銀行風險管理工作思路
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銀行風險管理工作思路范文第1篇
【關鍵詞】業務連續性管理 現狀調研 業務影響分析 風險評估
一、引言
銀行業務連續性管理（簡稱BCM），是指商業銀行為有效應對重要業務運營中斷事件，建設應急響應、恢復機制和管理能力框架，保障重要業務持續運營的一整套管理過程，包括策略、組織架構、方法、標準和程序[1]。將業務連續性管理納入全面風險管理體系，能夠建立與本機構戰略目標相適應的業務連續性管理體系，確保重要業務在運營中斷事件發生后快速恢復，降低或消除因重要業務運營中斷造成的影響和損失，保障業務持續運營。本文以國內某大型股份制銀行客戶為分析背景，對如何開展銀行業務連續性管理體系建設方法作出了研究。
二、項目背景介紹及業務連續性管理體系建設實施措施
本文研究的項目背景是某行《新資本協議實施規劃項目》中的子項目；研究目的是在按照銀監會某文件《商業銀行業務連續性監管指引》（以下簡稱監管指引）和新資本協議的有關要求下，參考國外有關標準和國內外同業的實施經驗，結合該行現狀從而制定覆蓋全行總/分/支三級機構業務連續性管理的工作流程和管理體系，以達到同業管理水平及新資本協議和監管指引的要求。
其具體建設措施為：業務連續性管理體系建設項目分為總體規劃、總行實施和分行試點推廣三大模塊。各個模塊的主要工作為：
總體規劃階段主要有：現狀調研、方案計劃制定、體系規劃、業務連續性基礎培訓等；總行實施階段：業務影響分析和風險評估、重要業務范圍界定、制度規范建設、總體預案和專項預案建設、演練；分行試點推廣階段：試點分行調研、試點分行培訓、試點分行業務連續性管理相關體系建設、試點分/支行的演練等。
本項目中該行在成立了業務連續性管理組織、初步建立了業務連續性管理相關制度和部分應急預案的基礎上，業務連續性管理體系建設的思路應為自上向下，采取分階段的實施方法開展業務連續性管理體系規劃和建設的相關工作。其項目管理框圖如圖1所示：
三、項目階段化及具體工作描述
基于上述實施方法，本文根據工作的先后順序，將業務連續性管理體系規劃和建設的相關工作劃分為6個階段，各個階段工作為：
第一階段是現狀調研階段，其階段目標是了解該行業務連續性管理現狀，并對比監管要求和國內外最佳實踐，通過問卷調查和業務部門訪談，梳理出全行業務產品分類，為業務連續性管理體系規劃和建設工作奠定基礎[2]。
實際經驗表明：為保證形成的業務分類表能準確地根據業務流程或其他特點將業務進行分類、合并，該過程中應重點關注各部門填寫的問卷是否準確、全面；訪談應盡量全面、清晰地掌握各部門業務情況，其好處是能夠明確區分業務是產品或者活動，同時將各部門的活動梳理全面，夯實下階段進行業務影響分析和風險評估基礎。
第二階段是業務影響分析和風險評估階段，其階段目標是確認重要業務及所需關鍵資源，并評估業務資源面臨的風險，為業務恢復策略和資源規劃建設提供依據。
風險評估主要從業務層面和科技層面進行分析。業務層面對重要業務相關部門進行資源調研與風險評估研討會，收集業務活動所需資源，以及這些資源可能產生的風險。科技層面針對重要業務所需信息資源進行調研，了解信息系統現有的恢復能力，以及系統架構中可能存在的風險。最后，基于分析明確關鍵業務活動恢復需求與風險。
該過程中應明確與相關部門共同進行業務影響分析的關注指標，業務層面的資源調研與風險評估工作應重點關注參與人員就業務所需資源以及其可能面對的威脅、管理狀況填寫的完整性和準確性，科技層面的資源調研與風險評估工作應關注現場評估結果與最后確認問卷與匯總數據的完整性和準確性。
第三階段是業務恢復策略和資源規劃建設階段，其目標是根據業務影響分析結果，依據業務恢復目標，確定業務恢復策略；評估重要業務資源建設和災備管理現狀，根據業務恢復策略建立業務連續性管理資源建設規劃[3]。
本階段的業務恢復策略，主要包括：業務受理策略、業務恢復順序、業務流量控制策略、數據核對與補錄策略、業務風險管控策略、信息系統恢復策略、危機溝通策略等。根據評估結果并結合業務恢復策略開展業務連續性資源建設規劃，主要包括：備用業務和辦公場地建設、備用信息系統運行場所建設、備用信息技術資源建設、備用人力資源建設以及電力、通訊、消防、安保等資源建設。該階段的實施過程中應重點關注業務恢復策略與資源建設規劃內容的全面性。
第四階段是業務連續性管理體系建設階段，其目標是根據業務恢復目標和業務恢復策略制定業務連續性計劃、總體應急預案和專項應急預案，定期開展應急預案演練等。
在本階段，需更新相關部門職責，并將分行業務連續性管理組織架構和職責納入其中，建立全行統一的業務連續性管理組織。其業務連續性計劃的主要內容包括：業務連續性管理組織、應急管理組織、重要業務及關聯關系、業務恢復優先次序、重要業務所需關鍵資源、應急指揮和危機通訊程序、各類預案維護管理要求、應急資源管理等。
第五階段是分行試點和推廣階段，其目標是為確保業務連續性管理體系在分行落地。這需要選取有代表性的分行作為試點，針對分行特點開展業務連續性工作，經過試點分行總結經驗后，推廣至全行實施。最終正式實施的試點分行需要具有代表性。
試點分行確定后，項目組對分行業務連續性管理現狀進行調研。其范圍包括分行業務連續性組織、業務連續性計劃、應急預案、特色業務、資源建設等方面。試點分行工作結束后，項目組根據試點分行體系建設經驗制定分行推廣計劃及修訂工作指引，提出對分行業務連續性體系建設的要求和落實時間。
第六階段是業務連續性管理體系評估和改進階段，其目標是實施全行聯動演練，確保總/分/支行聯通方案暢通可行，方案有效；同時，完成年度業務連續性管理體系自評估，推動業務連續性管理體系可持續性發展和改進。
該階段需制定總/分/支行聯動演練方案、業務連續性管理體系自評估計劃。首先需要對業務連續性管理體系自評估以及監管機構的年度檢查整改情況進行跟進，然后根據執行現狀，在治理、人員、流程、技術等方面擬定業務連續性管理持續改進規劃，推動業務連續性管理體系可持續性發展和改進。
四、項目實施總結
本文通過將銀行業務連續性管理體系建設劃分為3大模塊，以及按照工作的先后順序劃分為6個階段，經過實踐驗證，其成功高效、順利地完成了該行開展的業務連續性管理工作，以滿足新資本協議中操作風險管理相關達標要求，降低重要業務中斷風險，提高業務風險應對能力；同時滿足了銀監會《商業銀行業務連續性監管指引》的要求，并為該行今后的業務連續性管理工作奠定了良好的基礎，并提供了全面、細致的工作指導。
參考文獻
[1]中國銀監會.商業銀行操作風險管理指引[Z].
[2]王發紅，朱鋒.我國商業銀行創新問題研究[J].濟南金融，2001（8）.
