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名稱旅行社市場企劃方案受控狀態
編號
執行部門監督部門考證部門
一、前言
隨著國民經濟的迅速發展、人民生活水平的不斷提高,旅游市場日益繁榮,假日游、特色游、農家游等各種旅游產品層出不窮,旅游市場具有很大的市場空間。然而,我社近兩年的運營情況并不理想,經過深入的市場調研及對內部運營情況的總結分析,得出以下結論。
①我社雖然已經運行了五年之久,但是知名度、美譽度卻還在一個很低的水平上,內部的經營管理水平較低,沒有戰略策劃,無長遠發展規劃。
②我社很少進行市場調查,對行業發展、競爭對手情況不能隨時了解,猶如瞎子打仗。
③在營銷系統上,我社沒能建立起一套科學的、專業高效的營銷隊伍,服務的營銷水平很低。
④營銷乏術,營銷策劃不系統,廣告定位模糊,力度不夠,手法落后。
⑤旅游產品價格偏高,種類不夠多,可供選擇性小。
基于以上原因,我部門在充分研究市場環境的基礎上,進行了系統的營銷策劃,以期擴大我社在市的影響力,提高經濟效益。
二、市場現狀分析
(一)宏觀環境分析
市近兩年經濟迅速發展,人民生活水平不斷提高,現代交通工具越來越普遍,加之其得天獨厚的旅游資源,都為旅游業的發展提供了一個良好的宏觀環境。
(二)市場潛力分析
市是剛剛發展起來的城市,生活水平的提高、消費觀念的轉變、對健康的追求,使得人們已經不再滿足于現在的生活方式。而旅游業的發展使旅游這一概念深入人心,人們很想走出去,工作之余出去看一看,走一走。這就使得旅游業蘊涵著巨大的市場潛力和發展空間。
(三)競爭對手分析
市現有旅行社20家,提供的服務都大同小異,區別不大;廣告宣傳也遠遠落后于其他城市的旅行社。因此形成了激烈的市場競爭,每個旅行社能得到的市場份額都不大。
三、發展戰略規劃
(一)總策略
通過包裝等手法形成自己獨特的品牌形象,吸引旅客,在服務上給游客提供更多的價值。同時要與其他的旅行社建立戰略合作關系,使資源達到最優化的配置。
(二)戰略步驟
樹立品牌、強化品牌、延伸品牌,躋身全國旅行社前列。
(三)戰略部署
以市城區為重點市場,逐步擴展至全省,走向全國。
(四)目標客戶定位
以機關、企事業單位為主,以家庭、學生、個人為突破口。
四、營銷策略
(一)營銷理念
1.品牌理念
提供安全、熱情、舒適的旅游服務。
2.營銷理念
根據我社的實際情況,結合當前旅游市場特征,制定一套可行的、系統的營銷方案并付諸實施。
(二)營銷組合
1.旅游產品與服務組合
(1)產品組合
①規劃多種旅游產品供客戶選擇。
②進一步更新交通運輸硬件。
③加強與旅客和其他公眾的溝通。
(2)服務組合
①除提供旅行服務外,還要在員工對旅客的服務態度以及活動的安排方面突出個性,進行差異化營銷。
②經營與旅游相關的機票、火車票等業務,進行服務延伸。
2.人員策略
(1)員工
聘請具有很強的溝通、協調能力的員工,并制定行之有效的激勵政策以留住人才。
(2)客戶
尊崇“客戶是衣食父母”的理念,細分目標客戶并賦予其高質量、高品質的服務。
3.包裝策略
對不同的旅游產品進行不同的包裝,同一種也進行不同的包裝,以讓旅客覺得它能帶給他更多的價值。具體可采用全方位包裝、陪同觀光包裝、特別事件包裝、假日包裝、季節包裝、非高峰期包裝、團體全方位包裝等。
4.分銷渠道
在旅游市場的開發上,必須與在分銷渠道上擔任旅游中介的各成員進行合作,如營運商、機構、旅游目的地等,以保證旅程的順利。具體措施包括以下三點內容。
①研究和選擇旅游市場營銷的各個環節。
②決定定位手段和市場營銷目標。
③為旅游中介設置促銷組合,如廣告、促銷、展覽展示和小冊子等。
(三)廣告與促銷策略
為樹立品牌,擴大知名度、美譽度,實現上述營銷策略,在廣告、促銷上將采取以下措施,如下表所示。
廣告與促銷策略說明表
項目具體實施
廣告宣傳1.設置廣告目標以向潛在顧客傳達信息并勸說其進行旅游,同時形成“口碑”廣告效應
2.委托廣告機構做廣告宣傳,使我社廣告達到專業化效果
3.設置廣告預算,保證廣告費用不超過預算范圍
4.考慮合作的可能,利用優勢與政府聯合廣告活動,擴大影響程度
5.決定廣告信息策略,保證廣告有創意,以便通過廣告傳達信息,影響游客的抉擇
