海爾企業(yè)文化論文

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海爾企業(yè)文化論文范文第1篇

論文摘要：我們正處在一個(gè)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，文化的構(gòu)建將是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)管理的重要工作。

我們正處在一個(gè)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，這個(gè)時(shí)代是經(jīng)濟(jì)全球化背景下，以高新技術(shù)與信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以信息革命為動(dòng)力，以創(chuàng)新為靈魂的實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)時(shí)代，在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代里，企業(yè)管理發(fā)生了根本的變化，世界各國(guó)的企業(yè)管理正在創(chuàng)新中努力實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，將原來(lái)的人本管理逐漸向構(gòu)建企業(yè)文化轉(zhuǎn)變。可見，文化的構(gòu)建將是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)管理的重要工作。

1新經(jīng)濟(jì)時(shí)代創(chuàng)建企業(yè)文化的重要性

企業(yè)文化是20世紀(jì)80年代以來(lái)企業(yè)管理學(xué)中分化出來(lái)的一個(gè)新理論。企業(yè)文化有廣義和狹義之分。廣義的企業(yè)文化，是指企業(yè)所創(chuàng)造的物質(zhì)文化和精神文化之和。狹義的企業(yè)文化．是指企業(yè)在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，為謀求自身的生存和發(fā)展．在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中自覺(jué)形成的、并經(jīng)過(guò)絕大多數(shù)職工認(rèn)同信守的經(jīng)營(yíng)宗旨。企業(yè)文化對(duì)外是一面旗幟，對(duì)內(nèi)是一種向心力。一個(gè)企業(yè)真正的價(jià)值、有魅力、能夠流傳下來(lái)的東西，不是產(chǎn)品，而是它的文化優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠?yàn)閱T工確立一種具有群體心理定勢(shì)的指導(dǎo)意識(shí)，建立共同的文化氛圍，樹立共同的價(jià)值觀及由價(jià)值觀指導(dǎo)下的企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)精神、職業(yè)道德等，能激發(fā)員工愛(ài)崗敬業(yè)、奮發(fā)向上的工作熱情，使員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性最大限度地得以發(fā)揮，從而產(chǎn)生歸屬感、使命感、凝聚力、向心力。充分調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的積極性，共同努力使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

“財(cái)富不能創(chuàng)造文化，文化卻能創(chuàng)造財(cái)富”，這是國(guó)外企業(yè)流行的一句名言。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代時(shí)，要把企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力和源泉由以前的粗放式增長(zhǎng)轉(zhuǎn)到以科技為基礎(chǔ)的優(yōu)質(zhì)高效的增長(zhǎng)階段，要做“知識(shí)型”企業(yè)，不重視知識(shí)的積累，不重視企業(yè)文化的建設(shè)，不充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用，就很難適應(yīng)這個(gè)時(shí)代。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代是文化競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，作為一種文化的載體，品牌形象將成為企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的最亮點(diǎn)。一個(gè)品牌的確立，固然離不開先進(jìn)的科技水平和強(qiáng)大的市場(chǎng)調(diào)節(jié)的帶動(dòng)，但它更離不開內(nèi)涵豐富的企業(yè)文化。品牌是企業(yè)員工精神風(fēng)貌和價(jià)值、觀念的集中體現(xiàn)，是企業(yè)文化的凝聚物和表現(xiàn)物。只有大力加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，使之與公眾心理、時(shí)代脈搏、社會(huì)文化和企業(yè)特點(diǎn)有效整合，將品牌地發(fā)展建立在先進(jìn)的企業(yè)文化基礎(chǔ)上，才能使品牌在競(jìng)爭(zhēng)的大潮中，顯示著永恒的風(fēng)采。

2新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)的文化模式將是“文化人”和“團(tuán)隊(duì)文化”

在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)中，文化的差別化、個(gè)性化和多元化是企業(yè)發(fā)展的前提。信息社會(huì)帶給人類的是更多的交流、融合，世界變得更加開放，交流、融合和開放的結(jié)果是形成了文化的多元化。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的經(jīng)營(yíng)管理中，職工多元化的價(jià)值在其本身，它不僅僅是需要滿足的需求，而且是創(chuàng)造力的源泉。職工以自我價(jià)值觀和文化參與企業(yè)創(chuàng)造實(shí)踐，他們就是企業(yè)的“文化人”。“文化人”不同于“社會(huì)人”和“經(jīng)濟(jì)人”，他不是被動(dòng)和服從的，而是主動(dòng)的和自主的，他所做工作是作為企業(yè)和工作的主人由衷地去做的，他的工作是受到充分尊重的。“文化人”是“團(tuán)隊(duì)文化”的基礎(chǔ)，只有在真正的“團(tuán)隊(duì)文化”中，“文化人”才能實(shí)現(xiàn)其自身的價(jià)值。“團(tuán)隊(duì)文化”是指“文化人”為基礎(chǔ)充分協(xié)商的文化，在團(tuán)隊(duì)文化中需要服從的，是通過(guò)協(xié)商確定的原則和觀念，而不是等級(jí)、權(quán)威，是原則而不是人。

在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)中“團(tuán)隊(duì)文化”依賴于團(tuán)隊(duì)式組織，人員之間的等級(jí)界限逐漸被淡化，常見的分工方式使所有的成員為通力合作，共謀大事而分組編隊(duì)。這樣的團(tuán)隊(duì)組織，可以調(diào)動(dòng)一切積極因素，發(fā)揮組織全體成員而不只是公司決策者們的潛力。“團(tuán)隊(duì)文化”鼓勵(lì)人們通力合作、共謀大業(yè)。人們關(guān)注的不再是自己所處的小圈子、小團(tuán)體的利益，而是企業(yè)整體的進(jìn)步與發(fā)展，不同部位之間不再是利益對(duì)立者之間的關(guān)系，而是時(shí)刻考慮著如何才能實(shí)現(xiàn)合作，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)共同奮斗。“團(tuán)隊(duì)文化”的這一合作精神，一方面，鼓勵(lì)員工發(fā)揚(yáng)協(xié)作精神，減少了企業(yè)內(nèi)的惡性競(jìng)爭(zhēng)；另一方面，使組織成員實(shí)現(xiàn)了知識(shí)共享。通力合作的文化氛圍下．“文化人”之間可以實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、信息共享，從而產(chǎn)生1+1>2的整體效果；在“團(tuán)隊(duì)文化”氛圍下，不同的部門、不同的團(tuán)體中的成員都有一個(gè)共同的信條一為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體目標(biāo)而努力奮斗。“仁者見仁．智者見智。眾人拾柴火焰高”，這正是團(tuán)隊(duì)文化的寫照。

