醫療行業研究背景

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醫療行業研究背景范文第1篇

關鍵詞：醫療機構；滿意度；患者滿意度

中圖分類號：

F2

文獻標識碼：A

文章編號：1672.3198（2013）03.0029.02

1引言

根據衛生部公布的《2011年我國衛生事業發展統計公報》顯示，2011年末，我國醫療衛生機構總數達954389個，比上年增加17462個 ，與此同時我國醫療機構總診人數達62.7億人次，比上年增加4.3億人次（增長7.4%），2011年居民到醫療衛生機構平均就診4.63次。隨著我國經濟的不斷發展，人民生活水平的提高，我國醫療市場必將會越來越大。

今年來隨著我國的醫改不斷地改革，國家不斷地鼓勵社會各方面的資本進入我國醫療行業，希望使我國的醫療體制越來越完善，人們看病難看病貴的問題得到了一定程度的解決。然而這也給這個行業帶了巨大的競爭，隨著醫院的不斷增多，醫院之間的競爭也越來越激烈，于此同時病人對醫院的要求也在不斷的提高，如何向病人提供滿意的服務成為每個醫院競爭的核心。患者滿意度就是從患者的角度出發，對醫院提供的各方面的服務進行一個綜合性的評價，醫院只有在贏得患者的滿意度和忠誠度，最終才能贏得市場。

2 國外相關研究文獻回顧

國外很多學者從不同的角度，并在前人對服務行業滿意度研究的成果基礎上，取得了很多有價值的研究成果：

Williams（1994）：通過研究發現患者的滿意度與患者期望之間病不存在直接的關系，患者的滿意度很大程度上是由患者實際所享受的醫院所提供的各方面服務決定的。

Owens D & Batchelor C（1996）：研究發現患者的期望對患者的滿意度沒有很大的影響，而醫院的工作人員與其之間溝通交流等這些卻對患者的滿意度又很大的影響。

Thomas V.Perneger et al.（2003）：研究對比了不同的四種有關患者滿意度測評的量表，發現他們各有優勢和缺點，沒有那種量表是十全十美的，并且患者對這四種的測評量表的評價也非常的相似。

綜述以上的研究成果可以看出，患者滿意度理論研究的焦點一直是有關患者滿意度與期望、感知之間相互關系和作用的探討。在這眾多的研究中，1993年Zeithaml和Berry&Zeithaml提出的患者滿意度模型非常有代表性，后來被很多學者借鑒和修改。雖然學術界對這三者之間的關系研究還有爭議，也沒有哪個學者能夠對這三者之間關系進行又說服性的解答，但是這些學者的研究成果為以后那些研究患者滿意度的學者提供了非常寶貴的科學依據和參考。

3 國內相關研究文獻回顧

在20世紀90年代我國開始了有關患者滿意度的研究，很多學者在前人研究的基礎上，并結合我國醫療（主要指醫院）行業的特殊情況，對患者滿意度進行了大量德研究，并取得了一系列的成果：

張家鈞等（1997）：采用模糊綜合評價的方法對患者滿意度進行了研究，發現病房的飲食，醫生對患者關心問題的解答程度，護士的服務態度等對患者滿意度又較大的影響。

陳教生等（1999）：為了探討患者在不同的社會背景和醫療體制下對醫院服務的滿意情況，把上海和香港兩家醫院的患者滿意度進行了對比研究，發現無論在上海還是在香港，患者對醫院工作人員的服務態度、醫院的設施環境等基礎的生活設施都有相同的要求。

蘇維等（2001）：研究發現醫院的收費過高、收費透明度不高、手續繁多、患者選擇權少等是醫院目前主要存在的問題。

薛桂英（2002）：研究發現醫院相關的工作人員與患者及其家屬溝通少、服務態度差；患者的知情權以及選擇權少、醫院的環境、飲食等生活基礎設施差、等待排隊時間長等一系列問題時醫院患者滿意度主要存在的問題。

