銀行應(yīng)急演練總結(jié)
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銀行應(yīng)急演練總結(jié)范文第1篇
2011年銀監(jiān)會(huì)向全國(guó)商業(yè)銀行等金融機(jī)構(gòu)下發(fā)《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)連續(xù)性監(jiān)管指引》（銀監(jiān)發(fā)〔2011〕104號(hào)，以下簡(jiǎn)稱：《指引》），從業(yè)務(wù)連續(xù)性組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)影響分析、業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃與資源建設(shè)、業(yè)務(wù)連續(xù)性演練與持續(xù)改進(jìn)、運(yùn)營(yíng)中斷事件應(yīng)急處置等幾個(gè)方面指導(dǎo)國(guó)內(nèi)金融機(jī)構(gòu)建設(shè)業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系。自發(fā)文以來(lái)，國(guó)內(nèi)銀行一直根據(jù)監(jiān)管的要求建立符合自身發(fā)展的業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系，然而，業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系的建設(shè)涉及面廣、建設(shè)周期長(zhǎng)，從“軟件”方面來(lái)看，涉及現(xiàn)狀調(diào)研、方案及計(jì)劃制定、業(yè)務(wù)影響分析和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、重要業(yè)務(wù)范圍界定、制度建設(shè)、總體和專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案建設(shè)、演練等內(nèi)容，從“硬件”方面來(lái)看，涉及數(shù)據(jù)中心及災(zāi)備中心建設(shè)，需要大量的資金及時(shí)間等資源的投入，雖然《指引》發(fā)文已5年有余，但極少數(shù)銀行可以完全按照監(jiān)管的要求建立全面健全的業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系。
本文以某銀行業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系建設(shè)為研究背景，總結(jié)業(yè)務(wù)連續(xù)管理體系建設(shè)過(guò)程中的重點(diǎn)及難點(diǎn)并提出解決思路，為國(guó)內(nèi)銀行同業(yè)提供參考方法。
二、業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系建設(shè)重、難點(diǎn)解決措施
在業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系建設(shè)實(shí)踐中，組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃、業(yè)務(wù)連續(xù)性應(yīng)急預(yù)案等工作實(shí)施難度較低，難點(diǎn)在于業(yè)務(wù)影響分析、總分行資源建設(shè)、業(yè)務(wù)連續(xù)性演練等工作，本文著重介紹上述難點(diǎn)的建設(shè)過(guò)程。
（一）業(yè)務(wù)影響分析
業(yè)務(wù)影響分析的主要目標(biāo)是幫助銀行通過(guò)識(shí)別和評(píng)估業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中斷造成的影響，明確業(yè)務(wù)連續(xù)性管理重點(diǎn)，根據(jù)業(yè)務(wù)重要程度進(jìn)行差異化管理，制定不同業(yè)務(wù)的恢復(fù)目標(biāo)、恢復(fù)次序、確定支持重要業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)的信息系統(tǒng)的恢復(fù)目標(biāo)，其主要工作包括2個(gè)方面的內(nèi)容，一方面是現(xiàn)狀調(diào)研，另一方面是業(yè)務(wù)影響分析和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。
在現(xiàn)狀調(diào)研階段，由于該項(xiàng)工作涉及全行所有業(yè)務(wù)以及大部份部門，可采取培訓(xùn)、訪談、召開研討會(huì)、調(diào)查問(wèn)卷等方式，逐步推進(jìn)工作開展，初步梳理出重要業(yè)務(wù)清單。
在業(yè)務(wù)影響分析和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估階段，結(jié)合國(guó)內(nèi)外先進(jìn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，采取財(cái)務(wù)影響和非財(cái)務(wù)影響兩個(gè)維度對(duì)初步梳理出來(lái)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。財(cái)務(wù)影響和非財(cái)務(wù)影響均采用評(píng)分制，其中，財(cái)務(wù)影響主要評(píng)估該項(xiàng)業(yè)務(wù)中斷一個(gè)工作日給銀行帶來(lái)的收入損失，可根據(jù)銀行自身業(yè)務(wù)收入水平設(shè)置分值，該項(xiàng)指標(biāo)是較為客觀的估值；非財(cái)務(wù)影響則綜合評(píng)估該項(xiàng)業(yè)務(wù)中斷可能給銀行帶來(lái)的影響，如：監(jiān)管負(fù)面影響、聲譽(yù)損失、客戶負(fù)面情緒、投資者信心/忠誠(chéng)度降低、法律/訴訟風(fēng)險(xiǎn)、國(guó)家金融秩序穩(wěn)定等，該項(xiàng)指標(biāo)具有一定的主觀因素，為避免主觀因素影響程度過(guò)大，可采取兩種方式降低影響：一是擴(kuò)大調(diào)查問(wèn)卷的樣本量，二是對(duì)非財(cái)務(wù)影響的各個(gè)要素設(shè)置權(quán)重值，對(duì)財(cái)務(wù)影響及非財(cái)務(wù)影響設(shè)置綜合評(píng)分規(guī)則。特別地，對(duì)于后臺(tái)運(yùn)營(yíng)類、渠道類業(yè)務(wù)（比如：自助銀行業(yè)務(wù)），雖然不直接產(chǎn)生業(yè)務(wù)收入，但它是其他業(yè)務(wù)產(chǎn)生收入的必要條件之一，對(duì)于此類業(yè)務(wù)計(jì)算該渠道所承載的各業(yè)務(wù)種類收入之和作為該渠道的業(yè)務(wù)收入。
在確定各項(xiàng)業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)影響和非財(cái)務(wù)影響指標(biāo)基礎(chǔ)上，采取矩陣模型分析法進(jìn)一步確定業(yè)務(wù)恢復(fù)的優(yōu)先順序。在確定業(yè)務(wù)恢復(fù)的優(yōu)先順序的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步確定該業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)的信息系統(tǒng)恢復(fù)目標(biāo)，以指導(dǎo)關(guān)鍵信息系統(tǒng)的資源建設(shè)。《指引》要求，“原則上重要業(yè)務(wù)的RTO不得大于4小時(shí)，重要業(yè)務(wù)的RPO不得大于半小時(shí)”，在信息系統(tǒng)資源建設(shè)中，關(guān)鍵信息系統(tǒng)的恢復(fù)能力應(yīng)滿足重要業(yè)務(wù)RTO、RPO的時(shí)效要求。
