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一、綠色消費的內涵
關于綠色消費的內涵,迄今為止學術界和業界沒有一個統一的界定,學者從各自的研究視角給出了不同的定義。易必武(2003)認為,綠色消費是一種綜合考慮環境影響、資源效率、消費者權利的現代消費模式,其目標是使產品在消費與回收處理過程中對環境與消費者的負面影響最小,實現資源利用與生存環境的“代內公平”與“代際公平”,實現人類的可持續發展,因此,綠色消費的本質特征直接體現在5R上,即:節約資源、減少污染(Reduce);綠色生活、環保選購(Reevaluate);重復使用、多次利用(Reuse);分類回收、循環再生(Recycle);保護自然、萬物共存(Rescue)五個方面。井紹平(2004)認為,綠色消費是消費者在消費過程中為了滿足生態和環境需要而消費對環境無害或少害的消費資料和勞務的方式。羅永泰(2004)認為綠色消費必須符合“三E”和“三R”原則:究經濟實惠(Economics);講求生態效益(Ecological);符合平等、人道原則(Equitable);減少非必要的消費(Reduce);修理舊物(Reuse);提倡使用再生資源制造的產品(Recycle)。
中國消費者協會認為,所謂綠色消費是指在社會消費中,不僅要滿足我們這一代人的消費需求和安全、健康,還要滿足子孫后代的消費需求和安全、健康。這包括有三層涵義:是倡導消費有助于公眾健康的綠色產品;二是在消費過程中不造成環境污染;三是引導消費者轉變消費觀念,向崇尚自然,追求健康方面轉變。
國外學者將避免使用下面六大類商品的消費者視為綠色消費者。這六大類商品是:1)危害消費者和他人健康的商品;(2)在生產、使用和丟棄時,造成大量資源消耗的商品;(3)因過度包裝,超過商品有效期或過短的生命周期而造成不必要消費的商品;(4)使用出自稀有動物或自然資源的商品;(5)含有對動物殘害或剝奪而生產的商品;(6)對其他發展中國家有不利影響的商品等。
綜合上述界定,我們認為,綠色消費首先是可持續發展思想在消費行為上的體現,綠色消費承認資源的稀缺性,強調生存環境的可持續性;其次,綠色消費力求實現私人收益與社會收益的協調與優化,綠色消費充分考慮消費者自身的權利,同時也考慮他人和“下一代”的生存權利的公平性;第三,實現綠色消費的途徑是建立一個完整的綠色流通體系,從生產、采購、配送、銷售、消費、回收等所有環節的綠色化。綠色消費要求企業提供綠色產品,選擇綠色生產模式,建立綠色流通體系予以支撐。
二、綠色消費和綠色營銷的互動發展
任何一個營銷觀念的產生和發展總是和消費需求的變化息息相關的,反之營銷觀念又能引導和促進消費需求。在競爭性的市場環境下,企業的營銷策略必須堅持市場導向。市場導向首先是顧客導向,即企業的一切營銷活動必須以消費者為核心,順應消費需求變化,識別顧客認知價值,最終滿足消費需求;其次是競爭導向,即企業的一切營銷活動要考慮競爭者態勢;第三是協同,即企業需要協同其利益相關者形成合力,提高企業營銷活動應對環境變化的整體靈活性。可見,企業營銷活動的計劃、執行和控制是企業能動適應環境變化的一個有機過程。其中,消費需求始終是推動企業營銷觀念創新,營銷活動調整的重要驅動力之一。從營銷實踐來看,綠色營銷觀念的產生和發展從一開始就與綠色消費的興起休戚相關。從理論研究來看,綠色消費是綠色營銷一個重要的研究視角。企業的綠色營銷活動引導和促進了綠色消費。
(一)綠色消費是推動綠色營銷產生和發展的動因之一
