前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇大學生市場調研實訓報告范文,相信會為您的寫作帶來幫助,發現更多的寫作思路和靈感。
應用型本科教學改革最重要而且難度最大的一項是加強實踐性環節。目前,大部分學校開展實踐性教學的做法包括:一是在校內建立實訓室,如電話營銷實訓室、ERP綜合實訓室,商品學實訓室、國際貿易綜合實訓室等,進行仿真模擬實訓;二是建立綜合性的機房,安裝各種專業教學軟件,如零售與分銷軟件、電子商務軟件、CRM軟件、南京世格、碩研單證等;三是與企業合作,讓學生頂崗實習、觀摩教學等。這些形式確實在一定程度上提高了學生的專業學習興趣,培養了學生的動手能力,但是,這種實踐教學模式不能真正達到應用型本科市場營銷專業培養綜合素質高、富有創新意識和開拓精神的高級應用型人才的需要,與高職高專的實踐性教學模式沒有太大的區別。因此,應用型本科市場營銷專業如何改革實踐教學模式成為該專業課程教學改革面臨的一個新課題。
二、應用型本科市場營銷專業職業專門技術能力訴求
應用型本科與研究性本科的一個重要區別是由“知識本位”向“能力本位”的轉移。社會對市場營銷專業本科人才的技術能力要求包括:具有市場調研預測能力;市場營銷方案的策劃與市場開發能力;市場營銷組合策劃與實施能力;產品組合策劃與產品開發管理能力;運用適當的方法、策略制訂商品及服務的價格;營銷渠道策劃與控制能力;促銷方案策劃、實施與控制能力;運用消費者心理行為規律、進行推銷能力;商務談判的基本知識與技巧運用能力;公共關系策劃和實施的能力;廣告策劃和組織實施能力;品牌管理能力。
三、應用型本科市場營銷專業實踐教學改革
圍繞市場營銷專業人才培養目標以及社會對本專業人才的能力需要,進行市場營銷專業實踐教學改革。具體程序如下:
(一)確定實踐教學的形式
市場營銷專業實踐教學的方法有:公司集中實習,課內實驗(設計),市場調研,模擬實驗,畢業論文,計算機、外語類培訓,學科競賽,職業證書考試培訓等。
公司集中實習,可以由學生自己聯系和學校建立的穩定的校外實習基地相結合。
課內實驗(設計),依專業教學大綱按學期設置實習項目,以實驗室或機房為主。如:電話營銷課程開設了Phone CRM軟件操作、尋找客戶、與客戶電話溝通、約見客戶、客戶異議處理等實訓項目,與企業合作,以真實的產品作為推銷對象,調動學生的實訓積極性。
市場調研,可以由學校集體組織對特殊地區、特殊行業進行重點考察,也可以利用學生假期,要求學生有目的地進行廣泛的國情社情考察,并寫出考察報告。如組織學生前往國有大型企業參觀,領略國企改革的成就,進行國情教育,使學生增強對國家改革開放的信心。組織學生到農村,進行農民生活狀況的調查,了解農村改革開放的成就和存在的問題。
模擬實驗:一是利用ERP沙盤模擬企業經營實驗、模擬法庭、模擬招聘會等;二是在校園內開展“模擬市場”實訓活動,活動采取“注冊、競標、經營、管理”完全仿真市場的形式,以模擬公司為單位成立形式各異的營銷小組,在規定的時間內以有形或無形的產品進行銷售活動,并對攤位自主經營、自負盈虧。
畢業論文,是各教學環節的繼續深化和檢驗,具有實踐性和綜合性的特點。通過畢業論文,培養學生利用所學的基礎理論、基本知識和基本技能解決問題的能力,鍛煉學生的自學能力,對培養學生的實際工作能力具有十分重要的作用。
計算機、外語類培訓。通過培訓,學生的計算機達到非計算機專業二級水平;英語達到國家教委規定的大學四級水平,能運用外語從事營銷工作。
學科競賽。鼓勵學生參加國家級、省級、院級組織的各種學科競賽,如大學生市場營銷策劃大賽、大學生ERP沙盤大賽、大學生信息大賽;大學生職業規劃大賽、大學生科技創業計劃大賽等。
職業證書考試培訓。市場營銷專業相關的職業資格或技能等級證書有營銷師證、電子商務師證、報關員證、跟單員證等。
(二)實踐教學實行學分制管理
本科市場營銷專業的畢業學分一般為160~170學分,實踐環節的學分一般為30學分左右。傳統的做法是學生被動地接受學校的實踐教學安排,教學效果并不理想。新的方法是學校制訂各種實踐教學形式的學分,由學生自行選擇,努力去實行,達到不同的等級,得到相應的學分。這樣,既可減輕學校的實踐教學壓力,又可以提高實踐教學的質量。各種形式的實踐活動的學分參考如下:
(三)建立實踐教學考評制度
