心理咨詢的干預(yù)方法
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心理咨詢的干預(yù)方法范文第1篇
關(guān)鍵詞：學(xué)校 心理咨詢 心理健康
一、學(xué)校心理咨詢的涵義
要闡明學(xué)校心理咨詢的涵義，不妨先考察一下什么是咨詢和心理咨詢。著名的心理學(xué)家泰勒指出：“咨詢是一種從心理上進(jìn)行幫助的活動(dòng)，它集中于自我同一感的成長(zhǎng)及按照個(gè)人意愿進(jìn)行選擇和做出行動(dòng)的問(wèn)題。”另一位心理學(xué)家帕特森認(rèn)為：“咨詢是一種人際關(guān)系，在這種關(guān)系中咨詢?nèi)藛T提供一定的心理氣氛或條件，使咨詢對(duì)象發(fā)生變化，作出選擇，解決自己的問(wèn)題，并且形成一個(gè)有責(zé)任感的獨(dú)立個(gè)性，從而成為更好的人和更好的社會(huì)成員。”在現(xiàn)代社會(huì)中，其含義已逐漸固定為專業(yè)人員以其專業(yè)知識(shí)為基礎(chǔ)，為顧客提供各方面的指導(dǎo)和建議。
關(guān)于心理咨詢有不同的表述。美國(guó)心理學(xué)會(huì)咨詢心理學(xué)分會(huì)將心理咨詢做了這樣的定義：“幫助個(gè)人克服在成長(zhǎng)過(guò)程中可能遇到的各種障礙，從而使個(gè)人得到理想發(fā)展。”我國(guó)學(xué)者普遍認(rèn)為，心理咨詢是專業(yè)人員運(yùn)用心理科學(xué)及相關(guān)學(xué)科的知識(shí)，對(duì)求助者的心理問(wèn)題提供專業(yè)幫助，促進(jìn)心理健康和個(gè)性充分發(fā)展的過(guò)程。因此，心理咨詢是針對(duì)心理問(wèn)題的，既不是簡(jiǎn)單的同情安慰，也不是包辦代替解決問(wèn)題，而是幫助來(lái)訪者正視自己的感覺(jué)和面臨的問(wèn)題，提供解決問(wèn)題的參考建議，使來(lái)訪者能夠更加積極主動(dòng)地做出選擇。
學(xué)校心理咨詢是心理咨詢的一個(gè)組成部分。學(xué)校心理咨詢是指在咨詢教師創(chuàng)設(shè)一定心理氛圍的條件下，應(yīng)用心理學(xué)的理論和方法對(duì)學(xué)生的心理施加影響，使學(xué)生心理狀態(tài)和心理傾向教育所期望的方向發(fā)展，從而使學(xué)生的心理矛盾與心理障礙得以緩解和消除，使學(xué)生的心理素質(zhì)得以提高，以形成健全人格的過(guò)程［2］。在這里特別要強(qiáng)調(diào)的是，學(xué)校心理咨詢?cè)趯W(xué)校中它們有共性，又有區(qū)別。不同領(lǐng)域的心理咨詢有其各自的特點(diǎn)。有學(xué)者把學(xué)校心理咨詢歸納為如下3個(gè)特點(diǎn)：①學(xué)校心理咨詢是教育模式，而非醫(yī)學(xué)模式，其主要對(duì)象為心理正常的或部分處在心理恢復(fù)期的學(xué)生，而不是存有心理障礙的病人。②學(xué)校心理咨詢強(qiáng)調(diào)的是發(fā)展觀，它幫助來(lái)訪者解除阻礙個(gè)體發(fā)展的各種因素。③學(xué)校心理咨詢工作的主要方式是談話法。
二、學(xué)校心理咨詢與其他相關(guān)概念的區(qū)別
1.心理咨詢與心理治療
對(duì)心理咨詢與心理治療作些人為的細(xì)微區(qū)別的話，可這樣認(rèn)為：
（1）前者咨詢對(duì)象是正常人，后者的咨詢對(duì)象是患者。
（2）前者以發(fā)展性咨詢?yōu)橹鳎笳咭哉系K性治療為主。
（3）前者內(nèi)容以疑惑、不適應(yīng)為主，后者以障礙、疾病為主。
（4）前者使用的方法以言語(yǔ)為主，后者以藥物為主。
2.心理咨詢與心理診斷
一般來(lái)說(shuō)，心理診斷概念包含在心理咨詢概念之中，因心理診斷是心理咨詢的一種必要手段。二者的主要區(qū)別在于其內(nèi)涵。心理診斷是從醫(yī)學(xué)上借用來(lái)的術(shù)語(yǔ)。診斷的醫(yī)學(xué)意義就是從病人的體征或癥狀來(lái)判斷疾病。心理衛(wèi)生學(xué)中的診斷則含有評(píng)定的意義。具體地說(shuō)，心理診斷就是用心理學(xué)的方法來(lái)評(píng)定人們的心理健康狀況，確定其性質(zhì)和程度等等。心理診斷的常用方法很多，如投射技術(shù)、人格調(diào)查、臨床神經(jīng)心理學(xué)檢查等等，心理測(cè)驗(yàn)則是心理診斷方法中的一種。
3.學(xué)校心理咨詢與社會(huì)心理咨詢之間的關(guān)系
學(xué)校心理咨詢是不同于一般的社會(huì)心理咨詢。二者的主要區(qū)別表現(xiàn)在咨詢對(duì)象的不同上。學(xué)校心理咨詢的對(duì)象是學(xué)校的學(xué)生、教師及學(xué)生家長(zhǎng)，是一個(gè)有特定年齡和范圍的群體，如小學(xué)、中學(xué)、大學(xué)階段的心理咨詢；社會(huì)心理咨詢的對(duì)象是所有具有咨詢需要的人群和個(gè)體，如青年心理咨詢、老年心理咨詢、家庭心理咨詢、社交心理咨詢。［4］
三、學(xué)校心理咨詢的主要類型與功能
人的心理問(wèn)題從程度上可劃分為3類：發(fā)展性心理問(wèn)題；適應(yīng)性心理問(wèn)題；障礙性心理問(wèn)題。從解決的途徑上看，障礙性心理問(wèn)題應(yīng)該通過(guò)心理治療方式加以解決，其工作應(yīng)由醫(yī)療部門的心理咨詢門診完成；而適應(yīng)性心理問(wèn)題和發(fā)展性心理問(wèn)題則是學(xué)校心理咨詢解決的重點(diǎn)。［5］
學(xué)校心理咨詢工作應(yīng)遵循個(gè)體心理發(fā)展規(guī)律，針對(duì)學(xué)生在不同發(fā)展階段面臨的任務(wù)、矛盾和個(gè)別差異，促使其心理矛盾得到妥善解決，心理潛能獲得有效發(fā)展，個(gè)性得以和諧發(fā)展。要達(dá)成上述目標(biāo)必須采取適當(dāng)?shù)男睦碜稍冃问剑瑥哪繕?biāo)和內(nèi)容上說(shuō)，學(xué)校心理咨詢包括兩種類型：適應(yīng)性心理咨詢和發(fā)展性心理咨詢。
1.適應(yīng)性心理咨詢
這類咨詢的學(xué)生心理基本健康，但生活和學(xué)習(xí)中有多種煩惱，有明顯的心理矛盾和心理沖突。這類學(xué)生的對(duì)象較多，只不過(guò)是程度輕重而已。通過(guò)適應(yīng)性心理咨詢，有預(yù)見(jiàn)性地幫助排解可能出現(xiàn)的心理困擾。如因?qū)W習(xí)成績(jī)不佳而心事重重，人際關(guān)系困難而苦惱等。預(yù)防性心理咨詢尤其注重于心理危機(jī)的早期覺(jué)察和干預(yù)。
2.發(fā)展性心理咨詢
學(xué)校中占大多數(shù)的學(xué)生心理比較健康，基本適應(yīng)環(huán)境，無(wú)明顯心理沖突，這些學(xué)生宜采用發(fā)展性心理咨詢，這類咨詢也是面向全體學(xué)生的。其目的是通過(guò)咨詢來(lái)幫助學(xué)生更好地認(rèn)識(shí)自己，揚(yáng)長(zhǎng)避短，開發(fā)潛能，提高學(xué)習(xí)和生活質(zhì)量，追求完善的發(fā)展。因而發(fā)展性心理咨詢具有增長(zhǎng)功能。如學(xué)會(huì)怎樣處理人際關(guān)系，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)關(guān)心、學(xué)會(huì)自我發(fā)展和人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)等。
四、學(xué)校心理咨詢的方法
