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[關鍵詞]煤炭企業;信息技術標準化;問題
[中圖分類號]F270.7[文獻標識碼]A[文章編號]1673-0194(2013)05-0047-02
1前言
我國煤炭行業因發展不平衡,致使該行業信息技術應用水平十分落后,信息技術標準化難以實現。從煤炭企業應用信息技術標準化現狀來看,大多數應用都停留于單項開發或單項應用,整體應用水平落后,信息技術標準化在煤炭行業極難開展,甚至影響到煤炭行業的發展。因此,需要分析煤炭企業信息技術標準化存在的問題,并結合煤炭企業現狀提出解決措施。
2信息技術標準化的作用
在信息技術快速發展的今天,標準化的作用日漸顯現,總體來看,信息技術標準化的作用體現在如下幾個方面:
(1)是開發信息資源的需要。信息資源就是在國民經濟與社會發展中,人們應用各種信息之總和。而開發信息資源是比較復雜的系統工程,涉及不同領域、不同層次、不同技術之間的有機整合。而統一標準是實現信息系統互通、互聯、互操作的重要基礎,同時信息技術標準化是開發信息資源需求的手段之一。
(2)是先進技術發展的需要。對于各種生產技術而言,標準是基礎,要實現各種產品具備兼容性,必須具備相應標準。標準化是信息處理與數據庫共享的基礎,只有符合標準的技術才能應用。
(3)是提升企業管理水平的需要。企業應用信息技術進行管理,必須讓內部信息通暢流動,并利用高效率的信息,帶動企業資金流與物流合理配置,進而降低企業經營成本。企業信息化,是從初級到高級、從簡單到復雜、從局部到整體的發展過程。
(4)是建設節約型、環境友好型社會的需要。如今國家發展戰略重點是增強資源的利用效率,降低污染排放,降低生態損耗,強化資源利用與有效保護,對環境進行改善,構建節約型、環境友好型社會。實施信息技術標準化,有利于節能降耗。
3煤炭企業信息技術標準化存在的問題
煤炭行業對我國國民經濟發展影響較大,其發展和社會需求還存在一定差距。煤炭企業信息技術標準化。還存在一些急需完善與改進的問題。
(1)領導不重視。如今許多煤炭企業領導沒有認識到信息技術標準化的重要性,在建設標準化過程中缺乏信息技術人員。比如一些煤炭企業并不構建專門的標準化機構,也沒有熟悉信息技術標準化的專業人士。有一些企業在信息技術方面缺乏標準化管理制度,致使企業標準、行業標準和國家標準不能得到廣泛應用。
(2)煤炭企業的管理模式較為陳舊,管理和信息技術標準化之間難以融會貫通。建設信息技術標準化需要理解信息技術,并對信息技術標準化進行應用改造與創新,需要和企業戰略、組織結構、業務流程進行有機結合。可是一些煤炭企業根本不重視信息技術標準化管理,不創新業務流程,更不對企業的組織結構、業務流程以及管理制度實施變革,并且許多煤炭企業依然沿用傳統管理理念、管理模式,信息技術標準化建設僅僅流于形式。
(3)信息資源不能共享。在許多煤炭企業中傳遞信息還是依靠人或電話,這些方式都比較落后,根本不能及時將信息傳達出去,更別說要實現信息資源共享了。煤炭企業內部的信息溝通、交流及資源共享極度不便,當然這種現象也和煤炭企業所處環境有較大關系。在這種環境下要想應用有效、安全、可靠及實時的信息技術進行交流,難度確實比較大,需要煤炭企業投入較大資金來改善。在許多煤炭企業中各個部門自己弄自己的基礎數據,導致數據不但繁雜量大,并且每個部門的數據域編碼形式不同,致使基礎數據的情況不佳,數據格式在各個系統、部門之間都存在差異。
(4)信息技術標準化管理比較薄弱。許多煤炭企業過于重視標準化的實施,應用了大量的順序碼,在系統中產生巨大的冗余數據,使信息共享極不方便。而企業在信息標準化方面缺乏管理制度與技術手段,導致操作人員上線時就要執行已經制定出來的編碼規則,還要對這些規則進行監督,增大了操作難度,影響到實施進度和周期。
