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廣電總局去年年底批準成立了湖南網絡廣播電視臺,今年4月芒果TV以電視獨播全新亮相,一時間流量迅速增長。但根據CNNIC數據平臺最新數據顯示,芒果TV的流量與愛奇藝、搜狐視頻、騰訊視頻等幾家綜合視頻網站的流量尚不可同日而語。而早在這之前,愛奇藝、搜狐就開始制作自制劇,《愛情公寓》、《屌絲男士》、《靈魂擺渡》都創造了不錯的成績。電視臺開始搭建渠道,渠道商開始制造內容,在網絡視頻這一垂直領域內容與渠道的博弈正式打響。
視頻的快速增長內容商或渠道商不可能一家獨大,雙方博弈將長期存在。
根據CNNIC《第33次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示:截至2013年12月,我國手機端在線收看或下載視頻的用戶數為2.47億,與2012年底相比增長了1.12億,增長率高達83.8%,在手機類應用用戶規模增長幅度統計中排名第一。如此迅猛的增速帶來的是版權轉讓費用屢創新高,視頻網站不但買劇難,押劇更難,但完全依靠自制劇又不現實,畢竟自制劇離電視臺幾十年的內容積累有很大差距。同時,由于幾家綜合性視頻網站的壟斷導致做大而全的平臺時代已經過去了,電視臺作為內容商進行渠道化的目的是產業鏈延伸,不是平臺化,所以注定會占據一席之地。因此,內容與渠道的博弈將會長期存在。
內容商渠道化關鍵不止是技術,更重要的是思維。
通過芒果TV在APP store的評分不難看出電視臺做網絡視頻的用戶體驗還有很大一段距離,這背后的問題不止是技術不成熟,更重要的是思維。當然,傳統電視節目由于體制機制的問題也是原因之一。關于技術,相比于電視臺幾十年的運營經驗而言并不是很難攻克,或者說技術成熟只是時間的問題。而思維更加重要,比如不能只靠電視節目的宣傳往渠道導流量,多元化的用戶互動、激勵更加重要,目前打開芒果TV的熱播視頻,評論只有幾條甚至沒有,這離網絡視頻UGC距離很大。
一、公司簡介
國泰君安證券股份有限公司是由國泰證券有限公司和君安證券有限責任公司采取新設合并、增資擴股的方式,于1999年8月18日正式成立的大型綜合類證券公司。可以經營證券的買賣;證券的代保管、簽證;證券的自營買賣;證券的承銷和上市推薦;證券投資咨詢;資產管理;發起設立證券投資基金和基金管理公司等業務,有投資銀行、國際業務、證券投資、信用交易、資產委托、收購兼并、實業管理等業務部門,是目前國內規模最大,股東最多,經營范圍最寬,機構分布面最廣的證券公司。
公司由總裁辦公會議主持日常性工作,行使公司的日常性經營管理職責,在投行業務、國債業務、經紀業務、研究領域、投資及資產委托管理業務、網絡建設等方面均做出了卓越的成績。新股發行股數、募集資金和發行家數三項主要指標在全國券商中排名第一。
國泰君安先進的電腦配置和完善的交易系統,保證了交易的暢通、及時和準確。公司依托強大的研究隊伍,提供高水平的投資咨詢服務,增強客戶抗御風險的能力。先進的營銷意識和良好的整體資源配置,使國泰君安經紀業務的市場份額逐年上升,其股票、基金交易額均排名全國第一。
高質量的研究開發工作始終是國泰君安經營發展的基礎和核心。公司擁有目前國內券商中規模最大、研究力量最強、配套設施最完善的專業化證券研究所。研究所每日提供實時財經信息和股票市場趨勢分析,定期出版各種公司研究報告,隨時發表熱點問題專題研究。