1.建立心理檔案。針對(duì)大多數(shù)學(xué)生的問(wèn)題，運(yùn)用一些量表進(jìn)行團(tuán)體方式的心理測(cè)試，結(jié)合班主任工作建立學(xué)生心理檔案。可以就學(xué)生智力發(fā)展、人格發(fā)展和行為問(wèn)題及教養(yǎng)方式和學(xué)習(xí)適應(yīng)性進(jìn)行測(cè)評(píng)。這種心理檔案記錄著學(xué)生各方面變化發(fā)展的情況，它有兩方面的作用：一方面可及時(shí)發(fā)現(xiàn)個(gè)別學(xué)生的心理問(wèn)題，以分析其規(guī)律和原因，為個(gè)別教育提供資料；另一方面，還可以使班主任掌握學(xué)生的一些心理特征，為思想工作提供了依據(jù)。
2.開設(shè)心理素質(zhì)課及講座。心理學(xué)是一種比較新的學(xué)科，再加上一直以來(lái)在學(xué)校教育中沒(méi)有受到重視，對(duì)大多數(shù)學(xué)生和家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，對(duì)心理知識(shí)了解不多，甚至有神秘感和偏見(jiàn)，有的認(rèn)為心理學(xué)就像占卜、相面一樣，有的認(rèn)為學(xué)了心理學(xué)就可窺測(cè)人的內(nèi)心心理世界。通過(guò)開設(shè)心理素質(zhì)課及相關(guān)講座，可以普及心理知識(shí)，更重要的是通過(guò)心理課的講解，使學(xué)生對(duì)自己身上存在的種種心理問(wèn)題有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，提高自我意識(shí)和自我改進(jìn)的能力。
3.建立心理輔導(dǎo)與咨詢室。在上面兩項(xiàng)工作之后，學(xué)生和家長(zhǎng)激發(fā)了解決問(wèn)題的愿望，想了解心理問(wèn)題，會(huì)主動(dòng)到咨詢室請(qǐng)教；學(xué)生們的心理問(wèn)題也將暴露出來(lái)，他們會(huì)對(duì)解決自己的問(wèn)題具有新的信心，所以，也會(huì)來(lái)到咨詢室主動(dòng)咨詢。而只有到這時(shí)，心理教師的心理咨詢工作才會(huì)變被動(dòng)為主動(dòng)，進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)和集體輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)才真正成熟了，心理咨詢室也不會(huì)門庭冷落了。［6］
五、學(xué)校心理咨詢中的價(jià)值觀干預(yù)
學(xué)校心理咨詢的終極目標(biāo)是：促進(jìn)學(xué)生對(duì)自我的深刻認(rèn)識(shí)，促進(jìn)他們自覺(jué)自強(qiáng)，達(dá)到個(gè)人的全面發(fā)展和自我實(shí)現(xiàn)。這一目標(biāo)與我國(guó)教育目標(biāo)是一致的。因此有學(xué)者認(rèn)為：“我國(guó)學(xué)校心理咨詢的性質(zhì)以及咨詢終極目標(biāo)與學(xué)校教育目標(biāo)相一致，決定了價(jià)值干預(yù)的必要性。”［7］
關(guān)于如何進(jìn)行價(jià)值觀干預(yù)，我們可以運(yùn)用不同的心理咨詢理論進(jìn)行價(jià)值觀干預(yù)：
1.“非指導(dǎo)式”咨詢是“以人為中心療法”所采取的方式。羅杰斯認(rèn)為“心理治療的實(shí)質(zhì)就是讓來(lái)訪者領(lǐng)悟自己的本性，不再倚重外來(lái)的價(jià)值條件，只有他自己才能發(fā)現(xiàn)他的價(jià)值”。運(yùn)用這一心理咨詢方法進(jìn)行價(jià)值觀干預(yù)時(shí)，咨詢員不給予分析批判，也不把個(gè)人或社會(huì)提倡的價(jià)值觀灌輸給他，而是尊重地傾聽，真誠(chéng)地感受他的內(nèi)心世界，并且做出平等的回應(yīng)，期間不作任何主觀指導(dǎo)，在這一過(guò)程中，來(lái)訪者就會(huì)放棄對(duì)以往價(jià)值教導(dǎo)者的防衛(wèi)心理，重新評(píng)估自己個(gè)人的需要，依靠自己的能力對(duì)個(gè)人原有的價(jià)值系統(tǒng)進(jìn)行澄清，這個(gè)過(guò)程是來(lái)訪者自己領(lǐng)悟的過(guò)程。
2.理性情緒治療學(xué)派的治療重在改造來(lái)訪者的價(jià)值觀。理性情緒療法的代表人物艾利斯認(rèn)為，人的價(jià)值觀體系中的那些非理性認(rèn)識(shí)導(dǎo)致了人對(duì)自我價(jià)值的自我貶低和自我毀滅，造成了人與環(huán)境的適應(yīng)不良和消極情緒的產(chǎn)生。運(yùn)用理性情緒療法，在心理咨詢過(guò)程中鼓勵(lì)學(xué)生自己找出不適應(yīng)行為和消極情緒背后不正確的價(jià)值認(rèn)識(shí)，學(xué)生通過(guò)自我辯論，以理性的、合乎邏輯的思維方式代替那些非理性的認(rèn)識(shí)人，建立一套積極的，切合實(shí)際的人生價(jià)值觀體系。
3.現(xiàn)實(shí)療法強(qiáng)調(diào)個(gè)人對(duì)自己價(jià)值選擇所負(fù)的責(zé)任。這一學(xué)派的代表人物認(rèn)為，人有選擇的自由，人的各種行為結(jié)果都是個(gè)人按照自己的價(jià)值觀進(jìn)行選擇的結(jié)果。在運(yùn)用現(xiàn)實(shí)療法對(duì)學(xué)生咨詢時(shí)，咨詢員首先要與來(lái)訪者建立良好的咨詢關(guān)系，然后，幫助他們認(rèn)識(shí)到自己擁有價(jià)值自由選擇的權(quán)力，但個(gè)人同時(shí)負(fù)有對(duì)任何選擇結(jié)果所負(fù)有的責(zé)任。協(xié)助他們探討自己現(xiàn)實(shí)行為背后的價(jià)值觀，并對(duì)自己的價(jià)值做出判斷，使他一方面評(píng)估一下自己的行為是否是負(fù)責(zé)任的行為，另一方面，也可以評(píng)估一下自己的行為對(duì)于自己、他人是否有益。一旦學(xué)生看到了自己的行為是不負(fù)責(zé)任的，他就會(huì)做出改變。總之，心理咨詢幫助學(xué)生把自由和責(zé)任相聯(lián)系，幫助他發(fā)展出自覺(jué)自立、自我負(fù)責(zé)的價(jià)值意識(shí)和健康的人格。
參考文獻(xiàn)：
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心理咨詢的干預(yù)方法范文第2篇
關(guān)鍵詞 心理咨詢 價(jià)值干預(yù)
中圖分類號(hào)：B848 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
Value Problems: The Eternal Topic in Psychological Counseling Ethics
DENG Yaqin
(Institute of Education Sciences, Nantong University, Nantong, Jiangsu 226007)
AbstractComparison on the mainstream in western psychology counseling in value to the basic point of view with the current domestic consultants, scholars question the value of intervention, it has some significance ethical development of our counseling.