3新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)文化的創(chuàng)建渠道

3．1職工教育是企業(yè)文化的重要組成部分．是弘揚(yáng)企業(yè)文化的重要途徑

上海寶鋼集團(tuán)公司是我國(guó)高質(zhì)量鋼鐵產(chǎn)品的最主要生產(chǎn)基地，寶鋼在20多年的建設(shè)和發(fā)展進(jìn)程中，始終遵循著小平同志“掌握新技術(shù)，要善于學(xué)習(xí)，還要善于創(chuàng)新”的題詞精神，抓人才開發(fā)，始終把培育一支“思想好、技術(shù)精、作風(fēng)正、紀(jì)律嚴(yán)”的高素質(zhì)人才隊(duì)伍作為企業(yè)的第一道工序。寶鋼在職工教育工作中，首先做到提高認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步落實(shí)企業(yè)教育優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位。寶鋼的各級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)都在親自抓教育，主持研究、制定有利于教育發(fā)展的方針、政策和教育培訓(xùn)工作計(jì)劃，并把教育培訓(xùn)計(jì)劃列入本單位工作計(jì)劃內(nèi)，進(jìn)行布置，同時(shí)嚴(yán)格督促實(shí)施。實(shí)現(xiàn)由被動(dòng)的，以知識(shí)傳授、個(gè)人智力開發(fā)為主的傳統(tǒng)教育向主動(dòng)的．以能力開發(fā)為主、個(gè)人與團(tuán)體能力開發(fā)并重的現(xiàn)代企業(yè)的轉(zhuǎn)變：實(shí)現(xiàn)主要由培訓(xùn)部門組織開展的剛性教育體系向全員自主參與、終身進(jìn)行的柔性教育體系轉(zhuǎn)變。其次是大力開展高層次技術(shù)后備人才培養(yǎng)，按照人才培養(yǎng)總體目標(biāo)，按層次分類別地建立高層后備人才庫(kù)；按照“優(yōu)秀人才優(yōu)先培養(yǎng)，重要人才重點(diǎn)培養(yǎng)”的原則．對(duì)高層后備人才采取聽取本人意見，請(qǐng)本人設(shè)計(jì)培養(yǎng)方案．進(jìn)行“自主開發(fā)”；拓寬人才培養(yǎng)渠道，逐步建立一批海內(nèi)外培訓(xùn)基地，以重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室為依托，以課題為基礎(chǔ)開展高層次專業(yè)人才的培養(yǎng)。寶鋼正是因?yàn)橹匾暵毠そ逃纬闪俗约邯?dú)特的企業(yè)文化傳播途徑，才發(fā)展成了我國(guó)千萬(wàn)噸級(jí)的現(xiàn)代化大型鋼鐵“航空母艦”。

3．2企業(yè)精神的培育

企業(yè)精神，是企業(yè)文化的核心組成部分，是企業(yè)生機(jī)與活力的源泉。涂州礦務(wù)集團(tuán)公司就很注重培養(yǎng)企業(yè)的創(chuàng)新精神，他們認(rèn)為學(xué)習(xí)力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的“根”，大力實(shí)施科教興企、人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，引導(dǎo)職工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中系統(tǒng)思考、改善心智模式．不斷優(yōu)化思維、突破定勢(shì)、變革創(chuàng)新、從多視角去思考和解決問(wèn)題。學(xué)習(xí)力放大了創(chuàng)新力，為斷推進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化，進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，推廣應(yīng)用了多項(xiàng)新技術(shù)、新工藝、取得明顯成效。進(jìn)行管理創(chuàng)新，徐礦尊重人的主體地位，促進(jìn)其綜合素質(zhì)和心智模式的全面提升，鼓勵(lì)個(gè)人想象力、個(gè)人成就感以及渴望創(chuàng)造未來(lái)的思維模式，注重讓每個(gè)成員自主學(xué)習(xí)、自主思考、自主創(chuàng)新、自主協(xié)調(diào)、通過(guò)啟發(fā)引導(dǎo)式的人性化管理，使每個(gè)組織成員都能心情舒暢地工作和學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)應(yīng)用“企業(yè)整體策略理論”，使得組織結(jié)構(gòu)扁平化，減少中間層，使決策層和操作層互動(dòng)，推動(dòng)了組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新。始終堅(jiān)持“徐礦的經(jīng)濟(jì)是文化的，徐礦的文化足經(jīng)濟(jì)的”這一主打方向，將兼容并蓄、博采眾長(zhǎng)、體現(xiàn)共性、弘揚(yáng)個(gè)性融為一體。注重文化熏陶，進(jìn)行文化創(chuàng)新，構(gòu)筑“精神家園”，推動(dòng)了現(xiàn)代文化型企業(yè)的建設(shè)。

海爾是1984年創(chuàng)立的，其前身是一個(gè)破爛的街道小廠。而如今，海爾銷售收入已愈700多億，其產(chǎn)品覆蓋了白色家電、黑色家電、米色家電、生物制藥等廣闊的領(lǐng)域。海爾之有令天，原因在于不斷激發(fā)變革、改進(jìn)、創(chuàng)新和更新。海爾能夠?qū)崿F(xiàn)新的跨越，在于不斷否定自我、堅(jiān)持創(chuàng)新、創(chuàng)建了自己獨(dú)特的具有創(chuàng)新精神的企業(yè)文化。海爾文化的核心就是創(chuàng)新，創(chuàng)新最主要的就是怎么去滿足消費(fèi)者的需求及真誠(chéng)到永遠(yuǎn)地為消費(fèi)者服務(wù)。新晨

3．3從心理著手培育企業(yè)文化

海爾企業(yè)文化論文范文第2篇

論文摘要：企業(yè)文化是企業(yè)生存發(fā)展的動(dòng)力，企業(yè)要持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，必須要有強(qiáng)有力的企業(yè)文，用企業(yè)文化去幫助員工樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、戰(zhàn)斗力。但是，近年來(lái)，隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步確立，經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，有些“明星”企業(yè)的價(jià)值觀發(fā)生扭曲變形，片面追求局部利益和短期效益，而忽略了企業(yè)文化的建設(shè)，很快成為“流星”企業(yè)。因此，如何進(jìn)一步推進(jìn)建設(shè)有中國(guó)特色的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展以及我國(guó)的經(jīng)濟(jì)工作有著重要而深遠(yuǎn)的意義。

論文關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；中國(guó)特色；創(chuàng)新

上個(gè)世紀(jì)20年代美國(guó)的管理學(xué)家在西方電器公司下屬的霍桑工廠進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)3年的管理科學(xué)實(shí)驗(yàn)，得出的結(jié)論是：工人的工作環(huán)境優(yōu)劣與生產(chǎn)效率高低有一定聯(lián)系，但是不太緊密，聯(lián)系最緊密的則是企業(yè)生產(chǎn)團(tuán)體內(nèi)和諧的人際關(guān)系、民主的管理方式、自由寬容、富于人情味的工作氛圍與良好的溝通等企業(yè)文化范疇。從此以后，企業(yè)管理科學(xué)開始圍繞企業(yè)文化這個(gè)方向發(fā)展了。

1企業(yè)文化的概念

企業(yè)文化是社會(huì)文化的重要組成部分，它是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所積淀的整體化群體意識(shí)、價(jià)值觀念、思維方式和行為準(zhǔn)則之總和。它既包括企業(yè)全體成員的聰明才智和他們認(rèn)識(shí)世界、改造世界的能力，也包括他們所能掌握和運(yùn)用的知識(shí)以及所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富。企業(yè)文化是企業(yè)文明的特征，是企業(yè)全體成員共同創(chuàng)造的企業(yè)物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和，體現(xiàn)了企業(yè)在一定發(fā)展階段生產(chǎn)技術(shù)與經(jīng)營(yíng)管理的現(xiàn)代化程度，體現(xiàn)了企業(yè)物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)的成果。

2企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)發(fā)展中的作用

企業(yè)文化建設(shè)不僅關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展，而且對(duì)于整個(gè)社會(huì)的發(fā)展也起著非常重要的作用。

2．1企業(yè)文化推動(dòng)企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力

現(xiàn)代企業(yè)管理已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)以人為本的管理新時(shí)代，其重要內(nèi)容不再是一些條條框框，而是-rq融進(jìn)了管理者對(duì)工作、對(duì)事業(yè)奉獻(xiàn)精神的獨(dú)特藍(lán)本。這種獨(dú)特的藍(lán)本就體現(xiàn)了一種企業(yè)文化。國(guó)際著名的蘭德公司經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力最核心層是以企業(yè)理念、企業(yè)價(jià)值觀為核心的企業(yè)文化、內(nèi)外一致的企業(yè)形象、企業(yè)創(chuàng)新能力等。由此可見，企業(yè)文化對(duì)增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要作用。

2．2企業(yè)文化促進(jìn)物質(zhì)文明建設(shè)，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益