實踐教學的評價往往是難以把握也是最容易被忽視的方面。既要考核學生知識掌握情況,又要考核學生的技能水平和綜合素質。評價的范圍包括學生的基本技能、自學能力、學習態度和毅力、獨立思維、創新思維、學習自主性、合作態度和競爭意識等方面。這些方面正是素質教育的基本內容。
1.實踐教學的考核原則
一是課程考核、綜合實訓與職業技能鑒定相結合;二是筆試、操作相結合;三是成績評定與等級鑒定相結合;四是教師、學生、專家評價相結合;五是學校、企業、社會評價相結合;六是形成性評價與終結性評價相結合。
2.實踐教學的考核標準
實訓的平時考核是對實訓期間的出勤情況、態度、安全意識、職業道德素質、效率觀念、協作精神評定成績。
各個實訓模塊考核是根據學生完成各個實訓模塊情況評定成績,考查學生知識掌握情況、基本技能操作、知識應用能力、獲取知識能力等。
實訓文檔考核是根據實訓設計評定成績,考察學生的表達能力、文檔寫作能力、文檔規范性等。
【關鍵詞】高職 市場調查與預測 實踐教學 改革
【基金項目】本文是溫州科技職業學院2010年度院級重點建設課程研究成果(市場調查與預測)。
【中圖分類號】G712 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089(2013)08-0239-02
為了進一步落實教育部《關于推進高等職業教育改革創新,引領職業教育科學發展的若干意見》和《浙江省高等教育“十二五”發展規劃》等文件精神,全面推進高等職業素質教育,重點在于增強學生實踐創新能力和綜合素質。本文從溫州科技職業學院《市場調查與預測》課程實踐教學現狀著手,闡述實踐教學重要性。指出市場調查與預測作為一門實踐性非常強的應用性學科,實踐教學內容體系的改革必須處理好其與理論教學體系的銜接,要對實踐教學內容體系進行整體優化,使之與理論教學結合為一體,要將創新意識、動手能力和團隊合作精神的培養貫穿于實踐教學的全過程。為了提高學生的學習興趣,突出學生的動手實踐能力,使培養出來的學生更好地滿足用人單位的人才需求,本文從教學思路、實踐教學內容、教學方法及實踐考核體系等角度對課程實踐教學的改革進行探討。
一、課程實踐教學現狀
(一)充分利用實訓室資源
溫州科技職業學院于2006年5月經批準在溫州市農科院基礎上籌建的專科層次公辦普通高等職業學校,地處浙江省經濟發達的沿海城市――溫州市,學生生源主要來自于浙江省的地市縣。我校一貫以服務于溫州經濟發展為宗旨,以學生的順利就業為導向,重點圍繞浙江的經濟建設培養和輸送市場營銷應用型高技能人才。針對校外單位一般很難大規模接收學生實習這一情況,我們積極拓展學生校內實訓。利用校內充足的市場營銷專業實訓室資源,將實踐教學貫穿于“任務為導向”項目完成全過程;通過對專業崗位職業能力分析出發,以模擬真實工作任務及過程為依據序化教學內容,大大提高了學生的實踐動手能力。
(二)高效利用校內實訓基地
蒲公英經貿園格子鋪和百味食屋特色零食專賣店作為經貿管理系校內實訓基地,讓學生在校內實現“真事真做”。另外,依托“市場調研協會” ,我們承接社會業務,這些業務也成為了學生校內實訓的業務內容。通過校內實訓基地提供真實的業務訓練,讓學生提前接觸了營銷的實際工作內容,提升了學生的就業能力和崗位適應性。
(三)積極開拓校外實訓基地
1.實行校企共建。2.以了解基地企業的實際,作為系列調查活動內容貫通課程教學全過程。3.通過基地企業及其他社會組織構建社會實踐教學體系。
以上幾點對培養學生的實際動手能力,增強學生市場調查意識發揮了重要作用,也為學生學好《市場調查與預測》這門課的實踐教學起到了不可忽視的作用。
二、實踐教學改革的若干思考
(一)改變教學思路:以工學結合的“大課堂”代替固定的教室
所謂“大課堂”,即將教室、實訓室、實習基地有機結合。“校企合作、工學結合”是高職院校培訓技能型人才的重要途徑,學院應本著“只為所用,不求所有”的原則采用“教師去企業(實踐)、學生去企業(接受培訓)、企業專家到課堂(專題講座)等形式使其為學生技能的培養發揮更大作用,從而全面提升師生的實踐能力,實現人才培養目標。在具體教學過程中以市場調研各項知識及技能的要求為主線進行教學與實踐,突出職業核心能力訓練,采取以工學交替為特色的教學組織形式,按照完成工作任務過程中“實踐――理論――再實踐”的分段式教學或完全以實訓替論教學。學生除了在課堂學習掌握本專業基礎知識及市場調研策劃等基本技能之外,每學年都安排一定時間去實習基地和工商企業分別進行認識社會、適應社會的認知實習和以強化職業能力為目的的實習,以實習基地作為課堂,實習過程中在教師和企業專家的雙重指導下,通過為企業調研分析、營銷策劃、產品推銷等活動,使產學更好地結合,并以企業的實習鑒定作為取得相應學分的評價依據。這種教學組織形式,最大程度地為學生個性發展提供空間,有利于學生綜合素質的養成。
