關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)方案的內(nèi)容
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關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)方案的內(nèi)容范文第1篇
一、指導(dǎo)思想
按照《廣東省中小企業(yè)和民營經(jīng)濟*年工作情況及*年工作意見》的要求，*年全省中小企業(yè)培訓(xùn)工作要以提高中小企業(yè)管理者現(xiàn)代經(jīng)營管理水平、提升員工勞動技能為重點，以推動中小企業(yè)體制創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新為目標(biāo)，為增強中小企業(yè)競爭力、推進做強做大提供智力支持和人才保證，全面提高中小企業(yè)的綜合素質(zhì)。
二、目標(biāo)和原則
（一）主要目標(biāo)：
——通過整合社會專業(yè)培訓(xùn)資源，初步構(gòu)建起全省中小企業(yè)培訓(xùn)體系，形成財政支持與市場資源有機結(jié)合的中小企業(yè)培訓(xùn)運行機制。
——通過培訓(xùn)，使廣大中小企業(yè)管理者了解國家相關(guān)經(jīng)濟政策，掌握現(xiàn)代企業(yè)管理知識，進一步提高經(jīng)營管理水平；使廣大員工掌握崗位專業(yè)知識，進一步提升勞動技能。
（二）基本原則：
——按需施教、務(wù)求實效。要根據(jù)廣大中小企業(yè)的特點和發(fā)展的需求，分層次、分類別、有重點地開展內(nèi)容豐富、形式多樣、時間靈活的培訓(xùn)，突出針對性和實效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
——面向市場、服務(wù)企業(yè)。要充分發(fā)揮社會專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)在培訓(xùn)工作中的基礎(chǔ)作用，積極培育和規(guī)范中小企業(yè)培訓(xùn)市場，為開展管理者和員工培訓(xùn)提供有效服務(wù)。
三、工作重點
（一）繼續(xù)實施好國家中小企業(yè)“銀河培訓(xùn)工程”。要按照國家發(fā)展改革委中小企業(yè)司“銀河培訓(xùn)工程”的要求，在去年取得較好效果和影響的基礎(chǔ)上，認(rèn)真做好宣傳發(fā)動工作，使廣大中小企業(yè)充分意識到經(jīng)常參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的重要性，引導(dǎo)廣大中小企業(yè)的經(jīng)營管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、廣大員工主動參與并接受培訓(xùn)，推動中小企業(yè)形成自主培訓(xùn)、終身學(xué)習(xí)的企業(yè)文化氛圍。
（二）建立完善中小企業(yè)培訓(xùn)課程體系和師資庫。要根據(jù)中小企業(yè)的普遍需求設(shè)計科學(xué)合理的課程體系，并在此基礎(chǔ)上采取公開招聘的方式建立完善中小企業(yè)培訓(xùn)師資隊伍（培訓(xùn)師資人才的招聘細(xì)則見附件一），為全省中小企業(yè)培訓(xùn)工作提供豐富的課程和師資資源，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
（三）整合社會專業(yè)培訓(xùn)資源，初步構(gòu)建起全省中小企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)。要充分發(fā)揮社會專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)的積極作用，通過認(rèn)定一批中小企業(yè)培訓(xùn)示范機構(gòu)，引導(dǎo)社會專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)積極參與中小企業(yè)培訓(xùn)（培訓(xùn)示范機構(gòu)的認(rèn)定細(xì)則見附件二）。要充分發(fā)揮社會現(xiàn)有培訓(xùn)設(shè)施的作用，通過設(shè)立一批中小企業(yè)培訓(xùn)示范基地，推動中小企業(yè)培訓(xùn)示范基地建設(shè)（培訓(xùn)示范基地的認(rèn)定細(xì)則見附件三）。通過培訓(xùn)示范機構(gòu)的認(rèn)定和培訓(xùn)示范基地的設(shè)立，逐步建立健全全省中小企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，使培訓(xùn)工作日常化、規(guī)范化、市場化。要充分利用先進的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，建設(shè)中小企業(yè)網(wǎng)上培訓(xùn)平臺，使廣大中小企業(yè)從業(yè)人員隨時可得到培訓(xùn)，從而擴大中小企業(yè)培訓(xùn)覆蓋面和受益面。
（四）推進適合中小企業(yè)需求的個性化培訓(xùn)。要深入企業(yè)調(diào)查研究，制定出適合中小企業(yè)實際的培訓(xùn)工作計劃，根據(jù)不同層次、不同類別人員的實際需要，多形式、分類別地開展培訓(xùn)。針對當(dāng)前中小企業(yè)碰到的融資難、人才匱乏、管理水平不高、宏觀經(jīng)濟政策不了解、財稅知識缺乏等突出問題，重點開展中小企業(yè)融資、信用擔(dān)保、人力資源管理、現(xiàn)代企業(yè)管理、電子商務(wù)、宏觀經(jīng)濟政策、財稅知識以及專項勞動技能等培訓(xùn)，滿足中小企業(yè)急需學(xué)習(xí)和掌握專業(yè)知識的需求。
（五）加強與省外、境外培訓(xùn)機構(gòu)的交流與合作。一是要分批組織中小企業(yè)行政主管部門人員以及中小企業(yè)經(jīng)營管理人員到中小企業(yè)發(fā)展較好的兄弟省市或地區(qū)參觀學(xué)習(xí)，實地了解學(xué)習(xí)發(fā)達地區(qū)中小企業(yè)的發(fā)展環(huán)境、成功企業(yè)的管理經(jīng)驗和方法，增強感性認(rèn)識和實際操作能力。二是要積極拓展境外培訓(xùn)渠道，根據(jù)中小企業(yè)主管部門及廣大中小企業(yè)的需求，開展與境外培訓(xùn)機構(gòu)的培訓(xùn)項目合作，探索選派優(yōu)秀中小企業(yè)行政主管部門工作人員及中小企業(yè)經(jīng)營者到境外培訓(xùn)學(xué)習(xí)的方式和途徑。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)
關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)方案的內(nèi)容范文第2篇
關(guān)鍵詞：校企合作;培訓(xùn)課程;教師發(fā)展途徑;創(chuàng)新實踐
一.培訓(xùn)課程的概念
“校企合作”是職業(yè)教育發(fā)展和改革的方向。依據(jù)企業(yè)的需求制定培訓(xùn)課程內(nèi)容，并實施適合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的定制化培訓(xùn)的方案，從而提高員工的工作績效，全面提升員工的技能水平和綜合管理能力。其“課程”包涵有學(xué)習(xí)的范圍和進程的意識[1]。課程體系有理論傳授、實踐操作、考核方式及教學(xué)效果評價等內(nèi)容。依據(jù)技術(shù)領(lǐng)域和職業(yè)崗位的任職能力要求，參照相關(guān)的職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，基于企業(yè)崗位任務(wù)和工作過程進行課程設(shè)計。其教學(xué)內(nèi)容應(yīng)反映本課程領(lǐng)域內(nèi)行業(yè)、企業(yè)最新應(yīng)用技術(shù)或管理成果及反映行業(yè)特征。
二.企業(yè)培訓(xùn)課程的特點與類型
（一）特點：
1.課程創(chuàng)新要以企業(yè)、崗位、學(xué)員的需求為主導(dǎo)。包括崗位實踐知識、專業(yè)理論知識、職業(yè)態(tài)度和情感等內(nèi)容，充分考慮學(xué)員的個性發(fā)展，保留學(xué)員的自主選擇空間，兼顧其職業(yè)發(fā)展。
2.課程目標(biāo)以強調(diào)學(xué)員學(xué)習(xí)過程與結(jié)果的一致性，教學(xué)與咨詢的合一，與企業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)相一致。
3.課程設(shè)計是理論與實踐的統(tǒng)一，學(xué)校老師與行業(yè)專家、企業(yè)人員要一起精心篩選出更貼近企業(yè)實際的培訓(xùn)課程。使講課的理論知識不再是抽象無物的，實踐教學(xué)也不再是單調(diào)的技能訓(xùn)練，而是理論指導(dǎo)下的職業(yè)活動，是學(xué)員生產(chǎn)過程中典型工作項目或任務(wù)。
4.在跨崗位、多工種的混合制班級授課中，課程內(nèi)容綜合化，課程實施與教學(xué)一體化，課程結(jié)構(gòu)模塊多樣化。在課程表編制時就應(yīng)要考慮學(xué)員的生理適宜原則與遷移性原則;課程評價的過程與模式也應(yīng)靈活多樣;課程結(jié)構(gòu)也需隨教學(xué)過程的變化而做相應(yīng)調(diào)整。當(dāng)然，課程實施過程中所遵循的教學(xué)原則與教學(xué)方法，甚至教學(xué)的基本程序都應(yīng)隨課程內(nèi)容的變化而改變，教學(xué)中注重培養(yǎng)互動交流的課堂生態(tài)環(huán)境。