銀行風險管理工作思路范文第2篇
一、全行信貸業務基本情況
（一）各項貸款穩步增長
截止9月末，全行人民幣各項貸款余額為192.92億元，較年初增加19.95億元,增幅11.53%，從五級分類來看，正常類貸款余額189.66億元，占全部貸款的98.32%，關注類貸款余額2.44億元，占全部貸款的1.26%，不良貸款余額0.8077億元，占全部貸款的0.42%，其中的77.42%為次級類貸款。
（二）主要業務指標完成情況
1、到期貸款收回率實現控制計劃。截止9月末，我行到期貸款收回率達99.87%，高于目標計劃1.37個百分點。超額完成控制計劃。
2、低效信貸客戶退出任務完成全年任務的110%，超額完成全年任務。截止9月末,全行實際完成退出5戶，金額3300萬元，完成全年核定退出計劃的110%。
3、銀行承兌匯票余額控制在省行計劃內。根據省行《關于進一步加強銀行承兌匯票管理的通知》要求，我部切實加強了銀行承兌匯票管理，截止9月末，全行銀行承兌匯票余額44.32億元，較年初增加8.41億元，控制在全年計劃（45億元）以內。
4、不良貸款下降幅度較大，超額完成全年計劃。截止9月末，我行不良貸款8077萬元，較年初下降55216萬元，超額完成全年不良貸款控制計劃（63293萬元）。
二、以來，我部以上級行信貸業務全流程管理為指導，深化信貸審批體制改革，狠抓新辦法新制度落實，加強授信執行工作管理，全行信貸業務的精細化管理水平取得新進展。
（一）深入推動信貸結構戰略性調整，促進信貸業務健康有效發展。
前三季度，我們嚴格落實國家宏觀調控政策和全行風險管理要求，從客戶準入、授權授信及低效客戶退出等方面，進一步加大了對信貸結構調整工作的指導和管理，全行有效信貸投放快速增加，信貸客戶結構持續向好。
1、堅持“有進有退、有保有壓”的信貸政策，認真落實客戶名單制管理。一是加強行業信貸政策指導。年初，為適應宏觀經濟形勢變化需要，把握信貸投向大局，切實從行業信貸政策上防止各行盲目營銷，提高行業系統性風險的管控能力，我們根據總行下發的行業信貸政策，結合我市各行業發展狀況及客戶特點，在深入調查研究的基礎上，明確了進與退、保與壓的具體界限，提高了行業政策管理的可操作性，有效控制了宏觀經濟波動形勢下部分行業的信貸風險。二是深入實施法人客戶名單制管理。根據總行下發的電網、火電等行業客戶分類標準和客戶分類名單，我們對已確定分類結果的，有針對性的制定差異化管理策略，加大對優質客戶的支持和維護力度，同時，加大低效客戶退出工作，保證退出質量，全面加快全行法人客戶結構調整步伐。首先加大信貸對經濟社會薄弱環節、就業、節能環保、戰略性新興產業、產業轉移等方面的支持，保證重點建設項目貸款需要，嚴格控制高耗能、高排放行業和產能過剩行業中不符合國家節能減排要求的企業新增貸款；其次加快退出落后產能客戶和項目占用信用，按照工信部和省政府公布的淘汰落后產能目標任務和企業名單，深入排查、摸清底數，及時采取措施、防范化解風險。
2、嚴格客戶準入，進一步加強法人客戶評級授信管理。一是認真做好年度信用等級評定工作。4月份，根據省行《關于做好信用等級評定工作的通知》的有關精神，我們對全行客戶信用等級評定工作進行了部署，首先進一步明確了評審程序和調查內容，對全行評級資料從行業政策、環評政策、財務狀況、資料上傳等方面進行了集中審查，保證了評審質量和效率；其次對于省行集中評審發現的問題，我不安排專人進行組織反饋工作，第一時間將初審問題發到各經營單位，指導各單位有針對性地做好補充反饋工作。今年，經我行集中審查，共審查評級材料331份，上報省行審批通過aaa級客戶80家，aa+級客戶116家，aa級客戶122家，有效地優化了客戶結構，為降低經營風險、提高信貸資產質量奠定了堅實的基礎。二是科學調整授信管理策略。在嚴格授信額度核定管理的同時，積極推行了整體授信項下用信業務品種的組合管理，根據風險大小和風險控制難易程度，明確了客戶授信的不同業務品種組合方案要求，積極引導了業務品種結構的優化，降低了信貸風險。
3、強化風險前瞻性意識，繼續做好潛在風險客戶退出工作。今年的宏觀經濟形勢與去年相比有了顯著變化，國務院、省政府都陸續下發文件嚴格控制對高耗能、高排放行業和產能過剩行業不符合國家節能減排要求的企業新增貸款，為有效控制信貸客戶潛在風險，今年我們繼續通過直接鎖定客戶、直接監測、直接考核的方式，進一步加大了退出工作的管理力度。年初，在總結近年低效客戶退出經驗的基礎上，經過與各支行溝通，最終鎖定低效客戶5家，下達退出計劃3000萬元。同時，通過逐戶查詢、監測通報、檢查考核等措施，及時掌握各行退出情況，推動了全行低效客戶退出工作順利進行。目前鎖定的低效客戶已經全部退出，金額3300萬元，完成全年核定退出計劃的110%。
（二）順利完成c3上線，確保c3平穩運行。
總行將山東省分行作為信貸管理系統三期上線的唯一試點行，于1月15日切換運行，為確保c3成功上線運行，省行制訂下發了《山東省分行信貸管理系統項目群投產業務操作方案》，并于1月5日召開信貸管理系統三期成功上線動員會。為配合省行做好c3系統成功切換平穩運行工作，我部做了大量的卓有成效的工作。一是加強組織領導，確保各項工作落實到位。我部高度重視c3上線工作，嚴格按照上級行的各項工作要求，明確了各時間節點、各階段、各環節、各部門工作任務、統一了工作方法和步驟 ，明晰了工作流程和職責分工，把每一項工作、每一個工作步驟細化到每一個時間點、落實到每個責任人，確保各項工作落到實處。二是安排專人溝通聯系，及時匯總問題反饋信息。為了把c3上線工作中遇到的問題及時匯總反饋到上級行，我部安排專人24小時保持通訊暢通，及時匯集各支行及客戶部門反饋的信息和問題，并在第一時間向上級行反映，以便及時得到解決，確保c3運行平穩。三是認真組織信貸人員培訓。為了c3平穩運行，上級行通過視頻或現場方式多次組織c3操作人員培訓，我部派c3操作人員參加上級行組織的每一期次的培訓，并通過notes、操作提示、再培訓等方式進行向下傳達，確保操作人員熟練掌握操作方法。四是協助總行c3項目組完成系統運行調研工作。為了充分了解和掌握c3運行情況以及信貸操作人員在工作中遇到的問題，今年上半年，總行c3項目組多次到我行進行現場調研工作，我部均按照調研組的要求做好前期準備工作，組織支行客戶部門準備好需要維護錄入系統中的數據資料，并派專人全程陪同總行調研組人員進行現場操作和調研工作。
（三）授信執行工作落實到位。
加強授信執行管理是推進信貸業務經營戰略轉型及精細化管理的必然要求，今年以來，我部緊緊圍繞“一個規劃四個辦法”開展授信執行工作。一是認真組織信貸人員參加“一個規劃四個辦法”業務培訓。精心組織市行和支行全體信貸業務人員參加省行舉辦的“一個規劃四個辦法”視頻培訓班，并組織本部門和前臺部門5人組到視頻會現場參加培訓，為下一步扎實開展信貸業務授信執行工作奠定良好基礎。二是精心組織召開貸后管理例會。6月24日，組織召開貸后管理例會，對西王集團有限公司、山東濱化集團股份有限公司的貸后管理定期分析報告進行了集中審議，查找風險點、議定工作措施、落實措施執行責任人。貸后管理例會的成功召開，為客戶經理在以后的貸后管理中指明了工作重點，有效提高我行的貸后管理水平。
（四）強化信貸風險管理，提升信貸基礎管理水平
1、規范審查行為，進一步提高審查質量和效率。我部盡職履行審查職責。今年以來，按照《中國農業銀行－年信貸發展綱要》工作要求，圍繞國家“轉方式、調結構”的宏觀政策導向，省行擴大了進一步擴大了對二級分行的信貸授權，全體審查人員在業務量增加的同時始終把“風險可控、效率優先”作為工作準則，較好地履行了崗位職責。同時，審查人員牢固樹立服務宗旨，為經營行搞好服務，營造后臺為前臺服務、為全行服務的意識，做到把握重點、審查盡職、風險可控、優質高效，有力地促進了信貸業務高效、快速發展。
