企業形象設計策略

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企業形象設計策略范文第1篇

基金項目：浙江省教育科學規劃課題，項目編號：SCG069。 一、引言

傳統的對企業社會責任（CSR）的分析，絕大多數可歸于對外部性的分析，用庇古發明的社會邊際條件與私人邊際條件的分離來分析其對社會福利的影響并給出相應的政策建議。這類傳統的模型存在兩個缺陷：其一，把整個企業當成一個“黑匣子”來看待，把CSR當成是靜態的外生性問題來處理；其二，由于是對整個企業作成本-收益分析，就不能分離出來企業里面的諸多行為人對CSR的影響。因此，國內外關于CSR與企業經營績效關系的文獻大多是基于案例研究和回歸分析的實證研究。

在眾多實證研究文章中，關于CSR與企業經營績效相關性的結論莫衷一是，認為存在正向、負向和中性的都有。比如早期的實證研究，Aupperle，Carroll和Hatfield（1985）將CSR指數（an overall Firm-Level Index of CSR）與企業利潤進行回歸分析，發現兩者基本上呈中性水平；McGuire，Sundgren和Schneeweis（1988）用同樣的方法得出的結論卻是：CSR跟企業績效的關系取決于要考察的時間，前幾年的績效比接下來幾年的績效跟CSR的關系要更加緊密一點，且這種關系是正向的；Margolis和Walsh（2001）對80個企業案例的研究表明，53%的企業財務業績與企業履行良好的社會責任呈正相關，24%沒有關系，5%呈負相關，而19%則有混合的結果①。李正（2006）以中國521家上市公司為樣本，分析了CSR與企業價值的相關性問題，認為從短期看，承擔社會責任越多的企業其價值越低，但從長期看，履行社會責任并不會降低企業價值；而王曉巍等（2011）基于利益相關者視角的研究卻顯示企業承擔的對不同利益相關者的社會責任和企業價值存在著正相關關系。

以上研究之所以有三種不同結論，其原因是多方面的，最重要的是由于CSR難以正確量化。CSR的計量在國外有聲譽指數法和內容分析法：聲譽指數法是指向被調查人（例如，MBA學生或公司員工）發放問卷，考察他們對不同公司的評價；內容分析法則是對企業的文件或者報告進行內容分析，按照企業文件中披露的CSR活動的字數、行數、頁數或者按照企業從事CSR活動的小類進行指數賦值等來進行評價。這兩種計量方法明顯帶有主觀性，而且都是在某一時點上個人的評價，但企業經營業績如利潤增長、投資回報、股票市場表現等則是流量指標，每年都有變化。另外，CSR從企業角度而言是一種投入（用G表示），但也會由此增加產出（用P′Q′表示）。比如，由于CSR成功實施將增加企業的聲譽，進而影響消費者對這種產品的購買及消費意愿，從而增加企業的銷售與利潤。所以，CSR成為影響企業經營業績的一個內生變量。但企業實施CSR究竟是否會增加企業的利潤，還得看（P′Q′-G）究竟大于、小于還是等于零？既然三種可能都存在，CSR與企業經營績效之間關系也完全存在三種結果的可能。

總第437期

孫福兵：策略性企業社會責任與企業財務績效

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商 業 研 究

2013/09 二、策略性CSR

正因為企業實施CSR對企業經營績效存在不確定性，無論是學術界還是實業界，對企業是否履行社會責任均存在不同看法。直到20世紀70年代，實業界才開始逐漸關注企業社會責任，并重新思考“企業的社會責任就是使利潤最大化”這一傳統觀點。之后，隨著人類社會步入新經濟時代，環境保護、社會可持續發展和利益相關者等問題越來越受到人們的關注，企業履行社會責任被提高到戰略發展的高度來要求和對待，并且其內涵隨著經濟的快速發展也得到了不斷地拓展和深化。縱觀企業界從追求利潤最大化的漠視社會責任現象到現如今主動履行社會責任這一轉變，可以從內外兩個方面來分析其原因：