Key wordspsychological counseling; value intervention
如今，心理咨詢已成為現(xiàn)代社會(huì)中一項(xiàng)專業(yè)性較強(qiáng)的“助人自助”活動(dòng)，主要是通過(guò)咨詢者與一個(gè)或多個(gè)來(lái)訪者之間的良性人際互動(dòng)過(guò)程來(lái)幫助來(lái)訪者產(chǎn)生心理、行為上的改變等等。心理咨詢過(guò)程既然是一種人際互動(dòng)過(guò)程，其中就不可避免的會(huì)涉及價(jià)值問(wèn)題。可長(zhǎng)期以來(lái)，心理咨詢倫理中，有關(guān)價(jià)值問(wèn)題的處理，咨詢心理學(xué)界卻頗為爭(zhēng)議，從西方到東方，從理論到實(shí)踐，可謂是仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智。對(duì)國(guó)內(nèi)外心理咨詢中的價(jià)值問(wèn)題進(jìn)行比較研究，相信對(duì)我國(guó)的咨詢倫理建設(shè)會(huì)有著一定的實(shí)際意義。
1 西方主流心理學(xué)對(duì)價(jià)值問(wèn)題的基本觀點(diǎn)
發(fā)軔于上世紀(jì)初美國(guó)“指導(dǎo)運(yùn)動(dòng)”的咨詢心理學(xué)發(fā)展至今，僅心理咨詢與治療理論及其學(xué)派就達(dá)250種之多。即使是西方主流心理學(xué)派在價(jià)值問(wèn)題的處理上，也一直有爭(zhēng)議。
1.1 心理咨詢和治療應(yīng)嚴(yán)守“價(jià)值中立”
來(lái)訪者中心療法的創(chuàng)立者羅杰斯認(rèn)為人性規(guī)定了價(jià)值，人性“知道”價(jià)值，心理咨詢的實(shí)質(zhì)就是讓來(lái)訪者領(lǐng)悟自己的本性。①咨詢者在咨詢中要嚴(yán)守“價(jià)值中立”，避免任何價(jià)值說(shuō)教，努力為來(lái)訪者創(chuàng)設(shè)和諧的氣氛，以來(lái)訪者主動(dòng)的陳述展開討論，通過(guò)來(lái)訪者自由地自我探索，發(fā)現(xiàn)價(jià)值，從而使問(wèn)題得以解決。
存在療法的倡導(dǎo)者羅洛?梅發(fā)現(xiàn)現(xiàn)代人患有心理疾病不是由于性本能受到壓抑，而是感到喪失了人生意義和存在的價(jià)值。他是人本主義心理學(xué)中提倡自我選擇的存在傾向的主要代表，強(qiáng)調(diào)在咨詢和治療中，咨詢者應(yīng)尊重來(lái)訪者的“自我的主動(dòng)性”，嚴(yán)守“價(jià)值中立”。
1.2 價(jià)值干預(yù)是必然的
行為主義者認(rèn)為咨詢和治療有權(quán)對(duì)來(lái)訪者進(jìn)行直接間接的影響或塑造，價(jià)值信念是行為經(jīng)驗(yàn)積累的產(chǎn)物，人們?cè)诹?xí)得社會(huì)行為時(shí)，也形成了與之相一致的價(jià)值觀，主張通過(guò)塑造行為來(lái)塑造人的價(jià)值觀。②行為療法的代表斯金納曾明確提出在咨詢和治療中幻想沒(méi)有價(jià)值影響或完全保持價(jià)值中立是不切實(shí)際的。在治療中，確定什么樣的行為予以強(qiáng)化或消除，實(shí)質(zhì)上就體現(xiàn)了某種價(jià)值選擇，價(jià)值干預(yù)是必然的。
理性―情緒療法（簡(jiǎn)稱RET）是支持價(jià)值干預(yù)的典型，其創(chuàng)立者阿爾伯特?艾利斯主張RET的咨詢者應(yīng)用講解、說(shuō)服乃至論辯的方式來(lái)教導(dǎo)來(lái)訪者與自己的非理性信念質(zhì)疑，教會(huì)來(lái)訪者運(yùn)用RET的思維方式，以理性的信念取代非理性。③價(jià)值干預(yù)的烙印昭然若揭。
此外，當(dāng)代西方有很多專家學(xué)者也認(rèn)為，在咨詢和治療中絕對(duì)保持價(jià)值中立是不可能的，主張價(jià)值干預(yù)。美國(guó)學(xué)者考瑞認(rèn)為，“咨詢員與當(dāng)事人所溝通的就是價(jià)值觀。咨詢員希望當(dāng)事人成為怎樣的人，以及認(rèn)為人生應(yīng)發(fā)揮哪些教育功能，這些的確都在散發(fā)他們的價(jià)值觀”。④奧地利著名的精神病學(xué)家弗蘭克爾在其意義療法中主張咨詢者用自己的人生信念、生活態(tài)度與價(jià)值觀等幫助來(lái)訪者克服不正確的價(jià)值觀，體現(xiàn)了明顯的價(jià)值干預(yù)。
總之，在西方咨詢心理學(xué)界，就價(jià)值問(wèn)題而言，各學(xué)派在理論立場(chǎng)上是存在分歧的，甚至有些對(duì)立。但在實(shí)踐上，西方各國(guó)有他們的獨(dú)特做法：由全國(guó)性專業(yè)協(xié)會(huì)制定成文的規(guī)范，規(guī)定咨詢家在處理價(jià)值問(wèn)題上的原則和程序。如心理學(xué)會(huì)有“心理學(xué)家道德準(zhǔn)則”，咨詢和發(fā)展協(xié)會(huì)有 “道德標(biāo)準(zhǔn)”。
2 中國(guó)心理咨詢界對(duì)價(jià)值問(wèn)題的爭(zhēng)論
2.1 “價(jià)值中立”與“價(jià)值干預(yù)”
2.1.1 心理咨詢?nèi)藛T應(yīng)嚴(yán)守“價(jià)值中立”原則
受哲學(xué)中的“科學(xué)價(jià)值中立說(shuō)”的影響，心理學(xué)研究者認(rèn)為心理學(xué)的研究對(duì)象（心理事實(shí)與規(guī)律）是超越文化和歷史的影響，不受經(jīng)濟(jì)等社會(huì)諸因素制約的，當(dāng)然也不會(huì)摻雜任何個(gè)人的態(tài)度、情感，不涉及個(gè)人主觀傾向和價(jià)值觀念。目前國(guó)內(nèi)有相當(dāng)數(shù)量的心理咨詢專業(yè)機(jī)構(gòu)把“價(jià)值中立”作為對(duì)咨詢者的基本要求，一些從事咨詢理論研究的專家學(xué)者也認(rèn)為，“價(jià)值中立”是心理咨詢?nèi)藛T的專業(yè)素質(zhì)之一，曾文星先生等在談到作為心理治療者的幾個(gè)條件時(shí)指出，成功的治療者最重要的一條是“要保持中立無(wú)私的態(tài)度”。⑤
2.1.2 咨詢實(shí)踐中無(wú)法真正做到“價(jià)值中立”
價(jià)值干預(yù)是心理咨詢自身的要求。“心理咨詢要取得成效，必得有價(jià)值干預(yù)。心理咨詢的過(guò)程，無(wú)法避免價(jià)值干預(yù)。”⑥每個(gè)咨詢者均有自己的文化背景，有自己的態(tài)度、立場(chǎng)、觀點(diǎn)，有自己獨(dú)特的價(jià)值觀體系。在與來(lái)訪者咨詢互動(dòng)的過(guò)程中，即便是專業(yè)程度很高、做事態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖稍冋咭矡o(wú)法絕對(duì)做到“價(jià)值中立”。畢竟人可以控制自己的意識(shí)，卻無(wú)法控制自己的潛意識(shí)，帶有傾向性的價(jià)值干預(yù)是無(wú)法避免的。
價(jià)值干預(yù)是心理咨詢本土化的要求。中國(guó)特有的文化孕育出的中國(guó)人的人格特征，決定了西方某些咨詢理論及原則不一定會(huì)在中國(guó)適用。楊鑫輝教授認(rèn)為中國(guó)人尊重權(quán)威，并認(rèn)為咨詢者應(yīng)當(dāng)是“專家”，是有相關(guān)的專門知識(shí)和權(quán)威，應(yīng)當(dāng)能替自己解決問(wèn)題。主觀上有接受價(jià)值干預(yù)的準(zhǔn)備，若未得到明確、具體的干預(yù)措施，定會(huì)大失所望。
2.2 “功能干預(yù)”與“內(nèi)容干預(yù)”
10多年前，在中國(guó)心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)大學(xué)生心理咨詢專業(yè)委員會(huì)的年會(huì)期間， 就“心理咨詢是思想工作的現(xiàn)代化”的誤解，江光榮教授指出在價(jià)值干預(yù)時(shí)應(yīng)重功能干預(yù)而不重內(nèi)容干預(yù)。2004年，在《中國(guó)心理衛(wèi)生雜志》就心理咨詢的相關(guān)討論中，江教授又進(jìn)一步提到價(jià)值的功能干預(yù)是允許當(dāng)事人進(jìn)行獨(dú)立的探索，自己去發(fā)現(xiàn)價(jià)值，去選擇價(jià)值。它是基于心理的動(dòng)力學(xué)機(jī)能的干預(yù)。這種功能性的價(jià)值判斷，咨詢師越敏銳越好。
對(duì)此，咨詢實(shí)踐領(lǐng)域也有不同的聲音。
紹興文理學(xué)院教育系主任、副教授林慧蓮認(rèn)為，事實(shí)上高校心理心理咨詢中的價(jià)值干預(yù)不可能回避價(jià)值內(nèi)容，因?yàn)椴簧賹W(xué)生來(lái)訪者之所以心理失衡，往往是由于價(jià)值觀念本身有問(wèn)題。所以，我們需要關(guān)心的不是如何回避內(nèi)容干預(yù)，而是在進(jìn)行內(nèi)容和功能干預(yù)時(shí)如何進(jìn)行科學(xué)操作。⑦