（二）總、分行資源建設(shè)
業(yè)務(wù)連續(xù)性資源建設(shè)屬于“硬件”設(shè)施范疇，主要涉及總行同城、異地災(zāi)備中心以及分行機(jī)房設(shè)備的建設(shè)。
在總行層面，同城、異地災(zāi)備中心應(yīng)建立重要信息系統(tǒng)的備份，在日常工作中應(yīng)加強(qiáng)對(duì)災(zāi)備中心機(jī)房的巡檢，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。在分行層面，應(yīng)從供電、網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)建設(shè)等方面實(shí)現(xiàn)全方位的應(yīng)急措施，比如在供電環(huán)節(jié)，分行除配置雙線路供電外，還要配備不間斷電源（UPS）和應(yīng)急發(fā)電機(jī)；在網(wǎng)絡(luò)連接環(huán)節(jié)，不僅要配置不同運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)線路，還要配置無(wú)線設(shè)備，確保在極端情況下仍能保障重要業(yè)務(wù)持續(xù)運(yùn)營(yíng)。
（三）業(yè)務(wù)連續(xù)性演練
雖然《指引》對(duì)國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行開展業(yè)務(wù)連續(xù)性演練的具體方式未作硬性要求，許多銀行在演練環(huán)節(jié)采用較為簡(jiǎn)單的桌面演練以應(yīng)付監(jiān)管的要求，這種方式雖然成本較低，但效果不好，難于檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性，在實(shí)踐中，某銀行根據(jù)業(yè)務(wù)重要程度有針對(duì)性地對(duì)重要信息系統(tǒng)開展實(shí)戰(zhàn)演練，在業(yè)務(wù)量較小的時(shí)間段將生產(chǎn)系統(tǒng)切換至災(zāi)備中心系統(tǒng)上運(yùn)行，平時(shí)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐證明，這種方式能夠較好地應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況。另外，許多銀行在開展應(yīng)急演練時(shí)，未要求業(yè)?展亓?方參與，《指引》明確規(guī)定，“商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)將外部供應(yīng)商納入演練范圍并定期開展演練；同時(shí)，應(yīng)當(dāng)積極參加金融同業(yè)單位、外部金融市場(chǎng)、金融服務(wù)平臺(tái)和公共事業(yè)部門等組織的業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃演練，確保應(yīng)急和協(xié)調(diào)措施的有效性”，因此，在開展應(yīng)急演練時(shí)應(yīng)將關(guān)聯(lián)第三方納入演練范圍，注重演練的實(shí)質(zhì)而非形式。
銀行應(yīng)急演練總結(jié)范文第2篇
關(guān) 鍵 詞： 商業(yè)銀行；信息科技；風(fēng)險(xiǎn)管理
中圖分類號(hào)： F830.33 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-3544（2013）05-0031-02
一、商業(yè)銀行信息科技風(fēng)險(xiǎn)
在信息技術(shù)與銀行業(yè)務(wù)深度融合的今天，信息科技風(fēng)險(xiǎn)事件往往涉及范圍廣、客戶多、金額大，在給銀行造成經(jīng)濟(jì)損失的同時(shí)，也會(huì)帶來(lái)很大的聲譽(yù)損失。銀監(jiān)會(huì)前主席劉明康曾表示：“如果銀行系統(tǒng)中斷1小時(shí)，將直接影響該行的基本支付業(yè)務(wù)；中斷1天，將對(duì)其聲譽(yù)造成極大傷害；中斷2～3天以上不能恢復(fù)，將直接危及其他銀行乃至整個(gè)金融系統(tǒng)的穩(wěn)定。”因此，可以毫不夸張地說(shuō)信息科技安全運(yùn)行和健康發(fā)展是銀行業(yè)務(wù)正常開展的重要保障和基本前提， 關(guān)乎銀行聲譽(yù)、金融安全和社會(huì)穩(wěn)定。表1顯示了近年來(lái)商業(yè)銀行發(fā)生的幾起典型信息科技風(fēng)險(xiǎn)事件。
根據(jù)中國(guó)銀監(jiān)會(huì)的《商業(yè)銀行信息科技風(fēng)險(xiǎn)管理指引》，信息科技風(fēng)險(xiǎn)是指信息科技在商業(yè)銀行運(yùn)用過(guò)程中，由于自然因素、人為因素、技術(shù)漏洞和管理缺陷產(chǎn)生的操作、法律和聲譽(yù)等風(fēng)險(xiǎn)。在巴塞爾新資本協(xié)議體系中，信息科技風(fēng)險(xiǎn)被視為操作風(fēng)險(xiǎn)的一種。它具有區(qū)別于一般操作風(fēng)險(xiǎn)的特殊性：（1）風(fēng)險(xiǎn)因素復(fù)雜，大量使用外包和新技術(shù)使得風(fēng)險(xiǎn)控制的復(fù)雜度大幅提高。（2）潛伏性、偶發(fā)性和不確定性突出。比如，通過(guò)充分風(fēng)險(xiǎn)論證的生產(chǎn)系統(tǒng)，短期內(nèi)無(wú)風(fēng)險(xiǎn)隱患，而隨著生產(chǎn)環(huán)境的壓力逐步擴(kuò)大， 系統(tǒng)的脆弱性就會(huì)逐步暴露；一個(gè)具有很高安全性的電子銀行，隨著病毒的不斷變種，黑客技術(shù)的提高，新的安全問(wèn)題就會(huì)出現(xiàn)。（3）信息科技風(fēng)險(xiǎn)一般不直接造成經(jīng)濟(jì)損失，其造成的間接損失難以計(jì)量且極可能引發(fā)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。（4）影響范圍廣。單個(gè)信息系統(tǒng)的故障就可能影響銀行多項(xiàng)業(yè)務(wù)。 在銀行數(shù)據(jù)大集中的形勢(shì)和背景下，信息科技風(fēng)險(xiǎn)也趨于集中，成為惟一能使銀行瞬間癱瘓的風(fēng)險(xiǎn)。
從國(guó)內(nèi)的監(jiān)管導(dǎo)向看，筆者認(rèn)為信息科技風(fēng)險(xiǎn)管理有兩個(gè)重要的目標(biāo)：一是保證銀行業(yè)務(wù)的穩(wěn)定和連續(xù)；二是保護(hù)客戶信息安全。如果不能實(shí)現(xiàn)這兩個(gè)目標(biāo)，則可能引發(fā)直接或間接的經(jīng)濟(jì)損失以及聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)和法律風(fēng)險(xiǎn)。
二、信息科技風(fēng)險(xiǎn)的影響因素
從前述信息科技風(fēng)險(xiǎn)管理的兩個(gè)目標(biāo)出發(fā)，可以通過(guò)分析影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素來(lái)了解引致信息科技風(fēng)險(xiǎn)的原因。影響銀行業(yè)務(wù)的穩(wěn)定和連續(xù)的因素主要有軟硬件故障、人員誤操作、關(guān)鍵人員離崗、系統(tǒng)超負(fù)荷運(yùn)行、網(wǎng)絡(luò)癱瘓、電力中斷、病毒傳播、應(yīng)用系統(tǒng)及版本出現(xiàn)異常、數(shù)據(jù)缺失或丟失、外包服務(wù)不到位、自然災(zāi)害或人為損壞設(shè)備、缺少業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃、災(zāi)備基礎(chǔ)設(shè)施不健全、日常應(yīng)急演練不充分，等等。影響客戶信息安全的因素主要有內(nèi)部人員利用流程、權(quán)限漏洞盜用客戶數(shù)據(jù)；外部人員運(yùn)用技術(shù)手段侵入系統(tǒng)盜用客戶信息；內(nèi)外勾結(jié)盜用客戶信息、外包服務(wù)商泄密等等。
