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[關鍵詞] 肺結核;網絡報告;轉診與追蹤
[中圖分類號] R195.4 [文獻標識碼] B [文章編號] 1674-4721(2014)02(b)-0136-03
發現肺結核病例是控制結核病的重要措施,發現是前提,結核患者發現率是評價結核病防治工作效果的主要指標之一,發現率的高低直接影響結核病控制工作的效益[1]。隨著經濟體制改革的深化和結核病疫情的有效控制,原有以單病種設立防治站所的模式已不能適應社會發展的需要[2-4]。目前,我國根據各地實際情況已建立了多種醫防合作模式或綜合醫防合作策略,使肺結核患者發現水平及DOTS覆蓋率均得到顯著提高[5]。全國第四次結核病流行病學調查結果表明,91.2%的患者首次就診于綜合醫院、鄉鎮衛生院或私人診所等非結防機構[6],因此,規范和推動結防機構、醫療機構的合作,將對結核病的控制起到重要作用。有研究表明,做好結核病歸口管理是提高患者發現率的有效措施[7-8]。本次調查分析了菏澤市2010~2012年非結防機構網絡直報肺結核患者轉診和追蹤情況,評價結核病防治機構和非結核病防治機構的合作和協調情況,以提高結核病發現水平。
1 資料與方法
1.1 一般資料
資料來源于2010~2012年中國結核病信息管理系統報告中的菏澤市9個縣區數據資料。具體統計日期為2010年1月1日~2012年12月31日。
1.2 分析方法
對菏澤市近3年結核病管理信息系統非結防機構網絡報告肺結核患者轉診與追蹤報表進行統計,分析轉診到位率、追蹤到位率和總體到位率的變化和原因。轉診到位率=轉診到位數/醫療機構網絡報告應轉診患者數(網報總數-重報數-住院數+出院數)×100%;總體到位率=總體到位數/醫療機構網絡報告應轉診患者數(網報總數-重報數-住院數+出院數)×100%;排除率=排除病例數/總體到位數×100%。
1.3 統計學方法
將相關數據導入Excel表建立數據庫,采用SPSS 13.0統計學軟件對相關數據進行分析,計數資料采用χ2檢驗,以P
2 結果
2.1 非結防機構網絡報告和轉診到位情況的分析
2010~2012年菏澤市非結防機構網絡直報肺結核患者及疑似肺結核患者6669例,其中,重復報告1434例,重報率為21.50%,實際報告5235例,收到轉診單3871例,轉診到位2488例,轉診到位率49.57%,3年間轉診到位率有逐年升高的趨勢(χ2=17.342,P
2.2 非結防機構追蹤到位情況的分析
非結防機構對報告轉診后未主動到結防機構就診的患者進行追蹤,2010~2012年菏澤市實際追蹤率分別為99.37%、100.00%、99.42%,年平均追蹤率為99.59%;追蹤到位率分別為73.42%、83.40%、89.63%,年平均追蹤到位率為83.44%;總體到位率分別為86.04%、92.87%、94.80%,年平均總體到位率為92.01%;除實際追蹤率(χ2=4.555,P=0.103)外,追蹤到位率(χ2=74.764,P
2.3 網絡直報肺結核病例到位確診情況的分析
2010~2012年菏澤市非結防機構網絡直報6669例肺結核患者及疑似肺結核患者,經轉診和追蹤,共有4593例到結防機構就診,確診2647例,確診率為57.86%,排除率為42.14%(表3)。
2.4 追蹤未到位情況的分析
2010~2012年全市共有391例病例追蹤未到位,其中,查無此人者占13.55%,拒絕就診者占17.9%,外出者占21.48%,死亡者占6.91%(表4)。
3 討論
本期分行業消費投訴量數據顯示,網絡服務、IT通訊、家電行業等三大行業仍是消費者投訴比較集中的行業,值得一提的是,本期旅游行業消費投訴增幅尤為明顯。
暑期旅游投訴倍增
報告期內,正值暑期旅游旺季。中國質量萬里行收到消費者關于旅游方面的投訴263例,是上期投訴量的兩倍多,是去年同期投訴量的三倍多。中國質量萬里行投訴平臺的十大類投訴中,旅游教育行業超過汽車行業,位居第四。
從消費者投訴地域分布統計,報告期內中國質量萬里行收到消費者投訴的地域分布,主要涉及全國24個省市,集中于北京、上海、廣東以及江浙等地區。