夏云媛（2002）：對基層醫院的住院病人的滿意度進行了調查，結果發現對護士的服務態度、醫院的環境等基礎生活設施的滿意率達到90%以上；有關護士對藥物的用量、副作用等這些方面的解釋的滿意度在80%以下；護士對患者有關病情方面的解釋以及對患者的照顧這些方面的滿意率在80%-90%之間。

張澄宇等（2003）：建立了一套包含8項二級指標（醫院環境、工作人員服務態度、醫務人員技術、服務項目、流程以及結果、看病費用、對患者投訴的處理）、28項三級指標和94項四級指標的門診病人滿意度測評指標體系，每項二級指標派生出2.5個三級指標，每項三級指標再延伸出若干個四級指標。

葛玲俠等（2003）：研究發現醫院的住院環境不好、醫療設備差，醫務人員技術不專業，住院流程不合理等是對患者滿意度產生很大大影響。

姜蓉（2003）：建立了一套三級醫院門診病人滿意度測評模型，其中一級指標包括醫療環境、服務水平、服務態度、服務流程、服務結果、醫療事件處理、收費價格共七大要素。

從上面的研究成果來看，雖然在患者滿意度這方面的研究取得了一些成果，但是他們仍然存在很多的不足，如這些測評很多是醫院自己獨立進行的，他們只涉及了一輛服務質量、醫務工作人員的服務態度及技術、醫院的硬件環境等，然而對患者的期望、感知忠誠等重要內容卻沒有涉及。

4 醫療服務業顧客滿意影響因素

弄清楚患者滿意度影響的關鍵因素一直是很多學者研究的核心，很多學者分別從不同的角度對患者滿意度影響的關鍵因素進行了理論和實證的研究，取得了很多有價值的研究成果：

Ware、Davies Avery & Stewart（1978）研究發現：醫院的環境、交通便利性、醫務人員的技術、醫療費用、治療效果等對患者滿意度有影響。

Falvo D Smith J（1983）研究發現：患者的知情權（如醫院向患者提供相病情的信息等）和選擇權（有權利參加治療方案的選擇，醫院應該多從患者的角度去考慮問題，多關心患者們所關心的事情）是患者滿意度影響的重要因素。

Hall JA、Milbun MA & Epstein AM（1993）研究發現：患者的滿意度與患者的健康狀況有著直接的關系，患者自我感知的健康狀況能夠預測患者的滿意度水平。

Teisberg、Porter & Brown（1994）、Mummalaneni & Gopalakrishna（1995）研究發現：醫院的環境、醫療設備的完善性、醫務工作人員的服務態度、醫院交通的便利情況等對患者滿意度有較大的影響。

Rogut et al.（1996）研究發現：患者的自身背景因素如性別、年齡、家庭收入、醫療保險、自身感覺的身體狀況等對患者滿意度有很大影響。

Pope et al.（1997 ）、Mikael（2001）研究發現：患者的年齡對患者的滿意度有較大的影響，年輕的或者中年的患者對醫院的滿意度一般低于年老的。

Hall & Milburn（1998）研究發現：患者的心理壓力與患者的滿意度存在負相關的關系，但是有關患者的患病體驗、對醫院提供服務的體驗以及其他因素的區別作為導致患者不滿意的原因很難被證明。

Andaleeb（1998）研究發現：醫院工作人員與患者之間的溝通、醫務人員的技術水平、醫療設施的先進性、醫務人員的服務態度、醫療費用等對患者滿意度有影響。

Young et al.（2000）、Hargraver et al.（2001）研究發現：患者自身背景因素如年老等、醫院科室的不同、醫院教學情況、醫院的交通便利性等對患者滿意度有較大的影響。

M.A.A.Hasin、Roongrat（2001）研究發現：醫院的環境、醫院工作人員的服務態度以及其他服務（如餐飲）影響患者滿意度。

Crow R、Storey L & Page，H（2003）研究發現：患者之前對醫療服務的滿意體驗以及滿足患者愿望、患者與醫護人員之間的關系、患者對醫療服務機構的選擇權這三個因素對患者滿意度有重要的影響。