公司證券投資業務在市場上具有良好的聲譽。公司還專門設立資產委托管理部,為客戶資產量身定制理財方案。國泰君安重視網絡建設,實現了無紙化辦公。此外,國泰君安注重有形營業網絡與無形信息網絡的結合,開發電話轉賬等清算功能,大力推廣非現場交易業務,提高了公司的整體經營優勢。
近年來國泰君安順利地度過了合并后的調整過渡期,并創造了不菲的業績。公司上下團結協作,勵精圖治,必將創造更加輝煌的成績,為中國資本市場的發展做出應有的貢獻。
二、具體實習內容
既然被安排到了信用交易部門,所做的工作自然與融資融券分不開,首先簡要介紹一下融資融券業務:
視頻會議系統在中國已經有了十余年的發展歷史,但由于操作復雜、價格昂貴等原因,除了教育和醫療等專業應用領域,視頻會議系統的主流商用客戶一直集中在政府單位和大型企業等高端用戶上。但隨著技術進步以及用戶需求的釋放,自2005年以來,視頻會議系統開始進入普及期,在高端市場平穩發展的同時,中低端市場已經開始慢慢啟動。
進入2007年,視頻會議系統一些新的特征表現出來,而且大有愈演愈烈的趨勢。這些特征主要包括以下幾點。
視頻會議系統與IT系統融合
隨著ICT技術的發展,單一的會議系統已經無法滿足客戶多元通信平臺的需求,融合是其發展的必然趨勢。今后視頻會議將更多地融入到其他的網絡業務中,具備視頻會議系統的統一通信平臺或協同通信平臺將成為發展趨勢。
近年來,包括北電、愛立信、阿爾卡特等在內的通信業巨頭以及IBM、微軟等IT巨頭紛紛進入視訊行業,他們與傳統視訊會議提供商強強聯合后,推出了多種統一通信解決方案。例如,阿爾卡特推出的OmniTouch(OTUC)統一通信解決方案基于IP和SIP,同時兼容傳統網絡,并且還可以按照客戶的需要進行演進和升級。OTUC是模塊化的應用程序,分為My Messaging、My Phone、My Assistant、My Teamwork四大模塊,用戶可以按照自己的需求選擇購買所需模塊。其中的My Teamwork就是虛擬會議室。它提供音頻會議、數據會議和視頻會議,同時具備即時信息處理功能,帶有好友列表。而北電同寶利通公司簽署的一項協議中提到,將面向全球企業聯合推出浸入式遠程呈現(Immersive Telepresence)和高清(HD)視頻會議解決方案。北電將把寶利通的視頻解決方案作為其新多媒體業務的一部分進行銷售,并提供相關的服務。含有寶利通解決方案的北電視頻會議業務將為跨國企業分布在各地的員工、客戶和供應商創建一個高效的協作環境。這些方案可以有效滿足高端企業整合企業內部各種通信平臺,降低投資成本,滿足未來可擴展性等多方面要求。
同時,國內各主流電信運營商建立了NGN/IMS的平臺后,也把注意力放到了大眾通用視頻通信會議平臺上,準備把視頻會議系統作為其綜合信息業務的一部分向其用戶推廣。這些通信平臺面向的客戶更多的是中小型企業和基層政府用戶。這些會議通信平臺具有初期投入小、后期擴展方便、操作簡單、具有多種可選方案等特點。
視頻會議接入方式多元化
傳統的視頻會議系統面向的是高端的客戶,大多采用硬終端或者專業的軟終端,配置和使用都比較復雜,需要用戶掌握比較多的專業知識,視頻終端的下一步發展方向是方便實用。除了會議室終端外,個人用戶需要的是使用方便的便攜終端,可以隨時隨地進行視頻通信。
目前,運營商實際運營的會議系統已經可以實現2G手機語音接入會議系統(語音視頻混合會議),而且,已經初具規模的基于IMS/軟交換的NGN平臺基本實現了接入和承載、承載和控制的分離,通過無線移動終端(WiMAX、3G、Wi-Fi、無線WLAN等無線接入平臺)接入會議系統已不存在技術障礙。
同時,由于會議系統趨向接入設備無關性、設備位置無關性,未來的接入方式必然出現多元化,無線設備、桌面軟件系統和軟硬結合的會議接入設備自由地接入會議系統的時代馬上將要到來。
