開拓思維，拓展自己的想象力。并且給同學(xué)們展示導(dǎo)入案例海爾品牌在國際市場推廣的過程中所做的努力，讓同學(xué)們了解自己的差距，從而在下次能夠做的更好。

四、協(xié)作式教學(xué)在國際市場營銷課程中的優(yōu)劣勢

優(yōu)勢：首先，嘉職院國際商務(wù)專業(yè)學(xué)生作為高考中第三批的錄取生，學(xué)習(xí)成績相對一般，但同學(xué)們活躍度相對很高，樂于參加各種活動(dòng)，動(dòng)手能力較強(qiáng)，協(xié)作式教學(xué)恰好能夠充分發(fā)揮學(xué)生這一特點(diǎn)；其次，高職院校現(xiàn)在側(cè)重于學(xué)生能力的培養(yǎng)，作為嘉職院的口號就是“培養(yǎng)應(yīng)用型的高職人才”，因此，協(xié)作式教學(xué)符合高職院校的發(fā)展趨勢；再次，協(xié)作式教學(xué)是以學(xué)生為主，教師為輔的教學(xué)方式，在授課和學(xué)習(xí)過程中，教師只是引導(dǎo)角色，而學(xué)生才是學(xué)習(xí)的主體，符合了大學(xué)教育中培養(yǎng)大學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)能力的教育理念；最后，作為國際商務(wù)專業(yè)人才，以后是需要進(jìn)入商業(yè)領(lǐng)域，通過團(tuán)隊(duì)的形式進(jìn)行市場開拓，而協(xié)作式教學(xué)方法在學(xué)校就開始培養(yǎng)同學(xué)們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和人際溝通能力，從而能夠使同學(xué)們在進(jìn)入學(xué)校之后能夠更加順利的適應(yīng)社會(huì)。

劣勢：協(xié)作式教學(xué)是需要同學(xué)們在課堂上熱烈討論，踴躍發(fā)言。但是，同學(xué)們的能力參差不齊，參加的踴躍程度也不一樣，因此在大部分同學(xué)通過協(xié)作式教學(xué)得到鍛煉的同時(shí)，還有少部分同學(xué)沒有充分的參與和發(fā)揮。因此，協(xié)作式教學(xué)不能夠照顧到所有的同學(xué)；同時(shí)由于課時(shí)所限，同學(xué)們一般都不能得到充分的鍛煉。

協(xié)作式教學(xué)作為一種比較好的教學(xué)方法，能夠很好的促進(jìn)國際商務(wù)專業(yè)學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，較好的培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。通過協(xié)作式教學(xué)，能夠讓同學(xué)們主動(dòng)掌握學(xué)習(xí)的過程和方法，使同學(xué)們能夠在學(xué)習(xí)中進(jìn)行交流和合作，提高自己的動(dòng)手操作能力和溝通能力。同時(shí)在該種教學(xué)方法能夠使同學(xué)們學(xué)會(huì)實(shí)踐和反思，改進(jìn)自己，并且學(xué)會(huì)欣賞和學(xué)習(xí)別人優(yōu)點(diǎn)。有利于同學(xué)們發(fā)揮自己的特長，激勵(lì)同學(xué)們積極進(jìn)取，形成一個(gè)勇于創(chuàng)新的良好學(xué)習(xí)氛圍。

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國際商務(wù)禮儀論文范文第5篇

當(dāng)今世界已進(jìn)入新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，其經(jīng)濟(jì)活動(dòng)與社會(huì)環(huán)境都有著不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的特征，新經(jīng)濟(jì)時(shí)代是一個(gè)趨向全球一體化，以電子商務(wù)為主要交換手段，以高科技、信息為增長原動(dòng)力的知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代。在經(jīng)濟(jì)全球化、信息化的步伐中，我國不斷豐富對外開放內(nèi)涵，與世界各國的商務(wù)往來愈加頻繁，“一帶一路”倡議更是推進(jìn)了同有關(guān)國家和地區(qū)多領(lǐng)域互利共贏的務(wù)實(shí)合作。在國際和國內(nèi)新經(jīng)濟(jì)發(fā)展背景下，應(yīng)用型英語人才面臨諸多機(jī)遇，同時(shí)也將迎來新的挑戰(zhàn)。本研究通過對應(yīng)用型本科院校英語專業(yè)學(xué)生(或商務(wù)方向)的問卷調(diào)查(下文均簡稱商英學(xué)生或課程設(shè)置)，統(tǒng)計(jì)分析學(xué)生(包括畢業(yè)生)對自身專業(yè)知識、素質(zhì)及能力的認(rèn)知和需求，分析現(xiàn)有培養(yǎng)模式及課程設(shè)置的優(yōu)勢與不足，從而探究優(yōu)化人才培養(yǎng)模式的途徑。