以上這些因素在巴塞爾新資本協(xié)議中也有相關(guān)的描述。巴塞爾新資本協(xié)議對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)的損失事件形態(tài)分為7個(gè)類型，吳博（2010）將其中與信息科技風(fēng)險(xiǎn)的損失事件有關(guān)的三個(gè)類型整理后大致覆蓋了引發(fā)信息科技風(fēng)險(xiǎn)的因素，見表2。
當(dāng)然，上述這些影響信息科技風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素仍只是引發(fā)信息科技風(fēng)險(xiǎn)的中間變量，其本身也可被視作信息科技風(fēng)險(xiǎn)的表現(xiàn)形式。透過(guò)這些表現(xiàn)可以很容易發(fā)現(xiàn)管理不到位才是導(dǎo)致信息科技風(fēng)險(xiǎn)的最根本原因。
從實(shí)踐來(lái)看，近年來(lái)信息科技快速發(fā)展有力支持了商業(yè)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速擴(kuò)張。但同時(shí)，管理、運(yùn)行維護(hù)跟不上的矛盾也日漸突出，“重建設(shè)、輕管理、重開發(fā)、輕運(yùn)維”的現(xiàn)象較為普遍。有監(jiān)管部門研究表明，近年來(lái)發(fā)生的信息科技風(fēng)險(xiǎn)事件中，多數(shù)事件發(fā)生都源于制度不健全、流程不完善、落實(shí)不到位，很少有純粹技術(shù)原因引發(fā)的事件。因此，可以說(shuō)管理到位是防范信息科技風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵。
三、信息科技風(fēng)險(xiǎn)管理措施
信息科技風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)貫穿于信息科技工作的全流程，涉及到信息科技風(fēng)險(xiǎn)管理的“三道防線”，需要由信息科技部門和各業(yè)務(wù)部門共同完成。具體管理措施如下：
1. 完善風(fēng)險(xiǎn)治理架構(gòu)，各司其職。構(gòu)建和完善信息科技風(fēng)險(xiǎn)管理的三大防線，即信息科技管理、信息科技風(fēng)險(xiǎn)管理、信息科技風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)，從三個(gè)不同角度、不同緯度，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行立體防控。需要注意的是三大防線的安排不應(yīng)是簡(jiǎn)單的對(duì)應(yīng)信息科技風(fēng)險(xiǎn)管理的事前、事中、事后三階段，風(fēng)險(xiǎn)管理部門、審計(jì)部門應(yīng)積極參與到業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃制定、應(yīng)急演練、系統(tǒng)開發(fā)、外包管理等信息科技日常風(fēng)險(xiǎn)管理工作中，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管理的前移。
2. 健全管理制度體系，重在執(zhí)行。建立、健全信息科技管理制度和業(yè)務(wù)操作流程并認(rèn)真執(zhí)行。制度建設(shè)要從新產(chǎn)品上線或新系統(tǒng)投產(chǎn)前開始，要建立完善的上線或投產(chǎn)方案以及上線或投產(chǎn)后相關(guān)的管理制度和業(yè)務(wù)流程，并制定回退機(jī)制或應(yīng)急預(yù)案以應(yīng)對(duì)意外情況。同時(shí)，要積極研究各類信息安全風(fēng)險(xiǎn)案例，總結(jié)歸納新的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，有針對(duì)性地完善制度。要建立制度執(zhí)行的監(jiān)督評(píng)價(jià)機(jī)制，商業(yè)銀行的董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、高級(jí)管理層以及審計(jì)部門要切實(shí)監(jiān)督評(píng)價(jià)信息科技各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況，對(duì)制度執(zhí)行不到位的責(zé)任人要進(jìn)行問(wèn)責(zé)或處罰。
3. 合理規(guī)劃系統(tǒng)資源， 未雨綢繆。（1） 縱向規(guī)劃發(fā)展進(jìn)度。在系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)階段就要評(píng)估能否滿足未來(lái)較長(zhǎng)時(shí)間的業(yè)務(wù)需求，合理安排系統(tǒng)升級(jí)、版本切換等工作。（2）橫向匹配系統(tǒng)資源。在系統(tǒng)資源短期內(nèi)不變的情況下，合理分配資源，通過(guò)系統(tǒng)分級(jí)，將資源優(yōu)先分配給等級(jí)高的系統(tǒng)以保障重要系統(tǒng)的穩(wěn)健運(yùn)行。
4. 密切監(jiān)測(cè)系統(tǒng)運(yùn)行，防患未然。通過(guò)技術(shù)平臺(tái)對(duì)信息系統(tǒng)的運(yùn)行狀況進(jìn)行全程監(jiān)控。一、二級(jí)骨干網(wǎng)是否暢通、網(wǎng)點(diǎn)終端和自助設(shè)備是否運(yùn)行正常、應(yīng)用系統(tǒng)是否正常服務(wù)、是否有異常交易、網(wǎng)絡(luò)是否遭到非法入侵等，都必須納入實(shí)時(shí)監(jiān)控范圍，以確保在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施，防患于未然。
銀行應(yīng)急演練總結(jié)范文第3篇
關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行 業(yè)務(wù)系統(tǒng) 業(yè)務(wù)應(yīng)急 保障策略
隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，商業(yè)銀行業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)模式已經(jīng)由手工處理轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮犹幚恚骷毅y行都根據(jù)本行實(shí)際情況建立了電子化業(yè)務(wù)系統(tǒng)。業(yè)務(wù)系統(tǒng)的電子化造成銀行過(guò)分依賴電子設(shè)備和技術(shù)，一旦設(shè)備或程序發(fā)生故障，很難采用恢復(fù)手工處理用以代替的方式，因此必然影響銀行業(yè)務(wù)處理。鑒于此，商業(yè)銀行必須制訂業(yè)務(wù)應(yīng)急保障策略，以便在發(fā)生突發(fā)故障時(shí)，能夠及時(shí)啟動(dòng)預(yù)案保障業(yè)務(wù)應(yīng)急處理。
一、商業(yè)銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)營(yíng)運(yùn)模式
商業(yè)銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)的營(yíng)運(yùn)模式按數(shù)據(jù)集中的程度可分為兩種，一種是分散模式，一種是集中模式。
（一）分散模式