6.選擇廣告媒體時,盡量采用報紙、電視、雜志、直郵廣告等多種廣告媒介相結合,以使各種媒體進行優劣互補,從而保證廣告達到最佳的效果人員促銷主要面向的市場是各類旅游團體組織,通過業務人員擴大這塊市場份額銷售促進和交易展示
1.銷售促進方面:對多次合作的客戶實施優惠、與其他行業合作、與其他行業的公共活動結合起來、派發旅游券等
2.交易展示方面:舉行旅游與觀光交流會等以擴大影響力,對外展示公司良好形象事件營銷塑造公司形象,提高美譽度,引導消費者進行消費
公關與宣傳
1.舉行特別事件公關活動,如慶典等,加大宣傳力度
2.開展危機公關的準備,以保證能進行及時補救,從而不使公司的形象受損
五、營銷預算
(一)預算原則
①預算能從旅行社得到的預算分配。
工作當誘餌騙人先掏錢
數據支持:在我們聯合所做的調查中,有關求職者遇到的各種招聘陷阱中,收取費用的情況最多,占了27%。收取費用陷阱是指在求職過程中收取求職者各種費用,如風險押金、培訓費、服裝費、建檔費等。
經典案例:北京科技大學的學生王宇說,3月7日下午打開自己的郵箱時,發現了一封來自廣州某電子科技有限公司的來信,大概意思是:企業看到他的個人簡歷之后十分滿意,已決定錄用他,并為他建立了個人檔案,今年畢業之后即可到該公司上班,工資待遇每月3000元。但公司先要向他收取200元的抵押金,讓盡快匯到公司的賬號上。
“當時看到要交抵押金時,我確實猶豫了,但是轉念又一想,不能因為200元錢而失去這么好的機會啊,所以第二天我就把錢匯過去了。當我在9日打那個公司的電話詢問錢是否到賬時,發現所有的電話不是關機就是占線,就是聯系不上?!蓖跤钫f。
專家破案:智聯招聘專家指出,凡是那種簡單聊幾句就同意留下試用并要交一些押金的公司往往都是看中了此“財”而非彼“才”,求職者一定要三思而后行。
據中關村人才市場會展部經理劉禹先生介紹,目前不少房地產公司在招聘員工時就玩這樣的貓膩。他們經常打著入職培訓的旗子,收取幾百元甚至更多的培訓費用,求職者在培訓結束后干不了幾天就被用人單位以各種理由辭退,且不返還培訓費。
應對措施:北京重光律師事務所勞動法專家楊志剛律師提醒求職者,早在1995年,國家就明確要求用人單位不得以任何名義向應聘者收取報名費、抵押金、保證金等費用。另外,在求職過程中,首先要對求職目標公司的真實性進行核實。而且,遭遇詐騙后要及時報案,不能抱著認倒霉的心態而聽之任之,這樣不僅本人的損失難以挽回,也會讓更多的人上當受騙。
傷害二
招聘是幌子剽竊你作品
數據支持:此次調查結果顯示,有23%的被訪者遭遇過智力陷阱,也就是說他們的勞動成果被招聘方以招聘為由而順利竊取。
經典案例:北京市某職業技術學院廣告專業畢業生劉濤,半年前在招聘會上看中一家廣告公司。她擠進去一打聽才知道,這家公司要求應聘者每人寫一份不同產品的廣告策劃文案,包括服裝、飲料、小家電等。招聘負責人表示,公司將對所有上交的作品進行比較,最終選兩個人。
劉濤領到的是一種功能飲料在北京市場推廣的策劃案,內容包括廣告語、戶外宣傳畫、電視廣告創意及市場推廣活動的詳細計劃。劉濤用了一周時間交了自己的策劃方案,但至今招聘方都沒有宣布招聘結果。劉濤表示:“盡管懷疑人家騙取自己的點子,但如今工作不好找,要是策劃案真被‘白用’了,也只好自認倒霉?!?/p>
專家破案:智聯招聘專家表示,智力陷阱則是指以考試為名無償占有程序設計、廣告設計、策劃方案、文章翻譯等。現在招聘過程中的騙取“智力”很常見。這種堂而皇之地占有他人的勞動成果,性質更為惡劣。而廣大求職者要具備慧眼,多加小心。
應對措施:楊律師告訴記者,在不能判斷招聘單位真實意圖,又想取得工作的情況下,需要對自己的勞動成果進行保護。
一、提交策劃案等勞動成果時要準備兩份,一份提交,一份自己留存,在留存份上要求招聘單位簽字確認,以便將來能夠證明勞動成果內容。
二、提交策劃案時附上《版權申明》,并要求招聘單位簽收。最好申明:“任何收存和保管本策劃案各種版本的單位和個人,未經作者劉濤同意,不得使用本策劃案或者將本策劃案轉借他人,亦不得隨意復制、抄錄、拍照或以任何方式傳播。否則,引起有礙作者著作權之問題,將可能承擔法律責任?!?/p>
傷害一
工作當誘餌騙人先掏錢
數據支持:在我們聯合所做的調查中,有關求職者遇到的各種招聘陷阱中,收取費用的情況最多,占了27%。收取費用陷阱是指在求職過程中收取求職者各種費用,如風險押金、培訓費、服裝費、建檔費等。