(5)脫離煤炭企業實際情況。因為煤礦企業生產和環境的特殊性,各種用料種類、數量和產成品間不存在必然聯系,影響較大的是自然地質等各種外界因素。許多煤礦企業比較看重應用高科技裝備,并沒有考慮到煤炭企業實際情況,因地制宜開發或購買適合本企業的軟件和硬件設備,導致許多功能極難實現。雖然投入大量資金,但是卻體現不出應有的功效,最后被迫停用。比如在四川某小煤礦中電腦配置不高,卻偏偏要全部安裝上最先進系統,不但不能發揮先進系統的功效,反而還會影響電腦的正常使用。
(6)缺乏專業人員,信息技術力量依然薄弱。煤炭企業信息技術標準化還需要相關人員來執行,但是從執行實際情況來看許多煤炭企業中的技術人員缺乏,尤其是中高層管理員的計算機應用技能較低。煤炭企業中既懂管理又懂技術的復合型人才比較缺乏,因此要想實現煤炭企業信息技術標準化難度極大。實施信息技術標準化與煤炭企業員工密切相關,他們對信息技術標準化理解與掌握的程度,直接關系到標準化的實施。但是從煤炭企業來看,員工對信息技術的掌握和了解程度不容樂觀。
4解決煤炭企業信息技術標準化存在問題的方法
從煤炭企業信息技術標準化現狀來看,其中存在急需解決與完善的問題,需要結合煤炭企業實際情況采取有效的解決措施。
4.1提升煤炭企業領導的重視程度
要在煤炭企業中實現信息技術標準化,首先要引起煤炭企業相關領導重視。不但要在思想意識上重視信息技術標準化,還要在煤炭企業中成立專門的信息計劃機構,該機構由主要責任人掛帥,從人力、財力及物力各個方面給予保障,尤其要做好總體規劃、資金保障以及階段性計劃,還要引進信息人才,采取合理措施培養與鼓勵現有人才;同時煤炭企業各部門負責人還要和基層人員積極配合,這是實現煤炭企業信息技術標準化的重要保證。比如山西某煤炭企業年產量達到10萬噸煤炭,該企業成立企業信息中心,各個主要部門建立了自己的局域網絡,并以企業總部為核心構建出信息網絡平臺,為信息技術標準化打下物質基礎。
4.2加強信息資源共享
煤炭企業要制定信息技術標準體系,結合市場所應用的相關軟件和本企業實際情況,建立信息技術應用平臺,并實現標準化與規范化,比如應用語言標準、符號標準與術語等都要依照國家標準與行業標準。煤炭企業不但要培養出一批信息技術人才,還要協助各個部門構建局域網絡,并實現互聯互通,為煤炭企業建立信息網絡平臺,在煤炭企業內部實現信息交流與資源共享。
4.3整體規劃分步實施
煤炭企業的信息技術標準化要依據企業發展戰略,全面分析煤炭企業內外部條件,結合企業實際情況制定信息技術標準化戰略。強化煤炭企業內部各信息管理組織的職能,統籌規劃信息技術標準化。堅持由淺入深、由易到難、由上到下、逐步推進方針,在煤炭企業中分步驟分階段實行信息技術標準化。
4.4加強信息技術人才建設
無論什么標準化都要人來執行,由人來實現,因此加強煤炭企業信息技術人才建設至關重要。一要加強內部人員的信息技術培訓,二要提升待遇,用優惠條件吸引復合型人才,必須“引得來還要留得住”。只有擁有了信息技術標準化所需人才,才能真正在煤炭企業實現信息技術標準化。
新貿易保護主義近來已被很多人關注。
受美國金融危機影響,年初以來,新一輪貿易保護主義正從發達國家蔓延到發展中國家,中國出口遭遇越來越多的貿易壁壘:2月1日,歐盟理事會公布對華緊固件征收反傾銷稅一案的終裁結果,向中國緊固件出口企業征收77%~85%的高額反傾銷稅;印度政府宣布6個月內禁止進口中國玩具,而且這一禁令有可能長期化。由此,國際金融危機在各國自救收效甚微之后,開始走向尋求獨立自保的局面。而“中國制造”首當其沖。
制造業是一國實體經濟的根基。裝備制造業則是根基中的根基,是我國實現經濟騰飛、提升國防實力和國家綜合實力的重要基礎和堅強保證。在當前的宏觀背景下,以裝備制造業作為突破口,對于擴大內需,促進就業,實現中國制造業整體實力的提升具有十分重要的意義。振興裝備制造業的根本途徑就要通過應用高新技術,尤其是應用信息技術改造傳統裝備制造業,實現產業結構的調整與升級。