5.教課書及教材的選編具有多樣性。現(xiàn)有的教課書大多數(shù)已經(jīng)不能滿足企業(yè)實際的教學(xué)需要，需通過大專院校咨詢、出版社查找、網(wǎng)上搜尋進行教材的訂購。甚至需要學(xué)校與企業(yè)組織人員進行編制。
6.培訓(xùn)教師的專業(yè)技術(shù)能力、敬業(yè)精神及生產(chǎn)實踐經(jīng)驗，直接影響著培訓(xùn)課程的效果。既要開展傳統(tǒng)的課堂講課，又要充分運用現(xiàn)代化的教學(xué)工具，尤其是互連網(wǎng)上的各種數(shù)據(jù)庫資源。及時協(xié)調(diào)學(xué)校和企業(yè)之間影響課程實施的各種因素，以一定的接近實踐的方式把各個項目要素聯(lián)系起來，使它們更適合企業(yè)的實際需要而突現(xiàn)培訓(xùn)效果。
（二）類型：
1.按照企業(yè)培訓(xùn)對象不同，課程設(shè)置可分為：一是企業(yè)招工前、后的培訓(xùn)課程。主要是圍繞企業(yè)新招員工開始發(fā)展自己職業(yè)生涯為起點，教給員工完成工作所必需的知識和技能的內(nèi)容。二是基層崗位的在職培訓(xùn)課程。是針對已經(jīng)在崗位工作的職工進行的，是企業(yè)職工的繼續(xù)教育。三是企業(yè)管理層、技術(shù)人員的在職培訓(xùn)課程。主要是了解行業(yè)發(fā)展動態(tài)、新技術(shù)裝備及新生產(chǎn)工藝等的前沿技術(shù)與企業(yè)管理問題。
2.按照是否脫產(chǎn)，培訓(xùn)課程可分為：一是完全脫產(chǎn)培訓(xùn)，包括崗前培訓(xùn)和停產(chǎn)培訓(xùn)兩種方式的內(nèi)容。二是不影響正常工作的培訓(xùn)，固定時間參加培訓(xùn)、其余時間上班。
3.按照企業(yè)培訓(xùn)地點不同，課程類型分為：一是在企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)課程。二是在職業(yè)學(xué)校或培訓(xùn)基地進行培訓(xùn)的課程。
4.按照企業(yè)培訓(xùn)時間長短及是否取得學(xué)歷證書不同，課程可分為：一是長期的學(xué)歷培訓(xùn)。學(xué)歷培訓(xùn)往往需要完成必須的課程和教學(xué)課時，取得一定的學(xué)分，所以培訓(xùn)時間比較長，知識學(xué)習(xí)比較系統(tǒng)。二是短期的強化培訓(xùn)課程。短期培訓(xùn)側(cè)重于知識和技能與企業(yè)生產(chǎn)實際相結(jié)合。行業(yè)職業(yè)技能鑒定的技術(shù)等級培訓(xùn)的課程應(yīng)屬此類。
本文重點研究的是屬于在職基層崗位的短期強化培訓(xùn)課程。
三.課程創(chuàng)新與教師發(fā)展途徑
課程創(chuàng)新有理論創(chuàng)新與實踐創(chuàng)新兩個方面的研究內(nèi)容[2]。課程創(chuàng)新在教師教育與教師發(fā)展上要有新途徑。
（一）教師教育的新途徑。科學(xué)配置專業(yè)的學(xué)科課程結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)能夠勝任本專業(yè)教學(xué)工作的合格教師;按照服務(wù)對象的要求，教師既要承擔(dān)繼續(xù)教育，又要推進專業(yè)建設(shè)和學(xué)科發(fā)展，以不斷適應(yīng)素質(zhì)教育的要求。
（二）教師發(fā)展的新途徑。1.集體備課、聽說評課的合作方式;2.傳幫帶式的合作;3.校本教研式的合作;4.“合作的自傳”方式;5.以學(xué)科組、年級組、教研組、課題組等為單位的合作。
（三）教師的專業(yè)發(fā)展。通過“以人為本”理念的實踐流程：發(fā)現(xiàn)問題-形成課題-交流探討-解決問題-課堂實踐檢驗-總結(jié)成果-推廣成果[3]。達到課程創(chuàng)新促進教師的專業(yè)發(fā)展。
四.課程創(chuàng)新實踐過程
（一）準(zhǔn)備工作
首先，課程設(shè)置是按照崗位職業(yè)所需的能力或能力要素為核心展開的。在專業(yè)教學(xué)中，不再強調(diào)專業(yè)知識或?qū)I(yè)理論的系統(tǒng)性、完整性，而是強調(diào)知識的針對性、實用性。只要崗位或職業(yè)技術(shù)需要何種應(yīng)知應(yīng)會，就開設(shè)相應(yīng)課程，就進行相應(yīng)的技能訓(xùn)練。這樣，對從事某一職業(yè)所需要的具體操作技能、具體工藝流程、技能操作規(guī)范的準(zhǔn)確理解、正確掌握顯得特別有效。
1、建立“雙師型”教學(xué)模式。指既能傳授專業(yè)理論知識，又能指導(dǎo)專業(yè)實踐的教師。
2、從課程設(shè)計角度：建立動態(tài)課程教學(xué)模式。培訓(xùn)課程設(shè)置決定了教與學(xué)、教學(xué)方法、教學(xué)手段的選擇。而課程內(nèi)容、課程結(jié)構(gòu)、課程的設(shè)置和組合方式是教學(xué)計劃的核心。注意動態(tài)課程在教學(xué)中的應(yīng)用：
（1）教學(xué)內(nèi)容要體現(xiàn)多媒體化和情景化。（2）教師要注重角色轉(zhuǎn)換。動態(tài)課堂中實行交互式教學(xué)、師生之間通過電子郵件、討論區(qū)、BBS等交流。（3）教學(xué)過程要加強系統(tǒng)規(guī)則。實施動態(tài)課程模式要考慮社會、學(xué)者、企業(yè)、學(xué)校各方面的因素，是否有利。（4）從教學(xué)組織形式角度：建立虛擬工廠教學(xué)模式。（5）從教學(xué)評價角度：建立有企業(yè)人員的參加的校企課程認(rèn)證教學(xué)模式。
3、建立校企合作課程創(chuàng)新體系。成立校企合作課程創(chuàng)新指導(dǎo)小組，明確工作任務(wù)與職責(zé)。制定項目申報、實施、評價、驗收等工作的流程及監(jiān)督。
（二）運用現(xiàn)代教育手段，進行課程創(chuàng)新
1、課程創(chuàng)新是教育改革的核心。包括教育理念創(chuàng)新、教育制度創(chuàng)新、教育技術(shù)創(chuàng)新、課程體系創(chuàng)新等。
2、課程創(chuàng)新的應(yīng)有理論基礎(chǔ)。依據(jù)德國教育學(xué)家瓦根舍因（Wagenschein，M.）的范例方式課程論進行探索性實踐，不斷完善和豐富現(xiàn)有教育理論。課程創(chuàng)新是一種概念重建和理論創(chuàng)新的動態(tài)過程;有助于對課程教材的內(nèi)容選取、結(jié)構(gòu)組織以及呈現(xiàn)方面等進行的創(chuàng)新設(shè)計。
3、企業(yè)培訓(xùn)課程創(chuàng)新的三個層次。一是學(xué)科設(shè)置。專業(yè)、科目、教材的取向問題。二是理論知識的選擇。分廠、工序、崗位的培訓(xùn)應(yīng)選擇不同深度的基礎(chǔ)理論、專業(yè)知識、新技術(shù)的發(fā)展與運作等。三是操作技能的選定。結(jié)合工種、工序、工廠的安全、質(zhì)量、生產(chǎn)、設(shè)備、技術(shù)管理及產(chǎn)品開發(fā)、企業(yè)文化和班組管理中存在的典型操作問題，進行選定。通過現(xiàn)場案例示范、講授、分析、判斷，達到培訓(xùn)的目的。提出有色金屬企業(yè)培訓(xùn)課程的模塊化方案。
在實際操作過程中，要調(diào)查，收集整理反饋信息，及時掌握企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展和合作活動的動態(tài)過程，隨時對課程進行調(diào)整與改革，適應(yīng)課程設(shè)置的合理性、針對性與有效性。通過“需求導(dǎo)向模式”編制課程設(shè)置實施計劃[4]。
五.建立培訓(xùn)課程的模塊化方案
通過對內(nèi)多家有色金屬加工企業(yè)的調(diào)研，了解到企業(yè)職工培訓(xùn)的現(xiàn)狀及發(fā)展動態(tài)，開展了“校企合作”課程創(chuàng)新的實踐活動。
（一）培訓(xùn)的調(diào)研
1、調(diào)研時間：2014年4月。
2、調(diào)研對象：公司副總、總工及車間技術(shù)人員、生產(chǎn)骨干等。
3、座談記錄擇要：
（1）鋁加工新興產(chǎn)業(yè)，人年青，學(xué)歷高，職工有培訓(xùn)要求，能對工作有所突破。
（2）培訓(xùn)單位師資要好，實際生產(chǎn)經(jīng)驗好，校企已建立了長期合作關(guān)系。
（3）鋁加工企業(yè)的技術(shù)特點是細(xì)節(jié)決定成敗，產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)逐步提高，要求員工素質(zhì)整體要高。目前員工的理論知識較淺，分析、解決較深的技術(shù)問題能力不足。技術(shù)工藝的基礎(chǔ)理論知識需加強。
（4）板帶材生產(chǎn)培訓(xùn)增加金屬塑性加工及材料工藝學(xué)、板型控制技術(shù)、現(xiàn)場生產(chǎn)6S管理、設(shè)備故障分析與預(yù)防先進經(jīng)驗等內(nèi)容。
（5）現(xiàn)場實際重點問題的分析與處理應(yīng)包括加熱爐、熔煉爐、熱處理爐的設(shè)備知識、凈化技術(shù)、爐子火焰燃燒及節(jié)能新技術(shù)，鑄軋、冷軋、精整的新技術(shù)、新工藝，金屬檢測的光譜分析、產(chǎn)成品缺陷組織分析等內(nèi)容。
（二）培訓(xùn)項目計劃書及課程安排
