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[中圖分類號] R952 [文獻標識碼] B [文章編號] 1674-4721(2014)11(a)-0160-03
中草藥庫房管理是指對中草藥的入庫、在庫、出庫的整個流程、中藥的保存場所及工作人員的職責等進行規范管理的過程,目的是確保中草藥的質量安全和臨床用藥療效,保證患者用藥安全[1]。在中草藥保存過程中, 如果保存方法不當(如出現泛油、變質、蟲蛀等現象),就會嚴重影響中藥的療效,因此必須加強對中草藥庫房的管理,確保中草藥質量[2]。本文結合自身的工作經驗以及近些年來發表的有關中草藥庫房管理文獻,對中草藥庫房管理的現狀及經驗進行分析和探討。
1 中草藥庫房管理的現狀
1.1 從業人員的實踐經驗匱乏,中藥管理知識欠缺
經過幾十年的不懈努力,中藥人才隊伍不斷在壯大,但也存在以下問題。①雖然專業知識掌握比較好,但缺乏實際經驗。長期以來,我國整體的教育制度只重視書本知識,而忽視了實踐積累。中藥庫房內中藥的品種復雜多樣,且儲存控制條件不同,因此需要從業人員有長時間的經驗積累[3]。②中藥藥事管理是中藥從業人員必須掌握的專業管理知識,這對中藥庫房管理尤為重要,但在實際調查中發現,大部分人員對中藥藥事管理知識掌握不熟練,不能夠在實際工作中應用[4]。
1.2 中藥的儲存條件不達標
長期以來,絕大部分醫院都存在著比較嚴重的重醫輕藥現象,同時在醫院的日常運營過程中,中藥的使用頻率遠低于西藥的使用,因此對中藥的儲存不重視,由于庫房不達標(如光線、溫度、濕度等方面設計不科學)而導致的中藥受潮、變質、變色、發霉以及蟲蛀等現象時有發生。在藥材的儲存過程中,沒有嚴格執行分類、分批以及根據藥材的性能、質地等進行儲存[5]。
2 中草藥庫房管理的經驗總結
2.1 加強對人才的培養
人是第一生產力,是發揮主觀能動性的主體,應倡導以老帶新、傳幫接代,切實提高從業人員的實際工作能力。鼓勵庫房管理人員不斷加強業務能力的學習,積極參加各類實踐,了解中藥生產、采收、儲存、炮制、入庫、在庫養護、出庫的整個流程。庫房管理人員應不斷深挖自身潛力,對中藥庫房管理的各個環節都精確掌握,充分保證庫房管理工作的效率和質量[6]。
2.2 中草藥的采購控制管理
藥品的采購是醫院控制藥品質量的第一關,對中草藥的采購過程應進行嚴格控制,一方面確保了中藥的質量,另一方面防止了中草藥無謂的浪費[7]。在本院采購中草藥的過程中,首先由庫房負責人和各科室負責人進行討論,確定需要采購的中藥種類、數量及品種,然后草擬計劃,由院長批準后執行,然后再實行集中招標采購制度,由有經驗的老藥師對中草藥的質量進行鑒定,最后選擇合格的中藥飲片企業作為供應商,這個過程不僅降低了醫院的藥品采購費用,同時也降低了中草藥的質量風險,實現了醫院效益最優化。
2.3 對中草藥的入庫過程執行嚴格的入庫驗收制度
中藥的特點是來源多樣,但品種規格不一樣,存在道地藥材與非道地藥材之分,存在同名異物或同物異名等現象,并且時有不法商人摻入偽品的現象發生。為了從源頭上確保中草藥的質量,必須加強對中草藥的入庫驗收工作[8]。在本院的驗收中,由3名至少有5年工作經驗的執業中藥師對中藥的質量進行把關,首先對供應商的資質、藥材的生產日期等文件進行仔細核對,然后主要鑒別中藥的真偽、是否道地藥材、有無偽品、有無包裝受潮、有無蟲蛀等,并采用顯微鏡和理化方法對其中有效物質的含量做進一步鑒定[9]。