消費者在旅游行業方面的投訴,主要涉及通過旅游網站預訂機票、酒店以及旅游項目,發現與頁面不符,造成退款不及時,其中,因為消費者未明確具體退訂事項引起消費糾紛的現象較為普遍。
報告期內,涉及在線旅游企業仍然為中國質量萬里行旅游類投訴的熱點,在線旅游網站類投訴占64%,針對去哪兒網、攜程旅行網、藝龍網、途牛網、春秋航空的投訴較多,主要涉及酒店、機票、旅游項目的預訂和售后服務問題。針對消費者投訴,去哪兒網、攜程旅游網、酷訊網、藝龍網等知名旅游類網站能及時為消費者處理問題,并針對消費者的投訴問題進行一一回復,涉及淘寶旅行、同程網、驢媽媽旅游網等投訴問題,并未及時得到解決。
在實際旅游項目中,經過多年來政府的整治及媒體持續曝光,消費者對低價旅游團的警惕性有所提高。但是,不法經營者往往夸大產品所提供的旅游體驗,熱情招徠消費者,承諾旅游項目多、無強迫購物等,贏得信任,當消費者付款參團后,往往發現“貨不對板”,易出現“旅游行程安排不合理”、“減少游覽景點問題”、“擅自改變行程”等多種情況。
值得一提的是,不少旅行社通過傳授珠寶辨別方法或極力渲染藥材功效引發好奇心后,通過給予瘋狂優惠輕松“拿下”消費者,消費者容易花高價當場購買質次價高的產品,事后維權遭遇困難。人民網旅游3?15投訴平臺的《2014年上半年旅游投訴輿情報告》顯示,消費者在云南、廣東旅游易上當,購買玉器珠寶、購買藥材、購買銀飾成為消費者最容易“上當”的三大項目。
消費者在機場停留,遭遇旅游類會員卡、VIP服務等項目的推銷,事后發現與售前承諾的優惠并不符合,申請退款兌現難。
網購投訴維權居高
不下引執法部門重視
報告期內,網絡服務類投訴仍然居高不下,成為本期投訴量最大的行業。數據顯示,中國質量萬里行投訴部收到網絡服務類投訴2323例,相比去年同期相比增長34%。
針對上期中國質量萬里行投訴分析報告中,近百名消費者針對1號店第三方店鋪云娜箱包專營店訂單異常的集體維權,事后1號店關閉該網店,有消費者稱,該平臺針對消費者的投訴,給出了相應的賠償方案。截至7月28日,相關消費投訴大部分得到了1號店客服部門的明確回復。
7月,中國質量萬里行《2014年上半年投訴分析報告》指出,新消法亮點成為消費投訴熱點,其中,消費者比較關注的網購“后悔權”――7日無理由退貨,成為網購投訴的最大熱點。數據顯示,中國質量萬里行投訴部收到消費者關于網絡服務類投訴10682例,占上半年投訴總量的34%,與去年同期相比投訴量增長36%。
與此同時,全國工商系統及各維權平臺紛紛呼吁,針對新《消法》中的亮點進行細化,提出的不少存在爭議的消費維權熱點,引起了國家工商總局的重視。今年6月以來,國家工商總局發力網購消費投訴維權。7月10日,國家工商總局和中國消費者協會就落實新《消法》“7日無理由退貨”規定約談阿里巴巴集團、京東商城等10家電商,要求參加約談的電商企業及行業內其他電商企業在約談會結束后30日內進行自查自糾,在經營活動中落實好“7日無理由退貨”規定。
8月下旬,為了督促電商企業進一步落實新《消法》的“7日無理由退貨”規定,國家工商總局下發通知,要求各地工商部門對電商企業落實新《消法》“7日無理由退貨”規定情況開展檢查,重點檢查電商企業標注不適用無理由退貨規定的商品、購買過程中“一對一”確認環節、因消費者拆開外包裝查驗商品而被商家拒退無理由退貨等方面的情況。
據工業和信息化部運行監測協調局副局長高素梅介紹, 2014 年中國家電市場增速放緩,但新型智能終端、節能高效家電、健康環境小家電等熱點產品網上熱銷,成為拉動行業增長的新引擎。
《報告》顯示,2014 年中國家電網購市場規模達到2011 億元,同比增長51%,比2012 年的880 多億元、2013 年的1322億元再上新臺階。此外,2014 年家電網購市場還呈現出線上銷量占比迅速提升、高端產品受追捧、移動購物等新特點。
《電器》記者注意到,在大家電方面,平板電視、冰箱、空調及洗衣機的線上銷售增速分別達到64%、75%、85% 和88%。
增幅遠遠高于同品類的線下銷售情況。大家電整體銷售規模達到594 億元,同比增長72%。增速直逼一直在線上銷售頗具優勢的小家電。2014 年,小家電整體銷售規模為310 億元,同比增長78%。