經典案例:北京科技大學的學生王宇說,3月7日下午打開自己的郵箱時,發現了一封來自廣州某電子科技有限公司的來信,大概意思是:企業看到他的個人簡歷之后十分滿意,已決定錄用他,并為他建立了個人檔案,今年畢業之后即可到該公司上班,工資待遇每月3000元。但公司先要向他收取200元的抵押金,讓盡快匯到公司的賬號上。
“當時看到要交抵押金時,我確實猶豫了,但是轉念又一想,不能因為200元錢而失去這么好的機會啊,所以第二天我就把錢匯過去了。當我在9日打那個公司的電話詢問錢是否到賬時,發現所有的電話不是關機就是占線,就是聯系不上?!蓖跤钫f。
專家破案:智聯招聘專家指出,凡是那種簡單聊幾句就同意留下試用并要交一些押金的公司往往都是看中了此“財”而非彼“才”,求職者一定要三思而后行。
據中關村人才市場會展部經理劉禹先生介紹,目前不少房地產公司在招聘員工時就玩這樣的貓膩。他們經常打著入職培訓的旗子,收取幾百元甚至更多的培訓費用,求職者在培訓結束后干不了幾天就被用人單位以各種理由辭退,且不返還培訓費。
應對措施:北京重光律師事務所勞動法專家楊志剛律師提醒求職者,早在1995年,國家就明確要求用人單位不得以任何名義向應聘者收取報名費、抵押金、保證金等費用。另外,在求職過程中,首先要對求職目標公司的真實性進行核實。而且,遭遇詐騙后要及時報案,不能抱著認倒霉的心態而聽之任之,這樣不僅本人的損失難以挽回,也會讓更多的人上當受騙。
傷害二
招聘是幌子剽竊你作品
數據支持:此次調查結果顯示,有23%的被訪者遭遇過智力陷阱,也就是說他們的勞動成果被招聘方以招聘為由而順利竊取。
經典案例:北京市某職業技術學院廣告專業畢業生劉濤,半年前在招聘會上看中一家廣告公司。她擠進去一打聽才知道,這家公司要求應聘者每人寫一份不同產品的廣告策劃文案,包括服裝、飲料、小家電等。招聘負責人表示,公司將對所有上交的作品進行比較,最終選兩個人。
劉濤領到的是一種功能飲料在北京市場推廣的策劃案,內容包括廣告語、戶外宣傳畫、電視廣告創意及市場推廣活動的詳細計劃。劉濤用了一周時間交了自己的策劃方案,但至今招聘方都沒有宣布招聘結果。劉濤表示:“盡管懷疑人家騙取自己的點子,但如今工作不好找,要是策劃案真被‘白用’了,也只好自認倒霉。”
專家破案:智聯招聘專家表示,智力陷阱則是指以考試為名無償占有程序設計、廣告設計、策劃方案、文章翻譯等?,F在招聘過程中的騙取“智力”很常見。這種堂而皇之地占有他人的勞動成果,性質更為惡劣。而廣大求職者要具備慧眼,多加小心。
應對措施:楊律師告訴記者,在不能判斷招聘單位真實意圖,又想取得工作的情況下,需要對自己的勞動成果進行保護。
一、提交策劃案等勞動成果時要準備兩份,一份提交,一份自己留存,在留存份上要求招聘單位簽字確認,以便將來能夠證明勞動成果內容。
二、提交策劃案時附上《版權申明》,并要求招聘單位簽收。最好申明:“任何收存和保管本策劃案各種版本的單位和個人,未經作者劉濤同意,不得使用本策劃案或者將本策劃案轉借他人,亦不得隨意復制、抄錄、拍照或以任何方式傳播。否則,引起有礙作者著作權之問題,將可能承擔法律責任。”
傷害一
工作當誘餌騙人先掏錢
數據支持:在我們聯合所做的調查中,有關求職者遇到的各種招聘陷阱中,收取費用的情況最多,占了27%。收取費用陷阱是指在求職過程中收取求職者各種費用,如風險押金、培訓費、服裝費、建檔費等。
經典案例:北京科技大學的學生王宇說,3月7日下午打開自己的郵箱時,發現了一封來自廣州某電子科技有限公司的來信,大概意思是:企業看到他的個人簡歷之后十分滿意,已決定錄用他,并為他建立了個人檔案,今年畢業之后即可到該公司上班,工資待遇每月3000元。但公司先要向他收取200元的抵押金,讓盡快匯到公司的賬號上。
“當時看到要交抵押金時,我確實猶豫了,但是轉念又一想,不能因為200元錢而失去這么好的機會啊,所以第二天我就把錢匯過去了。當我在9日打那個公司的電話詢問錢是否到賬時,發現所有的電話不是關機就是占線,就是聯系不上?!蓖跤钫f。
專家破案:智聯招聘專家指出,凡是那種簡單聊幾句就同意留下試用并要交一些押金的公司往往都是看中了此“財”而非彼“才”,求職者一定要三思而后行。