1、培訓(xùn)概述：對企業(yè)管理人員和崗位作業(yè)人員的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容貼近企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)狀，結(jié)合行業(yè)案例內(nèi)容，增強學(xué)習(xí)效果。提高員工對鋁加工基礎(chǔ)知識的認(rèn)識和了解，使其掌握生產(chǎn)、工藝、安全知識與管理，質(zhì)量控制與質(zhì)量檢驗技術(shù)等內(nèi)容。以推進職工的專業(yè)化和技能化，達到增強企業(yè)競爭力，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
2、培訓(xùn)目標(biāo)：
（1）掌握工作中應(yīng)知應(yīng)會的專業(yè)知識。
（2）使員工基本掌握和運用生產(chǎn)技術(shù)工藝要求，提高生產(chǎn)效益。
（3）掌握和運用質(zhì)量管理體系知識，使其正確理解和嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)的管理制度。
3、培訓(xùn)對象：鋁加工生產(chǎn)企業(yè)管理人員及崗位作業(yè)人員。
4、培訓(xùn)時間：
（1）共 7 天，每天按8學(xué)時，共 56學(xué)時
（2）培訓(xùn)內(nèi)容及課程安排。
課程 課程內(nèi)容 學(xué)時 培訓(xùn)
方式 培訓(xùn)對象 培訓(xùn)日期
1 鋁及鋁合金分類及其加工
概述 2 講授 班長以上 5月9日
2 鋁加工生產(chǎn)中有關(guān)基礎(chǔ)理論知識的普及（鋁的特性，力的概念，工程力學(xué)等） 4 講授 班長以上 5月10、11日
3 合金元素、微量元素對組織性能的影響 4 講授 車間主任 5月15、16日
4 熔煉與鑄造生產(chǎn)技術(shù)與工藝 6 講授、案例
交流 鑄錠工序 5月17、18、19日
5 軋制原理與工藝操作規(guī)程 6 講授、案例
交流 軋機工序 5月24、25、26日
6 板形與厚度控制技術(shù) 4 講授、案例
交流 軋機工序 6月8、
9日
7 熱軋生產(chǎn)技術(shù)工藝 4 講授、案例
交流 熱軋工序 6月10、11日
8 冷軋生產(chǎn)技術(shù)工藝 4 講授、案例
交流 冷軋工序 6月15、16日
9 箔軋生產(chǎn)技術(shù)工藝 4 講授、案例
交流 箔軋工序 6月17、18日
10 板帶材熱處理及精整生產(chǎn)
技術(shù) 4 講授、案例
交流 精整、退火 6月22、23日
11 板坯的連續(xù)鑄軋生產(chǎn)技術(shù) 4 講授、案例
交流 鑄軋工序 6月24、25日
12 企業(yè)班組長
管理 2 講授、互動 班長以上 6月26日
13 測試 4 問卷、答題 6月28日
備注 1、共計48個學(xué)時;2、培訓(xùn)時間為下午16：00―17：30;每天2個學(xué)時;
3、各分廠、部門按照培訓(xùn)安排統(tǒng)計每天參加培訓(xùn)的人員名單。
5、培訓(xùn)師資情況（略）
6、培訓(xùn)教材（略）
六.課程創(chuàng)新的反思
1、關(guān)于課程創(chuàng)新基礎(chǔ)的反思。應(yīng)進一步完善課程創(chuàng)新的相應(yīng)程序和規(guī)范，落實課程創(chuàng)新的工作機制和動力機制的建設(shè)。
2、關(guān)于課程創(chuàng)新內(nèi)涵的反思。職業(yè)學(xué)校與企業(yè)的合作經(jīng)歷了一個引進國外經(jīng)驗―試點―反思―探索適合本國國情的模式―確立模式―深入實踐的過程，在這個過程中，理論研究力量一直處于薄弱狀態(tài)，滯后于實踐探索，致使校企合作的實踐缺乏理論的支撐和指導(dǎo)[3]。
3、關(guān)于課程創(chuàng)新實踐的反思。幫助教師掌握足夠的課程知識，具備較強的課程實施力的教師發(fā)展機制落實需加強。課程創(chuàng)新是社會發(fā)展的一部分，不僅涉及技術(shù)問題，而且涉及政治、經(jīng)濟、文化等方面的問題，需要一個良性發(fā)展的生態(tài)環(huán)境。
【參考文獻】
關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)方案的內(nèi)容范文第3篇
在以學(xué)徒制為導(dǎo)向的歐盟職業(yè)教育與培訓(xùn)體系中，企業(yè)培訓(xùn)師作為職業(yè)教育師資的重要組成部分，在職業(yè)教育的實踐教學(xué)過程中發(fā)揮著重要作用。近年來，各成員國重視加強職業(yè)院校教師和企業(yè)培訓(xùn)師的專業(yè)發(fā)展，其中企業(yè)培訓(xùn)師的專業(yè)發(fā)展已成為歐盟職業(yè)教育領(lǐng)域改革的重要關(guān)注點。歐盟通過一系列政策文件大力支持各成員國職業(yè)教育企業(yè)培訓(xùn)師的專業(yè)發(fā)展。本研究旨在對歐盟職業(yè)教育企業(yè)培訓(xùn)師的內(nèi)涵及專業(yè)發(fā)展策略進行系統(tǒng)闡述，以期對我國職業(yè)教育師資隊伍建設(shè)提供借鑒。
一、職業(yè)教育企業(yè)培訓(xùn)師的內(nèi)涵
由于各國之間職業(yè)教育機構(gòu)設(shè)置各有差異，各成員國對職業(yè)教育從業(yè)人員的界定不一。通常情況下，教師和培訓(xùn)師可按職能和工作環(huán)境加以區(qū)分[1]。從其職能和工作崗位角度可分為四個不同類別：普通學(xué)科教師、職業(yè)理論學(xué)科教師、學(xué)校實訓(xùn)室實踐學(xué)科或模擬學(xué)習(xí)環(huán)境教師、學(xué)徒導(dǎo)師或?qū)嵺`培訓(xùn)指導(dǎo)教師。從工作環(huán)境角度來看，職業(yè)教育從業(yè)人員主要分為學(xué)校本位環(huán)境中的教學(xué)人員和工作本位環(huán)境中的企業(yè)培訓(xùn)師。教師通常在職業(yè)教育機構(gòu)工作，而培訓(xùn)師則受聘于企業(yè)。教師的主要職責(zé)是教學(xué)，而培訓(xùn)師通常是企業(yè)員工，除了要完成他們的本職工作外，還要負(fù)責(zé)學(xué)生在學(xué)徒期間的實習(xí)指導(dǎo)工作。
近年來，提高企業(yè)培訓(xùn)師專業(yè)發(fā)展能力已成為歐盟職業(yè)教育政策發(fā)展的一項重要議題。2010年，歐盟成員國教育部長會議通過的《加強職業(yè)教育與培訓(xùn)合作的布魯日公報》就呼吁成員國通過制定靈活的培訓(xùn)和投資政策，加大職教從業(yè)人員的初始培訓(xùn)和在職培訓(xùn)力度，也呼吁成員國各級政府、地區(qū)部門為學(xué)校和企業(yè)之間建立友好合作關(guān)系創(chuàng)造機會，以提高教師和培訓(xùn)師的工作實踐能力，同時強調(diào)培訓(xùn)師的總體教學(xué)技能和能力[2]。2012年，在《重新思考教育： 投資技能以促進更好的社會經(jīng)濟成果》中，歐盟委員會強調(diào)，在初始和繼續(xù)職業(yè)教育與培訓(xùn)中建立企業(yè)培訓(xùn)師能力框架；通過確保教師和培訓(xùn)師具有高水平的專業(yè)和教學(xué)技巧和能力，了解市場及工作流程，能夠參與專業(yè)網(wǎng)絡(luò)工作以及確保企業(yè)支持教師和培訓(xùn)師的在職專業(yè)發(fā)展來提高職業(yè)教育與培訓(xùn)質(zhì)量[3]。在上述政策的基礎(chǔ)上，2016年，歐洲職業(yè)培訓(xùn)?l展中心（CEDEFOP）專門了《職業(yè)教育與培訓(xùn)教師和培訓(xùn)師專業(yè)發(fā)展》的政策報告，報告指出，負(fù)責(zé)任和勝任力強的企業(yè)培訓(xùn)師對于確保職業(yè)教育機構(gòu)的勞動力市場適應(yīng)性及提高工作場所培訓(xùn)質(zhì)量是非常關(guān)鍵的[4]。他們在加強教育與工作間的聯(lián)系、開發(fā)新課程、提供高質(zhì)量的學(xué)徒制和各種形式的工作本位培訓(xùn)方面負(fù)有重要責(zé)任。為此，要為職業(yè)教育的企業(yè)培訓(xùn)師提供高質(zhì)量的專業(yè)發(fā)展支持，使他們的技術(shù)能力和教學(xué)技能都能達到最高標(biāo)準(zhǔn)。
企業(yè)培訓(xùn)師如今需要從單純傳遞職業(yè)知識和技能轉(zhuǎn)向提供指導(dǎo)和咨詢，指導(dǎo)和支持工人在工作實踐中學(xué)習(xí)，促進企業(yè)文化傳播[5]。培訓(xùn)師要具有過硬的專業(yè)技術(shù)能力和應(yīng)對復(fù)雜的、具有挑戰(zhàn)性任務(wù)的能力，職業(yè)培訓(xùn)師本人要成為終身學(xué)習(xí)者并在公司做終身學(xué)習(xí)的典范。
二、歐盟職業(yè)教育企業(yè)培訓(xùn)師的資格和能力需求及標(biāo)準(zhǔn)
（一）培訓(xùn)師能力標(biāo)準(zhǔn)
盡管歐盟各國對于培訓(xùn)師所具備的能力標(biāo)準(zhǔn)各有差異，但對于基本能力標(biāo)準(zhǔn)是有共識的。至少以下四類能力被認(rèn)為是重要的：與本人所從事的具體技術(shù)領(lǐng)域相關(guān)的能力；服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略和通過培訓(xùn)增強企業(yè)競爭力的相關(guān)能力；教育教學(xué)的能力以及和培訓(xùn)相關(guān)的能力；幫助學(xué)徒支持學(xué)習(xí)過程的橫向能力[6]。每組能力在不同環(huán)境中對于不同的利益相關(guān)者來說都有其側(cè)重面，但多元文化意識或教學(xué)技能可以被公認(rèn)為是更為重要的。
（二）培訓(xùn)師能力發(fā)展的三大支柱