分散模式是指商業(yè)銀行各家分行的業(yè)務(wù)系統(tǒng)相互獨(dú)立，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的處理分散在分行，并由各家分行自行管理。這種模式的特點(diǎn)是業(yè)務(wù)系統(tǒng)獨(dú)立、數(shù)據(jù)處理分散，分行間業(yè)務(wù)處理的差異化較大。這種模式由于業(yè)務(wù)系統(tǒng)相互獨(dú)立，點(diǎn)狀分布，突發(fā)故障的影響范圍較小，不會(huì)造成大面積癱瘓，因此商業(yè)銀行對(duì)突發(fā)故障的風(fēng)險(xiǎn)可控性較強(qiáng)。
（二）集中模式
集中模式又可細(xì)分為統(tǒng)一集中模式和區(qū)域集中模式，是指商業(yè)銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理集中在總行或區(qū)域中心，由總行或區(qū)域中心集中管理。各家分行沒(méi)有獨(dú)立的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，全部使用集中業(yè)務(wù)系統(tǒng)的終端進(jìn)行業(yè)務(wù)處理。集中模式業(yè)務(wù)系統(tǒng)的諸多優(yōu)勢(shì)克服了分散模式業(yè)務(wù)的弊端，隨著風(fēng)險(xiǎn)防控技術(shù)和方法的日臻完善，這種模式的采用也越來(lái)成為商業(yè)銀行的發(fā)展趨勢(shì)。但由于其后臺(tái)處理集中，業(yè)務(wù)終端網(wǎng)狀分布，系統(tǒng)架構(gòu)為“金字塔”型，故障的發(fā)生往往會(huì)造成大面積癱瘓，商業(yè)銀行業(yè)務(wù)應(yīng)急保障策略的制訂也凸顯重要。
二、商業(yè)銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)急保障策略類型
分散模式業(yè)務(wù)系統(tǒng)由于其故障發(fā)生的影響范圍較小，應(yīng)急保障的實(shí)施也比較簡(jiǎn)單，同時(shí)也可借鑒集中模式業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)急保障策略的部分內(nèi)容，在此不作贅述。本文著重探討集中模式業(yè)務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)急保障策略。集中模式業(yè)務(wù)系統(tǒng)一般為“金字塔”型架構(gòu)，其架構(gòu)為總行（或區(qū)域中心）、分行、網(wǎng)點(diǎn)三層。總行（或區(qū)域中心）為后臺(tái)，是業(yè)務(wù)系統(tǒng)的主機(jī)；分行為，是業(yè)務(wù)系統(tǒng)的前置服務(wù)器，橋接網(wǎng)點(diǎn)與總行的業(yè)務(wù)處理；網(wǎng)點(diǎn)為前臺(tái)，是業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作終端。“塔尖”為總行（或區(qū)域中心）主機(jī)，“塔身”為分行前置服務(wù)器，“塔基”為網(wǎng)點(diǎn)終端。基于此種結(jié)構(gòu)，商業(yè)銀行應(yīng)根據(jù)不同故障類型建立相應(yīng)的應(yīng)急保障策略。
（一）設(shè)備故障的應(yīng)急保障策略
設(shè)備故障是指主機(jī)、前置服務(wù)器、終端等硬件設(shè)備由于設(shè)備自身原因或其他外部因素而損壞，業(yè)務(wù)系統(tǒng)不能正常運(yùn)行，導(dǎo)致商業(yè)銀行無(wú)法向客戶提供金融服務(wù)的情況。設(shè)備故障的影響范圍各有不同，主機(jī)故障影響范圍最大，前置服務(wù)器次之，終端再次之。由于設(shè)備故障（尤其是主機(jī)設(shè)備故障）很容易導(dǎo)致業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的損壞或丟失，因此其風(fēng)險(xiǎn)度和危害性非常大。對(duì)于設(shè)備故障，商業(yè)銀行應(yīng)建立備機(jī)策略。所謂備機(jī)策略，是指為主機(jī)、前置服務(wù)器、終端等設(shè)備設(shè)立備用設(shè)備，一旦設(shè)備發(fā)生故障，即可及時(shí)切換至備機(jī)進(jìn)行業(yè)務(wù)處理。
對(duì)于主機(jī)設(shè)備，商業(yè)銀行應(yīng)建立異地備機(jī)策略。所謂異地備機(jī)策略是指在主機(jī)生產(chǎn)設(shè)備所在城市以外的地方設(shè)立備用主機(jī)設(shè)備，以此來(lái)防范外部因素導(dǎo)致的設(shè)備故障。在建立異地備機(jī)中心后，商業(yè)銀行應(yīng)將主機(jī)備用設(shè)備視同生產(chǎn)主機(jī)設(shè)備一樣進(jìn)行日常維護(hù)和升級(jí)變更，同時(shí)應(yīng)將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)備份至備用設(shè)備，保證主機(jī)備用設(shè)備上業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
對(duì)于前置服務(wù)器設(shè)備，商業(yè)銀行可采用總行集中設(shè)立前置服務(wù)器備用設(shè)備的的備機(jī)策略。此策略即可滿足分行前置服務(wù)器發(fā)生故障時(shí)的應(yīng)急保障，又可避免分行各自設(shè)立備機(jī)設(shè)備的重復(fù)投入。同時(shí)，前置服務(wù)器備用設(shè)備由總行統(tǒng)一管理和維護(hù)，又可減少分行對(duì)設(shè)備維護(hù)的人力成本。
對(duì)于終端設(shè)備，其故障影響范圍很小，商業(yè)銀行應(yīng)做好終端設(shè)備庫(kù)存量的匡算和技術(shù)支持，在終端發(fā)生故障時(shí)能夠盡快修復(fù)或更換，保證柜面的金融服務(wù)。
（二）通訊故障的應(yīng)急保障策略
通訊故障也稱網(wǎng)絡(luò)故障，是指由于網(wǎng)絡(luò)異常而導(dǎo)致業(yè)務(wù)系統(tǒng)通訊中斷，業(yè)務(wù)系統(tǒng)無(wú)法正常運(yùn)行的情況。集中模式業(yè)務(wù)系統(tǒng)架構(gòu)為總行、分行、網(wǎng)點(diǎn)三層分布，通訊故障的發(fā)生有兩種類型，一種是總行與分行之間的通訊故障；另一種是分行與網(wǎng)點(diǎn)之間的通訊故障。前者的影響范圍要大于后者。
通訊故障會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)點(diǎn)無(wú)法使用業(yè)務(wù)系統(tǒng)為客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)處理，但對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的損壞或丟失沒(méi)有影響。由于通訊故障的恢復(fù)時(shí)間取決于網(wǎng)絡(luò)修復(fù)的快慢，此不確定性因素往往會(huì)造成較長(zhǎng)時(shí)間無(wú)法對(duì)客戶提供服務(wù)，因此，商業(yè)銀行對(duì)通訊故障的應(yīng)急保障應(yīng)采用應(yīng)急支付策略，保證對(duì)客戶的緊急支付。所謂應(yīng)急支付策略，是指商業(yè)銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)在無(wú)法正常運(yùn)行時(shí)，采用特殊方式為客戶提供緊急現(xiàn)金支付和憑證掛失等服務(wù)。由于應(yīng)急支付無(wú)法正常操作業(yè)務(wù)系統(tǒng)，對(duì)客戶密碼等信息也無(wú)法進(jìn)行核對(duì)，因此存在較大的資金風(fēng)險(xiǎn)。商業(yè)銀行采用應(yīng)急支付策略，必須制訂完善的應(yīng)急支付制度，規(guī)范應(yīng)急支付行為，有效防控應(yīng)急支付操作風(fēng)險(xiǎn)。