信息化與工業化融合是振興我國裝備制造業的主要措施。裝備制造業應成為企業信息化與工業化融合的重點。總體上看,中國裝備制造業信息化的現狀可以概括為:信息化取得明顯進展,但應用深度不夠;中小企業的信息化應用仍處于較低水平;企業信息化缺乏統一規范和標準等。
裝備制造業要實現“兩化融合”,可從以下幾方面進行:
第一,對信息化與工業化定位。“兩化融合”,信息化是工具,工業化是目的。
第二,先進制造技術與信息技術結合是“兩化融合”的突破口。應將信息技術作為應用實施先進制造技術的有力且必需的工具。
第三,制訂適合國情、融合先進制造技術、優化與集成的制造業應用軟件框架體系。以數據庫為系統集成核心,應用信息技術及先進制造技術,實現產品開發、工程設計、經營管理、質量控制與制造自動化的集成制造系統。
第四,制定制造企業全面信息化基礎技術標準化體系,服務于符合國情的、融合先進制造技術、優化與集成的制造業應用軟件框架體系。在這些軟件系統的應用中,能從初級應用發展到中級應用、高級應用,使信息技術從簡單應用發展到集成應用,并逐步推廣先進生產模式、先進制造技術之間的逐步融合,真正起到信息化促進工業化的作用。
第五,在以上框架體系與基礎技術標準指導下開發一批適合我國國情、融合先進制造技術、優化與集成的CAD、CAM、CAE、CAPP、PDM、ERP等應用軟件。
關鍵詞:電力企業;信息化建設;信息孤島;辦公自動化
作者簡介:程淼海(1982-),男,北京人,蘭州供電公司信息中心,助理工程師。(甘肅蘭州730070)
中圖分類號:F270.7 文獻標識碼:A 文章編號:1007-0079(2012)09-0097-02
隨著我國電力工業的高速發展,我國電力企業的信息化建設也得到了前所未有的關注。目前,我國電力企業信息化建設已經遠遠落后于電力工業的發展,一方面有長期以來資金投入分散、對電力企業信息化建設不夠重視等原因;另一方面也是由于電力企業信息化建設缺乏總體規劃,造成電力企業信息化系統重復建設、存在信息孤島等原因。隨著社會對電力企業的需求越來越大,一些電力企業已經認識到了信息化工程是企業管理優化的一個關鍵環節,而不再是一個“面子工程”,從而加深了電力企業對企業信息化的重視。由于其獨特的行業特性,電力企業信息化建設必須要有明確的定位,不能夠簡單地生搬硬套,而應該根據自身行業的特點,來搜索適合自身發展的道路。
一、電力企業信息化建設失敗原因分析
目前,我國電力企業信息化建設失敗的原因可以歸納為如下幾點:
1.目前,我國電力企業的體制改革仍然處于探索階段
電力企業在業務界面的劃分、內部機構的變革、公司戰略的重定位以及管理職能的調整方面,還存在諸多的不確定,從而需要進行進一步的探索。而這些不確定的因素,也導致電力企業的信息化建設戰略需要不斷調整,而必然會對電力企業信息化建設的完整性以及連續性造成破壞,導致系統建設松散和無序,催生了大量信息系統“爛尾樓”。
2.缺乏整體規劃的指導
電力企業信息部門與具體業務部門之間溝通和協作較弱,使得建設的信息系統不能夠滿足具體業務部門的需求,從而使得建設的系統成為了擺設。
3.缺乏整體規劃布局
信息化建設是一個長期的系統化工程,需要電力企業在各個層面上給出合理的規劃意見。但是,目前我國電力企業由于缺乏信息化建設的整體規劃布局,從而使得信息化建設具有較大的隨意性,最終造成一個個重復建設、低水平、分散的管理信息系統。
4.缺乏整體實施框架
在進行系統建設之前,并沒有對企業的具體需求進行調研,使得系統實現的功能只能夠部分滿足企業需求,而且各部門之間的系統建設缺乏整體的實施框架,從而導致各部門之間的系統通信困難,在企業內部造成一個個的信息孤島,沒能達到信息系統促進企業發展的目的。
5.重建設、輕管理
電力企業信息化建設涉及大量的基礎數據,需要對許多管理工作進行規范,例如財務信息、檔案信息、物料信息等資料的管理,都會直接對系統的測試效果產生影響。
