半年藥店工作總結

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半年藥店工作總結范文第1篇

一、繼續開展友城交流。今年，我縣有三個團組的友城交流任務，5月份，已完成教育代表團一行32人的來訪交流。在開展友好交流過程中，我們重點做了三方面工作：一是加強雙方溝通，取得外方的理解與支持；二是與衛生、教育、交通等部門一起制訂了專項防控預案；三是根據內外有別原則，靈活、穩妥地做好接待工作。

二、努力做好外事接待工作。1-5月份，我辦共完成來自韓國、日本、新加坡、意大利等外賓接待5批141人，其主要團組為10個國家駐上海總領事館簽證官一行20人、日本宗座主團一行80人。對重要團組的接待，我們都制訂了詳細的接待方案和手冊，對來自疫區國家的團組都做了甲型H1N1防控專題預案。

三、力所能及服務經濟發展。一是做好企業因公出國（境）呈報和邀請外國人來華簽證辦理工作。1-5月，我縣呈報因公出國（境）25批43人次，除3人為行政人員外，其余都為企業人員，特別是在辦理產業用布重點企業30多人赴英、德參展呈報上，加班加點，逐一走訪核實，主動與公證部門溝通，及時完成了材料的呈報工作。1-5月，共辦理邀請外國人來華簽證通知函23批36人次，與去年持平。二是開展專題調研，我們集中了一個星期的時間，走訪了10家僑資、外資企業，通過問卷調查，座談交流等形式，就金融危機背景下我縣僑資、外資企業經營情況開展調研，撰寫了《金融危機下我縣僑資企業發展情況》的調研報告，呈送相關部門和縣領導。

四、摸索挖掘僑力資源。1-5月份，我們積極與法院、有關鄉鎮、部門溝通聯系，幫助困難僑眷解決了一起民事糾紛和一起刑事案件的處置。堅持做好“空巢老人”結對工作，完成了愛鄉楷模王阿良先生宣傳畫冊的制作。爭取到了10萬元資金用于教育系統教學樓建設。在做好上述面上僑務工作的基礎上，我們還就如何發揮僑力資源，利用在外人士高層次人才較多的有利條件，在做好引智文章，服務經濟社會發展上進行了一些摸索。

下半年，我們重點要做好四件事情：

一是要組團完成中小學生赴韓國和順郡的友好交流訪問，完成日本櫪木縣巖舟町中小學生友好交流團的來訪接待工作。

二是爭取完成三個縣領導的組團出訪任務。

半年藥店工作總結范文第2篇

一、找準定位，提升隊伍素質

辦公室肩負著組織人事、宣傳信息、文秘檔案、安全保衛、后勤保障、財務管理、接待、老干部管理等繁雜工作，是科協機關的運轉中樞，工作性質要求其對內負責團結協調、搞好服務，對外必須樹立形象、上聯下通。2009年，科協辦公室圍繞市科協年初指定的工作目標，并按照“參與政務、管理事務、強化服務、監管財務”的工作職責，認真組織政治理論學習，結合科協工作實際，組織開展“解放思想開新篇、創新創業謀發展”、“實踐科學發展觀、我為振興多貢獻”大討論和“文明機關”創建，進一步解放思想、明確任務、凝聚力量、協調配合，提高大家的服務意識、奉獻精神，推進機關效能建設，為開創科協工作新局面貢獻我們自己的一份力量。

二、創新出彩，打造科協亮點

2009年辦公室積極圍繞信息宣傳、建家服務、科技館建設，開拓創新，出新出彩，努力把此三項工作打造成精品工作，塑造科協工作新亮點。

2、強化建家服務。竭誠為科技工作者服務，樹立“科技工作者之家”鮮明社會形象，是科協辦公室開展的有一項重要工作。一是，我們積極表彰推薦優秀人才，中國礦業大學王恩元教授榮獲“2009年度江蘇省十大青年科技之星”，市農科院孫近友等6人獲第八屆“江蘇省優秀科技工作者”稱號。二是組織科普專業技術職稱考試、申報、審核、評審工作，召開了2009年科普師技術職稱評審會，評出科普師7人，推薦上報高級科普師材料3人獲得通過。三是會同市領導及相關部門看望在徐院士、慰問科技專家，并在相關媒體上宣傳展示我市優秀科技人員在“又好又快奔小康，建設和諧新徐州”進程中的優秀事跡。四是組織我市優秀科技工作者參加省科協等部門組織的短期休養，加強與科協界政協委員的聯系，組織他們在兩會期間提出“加快科技館建設”、“促進淮海科技獎正常運行”、“在市區設置電子科普畫廊的建議”等提案，努力強化“科技工作者之家”的建設。

