社會組織工作計劃

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社會組織工作計劃范文第1篇

一、 本組的招新工作

1、根據虹橋社區對我們志愿者的需求，預招隊員14人，除一位困難小朋友安排4人對其進行幫助之外，其余五人每人安排2人。

2、要求隊員責任心強，有耐心，有愛心，能合理安排自己的時間，積極參加工作。

二、 針對新隊員的培訓工作

為能給虹橋社區困難小朋友帶去更好的服務以及展現數理與信息學院青年志愿者的良好精神面貌，組織新隊員參加培訓會議。會議要求隊員認真思考支教的意義所在，就如何做好與小朋友的溝通、如何幫助小朋友做好服務工作進行積極地交流和總結。

三、 做好日常本職工作

每周確保都有隊員去往每位困難小朋友的家里，幫助他們檢查作業，以及解決一些在學校遺留下來的難題等等，以及在生活上幫助他們一些力所能及的事情。要求隊員態度端正，做事積極主動，熱心真誠。

四、 開拓創新—活動建設并實施

為豐富困難小朋友課余生活，預組織以“拓展你的思維—藝術創想”為主題的手工制作活動。活動可安排隊員與其對應的服務對象為一組一起完成制作，一方面促進了小朋友的課外興趣，另一方面又融洽了隊員與小朋友的情感。還可邀請小朋友們的監護人觀看或參與活動。

此外，還預開展一次義演活動。組織學院有文藝特長的同學經排演通過考核后參加義演，邀困難小朋友及其監護人及周圍其他居民參加觀看。具體策劃經細慮后推出并實施。

五、 團隊建設，培養人才

1、適時召開會議，對工作進行總結。加強團隊的內部交流，增加工作經驗，使團隊加強以后的工作質量。

社會組織工作計劃范文第2篇

為做好2001年春運期間組織民工有序流動各項工作，現將《2001年春運期間組織民工有序流動工作計劃》印發你們。請結合本地實際情況，貫徹執行。

請于2001年1月5日前將你廳（局）春運期間組織民工有序流動工作負責人、工作人員的姓名、聯系電話（手機）和傳真號碼傳報我部。

聯系人：賈麗、黃華波

聯系電話：（010）84201056，84201656

傳真：（010）84227798

2001年春運期間組織民工有序流動工作計劃

2001年春運期間組織民工有序流動工作，要繼續認真貫徹國務院春運期間組織民工有序流動和農村勞動力就地安置的各項方針政策，充分運用近年來取得的成功經驗，加強地區間、部門間合作，確保春運期間民工流動安全有序。具體安排如下：

一、2000年12月～2001年1月上旬

1.制定上報工作方案。分析預測本地農村勞動力流動數量、方向及趨勢，協調有關部門，制定春運期間組織民工有序流動工作方案和應對突發事件的工作預案。2001年1月5日前各地將工作方案報勞動保障部。

2.部署春運期間重點監控工作。指導和督促重點監控地區按照勞動保障部要求，做好檢查網點設置，開展人員培訓，制定必要的調控預案等項準備工作。2001年1月9日開始，上報春運期間民工流動信息。

3.開展流動就業工作檢查。檢查內容為：春運期間組織民工有序流動工作準備情況；農村勞動力就地安置和有序流動政策措施落實情況；重點監控工作準備和進展情況；清理整頓勞動力市場，以及保障民工權益情況等。檢查方式：以各省（區、市）自查為主，1月中旬勞動保障部派出檢查組到有關地區督查。

二、2001年1月中旬－2月中旬

1.開展宣傳工作。輸出、輸入地要根據本地實際，開展多種形式宣傳活動。宣傳內容：城鄉就業形勢，農村勞動力流動就業和就地安置政策等。宣傳工作要開展到農村勞動力流動量較大的鄉村、企業和車站碼頭。

2.配合有關部門做好返鄉民工疏運工作。輸入地要調查了解企業春節期間放假安排和民工返鄉情況，并通報相關輸出地，協助有關部門搞好民工返鄉運輸組織；輸出地要了解民工返崗時間及數量，做好本籍返鄉民工的輸運接應工作；中轉地要積極開展疏導分流工作。

3.做好春運期間信息調查預測。重點開展春節期間百名民工抽樣調查，指導重點監控地區開展信息監測和通報。隨時上報民工流動動態。

4.協助有關部門搞好返崗民工輸送工作。輸出地與鐵道、交通部門配合，采取組織專車（列）、預訂團體票等措施，組織好民工返崗工作；輸入地與有關部門配合，幫助返崗民工及時安全到崗。要集中力量做好正月初一后和正月十五后的民工返崗工作。

5.開展疏導分流和調控，勸阻勸返盲目外出人員。輸出地要發揮基層勞動就業服務機構的作用，加大政策宣傳力度，動員返崗民工不攜帶新民工外出，勸阻盲目外出人員；輸入地、中轉地與民政、公安部門配合，做好盲目外出人員的疏導分流、勸阻勸返和收容遣送工作。重點監控地區要開展對外出民工流動的調控。