(二)建立以 “導師+項目+學生團隊”的教學模式
1.“任務為導向”的團隊項目制。課程教學中將全班學生組建成4-6人/組的項目團隊,每個團隊選出小組長作為項目團隊負責人,學生根據自己的興趣,以“任務為導向”自行尋找項目,能夠通過對調研主題的確定,恰當選擇調查對象、內容、范圍、方法等項目,學會制定可行的調查方案和設計調查問卷,運用各種調查方法取得調查資料并進行整理和分析,開展一般的市場預測,撰寫完整的調查報告,而后每組同學將完成的調研報告及相關的方案、問卷打印成冊,或制成PPT在課堂進行交流、比較,全程都由學生自己完成,老師給予一定的指導。這樣充分發揮學生的主動性、積極性和創新精神,以學生為中心,突出學生的技能培養,幫助學生樹立“組興我榮”觀念,加強了學生的團隊合作意識,最終使學生有效地實現所學知識和提升實際動手能力。教師超越了傳統的知識傳播者角色,更主要的是擔當了自主學習環境的營造者、調研項目指導者、實訓活動組織者、全過程環節協調者、問題解答者、質量控制者等新的角色,師生共同研究課題,從而建立一種師生關系融洽的教學互動平臺。
2.積極開展豐富多樣的課外活動。在 “導師+項目+學生團隊”的背景下,引導學生參加各類技能比賽。例如參加“民生民意杯”浙江省大學生統計調查方案設計大賽、參加浙江省“挑戰杯”大學生課外學術科技作品競賽及學院技能文化節的市場調查技能大賽;組織學生暑期社會實踐,幫助學生加深理論認識,拓寬視野,提高理解能力及實踐能力;依托學院市場調研協會,我們把學生納入教師的課題研究當中,讓學生也切實參與到教師的課題研究當中來,如我們讓學生參與了浙江省民生專項調查項目、溫州市科技計劃項目及各類課題的一些調查當中來,切實提高了學生的動手能力和實踐技能。
(三)以“任務為驅動”組織實踐教學內容
實踐教學與理論教學的銜接是一個課程的兩個核心部分,必須得到重視。實踐性是高職教育的一個重要特性,因此實踐教學內容體系的改革必須處理好其與理論教學體系的銜接,要對實踐教學內容體系進行整體優化,使之與理論教學結合為一體,要將創新意識、動手能力和團隊合作精神的培養貫穿于實踐教學的全過程。我們以市場調查的實際工作步驟、工作內容以及完成該工作需具備的技能和知識作依據選取教學內容。在課程內容的組織與安排上,我們整合教學內容,科學地設計實踐性教學環節,將教學內容整合為七大知識模塊,以“任務為驅動”設計任務單元。讓學生在與工作任務的聯系過程中去學習知識,改變過去與任務相脫離,單純學習知識的課程模式。使課程的項目建設與時代特征相適應,使我們的學生與未來職場的要求相適應,通過案例分析與討論,學會解決實際問題,并把技巧融入對市場調查活動實踐的研究和認識之中,切實提高分析問題、解決問題的能力。通過這樣的革新,不僅能使教學內容更加符合生產實際,也能讓學生有更多的動手實踐機會,同時也能加強學生的團隊合作意識,這也使學生的知識、技能和綜合素質得到進一步提升,為在將來能夠順利就業奠定堅實的基礎。
(四)建立“三”結合的實踐教學考核方法
“三”結合是指以“適時評價,結果性評價與過程性評價”相結合的實踐教學考核方法,考核評價總體上突出工作任務與實踐項目的完成過程和效果,考核的項目主要由團隊項目業績及團隊項目的個人考核和個人平時表現三部分構成。對于學生的學業評價面向了課程教學中的整個過程,包括每個學生在各項目開展中的參與的主動性、積極性與創新性程度及所起的作用等,采取適時性評價。在具體的評價實施中也注重了學生的創新精神、實踐能力與合作精神等方面,做到了既注重結果性評價也注重過程性評價。學生對項目完成情況進行自我評價、教師對項目完成情況進行評價,作為下個項目實施的依據。在實踐教學過程的管理與指導中實施“以任務為導向”的項目制。每一個環節都有得分標準,作為平時成績的依據。實踐考核必須對學生實訓全過程進行從準備、實施到得出結論的各個環節予以考核,制定不同環節的評分標準。這樣大大激發了學生的興趣,增加了對本課程實踐教學的重視程度,使學生真正投入到每一個實踐中,在實踐中進一步增加專業知識,提高實踐技能。