3、推進科技館建設。2009年，我們召開了徐州科技館內容建設專家咨詢論證會，對科技館常設展覽板塊設置、展覽內容、展示形式、特色定位等進行探討；舉辦了科技館建設科技專家沙龍活動，征求專家市民對科技館建設的建議；對科技館內部一次裝修提出建設性意見，受到新城區建設指揮部肯定和采納；完成了徐州科技館展區規劃設計方案招標文件編制工作。

三、服務大局，推進科協事業發展

半年藥店工作總結范文第3篇

一、主要經濟指標目標

全縣落實糧食播種面積28.4萬畝，實現糧食總產11.2萬噸，；推廣種植建選17號蓮子新品種4.5萬畝，實現蓮子總產0.36萬噸；穩定水果面積11.6萬畝，預計水果總產6.1萬噸；落實雜交水稻制種訂單生產4.5萬畝，實現雜交水稻種子總產0.9萬噸；落實食用菌生產3200萬袋，實現食用菌總產1.2萬噸（鮮菇）。

二、主要工作措施

半年來，我局按照省、市、縣農業工作會議的安排部署，結合*實際，制定了20*年工作意見和具體措施，強化責任目標管理，把任務分解到具體項目，責任落實到人。重點抓好了以下幾項工作。

1、加快災后恢復生產，保障農業不減收。確定了蔬菜、食用菌、茶葉生產當年恢復，部分受損嚴重梨樹、栗樹和楊梅等果樹生產兩年內恢復達產的目標。全縣共完成蔬菜補苗3500畝，改種2200畝，整修食用菌栽培棚架50萬平方米，恢復生產1000多畝和200萬袋，高接改造推廣優質早熟梨翠冠8200畝，完成果樹補植2200畝，新植果苗50000余株，同時將進一步加強蔬菜、食用菌、果樹的災后恢復生產管理。

2、穩步發展糧食生產，提高糧食綜合生產能力。一是認真宣傳貫徹落實中央1號文件和糧食生產優惠政策，以科技入戶和農業155服務為依托，宣傳發動，提高農民種糧積極性；二是加強農田基礎設施建設，認真實施黃坊鄉黃仍片中低產田改造項目和均口鎮均口村省標準農田建設項目，完成總投資302萬元，改造中低產田3200畝，建設標準農田2000畝；三是落實種子儲備制度，完成上級安排的種子儲備任務，切實抓好救災備荒種子儲備工作，確保糧食生產順利進行。

2、加大新品種推廣力度，加快良種的普及應用。一是調整優化糧食品種結構。引進特優航1號、中百優1號、汕優161等多個水稻新品種示范推廣，引進谷優8號、兩優86、地優1號等3個新組合進行試制，以探索制種技術，增強種子產業發展后勁。實施6321工程，推廣特優716、谷優527等優質稻及豐產配套技術；二是加大蓮、果良種推廣力度，全縣推廣種植蓮子4.5萬畝，其中優良品種“建選17號”占到98%，通過高接換種等技術措施推廣優質早熟梨品種“翠冠”。三是加大新品種試驗示范，培育后備品種，增強產業發展后勁。

3、大力發展生態農業，促進農業可持續發展。一是認真抓好沼氣工程建設，認真組織實施縣為民辦實事農村戶用沼氣池600口建設。上半年結合新農村重點村、整治村及國債項目村組織實施“一池三改”，目前完成67口；做好全縣沼氣社會化服務體系的國債沼氣鄉村服務網點25個網點（其中20*年12個）建設任務；二是認真抓好無公害（綠色）農產品生產基地建設，建立蓮子無公害示范片1萬畝，按照山、水、園、林、路綜合治理，大力推廣果園套種經濟綠肥或牧草，建立生態果園1.5萬畝；三是推廣代用料技術，發展食用菌生產。利用我縣豐富的梨枝條、蓮籽殼、谷殼等代用料，推廣梨枝條栽培香菇80萬袋、蓮籽殼栽培平菇30萬袋、谷殼栽培竹蓀300畝。