2、強化到期貸款的監測、管理，不斷提高貸款到期收回率。到期貸款能否按期收回是評價各行信貸管理水平的重要指標，是各行信貸資產質量好壞的重要體現。近年來，各級行高度重視貸款到期收回工作，將貸款到期收回率作為一項重要指標納入績效考核范圍內。為此，我們加強了對到期貸款的監測、預警和催收。一是及時貸款到期提示，風險經理督促經營行提前做好到期貸款的催收工作，盡可能提高到期貸款收回率。二是及時預警信息，提醒經營行對收回難度大、經營惡化的貸款客戶及早做好清收或資產保全工作。三是加強對各行貸款到期收回率的監測。按季對全行到期貸款收回情況進行監測分析并進行通報。通過對各支行貸款到期收回率情況進行深入比較分析，揭示了全行貸款到期收回方面存在的問題，從而提出了加強貸款到期管理和展期條件等方面的針對性措施，促使全行貸款到期收回質量不斷提高。
三、加快風險經理制度改革、提高操作風險管理水平、加強信貸資產風險分類，全行的全面風險管理工作再上新臺階。
（一）風險經理認真履行崗位職責，發揮信貸監管作用。
一是我部風險經理按月對被派駐行月度內信貸業務整體運行狀況和貸款收回情況進行在線監測，剖析到期貸款收回工作中存在的不足，提出整改意見或建議，發送被派駐行行長、分管行長和客戶部門；按季對客戶部門信貸業務和客戶經理貸后管理盡職履行情況進行現場檢查，較好地發揮了風險管控第一道防線的作用。二是建立風險經理例會制度。定期召開風險經理例會，由風險經理向例會匯報工作開展情況，利用風險經理例會對風險經理進行業務培訓和工作指導，同時，為風險經理提供一個相互交流經驗信息的一個平臺，進一步加強對風險經理管理工作。
（二）成功組織了兩次專項風險評估工作。
為了貫徹全面風險管理工作精神，上半年，在上級行指導和市行的大力支持下，成功完成了銀行卡及電子渠道和信息技術專項風險評估工作，一是成功完成銀行卡及電子渠道專項風險評估工作。我部作為銀行卡及電子渠道專項風險評估工作的牽頭部門，與電子銀行部和其他相關部門通力合作，通過問卷調查、會議訪談和現場檢查等形式，查找風險點、發現風險隱患，并針對性地制定風險防范措施，最終形成了銀行卡及電子渠道專項風險評估報告。銀行卡及電子渠道專項風險評估工作的成功開展，有效地提高了我行的銀行卡及電子渠道風險防范能力，為我行銀行卡及電子渠道業務的健康發展奠定了良好的基礎。二是成功完成信息技術專項風險評估工作。信息技術專項風險評估工作由我部牽頭，和信息技術部合作完成。信息技術工作專業性強、影響面廣、是我行各項業務發展的基礎性工作，本次風險評估對象涵蓋了機房、網絡及各種前置系統，評估內容非常全面，包括信息科技治理架構、信息安全管理、系統開發測試、系統運行管理、應急管理、數據備份和災難恢復等信息科技風險管理情況；運行的重要信息系統、前置系統的安全狀況；機房、網絡通信、操作系統、數據庫、中間件等基礎設施的安全狀況等。本次風險評估工作的成功實施，對于提高我行的信息技術管理水平、信息系統應急管理能力以及信息技術基礎設施的維護能力具有很好的促進作用。
（三）完成操作風險管理信息系統上線工作，強化操作風險管理。
2月，新的操作風險管理信息系統成功上線，由于操作風險直接影響我行的風險資本的計量工作，我部高度重視操作風險管理信息系統運行維護工作，一是加強風險管理信息系統工作培訓。今年2月，我部組織市行和支行全體操作風險管理信息系統業務人員參加省行舉辦的視頻培訓班，并組織人員參加現場培訓和業務操作指導，使業務操作人員充分認識到推廣操作風險管理信息系統的重要意義，具備熟練應用操作風險系統系統開展工作的能力。二是及時錄入操作風險事件和事項。我部安排專人管理操作風險信息系統，對于我行發生的操作風險事件和事項，及時通知并協助事發單位做好錄入上報工作。三是做好系統的其他維護工作。我部按照系統維護的要求，按月維護關鍵風險指標和當前數據，按季做好操作風險分析報告工 作，并指導支行和市行各部門做好系統的月度季度數據錄入維護工作。
（四）加強十二級分類管理，提高資產質量管理水平。
信貸資產風險分類是風險管理的基礎性工作，今年上半年，我部繼續加強信貸資產十二級分類管理工作，提高信貸資產質量管理水平。一是加強風險經理培訓工作，增強風險經理對資產風險分類的監控能力。對風險經理加強業務培訓，使其掌握十二級分類的核心定義和要求，指導風險經理在對十二級分類審核時，不要過渡依賴十二級分類系統，要嚴格按照信貸資產風險分類的核心定義進行信貸資產風險分類。二是組織引導支行做好風險分類自查工作。對信貸資產的十二級分類是動態和變化的，二季度，我部組織支行做好風險分類工作自查，指導支行根據債項主體和第二還款來源的變化情況，及時調整客戶的信貸資產十二級分類等級，使分類結果正確反映信貸資產風險狀況。為我行的信貸資產方案制定、減值準備計提、經營績效考核等提供正確的依據。三是配合銀監局做好信貸資產風險分類偏離度檢查工作。二季度，濱州市銀監局對我行進行了信貸資產分類偏離度抽查工作，我部全力配合銀監局對我行的信貸資產風險分類檢查工作，把銀監局貸款偏離度檢查作為對我行信貸資產風險分類工作質量高低的一次重要檢驗。
（五）加強信貸基礎管理工作，提高風險管理和內部控制質量
1、進一步加強對系統工作的指導和管理。積極參與省行、市行、人民銀行、銀監局等組織的綜合調研活動，先后開展了政府融資平臺、“兩高一剩”行業、紡織行業、造紙行業等多項調研活動，對相關行工作開展情況進行了督導，同時針對業務經營中存在的突出問題進行了分析研究，并提出了解決建議，為上級行決策提供了依據。
2、積極配合總行集中審計工作，保證審計工作圓滿完成。為迎接總行的集中審計，我行于自2月8日至3月8日在全市范圍內組織開展一次業務自查自糾活動，我部組織信貸條線各小組對我行信貸業務進行了一次全面深入的檢查，對信貸業務中存在的缺陷和漏洞及時糾改。5月初，總行審計組進駐后，我部派專人負責此項工作，對檢查出現的問題，及時溝通解決，保證了總行集中審計工作的圓滿完成。
四、信貸管理工作中存在問題和不足
，我行信貸管理工作雖然做了大量工作，我們也清醒地看到了工作中存在的一些不容忽視的問題：
1、信貸風險防控的有效性需要進一步增強。為了應對國際金融危機對我國經濟的負面影響，去年我國金融機構進行了創下歷史紀錄的信貸投放量，我行的信貸投放也達到歷史最高水平，今年，金融機構投放量雖然有所減少，但也維持在相對高位。信貸資金的大量投放，對我行的信貸風險管理水平提出了嚴峻的挑戰，風險防控的壓力逐步加大。但目前我行信貸風險防控技術相對落后，風險控制手段比較單一，政策制度執行力仍然偏弱，提升信貸風險管理的有效性任重而道遠。
2、授信執行環節仍然比較薄弱。一直以來，用信和貸后管理是我行信貸管理中的薄弱環節，授信執行中“重營銷輕維護、重投放輕管理”的現象仍未根本改觀。風險監測及檢查表明，我行授信執行方面的問題仍然比較多，突出表現在放款審查環節落實不到位、合同使用不當、貸后檢查流于形式、押品管理薄弱、檔案管理混亂等。
3、全面風險管理的理念和模式尚未確立，風險管理方式、方法急需創新。目前我行的全面風險管理尚處在起步和探索階段，對于風險識別、計量、監控的手段單一，缺少有效的方法、技術和工具，目前仍處在主要依靠從業經驗來判斷、管控的粗放式風險管理階段。
4、信貸隊伍有待進一步加強。與目前業務發展需求情況相比，信貸人員隊伍需進一步加強、壯大，尤其是客戶經理需求缺口較大，在信貸人員的選拔、培養、儲備等方面，應進一步加強。
五、下半年工作思路和具體措施
第四季度，我部將緊緊圍繞“抓執行力建設，提升效率質量”，認真貫徹國家產業政策和行業信貸政策，以調整信貸結構為主線，以防范化解信貸風險為重點，通過深化體制改革、完善制度體系、優化操作流程、落實風險責任、強化基礎管理，加快信貸退出和風險管理，進一步增強工作的前瞻性、主動性，促進全行信貸及風險管理水平的穩步提升。
