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加油站下半年工作計劃范文一
(一)提高員工消防安全認識,確保加油站的消防安全。
由于我們的商品石油產品所具有的特殊性(易燃、易爆等)決定了加油站的管理重點安全管理。換句話說,消防安全是加油站管理中永恒的主題,是加油站正常營運的根本保證。所以,在日常工作中就必須堅持安全第一的原則。
應該說,我們加油站的大部分員工都經過了崗前消防業務培訓,在思想認識上有著消防安全的概念,但還需要從制度管理上加以完善,在組織加油站安全活動時,可以結合不同時期或不同季節的特點,及時傳達和貫徹上級領導和政府有關部門關于不同時期的安全指標、精神、內容,利用安全活動加強對職工撲滅訓練和處理突發事件預察演練,以提高員工撲滅初起火災和處理突發事件的能力等。只有全體員工從思想意識上認識到做好加油站安全工作的重要性,才能使制度,措施落實到實處。要知道,加油站的安全并非是一個點、一個面,并非是某一段時間的安全及某一個人所能擔負的,而是要靠全員、全天候、全方位、全過程的安全,要讓每一位員工都知道安全百日功,火燒一場空,安全保效益的道理,總之,只有從根本上確保了加油站安全無事故,才能促進加油站各項工作的順利進行。
(二)發揮窗口作用,完善企業形象
加油站作為一個企業的終端環節服務性窗口,它是直接面向社會,創造精神文明、物質文明的重要前沿陣地。如何發揮窗口的形象作用,做到安全第一,服務規范,管理有序,經營有方,是站長,也是每一位員工義不容辭的責任,因為在社會主義市場經濟條件下,企業的生存和發展,不僅有賴于先進的科學技術,現代化管理手段,而且,還在于企業全體員工勞動潛能和創造技能的充分發揮,以及與之相適應的思想觀念、精神狀態、文化素質和社會心理的不斷更新。未來的市場競爭,絕不是單純的產品質量、價格的競爭,更是企業品牌,企業形象等無形資產的競爭。由此可見,員工的綜合素質就顯得更為重要了,如何提高員工的綜合素質以及迎接各種挑戰,是站長應考慮的重要問題。
(三)加強規范化管理,提供優質服務,提高經濟效益
作為一個銷售企業,其最終目標是提高經濟效益,追求最大利潤,增強市場競爭力。在確保安全的前提下,作為銷售企業的終端機構加油站來說,站長,肩負著油品的營銷和站內管理的雙重任務,是營銷和管理的第一責任人,它的成敗不僅直接影響到公司的整體形象和公司銷售既定目標的實現,同時,也影響著員工的切身利益。
提高經濟效益不僅依賴于銷售量的增加,還有賴于各項管理工作的到位程度。作為站長首先要進行科學的、規范化的管理,只有通過規范化的管理創造優良環境,塑優良形象,提供優質服務,為顧客營造一個安全、舒適、整潔、溫馨的購油環境。其次,因為加油站是服務于顧客的終端環節,也就是說,誰最終贏得顧客,誰就占有了市場;誰占有了市場,誰就有了經濟效益。那么,
如何去鎖定老顧客,迎來新顧客?我想,只要工作以身作則,以誠相待每一位顧客(包括員工)換句話說,我會帶領(下轉第21頁)(上接第24頁)員工們學會用最短的時間給顧客最滿意的服務。再次,在加油站的醒目位置,向社會做一些必要的承諾及一些便民的服務設施等,這也是贏得顧客的有效途徑之一。
(四)加強計量管理,努力降低油品消耗
鑒于我公司幾個站的盤實情況來看,油品的虧空,是一個不容忽視的問題。作為一個商品經銷單位,只要從它的商品油品的收發源頭上加強管理,那么,虧空將會減少到最低限度。要堅持對油罐車進行卸油前的計量,油品的核對,做到每天的計量、核算,同時結合實際情況,定期校對加油機的準確度(特別是我公司南門站,因它的主要用戶是摩托車,殘疾車,小三輪等)。在校對加油機的準確度時,必須要考慮到發油方法、數量、頻率等因素。總之,加強計量管理,明確計量員責職,建立計量分析臺帳,為公司確保油品的不虧空提供可靠的科學依據。
最后,我想:一個站便是一個集體,而站長只不過是其中的一員,能力畢竟是有限的,重要的是要依靠全體員工共同努力,共同開拓進取,才能完成最終的目標。
加油站下半年工作計劃范文二
一、主油品營銷
成品油零售市場因無序競爭和商品、服務的趨同而引起價格大戰。爭相降價的惡果使加油站的利潤越來越微薄。顧客對價格的敏感程度不亞對股市波動的反應。面對如此狀況我們該如何參與競爭?我認為可以從以下方面考慮:
1、 加強市場細分,謀求專業效益。
加油站的市場細分主要有固定客戶、零散客戶兩大類。兩類客戶構成利潤的主要來源。然而競爭的激烈使固定客戶變得不固定,零散客戶變得更零散。為保證加油站的利潤,發掘客戶變得日益重要。識別和確定自身的(所在地)目標市場,細分出客戶后靈活定價,分類分品種定價?,F階段協和網絡內的出租車位定價正是基于此。塘沽站前階段由于道路修建及橫跨橋施工,車流量減少,銷售額下降,站經理及會計狠抓固定客戶這一塊,利用優惠、針對性的賒銷等手段來挖掘客戶,收效顯著。
因加油站行業的特殊性,應發揮行業優勢,謀求專業效益。加油員如果懂得所售油品的各項理化指標,了解國內外的油價走勢、油市資訊,將會給銷售帶來極大的便利。殼牌公司在新加坡拓展市場時,針對部分顧客群對油品動力和加油站服務要求較高,推出98#汽油添加劑、著色劑,冠以XO品牌,設立專用加油島,形成了殼牌高檔油品的獨特識別系統,吸引了大批懂得油品知識的專家型顧客。殼牌公司在開拓匈牙利市場時,針對當地消費層次較高的顧客群追求質量品質、輕視價格變動的特點,保持價格堅挺不降,通過更為周到細致的服務,在油價遠高于一般競爭對手的前提下,仍能獲得顧客的認可青睞。
2、 重視品牌傳播、塑造獨特賣點。
以往,協和石油統一的VI設計曾獲得巨大的成功。然而在中石化中石油的VI形象跟上來后,協和的靚點就此變暗,陷于一片紅色的包圍圈中。站容的破損,令協和很多的加油站在競爭中突顯不了協和的品牌個性。相比之下,塘沽站所在的天津地區,殼牌的形象、賣點策略獲得成功。殼牌在天津收購了10座加油站,,加油量平均提高了2~3倍,最高34倍。盡管油品來源及零售價格一樣,但其品牌塑造上的創新意識令人耳目一新:國產93#柴油標為超勁93號,國產柴油標為超爽柴油。一字之差,樹立起卓越不凡的品牌特色。我在對塘沽站的SWOT分析中,將協和的形象、設備都列為競爭優勢所在,這點我想在塘
沽站進行站容粉刷后將會突顯出來。另一方面,應極力避免顧客感受的趨同化,在經營中應加強對顧客的宣傳,始終強調協和超出一般的服務品質,傳播協和服務理念,讓顧客產生差異感,使之與中石化中石油相區分。
3、 精心雕琢服務,力求零缺陷
加油站在任何時候都不能低估消費者的素質,不應存有僥幸心理對顧客試圖進行欺騙。在經營過程中,要將顧客視為上帝,為其提供方便、快捷的服務,使之放心、舒心,提高其滿意度。具體到加油的服務中,要嚴格執行服務規范,使加油服務程序化,做到站位、引導、開門、問候、開蓋、加油、蓋蓋、結算、開票、送客無缺陷,全力打造完備的服務體系。
4、 提升員工素質,謀求知識致勝。
