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一、完善管理保安全
我科根據達標上等專家指導意見,逐條落實了整改措施,完善各項規章制度。進一步落實各級醫療操作規程,做到服務規范化,操作規程化,質量標準化。婦產科是個高風險的醫療臨床科室,人員的工作責任心和業務技能關系到兩代人的健康和生命安全,因此,要在科室內切實建立起醫療安全責任制,從科主任、護士長具體落實到人。醫療安全天天抓,堅持每月專業知識、急救知識、技術操作培訓,強化責任意識,急救意識。確?;颊呔歪t安全、防患醫療糾紛的發生。
二、培訓學習強隊伍
我科在2011年將進一步加強婦產科隊伍業務素質的培訓,每月組織業務學習及考試,急救知識的培訓,操作技能培訓及考核,提高產科應急能力,隨時準備應對??萍本?,做好建立精干的產科應急搶救小組,加強婦產科業務力量,要求科室人員積極參加上級醫療機構組織的業務知識培訓,開闊醫務人員的知識面,學習新的業務知識,切實提高婦產科人員的業務水平。
三、服務考核促營銷
要切實加強服務就必須有考核,要宣傳營銷沒有后續好的服務反而是浪費資源,所以2011年人事科、服務部要建立科學的考核機制促進這方面的工作,并利用達標升等之加大宣傳營銷力度。
我科在明年的工作中繼續加強全體人員服務意識的教育,加強服務態度,提高服務質量,切實為病員做實事,如繼續為病員提供免費接送,病員有合理的需求盡可能提供幫助,同時還要加大宣傳力度,走進社區及家屬區、附近醫院、診所、藥店做好宣傳工作,把科室的宣傳資料及一些優費政策、科室電話、科室骨干電話送到他們手中,讓他們有機會聯系我們,并取得病員的信任。
四、全面建設樹形像
醫院計劃2011年2月20日左右起動醫院基礎建設,我科積極配合醫院,認真科學地做好新建產房的基建規劃,解決產房布局流程不合理的問題,改造產科門診和計劃生育門診,解決面積未達要求、業務用房不夠、通道不規范的問題,建設成為一個科學的、規范的、符合院感要求的、現代的溫馨的產房及病房。
五、??仆黄朴兴L
尋找、培育、練就一技之長,??仆黄剖轻t院2011年一項重要工作,婦科在2011年要重點發展。
我科將重點發展婦科各種手術及檢查手段,(陰道成形術、婦科微創手術、如經陰道子宮肌瘤剝除術、會陰整形術、慢性盆腔炎的綜合治療手段、各種宮頸病變的治療等。),護理工作必須緊緊跟上新業務發展需要。
保持達標上等成果,持續改進相關八項工作,我科將繼續保持上等達標成果,以達標上等的二甲標準繼續做好各項工作,重點從以下幾個方面認真落實各項管理工作:
六、科室管理
(一)組織管理
1、依法執業,我科認真落實執業醫師法及護士管理條例,做到依法執業,無證醫生及護士由具有醫院執業資格的醫師及護師帶教,并做好各種醫療文書的審簽。
2、科學規劃,2011年將認真做好新建產房的規劃,合理的布局及安排,新建產科將按照科學管理進行規劃。為醫院及科室長遠發展做好合理規劃。
3、組織架構。2011年,我科繼續保持醫療、護理質量管理小組、院感管理小組、帶教小組、急救小組、科研小組,制定各管理小組職責及工作制度,并進行合理分工。
4、人力資源。
(1)我科的人力資源結構:保證主管護師1名、護師、護士11名,以滿足臨床護理需要。
(3)建立完善人事分配制度:我科實行職工雙向選聘制,不合格的決不聘用,同時在分配上實行按崗定酬、按任務定酬、按業績定酬、一崗一薪、易崗易薪,把護理質量及服務態度與獎金掛鉤,獎優罰劣,進一步激發員工的積極性。
(4)人員培訓:繼續保持臨床帶教小組,分級分組針對性進行業務培訓,每月組織業務學習,??浦R學習,技能操作培訓及考核,急救知識及技術培訓,做好傳幫帶工作,提高醫療護理技術水平。
(二)信息管理
