職場心理論文
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職場心理論文范文第1篇
在聲樂學(xué)習(xí)和演唱過程中，由于歌唱者會(huì)口干舌燥，心理的緊張和不自信，跑調(diào)等現(xiàn)象，屢見不鮮，因?yàn)檫@類現(xiàn)象也讓很多人不但沒有發(fā)揮真正的實(shí)力而且還失常發(fā)揮。當(dāng)然緊張和不自信也是聲樂演唱中最常見的心理現(xiàn)象，主要由于歌唱者的心理素質(zhì)較差、歌唱與發(fā)聲的基本功不扎實(shí)引起的，但是有一部分學(xué)習(xí)者臺(tái)下準(zhǔn)備很充分，聲樂基本功也很好，一到上臺(tái)就緊張，這就證明學(xué)習(xí)者的心理素質(zhì)較差，因此在日常的聲樂課中，我們就要注意培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的心理狀態(tài)，愉悅地歌唱。同時(shí)我們也必須要認(rèn)識(shí)到選擇了聲樂這項(xiàng)事業(yè)，就要做到上臺(tái)給觀眾表演以及教書育人的心理準(zhǔn)備，對(duì)于上臺(tái)緊張的人來說應(yīng)多給予表演鍛煉的機(jī)會(huì)，進(jìn)行反復(fù)的舞臺(tái)實(shí)踐，了解舞臺(tái)、適應(yīng)舞臺(tái)，充滿自信，充滿表現(xiàn)欲望。我們尤其要注意自己的首次登臺(tái)，要準(zhǔn)備得十分有把握，哪怕演唱的曲目再小，我們也要表演得完整，把學(xué)到的東西發(fā)揮出來。歌唱與發(fā)聲的基本功不扎實(shí)在舞臺(tái)演出也會(huì)引起緊張。有的學(xué)習(xí)者自認(rèn)為自身嗓音條件良好，只要唱出來，高音上得去就行。結(jié)果在舞臺(tái)上就容易失誤，失誤次數(shù)多了，人一上臺(tái)就會(huì)容易緊張和不自信。這些是聲樂演唱的大敵，作為歌唱者，必須逐步克服這些心理因素。
二、如何培養(yǎng)健康良好的歌唱心理素質(zhì)
（一）苦練聲樂基本功
在聲樂學(xué)習(xí)過程中，我們不但要全身心投入也要在條件允許的情況下隨時(shí)隨地地練習(xí)，也只有這樣全身心地投入才能獲得歌唱的靈感和進(jìn)步。只有平常投入和忘我地練習(xí)，在舞臺(tái)上才充滿自信而有感情地演唱。我們要知道舞臺(tái)上的輝煌一刻是建立在臺(tái)下的刻苦努力的基礎(chǔ)之上的，所謂“臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功”，就是這個(gè)道理，因此我們需要在科學(xué)方法的指導(dǎo)下刻苦地訓(xùn)練才能獲得扎實(shí)的聲樂基本功。扎實(shí)的基本功和技能，對(duì)每個(gè)歌唱者的影響是非常重要的，不僅能讓歌唱者獲得持久的藝術(shù)生命，同時(shí)也是準(zhǔn)確完整表達(dá)音樂作品的前提。歌唱者必須有扎實(shí)的基本功和技能，這是聲樂事業(yè)的基礎(chǔ)也是歌唱者的必修課?？嗑毬晿坊竟图寄?，能促使歌唱者建立健康的歌唱心理，克服緊張心理，建立適當(dāng)?shù)淖孕牛彩歉璩呗晿肥聵I(yè)堅(jiān)實(shí)的根基。
（二）加強(qiáng)藝術(shù)實(shí)踐
歌唱的自信是建立在我們平常的多練習(xí)多聆聽觀看與多思考的基礎(chǔ)上的，沒有一個(gè)正確聲音概念，就算多加練習(xí)效果也是不明顯的。多聽多看能提高對(duì)聲音辨別能力，多想也有利于自己聲音跟別人的區(qū)別，所以找到原因和差距以后多練，這樣進(jìn)步就非?？炝?。拓寬自己的聲樂視野，對(duì)聲樂的發(fā)展是不可低估的。所以四者缺一不可。無論是聲樂比賽中還是在平常的聲樂學(xué)習(xí)中，都存在著競爭。因此我們要學(xué)會(huì)辨別分析自己和別人的優(yōu)缺點(diǎn)，從而學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)克服自己的缺點(diǎn)。在比賽中才會(huì)心里有底，才能知己知彼百戰(zhàn)百勝。在聲樂學(xué)習(xí)過程中有很多盲目自信的學(xué)習(xí)者，對(duì)自己的水平?jīng)]有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，對(duì)聲樂沒有一定的認(rèn)知，自信是好事但不能盲目自信，自信是要讓人舒服的自信。在聲樂學(xué)習(xí)中學(xué)習(xí)者應(yīng)給自己正確定位，找出問題，分析并解決它。在具備了聲樂演唱水平后，就需要較多的舞臺(tái)實(shí)踐和較多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，才能慢慢駕馭舞臺(tái)，才能建立自信。優(yōu)秀的歌唱家都是在不斷的舞臺(tái)實(shí)踐中逐步培養(yǎng)起來的。在舞臺(tái)實(shí)踐中歌唱者也應(yīng)該遵守循序漸進(jìn)。一開始可先選擇一些非常熟悉的人作為自己的觀眾，例如先面對(duì)家人或是親朋好友，他們是熟悉的人，在心理上相對(duì)會(huì)比較放松、不緊張，在感情上他們會(huì)鼓勵(lì)你，容易讓人建立自信心。歌唱行為在很大程度上取決于信心?？偠灾趯?shí)踐過程中應(yīng)堅(jiān)持四多，多聽多看多想多練，知己知彼，不過于盲目地自信或者自卑，應(yīng)該平常心對(duì)待，也應(yīng)多加強(qiáng)藝術(shù)實(shí)踐增強(qiáng)自信。
（三）藝術(shù)修養(yǎng)和審美
職場心理論文范文第2篇
一、“校企合作”職場學(xué)習(xí)加工理論概述
（一）職場學(xué)習(xí)加工的概念解讀
Sfard認(rèn)為，職場學(xué)習(xí)加工是個(gè)體認(rèn)知性“獲取”和社會(huì)性“參與”的統(tǒng)一組合，職場學(xué)習(xí)加工既可以視為學(xué)生知識(shí)的獲取過程，也可以視為學(xué)生參與學(xué)習(xí)加工的實(shí)踐過程，是充分整合各種學(xué)習(xí)加工理論的綜合性社會(huì)認(rèn)知實(shí)踐活動(dòng)[3]。
Illeris認(rèn)為，職場學(xué)習(xí)加工不僅包含社會(huì)性維度，也包含認(rèn)知性和情緒性維度[4][5]，其理論構(gòu)建本質(zhì)上來源于皮亞杰（Piaget）開創(chuàng)的構(gòu)造主義學(xué)說，只是它建立在職業(yè)技術(shù)教育學(xué)習(xí)加工的長期研究基礎(chǔ)之上，從更加廣泛的視野上拓展了對(duì)學(xué)習(xí)加工過程的認(rèn)識(shí)。Billett指出，職場學(xué)習(xí)加工雖然適合實(shí)踐性學(xué)習(xí)領(lǐng)域，但其只強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)加工的社會(huì)屬性，而職場學(xué)習(xí)加工在個(gè)體認(rèn)識(shí)和社會(huì)現(xiàn)實(shí)之間具有不可分割性[6]。
綜上所述，職場學(xué)習(xí)加工（Workplace Learning， WPL）就是由職場提供創(chuàng)新性的高質(zhì)量學(xué)習(xí)加工資源和服務(wù)來實(shí)現(xiàn)學(xué)生職業(yè)技能的顯著提升。學(xué)生的主觀意愿、目標(biāo)導(dǎo)向的結(jié)構(gòu)化學(xué)習(xí)加工活動(dòng)、教師與學(xué)生在職場學(xué)習(xí)加工中的互動(dòng)以及職場的歷史性、文化性和情境性等因素都將深刻影響職場學(xué)習(xí)加工的質(zhì)量。
（二）職場學(xué)習(xí)加工的形式
Illeris確認(rèn)了感知、傳授、體驗(yàn)、模仿、激勵(lì)、參與等六種社會(huì)性互動(dòng)加工形態(tài)，見表1，關(guān)注學(xué)生在學(xué)校里與教師和同學(xué)以及員工在工作中與同事之間的直接社會(huì)互動(dòng)及與媒體的間接互動(dòng)。感知是指學(xué)生可以在其周邊以其獨(dú)特的消極方式通過觀察或道聽途說來接收信息；傳授是指學(xué)生以積極傾聽、做筆記、閱讀理論書籍、操作手冊(cè)以及瀏覽指導(dǎo)性媒介網(wǎng)站等更為積極的方式加工信息；體驗(yàn)是指學(xué)生在職場教師的指導(dǎo)下嘗試操作加工，教師則用動(dòng)作分解、操作矯正等反饋方式幫助學(xué)生掌握特定的技能；模仿是指學(xué)生復(fù)制職場教師加工程序的特殊活動(dòng)；激勵(lì)是指學(xué)生受到教師的鼓動(dòng)希望獨(dú)立開展學(xué)習(xí)加工；參與是指學(xué)生自主地與同伴一起開展學(xué)習(xí)加工活動(dòng)。
（三）職場學(xué)習(xí)加工的過程