物質(zhì)文明和精神文明相輔相成，辯證統(tǒng)一，應(yīng)充分正確的發(fā)揮精神對(duì)物質(zhì)的作用。近年來(lái)，隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步確立，經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，有些“明星”企業(yè)的價(jià)值觀發(fā)生扭曲變形，片面追求局部利益和短期效益，過(guò)分看重物質(zhì)利益。在工作中，只講報(bào)酬不講奉獻(xiàn)，為了滿足個(gè)人私欲，不惜一切代價(jià)。這種狀況大大削弱了企業(yè)的凝聚力和生命力，影響了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的進(jìn)一步提高。因此，必須加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，通過(guò)培養(yǎng)群體意識(shí)，樹立企業(yè)作風(fēng)形象，提高人們的認(rèn)識(shí)水平，進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高注入動(dòng)力和活力。

2．3良好的企業(yè)文化可以網(wǎng)羅人才

21世紀(jì)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨使人才成為企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。優(yōu)秀的人才能夠推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)人力資本的升值。隨著我國(guó)加入WTO后，優(yōu)秀人才成為國(guó)內(nèi)外企業(yè)競(jìng)相爭(zhēng)奪的目標(biāo)。然而，在這個(gè)人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)中，最重要的卻不是金錢，而是企業(yè)文化。在當(dāng)今中國(guó)，海爾文化就是一個(gè)例證。海爾帶給我們的是無(wú)窮的企業(yè)文化魅力。在海爾的文化氛圍中，員工的離職率是非常低的，這得益于海爾優(yōu)秀的企業(yè)文化。對(duì)于知識(shí)型人才來(lái)說(shuō)，能夠吸引他們的往往不是金錢，而是優(yōu)秀的企業(yè)文化，是一種使他們產(chǎn)生強(qiáng)烈歸屬感的企業(yè)文化。

2．4企業(yè)文化可以調(diào)動(dòng)人的積極性

在現(xiàn)代社會(huì)中，企業(yè)的命運(yùn)與職工的命運(yùn)是密切聯(lián)系在一起的。企業(yè)要發(fā)展，必須建立以人為中心的管理模式，充分調(diào)動(dòng)職工的積極性。按照現(xiàn)代管理理論，人的需求是多方面的，管理者應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，盡可能的為滿足人們的各種需求創(chuàng)造條件。要讓員工愛(ài)企業(yè)，企業(yè)就必須愛(ài)員工。那么，為了貫徹以人為中心的管理思想，必須加強(qiáng)企業(yè)的文化建設(shè)。通過(guò)企業(yè)文化倡導(dǎo)和樹立企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神，形成一種強(qiáng)大的內(nèi)聚力，調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性。因此，企業(yè)要努力完善民主管理制度，尊重員工的主人翁地位，以充分調(diào)到員工的積極性為主要手段，同心協(xié)力實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。

3建設(shè)有中國(guó)特色的企業(yè)文化

曾指出：“有中國(guó)特色社會(huì)主義文化，是凝聚和激勵(lì)全國(guó)各族人民的重要力量，是綜合國(guó)力的重要標(biāo)志。它淵源于中華民族五千年文明史，又植根于有中國(guó)特色社會(huì)主義的實(shí)踐，具有鮮明的時(shí)代特點(diǎn)；它反映我國(guó)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)和政治的基本特征，又對(duì)經(jīng)濟(jì)和政治的發(fā)展起巨大促進(jìn)作用。在全社會(huì)形成共同理想和精神支柱，是有中國(guó)特色社會(huì)主義文化建設(shè)的根本”。

企業(yè)文化是社會(huì)文化的重要組成部分。有中國(guó)特色的企業(yè)文化就是要求中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)必須在我國(guó)的特殊國(guó)情下重視人的價(jià)值、以人為中心，通過(guò)提高企業(yè)職工的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)達(dá)成企業(yè)目標(biāo)。

3．1加強(qiáng)企業(yè)組織領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)

企業(yè)管理者是企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造者，企業(yè)文化的塑造者，企業(yè)規(guī)范的制訂者。他們應(yīng)該時(shí)刻注意自身形象及其正面影響，并努力提高自身的素質(zhì)和修養(yǎng)。現(xiàn)代管理學(xué)理論奠基人德魯克認(rèn)為，今天的企業(yè)，尤其是大企業(yè)，企業(yè)員工的態(tài)度所反映的首先是其管理層的態(tài)度。為此，一方面，管理者要提高自己的素質(zhì)，就要在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，特別注意自己的道德品格，對(duì)外講究信譽(yù)，對(duì)內(nèi)公正無(wú)私，對(duì)員工負(fù)責(zé)；另一方面，管理者要把提高自身素質(zhì)運(yùn)用在實(shí)踐中，積極發(fā)揮倡導(dǎo)和示范作用，從而把企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)轉(zhuǎn)化為企業(yè)全體成員共同的自覺(jué)活動(dòng)。

3．2堅(jiān)持“以人為本”的原則

何謂“以人為本”?廣義的理解是：以人為根本，以人為核心。兩千多年前的春秋時(shí)期，齊國(guó)政治家管子就提出：“夫霸王之所始也，以人為本。本理則國(guó)固。”意即：人民是建立和鞏固霸王之業(yè)的根本。這表現(xiàn)了管子對(duì)人的作用和價(jià)值的肯定和重視。“管理”很多人過(guò)分的注重“管”，實(shí)際上管的太多才容易亂。如果說(shuō)“管理”管的是人，那么“文化”管的則是心。優(yōu)秀的企業(yè)文化應(yīng)該能用先進(jìn)的理念和共同的價(jià)值觀把員工的心管好，使員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一種歸宿感和一體感。只有通過(guò)正確處理企業(yè)中的人與人之間的彼此信任、理解、尊重，在企業(yè)中形成平等、民主、團(tuán)結(jié)的氣氛，才能造就出企業(yè)的整體文化。所以，在建設(shè)企業(yè)文化進(jìn)程中，必須始終堅(jiān)持以人為本的員工主導(dǎo)作用的原則。只有真正確立了以人為本這一基本原則，才能抓住企業(yè)建設(shè)的核心和本質(zhì)。

3．3吸收國(guó)內(nèi)外企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)

西方文化建設(shè)的有益經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我國(guó)社會(huì)主義企業(yè)文化建設(shè)有參考借鑒價(jià)值，我們應(yīng)該認(rèn)真研究吸收。首先，我們不能照搬西方現(xiàn)有的文化建設(shè)模式，但在方法、原則、經(jīng)驗(yàn)等方面還是可以去偽存真，為人所用。其次，還可以借鑒他們?cè)谂嘤l(fā)展企業(yè)文化過(guò)程中所走過(guò)的道路，尋找我們自己的企業(yè)文化建設(shè)的途徑。

3．4發(fā)展企業(yè)文化教育

企業(yè)職工的思想文化素質(zhì)直接決定企業(yè)文化的水平和發(fā)展速度，文盲和半文盲充斥的企業(yè)是建設(shè)不了先進(jìn)的企業(yè)文化的。要提高員工的工作效率，就必須大力發(fā)展企業(yè)文化教育，進(jìn)行智力投資。在現(xiàn)代社會(huì)生活中，要合理安排員工培訓(xùn)，使他們不斷吸取新思想、新觀念，開闊視野；盡可能的改善和提高職工的福利待遇和豐富業(yè)余文化生活。只有廣大員工的思想文化素質(zhì)提高了，精神需求才會(huì)隨之強(qiáng)化。從而，為發(fā)展企業(yè)文化奠定現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)。