1、2011年,我科人員積極參加區、市各級醫療機構組織的業務學習,開闊我們的視野,吸收醫療新的信息。
2、區域協同醫療2011年我科將繼續與龍潭寺醫院建立了技術指導協作醫療,與成都市第二人民醫院建立了技術協作,及雙向轉診機制。同時與周邊的醫療機構、診所、藥店建立協作關系。
(三)物資管理
2011年我科要加強物資消耗管理,加強成本核算,合理利用資源,做到增收節資。
(四)醫學教育科研,我科積極開展科研項目,保持原有的科研成果繼續發展,同時積極開展新業務、新技術。鼓勵護理人員積極撰寫科研論文。
(五)護理質量
1、基礎質量
2011年,我科將結合上等達標與質量萬里行的檢查工作中存在的問題,認真分析整改,認真做好護理質量管理,做好病人的基本醫療服務,各項基礎護理工作落實到位,各項安全措施落實到位,以保證患者最基本的就醫安全。
2、環節質量
①、2011年,我科繼續保持醫療質量管理小組,定期進行醫療質量檢查考核,原因分析,提出整改措施,督促落實各項規章制度、操作規程及操作常規,保持醫療質量持續改進;
②、科室用血。2011年,我科繼續加強用血管理、嚴格按照用血管理要求進行規范管理,做到合理用血,及時登記,報廢血液管理等,并定期進行統計分析。
③、醫院感染。我科繼續保持院感管理小組,認真落實醫院感染管理各項制度,定期對科室人員進行院感知識培訓考核,院感管理小組定期或不定期進行院感質量檢查,進行原因分析,及時反饋并進行整改,并認真按照醫院編寫的院感管理手冊落實各項院感規范操作。
3、護理質量管理保障措施
(1)2011年,我科繼續保持護理質量管理小組,定期進行護理質量檢查考核,原因分析,提出整改措施,督促落實各項規章制度、操作規程及操作常規,保持護理質量持續改進;結合臨床實踐,不斷完善質控制度,進一步完善護理質量考核內容及評分標準,如病房管理、基礎護理、特、一級護理、消毒隔離、護理文件的書寫、急救物品管理、護理安全管理等,,每月進行護理質量考核并進行分析,制定相應的整改措施。
(2)、護士長、護理組長隨時進行監督及時糾正護理工作中存在的問題,對問題突出的在晨會上進行通告,讓護士知道存在的問題及解決的方法。
(3)、每月定期對各種物品及藥品,急救車進行檢查,及時發現過期物品及藥品。以保證醫療護理安全。
(4)、建立有效的護理質量管理體系,組建了一組具有豐富工作經驗的護理人員參與護理質控,以保障護理工作質量。
(5)、實行以護士長護理組長為科室質控員的質控網絡,逐步落實人人參與質量管理,實現全員質控的目標。
(6)、發揮護理質量監控小組的作用,注重環節質控和重點問題的整改效果追蹤。實行平時檢查與每月檢查相結合,重點與全面檢查相結合的原則。
(7)、加大落實、督促、檢查力度,注意對護士操作流程質量的督查。抓好質控管理,做到人人參與,共同把關,確保質量,充分發揮護理質控員的工作,全員參與護理管理,有檢查記錄、分析、評價及改進措施。
(8)、加強對護理缺陷、護理糾紛的管理工作,堅持嚴格督查各工作質量環節,發現安全隱患,及時采取措施,使護理差錯事故消滅在萌芽狀態。
(9)、加強醫療護理法律法規的培訓,以提高護理人員的法律意識,依法從護,保護病人及護士的自身合法權力。
(10)、每月進行基礎護理操作培訓,加強護理人員正規操作,并進行考核。及時發現操作中存在的問題并及時糾正。
(11)、各班護士每班對醫囑進行查對,護士長每周進行大查對,以保證正確執行醫囑。
(12)、辦公護士每日對護理文件書寫進行檢查,出院病歷由辦公護士初審,護士長最后復審后交病案室。
(13)、建立護理安全管理,每月進行護理安全知識培訓,講解院內院外護理問題,以強化護理人員的安全意識,并健全安全預警工作,及時查找護理安全隱患并進行分析,提出改進措施。
4、護理各項指標:
(1)、基礎護理合格率》90%
(2)、特、一級護理合格率》90%