加油站員工作為企業和顧客之間溝通和聯系的橋梁,是否有足夠的知識水平和隨機應變的綜合素質,為顧客解疑釋惑,也關系到加油站的發展。在實際中,應致力于建立學習型的組織,提高員工的文化素質和技能水平。如培養加油員的動手能力、創新能力,使之在進行加油工作的同時,做好加油設備的維護工作。在熟練掌握計量器具使用和計量檢測的同時,掌握各類型汽車油箱和油罐車計量專業知識。加油員可直接解決計量糾紛,在掌握車用油知識的同時,對油產品的生產過程及特性進行了解。由于塘沽站大部分都是新員工,對油知識的了解有限,我有針對性的對員工進行油知識及促銷技巧方面的講解,此舉對站內油的銷售促進較大。為配合網絡油促銷活動,我正著手準備油知識及銷售教案,對員工進行系統全面的培訓。
5、 協調外部關系,追蹤回訪客戶。
協和加油站外部關系涉及諸多政府部門,關系復雜,平時應多走訪相關單位,運用多種手段理順關系。對于固定客戶,平時多收集意見和建議,定期或不定期地經?;卦L客戶,了解客戶的動向及意圖,留住客戶。
二、 多種經營
在國外,多種經營銷售額已占加油站營業額的相當大比重(德國占%70以上),它是一個很好的利潤增長點。多種經營的范圍可以涉及諸多方面,除加油站 便利店快餐---洗車---休閑服務以外,國外甚至還出現把油品零售網絡建成以加油站為基點的網上物流配送中心,還有在加油機上配備網絡終端,提供有關娛樂、旅游、交通、商務信息服務。有些是免費的。提供這些服務的目的是讓顧客在停留在加油站的這段有效的營銷時間內,促進非主油品的銷售。
與時俱進,只爭朝夕,為了更好的應對日趨激烈的保險業競爭,進一步擴大**部在**市壽險市場的競爭力,為公司更好、更快、更強的發展目標貢獻自己的力量,我部堅決貫徹執行公司領導班子的會議精神,緊跟公司腳步,總結2009年上半年,展望2013下半年,以下是詳細的13年下半年工作計劃
團隊管理
1、建立早會功能小組和訓練功能小組確保早會質量
(1)、早會功能組
早會是壽險業務工作中重要的環節。如何經營好晨會,對一個團隊的發展至關重要。早會經營要有計劃性,內容不能空乏,要很好地發揮業務推動和激勵的作用,基于這種情況我們決定成立早會功能組,讓更多營銷人員參與到早會經營中來,真正做到早會與市場銜接,切實幫助業務員解決日常工作中遇到的難題。定期召開會議,并且聯合訓練功能組,每天早上給大家進行專題訓練,確實解決了早會上學不到東西的問題,未來我們更要進一步召開營銷員座談會,了解大家在早會經營方面還有哪些要求和建議,不斷明確了早會經營的原則和程序,做到“四性、六聲”的要求,即“感性、理性、計劃性、實用性”和“歌聲、笑聲、掌聲、歡呼聲、業績聲、激勵聲”,使早會經營走上一條專業化,規范化的健康發展的道路,也使早會成為一天工作的加油站。
(2)、訓練功能組
切實加強培訓在經營中的作用,讓培訓也成為生產力。對于營服自己操作的銜接訓練,新人進修培訓,專題培訓等等,都要根據實際做好詳細的培訓計劃,目的就是讓人馬上采取行動,重點是自我學習意識的增強和培訓風氣的打造。利用訓練功能組的小組成員在團隊中的影響力,加強與各部門主管的溝通,已獲取主管們的支持,讓培訓真正成為大家的事。也可以采取培訓積分制,增強學員榮譽感,讓他們感覺到培訓的重要性和正規性。
2、基礎管理
(1)出勤管理
壽險經營本質是會議經營,重點在早會,好的早會出勤不但能為早會帶還了良好的氛圍,更能將公司的工作指示更直接傳達給每一位伙伴,為了能鼓勵良好的出勤,**部在2009年下半年制定以下計劃
從感官營造早會氛圍,每個人進入職場必須著職業裝
從紀律營造早會氛圍,遲到、早退、早會期間隨意走動、手機響等各種影響早會正常進行的行為采取適當方法給與約束和制止
用高質量的早會吸引出勤,特設立早會功能組,由各縱隊輪流執行
制作出勤公示榜,保證出勤總監的值勤的公平
(2)會議管理
為了讓所有伙伴在公司都能學到更好、更多、更新的知識,真正體現壽險會議經營的功能,**部在2009年下半年制定以下計劃
主管早會:讓每一位主管都能夠參與到主早的經營中,把主早主持、專題都交由主管操作,組訓輔導其主持、專題講解能力
大早會:結合公司、部門的階段性工作,根據業務員在實際工作中所遇到的問題,想業務員之所想,講業務員之所需,真正把大早會打造成業務員的加油站、練兵場。
二次早會:二早是每支縱隊解決個性問題的重要會議,高質量的二早在日常工作中的作用不可取代,提前輔導主管二早流程、注意事項,把開二早養成一種習慣,也是提升主管自主經營意識的不可或缺的會議。
(3)舉績管理
舉績率是團隊經營的重要考核指標,同時高的舉績率也保證了季度考核質量,為了提高部門舉績率,**部在2009年下半年制定以下計劃
要求主管月初率先舉績,起到良好的帶頭作用
每月10日以前要求50%的舉績率,同時要求主管做好追蹤、輔導工作
力爭20日以前達到70%的舉績率,對于每月下旬仍未舉績的伙伴,部門加大追蹤力度,并根據情況召開夕會、破零會
對于當月未舉績的伙伴,部門根據實際情況適當懲罰
制作舉績榜,讓所有人明晰部門舉績情況
(4)訪量管理
在壽險行業,訪量定江山,沒有足夠的訪量,就沒有很好的業績,為了保證各項任務指標順利達成,**部在訪量管理方面制定以下計劃
業務員每天填寫活動日志,主管每天批閱
增加增員訪量,為團隊的發展做努力
部門不定期抽查,對于少訪、假訪,部門給予通報批評
(5)任務達成
全年任務指標是一個團隊經營、發展的依據,一切活動、工作計劃都圍繞其展開,為了能更快完成公司下達的各項指標,**部在2009年下半年制定以下計劃
部門將全年任務細分至每一支縱隊,并由主管同部門簽訂責任狀,每月公布序時進度,對成績好的團隊給與獎勵
充分發揮精英的帶頭作用,部門采取季度、半年總結表彰的方式,對每個階段、整體業績突出的伙伴予以表彰,同時設立新人獎勵,鼓勵新人發展。
(6)職場管理
為更好的落實職場管理,**部制定2009年下半年職場管理計劃
事假需提前一天寫請假條,并由部經理簽字。事假一天不扣款。2天(含)以上者每天扣款10元。部門不接受電話、短信及代請假。
病假需憑縣級以上醫院診斷證明及藥費發票,病假3天(含)不扣款,請假3天以上者,每天扣款5元。重病住院者視情況而定。
遲到、早退每次樂捐2元。否則,月底扣款5元/次。帶客戶體檢者憑體檢報告單銷假。
未履行請假手續而不出勤視為曠工,每天扣款20元,未穿職業裝扣款5元/次;手機響樂捐2元
新入司人員前半年酌情考慮,半年以后嚴格執行該公約
公司特殊會議或培訓統一執行部門要求,懲罰措施隨機制定
每月10日之前全員舉績,當月未舉績者,扣款50元。(舉績標準:期交 ≥500元)
主管早會(周一至周五)7:30(冬季:7:40)、大早會8:00(冬季:8:10)準時開始
每天出勤情況由出勤總監于早會結束時公布,如有異議,現場核對,事后核對均視為無效。
所有假條由部經理簽字,其他簽字一律無效
婚嫁、喪嫁、產假等特殊假期直接向個險部請假,其他人無權準假
一增員
增員和銷售是壽險行業健康發展的兩條平行線,不能缺少其中的任何一條。尤其是在金融危機影響下的2009年下半年,增員工作顯得更為重要,只有增員做好才能更好的完成公司下達的各項任務指標。公司領導高瞻遠矚,將增員工作作為2009下半年各項工作的重中之重反復強調。
**部嚴格按照公司領導要求,采取早會功能組和訓練功能組相互配合的方法,利用早會時間,通過高質量的專題、增員話術的不斷演練與宣導和日常追蹤相結合,在日常工作中不斷強化業務員危機意識,提升業務員增員技巧,將增員工作貫穿到工作的每一個細節當中,絕不讓增員工作成為某個階段性的活動競賽,更不能蜻蜓點水。持續的增員不僅能給隊伍注入新鮮的血液,更能最大程度提升保費規模,為了響為公司交一份滿意的答卷,**部在2009年下半年制定以下計劃。
1、早會經營