中國(guó)青年政治學(xué)院社會(huì)工作與管理系的楊渝川談到，在中小學(xué)心理咨詢中，有三種形式的價(jià)值介入是常常可以見(jiàn)到的。第一種是以信息提供為主的價(jià)值教育。如關(guān)于珍視生命、防止自殺的生命教育，關(guān)于預(yù)防艾滋病、增進(jìn)生殖健康的宣傳與教育。第二種是以價(jià)值觀探討為住的價(jià)值觀澄清。如生涯發(fā)展輔導(dǎo)。第三種是以治療為主的價(jià)值觀矯治工作。這主要是針對(duì)非理性、性的價(jià)值觀進(jìn)行工作。⑧
2.3 性別與價(jià)值中立
在中國(guó)的文化背景下，女性主義的主張與傳統(tǒng)的男主女從的性別觀念形成了強(qiáng)烈的反差，給現(xiàn)實(shí)中的女性以很大的沖擊，當(dāng)然，對(duì)于女性心理咨詢師來(lái)說(shuō)，也不例外。在面對(duì)異性間的性問(wèn)題咨詢中，女性心理咨詢師無(wú)法是一個(gè)沒(méi)有性別的科學(xué)家，“既不男又不女”，站在中立的立場(chǎng)上，解答對(duì)方有關(guān)性的困惑。⑨咨詢員是生活中人，他的文化價(jià)值觀中的性別觀念是他作為人的一部分，在咨詢中如遇到相關(guān)的刺激，他的心理及相關(guān)的文化觀念會(huì)本能地跳出來(lái)進(jìn)行辨識(shí)和防衛(wèi)。⑩
2.4 價(jià)值中立與價(jià)值參與的矛盾與統(tǒng)一
價(jià)值中立是價(jià)值的“零參與”，價(jià)值參與則包括價(jià)值澄清、價(jià)值導(dǎo)向和價(jià)值灌輸三種，其中，價(jià)值澄清與價(jià)值導(dǎo)向是價(jià)值的“適度參與”，而價(jià)值灌輸是價(jià)值的“絕對(duì)參與”。“零參與”與“絕對(duì)參與”都是人們?cè)趦r(jià)值處理問(wèn)題上的極端方式，既不能滿足人們對(duì)心理咨詢的現(xiàn)實(shí)需要，又防礙了心理咨詢功能的正常發(fā)揮，是不可取的。
當(dāng)然，價(jià)值中立原則為價(jià)值參與提供了一個(gè)科學(xué)的限定，指導(dǎo)咨詢師在價(jià)值問(wèn)題的處理上掌握適度性，使倫理學(xué)道德規(guī)范與心理咨詢科學(xué)功能之間的相對(duì)和諧成為一種可能。
3 啟示
3.1 心理咨詢離不開文化土壤
西方咨詢心理學(xué)有其完善的理論體系和咨詢模式，在普遍承認(rèn)價(jià)值多元的文化大背景下，各學(xué)派觀點(diǎn)雖有分歧（人本主義強(qiáng)調(diào)“價(jià)值中立”，行為主義則強(qiáng)調(diào)“價(jià)值干預(yù)”），但都能找到適合自己生存和發(fā)展的土壤。我國(guó)有五千年的傳統(tǒng)文化根基，如今，社會(huì)雖處于從傳統(tǒng)向現(xiàn)代的轉(zhuǎn)型過(guò)程中，但一味“移植”，勢(shì)必會(huì)引起消化不良，只能在吸收、借鑒外來(lái)的理論和方法的基礎(chǔ)上，探索適合中國(guó)文化和中國(guó)人特點(diǎn)的咨詢和治療體系，本土化研究和實(shí)踐任重而道遠(yuǎn)。
3.2 心理咨詢倫理應(yīng)考慮性別問(wèn)題
在越來(lái)越開放化、國(guó)際化的當(dāng)前中國(guó)社會(huì)中，性困惑已不再是難以啟齒問(wèn)題。心理咨詢師在面對(duì)異性來(lái)訪者的咨詢實(shí)踐中，要絕對(duì)地保持價(jià)值中立，那是不現(xiàn)實(shí)的事情。從咨詢實(shí)踐的效果來(lái)看，異性咨訪關(guān)系有時(shí)反而更有效地幫助了來(lái)訪者，促進(jìn)了他的心理健康發(fā)展。
3.3 心理咨詢倫理價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)有待建立
在心理咨詢實(shí)踐中，即使是經(jīng)驗(yàn)最豐富、專業(yè)最過(guò)硬的心理咨詢師也不可能從來(lái)沒(méi)有觸犯過(guò)咨詢倫理。中國(guó)心理學(xué)會(huì)臨床與咨詢心理學(xué)專業(yè)機(jī)構(gòu)與專業(yè)人員注冊(cè)系統(tǒng)的專家錢銘怡教授和樊富珉教授在2011年9月的南京心理咨詢倫理培訓(xùn)班上就毫不避諱地談起此事。筆者認(rèn)為一些心理問(wèn)題是由明顯的價(jià)值偏差引發(fā)的，如不解決價(jià)值偏差的問(wèn)題，心理問(wèn)題很難解決。而要解決價(jià)值偏差，在有些情況下就得進(jìn)行必要的價(jià)值干預(yù)。雖然價(jià)值干預(yù)有可能出現(xiàn)道德問(wèn)題和合法性問(wèn)題，但只要方法、方式科學(xué)得當(dāng)，適當(dāng)?shù)膬r(jià)值干預(yù)是有存在的必要的。當(dāng)然，價(jià)值問(wèn)題作為心理咨詢倫理的核心，在咨詢實(shí)踐中，更應(yīng)受心理咨詢倫理價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的制約，這是行業(yè)規(guī)范，可以指導(dǎo)心理咨詢從業(yè)者更好地把握干預(yù)度的問(wèn)題。
注釋
①③江光榮.心理咨詢與治療[M].合肥:安徽人民出版社,1995.
②藺桂瑞.學(xué)校心理咨詢中的價(jià)值觀教育[J].教育研究,2001(12).
④考瑞（Gerald Corey）著.咨商與心理治療的理論與實(shí)務(wù)[M].李茂興,譯.臺(tái)北:臺(tái)灣楊智文化公司,1996.
⑤錢銘怡.心理咨詢與心理治療[M].北京:北京大學(xué)出版社,1994.
⑥江光榮.關(guān)于價(jià)值干預(yù)與價(jià)值中立的討論――再談價(jià)值的功能干預(yù)[J].中國(guó)心理衛(wèi)生雜志,2004.18(5).
⑦林慧蓮.心理咨詢價(jià)值敢于的操作策略試探[J].高等農(nóng)業(yè)教育,2005.5(5).
⑧楊渝川.論中小學(xué)學(xué)校心理咨詢中的價(jià)值介入問(wèn)題[J].中國(guó)心理衛(wèi)生雜志,2004.18(6).
心理咨詢的干預(yù)方法范文第3篇
1.1社會(huì)營(yíng)銷理念的提出與應(yīng)用20世紀(jì)70年代，Kotler和Zalman首次提出社會(huì)營(yíng)銷的理念，他們?cè)噲D將成功的商業(yè)營(yíng)銷策略用于推廣對(duì)社會(huì)和公眾有益的觀點(diǎn)、態(tài)度和行為，并將這種理念稱為“社會(huì)營(yíng)銷(socialmarket-ing)”。社會(huì)營(yíng)銷通過(guò)使用市場(chǎng)營(yíng)銷的原理與技術(shù)影響目標(biāo)受眾，讓他們自愿地接受、拒絕、改變或放棄某種行為，從而促進(jìn)個(gè)人、集體或社會(huì)整體利益。社會(huì)營(yíng)銷將健康行為、健康服務(wù)理念看做“產(chǎn)品”，要想讓目標(biāo)受眾接受這些產(chǎn)品，就必須以消費(fèi)者為中心，圍繞他們的需要和想法開展?fàn)I銷策略。社會(huì)營(yíng)銷通過(guò)行為改變策略、營(yíng)銷組合的運(yùn)用等，影響受眾群體的觀念和行為，并通過(guò)受眾細(xì)分等方法，按照不同受眾群體對(duì)資源的需求合理配置資源，將有限的資源分配給最需要的群體。近幾十年來(lái)，社會(huì)營(yíng)銷被社會(huì)學(xué)和心理學(xué)工作者成功地運(yùn)用于一系列社會(huì)運(yùn)動(dòng)和公共健康活動(dòng)，如促進(jìn)母乳喂養(yǎng)，減少高脂肪食品的消費(fèi)，控制吸煙，減少酒后駕車，預(yù)防艾滋病等。這些成功案例說(shuō)明社會(huì)營(yíng)銷是一種改變目標(biāo)受眾行為的有效工具，也促使我們思考社會(huì)營(yíng)銷理念應(yīng)用于大學(xué)生心理健康工作的可能性。大學(xué)生心理健康工作，也可以看作學(xué)校為學(xué)生提供的一種心理健康服務(wù)。這里我們將心理健康工作看作一個(gè)大的范疇，其中不僅包括個(gè)體和團(tuán)體心理咨詢，也包括心理健康教育、朋輩輔導(dǎo)、心理健康知識(shí)宣傳普及等活動(dòng)，以及其他可能開展的心理健康促進(jìn)形式。如何充分利用現(xiàn)有的服務(wù)條件為學(xué)生提供最有幫助的服務(wù)，是本文關(guān)注的重點(diǎn)問(wèn)題。