(3)、急救物品完好率達100%
(4)、護理文件書寫合格率》90%
(5)、護理人員三基考核合格率達100%
(6)、常規器械消毒滅菌合格率達100%
(7)、年褥瘡發生率為0(除難以避免性褥瘡)
七、醫療服務
我科積極組織學習醫院服務規范,強化醫務人員的服務意識,樹立以病人為中心的服務理念,做到人性化的醫療護理服務,為病員排憂解難。
社會公益性
2011年我科將繼續走進社區積極參加政府組織的社會公益性活動,積極開展健康教育、科普宣傳,普及防病知識,不斷提高公民健康意識。
關鍵詞:藥劑專業 藥品銷售 培訓
藥劑專業培養的是與我國社會主義現代化建設相適應的藥品生產、經營、使用和質量管理等崗位的復合型技能人才,根據就業市場需求有三個就業方向,分別是藥學服務方向、藥品經營方向、藥品生產方向。我校一直主要培養的是藥學服務方向的學生,為很多醫院輸送了大批優秀的藥劑人才,由于最近幾年醫院、診所及其他醫療機構對藥劑人員的需求基本呈現飽和狀態,學生就業率下降,國務院對十一五期間職業院校“堅持以就業為導向,深化職業教育教學改革”提出指導性意見后,我校從2006年開始轉變人才培養方向,主要以培養藥品經營方向復合人才為主要培養方向,與省內大型醫藥連鎖企業健之佳、一心堂等開展“工學結合”,為這些企業輸送藥品營銷人員。為了使學生能更快適應藥品營銷工作,找出他們在藥品銷售中存在的問題,改變傳統的教學方式、方法,我們有針對性地對在醫藥企業實習的學生進行了調查。
1 對象與方法
對本校實習班藥劑8班、9班在藥店從事藥品銷售的學生共31名進行問卷調查;對有我校實習生的藥店部分帶教員工、店長進行個人深入訪談;對藥店的部分員工進行小組訪談。
2 結果與分析
2.1一般情況
本次研究共收回有效問卷為31份。其中男生9名,女生22名;漢族14名,占45.2%,少數民族17名,占54.8%。
2.2實習過程中的基本情況
2.2.1能獨立承擔藥品銷售工作的時間
有17名同學,約占24.8%能在兩周到一個月時間中能獨立承擔藥品銷售工作;有8名同學,約占25.8%能在一至三個月能獨立承擔藥品銷售工作;只有1名同學,約占3.2%能在零至兩周內可以獨立承擔藥品銷售工作。從這個數據我們可以看出在學校教學與藥店實際工作脫節,學生不能很快接手藥店工作。學生進入實習藥店之后理論知識中不含如何看賣場、如何擺放藥品等操作技能。
2.2.2對藥物推薦情況
據統計,學生在擅長推薦藥物中排在前三位的藥物分別是:感冒、清熱解毒藥、兒科和抗生素;最不擅長推薦的藥物中排在前三位的藥物分別是:心血管藥物、肝膽消化系統藥物、中藥品種。這六類藥物將是我們在教學過程中應該重點講解和重點模擬推薦的藥物。有38.7%的學生能把藥物通用名和商品名很熟練的對應起來。當顧客咨詢藥物情況的時候,有90.3%的學生能說出藥物用量,83.9%的學生能說出藥物用法,87.1%的學生能說出藥物的作用,但僅有54.8%的學生能說出藥物的注意事項,51.6%的學生能說出藥物的禁忌癥,35.5%的學生能說出藥物的不良反應。
2.2.3學生認為自己最欠缺的能力
據統計,有41.9%的學生認為自己欠缺表達能力,有32.3%的學生認為欠缺實際操作能力。有83.9%的學生認為要在實際工作中才能完善他們欠缺的能力。
2.2.4工作中藥品丟失情況
據統計,有58.1%的學生在實習過程中都存在藥品丟失的情況,這在學校具體的理論教學過程中,老師是從來沒有強調過關于藥品被盜的相關問題以及應該如何防止藥品被盜。
3 討論
3.1加強藥品營銷實訓,使理論教學與藥品銷售技能有機結合