二、問卷調(diào)查設(shè)計(jì)

本次問卷調(diào)查的對象是武昌工學(xué)院、湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院、文華學(xué)院等應(yīng)用型高校商英學(xué)生(含畢業(yè)生)。本次問卷內(nèi)容包括三個(gè)部分：第一，自身能力認(rèn)知調(diào)查：第二，應(yīng)用型高校商英專業(yè)學(xué)生對課程設(shè)置的滿意度調(diào)查；第三，新經(jīng)濟(jì)背景下學(xué)生對人才培養(yǎng)模式和課程設(shè)置的需求。問卷以網(wǎng)絡(luò)書面調(diào)查形式為主(問卷星)，輔之畢業(yè)生個(gè)人訪談；共回收來自15所應(yīng)用型高校有效問卷85份。

三、問卷調(diào)查結(jié)果與分析

1.能力認(rèn)知調(diào)查。在對畢業(yè)生優(yōu)先選擇的求學(xué)或工作崗位，以及具體職責(zé)的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，被調(diào)查的對象中畢業(yè)后會(huì)優(yōu)先選擇從事涉外商務(wù)工作的占80%，該數(shù)據(jù)說明應(yīng)用型英語專業(yè)(商務(wù)方向)畢業(yè)生大部分都傾向于從事外貿(mào)等相關(guān)工作。隨著我國涉外經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展以及“一帶一路”倡議的提出，與外貿(mào)相關(guān)的工作崗位對專業(yè)人才的需求正在與日俱增。問卷中學(xué)生認(rèn)為社會(huì)所需求的商務(wù)英語專業(yè)技能顯示：扎實(shí)的英語應(yīng)用能力(聽、說、讀、寫、譯)顯得尤為重要，被列在首位；其次是較高的人文素養(yǎng)和跨文化交際能力(包括跨文化交際能力和商務(wù)溝通能力)，而嫻熟的商務(wù)實(shí)踐能力(如辦公文秘技能、信息調(diào)研技能、公共演講技能、商務(wù)禮儀等商務(wù)談判技能、貿(mào)易實(shí)務(wù)技能、電子商務(wù)技能、市場營銷技能等)則位列第三。以上排名不難看出學(xué)生認(rèn)為扎實(shí)的英語功底和嫻熟的商務(wù)技巧這兩大標(biāo)準(zhǔn)是從事外貿(mào)工作的必備條件，然而，學(xué)生最欠缺的能力也是這兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。其中，從英語應(yīng)用能力需求這一方面來講，“聽”、“說”這兩大技能排在首位，這也正是目前大部分商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生所欠缺的。因而以上數(shù)據(jù)給我們的啟示是：高校在對商務(wù)英語人才培養(yǎng)的過程中，應(yīng)該著重對學(xué)生的英語專業(yè)能力和商務(wù)技能進(jìn)行強(qiáng)化，對學(xué)生的“聽”、“說”、“讀”、“寫”、“譯”方面有側(cè)重點(diǎn)地進(jìn)行培養(yǎng)，以期使英語應(yīng)用能力和商務(wù)專業(yè)技能完美結(jié)合。2.學(xué)生對商英課程設(shè)置的需求調(diào)查。學(xué)生對商務(wù)英語專業(yè)相關(guān)課程需求的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示：商務(wù)英語專業(yè)的核心課程，諸如綜合英語、高級英語和商務(wù)英語等課程均被學(xué)生視為非常重要。其他專業(yè)技能課程諸如英語聽力、英語口語、國際貿(mào)易和國際商務(wù)等課程的重要性緊隨其后。學(xué)生對這些課程重要性的排序也有力地證實(shí)了英語應(yīng)用能力和商務(wù)技能的重要性。然而，目前國內(nèi)多數(shù)高校所開設(shè)的商務(wù)英語專業(yè)或者英語專業(yè)(國際商務(wù)方向)都是在以往傳統(tǒng)英語課程之上所衍生，英語專業(yè)課程與國際商務(wù)課程沒有融合完整的體系。以上情況在對“課程設(shè)置不足情況”的反饋調(diào)查中充分顯示出來：反映語言知識與技能課時(shí)比例不足的占到學(xué)生人數(shù)占47.17%、商務(wù)知識與技能課時(shí)比例不足的占到64.15%、商務(wù)實(shí)踐實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)課時(shí)不足的比例則高達(dá)69.81%。由此，高校不僅要進(jìn)一步完善相關(guān)課程改革，而且應(yīng)該注重“知識、能力、素質(zhì)——三位一體”的人才培養(yǎng)模式探索，使應(yīng)用型英語專業(yè)人才滿足市場發(fā)展的實(shí)際需求。