旅游市場營銷的新理念

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旅游市場營銷的新理念范文第1篇

關鍵詞：旅游營銷；近郊游；傳統旅游；江心洲

一、南京江心洲旅游市場營銷現狀

江心洲的地理位置位于南京西南側，距離市中心僅6.5km。這里有著大量的自然田園作業景區和生態環境保護區，先后建成了葡萄樂園、金陵鳳凰臺、潛水壩濕地公園等一系列可用于旅游參觀的景區。當地政府旅游部門也根據景區環境特點開展了一系列相關旅游活動，吸引了許多投資商前來投資，建立了著名的旅游景點。

江心洲的葡萄節作為南京著名四大節日活動之一，據2007年的統計報告顯示，本屆葡萄節共開辦32天，接待人次超過40萬，為當地經濟帶來了超過6000萬元的收入。

二、南京江心洲旅游市場營銷理論分析

2.1景區游覽元素單一

雖然國內旅游部門對江心洲當地旅游資源開發較晚，但是當前旅游景區內各項基礎設施建設從景點到旅游住宿酒店場所等都十分迅速。然而實際調查數據顯示，盡管當地的旅游景區在內容上看起來十分豐富，但特色元素相似的景點較多，旅游者認為景點中具有特色的占40.7%，相似的占59.3%。

2.2價格水平不高

實際問卷調查報告顯示，大部分的游客在選擇近郊環境旅游時，所愿意花費的費用大約在300元左右。從對經營農戶的走訪中得知，景點門票、餐飲和果蔬類的出售是他們最直接的經濟收入來源，價格水平較低，難以獲得旅游收益的更大提高。

2.3渠道類型單一

旅游景點一旦選定就具有不可移動性，對應產品的消費也相對固定。縱觀全國，旅行社銷售是目前國內旅游業最普遍采取的銷售渠道，網絡營銷技術是也當前熱門銷售方式之一。然而江心洲景區的旅游銷售渠道卻相對簡單，其客源構成主要是由朋友、家人組成的自駕游團體，消費水平低、利潤不高，資金的缺乏導致對景區營銷研究、開展工作比較滯后，反之也制約了景區客流量的進一步增長。

2.4促銷力度薄弱

江心洲的旅游產業是當前南京近郊旅游產業發展的重點，每年的葡萄節開辦都得到當地政府的大力支持和宣傳。但當前葡萄節的開辦，還處于只是一個普通節日活動的認識階段，目前的狀況是經營農戶們各自為陣，缺乏市場經營理念和市場開拓意識，對產品的各項開發、包裝和推廣都經驗較淺，因此江心洲的市場知名度和景區旅游特色未得到充分宣傳，文化品牌也未能打響。

三、江心洲旅游營銷策略

3.1出游前的營銷策略

當前旅游營銷模式的開展應當根據游客的身份、年齡和職業等特點，進行差異化策略營銷。因此，在制定景區宣傳主題的時候，應當根據顧客的不同需求制定不同方案，可以針對不同目標市場采用多樣化的方法。旅游地的形象不是單一的，除了田園風情、鄉村生活之外，近郊游旅游可以給城市白領環境變換的釋放體驗，為年輕家庭親子活動創造樂園，給老人以尋找回憶的空間……

3.2游玩中的營銷策略

游客出行游玩的根本目的就是獲得一次身心愉悅、安全舒適并有所收獲的過程。近郊游旅游的重點發展方向應當是文化營銷和綠色營銷相結合的方式。以綠色消費為中心和出發點，讓游客通過綠色環保食品、環保材料和環保教育等形式充分享受回歸生態自然景區的感覺；以文化感染為線索和終結點，通過民風民俗、特色物產、農業科技等內容讓游客獲得休閑度假與擴展視野的雙重享受。[1]近郊游旅游可以從景觀環境、景觀造型、服務設施、服務水平、娛樂項目等多方面營造體驗氛圍，從而強化游客的鄉村旅游體驗。

3.3旅游后的營銷策略

對游客后續的信息保持和情感維系，是游客游玩結束后重點營銷的階段。[2]旅游產品在售后服務的質量保證問題上，和普通產品存在一定的差別，很多旅游景點的經營者對該方面的營銷關注重視度不夠，進而也就失去了提高重游率的機會。游客此次游覽的結束完全可以成為商家再次銷售的開始，可以向游客贈送或以較低價格出售當地旅游紀念品。如，江心洲葡萄是江心洲旅游的核心品牌，可以制作葡萄形的汽車掛件或印有“江心雨露”商標的背包，讓自駕游和背包族游客留有紀念，也為旅游地形象宣傳增加了途徑。[3]

四、近郊旅游景區所應采取的營銷方案

4.1更新理念

近郊旅游產業的發展需要營銷理念的及時更新，提前對市場發展動向進行預估，才能實現市場營銷策略從傳統模式到現展模式的轉變。旅游產品的開發需要以市場需求為導向，要對客戶和旅游者的實際內在需求進行深層次的挖掘，才能更好的為其進行市場定位。在市場定位和具體細節劃分的同時，做好各傳統、現有產品的升級和管理問題。