6.整頓勞動力市場秩序。輸入地要加強勞動監察，對勞動力市場和企業用工情況進行專項監察，嚴厲查處私招亂雇、非法職業中介行為。

7.做好春運期間值班工作。各主要農村勞動力輸出、輸入地建立春節期間值班、帶班制度，搞好值班工作安排，保證春節期間信息暢通。

三、2001年2月下旬－3月中旬

社會組織工作計劃范文第3篇

（一）組建優撫對象聯絡員隊伍。各鎮（街）要本著全面覆蓋、方便聯系、專人服務的原則，以民政片長為基礎，根據優撫對象的分布情況，以15—25個重點優撫對象為單位，就近劃分片區，每片確定一名聯絡員，經鎮（街）考察、縣級民政部門審核后，統一頒發證書，持證上崗，一年一聘。優撫對象聯絡員的職責是：宣傳解釋優撫政策，及時了解、反映優撫對象的困難、意見和政策落實情況，協助民政部門開展相關業務工作。

（二）完善走訪慰問活動。堅持專項走訪與日常走訪相結合，變年終關懷為終年關懷。要定期到優撫對象家中走訪慰問，幫助解決實際困難。要完善走訪日志，詳細記錄優撫對象反映的實際問題，主動給予業務指導，變坐等咨詢為主動解惑。要做好優撫對象信息普查，建立優撫對象個人檔案，探索實施分類管理、精細管理，重點走訪慰問“三老”優撫對象、不能自理或半自理優撫對象以及生活困難優撫對象，對住址等信息變更的，相應配套服務要及時跟上。要積極動員社區志愿者隊伍、青年婦女組織以及在校學生等社會力量為優撫對象送溫暖獻愛心。

（三）召開優撫對象座談會。各級民政部門要根據實際情況，在“八一”、春節等重大節日或黨和國家有重大政策出臺時，適時召開優撫對象座談會。各鎮（街）每年應組織3次以上優撫對象代表座談會，宣講形勢變化和方針政策，傾聽優撫對象意見及建議，及時幫助解決實際困難。鼓勵以村（居）為單位，鎮（街）民政工作人員、村（居）干部及優撫對象共同參加座談，加強彼此聯系，傳遞政府關懷。

（四）建立表彰鼓勵制度。各市區每年應評選并表彰精神撫慰工作先進單位、先進工作者，評選表彰先進優撫對象。全市評選表彰活動，一般在每屆全國、省雙擁模范城（縣）命名表彰大會后，結合當年基層雙擁工作先進單位先進個人表彰大會一并表彰。評選表彰的范圍、原則、內容、名額、標準、辦法，根據當年實際情況，由市民政局提出具體方案。

二、加大宣傳引導力度

（一）普及紅色教育。在撫慰與激勵重點優撫對象的同時，要充分利用烈士紀念設施及愛國主義教育基地等紅色資源，開展形式多樣的革命傳統教育活動。各級民政部門要聯合相關部門，深度挖掘轄區內烈士、因公犧牲軍人等優撫對象的英雄事跡，及時匯編成冊，廣泛宣傳教育。邀請部分優撫對象到轄區大中小學校及其他場所進行演講，以親身經歷弘揚革命奉獻精神。

（二）抓好活動承載。有條件的市區、鎮（街），可建立展示優撫對象光榮歷史的“榮譽室”。榮譽室要做到有榮譽冊、有光榮檔案、有教育圖板，方便群眾參觀學習。每年清明節、國慶節等重要紀念日期間，要制定專門的宣傳計劃，組織開展祭奠烈士、緬懷英烈活動。要健全完善烈士安葬、祭掃等禮儀規范的相關制度，組織和指導企業、社會組織開展各類紀念活動，確保有關活動深入有序開展。

（三）注重典型宣傳。要充分利用電視、廣播、報紙、網絡等媒體，開辟專欄或專題，對做出重大貢獻的烈士、因公犧牲軍人、殘疾軍人等優撫對象進行廣泛宣傳，集中報道宣傳優撫對象的奉獻精神和感人事跡，進一步發揮好典型示范激勵作用。

三、對優撫對象實施優先服務

（一）優先享受社區服務。對符合條件的優撫對象，各類社區資源、服務設施應優先對其開放。鼓勵各市區在部分社區成立優撫對象服務中心（站），以點帶面，輻射周邊，為優撫對象享受服務、開展活動提供便利。

（二）優先納入社會救助體系。對符合低保、五保等救助條件的優撫對象，優先納入保障范圍，撫恤補助不計入家庭收入。要切實掌握孤老優撫對象的實際生活狀況，符合條件的，優先入住光榮院（室），實現“應保盡保、愿進全進”。對因各種突發因素造成生活暫時困難的優撫對象要及時優先給予臨時救助。

（三）優先享受優惠服務。嚴格落實優撫對象在醫療、就業、教育、住房等方面的優待政策，鼓勵各市區根據實際情況，創新出臺優撫對象優惠政策，在服務行業窗口、公園、汽車站、商店等公共場所設立優撫對象免費或優先標志，方便優撫對象優先優惠享受服務。