1.2社會(huì)營(yíng)銷理念和心理健康服務(wù)的共通性社會(huì)營(yíng)銷與傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷的本質(zhì)區(qū)別在于，社會(huì)營(yíng)銷的價(jià)值導(dǎo)向是目標(biāo)受眾的利益，而非營(yíng)銷者的利益。所有社會(huì)營(yíng)銷策略都是為了讓受眾最大限度地接受某種有益的觀念或行為。它和心理健康工作的方法和原則有很多相似之處，這些天然的聯(lián)系為社會(huì)營(yíng)銷理念應(yīng)用于心理健康工作提供了契機(jī)。首先，前者的立足點(diǎn)是目標(biāo)受眾的利益，而后者以學(xué)生的利益作為核心價(jià)值和工作導(dǎo)向，目的在于幫助學(xué)生解決心理困擾，獲得個(gè)人成長(zhǎng)，達(dá)到心理健康。其次，兩者都尊重學(xué)生的獨(dú)特性。心理健康服務(wù)針對(duì)學(xué)生的不同需求為他們提供服務(wù)，最大限度地尊重和滿足每個(gè)個(gè)體獨(dú)特的需要。同樣，社會(huì)營(yíng)銷要求服務(wù)提供者根據(jù)不同受眾對(duì)象的需要、價(jià)值觀、能力、興趣、文化背景等，制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略，這樣才能激發(fā)受眾接受和保持期望行為的興趣，最終改變學(xué)生對(duì)心理健康服務(wù)的態(tài)度和行為。最后，兩者都遵循自愿原則。一般而言，學(xué)生是否接受心理健康服務(wù)、接受何種形式的心理健康服務(wù)完全出于自愿。對(duì)于有必要接受咨詢但本身不愿求助的學(xué)生，不適于采用強(qiáng)制手段(除按照《精神衛(wèi)生法》需實(shí)施非自愿住院醫(yī)療的精神疾病患者外)。社會(huì)營(yíng)銷利用行為改變的原理和技術(shù)，通過(guò)轉(zhuǎn)變觀念，提升動(dòng)機(jī)，最終改變行為，相比于法律、政策等強(qiáng)制手段，是一種更為溫和、更為人性化的行為改變方式。社會(huì)營(yíng)銷理念與心理健康服務(wù)之間的上述共通性，為將其引入到大學(xué)生心理健康工作奠定了基礎(chǔ)。
2社會(huì)營(yíng)銷的工作原則
社會(huì)營(yíng)銷是傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷理論和方法在一個(gè)新領(lǐng)域里的運(yùn)用。在商業(yè)領(lǐng)域里所采用的市場(chǎng)營(yíng)銷的原理和技巧，大多都可以運(yùn)用于社會(huì)營(yíng)銷。概括地說(shuō)，社會(huì)營(yíng)銷的工作原則主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面。行為目標(biāo)(behavioralgoals):社會(huì)營(yíng)銷關(guān)注的基本問(wèn)題是行為改變。為了使?fàn)I銷計(jì)劃切實(shí)有效，營(yíng)銷者要始終關(guān)注自己的策略能否影響目標(biāo)受眾，以及怎樣影響。對(duì)受眾知識(shí)和態(tài)度的改變是通往切實(shí)的行為改變的手段之一，因此社會(huì)營(yíng)銷可以和教育、宣傳工作相結(jié)合，以便發(fā)揮長(zhǎng)期作用，使某種觀念、態(tài)度深入人心，但社會(huì)營(yíng)銷更關(guān)注如何將觀念、態(tài)度轉(zhuǎn)化成行為。為了達(dá)到行為改變的目標(biāo)，營(yíng)銷者可以將最終目標(biāo)劃分成一些易于實(shí)現(xiàn)的行為步驟，并根據(jù)不同的行為目標(biāo)發(fā)展出相應(yīng)的營(yíng)銷策略。受眾細(xì)分(audiencesegmentation):社會(huì)營(yíng)銷不提倡“為所有人做所有事”。根據(jù)受眾細(xì)分原則實(shí)施目標(biāo)行動(dòng)，來(lái)達(dá)到營(yíng)銷目的，讓社會(huì)營(yíng)銷者能利用有限的資源獲得最大限度的成功。受眾細(xì)分的過(guò)程是將龐大的異質(zhì)性群體劃分成同質(zhì)性相對(duì)較強(qiáng)的亞群體，劃分依據(jù)就是那些會(huì)影響他們對(duì)營(yíng)銷策略的反應(yīng)的特質(zhì)，如年齡、性別等人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量，而更常用的劃分標(biāo)準(zhǔn)是受眾目前的行為、未來(lái)的計(jì)劃、改變的意愿、產(chǎn)品忠誠(chéng)度，以及心理統(tǒng)計(jì)學(xué)特征，如生活方式、價(jià)值觀、人格特征等。這種將服務(wù)對(duì)象細(xì)分的方式，有利于根據(jù)不同亞群體的特點(diǎn)制定有針對(duì)性的營(yíng)銷策略，能最大限度地保證將資源有效地分配給最需要的群體。競(jìng)爭(zhēng)分析(competitoranalysis):任何妨礙受眾群體產(chǎn)生目標(biāo)行為的因素都可以看做競(jìng)爭(zhēng)，具體通常指能滿足受眾群體需求的其他行為選擇或產(chǎn)品。社會(huì)營(yíng)銷者必須了解自己的產(chǎn)品面臨哪些競(jìng)爭(zhēng)，使自己的產(chǎn)品具有吸引力，比其他產(chǎn)品更能滿足受眾的需要。心理健康服務(wù)面臨的競(jìng)爭(zhēng)通常是其他解決心理障礙的途徑，比如就心理咨詢而言，其面臨的競(jìng)爭(zhēng)有求助于親友、自我心理調(diào)節(jié)等，每種途徑都能滿足大學(xué)生特定的心理需求，對(duì)解決問(wèn)題也有一定幫助，營(yíng)銷的關(guān)鍵是揭示其他方法不具備的心理咨詢的特有優(yōu)勢(shì)。雖然在直接提供行為指導(dǎo)方面，心理咨詢不如求助親友，在降低污名和求助風(fēng)險(xiǎn)上，心理咨詢不如自我調(diào)節(jié)，但心理咨詢的優(yōu)勢(shì)在于讓求助者獲得人格的成長(zhǎng)，提升解決問(wèn)題的能力，獲得情緒的自我調(diào)節(jié)能力，這些作用是其他方法難以企及的。營(yíng)銷組合(themarketingmix)的運(yùn)用:營(yíng)銷組合是指營(yíng)銷策略實(shí)施的核心要素，這些要素主要包括產(chǎn)品(product)價(jià)格(price)地點(diǎn)(place)和推廣(promotion)，因而又被稱為4P營(yíng)銷理論。從心理健康服務(wù)代價(jià)與獲益的角度理解4P理論，心理健康工作者需要提升學(xué)生參與心理健康活動(dòng)的獲益(產(chǎn)品策略)，降低代價(jià)(價(jià)格策略)，確保服務(wù)可以方便的獲得(地點(diǎn)策略)，并以有說(shuō)服力的方式向?qū)W生呈現(xiàn)以上信息(推廣策略)。
3社會(huì)營(yíng)銷理念下心理健康工作的具體措施
3.1現(xiàn)狀和需求調(diào)查為了有針對(duì)性地開展心理健康服務(wù)，首先要對(duì)學(xué)生的心理健康現(xiàn)狀和心理服務(wù)需求進(jìn)行調(diào)查。社會(huì)營(yíng)銷者認(rèn)為，“不要急于向受眾強(qiáng)調(diào)意識(shí)、接受程度和知識(shí)，而是應(yīng)該先搞清楚人們需要什么服務(wù)，想從服務(wù)中獲得什么益處，以及我們面對(duì)什么樣的障礙［16］。”細(xì)致全面的調(diào)查能最大限度地保證宣傳和干預(yù)措施的針對(duì)性和有效性。通過(guò)心理健康服務(wù)需求調(diào)查，心理健康工作者需要回答三個(gè)基本問(wèn)題:學(xué)生心理健康和心理障礙的狀況如何?學(xué)生對(duì)心理健康服務(wù)需求的狀況如何?是什么因素阻礙或促進(jìn)了學(xué)生利用心理健康服務(wù)?對(duì)第一個(gè)問(wèn)題的回答幫助我們了解心理服務(wù)的潛在需求和資源配置的側(cè)重點(diǎn)，對(duì)第二個(gè)問(wèn)題的回答便于針對(duì)學(xué)生的需要制定相應(yīng)的干預(yù)形式和措施，對(duì)第三個(gè)問(wèn)題則能為有針對(duì)性地開展心理健康宣傳提供依據(jù)。現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)心理健康工作者對(duì)大學(xué)生心理健康服務(wù)需求的了解主要是憑主觀經(jīng)驗(yàn)，實(shí)證數(shù)據(jù)大部分來(lái)自已經(jīng)接受咨詢的學(xué)生，樣本缺乏代表性，難以了解學(xué)生總體情況。為了保證研究結(jié)果的可靠性，應(yīng)盡量使調(diào)查對(duì)象能夠代表某范圍內(nèi)的學(xué)生總體。如果大范圍的調(diào)查難以實(shí)施，則可以通過(guò)嚴(yán)格控制抽樣方法的小范圍調(diào)查結(jié)果推測(cè)總體。對(duì)心理服務(wù)的需求所包括的內(nèi)容有:對(duì)心理健康服務(wù)的接納和認(rèn)可程度;希望從心理健康服務(wù)中獲得的益處，需要的心理服務(wù)方式，如個(gè)別咨詢，心理健康課程，朋輩心理輔導(dǎo)，團(tuán)體咨詢等。以上調(diào)查內(nèi)容需要結(jié)合學(xué)生的人口學(xué)特征、心理障礙的特點(diǎn)等展開。綜合以上各因素，心理健康工作者可以將工作范圍內(nèi)的學(xué)生總體拆分成同質(zhì)性較高的亞群體，然后針對(duì)每個(gè)群體的特點(diǎn)進(jìn)行宣傳和干預(yù)。