5、健全社會化服務體系，切實提高“三農”服務水平。一是加強農業技術培訓，根據各鄉鎮、村產業特點，組織專業技術干部組成專家組下鄉開展巡回培訓，今春以來，縣、鄉、村三級共舉辦培訓班122期（次），受訓人員達9200多人次，分發各種技術資料4.3萬多份；二是認真辦好農業155服務熱線，上半年縣、鄉兩級共接受農民群眾來電、來訪開展技術咨詢服務2200余人次，組織專業技術干部赴現場處理疑難問題134人次。據不完全統計，半年來通過熱線服務減少各類經濟損失41萬元，新增經濟收入52萬元；三是加強農業信息的搜集與，每月制作《*農業》兩期，分發至各鄉鎮、行政村，定期更新*農業155網站，繼續開展電子郵件和短信群發業務，發送病蟲情報，指導農民及時防治病蟲；利用與有線電視聯合創辦的《農事廣角》，適時播放農業動態、農事技術，指導農業生產，目前已播出3期；四是在廣泛開展“村會協作”的基礎上，深入開展“科技入戶工程”活動，組織縣、鄉兩級農業專業技術干部突出抓好“五個一”服務工作。

6、加強農資市場管理，切實維護廣大農民合法利益。一是加大農業法律、法規宣傳，舉辦雜交水稻種子生產召集人、肥料農藥經營者參加的培訓班2期，參訓人員118人（次），利用各鄉鎮圩日開展農業法律、法規宣傳活動，印發各種農業法律、法規、條例選編4000多份；二是組織開展農資打假護農專項整治行動，出動執法人員57人（次），查處假劣農資案件3起，挽回經濟損失3.1萬元，有效地凈化了農資市場，維護了廣大農民的合法利益。

7、積極推進農村各項改革，維護農村社會安定穩定。一是加強農村財務監管，確保對村級財務實行依法、民主公開管理，從源頭上管好用好村集體資金；二是大力宣傳《中華人民共各國農村土地承包法》，嚴格執行耕地保護制度，按照“依法、自愿、有償”的原則引導土地經營權流轉，并認真做好土地糾紛的調解處理，維護承包雙方的合法權益；三是繼續深化農村稅費改革，進一步加大綜合監管力度，推動減輕農民負擔各項政策的落實，逐步建立減輕農民負擔長效機制。

三、存在的主要問題

1、農資價格上漲幅度較大，導致農民生產成本增加。據統計農資價格平均上漲30-40%，而農產品價格卻上漲幅度極小，比較效益下降，嚴重影響農民發展種植業的積極性。

2、農業投入不足，農民收入增幅趨緩。近年來，由于我縣連續遭受洪災、旱災和冰災等重大自然災害，農業基礎設施損毀嚴重，由于在農業上投入不足，尤其基礎設施方面的投入明顯不足，影響農業發展后勁，很大程度上減緩了農民增收步伐。

3、受到災害、雨季、農忙、技工流失及基層認識偏差等多方面因素影響，農村沼氣建設總體進度不快。

四、下階段工作重點

1、切實加強作物田間管理。糧食生產重點抓好早中稻的田間管理，及時做好煙后稻及雙晚栽插技術指導工作，確保糧食增產增收；蓮子重點抓好盛花期水肥、病蟲管理，確保秋蓮豐產，同是認真抓好“建選17號”種藕基地管理，加強提純復壯；水果生產要積極協助搞好營銷工作，依托縣黃花梨信息中心和黃花梨產業協會，注重質量，實行統一包裝，加強營銷信息的收集和，積極協調解決車輛運輸及鄉、村道路暢通總量，同時加強采后水肥、病蟲管理，防止早期落葉；雜交種子生產重點抓好產地檢疫和去雜工作，確保種子質量和純度。