首先，從外部環境影響來看，導致這種轉變的一個強有力的刺激和推動力是企業為了避免昂貴的法律訴訟或不良公眾形象對企業信譽和形象造成的諸多負面影響。20世紀60年代末，日本水俁病等四大公害以及對老人、兒童危害極大的光化學煙霧、引起哮喘的汽車廢氣等成了很大的社會問題，引起社會對企業的責難，企業的社會責任論開始出現。到了20世紀80年代，煤炭、石油等的大量使用以及森林植被的破壞性砍伐等造成的全球氣溫驟升，加上工業廢水和工業廢物對水和土壤的污染等一系列環境問題日益成為一個全球性問題，各國民眾對企業承擔環境保護等社會責任的呼聲日益高漲。而20世紀90年代后，隨著社會文明程度的不斷提高和市場機制的不斷完善，人們開始越來越關注生活質量、福利待遇、消費者權益以及環境保護等問題，各國政府也相繼出臺和完善了各種法律用以保護雇員和消費者的權益，一旦企業在這些方面出現違規或者違法行為，立即會遭到來自社會和媒體的猛烈抨擊甚至承擔法律責任，從而嚴重影響企業的公眾形象和戰略發展。正因如此，企業履行社會責任逐漸由原來的被動選擇轉變為一種內在的約束機制和主動行為。

其次，從內部驅動因素來看，企業履行社會責任是提升競爭能力和實現戰略發展的內在需要。有證據顯示，如果一個品牌與道德行為相聯系，其品牌價值就會大幅度地上升，如國內涼茶領導品牌加多寶集團在汶川和玉樹兩次大地震賑災晚會上的慷慨解囊，不僅為其贏得了廣泛的社會贊譽，而且使它的品牌價值和企業銷售出現了井噴式增長；另外，人們更樂意在一家他們看來是講道德的企業工作。與之相反，在這個消費者用腳投票的時代，當一家企業的行為被證明是嚴重違背社會責任時，無論是市場還是公眾都將對其給予嚴厲的懲罰，如墨西哥灣漏油事件中的英國石油公司和汀江污染事故中的紫金礦業等，其股價和市值都在隨后出現大幅下挫。越來越多的案例與實踐證明，一個企業要想取得成功必須能夠贏得公眾和利益相關者的廣泛認同和信心，而這一結果的前提是企業必須始終合乎道德地從事經營活動，時刻關注和保障各利益相關者的需求，爭取在更廣泛的意義上履行社會責任。哈佛商學院Michael Poter強調指出：“在一個社會和環境意識都較強的世界，企業在這些領域承擔責任本身就是競爭優勢的一個源泉”② 。

然而，企業履行CSR并非無原則、無節制地包攬額外義務，而應該是基于收益成本分析上的一種管理策略。從短期來看，以股東利益最大化為目標的行為有利于提升企業的業績和利潤，而講求社會責任卻會增加運營成本從而影響利潤。但是從長遠來看，企業由于履行CSR所帶來的長遠影響和效益卻有可能大大超出短期所付出的成本，從而更有利于企業的發展。因此我們可以推論，企業主動追求和履行CSR是環境變化條件下為實現長期發展戰略和不斷提升競爭能力的一種策略性選擇，其最終目的是為企業增強經營能力而服務的。所以，盡管履行社會責任在以往人們看作一個額外付出，現在卻被企業成功地發展成經營策略，這就是所謂的“策略性企業社會責任”（Strategic CSR）。Baron（2001，2006）把策略性CSR定義為：用于增加利潤或者企業市場價值而實施的CSR行為。對企業家而言，既然CSR被當做一種經營之道，其最終目標仍在盈利而不完全出于利他主義的純粹付出，那么這種CSR究竟在什么情況下會促進企業的經營績效？企業用于CSR的最優支出水平是多少？為了進一步證明和解決這一系列問題，本文構建了一個兩階段分析模型，將CSR內生化，用動態方法分析CSR與企業經營績效的短期和長期效應。