（一）明確信貸投放重點，不斷優化信貸結構。第四季度我部將按照“分類指導、區別對待”的原則，明確信貸投向。一是提高抵質押貸款比重，降低風險資產。二是加大對創新能力強、產業前景好、有訂單、有利于帶動就業的中小企業和民營企業的信貸投放；加大對技術改造、兼并重組、過剩產能向外轉移、節能減排、發展循環經濟的信貸支持，在支持重點項目和基礎設施建設的同時，把先進制造業和現代服務業納入信貸扶持的重點。加強對新材料、新醫藥、新信息個新興產業的信貸支持力度。三是積極研究、制定和落實有利于擴大消費的信貸政策措施，有針對性地培育和鞏固消費信貸增長點，增加對消費貸款的投放。四是繼續限制對“兩高”行業和產能過剩行業劣質企業的貸款。
（二）堅持風險排查工作，實施差異化的信貸管理策略。當前我國經濟正處于企穩回升的關鍵時期，經濟回升的基礎還不穩固，信貸資產質量劣變的風險始終存在。我行將客戶普查分類和風險排查工作相結合，明確戰略合作、支持、維持、壓縮、退出五類客戶在授權授信管理、業務流程、擔保管理等環節中不同的管理策略，實施對不同級別客戶的差異化管理，增強風險管理的針對性和有效性。
銀行風險管理工作思路范文第3篇
論文關鍵詞：核電工程；施工風險；風險因素；風險應對
一、核電工程特點
核電工程是具有項目周期長（建設周期一般在5年左右）、投資巨大（一般在1500－2000美元/kWh裝機容量）、技術復雜、安全性要求高、物流密集、涉及單位眾多、接口繁雜、場地集中等特點的特大型工程項目。在項目實施過程中面臨著各種風險：外部風險、設計風險、采購風險、施工風險、調試風險、管理風險、合同風險、財務風險等。這些風險對核電工程的實施具有不可忽視的重要影響。有的風險可能會引起工程的延期，而有的風險則可能會使得工程的負債太大，引起資金周轉困難，導致項目不能達到預期的目標，從而影響核電工程的整體經濟性。
二、施工風險因素
根據現場施工出現問題的頻次與領域，同時結合核電項目施工風險的特點和工作流程，將核電項目施工風險分為五大類。
1.施工技術風險因素
（1）設計因素影響。1）基礎資料的準確性。設計基礎資料和工程勘察文件可能受到技術經濟條件和工程勘察手段的限制，導致資料和文件的準確性不符合現場施工的實際情況或者無法滿足現場施工需求，甚至出現重大錯誤。2）設計文件的時效性。由于設計進度的延誤，造成施工急需的圖紙及文件不能及時提供。3）設計專業的協調性。核電工程是一項綜合工程，需要核能、電氣、熱控、焊接、土建、安裝、調試等各個單位和專業之間互相協調，任何一個環節出了問題，都有可能影響到相關文件的準確出版。
（2）施工因素影響。1）施工單位技術能力。施工單位應具備相應項目管理的能力與經驗、工程技術條件、施工力量與裝備等，以保證項目具備技術實現的基礎條件。例如，施工單位對新技術缺乏相關操作經驗，造成施工過程中出現大量問題。2）工程變更。由于核電項目規模大、工期長，涉及互相影響和制約的專業眾多，受政策法規影響大，在施工過程中出現工程變更是不可避免的。例如由于設計基礎資料的不準確，造成現場施工情況與設計圖紙有出入，或者臨時增加/減少合同中所包含的工作數量等，從而必須開啟工程變更。
2.施工活動風險因素
（1）施工組織計劃因素影響。1）施工工序的連續性。由于上游施工已經滯后，造成后續施工無法按時啟動。施工場地規劃不當，造成工序間互相影響。如塔吊占用施工場地，卻又無法按期拆除。施工組織計劃不當，不同工種交叉施工造成互相影響。2）施工相關工作的時效性。施工相關文件未及時上報、施工過程中施工方案變更未及時通報總包方等，造成施工無法正常開展。
（2）施工活動過程中，與施工單位相關的問題。1）施工單位的變更及確定。施工單位遲遲不能確定或施工過程中需要變更施工單位，使得施工工作不能正常開展。2）施工單位違規施工。違反施工順序、未按圖紙施工、越點施工等，不但可能對工程的質量和安全造成影響，因此而造成的返工或停工也會影響工程進度。3）施工單位過程施工文件問題。相關文件不符合設計要求、上報不及時不準確，導致相關工程不具備開工條件。
3.施工管理風險因素
（1）施工安全因素影響。施工過程安全措施不當、施工安全勞保用品不完備等施工過程的安全隱患，一旦具備條件將轉化為安全事故。安全事故必將帶來人員或財產的損失，增加工程代價。尤其對于核電工程來說，一旦發生事故，對于核電在公眾中要樹立的“安全、環保”的形象將造成極大損害，不利于核電事業的發展。
（2）施工質量因素影響。1）施工質量不合格。由于施工單位技術能力不足、施工人員質量意識淡薄或其他外部原因，可能造成施工質量不合格，從而導致返工或停工等問題，延誤工程進度。2）施工質量管理。施工質量事故隱瞞不報、施工質量處理滯后或不作為等，不但不能掩蓋問題，反而使本應早就解決的問題積壓，甚至進一步惡化。3）施工質量監督。施工單位質量自檢力度弱或業主、監理對其監督力度不夠，都可能造成施工人員對施工質量問題掉以輕心，為質量埋下隱患。
（3）施工組織協調因素影響。1）責任主體間的協調。包括工程項目業主與總承包商之間的協調，業主或總承包商與設計、制造商、施工及監理的協調，以及分包商之間的協調。這些責任主體可能來自不同國家，具有不同的文化和技術背景。在協調溝通的過程中需及時妥善處理其中的不同之處，以免影響工程進展。[1]2）工程內部的協調。核電工程項目涉及眾多的專業、系統、子項及工藝，項目的正常進展依賴于各條作業在時間和空間上的良好協調與配合。
4.施工資源風險因素
（1）施工人員因素影響。1）人員素質/資質。由于施工人員安全或質量意識淡薄，影響施工安全或工程質量；符合工程資質的人員不足。2）人員流失。由于施工條件惡劣、資金配置不足等，可能導致施工人員大量流失，造成人力不足。3）人員調配。由于趕工等對人員的臨時調配，可能造成對工程的人力配置暫時出現不均衡的狀態。
（2）施工機械、材料因素影響。1）材料、設備供應。某些材料的供應采買困難，采購周期過長，造成供貨滯后。對于一些國產化的設備，由于廠家產能和國內技術水平有限，造成制造周期過長或出現不符合項而返工等，從而無法按期到貨。2）材料、設備匹配。到場設備與材料非現場急需的，而現場急需的又不能及時到貨，不但會影響施工進展，也會浪費現場的倉儲空間，增加倉儲壓力。到場設備與設計說明書或技術規格書不符，增加了相關工作核實與確認的時間和工作量，若設備不能用于安裝，還會影響施工進度。3）機械、材料調配。對于有限的機械或材料，可能會出現由于趕工需要進行臨時調配的情況，若調配不夠合理則將影響整體施工進度。后臺加工也受機械、材料調配的影響，可能出現預制跟不上現場需求的情況。4）材料、設備進場驗收及存儲。材料、設備進場驗收不力可能使問題不能得到及時的暴露，待到施工領用時才發現材料、設備不符合要求。倉儲管理不力則可能影響材料、設備的質量，在施工需求時不能滿足條件。
（3）資金供應因素影響。現金流不足是工程中經常遇到的問題，造成現金流不足的原因可能是業主拖欠進度款、銀行付款延遲、自身墊付能力弱、項目費用超支等。資金循環不足給整個工程帶來的直接影響包括：機械、設備、材料、人員無法按時按需到位，間接可能帶來信譽、名聲等方面的影響。
5.施工環境風險因素
（1）自然環境因素影響。1）氣候條件。核電項目多建設在沿海地區，南方沿海地區多發臺風、暴雨，常年潮濕，夏季高溫難耐；北方沿海地區冬季則持續寒冷。這些氣候條件對某些作業造成不利影響，也給倉儲工作造成壓力，同時對施工人員的素質也提出了更高的要求。2）地質條件。核電項目的選址都是經過詳細周密的勘察和大量細致的工作而最終確定的，但每一個廠址都可能有一些不利于施工的地質特點。如地形地貌、地基條件等，可能對負挖、爆破等工作提出因地制宜的要求。