定義能力標(biāo)準(zhǔn)固然重要，但這僅僅是對企業(yè)培訓(xùn)師有效支持的第一步。同時更要注重職業(yè)教育機構(gòu)教師和培訓(xùn)師的繼續(xù)專業(yè)發(fā)展。在歐盟，職業(yè)教育教師和企業(yè)培訓(xùn)師的繼續(xù)專業(yè)發(fā)展主要基于三大支柱：課程培訓(xùn)，評估，先前學(xué)習(xí)認(rèn)可和從事培訓(xùn)行業(yè)的資格認(rèn)證。
培訓(xùn)主要分為職前培訓(xùn)和在職繼續(xù)培訓(xùn)兩種形式。歐洲職業(yè)培訓(xùn)發(fā)展中心（CEDEFOP）的政策報告中對于職業(yè)教育機構(gòu)教學(xué)和培訓(xùn)人員的職能及其應(yīng)承擔(dān)的任務(wù)作出明確指導(dǎo)，指出要加強職業(yè)教育與培訓(xùn)教師的初始培訓(xùn)，同時要加強職業(yè)教育機構(gòu)教師和培訓(xùn)師的繼續(xù)專業(yè)發(fā)展，以不斷更新他們的知識、技能和能力。在這方面，各成員國對自己本國教師繼續(xù)專業(yè)發(fā)展的持續(xù)時間、結(jié)果及程度作出清晰界定。
目前歐洲各個國家和地區(qū)，無論是在初始職業(yè)教育與培訓(xùn)還是在繼續(xù)職業(yè)教育與培訓(xùn)中關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)師資格及能力沒有統(tǒng)一的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。在初始職業(yè)教育與培訓(xùn)中，以工作本位環(huán)境為主線的國家，如奧地利、丹麥、德國、荷蘭，對培訓(xùn)師資格有明確規(guī)定。培訓(xùn)師通常是合格的從業(yè)人員或技術(shù)工人，要在該領(lǐng)域里有一定的工作經(jīng)驗以及教育培訓(xùn)證明；而以學(xué)校本位環(huán)境為主的國家，如塞浦路斯、愛沙尼亞、芬蘭、馬耳他、波蘭、葡萄牙，對企業(yè)培訓(xùn)師的資格要求是按照教師的同等要求對待的[7]。
在繼續(xù)職業(yè)教育與培訓(xùn)中情況較為復(fù)雜，各國對培訓(xùn)師的資格要求沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。一些成員國如奧地利、愛沙尼亞、捷克共和國、法國、波蘭對企業(yè)培訓(xùn)師沒有明確要求。還有一些成員國，如法國、波蘭、羅馬尼亞只是在機構(gòu)層面上設(shè)置了要求。然而，在過去的十年里，一些國家，如奧地利、法國、德國、希臘、愛爾蘭、羅馬尼亞規(guī)范了關(guān)于培訓(xùn)師的能力標(biāo)準(zhǔn)，明確了從事培訓(xùn)師行業(yè)的非強制性資格，包括對前期學(xué)習(xí)的驗證和認(rèn)可[8]。
認(rèn)證是保障和提高培訓(xùn)師專業(yè)發(fā)展的一種有效方案。認(rèn)證可以在培訓(xùn)計劃實施過程中獲得，也可以根據(jù)評估驗證獲得。一些國家，如奧地利、法國、希臘、愛爾蘭、羅馬尼亞的認(rèn)證過程[9]是將培訓(xùn)項目能力標(biāo)準(zhǔn)作為基礎(chǔ)課程進行的。除此之外，大多數(shù)國家建立了驗證系統(tǒng)并積累了豐富的經(jīng)驗[10]，對在工作和專業(yè)實踐中獲得的能力進行驗證，也是資格認(rèn)證的一種方式，被視為企業(yè)培訓(xùn)師專業(yè)發(fā)展的基石。
三、歐盟職業(yè)教育企業(yè)培訓(xùn)師專業(yè)發(fā)展策略
企業(yè)培訓(xùn)師的培訓(xùn)形式靈活多樣，有校本培訓(xùn)、高校培訓(xùn)以及企業(yè)培訓(xùn)等形式；有短期、中期、長期等形式；有獲取資格證書的培訓(xùn)形式，也有研討班形式。同時通過多種渠道拓寬培訓(xùn)途徑，具體歸納如下：
（一）培訓(xùn)師專業(yè)發(fā)展是國家職業(yè)教育改革和終身學(xué)習(xí)策略的重要因素
1. 初始職業(yè)培訓(xùn)階段
一些成員國，如芬蘭、愛沙尼亞、馬耳他、羅馬尼亞、西班牙、瑞典、奧地利、德國、瑞士等將企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)的投資列入國家職業(yè)教育改革計劃之中。在職前培訓(xùn)階段加大力度宣傳、介紹或擴大學(xué)徒培訓(xùn)，為剛?cè)肼毜哪贻p人提供基于實習(xí)實踐的學(xué)習(xí)培訓(xùn)機會，并不斷完善其培訓(xùn)質(zhì)量。
在芬蘭，國家教育委員會支持職場導(dǎo)師培訓(xùn)計劃，將其作為政府培訓(xùn)策略的一部分，極大促進了基于實習(xí)實踐的學(xué)習(xí)進程。對于培訓(xùn)師的培訓(xùn)項目是所有項目中的一個重要元素。其政府工作指南建議參與了大量工作實踐指導(dǎo)的企業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)該參與在職培訓(xùn)項目。培訓(xùn)的內(nèi)容按國家級標(biāo)準(zhǔn)制定。各培訓(xùn)機構(gòu)所選擇的內(nèi)容雖然不是強制性的，但所有提供者都按國家級水準(zhǔn)進行操作，確保培訓(xùn)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)的一致性。
在瑞典，為了推進學(xué)徒制的進展，自2009年以來，工作本位學(xué)習(xí)計劃和增強企業(yè)培訓(xùn)師能力計劃已提到議事日程上。越來越多的公共資金投入到各項支持實習(xí)伙伴關(guān)系的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，國家開展多項活動，將各項計劃落實到位，通過網(wǎng)絡(luò)，與各地的培訓(xùn)提供者建立聯(lián)系，對企業(yè)培訓(xùn)師進行培訓(xùn)，促進企業(yè)和職業(yè)教育提供者之間的合作。通過引入職業(yè)教育聯(lián)絡(luò)員，來支持學(xué)校或老師與企業(yè)培訓(xùn)師積極溝通，并提供支持材料。
在愛沙尼亞，政府在2013年出臺額外預(yù)算以提高職業(yè)教育與培訓(xùn)質(zhì)量，更好地將職業(yè)教育與勞動力市場掛鉤。計劃選拔至少1000名企業(yè)培訓(xùn)師參加培訓(xùn)，至少10%的企業(yè)培訓(xùn)師將接受在職培訓(xùn)。
從整體上看，歐盟各國企業(yè)培訓(xùn)師的職前培訓(xùn)有如下特征：由教育培訓(xùn)部門發(fā)起；通常有既定的能力標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范或國家認(rèn)可的資格證書；可以確保培訓(xùn)項目廣泛的覆蓋率；培訓(xùn)質(zhì)量和可比性可以通過供應(yīng)商確保；利益相關(guān)者，尤其是社會合作伙伴的參與有利于學(xué)校和企業(yè)的更好合作。
2. 在職職業(yè)培訓(xùn)階段
為保障成人繼續(xù)教育的質(zhì)量，各成員國在國家層面上規(guī)范培訓(xùn)師能力標(biāo)準(zhǔn)，研發(fā)資格證書或認(rèn)證機制體系，支持企業(yè)培訓(xùn)師在職培訓(xùn)。
羅馬尼亞基于統(tǒng)一制定的職教教師能力標(biāo)準(zhǔn)，為成人職業(yè)教育培訓(xùn)師制定了全國標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)計劃。截至2010年，全國所有的認(rèn)證培訓(xùn)工作都由培訓(xùn)師承擔(dān)，而這些培訓(xùn)師必須達到國家規(guī)定的能力標(biāo)準(zhǔn)，獲得認(rèn)證的培訓(xùn)師方可上崗。同時該能力標(biāo)準(zhǔn)也被認(rèn)作為培訓(xùn)師提供培訓(xùn)課程的藍(lán)本以及用于驗證和證明在非正規(guī)和非正式情況下獲得能力的標(biāo)準(zhǔn)。
在法國，成人職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會代表勞動部制定了成人教育培訓(xùn)師的資格證書實施細(xì)則，這是唯一具有國家認(rèn)可的專業(yè)證書。資格證書可以通過培訓(xùn)課程獲得，也可以通過非正式和非正規(guī)學(xué)習(xí)之后進行驗證來獲得；許多申請者都通過后者獲得了認(rèn)證。成人教育培訓(xùn)師資格證書的培訓(xùn)課程是在遍布法國各地的成人職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會所屬的12個培訓(xùn)中心進行的，包括一個26周的課程和7周的企業(yè)實訓(xùn)[11]。
國家當(dāng)局、成人教育者職業(yè)協(xié)會、在職培訓(xùn)機構(gòu)、高等教育和繼續(xù)職業(yè)教育提供者共同制定和實施培訓(xùn)計劃。應(yīng)該注意的是，此類行動計劃傾向于面對更廣泛的群體，包括提供繼續(xù)職業(yè)教育的企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)師以及成人職教教師。培訓(xùn)師資格證書（成人培訓(xùn)師、成人教育培訓(xùn)師、繼續(xù)教育和培訓(xùn)部門的培訓(xùn)師等）被視為國家資格證書框架體系中的一部分[12]。將培訓(xùn)師資格證書納入國家資格證書框架體系有利于開發(fā)職業(yè)教育從業(yè)人員資格證書體系并使之規(guī)范化，提高企業(yè)培訓(xùn)師的專業(yè)發(fā)展。企業(yè)聘用培訓(xùn)師可將培訓(xùn)師資格證書作為審核條件之一。
（二）培訓(xùn)師專業(yè)發(fā)展是行業(yè)企業(yè)的重要舉措
