圖書角管理制度

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圖書角管理制度范文第1篇

[關鍵詞]版權　圖書館　合理使用　比較

[分類號]D923.41 G250

版權制度中的圖書館合理使用條款是為平衡知識產權人與知識利用者之間的利益關系而設置的。隨著時代的發展,技術與人文環境的變化,合理使用的內涵與適用范圍也在不斷變化,特別是在數字環境下,各國版權制度中關于圖書館合理使用的條款,在國與國之間、及與國際知識產權條約間均存在著差異,因此有必要對各國版權合理使用條款進行比較,以期掌握國際立法趨勢并以此指導圖書館實際應用。英國是版權合理使用制度的首創國,其立法影響深遠,是認識和了解圖書館版權合理使用立法基礎與國際淵源的重要依據。美國的圖書館版權合理使用立法在國際上具有重要的代表性,是許多國家制定相應條款參考的模板,非常值得我國去學習和借鑒。加拿大和澳大利亞在圖書館版權合理使用的立法模式與數字環境下的發展方面,分別取得了重要突破,在一定程度上代表了國際立法趨勢,對我國版權合理使用立法創新具有一定的參考價值。日本的版權合理使用立法發展有著獨到之處,其協調版權人和公眾之間利益的策略,也值得我國去學習與參考。本文通過對比分析中國與這些國家版權制度中的圖書館合理使用條款,探討運用這些條款,獲得張揚圖書館權利之路。

1　中外版權制度中圖書館合理使用條款概要

1990年,《中華人民共和國著作權法》規定了我國圖書館“為陳列或者保存版本的需要,復制本館收藏的作品,可以不經版權人許可,不向其支付報酬,但應當指明作者姓名、作品名稱,并且不得侵犯版權人享有的其他權利”,首次明確了圖書館合理使用的范圍。2006年,《信息網絡傳播權保護條例》再次賦予了我國圖書館以數字形式傳播作品的權利。英美等國也在各自的版權保護體系中,規定了圖書館合理使用的范圍。表1將從立法模式、立法范圍、判斷標準和數字環境下的發展等角度,簡要概括各國版權制度中的圖書館合理使用條款。

2　中外版權制度中圖書館合理使用條款特點

中外版權制度中圖書館合理使用條款有許多相同之處,其立法目的都是為了協調版權人利益與社會公眾利益以尋求最終的平衡,但是因各國國情的差異,具體條款的設定和發展又各有不同。通過比較,將其特點歸納如下:

2.1　立法模式不斷尋求創新

包括英國、中國在內的大多數國家,其版權立法模式均采用的是列舉式,又稱規則式,其特點在于立法范圍嚴謹,法律規定范圍明確,普遍案例容易判斷,司法操作簡單。但同時也容易陷入概念僵化,隨著科學技術的發展,其法律適應效力也會降低。1976年,美國版權法創造性的采用了概括式立法模式,又稱因素式,其特點在于立法范圍比較全面靈活,能夠包容現實生活中的絕大部分情況,以法律形式確定的合理使用判斷標準和構成因素,使得各種使用版權的情形有了統一的原則和明確的判斷標準。因為除美國以外的其他多數國家都未采用此種立法模式,所以又稱之為“美國模式”。1998年,在數字網絡技術發展的壓力下,美國《數字千年版權法》出臺,它采用了概括式與列舉式相結合的混合式立法模式,吸收了兩種不同立法模式的優點,再次實現了版權立法模式的創新。

2.2　多重限定規避侵權糾紛

美國、加拿大、日本等國在其版權合理使用制度中,均明確說明了適用合理使用條款其圖書館的非營利性,英國也明確表明適用合理使用條款其圖書館“不包括任何為營利而經營的圖書館”。這也表明了國際社會對圖書館在行使合理使用版權這項“特殊權利”時的態度,可以說“非營利性”是圖書館合理使用版權、規避侵權的國際底線。澳大利亞則要求圖書館在適用合理使用條款時,要求讀者提供一份說明其使用目的的聲明,這樣做也是為了轉移圖書館的侵權風險,讓讀者大眾根據自己的行為分擔侵權責任。英國也規定在圖書館館際互借的復制過程中,要“提供將該復制品用于替換已遺失、毀壞和破損的永久館藏目的的書面聲明”才能適用合理使用條款。此外,各國還通過限定圖書館復制的數量、復制方式和復制作品的范同等不同限定方式,試圖讓圖書館在日常信息服務工作中,遠離版權糾紛,避免與版權人沖突。