三、兩階段分析模型

（一）投資者行為分析

本模型由兩個部分構成，分別是投資者（股東）的行為分析和策略性CSR的經營效應分析。在第一部分中，我們假設利潤最大化企業和CSR企業③是同時存在的，以投資者的角度來分析CSR，這部分的理論基礎是弗里德曼（Fridman）等提倡的“股東利益至上論”。在第二部分中，我們從策略性CSR行為來分析其與企業績效的關系，這部分的理論基礎是弗里曼（Freeman）等提出的“利益相關者理論”。

在這個兩階段模型中，我們先作以下五個假設：（1）兩類企業的利潤相同；（2）信息是充分且完備的；（3）企業的CSR是通過拿出一部分利潤來提供社會公共服務體現的；（4）行為人是同質的，除了他們對企業的CSR有不同的偏好；（5）企業績效或者說企業市值是用企業的上市股價來表述的。

假設（1）的經濟學含義是指兩類企業原有的營利能力是相同的，只有在這個同樣的起點上，我們才能分析CSR對企業績效的影響；假設（2）其實是在說資本市場是有效的，運行良好的，即投資者充分掌握了企業的信息，這是理性人選擇的必要條件；假設（3）、（4）、（5）都是為了簡化模型而設定的。假設（3）告訴我們，CSR的實施是把原本分給股東的一部分利潤拿出來用于提供公共品。由于是把股東的錢以CSR的名義給花掉了，因此每個投資者（股東）對企業CSR的偏好程度都是不同的，這種偏好的不同直接就會影響到他們選擇投資CSR企業還是利潤最大化企業的決策；另外，由于信息是完備的，因此股東對CSR的偏好程度也會直接反映到企業的股價上來。

假設投資者的初始財富是ω（給投資者帶來的效用也為ω），另外分別用K1、K2來表示購買PM企業（第一類企業）與CSR企業（第二類企業）股票的數量，兩類企業的股價分別是P1和P2。

在這個兩階段模型中，C1表示的是投資者在第一階段時的凈收益，其對投資者的效用用uc1表示；C2表示的是第二階段時的凈收益，其對投資者的效用用uc2表示。u（c1，c2）代表的是投資者在兩階段所得效用的總和，用公式（1）表示；其中R表示第二個階段的貼現率，l是CSR企業用于從事社會事業的利潤比例，π是兩類企業的每股利潤，ψ是私人對社會的捐贈。投資者在第一階段捐贈，但收益表現在第二階段，因此在第一個階段的收益就表現為公式（2）。在本模型中，對社會一個單位的捐贈相應表現為私人一個單位的心理效用，因此第二個階段的效用用公式（3）表示，包括四個部分：CSR企業由于實施企業社會責任對投資者帶來心理效用；私人對社會的捐贈ψ；購買兩個企業股份帶來的投資回報。

θ是個人對企業捐贈的偏好程度，我們也可理解為，投資者因為企業履行了CSR而從中得到的邊際心理滿足程度；由于個人對通過自己捐贈而獲得的心理滿足程度通常要高于通過企業捐贈。為簡單起見，我們可以把私人捐贈的偏好程度單位化為1，這樣，θ∈[0，1]。

此處的θ*是投資者的無差異偏好（具有這種偏好的投資者在個人捐贈和企業CSR捐贈這兩種方式中得到的邊際效用是一樣的）。（6）式是PM企業與CSR企業的股價之差，因此可看成是實施CSR的成本。很明顯，這個差距取決于行為人對CSR的無差異偏好程度。由此，我們可以得到：

命題一：CSR的成本取決于行為人的偏好，但此成本卻不是由行為人來承擔的。

由式（5）可知，CSR企業的股價跟投資者的偏好是成正比的，這就意味著，一旦投資者對CSR的偏好降低時，此類企業的股價就隨之下降，也就是說投資者可以用更低的價格來購買CSR企業的股票。在均衡（無差異）狀態下，價格的下降程度剛好可以彌補偏好的降低（無差異偏好），使投資者在購買CSR企業或者PM企業股票帶來的效用上是無差異的。