4.2實施保障

計劃的開展一是需要大量的資金投入。各項資金的監管使用情況決定了計劃能否順利得到執行，同時要極力避免后續資金短缺問題；二是需要及時進行反饋調整，在每一階段都應對市場的變化做出數據統計和合理分析，隨時根據游客的需求變化及時做出調整，把握旅游市場發展先機。[4]

4.3外部營銷措施

（1）廣告媒體宣傳。利用媒體方式加強對當地旅游業和旅游紀念品的宣傳開發。具體可分為：開發能夠反映當地旅游特色的景區內容，并制作旅游紀念宣傳品，在游客和市民中進行針對性發放推銷；借助廣告媒體的銷售渠道，在當地及其他城市報紙期刊中加入對當地旅游業的介紹，在經濟條件允許情況下甚至可進行一些跨地區的旅游電視廣播節目宣傳。

（2）互聯網的利用。互聯網是人們當前獲取信息的重要平臺，旅游資源對互聯網的應用性主要體現在以下幾個方面：①地圖。利用網絡技術和全球定位系統，我們可以在網絡電子版的地圖中看到旅游參觀的景點、停車場和住宿酒店等；②交通信息。對于出行到達旅游城市所需要乘坐的交通工具都可以在網絡平臺中實現查詢和訂閱，了解所在地到目的地城市的距離、交通天氣等狀況。

4.4加強與旅游行業伙伴的合作

當地旅游部門應當和其他伙伴（如旅行社、旅游管理部門）加強合作關系，對地區旅游資源推廣和長遠發展都具有重要幫助。

4.5參與展覽會活動

借助地方政府或其他城市舉辦的旅游產品展覽會，能讓市民對景區旅游文化產生更加迅速、深刻的認識，在對旅游產品的接受上也比較容易。因此，參加各種形式的旅游展覽會不失為一種有效提高旅游產品知名度的途徑。

五、總結

本篇文章在實踐調查的基礎之上，以江心洲為例，對城市近郊旅游資源和營銷策略展開了細致的分析。從江心洲旅游市場的營銷現狀分析入手，通過產品功能、價格水平、渠道類型等方面揭示出當前江心洲旅游營銷策略中的存在的一些問題，以此作為借鑒，對近郊游的旅游策略的確立提出了幾點具體建議。最后，就南京市江心洲營銷模式的構建提出初步構想。（作者單位：中山陵園管理局）

參考文獻：

[1]王云才，許春霞，郭煥成；論中國鄉村旅游發展的新趨勢[J]；干旱區地理；2011年06期

旅游市場營銷的新理念范文第2篇

一、定制旅游概念及特點

定制旅游是一種國外非常流行的旅游方式，是根據旅游者的需求，以旅游者為主導進行旅游行動流程的設計。通俗的說就是根據自己的喜好和需求定制行程的旅行方式。相較于傳統的旅游方式，定制旅游更舒心、更方便。傳統的由旅行社指定的旅行內容、行程、出發時間的模式，將被定制旅游全面打破而成為菜單式定制，將由客人任意選擇出發的時間、天數、行程內容、住宿房型以及餐飲形式等要素，完全由客人DIY完成。

二、定制旅游的發展及基本形式

（一）定制旅游的發展

早期的定制游對游客有較高的要求，一般需要游客對旅行目的地有一定了解和認識，并自行提出初步旅行方案。目前歐美主流的創意定制游則更加注重享受。游客并不需要對目的地有太多了解，甚至可以不明確目的地，創意定制服務機構在了解游客的興趣愛好、出行人情況和預算等情況后即可為出行人創造一系列極具特色的創意行程。

（二）定制旅游的基本形式

1、一對多的團體性定制：如戶外運動、驢友拼團、自駕游俱樂部等，通常由一個召集人或組織發起旅游意向，通過集體協商，共同參與旅行計劃制定，最后得出一個大家都認可的線路行程安排和集體行為守則。

2、一對一的個性化定制：該類型主要包括高端旅游、私人旅游、創意旅游以及當地人向導、租車游等形式，多數是由旅游商、專業的旅游策劃公司等服務機構為旅游者進行一對一的旅游服務，根據旅游者的訴求，為其定制一套個性化的旅途安排。

3、多對一的自主性定制：該類型借助大數據信息技術和移動運營平臺，上游企業與大眾旅游者直接對接，運營商根據旅途的階段性特征，有針對性地為旅游者提供精確的信息檢索和推送服務，從而滿足個性化、即時性的旅游服務需求。

三、定制旅游發展存在的問題

（一）缺乏政府規劃指導

目前做定制旅游的公司大多本身公司規模較小，為了利益問題，只看到短期的收益而忽略了長遠規劃。其次，定制旅游現在正處于起步發展階段，所以整體發展無頭無序、市場調研也不夠完善、綜合實力欠佳，發展較為分散。