全球綠色消費的興起,為企業提供了新的細分市場。綠色消費細分市場是一個潛力巨大的新興市場,為企業的市場拓展提供了機遇和平臺。順應這一要求,綠色營銷首先在企業營銷實踐中逐漸傳播開來。綠色營銷是伴隨全球綠色消費興起的一種市場營銷新思維,要求企業在進行市場營銷過程中,注重把消費者利益、企業利益、社會利益和環境利益有機結合起來,寓環保意識于企業的經營決策之中,重視與環境保護的協調發展,走可持續發展的道路。綠色消費為企業提供了新的細分市場,綠色消費者是推動綠色營銷的原動力,消費者是否采取綠色消費行為是綠色細分市場存在的先決條件,并直接決定著綠色營銷的發展。
(二)綠色消費是綠色營銷重要的研究視角之一
關于綠色營銷的研究,長期以來一直圍繞兩條主線進行,一是以了解綠色消費者為基礎的研究,重點研究綠色消費行為;二是以提高綠色營銷績效為基礎的研究,重點研究如何制定有效的綠色營銷策略。雖然研究視角不同,但研究目的主要是提高綠色營銷的有效性。國外有關綠色消費行為的研究出于兩個目的,第一,綠色營銷的觀念雖然已經被廣泛接受,但從營銷實踐來看,企業長期以來普遍感覺綠色營銷不易操作,原因之一在于對綠色消費行為把握得不夠,因而綠色營銷策略就很難具有針對性、操作性和有效性,因此推動了綠色消費行為的研究;第二,有效的細分市場應該同時具備可衡量性、規模性、可接近性、差異性和行動可能性,為此,必須努力識別刻畫綠色消費市場的有效細分變量。因此綠色消費行為研究能幫助識別綠色消費市場的有效細分變量,成為綠色營銷一個重要的研究視角。綠色消費行為研究是深入開展綠色營銷研究的基礎,同時,深刻理解綠色消費行為是實施有效營銷策略的先決條件。
(三)綠色營銷能有效地引導和促進綠色消費
現代意義上完整的營銷過程包括對消費傾向和消費行為的引導和培育。一方面,企業通過對資源的有限性、生態破壞的嚴重性、綠色消費的倫理價值與經濟價值等方面訴求點的挖掘、展示和宣傳,告誡人們使用綠色產品,支持綠色營銷,使消費者進一步加強綠色消費觀念。同時,企業通過營造綠色消費時尚,成立綠色消費組織,促進綠色產品的推廣和綠色文化的廣泛傳播,使綠色消費成為一種受人尊敬的社會行為,培育人們的綠色消費傾向,引導和促進人們的綠色消費行為,形成有效的綠色需求。
關鍵詞:綠色消費 環保 消費行為
1、引言
近年來,隨著社會經濟的迅速發展與對環境問題認識的不斷加深,消費者逐步意識到他們有責任去購買有益于環境的產品,并更為慎重的購買綠色產品或生態產品。對此的認真對待不僅有利于自身健康,還有助于為子孫后代保持良好的生態環境。消費者在市場上購買綠色產品或生態產品的同時便會產生綠色消費行為,并且與此同時消費者自然而然的會抵觸那些不利于環境保護的產品產生。不久的將來,越來越多的消費者將因為環境保護的原因而改變習慣的消費行為,并將慢慢終止購買生產過程中造成環境污染的產品。為了更好地保護環境以及擴展這種綠色消費需求下的市場機會,研究焦點便集中在如何有效促進綠色消費行為這一研究主題。人們的消費結構不斷優化,消費層次不斷提高,消費需求不斷增長。同時,經濟發展對資源的過度消耗所造成的環境污染與破壞也越來越顯著。這不得不促進更多群體去主動認識綠色消費行為及其他們的重要性,不管是當代大學生,城市居民還是農村消費者都有對環境能夠得到有效保護的責任。
2、影響綠色消費行為的因素
2.1、綠色消費行為的概念