（二）策略性CSR分析

以上就是對Navarro模型的一個簡化求解過程，從上式G*的表達式可以直觀地看出：要想激勵企業把一定利潤比例（G）投入到CSR中去，其中一個必要條件就是：P>MC。經濟學的原理告訴我們，完全競爭市場中的企業定價是P=MC，在具有壟斷力量的市場中才有P>MC的定價能力。這就意味著，如果市場是完全競爭的，對企業來說最優的策略就是不做任何CSR投資，因為這里面存在著一個無風險的套利過程。只有當政府對CSR企業進行一定的保護措施，例如社會公共基金的介入，會使CSR企業在各自市場上具有一定的壟斷能力，即滿足了P>MC這個必要條件，企業才會選擇最優的CSR投入量使得企業利潤最大化。

由于Navarro僅考慮到策略性CSR對企業利潤的影響，沒有考慮到對投資者個人行為的作用。為此，本文重新設定一個ρ來表示策略性CSR④。另外，我們還設定χ表示那些θ>θ*的投資者對策略性CSR的邊際評價（假設χ不變）。由Baron對策略性CSR的定義可知，企業利潤π（ρ）是ρ的嚴格單調遞增函數；另外為了得到內點解，還假設π（ρ）是嚴格凸的，在ρ=ρ*點取得最大值。此時，典型行為人的第二階段的“消費&r dquo;量變成下式：

命題三：如果投資者不能從企業的策略性CSR行為本身獲得效用（χ=0），那么企業就會利用策略性CSR來追求利潤最大化的目標；但如果χ>0，企業的策略性CSR就不是用來追求市場價值最大化的目標了。

對此的經濟學解釋就是：策略性CSR會有兩個效應，其一是市場效應（Market effect），就是π（ρ*）會隨著ρ的增加而增加；其二是私人效應（Private effect），那些θ>*的投資者會因為策略性CSR行為本身可以給自己帶來效用。χ=0表示只剩下市場效應，那么企業的策略性CSR就只是用來追求利潤最大化目標；反之，當χ>0時，同時具有兩個效應了，策略性CSR就會偏離利潤最大化或者市場價值的最大化目標。

命題四：如果一開始投資者從企業的CSR帶來的社會公共品中只能得到較低的效用水平（θ*比較低），那么隨著θ的提高，策略性CSR行為會逐漸增加；但如果一開始投資者的效用水平就很高的話（θ*比較高），就不存在著策略性CSR行為了。

命題四其實是在說策略性CSR行為的邊際收益與機會成本的問題。在低效用的水平基礎上，由于策略性CSR行為帶給的私人效應可以帶來比較大的邊際收益，而這反過來又會提升企業的股價，因此此類行為會逐漸增加；而如果一開始就處于一個高效用水平，那么要在邊際上增加他們的效用（通過策略性CSR行為來實施），就要在很大程度上偏離利潤最大化的目標了，而太過偏離這個目標就會失去了策略性CSR實施的初衷，在得不償失的情況下，就不會存在策略性CSR行為了。

四、理論總結

以上兩階段模型我們可以得到四個命題，而其中一個核心結論即：CSR企業的財務業績k*2（θ）p*2與企業用于CSR的投入成正比。正因為如此，越來越多企業家認識到，CSR是企業不斷提升其競爭能力的一種管理手段，所以Barro提出策略性CSR的說法；而另一方面，策略性CSR的存在（ρ*）可以增加企業的市場價值。因而，如今有越來越多的企業主動實施和履行相應的社會責任以獲取更多的市場回報。當然，從短期來看，承擔一定的社會責任會增加企業的投入而降低企業的價值，但是眾多理論與事實已經證明，從長遠來看，企業主動承擔社會責任不僅對其長期財務績效與市場價值起到良好的提升作用，而且有利于塑造負責任的企業形象并贏得社會與公眾的信任，從而最終有助于實現企業的可持續健康發展。

注釋：

① 但批評者提出質疑，認為企業良好的財務表現才有可能良好的社會表現。這就導致CSR與經營業績之間，孰因孰果，難以確定。這也是已有的研究所不能解決的一個難題。

② 轉引自Moon，Chris and Clive Bonny et al.Business Ethics：Facing up to the Issue，Lodon，Profile Books Ltd，2001：99.