3.“一帶一路”對應(yīng)用型英語專業(yè)學(xué)生教學(xué)及課程設(shè)置的需求。2013年9月，主席在哈薩克斯坦納扎爾巴耶夫大學(xué)演講時(shí)倡議用創(chuàng)新的合作模式，共同建設(shè)絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶。同年10月，主席訪問印尼期間，又提出構(gòu)建21世紀(jì)海上絲綢之路的戰(zhàn)略構(gòu)想。“一帶一路”的戰(zhàn)略構(gòu)想高瞻遠(yuǎn)矚、審時(shí)度勢，對密切我國同中亞、南亞周邊國家以及歐亞國家之間的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易關(guān)系，深化區(qū)域交流合作，統(tǒng)籌國內(nèi)國際發(fā)展，維護(hù)周邊環(huán)境，拓展西部大開發(fā)和對外開放的空間，都有著重大的意義。它預(yù)示著我國經(jīng)濟(jì)自改革開放以來的又一次重大調(diào)整，是實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的標(biāo)志性戰(zhàn)略。首先，學(xué)生對“一帶一路”政策了解度調(diào)查的結(jié)果表明：36.07%的學(xué)生對“一帶一路”政策略有耳聞，但不甚了解的也大有人在。在對從事“一帶一路”建設(shè)相關(guān)工作的興趣度調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有24.59%的學(xué)生有興趣從事“一帶一路”的相關(guān)工作，62.3%的學(xué)生表示若機(jī)會(huì)允許，也會(huì)從事與此相關(guān)的工作。“一帶一路”戰(zhàn)略的實(shí)施，不僅需要“絲路基金”、“亞投行”，更需要大量應(yīng)用型英語人才尤其是具有扎實(shí)英語語言功底、熟練掌握語言技能和交際能力，又通曉國際經(jīng)貿(mào)知識和規(guī)范的“復(fù)合應(yīng)用型”人才。基于商務(wù)英語學(xué)生自身的能力要求和對“一帶一路”的理解，“一帶一路”建設(shè)對商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生知識和能力需求重要性排序的調(diào)查結(jié)果詮釋了扎實(shí)的英語知識與應(yīng)用能力、較高的商務(wù)知識與實(shí)踐能力以及一定的人文素養(yǎng)對商務(wù)英語人才的培養(yǎng)尤為重要。這些能力既是學(xué)生自身所需，也是社會(huì)所慕。然而，對高校有無開設(shè)“一帶一路”戰(zhàn)略相關(guān)課程的調(diào)查結(jié)果則似乎不盡人意，有多達(dá)81.97%的學(xué)生表示其所在學(xué)校并未開設(shè)與“一帶一路”戰(zhàn)略相關(guān)的課程。這說明大部分高校雖然開設(shè)了商務(wù)英語專業(yè)或方向，但并未完全順應(yīng)當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求。統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示出畢業(yè)論文依然是應(yīng)用型高校英語專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)主要或唯一模式。這種傳統(tǒng)的研究型論文撰寫模式對應(yīng)用型尤其商英語學(xué)生來說意義不大。而諸如撰寫商務(wù)報(bào)告或創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目等模式則更符合商務(wù)英語這種集理論和實(shí)踐技能為一體的應(yīng)用型專業(yè)。對商英專業(yè)或方向的發(fā)展前景調(diào)查顯示，42.62%的學(xué)生非常看好這個(gè)專業(yè)，49.18%的學(xué)生感覺一般。經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢已經(jīng)成為不可逆轉(zhuǎn)事實(shí)，“一帶一路”經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略向縱深發(fā)展，社會(huì)對應(yīng)用型英語人才的需求日益增加。據(jù)智聯(lián)網(wǎng)招聘聯(lián)合外貿(mào)行業(yè)調(diào)查，根據(jù)我國現(xiàn)有的具有進(jìn)出口權(quán)公司所擁有的人才平均比例算，我國至少還需要180萬涉外商務(wù)人才為企業(yè)服務(wù)。應(yīng)用型英語專業(yè)人才，尤其是商英人才將成為具有很高市場需求并有廣闊發(fā)展空間的精英人才。