2.4 中草藥的在庫養護
中草藥的品種多、規格復雜,保存條件各不相同,如不加注意,就會導致中草藥出現霉變、泛油、蟲蛀等現象,影響中藥飲片的質量和臨床療效[10]。根據每種中草藥的特性,應進行定期翻曬并做好記錄。對于劇毒類(如馬錢子等)和貴重類(如麝香、牛黃等)中藥,應做到雙人、雙鎖保管。根據中藥的來源或者特性進行分類保管[11],如把根莖類的,易發霉、變色、蟲蛀的藥材歸為一類,這類倉庫要保證干燥、通風。動物類藥材具有各種腥臭味,因此應特別注意防止蟲蛀現象的發生,需要勤通風。中草藥入庫后,與墻壁至少間隔10 cm,不能與地面直接接觸[12]。
2.4.1 嚴格控制庫房內的貯存條件 對庫房的貯存條件進行嚴格控制,確保庫房具備各類中草藥儲存的條件和設備,如具備有通風、防潮、降溫等條件,并且可以根據季節和氣候的變化,調節庫房內的溫、濕度[13]。對庫房的溫、濕度要做到3次/d記錄,當氣候異常時,可調節室內的溫、濕度,如雨季多在室內儲存生石灰,防止藥材受潮。
2.4.2 定期對中草藥庫房進行檢查、滅菌 定期對各類中草藥進行檢查,防止蟲蛀、受潮等現象發生,及時處理已經遭蟲害和污染的藥材,防止對其他藥材污染[14];保證庫房內的清潔衛生及環境的清潔,在中草藥入庫前,對空庫進行消毒處理,但要避免消毒劑對中草藥的污染;建立重點養護目錄,對于性狀質量不穩定的藥材、需要特殊儲存的藥材,在儲存過程中應重點定期維護。
2.5 在中草藥的庫房管理中應用信息化制度
在庫房管理中推廣信息化制度,在藥材入庫時對藥材的產地、生產日期、炮制信息、種類、數量、儲存條件、儲存位置等信息進行系統化登記,在藥材的日常養護過程中,根據系統提示定期對藥材進行殺蟲、翻曬等處理,可有效地避免因人為因素而導致的遺漏現象發生[15]。管理人員可以通過計算機網絡查詢,得到該中藥材的所有信息,如現有庫存、本月消耗量等,并且根據醫生的需求、庫存的變化以及藥材的有效日期,及時補充更新庫存,降低不常用藥材的儲量,避免浪費,最大程度地提高醫院效益。
中草藥庫房管理的規范與否,直接關系著中草藥的質量,而中草藥的質量不僅關乎醫院的效益,也關乎著人民的用藥安全、生命健康。中草藥庫房管理是一門綜合性科學,需要管理人員具備各方面的專業知識,必須應用現代科學知識與傳統經驗相結合的方法,建立完善的科學保管庫存制度,確保中藥療效,維護人民的身體健康。
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關鍵字:企業檔案;安全保管;利用
企業檔案是企業從事生產、經營、科研、行政管理等職能活動直接形成的有保存價值的歷史記錄,它為領導決策、工程設計和產品研發佐以歷史參考、借鑒,為解決法律糾紛、保護企業合法權益、維護品牌形象提供有力憑證。因此,為了使企業檔案在各項業務工作中發揮最大效益,檔案安全保管一直倍受檔案部門的重視。
筆者所在中國核電工程有限公司(以下簡稱工程公司)科技檔案館,從核二院成品檔案室發展至今,已有50多年歷史。檔案庫藏量大、種類齊全,大量的歷史文件和珍貴資料凝聚了幾代核電建設者和檔案工作者的智慧和心血,是公司一筆巨大的無形資產。因此,工程公司檔案部門在開展基礎業務工作的同時,也非常重視檔案安全保管。
1. 檔案安全保管的重要性