綠色消費行為是指消費者在意識到環境問題之后,兼顧實現購買目的和減少環境損耗的消費行為,是一種可持續和負責任的消費方式。在以往文獻中,綠色消費行為的稱謂并不十分統一。一些學者采用“生態消費”(Ecologicalconsumption),而另一些研究者采用“綠色消費”(Greenconsumption)的說法,經過學者們的分析對比,“綠色消費”與“生態消費”在本質上是一致的。本文采取了“綠色消費行為”(Greenconsumptionbehavior)這一名詞,而另一些文獻采用了“綠色購買行為”(Greenpurchasingbehavior)的說法,兩者并沒有本質的區別。
2.2、綠色消費行為的影響因素研究
消費者行為研究領域里,研究者對理解綠色消費行為主要從人口統計變量、個人環境知識儲備和心理因素三個不同視角做了大量的研究。一些學者通過人口統計學和社會經濟學變量進行研究,以檢驗此類變量是否會影響消費者綠色消費行為,另一些學者考察了個人關于環境問題的信息量和知識,探索個人環境知識儲備是否會影響綠色消費行為,還有大量學者利用消費者的心理變量展開研究,重點考察了價值觀,環境態度,主觀規范以及消費者感知效力等因素對綠色消費行為之間的關系。大量研究表明,人口統計變量對綠色消費行為的影響作用未有定論,一些研究者認為人口統計變量與綠色消費行為之間不具備顯著相關,另一些研究者則發現某些人口統計變量,如性別、收入狀況、教育程度等與綠色消費行為有一定關聯。環境知識以及價值觀、環境態度等心理因素對綠色消費行為的影響,不同學者的研究結論亦不盡相同,但有基本共識,即,上述因素會對綠色消費行為產生顯著影響。現有研究中較少采取心理過程視角分析綠色消費行為,但促進綠色消費行為需要清楚消費者內在的心理變化,并在不同的心理過程予以不同的刺激因素以誘發綠色消費行為,因而,本文認為開展對綠色消費行為心理過程的分析十分必要。
3、國內外的綠色消費的興起與發展
3.1、西方的綠色消費
西方工業革命以來,商品經濟發展達到了空前的程度和規模,極大地刺激和誘導了人們的消費欲望與需求。事實證明:單純的“雙贏”觀念,極大地提高了人們對需求滿足的期望值和敏感度,從而促使產品生命周期縮短,使產品過早地陳舊和淘汰,最終導致浪費現象泛濫,充斥在社會和日常生活的方方面面。由于物質資源得不到有效、充分的利用,其后果是造成資源的巨大浪費,更使自然生態環境遭到破壞,社會長遠利益甚至是人類的生存受到威脅。在《寂寞的春天》(RachelCar-son)一書在美國出版后,人類得以開始認識現代經濟行為。20世紀70年代初,西方社會相繼爆發以“綠色產品”為消費主導的“綠色革命”,并引發了社會各界對綠色相關觀念的關注。接著就是目的改善生活品味的消費觀念―“綠色消費”誕生了。尤其1987年《綠色消費者指南》在英國出版在四周內成為最暢銷書,推動了人們的綠色認識和綠色熱情。起到了喚醒消費者的環保責任的作用,從而使“綠色產品”越來越受到消費者青睞,綠色消費逐漸成為一種新的消費時尚。
關鍵詞:跨國經營;綠色貿易;綠色營銷
如何在現有資源和技術條件下,實現跨越式發展,趕超發達國家的跨國企業已經成為我國企業必須解決的課題。綠色市場作為一個新興的巨大市場,使我國和發達國家處在同一起跑線上,是我國追趕甚至超越發達國家的巨大契機。據統計,2005年全球綠色商品貿易額首次突破1萬億元,達到10 574億元。美國克里蘭夫市場預測公司2004年的調查結果顯示,國際綠色消費正以每年平均12% -15%的速度遞增。目前,全球已出現一個由環保技術和服務業構成的龐大的綠色市場,并是世界經濟貿易結構調整后的四大市場之一。做好跨國綠色營銷不僅可以幫助我國企業贏得新的經濟增長點,還可以避免國際貿易中的綠色壁壘之類的非關稅貿易壁壘。
一、綠色營銷在跨國經營中的重要性