對上面研究結論進行總結可以看出，對患者滿意度有影響的因素大致可以分為下面三類：

第一類：患者的年齡、性別、種族、家庭人均收入、醫療保險、心理壓力、自身身體的健康狀況等這些與患者自身背景有關的因素。

第二類：醫院的形象、口碑、交通便利性、醫院的等級、教學情況以及科室設置等這些與醫院背景相關的一些因素。

第三類：醫院的環境、醫療設備的先進性、醫療費用、工作人員的服務態度、看病住院的程序、治療效果以及與患者之間的交流等這些與醫院服務相關的因素。

根據我過醫療服務的現實情況和特點，本研究選取以下兩類作為影響患者滿意度的關鍵因素：

患者自身背景因素：患者的性別、年齡、教育水平、家庭人均收入水平、戶口所在地、醫療付費類別、干擾因素。

醫療服務因素：醫院的衛生環境、看病住院的程序、看病等待時間（如掛號、買藥等）、醫療設備的先進性（主要指大型設備）、醫院工作人員的技術及其服務態度、患者選擇權和知情權、醫院對患者隱私的保護、醫療費用、治療效果。

5 結束語

本文在前人研究的基礎上，結合我國醫療服務業的實際狀況，提出我國醫療服務業顧客滿意度的影響因素，主要有兩類：1、自身背景因素：患者的性別、年齡、教育水平、家庭人均收入水平、戶口所在地、醫療付費類別、干擾因素；2、醫療服務因素：醫院的衛生環境、看病住院的程序、看病等待時間（如掛號、買藥等）、醫療設備的先進性（主要指大型設備）、醫院工作人員的技術及其服務態度、患者選擇權和知情權、醫院對患者隱私的保護、醫療費用、治療效果。其中，患者選擇權和知情權中的某些方面體現了醫生和患者之間的溝通情況。希望通過本文的研究為我國醫療行業（主要指醫院）提高顧客滿意度提供一些科學的依據。

參考文獻

[1] Williams B，Coyle J，Healy D.The meaning of patient satisfaction：an explanation of high reported levels[J].See Sci Med，1998，（47）：1351.9.

[2]Young GJ，Meterko M & Desai KR.Patient Satisfaction with Hospital Care：Effect of Demographic and Institutional Characteristics[J].Medical Care，2000，38（3）：325.334.

醫療行業研究背景范文第2篇

軟件如何進行前期調查、軟件推廣與反饋？

張進：“千萬不要生搬硬套地把互聯網上的應用搬到移動互聯網領域，要特別重視‘應用場景’。什么時候、什么人更愿意解決什么問題，這是我們做醫療移動App最關注的問題。”

張遇生：“我們通過醫生訪談、網上問卷調查以及查閱第三方調研公司的數據等方法收集了醫生需求，并以此確定研發的功能。杏樹林醫學文獻在初期的推廣主要靠用戶的相互傳播和微博。軟件以后，我們又通過軟件內置的反饋功能、郵件、微博和電話的方式和用戶聯系，取得用戶反饋。”

張熙：“開發前期，我們在進行產品設計時主要考慮的是移動用戶的需求。網站每天都有大量的訪問，而這其中使用移動設備的部分用戶就是我們主要的推廣對象。應用上線之后，我們通過應用內的用戶反饋入口以及用戶對應用的點評得到用戶的反饋意見并改進應用功能。”

李寧：“在應用研發前期，我們針對目標的醫生用戶做了大量的調研工作。同時，我們也參考了國外醫藥行業的一些調查統計數據。從結果中我們確定了開發藥物信息查詢類App的信念。在具體的功能方面，我們也咨詢了大量的醫務工作者，從醫生的實際工作流切入，完成核心功能。”

張銳：“春雨醫生在上線前，參考了大量市面上已有的相關調查、數據。后獲取用戶反饋主要靠：基于電話和郵件的用戶回訪、用戶QQ群和每日用戶活躍度、停留時間、偏好頁面等動態數據。”

提升軟件內容品質的關鍵是什么？

張銳：“國外成功醫療軟件受到認可的原因，是其相對于其他醫療健康類客戶端而言，比較重視用戶需求的滿足和用戶體驗。專家、機構參與可以幫助我們提高產品的專業性和權威感。”