2、突出搞好農業生產服務。繼續開展“農業155”熱線服務和“村會協作”，突出抓好農業“科技入戶工程”活動的落實；加強農業信息的收集和，繼續協助縣廣電局辦好“農事廣角”，為農民提供信息服務和技術指導。同時多渠道、多層次、多形式地搞好農業技術培訓，提高勞動者科技素質；加強病蟲測報、防治和防旱、抗旱技術指導，減輕災害損失；加大農資市場整治，深入開展農資市場專項治理，維護勞動者合法權益。

半年藥店工作總結范文第4篇

09年

一、外拓市場，謀求企業大發展

1、加大營銷力度，開展靈活性的營銷策略。

2009年，我們自新年伊始就加強了飯店營銷工作力度，制定靈活的營銷策略，健全營銷制度,明確促銷重點。為了加大營銷力度，我們充實了營銷隊伍，在原來2個人的基礎上增加到5個。打破落了原來等客上門的做法，改變原來認為簽了合同客戶就不會到其他酒店消費的觀念，派營銷人員積極加強與業務單位進行溝通，獲取相關單位的消費信息，并積極聯系到國際飯店來。同時，銷售任務實行二次分解，與營銷人員的收入掛鉤，極大增強了營銷人員的工作積極性。國際飯店在保證公務接待的前提下不斷收集營銷信息，爭取會議客源，并最大限度地開發散客市場。有計劃地拜訪新老客戶，根據不同的季節、節日制定相應的促銷計劃，開發旅游團隊市場，針對散客開展客房、餐飲等相關部門間的捆綁銷售，利用電視、報紙、網絡等媒體加強宣傳，擴大飯店影響，全方位塑造**國際飯店的全新形象。

2、菜肴及時創新，努力打造國際飯店特色菜。

餐飲作為飯店的對外服務的重要窗口之一，飯店在狠抓餐飲的服務質量的同時，注重抓菜肴的質量、抓菜肴的創新。通過開展春季淮揚菜美食節活動，打出我們的招牌菜以饗廣大賓客，既鍛煉了飯店廚師隊伍，提高了廚師的技能水平，又打造了飯店菜肴特色和品牌。實行創新菜獎勵機制，在挖掘自身潛力的同時進行請進來走出的技術交流活動，請山東、上海、南京、揚州、淮安等地名店名廚來店獻藝交流；去常州、南京、淮安等地學習取經，集眾家之長補已之短。堅持土菜精做、細做，重點推出駱馬湖的湖鮮作為們飯店的特色菜品，例如駱馬飄香、白魚餃、秘制醉蝦、十三香龍蝦、閘頭魚、烤魚系列等，形成了既有高檔菜肴又有地方本土風味的餐飲特色，滿足不同客人的需求，得到了眾多賓客贊譽，更為飯店取得了前所未有的經濟收入。

3、努力拓展服務范圍，開展對外服務工作。

結合飯店優勢，整合內部資源，我們適時成立了“楚風酒店管理有限公司”，在完成飯店自身需要的基礎上，對外開展保潔、洗滌、花木維護、婚慶服務、工程維護安裝、物業管理、旅游服務等方面的工作，積極拓展市場，努力增加飯店營收，目前處于剛起步階段，我們相信，隨著工作的逐步深入開展，“楚風酒店管理有限公司”必將為國際飯店迎來無限前景。

二、內抓管理，確保服務上水平

1、全力抓好安全生產。

安全問題一直是我們常抓不懈、重中之重的工作，飯店在完善各項安全措施的同時，每月都要對飯店的一些消防設備進行了全面檢查，對檢查中發現的一些問題及時進行更改，切實做好工程上的動力設備及營業場所使用的設施、設備的維護、保養工作，確保飯店設施、設備的正常運行。安全生產工作落實到人，在食品衛生安全上，對新進的食品進行嚴格檢查，要求各供應商提供各式防疫證明和供貨證明。在廚房的一些加工半成品上，實行每樣菜品都要用保鮮膜包裝入冷庫，并要求冷熱分開，素、葷分開的原則，實行專人專管。嚴格按照食品衛生安全管理規定進行管理。做好設施、設備的維護保養工作，提高設施、設備的完好率，延長設施、設備的使用壽命、降低維修費用，確保飯店的正常運行。