技術導向轉向用戶需求導向
會議系統一直存在功能缺陷,有時在開會過程中會出現與會者圖像不夠清晰甚至產生較長的時延,發言者的一個表情在幾秒鐘后才顯示出來等情況。目前視頻系統的芯片技術和網絡通信技術已經趨于成熟,帶寬、視頻處理能力等都有了很大提高,品質已經有了很好的保證。
同時,經過一年的發展,高清產品已逐漸成為主流產品,價格也逐漸接近企業用戶的心理價位。高清視頻其實就是現在的HDTV,HDTV規定了視頻必須至少具備720線非交錯式(720p)或1080線交錯式(1080i)掃描能力,屏幕縱橫比為16∶9,音頻輸出為5.1聲道杜比數字格式,同時能兼容接收其他較低格式的信號并進行數字化處理。而高清的升級版――極致高清(UltimateHD)開始登場。極致高清即高清語音、高清視頻、高清的內容共享、高清網絡設施和高清服務等。寶利通公司全球總裁Bob Hagerty指出:“極致高清能夠實現最逼真動人的協作溝通。從高清到極致高清不是量變,而是質變。”
此外,未來的視頻系統將由以技術為導向轉向以用戶需求為導向。過于專業化的操作是難以讓大多數中小企業接受的,更不用提消費級用戶。目前國內外的視頻系統提供商都努力在保證性能和較低價格的前提下,推出操作簡單、實用性強的產品。保證用戶體驗的另一個關鍵就是深挖用戶需求,在深入分析用戶需求的基礎上,從性價比、解決方案、服務等多方面著手為客戶量身定制服務,提供一整套優質低成本的視頻網絡方案。
到今天,中國市場上視頻會議廠商已經發展到140多家,還有更多企業也看好這個市場而紛紛加入,以致競爭日益激烈,且廠商間產品、技術的差異化已經越來越不明顯。同時客戶需求趨于理性,客戶在購買視頻會議系統時的成熟度愈加提高。
鏈接:認識高清
隨著高清顯示設備價格的下降和IP網絡應用的推廣,高清會議體驗將顛覆傳統的會議模式,給與會者帶來更高質量的會議體驗。像LifeSize等國外視頻通信廠商已生產了高清視頻通信產品。
我們通常認為,高質量的視頻通信對帶寬要求過高,似乎只有政府及專網才能運行如此帶寬的信號傳輸流。要實現高清視頻通信,至少需要1Mbit/s的帶寬。雖然帶寬要求比較大,但在視頻質量上卻有著非常大的提高,相對傳統的視頻會議系統對帶寬的要求和其產生的視頻質量,高清會議系統產生同樣質量的視頻效果,需要的帶寬少得多。例如,有線電視傳輸需要384Kbit/s速率,而768Kbit/s速率所產生的質量是前者的兩倍多。現在,1Mbit/s的公網帶寬也能產生高性價比的視頻質量,而大多數的企業都能夠提供1Mbit/s的帶寬。
其實,并不是只有專網才能運行高清視頻通信,公網同樣可以提供1Mbit/s的帶寬速率。一些特殊情況,如在同一時間同時使用網絡的用戶數量過多,可能會導致一些組包信息的丟失,對視頻質量產生一定影響。高清視頻通信系統具有組包丟失恢復能力,對于一些要求嚴格的高級應用,我們可以采用QoS網絡來運行系統,防止組包丟失。
2011年12月份,我有幸得到了國泰君安的實習機會,從而開始了為期兩個月的畢業實習生活。通過了人力資源部門的介紹,我被安排在位于浦東國泰君安總部的信用交易部門進行實習,其主要的任務便是融資融券這一證券市場上的新興業務。
在此期間,我近距離了解了國泰君安的發展歷程以及公司文化,更深入地研究并參與了融資融券業務的整個流程,明確了其在證券市場中的特殊地位和重要作用,并且通過與客戶的交流溝通進一步鍛煉了自己處理問題的能力,為將來的求職打下了堅實的基礎。
一、公司簡介