（二）基礎保障支持不足

在現在來看，來定制旅游的群體偏向收入相對較高的人群，而在定制旅游的過程中，一些基礎設施和基礎保障性工作相對傳統的旅游較差，還需要政府以及相關部門提供支持。

（三）創新理念不足

目前，定制旅游對于旅游體驗這方面還不夠完善，而且定制旅游的規模也相對較小，與傳統的旅游項目相比較體驗性、特色性不強，吸引力不夠。

（四）缺乏專業人才

定制旅游目前在旅游市場中還屬于一個年輕的地位，目前比較欠缺相關市場營銷以及定制旅游產品策劃的專業人才。目前經營定制游的人員大多都是非專業性的，雖然他們具有敏銳的市場嗅覺，但由于缺乏專業性的指導、對相關理念以及定制游的視野了解的也還不夠透徹，在具體業務的操作上還不是很清晰。

四、體驗經濟背景下定制旅游的發展策略

（一）政府規范管理并完善基礎設施

由于定制旅游在旅游市場中尚還年輕，所以還需要政府的大力扶持。在旅游創新方面還需改革并制定相關管理辦法、規范旅游經營管理行為。同時，大力度的宣傳經營定制旅游企業，從企業的角度做好長期規劃，并從技術、人才、資金、政策等方面給予定制旅游企業大力支持。除此之外，對于一些偏遠的旅游地來說，旅游基礎設施還不夠完善，需要政府加大投入，對其進行集中改造。

（二）加強定制旅游體驗深度

定制旅游帶給旅游者的是個性化的感受，是為旅游者量身打造的一種旅游服務，從旅游路線到旅游產品，完全是可以由客人自己DIY完成的。這樣的一種新鮮的旅游方式可以更好的加深旅游者對旅游的體驗深度，同時也是個美好的回憶和值得回味的一次經歷，可以使旅游者在旅游過程中，更為深刻地體會旅游目的地居民的思維方式、價值觀以及生活習慣等等。

（三）利用現代信息技術開拓市場

定制旅游是傳統旅游在新的市場環境下的升華。21世紀是網絡信息時代，對于任何營銷而言，網絡渠道和傳統渠道相比優勢更大。因此，做好網絡營銷渠道不但可以使潛在旅游者產生旅游的動機，同時還可以提供定機票、酒店、辦簽證、保險、做活動、攻略、查資訊等更好的服務。

（四）加強定制旅游專業人才培養

旅游市場營銷的新理念范文第3篇

關鍵詞：旅游網絡營銷；現狀；電子商務；對策

一.旅游網絡營銷概述

旅游網絡營銷不同于傳統的旅游市場營銷，它是指旅游企業借助互聯網，利用網絡信息技術以及其他高科技手段，通過與潛在旅游者在網絡上直接接觸的方式，來促成旅游產品交易成功的一種營銷模式。

旅游企業開展網絡營銷，能使旅游目的地吸引力得到很大的提高，同時也解決了傳統營銷的地域局限性，網絡營銷可以覆蓋全國各地的旅游消費者，也大大降低了營銷成本和人力成本，為旅游企業帶來更多的經濟效益。這種營銷模式最大的特點是旅游者可以隨時隨地的通過互聯網查詢旅游產品和相關的旅游信息，這為他們提供了非常大的便利。我國旅游網絡營銷正在迅速發展，據統計，我國在線旅游業每年以30%的速度迅速成長，許多旅游企業都展開了相應的網絡營銷策略。從我國旅游網站發展現狀來看，大致分為兩種類型，一是第三方服務提供商，其中最大的是攜程網和e龍旅行網，他們占據了我國絕大部分的旅游線上預訂市場，其次是中國通用旅游網、游易和去哪兒網等服務商。二是旅游企業自行組建的旅游網站，但大多數只是提供旅游信息查詢和咨詢服務，并不提供旅游產品在線預訂服務，其中一些旅游企業網站產品信息更新慢，信息技術落后，沒有達到網絡營銷的目的。

二.我國旅游網絡營銷存在的問題分析

雖然許多旅游企業都展開了相應的網絡營銷策略，但是我國旅游網絡營銷目前還處在發展初期，存在著許多問題需要去改善。下面將分析出我國旅游網絡營銷發展中所存在的問題：

（一）旅游網絡營銷專業人才缺乏

旅游網絡營銷需要專門的技術人才，優秀的旅游網絡營銷人才需要熟悉網絡消費行為和心理、搜索引擎排名和網絡廣告，了解關鍵詞細分市場，清楚點擊率和轉換率。還需懂英語、市場、營銷等知識，還要有工作經驗等。但是，目前社會上這類人才是鳳毛麟角。一方面高校缺乏設置專門的課程，專業人才培養不足；在另一方面，即便是電子商務專業的大學生，如果缺乏相應的網絡 營銷經驗，也不能滿足崗位的需求。因此要求這個方面的人才必須不但要懂得網站的建設維護，還要懂得電子商務的運營和管理，另外還要具備一定的旅游專業知識。目前旅游企業最需要的是即具備較好的網絡技術和營銷知識，又具備旅游管理專業背景的復合型人才，但是現在旅游網絡營銷行業從業人員要么是計算機專業人才，要么是旅游專業人才，要么是電子商務人才，知識都比較單一，缺乏綜合知識能力非常強的旅游網絡營銷專業人才。