實踐教學作為實現高職教育人才培養目標的主體性教學之一,在培養學生的實踐能力和創新意識,實現知識、能力、素質協調發展方面發揮著極其重要的作用,也是高職教育能否真正培養出適應社會經濟發展需要的應用型專業技術人才的關鍵。因此,只有通過不斷深化實踐教學改革,在教學實踐中不斷更新教學思維,建立符合自己學校辦學特點的實踐教學模式,才能使實踐教學更加合理、科學和完善,才能真正地發揮實踐教學在高職教育中的獨特作用。
參考文獻:
市場營銷是一門實踐性很強的專業,所培養的學生應該具備一定的職業技能,才能與社會實際需求對接。基于市場調研,我們對市場營銷的職業能力進行了分解,在市場營銷專業的課程體系優化過程中,結合校內外資源,以能力平臺和能力模塊搭建體系,并以職業能力為導向進行了一定的課程創新和實踐教學改革,以此來提高市場營銷人才培養的社會適應性。
[關鍵詞]
職業能力;市場營銷;課程體系;池州學院
市場營銷專業是一門以管理學、經濟學為學科基礎,以培養學生營銷能力和營銷素質為目標的應用型專業。近年來,隨著我國經濟的持續增長以及經濟全球化所帶來的機遇和挑戰,現代企業迫切需要大量既具有扎實的專業基礎素養、又具有優秀職業技能的市場營銷專業人才。而市場營銷專業在中國高校的開設僅有短短十幾年的時間,由于起點低、時間短,很多本科高校的市場營銷專業偏向于對營銷基礎知識和理論的培養,忽視了對營銷職業能力的培養,導致很多畢業生無法與企業需求相對接[1]。池州學院商學院市場營銷專業結合安徽省以及池州地區經濟社會發展對人才的實際需求,提出人才培養要以職業能力為導向,并嘗試探索市場營銷專業課程體系如何進一步優化,以此來培養復合型、應用型營銷專業人才。
1市場營銷職業能力分析
市場營銷活動是一個系統性的管理過程,包含了企業生產經營前后的一系列具體活動,比如生產環節之前的市場調查、市場分析、新產品創意等,生產環節之后的產品定價、銷售渠道建設、廣告宣傳、營業推廣、人員推銷、公共關系等,如圖1所示。結合市場營銷活動內容可知,單純的銷售人員并不能完全滿足企業對于營銷人才的全部需求,目前,池州市及周邊地區的企業數量和市場規模有限,整體營銷水平比較低,企業的市場營銷員工包括高級營銷管理人員大部分沒有接受過系統的營銷專業學習,完全依賴于以往的工作經驗和人脈資源,導致企業的營銷工作缺乏系統性和科學性,這種狀況已經很難適應國內外市場日益激烈的競爭格局。因此,地區經濟發展迫切需要具備系統的營銷專業素養和職業技能的人才。基于前期對于企業實際需求的營銷人才能力調研,并結合地方經濟及行業發展特點,我們總結出市場營銷專業人才的需求層次以及相關的職業能力。另外根據調查顯示,企業最為關注的能力分別為:市場調研能力,營銷策劃能力,營銷管理能力,銷售能力這四項職業能力。
2同類型高校營銷專業課程設置比較
池州學院的辦學定位為地方性、開放性、應用型,在專業設置上強調與地方經濟和社會發展融合,在人才培養方案設計上以能力導向為核心,突出實踐教學。而安徽省同類型的應用型本科高校有很多,均以培養應用型人才為主,以服務地方經濟建設為主。我們找了3所有代表性的應用型高校,將其市場營銷專業主要課程設置進行橫向比較。通過對比可知,這三所高校市場營銷專業的課程設置在一定程度上具有應用型特色,如培養營銷管理能力的課程有管理學、企業戰略管理、物流管理、渠道管理、營銷風險管理等,培養銷售能力的課程有商務談判與禮儀、消費者行為學、推銷學等,而培養營銷策劃能力和市場調研能力的課程卻相對稀少,相關實訓課程也不多,這也是目前大多數高校營銷專業課程設置的一塊短板。
3課程體系優化的具體措施
因此,池州學院商學院市場營銷專業以學科為基礎、以職業能力培養為導向,緊密結合企業營銷崗位的實際需求,強調實踐教學,注重實習環節教育,突出對學生實際營銷能力的訓練,切實加強學生的職業能力培養,從整體上對市場營銷專業課程體系進行優化,具體措施如下。
3.1結合校內外專家共同開發課程池州學院商學院市場營銷專業的建設目標之一是依托社會提高整體辦學優勢,為此我們特別注重開放辦學,與安徽省多家龍頭企業和一部分省外知名企業簽訂校企合作協議,定期采集社會信息來豐富市場營銷的專業內涵。具體而言,首先,我們加強了對社會上市場營銷活動發展現狀的關注,并對社會上市場營銷人才需求現狀進行了調查研究,及時了解社會對營銷崗位人才的實際需求;其次,我院每年都會針對上一屆畢業生的就業情況展開總結探討,并定期與學校就業中心展開研討會議,以便對下一年的就業形勢作出科學預測;最后,我院結合池州的區域特色和社會發展需要,聯合當地的人才市場、相關用人單位、省內兄弟院校專家以及簽訂校企合作協議的企業負責人,一起探討論證市場營銷專業方向設置和課程體系優化,針對社會實際需要對人才培養方案進行調整,調整方向為以專業基礎理論夠用為度,以營銷技能操作培養為主。