據中關村人才市場會展部經理劉禹先生介紹,目前不少房地產公司在招聘員工時就玩這樣的貓膩。他們經常打著入職培訓的旗子,收取幾百元甚至更多的培訓費用,求職者在培訓結束后干不了幾天就被用人單位以各種理由辭退,且不返還培訓費。
應對措施:北京重光律師事務所勞動法專家楊志剛律師提醒求職者,早在1995年,國家就明確要求用人單位不得以任何名義向應聘者收取報名費、抵押金、保證金等費用。另外,在求職過程中,首先要對求職目標公司的真實性進行核實。而且,遭遇詐騙后要及時報案,不能抱著認倒霉的心態而聽之任之,這樣不僅本人的損失難以挽回,也會讓更多的人上當受騙。
傷害二
招聘是幌子剽竊你作品
數據支持:此次調查結果顯示,有23%的被訪者遭遇過智力陷阱,也就是說他們的勞動成果被招聘方以招聘為由而順利竊取。
經典案例:北京市某職業技術學院廣告專業畢業生劉濤,半年前在招聘會上看中一家廣告公司。她擠進去一打聽才知道,這家公司要求應聘者每人寫一份不同產品的廣告策劃文案,包括服裝、飲料、小家電等。招聘負責人表示,公司將對所有上交的作品進行比較,最終選兩個人。
劉濤領到的是一種功能飲料在北京市場推廣的策劃案,內容包括廣告語、戶外宣傳畫、電視廣告創意及市場推廣活動的詳細計劃。劉濤用了一周時間交了自己的策劃方案,但至今招聘方都沒有宣布招聘結果。劉濤表示:“盡管懷疑人家騙取自己的點子,但如今工作不好找,要是策劃案真被‘白用’了,也只好自認倒霉。”
專家破案:智聯招聘專家表示,智力陷阱則是指以考試為名無償占有程序設計、廣告設計、策劃方案、文章翻譯等。現在招聘過程中的騙取“智力”很常見。這種堂而皇之地占有他人的勞動成果,性質更為惡劣。而廣大求職者要具備慧眼,多加小心。
應對措施:楊律師告訴記者,在不能判斷招聘單位真實意圖,又想取得工作的情況下,需要對自己的勞動成果進行保護。
一、提交策劃案等勞動成果時要準備兩份,一份提交,一份自己留存,在留存份上要求招聘單位簽字確認,以便將來能夠證明勞動成果內容。
二、提交策劃案時附上《版權申明》,并要求招聘單位簽收。最好申明:“任何收存和保管本策劃案各種版本的單位和個人,未經作者劉濤同意,不得使用本策劃案或者將本策劃案轉借他人,亦不得隨意復制、抄錄、拍照或以任何方式傳播。否則,引起有礙作者著作權之問題,將可能承擔法律責任?!?/p>
傷害一
工作當誘餌騙人先掏錢
數據支持:在我們聯合所做的調查中,有關求職者遇到的各種招聘陷阱中,收取費用的情況最多,占了27%。收取費用陷阱是指在求職過程中收取求職者各種費用,如風險押金、培訓費、服裝費、建檔費等。
經典案例:北京科技大學的學生王宇說,3月7日下午打開自己的郵箱時,發現了一封來自廣州某電子科技有限公司的來信,大概意思是:企業看到他的個人簡歷之后十分滿意,已決定錄用他,并為他建立了個人檔案,今年畢業之后即可到該公司上班,工資待遇每月3000元。但公司先要向他收取200元的抵押金,讓盡快匯到公司的賬號上。
“當時看到要交抵押金時,我確實猶豫了,但是轉念又一想,不能因為200元錢而失去這么好的機會啊,所以第二天我就把錢匯過去了。當我在9日打那個公司的電話詢問錢是否到賬時,發現所有的電話不是關機就是占線,就是聯系不上?!蓖跤钫f。
專家破案:智聯招聘專家指出,凡是那種簡單聊幾句就同意留下試用并要交一些押金的公司往往都是看中了此“財”而非彼“才”,求職者一定要三思而后行。
據中關村人才市場會展部經理劉禹先生介紹,目前不少房地產公司在招聘員工時就玩這樣的貓膩。他們經常打著入職培訓的旗子,收取幾百元甚至更多的培訓費用,求職者在培訓結束后干不了幾天就被用人單位以各種理由辭退,且不返還培訓費。
應對措施:北京重光律師事務所勞動法專家楊志剛律師提醒求職者,早在1995年,國家就明確要求用人單位不得以任何名義向應聘者收取報名費、抵押金、保證金等費用。另外,在求職過程中,首先要對求職目標公司的真實性進行核實。而且,遭遇詐騙后要及時報案,不能抱著認倒霉的心態而聽之任之,這樣不僅本人的損失難以挽回,也會讓更多的人上當受騙。
傷害二
招聘是幌子剽竊你作品
數據支持:此次調查結果顯示,有23%的被訪者遭遇過智力陷阱,也就是說他們的勞動成果被招聘方以招聘為由而順利竊取。
經典案例:北京市某職業技術學院廣告專業畢業生劉濤,半年前在招聘會上看中一家廣告公司。她擠進去一打聽才知道,這家公司要求應聘者每人寫一份不同產品的廣告策劃文案,包括服裝、飲料、小家電等。招聘負責人表示,公司將對所有上交的作品進行比較,最終選兩個人。