3．5營(yíng)造“鼓勵(lì)嘗試，寬容失敗”的創(chuàng)新氛圍

企業(yè)文化建設(shè)必須與當(dāng)前企業(yè)發(fā)展及社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展緊密結(jié)合起來(lái)，同步進(jìn)行。企業(yè)要取得良好的經(jīng)營(yíng)效益，必須依靠不斷創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)理念。只有堅(jiān)持不斷創(chuàng)新，企業(yè)才能快速發(fā)展壯大，沒(méi)有創(chuàng)新的企業(yè)，就不可能有良好的發(fā)展前景。

海爾企業(yè)文化論文范文第3篇

[論文摘要]企業(yè)文化是人力資源管理的重要外部條件，是對(duì)人力資源管理的補(bǔ)充和完善，是企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ)，它對(duì)人力資源管理有著重要的影響力和促進(jìn)作用。本文就主要探討了企業(yè)文化在企業(yè)人力資源管理中的作用。

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)無(wú)形的寶貴財(cái)富。企業(yè)集體的聲譽(yù)，成就感，榮譽(yù)感與員工息息相關(guān)。溫總理在2011年政府工作報(bào)告中指出：“文化對(duì)民族和國(guó)家的影響更深刻、更久遠(yuǎn)。要更好地滿足人民群眾多層次多樣化文化需求，發(fā)揮文化引導(dǎo)社會(huì)、教育人民、推動(dòng)發(fā)展的功能，增強(qiáng)民族凝聚力和創(chuàng)造力。”因此，我們要積極發(fā)揮企業(yè)文化在企業(yè)人力資源管理中的作用。那么，企業(yè)文化對(duì)人力資源管理有哪些作用呢?筆者認(rèn)為主要有以下幾方面。

一、導(dǎo)向作用

企業(yè)文化的核心是企業(yè)全體員工共同擁有的價(jià)值觀，這種價(jià)值觀會(huì)對(duì)人們的思想意識(shí)和行為產(chǎn)生一種導(dǎo)向的作用。發(fā)出無(wú)聲的命令，要求企業(yè)全體員工按照共同價(jià)值觀及以其為核心的企業(yè)文化要求去行動(dòng)。例如：北京同仁堂藥業(yè)以“工序雖繁必不敢省人工，品質(zhì)雖貴必不敢減物力”為經(jīng)營(yíng)理念，沃爾瑪集團(tuán)的“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”理念引導(dǎo)和影響職工的思想和行為。通過(guò)企業(yè)文化將其基本信念、基本價(jià)值觀等灌輸給他的職工，形成上下一致的企業(yè)文化，促進(jìn)廣大職工為自己的信仰在工作。企業(yè)文化對(duì)人力資源管理體系的具有導(dǎo)向功能，主要表現(xiàn)在：

一是在人力資源的招聘中，將企業(yè)的價(jià)值觀念與用人標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合起來(lái)。在招聘過(guò)程中對(duì)招聘者進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)，在招聘開始以前就已描繪好所要招聘人員的整體形象，即事前的招聘；

二是在人力資源的培訓(xùn)中，將企業(yè)文化的要求貫穿于企業(yè)培訓(xùn)之中。當(dāng)今一些企業(yè)改變以往生搬硬套的模式，采取拓展訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)打造等較靈活的體驗(yàn)式培訓(xùn)，在培訓(xùn)過(guò)程中讓員工樹立和接受企業(yè)的文化理念；

三是將企業(yè)文化的要求溶入員工的考核與評(píng)價(jià)中，在考核體系內(nèi)，要將企業(yè)價(jià)值觀念的內(nèi)容注入，作為多元考核的一部分。其中對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的解釋要通過(guò)各種行為規(guī)范來(lái)進(jìn)行，通過(guò)鼓勵(lì)或反對(duì)某種行為，達(dá)到詮釋企業(yè)價(jià)值觀的目的；

四是在員工的薪酬系統(tǒng)上，企業(yè)應(yīng)真正建立起符合其核心價(jià)值觀和企業(yè)原則的薪酬系統(tǒng)。例如，企業(yè)的核心價(jià)值觀中強(qiáng)調(diào)業(yè)績(jī)導(dǎo)向，那么在薪酬系統(tǒng)設(shè)計(jì)上就應(yīng)該拉大不同表現(xiàn)員工的薪酬差距，并且真正讓工作表現(xiàn)好、對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)大的員工受到明確的獎(jiǎng)勵(lì)和賞識(shí)，特別是通過(guò)薪酬的調(diào)整予以體現(xiàn)。

二、人才吸引與保持作用

企業(yè)文化可以把企業(yè)各個(gè)層面、各個(gè)層次的人聚合起來(lái)，從而產(chǎn)生一種巨大的向心力和凝聚力，讓職工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生歸屬感。例如：同仁堂藥業(yè)從古至今，都保持一個(gè)非常突出的特色，講禮儀重人和，在整個(gè)企業(yè)文化氛圍中都明顯顯示出“人和”與“親善”的色彩。成為吸引與保持人才的重要因素。

企業(yè)文化通過(guò)提供各種誘因與貢獻(xiàn)的相互平衡，即“誘因引導(dǎo)與成就驅(qū)動(dòng)”的平衡使人才認(rèn)同來(lái)達(dá)到吸引人才、維系人才的作用。如企業(yè)可以通過(guò)分配文化保證人才物質(zhì)利益的實(shí)現(xiàn)；通過(guò)招聘、錄用、內(nèi)部待業(yè)、解雇、養(yǎng)老等安全保障文化來(lái)滿足人才安全感的需要；通過(guò)主體文化和諸多亞文化制造團(tuán)體認(rèn)同感和歸屬感；通過(guò)自我價(jià)值的追求與企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的協(xié)調(diào)來(lái)滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需要。這是企業(yè)文化所特有的魅力，通過(guò)這種魅力把企業(yè)發(fā)展所需要的人才牢牢吸引并保持在自己的周圍。近年來(lái)，海爾、娃哈哈等知名公司受到越來(lái)越多的應(yīng)聘求職者的青睞和向往，與其有著獨(dú)特的企業(yè)文化吸引作用是分不開的。

三、激勵(lì)作用

優(yōu)秀的企業(yè)文化，常常可以使企業(yè)員工懂得自己所在企業(yè)存在的社會(huì)意義和自己作為企業(yè)一員的意義，從而產(chǎn)生使命感與責(zé)任感。企業(yè)文化的人力資源激勵(lì)功能具體體現(xiàn)在：

一是信任鼓勵(lì)。例如：惠普公司對(duì)員工的信任表現(xiàn)得最為清楚，實(shí)驗(yàn)室備品庫(kù)就是存放電器和機(jī)械零件的地方，工程師們不但在工作中可以隨意取用，而且還鼓勵(lì)他們拿回家去供個(gè)人使用!惠普公司認(rèn)為，不管工程師是在工作崗位還是在家擺弄這些玩意兒，都能學(xué)到一些東西。

二是關(guān)心鼓勵(lì)。例如：惠普的創(chuàng)建人比爾·休利特說(shuō)：“惠普的政策和措施都是來(lái)自于一種信念，就是相信惠普員工想把工作干好，有所創(chuàng)造。只要給他們提供適當(dāng)?shù)沫h(huán)境，他們就能做得更好。”這就是惠普之道。

三是宣泄激勵(lì)。在日本的某些企業(yè)，在心理學(xué)家的建議下，一些企業(yè)設(shè)立了“特種員工室”，里面有經(jīng)理、車間主任等的偶像，用塑料或沙袋制成。工人可以對(duì)特定偶像任意地拳打腳踢，發(fā)泄不滿情緒而無(wú)人干涉。“特種員工室”設(shè)立后，員工的消極情緒得到發(fā)泄，暴力事件明顯減少了。 轉(zhuǎn)貼于 　四、約束作用

企業(yè)文化建設(shè)必須使員工產(chǎn)生自覺(jué)行動(dòng)，沒(méi)有外在約束，這時(shí)的企業(yè)文化才算初步建立起來(lái)。企業(yè)文化的人力資源約束功能表現(xiàn)在：