3.2以“平臺+模塊”為特色構建課程體系結構
3.2.1三大能力平臺商學院2014級和2015級市場營銷專業均實行了“平臺+模塊”課程結構,共設置綜合能力平臺、專業能力平臺、能力拓展平臺3大平臺,各平臺又分為若干個能力模塊。其中,綜合能力平臺的課程主要是為了培養學生達到本科層次的綜合素質而設置,涵蓋多個領域,如思想道德修養與法律基礎、中國近現代史綱要、基本原理、思想與中國特色社會主義理論體系概論、形式與政策、大學體育、大學英語等;專業能力平臺的課程包含專業骨干課(必修課)和專業選修課,分為專業基礎能力、專業專長能力和專業應用能力三大塊,課程主要是為了培養學生職業通用能力和職業專門能力而設置;能力拓展平臺的課程主要是為了培養學生創新創業能力、就業能力和社會實踐能力而設置,包括大學生創新創業及就業專題講座、學科與技能競賽、各類社會調查、志愿服務等。三大能力平臺的理論教學和實踐教學的學分比例分別為72.0%和28.0%,將理論、實踐和綜合素質結為一體對學生進行培養。從兩屆各能力平臺所占的平均比例來看,綜合能力平臺占總學分的34%左右,專業能力平臺理論課占總學分的63%左右,能力拓展平臺占總學分的3%左右。這樣的比例顯示本專業在課程結構設置上突出了對學生實踐能力的培養,符合應用型人才培養的要求。
3.2.2職業能力模塊化教育能力模塊化教育的重點在于培養學生在崗位工作中用知識理論解決實際問題的操作能力[2]。我院市場營銷專業課程體系的教學重點建立在專業能力平臺,平臺下的能力模塊以市場營銷職業能力的不同需求層次為基礎進行設置,分為專業基礎能力、專業專長能力和專業應用能力三塊,其中每一塊下面又細化出更為具體的能力子模塊,詳見表3。模塊化教育并不是對課程的簡單堆砌,而是以某項具體能力為目標,搭建一套相互依存的課程子體系[3]。模塊化教育有一個非常明顯的優勢就是其靈活性,可以根據不斷變化的市場需求靈活調整模塊的能力目標,對現有教學資源進行重新組合。如商學院在2015級市場營銷人才培養方案修訂過程中,結合互聯網時代網絡營銷熱潮這樣一個社會現象,以及由此引發的對于網絡營銷人才的需求變化,在“專業能力平臺”下增設了“網絡營銷”能力模塊,該模塊下開設了網絡營銷+實訓、網上零售實務、網絡創業與創業管理、搜索引擎實戰、跨境電子商務+實訓等相關課程,將網絡營銷基礎知識理論的傳授和網絡營銷實踐教學合理地融合在一起,以此來培養學生在網絡營銷崗位的綜合職業能力和素質。而學生則可以根據自己的就業需求自行選擇模塊和課程進行組合,從而實現個人的就業目標和職業生涯發展規劃的分階段目標。
3.3以職業能力為導向進行課程創新基于前面所做的企業營銷人才能力調研,我們總結出企業最為關注的營銷職業能力分別為:市場調研能力,營銷策劃能力,營銷管理能力,銷售能力這四項。因此,商學院2015級市場營銷的人才培養方案中因地制宜的增設了一些與職場能力、實踐創新能力相關的應用理論課和實踐課,并運用一些新型的考核方式,以此保證營銷人才職業能力培養目標的實現。比如,在基于市場調研能力的課程創新中,考慮到池州市城市規模較小,經濟基礎薄弱,企業數目有限并且大多數是中小型企業,因此,在“專業專長能力”模塊開設了“中小企業調研”課程,并且以調研報告形式進行考核;另外,在基于營銷策劃能力的課程創新中,考慮到池州是安徽省一個重要的旅游城市,旅游資源豐富,旅游業也是池州市的一個支柱產業,因此因地制宜的開設了“旅游營銷策劃”課程,并以策劃書形式進行考核。這兩點創新都很好地結合了地區經濟發展特點和人才培養目標,真正實現了高校人才與地方需求相對接。
3.4實踐教學改革