2.3　立法原則判斷標準各異

《伯爾尼公約》約定了實施合理使用復制的“三步檢驗”原則,規定復制必須限定在某些特殊情況下,不能損害保護客體的正常使用,也不能不合理地損害作者的合法利益,這也成為各成員國制定版權合理使用制度的重要規范。美國在本國版權法第107條中規定了判斷版權合理使用的“四項標準”,即:使用的目的、被使用作品的性質、被使用作品的數量占整個作品的比例、使用行為對作品潛在市場價值的影響。加拿大則在“三步檢驗”原則和“四項標準”的基礎上,結合本國最高法院審判經驗,提煉出評估是否構成合理使用的“六要素”(見表1)。各國合理使用條款的立法原則和判斷標準各有所重,多數國家所遵循的國際公約原則概念模糊、適應性差和修訂效率低,最終將會阻礙數字環境下版權合理使用判斷標準的統一,對圖書館信息服務的拓展也會造成影響。

2.4　數字新環境下各有發展

數字技術的發展對各國版權制度中的圖書館合理使用條款提出了新的需求。在國際圖書館界與公眾的共同呼吁聲中,一些國家開始在數字環境下重新詮釋合理使用的范圍和標準,其中有“對版權限制的限制”,也有合理使用范圍在數字領域的推廣。各國版權制度中的圖書館合理使用條款也在新環境下得到了不同程度的發展。英國規定了數字環境下圖書館的“特別權利”,允許圖書館臨時性的復制行為。美國允許非營利性圖書館對館藏資源進行數字化復制,也允許非營利性圖書館規避技術保護措施,這在一定程度上擴大了圖書館在數字環境下的合理使用范圍。澳大利亞則規定了數字環境下圖書館可以按規定進行文件傳輸服務。日本規定國立國會圖書館為代替原件和為供公眾使用的目的,可以在一定限度范圍內復制電子資料。我國也規定了數字環境下圖書館可以通過信息網絡向館舍內讀者提供數字收藏作品,同時允許為陳列或保存的目的進行數字化復制。

3　中外版權制度中圖書館合理使用條款分析

雖然中、英、美等六國都是《伯爾尼公約》等重要國際版權公約的成員國,但是由于各國經濟文化發展程度不同,法律的演變與更迭過程也不盡相同,使得各國專門針對圖書館設置的合理使用條款也存在差異,在圖書館應用的過程中各有利弊。

3.1　美國模式

美國版權制度中所包含的與圖書館有關的合理使用條款及其演變,是美國圖書館界長期以來同各方利益團體、立法機關博弈的結果,其版權修訂注重對立法技術的不斷創新與完善,通過不同立法模式的互補、結合,以保證法律所確立的權利平衡機制的公平和可行。因此,其版權制度中的圖書館合理使用條款規定的全面而具體,非常值得我們去學習和借鑒。然而由于美國版權立法主要還是采用概括式立法模式,判斷是否“合理使用”主要依據“四項標準”,這雖然提高了法規的適應性,但是概括式立法也有其不足之處,如判斷標準太抽象,對判斷標準的理解不一,司法消耗大、不易操作等。這也會提高圖書館在應用過程中判斷是否為“合理使用”的難度,增加了侵權的風險。

3.2　非美國模式

除了美國之外,其他國家版權立法主要采用的是列舉式立法模式,在此又稱之為“非美國模式”。英國是世界上版權立法最早的國家,也是《伯爾尼公約》的主要創始國,其首創的合理使用制度對圖書館使用版權的規定已頗為詳細,代表了傳統的國際版權立法的主流方向,但由于其數字版權立法的限制,在數字環境下圖書館運用合理使用條款使用版權的過程也顯得力不從心。加拿大版權制度歷史悠久,其圖書館合理使用條款強調了圖書館的非營利性和使用規避侵權的聲明,并允許館際互借等多種形式的合理使用,制度相對比較細致,但其數字版權規定仍需完善。澳大利亞版權法主要依據伯爾尼公約的原則性規定制定有關圖書館合理使用的條款,其“數字議程”嚴格限定了圖書館合理使用的數量、目的和方式,對數字環境下圖書館合理使用的規定謹慎而苛刻。

3.3　我國條款

我國版權制度發展歷史較短,版權合理使用條款的設立和修訂也主要遵循國際公約和立法慣例,在數字環境下針對圖書館的版權限制立法也尚處于摸索階段。現行版權法近20年的實施,為我國圖書館合理使用提供了較好的規范,但隨著數字技術的發展,圖書館也開始陷入了一些版權糾紛,數字圖書館等新型信息服務的拓展也略顯捉襟見肘。我國版權合理使用制度立法采取列舉式立法模式,關于圖書館合理使用的情形,規定了具體的條件和范圍,這對我國圖書館工作者來說,較為容易區分是否為“合理使用”。但由于我國版權法中有關圖書館合理使用的條款規定的過于簡單,還存在一些模糊性詞匯尚未作進一步的解釋,這也讓一些圖書館工作者在為讀者提供信息服務時,時常陷入兩難境地。