劉濤領到的是一種功能飲料在北京市場推廣的策劃案,內容包括廣告語、戶外宣傳畫、電視廣告創意及市場推廣活動的詳細計劃。劉濤用了一周時間交了自己的策劃方案,但至今招聘方都沒有宣布招聘結果。劉濤表示:“盡管懷疑人家騙取自己的點子,但如今工作不好找,要是策劃案真被‘白用’了,也只好自認倒霉?!?/p>
專家破案:智聯招聘專家表示,智力陷阱則是指以考試為名無償占有程序設計、廣告設計、策劃方案、文章翻譯等?,F在招聘過程中的騙取“智力”很常見。這種堂而皇之地占有他人的勞動成果,性質更為惡劣。而廣大求職者要具備慧眼,多加小心。
應對措施:楊律師告訴記者,在不能判斷招聘單位真實意圖,又想取得工作的情況下,需要對自己的勞動成果進行保護。
關鍵詞:市場營銷策劃;項目教學法;實踐
市場營銷策劃是以市場營銷學為理論基礎、同時涉及多種學科的綜合性應用科學,是市場營銷策略及市場研究方法的綜合應用,其研究對象是企業進入市場的營銷環境分析、營銷資源的配置、營銷創意、營銷活動設計和制定市場營銷策劃方案的基本方法、技巧及其一般規律,具有很強的實踐應用性。該課程教學側重教授營銷策劃的具體程序、步驟和方法,通過必要的案例研討和具體的實踐活動,培養學生創新意識和營銷活動策劃能力,提高分析解決營銷問題的專業技能。在教學中教師必須切實把握市場營銷策劃課程的特點和規律,采用適當的教學方法與手段,才能取得較好的教學效果。筆者認為,項目教學法是市場營銷策劃課程教學十分有效的方法。
一、市場營銷策劃課程采用項目教學法的合理性
項目教學法是一種在建構主義學習理論指導下的教學法,是基于探索性學習和協作學習的一種模式。項目教學法是從具體職業的實際出發設計教學項目,選擇具有典型性的事項作為教學內容,學生在老師指導下,按照要求搜集、選擇信息資料,通過小組共同研究,創造性地解決問題。項目教學法著重培養學生的實踐能力、創新精神和合作意識,形成職業崗位的專業技能。在教學內容上通常以從典型的營銷工作任務中開發出來的教學項目為核心,按照實際營銷工作過程的邏輯建構教學內容,學生的學習環境更加開放,要求突破書本和學校的局限,到企業經營的市場前沿學習更豐富的營銷知識。在教學方法上強調學生的自主學習和探索,學生根據完成項目任務的目標需求來學習,變被動地接受知識為主動地尋求知識,改變學生傳統的學習觀,有利于充分調動學生學習的自主性和積極性。市場營銷策劃知識技能的學習需要借助于經驗積累,需要靈活變通,強調應用、實效與創新。營銷環境因素的不可控性、不確定性、突發性和偶然性等特點,要求營銷者以所學的營銷理論、原則、方法、模式為基礎,結合實際,對具體情況做出具體分析。這些特點表明市場營銷策劃知識技能的學習是理論聯系實際的創新過程,是運用知識、經驗與判斷力綜合分析與解決實際問題的過程,更強調程序性知識和策略性知識的構建。因此該課程的教學應注重向學生傳授具體營銷活動的規則、方式和手段,培養營銷活動策劃的實踐能力,強調理論與實際的聯系。這需要教師在教學中盡可能地幫助學生到真實的市場情境中開展市場營銷策劃活動,獲得親身的體驗與感受,實現市場營銷程序性與策略性知識的構建,鍛煉實踐能力,培養綜合素質。
二、市場營銷策劃課程項目教學法實踐
市場營銷策劃采用項目教學法,在教學環境上突破課本和學校的局限,融入到企業市場經營的一線,在教學方法上強調學生的自主學習與探索。這對教學的組織與控制提出了更高的要求,需要教師在教學環節、教學內容及教學過程的組織與控制方面都做好精心的設計。
(一)合理掌控項目教學的過程
市場營銷策劃課程應用項目教學法的教學過程主要包括六個環節:項目任務設計與、課堂理論學習、課后實踐操作、形成初步成果、課堂集中研討、項目成果優化及完成項目任務,形成從任務到完成任務的環環緊扣的閉合學習環。在這個過程中有師生面對面學習交流的內容,也有需要學生自主學習研究的內容,既需要學生的積極參與和自我管理,又需要老師的及時監督和指導,如果哪個環節不能順利銜接,教學任務就無法順利完成。因此,教學中要特別重視一些關鍵內容的組織與控制,才能提高教學效果。筆者通過教學實踐探索,感到合理掌控教學環節應重視項目的開發與項目任務的設計、項目研究過程的教學組織與控制、項目教學的保障條件三個方面。
(二)項目開發與項目任務的設計