張熙：“國外成熟的醫學專業軟件受認可大致會有以下3點原因，一是基于移動設備本身，它給人們帶來更多的便捷，無論iPhone或者iPad都可以滿足人們隨身、隨時、隨地的需求；二是軟件內容更加專業，有更多的行業專家或研究機構參與軟件的制作，提高了軟件的專業性；三是軟件的設計更加精良、用戶體驗提升。”

李寧：“團隊成員具有醫療和移動互聯網的雙重背景，使得我們對醫療健康領域的產品開發更加得心應手。”

張遇生：“行業專家和研究機構能夠對軟件的制作和傳播產生非常重要的影響。他們就是電影產業里的制片人或者出版領域的名作家，技術創新只是電影特效。”

下一步國內軟件急需解決哪些問題？

張熙：“更多的行業專家、研究機構應去關注、參與到移動醫用軟件的開發中。”

張進：“這個領域剛剛開啟，相信標準和規范會隨著參與者越來越多而逐步完善，標準和規范是風險也是一種門檻，只有既了解行業和專業，又懂得移動互聯網的團隊才能在這個領域嶄露頭角，這個是大家都必須面對的現實。”

醫療行業研究背景范文第3篇

1994年，中國具有真正意義的醫院信息系統公司――北京眾邦慧智計算機系統集成有限公司誕生了;2014年，繼承了HIT光榮血脈和歷史傳承的北大醫療信息技術有限公司呱呱墜地。20年的時間，對于每一位置身其中的HIT從業者而言，不僅僅意味生存與發展，更是理想與見證。

“這20年，對于方正信息產業集團的人來說，我相信更多的是光榮與使命。”方正集團高級副總裁、方正信產集團董事長方中華在北大HIT論壇上如是說。此外，對于未來技術對醫療產業的顛覆，方中華認為，隨著醫療變革的深入，IT技術正在滲透到醫療變革的每一個環節。而IT將是醫療變革的中間力量：一方面，IT充當醫療業務整合的粘合劑，可實現跨院融合;另一方面，IT使醫療業務打破時間空間的限制，更是醫療業務變革的催化劑，使醫療業務發生翻天覆地的變化。他還表示，未來的醫療服務將出現“個體化、個性化、云端化、一體化、移動化、智能化、透明化”的特點。未來，人們足不出戶就能隨時享受全面的醫療服務。

方正集團旗下包括方正信息產業集團在內的六大產業集團。作為方正信息產業集團的下屬企業，北大醫療信技術有限公司CEO劉立宇表示：“北大醫信組建的背景是基于北京大學的一項非常重要的戰略決策。”

2013年底，北京大學決定將醫療大數據作為學校未來的重要發展方向，并且提出了“產、學、研、用”相結合的發展模式。另外，北京大學還成立了北京大學醫療大數據研究院，設置“數據科學”學科和博士、碩士點，承擔學術研究和人才培養，也就是“學”和“研”;與方正集團共同出資，成立北大醫療信息技術有限公司，負責產業轉化――建立并運營“北大醫療大數據中心”，也就是“產”; 北京大學的9家附屬醫院和13家教學醫院，參與北大醫療大數據中心的建設和數據共享，驗證和應用大數據的學術成果和商業成果，也就是“用”。北大醫療數據中心的發展目標是，不僅成為北京大學的醫療大數據中心，希望逐步發展成為一個在全國乃至全世界擁有重要地位的醫療大數據中心。而北大醫信將為這個醫療大數據中心提供IT技術支持，鋪設高質量的數據管道，并負責運營這個醫療大數據中心的數據服務。

醫療行業研究背景范文第4篇

關鍵詞 信息技術 創新 跨學科 應用

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A DOI：10.16400/ki.kjdks.2016.01.033

Application of Information Technology in Interdisciplinary Areas

MENG Qingjuan

Abstract IT application in interdisciplinary areas more and more widely， a single information technology and other science and technology to solve practical engineering problems is unrealistic， this paper from the background and development status of information technology interdisciplinary applications starting on IT the inter-specific disciplines were introduced to explain the current information technology in the field of interdisciplinary problems of the application process， and for the question put forward suggestions for improvement.