(1)通過早會訓練業務員增員拒絕處理、增員轉介紹等方面技巧
(2)通過早會專題提升業務員增員積極性
(3)通過學習基本法讓大家明細主管利益所在
2、職場布置
(1)利用職場布置、公司實力介紹,增強業務員增員信息
(2)設立周、月、季度增員英雄榜,樹立標桿,帶動增員氛圍
3、追蹤督導
(1)提升增員訪量,每天填寫活動日志
(2)主管每天批閱活動日志,部門不定期檢查并電話回訪,重點檢查增員訪量
(3)主管每天下午追蹤屬員增員訪量并向部門匯報
4、創業說明會
(1)部門定期召開創業說明會,
(2)做好會前約訪、會后追蹤,盡最大努力以最快速度讓新人辦理入司手續并參加崗前培訓班和代資培訓班
(3)對面試官進行集中輔導,并定期反饋面試遇到的問題,做好增員拒絕處理
5、教育培訓:
(1)充分發揮訓練功能組的作用,最大程度解決留存問題
(2)針對新人狀況制作立志專題,提升新人積極心態。
(3)舉辦新人險種講解比賽,提升新人險種講解能力
(4)通過陪防、跟隨見習、集體陌拜等方法提高新人溝通技巧及拒絕處理能力,提升展業技巧
(5) 積極鼓勵新人增員,提高新人責任意識
三、加強完善追蹤工作
追蹤大于激勵,在新的一年中,部門建立更加完善的立體式追蹤體系,最終目的就是通過各種形式的追蹤建設心態,開拓方法,給業務伙伴們建立信心,真正的去關心他們,讓業務員感覺回到職場有家的感覺。為了更好的落實追蹤工作,**部在2009年下半年制定以下計劃
大早會數據通報追蹤,業務競賽數據追蹤,制造業績推動氛圍;二早結束后,下發各縱隊關鍵經營指標數據;
新人追蹤,對新人進行輔導,輔導內容包括幫助業務員診斷,分析目前狀況,確定工作目標,并進行定時的業績追蹤,從心理上加強他們對保險行業的從業信心;
電話追蹤,從電話追蹤中了解業務伙伴的各種狀況,關心他們的生活狀態,告訴他們如何才能達到競賽標準等。
面談追蹤,每次早會結束后與主管溝通業績、增員情況,灌輸組織發展,增員利益化調動意愿,通過面談對展業能力較弱的業務伙伴,每日進行電話追蹤,關心他們在外情況和碰到的問題給以解決。
四、財務管理
**部按照公司下發《職場團隊費用管理情況》,結合本部門實際情況,為了保證部門每一筆費用都能用于職場建設,在財務管理方面制定了一下計劃
建立完善的臺帳,對每一筆費用支出、入賬都必須有詳細記錄,保證每一筆費用都有據可依,有據可查。
建立財務管理小組,下設出納、會計和采購員,每一筆費用支出都要由出納簽字;對于大額支出要有部門經理和會計、出納三人共同簽字方可執行
對于每次購物憑證,都要有部門經理簽字
根據集團公司領導干部會議提出的“共同高舉集團公司整體發展的大旗,打造統一品牌”的要求,經研究決定,從2004年12月26日起,全集團公司系統使用共同標識,集團公司、股份公司及各企事業單位原有形象標識停止使用。現將統一使用共同標識有關事項通知如下:
一、統一標識工作的意義及指導原則
集團公司使用統一標識,是充分發揮中國石油的無形資產價值,體現中國石油“奉獻能源,創造和諧”的企業價值觀,樹立中國石油統一品牌,進一步塑造跨國企業集團新形象的重要舉措。
統一標識秉承對集團公司與股份公司現有注冊商標的繼承性,在體現企業特色的同時,以有利于公眾和消費者認知為取向,實現集團公司和股份公司的標識統一,中國石油系統內部企事業單位包括全資及控股子公司的標識統一,在功能上實現標識本身服務標識和產品標識的統一。
二、統一標識的圖樣及其寓意
統一標識圖樣為紅黃兩色構成的十等分花瓣圖形。
標識色澤為紅色和黃色,取中國國旗基本色并體現石油和天然氣的行業特點。標識整體呈圓形,寓意中國石油國際化的發展戰略。十等分的花瓣圖形,象征中國石油主營業務的集合。紅色基底突顯方形一角,不僅表現中國石油的雄厚基礎,而且蘊育著中國石油無限的凝聚力與創造力。外觀呈花朵狀,體現了中國石油創造能源與環境和諧的社會責任。標識中心太陽初升,光芒四射,象征著中國石油蓬勃發展,前程似錦。
三、統一標識的使用主體與范圍
(一)使用主體
1、集團公司及其所屬企事業單位、全資與控股子公司(以下簡稱集團公司所屬單位);
2、股份公司及其所屬分公司、全資與控股子公司(以下簡稱股份公司所屬單位);
3、集團公司所屬企事業單位的所屬分支機構與企事業單位、全資與控股子公司以及集團公司、股份公司全資與控股子公司的所屬分公司和集團公司、股份公司全資子公司的控股子公司;
4、其他經授權許可使用統一標識的單位。
(二)使用范圍
統一標識主要在下列需要顯示、宣傳中國石油形象的范圍內使用:
1、生產、經營、辦公、會議、生活區等公共場所;
2、旗幟、網頁及系統內部電視、報刊等傳播媒介;
3、事務性用品、禮品、紀念品、證章;
4、產品、大型設備、運輸工具、員工服裝;
5、其他需要使用統一標識的范圍。
四、統一標識的使用方式
以統一標識為基礎,通過添加使用單位的中文、英文名稱或縮寫,實現不同使用主體在境內、外不同使用范圍內對統一標識的區分使用。
鑒于統一標識使用主體、范圍及方式的多樣性與復雜性,本通知僅就統一標識的幾種主要使用方式作出要求,其他使用方式詳見另行下發的《中國石油天然氣集團公司視覺形象識別手冊》(以下簡稱《手冊》)。
1、在集團旗幟(以下簡稱司旗)上的使用方式
在司旗上使用的統一標識組合圖樣由兩部分組成,上部為統一標識,下部為“中國石油”字樣。
司旗底色為淡藍色。
2、統一標識與會議、活動或單位名稱組合的使用方式
(1)統一標識與會議、活動名稱的組合使用圖樣由兩部分組成,左側為統一標識,右側為會議、活動中文或英文名稱,需要時,中文名稱可以和英文名稱上下對應并用。
(2)統一標識與集團公司或股份公司名稱的組合使用圖樣由兩部分組成,左側為統一標識,右側為集團公司或股份公司中文或英文名稱,需要時,中文名稱可以和英文名稱上下對應并用。
(3)其他使用主體使用的統一標識組合圖樣由兩部分組成,左側為統一標識,右側為相關單位的中文或英文名稱,需要時,中文名稱可以和英文名稱上下對應并用。其中,集團公司所屬單位及股份公司所屬單位的中文或英文名稱具體表述詳見附件3,其他單位的名稱具體表述為該單位的中文或英文名稱。
(4)在同一地區分為上市部分和未上市部分的油田和煉化企業,為體現整體性和一致性,在共用場所或特定地點應該使用通用的名稱(見附件4)表述。名稱與統一標識的組合使用方式同上。
(5)需要時,可以將統一標識居上,下部冠用會議、活動或單位中文和/或英文名稱。
3、統一標識在境外的使用方式
在境外使用的統一標識組合圖樣由兩部分組成,上部為統一標識,下部為“CNPC”字樣。集團公司從事勘探開發、施工作業、煉油化工、貿易銷售的各企事業單位在境外均應突出使用該種組合圖樣。在使用統一標識的前提下,也可以根據使用場合采用豎式或橫式方法與單位、活動名稱相組合,以滿足區分使用的需要。單位、活動名稱一般應采用漢、英雙語規范表述。
4、統一標識在股份公司對外披露、新聞等場合的使用方式
股份公司在對外披露、新聞等場合需要使用統一標識時,其組合圖樣可由統一標識和股份公司名稱的英文簡稱“petrochina”組成。
五、使用統一標識工作要求