國泰君安證券股份有限公司是由國泰證券有限公司和君安證券有限責任公司采取新設合并、增資擴股的方式,于1999年8月18日正式成立的大型綜合類證券公司。可以經營證券的買賣;證券的代保管、簽證;證券的自營買賣;證券的承銷和上市推薦;證券投資咨詢;資產管理;發起設立證券投資基金和基金管理公司等業務,有投資銀行、國際業務、證券投資、信用交易、資產委托、收購兼并、實業管理等業務部門,是目前國內規模最大,股東最多,經營范圍最寬,機構分布面最廣的證券公司。
公司由總裁辦公會議主持日常性工作,行使公司的日常性經營管理職責,在投行業務、國債業務、經紀業務、研究領域、投資及資產委托管理業務、網絡建設等方面均做出了卓越的成績。新股發行股數、募集資金和發行家數三項主要指標在全國券商中排名第一。
國泰君安先進的電腦配置和完善的交易系統,保證了交易的暢通、及時和準確。公司依托強大的研究隊伍,提供高水平的投資咨詢服務,增強客戶抗御風險的能力。先進的營銷意識和良好的整體資源配置,使國泰君安經紀業務的市場份額逐年上升,其股票、基金交易額均排名全國第一。
高質量的研究開發工作始終是國泰君安經營發展的基礎和核心。公司擁有目前國內券商中規模最大、研究力量最強、配套設施最完善的專業化證券研究所。研究所每日提供實時財經信息和股票市場趨勢分析,定期出版各種公司研究報告,隨時發表熱點問題專題研究。
公司證券投資業務在市場上具有良好的聲譽。公司還專門設立資產委托管理部,為客戶資產量身定制理財方案。國泰君安重視網絡建設,實現了無紙化辦公。此外,國泰君安注重有形營業網絡與無形信息網絡的結合,開發電話轉賬等清算功能,大力推廣非現場交易業務,提高了公司的整體經營優勢。
近年來國泰君安順利地度過了合并后的調整過渡期,并創造了不菲的業績。公司上下團結協作,勵精圖治,必將創造更加輝煌的成績,為中國資本市場的發展做出應有的貢獻。
二、具體實習內容
既然被安排到了信用交易部門,所做的工作自然與融資融券分不開,首先簡要介紹一下融資融券業務:
概念:"融資融券"又稱"證券信用交易",是指投資者向具有深圳證券交易所會員資格的證券公司提供擔保物,借入資金買入本所上市證券或借入本所上市證券并賣出的行為。包括券商對投資者的融資、融券和金融機構對券商的融資、融券。修訂前的證券法禁止融資融券的證券信用交易。
融資是借錢買證券,證券公司借款給客戶購買證券,客戶到期償還本息,客戶向證券公司融資買進證券稱為"買空";融券是借證券來賣,然后以證券歸還,證券公司出借證券給客戶出售,客戶到期返還相同種類和數量的證券并支付利息,客戶向證券公司融券賣出稱為"賣空".目前國際上流行的融資融券模式基本有四種:證券融資公司模式、投資者直接授信模式、證券公司授信的模式以及登記結算公司授信的模式。
業務流程:對于證券公司來說,融資融券業務有著一套及其嚴格的業務流程,尤其是現階段還未實行的時候,國泰君安作為試點必須嚴格按規定執行。因此,為了能夠充分了解此項業務的作用,主管安排我在為期兩個月的時間內在各個流程都進行了實踐,以便能夠從整體上把握融資融券業務,了解其一旦推出市場將對整個金融界所造成的影響。
首先,并非所有證券公司客戶都擁有開通融資融券業務的權利,在提交申請后,證券公司必須辦理客戶征信,了解客戶的身份、財產與收入狀況、證券投資經驗和風險偏好,并以書面和電子方式予以記載、保存。
對其以往的投資情況以及信用額度進行評估和打分,對未按照要求提供有關情況、在本公司從事證券交易不足半年、交易結算資金未納入第三方存管、證券投資經驗不足、缺乏風險承擔能力或者有重大違約記錄的客戶,以及本公司的股東、關聯人,證券公司不得向其融資、融券。因此,整個業務流程的第一步便是利用excel軟件計算出特定的指標,按實際情況篩選出合格的申請者并允許其開通業務,同時將資料轉交給下個流程的操作者。
