人社局工作匯報

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人社局工作匯報范文第1篇

一、2011年工作回顧

（一）公文處理力求優質高效。嚴格按照《公文處理辦法》和《公文格式細則》等規定，把好公文出口關，認真執行保密和文件的擬辦、分閱、管理歸檔等工作，努力提高公文的辦理時效和質量。截止11月份，辦公室共處理各級各類來文3400件，收發明電188份、密電11份，本局發文621件，收集整理檔案35盒。收發文和檔案數較去年同期分別增加13%、10%和17%。在全市性的年度檢查評比中，我局保密、密碼電報、檔案管理工作獲市級先進單位稱號。進一步加強了文檔的開發利用，整理編印了《2010年度市人力資源和社會保障工作文件匯編》。在辦文過程中，注重研究、吃透政策，分析問題、理解領導及上級機關的工作意圖，掌握領導的工作思路和打算，使執行政策不走樣、傳達精神不跑調。在工作要點、會議報告、領導講話等重要文件的把握上，力求做到嚴謹規范。

（二）信息宣傳力求面廣量多。信息宣傳報道是提升部門形象、擴大部門影響力，為全局工作開展營造良好輿論環境的重要途徑。圍繞全局中心工作，積極推進政務信息公開，制定和落實政務信息考核辦法，及時兌現2010年度信息宣傳獎勵資金9180元；加強與主流媒體、上級機關信息宣傳部門的溝通協調，努力實現局重點工作和重大活動“報紙有文字、電視有圖像、廣播有聲音”。1-11月份，我局報送信息被市委《信息》、《每日要情》采用64條，市政府《政務信息》采用34條，均提前完成兩辦下達的信息采用任務，分別較去年同期增加49%和10%；外宣方面，僅在《日報》、《銅都晨刊》、《皖江晚報》報道量就達近200條，其中不乏《和諧銅都.創業就業》、《養老金冒從追到防》、《清華博士六載銅都行》、《第一屆職業技能大賽》、《人力資源力資源供求狀況分析》等整版系列報道。政府信息公開585條，為市直機關第一名。政務信息、政府信息公開獲市級先進單位稱號。

（三）維穩力求扎實有效。堅持工作主要領導負責、工作定期會議、領導接訪等制度，落實工作目標管理責任制和責任追究制度；認真開展矛盾糾紛排查化解工作，及時掌握群眾動態，在“敏感”時期的隱患排查加大排查的密度，制定、落實工作預案；加強部門之間密切協調配合，及時研究和協調解決一些重大的疑難問題。截止11月份，登記總計511件（次），其中來信170件，來訪341件（次），件均在規定期限內辦結，沒有發生突發，進京赴省上訪也得到有效控制。辦理網上606件，其中《局長信箱》109件，《市民論壇》497件，回復率100％，市民論壇回復數量為全市前三。妥善處理“9.8”突發事件，做好安全保衛工作，未發生安全責任事故。、網絡留言辦理工作獲市級先進單位稱號，網絡問政工作在全市總結表彰大會上作典型發言。

（四）督查督辦力求暢通高效。督查督辦是保證政令暢通、提高工作效率、推進工作落實的重要手段。圍繞全局中心工作，注重實施全過程督查。對于會議決定事項、重要工作部署落實情況和領導關心的重要事項，力求做到重點督查隨時查，一般督查定期查，確保決策“不變形、不縮水”；對事關工作全局的重大問題、月度工作重點和階段性工作，探索實施整體工作定期全面督查、中心工作適時專項督查、領導指示事項立即重點督查相結合，確保各項工作得到落實。編印局長辦公會研究事項落實情況通報，及時上報省廳、市政府重點工作、市委督查室和政府督辦室督辦事項報告。認真做好人大建議和政協提案辦理督查工作，2011年度我局共承辦人大建議和政協提案57件，較去年增加128%；其中主辦27件、協辦30件，全部在規定時限內辦結完畢，代表、委員見面率和滿意率均達100％；此外，還承辦了市第九次黨代會提案建議12件。