行業(yè)組織針對某一特定部門或行業(yè)開發(fā)培訓(xùn)師能力標(biāo)準(zhǔn)或資格認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，確保培訓(xùn)質(zhì)量，提高企業(yè)關(guān)于證書可用性的思想意識。行業(yè)委員會向接納學(xué)徒的企業(yè)提供支持，有時“授權(quán)”培訓(xùn)企業(yè)，為培訓(xùn)師提供培訓(xùn)。培訓(xùn)可以基于培訓(xùn)師能力標(biāo)準(zhǔn)進行，能力標(biāo)準(zhǔn)是由行業(yè)委員會與職業(yè)教育領(lǐng)域的專家或教學(xué)領(lǐng)域的專家以及職業(yè)教育提供者合作制定成形的。在大多數(shù)情況下，培訓(xùn)側(cè)重于開發(fā)教育及教學(xué)能力，通常是短期和非正式的。
在德國，區(qū)域行業(yè)委員會提供培訓(xùn)項目，由德國行業(yè)協(xié)會按照國家規(guī)定基于成果導(dǎo)向型課程開發(fā)。培訓(xùn)師可自由選學(xué)課程，培訓(xùn)形式可以是脫產(chǎn)或?I余的，持續(xù)時間從6個月到30個月不等。
在荷蘭，專業(yè)技術(shù)中心授權(quán)企業(yè)為學(xué)生提供工作實習(xí)場所，該中心開發(fā)自己的認(rèn)證系統(tǒng)，應(yīng)用一套行業(yè)公認(rèn)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如培訓(xùn)師上崗細(xì)則就是其中標(biāo)準(zhǔn)之一。該標(biāo)準(zhǔn)具有非正式性和自律性。所有資格認(rèn)證體系都有相同的性能，即在學(xué)生、學(xué)校、企業(yè)、專業(yè)技術(shù)中心、行業(yè)組織和政府之間具有強大的交流功能。專業(yè)技術(shù)中心為認(rèn)證企業(yè)或那些正在尋求認(rèn)證的企業(yè)培訓(xùn)師提供培訓(xùn)和教學(xué)材料。
在奧地利，企業(yè)培訓(xùn)師的培訓(xùn)質(zhì)量是通過企業(yè)和職業(yè)教育提供者之間的密切合作來保障的，由各自的行業(yè)協(xié)會和職業(yè)教育研究所提供支持。在比利時，28個部門中大約有一半的部門為培訓(xùn)師組織短期或長期培訓(xùn)。一些小部門聯(lián)合組織培訓(xùn)[13]。
培訓(xùn)內(nèi)容是基于行業(yè)部門需求或與之密切相關(guān)的知識，包括更新技術(shù)知識和技能及提升教育教學(xué)能力。培訓(xùn)項目開發(fā)和實施完全由行業(yè)部門組織或與培訓(xùn)提供者合作進行，培訓(xùn)之后會組織考試和認(rèn)證。這些項目的證書可以在全國范圍內(nèi)承認(rèn)或具有非正式價值，但被雇主或行業(yè)部門認(rèn)可。雇主通常重視培訓(xùn)師認(rèn)證證書。在一些國家如奧地利、德國、斯洛伐克，行業(yè)組織創(chuàng)建企業(yè)培訓(xùn)師數(shù)據(jù)庫。被列在數(shù)據(jù)庫的人員被客戶認(rèn)為是有保障的高質(zhì)量培訓(xùn)師[14]。
（三）培訓(xùn)師專業(yè)發(fā)展是歐盟相關(guān)培訓(xùn)項目的重要內(nèi)容
來自于歐盟社會基金和終身學(xué)習(xí)項目，特別是來自于達?芬奇計劃的歐盟基金，作為試點項目在支持企業(yè)培訓(xùn)師專業(yè)發(fā)展方面起著重要作用。這些項目通常從修訂企業(yè)培訓(xùn)師能力標(biāo)準(zhǔn)和資格證書入手，由項目開發(fā)人員精心設(shè)計和實施培訓(xùn)師培訓(xùn)項目，在此基礎(chǔ)上，成功的試點項目方案可推廣到全國范圍內(nèi)的職業(yè)教育機構(gòu)、特定領(lǐng)域，例如社會合作伙伴、專業(yè)協(xié)會以及初始和繼續(xù)職業(yè)教育領(lǐng)域的個人機構(gòu)、企業(yè)或非政府組織。
在意大利，歐洲社會基金項目和聯(lián)合團隊基金支持的項目開展有針對性的培訓(xùn)，其目標(biāo)是注重能力培訓(xùn)，以適應(yīng)技術(shù)創(chuàng)新和市場全球化；促進對正式、不正規(guī)和非正式學(xué)習(xí)的認(rèn)證和驗證過程的標(biāo)準(zhǔn)化，并將培訓(xùn)項目與當(dāng)?shù)匦枨髵煦^[15]。
在德國，作為列奧納多?達?芬奇計劃的后續(xù)合作項目，政府出臺了初始職業(yè)教育和繼續(xù)職業(yè)教育教育者認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)教育者國家級資格認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。目前，由地區(qū)行業(yè)委員會負(fù)責(zé)促進資格認(rèn)證進展情況并提供培訓(xùn)項目，幫助申請人為考試做準(zhǔn)備[16]。
在芬蘭，培訓(xùn)師的能力標(biāo)準(zhǔn)策劃和培訓(xùn)項目是在歐洲社會基金的資助下開發(fā)的。目前，在芬蘭《教育和研究發(fā)展計劃（2011-2016）》中，用以確保在職培訓(xùn)師有足夠培訓(xùn)機會的措施包括：建立一個永久的基金模式、可自由選擇的培訓(xùn)方式和全國范圍內(nèi)開發(fā)的培訓(xùn)內(nèi)容。
試點項目，特別是那些與終身學(xué)習(xí)相關(guān)的項目，都是基于?W洲幾個國家合作進行的，這可以引進國際經(jīng)驗，與同行學(xué)習(xí)。
四、歐盟職業(yè)教育企業(yè)培訓(xùn)師專業(yè)發(fā)展的問題和改革方向
（一）歐盟職業(yè)教育企業(yè)培訓(xùn)師專業(yè)發(fā)展中面臨的問題
1. 培訓(xùn)細(xì)則。歐盟各成員國為培訓(xùn)師提供培訓(xùn)項目的公共機構(gòu)大致包括：教師培訓(xùn)機構(gòu)、在職培訓(xùn)機構(gòu)、大學(xué)和高等教育機構(gòu)；公共機構(gòu)或公共職業(yè)教育機構(gòu)、市級機構(gòu)、職業(yè)協(xié)會、企業(yè)及其他提供者等。
在不同的框架和計劃下，各國所提供的培訓(xùn)持續(xù)時間各異。培訓(xùn)師資格要求或能力標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定有助于確保上述機構(gòu)所提供的項目和學(xué)習(xí)成果的連貫性。但培訓(xùn)項目的時長沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，可以從10小時到30個月不等，受制約的因素包括：認(rèn)證條件、培訓(xùn)師的任務(wù)和責(zé)任、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)之前的經(jīng)歷和資格認(rèn)證、培訓(xùn)內(nèi)容等。各個機構(gòu)從培訓(xùn)項目的目標(biāo)出發(fā)，應(yīng)充分考慮具體培訓(xùn)計劃的持續(xù)時間，要有合理的估算，才能做到有效提高培訓(xùn)師教學(xué)能力及橫向能力。在大多數(shù)情況下，平均40個小時可被視為最佳時長。獲取資格證書的培訓(xùn)項目往往是基于學(xué)分的，這樣的項目可以持續(xù)200小時至2年。
2. 培訓(xùn)內(nèi)容。對培訓(xùn)師的調(diào)查表明，培訓(xùn)師在專業(yè)成長過程中提高了各項技能，但他們大部分時間花在提高技術(shù)技能、擴展知識主體和社交技能上。然而，迄今為止最認(rèn)同的項目培訓(xùn)目標(biāo)是開發(fā)企業(yè)培訓(xùn)師的教學(xué)能力和橫向能力，因為企業(yè)培訓(xùn)師通常是技術(shù)水平高度熟練并且有較高的專業(yè)資格證書的教師，但他們?nèi)狈虒W(xué)、社會和管理能力[17]。另外，企業(yè)培訓(xùn)師的技術(shù)知識和技能往往被視為一成不變的。然而，這些培訓(xùn)師從生產(chǎn)一線轉(zhuǎn)到培訓(xùn)行列，他們的技術(shù)知識如何得以維持并不斷更新已成為一個嚴(yán)重的問題。
3. 培訓(xùn)參與度。培訓(xùn)機構(gòu)面臨的挑戰(zhàn)是如何做到讓企業(yè)培訓(xùn)師積極參與培訓(xùn)，同時要保證企業(yè)為培訓(xùn)師提供足夠的時間計劃和實施培訓(xùn)項目。調(diào)查顯示，大多數(shù)培訓(xùn)師能夠參與在職專業(yè)發(fā)展（87%），其中60%的人能主動積極參與培訓(xùn)。那些未能參與培訓(xùn)的人員有可能是不了解培訓(xùn)項目或?qū)唧w培訓(xùn)項目不知情。另一個原因是企業(yè)的激勵政策不到位，得不到雇主的支持，員工很可能失去接受培訓(xùn)的動力。這些障礙需要通過諸多行動得以解決以便更好地推動培訓(xùn)師專業(yè)發(fā)展計劃。
（二）歐盟職業(yè)教育企業(yè)培訓(xùn)師專業(yè)發(fā)展改革方向
1. 立足于提高企業(yè)培訓(xùn)師的綜合素質(zhì)
企業(yè)培訓(xùn)師的專業(yè)發(fā)展有助于提高培訓(xùn)師的工作能力及幫助其獲取資格證書，使他們履行提高公司員工技能的責(zé)任，為公司創(chuàng)造更大的生產(chǎn)力。繼續(xù)專業(yè)發(fā)展應(yīng)該涵蓋所有領(lǐng)域的能力：技術(shù)技能、社交技能、溝通技能、教學(xué)能力和橫向能力。
企業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)該對國家資格框架，學(xué)習(xí)成果的方法以及歐洲項目提供的合作機會有充分的認(rèn)識，推動培訓(xùn)師能力標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展與國家資格證書框架的發(fā)展相結(jié)合。企業(yè)培訓(xùn)師的專業(yè)發(fā)展應(yīng)該成為常規(guī)職業(yè)活動的一部分。培訓(xùn)師身兼終身學(xué)習(xí)的重任，要鼓勵他們投入大量時間和精力不斷更新知識，提高自身綜合能力。