應(yīng)急支付是為客戶提供緊急服務(wù)，因此商業(yè)銀行應(yīng)盡量縮小應(yīng)急支付的業(yè)務(wù)范圍。對(duì)于商業(yè)銀行的柜面服務(wù)，緊急支付的壓力往往來(lái)自個(gè)人客戶，對(duì)公客戶緊急支付的要求較個(gè)人客戶要低一些，因此建議商業(yè)銀行應(yīng)急支付的業(yè)務(wù)范圍以個(gè)人客戶為主。
（三）系統(tǒng)故障的應(yīng)急保障策略
系統(tǒng)故障是指業(yè)務(wù)系統(tǒng)主機(jī)程序出錯(cuò)或數(shù)據(jù)量壓力瞬時(shí)過(guò)大而導(dǎo)致業(yè)務(wù)系統(tǒng)無(wú)法正常運(yùn)行或部分業(yè)務(wù)無(wú)法處理的情況。系統(tǒng)故障發(fā)生后的影響范圍一般為全行或較大范圍內(nèi)的分行。系統(tǒng)故障一般與分行前置服務(wù)器和網(wǎng)點(diǎn)終端無(wú)關(guān)。
業(yè)務(wù)系統(tǒng)如因系統(tǒng)程序故障而導(dǎo)致所有業(yè)務(wù)無(wú)法處理時(shí)，商業(yè)銀行可根據(jù)實(shí)際情況參照設(shè)備故障或通訊故障的應(yīng)急保障策略，啟動(dòng)備機(jī)切換方案或應(yīng)急支付方案。如因系統(tǒng)故障導(dǎo)致業(yè)務(wù)系統(tǒng)部分業(yè)務(wù)無(wú)法正常處理時(shí)，商業(yè)銀行可采用分級(jí)保障策略。所謂分級(jí)保障策略，是指商業(yè)銀行根據(jù)業(yè)務(wù)種類的性質(zhì)和分行所在地對(duì)客戶影響度等因素，對(duì)業(yè)務(wù)和分行進(jìn)行重要度分級(jí)。對(duì)重要度高的業(yè)務(wù)和分行，應(yīng)重點(diǎn)保障，故障排查和系統(tǒng)恢復(fù)都應(yīng)優(yōu)先于其他業(yè)務(wù)和分行。分級(jí)保障策略可有效降低對(duì)業(yè)務(wù)處理的影響，減小故障對(duì)客戶服務(wù)的波及面。
三、商業(yè)銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)急保障策略的組織和實(shí)施
基于業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障的特點(diǎn)，商業(yè)銀行應(yīng)建立完善的應(yīng)急保障組織體系，提高突發(fā)故障處置響應(yīng)與協(xié)調(diào)應(yīng)對(duì)能力，最大程度地預(yù)防突發(fā)故障的發(fā)生和減少突發(fā)故障造成的損失。
（一）建立完善的應(yīng)急保障組織體系
商業(yè)銀行要加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障應(yīng)急處置工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全日常工作機(jī)制，合理調(diào)配人員力量。要明確日常應(yīng)急管理的指揮機(jī)構(gòu)、辦事機(jī)構(gòu)及其職責(zé)，健全主要負(fù)責(zé)同志負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、相關(guān)部門分工協(xié)作的工作責(zé)任制，努力構(gòu)建統(tǒng)一指揮、分級(jí)負(fù)責(zé)、各司其職、協(xié)調(diào)有序、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的組織體系。
商業(yè)銀行應(yīng)針對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障的類型和特點(diǎn)，制訂完善的業(yè)務(wù)應(yīng)急預(yù)案，預(yù)案的內(nèi)容應(yīng)包括：業(yè)務(wù)應(yīng)急保障的組織指揮體系及職責(zé)分工、預(yù)防與預(yù)警指標(biāo)控制與措施、應(yīng)急響應(yīng)與處置安排、后期處置要求，以及應(yīng)急管理保障措施等內(nèi)容。
（二）加強(qiáng)應(yīng)急保障動(dòng)態(tài)管理
由于業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障的發(fā)生有不可預(yù)期性，商業(yè)銀行應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)應(yīng)急預(yù)案的動(dòng)態(tài)管理。商業(yè)銀行要根據(jù)實(shí)際情況，結(jié)合不同時(shí)期的工作重點(diǎn)和社會(huì)環(huán)境情況，有計(jì)劃地對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演練，及時(shí)對(duì)演練情況進(jìn)行評(píng)估，對(duì)預(yù)案演練中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)組織專家進(jìn)行研究與完善，不斷檢驗(yàn)預(yù)案編制的完備性、應(yīng)用的可操作性和流程的合理性，并適時(shí)對(duì)各類應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行調(diào)整、完善，使之更貼近實(shí)際，更具操作性，以滿足今后開展應(yīng)急處置工作的需要。
銀行應(yīng)急演練總結(jié)范文第4篇
消防活動(dòng)的個(gè)人總結(jié)范文1
俗話說(shuō)“疏忽一時(shí)釀火災(zāi)，痛苦一生追悔遲”，我們就必須防止這種一時(shí)的疏忽，避免“痛苦一生追悔遲”的結(jié)果，就要學(xué)習(xí)消防知識(shí)。一個(gè)個(gè)事實(shí)也都證實(shí)了這樣的必要性。那么我們要怎樣做呢?最重要的一點(diǎn)，就是多看點(diǎn)有關(guān)消防的事情，增進(jìn)消防知識(shí)，這樣有助于我們?cè)谄綍r(shí)防止火災(zāi)發(fā)生，在災(zāi)難發(fā)生時(shí)臨危不亂地把損失降到最低。在發(fā)生火災(zāi)的時(shí)候，我們首先要作的便是撥打火警電話。
如果火勢(shì)嚴(yán)重，身上著火了，來(lái)不及脫衣，也可臥倒在地上打滾，把身上的火苗壓熄。如果有其他人在場(chǎng)，可用濕麻袋、毯子等把身上著火人包裹起來(lái)，就能使火撲滅;或者向著火人身上澆水，或者幫助將燒著的衣服撕下。遇到火災(zāi)，有的人不知道周圍失火，來(lái)不及迅速撤離火場(chǎng)。遇到這種情況，站著向外呼救，聲音被煙火阻擋，外面的人是聽不到的。怎么辦呢?必須臥在地上呼吸，因?yàn)榛饎?shì)順著空氣上升，在低矮的地方，可燃物已經(jīng)燃盡或還沒(méi)有燒著，呼救的聲音從這些空隙里傳出去，就能及時(shí)得到外界的營(yíng)救。
如果火勢(shì)小，就用濕毛巾、濕毛毯披在身上沖出去，逃出去時(shí)。要逆風(fēng)而行，并彎腰爬出去，用濕毛巾捂住口鼻，以免中毒。如果火勢(shì)大，可以利用房屋的陽(yáng)臺(tái)、下水道或其他接地牢固的物件逃生。也可以用繩索或床單撕成條狀接起，一端一端拴在固定物件上，再順著往下滑，即可逃生。如果萬(wàn)分情急決定跳樓出逃時(shí)，可先往地下拋出一些衣物棉被等，以增加緩沖，然后手扶窗臺(tái)往下滑，以縮小跳落高度，并盡力保持雙腳著地，盡可能地保全性命。“隱患險(xiǎn)于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山”。不錯(cuò)，只要每人做到“人人關(guān)心消防、處處注意防火”的群防群治的局面這樣，火災(zāi)會(huì)少得的多，那么我們的明天也會(huì)給加美好!