(一)統一思想,充分認識統一標識的重大意義。統一標識,是集團公司堅持整體協調發展,塑造跨國公司新形象的重大舉措。各企事業單位,特別是領導同志,要充分認識統一標識的重要意義,強化“中國石油”的整體觀念,支持標識整合,加快標識更新,停用原有標識,維護標識權益,把做好統一標識的各項工作作為一件大事抓好抓實。
(二)加強對統一標識工作的組織領導,確保統一標識各項工作的順利開展。集團公司成立品牌管理委員會,下設委員會辦公室,由專人負責品牌形象的策劃、管理和維權等工作。各企事業單位也要明確一名領導班子成員,具體負責統一標識工作的組織領導,并落實具體工作部門,按照集團公司統一標識工作的總體要求,結合本單位實際情況,制定統一標識工作計劃,并抓好各項工作的具體落實。
(三)切實維護司旗使用的一致性。凡需在廣場、會場、大廳、辦公區等公共場所和設施、設備等處使用司旗時,必須嚴格按統一標識的組合圖樣、色彩、比例及旗幟底色等規范使用,不得任意改換。在辦公場所、大廳、廣場等具備條件的地方都應懸掛或豎立司旗。
(四)有計劃地做好統一標識的更換與使用工作。
1、2005年6月30日前,完成主要建筑物、辦公場所、重要接待公共場所、對外網站及印刷品(包括信封、名片等)統一標識的更換工作。其他更換工作應有計劃地進行,原則上在2006年12月30日前完成。凡需新用標識的地方不得再使用原標識,各企事業單位也不得另行設計新標識。
2、2005年12月31日前,完成5000座加油站外部形象的改造,全部加油站的形象改造于2008年奧運會開幕前完成。
3、股份公司所生產的石化產品的包裝自2005年1月1日起全部啟用新包裝。
4、集團公司所屬企業產品使用新標識要注重規范,嚴格按集團公司產品使用統一標識管理辦法執行。
5、集團公司所屬企業興辦的多種經營企業和屬于中外合資、合作類別企業的統一標識更換工作暫緩進行,具體更換時間另行通知。小陳老師工作室原創
6、在服務和產品類別使用奧運合作伙伴聯合標識工作,另行通知。
7、集團公司在境外生產作業、開展商務活動使用標識的整合與規范工作由國際事業部(外事局)根據集團公司統一要求做出安排。
(五)加強統一標識的管理,確保統一標識使用的規范性。為確保統一標識工作的有序規范開展,集團公司已著手制定相應的管理辦法和《手冊》。各企事業單位使用統一標識,要嚴格執行集團公司的管理辦法和《手冊》。既要防止各行其是,又要防止一哄而起。
(六)各企事業單位在懸掛司旗時必須懸掛中華人民共和國國旗。需要時,允許在懸掛國旗、司旗的同時懸掛或使用帶有統一標識與單位名稱組合使用圖樣的本單位標志旗。具體規定另行通知。
(七)2005年2月30日前,各企事業單位應將統一標識使用工作情況及遇到的問題上報集團公司,集團公司將適時對統一標識使用情況進行檢查。
(八)各企事業單位使用新標識后,要認真做好屬于注冊商標的停用標識的保護工作。
(九)集團公司品牌管理委員會的日常工作由辦公廳負責。
附件:
1、中國石油統一標識圖樣及主要組合圖例
2、中國石油集團旗幟(司旗)
做工作總結能更好的幫助我們進行下一階段的工作,所以我們要學會做工作總結,要養成做工作總結的好習慣。這樣才能在今后工作當中得到成長。下面是小編為大家準備2021年上半年人事工作總結范文,歡迎參閱。
上半年人事工作總結一今年上半年,分公司按照總公司人事工作計劃,開展各項人事工作,現將上半年的工作安排總結如下:
一、開展大部制組織機構設置方案
對機關各崗位開展測時寫實工作,量化每個工作崗位的有效工時,分公司機關管理崗位人員遠高于同類分公司管理人員人數,以新的組織機構設置方案調整為契機,推行分公司管理崗位的競聘上崗,減少分公司機關管理人員人數。通過參加總公司組織的人事工作分析會、分公司研討會,以市場為導向,以客戶為中心,以效益為目標,全力打造_分公司發展的“升級版”方案。
二、存在的困難和建議
搭建站經理及管理人員的職業生涯規劃平臺。公司管理人員其平均年齡均在30歲左右,面臨人生職業發展的瓶頸。制定合理有效可行的職業平臺,調動這部分人的工作積極性尤為重要。一線員工工作強度大,實際可支配收入少,超時勞動法律風險,目標責任制網點人員減少產生的經營、安全風險依然存在。根據網點具體情況,大力推廣股份合伙制承包經營、夫妻站經營形式,實現風險、效益共擔,組建較強團隊,機關職能部門加強對目標責任制站的監督服務職能。
三、下半年重點工作安排
繼續開展目標責任管理工作。對一些可能成為雙低效益的網點推行目標責任制,對銷量日均在_及以上的一些網點推行合伙承包經營管理責任制,提高公司的創效能力,并做好在人員調配工作。
做好網點職業技能鑒定工作。按照先報名培訓后鑒定的方式,采取靈活多樣的方式,對申報參加鑒定人員進行考前理論模擬測試和操作技能培訓。按照公司培訓計劃大表,配合財務部、加管部和安全部,組織加油站管理隊伍培訓工作,并協助做好培訓方案、培訓結果考核、培訓效果評估等工作。
加強對員工培訓效果的跟蹤反饋,把員工培訓視為“福利”對待,切實提高員工培訓效果,打造分公司培訓師隊伍,讓公司領導、部門主任等公司管理層具備授課能力。加強組織建設工作,結合分公司工作實際,及時向公司領導反饋基層意見,解決經營生產過程中存在的實際問題;按照成熟一個發展一個的原則,做好基層組織建設工作。
上半年人事工作總結二轉眼間2021年上半年已過去了,回顧這半年,在領導的關心指導和同事的支持與幫助下,我順利的完成了上半年度的工作。作為公司的行政專員,半年來,在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下,我勤奮踏實地完成了上半年度的本職工作,也順利完成了領導交辦的各項任務,自身在各方面都有所提升,現將這半年的學習、工作情況總結如下:
一、踏實的工作態度
半年來,我堅持工作踏實,任勞任怨,自覺維護公司企業形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現任何紕漏。
行政專員是屬于服務性質的工作,且比較繁雜。每天我都認真做好各項服務工作,以保障各部門工作的正常開展。日常的工作內容比較瑣碎,需要細心、謹慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。為了按時完成各項工作,堅持每日建立備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里,一項一項的去完成,以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責,做好行政人事工作
認真做好本職工作和日常事務性工作,協助領導保持良好的工作秩序和工作環境,使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作,讓領導和同事們避免后顧之憂,在部門經理的直接領導下,積極、主動的做好本部門日常內務工作。
1、物資管理工作:做好公司日常必備的物資采購,根據部門領用情況,進行領用登記。
2、文件管理工作:上半年共書寫會議紀要20篇、新聞通訊投稿8篇,各項申請報告及總結20余份,同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等,對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。