（五）日常管理力求規范有序。以“規范化管理、程序化運作、制度化約束、文明化辦公”為目標，制訂和完善了機關內部的各項規章制度，確保了各項日常工作的有序開展。加強門戶網站管理，注重版面、信息維護更新，及時工作動態和政策法規。截止11月底，累計信息2525條，點擊量達113萬人次。12333咨詢電話服務中心本著“用心傾聽，真誠服務”的理念，強化服務舉措，提高服務效能；至11月底，受理來電總數達19482人次,比去年同期增長48%，咨詢員在線率、來電辦結率均達100%。加強財政預決算管理，嚴格執行財務管理制度，保證全局工作的正常運轉；加強與財政、公積金等部門溝通協調，及時做好預算編制和基數的調整工作。財務決算報表在全市性評比中獲先進單位稱號。做好機關后勤保障事務，開展全局環境衛生整治、電梯維護、大樓亮化，全力配合做好“雙創”的的督查和迎檢工作。加強水電、空調等設備維護管理，確保節能減耗任務的如期完成。

二、2012年的工作思考

2012年，辦公室將圍繞全局中心工作，準確把握工作定位，全面履行工作職能，努力做到參謀有道、協調有方、督查有效、穩定有責、宣傳有為、保障有力。重點抓好以下幾方面工作：

（一）服務發展大局，發揮綜合協調職能。牢固樹立為全局服務理念，增強抓落實的責任和效率意識。通過優化辦文、辦會、辦事的各項制度和程序，形成高效的工作運行機制。抓好重大決策、重要政策和重點活動的協調，通過辦公室的居中協調，保證領導的決策和批示落實到位，推動全局性活動有效實施，促進重大突發事件的妥善解決。要善做好補臺服務，多聯系、多溝通，切實為人社工作開展創造良好的外部環境。

（二）維護社會穩定，發揮維穩作用。人力資源社會保障工作涉及千家萬戶，社會關注度極高，位列全市大戶。辦公室作為辦的牽頭部門，要進一步增強群眾觀念，以高度負責的態度妥善處理人民群眾的來信來訪，著力化解人社系統工作新問題。要繼續堅持社情形勢定期分析制度，抓好矛盾糾紛排查化解工作，落實重大事項社會風險評估，建立健全突發事件預警機制。

人社局工作匯報范文第2篇

一、完善基金風險防控機制，切實打牢風險防控工作基礎

（一）完善組織機構，強化管控責任。落實以局長為組長的基金風險防控領導小組，明確責任和職責，監督、督促社會保險基金監管工作；完善部門監管機構的建設，配備專職風險防控人員，執行機構管控，壓實監管責任。

（二）制定監管方案和措施，細化落實責任。一是制定2021年基金監管工作要點，指導督促組織各部門開展風險管控工作；二是按市級總體要求制定社保基金常態化監督措施，落實責任，按照“誰管理、誰負責，誰審批、誰負責”的要求，限定工作時限，壓實工作任務，指導督促各部門開展常態化監管工作。

（三）完善制度、規范，嚴格落實制度管人管事。一是結合各部門工作調整、更新，及時修訂、完善內部控制制度、部門管理制度和相應的經辦規范，嚴格落實執行。二是嚴格落實社保基金定期分析預警制度，密切關注政策執行中的風險問題，及時掌握動態，采取措施，及時防范和化解基金支付風險。三是嚴格執行要情報告制度，推進典型案例分析、典型案件通報、運用典型案件組織警示教育工作。

（四）配合川渝地區社保基金風險防控合作。按照上級統一部署，推進川渝社保基金風險防控工作合作，打牢共同防范化解社保基金風險的基礎。

二、推動運用基金監管系統大數據，積極配合上級推進基金監督數字化轉型

（一）全面推動監管系統運用。應用人社部基金監管信息系統、人社部稽核考核系統、全省統一的社保基金風險防控子系統和綜合管理子系統等信息系統，落實開展社保基金系統常態化監督，積極運用大數據分析手段發現和解決存在的問題，制定出臺相關工作規則，推動數據協同，定期處理預警信息，堅持問題導向，對系統發現的問題，分析原因，并建立長效監管機制，確保監管系統運行成效。