3.2有針對(duì)性的宣傳有時(shí)候，心理服務(wù)的潛在使用者并不清楚他們需要什么服務(wù)，他們可能根本不知道自己需要幫助，還可能拒絕幫助，這使得心理健康服務(wù)的宣傳工作至關(guān)重要。社會(huì)營(yíng)銷理念下的宣傳不僅包括告知學(xué)生心理健康服務(wù)的存在以及獲得途徑，更應(yīng)該告訴學(xué)生如何明智地利用有限的服務(wù)資源選擇適合自己的心理服務(wù)。基于現(xiàn)狀和需求調(diào)查結(jié)果，心理健康工作者可以根據(jù)亞群體的特點(diǎn)制定宣傳策略。例如，就心理咨詢服務(wù)的宣傳而言，有些學(xué)生并不了解咨詢?nèi)绾喂ぷ鳎膊恢廊绾巫R(shí)別心理障礙，這時(shí)要重點(diǎn)宣傳有關(guān)心理健康的知識(shí)，如心理健康和心理健康狀況的判別，心理咨詢的工作范圍、工作方式、有何作用等。有些學(xué)生對(duì)咨詢有基本了解，但因?yàn)閷?duì)咨詢工作的水平缺乏信任而選擇不求助，這時(shí)強(qiáng)調(diào)咨詢的專業(yè)性和咨詢效果是宣傳的重點(diǎn)。有些學(xué)生本身已經(jīng)有較高求助意愿，研究表明，對(duì)這樣的學(xué)生可以通過(guò)建構(gòu)積極的求助網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)調(diào)平等人文的咨詢關(guān)系，嘗試提高他們作為咨詢當(dāng)事人的自我效能，降低他們對(duì)咨詢風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)期，來(lái)促進(jìn)專業(yè)求助行為。
3.3層次化的心理健康干預(yù)心理健康狀況和服務(wù)需求的調(diào)查將學(xué)生細(xì)分為不同的亞群體后，層次化干預(yù)即針對(duì)這些亞群體的特點(diǎn)，給予不同強(qiáng)度、不同形式的干預(yù)。國(guó)外一些高校以心理障礙的性質(zhì)和嚴(yán)重程度為劃分標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施分級(jí)干預(yù)，其工作模式值得借鑒。例如，美國(guó)一些高校建立了心理咨詢分級(jí)制度，將學(xué)生的心理障礙劃分為不同級(jí)別，并給予相應(yīng)的干預(yù)措施。日本大學(xué)的心理輔導(dǎo)由三級(jí)不同的心理援助構(gòu)成，一級(jí)心理援助的服務(wù)對(duì)象是全體學(xué)生，援助的特征是預(yù)防性的，其目的是促進(jìn)發(fā)展和適應(yīng)環(huán)境;二級(jí)心理援助的服務(wù)對(duì)象是在學(xué)習(xí)、心理、社會(huì)和升學(xué)就業(yè)等方面出現(xiàn)問(wèn)題的學(xué)生，援助的特征是預(yù)防和早期發(fā)現(xiàn);三級(jí)援助服務(wù)的對(duì)象是有特別援助需求的學(xué)生，如那些有明顯心理問(wèn)題的學(xué)生。由于每個(gè)學(xué)校的情況不同，并非每個(gè)學(xué)校都要開展相同的活動(dòng)。鑒于國(guó)內(nèi)高校普遍人手不足、資源有限，可以用面向大多數(shù)學(xué)生的心理健康教育提高學(xué)生的總體心理素質(zhì)和健康水平，預(yù)防心理障礙的發(fā)生;開展有針對(duì)性的講座和知識(shí)普及解決學(xué)生的發(fā)展性問(wèn)題;用團(tuán)體輔導(dǎo)、朋輩輔導(dǎo)解決一般心理問(wèn)題;對(duì)問(wèn)題比較嚴(yán)重的學(xué)生提供個(gè)體心理咨詢和治療。要適時(shí)開展我國(guó)大學(xué)生心理咨詢的循證研究，提高心理健康服務(wù)工作的規(guī)范性，克服當(dāng)前普遍存在的干預(yù)實(shí)務(wù)工作的隨意性。循證心理咨詢會(huì)使接受心理健康服務(wù)的學(xué)生獲得有關(guān)咨詢目標(biāo)、咨詢過(guò)程、咨詢時(shí)長(zhǎng)等方面更多、更確切的信息，這將促使他們變得更加主動(dòng)，從而有效增強(qiáng)來(lái)訪者的自我改變動(dòng)機(jī)，同時(shí)降低阻抗發(fā)生的概率。循證心理咨詢也能幫助初級(jí)心理咨詢師更清晰咨詢目標(biāo)與干預(yù)策略間的關(guān)系，即使具有豐富從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的咨詢師，也能通過(guò)循證心理咨詢提供跨流派的、更為靈活的專業(yè)技術(shù)支持。
3.4層次化的分工和專業(yè)技能訓(xùn)練針對(duì)大學(xué)生心理障礙性質(zhì)和特點(diǎn)的層次化干預(yù)，需要心理健康工作者具備相應(yīng)水平的專業(yè)技能。心理健康工作涉及的范圍和內(nèi)容比較廣泛，為了保證服務(wù)的質(zhì)量和專業(yè)性，不同的工作內(nèi)容之間應(yīng)該形成層次明確的分工體系。在美國(guó)、日本、加拿大等發(fā)達(dá)國(guó)家的很多高校，學(xué)校的心理健康工作注重多學(xué)科整合，形成了專職心理咨詢師、輔導(dǎo)員、專業(yè)輔助人員、教師、學(xué)生朋輩輔導(dǎo)員、社會(huì)工作者相結(jié)合的心理輔導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)。現(xiàn)階段我國(guó)高校，普遍存在心理咨詢師兼任心理健康課程教師、思想政治教師(輔導(dǎo)員)兼任心理輔導(dǎo)老師的現(xiàn)象。工作內(nèi)容的雜糅，使得心理健康工作者很難發(fā)展精深的專業(yè)技能，因此服務(wù)質(zhì)量也難以保證。為了提高心理健康工作者的專業(yè)素質(zhì)，首先有必要厘清各個(gè)崗位主要針對(duì)哪個(gè)層次的心理健康問(wèn)題，而后針對(duì)該層次心理健康問(wèn)題所需的專業(yè)技能，對(duì)不同崗位的工作人員提供不同的培訓(xùn)。例如，專職和兼職的心理咨詢師應(yīng)該具備識(shí)別各種心理障礙的能力，心理咨詢，包括危機(jī)干預(yù)的知識(shí)和技術(shù);根據(jù)服務(wù)對(duì)象和形式的不同，團(tuán)體咨詢師和個(gè)體咨詢師，發(fā)展性咨詢和障礙性咨詢的技能培訓(xùn)也各有側(cè)重;心理健康教師主要的工作是普及心理健康知識(shí)，幫助學(xué)生樹立正確的價(jià)值觀，提升心理素質(zhì);而對(duì)于輔導(dǎo)員兼職心理咨詢工作，本身即存在專業(yè)能力薄弱、針對(duì)性減弱、角色定位模糊和管理模式限制等弊端，并不適于開展專業(yè)的心理咨詢，因此對(duì)輔導(dǎo)員的培訓(xùn)重點(diǎn)可以放在有能力識(shí)別心理障礙的性質(zhì)和嚴(yán)重程度，并及時(shí)轉(zhuǎn)介。
心理咨詢的干預(yù)方法范文第4篇
關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò)依賴 團(tuán)體咨詢 積極心理學(xué)
中圖分類號(hào)：G448 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
Application of Group Counseling in College Students' Network-dependent Interventions Based on the Theory of Positive Psychology
ZHAO Yanqing
（Office of Students' Affairs， Yanshan University， Qinhuangdao， Hebei 066004）
Abstract Group counseling in mental health education's role has gradually been recognized， but in a positive psychology as the theoretical basis of group counseling is still a minority. In group counseling combined with positive psychology for intervention methods to nine network-dependent engineering students for intervention objects， explore group counseling interventions among college students rely on the value of the network.