2、進一步規范財務、采購審批程序。

在日常的物品采購上堅持規范管理、細節管理和程序管理。對平時采購的物品不僅在定價、質優上下工夫，還從廠家著手，從源頭抓起。所有供應商每半月都要報一次價，采購部安排人員進行市場調查，對報價高的供應商進行處罰。物品采購從過去單一商家采購到現在的多家采購，擇優而用，讓商家形成競爭，降低采購成本，在財務支出的審批上，按照采購員、庫房保管員、相應的驗收部門、采購經理、財務經理、分管老總簽字、總經理審批的程序執行。實行采購物品價格公開制，把飯店所要采購的物品報價單放到飯店的內部局域網上公開，讓每一位員工參與監督，做到層層監督，步步把關

。

通過有效的采購價格公開監督機制、財務運行監督體系、規范的收支管理、嚴格的采購制度和采購程序，使得今年1-4月份在采購成本比去年同期下降了4%左右。在物資管理上，做好分類、分部門，每一種物品要有特定的稱謂和序號，并形成電子檔案，以便更好地了解物資庫存數量。

3、在細節上不斷提高服務質量和水平。

國際飯店在完善各項規章制度的同時，對一些服務細節也進行了規范化，在日常工作上嚴格做到每一個電話的接打都有記錄，特別是前場對客服務崗位，更是不折不扣地貫徹執行。3月29日，我店通過開展服務技能大賽，鍛煉了員工隊伍，提升了服務質量、擴大了國際飯店的社會影響。在辦公用品

的節約上也有相應的考核辦法，為更好地做好各項接待工作打下了良好的基礎，在一些電、氣、油的日常消耗上工程部每天都能做好使用記錄，核算當天消耗成本，為飯店的經營分析提供充足的依據。

我們通過大家來《找問題、找不足活動》，來加強對各部門服務質量的監督，每周對其中一個部門找問題、找差距、找不足，部門針對提出的問題制定整改計劃，拿出整改方案，落實整改結果，大大地提高了各部門的服務質量和水平。

4、努力搞好培訓工作。

自一月份以來，我們對工作中出現的實際問題進行有針對性的培訓，特別是部門培訓，在確定了一個主題后進行專門培訓，深入淺出，循序漸進，不走過場，沒有敷衍了事,同時我們也改變了以往單一的在家培訓模式,實行請進來、走出去的新體系,讓部分一線的員工走出去,與周邊高星級酒店結成友好培訓對子,互相學習好的技能、新的管理理念。

5、加大考勤考核工作力度。

根據飯店實際運行情況，我們重新制訂了各項考勤考核制度，如：為了加大對部門經理工作的考核，制定部門經理考核制度；為了加大對部門的檢查考核力度，飯店制定衛生質量、設施、設備維護、節能降耗檢查制度，員工服務質量檢查制度；為了加大對員工的考核力度，每個部門都制定了百分制的員工考核細則；為了能全方位、多角度完成服務質量的監控管理，成立了包括辦公室、保安部、大堂副理在內的服務質量檢查小組，定期或不定期地開展全店范圍的質檢工作，負責每天對職工的儀容儀表、區域衛生、設施設備、服務質量、服務效率等全面檢查。對每天檢查中發現的問題在第二天的晨會進行通報，分析原因，提出整改意見，并按照飯店的質量考核細則進行處罰。對同樣問題出現二次的將追究部門負責人的責任。通過層層考核，提高了全體員工的工作積極性、責任心，達到了提高飯店整體服務質量的目的。

6、關心員工的工作、生活，提高員工待遇。

我們始終堅持以人為本的用工原則，09年在為員工交納五項社會保險的同時，對目前全市同行業的用工待遇情況進行了調查和了解，主動與勞動部門聯系，結合同業標準，重新制定了新的工資標準并執行。讓每位員工都能感受到只要自己有能力，就能取得更高的報酬，減少員工的后顧之憂，為員工安心本職工作創造良好條件，做到人文關懷：開展祝賀員工生日活動，使每一位員工在生日里都會收到飯店一份溫馨的祝福；經常開展拔河、羽毛球比賽等活動活躍企業文化生活；對生病、下班后個人原因致傷的員工進行上門探視，表達飯店關懷；員工直系親屬去世，飯店專門組織人員登門撫慰等，不斷增強員工對國際飯店歸屬感，加強企業的團隊凝聚力和戰斗力。