（二）旅游電子商務法律不規范

目前的中國電子商務法律暫時還很不規范，這種狀況也直接導致了我國旅游網絡營銷的健康快速發展受到阻礙。因為旅游網絡營銷電子商務所涉及的諸多法律問題還沒有得到統一的規范，旅游企業涉及諸多經營業務的問題時，很多的行為會引發法律問題，例如：預訂成功后客人取消、更改或預訂成功而不到店引發的法律問題，供應商不履行合同規定的接待義務引發的法律問題，旅游企業收費方式和標準發生分歧引發的法律問題，供應商提供的信息與真實產品不符引發的法律問題等，如果發生這些問題沒有統一規范的立法來約束肯定是不行的。縱觀目前國內旅游業相關的法律體系，還遠遠不能適應旅游業本身快速發展的需求，特別是旅游電子商務，如果沒有相應的法律法規來規范市場，那必將制約旅游電子商務的健康發展。

（三）旅游網上支付瓶頸沒有突破

目前大部分旅游企業網站只是提供一個信息咨詢，產品推廣的一個營銷平臺，卻沒有實現在線交易功能，很多旅游企業只能借助第三方平臺來實現在線銷售，比如攜程網和藝龍網，旅游企業不能單一的依靠第三方平臺實現銷售，如果旅游企業官網的旅游產品不能提供在線支付功能，那必將大大降低消費者體驗，造成了消費者的諸多不便，也很難提高旅游產品的銷量。目前移動電子商務也在快速發展，很多旅游企業甚至沒有反應過來，基本沒有布局移動旅游電子商務，即便進行了移動網絡營銷的旅游企業，大多也沒有提供移動網絡旅游產品在線交易功能，這些都是需要旅游企業加強并加快完善的功能，不然很難從激烈的市場競爭中搶得先機。

三.我國旅游網絡營銷發展對策研究分析

在發展旅游網絡營銷的過程中.目前許多旅游企業還存在很多的問題，必須制定相關的策略來應對旅游企業所存在的諸多問題，那么可以通過以下幾點建議，使網絡營銷這種全新的經營方式有更好的發展前景。

（一）旅游企業要加強網絡營銷意識

旅游企業要走出過去傳統陳舊實體營銷模式，樹立積極的旅游網絡營銷創新理念。以前旅游企業的傳統實體營銷模式盡管在旅游業起到了很大的推動作用，但是隨著網絡信息應用的快速發展，這種傳統營銷模式已經不能滿足當前的銷售需要，所以當前必須要走出過去傳統陳舊實體營銷模式，樹立積極的旅游網絡營銷新理念。要堅決避免那種守株待兔和等客上門的意識，另外還要積極利用當前互聯網覆蓋到了千家萬戶的新趨勢，積極開展旅游網絡訂票和訂房等服務，并且要打造安全穩定的網絡在線交易和結算載體。只有這樣，當前的旅游行業才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。

1.建立專業的營銷團隊

旅游企業網絡營銷是否能得到快速發展，關鍵在于怎樣培訓出一批適合目前市場需要的網絡營銷人才。旅游企業應當重視培養網絡營銷方面的人才，利用各種途徑、手段，培養和提高員工的業務能力和服務效率是關鍵，組建一批具有良好的營銷思想和實戰經驗的網絡營銷隊伍，才能為企業網絡營銷的發展提供有力的保障。同時，由于旅游企業產品有其特殊性，需要具備專業的攝影師隊團隊，這樣做出的產品信息才能讓需求者在瀏覽網站的時候達到賞心閱目的效果。因此，旅游企業能否在網絡營銷上獲得成績，關鍵就在于有沒有建立起專業的營銷團隊，只有配備了專業的人才，企業才能在旅游網絡營銷中迅速發展。

2.積極培養符合旅游網絡營銷需求的復合型專業人才

旅游網絡營銷與傳統的實體營銷模式不同，旅游網絡營銷的科技含量非常高，專業知識要求嚴格，從事這項工作需要專業的綜合素質人才。所以目前旅游企業必須要積極培養符合旅游網絡營銷需求的復合型專業人才。具體來說就是首先要高薪誠聘不但懂網絡，而且懂營銷和旅游知識的人才加入到旅游網絡營銷隊伍中來。其次就是企業可以同各高等院校進行校企合作定向培養大批的符合旅游網絡營銷需要的復合型專業人才，同時旅游企業要在這方面的工作要加強力度，將現有工作人員進行內部強化培訓，強化旅游網絡營銷中員工所需求的基本技術技能，培養和提高員工的業務能力和服務效率，使他們都能掌握旅游網絡營銷所必備的知識和技能，以滿足旅游市場的發展要求，順應旅游戰略創新的趨勢。