3.4.1開發校企合作“雙元制”教學模式首先,本院挑選了一定數量的地方企業負責人共同對學生進行教學管理,共同參與實踐教學環節的設計,并邀請企業優秀代表來學校開設講座,讓學生提前接觸企業營銷領域的行業知識和工作流程,使得實踐教學更具有針對性;其次,建立一批穩固的校外實踐實習基地,如中國工商銀行池州分行、中國建設銀行池州分行、安徽旭陽集團、頤和新能源公司、九華股份、正鼎注冊會計師事物所、金橋注冊稅務師事物所以及池州經濟技術開發區、江南產業集中區、池州海關、池州站前區、池州市商務局、池州市統計局、池州市地方稅務局等等,使學生有機會提前進入企業進行崗位工作體驗,學生可以在實習中鞏固和提高自身的職業技能水平;另外,安排營銷骨干教師到當地企業進行掛職,既鍛煉了自身素養又豐富了教學案例。這些措施充分發揮了社會教育資源的效益,使得學校與企業的結合更加緊密,而學生在“雙元制”培養中也能逐步培養應有的職業道德,鍛煉職業能力,充分體現了應用型人才培養的要求[4]。
3.4.2開辟“第二課堂”引導學生提升職業技能清華大學劉西拉教授把人才的知識結構分解為基礎解析、專業解析、社會解析三個層次。其中,基礎解析和專業解析層次的知識基本上可以通過學校系統教育的傳授而獲得,而社會解析層次的知識卻需要學生融入社會生活才能更好的獲得。因此,為了有效補充課堂教學,本院基于市場營銷專業的學科特點,嘗試將課堂教學和課外社會活動相結合,積極開辟和探索“第二課堂”。一方面是為學生提供多種社會實踐途徑,我們組織學生到一些合作企業進行參觀和訪談,如池州市地稅局、池州市財政局、安徽國潤茶葉公司等,也組織學生開展一些社會服務工作,如池州市綠色運動會大學生志愿者活動、池州火車站青年志愿者活動等,同時也組織即將畢業的學生參加學院安排的集中實習,并且鼓勵學生利用周末和節假日積極尋找企業促銷兼職工作,以此鍛煉學生的社會實踐技能,增強學生畢業后融入社會的適應能力。另一方面是積極指導學生參加各項專業競賽。自2013年下半年至今,我院學生參加了多項專業競賽并取得獎項,包括全國大學生網絡商務創新應用大賽、池州市首屆電子商務大賽、全國大學生電子商務“三創”挑戰賽、全國大學生“用友新道杯”沙盤經營模擬大賽、首屆安徽省“互聯網+”大學生創新創業大賽等,通過這些比賽,很好地培養了學生的創新實踐能力和綜合策劃能力。此外,除了參加以上專業競賽,本院還自行開設了多項學科競賽和專業比賽,如大學生職業規劃大賽、大學生創業計劃競賽、“凌風杯”經濟管理知識辯論賽、海峽兩岸BOSS企業經營模擬選拔賽、“推銷我最喜愛的一本專業書”營銷比賽、“市協杯”校園營銷策劃大賽等,以賽代練,培養和提高學生對營銷專業的綜合素養。
4結論
關鍵詞:模塊式教學 應用 創新價值
一、解析“模塊式”實踐教學
所謂“模塊式”實踐教學,是指針對市場營銷專業技能培養的角度出發,將實踐項目分為四大模塊,作為職業能力訓練的載體和手段,強調通過學生自己動手操作,來完成的技能訓練課題和項目的實踐教學活動。根據營銷崗位技能培養要求,課程實踐分為四個訓練單元,設計出相對應的17項課業訓練項目。根據“一課一訓練,理論先行,操作指導,實踐運用”的課業指導要求,對每項課業都作了訓練指導,即“布置課業任務―了解課業目標―強調課業要求―明確理論指導―指導課業操作―確立課業評價―提供課業范例或范文”。具體將“模塊式”實踐教學內容分為四大模塊闡述:
(一)“營銷重要性”認識培養;從市場營銷學概述、企業營銷觀念和管理出發,要求學生在“營銷重要性認識體會”的寫作訓練和交流訓練中,提高各項通用技能,對“自主管理能力”、“表達交流能力”進行重點培養。
(二)“市場營銷調研”技能培養;該模塊要求學生把所學的“市場調研技術”、“營銷環境分析”理論運用于市場調研實踐活動,讓學生走向市場,走進企業,對市場營銷環境進行調研與分析,在實踐運用中理解調研專業知識,掌握市場營銷調研技能。
(三)“市場開發分析”技能培養;要求學生把所學的“市場細分”、“目標市場選擇”、“市場定位”理論運用于市場開發的營銷實踐,聯系有關項目或資料,對店鋪或產品的市場開發項目進行可行性分析,在實踐運用中理解目標市場戰略理論,掌握市場開發分析的基本技能。
(四)“4Ps營銷計劃”技能培養;要求學生把所學的“產品、價格、分銷、促銷”營銷組合策略(也稱4Ps)運用于營銷實踐,能夠獨立完成各種營銷計劃方案的設計。在實踐運用中理解營銷組合策略,掌握營銷計劃方案設計的基本技能。
“二、模塊式”實踐教學在市場營銷課程中的應用
模塊一:提高“營銷重要性”認識;
“營銷重要性認識”寫作訓練;要求學生聯系企業營銷成敗實例,提高對營銷實踐中正確運用營銷策略、樹立現代營銷觀念、實現科學營銷管理的重要性認識,完成約1500字數的“認識體會”。要求理論聯系實際,上升為自我認識,觀點正確,條理清楚。