（二）配合系統建設。配合建設全省就業創業信息系統、失業保險基金風險防控子系統，實現社保基金數據化監督全覆蓋，確保基金監督數字化監督全覆蓋。

三、強化常態化監管措施，有效堵塞管控漏洞

（一）繼續抓好“三個全面取消”和“三個全面落實”等基礎工作。研究解決新業務、零星業務中的“三個全面取消”，鞏固成果。積極研究解決局各經辦部門落實不相容崗位分離、重要敏感崗位不使用編外聘用人員和基金財務業務對賬等三個基本制度中存在的突出問題。

（二）持續做好內部審計工作，建立基金監督和內部審計相互促進的工作機制。一是加強審計、監察管理和內部控制的管理力度，分類分階段對社保基金（職工養老保險費一次性補繳、職工養老保險參保信息補建補錄、職工養老保險轉移的線下轉入信息手工錄入和存在有一次性養老保險補繳信息的轉出、有視同繳費年限的職工基本養老保險養老金領取資格審核、職工基本養老保險養老金特殊補調整、定期待遇認證、失業保險穩崗返還）等重點風險業務開展內部審計工作，實地核實，對審計發現的問題及時督促整改。二是深入分析審計核查的問題，找準經辦、管理風險點，建立內部相互促進管理機制，降低經辦風險，有效堵塞風險漏洞。

（三）加強數據共享，防范欺詐冒領。一是暢通部門協調機制，主動聯合區公安、法院、司法、檢察等部門，嚴格按照《市區防范欺詐冒領社會保險待遇信息共享實施辦法》（德市羅人社[2020]67號），按月共享數據，建立總臺賬，與人社部稽核考核系統疑點數據、省風控子系統疑點數據、綜合管理子系統聯網數據、經辦系統數據及社保經辦中發現的疑點等數據，全面開展核查、核實、比對，等多舉措核實工作，全力查處死亡冒領、重復領待、服刑人員領待等情形中的欺詐騙保案件。二是繼續推動欺詐騙保投訴舉報案件的查處。

（四）重視日常抽審，強化日常監管。一是認真完成審計稽核任務。嚴格按照市局下達的任務，按時按質完成每月養老保險、工傷保險等待遇審計稽核工作，主要核查大金額、新增待遇人員等疑點數據，及時發現經辦問題，有效規范待遇發放經辦行為。二是嚴格一般業務和重點風險崗位業務的日常抽審工作，按照市局社保基金常態化監督要求，按月按質完成一般業務和重點風險業務的日常核查工作。嚴格政策，嚴把經辦流程，及時反饋經辦問題，及時糾正經辦等錯誤，及時遏制經辦風險。

四、狠抓專項整治，強化重點防控

（一）認真完成上級審計反饋問題的專項整改工作。嚴格按照市2020年度基本養老保險基金審計工作要求，配合做好審計資料報送，對審計反饋的問題，分析并查找問題原因，及時上報說明并整改，分類建立問題臺賬，持續做好應整改問題的跟蹤督查。

（二）認真組織社保基金管理風險防控年度專項檢查。按部廳市局統一部署，結合我區實際，著眼解決問題，扎實開展內控專項檢查。

（三）繼續加強社保基金專項審計監督。一是繼續全力配合市局聘請第三方機構對重點領域進行審計監督。二是配合上級社保基金審計和社保基金決算會審，對發現的問題組織核實和嚴肅整改。