（二）加強基于網絡社區的旅游營銷

隨著旅游網絡營銷的發展，用戶了解旅游產品信息不再單純的通過旅游企業網站，實際上，目前大量的用戶是通過論壇、博客、個人空間等網絡社區形式交流自己的旅游體驗和旅游信息，由此形成完全不同于旅游企業網站的網絡旅游營銷新模式。

網絡社區是指依托于互聯網的虛擬社交空間，包括各種不同類型不同需求的專業論壇、博客、搜索引擎網站的貼吧和個人空間、電子商務網站開通的消費者論壇、即時通信網站開通的個人空間等多種多樣的形式 在網絡社區中，有相同興趣的網民一般會集中在同一主題內圍繞相關內容互相交流，一般是以文字、圖片、視頻等形式通過留言、回復、查詢進行交流，因此網絡社區不僅是網民的社會交往平臺，也是隨時、獲取信息的信息交流平臺。然而這種交流方式在旅游信息方面體現的越來越多，許多旅游者喜歡將自己的旅游信息到網絡社區，然后與有相同興趣的人進行交流。因此，不同于傳統意義上景點、酒店、旅行社等企業針對消費者的營銷，以網絡社區為基礎的旅游網絡營銷實質上是消費者對消費者的營銷，是基于個人興趣偏好的消費者個體間的信息交流傳播。

1.社區口碑效應的建設

消費者通常具有從眾心理，往往會受到其他消費者對旅游產品使用后評價影響，消費者也往往比較相信其他購買者的評價，通常稱之為口碑效應，但是，個體之間的信息傳播往往受到社交范圍、交際時間等許多因素的限制，因此口碑效應的影響力并不會很大，一般只局限于較小的消費群體范圍內，但是以互聯網為依托的旅游營銷模式正好克服了這些限制因素，消費者將對旅游產品的評價信息在網絡社區中，全球范圍內感興趣的用戶就都可以搜索到并獲知，同時信息在網絡社區當中將會長時間的保留，也就改變了口頭傳播的即時消失弊端，因此從營銷本質上來說，網絡社區營銷模式就是借助網絡新技術的口碑效應擴大化表現。旅游企業要加強社區口碑的建設，首先要在自身網站上建立社區論壇，為消費者提供信息交流的工具，優化社區口碑傳播，使好的口碑擴大化，同時隨時檢測消費者的輿論導向，出現對旅游企業或產品不好的口碑，要及時做出危機處理，不能使其擴大。

2.加強與網友間的互動

在網絡社區中，不僅很多用戶參與熱情高，而且都有很強的后續性，旅游者把出發的旅游行程規劃，途中的旅游感受和照片分享到網絡社區，都能引來許多網友的圍觀和交流。同時，網絡社區的信息交流，更貼近潛在消費者的真實旅游需求，并能將消費者對旅游的需求激發出來，從而激發消費者對旅游產品的購買欲望。因此旅游企業要加強與網友間在網絡社區的互動，旅游企業可以多組織從線上發展到線下的活動，比如一些旅游交流會、旅游攝影大賽等等，還可以多推出具有互動性的特色旅游產品，就更加豐富了旅游者的旅游生活和體驗，這樣旅游企業一定會取得不錯的效果。

（三）旅游微博的網絡營銷建設

微博是網絡技術發展的又一新型產物，近兩年微博發展迅速超乎想象，它以其短小精悍、傳播快捷、搶新度高、互動性強等特點深得網友喜愛，那么作為旅游網絡營銷，微博無一不是一個開展旅游網絡營銷的利器，它的優勢已經得到了有力的體現，各大旅游企業也紛紛看到了這一機會，開通了自己的旅游微博，通過旅游信息，旅游視頻照片分享等互動交流，擴大了起旅游產品的影響，提高知名度。

雖然許多旅游企業已經意識到旅游微博這一機會和重要性，但在旅游微博的建設上還存在許多問題，造成微博對旅游產品的營銷效果并不大，針對這些問題，旅游企業首先應該反思自身在建立微博所存在的不足，找出問題給予解決。

旅游企業應該組建專業的旅游微博營銷團隊，做任何事情都必須要專業才能做的出色，因此必須要有專門的負責人去管理微博，而不是隨便找兩個營銷人員隨便整理幾下，旅游微博營銷人員必須具備合格的專業知識，比如網絡技術知識，網絡營銷知識，文案寫作能力等。旅游微博的內容不能單純的推銷旅游產品，這樣是不能吸引粉絲的，而是的內容必須要有互動性，娛樂性或者是對網友有價值的信息，然后巧妙的推廣旅游產品，這樣消費者才能更好的接受。微博管理人員要時刻關注網友評論，在網友提出問題時要及時給予解答，同時要注意輿論導向，水能載舟亦能覆舟，由于微博具有快速大面積的傳播效果，因此產生了好的口碑傳播起來當然對企業是有利的，但如果產生了壞的口碑傳播起來那是非常可怕的，所以一旦發生了這種事情，要立刻采取各種行動截止傳播，微博管理人員要時刻做好危機處理。