3、人事管理工作:每月月初統計公司員工考勤、加班值班表、按時完成員工社保繳費基數的變更,及每月五險一金繳納及核定工作。
4、日常行政工作:車輛的使用、辦公用品和印章的管理,做到細致和仔細。
5、公司資料辦理工作:辦理了公司營業執照年檢和組織機構代碼證年檢。
6、協助工作:協助部門經理做好公司活動的組織和安排工作,以及搞好公司企業文化的宣傳活動。
三、學習到的知識
作為公司的一名員工,我深深地感覺到了學習的緊迫性。所謂學海無涯,而現有的知識水平是遠遠不夠的,隨著企業不斷深入的發展,只有不斷學習、不斷積累,才能滿足企業發展的需求。為此,我利用業余時間報名了國家人力資源師二級培訓,通過學習,加強了本崗位專業知識,同時提高了自身專業素質。
四、下半年工作計劃
面臨著項目已接近尾聲,在下半年工作中,我將積極協助部門經理組織各項驗收手續辦理的準備工作,按時完成資質證書的年檢工作,確保各部門工作正常開展,認真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態,踏踏實實、任勞任怨的完成上級交派的各項工作任務。為企業明天的壯大發展貢獻自己的一份力量。
上半年人事工作總結三忙碌而充實2021年上半年已經過去,我來到公司也有一年的時間了,一年來我圍繞管理、服務、學習等工作重點,注重發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項經營目標任務作出了積極貢獻?,F將今年上半年度工作情況匯報如下:
一、上半年度重點工作完成情況及取得的業績
1、公司各類證照的辦理、年檢,與外部機構的聯絡與溝通
2021年上半年我與相關部門合作,順利完成了公司經營地址變更后相關證照的更換工作,按時完成了公司證照的年檢,組織接受并通過了政府藥監、社保、消防等部門的檢查,更正了企業工商電子信息資料,與區工商局、社保局、勞動監察隊等部門保持了良好的關系。
2、行政費用的預算與控制
按照公司財務標準化制度規定,為合理控制企業行政費用支出,行政部每月底制定了下月的費用預算計劃,盡量將費用支出控制在計劃內。我對公司辦公場地租賃費、水電費、辦公及勞保用品、固定資產購進、員工及公司通訊費等項目建立了臺賬,逐月逐筆登記。
3、公司固定資產、辦公用品及勞保用品的管理
作為行政部,購進、管理和分配公司固定資產、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一,我在進入公司后,首先對公司現有固定資產進行了盤點、登記和貼標,然后結合公司實際情況修訂和制訂了固定資產、辦公用品等管理制度,建立了增設固定資產先提申請相關部門和總經理批示后再采購,辦公用品季度統計需求后統一采購分配的流程,規范了公司固定資產、辦公用品及勞保用品的管理,也提高了工作的效率。
4、公司印章、檔案及合同的管理
2021年行政部起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和合同管理等制度,規范了公章使用登記流程,并對公司檔案和合同進行了整理,鑒于不影響工作效率等因素,合同流轉審批流程尚未完全執行,但將合同審批步驟暫時并入了公章使用審批中,在一定程度上避免了風險。
5、公司員工薪酬福利與績效考核管理
我在過去的半年里按時完成了每月的工資核算,協助總經辦根據外部市場行情及公司實際情況制訂和完善了薪酬管理制度與績效考核管理制度,對員工月度工資、社?;鶖导肮e金進行了調整,在保證了員工權益的同時,使得公司的薪酬管理更趨規范化。
6、日常人事工作及員工關系管理
2021年上半年我按時保質辦理了員工入離職、轉正、續簽、檔案轉移托管等工作,并制定和推行了公司員工手冊,進一步規范了員工日常行為。另一方面與工會合作,積極傾聽員工心聲,及時解答員工疑問,并組織員工參加了運動會、集體旅游等活動,豐富了員工業余生活,提高了員工士氣,使得員工能保持較高的工作效率。
7、與集團總部的聯絡與溝通,按時完成布置的任務
行政部也承擔著與總部人資、行政、法務、董秘、戰略、工會等部門的日常聯絡與溝通工作。2021年上半年我共收到和轉發集團各類通知和文件100余次,認真細致的完成或組織完成了集團布置的各項任務,按時上報相關資料。
8、協助公司質量、銷售等部門完成相關工作
公司的經營理念是以質量保證體系為主線,對各個流程進行管理和控制,行政部作為樞紐部門,積極協助質量管理部進行了質量體系文件修訂、培訓及測試組織、倉庫改造、流程優化等工作,并在日常協助銷售、采購、財務等部門完成了資料的準備與報送工作,保證了公司的運作順暢。
二、上半年度取得的進步
1、通過日常工作和與部門間的合作,了解的人福諾生的整體運作流程,感染和學習到了公司的團隊協作精神;
2、深切體會到了質量管理體系對一個企業的重要性,對質量管理的作用有了全新的認識,學習了很多的相關知識;
3、通過獨自處理行政人事各項工作,鍛煉和提高了自己的應變能力和判斷能力。
三、上半年度工作的三點反思
1、也許是因為之前缺乏在此類企業工作的經驗,一開始對企業的運作流程和規則不夠熟悉,沒有能夠很好的滿足和提前預見其他部門的需求,今后要更加細致的了解各部門的工作,以利于更好的起到服務和監督作用;
2、個人對行業相關知識了解得還不夠,需要加強本公司質量管理體系文件的學習和理解;
3、因個人所負責的工作較雜,有時會沒有很好的分清主次和安排時間,以致有些計劃實行的工作未能展開,2021年下半年我將加強個人時間管理水平,提高效率,更加有條理的完成手上負責的各項工作。
四、學習與成長
1、2021年上半年參加了質量管理部組織的培訓、藥品制度和法規自學與測試,參加了集團總部組織的人才體系構建培訓、E-HR系統使用培訓、“團隊執行力”專題培訓、法律風險控制等培訓
2、上半年度自我優劣勢評價:
本人優勢:外向開朗、樂于助人、工作認真、細心謹慎、態度端正、有責任心、比較善于與人溝通,靈活應對各種問題和突發狀況。
本人劣勢:專業知識仍需繼續提高,宏觀規劃及統籌分析能力需要提高,看問題的高度還不夠。
上半年人事工作總結四不知不覺中,2021上半年的時光已悄然飛逝。自2021年_月進入公司以來,我學到了很多,也收獲了許多。剛加入公司時,我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領導和同事的耐心指導和幫助,讓我在較短的時間內熟悉了工作內容還有公司各個部門的職能所在,點點滴滴都讓我在工作中進步,受益匪淺。在過去的上半里,雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段時期的考驗和磨礪?,F就進入公司以來的工作情況向各位領導及同事作簡要匯報:
一、前臺日常工作
主要包括:
1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關人員,不遺漏、延誤;
2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴格執行公司的接待服務規范,保持良好的禮節禮貌;