6.系統實施的目標不明確
我國電力企業長期運行在計劃經濟體制中,從而使得電力企業缺乏必要的危機意識、市場意識和經營意識。電力企業的經營存在投入大,而收益低的現象,使得電力企業在走入市場后,失去了明確的發展方向。
二、電力企業信息化建設的難點分析
電力企業在我國屬于壟斷行業,企業對于內部的管理缺乏必要的市場競爭緊迫感;另外,電力企業與其他生產制造企業不同,具有一定的公共服務性質;同時電力企業中很大部分資產屬于固定資產,導致許多在生產制造企業運行良好的信息化系統,不適用于電力行業。
人員思想難統一。雖然信息化系統能夠有效地提高工作效率,優化企業內部管理,但是由于信息化會改變電力企業傳統的業務處理方式,從而使得企業的內部權力再次分配,所以并不是企業內部的所有員工都支持信息化系統的建設。
電力企業的資產較為分散、核心業務的流程難以實現閉環管理。目前,國內絕大多數電力企業都實行分級管理,電廠的管理在兼顧電力生產管理要求的同時,還需要服從電力公司的集約化管理。所以電力企業的信息化建設不僅需要確保實現電力資產的保值和增值;同時還要加強對企業內部資產的管控。電力企業這種相對弱化的管理基礎,會導致電力企業的管控流程難以實現閉環。
受到傳統觀念的影響,條塊化的管理壁壘難以被打破,從而企業內部的信息系統之間通信困難,在企業內部形成一個個“信息孤島”。雖然,企業內部針對具體業務的信息系統可以解決一些實際的問題,但是“信息孤島”的存在,使得企業難以有效地利用信息系統來提高自身的管理水平。如果不改變電力企業內部各自為政的管理模式,那么信息系統之間的“信息孤島”必然會持續存在,電力企業的信息化建設也將難以得到長足的發展。
三、電力企業信息化建設的出路與構想
隨著信息技術被廣泛地應用于社會上的各個領域和電力企業對信息系統建設的重視,使得目前國內電力企業的信息化建設無論是在認識水平上,還是應用基礎的建立上,都已經有了較大的改觀和進步。但是,由于電力企業自身的行業特點以及人員觀念等方面的原因,使得我國電力企業的信息化建設仍然存在許多問題。為此,本文對電力企業的信息化框架進行研究,以期為我國電力企業信息化建設的發展,提供一點幫助。
1.信息系統總體架構
電力企業的信息系統總體架構主要包括信息網絡、系統平臺以及應用系統:
(1)信息網絡是電力企業信息系統的基礎,主要有Internet、網絡設備、局域網等組成。利用信息網絡來實現企業內部信息的互聯,并且為企業提供VPN以及Internet等遠程連接。
(2)系統平臺主要包括應用服務器、磁盤陣列柜等硬件設備、數據庫管理系統以及操作系統等軟件。其中,將較為重要的數據以及關鍵性的事務運行在專業的應用服務器上,而一些一般的數據和應用運行在PC機服務器中,操作系統的選擇則依據系統對安全可靠性的需求以及數據處理能力的需求。關鍵或者大型的事務處理采用UNIX操作系統,而一般的PC機服務器可以采用Microsoft公司的Windows系統。
(3)應用系統是整個電力企業信息化建設的核心。實現具體業務的信息化,主要包括自動辦公化、財務管理、企業資產管理、建設項目管理、決策分析、安全監察管理等具體內容。在應用系統與系統平臺之間建立一體化的信息平臺,將各子系統之間的數據庫進行有效連接,同時采用數據倉庫等技術來為企業領導層的決策制訂提供信息依據。
(4)保障化系統為電力企業信息系統的建設提供保障,從而減少企業信息化建設所帶來的風險,充分發揮信息系統的基礎作用,使得電力企業信息化建設更加科學和規范。
2.信息網絡架構
信息網絡架構主要由各種網絡及其之間的接口,以及運行在網絡之上的操作系統等組成,是電力企業信息化建設的基礎,支撐電力企業內部生產過程控制系統、財務管理系統、燃料管理系統、人力資源管理系統、辦公自動化系統等具體業務功能系統。同時,通過采取有效的隔離手段,來保障系統的安全。