(一)綠色營銷符合全球經濟可持續發展的要求
在過去的幾十年里,人類社會為經濟和社會發展的進步付出了慘痛的代價:如酸雨、土地沙漠化、全球氣候變暖、地球臭氧層遭到破壞、對重要生態資源的過快掠奪等。在生態間題日益緊迫的今天,全球經濟的可持續發展已經成為各國共同關注的話題,如何在不犧牲環境的條件下持續、快速發展全球經濟已經是各國經濟發展的重點。綠色營銷要求企業不僅承擔促進經濟發展的責任,而且擔負起推動社會發展和生態環境發展的責任,追求經濟效益、社會效益和環境效益的統一。因此,綠色營銷作為實現可持續發展有效手段,無疑已成為現代企業實施可持續發展的必然選擇。
(二)綠色營銷符合綠色消費需求的發展趨勢
人們的消費觀念已發生了重大變化,更加注重環境保護,追求健康的綠色消費。綠色消費已經引起越來越多的世人關注,綠色消費群體正在興起。1998年世界環保組織的一項統計顯示:67%的荷蘭人和80%的德國人表示在購買商品時會考慮環境因素;77%的美國人表示企業的環保形象影響了他們的購買傾向。中國社會調查事務所2000年的一項專項調查也顯示:53. 8%的人愿意消費綠色產品;37. 9%的人表示購買過綠色食品、綠色建材或綠色家電等綠色產品。我國應該認清這一巨大的發展契機,順利實現我國經濟結構的轉型,促進我國對外貿易持續、健康、穩定發展。
(三)綠色營銷有利于繞過綠色壁壘
在國際貿易中,環境標志產品標準正在替代關稅與配額壁壘,成為國際貿易中越來越重要的綠色壁壘。其內容有國際環保公約、國際環保法規標準、自愿性措施、加工生產方法標準和環保成本內在化等。在全球4 917種產品中,受綠色壁壘影響的3 746種產品的貿易額達47 320億美元,其中直接受影響的達6 790億美元。全球共計有137個進口國采用了綠色壁壘措施。作為世界上最大的發展中國家和最大的出口國之一,我國出口產品正面臨著越來越多的綠色壁壘。
(四)綠色營銷有利于提高跨國企業在東道國的企業公民形象
綠色營銷使企業將自身的利益目標融人消費者和社會利益中,企業通過滿足消費者的需要不僅獲取了利潤,而且可以實現企業的經濟效益、生態效益和社會效益的有機統一,從而在社會各界中獲得良好聲譽,提升企業的整體形象。因而,企業實施綠色營銷既符合消費者對綠色環保產品的需求,也符合東道國政府發展經濟的需要,同時兼顧了企業的經濟利益和當地環境。其結果理所當然是跨國企業贏得當地居民和政府的支持。
二、跨國經營中的綠色營銷戰略
(一)建立并完善綠色企業文化
綠色企業文化以生態文化、可持續發展思想為企業經營的指導思想,并將其貫穿于企業經營的各個方面。它是以發展企業清潔生產為基礎、以開展生態營銷為保證、以滿足需求為動力,實現企業、生態和社會可持續發展的經營文化。利用綠色企業文化的凝聚力、激勵力、導向力能提高企業的綜合競爭力。具體而言,跨國經營企業在建立綠色企業文化過程中應注意以下三點:一是建立并完善企業綠色管理制度。在培育企業職工整體價值觀的同時,必須建立、健全、完善必要的規章制度,使員工既有價值觀的導向,又有制度化的規范。二是加強員工培訓,提高員工對綠色企業文化的認同感。企業從招聘員工開始就應招聘對企業的綠色文化內核認同的人,并通過不斷的培訓,與獎金、晉升條件掛鉤等措施,加強員工對綠色企業文化的認同,提高員工實施綠色文化的積極性。三是積極強化,持之以恒。企業員工的價值觀、信條、口號、作風、習俗、禮儀等文化要素,是不斷進行積極強化的產物。在建設企業文化時也應遵循趨樂避苦,趨利避害這些人類行為的基本法則。
(二)制定高效的綠色營銷組合戰略