雖然Illeris在2002年把職場學(xué)習(xí)加工解讀為“有機(jī)體不完全仰仗生理成熟或年齡增長而實(shí)現(xiàn)個(gè)體能力持久改變的任何加工過程”，然而，在涉及內(nèi)容、激勵(lì)和互動(dòng)等職場學(xué)習(xí)加工的認(rèn)知性、情緒性以及社會(huì)性等三個(gè)維度中，只整合了兩個(gè)不同的學(xué)習(xí)加工過程：第一個(gè)加工過程是學(xué)生與學(xué)習(xí)加工環(huán)境之間產(chǎn)生的社會(huì)互動(dòng)推動(dòng)了學(xué)習(xí)加工內(nèi)容的獲取，第二個(gè)加工過程與內(nèi)容-激勵(lì)維度的學(xué)習(xí)加工過程共同生成。
為此，Illeris在2007年修正了職場學(xué)習(xí)加工的認(rèn)識(shí)，指出社會(huì)性互動(dòng)加工產(chǎn)生內(nèi)化，通過累積、同化、融合和轉(zhuǎn)換等加工過程，見表2，積極構(gòu)建內(nèi)容、知識(shí)、技能以及個(gè)人偏好等永續(xù)職業(yè)勝任能力。這些加工過程依賴于學(xué)生已有的學(xué)習(xí)加工經(jīng)歷和動(dòng)機(jī)，并與學(xué)習(xí)加工環(huán)境息息相關(guān)。累積加工就是用不斷積累的方式建立新型心理圖式，以便消彌新的學(xué)習(xí)加工沖動(dòng)與已經(jīng)具有的先前心理圖式之間的無關(guān)性；同化加工是把新的學(xué)習(xí)加工精細(xì)化整合進(jìn)已經(jīng)建立的心理圖式之中；融合加工是指在開發(fā)職業(yè)技能時(shí)由于新的學(xué)習(xí)加工沖動(dòng)與先前的心理圖式并不匹配而被解構(gòu)再造的加工過程；轉(zhuǎn)換加工是指由于新的學(xué)習(xí)加工任務(wù)與已有的心理圖式完全不匹配而必須放棄、繼而重新構(gòu)建心理圖式的學(xué)習(xí)加工過程。其中，融合加工有意識(shí)地取舍學(xué)習(xí)加工信息，建構(gòu)學(xué)習(xí)加工“防御”體系，比同化加工需要更大的動(dòng)機(jī)和心理能量，轉(zhuǎn)換加工則是對(duì)固有的內(nèi)在心理圖式更為寬泛的再造，與此同時(shí)，在兩者之間實(shí)際上還存在反思性加工，更為深入地反思已有的學(xué)習(xí)加工績效，起到有效的轉(zhuǎn)承作用。
二、“校企合作”職場學(xué)習(xí)加工的實(shí)證研究
（一）研究設(shè)計(jì)
用文獻(xiàn)分析、訪談、觀察和測量等方法，運(yùn)用定性和定量相結(jié)合的方式，基于對(duì)Illeris職場學(xué)習(xí)加工理論的深入認(rèn)識(shí)，對(duì)職場學(xué)習(xí)加工所涉及的時(shí)間、空間以及各類人員等多重?cái)?shù)據(jù)加以多元因素回歸分析，試圖揭示職場學(xué)習(xí)加工的精微過程。由于觀察、訪談以及職場學(xué)習(xí)加工過程較為復(fù)雜，本研究分別從水平較高同時(shí)又各具特色的北京經(jīng)濟(jì)管理職業(yè)學(xué)院金融專業(yè)“浦發(fā)銀行班”和北京衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院的“護(hù)理”專業(yè)中挑選被試，為便于比較“學(xué)徒制”和職場學(xué)習(xí)加工的不同效果，各自從“企本”和“校本”學(xué)習(xí)加工路徑中挑選 [本文轉(zhuǎn)自DylW.Net專業(yè)提供寫作本科畢業(yè)論文和學(xué)前教育論文的服務(wù)，歡迎光臨Www. DylW.NEt點(diǎn)擊進(jìn)入DyLw.NeT 第一 論 文網(wǎng)]了3名學(xué)生做被試，共有6名二年級(jí)和三年級(jí)“浦發(fā)銀行班”以及6名護(hù)理專業(yè)一年級(jí)的學(xué)生參加實(shí)驗(yàn)，再加上教師、輔導(dǎo)員、同學(xué)以及企業(yè)中的培訓(xùn)師，被試總數(shù)共30人。由于在這兩個(gè)專業(yè)領(lǐng)域里，學(xué)生與客戶的交流溝通都是學(xué)習(xí)加工的重要內(nèi)容，因此具有較強(qiáng)的可比性。
為便于解讀訪談所收集的數(shù)據(jù)以及清晰描述學(xué)習(xí)加工的具體實(shí)施過程，對(duì)職場學(xué)習(xí)加工的被試學(xué)生和教師采用半結(jié)構(gòu)化訪談，以收集教師和學(xué)生之間相互評(píng)價(jià)的信息，測評(píng)學(xué)校和企業(yè)的反饋意見，在盡可能不干預(yù)職場學(xué)習(xí)加工的前提下，結(jié)合觀察來探討學(xué)習(xí)加工過程。
（二）數(shù)據(jù)處理
在職業(yè)技術(shù)教育中，“職業(yè)知識(shí)和技能”、“客戶需求”、“櫥窗展示”以及“物品擺放”等教學(xué)環(huán)節(jié)都是“浦發(fā)銀行班”和護(hù)理專業(yè)學(xué)生需要掌握的近乎相同的學(xué)習(xí)加工任務(wù)。由于護(hù)理專業(yè)的學(xué)生在職場學(xué)習(xí)加工中存在特定的“核心目標(biāo)集群”，需要進(jìn)一步強(qiáng)化有關(guān)“基礎(chǔ)護(hù)理”、“醫(yī)患關(guān)系”以及“護(hù)理職業(yè)”等方面的 知識(shí)和技能，而“浦發(fā)銀行班”的學(xué)生在職場學(xué)習(xí)加工中由于沒有特定的“核心目標(biāo)客戶”，因此，其課程體系具有更大的靈活性，只需精確處理有關(guān)“金融”和“證券”等學(xué)科領(lǐng)域的通用并有彈性的實(shí)踐性課程學(xué)習(xí)加工數(shù)據(jù)。
（三）結(jié)果分析
1.職場學(xué)習(xí)加工的影響因子
學(xué)生學(xué)習(xí)加工的重要影響因子包括已有的知識(shí)、特殊的動(dòng)機(jī)以及獨(dú)特的人格特質(zhì)等。通常情況下，幾乎所有的社會(huì)互動(dòng)都會(huì)在職場學(xué)習(xí)加工過程中扮演重要角色，其中，在啟動(dòng)階段，傳授、體驗(yàn)和模仿等依賴性較強(qiáng)的社會(huì)互動(dòng)戲份較重，稍后，激勵(lì)和參與等獨(dú)立性色彩更濃的社會(huì)互動(dòng)更為重要。大多數(shù)學(xué)生只是在涉及理論和實(shí)踐的鏈接以及學(xué)習(xí)加工任務(wù)分配的后期，才需要教師更多的解釋、監(jiān)督和指導(dǎo)，只有少數(shù)學(xué)生過早沉溺于“激勵(lì)”和“參與”等加工過程。由于每個(gè)影響因子的作用不同，因此，難以把一般的內(nèi)化加工過程與職場學(xué)習(xí)加工過程緊密聯(lián)系起來。統(tǒng)計(jì)分析顯示，由于學(xué)習(xí)主體的學(xué)習(xí)加工過程和加工環(huán)境不同，導(dǎo)致內(nèi)化和社會(huì)互動(dòng)存在顯著性差異。但無論是“企本”路徑的真實(shí)職場，還是“校本”路徑的“院中園”，學(xué)習(xí)加工的內(nèi)容、社會(huì)環(huán)境、加工類型、加工壓力以及其他個(gè)性因素等都在職場學(xué)習(xí)加工中起著關(guān)鍵性作用。此外，教師的指導(dǎo)、操作加工手冊(cè)和加工任務(wù)分配以及學(xué)生已有的知識(shí)、技能、動(dòng)機(jī)、情緒、年齡、性別和教育背景等都是職場學(xué)習(xí)加工過程的影響因子，見圖1。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，金融機(jī)構(gòu)規(guī)模在“浦發(fā)銀行班”中扮演著間接角色，學(xué)生依據(jù)金融機(jī)構(gòu)規(guī)模的大小產(chǎn)生不同的業(yè)務(wù)加工視野。與此同時(shí)，圖1表明，學(xué)習(xí)加工環(huán)境能夠?qū)W(xué)生產(chǎn)生顯著的影響，愉悅的社會(huì)氛圍總是產(chǎn)生積極的影響，而較大的學(xué)習(xí)加工負(fù)荷通常會(huì)造成消極影響，但如果職場教師和同伴能夠較好地滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)加工需求，較大的學(xué)習(xí)加工負(fù)荷未必導(dǎo)致消極的后果。
2.職場學(xué)習(xí)加工的精細(xì)解構(gòu)過程
表3顯示，北京經(jīng)濟(jì)管理職業(yè)學(xué)院金融專業(yè)“浦發(fā)銀行班”學(xué)生的學(xué)習(xí)加工過程并不需要提供特殊的刺激性學(xué)習(xí)加工環(huán)境。盡管在理論上應(yīng)該獲得一個(gè)基本的金融證券從業(yè)人員職業(yè)資格證書，表明個(gè)體具有特定的職業(yè)勝任能力以及部分管理能力，但學(xué)生則感到自己的職業(yè)能力發(fā)展受限，怎么努力都與金融機(jī)構(gòu)承擔(dān)的管理任務(wù)發(fā)生沖突。雖然他們較少接受教師的指導(dǎo)，但由于受到同伴激勵(lì)的影響并且已經(jīng)擁有一定的金融管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，因此，通過“浦發(fā)銀行班”的學(xué)習(xí)加工，經(jīng)過經(jīng)理和部門領(lǐng)導(dǎo)的咨詢指導(dǎo)，能夠獲得前景良好的金融證券職業(yè)勝任能力，收獲較高的職業(yè)滿意度。