（四）配合上級機構開展社保政策執行專項監督工作。一是密切配合有關機構開展社保政策執行監督檢查，促進養老保險全國統籌、失業保險穩崗返還等社保領域中心任務落實，助力全市政策統一，令行禁止。二是適時組織政策執行突出問題專項整治。根據部、廳、市局的統一部署、社保審計問題整改要求和實際工作需要，緊盯提前退休審批、一次性繳費參保、工傷認定和勞動能力鑒定、失業保險待遇發放等高風險業務，通過專項整治規范政策執行。三是切實糾正政策執行中的違規問題。建立社保基金函詢、約談、風險提示等工作制度，推動存在問題的整改，運用多種方式糾正違規問題。

五、加強風控宣傳教育，強化作風建設

（一）及時抓好政策宣傳。及時傳達部、省、市、區委、區人社局等社會保險風險防控會議精神，強化社會保險基金監管、經辦管理相關法律法規及政策宣傳，形成知法、懂法、守法的良好氛圍。

人社局工作匯報范文第3篇

一、加強學習、提高素質

由于本人文化水平不高，工作涉及的法律、法規都需要爛熟于心，針對這一問題，我利用工作閑暇時間努力自學有關勞動保障監察的各項法律、法規，做到準確掌握法律、法規的使用尺度，確保調節改工作的合理性。

二、做好本職工作，完善各項技能的精力投入到了勞動保障監察工作中來。XX年年，是口岸大建設、大發展的一年，建設項目多、工程大，從各地涌入的農民工數量也較去年有大幅增加，因此，涉及到大量的農民工討薪工作，在處理此類案件中，我努力做到“五個一”。在處理案件中常常遇到各種各樣的問題和困難，但本著“為人民服務”的態度，配合其他勞動保障監察工作人員都較好的處理了這些問題，努力避免群體上訪事件的發生。

除此之外，在社會保險擴面工作方面，超額完成單位規定的任務11個，較好的完成了這項工作。

三、做好各項檔案資料的建立、健全

人社局工作匯報范文第4篇

今年以來，在縣委、縣政府的正確領導和上級主管部門的大力支持下，我局深入貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞“人才優先、民生為本”工作主線，強力推進就業、社會保障、人事人才、勞動關系協調等各項工作的順利開展。

一、今年以來各項工作開展情況

（一）縣公共（就業）服務中心全面啟用。

縣公共（就業）服務中心總投資*萬元，建筑面積9900平方米，是一處標準化、專業化、信息化、規范化的現代綜合服務中心，于今年7月份正式全面投入使用。完善的配套設施，規范的服務內容，使我縣的公共服務能力更上新水平。

服務中心設置有社會保險征繳大廳、公共服務大廳、培訓大廳，以及現場招聘區、信息區等功能區域。承擔著全縣社保基金的征繳、稽核、審計和離退休人員的發放，下崗失業、城鎮新增勞動力和農民工的轉移就業培訓，人力資源和社會保障行政及行政執法服務等任務。服務中心的全面啟用，實現了以上各項人社業務的“一站式”辦理、“一條龍”服務。

（二）就業再就業工作穩步推進。

就業是民生之本，和諧之基。今年以來，通過“春風行動”、“民營企業招聘周”、“萬人就業援助月”、聯百鄉包千村”行動、人才初始創業大賽等系列活動，強力推動就業創業工作的開展。截至目前，全縣新增城鎮就業*人，新增農村勞動力轉移就業*人；培訓各類人員*，城鎮登記失業率控制在*以內，為全縣經濟社會健康快速發展作出了積極貢獻。

（三）社會保障體系進一步完善。

1.企業養老保險征繳擴面工作有序開展。截至目前，全縣企業職工養老保險參保職工人數達到了*人，較去年同比增加*人，實際繳費職工人數達到*人，較去年同比增加*。參保覆蓋率達*以上。

今年4月份，對全縣*名退休（職）人員和*名建國前老工人養老金待遇進行了調整，調整后企業退休（職）人員月人均增資*，人均養老金達到*元，企業離退休人員養老金實現九連漲。