3、負責公司接待室及領導辦公室的衛生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;
4、早上給同事開門。
保障員工飲水的及時供應;報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發放;
二、行政工作方面
行政工作是繁瑣的,小到復印、掃描、傳真、訂餐、發快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉發、辦公設施環境維護協調、協助銷售部進行投標文件的打印、整理及標書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統計、會議紀要的記錄和整理,大到費用結算、訂房、訂機票??每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得最高的效率,這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了,對行政工作人員也同時適用。
三、人事管理方面
1、落實相關人事管理制度。
到公司時,由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中,我盡快適應公司的政策安排,盡可能做到實事求是地統計考勤,每月初以統計數據為依據制作考勤統計表,并及時交由財務制作工資表。
2、人事相關資料。
為了方便開展人事工作,規范管理人員情況,部門根據工作需要,在上級的指導下,我建立了相關人事表格并和_方面統一了格式,包括《應聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等,也加強了各部門之間工作的溝通與聯系。
3、歸檔人事檔案。
及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業務效率的提高是很重要的,因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中,給公司各位領導及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上,做到分別以紙板和電子版備份,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊,并及時將最新的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫,也是建立員工人才儲備的一個重要環節,它包括員工手寫檔案,包括在職人員員工檔案,離職人員員工檔案,以及應聘人員檔案存檔三部分,檔案的建立以及有效管理,有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況,并建立公司的人才儲備庫。
4、制作了員工生日統計表并及時提醒領導給大家準備生日禮物,為大家創造了一個和諧溫馨的大家庭的環境,也是我們公司的企業文化基礎建設的一部分。
5、組織了每個月的團隊活動。
先后組織聚餐,唱歌及給員工慶祝生日,都取得了較好的效果,加強了同事之間的交流,活躍了公司氣氛。
6、協助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。
四、下半年工作計劃
上半年已過去,上半年就對我們來說意味著新的機遇與挑戰。我將做到如下工作:
1、做好辦公室內務工作。
注意植物的保養、更換及辦公室內的清潔、保潔;注意復印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設備的保養。做好辦公用品的費用控制,維護好各種辦公設備的正常運行。在努力做好為各部門服務保障工作的同時,還要做好協工作。
2、在日常工作中注意收集信息,以備不時之需。
例如快遞公司的名片、酒類禮品供應商、航空公司訂票電話以及飯店訂餐電話等。
3、團結員工,豐富員工業余生活,協助領導加強團隊建設,打造一個業務全面,工作熱情高漲的團隊,和大家一起創造良好的工作氛圍,提高團隊的整體素質,加強團隊合作精神。
積極發現部門員工的長處,使其在工作中得以發揮,增加部門員工的凝聚力,使企業的發展和個人的發展相結合。
4、處理好日常行政事務管理,做好重要活動和外出活動的安排。
協助公司領導不斷完善各項規章管理制度,使公司趨于規范化的管理。加強公司車輛調度、管理、維修、保養工作,確保公司領導和員工正常工作用車。
作為行政人事部的工作人員,我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細”。要想協調好一個團隊,必須做好每一件瑣碎的小事以保證業務的正常有序發展。首先要抱以一個正確的心態,踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次,要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會,努力提高業務水平,在業余時間善于發現與工作有關的新事物新知識;最后,以主人翁的姿態發揮所長,為公司分擔更多力所能及的工作。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點,我相信_會越做越強。
最后,感謝各位領導能夠提供給我這個工作平臺,使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這上半年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補拙,只要我們彼此多份理解、多份溝通,加上自己的不懈努力,相信公司明天會更好。
上半年人事工作總結五光陰荏苒,大一結束了。這個學期以來,在團委、學生會主席團的帶領和各位學長學姐的指導下,我成長為人文學院團委、學生會宣傳部的一員,對此我十分感謝主席團和各位學長學姐的指導和幫助。人文學院有它獨特的“人文關”,在實際的工作中我也不無時無刻體驗到團委、學生會這個大家庭濃濃的溫馨,暖暖的關愛。
宣傳部的工作有時很繁忙,但我因身為這個服務性的部門的一員而感到驕傲和光榮。我從中體驗到的快樂是不言而喻的。雖然每次只是一張小小的海報,雖然沒有足夠的時間和精力去描摹,但這每一張海報都值得我去珍惜。我知道這種汗水的付出是一種光榮的收獲。在工作中互相促進,在競爭中互相幫助。我們宣傳部成員的能力在不斷提高,我們之間的友誼也在不斷深厚。在這一個學期的工作中,我們體會到了“團結友愛”這四個經常掛在嘴邊又時常被人忽略的字的重要。
這一個學期以來,學院舉辦的大小活動我也都作為工作者參加了。雖然只是一份單薄的力量,但我都發自內心去努力完成。由于宣傳部獨特的職業性質——它具有很強的服務性。因此我們還幫助了其他部門開展了一些活動。我也嘗試了很多以前沒有接觸過的工作,認識了很多同學。在工作中,我十分注重虛心、誠懇地向他人學習。同時對于各級領導、老師、學長學姐、同學在我學工作、生活上的關懷和指導,我要在此表示由衷的感謝。