Key words information technology; innovation; interdisciplinary; application

1 信息技術發展的背景及現狀

1.1 信息技術發展背景

信息技術是Information Technology的縮寫，是管理以及處理信息的過程中所采用的技術的綜合，該技術主要是以計算機技術以及通信技術為理論基礎來設計、開發相應的信息管理以及信息處理系統，所以一般也將該技術稱為是信息和通信技術。在各行業中或多或少都有一些數據或者是信息需要處理，所以信息技術在各個領域得到了非常廣泛的應用，尤其是在科學研究領域及工程實踐領域。

1.2 信息技術發展現狀

相較于傳統的基礎科學領域的研究來講，當前很多科學領域研究均面臨著較為復雜的研究問題，現代跨學科研究涉及更大的跨越難度、類型復雜、規模巨大，在學科之間，學科界限越來越模糊，專一學科所涉及的內容增多，這不得不使得跨學科研究開展跨國合作，并越來越成為合作的趨勢。因此，跨學科研究是社會科學研究的新模式，特別是當前信息技術的飛速發展為我們的社會經濟文化帶來了巨大的變化，社會各行業的發展使得信息技術領域成為跨學科研究的多樣化特征，它的科技創新主要是結合不同的學科和不同領域的聯系點上，因而滋生出了一部分前沿的新興跨學科，例如當前較為火爆的生物信息工程學、醫學信息學等，總之多數是在信息學基礎之上加入其它學科的名稱，演變成新的跨學科。

2 信息技術與不同學科的交叉應用

2.1 內交叉

物聯網利用復雜的通信技術將一系列的物品和人員通過一種方式將彼此聯系起來，使得人物、物物能夠相聯，從而實現網絡通過遠程控制進行管理，讓網絡管理更加智能化。然而，物聯網能夠兼容所有互聯網中的應用，但比互聯網更具私人化和個性化。世界各國都重視對物聯網的應用開發，我國將物聯網規劃入新興戰略發展產業，由于其帶來的經濟性和科技性的變革，使得物聯網成為世界第三信息產業革命。物聯網技術囊括了通信、軟件、感知及信息處理等技術，具有較大的融合性。如今，物聯網研究正迅速發展中，其作為世界戰略性新興產業的新增長點，市場潛力和效益巨大，根據《2014-2018年中國物聯網行業應用領域市場需求與投資預測分析報告》顯示，物聯網產業在2010年的中國市場規模總量為1330億，次年為2600多億，就在今年，物聯網市場規模將超5000億。2014年，我國的物聯網電視電話會議召開，馬凱主席強調，著力將物聯網應用于各行業，加強對工、農業、商貿、能源環保、交通、生產、城市管理等領域進行物聯網的示范性應用，推動物聯網產業鏈的發展格局，加強對物聯網相關法制建設，培養健全的多樣化的人才機制。這些舉措加快了物聯網這類新興學科發展進步。

2.2 信息領域與生命學科的交叉

當前，醫療電子和生物特征識別技術正被普遍應用于人們的生活中。隨著物質生活的提高，世界各國都遇到同樣的人口老齡化問題，傳統醫療不能滿足所有地區的醫療需求，新興醫療電子為醫療帶來變革，醫療電子走進千家萬戶，成為家用化的電子設備，對偏遠地區的病例診斷帶來極大的方便，有利于偏遠地區、老人、重大疾病的醫療服務需求。現代醫療電子種類較多，例如助聽器、血糖儀、脈沖儀、胰島素注射筆、CT掃描儀等，很多微小型儀器已經家用化，成為家庭醫療護理設備。在生物識別方面，現在的識別技術種類較多，有指紋、語音、面部等特征的識別技術，由于這些識別技術為工作生活帶來極大的方便，因而被廣泛應用于安保、鑒別等需求。