表4表明，北京衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院護(hù)理專業(yè)“校本”路徑學(xué)生在學(xué)習(xí)加工過程中一般會(huì)感受到較高的生理負(fù)荷，導(dǎo)致學(xué)生的職場學(xué)習(xí)加工體能并不充沛。然而，由于學(xué)習(xí)加工沒有時(shí)限壓力，學(xué)生在實(shí)施護(hù)理的病房中擁有足夠的時(shí)間來琢磨學(xué)習(xí)加工過程，學(xué)習(xí)加工的生理負(fù)荷為此而隨之降低。盡管首位進(jìn)入護(hù)理房間的學(xué)生學(xué)習(xí)加工的“天賦”不算太高、而且不同教師的指導(dǎo)方式存在較大分歧，但由于該學(xué)生非常喜歡護(hù)理專業(yè)，還是取得了顯著的進(jìn)步。反觀第二位進(jìn)入護(hù)理房間的學(xué)生，盡管獲得了教師的良好指導(dǎo)，但由于相關(guān)知識(shí)和技能匱乏，依然難以完成護(hù)理職業(yè)的學(xué)習(xí)加工任務(wù)。
三、“校企合作”職場學(xué)習(xí)加工的進(jìn)一步思考
（一）關(guān)于開發(fā)職業(yè)勝任能力的實(shí)現(xiàn)路徑
本研究發(fā)現(xiàn)，如果教師自身缺乏有效可靠的檢測手段，就無法知道學(xué)生開發(fā)職業(yè)勝任能力的學(xué)習(xí)加工程度及其實(shí)現(xiàn)路徑。在職場學(xué)習(xí)加工過程中，學(xué)生的實(shí)踐鍛煉通常并不充分，學(xué)習(xí)實(shí)操所需要的時(shí)間和機(jī)會(huì)非常稀缺，更不要說檢測學(xué)習(xí)加工的業(yè)績、評(píng)價(jià)理論與實(shí)踐結(jié)合的效果以及尋找面對(duì)未來挑戰(zhàn)的解決方案。即使“學(xué)徒制”有可能強(qiáng)化實(shí)操等學(xué)習(xí)加工過程，但還是需要優(yōu)先考量教師指導(dǎo)、學(xué)生主動(dòng)參與、理論和實(shí)踐整合并真正理解實(shí)操中所運(yùn)用的基本原理，只是有限的時(shí)間和不良的習(xí)慣有可能阻止學(xué)生順利實(shí)施學(xué)習(xí)加工。
對(duì)大多數(shù)職場培訓(xùn)師的訪談證實(shí)，在學(xué)生的學(xué)習(xí)加工過程中，“校本”和“企本”實(shí)現(xiàn)途徑都有較大幅度的變化。此外，由于“學(xué)徒制”和“校本”途徑都可以實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，而且學(xué)生獲得的職業(yè)勝任能力水平通常也是相同的，因此，在企業(yè)經(jīng)營不景氣或業(yè)態(tài)發(fā)生變換的時(shí)候，企業(yè)內(nèi)部的學(xué)徒崗位必定遭受裁撤，這樣，“校本”途徑對(duì)于“企本”途徑來說就是一個(gè)不錯(cuò)的有益替代。
（二）關(guān)于學(xué)習(xí)加工的三個(gè)維度
盡管本研究并不能夠確定任何因果關(guān)系，但學(xué)生職場學(xué)習(xí)加工的“黑匣子”已經(jīng)越發(fā)顯得清澈透明：社會(huì)互動(dòng)、情緒激發(fā)以及認(rèn)知性內(nèi)容等三個(gè)維度搭建起“校企合作”職場學(xué)習(xí)加工的基本框架，已有知識(shí)、加工動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)目標(biāo)、教師指導(dǎo)、加工內(nèi)容和互動(dòng)氛圍等因素影響不同維度的學(xué)習(xí)加工，它們又與其他因素互聯(lián)互動(dòng)，顯示出獨(dú)特的學(xué)習(xí)加工優(yōu)勢。
（三）關(guān)于學(xué) [本文轉(zhuǎn)自DylW.Net專業(yè)提供寫作本科畢業(yè)論文和學(xué)前教育論文的服務(wù)，歡迎光臨Www. DylW.NEt點(diǎn)擊進(jìn)入DyLw.NeT 第一 論 文網(wǎng)]習(xí)加工的不良習(xí)慣
本研究發(fā)現(xiàn)，即使有些學(xué)生以前擁有職業(yè)知識(shí)和技能、承認(rèn)受到激勵(lì)而且教師也認(rèn)為該學(xué)生的實(shí)操水平已經(jīng)較高，但他們的學(xué)習(xí)加工業(yè)績也會(huì)讓人失望、甚至最終歸于失敗，究其原因就是不良的學(xué)習(xí)加工習(xí)慣。它不只讓學(xué)生的學(xué)習(xí)加工成效消失殆盡，而且其中的阻止和防御機(jī)制會(huì)導(dǎo)致學(xué)習(xí)加工半途而廢。為有效防范不良的學(xué)習(xí)加工習(xí)慣，教師應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)加工動(dòng)機(jī)的雙重屬性，區(qū)分動(dòng)機(jī)發(fā)生的類型，確定學(xué)生已有的知識(shí)和技能，及時(shí)檢測不良的學(xué)習(xí)加工習(xí)慣并作出適當(dāng)反應(yīng)。為此，在職場學(xué)習(xí)加工過程中，教師需要仔細(xì)觀察學(xué)生的學(xué)習(xí)加工動(dòng)機(jī)并對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)加工取得的細(xì)微進(jìn)步及時(shí)表達(dá)相應(yīng)的支持性反饋意見。
（四）關(guān)于累積同化加工和融合轉(zhuǎn)換加工
本研究發(fā)現(xiàn)，無論是“企本”路徑還是“校本”路徑，學(xué)生都已經(jīng)極大改變了已有的職業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能體系，只是不同的學(xué)習(xí)加工過程和教師指導(dǎo)產(chǎn)生的職場學(xué)習(xí)加工效果差異顯著。依據(jù)內(nèi) 化加工機(jī)制，累積同化加工具有循序漸進(jìn)構(gòu)建知識(shí)和技能體系的學(xué)習(xí)加工特征，一旦已有知識(shí)和技能體系沒有缺陷、新知識(shí)和技能更易整合，職場學(xué)習(xí)加工就會(huì)順利實(shí)施。而融合轉(zhuǎn)換加工不但在學(xué)習(xí)加工過程中不可或缺，而且融合轉(zhuǎn)換等更為復(fù)雜的內(nèi)化加工效果比累積同化加工的效果更為優(yōu)良。雖然學(xué)生在體驗(yàn)較長時(shí)程的職場學(xué)習(xí)加工過程中，僅僅融合轉(zhuǎn)換加工就有可能消耗較多的能量，甚至造成身心疲憊，但累積同化、融合轉(zhuǎn)換以及批判反思等加工之間的平衡過程卻能夠極大支撐職業(yè)勝任能力以及更具靈活性的職業(yè)技能開發(fā)。然而，要增強(qiáng)融合轉(zhuǎn)換加工的能力，學(xué)生就必須深入了解職場學(xué)習(xí)加工的方法和原理，進(jìn)一步探討?yīng)毺芈殬I(yè)技能的效力及其開發(fā)路徑[7]。
本研究證實(shí)，盡管“校企合作”職場學(xué)習(xí)加工有助于促進(jìn)職業(yè)技能開發(fā)，但其本身并不會(huì)自動(dòng)奠定職業(yè)技術(shù)教育的實(shí)踐基礎(chǔ)，而且“校本”和“企本”這兩種學(xué)習(xí)加工路徑的效果并沒有顯著性差異，表明“企本”學(xué)習(xí)加工與“校本”學(xué)習(xí)加工面臨著相同的挑戰(zhàn)。職場學(xué)習(xí)加工不必再循著從“門外漢”到“職業(yè)勝任”、到“專家”、最后到“大師”這樣的固定路徑，所謂的“門外漢”既可以是高級(jí)技能的入門者，也可以是勝任工作崗位的某些元素。為此，職業(yè)技術(shù)教育應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步改進(jìn)“校企合作”職場學(xué)習(xí)加工，及時(shí)檢驗(yàn)并努力促進(jìn)職業(yè)勝任能力和通用型職業(yè)技能的開發(fā)。
（本文為北京經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院2014年度重點(diǎn)立項(xiàng)課題《我國“校企合作”發(fā)展職業(yè)技術(shù)教育的創(chuàng)新機(jī)制研究》（14ZDI02，主持人：徐向平）成果）
參 考 文 獻(xiàn)
[1]Cindy Louise Poortman，Knud Illeris，Loek Nieuwenhuis. Apprenticeship from Learning Theory to Practice[J].Journal of Vocational Education and Training， Vol. 63， No.3， 2011：9.