（2）社會環境因素影響。1）政治環境。任何工程項目的順利正常開展都有賴于安定的政治環境和良好的社會氛圍。例如，如果發生、罷工等事件，導致現場施工無法進行或材料、設備不能供應，直接或間接影響到核電項目的正常進展。2）經濟環境。核電項目建設周期長，需要資金多，受外界經濟市場的影響非常大。各種材料的價格、銀行利率、外幣匯率等的變化都會引起核電項目造價的變化和資金的運轉困難。3）政策法規環境。核電項目作為公眾較為關注和敏感的活動，國家在審批建設上也是非常謹慎的。尤其是福島事件后，在建的核電項目都停工進行了安全檢查，同時提高了擬建電站的設計標準，這些工作雖然暫時影響了施工，但長遠來看，對于實現核電又快又好的發展目標是非常正確和值得的。
三、風險應對措施
1.預防為主，提高全員風險意識，明確風險轉移與規避目標
風險管理是一項需要全員參與的工作。項目管理的各級人員需結合自身專業知識，識別工作領域中可能出現的風險事件，關注其發展，并提出切實可行的應對措施。以施工合同管理人員為例，需熟悉和掌握國家相關法律法規及合同文本，關注施工過程中的合同條款爭議，減少可能發生的損失。通過合理合法的專業分包，尋找有實力、信譽好的合作伙伴，把部分專業性極強的工程分包給專業施工單位，實現合理的風險轉移。
2.客觀認識現有技術水平，對施工計劃有明確的梳理，確保計劃本身的合理性及計劃執行的嚴肅性
進度計劃編制應全面考慮施工需求，避免過于理想化等不現實的狀況出現，否則將會被不斷惡化的現實狀況所牽制，使進度計劃得不到良好的執行，項目管理也變成了疲于應付各種突發狀況。在計劃執行過程中，要克服各方面困難，不能因為某些困難而輕易突破計劃。設備國產化對國內相關技術的發展水平提出了新的要求，短期內很好地完成這一目標難度較大。因此在制定計劃時，應對這一現狀有清晰客觀的認識，與設備生產廠家保持良好的溝通，隨時監控廠家的產能及生產狀況，避免設備問題影響現場施工。
3.立足施工現場，增強服務現場意識，力保滿足施工需求
施工現場作為核電建設的第一線，是工程中需重點關注的部分，現場建設的情況體現了施工項目管理的水平。各級項目管理人員應多前往現場，了解現場的需求和問題，并及時滿足和解決。各項工作均應以現場需求為中心，各部門需增強服務現場的意識，為保證現場施工進展做出應有的貢獻。
4.關注供應鏈風險，合理調配資源，增強施工管理人員全局意識
核電站建設過程中的供應鏈風險主要是由于供應環境的不確定性造成的。[3]由于目前國內核電站技術沒有產業化，很多設備和材料受制于核電站技術的壟斷與國際化，造成供應鏈維護代價和管理難度增大。因此，合理調配和利用現有資源，采取最優化的措施滿足現場需求就顯得尤為重要。這要求施工管理人員對施工資源需求有明確的把握和清晰的梳理，具有很好的全局意識。
5.注重經驗與數據的累積，做好工程信息管理
核電項目由于其自身的復雜性與技術性，項目運轉過程中會產生大量的數據與資料累積，這些數據與資料不但是項目本身可研究的重要信息，也是后續同類項目值得借鑒的寶貴經驗。工程信息管理人員需具有認真嚴謹的工作態度，同時也需要開發相應功能的信息系統，以滿足信息管理工作的需要。
6.合理利用風險減少損失，保障利益
在施工過程中，要特別留意各種索賠證據。包括會議紀要、來往信函、指令或通知、施工組織設計文件、施工現場的各種記錄、工程照片、氣象資料、驗收報告、國家相關法律法規等。合理利用證據進行索賠，是減少損失保障利益的重要手段和方法。
7.明確已識別的風險事件的責任主體及解決措施，加強目標管理，完善考核機制
對于已識別的風險事件，可通過會議、討論等方式明確責任主體，再由責任主體給出詳細應對方案，將風險管理責任承包到部門。承包風險管理確立了責任主體及相關責任、權利和義務，工作的廣度、寬度和深度一目了然，更易于監督和管理。有了明確的風險管理目標后，也需要建立配套的考核和激勵機制來檢查督促工作的實施情況。通過建立完善的反饋機制，為后續工作提供改進思路。
銀行風險管理工作思路范文第4篇
時光在流逝,從不停歇,又將迎來新的工作,新的挑戰,寫一份工作計劃,為接下來的工作做準備吧!那么你真正懂得怎么寫好工作計劃嗎?下面是小編為大家整理的關于保險公司工作計劃，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
2022年保險公司工作計劃范文1--年，中支公司在省分公司各級領導及全體同仁的關心支持下，完成了籌建工作并順利開業，在業務的發展上也取得了較好的成績，占領了一定的市場份額，圓滿地完成了省公司下達的各項任務指標，在此基礎上，公司總結--年的工作經驗并結合地區的實際情況，制定如下工作計劃：
一、加強業管工作，構建優質、規范的承保服務體系。
承保是保險公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在--年度里，公司將狠抓業管工作，提高風險管控能力。1、對承保業務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業務進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業務的嚴格承保。2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業務處理系統，建立完善的承保基礎數據庫，并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，并定期編制中、長期業務計劃。3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據業務的風險情況，執行有關分保或再保險管理規定，確保合理分散承保風險。4、強化承保、核保規范，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業務系統的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業務技能和素質，為公司業務發展提供良好的保障。好文章盡在公文易
二、提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務平臺。
隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優質服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過--年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業務發展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在--年里將嚴格規范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。1、建立健全語音服務系統，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現客戶滿意最大化。2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業務人員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。4、在--年6月之前完成--營銷服務部、yy營銷服務部兩個服務機構的下延工作，至此，全區的服務網點建設基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。
三、加快業務發展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌。