（四）應加快旅游移動互聯網的進軍速度

隨著移動互聯網的快速發展，在2G時代就已經有相當一部分企業在探索移動互聯網，他們開通了移動互聯網網站，為手機用戶提供信息服務。現在已經步入了3G時代，網絡數據傳輸變得更加快速，手機上網也越來越快捷，因而手機用戶對移動互聯網的依賴也越來越大，對于旅游者來說更是如此。旅游者更喜歡在手機上查詢旅游信息，以為他們是移動的，不可能隨時都用電腦來查詢，而隨著3G的到來，手機的數據傳輸速度也越來越接近電腦，因此用手機查詢旅游信息越來越普及。所以旅游企業利用移動互聯網來進行市場營銷也顯得越來越重要。

（五）加強與第三方電子商務旅游網站的合作

旅游市場營銷的新理念范文第4篇

[關鍵詞] 大九寨 國際旅游

一、“大九寨”的范圍

四川省將阿壩州的九寨溝縣、松潘縣、若爾蓋縣、紅原縣、黑水縣規劃為“大九寨”國際旅游核心區，范圍共32256km2。以成都、德陽、綿陽、廣元、汶川、茂縣、理縣、小金作為“大九寨”輻射區的區域構架。其中九寨和黃龍是“大九寨”的重要組成部分。

二、成立“大九寨”國際旅游區的意義

九寨溝、黃龍兩處世界遺產地旺季時人滿為患，旅游產品單一已成不爭的事實，多年來阿壩州其他眾多高品位旅游資源一直處于自然世界遺產地的“形象屏蔽區”。

“大九寨”國際旅游區是對阿壩州所有旅游資源的整合，把除“九寨-黃龍”的其他高等級旅游景觀推向世界，實現大區域、大旅游的跨越式發展；是為了進一步提升九寨溝、黃龍旅游區的產品檔次和服務管理水平；是為了大力整治周邊環境，完善重要景區和支撐中心基礎、服務設施建設；是為了全面促進阿壩州區域經濟的發展，把資源優勢轉變為經濟優勢。

三、“大九寨”國際旅游區旅游資源特色

“大九寨”國際旅游區旅游資源特點集中體現在奇山異水，熊貓之鄉，羌、藏風情及藏傳佛教文化，草原風光和遺址等五個方面。“大九寨”國際旅游區具有高品位、容量大、多樣性、原始性和壟斷性的特點;是全球世界自然遺產地和生態保護區最多、最集中的自然生態旅游區;是世界自然生態旅游的最佳目的地；是了解華夏民族歷史文化的重要民族走廊；是世界了解中國大熊貓及其相關自然生態環境的最佳窗口；是了解青藏高原形成過程以及了解現代新構造運動與地震活動的最理想地區。主要的旅游資源見下表。

四、“大九寨”國際旅游區旅游開發戰略構想

1.全球化發展戰略。大九寨國際旅游區是對阿壩州、四川省、西部，乃至中國、世界旅游業未來發展的戰略構想和策劃，是應“區域大旅游”、“區域大管理”的理念提出的全球化發展戰略。最終將其建設成集九寨溝-黃龍奇山異水、國寶大熊貓、羌藏風情于一體的世界自然遺產地旅游目的地，傾力打造“世界主流風光目的地”和“中國標志性景區目的地”國際化品牌。

2.建立全新的管理體制和經營機制。新成立的“大九寨國際旅游開發區管委會”對景區實行統一規劃、統一開發、統一管理、統一促銷以及對人力資源的統一使用與整合。以國際旅游最新理念為指導思想，利用現代資本運作方式，用活、用足、用好旅游發展資金政策，建立全新的管理體制和經營機制。

3.開發多功能旅游產品組合系列。“大九寨”將由過去單一的純觀光型向會議、觀光、休閑度假、運動探險等綜合功能型旅游產品轉變，深度挖掘旅游產品內涵，提高產品檔次，建成國際會議、休閑、商務、度假中心。近期著重推出九寨溝、黃龍世界自然遺產地奇山異水游，臥龍、四姑娘山熊貓故鄉自然生態觀光游，羌族歷史文化與民俗風情游和川西北大草原與藏族民俗風情游。

4.協同整合營銷理念，提升區域旅游形象。“協同整合營銷理念”是旅游市場營銷創新，是政府引導、協調一定旅游活動空間旅游業發展的一種體制、政策與觀念上的創新。從構建“完整的旅游活動空間”這一角度出發來建立“大九寨”協作區合作體制，對外以一個聲音、一個品牌集群、一個旅游產業板塊說話，實現形象認知度、美譽度的整體提升。