檔案安全保管是實現企業檔案系統與完整的重要環節和直接手段,是衡量檔案管理水平高低的度量尺,其工作質量的高低也影響著檔案部門的整體管理水平,甚至在一定條件下具有決定性作用。
工程公司檔案部門為了確保檔案實體和信息的安全、完整,最大限度地延長檔案使用壽命為總包模式下的核電項目服務,突出重點對文檔質量實施前端控制、全程管理,建立健全文檔標準化管理體系和文檔管理能力體系,加強檔案庫房安全管理和人才隊伍建設。
2. 檔案安全保管的要求和措施
2.1 安全保管的要求
庫房是保存檔案的基地,是檔案保管的安全屏障。檔案安全保管除了建立健全安全管理制度,還離不開人因、物因的保障和支持。
2.1.1 樹立良好工作態度,創造條件做好保管
檔案安全保管需重視人因的影響,要求庫房管理員具備細心、耐心和責任心,充分發揮個人主觀能動性,為公司檔案保管改造條件、創造條件,在有限的條件下做好保管工作。
2.1.2 建設合格檔案庫房,提供安全存放環境
工程公司檔案庫房是按照JGJ25-2000《檔案建筑設施設計規范》要求,對舊辦公樓進行樓層加固、墻體圍護結構隔熱處理、防水防潮處理、配電線路保護等設計改造而成,庫房相對集中,自成一區,符合庫房、閱覽室和辦公室三分開要求。庫房內安裝了空調、除濕機、溫濕度儀、煙感器、感溫器和遮光窗簾;庫區各樓層配置有消防器材、攝像頭,保密庫房還專設指紋識別門禁系統,達到防火、防盜、防高溫、防潮、防光等要求。根據各庫房樓面荷載情況分別安裝了檔案柜或密集架,為檔案存放提供了第二道安全屏障。
2.1.3 以防為主、防治結合
庫房安全無小事,它不僅關系檔案實體的安全,甚至還可能影響或制約企業經濟建設發展,因此每一位管理員都應該認真堅守庫房崗位職責,始終堅持預防為主、防治結合的保管方針,加強安全防范意識,熟悉家底,掌握緊急情況下應急搶險的措施和流程,以及修復、救治受損檔案的技術。
2.2 安全保管的措施
2.2.1 強化安全意識,落實規章制度
建立健全庫房安全管理制度,有利于明確崗位職責,消除庫房安全隱患。因此,《CNPE-MSW-1140-1403A總部檔案庫房管理要求》、《CNPE-MSW-1140-1404A總部檔案庫房救災應急預案》等管理程序明確了工程公司檔案庫房管理職責、任務和要求。
按程序要求將“九防”工作固化到具體的表格和記錄中,保障日常工作有章可循,有據可依。庫房巡檢登記,人員和檔案出入庫記錄、庫房溫濕度記錄、保潔和投放鼠藥等記錄真實客觀地反映了庫房安全狀況,是分析、評價庫房安全管理的重要數據,因此每一類表格每一個數據都要客觀真實地記錄,這樣才能及時發現問題和實施解決辦法。
2.2.2 建立借閱管理制度,規范文檔利用服務
檔案安全管理在提供文檔利用這一環節也是至關重要的,不規范的借閱管理很容易造成文件遺失或信息失控等嚴重后果。因此,工程公司《CNPE-MSW-1140-0305A文檔利用管理規定》管理程序要求提供文檔利用服務必須在保障文檔實體和信息安全可控的前提下,方可滿足利用需求,并對受限文檔和各級文檔利用審批權限和利用范圍,文檔出入庫登記、逾期文件催還、遺失文件處罰進行詳細具體的規定。
外借檔案在脫離管理人員視線和恒溫恒濕的保管環境下有紙張老化破損、涂畫等潛在風險,因此,在接收歸還文件時,要認真清查文件載體和內容是否完好,是否存在勾、畫、涂、抹等現象,對違規情況視情節輕重給予相應的處罰;及時將歸還文件回庫上架,以保障文檔安全和再次利用。建立文檔利用信用記錄,適時宣傳檔案安全利用的重要性;重視利用效果的信息反饋,客觀分析、發現各業務環節的優劣,有利于揚長補短,不斷提升檔案管理水平。