從《報告》獲悉,2014 年平板電視、洗衣機、冰箱和空調線上銷售占比分別達到21%、14%、13%、11%。網購渠道顯然已經成為家電行業不可或缺的組成部分。業內人士預測,2015 年這一比重還將上升。
原來談及網購就想到低價的情況有所轉變。2014 年,越來越多的高端產品在線上銷售。大尺寸智能電視、三門及對開門冰箱、大容積洗衣機、智能空氣凈化器等高端產品成為線上銷售亮點。《報告》顯示,2014 年智能電視的零售量占比已經達到58%,且同比增幅高達100% ;三門及對開門冰箱的零售量同比增幅分別高達123.63% 和206.50%,與雙門冰箱僅56.04% 的增幅形成鮮明對比;3900 ?6999 元及7000 ?12900 元價格段的空氣凈化器零售量同比增幅分別達到170.56% 和234.41%。此外,IH 電飯煲、咖啡機、原汁機等提升生活品質的高端小家電也備受用戶青睞。
2014 年,移動購物市場增速明顯,已經成為家電網購的重要增長極。《報告》顯示,2014 年中國移動購物市場交易規模增速超200%,移動購物交易額在整體市場中占比達到33.0%,2016 年有望超過PC 端。
值得一提的是,2014 年, 電商銷售平臺格局將進一步集中。京東商城、天貓商城銷售額比重接近九成。《報告》顯示,2014 年京東商城的銷售額占到家電網購市場的59.8%,比2013 年提升了4.2 個百分點,大家電銷售額更是占到線上市場的65% ;天貓商城在家電網購市場的銷售額占比為30%,在大家電領域則是22%。
京東集團副總裁兼家電事業部總經理閆小兵表示,2015 年是整個家電行業最關鍵的一年,對于很多家電企業來說“生命攸關”。在行業嚴峻的形勢下,家電企業如果不擁抱電商,不擁抱互聯網,2015 年后的未來將難以把握。
(尚海龍)
2015年冷柜行業用戶體驗評測結果
2015 年3 月27 日, 在 “2015 年冷柜行業用戶體驗評測會”上,中國家用電器研究院了2015 年冷柜行業用戶體驗評測結果,海爾、澳柯瑪、海信容聲、美菱、奧馬、新飛6 個品牌的10 款產品達到中國家用電器研究院用戶體驗評測的A 級水平,獲得用戶體驗評測證書。
2014 年中國家電行業用戶體驗指數表明,目前家電的表現平均值和用戶滿意度平均值分別為8.8 分和8.3分(滿分為10 分)。此次的冷柜行業用戶體驗指數顯示,冷柜的表現值和用戶滿意度分別達到8.65 分和8.55 分,均高于全行業平均值。
據悉,用戶體驗指數由中國家用電器研究院創立,每年針對家電各子行業進行指數。這一指數主要從“用戶滿意度”和“產品表現”兩大維度著手進行分析。用戶滿意度包括感官舒適度、外觀滿意度、操作滿意度、使用滿意度、心理安全五個維度,人體工效學、設計安全、功能性能表現、設計美學、可持續性則構成了產品表現的五大維度。用戶體驗評測具體實施環節,則由“直擊目標消費人群”和“專業研究系統”兩部分構成。
前者會隨機招募目標消費者,進入搭建的“模擬家庭環境”觀察,使用并完成問卷;后者利用用戶行為采集系統、SurveyCool 用戶在線評測系統以及數據庫分析系統等專業研究系統進行分析評定。
一、常年財務顧問的服務內容、方式和費用
乙方提供的常年財務顧問分為日常咨詢服務和專項顧問服務兩大類。日常咨詢服務為基本服務;專項顧問服務為選擇,是在日常咨詢服務的基礎上,乙方根據甲方需要,利用自身專業優勢,就特定項目提供的深入財務顧問服務。
(一)日常咨詢服務
服務內容
1.政策法規咨詢:乙方利用本行財務顧問網絡及時與資本運營相關的國家政策、法律法規等,并為企業資本運營提供相關的法律、法規、政策咨詢服務,幫助企業正確理解與運用。
2.企業項目:乙方利用自身全國性商業銀行的資源優勢,及時各類政府和企業有關產權交易與投融資等資本運營方面的項目需求信息,同時甲方可以利用乙方的網絡平臺進行項目的和推介(須經乙方技術處理)。
3.財務咨詢:為客戶提升財務管理能力、降低財務成本、稅務策劃、融資安排等提供財務咨詢,推介銀企合作的創新業務品種,為客戶資金風險管理和債務管理提供財務咨詢。
4.投融資咨詢:當企業進行項目投資與重大資金運用時,或者企業直接融資時機成熟以及產生間接融資需求時,乙方提供基本的投融資咨詢服務。