市場營銷策劃重點培養學生營銷活動策劃的專業技能,因此教學內容應緊緊圍繞企業營銷工作的關鍵業務活動展開,主要包括市場營銷策劃的調查研究,營銷環境分析、市場細分與目標市場定位策劃,新產品策劃、價格策劃、分銷渠道策劃和促銷活動策劃。在課程教學中先設計綜合性研究項目———新產品市場推廣活動策劃,再根據企業新產品市場推廣業務活動的邏輯關系及階段性業務工作內容將項目劃分為若干“子項目”,以項目任務為依據,將市場調查研究,營銷環境分析、目標市場定位策劃,新產品策劃、價格策劃、分銷渠道策劃和促銷策劃等各部分學習內容串聯起來。在項目設計時強調“真題真做”,力求將學習過程置于具體真實的市場營銷環境中,以更好地培養學生的崗位職業能力。因此項目設計需要注意兩點:1.強調項目開發的實效性項目開發強調實效、實際、實用,就是強調項目研究的真實性和研究成果的實用性。由于營銷策劃具有很強的實踐性,與企業經營活動密切相關,為了達到更好的教學效果,對項目開發要求緊貼區域經濟發展實際,抓住企業市場營銷的關鍵活動內容,讓學生“真題真做”,在具體真實的情境中讓學生進一步熟悉企業經營的實際情況、體驗本學科知識技能對解決實際問題的作用,這有利于提高學生的專業實踐能力,也能進一步激發學生學習的主動性。為此老師要深入企業開展調研,了解企業在市場營銷方面亟待解決的問題,并加以整理、提煉,設計教學研究項目。在教學實踐中,我們依托實踐教學基地開發了環球藥業“唐易”產品市場推廣活動策劃、“天億營銷策劃公司”品牌傳播活動策劃、和平乳業“和平磨坊”豆奶市場推廣活動策劃、中國石油蚌埠銷售公司產品促銷活動策劃、安徽財經大學南苑食堂大學校園促銷活動策劃、蚌埠金色童年幼教機構品牌傳播策劃等十幾個項目。使學生在具體真實的情境中訓練營銷活動策劃的技能,從而大大提高了學生的營銷策劃活動能力。2.合理分解項目內容,明確項目階段性任務產品市場推廣策劃是涉及多項營銷活動的綜合性項目,涉及的營銷活動內容很廣泛,必須對項目任務合理分解,幫助學生明確階段性任務要求,以便于更好地完成學習任務。在教學中根據企業營銷實際活動的關鍵內容將新產品市場推廣活動策劃項目分解為五個子項目:(1)產品市場定位策劃。項目任務主要包括產品市場營銷環境調查分析,產品目標市場分析,產品市場定位策劃等。(2)新產品策劃。項目任務主要包括新產品命名策劃,產品宣傳文案編寫。(3)新產品價格策劃。項目任務主要包括新產品定價環境調查,定價方法與定價策略決策,定價方案制定等。(4)渠道策劃。項目任務主要包括渠道環境調研,渠道結構設計。(5)促銷策劃。項目任務主要包括營銷環境調查,促銷目的、促銷活動方案設計。每個子項目又涉及多項營銷活動,教學中要根據各階段教學任務將每個項目的研究任務、操作步驟、操作方法、研究進度安排寫明確,以任務書的形式發給學生,幫助學生明確項目研究任務與研究進度要求,以便合理安排項目研究工作。
(三)加強項目教學過程的組織與控制
項目教學法強調學習的自主性、合作性和開放性。學生在項目研究過程中更多是自主學習、參與實踐,到企業市場營銷一線開展市場調研、收集信息,分析營銷環境,完成營銷活動方案設計。通常完成一個項目經歷時間比較長,常遇到一些困難和挑戰,為了按時完成任務,對學生的自學能力、自我管理能力、合作能力、分析、解決實際問題等綜合素質要求更高,這對教學組織管理也提出更高要求。為此教師必須做好項目組織實施方案,加強項目研究過程的監控,重視做好教學組織的四項關鍵工作。1.科學組建項目團隊。根據項目任務工作量要求,由學生自由組合形成4———6人的項目小組,推選一名組長。強調要合理分工并明確每個成員的工作任務,以便相互合作,形成團隊合力。2.明確項目任務與進度要求。這是項目研究的基礎和依據,對學生來講很重要。因此教學中教師要合理編制任務書,并及時給學生,進行必要的講解,確保每位學生都能明確項目研究的內容和進度要求,以利于實踐操作。3.及時進行項目階段性研究匯報與點評。學生在開展市場調查、項目研究、方案策劃等具體工作時,教師要運用多種手段及時與學生交流,指導實踐中出現的問題。特別是學生在完成策劃方案初稿時要安排全班集中交流研討,一方面集中解決學生開展營銷策劃實踐中遇到的共性問題,如對營銷調查信息的收集與分析、對營銷活動設計的合理性、可操作性以及策劃方案的寫作等方面存在的問題,通過教師點評及時幫助學生化解困難,指導學生改進研究方法。