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職場心理論文范文第3篇
關(guān)鍵詞: 醫(yī)學(xué)類職業(yè)院?？谡Z交際訓(xùn)練校企合作
醫(yī)學(xué)類職業(yè)院校的公共基礎(chǔ)課程應(yīng)加強(qiáng)同醫(yī)療企業(yè)合作,共同開發(fā)課程體系,豐富課程內(nèi)容。從語文教學(xué)的口語交際訓(xùn)練來看,改變?cè)瓉硪晕膶W(xué)教學(xué)為背景的口語交際訓(xùn)練,嘗試與醫(yī)療企業(yè)合作,或者利用醫(yī)療實(shí)訓(xùn)基地的模擬環(huán)境進(jìn)行口語交際訓(xùn)練,將有助于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,豐富口語交際訓(xùn)練的內(nèi)容。
1.醫(yī)學(xué)類口語交際訓(xùn)練的教材與教學(xué)內(nèi)容
目前,醫(yī)學(xué)類高職院校使用的口語交際訓(xùn)練主要教材是劉重光主編的人民衛(wèi)生出版社出版的《語文》教材,該教材在二十四個(gè)單元中安排了十七個(gè)單元的口語交際訓(xùn)練,這十七個(gè)單元的口語交際訓(xùn)練和單元的教學(xué)內(nèi)容緊密配合,是單元教學(xué)內(nèi)容的口語化訓(xùn)練,具體可以分為以下幾類:
第一類是文體類口語交際訓(xùn)練,包括記敘文單元的《聽話訓(xùn)練》,通過聽取記敘類文章的段落朗讀來捕捉文章蘊(yùn)涵的信息,揣摩人物的心理和性格特征;說明文單元的《介紹》,選文是《杜甫草堂》和《朝鮮族辣白菜的制作》,旨在訓(xùn)練學(xué)生口頭說明事物的能力;議論文單元的《演講》,是一種口頭議論訓(xùn)練。
第二類是朗誦訓(xùn)練。古代詩歌單元的《古代詩歌的朗誦》,現(xiàn)代詩歌單元的《新詩朗誦》,戲劇單元的劇本臺(tái)詞朗讀,都屬于這一類。
第三類是討論交流類。這一類包括討論交流的理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐訓(xùn)練兩個(gè)部分。理論學(xué)習(xí)有行政公文單元的《會(huì)議主持》和專題閱讀單元的《小組研討交流》,《會(huì)議主持》的訓(xùn)練內(nèi)容是“以小組為單位,組織幾次討論會(huì),組內(nèi)同學(xué)輪流擔(dān)任主持人”,《小組研討交流》提出小組研討交流的要求、交流態(tài)度和組長職責(zé),其別提出了“溝通中應(yīng)有的態(tài)度要求”,為正式的小組研討交流做了準(zhǔn)備。討論交流的實(shí)踐訓(xùn)練則是配合單元教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行安排的,如小說鑒賞單元的《小說評(píng)析發(fā)言》,文藝評(píng)論單元的《閱讀心得交流》,文化散文單元的文化散文語段討論,科技文書單元的專題討論,專題閱讀單元的課后習(xí)題研討,醫(yī)學(xué)論文單元的醫(yī)學(xué)論文寫法的交流。這些都是屬于討論交流類的口語交際訓(xùn)練。
第四類口語交際訓(xùn)練可稱為其它類,包括事物文書單元的《采訪》,研究性閱讀單元的《辯論》,求職文書單元的《求職中的聽說技巧》,等等。
以上是教材提供的十七個(gè)單元的口語交際訓(xùn)練內(nèi)容。
2.口語交際教學(xué)中存在的主要問題
從以上教學(xué)內(nèi)容來看,該內(nèi)容工學(xué)結(jié)合不夠緊密,不是根據(jù)職場需求來安排的口語交際訓(xùn)練,很難激發(fā)職業(yè)院校學(xué)生的言語沖動(dòng)和言語欲求。加大課程改革力度,推行與生產(chǎn)勞動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)模式,增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力,提高教學(xué)效果,已經(jīng)勢在必行。具體分析如下:
2.1朗誦類訓(xùn)練僅僅是口語訓(xùn)練,不是交際訓(xùn)練。
交際訓(xùn)練應(yīng)該是在家庭、社區(qū)、職業(yè)環(huán)境中扮演不同的角色進(jìn)行交際活動(dòng)的訓(xùn)練,交際不能單方進(jìn)行,它必須是雙方或多方共同進(jìn)行的,是信息的不斷傳遞與反饋,完整的交際訓(xùn)練必須有信息的發(fā)出者、信息的傳遞途徑、信息本身、信息的接受者、信息環(huán)境和反饋六個(gè)方面。
詩歌、散文朗誦只是口語訓(xùn)練,不是交際訓(xùn)練。在朗誦過程中,只要有信息的發(fā)出者(朗誦者)和信息本身(詩歌、散文)就可以,朗誦者獨(dú)自在原野上也可以進(jìn)行朗誦訓(xùn)練,它不強(qiáng)調(diào)信息的接受者和信息反饋,所以不是完整的口語交際訓(xùn)練。
完整的口語交際訓(xùn)練應(yīng)該有相應(yīng)的交際環(huán)境、相應(yīng)的交際對(duì)象,是交際雙方或多方通過一定途徑不斷地傳遞和反饋信息的過程。只有既是口語訓(xùn)練,又是交際訓(xùn)練的訓(xùn)練,才能稱為口語交際訓(xùn)練。
2.2討論類訓(xùn)練的內(nèi)容缺乏職業(yè)特色。
從教材的口語訓(xùn)練內(nèi)容來看,朗誦類訓(xùn)練的內(nèi)容主要是詩歌、散文、劇本之類,是通過口語訓(xùn)練來提高文學(xué)作品的朗誦能力,討論類討論的對(duì)象主要是小說、散文、文藝評(píng)論及論文寫作方法之類,通過討論來提高文學(xué)作品的鑒賞能力和寫作能力。這些訓(xùn)練內(nèi)容不夠貼近學(xué)生的生活和工作實(shí)際,還不能“供謀生應(yīng)世之需要”(出自1904年清政府頒布《奏定學(xué)堂章程》),難以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
職業(yè)教育應(yīng)該突出職業(yè)能力的培養(yǎng),教學(xué)內(nèi)容應(yīng)該和實(shí)際工作相一致。小說評(píng)析、閱讀心得、文化散文語段討論,這些內(nèi)容應(yīng)該放到文學(xué)類院校進(jìn)行口語交際訓(xùn)練,醫(yī)學(xué)類職業(yè)院校的學(xué)生以醫(yī)療為職業(yè),他們將來要面對(duì)的主要是患者和醫(yī)療機(jī)構(gòu)的其他工作人員,醫(yī)療交際才是該類院校區(qū)別于其他院校的交際特色,醫(yī)療交際的口語訓(xùn)練才是醫(yī)學(xué)類職業(yè)院校口語交際教學(xué)中最重要的內(nèi)容。
2.3口語交際環(huán)境與職業(yè)環(huán)境不匹配。
從教材提供的訓(xùn)練內(nèi)容來看,無論是文體類、朗誦類還是討論類訓(xùn)練,基本上都可以在理論授課教室里完成,有些教師甚至在選文教學(xué)中穿行,沒有為學(xué)生提供職業(yè)性的交際環(huán)境。
職業(yè)性的交際環(huán)境就是學(xué)生畢業(yè)后將面臨的企業(yè)環(huán)境,對(duì)醫(yī)學(xué)類職業(yè)院校的學(xué)生來說,主要是醫(yī)療環(huán)境。
醫(yī)療環(huán)境是該類學(xué)生口語交際的主要環(huán)境。在醫(yī)療環(huán)境下,同特定交際對(duì)象通過一定途徑,不斷傳遞和反饋信息,是醫(yī)療口語交際的主要特色。例如,護(hù)理專業(yè)學(xué)生在住院部的環(huán)境下同患者、患者家屬、醫(yī)生及其他醫(yī)技人員進(jìn)行口語交際,眼視光專業(yè)學(xué)生在眼鏡店環(huán)境下同近視的學(xué)生和家長進(jìn)行口語交際,這些都是醫(yī)療環(huán)境下的口語交際。在口語交際教學(xué)中,為學(xué)生創(chuàng)設(shè)真實(shí)或者模擬的醫(yī)療環(huán)境,是醫(yī)學(xué)類院?？谡Z交際訓(xùn)練成功的前提之一,只有在這樣環(huán)境中進(jìn)行的口語交際訓(xùn)練,才能有效遷移到將來的職場環(huán)境中去運(yùn)用。而教材恰恰缺乏這種交際環(huán)境的創(chuàng)設(shè)。
3.解決以上問題的對(duì)策思考
3.1從交際的角度來安排口語訓(xùn)練。
交際成功的關(guān)鍵,不是會(huì)朗誦或者會(huì)作文學(xué)評(píng)論,一個(gè)人無論詩歌、散文朗誦得多好,無論對(duì)文學(xué)作品有多么深刻的見解,如果沒作職業(yè)化的口語交際訓(xùn)練,在醫(yī)療職場上,便很難進(jìn)行成功的口語交際。
從教材的口語交際訓(xùn)練來看,主要是通過朗誦訓(xùn)練和討論訓(xùn)練來完成口語交際訓(xùn)練,而不是從醫(yī)療職場交際需要的角度來安排口語交際訓(xùn)練。由于該內(nèi)容同醫(yī)療職場的口語交際實(shí)際相去甚遠(yuǎn),學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)的動(dòng)力,因此很難有效激發(fā)學(xué)生的言語欲求和言語沖動(dòng),達(dá)不到理想的教學(xué)效果。