生命只有一次，它對(duì)每個(gè)人都是公平的，只有珍惜生命，注意安全，我們才能平平安安的度過(guò)一生，人的生命是有限的，同時(shí)也是脆弱的，“一不留神”它都有可能給你的生命一個(gè)終結(jié)。天地把生命給予了我們，它便由你我掌控，你給它保險(xiǎn)，它邊給你幸福，你傷害了它，它便讓你終生后悔。它對(duì)我們付出了太多太多了。而我們唯一可以做的事就是盡一切力量去愛護(hù)它，脆弱的它好比是個(gè)手無(wú)縛肌之力的人，而我們就是它身邊永遠(yuǎn)的、忠實(shí)的保鏢!生命是一曲優(yōu)美的交響曲，是一片華麗經(jīng)典的詩(shī)章，是一次經(jīng)歷挫折與艱難的遠(yuǎn)航，生命誠(chéng)可貴!我們歌頌聲明，因?yàn)樯菍氋F的，他只有一次;我們熱愛生命，因?yàn)樯敲篮玫模钗覀兊娜松鸁òl(fā)出光彩!在這個(gè)世界上最蓬勃旺盛和美好的就是人的生命!保護(hù)生命，保護(hù)你美好的前程!珍惜生命，珍惜人生的點(diǎn)點(diǎn)滴滴吧!讓安全伴我們快樂(lè)成長(zhǎng)吧!
請(qǐng)記住：珍愛生命，關(guān)注安全。讓我們攜起手來(lái)，呵護(hù)著文明之花，讓我們遠(yuǎn)離傷痛珍愛彼此的生命吧!為彼此的生命撐起一片安全的天空。我們要把平安的種子灑播進(jìn)自己的心田，當(dāng)它發(fā)芽開花，長(zhǎng)成參天大樹時(shí)，我們必將收獲更多的祥和、幸福和安寧。
消防活動(dòng)的個(gè)人總結(jié)范文2
為確保中國(guó)人民暨世界反法西斯戰(zhàn)爭(zhēng)勝利70周年紀(jì)念活動(dòng)和夏季消防安全，按照市政府統(tǒng)一部署，XX鎮(zhèn)政府迅速部署開展工作。
一、 高度重視、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
鎮(zhèn)黨委、政府充分認(rèn)識(shí)做好這一時(shí)期消防安保工作的重要性，深知責(zé)任重大，全力以赴做好各項(xiàng)消防安全工作。成立了以鎮(zhèn)長(zhǎng)黃志剛為組長(zhǎng)的消防安保領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《XX鎮(zhèn)抗戰(zhàn)勝利70周年紀(jì)念活動(dòng)消防安保工作方案》，召開了由全體機(jī)關(guān)干部、各村街書記、主任參加的會(huì)議，安排部署消防安保工作。
二、 精心組織、落實(shí)責(zé)任
向社會(huì)《關(guān)于抗戰(zhàn)勝利70周年紀(jì)念活動(dòng)消防安全自查工作的公告》，以村街為單位，深入開展消防安全大檢查，實(shí)行“網(wǎng)格化”排查，以人員密集場(chǎng)所、易燃易爆單位、勞動(dòng)密集型企業(yè)、物流倉(cāng)儲(chǔ)等單位場(chǎng)所為重點(diǎn)，認(rèn)真檢查，填寫檢查登記表，由村委會(huì)蓋章，村書記主任簽字，包村干部簽字，交鎮(zhèn)安監(jiān)站存檔。各村街開展一次滅火和疏散逃生演練，進(jìn)行一次徹底的衛(wèi)生大清理，排除火災(zāi)隱患，清理可燃雜物。召開由重點(diǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)人和管理人員參加的會(huì)員，強(qiáng)調(diào)當(dāng)前消防安全的重要性，動(dòng)員他們對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自查，并對(duì)他們進(jìn)行消防安全培訓(xùn)。
目前，全鎮(zhèn)范圍內(nèi)的勞動(dòng)密集型企業(yè)（服裝加工企業(yè)、鑄造企業(yè)等）已全部停工、停產(chǎn)，非法加油站全部查封，合法加油站派專人負(fù)責(zé)，非法煙花爆竹零售點(diǎn)全部取締，合法煙花爆竹零售點(diǎn)全部停業(yè)，包村干部駐村，包片領(lǐng)導(dǎo)巡查。
三、加強(qiáng)督查、確保實(shí)效
由安監(jiān)站、派出所對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有單位進(jìn)行監(jiān)督檢查，尤其是重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)場(chǎng)所，采取暗訪、執(zhí)法檢查等形式，對(duì)檢查的單位、場(chǎng)所逐一登記，建立臺(tái)賬，如實(shí)記載檢查人員姓名、檢查時(shí)間、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和提出的整改意見，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題立即整改，拒不整改的，依法從嚴(yán)查處，始終保持高壓震懾消防違法行為態(tài)勢(shì)。
消防活動(dòng)的個(gè)人總結(jié)范文3
我部為提高全員消防意識(shí)，增強(qiáng)員工在緊急情況下的應(yīng)變能力，自我防護(hù)能力，使每個(gè)員工掌握一定的消防知識(shí)。消除火災(zāi)隱患。學(xué)習(xí)有關(guān)消防知識(shí)和消防器材的使用方法,并掌握消防逃生技能及注意事項(xiàng)等。檢驗(yàn)項(xiàng)目部《火災(zāi)應(yīng)急救援預(yù)案》的可行性，各救援組在緊急情況下的到位及時(shí)性以及在救援過(guò)程中如何確保救災(zāi)中人員和設(shè)備的安全。我部以消防月為楔機(jī)，圍繞全民關(guān)注消防，生命安全至上為主題。我部在20_年_月_日消防日舉行了防火演練。邀請(qǐng)了業(yè)主桂工、監(jiān)理孟工觀摩。防火演練總結(jié)如下：
一、取得的成績(jī)
全體項(xiàng)目員工的安全意識(shí)有所提高，對(duì)消防安全常識(shí)有了進(jìn)一步了解。對(duì)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急能力有所提高，演練現(xiàn)場(chǎng)大多數(shù)員工能有效組織、迅速對(duì)火災(zāi)事故警報(bào)做出反應(yīng)，大部分救援小組負(fù)責(zé)人能有效組織本組組員疏散、警戒和投入滅火行動(dòng)中。對(duì)今后應(yīng)對(duì)突發(fā)事件有一定的提高。
演練前我部組織了消防預(yù)案演練培訓(xùn)，使現(xiàn)場(chǎng)人員掌握一定的消防知識(shí)，增強(qiáng)員工在緊急情況下的應(yīng)變能力，自我防護(hù)能力，學(xué)習(xí)了有關(guān)消防知識(shí)和消防器材的使用方法,并掌握消防逃生技能及注意事項(xiàng)等。項(xiàng)目部利用張貼標(biāo)語(yǔ)的形式大力宣傳消防安全的重要性。