根據--年中支保費收入----萬元為依據，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。--年度，中心支公司擬定業務發展規劃計劃為實現全年保費收入----萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成。1、機動車輛險是我司業務的重中之重，因此，大力發展機動車輛險業務，充分發揮公司的車險優勢，打好車險業務的攻堅戰，還是我們工作的重點，--年在車險業務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上，以實現車險業務更上一個新的臺階。2、認真做好非車險的展業工作，選擇拜訪一些大、中型企業，對效益好，風險低的企業要重點公關，與企業建立良好的關系，力爭財產、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作，在--年里努力使非車險業務在發展上形成新的格局。3、積極做好與銀行的業務工作。--年10月我司經過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業銀行、福建興業銀行等簽定了兼業合作協議，--年要集中精力與各大銀行加強業務上的溝通聯系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優勢，爭取加大銀行在業務上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行業務上的新突破，實現險種結構調整的戰略目標，為公司實現效益最大化奠定良好的基礎。
在新的一年里，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領導，中支將開拓思路，奮力進取，去創造新的業績，為做大做強公司保險事業而奮斗。
2022年保險公司工作計劃范文2在公司的領導及全體同仁的關心支持下，在業務的發展上取得了較好的成績，較好的完成了公司的任務指標，在此基礎上，回顧這一年的工作經驗和結合工作實際情況，制定如下工作計劃：
一、嚴格落實公司各項條款，加強業務管理工作，構建優質、規范的承保服務體系。承保是公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是公司生存的基礎保障。因此，在13年，公司將狠抓業務管理工作，提高風險管控能力。
二、規范和落實公司的服務條款，提高服務工作質量，建設一流的服務平臺。我們經營的不是有形產品，而是一種規避風險或風險投資的服務。在市場逐步透明，競爭激烈的今天，服務已經成為我們公司的核心競爭力，納入我們公司的價值觀。客服工作是這一理念的具體體現。在20--年里將嚴格規范客服工作，建立一流的客戶服務體系，真正把優質服務送給每一位公司的客戶。
三、加快業務發展，鞏固鄭州市場占有率，擴大河南市場占有面。根據20--年支公司保費收入 萬元為依據，公司計劃20--年實現全年保費收入萬元，其中：計劃將從以下幾個方面去實施完成。1、精心組織策劃、堅決完成計劃指標，為全年目標打下堅實的基礎。2、大力發展
渠道業務，深度拓展鄭州市場，打好河南地市業務的攻堅戰，有序推進，擴大和鞏固河南市場占有面。3、機動車輛險是我司業務的重中之重，因此，大力發展機動車輛險業務，充分發揮公司的車險優勢，打好車險業務的攻堅戰，還是我們工作的重點，20--年在車險業務上要鞏固老的渠道和客戶，擴展新渠道，爭取新客戶，側重點在發展渠道業務、車隊業務以及新車業務的承保上，以實現車險業務更上一個新的臺階。4、認真做好非車險的展業工作，選擇拜訪一些大、中型企事業單位，對效益好，風險低的單位重點公關，與單位建立良好的關系，力爭財產、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作，在20--年里努力使非車險業務在發展上形成新的格局。5、其他方面：深入抓好其他保險業務工作;加強與各保險單位的`合作;積極參與各種保險的激烈競爭之中。
四、抓好隊伍建設，做好員工和保險推銷員工作，繼續完善人力資源調配，為公司業務發展提供人力保障。20--年在員工待遇上，工資及福利待遇在20--年的基礎上適當提高，同時計劃為每個員工體檢身體，每位員工過生日公司提供一份禮物，舉辦一些集體活動等，用的好人才，留的住人才，為13年的業務開展提供強有力的人力保障。
五、完善管理機制，強化執行力。今年將從制度入手，對公司的現有規章制度上、要求范圍內進行修訂和補充，完善以前沒有完善的規章制度，使之更加符合公司經營管理工作的需要。匯編成冊后，發到每一個員工手中，認真學習。真正做到以制度管人，以制度辦事，從而提高執行力度。20--年是全新的一年，有望通過我們全體員工的共同努力讓公司進入一個全新的發展階段。
2022年保險公司工作計劃范文3在公司的正確領導和支持下，緊密圍繞市公司總經理室貫徹的“保增長，調結構，防風險，促穩定”的工作指導方針，全體內勤人員不斷進取，共同奮斗經過一年的努力各項主要工作取得了一定的效果。圍繞目標，落實計劃，緊抓業務工作，計劃落實早、把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監控和調整。
下面是20--年保險公司內勤具體的工作計劃：
一是轉變思想觀念，積極適應股份制改革后新的管理模式和展業模式，繼續加強競爭意識和危機意識的教育，加強并運用數據管理，引入激勵機制。
二是正確處理規模與效益、當前與長遠、做大和做強的關系，加強整體公關力度，注重業務承保質量，以最快速度和的質量挑選并占領市場。
三是繼續加強與公安、交警、教育、衛生等部門的溝通，爭取他們的協助，努力提高五小車輛、學平險、校園方責任險、醫療責任險的承保率。
四是強化理賠服務工作。努力提高現場查勘率，采取人性化服務，區別對待，加快理賠速度，提高服務質量，改善外部展業環境。
五是針對競爭，密切注意同行業發展舉措，加大公關力度，采取積極有效的方法，參與競爭，鞏固原有險種的市場份額，積極拓展新業務、新保源。
為達成公司這一戰略轉型目標，對我們每一位員工都提出了更高的要求。具體到我們綜合柜員，不僅是工作量大幅增加，對我們的業務水平也要達到更高更全面的水平。
20--年對公司內勤人員提出以下要求：
1、時刻嚴格要求自己，兢兢業業做好本職業工作，積極、認真地完成好每一項任務，嚴格遵守公司各項規章制度，認真履行崗位職責。
2、通過日常工作積累，發現自己的不足，利用業余時間學習公司條款，堅持不懈地努力學習各種保險知識，并用于指導實踐工作。
通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。
3、積極參加公司組織的每次學習、培訓活動，更快提高自己的業務工作能力和水平。
4、爭取在20--年通過公司中級保全員考試。
總結下來，20--年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在新的一年的工作中，會繼續努力，為客戶提供更優質的服務，為公司創造更大的效益盡一份力。
2022年保險公司工作計劃范文4現將公司關于20--年工作情況和20--年工作思路情況報告如下：
一、20--年的經營情況和主要工作
業務經營情況
一年來，在業務經營壓力繁重，業務質量檢查頻繁，業務運作變化頻繁，規范經營不斷深入的環境下，公司整體工作運行良好，干部員工思想穩定，業務經營穩中求進，業務發展穩中求快，發展態勢穩中求好。主要呈現以下特點：
1、業務發展逐步進入“迅猛”的發展軌道。
截止11月底，累計實現簽單保費25106.2萬元，增幅為23.42%;實收保費25068.6萬元，增幅為20.74%。
2、經營效益逐步呈現“回暖”的發展態勢。
公司上半年盈利水平明顯不足，下半年逐步有所好轉。
3、應收保費逐步邁入“合理”的經營區間。
全市應收保費余額426.6萬元，占總業務的比重為2.10%。
4、市場份額逐步趨于相對“平穩”的競爭局面。
截至10月底，我公司市場份額為35.86%，同比上升了1.27個百分點。
5、賠付情況逐步顯現“持續”的好轉態勢。