四、進一步完善工作措施

（一）切實做好優撫對象康復療養工作。一是繼續組織開展短期療養和健康查體活動。在每年組織好重點優撫對象到省或市短期療養、健康查體的基礎上，有條件的市（區）也要積極開展此項工作。二是完善醫療巡診制度。由市民政局組織，市復退軍人康寧醫院負責實施，各市區協同配合，定期組織醫療隊下鄉巡診，為優撫對象建立健康檔案，提供免費查體、義診和送醫送藥等醫療服務，并給予正確醫療指導。

（二）進一步做好優撫政務公開。要進一步加大優撫政務公開力度，除增設優撫信息公開欄、公開板等形式外，鼓勵編制發放《優撫對象服務手冊》或明白紙，及時公布最新撫恤補助標準、優撫主要法規政策以及其它社會優待政策，明確各類業務辦理規定、程序及辦公地址、辦公電話、監督投訴熱線等，最大程度地保障優撫對象的政策知情權、監督權。

（三）進一步完善細化撫慰措施。倡導在努力提供面對面、一對一貼身服務的同時，充分運用移動通訊等現代科技手段和媒介，建立優撫網絡服務平臺，提供政策傳達、信息反饋、溫馨提示、生活祝福等貼心服務。在嚴格落實光榮牌發放、貼春聯、送慰問信等制度的基礎上，不斷豐富精神撫慰內容。重大節假日期間，可通過電視、電臺、村內廣播等媒體，對優撫對象進行慰問祝福。優撫對象去世后，要及時給予遺屬安慰和關懷。

五、強化工作保障

（一）加強組織領導。各級民政部門要充分發揮牽頭作用，積極爭取黨委、政府支持，協調教育、共青團、婦聯等相關單位支持配合。要將優撫對象精神撫慰工作列入年度工作計劃，明確職責，細化考核，定期督導，狠抓落實。要充分利用基層民政工作網絡，建立健全市（區）、鎮（街）、片、村（居）四級組織網絡。積極支持、鼓勵、引導社會組織對優撫對象的慰問救助，形成黨委領導、政府主導、部門配合、社會支持的多主體參與的優撫對象精神撫慰機制。

社會組織工作計劃范文第4篇

摘 要 在社會急劇轉型以及高校教育社會化浪潮的沖擊下,大學生健康成長的問題日益突出,他們主要面臨著學習問題、心理健康問題、人際交往問題和思想道德問題等。在解決這些問題上,由于傳統的學校教育工作和心理咨詢服務工作存在一定的局限性,在高校中引入社會工作并構建新的模式來幫助這些問題大學生走出困境成了當務之急。

關鍵詞 大學生 成長問題 學校社會工作

隨著社會的不斷發展與變遷,各種社會問題不斷出現,作為“小型化社會”高校也正遭受著大學生成長問題的困擾,大學生是一個處于青年期向成年期轉變的群體,他們所處的時期是一個相當艱巨且充滿危機的時期。在社會變遷的沖擊下,由于人際關系、學業就業壓力、生活環境等諸多因素影響使大學生的成長狀況不容樂觀,高校做好大學生成長的有益工作至關重要。

一、大學生成長面臨的有關問題

大學生健康成長不僅關系到大學生的發展、高等教育的質量,也對整個社會的未來發展都有著至關重要的影響,正確認識當代大學生的成長狀況,是探討大學生健康成長的出發點,是學校社會工作成功介入大學生成長問題的奠基石。

首先是大學生的心理健康問題。主要表現為:自卑焦慮,缺乏自信和勇氣,競爭意識差,有強烈的受挫失敗感;冷漠抑郁,對學習生活沒有興趣,缺乏進取心;孤傲,對他人的情感、意見、利益熟視無睹,目空一切,看不起任何人。

其次是大學生的思想道德問題。主要表現為:心態浮躁,不去通過認真做事使自己得到鍛煉與成長,而是通過形式主義來滿足自己的虛榮心;安于現狀和以自我為中心,缺乏艱苦意識和進取精神;社會公德意識薄弱,組織紀律性差,誠信與責任意識缺乏,曠課、曠考。

再次是大學生的人際交往問題。主要表現為:容納能力偏低,猜疑妒忌心重,事事以自我為中心,片面追求只有志同道合的才是朋友;自卑與退縮,不愿與比自己優秀的人交往,自我封閉。

最后是大學生的學習能力問題。主要表現為:缺乏上進的思想,學習定位不清,學習方法不得當,缺乏計劃性,學習的效能不見好轉;學習觀念不正確、忽視綜合素質的提高。

二、社會系統交互模式――大學生成長問題介入的有效運作模式

社會工作模式的建立與發展與社會工作方法的運用與發展是緊密相聯的,社會工作模式為社會工作方法的介入指明了實施的主體系統和主要工作范圍,社會工作方法的介入又促進了社會工作模式的不斷完善。學校社會工作要想更加有效的幫助大學生解決成長中的問題,離不開一個有效的社會工作運作模式,在此,筆者嘗試構建社會系統交互模式來作為大學生成長問題介入的有效模式。