2.城鎮職工醫療保險實現市級統籌。自今年6月1日起，《*城鎮職工基本醫療保險實施辦法》正式實施，城鎮職工醫療保險實行市級統籌，實現了全市“社保卡一卡通”，即參保人員持社保卡在市級定點聯網醫院直接聯網結算，只需繳納個人負擔部分，統籌基金負擔部分由定點醫院墊付。同時，新辦法對醫保費的繳納和住院報銷比例都做了調整：在職人員單位繳納比例由6%提高到7%；在職人員大額醫療救助金由個人每月繳納5元調整為單位和個人各繳納5元；報銷比例比原先分別提高5個百分點。《*城鎮職工基本醫療保險實施辦法》的實行，適應了現代信息化建設和上級業務部門的要求，標志著我縣醫療保險工作又上了一個新的臺階。

3.新型農村和城鎮居民社會養老保險基礎養老金發放標準提高。今年1月起，我縣城鄉居民社會養老保險基礎養老金發放標準。

4. 縣直全額機關事業單位工作人員養老保險制度不斷完善。順利完成縣直行政、全額事業單位中所有財政全額撥款人員的參保工作。

（四）勞動關系保持和諧穩定。

1.勞動保障監察力度不斷加大。開展清理整頓人力資源市場專項行動，共檢查職介場所.家，其中鄉鎮（街道辦）人社所.家；開展國有企業工資內外收入專項檢查，涉及全縣國有企業.家；開展企業薪酬情況調查，涉及各類企業.家，職工.余人，發放調查情況表.余份。

2.勞動人事爭議調解仲裁工作成效顯著。

人社局工作匯報范文第5篇

經局務會研究決定，今天我們召開全局業務工作推進會。會議的主要任務是，認真貫徹落實國務院和省、市、縣一系列會議要求，安排部署20__年全局業務工作目標任務以及落實“六權治本”和強化窗口服務工作，進一步動員全局干部職工，凝心聚力，團結協作，真抓實干，努力推進各項人社工作再上新臺階。下面，我先講三點意見：

近段時間，國務院和省、市先后多次召開會議，對今年人社部門重點工作進行安排部署，特別是4月12日，市局下發了《20__年度__市人力資源和社會保障事業發展計劃》，明確了今年全市和各縣區人社工作的目標任務、重點工作，具體到我縣涉及5大項37小項具體考核指標。就今年的考核指標數來看，同去年相比出現一個明顯變化，就是創業就業、勞動監察以及一部分社會保障等硬性指標，在整體保持不變的基礎上出現小幅度下調。這一方面反映出全市經濟形勢受大環境影響維持在較低增長區間，但更加折射出盡管指標保持不變或出現下調，但完成今年考核指標的難度很大、壓力不小。而且機關事業單位養老保險、縣級以下公務員職務與職稱并行等新工作也即將鋪開。因此，我們必須保持底線思維，強化危機意識，緊盯目標任務，強化責任落實，確保各項指標任務圓滿完成，為實現“保三爭一”目標打下堅實基礎。結合國務院和省、市、縣工作安排，今年我們重點要突出抓好六個突破：

全面推進 “六權治本”，是省委站在“四個全面”的戰略高度，著眼凈化政治生態、實現弊革風清，深入推進黨風廉政建設和反腐敗斗爭作出的一項重大戰略部署，也是源頭治理和預防腐敗的治本之策、治晉興晉強晉的長遠方略。根據全市學習討論落實活動總結暨“六權治本”推進會安排部署，__是全市2個試點縣之一，從5月初開始，到9月底結束。5月__日，我縣在工會樓召開學習討論落實活動總結暨“六權治本”推進會議。5月20日，縣委、縣政府又專門下發了《__縣“六權治本”試點工作方案》、《__縣關于落實“六權治本”全面清理政府部門和鄉鎮政府行政權力的通知》和《__縣全面清理政府部門和鄉鎮政府行政權力工作指南》等規范性文件，明確了這次活動的指導思想、基本原則、工作目標、工作任務和推進步驟。