演練過(guò)程中，員工們的團(tuán)隊(duì)凝聚力得到了升華。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的組織能力、指揮能力和應(yīng)急應(yīng)變能力也得到了鍛煉。基本上達(dá)到了防火演練的目的。
二、不足之處
少數(shù)員工安全意識(shí)不夠強(qiáng)，責(zé)任心不強(qiáng)，演練不夠認(rèn)真。個(gè)別救援組負(fù)責(zé)人對(duì)本組組員對(duì)本次演練的重要性宣傳力度不夠，表現(xiàn)在行動(dòng)緩慢、紀(jì)律松散、不夠嚴(yán)肅。救護(hù)組的演練不夠到位，滅火組的演練不夠真實(shí)，整體演練效果不是太好。
三、后續(xù)工作安排
減少事故給公司帶來(lái)的損失是每個(gè)員工義務(wù)和責(zé)任。公司員工和各級(jí)管理人員都必須密切配合處理突發(fā)事件，一旦接到處理突發(fā)事件的指令后，在確保自身安全的情況下要義不容辭的快速執(zhí)行。不得以任何借口推托責(zé)任或拒絕執(zhí)行。這樣我們的公司才是一個(gè)大家庭，一個(gè)有戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力的集體。
因此項(xiàng)目部在今后的工作和應(yīng)急活動(dòng)中對(duì)以上的不足之處加以改進(jìn)，進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)急工作的培訓(xùn)宣傳工作。增強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案的可行性。確保各救援組在今后緊急情況下的到位及時(shí)性以及在救援過(guò)程中如何確保救災(zāi)中人員和設(shè)備的安全。
消防活動(dòng)的個(gè)人總結(jié)范文4
今年以來(lái)，我行積極落實(shí)從嚴(yán)治行的方針，做好安全保衛(wèi)工作，完善內(nèi)控程度，強(qiáng)化內(nèi)部管理，切實(shí)防范金融風(fēng)險(xiǎn)，杜絕案件事故的發(fā)生，取得了較好的成效，保證了我行安全穩(wěn)健高效經(jīng)營(yíng)。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任制。
我行成立了支行安全保衛(wèi)、綜合治理（創(chuàng)安、禁毒、普法和依法治行）領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真落實(shí)安全保衛(wèi)目標(biāo)管理和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，將安全保衛(wèi)工作納入全年工作計(jì)劃，與支行營(yíng)業(yè)部、各分理處負(fù)責(zé)人都簽訂了安全保衛(wèi)目標(biāo)管理責(zé)任書，做到誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)。并根據(jù)市人行要求和本行實(shí)際制定印發(fā)了樂(lè)清工行200*年創(chuàng)建金融安全區(qū)工作意見&&，明確各級(jí)負(fù)責(zé)人安全保衛(wèi)工作職責(zé)，做到一級(jí)抓一級(jí)，分工到位、職責(zé)明確、相互配合、層層落實(shí)。
二、不斷健全內(nèi)控外防機(jī)制，切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。
一是做好日常安全保衛(wèi)基礎(chǔ)工作。首先是積極組織全行員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國(guó)工商銀行員工行為守則》（以下簡(jiǎn)稱《守則》）、《中國(guó)工商銀行關(guān)于對(duì)違反規(guī)章制度人員處理暫行規(guī)定》、《中國(guó)工商銀行內(nèi)部控制暫行規(guī)定》、《安全保衛(wèi)責(zé)任書》等，加強(qiáng)全行員工法制教育，提高全行員工安全保衛(wèi)意識(shí)。其次是加強(qiáng)經(jīng)警隊(duì)伍建設(shè)。今年多次組織全行保衛(wèi)、經(jīng)警、交接人員的制度學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，規(guī)范保衛(wèi)工作操作。特別是強(qiáng)化了經(jīng)警軍事業(yè)務(wù)訓(xùn)練、防爆槍訓(xùn)練及經(jīng)警人員的考核工作，對(duì)經(jīng)警進(jìn)行技能考核，優(yōu)留劣汰，進(jìn)一步提高了保衛(wèi)隊(duì)伍的整體素質(zhì)。同時(shí)做好員工動(dòng)態(tài)管理工作，積極掌握員工工作和業(yè)余生活情況，對(duì)懷疑有不良行為的或經(jīng)商行為的員工進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，并對(duì)廣大員工進(jìn)行防搶預(yù)案演習(xí)，熟練掌握有關(guān)安全保衛(wèi)設(shè)施操作要領(lǐng)，明確報(bào)警電話。還拔出大量保衛(wèi)專項(xiàng)資金，及時(shí)更新一部分已老化的技防設(shè)備。總之，在技防、物防、人防上進(jìn)行大投入，把好人防、技防、物防關(guān)，及時(shí)消除案件事故隱患，防患于未然。
銀行應(yīng)急演練總結(jié)范文第5篇
關(guān)鍵詞:抗震救災(zāi);財(cái)務(wù)保障
近年來(lái),由突發(fā)事件引起的非戰(zhàn)爭(zhēng)軍事行動(dòng)不斷增多,尤其是2008年四川汶川發(fā)生了建國(guó)以來(lái)破壞性最強(qiáng)、波及范圍最廣、救災(zāi)難度最大的8級(jí)地震。如何做好抗震救災(zāi)期間財(cái)務(wù)保障工作成為了軍隊(duì)新時(shí)期財(cái)務(wù)保障的重要內(nèi)容。
一、做好準(zhǔn)備,提高指揮和保障效能
首先,機(jī)構(gòu)要健全。財(cái)務(wù)保障行動(dòng)關(guān)鍵在于科學(xué)的指揮與統(tǒng)籌規(guī)劃,其指揮體系必須根據(jù)抗震救災(zāi)財(cái)務(wù)保障需要,建立健全財(cái)務(wù)保障機(jī)構(gòu)。實(shí)際運(yùn)用上根據(jù)災(zāi)害地域,可以確定以該受災(zāi)區(qū)域省軍區(qū)為龍頭的聯(lián)指聯(lián)勤部指揮實(shí)施,其作為軍地協(xié)調(diào)中間實(shí)體,統(tǒng)籌安排軍地抗震力量,這樣可以大幅度減少指揮環(huán)節(jié),避免多級(jí)指揮,真正達(dá)到財(cái)務(wù)保障達(dá)到戰(zhàn)斗化、小型化、機(jī)動(dòng)靈活的要求。