成功的口語交際訓(xùn)練,應(yīng)該從交際的角度來安排訓(xùn)練內(nèi)容。交際是雙方或多方通過一定途徑不斷地傳遞和反饋信息的過程。只有正確設(shè)定了交際對(duì)象,才能有效提高交際訓(xùn)練的效果。在醫(yī)療職場上,主要交際對(duì)象是患者和同事。面對(duì)患者及其家屬,成功的醫(yī)療交際應(yīng)該是把醫(yī)療專業(yè)術(shù)語口語化、通俗化,讓醫(yī)患之間能夠進(jìn)行充分的溝通。在同事方面,只有通過口語交際協(xié)調(diào)工作,才能共同完成醫(yī)療服務(wù)。因此,在口語交際訓(xùn)練中,只有預(yù)設(shè)相應(yīng)的交際對(duì)象,根據(jù)不同對(duì)象確定交際訓(xùn)練內(nèi)容,才能成功地進(jìn)行口語交際訓(xùn)練。
3.2從職業(yè)的角度來深化教學(xué)內(nèi)容。
醫(yī)學(xué)類職業(yè)學(xué)院的口語交際內(nèi)容,應(yīng)該根據(jù)職業(yè)需要來確定。對(duì)醫(yī)學(xué)類職業(yè)院校來說,醫(yī)療交際才是學(xué)生最主要的口語交際訓(xùn)練內(nèi)容。那么,如何豐富醫(yī)療交際訓(xùn)練的內(nèi)容呢?首先,教師要深入醫(yī)療企業(yè)進(jìn)行調(diào)查研究,弄清楚在醫(yī)療實(shí)踐中,哪些是最常見、最實(shí)用的口語交際活動(dòng)。其次,教師要學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí),初步了解相關(guān)醫(yī)療知識(shí),這樣才能有效組織治療性口語交際訓(xùn)練。另外,還可以聘請(qǐng)相關(guān)企業(yè)的專家到學(xué)院授課,請(qǐng)“雙師型”的教師進(jìn)行交叉上課。
教材中原有的文學(xué)類討論內(nèi)容,應(yīng)該用醫(yī)療交際內(nèi)容予以替換。在討論訓(xùn)練中,可以組織學(xué)生討論醫(yī)療交際過程可能出現(xiàn)的情況,并根據(jù)可能出現(xiàn)的情況提出預(yù)案,討論分角色訓(xùn)練中出現(xiàn)的各種問題,并在以后的訓(xùn)練中不斷改進(jìn)。只有從職業(yè)角度來深化教學(xué)內(nèi)容,口語交際訓(xùn)練才能適應(yīng)生活之需,適應(yīng)職業(yè)之需。
3.3加強(qiáng)校企合作,在企業(yè)環(huán)境中實(shí)現(xiàn)做中學(xué)。
創(chuàng)設(shè)醫(yī)療口語交際環(huán)境是醫(yī)學(xué)類職業(yè)院校口語交際課程成功的前提。醫(yī)療口語交際環(huán)境的創(chuàng)設(shè),需要加強(qiáng)校企合作,一方面教師可以帶學(xué)生熟悉醫(yī)療環(huán)境,可以請(qǐng)醫(yī)療專家或臨床教師介紹企業(yè)環(huán)境,另一方面教師可以充分利用學(xué)院的模擬病房等實(shí)訓(xùn)場所進(jìn)行口語交際訓(xùn)練。
職場心理論文范文第4篇
關(guān)鍵詞：頂崗實(shí)習(xí)；問題；解決辦法
中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
Abstract： This paper mainly analyzes the logistics management major in higher vocational college students' post practice after have quit widespread problems， taking the logistics management specialty of Jiangsu Food and Drug Vocational and Technical College as an example， through the investigation of 2013 to 2015 three consecutive graduates analysis of current logistics management professional students quit reason， explore the logistics management major in higher vocational college students' post practice mode， and also provides certain reference for vocational training and post practice work.
Key words： substituted post exercitation； problems； solutions
頂崗實(shí)習(xí)是學(xué)校安排在校學(xué)生實(shí)習(xí)的一種方式，高職學(xué)校通常會(huì)安排學(xué)生在畢業(yè)前進(jìn)行實(shí)習(xí)。頂崗實(shí)習(xí)是學(xué)生從課堂走向工作前，作為實(shí)踐教學(xué)的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，由于頂崗實(shí)習(xí)不同于其它就業(yè)實(shí)習(xí)，它決定了“以就業(yè)為導(dǎo)向”目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)。
據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查，物流專業(yè)人才已被列為我國12類緊缺人才之一，缺口達(dá)60余萬。據(jù)了解，目前物流人才是非常搶手的，但是，我國物流管理市場上卻存在著供求之間的矛盾。一方面，物流企業(yè)急需大批高素質(zhì)、高技能、踏實(shí)肯干，而又富有創(chuàng)新精神的人才；另一方面，大批的物流管理專業(yè)學(xué)生在擇業(yè)時(shí)，紛紛放棄自己的專業(yè)，離職、改行的現(xiàn)象非常普遍，成為行業(yè)人才流失的主體。
頂崗實(shí)習(xí)作為物流管理專業(yè)整體教學(xué)計(jì)劃中的重要組成部分，是實(shí)踐教學(xué)的終結(jié)性環(huán)節(jié)，頂崗實(shí)習(xí)使學(xué)生盡可能地將實(shí)習(xí)與今后的就業(yè)工作緊密結(jié)合起來，為畢業(yè)后順利投身工作崗位并融入社會(huì)做好準(zhǔn)備。然而，不少學(xué)生參加頂崗實(shí)習(xí)之后卻放棄到物流行業(yè)就業(yè)的機(jī)會(huì)，這說明頂崗實(shí)習(xí)對(duì)學(xué)生擇業(yè)具有重大影響。
1 頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生基本情況調(diào)查
為了掌握高職物流管理專業(yè)的學(xué)生在參加頂崗實(shí)習(xí)后不從事自己所學(xué)專業(yè)的工作，紛紛選擇其他崗位情況，課題組選擇了江蘇食品藥品職業(yè)技術(shù)學(xué)院2013～2015年連續(xù)三屆物流管理專業(yè)的畢業(yè)生進(jìn)行了問卷調(diào)查和訪談。2013～2015年連續(xù)三屆物流管理專業(yè)的畢業(yè)生分別為94、97和46人，參加問卷調(diào)研及訪談的同學(xué)分別為85、87和43人，共計(jì)215人參與調(diào)查。參與調(diào)查的這些學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)崗位都是與物流行業(yè)相關(guān)，從數(shù)據(jù)（90.7%）可見物流管理專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)有較高的專業(yè)對(duì)口率。近年來，物流管理專業(yè)畢業(yè)生一次就業(yè)率在所有專業(yè)中一直位居榜首，被調(diào)研的這部分學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的崗位大多是通過學(xué)校的雙選會(huì)、社會(huì)招聘和親友介紹選擇的，調(diào)研時(shí)間是在頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束后，論文答辯之前。希望其調(diào)研結(jié)果能對(duì)物流管理專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)建設(shè)提供實(shí)證依據(jù)。調(diào)研具體情況見圖1～圖3。