截至11月底，簡單賠付率為54.4%，綜合賠付率為75.06%。
主要工作情況
(一)采取有效措施加強督導，推動業務持續穩定發展。
公司自年初便采取多種措施全面加強業務調度，對保費收入實行逐月分解下達計劃，逐月點評，逐月分析，并實行月、季、年三重考核，按照計劃完成情況對各經營單位和產品線進行獎懲兌現。對不同險種實行差異化費用政策和激勵辦法。在全市系統費用緊張的不利情況下，我們基本做到省公司下撥的每筆費用首先滿足基層展業需要，全面激發基層一線的展業熱情。
(二)堅持依法合規經營，自覺帶頭規范保險市場秩序。
20--年，我們公司共接受各級各部門和系統內外大規模、多渠道、全面系統的檢查達10多次，這使我們進一步提高了思想認識，增強了依法合規經營的自覺性，不斷增進了與監管機構、行業協會和同業的溝通協調，為公司依法經營、合規經營、規范經營奠定了堅實的基礎。
(三)加大應收保費執法力度，自查自糾工作順利實施。
今年，公司加大了應收保費執法監察力度，達到“三到位”，即思想認識到位、責任明確到位、工作落實到位;做到了“四不怕”，即不怕揭短、不怕麻煩、不流形式、不留死角。對應收保費逐筆、逐項、逐人進行落實，摸清了“家底”，查清了責任，嚴肅了整改，對歷史遺留的應收保費，立足自身、不等不靠，按照“誰銷售、誰負責”的原則，全面加強欠費催收，受到了省公司的表彰。
(四)積極提升銷售能力建設，大力開展交叉銷售工作。
一是大力加強營銷團隊建設，二是大力開展營銷組訓建設，三是大力加強和規范營銷隊伍建設，四是建立多方位的銷售渠道，五是積極推動交叉互動業務，創造了一流銷售業績。
(五)認真貫徹學習“八個表率”，積極踐行科學發展。
一是我們及時組織黨委、總經理室班子成員進行了原文學習，并開展了座談討論，制定了貫徹落實重要講話的意見和方案;二是組織各經營單位領導班子成員率先學習領會，吃透精神;三是迅速組織全市系統廣大干部員工學習討論;四是根據方總講話精神，重新制定并完善年度工作思路、工作重點、工作規劃、工作目標和年度考核辦法;五是召開了專題會議進行交流發言;六是組織市公司黨委成員分赴各聯系部門、聯系單位進行輔導和督導,確保此項學習討論活動取得實實在在的成效。
(六)數據質量管理措施得力，考核成績位居全省前列。
一是我們規定由信息技術部全面負責全市數據質量的管理監督工作;二是公司安排專人分管數據，將數據質量管理職責明確到人;三是制定了數據質量管理辦法;四是認真進行了全市系統培訓;五是按月通報數據質量考核結果，保證了公司經營數據的準確性和科學性。
(七)加強“學習型組織”建設，提升隊伍的整體素質。
培訓過程中，公司采取了集中培訓和分散性培訓相結合，以分散性下基層培訓為主;系統培訓和新險種培訓相結合，以新險種推廣培訓為主;長期培訓和短期培訓相結合，以短期實用性培訓為主的方法。確保了公司培訓和“學習型組織”建設取得較好成效。
(八)積極開展企業文化建設，提高公司核心競爭力。
緊密圍繞60周年司慶為主題，一是在全市系統范圍內廣泛開展了“乘勢而為，再鑄輝煌”的全員大討論;二是廣泛開展了“為國慶獻禮，為司慶增光”的業務競賽活動;三是積極開展適合于本單位特點的創新服務活動。10年10月在市組織的行風評比中，我公司的參評結果和群眾意見均好于往年。
存在主要問題
一是盈利能力仍很脆弱;二是發展不平衡問題異常突出;三是經營成本高位運行;四是結構調整任重
2022年保險公司工作計劃范文5歲末臨近，新春將至，不知不覺--年的工作即將告一段落。對于每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也是對自己的一種鞭策。
過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習、成長著。回顧一年來的工作，我在公司總經理的正確領導、各部門的積極配合以及各位同事的支持協助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發揮了行政部服務基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
一、--年的工作回顧。
1.辦公室的日常管理工作：
行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領域。作為行政部的主管，我自己清醒地認識到，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。
行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創新工作方法。通過近一年的工作、學習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將去年的工作情況總結如下：
1)行政統籌工作的關鍵事物控制和內部管理。行政事務性工作的內部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監管。
2)切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作;聯系辦公設備的維修保養合作單位;與飲用水公司洽談優惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比供應商。
3)愛崗敬業，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度開展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。
4)做好協調工作。行政作為后勤服務和辦公協調的核心部門，在理順各部門關系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協調作為開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協作配合。
5)認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，并負責對會議有關決議的實施;認真做好公司有關文件的收發、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。
6)制度建設。配合總經理在原制訂的各項規章制度基礎上進一步補充和完善，包括行政人事類、財務類、售后類、業務類等等，以及根據企業現狀，制定新的規章制度以適應企業發展的需要。
7)落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監督工作，根據人事相關規定規范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保(養老保險、失業保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規范性，解決員工的后顧之憂。8)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務工作。落實各類會議的會前準備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。
2.憑借個人經驗，傳授方法，協助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強化管理。
3.加強自身學習，提高業務水平：
作為行政部的主管，自身素質和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎，是發揮“承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方”作用的關鍵，對推動各項工作起著決定性因素。