“營銷重要性認識”交流訓練;在個體完成寫作課業后,先小組討論進行交流,在此基礎上匯總為團隊的體會文章,在班級組織開展“認識體會”的大組交流活動,派出一名代表交流小組體會文章,對各小組交流情況進行點評考核,師生聯手評出小組交流的團隊成績。
模塊二:“市場營銷調研”技能培養;
對該模塊設計出6個課業,要求學生完成“營銷調研立題”、“調查計劃制定”、“二手資料收集”、“調查問卷設計”、“實地問卷調查”、“調查問卷統計”6項基本技能訓練,并在此基礎上,以小組為單位完成約12000字數的《市場營銷調研報告》撰寫。
模塊三:“市場開發分析”技能培養;
聯系有關項目或資料,或以上一個課業成果為基礎,組織學生完成“市場細分表”、“市場定位圖”的設計與分析的基本技能訓練,在此基礎上以小組為單位完成不少于8000字的《市場開發分析報告》的撰寫。
模塊四:“4Ps營銷計劃”技能培養;
運用產品策略、價格策略、分銷策略和促銷策略,完成“品牌名稱和標志”、“價格計劃”、“分銷計劃”、“促銷計劃”4項方案的設計;以小組為單位完成8000字的《產品營銷計劃報告》的撰寫。
三、“模塊式”實踐教學的創新價值和意義
“模塊式”實踐教學創新價值和意義在于改革應試型教育,創建“應用型”人才培養的課程教學模式;改變單一理論傳授,創建“知識、技能、素質”的“三位一體”課程教學內容;改變灌輸式教學方法,創建“以學生為主體、注重實踐”的課程教學方法;改革傳統考試模式,創建“以能力評價”為內容的課程評價體系。“模塊式”實踐教學的創新價值和意義表現在以下6個方面:
以就業為導向,以學生獲得直接上崗能力為實踐教學目標;
從“知識本位”轉向“能力本位”。強化專業知識傳授、崗位技能訓練、職業素質培養;
采用實戰性課業,把每一模塊下的課業作為技能訓練、素質培養的有效載體和手段。近年來,學生先后完成的課業項目有《開花特產的市場營銷調研》、《新豐小吃進駐寧波市場的可行性分析報告》、《chrisema 甜品小屋的4Ps營銷計劃方案設計》等。做得最多的課業項目是“大學生創業項目的可行性分析”。
立足課堂開展課業訓練,把實踐基地延伸到課堂,突破“實踐基地”對課程實訓的限制,再造“校外實地取材與校內課堂訓練相結合”的訓練方式。
探索“課業布置―教師指導―學生操作―點評考核”的“四步訓練法”,強調課業訓練以學生為主體,自己動手完成課業任務。
以課業評估考核代替試卷考試。建立“以能為本”的評價體系,設計系統的評價指標和標準,制作《課業評估手冊》作為評價工具。采取對學生的知識、技能、素質全面考核的“綜合性評價”,各模塊下的每一課業和表現進行考核的“過程性評價”和由教師、學生自評、組間互評相結合的“多元主體評價”。
參考文獻:
[1] 王妙.市場營銷學教程[M].復旦大學出版社,2010.7
泰勒認為確定課程目標時要從三個方面來考慮:一是本學科專家對目標的建議,他們通常會比較關注學科知識的體系和全面性;二是社會的需求,強調課程建設要和社會需求相匹配;三是學習者自身,即學習者學習的需求和認知特征①。目前,傳統授課模式在教學過程中主要強調學科知識體系間的邏輯性,而對滿足社會需求和培養學生實踐能力的這兩個維度不夠重視,致使學生實際工作能力和職業崗位需求之間存在諸多的不匹配。為了將實踐應用能力的培養與系統化的課程教學相結合,我們采用構建式教學,提出了理論+實訓的課程設置。以項目為載體,教師引導、學生自主學習為主要形式,理論歸納與現場(含模擬現場)實踐相結合,打破原有課程界限,采用小學期制,前8周的理論課+后6周(每門課2周)的實訓課的教學組織方式。理論部分除課堂講授外,大量內容的學習要求學生在教師指導下通過查詢閱讀完成,理論學時注重將已經學到的理論知識進行梳理和整合,從而形成一個以完成目為主線的理論體系脈絡;6周(每門課兩周)的實踐課突出以學生為主導、教師為輔的深入行業、企業的自主實踐學習、教師進行過程控制和糾偏工作。
二、教學方法