社會系統交互模式是以大學生成長中面臨的問題為中心,把大學生個人及其成長過程中的家庭、學校、社會組織、社區、教師等相關系統與大學生成長中面臨的問題結合起來,運用社會系統聯系的思維來考察這些與大學生成長產生相互作用的系統領域,并進而應用社會工作具體方法針對性、系統性地調整大學生與所有參與者的互動關系和大學生所面臨的困擾問題,最終利用社會系統資源幫助大學生走出困境。

這一模式要求社會工作者必須具備與大學生成長相關的家庭、學校、社區、社會組織、教師等這些系統的相關知識,要時刻關注大學生個體與各系統之間的交互影響效應,以專業的社會工作方法在自己的職責范圍內找出學生個體與其他系統互動領域和范圍,協助面臨成長問題的學生充分利用社會資源以對抗與系統之間互動障礙。下面筆者將運用這一模式理念來探討學校社會工作介入大學生成長問題的具體運作策略。

三、學校社會工作對大學生成長問題介入模式的具體運作

(一)學校個案工作介入策略

學校個案工作是指專業學校社會工作者運用有關人和社會的專業知識和技術,對學生個人或家庭提供心理調整和環境改善等方面服務,協助學生個人和家庭充分認識自身擁有的資源和潛能,增進其適應社會和解決困難的能力,完善人格和自我,從而達到個人和家庭的良好狀態。在高等院校中,我們可以運用個案工作方法幫助有困難的學生提高學習和生活的能力,克服成長中的困難,實現個人社會化和學校教育的目標。

(1)個案工作的運用:社會工作者對輔導對象作初步評估,然后擬定計劃進行輔導。社會工作者會約見學生,有需要時會進行家訪或約見家長,也會與校方人員或其他有關人士聯絡或召開個案會議及轉介至其它機構,例如復康服務、心理學家服務等。

(2)個案工作中的基本技巧的運用:積極、平等、尊重、真誠、具體化、接納、自我披露、理解關懷、解釋、立即性、面質、同理心等。我們在處理學生問題的工作中可以積極的運用這些技巧。

(3)認知情緒療法和行為修正療法等個案工作的相關介入方法運用:認知情緒療法通過注重改變案主不恰當的認知方式和認知觀念,達到改善情緒和行為的目的。行為修正療法認為行為是通過后天的學習獲得的,許多不正常的行為是在不利的環境條件影響下而產生的結果。通過環境條件的改善,采取一定的教育、強化訓練等治療措施,就可治療不良行為,促進案主成長。這兩種方法在對大學生學習問題的介入上可以發揮一定的功能。例如許多大學生經常考試的不及格、四六級屢考屢敗而出現嚴重的考試焦慮心理,學校社會工作者可以通過認知療法幫助案主建立理性寬容的思想意識,以便案主在未來的學習生活中有效處理自己面臨的問題,擺脫情緒困擾;針對這一情況,也可以運用系統脫敏的方法進行治療,從而幫助案主逐步克服考試恐懼心理。

(二)學校小組工作介入

學校小組工作是指學校社會工作者對在成長中出現困難的學生通過團體過程及團體工作的協助,引導小組成員在團體中互動,使這些個人獲得小組經驗、行為改變及社會功能的恢復與發展,從而達到個人、家庭、學校及社會的共同發展。

在對大學生的成長促進介入工作中,可以通過在對大學生的成長促進介入工作中,可以通過招募有相似成長需求和問題的學生開展各種類型主題的小組活動,例如治療小組、發展小組、學習技巧小組及社交小組等。在小組工作中要善于運用有關游戲活動促進案主行為的改變,大學生群體是一個充滿活力的群體,游戲的運用更能有助于大學生問題的解決,行為的改變和能力的提升。例如,練習“改善你的人際交往”的小組,通過在該開放式小組運用行為治療模式來增進學生在人際互動中自我覺察和了解自己的能力,并學習建立人際關系――溝通技巧,增強其如觀察他人的非語言訊息的能力、清楚表達自己的能力、傾聽的技巧、沖突的解決和贊美他人的能力等。

例如在幫助那些在成長中面臨著自我認識不足、自信心不足、人際交往障礙這些問題的時我們在小組計劃的設計中加入一些游戲的環節來幫助這些大學生,下面是有關一個大學生成長的小組運用的游戲:

(三)學校社區工作方法的運用

學校社區工作強調要以學校社區發展為主要目標,要根據實際情況制定工作計劃,強調大學生的積極參與,尊重學校社區的自決,彼此要開展廣泛的合作。學校社會工作中所說的社區包括三類:其一,學校提供的以學生為主的住宿群體而形成的學校內社區。其二,學生的家庭所在的社區。其三,學校所在地所屬的社區。