2.3 信息與工程應用的交叉

當前很多重大工程如建筑工程、航空航天工程、核技術、機械工程、電力工程等，其計算設計和應用等都建立在計算機基礎上，進行模擬操作，從而形成了一批新興的IT交叉學科，使得以計算機技術為基礎的研究推動著各行業大型工程的迅速發展。對汽車電子行業來講，如今已經進入智能、網絡化的計算領域，早期汽車是偏向機械的技術，隨著計算機信息技術的發展，各工程領域進入了機電化時代，汽車就是一個較為明顯的機電化領域，早期汽車修理是依據純經驗，現在的汽車修理較為復雜化，但修理較為簡單，均是靠機械智能化的修理，汽車內部有多個電子元部件組成，汽車線路的修理由各部門分工協調合作完成。因此，早期汽車主要與能量轉換有關，現今汽車主要是對整體電子元件的控制。例如汽車的點火裝置，在較早的時候，汽車點燃是根據電磁感應原理，發明了將線圈制作的變壓器進行電壓點火，而這一技術原理仍用于現代汽車，然而現在已經變為多個電子元件組裝構成。點火裝置首先依據傳感器所傳送的數據作一個運算和分析判斷，再次是點火和調節，最大限度地節省燃料，達到環保。另外，在最新型的發動機的電控裝置中還有智能化的控制和診斷操作功能，有的發動機電子技術還能對其排出的廢氣進行搜集和循環利用，在怠速過程中進行節能控制，對多個汽車元件進行功能的自我診斷，從而發出警報和提示。在交通工程方面，鐵路運輸已進入了電氣化時代，例如現代的地鐵、高鐵等工程的應用。

2.4 信息與環境地學的交叉

地理信息系統利用當前先進的衛星和移動通信技術的定位應用，通過發送信息，以定位終端設備用戶確切的方位和經緯度數據，為用戶提供定位需求服務。當前全球定位系統共由24顆衛星構成，分別位于6條不同的軌道上，以確保定位需求，該定位技術具有低成本、高效的特點，并且定位精確，具有良好的價值應用功能。各大通訊運營公司利用衛星定位技術的便捷，為移動用戶增加了更多的增值服務，方便用戶的生活出行。例如GPS定位查詢、導航服務、智能交通服務、廣告服務等。對于無線傳感器來講，其低消耗、微小的體積是最大的優點，利用無線通訊原理自組網絡，能有效地探測多種數據，例如收集和探測地質信息、地下礦井和水文環境數據，為相關監管部門提供監測數據，以減少環境災害對人類的危害。

2.5 信息與人文社會科學的交叉

信息技術的應用領域廣泛，而與人文社科和教育等進行交叉更是平常，在生活工作和學習中隨處可見，例如于管理、教育、經濟等領域的交叉，形成信息管理學、信息教育、經濟信息等領域的新興學科，使得各基礎學科之間的交叉更加聯系緊密，各跨學科學習和研究更加平凡。就社會信息這一新興學科來講，是對社會上的信息問題進行研究分析，并歸納總結的一門學科，它基于社會發展的計算機化為對象，將計算機與信息政策、社會學等的部分理論聯合，尋求共通之處結合成的新興跨學科。

3 信息技術在跨學科中應用存在的問題

3.1 認識上存在差距

信息技術在跨學科領域中的應用最大的障礙就是認識上的問題，由于不論是從事信息技術領域的學者或者是工程技術人員，還是從事和信息技術領域交叉學科的相關的技術人員，在很大程度上都只是針對自己所從事的領域比較熟悉，而對于不屬于自己認識的領域卻存在著很大認識上的問題。一般來講信息技術是一種處理其他領域中信息和數據的工具，利用這些信息技術對信息的處理能夠得到一般規律性的東西，但是如果信息技術掌握不好或者是所要跨的學科掌握不好的話就會存在很大應用上的問題。

3.2 應用上存在差距

正是由于上述存在的對于自身不熟悉學科認識上的差距，所以才導致了信息技術在跨學科領域中的應用存在諸多方面的不足。在很多的領域都有信息技術的應用，但是受到其他領域人員對于信息技術掌握制約以及信息技術領域人員對于其他行業知識的不了解最終導致了信息技術在各個行業中的應用并不是很深入。