4　對我國圖書館合理使用的思考

2010年,國家版權局等部門共同了《關于加強圖書館著作權保護工作的通知》,強調圖書館要依照版權法律法規,建立完善合法使用作品的工作制度和有效機制。而我國現有版權制度中對于圖書館合理使用條款設定的簡單而粗略,圖書館是謹小慎微的繼續傳統信息服務工作,還是在版權風險下努力拓展相關服務,圖書館人面臨著艱難的選擇。下文將結合中外版權制度中有關圖書館合理使用的具體規定,對我國圖書館在現有版權制度環境下努力拓展信息服務,展開一定的思考。

4.1　利用版權聲明規避責任

對比中外版權制度中的圖書館合理使用條款,英美等國法律規定的較為細致,對圖書館可能涉及的各種版權使用,就其使用方法、使用程度和使用范圍都作了具體的規定。而我國版權法在規定合理使用的范圍上則存在模糊性和不確定性,有一些模糊性詞匯未做進一步解釋,不利于圖書館人在為讀者提供服務的過程中判斷自己的行為。作為圖書館工作者,應該清楚認識圖書館作為合理使用主體的資格條件,充分利用現有版權合理使用條款,在法律尚未禁止的范圍內,積極開展各種信息服務。例如,對于讀者提出的復制要求,圖書館可以借鑒加拿大和澳大利亞的版權規定,要求讀者先提供使用目的版權聲明,而后的復制行為就可以適用我國版權法第22條“為個人學習、研究、欣賞或為學校課堂教學、科學研究等使用”的合理使用規定,再對復制的數量和范圍以及服務費用加以嚴格的限定,從而規避圖書館的侵權責任。

4.2　運用避風港規則遠離糾紛

所謂“避風港”規則,是指網絡服務商只有在實際知道或者應當知道用戶的侵權活動,卻沒有及時采取諸如移除侵權內容或斷開鏈接等措施,以制止侵權后果得以繼續擴大時才可能構成間接侵權。我國的《信息網絡傳播權保護條例》對此也做出了詳細的規定,設置了處理侵權糾紛的“通知與刪除”簡便程序,具體包括“對提供信息存儲空間或者提供搜索、鏈接服務的網絡服務提供者,權利人認為其服務所涉及的作品、表演、錄音錄像制品,侵犯自己的信息網絡傳播權或者被刪除、改變了自己的權利管理電子信息的,可以向該網絡服務提供者提交書面通知,要求網絡服務提供者刪除該作品、表演、錄音錄像制品,或者斷開與該作品、表演、錄音錄像制品的鏈接。”;“網絡服務提供者為服務對象提供搜索或者鏈接服務,在接到權利人的通知書后,根據本條例規定斷開與侵權的作品、表演、錄音錄像制品的鏈接的,不承擔賠償責任”。圖書館在為讀者提供信息網絡服務的過程中,要認真、及時、準確的對待和處理權利人意見,充分運用“避風港”規則,遠離版權糾紛。

4.3　適度擴張館舍服務范圍

我國《信息網絡傳播權保護條例》(以下簡稱“條例”)第七條規定,圖書館可以通過信息網絡為讀者提供數字化作品,但強調服務對象范圍必須“在本館館舍內”。此條規定為圖書館在數字環境下的信息服務提供了保障,但同時作了嚴格的區域限定,這也限制了圖書館信息服務的范圍,不利于館舍外讀者利用圖書館數字資源。《條例》規定的“在本館館舍內”通常理解為在圖書館建筑實體以內。然而隨著信息技術的發展和圖書館服務的拓展,“移動圖書館”等多種超出圖書館建筑實體的信息服務方式開始屢見不鮮,這些便捷高效的網絡服務也逐漸被大眾所認可。同時,在信息網絡傳播技術如此發達的年代,用“建筑實體”限定圖書館服務范圍,實與弘揚圖書館“信息共享”的精神不符。因此,筆者認為可以在概念和觀念上適度擴張館舍服務的范圍,在高校等校園局域網內的服務應該被嘗試納入“本館館舍內”的服務范圍中,從而適用《條例》之規定。

4.4　加強圖書館行業自律

圖書館每天都要與成千上萬的讀者打交道,為其提供各種各樣的信息服務,稍有不慎就會遇到版權糾紛。網絡技術的迅猛發展與圖書館合理使用條款的相對滯后,導致圖書館版權風險增大。而圖書館風險日益增大與圖書館工作者的版權意識停滯不前,就形成了一對較為突出的矛盾。目前還有部分圖書館人在日常工作中陷入了濫用版權的誤區,給一些版權人利益代表方和社會公眾造成了圖書館需要版權人充當“活雷鋒”的消極印象。因此,圖書館要加強行業自律,通過開展圖書館工作者版權知識培訓、制訂圖書館信息服務工作版權指引等方式,增強圖書館人版權意識,積