三、重在執行，提高團隊戰斗力。

加強員工的職業道德教育，使飯店干部員工隊伍綜合素質實現質的飛躍。在中層干部管理上,我們定決心、下重手，調換了部分等工資、想福利、擺老資格的部門負責人。在員工管理上，落實制度化、標準化、規范化來考核，辦公室每個月都對所有員工進行考核后落實輪崗淘汰。讓有能力，有魄力、真正能為國際飯店發展事業作出重要貢獻的人得到進一步的重用，在飯店內部真正形成一個能者上、庸者讓、劣者下，奮發向上、比學趕超的學習氛圍和工作氛圍。

進入09年以來，飯店進一步加強了工作執行力度，保證做到令行禁止，確保飯店的各項政策措施落實到位，不打折扣，不允許部門出現執行不力的情況。各方面工作都能及時、迅速到位，飯店并就此制定了實施細則，比如《部門經理考核制度》、《質檢小組工作細則》等，大大加強了這一方面工作的考核管理工作。

飯店是個時尚的行業，引領潮流的行業，員工多數是年輕人，所以國際飯店是個年輕、充滿活力、充滿激情的隊伍，更是富有朝氣、富有創造力的團體，任何團體沒有凝聚力就沒有向心力，也就沒有創新力，更沒有戰斗力。所以，好的企業，必須有一支好的團隊，為飯店發展的共同目標努力奮斗。

四、汲取先進經驗，助國際飯店魅力無限。

交流與合作一直是我們不斷更新自我知識結構的手段，我們積極開展與周邊地區的高星級酒店的溝通交流，如連云港的云臺賓館、曲阜的闕里賓舍、南京雙門樓賓館、溧陽賓館集團、淮安賓館等。通過參觀學習，加強交流，我們更新了一些落伍的思想理念，用他們新穎的服務理念、服務思想貫穿于對客服務當中，真正使我們的賓客深切感受到“真誠、周到、溫馨、高效”的服務，并努力打造我們自己的服務品牌。

在這里特別值得一提的是，原省人大常委會主任儲江同志在率省老領導蒞宿視察期間，有感于國際飯店員工體貼入微的服務，欣然題字“魅力國際”給予勉勵。

對省、市領導的勉勵、關懷，我們清醒地認識到，距離星級服務一流水準，我們還存在著一定的差距，但是我們堅信，付出必有回報，汗水是不會白流的，通過辛勤努力，我們必臻一流。

五、工作中存在的不足

工作中，我們雖然取得了一些成績，但也存在部分不足之處，如：服務質量檢查工作還需進一步加強，對部分檢查出的問題要跟蹤處理，以避免你查你的、我的、檢查跟未檢查結果一個樣的現象出現；要加強員工思想教育，在鼓勵員工積極性方面多下工夫，以最大限度地調動員工工作熱情；在服務細節上還需要再加強，國際飯店是四星級高檔酒店，高檔酒店不僅僅體現在飯店的硬件設施，更主要的是體現在細節服務上。

對于國際飯店來說，2009年是一個機遇與挑戰并存的年份，先有國際金融危機還在各地肆虐，近有甲型h1n1流感的陰霾籠罩在人們心頭，國際飯店作為餐飲旅游服務行業的一分子，必然要受這個大環境的影響。但是，我們堅信，眾志成城，人定勝天，辦法總比困難多，只要國際飯店全體員工心往一處想，勁往一處出，我們必將迎來一個充滿陽光燦爛的美好前景。

六、下半年工作計劃

1、加大宣傳力度，提高飯店的影響力。

在下半年工作中，飯店將不定期拿出有針對性的營銷方案，多搞促銷活動，如美食節、假日特價房、系列菜肴品嘗活動等，我們將通過電視、報紙、短信平臺等媒體手段以及營銷人員面對面的公關推介向社會、市場加大宣傳，讓客戶及時了解飯店的各項優惠政策，及開發潛在客源。