另一方面也給學生展示研究成果,進行集體思維碰撞,互相提供學習機會。這是師生共同交流、開展研究性學習的過程,是對學生營銷實踐的總結與提升。4.給予階段性任務的審查評價。根據學生階段性研究任務完成情況及時給每個項目組予以優、良、中、差不同等級的成績評價。引入激勵機制,進行項目小組之間的成績評比,褒優促劣,可以更好地督促并激發學生開展項目研究的積極性,促進學生有效地開展研究工作。上述工作中加強項目研究過程的指導督促,及時進行項目階段性研究匯報與集中點評,做好階段性任務的審查評價至關重要,這有利于督促學生按研究進度完成項目任務,更重要的是創設師生進行研究性學習的過程,這是項目教學最關鍵的環節。
(四)項目教學的保障條件市場營銷策劃課程的項目教學強調“真題真做”,要求以實踐基地為依托,因此實踐基地開發利用與實訓教材的編寫是重要的保障。1.實踐教學基地的開發利用市場
營銷策劃課程的項目教學法要求在項目開發時強調“真題真做”,力求將學習過程置于具體真實的市場營銷環境中,以更好地培養學生的崗位職業能力。因此無論是教學項目來源還是具體的項目研究過程都要依托具體的企業,積極開發與利用實踐基地,爭取實踐基地企業的合作教學是保證教學質量的重要的基礎條件。一定要與企業積極聯系,尋求合作,實現共贏。2.實訓教材的建設項目教學的綜合性、開放性、自主性學習特點要求在市場營銷策劃課程教學中編制一系列項目研究的指導性文件來幫助學生順利完成項目研究任務。因此教材建設是保證項目教學順利實施的重要條件。在教學實踐中,應根據營銷人才培養方案的要求編制項目實訓教學大綱,明確項目研究的教學目的、教學方法、教學內容以及教學過程組織安排,并依據教學大綱要求編制項目實訓指導書、任務書等教學文件,針對項目策劃的重點技能和關鍵業務環節的操作方法與內容進行指導,制定項目操作計劃,規定各項活動的時間節點,以電子文檔形式發給學生學習,為實訓項目的研究實施打好基礎。總之,應用型營銷人才培養的教學方法改革必須針對市場營銷知識技能學習的特點,市場營銷策劃課程強調實踐、實用與創新,項目教學法是培養學生營銷策劃專業能力的有效方法。提高項目教學法的教學效果必須重視教學項目的開發與項目任務的設計、項目研究過程的教學組織與控制、實踐基地的開發利用和實訓教材的編制。
參考文獻:
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[2]徐宏桂.市場營銷教學改革與學生職業能力培養的探討[J].現代企業教育,2007(12).
陷阱1:利用試用期招廉價勞動力
遭遇人群掃描:多為急于找到工作的應屆畢業生。
試用期原本是在勞動合同的期限內,用人單位與勞動者為相互了解對方而約定的考察期,卻成了很多用人單位降低人工成本、使用廉價勞動力的一個堂而皇之的借口。這類陷阱的表現形式通常有四種,即單方面延長試用期、只簽訂試用期合同、試用期“永遠”不合格、試用期間不繳納“四金”等。一般在入職環節中“試用期陷阱”比較常見,一些急于找到工作的應屆畢業生,為了能夠被錄用,不惜對企業試用期“超長”“低薪”等不合法規定照單全收。
溫馨提醒:試用期約定,不得由單位隨便定。
“試用期陷阱”一般多發生在一些小企業。試用期的長短有法律明確規定:最長不得超過6個月。員工在試用期內享有報酬權,公司有幫員工繳納“四金”的義務。建議求職者在簽訂勞動合同時,一定要清楚地了解公司的錄用條件。若符合了錄用條件,過了試用期沒有轉正的話,要主動找企業負責人溝通。
此外,用人單位隨意壓低試用期工資的行為,屬于違法行為。如勞動者在試用期的工資不得低于本單位相同崗位最低檔工資或者勞動合同約定工資的80%,并不得低于用人單位所在地的最低工資標準。
陷阱2:名為筆試實為侵權
遭遇人群掃描:多為創意領域中工作經驗豐富的職場人士。
近年來,在一些專業技術和創意領域,出現了一種新的“智力陷阱”。極少數單位以招聘為名,在面試的過程中,要求求職者提供成果展示,并以此竊取求職者勞動成果。某公司市場部負責人李女士表示,她在其所在的行業領域從事市場崗位已有幾年時間,今年,由于某些原因準備跳槽到某同行業公司應聘市場總監崗位。招聘方要求她為該公司即將推廣的產品寫一個詳細的市場推廣宣傳方案。筆試結束后,李女士再也沒有接到消息,而該企業在后來的市場推廣中卻使用了李女士的方案。