作為一名大一的新生,我要學習的東西很多:做事要認真,態度要端正,待人要真誠等等,這些我都在各位學長學姐和部門成員的身上看到了。我也努力地向他們學習,希望能在為人文學院團委、學生會做貢獻的同時,提升自己的能力素質。
宣傳部的工作雖然繁忙,但在部長的分配和成員間的協調下,這樣的工作也被我們做得井井有條。
匆忙的一個學期即將落幕,在團委、學生會的工作中,雖然有忙得無暇顧及飲食的時候,雖然有工作學習的雙重壓力,可我仍覺得開心并充實。有時也有小小的松懈,可一旦看到學長學姐和成員們認真忙碌的身影時,一種身為宣傳部干事的責任感頓時讓我不敢有絲毫懈怠。
我因身為這樣一個充滿“人文關懷”,飽含真誠奉獻,健康向上的學生會大家庭的一員而感到自豪和滿足。今后,我會更努力地為我們的大家庭積極貢獻,感謝人文學院團委、學生會的培養。
現將今年來工作情況總結如下:
(一)、三證合一、一照一碼改革
為進一步簡化手續、優化流程、縮短時限,向新設立的公司、分公司、外商投資公司等12類市場主體頒發加載組織機構代碼、稅務登記號的營業執照,全面實現“一套材料申報,一窗受理,一個部門審批,一照通用”的登記模式,并根據國家統一部署,逐步實現“一照一碼”。
(二)、寬進嚴管,做好企業年報工作
采用寬進嚴管方式,全面開展注冊資本認繳制商事制度改革,實行了注冊資本認繳制,放寬注冊資本登記條件,簡化了住所登記手續,探索“一照多址、一址多照”,允許“住改商”等方式,降低投資者成本。上半年全縣新發展私營企業440戶,新增注冊資本(金)110185萬元,新增從業人員5910人,與今年年初相比,分別增長12.4%、5.87%、10.2%;新辦個體工商戶898戶,新增資金數額23843萬元,與今年年初相比,分別增長5.36%、9.23%;新發展農民專業合作社68戶,新增出資總額21385萬元,與今年年初相比,分別增長11.3%、16.2%。
深入宣傳企業年報制度,認真指導個體私營企業在網上自主申報。積極開展個體企業狀態的抽查、調查和核實工作,注銷名存實亡的個體私營企業。
(三)、實行雙隨機,雙告知制度,建立事中事后監管新模式
為進一步確?!跋日蘸笞C”改革各項舉措落地生根,在企業監管抽查中實行“雙隨機”制度,以“雙隨機”抽查工作為契機,積極推進抽查結果與社會信用體系相銜接,將隨機抽查的結果納入市場主體的社會信用記錄,并在企業信用信息系統予以公示,通過對失信者的懲戒強化企業信用監管效力,提高經營者信用意識,促進廣大市場主體自覺自律,構建“一處違法,處處受限”的聯合懲戒機制;并積極推行“雙告知”制度,通過雙告知,打破監管斷層,強化“誰審批”、誰監管,誰主管、誰監管”責任,提高了監管實效。,建立起事中事后監管新模式。
(一)、商標戰略,名牌戰略
大力推進商標實施戰略,堅持監管和服務相結合的原則,積極引導企業開展商標注冊,把我縣的資源優勢培育成產業優勢,把產業優勢培育成品牌優勢,培育了一批具有自主知識產權,擁有核心競爭力,市場占有率和知名度較高的企業。做好國家馳名商標、省著名商標、市知名商標的指導申報和續認工作。指導企業申報國家馳名商標、申報和續認省著名商標、市知名商標,提升企業產品的市場競爭力,促進地方經濟發展。上半年新推薦市知名商標3件,省著名商標1件。
進一步開展質量興縣工作,推進名牌帶動工程,順利完成了宜春市質量興市領導小組對我縣質量興縣工作的考核,同時做好了2016年江西名牌產品申報工作,推薦江西桃園鋁業有限公司參評江西名牌,目前該企業已通過初審。根據我縣企業的實際情況,積極做好(2016-2020)年江西名牌培育規劃。及時開展__縣質量競爭力指數測評企業數據調查統計工作,調查統計企業23家。開展工業產品生產許可證證后監管工作,對全縣12家獲證企業進行證后監管。
(二)、標準認識,計量民生
全面實施標準化工作。進一步深化企業標準化體系建設,對企業進行產品執行標準登記管理工作發證和年審。加強與鎮(區)的緊密聯系,加速完成標準化專項整治,提高企業的標準備案率,幫助無標企業制定企業標準。
堅持關注民生、計量惠民,積極開展“5.20世界計量日”和“四進”(進社區、進校園、進超市、進企業)等活動。加強對市場貿易結算使用的計量器具的監督檢查,上半年檢定各類計量器具300臺(件),企業在用衡器20臺、天平10臺、加油機160槍。開展加油站專項計量監督檢查,重點對320國道以及城鄉結合部的加油站進行突擊檢查。
(三)、技術支撐,機構建設
積極推進全縣食品藥品、產品質量綜合檢驗檢測機構的整合工作,努力爭取中央財政性資金,用于添置檢測設備,擴增檢測項目,提升檢測能力,創新檢測方式,公示檢測項目,物化檢測形式,為企業轉型、產業升級提供技術支撐。
(一)、完善體系、緊扣重點,全面構筑食品安全防線
1、完善食安委工作機制,建立食品安全體系。做好食安辦的各項日常工作,完成銜接省、市級各上級單位的各類臨時工作,截止2016年5月底,共完成上級三個對口單位的各類臨時交辦任務20余項。
2、做好重大活動保障。統籌兼顧、突出重點、狠抓細節,對定點接待單位實行駐點監督,全程動態監管。一是與相關餐飲接待單位簽訂《
重大活動餐飲服務食品安全承諾書》;二是嚴格監控重點,對餐飲服務單位大型活動食菜譜進行備案審查制度。三是深入食品操作間,對加工環境、加工程序、食品留樣等環節進行全程動態監督。為“__邊區域開放合作主題聯席會”、“兩會”、“全縣政法綜治暨安全生產工作會議”等6次重大活動提供了有力保障, 未發生任何食品安全事故,有效地保障了重大活動餐飲食品安全。3、做好對全縣中學食堂的專項整治。為確保學校食堂安全,保障廣大師生的餐飲食品安全,出動執法人員150余人次,深入全縣中學食堂開展專項整治工作,共下發監督意見書17份,發現違法違規問題4個。
4、做好對食品經營許可證的發證把關。做好《食品經營許可證》發證把關工作。認真審查經營主體資格,做好審批前對相關材料的規范性的審核、把關及指導工作,確保發證順暢,今年已發放119張《食品經營許可證》,其中含餐飲環節10張,食品銷售107張,單位食堂2張。
5、做好保健食品備案登記工作。截止2016年5月份,新增保健食品備案單位8家共20個產品,
(二)強化藥品、醫療器械、?;袌霰O管,規范經營 秩序
1、嚴把藥品、醫療器械經營許可關和認證。上半年新開辦藥品零售企業1家,許可變更1家,發放三類醫療器械經營許可證11件,發放二類醫療器械經營備案憑證7件;積極指導、上門服務籌建企業,幫助2家藥品企業勝利通過省局現場驗收。做好認證指導工作,督促新辦企業嚴格按照新gsp的要求開展經營活動,按時申報gsp認證。
2、扎實做好藥品、化妝品及醫療器械經營使用單位的監督檢查。對轄區內藥品經營企業進行了日常監管和跟蹤檢查,對2家藥品批發企業、10家藥品零售企業、42家醫療器械經營使用單位進行了全面檢查并健全了監督檢查檔案。加大對重點品種、重點企業、重點環節的飛行檢查力度,確保監管無死角,系統無風險。
3、深入開展藥品、化妝品及醫療器械專項整治,組織開展流通環節“掛靠走票”、非法購銷藥品、超范圍經營、冷鏈管理等專項整治,特別加強對疫苗等高風險品種監管。查處違法問題14起,依法取締無證經營中藥飲片1家,未按規定實施gsp案5起。
4、切實做好藥品不良反應監測報告工作。與縣衛計委聯合下達了《關于下達2016年__到藥品不良反應報告任務數的通知》,及時上門指導、督促各監測哨點的adr監測上報工作。