Key words network-dependent； group counseling； positive psychology
1 網(wǎng)絡(luò)依賴的界定
網(wǎng)絡(luò)成癮和網(wǎng)絡(luò)依賴已成為社會(huì)問(wèn)題和教育問(wèn)題。截至2014年1月底，我國(guó)有6.18億網(wǎng)民，5億手機(jī)上網(wǎng)用戶，其中20～29歲的年齡階段網(wǎng)民占總網(wǎng)民的比例為30%。①大學(xué)生的大多處于18～25歲之間，其網(wǎng)絡(luò)使用的問(wèn)題是大學(xué)生群體、學(xué)生家長(zhǎng)和高校教育者都應(yīng)當(dāng)著力應(yīng)對(duì)的重要問(wèn)題之一。
網(wǎng)絡(luò)成癮和網(wǎng)絡(luò)依賴雖然有密切聯(lián)系，但還是存在本質(zhì)區(qū)別。網(wǎng)絡(luò)依賴較網(wǎng)絡(luò)成癮程度較輕，危害較小，具體說(shuō)來(lái)，網(wǎng)絡(luò)依賴的大學(xué)生群體在社會(huì)適應(yīng)、人際交往、自我控制和時(shí)間管理等方面的能力較差，由于這部分人群所占比例明顯高于網(wǎng)絡(luò)成癮人群，所以對(duì)網(wǎng)絡(luò)依賴的大學(xué)生群體進(jìn)行關(guān)注更加富有現(xiàn)實(shí)意義。②王樹華在一項(xiàng)關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用的研究中發(fā)現(xiàn)，1.2%的大學(xué)生存在重度網(wǎng)絡(luò)成癮的問(wèn)題，8.0%的大學(xué)生存在網(wǎng)絡(luò)依賴的問(wèn)題。③本文通過(guò)團(tuán)體心理咨詢的方法對(duì)9位網(wǎng)絡(luò)依賴的大學(xué)生進(jìn)行干預(yù)，來(lái)探索其價(jià)值。
2 團(tuán)體心理咨詢
2.1 團(tuán)體心理咨詢的內(nèi)涵
團(tuán)體咨詢與個(gè)體咨詢相對(duì)應(yīng)，是心理咨詢的一種形式，由6-16名成員在團(tuán)體咨詢師的帶領(lǐng)下開展。在團(tuán)體咨詢中，咨詢師運(yùn)用相關(guān)的理論原則和方法技術(shù)，有計(jì)劃的設(shè)定一定的情景，以促進(jìn)成員有效地分享、探索、反省，促進(jìn)個(gè)體通過(guò)在團(tuán)體中的觀察學(xué)習(xí)和洞見(jiàn)反思更好地認(rèn)識(shí)自我、接納自我、發(fā)展自我。在團(tuán)體中的成長(zhǎng)和收獲可以有效幫助成員改善人際關(guān)系、應(yīng)對(duì)環(huán)境壓力、調(diào)整自我情緒。
團(tuán)體心理咨詢重要的理論基礎(chǔ)是心理動(dòng)力學(xué)，格式塔學(xué)派代表人物勒溫應(yīng)用格式塔認(rèn)知理論豐富發(fā)展了“場(chǎng)論”，提出了“團(tuán)體動(dòng)力學(xué)”理論。在團(tuán)體咨詢中，成員相互影響，產(chǎn)生交互作用，在共同的目標(biāo)、規(guī)范和契約的約束下，自由的相互觀察、相互學(xué)習(xí)、相互分享，實(shí)現(xiàn)團(tuán)體特有的功效，從而促進(jìn)每一位成員成長(zhǎng)改變的可能性。
自團(tuán)體咨詢引入我國(guó)以來(lái)，逐漸得到了廣泛的推廣和應(yīng)用，在大學(xué)生環(huán)境適應(yīng)、人際交往和身心健康的促進(jìn)和問(wèn)題干預(yù)等方面發(fā)揮了一定的作用。楊臣等人認(rèn)為面向全體學(xué)生的發(fā)展性團(tuán)體心理咨詢成為高校心理健康教育的重點(diǎn)。展望未來(lái)，團(tuán)體咨詢會(huì)成為心理健康教育不可或缺的重要組成部分，一方面促進(jìn)大學(xué)生的心理健康水平，另一方面，改善大學(xué)生當(dāng)前自卑、抑郁、人際敏感等不良的心理品質(zhì)。
2.2 團(tuán)體心理咨詢與積極心理學(xué)的結(jié)合
積極心理學(xué)是20世紀(jì)末在美國(guó)興起的心理學(xué)流派，主張研究人的積極的人格特質(zhì)，相信人可以靠自己的能力和潛力在與環(huán)境的互動(dòng)過(guò)程中逐漸養(yǎng)成樂(lè)觀、堅(jiān)韌等積極的心理品質(zhì)，使個(gè)體能從對(duì)問(wèn)題的積極解釋中獲得積極的意義，從而提高個(gè)人生活質(zhì)量。何瑾、樊富珉以積極心理學(xué)為理論支撐，針對(duì)貧困大學(xué)生群體開展了一期團(tuán)體輔導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)參與團(tuán)體輔導(dǎo)的成員的心理健康水平和主觀幸福感有了顯著性提升。
本次團(tuán)體咨詢將注意力聚焦在個(gè)體的優(yōu)秀品質(zhì)和積極潛能上面，把激發(fā)成員的優(yōu)秀品質(zhì)作為關(guān)鍵點(diǎn)，將對(duì)積極品質(zhì)和積極能量的挖掘嵌入到團(tuán)體咨詢中，使得常規(guī)的團(tuán)體咨詢和積極心理學(xué)有機(jī)地融合起來(lái)。
3 團(tuán)體心理咨詢的實(shí)施過(guò)程
3.1 前期準(zhǔn)備過(guò)程
10名參加本次團(tuán)體咨詢的學(xué)生是由輔導(dǎo)員通過(guò)對(duì)其日常上網(wǎng)時(shí)間、人際交往和學(xué)業(yè)狀況等情況的觀察了解而選的。隨后采用Young編制的網(wǎng)絡(luò)成癮測(cè)驗(yàn)，該量表由20道題目組成，每道題得分為l～5分。總分20～49分為網(wǎng)絡(luò)使用正常，50～79分判定為網(wǎng)絡(luò)成癮傾向，80～100分判定為網(wǎng)絡(luò)成癮。十位同學(xué)的得分最低分為58分，最高分為75分，均在網(wǎng)絡(luò)成癮傾向的范圍之內(nèi)，屬于網(wǎng)絡(luò)依賴人群。
人員選拔好之后，進(jìn)行了初步的會(huì)談，簽訂團(tuán)體契約書，施測(cè)了自我管理和自我和諧兩個(gè)問(wèn)卷。除一位同學(xué)情況特殊外，其余九名同學(xué)均參與了團(tuán)體咨詢。
3.2 團(tuán)體咨詢活動(dòng)方案
本次團(tuán)體咨詢的主題是“擁抱綠色生活”，團(tuán)體的性質(zhì)是結(jié)構(gòu)性團(tuán)體、同質(zhì)團(tuán)體、發(fā)展性團(tuán)體。團(tuán)體咨詢的目的是幫助成員降低對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴，更好的適應(yīng)大學(xué)生活。本次團(tuán)體輔導(dǎo)共分為八期，每期活動(dòng)在以積極心理學(xué)為理論支撐的基礎(chǔ)上又有單獨(dú)的分主題。具體介紹如下：
第一次活動(dòng)的主題是“初步相識(shí)”，具體活動(dòng)有個(gè)性名片、棒打薄情郎、信任圈活動(dòng)和團(tuán)隊(duì)名稱。第二次活動(dòng)的主題是“我的情緒我做主”，具體活動(dòng)有傳球奪秒、我說(shuō)你畫、價(jià)值達(dá)拍賣和放松操練習(xí)。第三次活動(dòng)主題是“E網(wǎng)情深”，具體活動(dòng)有擊掌傳球、比比誰(shuí)高、集思廣益和分享探索。第四次活動(dòng)的主題是“你會(huì)放松嗎”，具體活動(dòng)有粘口香糖、我要……網(wǎng)中你我和腹式呼吸訓(xùn)練。第五次活動(dòng)主題是提升自信，具體活動(dòng)有可憐的小貓、自信百寶箱、進(jìn)化論、自我尋寶和敞開心扉。第六次活動(dòng)的主題是“你認(rèn)識(shí)自己?jiǎn)帷保唧w活動(dòng)有解開千千結(jié)、多維的我、暗示的作用和信任舉人。第七次活動(dòng)的主題是時(shí)間管理訓(xùn)練，具體活動(dòng)有相見(jiàn)歡、時(shí)間分割、同舟共濟(jì)、人生曲線、官兵捉賊和擁有與喪失。第八次活動(dòng)的主題是“我的成長(zhǎng)我做主”，具體活動(dòng)有SOLER社交技巧、呼吸放松訓(xùn)練、自信心訓(xùn)練、總結(jié)性活動(dòng)和結(jié)束性活動(dòng)。
3.3 實(shí)施
時(shí)間地點(diǎn)確定好之后，本次團(tuán)體咨詢正式實(shí)施。在團(tuán)體咨詢的實(shí)施過(guò)程中需要注意以下問(wèn)題：活動(dòng)的趣味性、適宜性和過(guò)渡性；成員的自我表露程度、被接納程度和彼此的信任度；團(tuán)體的氛圍和凝聚力；咨詢師的觀察總結(jié)、催化聯(lián)結(jié)和引導(dǎo)反饋。
4 干預(yù)結(jié)果分析
4.1 問(wèn)卷法
在團(tuán)體咨詢的前后用自我和諧量表和自我管理量表進(jìn)行了前測(cè)后測(cè)兩次測(cè)量，除了個(gè)別成員變化不大，大多數(shù)成員均有明顯提升。這說(shuō)明團(tuán)體咨詢可以有效提升網(wǎng)絡(luò)依賴大學(xué)生的自我和諧水平和自我管理能力。而前有研究發(fā)現(xiàn)，這正是很多網(wǎng)絡(luò)依賴大學(xué)生群體所欠缺的。
4.2 反饋法
自我反饋結(jié)果顯示，五名同學(xué)在后續(xù)的短信回訪中表示最近狀態(tài)很好，對(duì)自己的大學(xué)生活更有信心。他人反饋結(jié)果顯示，八名成員的變化得到了輔導(dǎo)員的認(rèn)可，主要表現(xiàn)在對(duì)待學(xué)業(yè)的態(tài)度上，另外對(duì)網(wǎng)絡(luò)的自我控制也有所提升。
5 團(tuán)體咨詢?cè)诖髮W(xué)生網(wǎng)絡(luò)依賴干預(yù)中的價(jià)值
本研究通過(guò)實(shí)證研究證實(shí)了團(tuán)體咨詢?cè)诖髮W(xué)生網(wǎng)絡(luò)依賴干預(yù)中的有效性。研究表明，團(tuán)體心理輔導(dǎo)在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)成癮干預(yù)方面具備可靠的價(jià)值。團(tuán)體活動(dòng)逐漸在高校興起，成了高校心理健康教育不可或缺的一個(gè)渠道。團(tuán)體咨詢可以通過(guò)情感因素、認(rèn)知因素和行為因素三個(gè)方面影響網(wǎng)絡(luò)依賴的大學(xué)生群體，其主要理論基礎(chǔ)是團(tuán)體動(dòng)力學(xué)、社會(huì)學(xué)習(xí)理論和人本主義心理學(xué)，在此基礎(chǔ)上，還可以把積極心理學(xué)等作為輔理論支撐，幫助學(xué)生形成更多積極體驗(yàn)，提高壓力應(yīng)對(duì)能力和認(rèn)知調(diào)整能力，進(jìn)而幫助大學(xué)生更好的自我適應(yīng)和自我成長(zhǎng)。
注釋
① 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心CNNIC.中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告.2014年1月第33次報(bào)告：15-22.