溫馨提醒:遭遇“智力陷阱”要強調版權聲明 。
“智力陷阱”是指以招聘為名無償占有應聘者程序設計、廣告設計、策劃方案等創意,甚至知識產權。我們提醒求職者,在不能判斷招聘單位的真實意圖時,需要對自己的勞動成果進行保護。在提交策劃案時要準備兩份,一份提交,一份自己留存,在留存份上要求招聘單位簽字確認。此外,在提交策劃案時附上“版權聲明”,并要求招聘單位簽收。
陷阱3:求職收費、押證件
遭遇人群掃描:多為中高職、外地畢業生。
近年來,有些公司為謀取錢財,采用招聘的途徑,通過向求職者收取招聘費、培訓費、押金或服裝費等,從而獲取不正當利益。此類陷阱多發生在一些中高職畢業生,以及外地畢業生群體中,這類學生常因求職地位處于弱勢,或不了解相關法律而誤入陷阱。
溫馨提醒:應聘時不繳費或抵押證件。
在實習期間,我主要的工作是,數據的輸入,市場活動的策劃和執行,市場的走訪,競爭對手行情的分析和借鑒。跟著前輩們一起工作,雖然有一些工作我都未能夠做,但是跟他們溝通和看他們的工作,我都基本了解到他們的工作形式和方式,我就增加了自己的閱歷和見識,對日后的工作都很有幫助。
我現在對于自己工作做一個簡短的總結和分享一下我自己的實習心得。首先開始,我第一工作就是資料的輸入,剛開始多挺興致勃勃的輸入,但是隨著卡片的增加,覺得好多,好煩。但是,要知道做每一件事都要堅持,看著自己輸入的一頁頁的數據,很有成功感,經過兩三天的工作,一疊疊厚厚的卡片都被輸入完畢了,堅持的力量果然很大啊。只要堅持,多煩悶的工作也能夠很快很順利的完成。其實,覺得大學生也沒有什么過人之處,都要從小做起,一定要端正自己的觀念,在待人處事方面要表現謙虛,要積極,萬事開頭難,只要堅持,一定能成功。
之后,我又跟著前輩們策劃并執行了一個手機體驗會的現場活動,在這活動中,我真真切切的了解到市場上的商業活動的策劃和執行。我們現在就是一家公關公司,幫商家做廣告,做宣傳,要做到商家滿意,讓本公司能夠宣傳和賺錢。在沒有真正執行時,我寫過一份策劃方案,但到了當天的現場來看,與自己寫的有很大的出入。覺得自己的市場經驗還要繼續鍛煉,新的創意不夠。在這次活動中,我學到很多東西。第一,做項目策劃活動推廣和宣傳,一定要人面廣,平時多點積累人際關系,在關鍵的時候,他們或許能夠幫到自己。第二:平時要多留意賣場或者在外場的商業活動,要多吸納其他組織活動的策劃和執行,例如一些互動的游戲,調動現場觀眾氣氛的環節,現場人員的宣傳方式等很多都是值得學習的,要多看多觀察,多思考,新的idea就會出現。第三:做事要踏踏實實,不能夠偷懶,特別是,商家老板就在旁邊看著你的工作表現,這是以后合作或本人工作的表現的一個考察點。工作就要踏實,不能總想著取巧,周圍的人都在注意你的工作表現呢!!第四:要善于認識朋友,看別人的工作方式,吸取別人的優點。第五:要面帶笑容面對我們的網友,即使當天真的做得很累,或者現場很混亂,但是也要面帶笑容,表現出專業敬業的精神。
接著,跟前輩們聊天,也學到了不少市場推廣和商業BD合作的經驗,即使沒有真正的實行過,但通過溝通都了解他們的工作。市場推廣首先要了解競爭對手行情,了解他們的線下和線上的活動,是如何推廣他們本有的品牌,所以,我們每天必做的工作就是去賣場去了解一下他們的活動,上同行的網站收集一些能夠借鑒的亮點,對于競爭對手的分析是很有用的。其實溝通也是一種學習的渠道。
還有一個BD合作,達到資源的共享,要多點留意關注一些能夠合作的商家,發掘能夠合作的方面,再達到一種資源共享和等價交換的雙贏目的。這都是我在這段實習期間所學到的一些知識。
要做一個負責任的人,接到一個項目就要徹徹底底的完成,不能做到一半就放下不管。雖然我才是大二,對于出來工作還有一段時間,但是,我也抓緊時間出來鍛煉和見識,即使做一件很小很簡單的事情,只要抱著學習的心態去學,都會學到在書本學不到的知識,都會從小事情中學到大智慧,對日后的工作和為人處事都很有用。人是在不斷的學習而進步的,做每一件事,不管是小還是大,都不能看小,都要吸取經驗,不斷地改進才能成熟和進步。
在實習,體驗到上班緊張的氛圍,感受到他們的做事方式,是一個很好的學習機會。剛開始,我有點不太習慣上班,一天都困在一個地方工作,但是逐漸覺得一天的時間很快過,還不夠用,覺得也挺好玩。