2.2.3 加強績效考核,鼓勵管理創新
將檔案安全工作納入績效考核管理,把績效評價與薪金、聘用制度掛鉤,明確崗位職責,量化安全工作目標,從工作態度、工作成果、工作效率等多方面對員工進行客觀評價,對業務水平強、操作準確無誤的員工給予物質或精神獎勵,實行崗位能上能下制,有利于積極引導員工成長,激發其個人潛能和積極性。
3. 加強人員隊伍建設,提高業務素養
企業檔案庫房管理員作為檔案安全管理制度的直接貫徹者,對檔案實體安全負有直接責任,必須具備良好的從業素質。那種認為庫房管理只要鎖住文件、守住攤子就萬事大吉的想法是不正確的,也是不能適應、滿足現代化檔案管理的條件和要求。
加強學習和掌握檔案管理學等專業知識和業務技能是每個檔案工作者必須具備的基本條件,庫房管理員一定要擯棄傳統守舊觀念,與時俱進、不斷學習,努力成為一名掌握檔案保護技術、外語交流和計算機應用能力的復合型管理人才。
要“走出去”,積極參加檔案行業協會交流活動,參觀、學習現代化檔案館的庫房管理經驗和方法的機會,以拓寬自己的眼界和思路,為改善庫房管理注入活力和動力。
1. 結束語
檔案安全保管是企業檔案管理中一項長期、持續、重要的工作,它是維護檔案完整與安全的一個重要環節,是企業借鑒歷史、把握現在、開拓未來的無形資產,因此,我們一定要正確對待檔案庫房安全保管工作,通過細致入微的工作延長檔案使用壽命為公司各項工作提供價值服務。
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1 從十五年檔案資料調卷記錄看檔案的利用情況
河南省檔案館從1999年至2013年15年間,檔案利用總量約為22萬卷(件)。其中社會利用檔案92657卷(件),社會利用資料10810冊,內部工作調卷約為12萬卷。從保管期限看,永久檔案利用率占借閱總量的99.9%左右,長期檔案利用率占借閱總量的0.1%左右,短期檔案利用率占借閱總量的1‰左右,由此看出檔案利用主要集中在永久檔案范圍內。檔案利用有一定的規律性,每年4月至6月是用卷高峰期,不少單位編史修志大批調卷也都在春秋兩季進行。例如2012年,全年檔案利用5600卷冊,4月至6月就調出檔案1758卷冊,占全年利用總量的35%,季節性用卷比較明顯。檔案館近300個全宗里,利用較多的有省委、省政府、省發改委、省教育廳等機構檔案。社會個人利用者,來館查閱個人待遇憑證的居多。比如近幾年,教育部門開展學歷認證工作,來館查閱省教育廳招生檔案的就比較多。以2013年為例,省教育廳機關檔案全年借閱556卷,其中招生檔案412卷,占總調卷量的80%左右。
河南省檔案館1999年至2013年各年度利用總量統計表
從以上統計表看出,檔案利用量呈逐年遞增趨勢,檔案利用與國家政策導向和社會變革有密不可分的聯系。
2 從十五年檔案庫房管理看“十防”工作