“六權治本”具體來講，就是“依法確定權力，科學配置權力，制度約束權力，陽光行使權力，合力監督權力，嚴懲濫用權力”。依法確定權力，就是做到職權法定，通過厘清職權事項，切實遏制權力尋租，做到“權力進清單、清單之外無權力”，實現“法無授權不可為”、“法定職責必須為”。科學配置權力，就是合理分權，流程再造，著力解決因權力過于集中而造成的“貪權”腐敗問題，或因權力配置不合理而導致的“推責”問題、“不作為”問題，實現制約和效率、效能的統一。制度約束權力，就是按照“全面覆蓋、全程到位、制度束權”要求，完善制度體系，繪制好權力運行風險防控圖，保證制度剛性執行。陽光行使權力，就是做到公開透明，范圍更廣、方式更活、層次更深，真正實現權力在陽光下運行，以公開促公正，以透明保廉潔。合力監督權力，就是形成有效監督機制，實現全覆蓋、全方位、全領域、全過程監督無死角，積極探索合力監督體系，確保監督落到實處。嚴懲濫用權力，就是始終保持懲治腐敗、狠剎“”的高壓態勢，嚴厲查處“亂作為”，嚴肅問責“不作為”。

簡單來說，開展這次活動目的就是按照“六權治本”的要求，緊緊抓住制約和監督權力運行這個核心，探索建立“不敢腐、不能腐、不想腐”的黨風廉政建設長效機制。牢牢把握行政審批制度改革這個重點，依法確定權力，科學配置權力，探索建立“職能科學、權責法定、流程優化、廉潔高效、透明公開、人民滿意”的權力運行機制。針對重點領域、重點環節、重點崗位，探索建立橫向到邊、縱向到底、相互制衡、覆蓋全程的立體式制度，形成事前有規范性制度和流程約束、事中有陽光行使權力流程和監督檢查、事后有評議追責和嚴懲濫用權力的機制，努力實現“監管最嚴、審批最少、模式最新、機制最優、效率最高、環境最好”的目標，為凈化政治生態、實現弊革風清、促進富民強縣營造良好的黨務政務環境。

我局作為全縣推進“六權治本”活動的34個政府部門試點單位之一。當前最為重要的工作就是厘清“三清單”、建立“兩平臺”、繪制“兩張圖”、強化“一監督”。厘清“三清單”就是要厘清權力清單、責任清單和負面清單，夯實對權力制約和監督的基礎。就我局來講，通過初步梳理匯總，共涉及行政審批項目10項、非行政審批項目55項、便民服務項目8項。要按照“職權法定”原則，對我局現有的73個項目進行規范和確認，明確權力來源和依據，哪些需要保留、哪些需要整合、哪些需要調整、哪些需要轉移，拉出權力清單；要按照“權責一致”要求，明確責任事項、追責情形、追責依據、追責形式，拉出責任清單。負面清單由政府統一編制，各試點單位不涉及。建立“兩平臺”就是要建立公共資源交易平臺和政務服務平臺。公共資源交易平臺不涉及我局。政務服務平臺就是在我們現有三層服務大廳的基礎上，進一步建立完善崗位服務管理制度、政務服務質量監督考評制度、政府服務投訴舉報制度、政務服務責任追究等一系列制度，把政務服務平臺真正做實、管用、高效，方便辦事對象，服務廣大群眾。繪制“兩張圖”就是要繪制權力運行流程圖和權力運行風險點防控圖。繪制權力運行流程圖關鍵就是堅持用制度限制權力，本著規范運行和便民高效的原則，對我們現有上墻公示的流程圖進行精簡，減少環節，優化流程，明確履職程序、辦理期限和承辦要求，對每一項權力編制“權力運行流程圖”，做到放得到位，管得有效，真正構建起橫向到邊、縱向到底的監管體系。繪制權力運行風險點防控圖關鍵就是根據權力清單、責任清單和運行流程，認真分析現有崗位及權力行使中的制度風險、操作風險、績效風險、自律風險等風險點，并根據風險可能產生的后果，