3.3 基礎設施和運行機制不夠完善

在各個行業中對信息技術的應用不到位還受到基礎設施以及運行機制的制約。在各個行業中由于資金問題或者是相關部門領導的思想認識問題，使得很多學科中的信息技術的基礎設施建設存在著很大的問題，很多單位沒有認識到信息技術對于自身學科的作用，所以沒有進行信息技術基礎設施的建設，并且在其他學科中也沒有設置相關的信息技術管理部門，這都是信息技術其他學科沒有得到充分利用的關鍵因素。

3.4 人力不足

信息技術在新型跨學科領域中的應用所有的問題都可以歸結為人才的問題，也就是缺乏既具有信息技術能力又具有行業背景知識的人才。只有充分具備這兩個方面的技能才能夠使得信息技術在跨學科領域中得到比較充分的應用。

4 促進信息技術與不同學科領域交叉融合的建議

如果要實現信息技術和不同學科領域之間的交叉和融合，最為關鍵的是在培養人才的過程中要考慮到信息技術的應用領域。首先，比如對于信息技術領域中的學生來講，可以根據學生自己的研究興趣選擇相應的研究方向，并將信息技術領域應用于自己所感興趣的研究方向。其次，對于其他新興學科的學生培養來講，可以在培養計劃中設置信息技術相關的課程或輔修信息技術相關的第二專業，促成信息技術在本學科領域中的應用。第三，對于高校來講，可進一步優化學科專業結構，拓展學科專業，加強專業群建設，努力推進與企業的融合發展。第四，對于企業來講，可以結合實際工作開展的需要采取相應的措施對工程技術人員進行信息技術的培訓，使得信息技術能夠在各行業開花結果。

5 結語

社會在不斷發展進步，需要不斷地進行科學技術的開發和探索，而跨學科領域正好能填補一些空白科技領域，為其提供科學的理論依據，以加強不同學科領域之間的聯系，從而開辟新的學科領域，為社會進步發展服務。科研創新研究只有將更多的學科領域連接在一起，才能探索更多有價值的問題。

參考文獻

[1] 王念新，仲偉俊，梅姝娥.信息技術戰略價值及實現機制的實證研究[J].管理科學學報，2011.14（7）.

[2] 陳思銘，劉長鳳.信息技術與學科教學整合的應用研究探析[J].中國電化教育，2014（12）.

醫療行業研究背景范文第5篇

關鍵詞：職業資格；生物醫學工程；醫療器械；法規

作者簡介：郝冬梅（1967-），女，山東濟南人，北京工業大學生命科學與生物工程學院，副教授；吳水才（1964-），男，江西九江人，北京工業大學生命科學與生物工程學院，教授。（北京　100124）

基金項目：本文系北京工業大學教育教學研究項目（ER2011-B32）的研究成果。

中圖分類號：G642?????文獻標識碼：A?????文章編號：1007-0079（2012）32-0025-02

一、研究背景

生物醫學工程是利用工程技術領域的理論和方法解決生命科學中實際問題的學科。醫療器械的設計、開發與維護是生物醫學工程的重要分支，先進的醫療設備可以輔助醫生對疾病的診斷和治療，提高醫療衛生水平，促進醫療改革。我國醫療器械行業具有較大的市場潛力和發展空間。但是國內企業大多生產或經營中低端產品，具有自主知識產權的產品較少，而發達國家企業幾乎壟斷了高端醫療器械的國內外市場。[1]究其原因有很多，其中專業對口、創新型的人才不足是一個關鍵問題。由于生物醫學工程專業涉及面廣，要求從業人員具備較寬的知識結構和較強的實際工作能力，而當前的人才培養模式專業特色不突出，還不能滿足產業要求，整個專業的就業情況也不容樂觀。大學本科教育片面追求研究型教育，缺乏結合醫院醫學工程崗位實際需要的綜合訓練，理論與實踐還存在差距。[2]研究生由于從事過科研工作，具備一定的解決實際問題的能力，其就業狀況要遠好于本科生，這提示本科教育要強化實踐環節，改革生物醫學工程專業現有的人才培養模式，培養出專業化、應用型、創新型的人才，成為一個亟待解決的問題。[3]