河南省檔案館按照國家有關規定,制定了“十防”工作制度。館庫各樓層都懸掛有“禁煙禁火”的標識牌,每層庫房都配備有手動和自動滅火設施,庫房內外安裝有煙感溫感防火監測報警系統。檔案庫房門均采用耐高溫阻燃材料做成,有效防范了火災安全隱患。檔案庫區除了管理人員外,外來人員出入要辦理登記手續。庫房門鎖實行指紋辨認開啟功能,制定實體鑰匙存放制度。庫房門口安裝有視頻安全監控設施,保證庫區的防盜安全性。庫房內安裝溫濕度自動檢測系統,保證庫房溫濕度的恒定范圍。因為溫濕度超標會導致檔案紙張老化、字跡褪色和發生蟲害霉變,也是加速照片膠卷脆化降解、影像檔案失真模糊的直接原因,因此,我們把庫房溫濕度控制始終作為“十防”工作的重中之重。為了使庫房溫濕度數值更加準確,2005年,我們淘汰了精準度不高的毛發式針式溫濕記錄儀,更換為好讀式溫濕度計表。庫房管理人員每天結合當日天氣情況記錄庫房溫濕度,作為今后庫房管理的參考佐證。鄭州地處東經113.65、北緯34.76,一年之中四季分明,庫房溫濕度不同月份有著不同數值。以2012年為例:
2012年河南省檔案館庫房溫濕度各月統計表
從列表情況看,高溫高濕主要集中在夏秋交替季節,干燥少雨濕度低是鄭州天氣的特征。雖然我們采取了恒溫恒濕措施,外部天氣對庫房的影響還是客觀存在的。在初春深秋無塵天氣,我們對庫房進行通風換氣和清潔除塵,定期清查檔案,放置殺蟲藥片,確保“十防”工作落到實處。
3 從十五年庫房溫濕度變化看科學建設檔案庫房的重要性
河南省檔案館庫房樓于1999年建成使用,上下共有13層,4層至11層為檔案庫房,每層庫房使用面積為400,檔案館可用庫房面積為3200。庫房的東面、西面和南面都建有環廊,環廊外墻體平均厚度為35cm,東環廊寬距為90cm,南環廊寬距為110cm,西環廊寬距為150cm厘米。環廊由東向西距離逐漸加大,符合隔離陽光照射的規律,環廊建筑有效防御了冷熱空氣對檔案庫房的影響,對防塵、防光、防潮也起到了作用。我們通過檢測,冬夏室外溫度與環廊內的溫差約10℃,夏季室外溫度是38℃左右,環廊內的溫度是30℃左右,庫房內的自然溫度是28℃左右,通過調控降至20℃左右。冬季室外溫度為0℃左右,檔案庫房環廊內的溫度是10℃左右,庫房內的自然溫度是15℃左右。室外常年平均相對濕度為85%左右,檔案庫房環廊的相對濕度為70%左右,庫房內的自然相對濕度為60%左右。以上數值表明,環廊建筑是庫房恒溫恒濕的重要防御屏障。庫房北面沒有環廊建筑,其墻體平均厚度為50cm,每層庫房安裝有8個180cm×55cm雙層窗戶,窗框四周用膠泥和膠帶密閉,阻隔了戶外的風沙雨水的侵入。在上世紀90年代,這樣的檔案庫房建設還是比較科學的,給檔案保管工作創造了很好的條件。
4 從十五年檔案庫房管理看檔案管理人員的素質問題
有人認為,庫房管理是技術性不強的工作,這是片面認識。隨著社會的快速發展,現代化的館庫建設和自動化管理設備不斷更新換代,新的檔案庫房管理手段逐漸取代了舊的管理模式。檔案庫房管理人員除了具有較高的政治素質和很強的責任心之外,還具備有過硬的檔案專業知識和新形勢下的檔案管理能力。檔案庫房管理是檔案工作的“多面手”,“實踐是檢驗真理的唯一標準”,庫房管理人員天天與檔案實體打交道,積累了豐富的檔案管理經驗和檔案工作專業技能,檔案工作環節的成果是在保管工作里得到體現,檔案的社會利用價值和長久的歷史價值也在保管工作中驗證。檔案保管工作既是檔案工作的大后方,也是檔案工作的前沿陣地,檔案保管人員的綜合素質,決定了館藏檔案標準化管理的水平。
5 對十五年檔案庫房管理工作實踐的幾點思考