1.選擇合適的綠色產品。跨國企業經營者通過情報信息網絡廣泛捕捉綠色資源信息、生產信息、技術信息、產品信息、消費信息、價格信息等,分析出國際綠色市場的變化動向,再根據企業的發展戰略和資源配置情況選擇合適的綠色產品,為綠色技術和產品的開發提供依據。
2.綠色價格的制定。企業在制定綠色產品的價格時,應將生產開發綠色產品過程的環境成本內在化,在價格上反映資源和環境的價值,綠色產品價格應略高于一般同類產品的價格。如芬蘭政府允許綠色產品的價格上揚30%;日本綠色產品的價格比一般產品高20%以上。
3.綠色促銷。企業應利用促銷宣傳,建立起產品與消費者之間的渠道,可以通過舉辦綠色產品展銷會、洽淡會的形式,來擴大綠色產品與消費者的接觸面,通過有影響力的宣傳媒介和公共活動,宣傳企業在保護生態環境方面的實際行動,樹立良好的綠色企業形象。
4.綠色營銷渠道的選擇。企業應根據綠色產品的特殊性,選擇不同的分銷渠道,精心挑選有信譽、有良好公眾形象、對綠色產品達成共識的商、批發商、零售商,提高銷售渠道覆蓋面。
5.綠色營銷服務。企業應將綠色營銷服務貫穿于整個銷售過程,尤其是售后服務。既要滿足消費者的綠色消費需求,也要節約能源和資源,鼓勵重復使用、回收利用和循環再生,減少污染和二次污染。
【關鍵詞】ZAKKA 情感 手工藝 人文
ZAKKA現象萌芽于20世紀中葉的日本,在日文里是雜貨、各種物品的意思。直到20年前,日本VANTAN職業學校對ZAKKA做出明確的定義,即具有提高生活品質的日常生活用品。因此,較之普通生活用品,ZAKKA被賦予了創意、人性化、時尚、環保等更加豐富和深刻的含義,有人將其稱之為“在普通和世俗中體現智慧的藝術”。
天然的材質、巧妙的創意,是ZAKKA最重要的整體特征,其與市面上充滿高科技含量的商品形成強烈的對比,體現返璞歸真、崇尚自然的生活理念。ZAKKA具有很強的包容性,首先,體現在產品的種類上,從裝飾品、生活用品到服裝等應有盡有。其次,表現在多元化的審美風格,其混雜了自然鄉村、現代、日式等多種風格的特點。做工上,有的追求精致細膩,有的卻故意略帶粗獷;色彩上,有的濃烈純凈,有的清爽淡雅,ZAKKA家居將各種類別的產品置于同一空間之內,給人琳瑯滿目的豐富感。ZAKKA還具有一定的獨立性,其不被流行所左右,并且重視手工制造帶來獨一無二的價值。總之,不管其以怎樣的形式呈現在我們的眼前,ZAKKA都有一個堅守不變的宗旨:標榜手工制作為特色,強調創意,重視感覺和心靈,回歸生活本質。
一、ZAKKA現象體現家居產品設計情感化趨勢
ZAKKA現象的形成,最重要的原因是受到現代工業產品設計情感化趨勢的影響。在100多年前,馬克思就對物質的情感性提出了睿智的見解,他認為,人與物質世界的感性關系對于這個世界而言具有意義。存在主義和結構主義設計哲學,打破了之前產業界奉行標準化與規格化的格局,提出工業產品的設計應該研究更多人文、情感等軟性因素。西方豐富的設計哲學思想給設計情感化奠定了堅實的理論基礎。20世紀80年代,人們才真正開始關注“情感化”這個詞,情感化設計是一個漸漸興起的設計理念,其是針對現代設計注重功能、技術所帶來一系列生理、心理、生態等問題進行反思后提出的設計概念。其將設計模式回歸到以人為中心的設計實踐上來,倡導設計者重視人的內心情感需要和精神需要,鼓勵設計師重新思考設計最初的意義。ZAKKA風格產品通過質樸的材質、充滿心思的設計和手工的制作,加強人與物之間交流,體驗情感的存在。ZAKKA通過情感這一紐帶將人與產品很好地融合到一起。
二、ZAKKA現象體現創意產業化發展趨勢