③ 我們把企業分為兩類：一類是只追求利潤最大化而不關注CSR的傳統企業，我們簡稱利潤最大化企業（Profit-Maximization，簡稱PM）；另一類除了對企業利潤的追求以外，還積極參與社會事業，為簡便起見，我們稱之為CSR企業。

④ ρ與l是兩個不同的概念。在前面的投資者行為分析中， l是一個自變量，是用來說明 CSR 投入水平對企業績效的影響，是一個 CSR 對企業績效的被動變量。但ρ這個策略性 CSR 的投入水平卻是一個內生的變量，是在利潤最大化的目標下企業實施的最優的策略性 CSR 水平，是一個內生化的，主動的變量。

參考文獻：

.Academy of Management Journal，1985，28（2）：466-463.

.Journal of Economics and Management Strategy，2001，10：7-45.

.Academy of Management Journal，1988，31（4）：854-872.

[4] Navarro，Peter. Why Do Corporations Give to Charity？ The Journal of Business，1988，61（1）：65-93.

.Harvard Business School Working Paper Series，2001，19：1-58.

.The New York Times Magazine，September，1970，13.

[7] Baron，David P.Business and Its Environment，5th Ed.Upper Saddle River，NJ：Prentice Hall，2006.

.Academy of Management Journal，1999，42（5）：497-485.

.中國工業經濟，2006（2）.

企業形象設計策略范文第2篇

    作為三大版畫之一的桃花塢木版年畫豐富的內容,多變的結構,我們可以看出他早已從結構形式單一規則的裝飾畫上升到了藝術品。桃花塢木版年畫,主要用木版套印的方法,每塊木版一種顏色,一幅畫往往要套印四五次,多的十幾次,他的題材內容相當豐富,反映了許多當時蘇州的生產活動與生活內容,清初大量出現了描繪蘇州景物的現實生活的佳作,這些作品畫幅都很大,描繪了當時的風景,人物故事及風俗等,這些對研究蘇州的歷史,文化,社會的變遷都有很大價值。桃花塢木版年畫用色沒有朱仙鎮和楊家埠木板年畫來的大膽,對比強烈,大紅周圍常用玫瑰紅加以過度,中綠周圍常伴有湖藍,用色對比也比楊柳青木板年畫來的明顯,整個色調不僅保持了民俗藝術貼近生活那質樸的活力與張力,還展現了蘇州文人特色的雅致的品味。我們都說藝術來源于生活,對于有著商人,市民多重身份的手工藝人,在物質生活得到滿足后,他們把更多精神追求融入了年畫中,如市民對社會關系和諧的追求,在“一團和氣”這件作品中就很好的體現了,對生活富裕的追求在“年年有余”“富貴開花”“瓶生三級”等作品中都有體現。到今天,在現代信息和外來文化沖撞下,在傳統與現代及后現代,物質生產與精神生產,傳統生產與現代技術,本土文化消費和市場的日益拓展相碰撞,互動與交織的狀態下,桃花塢木刻年畫這一傳統藝術又該如何生存?品牌(brand)一詞來源于古挪威文“randr”,它的中文意思是“烙印”,無疑桃花塢木版年畫早已在我們心中烙上重重的印記了,要想讓更多人領略這一傳統文化的精髓,品牌的打造必不可少,社會在變,桃花塢木板年畫必然也要隨著社會的發展走上一條品牌創新之路。然而“如果要建立一個成功的品牌,就必須理解分化。必須尋找機會,通過現有品類的分化創造出新品類。”桃花塢木版年畫品牌的建立與自身產品的創新開發是分不開的。