具體設置高風險、一般風險、低風險三個風險等級。特別要把制定風險防控措施與落實黨風廉政建設責任制結合起來，制定防控責任分解表，層層簽訂廉政風險防控責任書，全面推行崗位廉政承諾，切實加強事前預防、事中監控、事后處置，實現動態防控。強化“一監督”就是在完善內部監督的同時，探索完善黨內監督、人大監督、民主監督、行政監督、司法監督、審計監督、社會監督和輿論監督制度，形成對權力運行的全方位、全過程合力監督的模式。以上工作，由黨辦牽頭，辦公室、紀檢室以及其他各科室積極配合，按照《實施方案》、《工作指南》等活動要求和時間節點，一個環節一個環節的抓好，確保我局“六權治本”活動真正取得實效。大家都知道，和每年的慣例一樣，今年我們在縣“兩會”期間就服務效能、機關事業單位“吃空餉”專項整治以及其他方面工作征求“人大代表、政協委員”的意見建議。剛才，__*已經通報了相關情況。從通報的情況來看，整體測評情況比較不錯，滿意率達到84%以上。可以看出，我們通過開展黨的群眾路線教育實踐活動和學習討論落實活動，全局廣大黨員干部切實增強思想自覺和行動自覺，特別是我們大力開展簡政放權，積極精簡辦事環節、實施流程再造、壓縮辦理時限，服務效能和服務質量得到大大提升，贏得廣大辦事群眾的認可。但是還必須看到，我們在窗口服務上還有提升的空間，在一些細節小節問題上還有改進的余地，特別是這次開展的“六權治本”活動和即將開展的“三嚴三實”專題教育活動，最終的落腳點還是在為民服務上。因此，我們必須保持清醒、倍加努力，以鍥而不舍、馳而不息的決心和毅力，進一步鞏固、深化、拓展窗口服務成果，把來之不易的良好局面鞏固和發展下去。

（一）精簡環節提效能。結合正在開展的“六權治本”活動，對我局現有的10項審批項目和55項非行政審批項目，進一步深化“三減一放”工作，推進流程再造，精簡縮短環節，壓縮辦理時限，提高辦事效率。對一般性非行政審批程序，要即收即辦，當場或當天辦結；對程序較為復雜、需經審核或集體研究的事項，要主動告知辦理時限，辦結后要及時主動聯系服務對象；對缺少相關手續的，要一次性告知清楚服務對象，盡量避免辦多頭跑路、往返辦理的問題發生。總之，就是通過精簡優化辦理環節，全面提升辦事效能，更好地為辦事對象服務。

（二）優化服務樹形象。分析以往的大部分案件，都是由于老百姓對現行政策不了解，在辦理業務時我們又沒有及時耐心解釋清楚造成的。因此，我們還必須在優化服務上下功夫、做文章。要在一樓設置引導咨詢崗對前來辦理業務的群眾初步分流引導的基礎上，各科室特別是社保窗口還要確定一名精通業務、責任心強工作人員，負責本科室業務辦理的具體咨詢答復，對于群眾有疑問、自己又把握不準的，要及時請示上級后再給予答復。不要最后因為我們的工作沒有做到位，群眾來回上訪，不但造成工作別動，而且容易形成不良影響。

（三）轉變觀念改作風。當前，省、市、縣紀檢部門不定期開展明察暗訪已經成為一種常態，但是我們還有一部分人，無視機關紀律和作風建設規定，上班遲到早退、扎堆聊天、網上購物、無故離崗等情況還一定程度存在。這樣一旦被查不僅要追究本人責任，更要追究監督主體和領導班子以及科室負責人的“一崗雙責”連帶責任。所以，大家務必要繃緊紀律作風這根弦，做到不該干事情的不干、不該去的地方不去。特別是上班期間，要嚴格遵守中央“八項規定”、縣委“十個絕對不準”要求和機關紀律作風“二十不準”規定，做到上班到崗、上崗掛牌、在崗盡責，營造一個務實廉潔、高效便民的工作作風。