5.產業、行業信息與業務指南:乙方利用本行財務顧問網提供宏觀經濟、產業發展的最新動態以及行業信息和有關研究 報告,并為甲方提供商人銀行業務所涉及的業務指南。
服務方式
1.為提高日常咨詢服務的效率、降低成本,雙方同意以乙方的財務顧問網絡平臺(http://______________.com.cn/)作為日常咨詢服務的主要渠道。甲方通過財務顧問網絡平臺提交項目需求和顧問咨詢需求,乙方通過財務顧問網絡平臺日常咨詢服務之相關信息和咨詢意見等。
2.雙方根據實際需要,可采用實地調研考察、定期舉辦培訓研討會和雙方會晤等交流方式。
財務顧問費用
1.乙方作為甲方聘請的常年財務顧問,按年度向甲方收取日常咨詢服務費用共計人民幣______________萬元整。在本協議簽定后10日內一次性支付,付款方式為銀行轉帳。乙方帳號:______________,戶名:______________發展銀行,開戶銀行:___________發展銀行總行營業部。
2.雙方認為需要進行實地調研、定期培訓或雙方會晤等交流方式,由甲方負擔實際發生的費用。
(二)專項顧問服務
服務內容
1.年度財務分析報告:公司財務狀況垂直比較分析和行業比較分析;年度財務指標預測和敏感性分析;年度資本運營和經營管理情況分析。
投資作為省PE與VC行業的領頭羊,是省著名的投資公司。公司專注于創業投資VC,私募股權投資PE和市值管理MM,致力于本土資本投資。投資的投資策略大致是資金募集,然后項目來源進行項目的判斷,撰寫項目可行性分析報告和行業分析報告,在確定了項目優質后,進行項目投資和上市前的督導,財務輔導等增值服務。在項目通過發審委審核后,套現退出。
我在投資負責的主要是機械行業優質公司的尋找和網絡安全行業分析。一共收集了省本地的近1000家未上市公司的主營業務和產品,大致的主營業務收入,企業的網站,對于企業的評價。在實習的過程中,發現了諸多的優質公司,如杭州愛知工程車輛有限公司,杭州大天數控機床有限公司,寧波市海達塑料機械有限公司,寧波天生密封件有限公司,寧波慈星紡機科技有限公司等等。通過電話和郵件,我訪問了數家公司。
在月份的時候,參與了公司的投資項目。我們投資的是杭州安恒信息。安恒信息主要做的是網絡安全行業相關的產品。安恒信息主營的產品包括明御系列,明鑒系列產品。具體而言是Web防火墻,數據庫升級與風險控制系統,綜合日志審計系統,掃描器,安全備案等。現在的物聯網,云計算,三網融合等相關概念很火熱,國家也提出了關于大力發展以信息產業為代表的戰略新興產業規劃。信息產業的發展肯定會帶來網絡安全行業的快速成長。據易觀國際統計,網絡安全市場的年復合增長率將達到30%.在2010年達到了152億的水平。但是在網絡安全行業,目前A股得上市公司中,只有和衛士通。而且整個網絡安全行業出現整合的趨勢,年收購了網御星云。我們預測,網絡安全行業在未來的十年將會迅速發展。而安恒信息作為網絡安全行業的提供商,相繼為浙商銀行,中國石油,地稅和煙草提供了成功的解決方案。我們考察了該公司的財務報表,公司的年增長率達到50%以上。為了配合此次項目,我撰寫了《網絡安全行業分析》。
通過本次實習,使得我對PE和VC之間的區別有了一個清楚的認識。PE多指企業達到一定成熟程度之后進入,而VC指的是風險投資,即VentureCapital。其實,在投資實習的過程中,發現現在的投資公司對于VC和PE之間的區別并不是做很深的區別。真正值得去關注的是項目究竟好壞與否。項目的好壞可以從很多因素中得出:公司管理團隊,公司所在行業的發展態勢以及國家政策支持力度,公司的市場占有率,主營產品的利潤率,對單一客戶的依賴程度。
在每天下班的時候,總會把我們送回到學校。這是非常感謝的。更應當感謝的是,在路上,總向我們講述關于資本市場上的知識。包括貝因美,萊寶高科等等公司其實在上市推介之前,除了自己公司的業務要好,財務要比較健全之外,還有能夠很好的講故事。現在的很多上市公司在中國的資本金融環境下,講故事成為上市的一個比較好的渠道。我還了解了關于浙大網新的過去歷史————是中國市場經濟計劃體制下的一個產物。當時上市的是海納。