創意產業興起于20世紀90年代的發達國家。中國自2004年首屆上海國際創意產業論壇發表宣言以來,創意家居產業作為一種新的經濟形態,逐漸興起,產業鏈也逐漸形成規模。許多城市把發展創意產業作為催化經濟轉型的重要戰略措施。目前,“輕裝修,重裝飾”的消費理念,讓人們把注意力轉移到添置充滿個性品位的家居用品和裝飾品上來。創意產品市場的需求空間在強勁的消費拉動下變得空前寬廣。ZAKKA家居產品中木質、鐵藝、瓷質、藤制、布藝等元素具有非常濃厚的裝飾意味,為人們提供了創意生活理念所帶來的樂趣。ZAKKA家居較之其他創意產品具有更多的優勢而備受推崇。許多品牌設計出自有名的設計師,用料考究、品質較高,因此價格相對昂貴,與普通人的生活保持著一定的距離。而ZAKKA家居產品價格適中,在普通消費者所能夠接受的范圍。此外,ZAKKA家居風格追求綠色、環保的特點,材質選擇自然,產品蘊含無限的綠色關懷,充滿溫馨而親切的感覺。ZAKKA家居以其自身的特殊優勢,在創意產業化趨勢推動下,市場前景十分廣闊。
三、ZAKKA現象體現對傳統手工藝的堅守
工業的發達讓手工藝制作失去了靜心發展生存的社會環境,人心浮躁、急功近利等現實因素導致了傳統手工藝的衰落。近幾十年來,國家和一些專家學者開始倡導對非物質文化遺產的搶救,對傳統藝術的保護和研究工作做出了巨大的努力。ZAKKA家居產品中出現了許多具有傳統工藝特色的手工制品,超越了現代化物質享受,具有更高精神價值和藝術價值的追求。打火石是我國臺灣藝術大學陶瓷專業畢業的學生自創的手工品牌,專業制作各類陶瓷飾品。打火石不斷在傳統陶瓷工藝基礎上尋求新的突破,不僅使用陶土,還結合玻璃、皮布等媒材,盡量打造多樣化的形態。ZAKKA不僅是對傳統手工藝堅守的結果,也是其發展和延續的另外一種形式。ZAKKA并非對傳統手工藝進行機械地復制,也不等同于精美絕倫、價值不菲的工藝作品,ZAKKA比它們更加貼近生活,適應當今社會文化物質需求,又實現了保留本土化的理想,這也正是ZAKKA家居現象存在和發展的價值所在。
四、ZAKKA現象體現綠色消費的趨勢
綠色消費是一種綠色環保的消費模式,其已經成為社會發展不可阻擋的趨勢。ZAKKA家居中木質材料很多選用原木,不做過多處理,直接呈現木材的自然紋理。布藝大多采用天然棉麻,未經染色處理,保留樸實自然的原本面貌。在生產過程中無污染、零添加。以中國臺灣品牌阿原肥皂為例,原材料青草的種植禁止使用農藥,生產中不添加石蠟加速肥皂的成型,不增加香精和色素,不加防腐劑來延長肥皂的保質期。肥皂外觀樸實無華,提供給消費者一種健康的生活選擇。ZAKKA家居產品追求單純實用的裝飾,在款式和造型結構上盡量簡潔,從而減少材料的消耗。使用過程中,利用單品與單品之間的搭配和互換,制造出多變的審美效果,不僅減慢了更新換代的速度,也增添了無窮的生活樂趣。ZAKKA家居產品從原材料、制作工藝到使用過程,整個產品生命周期都有效地利用資源,讓家居產品能夠可持續地被使用。
結語
ZAKKA營造了一種健康、和諧、理想化的現代生活方式,引發人們重新思考生活的本質需要,讓人們慢下來,享受生活的美好。其滿足了人們情感的需要,迎合了家居產品市場發展的趨勢,呈現出良好的發展態勢。ZAKKA現象給現代的家居產品設計帶來新的思考和突破,主張設計所服務的不能僅僅是經濟、商業和利益,更重要的是要考慮人文和情感的因素。ZAKKA的興起是必然之勢。筆者在本文中旨在拋磚引玉,希望更多的人來關注ZAKKA、研究ZAKKA。
參考文獻:
[1]張兵.“ZAKKA”現象:創意生活中的現代手工藝設計[J].藝術教育,2012(9).