一是能使對(duì)員工的心理約束和對(duì)工作的約束一致起來(lái)，建設(shè)一支具有統(tǒng)一的價(jià)值觀念、首創(chuàng)精神，以及一切行動(dòng)聽指揮、遵紀(jì)守法的員工隊(duì)伍，既發(fā)揮員工的主體作用；又使每一個(gè)員工懂得自己的工作任務(wù)、目標(biāo)、職責(zé)，并按照這些要求駕馭管理各種要素，盡職盡責(zé)地完成本職工作；

二是能使自我約束與強(qiáng)制約束結(jié)合起來(lái)。一個(gè)企業(yè)群體的價(jià)值觀念一旦成為廣大員工的自覺(jué)意念和行為，員工們就毋須外力的強(qiáng)制，自覺(jué)地按照群體認(rèn)同的價(jià)值觀念待人處事和從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；

三是能使事前、事中、事后的約束相結(jié)合，三者約束，環(huán)環(huán)緊扣。企業(yè)文化中長(zhǎng)期形成的群體觀念和道德行為準(zhǔn)則，在員工中起潛移默化作用，可以使不良行為自我約束。即使發(fā)生，也比較容易進(jìn)行糾正。

五、人才培養(yǎng)作用

企業(yè)文化的人才培養(yǎng)功能是通過(guò)文化本身的行為約束功能和價(jià)值導(dǎo)向功能來(lái)實(shí)現(xiàn)的。企業(yè)文化的行為約束功能的人才培養(yǎng)作用主要體現(xiàn)在制度文化和企業(yè)倫理的作用。一方面企業(yè)規(guī)章制度的約束作用非常明顯，而且是硬性的，制度面前人人平等；另一方面，企業(yè)倫理包括社會(huì)公德和職業(yè)道德，員工都必須遵守，它是一種無(wú)形的、理性的韌性約束。通過(guò)這種方式可以培養(yǎng)出符合企業(yè)發(fā)展需求的高素質(zhì)員工。例如：在海爾集團(tuán)曾發(fā)生這樣一件事情：一位客戶住進(jìn)了海爾集團(tuán)的招待所。年輕的服務(wù)員發(fā)現(xiàn)客戶走路一瘸一拐，就詢問(wèn)客戶有什么需要幫助的。客戶解釋說(shuō)自己的腳氣病犯了，又沒(méi)帶腳氣藥水，所以這樣。說(shuō)完，這位客戶就隨團(tuán)游覽嶗山去了。等到他下午回到招待所，發(fā)現(xiàn)床前放著一盆熱水，盆沿上搭著一條毛巾，床旁邊的桌子上放著一瓶腳氣水。令客戶非常感動(dòng)。這件事情說(shuō)明，海爾集團(tuán)的規(guī)章制度再嚴(yán)密，也不會(huì)規(guī)定發(fā)現(xiàn)顧客有點(diǎn)瘸怎么辦?而年輕的服務(wù)員之所以能夠這么做是因?yàn)榱己玫钠髽I(yè)文化教育，海爾集團(tuán)正是通過(guò)良好的企業(yè)文化培養(yǎng)了這么優(yōu)秀的員工。

迪爾和肯尼迪在《企業(yè)文化》一書中反復(fù)強(qiáng)調(diào)的：“我們認(rèn)為人員是公司最偉大的資源，管理的方法不是直接用電腦報(bào)表，而是經(jīng)由文化暗示，強(qiáng)有力的文化是引導(dǎo)行為的有力工具，它幫助員工做到最好。”企業(yè)文化和人力資源管理共同關(guān)注的對(duì)象是一致的，都是企業(yè)中的人，將企業(yè)文化與企業(yè)的人力資源管理密切結(jié)合，使企業(yè)文化的滲透過(guò)程貫穿人力資源管理的始終，就會(huì)更好地發(fā)揮引導(dǎo)企業(yè)向前發(fā)展的功能。

參考文獻(xiàn)

[1]張保建.企業(yè)如何立足人力資源管理來(lái)塑造企業(yè)文化[J].中國(guó)商貿(mào)，2011，(24).

海爾企業(yè)文化論文范文第4篇

一、質(zhì)量經(jīng)營(yíng)上升為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心內(nèi)容

對(duì)于跨世紀(jì)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展：質(zhì)量問(wèn)題已成為世界經(jīng)濟(jì)界關(guān)注的焦點(diǎn)。前不久，美國(guó)召開了有全美著名企業(yè)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家和管理學(xué)家參加的美國(guó)質(zhì)量大會(huì)，專題研討跨世紀(jì)質(zhì)量問(wèn)題。美國(guó)著名質(zhì)量管理專家朱蘭在大會(huì)上提出，20世紀(jì)是生產(chǎn)力的世紀(jì)，21世紀(jì)則是知識(shí)與質(zhì)量的世紀(jì)，質(zhì)量?jī)?yōu)劣將成為一個(gè)國(guó)家和企業(yè)生存與發(fā)展的戰(zhàn)略問(wèn)題。企業(yè)家們認(rèn)為，企業(yè)發(fā)展由諸多戰(zhàn)略組合構(gòu)成，而質(zhì)量經(jīng)營(yíng)已上升為這些戰(zhàn)略中的核心地位。

進(jìn)入九十年代以來(lái)，世界頂尖企業(yè)較早地看到，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，科技與質(zhì)量創(chuàng)新是決定競(jìng)爭(zhēng)制勝的關(guān)鍵，紛紛創(chuàng)造“世界級(jí)質(zhì)量”，不斷拓展全球化市場(chǎng)。美國(guó)寶潔公司制定并實(shí)施了比較完整的、具有世界領(lǐng)先水平的質(zhì)量經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，把科技創(chuàng)新、質(zhì)量保證與市場(chǎng)服務(wù)等融為一體，實(shí)行以質(zhì)量為基礎(chǔ)的市場(chǎng)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)。寶潔公司每年發(fā)明技術(shù)專利達(dá)2萬(wàn)件，質(zhì)量管理系統(tǒng)延伸到世界各地獨(dú)資、合資企業(yè)和產(chǎn)品銷售市場(chǎng)。在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后，派出跟蹤產(chǎn)品質(zhì)量與市場(chǎng)調(diào)查的專業(yè)小組就有20多個(gè)，質(zhì)量調(diào)查人員常年深入到上海、廣州等城市用戶家庭。根據(jù)質(zhì)量調(diào)研信息不斷改進(jìn)品種與服務(wù)，創(chuàng)出汰漬、玉蘭油等17個(gè)中國(guó)品牌產(chǎn)品，成為高質(zhì)量產(chǎn)品占據(jù)中國(guó)洗滌用品市場(chǎng)的重點(diǎn)企業(yè)。

實(shí)施質(zhì)量經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，是面向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的緊迫任務(wù)。世界頂尖企業(yè)的實(shí)踐說(shuō)明，企業(yè)必須要樹立全新的質(zhì)量理念，從市場(chǎng)預(yù)測(cè)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、售后服務(wù)等全過(guò)程實(shí)行全面質(zhì)量管理；建立用戶至上、市場(chǎng)導(dǎo)向、質(zhì)量效益與以質(zhì)量求生存等廣義的質(zhì)量觀念；將質(zhì)量與科技緊密結(jié)合，雙輪驅(qū)動(dòng)，深入開展質(zhì)量經(jīng)營(yíng)。我們的企業(yè)應(yīng)當(dāng)看到，這一戰(zhàn)略是事關(guān)長(zhǎng)遠(yuǎn)振興企業(yè)與民族經(jīng)濟(jì)的大問(wèn)題，極為重要。

二、顧客滿意上升為企業(yè)追求的永恒目標(biāo)