國外的辦學經驗值得借鑒。歐美等國家的大學完全實行學分制，學生可以根據自己的實際情況集中修滿學分，其他時間則可以去公司實習。在實習過程中，學生對自己的能力和將來要從事的工作有了較清楚的感性認識，畢業后就可以有針對性地找到合適的職位。歐美和日本等國家建立了臨床工程師資格認證制度。日本根據醫療過程中的需要頒布了《臨床工學技士法》、《臨床工學技士學校養成所指定規則》，規定了培養臨床工學技士學校的基本條件、學制年限和教學計劃等內容。建立了臨床工學技士的國家資格考試制度，從而大大減少了臨床醫療事故的發生，促進了醫療事業的持續發展。[4，5]英國不斷更新職業，在一個行業中創造出各式各樣的新崗位，要求人人都獲得職業資格，通過學習、培訓適應新的職業崗位。2000年后，愛爾蘭和芬蘭的國民經濟發展迅速，原因是這兩國分別從美國引進新技術并且加快職業培訓，通過提高全員技能素質來提高勞動生產率，從而帶動整個國民經濟的GDP增長，促進了國家醫療發展水平的穩步上升。

目前，我國很多即將走出大學校門的畢業生的知識和能力沒有達到企業的用人標準，這就使得大批畢業生找不到適合的職位，另外一方面，很多企業卻招不到合適的員工，職業能力教育應成為連接在畢業生和企業間的橋梁，是提高職場競爭力的有效手段。[6]當前醫學工程技術人員在職業培訓工作中存在的突出問題：一是沒有建立職業準入制度（我國至今尚未建立醫學裝備執業工程師制度）；二是醫學工程技術人員的繼續教育工作還較為落后。國家勞動部門已經組織專家對醫療器械行業進行職業規劃。[7]生物醫學工程專業在校學生和社會求職者通過系統培訓獲得職業資格，定向求職上崗，以滿足行業需求是一條有效的途徑。[8-10]目前，國家這方面的工作正在開展和逐步完善，如果學生在校期間就可以獲得相關的職業資格，用人單位和學生都將受益。

二、研究的基本內容

目前在校的生物醫學工程專業學生較多接受專業知識的教育，對醫療器械整個行業的認識還不夠全面，存在只見樹木不見森林的狀況。因而有必要擴大他們的認知空間，及早進行職業規劃。

1.醫療器械行業相關法規的研究

為了使學生在就業前對醫療器械行業的政策和法規有比較全面的了解，首先對國內的政策和法規進行分類整理，對醫療器械產品認證、質量體系認證、質量體系考核、審核員的培訓和認證實驗室的建設等方面的具體條款進行分析研究。其次，對歐美國家醫療器械的產品標準和注冊過程進行整理、分析。

2.在教學中引入職業培訓模式的探討

為了提升生物醫學工程專業本科生和研究生的就業能力，在現行的教育體制下探討在教學計劃中引入職業培訓的內容、時間、師資和教學模式。探討學生在校期間獲得職業資格證書的方式和可行性。

3.獲取行業職業資格的實踐環節的研究

當代臨床醫學工程師的職責包括醫療設備引進的選型論證、標書撰寫、招標采購、安裝驗收、使用過程中的質量控制和管理、維修、維護直到最后的報廢處理等。

醫學儀器研發工程師需要了解市場調研、產品開發、產品檢驗、臨床實驗、產品注冊、技術服務的各個環節的主要內容。力爭在研發階段就能按照產品注冊標準進行設計，以減少重復性勞動，提高工作效率。

安排學生到生產企業和醫院進行生產實習、就業實習甚至畢業設計是較為有效的途徑。需要學校、求職者和雇主共同轉變觀念，研究其實施和管理的細節。

三、研究的創新點

1.注重職前教育，打造實用型人才

將用人單位崗位培訓和繼續教育的部分內容提前到在高校期間完成，節約了資源，提高了人才培養的質量，有利于培養符合社會需要的實用型人才。

2.獲取職業證書，培養專業人才