[關鍵詞]低碳經濟;綠色營銷;問題;對策
[中圖分類號]F274
[文獻標識碼]A
[文章編號]1002-736X(2012)06-0040-03
生態環境惡化是當今世界面臨的全球性問題之一,已成為人類生存與發展的最大威脅。在這種情況下,人類不得不重新審視人和自然的關系,探索經濟發展和環境保護的有效途徑。2003年3月,英國政府在其能源白皮書《我們能源的未來:創建低碳經濟》中最早提出了“低碳經濟”一詞。低碳經濟帶給人類的將是一場新的價值觀念、生活方式和發展模式的革命。在低碳經濟條件下所產生的低碳營銷必然會深化21世紀的主流市場營銷模式——綠色營銷,這將是未來每個企業可持續發展所面臨的現實選擇。
一、低碳經濟下我國企業實施綠色營銷的意義
(一)有利于實現低碳經濟和社會可持續發展
目前,低碳經濟和可持續發展已經成為實現社會經濟長期發展的基本條件,成為人們日益關注的焦點。企業實行綠色營銷,考慮到了環境保護和企業的長遠發展,承擔起了社會責任,從而有利于實現低碳經濟和社會經濟的可持續發展。
(二)有利于推動新型綠色文明的發展
綠色文明是一種以追求環境與人類和諧生存和發展的新型文明。較之以往的文明體系,綠色文明代表著一種更高級的效率目標,也代表了一種更深遠的公平理想——既保證當代人之間的環境權利公平又保證后代人生存權發展權的公平體系。綠色文明作為一種新的生產方式、生活方式和思維方式而置身于現存工業文明體系中,并對漠視自然的、非持續發展的工業文明給予否定和改造,因此,也被視為一種新的、可持續發展的工業文明。通過綠色營銷,可以協調“企業——環境保護——社會發展”三者之間的關系,更加直接和明確地實踐與體會這三者的協同模式,使促進可持續發展變成人類的自覺行為,從而推動綠色文明的發展,促進社會文明的進步。
(三)有利于提高企業的經濟效益
首先,綠色營銷有利于企業降低成本。綠色營銷要求避免產品的過度包裝,并強調容器的重復使用、廢棄物的二度利用或出售等。從長遠來看,這種循環經濟模式將保證資源的充分利用和最小消耗,有利于企業長期成本的降低。其次,綠色營銷能使企業獲得豐厚的利潤。在我國,隨著消費者綠色消費意識的不斷增強,綠色產品日益受到廣大消費者的青睞。通過綠色營銷,企業無疑找到了一個新的利潤增長點,保障了企業的可持續發展。
(四)有利于建立良好的企業文化
綠色營銷要求企業要關注地球、善待環境、注重公平、追求和諧,又要具有強烈的人本色彩,有助于企業樹立崇高的組織價值觀,完美的組織形象,從而有助于良好的企業文化的樹立,增強員工的認同感與組織的群體凝聚力,提高員工的道德操守與忠誠。
(五)有利于樹立良好的企業形象
社會公眾對企業形象好壞的評價,除了價格、質量、服務以外,還有環境保護等。綠色營銷可以為企業樹立良好的企業與品牌形象,從而幫助企業贏得顧客和市場,并促進其與消費者、政府和社會的良好關系,為企業的各項運作打開方便之門,成為企業重要的無形資產與長遠發展的有利保障。
(六)綠色營銷能成為企業新競爭優勢的來源
綠色營銷戰略的實施,一方面,有利于企業早走一步搶占有利先機,使企業獲得更多的市場份額;另一方面,使企業的定位有別于競爭對手,從而占據相對的競爭優勢。綠色營銷是21世紀中國產品進入國際市場的綠色通行證,也是我國企業參與國際競爭的新武器。
二、我國綠色營銷發展過程中存在的主要問題分析
(一)國家在宏觀管理方面存在著不足
隨著綠色營銷和低碳經濟的興起,我國加強了對企業實施綠色營銷的引導和管理,但仍然存在著一些問題。以綠色法規的制定為例,截止2010年底,我國制定了三十多部有關環境保護的法律,加上已有的行政法規和環境標準,已經初步形成了環保法律體系。但已有的法律法規涉及的內容尚未完善,加上在執法過程中的不足,影響了綠色法規的真正實施,導致諸如綠色產品標準和市場秩序混亂、市場進入及流通困難等問題。
(二)消費者綠色消費意識薄弱,綠色消費需求不足
目前我國許多消費者對什么是綠色產品普遍缺乏深入了解,往往未將綠色產品納入消費預算中,消費隨意性較大,消費需求不足,還沒有形成全社會性的綠色消費需求。特別是一些消費者對綠色產品的關心僅僅是出于對安全和衛生的考慮,還沒有意識到保護環境的重要性以及環保與人們健康之間的密切關系,他們主要希望自己“不受環境污染”,而不是“不要污染環境”。