(1)學校內社區:學校方面努力營造對大學生成長的理解、尊重、關懷的校園文化,學生輔導員要努力創造溫暖優秀的班級氛圍,積極組織一些有助于彼此交流的活動(校園舞會、旅游、群體式游戲等等),同時積極做好學校對學生家長的積極訪問與溝通工作。

(2)大學生家庭所在地社區:社區應及時登記和更新家庭的有關信息,對于離婚或其它意外事故使家庭陷入困境的家庭給予救助,并積極與學校保持聯系與溝通,及時把大學生的家庭情況告知學校,同時積極做好良好家庭建設的宣傳與組織工作,為大學生成長創造良好的家庭生活壞境。

(3)學校所在社區:社區通過現有資源,鼓勵社區內的居民積極幫助陷入困境的大學生,加強社區的治安,創造和諧安全的生活環境,為大學生的成長促進工作奠定社會穩定基礎。同時加強社區的網吧、飯店、歌舞廳的管理工作,防止危害大學生成長的事件發生。

(4)在學生社區中專門設立類似“社工站”的機構,在學生社區派駐輔導員或者外聘社會工作者,運用社會工作的方法對學生實施幫助,可以彌補學生社區中大學生成長促進工作的不足。

參考文獻:

[1]楊楠.學校社會工作介入高校學生工作的重要意義.理論與當代.2009(06):43-44.

社會組織工作計劃范文第5篇

述職報告主題一般是明晰的，但是，比起一般的事務性公文寫作來說主題要集中、新穎、深刻得多，要概括全文內容即對社會組織公務情況的深刻認識及辦事意向。下面就讓小編帶你去看看公司員工個人工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!

公司員工工作述職報告1一個偶然、一個機會、我和____就這樣結緣了、現已很難細說我為什么會選擇這里、但我依然還是很清晰的記得當初的一條思路、那就是“____可以讓我得到更好的歷練、____值得我去選擇”。

1、個人工作的總結

時光飛逝、在____已有一段時間、在這里、學到了許多新事物、認識許多值得我去學習的人。接觸食品行業是我的一個新的開始、工作內容也不是之前那樣的單一、而是要兼顧著許多事情、所以我經常面臨著挑戰、有時候會感到精神分裂、但深思、這何常不是一種積累。工作中有失敗的失落、有成長的喜悅、有繁忙的壓力、有充實的激情、于是我的生存武器有了更好的裝備、精神被摧殘、激情被燃燒、這是一種快樂和痛苦交雜在一起的感受。在這里我收獲了很多、也找到了快樂、從剛開始我的作品可以直接往垃圾堆里扔、到現在是稍微可以看得上眼、我告訴我自己、我得到成長了、當然、還不只是技能上、在工作上和生活上的態度、也有了更深的領悟。

2、個人目前工作中的遇到問題及改善措施

工作中有兩個問題

1.產品更改、在設計完成后再更改產品、這是一種很浪費生命的事情、我覺得領導在策劃活動的時候、就應該去了解、比如和加盟商那邊協商確定要做什么、向采購那邊了解貨源和采購還要不要做這個活動的產品。

2.后期制作出現的`尺寸錯誤問題、目前我們公司還沒有后期制作這個職位、所以這個任務就落到策劃和設計的身上、大家的工作量都比較多、應該互相理解、應該一起把后期這一關把好、我建議在設計前大家多溝通、多了解、再出方案。

3、個人未來工作規劃

作為公司的設計、我最終的目標是自己的作品能引起大眾的注意、沖擊大眾的視覺、蕩起大眾的內心、激起他們的消費欲望、同時能給公司樹立起一種適合公司的良好形象、使我們的品牌可以讓更多人知道。我現在的主要規劃就是找出自己的不足、然后不斷的去參考、學習和改善、去掉不好的、把好的延續下去。多了解社會大眾的一個消費心理、來找出一種更有力的方案來吸引大眾。

4、公司目前存在什么問題、針對公司目前的問題提出改善的建議或者措施

對于目前的公司、我發現存在兩個問題：

一、是管理

公司正在處在初步上升階段、管理是非常重要的、管理會影響到公司的發展、公司的氣氛和形象、希望各位管理員能夠加強自己的管理能力、也希望員工多配合管理員、這樣才能更好的控制工作流程和協調好員工之間的關系。管理二字、重于理、一個只會管的管理者是失敗的、只有能管能理才是合格的管理者、你只有先把工作流程先理好、你才能夠去掌控、才有效率、你只有把底下員工的工作合理安排好、理好關系、做好協調、你才能夠管得住。

二、是團隊

一個想要變得強大、走得更遠的公司、它一定需要一個好的團隊、公司光靠某些人、是撐不起來的、無論你個人能力有多強、那也只是一種無處可歸的散力、我們應注重合作、注重團隊、多溝通、互相幫助、個人的力量是微小的、但是團隊的力量是大得可怕的、在工作上、我們應該把公司放在第一位、把眼光放長遠、這樣才能減少摩擦和矛盾、這樣才能齊心團結、才有力量去解決所有的困難和問題、我們的公司才能變得強大。