極學習和深入理解當前版權制度中圖書館合理使用條款,在尊重版權人權利的同時,圖書館人要在法律規定的范圍內,積極為讀者大眾爭取獲得充足信息的權利。

4.5　繼續保持權利要求呼聲

世界各國圖書館界都在為社會公眾信息的獲取和圖書館業務的開展努力爭取合理使用的權利空間,并且這種努力還在繼續,美國、澳大利亞等國的圖書館合理使用條款在數字環境下的延續就是這種努力的成果。楊沛超先生在2005年中國圖書館學會年會中指出,圖書館要通過發出集團聲音向世人表明,圖書館界是一個團結、奮進的整體,能以一個共同的形象、共同的聲音來迎接社會的種種考驗和洗禮。在圖書館界先驅的帶動下,在國際圖聯等機構的指引中,我國圖書館界通過一系列的聲明、討論,對版權的合理使用表達了自己的態度。但這一切還遠遠不夠,我國圖書館日常服務的開展和信息服務的創新都不同程度的受到了當前版權制度的束縛,為了應對數字環境下新技術帶來的變化,我們要持續關注國際版權的發展趨勢,繼續保持對圖書館合理使用權利訴求的呼聲。

參考文獻:

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[3]劉藝工,劉利衛加拿大版權法合理使用制度探析,西部法學評論,2008(1):118-122

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[6]甄西,日本《著作權法》修改縱覽――2009年修法力度最大,出版參考,2009(31):33-34

[7]鐘立國,中國――WTO法律制度的適用,長春:吉林人民出版社,2001:280

[8]秦珂,中美圖書館合理使用著作權的立法比較,圖書館理論與實踐,2009(5):17-34

圖書角管理制度范文第2篇

關鍵詞：以人為本；體驗服務；圖書館；策略

中圖分類號：G640 文獻標識碼：A 文章編號：1003-2851（2013）-07-0132-01

信息化時代，信息對于人的重要性得到了前所未有的凸顯，而圖書館作為信息的儲藏中心也因此受到了越來越多人的光顧，不過與以往不同的是信息時代的人們對于圖書館的各種服務提出了更高的要求，圖書館要想滿足現代社會人們對于圖書館服務差異化以及多樣化的要求并不是一件容易的事情。如何構建以人為本圖書館，增強讀者對于圖書館服務的滿意度正在不斷的考驗著圖書館工作人員的智慧。

一、圖書館以人為本概述

以人為本一詞最早出自戰國時期齊國宰相管仲之口，以人為本既是一種價值取也是一種行為準則，在新的時期以人為本這一理念得到廣泛的肯定以及宣傳，成為了各行各業工作開展的普遍價值規范。圖書館的以人為本的基本內涵具體包括兩個方面：一方面以人為本是指圖書館各項服務的提供應始終堅持將讀者的體驗第一的基本原則，圖書館的工作人員應對讀者的服務體驗進行全面的分析調查，聽取讀者的需求、建議，并根據讀者的這些建議來進行具體服務工作的一個統籌安排，優化改進。在圖書館各項服務的開展實施以人為本的管理理念，可以有助于圖書館工作的有效開展，使圖書館的工作人員能夠更好的為讀者進行有效的服務，根據讀者的實際需要來為讀者提供個性化、多樣性的服務，使讀者能從中獲取所需的信息。另外一個方面，圖書館的“以人為本”是指圖書館管理者對于工作人員的管理應做到以人為本，即應將員工看成是社會人而不是經濟人，實施柔性的管理模式，尊重員工的個性化訴求。在對工作人員的管理中做到以人為本可以極大的激發員工的工作積極性，進而為讀者提供更加優良服務體驗，畢竟圖書館各項業務的具體實施都需要具體的員工，很難想象一個受到非人性化管理的而負面情緒濃厚的員工會給讀者提供很好的服務體驗，從這個意義上來看，圖書館的人本管理是圖書館管理的一種新模式，也是圖書館管理創新的必然趨勢。