    產品開發的設計策略

    1.核心產品的創新突破對于桃花塢木版年畫的核心產品。原有的年畫產品,在題材選擇上多為驅邪納福,喜慶吉祥,祈求平安等一類群眾喜聞樂見的內容,而桃花塢木版年畫的根基在蘇州,比如題材的選擇上就可以融入更多具有蘇州特色的小橋流水,黑瓦白墻,民風民俗,園林建筑等元素,更具蘇州地域個性和鮮明的時代特性。

    2.實體產品的周邊延伸蘇州是著名的江南水鄉,旅游資源相當豐富,而旅游業的發展對其他行業有明顯的直接和間接帶動作用。目前市場上的旅游紀念品,特別是蘇州傳統手工藝所延伸出來的帶有蘇州特色及文化內涵的紀念品所占有的比重很少,桃花塢木版年畫相關的旅游紀念品也有開發但大多都只停留在表面,更多的潛力有待發掘。比如在市場營銷方面,可以細分市場,根具不同年齡層的消費群設計相對應的產品,在設計上,可以產品化,系列化,強調感性和個性的統一,要以系統設計方法與市場觀念開發新產品,將傳統工藝與現代設計方法相結合,針對現今市場特點,在創新中繼承,從而創造新傳統,開拓新市場。

    3.虛實相生的概念產品與媒體產品桃花塢木版年畫一方面根據一些生活事件如婚慶,節日主題,做整套的虛實相生的概念產品,另一方面可根據一些文化事件如城市公益活動,大型運動會主題,做相對應的媒體宣傳產品,在宣傳桃花塢木版年畫本身產品的同時,也對蘇州整個城市形象的傳播和地方經濟的推動都有重要作用。

    品牌形象傳播的設計策略

    桃花塢木版年畫生在文人墨客重多的魚米之鄉江南,他潛在的顧客應該是對江南吳越文化感興趣的,他同時生在蘇州這個魅力之城,作為城市品牌形象的打造,不僅要符合人文蘇州古典蘇州的城市特點,還要切中城市未來經濟發展,使生活蘇州,文化蘇州,經濟蘇州的城市形象更深植人心。目前市場上也有企業在開發桃花塢木版年畫,但開發的產品大多比較雜亂,桃花塢木版年畫在產品和企業的微觀層面定位更應考慮到企業自身經營狀態和發展,從而來明確企業形象設計的核心要素,在視覺形象設計方面使用統一的風格和使用規范。

    1.品牌形象構建

    人類獲得的外部信息中有83%通過視覺獲得,視覺形象是消費者能夠最直觀,感受到的信息,視覺識別系統簡稱VIS在品牌形象塑造中有獨特的作用。VI系統主要包括:名稱設計、標志及應用延展設計、標準色彩系統、象征性吉祥物、品牌網站、戶外廣告、企業形象視覺形象等幾個方面。VI系統將一切可視資源系統,規范,符合和形象化,使視覺沖擊更強烈,概念傳達更精確,識別記憶更獨特,桃花塢木版年畫品牌的開發需加強品牌的視覺形象設計,使整體形象符合品牌的核心識別。

企業形象設計策略范文第3篇

關鍵詞：企業 設計管理 市場競爭 問題 對策

一、前言

改革開放的30多年給中國的企業帶來了勃勃生機，在中國經濟與世界市場不斷融合的過程中，“中國制造”使中國成為“世界的工廠”，中國日益成為世界貿易的巨人。而與此不相稱的是中國企業還主要以低成本、密集型的生產加工方式為主，依靠低勞動力成本和低原材料成本換取產品最低的利潤。很多企業雖已突破了創業初期的資金瓶頸，但如何創立企業品牌和文化形象，生產高附加值的產品，是企業核心競爭力的重點。然而急功近利、目光短淺的設計管理是企業健康發展的一個嚴重隱患。如何更好地駕馭設計管理是企業的關鍵所在。本文從設計管理的角度出發，解讀企業發展中設計管理出現的一些問題，并對如何解決這些問題做些初步的探討。