從圖1～圖3可看出，頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束后只有30%左右的學(xué)生基本滿足現(xiàn)有崗位，剩于60%以上的學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束后紛紛選擇離職。其中的大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為物流行業(yè)是一個(gè)升遷機(jī)會(huì)少，工作枯燥且強(qiáng)度較大，就業(yè)實(shí)際與他們的就業(yè)期望值相差甚遠(yuǎn)。而準(zhǔn)備離職的大部分學(xué)生都希望轉(zhuǎn)入其它相對(duì)輕松的職業(yè)。這說明了物流管理專業(yè)的學(xué)生參加頂崗實(shí)習(xí)后不僅不能對(duì)本崗位的肯定，反而60%以上的學(xué)生產(chǎn)生了轉(zhuǎn)行的念頭，這一現(xiàn)象應(yīng)引起物流管理專業(yè)教育工作者的高度重視。
2 調(diào)查結(jié)論分析
2.1 工作內(nèi)容枯燥，企業(yè)環(huán)境差、勞動(dòng)強(qiáng)度大。從圖1、圖3可以看出，物流管理專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束后24%與20%的學(xué)生認(rèn)為物流管理專業(yè)工作枯燥且勞動(dòng)強(qiáng)度大。物流行業(yè)不同于其它行業(yè)，是一個(gè)對(duì)實(shí)踐要求較高，但行業(yè)壁壘很低的職業(yè)。任何一個(gè)物流企業(yè)對(duì)接收到的大學(xué)生都要安排在基層崗位進(jìn)行鍛煉，例如：儲(chǔ)存、裝卸、包裝、運(yùn)輸、配送等基層崗位。比如有些同學(xué)在南京蘇寧電器頂崗實(shí)習(xí)，所在部門是配送部，每天的工作對(duì)象是貨物，除了接貨、送貨、退貨就是清點(diǎn)數(shù)量，在調(diào)研時(shí)絕大多數(shù)同學(xué)都認(rèn)為每天重復(fù)相同的工作較為枯燥、乏味。再加上一部分同學(xué)感覺勞動(dòng)強(qiáng)度較大，在倉庫工作環(huán)境較差，夏熱、冬冷，這時(shí)往往就會(huì)選擇放棄。這說明參與頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生對(duì)到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)和工作崗位缺乏了解。
2.2 升遷機(jī)會(huì)少、薪資待遇低。調(diào)查顯示（見圖1、圖3），物流管理專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束后25%與20%的同學(xué)認(rèn)為物流管理專業(yè)的升遷機(jī)會(huì)少，薪資待遇低。由于受校內(nèi)實(shí)訓(xùn)條件的限制，學(xué)生在校期間學(xué)不到實(shí)際操作的技術(shù)和技巧，當(dāng)學(xué)生走向頂崗實(shí)習(xí)崗位后還需要一段時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐技能的積累，頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生進(jìn)入企業(yè)數(shù)月后難以融入企業(yè)，要適應(yīng)企業(yè)的工作環(huán)境和工作流程更需要一段時(shí)間，如果要成為部門負(fù)責(zé)人更得經(jīng)過3～5年的時(shí)間，可見物流管理專業(yè)短時(shí)間內(nèi)升遷機(jī)會(huì)并不大。通過調(diào)研，發(fā)現(xiàn)物流管理專業(yè)升遷崗位較少，3～5年內(nèi)大部分學(xué)生還是從事著物流基層操作工作，學(xué)生反映不是不夠優(yōu)秀而是物流專業(yè)遷移崗位太少。通過調(diào)研還發(fā)現(xiàn)物流公司一般工資較低，實(shí)習(xí)期1 200～1 500元，轉(zhuǎn)正后不過1 800元左右，再加上如果發(fā)生事故還要被罰款，工資就更低了。如此低的工資，再加上升遷機(jī)會(huì)較少，沒有做好心理準(zhǔn)備的學(xué)生因此選擇逃離物流公司。
2.3 按部就班，不善于思考和創(chuàng)新。從圖3可以看出，2015屆畢業(yè)生中有14%的學(xué)生參加頂崗實(shí)習(xí)后，認(rèn)為物流管理專業(yè)的就業(yè)實(shí)際與就業(yè)期望相差甚遠(yuǎn)。調(diào)研顯示江蘇食品藥品職業(yè)技術(shù)學(xué)院連續(xù)三屆物流管理專業(yè)學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)崗位90%以上是物流管理操作崗位，而這些崗位較為規(guī)范、重復(fù)性強(qiáng)，只要按部就班地按照標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行操作，就足以滿足崗位要求?；蛘邇H僅停留在“工作導(dǎo)師”教過的基本技能，不懂在日常工作中運(yùn)用創(chuàng)新精神來更大地提高生產(chǎn)效率，只知道保質(zhì)保量地完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)就足夠了，甚至有的學(xué)生遇到問題也不主動(dòng)處理，而是把問題推向領(lǐng)班或組長。不能將專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐工作緊密結(jié)合起來，缺少主動(dòng)思考和解決問題的能力，更難以進(jìn)行創(chuàng)新。在被調(diào)查的學(xué)生中近一半從未認(rèn)認(rèn)真真地思考過自己在崗位所具備的職業(yè)能力，而只是完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，所以他們認(rèn)為每天重復(fù)相同的工作沒有成就感，現(xiàn)實(shí)工作與當(dāng)初期望相差甚遠(yuǎn)，往往這個(gè)時(shí)候他們會(huì)選擇離開。
3 對(duì)策建議
3.1 發(fā)揮頂崗實(shí)習(xí)平臺(tái)效應(yīng)，轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念。江蘇食品藥品職業(yè)技術(shù)學(xué)院物流管理專業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的時(shí)間是從當(dāng)年12月份到第二年的4月份，學(xué)生在這段時(shí)間是通過手機(jī)和QQ與輔導(dǎo)員及論文指導(dǎo)老師聯(lián)系，由于學(xué)生反饋信息的不及時(shí)性，老師不能在第一時(shí)間了解到學(xué)生每天工作的情況及心情變化。雖然學(xué)校有頂崗實(shí)習(xí)平臺(tái)，但是真正的效應(yīng)沒有完全發(fā)揮出來，現(xiàn)階段頂崗實(shí)習(xí)這個(gè)平臺(tái)效應(yīng)只起到讓學(xué)生論文答辯前完成12篇日志和1個(gè)總結(jié)，而且這12篇日志很多學(xué)生都是離論文答辯前一周一氣呵成，根本沒有依據(jù)實(shí)習(xí)工作內(nèi)容來完成，平全失去了應(yīng)有作用。頂崗實(shí)習(xí)平臺(tái)實(shí)際上應(yīng)是一個(gè)能夠及時(shí)掌握學(xué)生動(dòng)態(tài)的平臺(tái)，學(xué)校可以要求學(xué)生每天登錄平臺(tái)寫出自己的當(dāng)天實(shí)習(xí)日志及實(shí)習(xí)中遇到的難題，輔導(dǎo)員及論文指導(dǎo)老師應(yīng)及時(shí)掌握學(xué)生的實(shí)習(xí)狀態(tài)，及時(shí)幫助學(xué)生解決實(shí)習(xí)中的難題，并積極與企業(yè)指導(dǎo)教師及時(shí)地進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)等。讓學(xué)生逐漸了解到物流管理專業(yè)崗位的特殊性，讓學(xué)生們做好心理準(zhǔn)備，慢慢適應(yīng)物流崗位環(huán)境。
3.2 在提升實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量同時(shí)，教會(huì)學(xué)生“兩條腿”走路。高職高專學(xué)生以增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力為目標(biāo)，加大實(shí)踐培訓(xùn)力度。調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，22%學(xué)生認(rèn)為在校所學(xué)專業(yè)技能不能滿足工作需要。這就要求學(xué)校要加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，加大技能培訓(xùn)力量。學(xué)校在利用好校內(nèi)實(shí)踐資源的同時(shí)，充分利用好校外資源。江蘇食品藥品職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生頂崗實(shí)多在蘇寧電器工作，在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)之前有2個(gè)月的認(rèn)知實(shí)習(xí)，學(xué)?？梢院吞K寧電器聯(lián)合建立實(shí)訓(xùn)基地，保障學(xué)生在校期間有一定的實(shí)踐經(jīng)歷，在走出校門時(shí)具備一定的實(shí)踐能力，更快更好地適應(yīng)頂崗實(shí)習(xí)工作。