5.1 檔案數量不代表檔案質量,優化館藏結構任重道遠。在檔案界,館藏數字是一級檔案館綜合實力的體現。豐富館藏是檔案工作的方向和目的,把好檔案質量關始終是我們必須堅持的檔案工作原則。1999年,河南省檔案館館藏總量為20多萬卷(冊),2013年底,館藏總量已接近90萬卷(冊、件),其中“建國”前檔案占館藏總量8%,“建國”后檔案占館藏總量92%;館藏檔案占總量99.3%,館藏資料占總量0.7%。在館藏資料里,好的文學作品和政治、經濟、文化與科技領域高端研究的成果不多,利用量很小。十五年中,幾年不調卷的短期檔案占用了大量空間,已使當前接收檔案存放位置緊張,鑒定銷毀工作已經迫在眉睫。從館藏檔案結構上看,除省直各廳局常規文書檔案外,我館雖設立有檔案珍藏室,但真正的鎮館珍品檔案卻屈指可數,能反映河南地方特色的檔案更少,館藏檔案的門類單一,且結構也不合理。這就需要我們改變工作思路,大膽創新,打開優化館藏的新局面。
5.2 當前檔案保管工作崗位的窘境。近年來,省檔案館檔案保管工作多次得到各級領導的肯定和好評。由于檔案保管工作具有自身的特殊性,檔案管理工作者常年待在庫房里默默整理檔案,與別的處室交流機會不多,工作守時守點有“深閨”難出的窘境。這就很容易造成檔案保管人員在工作上墨守成規難有創新。十五年來,檔案數量逐年在增加,檔案保管人員卻逐年在減少,這就顯得檔案保管部門工作壓力大,加上庫房管理人員年齡結構不合理,人心浮動難以安守現狀,思想上背有包袱,年輕人易產生跳槽思想,形成檔案庫房管理工作的被動局面。各級領導應該加大對庫房保管崗位的關注度,解決好有關問題,使檔案保管崗位上的年輕人能夠穩定思想安心工作,做好檔案保管工作的接班人,這些問題值得我們思考。
5.3 加強維護年代久遠檔案,多部門聯動保護原件。檔案如同古董,年代越久越珍貴。我館“建國”前檔案數量沒有太多優勢,明清時期檔案不多,清代檔案也僅有300多卷,民國檔案共有5萬多卷,革命歷史檔案也只有7000多卷,且有的破損嚴重,亟須保護性搶救維護。像有些革命歷史檔案,由于是非常時期形成的,大多是薄紙油印品,很多字跡都模糊不清難以辨認,還出現紙張發黃變脆爛頁現象。我館清代檔案共存329卷,2007年就調歸800卷次,相當于全部翻騰兩遍。特別是“民國”檔案,破損得最為嚴重,有的紙張已經粉碎脆化在檔案盒里。雖然裱糊搶救了一部分,但是,筆者認為裱糊檔案不是搶救檔案的最佳辦法,因為裱糊后的檔案就意味著失去了它的原貌性,有效控制原件的利用才是保護檔案的根本途徑。這就需要我們保管、利用等幾個部門認真研究,定制度想辦法,努力延長檔案的壽命。
許多醫療機構的后勤物資管理人員學歷偏低、年齡偏大、知識結構老化、專業素質偏低,對新技術、新知識接受理解能力弱;另一方面,醫院對物資管理部門員工的培訓不夠重視,在新系統上線、新流程實施前沒有做好員工的培訓教育工作,限制了其個人業務水平的提高,直接影響了物資管理全面信息化的推行。
二、加強醫院后勤物資管理的實踐探索
1.科學設置采購部門組織結構
采購部門是醫院后勤物資管理的重要部門,其組織結構應同醫院規模、目標、方針及管理水平相適應。目前較為普遍的醫院采購部門組織結構如附表所列,醫院需根據自身特點和利弊,科學設置相應的組織結構。
2013年2月和8月,我院分別通過了第四版醫院管理國際水平的JCI論證和堪稱“中國式JCI”評審的國家衛生計生委新一輪醫院年度評審。上述兩項評審標準都非常注重以病人安全為最終目標,通過持續質量改進(PDCA),在后勤保障部門與全院各部門之間實現服務流程的無縫對接,不斷提升醫療質量。以此為契機,我院對后勤物資的管理進行了卓有成效的實踐探索。