二、以人為本理念下建設體驗圖書館的策略

以人為本是教案設體驗圖書館的必要原則，在這一原則的指導下，本文將體驗圖書館構建的具體策略闡述如下：

1.構建人性化的管理制度

要想提升讀者的體驗滿意度，必須要依靠人性化的管理制度，而不是僵化的、死板的管理制度。目前圖書館的管理制度大都是站在圖書館的角度來進行制定的，其目的是約束讀者的行為，方便圖書館的管理，卻沒有考慮到讀者的要求，這種管理制度對于讀者而言，必然不會太滿意，從而影響到其服務體驗。鑒于此，圖書館應本著以人為本的基本理念里進行人性化制度的制定，在具體的規章制度制定中應以讀者的服務體驗提升為基本的立足點，要注意征求讀者對于制度的反饋意見，并及時的進行反饋修訂，這樣制定出來的制度才能得到讀者的認同，才不至于因為制度而使讀者有一種被管理的感覺。實踐證明人性化的管理制度要遠遠比剛性的管理制度更具有效果，更有利于提升讀者的服務體驗。

2.提供個性化的服務內容

不同的讀者對于圖書館的各項服務要求是不同的，如果不能夠照顧到讀者差異性的服務要求，必然會對讀者的服務體驗產生負面影響。在具體的服務內容提供方面應充分的考慮到不同讀者的要求，為讀者提供人性化的服務。隨著圖書館數字化、網絡化程度的不斷提升，面對浩瀚的數據資源，很多讀者都會有一種迷茫的感覺，這就需要圖書館能夠提供一些數據資料初步整理分析以及教授讀者使用各種數據資源的服務，這樣就能減少讀者的獲取自己所需資料的時間，提升其服務體驗。同時，圖書館還應提供各種自主復印、打印等設備，讓讀者足不出館就能夠實現資料的復印，一些有條件的圖書館甚至可以提供休閑的一個地方，讓讀者在查閱資料至于能夠喝杯咖啡、品杯香茗。總之，圖書館應盡己所能，通過提供多種做樣的個性化服務來屢獲讀者，提升其對于圖書館服務的感官體驗。

3.營造良好的圖書館環境

這里所指的環境是硬件環境，良好的環境總是會給讀者一種心理、生理層面的舒適感，從而提升服務體驗的滿意度。圖書館的良好環境的營造從大的方面來講，在設計規劃階段就應注意整個空間布局，注意圖書館的采光、通風等情況，從小的方面來說，應注意桌椅板凳的舒適度，按照人體工學的原理來進行設計，同時考慮到圖書館是一個人員聚集的場所，還還應特別注意圖書館環境衛生的干凈、整潔，避免因為人群擁擠、密切解除而成為某些疾病的傳染源。良好的圖書館環境營造本質上來講就是要給讀者一個良好的服務體驗，圖書館在具體各縣工作的開展中，應高度重視環境的改善，在力量允許的情況下，投入更多的人力、物力來確保讀者能夠有一個良好借閱環境。

一言以蔽之，在以人為本理念指導下建設體驗圖書館是未來圖書館發展的必然趨勢，圖書館的管理者應對這一發展趨勢有一個正確的認識，并根據圖書館的具體情況進行提前規劃、籌謀，在服務內容、服務制度以及服務環境等方面著手，以提升讀者的服務體驗為基本的出發點和立足點，建成體驗圖書館。

參考文獻

[1]計韞哲.圖書館建設策略探討[J].齊齊哈爾師范學校學報，2010，（2）.

[2]尹桂華.以人為本，提升圖書館服務理念[J].長三角，2010，（8）.

[3]苗淑敏.淺談“以人為本”的圖書館管理模式[J].內江科技，2009，（10）.