在利用好校內(nèi)資源與校外資源的同時(shí)要借鑒兄弟院校成功經(jīng)驗(yàn)，以淮安信息職業(yè)學(xué)院物流管理專業(yè)為例，該專業(yè)畢業(yè)生專業(yè)對(duì)口率達(dá)90%以上，其成功的經(jīng)驗(yàn)是：校內(nèi)真實(shí)的物流操作實(shí)訓(xùn)室，能承擔(dān)集裝箱操作，貨運(yùn)和泊位策劃的模擬實(shí)訓(xùn)，還有一些先進(jìn)的軟件操作系統(tǒng)。
高職物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位，要在培養(yǎng)物流基層操作人員的同時(shí)，培養(yǎng)物流基層管理人員?；鶎庸芾砣藛T的培養(yǎng)為以后學(xué)生職業(yè)崗位的升遷打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，教會(huì)學(xué)生要用“兩條腿”走路。
3.3 頂崗內(nèi)容融入到畢業(yè)論文中。高職物流管理專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)是面向一線操作型崗位，操作中的創(chuàng)新非常重要。例如學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)中盤點(diǎn)庫存時(shí)發(fā)現(xiàn)，如果在商品入庫時(shí)專門貼上標(biāo)簽，出庫時(shí)再把它撕下，那么在盤點(diǎn)庫存時(shí)核對(duì)撕下的標(biāo)簽和剩余庫存商品的數(shù)量是一種很好的方法。經(jīng)調(diào)查參加頂崗實(shí)習(xí)35%的學(xué)生表示在實(shí)習(xí)中收獲很大，能夠發(fā)現(xiàn)一些問題，并找到解決的方法。在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)中，要求論文指導(dǎo)老師切實(shí)指導(dǎo)好學(xué)生按照自己的頂崗實(shí)習(xí)崗位進(jìn)行畢業(yè)論文選題。畢業(yè)論文內(nèi)容與解決工作中實(shí)際問題的能力密切聯(lián)系起來。既幫助學(xué)生完成了畢業(yè)論文，又強(qiáng)化學(xué)生社會(huì)實(shí)習(xí)實(shí)踐的有效性和針對(duì)性。
4 總 結(jié)
物流管理專業(yè)畢業(yè)生的高離職率，不僅對(duì)學(xué)生本人帶來不利，浪費(fèi)幾年在校學(xué)到的專業(yè)知識(shí)，而且對(duì)企業(yè)、對(duì)社會(huì)也帶來一定的損失。進(jìn)入新的職場，還要花時(shí)間去鉆研新的專業(yè)知識(shí)，需要花費(fèi)更大的精力才能取得成就。特別是對(duì)于那些剛走出校門的學(xué)生來說，離職的次數(shù)越多，越不利在職場中的進(jìn)步。
對(duì)于企業(yè)而言企業(yè)員工的培養(yǎng)需要一個(gè)過程，需要很多的投入，作為企業(yè)經(jīng)營和管理的載體，員工的流失將給企業(yè)帶來潛在的損失。因此，關(guān)注核心員工的離職原因和對(duì)企業(yè)的影響，做到未雨綢繆，才能做好企業(yè)人力資源規(guī)劃和管理工作。
近年來物流管理專業(yè)畢業(yè)生離職率居各行業(yè)之首，物流管理頂崗實(shí)習(xí)是對(duì)學(xué)校理論知識(shí)的主要應(yīng)用，通過頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生可以將所學(xué)理論知識(shí)應(yīng)用到對(duì)口崗位中去，積累相應(yīng)的工作經(jīng)驗(yàn)，并在此過程中獲得崗位所要求的操作技能。因此，學(xué)校和企業(yè)有責(zé)任做好學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的管理工作，解決學(xué)生們頂崗實(shí)習(xí)過程的思想及生活、工作中的實(shí)際問題，才能真正解決學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)后離職的問題。
參考文獻(xiàn)：
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職場心理論文范文第5篇
關(guān)鍵詞： 教育 冷暴力 界定
一、緣由
人民網(wǎng)教育頻道參與“2011中國教育十大網(wǎng)絡(luò)熱詞”評(píng)選活動(dòng)，列舉了15個(gè)熱詞作為投票候選，最終“教育冷暴力”以21400票排列第三當(dāng)選。中國青年報(bào)，2011年10月25日刊登《超八成受訪者稱教育冷暴力普遍 “差生”概念被泛用》文章指出： 中國青年報(bào)社會(huì)調(diào)查中心通過民意中國網(wǎng)和搜狐新聞中心，對(duì)1426人進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，80.2%的受訪者認(rèn)為當(dāng)前教育中“冷暴力”現(xiàn)象普遍。72.4%的受訪者承認(rèn)自己在上學(xué)期間遭受過老師的“冷暴力”。 可見教育冷暴力已受到社會(huì)普遍重視，社會(huì)關(guān)注力十分高。納爾遜.曼德拉在世界衛(wèi)生組織發(fā)出的《世界暴力與衛(wèi)生總結(jié)報(bào)告》的序言中指出：“我們應(yīng)該給我們的孩子——社會(huì)上最易受傷害的群體，創(chuàng)造一個(gè)沒有暴力和恐懼的環(huán)境?！薄Ｃ襟w的炒作，社會(huì)的關(guān)注，專家的點(diǎn)評(píng)，于是尚還沒有搞清楚的教育冷暴力成了2011年的熱詞！孩子傷不起，教師傷不起，教育傷不起，國家和民族更傷不起！
以上講的教育冷暴力實(shí)際上是指基礎(chǔ)教育學(xué)校教育冷暴力，為了研究方便我們簡稱教育冷暴力。那么教育冷暴力是什么？需要科學(xué)地回答。
二、關(guān)于基礎(chǔ)教育學(xué)校冷暴力的相關(guān)研究
（一）國內(nèi)的相關(guān)研究
近年來，國內(nèi)大陸關(guān)于教育冷暴力案例的報(bào)道越來越多，人們對(duì)教育冷暴力所帶來的危害有了較深的理解和認(rèn)識(shí)。例如：綠領(lǐng)巾、紅校服、三色作業(yè)本、讓差生測智商、校長宴、評(píng)最差老師、某校3個(gè)男孩因不守紀(jì)律被罰脫褲子在操場上跑步、差生被迫給好學(xué)生送禮、“差生”在教室外考試等一系列的校園亂象讓教育冷暴力成為當(dāng)下社會(huì)各界的熱議對(duì)象。國內(nèi)對(duì)基礎(chǔ)教育學(xué)校暴力問題的研究已是碩果累累，但對(duì)基礎(chǔ)教育學(xué)校冷暴力的研究還不多，少量的相關(guān)研究僅散見于各種報(bào)紙、雜志、理論性的論文?？蚪?jīng)驗(yàn)介紹中。例如李勇 《警惕“學(xué)校冷暴力”的危害》和《教育冷暴力的危害分析與解決》、陳佳慧和向楠的《超八成受訪者稱教育冷暴力普遍 “差生”概念被泛用》、田麗的《關(guān)注學(xué)校冷暴力》、田曉霞的《4-9年級(jí)學(xué)生的教師言語冷暴力承受力對(duì)其人格的影響》、陳蘭芝的《擯除教育冷暴力 構(gòu)建和諧校園》等。以上研究雖對(duì)教育冷暴力的相關(guān)概念、發(fā)生的現(xiàn)象、產(chǎn)生的原因、危害的程度、預(yù)防的措施、治療的方法做了大量研究，但仍然有許多需要研究的問題。
香港、澳門、臺(tái)灣省尚未發(fā)現(xiàn)對(duì)教育冷暴力的專門報(bào)道，從相關(guān)的文獻(xiàn)看，他們把教育冷暴力納入校園暴力在研究。例如，臺(tái)灣省的研究成果《無霸凌校園》是一本給學(xué)校、教師和家長的指導(dǎo)手冊(cè)，其中指出霸凌行為有各種形式：直接霸凌有、語言的、肢體的、姿能的、勒索和網(wǎng)路霸凌；間接的霸凌較為隱晦，通常涉及有計(jì)劃的操控社交關(guān)心以孤立某人，或是促使他人討厭某人；這些行為（霸凌）是一種過程，必須有效的切斷這個(gè)過程。另外，桃園縣諮商心理師公會(huì)也于2011年3月給學(xué)校工作人員編寫了《因應(yīng)霸凌行為輔導(dǎo)手冊(cè)》。要求必須集全校各處室、教職員生、家庭與公權(quán)力來共同建構(gòu)一個(gè)輔導(dǎo)網(wǎng)路，一起來努力。只有每個(gè)教育和輔導(dǎo)工作者在自己的崗位上發(fā)揮效能，才能讓校園成為孩子健康發(fā)展的環(huán)境。
綜觀國內(nèi)對(duì)學(xué)校暴力（包含教育冷暴力）的研究，研究視角幾乎都是從社會(huì)學(xué)和心理學(xué)的角度出發(fā)，而這些研究大多數(shù)也僅僅停留在對(duì)學(xué)校暴力的新聞評(píng)述和分析上；更多的關(guān)于教育冷暴力的研究簡單的將歸因指向教師的職業(yè)道德和專業(yè)技能的批判上等。