5.整體科學規劃，合理實施布局

統一規劃，合理布局，先易后難，分期建設。重點打造兩個主導精品景區――九寨溝、黃龍;打造三條旅游主環線:(1)川主寺-黃龍-九寨溝-神仙池-巴西-熱爾大草原-黃河九曲第一灣-瓦切-黑水-松潘縣城-川主寺（內環線）;(2)成都-茂縣-大九寨國際旅游區內環線-平武-綿陽-成都（東環線）;(3)成都-茂縣-大九寨國際旅游區內環線-紅原-汶川-成都（南環線）；打通四個快速通道：大九寨-成都，大九寨-綿陽，大九寨-甘肅，大九寨-青海；建設五個重要旅游城鎮：九寨溝漳扎鎮，九寨溝縣城、若爾蓋唐克鄉，若爾蓋縣城，紅原縣城；建設六個優先開發旅游景區:甘海子九寨天堂國際會議度假旅游景區，神仙池自然生態旅游景區，牟尼溝自然生態旅游景區，紀念碑園旅游景區，九曲黃河第一灣旅游景區，日干喬文化第一景區。

6.保護旅游資源，實現可持續發展

首先，盡快實施大九寨生態保護規劃，控制每個旅游景區合理的環境容量，建立健全旅游資源管理監測預警系統；第二，主要旅游通道、景區結合退耕環林、環草工程進行生態環境建設，形成良好的生態旅游環境；第三，加強對文物古跡和社會旅游資源的保護，貫徹執行“搶救第一，保護為主，合理開發，永續利用”的方針，保持其原有的歷史風貌。

參考文獻:

[1]張 夢:旅游產業集群化發展的制約因素分析――以大九寨國際旅游區為例[J].旅游學刊,2006,21(2):37～40

旅游市場營銷的新理念范文第5篇

沈陽旅游的快速發展是一個奇跡，短短幾十年沈陽便成為歷史短暫卻充滿陽光和現代氣息的年輕現代化城市，吸引無數外國人的目光，紛紛前來沈陽旅游，如此巨大的人潮涌來，給住宿業帶來巨大的收益。由于剛開始就要面對外國客人，所以高檔星級酒店和經濟型酒店得到了長足的發展。

一、國內經濟型酒店定義

經濟型酒店在各國各地區的發展狀況不盡相同，各國各地區對于經濟型酒店的定義也不盡相同。對于經濟型酒店的定義國內比較有代表性的觀點有：鄒統釬指出：經濟型飯店一般是指以大眾可以支付的價格為客人提供專業化服務的飯店。賀麗霞和郭利娟提出經濟型酒店是指按照普通商務旅行者、度假旅游者選擇飯店的評價要素，重新設計建造的酒店，其軟硬件標準達到或接近三星級，只提供小型餐廳等一些基本配套沒施，但客房并不比星級酒店的標準配置差；孫靜認為經濟型酒店從廣義上講指硬件標準達到或接近一二星級飯店水平，包括已評星級及末評星級的賓館、旅館、酒店、招待所及度假村等。

根據經濟型酒店的特點和中國的實際情況，我們可以將經濟型酒店的定義總結為：以大眾旅行者和中小商務者為主要服務對象，以客房為唯一或核心產品，價格一般在300元人民幣以下，環境舒適，硬件上乘，服務標準、性價比高的現代酒店業態。

二、沈陽經濟型酒店的發展現狀

自1988年國家旅游局推行飯店星級評定以來，沈陽星級飯店無論在數量還是質量上都得以穩步提升。截止到2009年底，沈陽市共有星級酒店108家，其中五星級6家、四星級16家、三星級55家。與此同時，沈陽經濟型酒店得到長足發展，到目前，已有國內外經濟型酒店品牌l1個，如錦江之星、如家快捷、莫泰168、漢庭快捷、速8辰熙、7天、宜必思、格林豪泰等。

沈陽的高星級飯店雖然設施齊全、質量上乘，但價格較高；而社會旅館、招待所雖價廉，但質低。經濟型酒店的出現，適應了一般商務客人和大眾旅游者的消費特征，滿足了目標客源市場的需求。而經濟型酒店的出現填補了沈陽飯店行業結構的空缺，適應了飯店市場需求的變化。而且，經濟型酒店在沈陽的發展，充實了沈陽飯店業的業態類型，順應了飯店業發展的大趨勢。同時，經濟型酒店的出現也創造了新的行業機遇，其發展必將改善沈陽飯店業的整體經營狀況，促進飯店業的可持續發展。

三、沈陽經濟型酒店發展的swot分析

（一）優勢（S）

首先，相對于高星級酒店，經濟型酒店的固定成本以及后期追加成本少，保本點低，同時管理和服務成本也較低，管理和服務費率遠遠低于高星級酒店的水平，經濟型酒店就有價格競爭的優勢。其次，國內旅游市場呈現出平民消費者占主流的趨勢，市場對潔凈、方便而又經濟的住宿需求越來越強烈，一般公務、商務客人也會因報銷額度限制考慮轉向實惠的經濟型酒店。最后，經濟型酒店的建設成本、運營成本和管理成本都比高檔星級酒店有明顯的優勢。首先經濟型酒店的突出特點就是把服務功能集中在住宿上，把餐飲、購物、娛樂功能大大壓縮、簡化、甚全不設，因此其硬件產品功能配置處處體現出實用性，不需要多余浪費的擺設，節省了初建成本。