傳統(tǒng)的質(zhì)量管理理論認(rèn)為，企業(yè)質(zhì)量管理就是要對(duì)生產(chǎn)全過(guò)程進(jìn)行控制，強(qiáng)調(diào)檢測(cè)把關(guān)。認(rèn)為對(duì)質(zhì)量的追求就是追求達(dá)標(biāo)化、零缺陷，質(zhì)量管理工作是質(zhì)量管理組織部門的事等等。這些質(zhì)量管理思想無(wú)疑是非常重要的。但是，隨著質(zhì)量管理環(huán)境和內(nèi)容的變化，企業(yè)的核心與決定因素已是顧客。因此，刻意追求顧客滿意和忠誠(chéng)，是世界頂尖企業(yè)創(chuàng)造“世界級(jí)質(zhì)量”和創(chuàng)新市場(chǎng)的永恒力量，是質(zhì)量管理新的重大課題。

筆者曾到法國(guó)、德國(guó)等歐共體國(guó)家考察工業(yè)企業(yè)，發(fā)現(xiàn)一個(gè)顯著變化是，企業(yè)已從以企業(yè)為中心的“CI戰(zhàn)略”轉(zhuǎn)向了以顧客為中心的“CS戰(zhàn)略”，CS即英文意為“顧客滿意”的縮寫。在談到企業(yè)質(zhì)量管理變革時(shí)，一位德國(guó)企業(yè)家認(rèn)為，近年來(lái)人們較為重視重建內(nèi)部機(jī)制，以強(qiáng)化質(zhì)量管理，而忽略了“顧客關(guān)系管理”，這是有失偏頗的。時(shí)下，“企業(yè)命運(yùn)在顧客手中”，“顧客是企業(yè)利潤(rùn)的最終決定者。”顧客滿意已上升為現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量管理的核心。

追求顧客滿意和忠誠(chéng)，是企業(yè)質(zhì)量管理的理念創(chuàng)新，這與追求產(chǎn)品自身質(zhì)量及其標(biāo)準(zhǔn)化更科學(xué)、更重要。這一管理的內(nèi)涵突出了顧客滿意是企業(yè)最高目標(biāo)，顧客是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主要驅(qū)動(dòng)力，企業(yè)質(zhì)量管理組織的中心位置顧客；產(chǎn)品開發(fā)與產(chǎn)品生產(chǎn)與服務(wù)必須圍繞顧客進(jìn)行，并由其參與；企業(yè)采用顧客關(guān)系信息系統(tǒng)，對(duì)其變化的需求隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，指導(dǎo)企業(yè)提高滿足顧客要求的 論文 href="/search.aspx?Where=title&cid=0&Keyword=%B9%DC%C0%ED%A1%A1&x=35&y=9">管理水平。其管理對(duì)象也不同于一般消費(fèi)者，“顧客”的涵意延升到不僅是產(chǎn)品購(gòu)買者、服務(wù)者等外部顧客，還包括內(nèi)部員工即內(nèi)部顧客，以及企業(yè)供應(yīng)商和相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)商，是一個(gè)由商品生產(chǎn)者、消費(fèi)者、流通者為一體進(jìn)而組成的“顧客關(guān)系管理系統(tǒng)”。

我們應(yīng)當(dāng)借鑒發(fā)達(dá)企業(yè)的做法，更新傳統(tǒng)的質(zhì)量管理思維，深刻認(rèn)識(shí)顧客滿意對(duì)質(zhì)量管理內(nèi)涵的重大作用。從改善顧客關(guān)系中，適應(yīng)全球一體化發(fā)展的市場(chǎng)，培養(yǎng)更多的忠誠(chéng)客戶，營(yíng)造利于制造質(zhì)量提高的企業(yè)員工滿意的工作環(huán)境，從而更有效地提升質(zhì)量。

三、人的素質(zhì)上升為企業(yè)質(zhì)量管理的緊迫任務(wù)

世界頂尖企業(yè)認(rèn)為，一場(chǎng)深刻的、前所未有的變革和發(fā)展正在全球經(jīng)濟(jì)相關(guān)論文 href="/search.aspx?Where=title&cid=0&Keyword=%BE%AD%BC%C3&x=22&y=8">經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域展開。企業(yè)質(zhì)量管理的緊迫任務(wù)是大力提高人的素質(zhì)，全力開發(fā)“智能”資本，從人才與知識(shí)培養(yǎng)上獲取質(zhì)量效益。

我國(guó)海爾集團(tuán)總裁張瑞敏在談到企業(yè)成功發(fā)展時(shí)認(rèn)為，海爾集團(tuán)追求的“第一產(chǎn)品”是人才，在銷往中外市場(chǎng)的家電產(chǎn)品則是“第二產(chǎn)品”。張瑞敏的“第一產(chǎn)品論”，正是確保海爾高質(zhì)量、全方位產(chǎn)品創(chuàng)新與市場(chǎng)開拓的前提，沒(méi)有高素質(zhì)的人才就不會(huì)有高質(zhì)量的創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)。

中外頂尖企業(yè)看到，當(dāng)今質(zhì)量管理已不僅僅局限于產(chǎn)品，市場(chǎng)已成為企業(yè)以質(zhì)量為核心的經(jīng)營(yíng)管理的起點(diǎn)和歸宿。企業(yè)步入全球化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，需要質(zhì)量管理與技術(shù)管理并重，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，創(chuàng)新質(zhì)量管理。在這之中，人的素質(zhì)發(fā)揮著決定作用。因此，均高度重視開發(fā)人才與知識(shí)資源，推動(dòng)質(zhì)量管理不斷升級(jí)。美國(guó)摩托羅拉公司每年用于人才培訓(xùn)的開支高達(dá)10億美元，通用公司投入4億美元用于員工通過(guò)“6希格瑪”培訓(xùn)計(jì)劃。在歐洲不少公司出現(xiàn)“老板出錢，員工充電”現(xiàn)象，德國(guó)知名紡織機(jī)械制造企業(yè)卡邁·耶公司、赫希斯特公司等企業(yè)，均建立了常年培訓(xùn)制度，大力而有效地提升員工素質(zhì)。從而，使這些企業(yè)制造的產(chǎn)品技術(shù)先進(jìn)、質(zhì)量?jī)?yōu)良，從不必?fù)?dān)憂使用過(guò)程中發(fā)生需要進(jìn)行售后服務(wù)等質(zhì)量問(wèn)題。

我們的企業(yè)面臨跨世紀(jì)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)與質(zhì)量挑戰(zhàn)，應(yīng)當(dāng)看到制約質(zhì)量提升的首要因素是經(jīng)營(yíng)者與勞動(dòng)者的素質(zhì)問(wèn)題，有必要下力氣改變現(xiàn)狀，趕上知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潮流。

四、利益共同上升為企業(yè)整體質(zhì)量形成的“生態(tài)關(guān)系”

英國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)者查德·瓦里新認(rèn)為，企業(yè)經(jīng)濟(jì)的成功需要合作伙伴之間利益的統(tǒng)一，應(yīng)把市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與合作緊密結(jié)合起來(lái)。美國(guó)著名管理專家彼特·德魯克說(shuō)：“企業(yè)之間的生存發(fā)展如同自然界中各種生物物種之間生存發(fā)展，它們均是一種生態(tài)關(guān)系”。歐美不少企業(yè)深刻看到，企業(yè)在市場(chǎng)上形成整體質(zhì)量效益，有必要建立所有受益者相互之間的合作伙伴關(guān)系，追求整體質(zhì)量經(jīng)營(yíng)與共同利益增長(zhǎng)。