2. 保障培訓(xùn)項目的順利實施
培訓(xùn)項目應(yīng)該由政府保障，對培訓(xùn)師的能力標(biāo)準(zhǔn)或資格要求實行法律層面上的約束，可通過公共教育提供者或通過各種教育供應(yīng)商進行認(rèn)證。其中制定合理的能力標(biāo)準(zhǔn)至關(guān)重要，可以幫助培訓(xùn)師明確學(xué)習(xí)需求和所需的能力級別，從而更好地策劃和推動培訓(xùn)師的專業(yè)發(fā)展。
關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)方案的內(nèi)容范文第4篇
關(guān)鍵詞：現(xiàn)代企業(yè)；職工培訓(xùn)；發(fā)展策略
在現(xiàn)代企業(yè)中，由于社會日趨發(fā)展，經(jīng)濟日益增長，越來越多的企業(yè)從原來的框架中跳出來，愿意花更多的經(jīng)費培育人才。培訓(xùn)不再是簡單的口號，培訓(xùn)被賦予了更深層次的意義，高質(zhì)量的培訓(xùn)使得職工能夠高效率地完成企業(yè)發(fā)展中需要完成的任務(wù)。
1.現(xiàn)代企業(yè)職工培訓(xùn)的發(fā)展趨勢
職工培訓(xùn)在現(xiàn)代社會中的地位越來越重要，政府、企業(yè)正在加大力度完善職工培訓(xùn)制度。具體表現(xiàn)在：培訓(xùn)觀念漸轉(zhuǎn)主動，培訓(xùn)地位日趨提升；培訓(xùn)對象逐漸層次化，由底層到高層，條理分明；培訓(xùn)體系愈加完善，人力資源開發(fā)與管理漸漸成熟，著力增強和提高職工的知識技能和其他各方面的素質(zhì)，挖掘職工最大的潛力，實現(xiàn)職工與企業(yè)的雙贏。
1.1現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)部門的戰(zhàn)略地位在提高，角色在進一步拓展
培訓(xùn)需求、培訓(xùn)類型、培訓(xùn)數(shù)量以及培訓(xùn)資源的配置很大程度上是受企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略所支配的，不同的企業(yè)營環(huán)境和經(jīng)營戰(zhàn)略將會直接導(dǎo)致不同培訓(xùn)職能的出現(xiàn)。正是基于這樣的條件下，培訓(xùn)部門應(yīng)當(dāng)相應(yīng)地采取行動，了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，將職工培訓(xùn)順勢納入企業(yè)的發(fā)展之中去，制定出適合企業(yè)發(fā)展的培訓(xùn)職能，根據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展實時調(diào)整培訓(xùn)策略和活動。現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)部門應(yīng)深刻意識到培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力是關(guān)鍵。
1.2培訓(xùn)職能進一步擴展，層次愈加深入
企業(yè)著眼于經(jīng)濟效益，通過開展職工培訓(xùn)增強職工的知識與技能是長期以來企業(yè)職工培訓(xùn)的目標(biāo)。但是現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)該把目光投向更加長遠(yuǎn)的未來，旨在改變員工和管理者的工作觀念，提高員工和管理者的自身素養(yǎng)和對企業(yè)的忠誠度，由自身出發(fā)，整體得到調(diào)整與改變，這樣企業(yè)凝聚力才會得到提升，企業(yè)新型文化從而得到發(fā)展，企業(yè)核心競爭力才會有所提高。因而，在企業(yè)職工培訓(xùn)中，提高職工綜合素質(zhì)，調(diào)動職工工作積極性，使企業(yè)文化和價值觀得到傳播，使職工團隊精神和對企業(yè)的認(rèn)同感進一步完善，創(chuàng)建企業(yè)活力源泉的新動力都需要綜合考慮；培訓(xùn)層次應(yīng)該愈加深入，全面考慮，不止在職員知識更新、技能培訓(xùn)方面做努力，還要重視 職員潛能的開發(fā)與發(fā)展。
1.3企業(yè)培訓(xùn)職工的個性化特點日益突出
現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)的范圍正逐漸擴大，學(xué)校、企業(yè)、社會三位一體的職工培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)正在全面式覆蓋。根據(jù)每個個體自身的特點以及每個職工不同的需求，進行具有針對性的培訓(xùn)，實施專業(yè)化的培訓(xùn)，支持職工的自我學(xué)習(xí)是現(xiàn)代職工培訓(xùn)發(fā)展的趨勢。
1.4培訓(xùn)手段正在走向科技化
現(xiàn)代科技發(fā)展迅速，信息時代已經(jīng)成為時代的一大特點，結(jié)合現(xiàn)代化的科學(xué)技術(shù)進行職工培訓(xùn)，讓培訓(xùn)展現(xiàn)出多媒體化、網(wǎng)絡(luò)化、遠(yuǎn)程教育化的現(xiàn)代科學(xué)性的特點，提升了培訓(xùn)的效率，使得培訓(xùn)的形式也變得豐富多樣起來。
2.企業(yè)職工培訓(xùn)普遍存在的問題
2.1投資力度弱，投資轉(zhuǎn)化效果差
企業(yè)對職工培訓(xùn)越來越重視，相應(yīng)地展開各種類型的培訓(xùn)，付出了一定的人力、物力、財力，相當(dāng)一部分國有企業(yè)利用自身可用的資源為職工培訓(xùn)做出了努力，但是培訓(xùn)投資力度還是不夠，職工培訓(xùn)沒有得到落實，而且投資轉(zhuǎn)化效果也不是十分明顯。
2.2企業(yè)職工培訓(xùn)缺乏適當(dāng)?shù)尼槍π院蛯嵭?/p>
現(xiàn)代企業(yè)職工培訓(xùn)也有一定的創(chuàng)新，但是并沒有根據(jù)職工自身的具體情況制定系統(tǒng)的、完整的培訓(xùn)計劃，目前對應(yīng)的培訓(xùn)方式、方法并沒有結(jié)合時代的發(fā)展，還是偏向老舊和傳統(tǒng)，沒有符合職工的需求，雖然也有企業(yè)在努力探索創(chuàng)新的培訓(xùn)方式，但是還需要實踐和不斷地完善，因此致使培訓(xùn)的效果并不是特別理想。
2.3企業(yè)職工培訓(xùn)隊伍的建設(shè)正處于攻堅時期
企業(yè)職工培訓(xùn)的師資力量正處于一個艱難的時期，企業(yè)培訓(xùn)中師資力量的組成是導(dǎo)致這一問題的核心，企業(yè)職工培訓(xùn)中師資力量的組成主要有兩個部分：一是由公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)組成，公司領(lǐng)導(dǎo)對公司的發(fā)展戰(zhàn)略清楚明了，實際操作水平高，因而培訓(xùn)的針對性在一定程度上有所增強，但是這一類師資力量對授課技巧的掌握還是不夠，降低了培訓(xùn)效果。二是由外部專業(yè)培訓(xùn)人員構(gòu)成，這一類人員對授課技巧融會貫通，授課內(nèi)容應(yīng)該是簡潔明了，但是因為對企業(yè)文化，企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)了解欠缺，因此缺乏一定的針對性，使得培訓(xùn)效果也不是很突出。
3.企業(yè)職工培訓(xùn)工作的發(fā)展和完善
3.1實現(xiàn)觀念根本上的轉(zhuǎn)變，提升培訓(xùn)工作的地位
企業(yè)應(yīng)該明確地意識到職工培訓(xùn)的雙贏效果，職工培訓(xùn)所帶來的實質(zhì)性效益，做好職工培訓(xùn)的相關(guān)分析，正確、高效地開展培訓(xùn)。
3.2優(yōu)化企業(yè)職工培訓(xùn)方案，完善職工培訓(xùn)的流程體系
重視各個環(huán)節(jié)的有效統(tǒng)一，使得整體培訓(xùn)效果突出。一整套的培訓(xùn)流程包括：對于培訓(xùn)需求的針對調(diào)研、然后進行相應(yīng)的課程設(shè)計、展開實施、最終評估。優(yōu)化培訓(xùn)方案，完善培訓(xùn)流程是提高培訓(xùn)效果的關(guān)鍵。
3.3加強培訓(xùn)隊伍的師資建設(shè)，充分利用現(xiàn)有資源
開展內(nèi)部師資力量講學(xué)技能的培訓(xùn)，提高教學(xué)水平，補充內(nèi)部師資力量欠缺的劣勢，根據(jù)企業(yè)內(nèi)部的需求適當(dāng)引進外部可用資源，內(nèi)外結(jié)合提高教學(xué)質(zhì)量；加強企業(yè)與外部培訓(xùn)機構(gòu)的合作，更深一步加大對話交流的力度，建立穩(wěn)定的外部培訓(xùn)渠道。
總結(jié)
企業(yè)職工培訓(xùn)工作還需逐步加強，穩(wěn)步提高培訓(xùn)效果和水平，企業(yè)應(yīng)該加大力度投入到職工培訓(xùn)的工作中去，不斷探索適合企業(yè)本身的培訓(xùn)方案，著力解決職工培訓(xùn)中遇到的問題。企業(yè)應(yīng)當(dāng)從根本上轉(zhuǎn)變態(tài)度和觀念，從企業(yè)未來的發(fā)展目標(biāo)做長遠(yuǎn)打算，為企業(yè)的長期效益努力。
參考文獻：
[1]于春華.我國企業(yè)職工培訓(xùn)現(xiàn)狀及對策分析[J].東方企業(yè)文化，2013（15）：67.