隨著時展和新形勢的需要，我越發感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續學習。向書本學習、向總經理及其他部門主管學習，向周圍的同事學習。總體感覺自己近一年來還是有了一定的進步。
經過不斷的學習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面都有了一定程度的提高高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態度對待各項工作任務并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，并且具備較強的專業心，責任心，積極努力提高工作效率和工作質量。
思想觀念，積極適應股份制改革后新的管理模式和展業模式，繼續加強競爭意識和危機意識的教育，加強并運用數據管理，引入激勵機制。
二、正確處理規模與效益、當前與長遠、做大和做強的關系，加強整體公關力度，注重業務承保質量，以最快速度和的質量挑選并占領市場。
三、繼續加強與公安、交警、教育、衛生等部門的溝通，爭取他們的協助，努力提高五小車輛、學平險、校園方責任險、醫療責任險的承保率。
四、強化理賠服務工作。努力提高現場查勘率，采取人性化服務，區別對待，加快理賠速度，提高服務質量，改善外部展業環境。
銀行風險管理工作思路范文第5篇
財務管理是企業管理的重中之重，它是企業資金的獲得和有效使用的管理工作，企業財務管理的目標取決于企業的總目標。要實現企業的財務管理目標，首先必須考慮影響企業財務管理目標的各種因素，企業的財務管理目標不僅要受到企業本身管理決策的各種因素的影響,同時還要受到企業外部環境因素的影響。隨著知識經濟時代的到來,企業財務管理的環境發生了重大的變化。只有全面更新財務管理理念,建立新的工作思路,企業才能在激烈的國內外市場競爭中占先。隨著企業專業化管理、集約化經營、規模化發展逐步走入正軌，企業自主經營、自負盈虧的經營觀念不斷增強，利潤與成本成為企業管理控制的中心目標。財務管理作為企業管理的核心，也必須適應并跟上經營形勢的轉變，打破傳統的管理模式，努力加強“財務預算、成本核算、財務監督”三重管理，有效降低企業成本，規避財務風險，實現效益最大化。
二、新形勢下企業財務管理目標
在現代企業制度下，企業的成功以至于生存在很大程度上取決于它過去和現在的財務管理制度。財務管理不僅與資產的獲得及合理使用的決策有關，而且與企業的生產、銷售、管理發生直接關系。財務管理作為企業管理的一部分，其目標取決于企業的總目標，同時受財務管理自身特點的制約。企業作為營利性組織，其目標就是要實現企業的生存、發展和獲利，要求財務管理要完成籌措資金，并有效地投放和使用資金的任務。公司的目標是追求利潤最大化，也就是稅后收益最大化。
三、新形勢下企業財務管理存在的問題
一是有些企業成本信息核算失真。為達到某一目的人為調節數字，成本核算不實，潛虧嚴重，有些企業虛贏實虧。二是有相當一部分有些企業一味追求銷量和市場份額，忽視了財務管理的核心地位，使企業管理局限生產經營型管理格局之中。三是從實際情況來看，許多中小企業根本沒有設賬本，另外設有賬本的企業也存在親屬管賬、會計出納不分、財務管理混亂等問題。但同規范的現代企業制度比較起來，其財務管理制度中存在諸多問題。四是很多企業受管理者素質的限制，往往存在會計核算制度不健全，財務管理人員缺位的現象；企業財務管理的作用沒能得以充分發揮。五是企業財務管理信息化水平低下，財務、稅務、業務數據相離，無法集成核算；無法實現各部門的數據共享；缺乏規范的業務流程；庫存管理混亂，無法及時了解銷售情況、出庫情況；缺少大量的數據統計分析等等。
四、深化財務管理內容，提高財務管理水平
各部門增強財務意識，樹立“大財務”觀念，并賦予財務部門計劃、財務、資金、法律等方面的管理職能，以財務部門為核心，從財務管理內容、領域和手段3個方面著手，推行精細化財務管理。精細化財務管理要求在具體工作中，結合實際情況將財務管理的內容細化、分解、再整合，并輔以完善的管理度。
第一，完善資金管理體系，確保營運資金流轉順暢。企業建立統一管理、集中調度的資金使用管理制度，將現金支出的批準權高度集中在財務部門，下屬財務單位根據業務規模設置兩級不同的資金使用權限，嚴格執行收支兩條線管理方式，各單位實現的銷售收入必須全額及時清繳，費用由總部審核撥付。要確保資金使用三級權限管理制度的落實，及時回籠資金，全面及時地掌握公司整體的資金狀況，實現統一調度，大大減少資金沉淀，減少呆賬和壞賬，對內整章建制，規范的工作流程，保證每個環節的分工明確，責任清楚，并定期考核，施以獎懲，確保各部門的密切配合，掃清資金流轉的內部障礙。
第二，優化財務結構，降低融資成本。流動比率不能低于1，這是企業衡量財務風險的警戒線，也是評信機構進行信用評定的重要指標。為了保持這一比例，同時也為了保證日常生產經營的資金周轉需要，企業需要良好業績和穩健的會計政策，要樹立優良的商業信譽和良好的企業形象。可以從銀行獲得隨借隨貸，利率優惠的短期流動資金貸款，在資金流動性供給上有充分的保障。
第三，全面評估，追蹤管理，確保投資效益。在投資管理的事前決策中力求“精”，強調理性投資，不管對內、對外投資都以有助于企業長期戰略發展目標為決策前提，防犯“做大做空”；在事中和事后的控制、監督和考核評價中則體現“細”，確保投資的保值和增值，努力提高投資效益。
五、新形勢下企業財務管理的創新路徑
第一，強化企業經營風險意識。加強風險管理是現代企業管理體系中不可或缺的重要組成部分，就當前來看，在許多企業存在著風險意識淡薄、風險機制缺損，風險管理弱化的現象，樹立風險意識是識別風險、化解風險的前提，也是建立健全風險防范機制的思想基礎。面對這種狀況，必須強化風險意識，進行風險意識的全員滲透。在激烈的企業間競爭面前，風險意識必須滲透到企業各個層次和各個方面，在全體員工中普遍形成一種風險意識和危機意識。特別是各級領導干部，一定要樹立風險觀念，每—個經濟行為和經濟過程都要想到風險。只有這樣，才能未雨綢繆，防患于未然。
第二，強化企業財務管理信息化水平。財務管理信息化是企業信息化的重要組成部分和核心內容，通過財務管理信息化建設，能增強企業的財務透明度，保證財務信息的完整性和真實性，同時能夠幫助管理者提高財務管理水平，增強財務管理的及時性和有效性。我們應當借鑒國內外先進的管理經驗，把它運用到實際的工作中去，從而使我國企業的財務管理水平不斷向世界先進水平邁進。
第三，推行全面財務預算，實施全方位財務控制。借鑒邯鋼的經驗，采取以成本為起點的預算管理模式。這種模式以目標利潤為依據，以市場價格為已知變量來規劃公司總預算成本，再分解到公司的各個部門，建立約束各預算單位行為的分預算成本。通過嚴格控制預算執行過程，考核預算執行結果，及時糾正調整偏差，將公司的經營目標滲透到生產經營的各個環節，有效推動了“大財務”戰略的實施，增強了企業的競爭能力。
在具體實踐中，按照“總量控制，分解到項，重點突出”的成本控制思路，將各項成本，特別是可控成本，分門別類細化到最末端，然后在總量控制的基礎上，將各成本項目考核指標層層分解，落實到人或物，對責任人或單位進行考核。比如將電話費細化到每一部電話，辦公費細化到每一位職工，制定出各部門、各處室、各項費用甚至每位職工的支出限額。對行政辦公部門費用開支實行剛性約束，“限額支報、超支不補”；對市場部門的費用開支則采取“以收定支”的方法，進行彈性預算管理，費用額度隨實現的銷售收入浮動，既實施了控制，又保護了生產積極性。這些措施使生產過程中的物耗和費用得到有效控制，促使各部門自覺建立“購、存、領、耗”全過程的成本管理制度，杜絕人為浪費和營私現象，并在全體員工中牢固樹立了成本觀念。