采用以項目教學為核心的多課程有機組合方式,從而構建適合工商管理專業的多課程綜合訓練,保證學生知識的連貫性、系統性的基礎上,強調綜合應用能力的構建。項目教學法起源于西方國家,美國學者克伯屈(WilliamHeardKilpatrick)指出,項目式教學即學習者根據已有的知識和經驗,通過計劃、組織、協調、控制等管理職能對某項需要解決的問題進行方案設計,并在實際場景中解決問題③。基于工作過程的項目式教學在德國得到了迅速發展,20世紀初傳入我國,在高等教育特別是職業教育領域的大力推廣,取得了顯著成果。以能力構建為導向的項目式教學,將實際工作中的職業崗位需求轉化為學科知識體系中的項目和任務單元,教師和學生通過創建虛擬的項目或參與實際的項目,體會“做中學”的樂趣。項目式教學不是簡單地將項目貫穿于某個課程,更不是簡單地把某個項目置于課堂教學中,而是以某個項目為紐帶將三門課程間的內容有機結合,并且以完成實際項目所需的知識和能力為目的,通過對理論和實訓內容的重新整合,將課程間綜合訓練聯系起來。具體教學方法的實施:將班級以項目為導向,6~7個學生組建一個項目團隊。包括理論和實踐教學過程中,沒有學生和教師的區分,只有項目。一個教師作為5個項目的總設計師,幫助各項目團隊按時完成項目。理論和實踐教學都是以完成項目的主要目的,理論課時討論項目的甄選依據、項目選擇的背景、項目的市場調研、可行性分析的方法、項目的實施等等。實踐課則是學生們帶著自己的項目,進行實地考察、調研,獲取數據完成項目的整個過程。
三、實施過程
項目教學法以項目的方式對教學內容進行整合,以項目為載體,以項目要求展開課程的學習,以項目為紐帶引導學生對理論的理解及能力的培養。1.項目的選擇。項目貫徹于能力構建課的整個過程和所有內容,因此,項目的選取非常關鍵。教學中,項目的來源主要有三個:一是實踐基地中企業的實際項目,二是學生擬創業的項目,三是虛擬項目。在選擇項目時需從總體角度考慮項目目標、時間、成本、風險、可交付成果等方面問題,培養戰略性思維。2.項目的市場調研及分析。任何一個項目,在確定之前都要先進行市場調研,以了解該產品(或服務)的競爭能力、市場規模、位置、性質和特點等要素,從而做出“該項目是否有市場需求”的判斷。然后根據市場預測,來確定產規模、投資估算甚至廠址的選擇。市場分析的結果,還可以決定產品的價格、銷售收入,最終影響項目的盈利性和可行性。在理論課中,主要教會學生掌握市場預測的基本理論和常用的調研、預測方法和技術,在實訓階段,教師指導學生根據所選項目編問卷并帶領學生到社會上去發放問卷并收集相關資料。重點培養學生市場信息數據的調查能力,市場信息數據的整理與分析能力以及市場信息數據的建模預測能力。3.項目的可行性分析。在理論課中,主要講解如何從市場、技術、財務三個方面進行項目的可行性分析。采用企業家和教師相結合的講解方式,基礎性內容通講,重點難點以項目為主要的依據進行詳細解釋,力求先在學生意識中構建可行性分析的理論和方法體系。這部分的實訓環節主要在實驗室里進行,著重針對財務可行性分析。這部分內容涉及的表格非常多,有16個左右,并且表格之間的關聯也很緊密。教師一邊講授內容,學生一邊在電腦上操作。配有兩個流動指導教師,這樣能夠很好的克服學生走神問題,讓學生有問題可以隨時解決。4.項目的實施。在這個階段,學生按照項目實施的邏輯流程設計方案、確定完成項目所需的方式方法、收集整理分析調查資料、撰寫報告等工作步驟,結合選定的工作項目進行工作。在這個過程中,教師作為項目學習過程中的組織者、引導者,時時注意學生在項目執行過程中出現的問題,通過問題引導學生積極思考,在問題的解決中學習相關理論,達到鞏固知識掌握技能的要求。
四、考評機制
1.考核形式多樣化。項目驅動式教學側重于學生綜合能力的培養,因此在考核時力求通過多種方式全方位地進行評價。主要的考核形式有:小組研究報告、個人分評估報告、小組匯報和答辯,并要求學生參加浙江省大學生統計調查方案設計大賽及全國創業大賽。這樣有助于考查學生的團隊協作能力、當眾表達能力和靈活應變能力、文字組織能力等。2.重視過程考核。傳統的、單一的成績考核模式不利于培養學生的綜合能力,項目式教學法必須重視學生的過程評價。可以通過以下幾種手段進行:(1)課堂表現。主要考核學生的到課率及參與課堂互動情況。記錄下每個學生的出勤情況及學習狀態,課堂上表現積極,經常回答問題和提問題的同學值得鼓勵。(2)課堂討論。在前8周的理論課教學中,組織學生以小組討論的形式對某一主題進行研討,比如針對如何設計市場調查的問卷,以考核學生對相關知識的綜合運用能力,并通過教師點評和小組互評來確定成績。(3)研究報告及答辯。課程結束后,每個小組交一份研究報告,報告分數由課程組全體老師集體評議,同時各小組進行集體答辯,獲得一個答辯分。重視對學生的語言表達、團隊協作、創新意識等多方面的評價。每一個階段的評價都需要制定明確清晰的考核原則、考核標準明細、分數評價標準、考核內容等資料。做到可查、可量化、公正客觀、過程考核為主的方式。
五、探索總結