其次,當接到通過審核客戶的資料后,便可以為其進行開戶。因此,第二個流程是應當按照有關規定與客戶簽訂融資融券合同及風險揭示書,并且以自己的名義,在證券登記結算機構分別開立融券專用證券賬戶、客戶信用交易擔保證券賬戶、信用交易證券交收賬戶和信用交易資金交收賬戶。
在向客戶融資融券前,還必須與客戶簽訂融資融券合同,明確約定融、融券的額度、期限、利率、利息的計算方式以及相關各種保證金的比例和折算率等一系列條款,并將合同連同風險揭示書一起交由客戶簽字,至此可說完成了融資融券業務第二流程,意味著客戶已經成功開通了此項業務,可以進行融資融券交易。
今年6月,華為終端董事長兼CEO余承東面臨3年期大考,考卷是華為Ascend P6手機。從6月13日開始,余承東就不分晝夜地奔赴世界各地,籌備這款手機的上市之旅。這一次,華為終端卯足了勁,通過微博、互聯網曝光Ascend P6手機的諜照和配置,制造話題,統一畫頭像,用一句“美,值得等待”為這款年度手機登場造勢。為了這款手機,余承東說:“華為終端組建了有史以來最高層面的運作小組和運作機制,比以往項目提升兩個等級,并投入最為核心的精兵強將。”
在華為終端的歷史上,還沒有一款產品享受過如此待遇。的確,在蘋果、三星攫取手機行業90%利潤的大背景下,推出一款高毛利的手機,對一直在運營商定制機領域扎堆競爭的華為終端來說格外重要。2012年,華為成為全球第三大智能手機生產商,但它要證明自己不僅是低端機量產高手,更是高端機的頂級玩家,就必須與蘋果、三星直面競爭。
華為終端成立于十年前,但發展高端智能手機卻是近兩年的事。它奮起直追,以蘋果、三星為目標,不過一路上卻毀譽參半,有人說它只會吆喝,不重視體驗。余承東對Ascend P6手機寄予厚望,不僅是基于對這款手機品質與性能的自信,更是對品牌營銷的自信。然而,多年來華為以向運營商提供低端機而聞名。余承東的自信來自哪里?他對市場的判斷會出現偏差嗎?
產品升級
2003年華為開始生產終端產品,從生產數據卡逐漸轉向智能手機,手機業務以中低端產品為主,依托運營商,生產低成本的定制手機。依靠運營商,華為保證了出貨能快速走量。市場調研機構IDC的數據顯示,2012年第4季度,華為智能手機出貨量為1080萬部,是全球第三大智能手機銷售商,占據5%的市場份額。而直到2012年,華為通過運營商渠道出貨大約占到總量的80%。
但是,低端不是華為想要的標簽,華為不希望一直成為運營商的ODM。近年來,華為調整戰略,發展自有品牌,進軍中高端市場。2011年可以看出華為改變的跡象,它推出首款云手機華為遠見Vision,定價2799元。不久后,華為榮耀Honor U8860手機面世,作為華為云手機的戰略機型,它搭載了全新的華為云服務,為用戶提供160G網絡存儲空間,上市后迅速聚集了人氣,被譽為“單核機王者”。這一年,華為進入中國智能手機市場份額前三位。
真正的改變是在2012年1月。在CES消費電子展上,華為首款高端智能手機Ascend P1 S,機身厚度只有6.68 毫米,是世界上最薄的智能手機。如果說2011年華為試水中高端智能手機市場,那么這就是它進入高端市場的第一步。緊接著,華為在MWC世界移動通訊大會上了搭載自主四核處理器的Ascend D1,配備了2600毫安的鋰電池,軟硬件都達到了同類產品的最高水準。華為自主研發的海思K3V2芯片也開始引起業界前所未有的關注。