3.應用系統架構
(1)應用系統是電力企業信息化建設的核心,主要包括如下幾個方面的內容:門戶網站,從而實現對外進行信息和企業形象宣傳;內部主頁,滿足內部管理以及內部信息的需求;辦公自動化,從而提高企業內部辦公效率,降低辦公成本;具體業務功能的信息化,包括財務管理、資產管理以及人力資源管理的信息化;滿足電力生產的滾利需求,從而進行安全生產管理,計劃統計管理以及燃料管理的信息化;為領導決策的制訂提供幫助,實現電力市場報價分析以及生產實時數據監督的信息化。
(2)應用系統的實施策略主要包括如下的內容:采用組織開發與應用軟件相結合的方法,建立標準、分布實施、堅守并蓄;利用先進的管理理論和方法來對電力企業的信息化建設進行控制,重點對系統建設的質量、成本以及時間進行控制和管理;統一企業內部安全生產管理、計劃統計管理等應用系統的數據接口規范,從而實現發電廠以及各子公司之間能方便地進行數據交換;建立電子商務平臺,從而實現燃煤等燃料的采購以及結算的信息化,并且逐步積累經驗,最終實現電力以及各種物資的電子商務化。
4.信息化保障體系
電力企業信息化保障體系包括安全保障體系、標準規范體系以及管理保障體系等具體內容:
(1)安全保障體系。在提升系統全面防護能力的同時,重點保護重要系統和基礎網絡的安全;并且建立有效的應急處理機制和防護機制,從物理級、網絡級、系統級和應用級采取一系列的安全措施,來組成一個全面的安全管理體系,從而形成一個完整的系統安全保障體系。
(2)標準規范體系。標準規范體系的建立,主要是為了保證系統的建設遵循一個統一的規范和標準,從而保證系統之間的互聯以及數據共享。
標準規范體系包括一系列技術標準和管理標準。其中,技術標準包括安全標準、應用標準和網絡標準等標準;管理標準包括操作規范、業務規范以及質量管理標準等標準。
(3)管理保障體系。管理保障體系,包括以下幾個方面的內容:加強信息建設的領導,貫徹落實國家針對企業信息化建設所頒布的政策和法規,從而保證系統建設的規劃安排、資源集成以及隊伍組織;規范信息化建設程序,建立一套完善的標準和規范,從而保證電力企業建設的有序進行;人才的培養,根據企業發展的實際需要,制訂相關的人才發展戰略,營造一個有利于人才培養的環境,從而建立合理的人才激勵制度,培養一批高素質的信息化專業人才來為電力企業的信息化建設提供幫助。
參考文獻:
[1]厲劍.電力建設工程項目管理信息系統存在問題分析及建議[J].科技信息,2009,(29).
【關鍵詞】海峽西岸經濟區;工業化與信息化深度融合
海峽西岸經濟區是我國沿海經濟帶的重要組成部分,在全國區域經濟發展布局中處于重要位置,更關系到加強海峽兩岸交流合作、推進祖國和平統一大業的戰略部署,具有重大的經濟意義和政治意義。經過多年的發展,福建省信息化與工業化融合具有了一定基礎,取得了一些成效,但也要看到,福建省正處于經濟結構調整和產業結構急需優化和升級的關鍵時期,信息化與工業化融合的廣度和深度還不夠,與國內先進省市相比尚有一定差距,面臨著諸多困難和問題。
海峽西岸經濟區兩化融合現存在缺乏企業信息化建設資金、企業管理體制滯后、企業產品創新能力不強、部分中小企業對信息化認識不足、缺少統一的兩化融合標準、缺少復合型人才等問題。針對上述問題,為加快海峽西岸經濟區兩化融合的發展進程應進一步可以從宏觀和微觀兩個方面促進海峽西岸經濟區工業化與信息化深度融合。
一、促進海峽西岸經濟區工業化與信息化深度融合宏觀方面的對策
(一)加大對海西重點產業的財政支持力度,提高企業信息化投入的積極性,增強兩化融合動力
對于重點企業的信息化工程給予適當財政補貼、稅收優惠和返還;對于信息化項目的關鍵設備、原材料及零部件進口,免征進口關稅和進口環節增值稅;對于提高兩化融合關鍵領域、薄弱環節的發展和自主創新能力的項目,由財政預算安排資金,并吸引社會資金,成立“兩化融合發展專項基金”,支持有關信息化與工業化融合項目的發展,扶持先進適用信息技術在工業領域的普及應用;對于納入兩化融合產品目錄的產品和服務,健全和完善政府招投標、采購政策,在財政支出和政府投資的重大工程建設中給予優先政府采購,實現技術應用與研發創新、產業發展的協同。