(三)企業的環保意識比較薄弱
生產綠色產品是開展綠色營銷的前提,推行清潔生產是解決產品生產環節污染的根本方法。早在20世紀70年代,國際社會就提出了清潔生產的概念,并在西方國家得到了普遍推廣。我國很多企業由于生產方式滯后,投入高、產出低,不僅浪費能源,同時還產生大量的工業“三廢”。如果繼續沿用這種舊的生產管理方式,必然對環境造成更加嚴重的污染,企業所生產的非綠色產品也將逐漸失去市場。
(四)企業綠色營銷組合策略不相適應
首先,許多企業普遍缺乏開發過硬的綠色產品的緊迫感,現有綠色產品的綠色含量也有待提高,產品的包裝至今仍然很少考慮所用材料的環保性;其次,企業缺少綠色會計和綠色審計制度,用于環境保護方面的費用沒有科學地計人成本而制定出綠色產品價格;再次,在銷售渠道的選擇上,仍是沿用傳統的方式,還沒有從產品的綠色特征出發來考慮怎樣簡化分銷環節,如何防止綠色產品在分銷過程中的二次污染或多次污染;最后,促銷方式陳舊,特別是一些先行生產綠色產品的企業,還沒有負擔起綠色信息的傳播者、宣傳者的社會責任,缺乏引導綠色消費,開辟綠色市場的時代創意。
三、低碳經濟下我國企業實施綠色營銷的對策探討
(一)加強政府宏觀調控,為綠色營銷創造良好環境
1 完善綠色法規,加強立法和執法力度。一是要按照國家有關法律、法規的規定,進一步修改和完善《中華人民共和國環境保護法》等綠色法規,以適應形勢發展的需要;二是要加強立法工作,填補法律空白,使綠色營銷的各個環節做到有法可依,有章可循;三是要加大執法力度,為綠色營銷的開展提供一個良好的市場環境。
2 加快標準體系建設。在現有標準的基礎上,加快產品安全衛生標準、無公害標準等綠色標準及相應生產技術標準的制定。
3 加強信息體系建設。大力建設以互聯網絡為主的信息體系建設,提供國內外最新的綠色產品信息,以信息引導生產,促進資源的合理配置和綠色營銷的發展。
(二)培育綠色文化,提高全社會的環保和綠色消費意識
綠色文化的培育可以從三個方面展開:一是培育綠色社會文化,增強整個國民的生態保護意識;二是培育綠色企業文化,倡導企業愛護環境,生產出符合社會需要的綠色產品;三是培育綠色消費文化,教育消費者樹立新型文明的綠色消費觀念,從而擴大綠色消費隊伍,掀起綠色消費的浪潮,推動綠色營銷的發展。
(三)依靠科技進步,大力發展循環經濟
要加快科技創新與綠色技術開發,推廣資源節約型、綠色能源型、環境保護型、立體復合型和物質循環型等先進技術,大力發展循環經濟。
(四)企業要加強綠色營銷管理
企業要設立專門的管理機構,以監督和管理企業綠色營銷的實施和發展。管理機構的職能主要有:綠色信息管理、綠色資源、產品開發的管理和控制、綠色產品質量的監測與控制和企業治理三廢及其他環保指標的制定和監督管理等。另外,還應該建立綠色會計和綠色審計制度。
(五)企業要從低碳經濟的要求出發,樹立正確的綠色營銷組合策略
1 綠色產品策略。綠色產品的實現關鍵是技術創新。低碳時代的競爭,說到底是低碳技術和技術應用的競爭。只有以低碳技術促進綠色產品的發展,才是綠色營銷實施的基本物質保證。綠色產品策略主要包括以下四個方面。第一,綠色產品設計理念。在產品設計上,核心產品、形式產品和延伸產品都要滿足消費者低碳排放、低能耗、綠色能源等的綠色低碳需求,實現綠色包裝、綠色運送、綠色維修等。第二,綠色產品消費鏈。綠色產品設計-綠色原料獲取-綠色生產-綠色產品消費-綠色產品追蹤服務-綠色產品回收、循環重用-綠色產品設計-綠色原料獲取,要構成一個整體循環。第三,要推行清潔生產方案。從產品開發、規劃、設計、建設、生產到運營管理的全過程,都要有必要的清潔方案,對產品生產要進行有效的低碳化控制。第四,企業要積極開展綠色產品認證。綠色標志同價格、質量一樣是一種重要的市場競爭因素,被喻為產品通向市場的綠色通行證。伴隨著綠色消費浪潮的興起和綠色貿易壁壘的壓力,開展綠色產品認證,爭取獲得綠色標志已成為我國企業的當務之急。
2 綠色價格策略。在制定綠色產品的價格時,企業首先要擺脫以前投資環保是花冤枉錢的思想,樹立“環境有償使用”、“污染者付費”的新觀念,把企業用于環保方面的支出計入產品成本,成為綠色產品價格構成的一部分。