進(jìn)入九十年代初，世界知名大公司紛紛嚴(yán)重虧損，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化。企業(yè)之間開展市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，采取擊敗對(duì)手之策，產(chǎn)品價(jià)格失常，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)成本上升，外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境不斷惡化。教訓(xùn)使精明的大企業(yè)興起了管理創(chuàng)新熱潮，帶來(lái)了質(zhì)量管理觀念更新飛躍。美國(guó)蘋果公司總裁史蒂文·喬布斯首先推出“蘋果聯(lián)盟生態(tài)系統(tǒng)”戰(zhàn)略，取得了實(shí)質(zhì)性效果。IBM公司相繼建立了以個(gè)人電腦為中心的戰(zhàn)略聯(lián)盟共同體，從產(chǎn)品開發(fā)、制造到銷售，形成整體化質(zhì)量保證體系，帶動(dòng)了群體企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益迅猛增長(zhǎng)。在德國(guó)大企業(yè)中，不少科技人員開發(fā)出具有高精技術(shù)和質(zhì)量產(chǎn)品與項(xiàng)目，而大企業(yè)視他們?yōu)檎w產(chǎn)品質(zhì)量保證體系中的一部分，因規(guī)模小大企業(yè)不利于生產(chǎn)，紛紛資助科技人員創(chuàng)辦小型企業(yè)，進(jìn)行專業(yè)化生產(chǎn)，使之成為大企業(yè)的緊密合作伙伴，提高了配套協(xié)作水平，促進(jìn)了企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。

從整體質(zhì)量及效益追求看，建立企業(yè)“生態(tài)關(guān)系”更利于共同利益的產(chǎn)生。這是因?yàn)椋髽I(yè)是市場(chǎng)復(fù)雜系統(tǒng)中的一個(gè)參與者，企業(yè)無(wú)論是要擴(kuò)大市場(chǎng)占有能力，還是開發(fā)新的市場(chǎng)，都必須與他企業(yè)攜手，集中有效資源，創(chuàng)造出消費(fèi)者可以實(shí)際使用的高質(zhì)量的新價(jià)值。同時(shí)，也在建立相互依存，相互協(xié)作以及為用戶提供全方位質(zhì)量服務(wù)中受益各方。因此我們必須樹立全部的質(zhì)量整體意識(shí)，著力建設(shè)和培育以質(zhì)量經(jīng)營(yíng)為中心的“生態(tài)系統(tǒng)”。

五、技術(shù)創(chuàng)新上升為企業(yè)質(zhì)量提升的運(yùn)行機(jī)制

一位質(zhì)量論文 href="/search.aspx?Where=title&cid=0&Keyword=%B9%DC%C0%ED%A1%A1&x=35&y=9">管理專家認(rèn)為，現(xiàn)代企業(yè)管理需要多種管理體制相容的一體化全面管理，技術(shù)創(chuàng)新則是諸多管理中起決定因素和作用的運(yùn)行機(jī)制。中外頂尖企業(yè)普遍高度重視建立利于質(zhì)量提升的技術(shù)管理創(chuàng)新機(jī)制，以技術(shù)進(jìn)步支撐和推動(dòng)質(zhì)量創(chuàng)新，創(chuàng)造“世界級(jí)質(zhì)量”，開拓全球化市場(chǎng)。

我國(guó)小天鵝公司將“全心全意小天鵝”作為全面質(zhì)量營(yíng)銷創(chuàng)新的核心內(nèi)容，較早地看到，企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最終是全面涵意上的質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)，而質(zhì)量的優(yōu)勝來(lái)自于技術(shù)領(lǐng)先。由此，他們建立了由技術(shù)管理與質(zhì)量管理雙重創(chuàng)新的企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制。小天鵝公司在全國(guó)洗衣機(jī)行業(yè)首家建立了由1214件中國(guó)專利、527件歐洲專利、398件日本專利和478件美國(guó)專利等3600多件涉及洗衣機(jī)國(guó)際專利的信息庫(kù)，有針對(duì)性地開展技術(shù)創(chuàng)新。小天鵝公司還建立了由專家和博士后組成的技術(shù)開發(fā)院，確保開發(fā)領(lǐng)先市場(chǎng)5-10年的前瞻性產(chǎn)品。同時(shí)，小天鵝公司實(shí)行了24小時(shí)全天侯登門售后服務(wù)，把“全心全意小天鵝”的質(zhì)量創(chuàng)新和運(yùn)行機(jī)制滲透到研制、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)的全過(guò)程，追求質(zhì)量與服務(wù)的“零死角”。從而，使企業(yè)不僅享譽(yù)于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，還在東南亞等國(guó)外地區(qū)設(shè)立了生產(chǎn)企業(yè)，實(shí)現(xiàn)了技術(shù)出口和產(chǎn)品市場(chǎng)國(guó)際化。

“創(chuàng)新是一個(gè)民族的不竭之力”，技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的靈魂。惟有建立創(chuàng)新機(jī)制和具有創(chuàng)新精神，才能不斷發(fā)揮出創(chuàng)新技術(shù)、創(chuàng)新質(zhì)量與創(chuàng)新管理的靈魂作用。近年來(lái)，我國(guó)美菱集團(tuán)建立了技術(shù)創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制與淘汰機(jī)制相結(jié)合，動(dòng)力與壓力并存，“允許失敗，不允許不創(chuàng)新”的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制。海信追求創(chuàng)新機(jī)制，吸引了200多名碩士、40多名博士和1000多名北大、復(fù)旦大學(xué)研究生等加盟企業(yè)。這些頂尖企業(yè)抓住了創(chuàng)新機(jī)制的“靈魂”，使人才如魚得水，推動(dòng)了質(zhì)量創(chuàng)新與技術(shù)進(jìn)步。我們應(yīng)當(dāng)盡快轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的質(zhì)量管理理念，更富有成效地通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新運(yùn)行機(jī)制，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的快速提升。

六、企業(yè)文化上升為企業(yè)培育跨世紀(jì)質(zhì)量的支柱精神

一位德國(guó)企業(yè)家說(shuō)：“民族文化是產(chǎn)品創(chuàng)新之根，企業(yè)文化是質(zhì)量管理與創(chuàng)新之魂。”當(dāng)今，企業(yè)文化與管理創(chuàng)新已成為一種新的管理思潮，成為企業(yè)培育跨世紀(jì)質(zhì)量的支柱精神。

海爾企業(yè)文化論文范文第5篇

一、責(zé)任成本會(huì)計(jì)的含義

責(zé)任成本是指由特定的責(zé)任中心所發(fā)生的耗費(fèi)。責(zé)任成本與產(chǎn)品成本雖然有許多不同點(diǎn)，但是它們之間也有密切的聯(lián)系。首先，兩者核算的原始成本信息是相同的，只是加工整理的主體不同;其次，責(zé)任成本控制的有效與否將直接影響產(chǎn)品成本的耗費(fèi)水平。所以雖然責(zé)任成本和產(chǎn)品成本控制的角度不一樣，但它們的總目標(biāo)是一致的;再次，在不存在不可控成本的前提下，一定時(shí)期的責(zé)任成本總額和一定時(shí)期的產(chǎn)品成本總額是相等的。

不同的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，不同的行業(yè)特點(diǎn)，對(duì)成本的內(nèi)涵有不同的理解。但是，成本的經(jīng)濟(jì)內(nèi)容歸納起來(lái)有兩點(diǎn)是共同的：一是成本的形成是以某種目標(biāo)為對(duì)象的。目標(biāo)可以是有形的產(chǎn)品或無(wú)形的產(chǎn)品，如新技術(shù)、新工藝;也可以是某種服務(wù)，如教育、衛(wèi)生系統(tǒng)的服務(wù)目標(biāo)。二是成本是為實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)而發(fā)生的耗費(fèi)，沒(méi)有目標(biāo)的支出則是一種損失，不能叫做成本。