今年,華為在高端智能手機上的表現更加積極,僅在年初的CES消費電子展上,華為就一口氣了史上最大屏幕的Ascend Mate、最強配置的Ascend D2和第一部Windows Phone 8.0版本的智能手機Ascend W1。其中,華為Ascend Mate采用6.1英寸顯示屏、4050毫安電池,是目前最大尺寸的智能手機。此時,華為著手推廣自主品牌Ascend,針對不同的細分用戶推出系列產品。據悉,華為Ascend擁有四個系列產品,其中Ascend D為旗艦級智能手機,Ascend P面向時尚高端人群,Ascend Y面向年輕用戶,而Ascend G則為入門級智能手機。
在今年2月召開的MWC世界移動通信大會上,華為Ascend P 系列產品P2再次成為亮點,這款被華為定位為“全球最快”的手機,上網速率最高可達150MBPS。余承東坦言:“華為做低端手機是沒前途的,就像米缸里的老鼠,長期在米缸里吃米,吃得很舒服,但等米吃完了以后也就死掉了。”
據了解,截至去年年底,150多個國家的500多個運營商與華為終端建立了合作關系。華為高端智能手機甚至進入英國運營商沃達豐的定制廠商行列。此前,英法最大的移動營運商 Orange已經向華為定制了Ascend P1,市場反饋良好。從今年6月起,Ascend P2 和Mate在中東地區主流市場銷售,折合成人民幣,零售價約為3010元和2700元。
以行踐言
在今年MWC世界移動通信大會召開前夕,華為終端新的品牌理念:“Make it Possible(以行踐言)。”余承東解釋說,要提升品牌歸根結底要靠過硬的產品質量,定義新的品牌理念“Make it Possible”,就是要在硬件上不斷提升、創新,打破看似不可能的各項技術極限,與全球消費者一起以行踐言,落實精品戰略。
事實上,在通信行業浸多年,華為擁有大量的技術儲備及專利,其在射頻、無線等領域的核心技術,構成了華為手機獨特的市場競爭力。比如,智能終端低功耗管理、無線通信及無線高速互聯、人機交互的智能語音及情景感知、高品質媒體享受和分享、安全解決方案、端云協同體驗等技術。基于這些核心技術,華為手機帶給消費者與眾不同的體驗,比如超強的續航能力、無線傳輸速度等。
但是每次技術創新讓消費者驚訝的背后,是堅持做精品的華為手機團隊要克服很多困難,對硬件和軟件開發投入更多的精力。以Ascend P6手機為例,華為終端內部人員告訴《新營銷》記者,華為終端組建了有史以來最高層面的運作小組及其運作機制,組長都是高級別主管,研發核心團隊多達1000人,涉及華為終端的所有部門。
比如,華為歐拉實驗室參與了Ascend P6項目。從2012年9月開始,歐拉實驗室的專家就對AirSharing商用技術進行攻關,這項技術是華為獨有的。在項目剛啟動時,歐拉實驗室投入了30多人。“3個月到4個月內,開發了9萬多行代碼,相當緊張,給歐拉實驗室帶來非常大的壓力,也就是說他們每天必須超額工作才能優化一些關鍵點。”華為終端內部人員說,所有人都憋著一股勁,這種狀態一直堅持了半年,直到AirSharing達到預定的商用目標。
智能手機能否克敵制勝,關鍵在于消費者體驗是否好。以前只面向運營商做B2B業務的華為,要向B2C轉型,除了硬件研發,還要面向消費者做很多功課。從近兩年推出的手機可以看出,華為尤其重視滿足消費者對手機美學的需求。華為在日本、瑞典等國家設有調研分部,要提前一年做市場趨勢分析。“我們根據流行分辨顏色,除了關注手機行業趨勢外,還觀察汽車等消費終端品使用的元素,什么色彩要達到什么效果可以讓消費者消費,讓手機賣得更好。”