5、個人工作是否需要其他部門的配合、需要怎樣的配合

關于部門合作、我沒什么問題。

我們一起奮斗吧、同志們、我們還年輕著、我們不怕什么。

激情起來吧、同志們、我們一起去挑戰和突破。

我堅信著、總有一天、____會因為有我們感到驕傲、我們會因為____而感到自豪。

公司員工工作述職報告220____年，本人在公司領導和部門的領導的大力關懷和正確指導下，圍繞著本職崗位工作職責，立足崗位，兢兢業業，踏實工作，較好的完成各項任務，現將個人工作情況具體匯報總結如下：

一、工作總體情況

(一)思想進步，態度端正

參加工作以來，本人在思想上嚴格要求自我，利用業余時間，不斷加強自我的思想理論學習，關注時政，認真學習了黨的十精神，“中國夢”等，通過加強學習，努力提高自我的思想覺悟，提升自我的素養，拓展視野，讓自己更好的與時俱進，適應社會和崗位發展需求;

(二)嚴于律己，真誠待人

本年度，個人能夠認真學習熱力公司的各項規章制度，認真領會公司各項決議，始終與公司黨委保持一致。在工作中，我嚴格遵守公司的各項規章制度工作，立足本職，團結同事，尊重領導，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴格要求自我，同時，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學習，學習他們身上的品質和精神，不斷提高自我的綜合素養，更好更快的促進自我快速發展和提升。

(三)立足本職，做好工作

目前，我的工作部門客戶服務部，主要工作內容為做電子版巡檢記錄、統計水電周、月報表，整理檔案、庫房賬目、內務管理等，工作內容較細較雜，因此，在工作中，我不斷培養自我的責任心和耐心，將責任心和耐心的培養放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來，認真處理每項工作中的細節，確保工作不在我的范圍內出錯，不因我耽誤工作。

1、認真做好電子版巡檢記錄：全年共對______塊電子版進行巡檢，記錄各類問題______次。

2、統計水電周、月報表：對水電數據進行認真核查，按時安質做好水電周、月報表工作，確保每張報表數據準確無誤。

3、做好檔案管理工作。

針對負責的檔案多且雜等特點，一方面個人認真學習檔案管理業務知識，參加相關專業知識培訓，不斷提高自我的業務理論水平;另一方面，結合檔案管理的實際情況，完善檔案管理臺帳，定期更新檔案，嚴格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯。此外，積極強化自我運用電子檔案管理的能力，充分發揮電子檔案的作用。

4、完成庫房賬目及各項內務工作。

在庫房賬目方面，堅持財務管理制度，做到賬庫相符，賬庫相實;在內務方面，按時按質完成領導交辦的各項工作任務，尤其是每日定時定期的做好辦公環境的保潔工作，努力營造一個環境衛生，氛圍良好的工作環境。

二、存在問題

(一)學習力度還需要不斷提高

在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對于學習存在放松的現象，在學習上存在著一定的松懈、僥幸等思想意識，尤其是對熱力行業的相關專業知識學習的力度還不夠，了解還不深，此外，對于一些政策性的理論學習存在著重視度不足等現象，因此，在未來的工作實際中，在這些方面自己仍需不斷加強和提高。

(二)專業技術能力仍需提高

在實踐業務操作過程中，個人的業務能力仍需不斷提升，在檔案管理等相關業務實踐過程中，自我還存在著業務素質和能力不強的現實狀況，與公司的要求尚有一段差距。

(三)工作的統籌計劃性需加強

在工作中，個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升，常常會因為工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進的地方。

三、下步工作安排

(一)抓學習，提。在未來的工作中，注重抓學習，重點學習黨的各項理論知識、公司的規章制度及熱力行業專業知識，努力促進自我的全面發展。

(二)重統籌，提效率。不斷注重對于工作的科學安排和計劃性，積極提高工作的效率;同時，努力增強對于工作的獨立思考性，提升發現、分析和解決實際問題的能力。

(三)積極完成好各項工作任務。在未來工作中，個人將圍繞著年度工作計劃，科學安排，合理統籌，立足本職，認真遵守公司的各項規章制度，按期按質的確保個人年度工作任務的圓滿完成，積極為公司的發展做出自己應盡的職責。

公司員工工作述職報告3初入公司

2009年6-8月，我在鄭州奔波著，忙碌的找著工作，直到8月，我無意在網上看到了____文化公司招聘，就懷著試試的心態去面試了，面試讓我心里很沒譜，不知道自己能不能擁有這份工作。我一邊在等這邊的消息，同時，繼續尋找其他的工作。

三四天的時間過去了，我終于等來了電話，接到電話的那一刻我以為可以去上班了，但說完后，我是又高興又擔憂，說是讓我去復試。不過這次復試后有兩天左右吧我就接到了可以上班的通知。