二、責(zé)任成本會(huì)計(jì)在企業(yè)中的應(yīng)用

海爾集團(tuán)自其成立以來(lái)，一直進(jìn)行跨越式的發(fā)展，其成功經(jīng)驗(yàn)具有一定的借鑒意義。

從2001年底開始，海爾集團(tuán)提出SUB建設(shè)，同時(shí)創(chuàng)造性地提出了SUB損益表的操作思路，將海爾的國(guó)際化目標(biāo)進(jìn)一步分解落實(shí)到每人，每天，每個(gè)產(chǎn)品。SUB將企業(yè)的一張財(cái)務(wù)報(bào)表轉(zhuǎn)化為每個(gè)責(zé)任單位獨(dú)自的財(cái)務(wù)報(bào)表，是全集團(tuán)的員工都是主體，都能夠自我增值。蘇儀表提供每人每天的投入、費(fèi)用、產(chǎn)出的信息，實(shí)現(xiàn)管理和考核確定到人，將集團(tuán)整體的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為每個(gè)具體責(zé)任單位的目標(biāo)和工作動(dòng)力，極大地調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，在滿足顧客需要的同時(shí)實(shí)現(xiàn)員工的自我價(jià)值。

實(shí)行SUB以后，我們可以看到：海爾將原來(lái)分屬于每個(gè)事業(yè)部的財(cái)務(wù)、采購(gòu)、銷售業(yè)務(wù)全部分離出來(lái)，合并為獨(dú)立地責(zé)任單位，實(shí)行集團(tuán)整體統(tǒng)一的營(yíng)銷、采購(gòu)、結(jié)算，優(yōu)化了管理資源和市場(chǎng)資源的配置，實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)的扁平化，提高集團(tuán)管理系統(tǒng)的效率。海爾現(xiàn)行的經(jīng)營(yíng)管理體制深入到每個(gè)人，劃分到更加具體的責(zé)任單位，是績(jī)效考核更加嚴(yán)密，更加有效。

責(zé)任精確到人的做法可以促使職工轉(zhuǎn)變觀念，發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造力，促進(jìn)企業(yè)整體利益的實(shí)現(xiàn)。采購(gòu)人員A原來(lái)只負(fù)責(zé)的采購(gòu)鐵管，但現(xiàn)在作為一個(gè)責(zé)任單位，要對(duì)經(jīng)營(yíng)成果負(fù)責(zé)，即成為鐵管的經(jīng)營(yíng)者。他現(xiàn)在不能簡(jiǎn)單地考慮鐵管的進(jìn)價(jià)，要綜合運(yùn)費(fèi)、倉(cāng)管費(fèi)用和廢品損耗等問(wèn)題來(lái)考慮鐵管的采購(gòu)。SUB通過(guò)對(duì)采購(gòu)人員的所有費(fèi)用支出和采購(gòu)貨品的使用進(jìn)行監(jiān)督和考核，通過(guò)SUB損益表計(jì)算該采購(gòu)人員的薪酬，實(shí)現(xiàn)考核到位。

從海爾的經(jīng)營(yíng)管理體制看出：首先，公司高層對(duì)SUB的實(shí)施有足夠的重視，項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)明確;其次，評(píng)估方法的選擇綜合了集團(tuán)的實(shí)際;最后，科學(xué)的考核和激勵(lì)措施促進(jìn)員工的積極性，完善了以人為本的企業(yè)文化。

三、責(zé)任成本會(huì)計(jì)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)及對(duì)策

面對(duì)現(xiàn)代成本會(huì)計(jì)的發(fā)展趨勢(shì)，即作業(yè)成本法與作業(yè)基礎(chǔ)管理的興起，戰(zhàn)略成本管理方興未艾，以及目標(biāo)成本的推廣應(yīng)用等等，我國(guó)的成本會(huì)計(jì)工作如何順應(yīng)國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)環(huán)境以及企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境的變化，結(jié)合國(guó)情，引進(jìn)、吸收、消化各種新的管理理論與方法，并總結(jié)我國(guó)自己的成功經(jīng)驗(yàn)，值得我們深思。

1.加強(qiáng)成本理論的研究，提高我國(guó)成本會(huì)計(jì)水平，建立具有中國(guó)特色的會(huì)計(jì)理論研究方法體系。理論研究者必須沖破傳統(tǒng)會(huì)計(jì)觀的束縛，解放思想，勇于開拓新的研究領(lǐng)域和研究課題;應(yīng)本著創(chuàng)新精神、務(wù)實(shí)態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)，深人企業(yè)調(diào)查研究，同實(shí)際工作者密切合作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。廣泛開展案例分析，從理論高度提煉成功經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)還應(yīng)該針對(duì)我國(guó)成本會(huì)計(jì)實(shí)際問(wèn)題致力于將理論研究成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。

2.成本會(huì)計(jì)工作者應(yīng)更新觀念，樹立成本效益(Cost Benefit)、成本回避(CostAvoidance)思想，充分發(fā)揮成本會(huì)計(jì)的職能作用。

長(zhǎng)期以來(lái)，我們?cè)谠u(píng)價(jià)企業(yè)成本工作績(jī)效時(shí)，往往把成本升降作為唯一標(biāo)準(zhǔn)。這在理論上是說(shuō)不通的，因?yàn)槌杀局槐憩F(xiàn)一定時(shí)期內(nèi)所發(fā)生的各種勞動(dòng)耗費(fèi)，至于這種耗費(fèi)產(chǎn)生的效益如何，卻不是產(chǎn)品成本指標(biāo)本身所能反映出來(lái)的。

所以，成本工作績(jī)效考核應(yīng)通過(guò)投入與產(chǎn)出關(guān)系進(jìn)行評(píng)價(jià)：一是產(chǎn)出的投入越少越好;二是投入的產(chǎn)出越多越好;三是投入增長(zhǎng)慢于產(chǎn)出增長(zhǎng)為好;四是投人減少快于產(chǎn)出減少為好;五是投入下降，產(chǎn)出上升為好。在實(shí)踐中片面強(qiáng)調(diào)降低成本勢(shì)必挫傷企業(yè)為未來(lái)增效而支出某些短期看來(lái)高昂但卻必要的費(fèi)用的積極性，從而影響企業(yè)技術(shù)革新和產(chǎn)品更新?lián)Q代。

3.推進(jìn)成本會(huì)計(jì)電算化。利用以計(jì)算機(jī)技術(shù)為中心的信息管理手段已成為現(xiàn)代成本會(huì)計(jì)的一種必然發(fā)展趨勢(shì)。企業(yè)成本會(huì)計(jì)工作以電子計(jì)算機(jī)為手段，大大加快了信息反饋速度，增強(qiáng)了業(yè)務(wù)處理能力，對(duì)于及時(shí)、準(zhǔn)確地進(jìn)行成本預(yù)測(cè)、決策和核算，有效地實(shí)施成本控制，全面地考核、分析成本，都有重要意義。

4.學(xué)習(xí)外國(guó)一切先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和方法，博采眾長(zhǎng)，為我所用。

西方成本會(huì)計(jì)是一門歷史悠久的生機(jī)勃勃的學(xué)科。特別是隨著適時(shí)制、戰(zhàn)略管理、基準(zhǔn)管理、限制理論、行為科學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、系統(tǒng)工程和電子計(jì)算機(jī)等各種科學(xué)技術(shù)成就在成本會(huì)計(jì)中的廣泛應(yīng)用，形成了新型的著重管理的經(jīng)營(yíng)型成本會(huì)計(jì)。為了完善發(fā)展我國(guó)的成本會(huì)計(jì)，借鑒西方成本會(huì)計(jì)理論與方法是非常必要的。但是這種學(xué)習(xí)要有創(chuàng)新，而創(chuàng)新只能與我國(guó)國(guó)情相結(jié)合，從而探索并形成一套具有中國(guó)特色的現(xiàn)代成本會(huì)計(jì)體系。