5、嚴格執行藥品抽驗程序規定,全面落實上級有關藥品抽驗要求,圓滿完成43個品規藥品抽檢任務。
6、嚴格規范化妝品購銷行為。制定《關于規范化妝品采購索證索票制度和進貨臺賬制度的通知》并要求化妝品經營使用單位嚴格執行。對城區化妝品經營使用單位進行摸底調查,健全化妝品經營使用單位檔案。嚴厲查處化妝品違法違規行為。積極加強區域橫向交流,對外共發出協查函4份,查處使用假化妝品案1起。
(三)、強化特種設備安全監察
1、進一步加大現場監督檢查工作力度。深入特種設備使用單位進行安全檢查。重點檢查了設備安全附件有效期使用情況和作業人員持證上崗情況以及規范化管理等相關情況。目前共檢查使用單位34家,發現安全隱患13起中嚴重安全隱患2起。
2、對全縣8家液化氣站開展氣瓶專項整治。重點檢查充裝站是否存在充裝超期未檢氣瓶、非自有產權氣瓶和報廢氣瓶,充裝人員是否持證上崗等情況,檢查中未發現問題。
3、開展電梯大會戰專項整治。重點檢查電梯是否注冊登記、是否檢驗合格、維保是否及時及管理人員持證上崗等。
4、積極配合開展檢驗工作。配合宜春市特種設備監督檢驗中心的定期檢驗及監督檢驗100余臺設備,對在檢驗中出現的安全隱患,及時下達《特種設備安全監察指令書》責令停止使用并立即整改。
(一)、突出重點嚴監管
1、針對不同的行業和特點采取分門別類的監管執法,重點打擊涉及食品安全、影響產品質量、侵犯知識產權、制售假冒偽劣產品等違法行為。檢查各類生產經營單位119家,抽取樣品46個,立案查處21起。
2、開展食品、特種設備、建材市場、成品油、電動自行車等專項整治行動,共檢查生產經營使用單位101家,抽取樣品38批次,立案查處21起。
3、深入開展“紅盾護農”,依法保護農民權益。重點查處農資假冒偽劣違法經營行為,加強農資商品抽查,共檢查農資經營單位13家,抽取樣品8個。
4、發揮地方優勢,提升花炮品質。對全縣花炮及花炮原材料生產企業進行摸底調查。深入企業隨機抽樣,上半年共抽查127個樣品,合格率為84.3%,對監督檢查中發現的輕微問題,引導企業進行技術規范及標準上的指導和糾正;對質量問題嚴重的,堅決依法進行立案查處,立案查處1件。
(二)規范投訴舉報機制,做好舉報申訴處理
充分利用12315消費者申訴舉報窗口和消協組織作用,及時化解社會矛盾,構建和諧__。共受理各類消費申訴35件,成功調解35件,為消費者挽回經濟損失8.3萬元,切實做到“受理申訴舉報迅速,咨詢解答準確、調查處理快捷、反饋結果及時”,確保有訴必接,有接必查,有查必果,維護廣大消費者的合法權益。
(一)、正風肅紀,黨風廉政
一是制定下發《2016年度黨風廉政建設和反腐敗工作計劃》,實行黨風廉政建設責任分片包干掛點制,組織各分局長、股室負責人簽訂了黨風廉政建設責任狀。制定了年度黨風廉政建設學習計劃、重點督查工作計劃等。二是加強黨風廉政
教育。邀請縣檢察院反貪局局長給全局干職工上“知法懂法守法、遠離職務犯罪”為主題的黨風廉政建設課。三是強化督查工作。對各分局工作開展重點整治、年報、黨風廉政等工作情況進行了督查。(二)、以知促行,兩學一做
為落實關于加強黨員教育管理要求、面向全體黨員深化黨內教育的重要實踐,推動黨內教育從“關鍵少數”向廣大黨員拓展、從集中性教育向經常性教育延伸,積極開展“學黨規、學系列講話,做合格黨員”學習教育活動,采用專題學習討論,召開專題組織生活會,民主評議黨員等形式,確?;顒勇涞綄嵦?。
(三)、隊伍建設,培訓學習
著力加強執法隊伍建設,制定全員培訓計劃,已組織18次集中培訓,培訓主題25個,旨在通過集中授課、案例分析、學習討論、網絡學習等多種形式,學習市場監管法律法規、業務操作技能、政治理論等知識,使一線監管執法人員盡快了解和掌握監管執法工作新的職責、流程、方法、依據,順利完成了工作角色切換,提升了戰斗力。
(一)存在的問題
上半年,通過全局干職工作的共同努力,我局較好的完成了工作,但工作中還在存在一些不足之處,主要表現在:
1、人員結構不合理,專業技術人員配置不足,工作人員年齡結構存在老齡化現象,在全局在編在崗的135人中,50歲以上人員占總人數的43.7%。專業技術人員嚴重缺乏,特別是食品質量安全、藥品、醫療器械、特種設備、檢驗檢測等專業技術人員緊缺,急需補充。干部隊伍整體素質與新形勢下新任務的要求還存在一定的差距,特別是對現代科技的運用能力還有待提高。
2、工作的上下對接問題。目前縣級實行了“三合一”改革,但市級仍然是食品藥品監管、工商、質監三個部門分設,在工作的安排和對接上難免出現溝通不暢的問題。
(二)、下一步工作打算
1、降成本優環境,推進商事制度改革及企業警示系統使用
繼續深入推進登記制度改革。一是完善先照后證改革措施,全力實施“五證合一”登記制度。嚴格按照目錄做好登記注冊工作,目錄外的一律不作為公司登記前置審批事項。加快推動建立部門間信息共享機制,做到工商登記與許可審批無縫連接,為后續監管提供有力保障。二是大力加強事中事后監管。充分發揮企業信用信息公示系統作用,嚴格落實企業信息公示、經營異常名錄、嚴重違法企業名單等制度,強化信息公示、信息共享、信用約束,努力構建以信用監管為主的事中事后監管機制。
推廣使用企業警示系統。利用注冊辦證、年報公示、新聞媒體等多種途徑加大宣傳力度,讓企業、個體工商戶和廣大群眾知曉并使用江西企業信用監管警示系統。同時進一步完善企業警示系統內容,積極向政府做好匯報,盡早召開相關部門聯席會議,推動36個相關部門齊心協力,共同做好江西企業信用監管警示系統數據歸集工作。探索使用江西企業信用監管警示系統的業務應用聯合監管功能,實現高效、便捷的部門聯動。
2、服務地方經濟,助推市場主體做大做強
緊抓五項重點。一抓企業信息公示,強化對企業的信用約束,充分發揮信用在維護市場秩序中的作用,切實轉變政府職能;二抓質量強市,爭創名牌產品和馳名、著名、知名商標,積極申報守重企業,進一步推進優質產品示范區和農業標準化示范區建設;三抓打假治劣,加大案件辦理力度,大力氣整頓和規范市場經濟秩序,維護消費者合法權益;四抓廣告治理和打傳打非,維護公平正義市場環境;五抓檢驗檢測,加快實驗室建設,提升檢驗檢測能力和水平,全力發揮為市場監管工作提供技術支撐的作用。
3、維護民生保穩定,確保食藥特三大安全
堅決落實“四個最嚴”總要求,切實履行好監督和抽驗職責,嚴打各種食品藥品違法違紀行為,維護食品藥品安全穩中向好的局面。抓好特種設備安全監管,確保不發生重特大事故。以“特種設備使用單位三落實、兩有證、兩主動的落實情況”為主要檢查內容,積極分析研判風險,加強監督管理。強化公眾聚集場所的特種設備的監管,確保特種設備的安全運行。
4、打擊質量違法行為,整合投訴平臺
定期開展針對重點產品、重點行業和市場的專項執法整治。對重點區域、重點市場、重點產品展開集中治理,重點打擊假冒名優產品等的違法行為。
整合好投訴平臺。將__*投訴窗口統一設置在原12315投訴大廳,同時與電信等相關部門協調聯系,將三個投訴電話號碼統一指向一個號碼,將投訴平臺統一整合起來,方便群眾對食品、藥品及各種生活消費的舉報、投訴、咨詢,提高消費投訴舉報受理處置效率。積極配合好上級部門對__網絡投訴平臺的整合工作。
5、內強素質外樹形象,加強隊伍建設