到公司的第一時間，有點不適應，第一次在公司上班，不知道該做些什么，怎么做。

不過慢慢的，我開始融入了團隊，和我的同事，領導們一起做活動。

成長過程

1、2個月過去了，我感覺公司團隊很小，帶上我也就沒幾個人，而且從我來就沒有領導給我詳細講過公司的性質及構造。

當時，讓我有種迷茫的感覺，不知道在這里是否是正確的選擇。

幾個月過去了了，領導對我的好，以及經常會給我說一些教導我的話，而且從各個方面，我看到了公司的發展前景以及我個人前途。不僅僅是這些，所有我自己看到的，體會到的。。。這一切的一切都讓我的想法改變了。我決定了，要長久的跟著4個領導一直走下去。

2010年到了，公司發展的速度真的變了，百事可樂的足球賽，路演，演唱會，兒童劇，這些，讓我們現如今的團隊的所有成員都忙的不可開交。

今年各項活動，我們都做了細致的準備，讓我以及我的幾位新同事都學到了不少知識，而且在各樣的活動現場，領導總會給我們講這樣，那樣我們所不知道問題。讓我們知道今后遇到了該怎么做。。等等。。。

展望未來

今年，我的一個小目標已經達成了，那就是我入職一年內升職。今年，公司的發展，我都看到了，看的特別清楚，這讓我的心更加的踏實。更讓我死心跟他們一起干，一起把公司做的更好。這樣，我也有了下一個目標，就是在2011年內再升一職，我堅信自己能努力做好這一切。光靠信念也是不行的，自己的行動才是更重要的。

公司員工工作述職報告4時光如水、歲月如梭，一晃間一年已經過去了，回顧當初在商會應聘物業管理公司客服崗位的事就像剛發生一樣，我要對來到×公司做一份物業客服個人工作總結。如今的我已從懵懂的新人轉變成了肩負工作職責的客服員工，對客服工作也越來越熟悉。這是短暫而又漫長的一年，短暫的是時間流逝飛快，漫長的是成為一名優秀的客服人員，道路還很漫長。

做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關專業知識，掌握必須的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作職責心。當然，這一點我是在工作中經歷了各種挑戰與磨礪后，才深刻體會到。

一、我學到了哪些

1.拓展了才能。

每當我把每一項工作都認真努力的完成時，都是對我的支持與肯定。毛織交易會期間，我們客服部在這四五天加班，把自我的分內事做好，體現我們客服中心的團結精神，體現大家對工作都充滿了活力，這時的累也就不算什么了。

2.提升了自身的心理素質，磨礪了我的性格。

對于剛接觸物業管理、經驗不豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領導和同事們的幫忙下，勇于應對，敢于挑戰，性格也進一步沉淀下來。職業精神就是當你在工作崗位時，無論多辛苦，都應把工作做到位，盡到自我的工作職責。微笑服務就是當你應對客戶時，無論煩惱與否，高興與否，都要以工作為重，始終堅持微笑，因為你代表更是公司的形象。我覺得在客戶面前要堅持好的精神面貌和工作狀態，作為一名客服員要把職業精神和微笑服務放在第一。

3.細節的重要性。

在毛織貿易中心那里我深刻體會到細節疏忽不得，馬虎不得。不論是批閱公文時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衛生無死角等，都使我深刻的認識到，僅有深入細節，才能從中獲得回報。不因細節因其小，而輕視、忽略。

二、我這一年來的主要工作資料

1.首先就是熟悉各方面信息，包括裝修單位、業主、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，完成后進行回訪。

2.商戶資料、檔案、鑰匙的歸檔及客戶裝修手續和證件的辦理以。

3.公司單發函，整頓通道亂擺亂放通知單，物品放行條﹑大型裝修資料、小型工程單﹑溫馨提示﹑維修單等等怎樣運用都要熟悉。

對于明年，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升：1.多與領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自我各方面能;2.提高對工作耐心度，更加注重細節，進一步改善自我的性格，加強工作職責心和培養工作進取性;3.拓展各項工作技能;4.加強學習物業管理的基本知識，完善客服接待流程及禮儀，提高客戶服務技巧與心理。

公司的文化理念與工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我。經過此次的物業客服個人工作總結，讓我確定了自我努力的方向，在新一年工作中挑戰自我、超越自我，取得更大的提高!

公司員工工作述職報告5尊敬的領導：

您好!

時光如流星劃過，瞬間即逝。進入公司工作已經四個月了，記得我是在夏日炎炎的七月末進入本公司的，那時對本工作的工作流程不熟，業務不精，環境也很生疏，但經過這幾個月的鍛煉、，并在領導和同事們的悉心指導和幫忙下，使我取得了很多進展。

這份工作雖然技術性不高，但需要勤勞細心，每一天的工作都有很多新問題發生，需不斷學習，并在第一時間去解決問題，這就需要向有經驗的同事虛心學習，總結經驗來不斷提升自己的業務水平和專業技能。還要借助有關書籍不斷給自己“充電”，以增加庫管員管理方面的知識，并在日常生活中認真貫徹落實以備后用。現將我入職以來的工作做如下總結：