圖書角管理制度范文第3篇

組長：

副組長：

組員：

總評審：

制度建設板塊：峰

圖書角建設板塊：龔韓

讀書管理板塊：張婷

閱讀筆記的評比：沈來鳳

競賽活動板塊：代厚華

統分：羅桂林

1．制度建設。（20分）

各班級每學期要制定符合班級實際的《創建書香班級工作計劃》和《班級讀書管理制度》，以書面形式為準。

2．圖書角建設。（20分）

①各班圖書角圖書數量每學期至少要達到1─4年級人手2本，5─6年級人手4本。以圖書借閱記錄為準。

②圖書角要有專人保管，每班要選舉一、二名學生擔任班級圖書管理員，并負責圖書借還記載，以圖書借閱記錄為準。（借閱記錄內容要真實）

3．讀書管理。（25分）

①各班要利用黑板一角或其他形式展示每周所讀內容，以實地檢查和檢查經典誦讀臺賬為準。

②晨讀十分鐘讀書紀律好，以值日檢查記錄為準。

4．閱讀筆記的評比。（10分）

各班學生應按時上交讀書筆記或者讀后感，讀書筆記的樣式由語文老師自行統一規定。紙張大小以A4紙為準，內容要豐富，版式要美觀，書寫要漂亮。

5．競賽活動。（25分）

①各班在上級或學校組織的讀書征文活動、讀書競賽活動、經典詩詞誦讀展示活動中取得優秀成績，以各班參加活動的記錄和成績為準。

②各班自行組織的讀書活動，要有計劃，有過程，以書面活動計劃和活動過程圖片為準。(檢查經典誦讀臺賬）

1、學期結束學校將組織進行書香班級評比，每學期評選出6名校級書香班級。

2、評選過程中，評審小組將按照流水作業的原則，根據各班級得分高低評選出校級書香班級（不再按照年級組進行評選）。

圖書角管理制度范文第4篇

四月份的班主任工作我從上個月存在的問題入手，主要做了以下幾方面的工作：

一、進一步健全和完善班級管理制度。

這一個月，我又和學生共同制定了新的班級管理制度。如圖書管理制度，規范圖書管理。文明生評比制度，加強班級的課間管理，充分發揮小隊長的作用，每周評比班級文明之星，并作出一定的獎勵，不斷提高學生的學習自覺性，改進班干部管理制度，定期召開班干部會議，及時了解班級學生思想動態，不斷改進管理方法。

二、不斷更新班級文化環境

認真抓好班級文化建設，努力營造一個整潔和諧的學習環境，使學生學有所樂，學有所得。在上個月班級文化環境布置的基礎上，這個月，繼續把各項工作落到實處，進行了學生作業展覽。學生自己動手的黑板報“愛書吧，朋友”和“歡樂五一”更彰顯了學生的智慧和才干。

三、開展豐富多彩的班隊活動

本月的中隊會，我們舉行了“學英烈做主人”的主題活動，在活動中，隊員們用最真誠、最樸實的方式表達了自己的決心，用詩歌朗誦的形式，以小隊為單位，互相比賽。活動中，我感受到了孩子成長的快樂。另外，我們還開展了“書香潤校園”讀書活動，我們充分利用班級閱覽角等閱讀資源，加強課外閱讀，拓寬學生的知識視野，提高學生的讀書能力。

四、認真抓好體育運動工作。

為提高學生體育達標能力，我負責對學生進行達標訓練。我給學生制定了在家練習的目標，要求學生刻苦訓練。平時利用課間經常給學生進行測試，及時了解學生進步情況，鼓勵學生不斷朝著優秀的方向前進。為四月份的校運動會做好充分準備。

五、做好第二階段考試前的復習工作

上次考試我班的成績比較好，從上次測試中，發現有更多不如意的地方，主要體現在以下幾個方面：

1、缺乏認真細致的學習習慣。

粗心，答卷不專心，缺乏認真細致的檢查習慣。失去了許多不該失去的分數。

2、學生的計算能力和審題能力比較薄弱。

因審題不清造成失分較多外，還存在著學生計算馬虎等問題。

3、今后措施

(1) 繼續認真抓好后進生的學習輔導工作，要有耐心和愛心，激發孩子的學習興趣，努力提高輔導效率。

(2) 在課堂教學中加強學生的口算訓練，提高學習效率。

(3) 加強學生的邏輯推理能力培養。

圖書角管理制度范文第5篇

公共圖書館堅持“以人為本、讀者至上、優質服務、力創和諧”的基本原則，志愿者服務的目標與此一致，即奉獻、友愛、互助、進步。公共圖書館引人志愿者服務機制,不僅僅對緩解人力資源不足，優化圖書館員的知識結構發揮著重要作用，更重要的是大大提高了圖書館的社會知名度，使公共圖書館的作用得以最大限度地發揮。本文結合大慶市圖書館開展志愿者服務的實際工作,談談對公共圖書館志愿者服務的一些思考。

1.大慶市圖書館及其志愿者服務工作

大慶市位于黑龍江省西部，是一座以石油、石化為支柱產業的著名現代化工業城市。行政區域總面積為5312.91km2,占黑龍江總面積的1.19%。人口為2815508人,非農業人口為1434563人，占本區的51%。大慶市現有兩個公共圖書館，規模最大的位于城市中心,即大慶市圖書館。大慶市圖_書館新館于2013年11月竣工,2014年4月23日正式面向讀者開放使用，其占地面積為4.56hm2,建筑面積為35000m2,建筑高度為22.8m，工程投資為2.5億元,設計藏書量為200萬冊，目前館藏數量超過100萬冊，是黑龍江省內建筑面積最大的地市級公共圖書館。大慶市圖書館現有在編工作人員59人,臨聘的工作人員35人，共94名工作人員。全館設有10個讀者服務區，包括2個中文圖書借閱室、報刊閱覽室、少兒圖書館、古籍閱覽室、視障閱覽室、地方文獻館、電子閱覽區、讀者服務部(包括辦證、咨詢服務臺;愛心漂流書屋;寄包處)和24小時自助圖書館等，提供365天全面免費對外開放服務。