(二)加快投融資體制改革,建立風險投資融資機制,為加快海西兩化融合募集建設資金
缺少資金,信息化建設投入不足是制約信息化和工業化融合進程的主要因素之一。首先,要調動各部門、各企業和社會各方面的積極性,廣開投資渠道。實行政府扶持、企業自籌、社會力量參與和市場融合相結合,以市場為主,多渠道,多方式籌集建設基金,為信息化和工業化深度融合奠定堅實的資金基礎。其次,要建立風險投資體系。借鑒國際經驗,建立政府主導型的風險投資基金,積極引導社會資金投向信息產業及信息技術應用項目;鼓勵有條件的中大型企業到股票與債券市場進行融資。再次,要創造政策環境,促進高科技企業與傳統企業之間的相互投資。這種現代資產組合型投資是信息化改造傳統產業的重要杠桿之一。大中型企業盡快建立多方投資主體機制,爭取部分法人資金和社會資金;中小型企業主要進行股份合作形式的企業改制,采取法人參股、職工入股等各種形式融資。最后,要努力營造良好的投資環境。制定優惠的投資政策,吸引外資企業到海西投資,鼓勵其以合資的形式投資信息產業,帶動深化海西兩化融合程度。
(三)依據國際慣例,構建海西經濟區工業化與信息化融合的技術標準
信息化與工業化融合的本質是信息技術和標準與工業專業技術和標準的融合,技術標準不規范統一,嚴重制約信息產業輻射作用的發揮,阻礙海西兩化融合的發展進程。應加大力度支持、鼓勵、推薦企業采用國際標準和國外先進標準,積極進行國際技術標準認證,抬高產品的國際市場競爭力,應對后金融危機時代的各類非關稅貿易壁壘;鼓勵企業加強對技術標準的研究,引導其主動參與國際、國內標準制定,掌握技術和市場競爭的主動權,支持海西有條件的骨干企業制定信息技術領域地方標準。
二、促進海峽西岸經濟區工業化與信息化深度融合微觀方面的對策
(一)根據工業化與信息化要求,引導企業管理制度改革,促進海西兩化融合深度發展
企業兩化融合是促進海西兩化深度融合的關鍵點。目前,海西傳統工業企業雖然引入了先進的信息技術進行更新改造,但仍沿用傳統的組織和管理方式。管理模式的滯后使信息化成為“聾子耳朵”,不能從廣度和深度上真正提高信息化水平,企業尚未實現信息化與工業化的內在融合。因此,要加快企業制度改革的步伐,增強企業活力,尤其是創新能力,為信息化和工業化融合提供堅實的基礎。首先,政府制定的評估兩化融合管理標準。標準的評價核心在于減少管理層次和管理機構,提高企業的管理效率,加快傳統組織結構的垂直一體化管理向組織扁平化矩陣式管理模式轉化通過此標準評估企業管理體系現狀,根據評估的結論給企業提出整改意見,指派專家進行指導,對達到標準的企業給予政策獎勵。其次,出臺措施完善企業產權制度改革,加快建立現代企業制度的治理結構,營造有利于知識資本化的制度環境。最后,要盡快形成重點向知識、技術及管理傾斜的分配制度,通過技術入股、管理能力折股、期權獎勵、年薪制等措施,鼓勵科技人才、管理精英持續創新。
(二)發揮行業與企業兩化融合試驗點和先進典型的標桿作用,推動海西經濟區各行業、企業工業化與信息化的融合
要有針對性的提出各有側重的融合試點任務,培育不同行業、不同地區可推廣的兩化融合的行業與企業典型,為推動海西信息化與工業化融合提供可以借鑒的經驗。各試驗區及重點行業在總結實施信息化與工業化取得經驗的基礎上,從信息化與工業化融合的發展環境、服務體系建設、組織管理體制與工作機制、融合程度測評方法、重點行業技術裝備政策、投融資及財稅政策、標準、人才培養考評等多個層面,總結提煉加快海西信息化與工業化融合的政策與措施,供全區學習推廣。
關鍵詞:企業信息化;管理;探討