一、主要工作總結

1、明確目標，理清思路，干好本職。

作為一個倉庫管理員的工作能夠用收、管、發三個字來概括。這三個字看似簡單，但是要真正做到位，做齊全。做完善。就需每個倉管員在工作當中必須要持續清晰的頭腦，認真，仔細的核實每張單據上的資料，以及根據單據準確核對，做到單據與實物一一對應。為此楊主管為了提高我們倉管的工作技能水平，每一天對我們進行倉庫技能培訓。為了我們能更快，更好的做好本區域的工作，每次都是親自帶領以身作則，現場指導，隨時讓我們對所有實物進行整理清點，所有物資按要求分區放置，歸類擺放，尤其注重發貨過程中的相關問題，為了讓我們能快速準確無誤的找到實物，以此來提高我的工作效率。使所有物資都做到有帳可查，有據可依。隨時要求我們進行安全庫存盤查，為了做到時刻對貨物心中有數，我們要隨時回答任何一種鋼材型號的件數，以及支數，并指定在哪里存放。隨時做好庫存的盤點工作，準確無誤的把數據記在腦海里以方便工作。

2、遵循原則，堅持先裝后卸，先進先出原則。

這兩原則始終貫徹在我們每一天的工作流程中，也是我們每個人務必遵循的原則。當然為了工作需要有時也能夠靈活應運，對與貨場的貨物我們都是把先進來的貨物最先發完，在對新貨物按新舊程度分先后發貨。

3、恪盡職守，堅持高標準，提高服務質量。

裝卸貨時，我們務必核對各鋼廠的單據，并核實單據上每項資料與所發實物一一對應，公司公章與經辦人簽字等手續齊全方可進行下一步奏的工作。再裝卸貨前，務必對貨物所放地點、型號、數量明確。以便派吊車時有明確目標，裝卸貨時才會井然有序，也要明確告知客戶要裝卸貨物的具體狀況，以便客戶心中有數。裝卸貨完畢，檢查單據上的'裝卸手續是否齊全，若各項蓋章簽字手續齊全方可交與客戶安全離開。做到讓客戶高興而來，滿意而歸。

二、經驗教訓

1、要對每一天的工作進行歸納總結。

這一點很重要，記得剛來的時候我很迷茫，對每一天的工作感覺很混亂，于是主管推薦我每一天寫日記，把每一天的工作流程和不足做個總結，這方法真的幫了我很多忙，是我在以后的工作中受益匪淺。

在繁忙的工作中，不僅僅要有忘我精神，還要回過頭隨時做好歸納總結。對已做過的工作進行回顧，精心核對每一個細節，對工作經驗進行總結分析，歸納出怎樣才能有效利用時間，提高效率，使工作程序化、系統化，條理化，流水化。從而使百尺竿頭，更進一步，到達新層次，進入新境界，開創新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的腳步。

2、學會多聽，多問、多學、多想、多溝通，學會換位思考。

我們每個人都處在一個社會的大家庭里，要想時刻過的開心快樂，就務必建立好一個良好和諧的人際關系。這也是我們做好每項工作的一個關鍵環節。遇事不公能夠換位思考一下，以便到達相互理解融洽相處，最終到達心靈與效益的共贏。

3、加強安全意識，并隨時持續庫房衛生清潔，給自己創造一個良好的工作環境。

庫管工作，首先要做好庫房貨物的存儲和安全工作，要詳細的記錄貨物的進出以及庫存狀況，注意貨物銷售的大致走向。確保庫存貨物的安全性存放。隨時做好人身與財產安全的檢查工作，確保在安全的環境中工作，在工作中注意安全，安全不保何談效益。

4、工作中還有很多缺陷，性格優柔寡斷，缺乏果斷性，不夠細心，缺乏警惕性。

由于粗心犯了很多失誤，比如開門不拿鑰匙，鎖門不關窗。自己拿不中的事情沒能及時向領導請教，失誤層出。專業知識欠缺，綜合潛力不強。今后我將竭力學習并改正，努力打造完美的自己。

三、明年主要工作計劃

1、今后我將繼續落實貫徹公司的各項管理制度，并繼續腳踏實地、勤勤懇懇、認認真真、努力完成各項工作。

自覺主動地做好每一項工作，正視自己的工作，勇于擔當，無論工作是繁忙還是清閑，都要適時提醒自己不忘本職工作的職責。。平時團結同事，維護公司利益。每一天都持續一種朝氣蓬勃的精神面貌應對工作。

2、繼續學習完善自我。

學習專業知識，不僅僅要向有經驗同事請教，還要透過書本知識，掌握更豐富的理論知識，并用運與實踐。打破單一的學習方法，向著多元化綜合化的高素質人才能發展，以適應社會的現代化需求。

總之，回顧過去，是為了更好地應對未來。在這段時間的庫管員工作中，我得到不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合。對過去的不足，我將會不懈努力爭取做到更好，我會用行動來證明。為適應企業的發展，努力提高自己職業技能和業務水平，認真學習公司的各項管理制度，以用心的態度做好領導交給的每一項工作，是自己在普通的崗位上發揮自己的光和熱!

此致

敬禮!