二、我國企業設計管理的現狀和存在的問題

我國企業設計管理現狀大致有以下三種情況：

一是有的企業僅在某一時期很重視設計管理，卻不能穩定、持續地運用設計管理為企業服務。二是有的企業只是停留在形式上，將設計管理理念宣傳—下，卻未能將其融入企業理念中。或者把別人的設計管理模式照搬過來，卻未能真正落實到企業實踐中。企業的原有的經營理念、運行模式沒有得到實質性的改進。三是有的企業根本就不重視設計管理，認為設計管理不會給企業降低風險，帶來效益。相反，認為設計管理會破壞企業的結構，動搖企業上層的地位。

我國現階段大部分企業處在生產型工業設計階段。在生產型工業設計階段，好的工業設計的評判標準是能夠方便地生產。此階段的工業設計強調設計與生產的緊密相關。產品造型的改良是工業設計師的核心工作，產品結構的優化和生產成本的控制是工業設計工作中的重要問題，對于企業來說，沒有太多的預算花在設計上，設計師接到任務后，翻看一些產品資料，東拼西湊，馬上便構思產品的形態。大部分企業沒有自己的工業設計部門，委托外邊的工業設計公司進行設計，費用相對較低。我國大部分企業只是單純地引入工業設計元素，設計實際上完全沒有受到管理，甚至沒有被看成是一種使企業內部協調一致的潛在力量，只被認為是一種為產品、包裝、展示或宣傳所進行的零散性工作，相互之間以及和企業的其他任何部門之間毫無關系。

我國企業設計管理存在以下問題：

首先，從設計團隊的管理來看，公司雖然很重視設計人才，企業對設計一個人形式授予榮譽，更存在個別設計師特立獨行。稍有點團隊合作或系統觀念的人都知道，一個概念要成為商品，是需要通過很多人的通力合作才能成型的。這種合作，是指某些人站在前面，某些人站在幕后；某些人擔任明星，某些人充當護航者。因此，我們應該糾正以前那種設計以個人命名的錯誤做法，要歸于一個團隊一因為它是一個集體努力的結果，雖然有貢獻大小之別，我們都明白，也應該有所區別，但從長遠發展來看，那種縱容個人主義的做法一自命不凡，對于一個團隊或企業來講，是極其有害的。很明顯的影響就是它將使一個團隊處在一種分裂狀態，不穩定狀態，也就必然不具有強大戰斗力。并且有這種傾向的人，也很難對企業忠誠，與企業發展戰略同步也是很成問題。

其次，企業對設計流程的管理中，（1）設計師之間缺少交流，特別是在前期創意的時候，很多設計師都不贊成以集體開會的形式進行設計創意激發，惟恐別人盜用他的設計創意。這使得本來團隊具有的優勢喪失，各做各的，和自由設計師沒有本質的區別。（2）設計的前期設計企劃階段的工作不完整，造成對市場的需求情況沒有很好的把握，導致設計定位不準。很多時候，只是推出新款的產品，為了設計而設計，設計的目標不明確。

另外，設計師對設計項目的實際造價不甚了解。產品設計部只是在設計方案入圍后才派設計師去廠里了解實際情況，去進行一些實際的設計確認和修改。這樣，設計師在構思設計方案階段就沒有意識到后續的問題，導致設計走了不少彎路，影響了產品開發在設計階段的時間。

還有一點，大多數企業缺少管理設計的組織架構。大部分的企業采用的是傳統的金字塔型的組織架構，決策層做為金字塔尖，下面是總經理——經理——職能部門，包括行政、市場、生產、人事、技術等等。這樣的組織形式分工明確，權責分明。但部門之間的協調溝通卻存在著效率低下的問題，情報需要層層上傳，然后再層層下達，顯然無法適應信息時代瞬息萬變的市場實際，而只會坐失商機。而且這樣的組織架構沒有明確的自上而下的設計管理部門來協調不同部門之間的設計資源，雖然很多公司都導入了CE，但在部門具體應用的時候缺乏監督和管理，出現了很多不符合規范的情況。聘請來的設計公司同樣也是如此，這些情況都損害了企業的整體形象。