（二）劣勢（W）

目前，對于客源市場來講，經濟型酒店存在的最大問題是缺乏規范，難以符合已提高消費水平的國內消費者和國外希望住經濟型酒店的客源的需要。沈陽的經濟型酒店的數量很多，其中很多酒店由于管理操作上的不規范導致其運營成本過高，或者其經營和新“服務”不到位，很難將它們劃歸到經濟型酒店類型中，從嚴格意義上來說，它們只是“經濟型概念”或“經濟型價格”酒店。其次，沈陽地區現有的經濟型酒店品牌基本定位于商務型，在汽車旅館、休閑度假等細分市場還很少涉足。相比之下，國外的經濟型酒店品牌有著較強的運營特征。在美國經濟型酒店品牌有135個，這l35個品牌將市場進一步細分，分別定位于商務、觀光、家庭旅游等，并在硬件設施和服務配套等方面體現出不同的特色。

（三）機會（O）

近年來，沈陽地區的旅游業繼續蓬勃發展，旅游業己成為沈陽經濟的一大增長點，據世界旅游組織預測，2020年中國將成為世界最大的旅游目的國。目前沈陽已建成的酒店結構明顯為“兩頭大，中間小”，即星級酒店和社會旅館的數量大，質量與價格適中的經濟型酒店數量跟發達國家相比偏少。這個斷層說明沈陽經濟型酒店還有很大的發展空間。

（四）威脅（T）

其一，我國經濟型酒店資產規模和經營規模較小，沈陽的情況也是如此，除少數以連鎖形式經營外，很大一部分都是單體作戰。其二，我國的消費水平雖然有所提高，但整體處于比較低的水平，普通消費者更關注價格。那些設施簡陋、服務落后的社會旅館雖然比不上經濟型酒店，但其低廉的價格對那些對價格較為敏感的消費群體仍具有很大的吸引力，這就對經濟型酒店造成了一定的威脅。其三，沈陽作為商家的必爭之地，外資酒店的進入是不可避免的。國外經濟型酒店集團擁有雄厚的資金實力和資本運作能力，在為民族經濟型酒店帶來學習機會的同時，也帶來了挑戰。

四、沈陽經濟型酒店發展對策

（一）走連鎖經營道路

根據最新研究表明，全世界三分之一的酒店控制在前200位的酒店集團手中，可見集團化化經營是酒店業發展的必然趨勢，國外的經濟型酒店大多以連鎖經營的方式存在，比較成功的經濟型酒店也是采用連鎖經營的模式。連鎖經營的最大特點在于搭建一個系統使之“可復制、簡單化、標準化”。使企業的形象標識、設施標準、服務流程以及各種規章制度都在系統管理下做到全面統一。因此，擴大經營規模實現規模經濟是經濟型酒店的首選，集團化又是實現規模經濟的主要途徑。同時，通過集團化經營模式，降低經營成本，提高服務質量，提高客房出租率，達到資源最佳配置，提高經濟效益和競爭優勢等目的。因此走連鎖化經營是酒店業發展的必然趨勢，由分散走向集中進行集團聯銷化經營管理也是我國酒店業發展的必然之路。

（二）低成本發展

低成本戰略是低層次的競爭戰略，這是沈陽大部分競爭力較小的經濟型酒店的首選戰略，在滿足顧客舒適、衛生、便捷等條件的前提下，著眼于投資上降低造價、運營上降低成本，最終以質優價廉的品質贏得市場。經濟性酒店可采取扁平式組織結構，減少管理層次，實行一人多剛以降低人力成本，提高利潤。

（三）專業、高效的營銷策略

一個高效的營銷組織對于經濟型酒店來說是非常重要的，不僅需加強營銷隊伍建設，必要時還要引進高層次的營銷人員。同時，經濟型酒店都應該有自己的產品特色，針對商務人員、自費旅游者、學生等消費群體形成自己的產品消費特色。同時盡量借助鄰近的商業、餐飲服務等其它設施，降低經營成本，走專業經營的道路，從而提高飯店的獲利能力。并且通過研究，經濟型酒店除了加強市場營銷外，同時要加強網絡營銷。網絡訂房、網絡營銷是經濟型酒店市場化、信息化的重要標志；同時也是酒店走向國際化，持續發展的必然。網絡營銷不但能使顧客的個性化需求得以盡情發揮，而且通過快捷、準確的信息溝通，使酒店的信息處理和傳輸能力大大增強，從而更有效地滿足消費者的需求，獲得信任感，最終取得顧客的忠誠度。