四、存在的主要問題

通過此次問卷調(diào)查了解到,隨著國際間貿(mào)易的迅猛發(fā)展，社會(huì)對應(yīng)用型英語人才的需求在逐年上升。面對廣闊的市場前景和需求，越來越多的高校開設(shè)商務(wù)英語專業(yè)或方向。在新形勢下，我國的“一帶一路”經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略給應(yīng)用型英語專業(yè)人才帶來了寶貴的發(fā)展契機(jī)和職業(yè)前景。國內(nèi)高校正不斷結(jié)合這一長遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)規(guī)劃，在原有的英語專業(yè)的基礎(chǔ)上，發(fā)展商務(wù)英語學(xué)科體系，加大對商務(wù)英語等應(yīng)用型專業(yè)人才的培養(yǎng)力度。傳統(tǒng)的英語專業(yè)雖歷史悠久，但受培養(yǎng)目標(biāo)所限，學(xué)科外延狹窄，學(xué)生很少接觸國際商務(wù)知識，商務(wù)溝通能力弱，難以直接進(jìn)入商務(wù)領(lǐng)域從事專業(yè)工作。我國高校的商務(wù)英語專業(yè)除少數(shù)專門外國語大學(xué)外，大部分是從普通英語專業(yè)轉(zhuǎn)變而來，即在經(jīng)過普通英語教學(xué)的同時(shí)，加入部分商務(wù)知識基礎(chǔ)課程。英語課程與商務(wù)課程并沒有很好地結(jié)合，兩者并不是“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”，而僅是兩種專業(yè)的機(jī)械疊加。商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生在學(xué)習(xí)理論知識的同時(shí)，缺少實(shí)際商務(wù)操作的實(shí)訓(xùn)，畢業(yè)后無法快速適應(yīng)極具專業(yè)化的商務(wù)操作。

五、對應(yīng)用型英語專業(yè)人才培養(yǎng)的啟示

1.明確培養(yǎng)目標(biāo)。完善課程體系。應(yīng)用型英語人才培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)有職業(yè)道德、有扎實(shí)的英語語言應(yīng)用能力、有良好的溝通能力、有行業(yè)技能和實(shí)踐能力的復(fù)合型應(yīng)用型人才。所以在課程設(shè)置時(shí)要注意以下幾個(gè)原則。第一，實(shí)踐與理論并重，強(qiáng)化實(shí)務(wù)操作和專業(yè)知識，注重理論在實(shí)踐中的應(yīng)用；第二，課程設(shè)置需以市場為導(dǎo)向，以提升綜合能力為目標(biāo)。課程設(shè)置要緊跟市場風(fēng)向標(biāo)，從而反哺市場需求；第三，鼓勵(lì)學(xué)生獲取相應(yīng)的專業(yè)資格證書，比如BEC劍橋商務(wù)英語等級證書、報(bào)關(guān)員、秘書資格證等。2.加強(qiáng)校企合作。增強(qiáng)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)是學(xué)生進(jìn)行模擬工作環(huán)境的主要場所，高校應(yīng)該建立校內(nèi)語言實(shí)訓(xùn)室和商務(wù)中心等實(shí)訓(xùn)室。一方面提升學(xué)生語言綜合應(yīng)用能力及表達(dá)能力，另一方面通過模擬國際商務(wù)活動(dòng)的真實(shí)場景，使學(xué)生進(jìn)入仿真的國際商務(wù)情境來運(yùn)用專業(yè)理論和知識進(jìn)行實(shí)務(wù)操作。學(xué)校還要加強(qiáng)校企合作，建立穩(wěn)定的校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，為學(xué)生提供職業(yè)崗位實(shí)訓(xùn)實(shí)踐平臺，從而有力促進(jìn)學(xué)習(xí)與就業(yè)零距離目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3.提供就業(yè)指導(dǎo)。進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃。學(xué)生在入學(xué)時(shí)，教師就要有側(cè)重地引導(dǎo)學(xué)生學(xué)好專業(yè)課程，使學(xué)生一開始就明確學(xué)習(xí)目標(biāo)和就業(yè)方向，對今后的職業(yè)有一個(gè)初步的了解和就業(yè)方向的初步構(gòu)想。學(xué)生在校期間，鼓勵(lì)和指導(dǎo)學(xué)生參加校內(nèi)外專業(yè)知識競賽，并利用課余時(shí)間進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐。學(xué)校亦可通過開設(shè)職業(yè)規(guī)劃課程、舉辦職業(yè)規(guī)劃大賽等促進(jìn)學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃和發(fā)展。

六、結(jié)束語

適應(yīng)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，遵循高等教育規(guī)律、產(chǎn)業(yè)企業(yè)發(fā)展規(guī)律和人才成長規(guī)律，重視科學(xué)調(diào)研分析社會(huì)、企業(yè)及學(xué)生需求，培養(yǎng)適應(yīng)我省乃至我國經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“知識、能力、素質(zhì)——三位一體”的高水平應(yīng)用型人才是應(yīng)用型本科高校的發(fā)展目標(biāo)。

作者:劉敏 常何 單位:武昌工學(xué)院

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