三、對策研究

設計管理是一種將工業設計、企業形象設計與企業管理和品牌戰略結合，樹立企業整體形象的重要手段。針對以上問題，在我國，要想造就一個優秀的企業，應該從以下幾方面著手解決：

1 領導重視和參與

重視設計、強化設計管理必須從企業最高層做起。沒有企業領導的支持和參與，設計管理是無法開展設計活動的，企業發展后勁就會喪失。同時企業領導應參加相應的培訓，提高認識和管理技能，更好地為企業的戰略目標服務。

2 培養正確的設計理念

認真對待人的生活方式，處處為人類生存質量和生存方式著想，是成功產品設計的前提。企業領導和設計部門設計師要樹立“設計入”的設計指導思想，在設計過程中滿足市場需求并設法引導消費者消費傾向。另外管理和設計部門要注意細節設計，細節是產品質量的重要因素，不管是內部結構或外部式樣，細節是影響產品質量的決定因素。設計理念是設計師進行設計的指向標，正確管理設計師的設計理念是保證企業設計戰略實現的重要保證。

3 逐步引入設計管理

設計管理是一個實踐性很強的過程，我國還沒有更多的成功設計管理經驗可以借鑒，因此企業是摸著石頭過河。強化設計管理須逐步進行，先從一個小型項目開始，竭力使其成功，鍛煉管理能力和設計能力，增強企業在設計管理方面信心。

4 實施設計整體化策略

要保證企業形象傳播多媒體的統一策劃和管理，保證企業在社會公眾中自身形象的完整性、明確性，使自身的產品形成名牌，樹立良好企業形象，企業須實施設計整體化管理策略。它能使設計-生產-銷售一服務渠道暢通，為企業今后的設計開發打下堅實基礎。

5 加強設計管理

設計與企業管理結合是設計發展的必然趨勢。隨著企業設計工作日益系統化和復雜化，設計活動本身也需進行系統管理。在設計過程中設計師專業技能很重要，但在企業內部進行設計管理同樣重要。通過有效設計管理，可以保證企業設計資源充分發揮效益并與企業目標相一致，使企業內部各層次各部門之間協調一致，避免設計上的混亂局面。

6 設計管理體系和信息化、網絡化的管理相結合

信息化和網絡化使企業內部各個部門聯系更加緊密，加強內部溝通、協調和管理成為可能。企業生產產品不再像過去那樣從開發設計到生產再到包裝銷售依次而為，而是更趨向整體性，在產品開發設計的同時產品包裝、宣傳、市場也齊頭并進。

7 設計人員參與管理，并建立有效的管理模式

企業內部機制運作一環扣一環。從接到項目開始，流程一般為：首先，設計人員和客戶、勾通，開始設計工作；其次，設計人員與工程制作人員、材料員溝通設計意圖與要求，開始搭建工作，并全程控制實施時間和質量；再次，設計人員內部需要有一個能夠高屋建瓴的集權人士，如蘋果設計一切大小設計事務必須經過喬布斯之手方可過關，這樣利于整體考慮；最后，協調工程管理人員、市場人員、公司領導、特別是客戶，使項目能夠持續地掌握在本企業手中。每個環節都缺少不了設計人員，因此，設計人員必須參與管理。并建立一種有效的管理模式，一種秩序、習慣和方法，促使它有利于設計人員的管理工作和生活。

企業要建立自上而下并且有效的設計管理組織架構。在決策層應該有專人全權負責設計管理事務，職責包括形成企業的設計政策、產品開發計劃、設計的監督以及設計投資政策的評估。企業中層比如管設計部門的經理應該負責規劃設計策略、組織設計資源、協調設計部門與其它的職能部門、溝通企業與外部設計機構。而位于低層的設計管理人員，像設計部門的副經理以及負責單個設計的負責人的主要職責是設計組織的日常管理、組織設計人員和設備、日常的溝通和協調、控制具體的設計進度等等。