關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)方案的內(nèi)容范文第5篇
關(guān)鍵詞：多媒體技術(shù)；煙草企業(yè)；企業(yè)培訓(xùn)
中圖分類號：TP37文獻標(biāo)識碼：A文章編號：1009-3044(2007)15-30845-02
Studying on the Application of the Modern Multimedia Technology in the Enterprise Training
SHI Yun-yu，WANG Fei，XUE Xun-ming，SU Ming
(China Tobacco Anhui Industrial Corporation Hefei Cigarette Factory, Hefei 230081, China)
Abstract: The multimedia technology is processes the multimedia informationusing the computer synthesis(text, sound, graph, picture and so on) atechnology, including the multiple messages establishment logicconnection, then integrates to have the interactive system. This article outline introduced the multimedia technical concept, theprinciple as well as the characteristic, the union enterprise trainsthe work the need and the tobacco enterprise's characteristic, hadexpounded utilizes the multimedia technology to enhance andstrengthens the tobacco enterprise to train the work the newmentality, and designed in this foundation and develops has gatheredsmoke multimedia teaching training software, the practice confirmedthe effect was very good, finally the application prospect whichtrained in the tobacco enterprise has also carried on the forecast tothe multimedia technology.
Key words: Multimedia tTechnology; Tobacco enterprise; Enterprise training
1 引言
當(dāng)前我國煙草行業(yè)正面臨3個“W”的巨大挑戰(zhàn)和威脅，具體地說就是世界經(jīng)濟一體化、WTO和世界衛(wèi)生組織。不斷增強煙草企業(yè)核心競爭力是煙草業(yè)應(yīng)對3個“W”挑戰(zhàn)的重要舉措，而煙草企業(yè)核心競爭力的增強離不開以培訓(xùn)為主體的企業(yè)人力資源開發(fā)和以多媒體技術(shù)為外延的企業(yè)信息化改造，本文就多媒體技術(shù)在現(xiàn)代煙草企業(yè)培訓(xùn)中的運用談?wù)剛€人一些想法和思路。
2 多媒體技術(shù)及其特點
2.1 多媒體技術(shù)的概念
多媒體技術(shù)是現(xiàn)代信息技術(shù)領(lǐng)域中新崛起的前沿技術(shù)，今天的多媒體技術(shù)，是基于數(shù)字技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)把語音、圖像、視頻、音頻信息的加工處理都集成在一起，通過模數(shù)轉(zhuǎn)換，全變成數(shù)字信號進行存儲、查詢、檢索、編輯，為了便于網(wǎng)絡(luò)傳輸，還要經(jīng)過解壓縮技術(shù)將數(shù)據(jù)打包還原。其中的技術(shù)構(gòu)成很復(fù)雜，但是，在操作層上卻非常簡單。先進的操作技術(shù)平臺甚至不用編程語言就能運行起來，所謂先進，不僅指功能強大，而且要求操作是傻瓜化的，使用者象像使用傻瓜相機一樣，對內(nèi)部構(gòu)成一無所知也不影響拍照。這類實用技術(shù)，為使用者的在工作的運用掃除了技術(shù)屏障。
2.2 多媒體技術(shù)的特點
多媒體技術(shù)是運用計算機綜合處理多媒體信息（文本、聲音、圖形、圖像等）的技術(shù)，包括將多種信息建立邏輯連接，進而集成一個具有交互性的系統(tǒng)等等，具有以下特點：
（1）集成性：把各種計算機技術(shù)高度集成，成為一門新興的學(xué)科。
（2）實時性：利用網(wǎng)絡(luò)的高速傳輸功能，使各種多媒體信息可以即時處理。
（3）交互性：通過各種多媒體信息的邏輯連接，使得信息之間可以相互聯(lián)系與互動。
3 多媒體技術(shù)運用在培訓(xùn)中的特點及優(yōu)越性
多媒體技術(shù)基于其集成性、實時性、交互性的特點，一旦應(yīng)用于培訓(xùn)，將會對培訓(xùn)過程產(chǎn)生深刻的影響。它的特點及優(yōu)越性體現(xiàn)在如下幾個方面：
3.1 有利于發(fā)揮認(rèn)知主體的積極性
人機交互、立即反饋是計算機的顯著特點，是任何其他媒體所沒有的。計算機交互功能與電視機所具有的視聽合一功能結(jié)合在一起，產(chǎn)生一種新的人機交互方式，圖文并茂、豐富多彩而且可以立即反饋。這樣一種交互方式對于培訓(xùn)過程具有重要意義，它能夠有效地激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)員產(chǎn)生強烈的學(xué)習(xí)欲望，從而形成學(xué)習(xí)動機。學(xué)員在交互式學(xué)習(xí)環(huán)境中有了主動參與的可能，從而能真正體現(xiàn)學(xué)員的認(rèn)知主體作用。
3.2 利于知識的獲取和保持
多媒體技術(shù)提供的外部刺激是對多種感官的綜合刺激，這對于知識的獲取和保持是非常重要的。實驗心理學(xué)家赤瑞特拉（Treicher）作過兩個著名的心理實驗，一個是關(guān)于人類獲取信息的來源。他通過大量的實驗證實：人類獲取的信息83%來自視覺，11%來自聽覺，這兩個加起來就有94%。多媒體技術(shù)調(diào)動多重感官接受刺激獲取的信息量，比單一地聽教師講課強得多。另一個實驗，是關(guān)于知識保持即記憶持久性的實驗。結(jié)果為：人們一般能記住自己閱讀內(nèi)容的10%，自己聽到內(nèi)容的20%，自己聽到和看到內(nèi)容的50%，在交流過程中自己所說內(nèi)容的70%。這就是說，如果既能聽到又能看到，再通過討論交流用自己的語言表達出來，知識的保持將大大優(yōu)于傳統(tǒng)培訓(xùn)的效果。
3.3 有利于建構(gòu)最理想的培訓(xùn)環(huán)境
由于網(wǎng)絡(luò)多媒體技術(shù)所具有的多種特性特別適合于實現(xiàn)建構(gòu)主義學(xué)習(xí)環(huán)境，能有效地促進學(xué)生的認(rèn)知發(fā)展，伴隨科技的進步，建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論在教學(xué)實踐領(lǐng)域可謂應(yīng)運當(dāng)紅。建構(gòu)主義提倡在教師指導(dǎo)下以學(xué)習(xí)者為中心的學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)分類上說，強調(diào)探索發(fā)現(xiàn)，解決問題式學(xué)習(xí)和知識的意義更新。在學(xué)習(xí)方法上，強調(diào)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣和動機，提倡獨立思考基礎(chǔ)上的群體智慧共享。建構(gòu)主義的教學(xué)主張恰好是網(wǎng)絡(luò)多媒體技術(shù)功能所長，多媒體中所包含的密集信息與網(wǎng)絡(luò)計算機加工處理以及交互傳輸?shù)膹姶蠊δ埽菇?gòu)主義提出的“情景”、“協(xié)作”、“會話”和“意義建構(gòu)”獲得了有力的技術(shù)支持。
4 多媒體技術(shù)支持下的煙草企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)用
4.1 多媒體技術(shù)打破了煙草企業(yè)培訓(xùn)的時空界限
利用多媒體技術(shù)，可以徹底打破空間的限制。大到宇宙天體，小至原子粒子，受訓(xùn)員工都可以進入這些物體的內(nèi)部進行觀察。例如對于煙草制造業(yè)的員工，可以進入虛擬的卷煙制造廠內(nèi)，考察卷煙機的每個部件的工作情況以及每個部件之間的相互聯(lián)系，了解整個卷煙制造過程，這是傳統(tǒng)培訓(xùn)模式所無法比擬的。多媒體技術(shù)還可以突破時間的限制，例如時間很長的煙草種植栽培過程，通過多媒體技術(shù)，可以在很短的時間內(nèi)呈現(xiàn)給培訓(xùn)對象觀察。使培訓(xùn)對象對煙草種植栽培的全過程有個全面清晰的了解，加深了對煙草種植本質(zhì)地認(rèn)識。
4.2 多媒體技術(shù)豐富了煙草企業(yè)培訓(xùn)的培訓(xùn)手段