大慶市圖書館的志愿者從新館開館至2014年年底報名人數已達448人,2015年年初大慶市圖書館成立了大慶市圖書館志愿服務隊，至今已有107人通過大慶市志愿者服務網加人大慶市圖書館志愿服務隊。志愿者服務隊成員由大慶市圖書館館員以及具有文化服務能力且熱愛公益事業的社會讀者組成。志愿者為大慶市圖書館分擔了大量的工作，以2015年10月19日為例,大慶市圖書館文獻一室上書1365本、文獻二室上書506本，志愿者上書的數量占到上書總數的67%。在雙休日和寒暑假期間，館內活動比較集中，如講座、報告會、展覽、影視宣傳片播放和閱讀推廣等，志愿者的參與極大地緩解了圖書館工作人員不足的狀況，同時也提高了圖書館工作效率和志愿者的社會形象，達到了圖書館與志愿者雙贏的效果。大慶市志愿者服務隊成立至今，已服務1500余人次，累計服務時間超過6000h.

2.大慶市圖書館志愿者服務的形式

2.1參與圖書管理

根據2015年8月接待讀者最高峰期間的各部門業務統計數據可知，大慶市圖書館志愿者平均每天協助前臺工作人員完成辦理117個讀者證,幫助讀者開啟寄包柜48次，解答咨詢56條，完成3717冊圖書借還以及5217冊圖書、雜志整理上架。此外,志愿者每天上午協助24小時自助圖書館的工作人員，將讀者在2個文獻借閱室、少兒圖書館借閱后歸還到24小時自助圖書館內的大量還書進行分類,再運回各館室，按原有的定位整理上架。

2.2參與流動圖書服務

大慶市圖書館通過組織圖書館志愿者開展送圖書下基層活動，進一步延伸了服務渠道，擴大了館藏圖書的流通利用范圍。大慶市圖書館先后在11個社區、4所學校、3個部隊舉辦圖書流動活動共計16次，年均流動送書達6502冊。

2.3參與圖書館公益活動

大慶市圖書館每年都要舉辦各類豐富多彩的公益性活動，其中有一些志愿者參與其中，如負責少兒活動、名人講座、真人圖書、攝影、書畫展覽、圖書漂流、各礦區團委組織的讀書交流等活動的策劃、組織和宣傳工作。最為成功的一個活動是邀請了一位鋼琴教師志愿者,他將自己心愛的鋼琴搬到圖書館培訓室，從2014年5月開始至今，堅持在每個雙休日下午為愛好音樂的讀者進行鋼琴即興演奏的授課，同時與大家互動演練歌曲，容納百余人的培訓室每次都座無虛席，音樂感染了每一位讀者,使他們在讀書之余也能欣賞到音樂的美。這也成為了大慶市圖書館多功能服務的一.大亮點。

(1)讀者公益培訓活動。大慶市圖書館公益課程涉及音樂、美術、國學、計算機等多種領域，切實做到零基礎、零門檻、零收費，滿足讀者除了書籍之外的文化需求。公益課程共計已開展110課時，深受讀者喜愛。

(2)讀書活動。為增進讀者的閱讀興趣，豐富閱讀方式與閱讀體驗，大慶市圖書館分別為大讀者和小讀者開展了多種多樣的讀書活動，在志愿者服務隊的輔助下已開展真人圖書館11期、大慶講壇29期、市民書友會21期。

(3)少兒圖書館在志愿者服務隊的幫助下舉辦了“德一書院”、國學大講堂、七彩生活夏/冬令營、少兒換書大集、少兒英語角等公益活動共計200余課時。

3.大慶市圖書館志愿者服務現狀及存在的問題

大慶市圖書館一直對開展志愿者服務工作很重視，也取得了很多的成績。志愿者服務工作為大慶市圖書館做出了很大的貢獻,也發揮了很大的作用，但是也存在著一些問題，主要表現在以下幾方面。

3.1志愿者工作經驗不足且工作時間難以保證

志愿者服務質量的高低完全取決于自身素質的高低。就大慶市圖書館而言,志愿者來源主要以大學生、中學生為主。他們年齡偏低、缺乏社會實踐經驗，從事志愿者服務的時間僅僅局限于課余時間,甚至是在寒暑假，這也是造成志愿者工作經驗不足的主要原因之一。另外,學生參加志愿者活動，有時僅憑一時沖動,難以保證工作的連續性和系統性。

3.2工作內容單一

大慶市圖書館志愿者的工作主要集中在圖書借還、分類、上架以及相關咨詢等簡單業務內容上。由于工作的范圍較窄，未能給志愿者們提供發揮更大作用的機會。

3.3缺乏統一的管理制度

現階段,“大慶市圖書館志愿服務隊”已經注冊成立,但由于人力不足，仍由讀者服務部一人兼職負責對志愿者的招募和分配，雖然克服了以往志愿者服務分配不合理的弊端,但后續的培訓、指導均在用人部門進行,考核管理也只是進行了服務時間的統計，對志愿者服務沒有成立專門的組織管理機構，沒有建立起完善的組織管理制度，網絡平臺管理還在逐步完善中。