目前,我國企業正在大力發展信息化產業,傳統的企業管理模式、運作方式正在面臨現代信息技術、新的管理思想與管理方法的沖擊,而管理信息化,即以信息化帶動工業化是目前最為緊迫和現實的選擇,企業管理信息化已成為中國走向國際市場的通行證。
一、企業信息化管理的概念
企業信息化管理是一個很廣的概念,覆蓋了企業各項生產經營活動的經營處理,是企業利用現代信息技術改造業務流程和組織結構,通過信息資源的深入開發和廣泛利用,不斷提高生產經營管理決策的效率和水平,進而提高經濟效益和企業競爭力的過程。企業信息化管理=信息技術+標準化/規范化/數字化管理+決策科學化/數據化。
二、企業信息化管理的認識
在提倡企業信息化管理過程中,我們不能片面地把信息化等同于信息技術,有了設備和網絡,開發一個系統不等于企業實現了信息化,更不等于實現了信息化管理。經常會出現信息系統技術建好了,但數據不準確,不及時,沒有與業務流程集成在一起,沒有實現管理與信息的結合,沒有多少人使用,對企業效益貢獻不顯著等。因此,必須從根本上提高對企業信息化管理重要性的認識。
(一)企業信息化管理其實也是一場革命,是與建立現代企業制度相統一的。現代信息技術的迅猛發展和企業生存環境的根本變化,使企業不得不對信息資源深入開發和廣泛利用,提高管理水平和工作效率,增強企業的競爭力,以適應現代企業制度的要求。石油企業主輔業分以后,企業必須在成本管理、過程控制、技術改造等方面以市場為導向,利用信息技術來提升、改造傳統產業,這是建立現代企業制度一條可行且必須經過的途徑。
(二)企業信息化管理是解決企業突出問題的有效措施。
1、企業信息化管理可以有效解決財務帳目不實的問題。企業信息化系統是一個下級對上級透明化的系統,企業無論在任何地方,哪怕是在國外發生的每一筆業務和開支,不進入信息系統就無法實現,而一進入系統就被上一級的財務部門所跟蹤。分支機構根據程序形成的報表,在總部同步生成。這樣,在做帳的每一個環節上都不可能做手腳。數據一旦被錄入就不得更改,更改便會留下記錄。通過電子商務系統采購人員甚至不能接觸采購票據和資金,而由財務監控和執行。這樣使企業運作過程中所有環節的人財物的變化,都通過財務如實、準確、適實地體現出來,從而提高資金的透明度和資金的使用效率。
2、企業信息化管理可以有效解決采購部門的“暗箱操作”問題。企業生產經營活動不透明、難控制,造成大量的資金流失。尤其是在采購環節,由于信息不對稱,最終的價格確定掌握在商戶和采購員的手中,缺乏有效的監控制度。企業信息化管理是一個相互制約的系統,一是采購信息在局域網上公開,一目了然;二是建立一套相互制約的管理體系,將采購與定價分離,合同草簽與審簽分離,進貨與驗收倉儲分離。三是設立獨立的核價環節。這一切都是依托計算機軟件,在不同的部門,防止了“暗箱操作”。
3、企業信息化管理還可以有效解決生產經營過程的“跑冒滴漏”問題,尤其是在我們國有大型企業,跑冒滴漏問題不少,防不勝防。企業信息化系統是一個全過程的監控系統,對企業所有環節,所有部門實施有效的制約和監控,做到事前預算、事中控制、事后準確核算。每一項科目的開支和預算進行比較,及時提出警示和禁止的信息。有效防止了生產經營過程的“跑冒滴漏”。
(三)企業信息化管理可以提高企業的人力資源管理水平
1、企業信息化管理可以提高人事部門的工作效率。傳統的人事管理信息數據保存的比較零散,帳目繁多,每提供一個數據需要翻閱大量的資料,而數據的統計更是既耗費時間又耗費精力。通過建立網上人力資源信息系統,可以方面而快捷地獲取所需要的每一種數據,而且便于大量的統計工作和人力資源規劃。
2、以完備的人力資源管理系統帶動其他部門的信息化管理。過去的人力資源信息處在“離線”狀態,各基層單位之間存在信息孤立現象,通過建立功能完善的人力資源管理信息系統,可以有條件有限制地公開各個部門所需要的人事信息,方便他們提取數據,這樣既簡化了工作程序,又加強了人事部門與其他各個部門的工作聯系。