利用多媒體系統(tǒng)，根據(jù)所要培訓(xùn)的內(nèi)容進行相應(yīng)的多媒體演示，員工無論是在知識學(xué)習(xí)、能力創(chuàng)新，還是在經(jīng)驗積累、技能訓(xùn)練等都可收到意想不到的效果。如在知識學(xué)習(xí)方面，它可以再現(xiàn)實際生活中無法觀察到的自然現(xiàn)象或事物的變化過程，為員工提供生動、逼真的感性學(xué)習(xí)材料，幫助員工解決學(xué)習(xí)中的知識難點，使抽象的概念、理論直觀化、形象化。在能力創(chuàng)新方面，多媒體技術(shù)可以對員工在學(xué)習(xí)過程中所提出的各種假設(shè)模型進行演示，通過多媒體演示系統(tǒng)便可直觀地觀察到這一假設(shè)所產(chǎn)生的結(jié)果或效果，有利于激發(fā)員工的創(chuàng)造性思維，培養(yǎng)創(chuàng)新能力。在經(jīng)驗積累方面，可以建立各種多媒體實驗室，自由地做各種實驗反復(fù)觀察各種現(xiàn)象，思索其產(chǎn)生的機理，探索不同條件下的實驗結(jié)果與條件變化的規(guī)律性，增強感性認(rèn)識并加以凝煉上升到理論認(rèn)識。在技能訓(xùn)練方面，多媒體的模擬性和交互性，使員工能夠在虛擬的學(xué)習(xí)環(huán)境中扮演一個角色，全身心地投入到學(xué)習(xí)環(huán)境中去，“親手”練一練、“親口”說一說等做各種各樣的技能訓(xùn)練，例如煙機維修技能、卷煙市場營銷技能等。種種的應(yīng)用大大豐富了煙草企業(yè)培訓(xùn)的培訓(xùn)手段。
4.3 多媒體技術(shù)降低了了煙草企業(yè)培訓(xùn)的培訓(xùn)成本
多媒體技術(shù)，克服了傳統(tǒng)培訓(xùn)在硬件建設(shè)方面的諸多軟弱之處。在傳統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)中，往往會因為培訓(xùn)設(shè)備、培訓(xùn)場地、培訓(xùn)經(jīng)費等培訓(xùn)條件不足方面的原因，而使一些應(yīng)該開設(shè)的培訓(xùn)無法進行。利用多媒體雙向網(wǎng)絡(luò)演示系統(tǒng)，可以彌補這些方面的不足，受訓(xùn)員工足不出戶便可以進行各種各樣的培訓(xùn)，獲得與真實培訓(xùn)一樣的體會，從而豐富感性認(rèn)識，加深對培訓(xùn)內(nèi)容的理解，同時也大大地減低了企業(yè)培訓(xùn)的成本。
4.4 多媒體技術(shù)打破了煙草企業(yè)培訓(xùn)的文化隔閡
多媒體技術(shù)促進了企業(yè)的文化認(rèn)同，減少員工因文化逆沖擊而受的情傷。目前比較理想的培訓(xùn)就是基于網(wǎng)絡(luò)的多媒體跨文化培訓(xùn)。例如煙草企業(yè)中商品營銷員的培訓(xùn)，通過多媒體技術(shù)，完全可能營造出不同地域文化背景下的“真實”營銷環(huán)境，在這個環(huán)境中，員工運用所在工作環(huán)境的語言進行交流，可以熟悉當(dāng)?shù)氐纳盍?xí)慣，可以建立自己的社交圈，就會很快地溶入并成為當(dāng)?shù)氐囊粏T，更好的開展卷煙市場的營銷工作。
5 多媒體技術(shù)在現(xiàn)代煙草企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)用實例
多媒體技術(shù)在煙草企業(yè)培訓(xùn)中一個典型的應(yīng)用就是構(gòu)架雙向網(wǎng)絡(luò)多媒體教室。網(wǎng)絡(luò)多媒體教室作為現(xiàn)代信息技術(shù)與教學(xué)實踐科學(xué)結(jié)合的一種新生事物，從手段、形式、觀念以及師生角色諸多深層面徹底改變了傳統(tǒng)教學(xué)方式。現(xiàn)結(jié)合合肥卷煙廠多媒體網(wǎng)絡(luò)多媒體教室介紹下多媒體技術(shù)在煙草企業(yè)培訓(xùn)中的具體應(yīng)用：
5.1 合肥卷煙廠多媒體網(wǎng)絡(luò)教室的硬件配置
合肥卷煙廠多媒體網(wǎng)絡(luò)教室一般配置1臺教師機、幾十臺學(xué)習(xí)機、一臺投影儀以及語音通話設(shè)備并開通了以太網(wǎng)絡(luò)。
5.2 合肥卷煙廠多媒體網(wǎng)絡(luò)教室的軟件配置
合肥卷煙廠多媒體網(wǎng)絡(luò)教室的軟件運用了C/S結(jié)構(gòu)，利用多媒體技術(shù)實現(xiàn)了諸如屏幕演示，音、視頻傳送，文件傳送，遠(yuǎn)程開關(guān)機，問題交流等功能，可以方便、高效的對企業(yè)員工開展培訓(xùn)，具體軟件框架如下：
5.2.1 教師端總體框架
圖1 教師端框架
如圖1所示，在多媒體網(wǎng)絡(luò)教室的教室端，包含了各個具體的功能模塊，這些功能模塊都是直接處于主框架下的一級模塊。各個模塊之間相對獨立。
教師端的主要的控制和數(shù)據(jù)流程如圖2：
圖2 教師端主要數(shù)據(jù)和控制流程
從圖2可以看出，在教師端，并不是每一個模塊都是直接與學(xué)生端通信的，有些模塊壓根就不需要通信，例如，日志管理。
教師端使用學(xué)生來代表學(xué)生。學(xué)生管理著與這個學(xué)生的可靠連接 ，保存學(xué)生的狀態(tài)。教室端對學(xué)生的控制信息都是通過學(xué)生發(fā)出的。另外，所有需要質(zhì)量保證的數(shù)據(jù)傳輸，例如，教學(xué)文件的交換，網(wǎng)絡(luò)考試的試卷，都需要通過學(xué)生管理的可靠連接來傳輸。
5.2.2 學(xué)生端總體框架
圖3 學(xué)生端框架
實際上，學(xué)生端是不會顯示主窗口界面的。登錄以后，只在系統(tǒng)任務(wù)區(qū)顯示一個圖標(biāo)，可以彈出控制菜單。在圖3中的模塊中，學(xué)生機器控制，網(wǎng)絡(luò)考試客戶端，屏幕演示接收端和音頻交互中的發(fā)送端，屏幕監(jiān)控服務(wù)，都是由教師端控制的。而視頻接收端是一個獨立的程序。
學(xué)生端的主要控制流和數(shù)據(jù)流：
客戶端的主框架窗口管理著與服務(wù)端的可靠連接，除了音頻交互和屏幕演示的接收端，其他的模塊與教師機的通信都是通過主框架進行的。
事實證明合肥卷煙廠在構(gòu)建了多媒體網(wǎng)絡(luò)教室后大大提高
了員工培訓(xùn)的效率，豐富了員工培訓(xùn)的手段，為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
圖4 學(xué)生端主要數(shù)據(jù)和控制流
6 現(xiàn)代煙草企業(yè)培訓(xùn)運用多媒體技術(shù)應(yīng)注意的問題
6.1 根據(jù)煙草企業(yè)的具體情況合理地采用多媒體技術(shù)
多媒體技術(shù)的在企業(yè)培訓(xùn)中的運用大大豐富了培訓(xùn)的手段，同時也減低了企業(yè)培訓(xùn)的成本，有著良好的應(yīng)用前景，但是煙草企業(yè)在培訓(xùn)中運用多媒體技術(shù)，也應(yīng)該量力而行。根據(jù)煙草企業(yè)的具體情況，確定具體的應(yīng)用方案，突出應(yīng)用的實效性，緊緊圍繞企業(yè)制定的培訓(xùn)目標(biāo)組織實施具體的多媒體培訓(xùn)項目，這樣才能取得較好的培訓(xùn)效果。
6.2 兼顧多媒體軟、硬件環(huán)境的共同開發(fā)
多媒體技術(shù)在現(xiàn)代企業(yè)的培訓(xùn)的運用，既不能只注重軟件環(huán)境的開發(fā)，也不能只注重硬件環(huán)境的建設(shè)，只有兼顧多媒體軟、硬件環(huán)境共同開發(fā)，形成一個個適合煙草企業(yè)培訓(xùn)需求的多媒體培訓(xùn)課件，才能在實際應(yīng)用中取得良好的效果。
6.3 注重多媒體技術(shù)與傳統(tǒng)教育技術(shù)相結(jié)合
毋庸質(zhì)疑，多媒體技術(shù)在煙草企業(yè)培訓(xùn)中有著諸多不可比擬的優(yōu)勢，但是它畢竟不能完全代替?zhèn)鹘y(tǒng)的教育技術(shù)。再先進的多媒體技術(shù)也不能取代具體的生產(chǎn)實踐，所以必須堅持走多媒體技術(shù)與傳統(tǒng)教育技術(shù)相結(jié)合的路子，取各家之長補各家之短，更好地為煙草企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)。
7 結(jié)束語
隨著中國加入WTO，中國煙草企業(yè)將全面走向國際化的經(jīng)濟舞臺，中國煙草企業(yè)將毫無選擇的面對各項深層次的變革與創(chuàng)新，其中包括企業(yè)教育和培訓(xùn)的全方位應(yīng)對，這需要從內(nèi)涵、戰(zhàn)略到職能、體制、內(nèi)容與手段等進行深層次、全面的思考。因此，必須加強煙草企業(yè)培訓(xùn)和教育，從戰(zhàn)略的高度，立足提高煙草企業(yè)的核心競爭力，依靠先進的教育教學(xué)設(shè)計理論和多媒體培訓(xùn)技術(shù)，配合煙草行業(yè)體制改革，實現(xiàn)雙向多媒體的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)和培訓(xùn)，發(fā)展能夠明確服務(wù)于煙草企業(yè)自身經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略的教育培訓(xùn)活動。以幫助各煙草企業(yè)提高員工素質(zhì)、擴大企業(yè)競爭力，并使其獲得持續(xù)發(fā)展的動力，使煙草企業(yè)實現(xiàn)知識的自我更新和良性發(fā)展。