其次,預(yù)案要完備。科學(xué)制訂財(cái)務(wù)保障預(yù)案,要求減少經(jīng)費(fèi)保障盲點(diǎn),堅(jiān)持量力而為、突出重點(diǎn)、統(tǒng)籌兼顧、提高效能的原則。在預(yù)案中必須明確抗震救災(zāi)時(shí)財(cái)務(wù)保障指揮機(jī)構(gòu)、任務(wù)區(qū)分、人員分工、保障方式、經(jīng)費(fèi)籌措及救災(zāi)過(guò)程的各類情況的預(yù)想預(yù)防。要力求做到內(nèi)容全面、分工明確、可操作性強(qiáng)。此外還要不斷結(jié)合實(shí)際的救災(zāi)行動(dòng),修改完善預(yù)案方案,做到真正貼合實(shí)際,避免紙上談兵。
再次,演練要強(qiáng)化。要將抗震救災(zāi)財(cái)務(wù)保障行動(dòng)的訓(xùn)練日常化,著重強(qiáng)化財(cái)務(wù)人員應(yīng)急應(yīng)變能力,進(jìn)一步端正人員思想認(rèn)識(shí),嚴(yán)格要求嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格考核,以實(shí)戰(zhàn)化的訓(xùn)練帶動(dòng)實(shí)戰(zhàn)化保障能力的整體躍升,確保訓(xùn)練的實(shí)際質(zhì)量。
最后,物資儲(chǔ)備要充足。這里的物資儲(chǔ)備包含兩方面,一方面是保證經(jīng)費(fèi)的供應(yīng),應(yīng)居安思危,在平時(shí)建立應(yīng)急儲(chǔ)備金,根據(jù)我國(guó)軍事財(cái)力現(xiàn)狀,為部隊(duì)單獨(dú)設(shè)立大量應(yīng)急儲(chǔ)備金的可行性不大,可以考慮將戰(zhàn)備儲(chǔ)備金與應(yīng)急儲(chǔ)備金結(jié)合起來(lái),建立共同資金儲(chǔ)備平臺(tái),在嚴(yán)格落實(shí)《軍隊(duì)家底經(jīng)費(fèi)管理規(guī)定》,按規(guī)定基數(shù)儲(chǔ)備家底經(jīng)費(fèi)時(shí),根據(jù)實(shí)際建立家底經(jīng)費(fèi)應(yīng)急制,嚴(yán)格科學(xué)合理在緊急時(shí)的使用;另一方面是救災(zāi)設(shè)備的儲(chǔ)備,合理設(shè)備的使用可以很大程度上提高救災(zāi)的效率,各級(jí)要制定完善設(shè)備需求表,配齊應(yīng)急資金保障作業(yè)器材,平時(shí)注意對(duì)這些器材的維護(hù)和保養(yǎng),并根據(jù)實(shí)際消耗及時(shí)補(bǔ)充。
二、做好抗震救災(zāi)過(guò)程中的各項(xiàng)工作,提高救災(zāi)經(jīng)費(fèi)的保障效率
一要積極建立資金保障通道。在“汶川”抗震救災(zāi)中,銀行為抗災(zāi)部隊(duì)賬戶開設(shè)開辟了“綠色通道”,只需提供單位證明和財(cái)務(wù)人員印鑒即可,其他手續(xù)由銀行與部隊(duì)基本賬戶所在銀行取得聯(lián)系,不斷完善。不難看出,通過(guò)銀行規(guī)劃是資金供應(yīng)最快捷、安全的渠道。因此,部隊(duì)一旦受領(lǐng)任務(wù),及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制,應(yīng)迅速到附近銀行開設(shè)銀行臨時(shí)存款賬戶,以便資金供應(yīng)暢通。此外還可以開通網(wǎng)上銀行,縮短資金劃撥時(shí)間;緊急情況下資金難以滿足部隊(duì)需求時(shí),積極與其他相關(guān)部門溝通,保證資金補(bǔ)充渠道暢通。
二要明確重點(diǎn)保障方向。在抗災(zāi)過(guò)程中,由于部隊(duì)多、任務(wù)重、兵力分散,難免會(huì)出現(xiàn)財(cái)務(wù)保障力量的匱乏,因此要根據(jù)部隊(duì)消耗情況,迅速組織補(bǔ)充保障;突出保障重點(diǎn),加大對(duì)一線任務(wù)部隊(duì)的經(jīng)費(fèi)供應(yīng),全力保障重點(diǎn)部隊(duì)和關(guān)鍵環(huán)節(jié),準(zhǔn)確預(yù)測(cè)并提前下達(dá)經(jīng)費(fèi)。在對(duì)執(zhí)行某些特殊任務(wù)部隊(duì)更要組織精細(xì)化保障,可以采用“主動(dòng)資金前送、跟進(jìn)部隊(duì)保障、軍地協(xié)同保障”方式,確保暢通保障渠道,積極做好相應(yīng)的財(cái)務(wù)支援保障工作。
三要迅速建立信息溝通網(wǎng)。財(cái)務(wù)保障的指揮合理,得益于擁有良好的信息渠道,在確立保障區(qū)域后,應(yīng)將本單位資金保障人員、上級(jí)分派資金保障人員、友鄰所屬資金保障人員以及地方金融機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人員全部納入信息聯(lián)系網(wǎng),確保應(yīng)急資金保障信息傳遞及時(shí)、準(zhǔn)確、全面。
四要實(shí)施財(cái)務(wù)保障方法的多樣化。由于抗災(zāi)行動(dòng)接受任務(wù)時(shí)間緊,準(zhǔn)備工作頭緒多;執(zhí)行經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)高,開支范圍廣;辦公條件有限,保障環(huán)境復(fù)雜;任務(wù)地區(qū)分散等多因素制約,直接導(dǎo)致保障難度很大,僅僅依靠現(xiàn)有單一逐級(jí)保障方式很難適應(yīng)現(xiàn)實(shí)需求,因此應(yīng)廣開渠道,積極擴(kuò)展保障方式方法。充分靈活運(yùn)用越級(jí)保障和與地方協(xié)同保障。
三、做好抗震救災(zāi)后期的工作,確保財(cái)務(wù)保障真正落到實(shí)處
第一,做好歸納總結(jié)任務(wù)。汶川大地震給人民帶來(lái)痛苦,也極大考驗(yàn)了我軍的財(cái)務(wù)保障能力,我們應(yīng)立足自身優(yōu)勢(shì),克服救災(zāi)中的不足,查缺補(bǔ)漏,做好總結(jié)。如本次個(gè)別地區(qū)出現(xiàn)“資金缺乏、資金分配不到位、資金請(qǐng)領(lǐng)困難”等現(xiàn)象。從此次救災(zāi)出現(xiàn)的“應(yīng)急借記卡” 起到極大積極作用總結(jié)經(jīng)驗(yàn),筆者認(rèn)為設(shè)立“應(yīng)急借記卡”,總賬應(yīng)由聯(lián)指聯(lián)勤部統(tǒng)一管理,并向各下屬救災(zāi)部隊(duì)發(fā)放,憑借此卡可以直接從鄰近銀行支取一定量應(yīng)急現(xiàn)金。
第二,資金運(yùn)用要嚴(yán)格管理。抗災(zāi)資金需求量大,如不嚴(yán)格管理,就會(huì)造成資金浪費(fèi),甚至導(dǎo)致資金供應(yīng)鏈的中斷。可以充分發(fā)揮“集中支付”管理原則,把所有救援資金都集中一個(gè)賬戶,這樣一方面可以隨時(shí)掌握各個(gè)部隊(duì)經(jīng)費(fèi)供應(yīng)及消耗情況,合理化運(yùn)用整個(gè)救援資金,調(diào)度靈活,同時(shí)也為后期進(jìn)行災(zāi)后統(tǒng)計(jì)打下良好基礎(chǔ)。