（二）、國際的相關(guān)研究
世界各地的校園暴力問題近些年來已趨于嚴(yán)重，暴力事件發(fā)生頻率越來越高，暴力形式也越來越惡劣。暴力是青少年暴力問題的最主要表現(xiàn)。校園暴力已成為嚴(yán)重的社會(huì)問題，對(duì)校園暴力的分析和研究已成為大眾關(guān)注的熱點(diǎn)。20世紀(jì)80年代初，自挪威、英國和加拿大等國的學(xué)校陸續(xù)發(fā)生一系列因欺侮而導(dǎo)致學(xué)生自殺的惡性暴力事件后，學(xué)校的欺侮與騷擾問題逐步引起各國政府、教育行政部門以及社會(huì)各界的廣泛關(guān)注，各國心理學(xué)家和教育家對(duì)此展開了全面研究，其中不少國家進(jìn)行了大規(guī)模的政府、學(xué)校干預(yù)活動(dòng)。挪威的卑爾根大學(xué)心理學(xué)系的奧爾韋斯教授（Dan Olweus）1978年出版的《學(xué)校中的攻擊：欺侮者與受害者》一書被視為校園欺侮問題系統(tǒng)研究的開端。美國是世界上校園暴力比較嚴(yán)重的國家之一，同時(shí)也是最早進(jìn)行校園暴力研究的發(fā)達(dá)國家之一，他們主要關(guān)注校園欺侮、槍擊、性騷擾等幾種典型的校園暴力表現(xiàn)形式，對(duì)校園冷暴力沒有這樣的專門提法，美國（Kathleen Conn）凱瑟林·柯恩認(rèn)為學(xué)校里欺侮、騷擾和恐嚇三者很難加以區(qū)別，言語戲弄、嘲笑或辱罵會(huì)帶來傷害，行為也是一樣。這就是我們所謂的教育冷暴力。從他們的《預(yù)防計(jì)劃藍(lán)圖》、《年度學(xué)校安全報(bào)告》以及美國教育部和司法部的“聯(lián)合起來：一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃”等文獻(xiàn)中可以看出，把教育冷暴力納入了校園暴力之中進(jìn)行研究并取得了很好成果。他們制定出了學(xué)校和學(xué)區(qū)實(shí)施安全計(jì)劃的行動(dòng)方案：家長、教育工作者、商區(qū)和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)以及學(xué)生可以采取的促進(jìn)學(xué)校安全的措施步驟中包含了預(yù)防教育冷暴力。比如要求教育工作者“營造寬容的氣氛，確保所有學(xué)生不分種族、宗教、性別、社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位或其他特征，一律得到平等的尊重和對(duì)待?！?；要求學(xué)生“制止戲弄、起外號(hào)以及其他形式的?！钡?。德國的巴特（Bach u.a.）等人將學(xué)生之間的暴力行為劃分為兩類：第一類是對(duì)同學(xué)的言語上的攻擊行為，包括諷刺、愚弄、謾罵、嘲笑同學(xué)；第二類是身體上的攻擊行為。
綜合國內(nèi)外對(duì)基礎(chǔ)教育學(xué)校冷暴力的研究看，學(xué)校冷暴力是學(xué)校暴力的一個(gè)子集，它又包含以下內(nèi)容：教職員工之間的冷暴力（職場冷暴力）、學(xué)生之間的冷暴力（同伴冷暴力）、教職員工與學(xué)生之間的冷暴力（師生間冷暴力）。教職員工之間的冷暴力屬于職場冷暴力，錢詩金所著的《職場冷暴力及應(yīng)對(duì)技巧》，對(duì)于學(xué)校有參考價(jià)值，但針對(duì)性不強(qiáng)，教職員工之間的冷暴力還有專門研究的必要。學(xué)生之間的冷暴力（同伴冷暴力），國內(nèi)外主要對(duì)學(xué)生間的、欺侮、欺負(fù)、霸凌等的研究，對(duì)以冷暴力形式的研究還不多，從目前研究的成果看，國內(nèi)（大陸）也還沒有形成預(yù)防、控制、治療等理論體系和操作系統(tǒng)。教職員工與學(xué)生之間的冷暴力，作為新聞報(bào)道的多，社會(huì)關(guān)注力高，多以道德的方式評(píng)判，結(jié)果是學(xué)生和教職工都受傷害。還非常有必要從理論和技術(shù)層面進(jìn)行深入研究，以解決教職員好心辦壞事、社會(huì)關(guān)注過熱催生悲劇發(fā)生的學(xué)校教育中的實(shí)際問題。
三、什么是教育冷暴力
（一）、相關(guān)概念界定
暴力：在《辭?！分杏袃煞N解釋，第一種是政治范疇，指階級(jí)斗爭和政治活動(dòng)中使用的強(qiáng)制力量。第二種是法律范疇，指“侵犯他人人身、財(cái)產(chǎn)等權(quán)利的行為。”世界衛(wèi)生組織將暴力定義為： 蓄意地應(yīng)用的力量或武裝，對(duì)自身、他人、群體或社會(huì)進(jìn)行威脅或侵害，造成或極有可能造成損傷、發(fā)育障礙、精神傷害、死亡或剝奪權(quán)益。
冷暴力：它是暴力的一種，是指不是通過毆打等行為暴力解決問題，而是表現(xiàn)為冷淡、輕視、放任、疏遠(yuǎn)和漠不關(guān)心，致使他人精神上和心理上受到侵犯和傷害。其表現(xiàn)范圍很廣，主要表現(xiàn)在家庭、工作單位及學(xué)校等，直接造成了許多的社會(huì)悲劇。從心理學(xué)的角度上說：是一種精神虐待，與顯性暴力不同，冷暴力是一種軟性暴力。
校園暴力：指發(fā)生在大學(xué)、中小學(xué)幼兒園及其合理輻射地域，學(xué)生、教師或校外侵入人員故意攻擊師生人身以及學(xué)校和師生財(cái)產(chǎn)，破壞學(xué)校教學(xué)管理秩序的行為。根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)，可以將校園暴力分為不同的類型，例如，可以分為硬暴力和軟暴力即冷暴力。
基礎(chǔ)教育：中國基礎(chǔ)教育包括幼兒教育、小學(xué)教育、普通中等教育。
（二）基礎(chǔ)教育學(xué)校教育冷暴力
到目前為止在法律上還沒有明確的界定，學(xué)術(shù)界也還沒有較統(tǒng)一的意見。下面列舉幾種定義：
第一種說法：教育冷暴力是指在學(xué)校教育中，非暴力性手段對(duì)學(xué)生懲罰的作為或不作為的行為，教師通過表現(xiàn)為冷淡、輕視、放任、疏遠(yuǎn)、嘲諷、漠不關(guān)心或其他非暴力手段，不公正對(duì)待學(xué)生，致使學(xué)生的精神和心靈上受到侵犯和傷害【1】。第二種說法：“學(xué)校冷暴力”是指在學(xué)校教育中，以非暴力手段對(duì)學(xué)生進(jìn)行懲罰的行為，致使學(xué)生在心理上和精神上受到侵犯和傷害【2】。第三種說法：教育冷暴力是指在學(xué)校教育過程中，教師通過表現(xiàn)為冷漠、輕視、放任、疏遠(yuǎn)、嘲諷或其他非暴力手段，不公正地對(duì)待學(xué)生，致使學(xué)生的精神和心理上受到侵犯和傷害，從而達(dá)到懲罰學(xué)生目的的行為【3】。第四種說法：所謂教育冷暴力，是指學(xué)校教育中教師及管理服務(wù)人員以冷淡、輕視、嘲諷、疏遠(yuǎn)、放任和漠不關(guān)心等非暴力形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理懲罰，從而造成對(duì)學(xué)生人格、心靈和精神傷害的行為，其實(shí)質(zhì)是精神暴力【4】。
以上定義都不全面，不足之處在于：第一，把加害與受害主體絕對(duì)化了，只說明了加害的主體是教師和學(xué)校管理服務(wù)人員，受害的主體是學(xué)生，事實(shí)上教育冷暴力加害的主體和受害的主體既有學(xué)生也有教職工。第二，教育冷暴力既包括學(xué)校教育中的冷暴力也包括家庭教育和社會(huì)教育中的冷暴力，但從社會(huì)關(guān)注的程度上看，集中指向在未成年人的學(xué)校教育上，即基礎(chǔ)教育領(lǐng)域里。基于上述原因，教育冷暴力的科學(xué)定義是本研究將要回答的問題。
盡管教育冷暴力還沒有科學(xué)地界定，但從暴力和校園暴力的定義來看它是存在的，根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)可以作如下的劃分：從學(xué)校類別來分，可分為幼兒園、小學(xué)、初中、普通高中學(xué)校中的教育冷暴力；從加害的方式來分，可分為教育言語冷暴力和教育行為冷暴力；從加害的主體來分，可分為管理育人系列、教書育人系列、服務(wù)育人系列、學(xué)生系列四個(gè)部分；從加害者的意識(shí)來看，可分為有意的施加教育冷暴力和無意的施加教育冷暴力。
根據(jù)分析我們認(rèn)為應(yīng)該這樣界定教育冷暴力的定義：在基礎(chǔ)教育學(xué)校活動(dòng)中，教育者和受教育者之間以非暴力手段進(jìn)行的有意和無意的不公平對(duì)待， 致使對(duì)方的精神和心靈上感受到侵犯和傷害的行為。
以上界定的理由，首先，我們認(rèn)為受力者與施力者是相互的，不存在單方面問題；其次，法律上規(guī)定了故意與過失，所以我們認(rèn)為冷暴力施力者有有意和無意之分；最后，結(jié)果一定是使冷暴力受力者感受到精神和心靈上受到侵犯和傷害，這個(gè)非常重要。
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