2.明確崗位職責
醫院后勤物資管理部門應當明確采購、固定資產等重要崗位的工作職責,責任到人,規范管理。在采購工作中,采購員要明確自身工作職責,嚴格根據采購制度,通過規定的采購流程選擇、管理供應商,并和供應商保持良好的關系,保證醫院物資采購、供應計劃的完成。在固定資產管理方面,物資管理部門要與臨床科室協同合作,對固定資產進行實時跟蹤管理,責任明確到人,嚴把固定資產報損關,做到賬物相符、物盡其用。
3.完善管理制度和流程
(1)完善后勤物資采購管理制度和流程。包括整體采購和零星采購兩方面。采購部門對各科室提出的需求編制整體采購年度計劃預算,報醫院審批,并依據地方政府采購目錄要求,分別申報政府集中采購或者組織自行招標。零星采購多為計劃外采購,由各科室提出申請,明確需求、購買理由、經費預算等情況,采購部門審核與報批后再予以采購。
(2)建立供應商考核制度。采購部門應建立對供應商的考核制度、流程以及相應的供應商檔案,進行動態管理,優勝劣汰,為醫院挑選優秀的供應商,保障獲得價廉物美的物資,有效控制物資采購成本。
(3)健全固定資產管理制度。物資管理部門對固定資產的管理需要關注價值管理和實物管理兩方面,明確各環節的管理責任和經濟責任,建立健全有效的監督機制,每年至少對所有固定資產進行一次清查盤點,確保固定資產賬物相符。
(4)規范庫房及科研物資管理制度。物資管理部門應規范庫房物資的入庫檢驗和退換貨流程,明確物資申領流程,規范定期盤存庫存及相關財務制度;作為大學附屬醫院,還應根據學校、科研、財務等部門的要求,規范科研經費相關物資的請領,為各科研團隊設立專門的賬戶,明確科研經費的物資申領范圍,當申領物資的金額超過一定額度時,由相關主管部門對申領需求進行審核。
4.改進物資庫存方式
合理的庫存方式可以減少庫存面積和人力資源,降低庫存成本。一方面,庫存物資應當根據物資類別進行區域劃分,科學設置庫位,做好明顯的標識,方便倉庫保管員識別搜尋。另一方面,要定期對庫存物資進行評估,量出而入、準時送貨,盡可能減少庫存積壓、降低保管成本,以達到“零庫存”模式。
5.加強物資信息系統建設
實施動態化管理現代信息技術是提高后勤物資管理科學性和合理性、實現醫院精細化管理的重要途徑。物資信息系統建設不僅僅是無紙化辦公和數據收集分析,還應方便采購部門的日常操作、科室的請領、科室成本的核算及固定資產的管理,包括物資的采購管理、入庫管理、出庫管理、庫房管理(科室二級庫房管理)、供應商管理、查詢統計、成本核算管理等,并在運行過程中不斷完善。在物資信息系統建設和使用過程中,使用部門應注意實時更新系統字典,統一規范物資名稱、用詞標準,方便科室查詢和申領,也方便庫房出入賬及盤庫。物資信息系統還應考慮與醫院其他系統(如設備管理系統、財務系統、收費系統等)進行無縫對接,實時進行信息交換,做到真正的信息化成本核算。
6.提高后勤物資管理人員的素質
一、本年工作概況
我自月日其加入公司,至今已經有6個月的時間了。這半年的工作經歷從工作地點上來說基本上可以分為兩個時間段:
(1)月日到月日,這段時間我在蚌埠項目部參加阿爾卡迪亞藍天城二期的交房及售后維修工作。在此期間的主要工作內容為:管理工地庫房,指揮工人做現場維修等。這是我第一次接觸門窗方面的知識,一開始什么都不懂。在現場工長郝工和安工的安排下,我暫時管理工地庫房。在對庫房的整理及進出材料的管理過程中,我開始對門窗的一些相關配件有了初步的認識,為日后的維修管理工作打下了一定的基礎。隨著對門窗知識的進一步了解,我的工作重點開始逐步有由庫房管理向維修管理轉移。在維修過程中我學到了很多東西:
①對門窗維修的專業知識有了初步了解,包括出現問題的原因和處理的一般辦法等;
②遇事要分清責任。由于我方施工與土建施工有很大關聯,所以對業主或者甲方提出的問題要分清責任,是我方責任就要給予業主或者甲方滿意答復,比如說扇開啟不靈活問題。非我方問題則堅決不予處理,比如說一些吃口問題;
③要講信譽。慎重對待業主提出的要求,不能隨便給予答復,一旦給與承諾就要努力兌現;
④注意控制維修成本。這分為人工控制和材料控制兩個方面。人工控制方面,對每人維修結果進行檢查,不合格則不予買單,同時實行責任制,避免同一問題重復買單;材料控制方面,對業主提出的問題以修理為主、換料為輔,以避免不必要的材料浪費。同時制訂領料單,對工人的維修工具、材料實行以舊換新、退一換一的原則,嚴格控制工地材料和工具的出入情況,以避免材料、工具的不明丟失。
(2)月日到年底,這段時間我在滄州阿爾卡迪亞文承苑和新儒苑配合高工進行現場管理工作。
這一階段的工作學習,我對門窗方面的認識較以前有了進一步的提高:
①前期的分戶驗收工作讓我對窗戶的安裝規范有了一定的認識,為以后的安裝管理工作提供了一定的理論依據;
②之前在項目部從事的主要是維修管理工作,而現階段則更側重于安裝方面。門窗安裝對于我來說是一個新的領域。所以工作的過程也是我向高工和工人師傅學習的過程。作為一個施工管理人員,要熟悉安裝方案,但也應根據工程實際和甲方的要求有所調整,比如說吊線時,為防止主體傾斜而造成的外窗邊延線與主體不平行,垂直吊線改為順直吊線;再比如說,實際中在確定窗框安裝水平位置時不能嚴格按照方案那樣從50線統一找水平位置,因為主體的施工往往與圖紙有差,同時衛生間、廚房與各室的情況還不一樣;
③試驗為我的日后工作提供了寶貴的工作經驗。就目前我對淋水試驗的認識來講防水應注意兩點:一是,打膠一定要嚴格控制,主要包括內外墻膠、拼接縫處打膠、固定玻璃打膠、平開扇下框內打膠等。如果膠打得不夠仔細勢必為以后滲水滿下隱患,且滲水點難以查明;二是,窗扇與框搭接量和防雨條的設計及窗框的加工精度,若搭接量小、防雨條過厚、加工后拼縫過大,也會造成滲水現象,且難以處理。
二、工作中存在的問題
經過這一段時間的工作學習,我的專業知識有了很大提高,同時我對自己和公司也有了進一步的認識:
(1)工作初期,由于是初次接觸門窗方面的工作,對專業知識比較陌生,所以在工作時難免犯一些低級的錯誤,工作效率也比較低;
(2)做現場工作對交流溝通能力有較高的要求,而我這方面我還有所欠缺,需在日后的工作中進一步加強;
(3)在實際施工中,要圖紙與實際尺寸相結合,不可偏信一方。比如說在新儒苑12樓窗框安裝過程中,我發現有一趟轉角窗因到場缺少轉角拼管而無法安裝。在向車間索要時沒有實際測量而是直接按照圖紙報的尺寸,結果出現了5公分的偏差,造成了一定量的損失,這些都是以后嚴禁發生的;
(4)在施工質量的要求上還不夠嚴格,到目前為止兩苑的窗框安裝的垂直度部分還存在問題,在玻璃安裝之前還需做進一步的調整;