3.4缺乏完善的激勵機制

大慶市圖書館啟用志愿者服務的時間較短，管理制度還需要進一步健全。志愿者信息庫的建設剛剛起步，在激勵機制建設上，只是簡單地實行了提供午餐、免押金辦理圖書證、累計工作滿50h增加借閱冊數等措施，但對志愿者需求的多元性關注程度不高，未給志愿者提供更多的個人鍛煉和發展空間，導致許多志愿者工作熱情不高，甚至流失。

4.推進公共圖書館志愿者服務的策略

4.1構建完善的組織管理制度

各圖書館首先應成立專門的組織機構，針對在志愿者組織管理上存在的各種問題，變被動為主動，根據志愿者招募、培訓、指導與考核等工作的實際需要，明確志愿者服務所需的條件和要求,為志愿者各項工作的開展提供相應的支持和幫助，最大限度地發揮志愿者的特長和熱情，防止消極怠工等情況的出現。目前’大慶市文廣新局和圖書館領導高度重視志愿者工作，緊密結合圖書館實際工作內容，從提高窗口單位服務質量人手，建立健全了志愿者組織管理制度，制定完善了《大慶市圖書館志愿者管理辦法》《大慶市圖書館志愿者服務隊工作方案》。志愿者服務隊工作的開展、統計、歸檔與總結由專人負責。

4.2完善志愿者招募和培訓機制

公共圖書館志愿者招募主要通過圖書館網站、微博、微信平臺、讀者Q(?群發起倡議,建立志愿者信息庫，根據志愿者年齡、學歷、特長、技能水平、服務時間和服務意識進行分類,結合圖書館功能有針對性地安排合理的服務崗位。做好志愿者人職前相應的培訓’首先帶領志愿者對圖書館進行全面參觀,讓他們與讀者近距離接觸,并了解圖書館的基本信息、崗位要求、管理制度，尤其要讓他們對志愿者無私奉獻的精神和對社會產生的意義能有新的認識和準確的定義。

4.3加強圖書館志愿者隊伍建設

目前，公共圖書館志愿者主要是在職、在學群體，由于服務時間的不確定性，導致志愿者隊伍具有流動性強、不穩定的特點。如何確保圖書館志愿者服務工作的有效銜接，就需要志愿者組織機構對圖書館的工作需求進行調查，合理有效地確定崗位人數，然后結合志愿者的個性特征合理安排與其相適應的工作。此外，每年都要定期調查準備離開圖書館服務崗位的志愿者，以便提前做好準備,做好新志愿者的補充工作，確保圖書館志愿者服務隊伍的穩定性。建議與周邊高校團委或是院系的輔導員聯系，建立學生實習、實踐活動基地。在每學期的學生實習期，發動學生自愿為圖書館進行義務服務。例如,2015年6月下旬,東北石油大學文學院2013級漢語言文學專業1、2班共計50名大學生’自愿來大慶市圖書館進行社會實踐，由學校負責組織帶隊，而圖書館進行社會實踐崗前培訓，實踐周期為15天。這項做法不但填補了寒暑假、雙休日之外志愿者工作的空白，而且從各個部門反饋的情況看，大學生志愿者集體服務的優點是工作熱情高、服務意識強、便于統一管理。實踐證明，發動和組織社會實踐大學生自愿加入到公共圖書館志愿者隊伍中來，是公共圖書館今后進行志愿者隊伍建設的長效機制。

4.4完善獎勵機制

為了進一步調動廣大志愿者的積極性，鼓勵更多的人加人志愿者的隊伍，大慶市圖書館建立了志愿者服務檔案,依據自愿參加服務的重點事例記載、服務累計時間等定期進行評定,表彰那些在活動中成績突出的優秀個人，通過圖書館網站的志愿者板塊進行宣傳，頒發優秀志愿者榮譽證書并給予一定的物質獎勵;及時通報他們所在的單位、學校,從而提升他們的工作價值，也體現了圖書館對志愿者參與社會服務的積極肯定。

5.結語

總之，志愿者服務是大慶市圖書館特色服務的重要內容之一，雖然這項工作還處在剛剛起步階段,但它在日常的管理工作中已經發揮了不可替代的作用，而在未來的工作中其作用也舉足輕重。我們需要不斷進行探索,提高志愿者的服務意識和服務質量,使志愿者的工作內容和形式有更多的變化，制定一些切實可行的志愿者服務方法，確保志愿者為圖書館廣大讀者提供最優質的志愿服務。