2、不斷開發地方特色菜肴，形成地方特色窗口化。

**目前餐飲市場菜肴特色是多彩紛呈的態勢，要在如此紛繁的市場中取得自己的一席之地，我們就必須有自己的特色菜品方能贏得賓客的青睞。在下半年的菜品開發工作中，我們將繼續以淮揚菜系為主，充分利用駱馬湖鮮活水產品資源，汲取**地方特色土菜的優點，積極創新菜肴品味，形成有**國際飯店特色的拳頭菜品，以饗廣大賓客。

3、積極開展打包銷售，搞活飯店經營模式。

4、加強員工培訓，強化質檢力度，提升服務質量。

在飯店工作中，對員工的培訓是長期不懈的工作，通過培訓來提高員工整體素質，從員工的思想上、意識上提升飯店的服務水平。飯店在下半年將繼續開展員工英語、酒店員工職業道德、消防基礎知識、普通話、應知應會技能培訓工作。在搞好培訓工作的同時，加強質檢工作力度，發揮質檢小組的積極作用，做到人人都是員工，人人都是質檢，相互監督，共同進步。對工作中出現的工作案例，開展深入分析，有的放矢的開展對客服務質量檢查工作，達到提高員工素質，提升飯店形象的雙收益。

5、加強飯店企業文化建設，展現蓬勃進取精神

企業文化建設對于一個單位來說，是全體員工的精神依賴，如果企業文化搞不好，那么，員工的心并沒有依附于飯店。下半年，我們將通過開展一系列的文體活動、技能比賽，加強員工的向心力、凝聚力，使各位員工是真正心為飯店所想、力為飯店而出。

6、加強酒店間的信息交流，提升國際飯店服務品位。

在上半年的工作中，酒店之間信息交流的開展極大促進了國際飯店各項工作的進步，下半年，我們將繼續加強與周邊高星級酒店的交流合作，吸取他們的先進經驗，有效提升國際飯店服務品位，做好接待工作。

半年藥店工作總結范文第5篇

一

、2009年上半年工作總結

1、今年1-6月份我中心按照建立全國農產品質量安全檢驗檢測體系要求，認真學習《農產品質量安全法》和做好農產品質量安全知識的宣傳工作，確實提高廣大人民群眾的農產品質量安全意識。

2、我中心積極爭取國家級項目以及省市級項目資金，今年年初市級財政撥入我中心125萬元專項款已經到位，確保全部用于檢驗室改造工程和大型進口儀器設備的購置。

3、今年是全國農產品質量安全整治活動年，全國上下對此非常重視，我中心作為市級農產品質量安全檢測檢驗機構擔負著重要的職責，中心領導親自抓，加強農產品市場的抽檢力度，對抽檢結果進行分析匯總并按月出簡報，上報給相關單位和領導。

4、 目前我中心正在抓緊實施儀器采購及檢測檢驗室的改造工作，各項工作正在穩定而有序的開展。截至6月8日，我中心檢驗室主體改造工程及水電改造項目已經完工，設備到位可立即投入使用。

5、大型進口儀器設備（氣相色譜儀、液相色譜儀）招標采購工作已經完成，計劃6月中旬儀器到位。常規儀器采購工作進入最后環節(預計6月20日到位), 檢驗臺及通風設備項目采購工作按原計劃進行。

6、開展深入學習和落實科學發展觀活動，全面提高我中心職工思想政治素質。

7、安排兩名專業檢測技術人員去外地學習培訓：一名在江蘇省農科院學習，另外一名在合肥國家農產品標準檢測中心學習。

二、2009年下半年工作計劃

1、計劃組織中心部分人員外出學習考察，學習在農產品質量安全工作方面做的比較好的省市的先進經驗和方法。

2、 繼續對滁城各大農貿市場和蔬菜生產基地的蔬菜的農藥殘留例行監測（常規工作）。對抽檢結果進行分析匯總并按月出簡報，上報給相關單位和領導。

3、計劃下半年通過雙認證，目前正在做通過雙認證的前期相關準備工作，確保一次性通過。