心理咨詢的干預(yù)方法范文第5篇
一、提升輔導(dǎo)員心理咨詢能力的重要性
當(dāng)代大學(xué)生臨著來(lái)自社會(huì)、學(xué)校、家庭等各方面的重重壓力，心理問(wèn)題日益增多，心理健康狀況受到社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。因此，大學(xué)生的心理健康教育工作已成為高校學(xué)生工作的重要組成部分。但是當(dāng)前我國(guó)大部分高校都存在著專業(yè)人才稀缺、師生比不足、現(xiàn)有心理咨詢專業(yè)人員隊(duì)伍不能滿足實(shí)際需要等問(wèn)題。
高校輔導(dǎo)員作為學(xué)生日常事務(wù)的管理者，學(xué)生成才路上的指導(dǎo)者，是與學(xué)生接觸最密切的人，將他們納入到大學(xué)生心理健康工作中來(lái)，這不僅能壯大心理健康工作者的隊(duì)伍，還能極大拓展心理健康教育的范圍，提升心理健康教育工作的時(shí)效性。
目前，我國(guó)多數(shù)輔導(dǎo)員開展工作往往采用傳統(tǒng)的“嚴(yán)看管、重說(shuō)教”的模式，對(duì)心理咨詢的應(yīng)用沒(méi)有足夠的認(rèn)識(shí)；專業(yè)知識(shí)欠缺，理論水平較低，不能滿足心理咨詢工作實(shí)際需要；部分輔導(dǎo)員混淆“心理咨詢”和“思想政治教育”，以為心理咨詢就是進(jìn)行政治說(shuō)教。[1]所以呈現(xiàn)出輔導(dǎo)員能扮演好學(xué)生事務(wù)的工作者和班級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的角色，但扮演不好心理咨詢師的角色的普遍現(xiàn)象。
二、提升輔導(dǎo)員心理咨詢能力的途徑和方法
心理咨詢是指運(yùn)用心理學(xué)的方法，對(duì)心理適應(yīng)方面出現(xiàn)問(wèn)題并企求解決問(wèn)題的來(lái)訪者提供心理援助的過(guò)程。心理咨詢有別于思想政治教育，它是一項(xiàng)專業(yè)性較強(qiáng)的工作。因此，輔導(dǎo)員應(yīng)注重心理咨詢理論與技能的學(xué)習(xí)，努力提升心理咨詢技術(shù)水平。
1.掌握心理學(xué)的基本知識(shí)
心理學(xué)的基本知識(shí)是掌握心理咨詢技術(shù)的基礎(chǔ)，針對(duì)大學(xué)生的心理特點(diǎn)，輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)有針對(duì)性的學(xué)習(xí)普通心理學(xué)、發(fā)展心理學(xué)、教育心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)等學(xué)科的基本知識(shí)。對(duì)心理學(xué)基本知識(shí)的掌握有利于輔導(dǎo)員了解學(xué)生的認(rèn)知水平、情緒波動(dòng)、性格特點(diǎn)、氣質(zhì)類型、興趣愛(ài)好和能力高低等方面的個(gè)體差異。[2]從而在日常的咨詢工作中能夠做到因人而異，有針對(duì)性的處理學(xué)生問(wèn)題。
2.掌握心理咨詢的基本原則
2.1保密原則
保密原則是心理咨詢中最重要的原則之一，良好心理咨詢關(guān)系的建立依賴于此。[3]輔導(dǎo)員在對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理咨詢時(shí)，雖然不會(huì)像專業(yè)心理咨詢那樣深入，但也應(yīng)當(dāng)充分尊重學(xué)生的人格，不隨意泄露學(xué)生的隱私。這樣才能贏得學(xué)生的信任，確保心理咨詢工作順利進(jìn)行。
2.2自愿原則
心理咨詢認(rèn)為來(lái)訪者只有自己感到心理不適，為此煩惱并主動(dòng)求助，這樣才有改善自己的動(dòng)力。輔導(dǎo)員在日常工作中經(jīng)常會(huì)遇到被動(dòng)來(lái)做咨詢的學(xué)生，這類學(xué)生往往抱有抵觸情緒，有意無(wú)意回避實(shí)質(zhì)性問(wèn)題。面對(duì)這類學(xué)生，輔導(dǎo)員要付出更多的努力，用極大的耐心和愛(ài)心來(lái)轉(zhuǎn)化學(xué)生的態(tài)度，使學(xué)生能夠敞開心扉，順利展開咨詢活動(dòng)。
2.3價(jià)值中立原則
心理咨詢強(qiáng)調(diào)保持客觀公正的立場(chǎng)，接納來(lái)訪者的一切，不輕易批判來(lái)訪者，不摻雜自己的私人情感，不把自己的價(jià)值觀強(qiáng)加給來(lái)訪者。輔導(dǎo)員為學(xué)生做心理咨詢時(shí)，要充分尊重、理解學(xué)生，多站在學(xué)生的角度考慮問(wèn)題。但是也要注意出于高校育人的目標(biāo)要求，輔導(dǎo)員也要審時(shí)度勢(shì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)和干預(yù)。[4]
2.4 助人自助原則
心理咨詢強(qiáng)調(diào)來(lái)訪者本人的自主性，在咨詢師的幫助下，來(lái)訪者通過(guò)自我探索，自主做出判斷和選擇。輔導(dǎo)員在做咨詢時(shí)應(yīng)當(dāng)明確自己的角色，切忌越俎代庖直接替學(xué)生做決定、解決問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)多啟發(fā)，多鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立思考，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，幫助學(xué)生培養(yǎng)自主解決問(wèn)題的能力。
2.5發(fā)展性原則
做心理咨詢時(shí)要注意，其實(shí)絕大部分來(lái)訪者都沒(méi)有心理疾病，只是在適應(yīng)、情緒、自我認(rèn)知等方面存在暫時(shí)性困難，他們?cè)谧稍儙煹膸椭率强梢园l(fā)揮自身潛能從而解決問(wèn)題的。因此輔導(dǎo)員在做心理咨詢時(shí)要時(shí)刻保持警惕，避免將學(xué)生的問(wèn)題貼上某種“疾病”的標(biāo)簽，以促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展為目標(biāo)，幫助其提高適應(yīng)能力，建立起內(nèi)外協(xié)調(diào)的發(fā)展機(jī)制。
3.掌握心理咨詢的常用技術(shù)
在心理咨詢過(guò)程中，咨詢師不僅需要完全接納來(lái)訪者，體驗(yàn)來(lái)訪者的內(nèi)心痛苦，還要根據(jù)每一位來(lái)訪者的具體情況，選用不同的心理治療方法。[5]作為輔導(dǎo)員，要學(xué)習(xí)不同的心理咨詢技巧和治療方法。高校可通過(guò)定期舉辦心理咨詢知識(shí)講座、開展心理咨詢師資格證書培訓(xùn)、選派輔導(dǎo)員外出進(jìn)修等方式，提高輔導(dǎo)員的心理咨詢技術(shù)。
4.掌握大學(xué)生常見(jiàn)心理問(wèn)題的識(shí)別和應(yīng)對(duì)
大學(xué)生作為一個(gè)特殊的社會(huì)群體，其個(gè)性特征有別于其他社會(huì)群體。輔導(dǎo)員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握大學(xué)生心理發(fā)展的普遍特點(diǎn)和個(gè)性特征，常見(jiàn)心理問(wèn)題、心理障礙和心理疾病的特征，掌握鑒別學(xué)生心理問(wèn)題嚴(yán)重程度的能力和常用的危機(jī)干預(yù)技術(shù)，以便有針對(duì)性地開展心理咨詢工作。