3、人力資源管理信息系統使人事管理工作進一步透明化、公開化、科學化。通過信息權限的設置和分級管理,上級單位可以及時掌握和了解下級單位的人員狀況、員工待遇、薪酬、獎金及考核等方面的人事信息,促進人事信息管理的科學化、合理化。方便上級部門的宏觀調控,并以此來核實財務、生產等部門的財務屬實情況,便于上級部門更好的貫徹落實各項政策。
4、人力資源管理信息系統為領導層提供決策支持
企業領導可以用收取資料、整理數據和分析數據節省下來的時間考慮企業管理更深層次的問題。及時了解和掌握人員現狀、構成及人員動態,了解員工的收入水平,在企業的人力資源規劃、人員培訓等方面做出準確而快速的決策反映,從而真正的體現企業以人為本的管理理念。
三、企業信息化建設管理是一個循序漸進的過程,目前還存在一些亟待解決的問題。
(一)對企業信息化管理的內涵理解不夠、認識不足,有的理解為企業信息化管理就是計算機代替人;有的只注重網絡基礎設施建設而忽視信息資源的開發和利用;有的缺乏系統化和全面性思考而導致了對企業信息化缺乏整體規劃,出現了信息技術濫用、信息資源浪費等現象。
(二)員工對信息資源的利用不夠充分,對信息系統的響應不夠積極。比如我們企業最新推出的人力資源管理信息系統,很多相關人員只把它當作網上發工資的一種工具,而不注重對信息資源的維護和完善,更不注重對這個系統中主要功能的探討和思考,在工作中不主動利用信息系統提供的數據,這種信息資源的閑置或未被充分利用在企業其他部門同樣普遍存在。
(三)由于企業信息化管理剛剛起步,對于網上信息資源的安全性方面還有待于進一步提高。如何有效的防止信息資源的丟失,防止信息資源被任意改動,如何通過層層授權,使信息資源保持一定范圍內的公開性和保密性以及加強網絡安全、防止惡意病毒的攻擊等方面需要更先進的技術支持。
(四)企業信息化管理的相關法律法規、標準滯后,甚至空白,信息化的環境建設還不能適應需要。比如說與電子商務相關的法律、法規、標準、企業信息化管理的有關規范,企業信息化管理的有效評估體系等,還是一片空白。這些因素都客觀上影響了企業信息化管理的進程。
四、關于推進信息化管理進程的幾點建議:
(一)加強對企業信息化管理的宣傳和倡導工作。企業信息化管理是一項復雜的系統工程,涉及企業的各個部門和業務流程,投資大,非常復雜,如果企業信息化管理不作為企業的經營戰略和工作重點,很難得到企業上下的支持與參與,很難取得成功。因此必須從企業的宗旨、發展目標和競爭態勢出發,決定企業信息化管理的重要性,并且對每個部門的信息化系統操作人員進行專門的培訓,使員工深刻了解和熟練掌握本系統的業務流程,加強信息化知識的普及,提高員工的信息化管理意識。要以全局和系統的眼光審視信息化管理工作的每個環節、每項工作,把信息化管理作為企業的重要經營管理工作的重點,甚至核心能力之一,從而營造企業信息化管理良好的社會環境和氛圍。
(二)制定符合本企業實際情況和發展計劃的信息系統整體規劃,信息系統整體規劃協助系統管理層明晰信息系統對企業經營和發展的價值所在,同時為企業有效計劃和實施信息系統提供整體綱領和指導。要從了解企業發展戰略和組織架構,理解和分析企業業務需求出發,建立企業信息理論構架。
(三)建立專門的信息化咨詢服務機構,該機構由專門的信息網絡技術人員組成,解決信息化建設中的管理問題,并定期收集企業信息資源系統在使用過程中出現的問題和矛盾,針對生產和管理實踐加以改進,使各個部門的信息化管理系統更加合理有效,從而不斷優化和提高信息系統,使信息化管理向更加科學合理的方向發展。
(四)企業信息化管理要始終堅持以人為本,從人的素質、人運用現代信息技術的本領和能力出發,以人的信息為管理經營服務的管理理念為信息化奠定基礎。企業的競爭在很大程度上表現為科技的競爭,最終是人才的競爭。因此,充分發揮企業員工的主觀能動性,信息人員深刻理解業務,業務人員具備一定的信息技術,這樣,各個部門的決策就會更加科學化。