無論從學生能獨立承擔藥品銷售工作的時間,還是從學生認為欠缺的實際操作能力來看,我校的教學工作都存在理論和實踐的相脫節,實訓知識遠遠不能滿足實際銷售工作。2009年,為了使理論教學與藥品銷售技能有機結合,在我校經費緊張的情況下仍然花巨資新建了模擬藥房。模擬藥房的布局與我省知名醫藥連鎖企業健之佳完全相同,而擺放的藥品外包裝則是動員全校師生從家里帶來;到醫院、診所收集。在模擬藥房中我們進行了藥品的分類、擺放的操作,加強藥品營銷實訓練習。
3.1.1藥品與非藥品的區分
我們充分利用模擬藥房中的空藥盒,讓學生根據藥盒上的批準文號正確區分藥品和非藥品。在藥盒上,批準文號是“國藥準字”的都是藥品,國藥準字后大寫的字母H代表是化學藥品,Z代表中藥,S代表生物制品,J代表進口藥品分包裝;批準文號是“健”字的是保健食品;批準文號是“妝”字的是化妝品;批準文號是“消”字的是消毒產品。在“國藥準字”藥品中,按我國藥品管理制度要注意區分處方藥和非處方藥。處方藥是指必須憑執業醫師或執業助理醫師處方才能調配、購買和使用的藥品,簡稱RX。品、、醫療用毒性藥品、放射性藥品均為處方藥;抗生素、激素、心腦血管疾病藥品、生物制劑絕大多數為處方藥。非處方藥是指不需要憑執業醫師或執業助理醫師處方即可自行判斷、購買和使用的藥品,簡寫為OTC,在藥品外包裝上都有標注。非處方藥中又有甲類和乙類之分,甲類藥的外包裝OTC為紅底白字,乙類藥的外包裝OTC為綠底白字。一般來說,維生素、滋補保健藥、解熱鎮痛藥、感冒咳嗽藥、止痛藥、抗酸藥、抗寄生蟲藥、避孕藥等可作為非處方藥。外用的皮膚科、五官科用藥大多可作為非處方藥使用。
3.1.2藥品陳列
商品陳列的優劣決定著顧客對店鋪的第一印象,使賣場的整體看上去整齊、美觀是賣場陳列的基本思想。商品陳列絕不是簡單的商品堆放,而具有美化賣場、刺激消費的專業職能。同樣,藥品的陳列除了要符合食品藥品監督管理部門的規定外,也要符合銷售規則。相關資料顯示,科學、專業、適應消費心理和消費需求的商品陳列能帶動30%~40%的銷售增長,遠遠大于促銷活動所帶來的銷售提升。在藥品陳列中要注意的三大原則就是處方藥與非處方藥要分開,非處方藥一般采用開架陳列,顧客可自由挑選;但處方藥一般用密封柜臺陳列,需要時由藥品導購員幫顧客取藥。其次口服藥與外用藥要分開陳列;最后,藥品與非藥品要分開陳列。藥品是特殊的商品,我們可以把相互關聯的幾種藥物放在一起,便于顧客挑選。如婦科用藥和兒科用藥可陳列在一個貨架上;感冒藥、咳嗽藥和清熱解毒藥可以陳列在一個貨架上。藥品陳列還要注意季節性,如春季容易過敏,我們把抗過敏藥專柜放在顯著的位置上,便于顧客挑選;流感季節把抗病毒藥如板藍根放在顯眼的位置。黃金位置的陳列:要陳列重點推薦的藥品,如高毛利率、需重點培養、重點推銷的藥品。商品陳列有原則,無規矩,各人可以根據自己不同的情況,進行改造、創新。不管是哪種方法,有利于提高商品銷售與利潤的就是好方法,這是一項根本原則。在模擬藥房中學生可以進行藥品的陳列,同時通過藥品的陳列加深對藥品的熟悉程度。
3.2加強藥物系統培訓
3.2.1熟悉各系統常用藥物
感冒、清熱解毒藥、兒科用藥、抗生素、消化系統藥物是學生在實習過程中經常推薦顧客購買的藥物,我們在理論教學上專門做了這幾個系統的專題課件,在實踐教學上加強了這幾個系統藥物的導購訓練。首先把這幾個系統藥物常用的商品名整理后讓學生到模擬藥房中通過觀看藥品包裝、說明書熟悉藥物,掌握藥物的用法、用量、不良反應、禁忌癥等,然后模擬一些購藥場景讓學生多加練習。通過訓練,讓學生掌握100種常用的藥品商品名,能向顧客合理推薦這些藥物。
3.2.2分析復方制劑中的藥物成分
理論知識中,我們講解的藥理知識主要是單獨的藥物,而在商品銷售中的藥品主要是由多種藥物成分組成的復方制劑。因此,在教學過程中,我們強化了各個系統常用藥物的成分分析。把每種藥品的藥物成分具體列出來,分析這些藥物成分的作用、應用、不良反應,讓學生更加清楚怎樣合理使用這些藥物。如感冒藥中的主要成分鹽酸金剛烷胺:抑制甲型感冒病毒;氫溴酸右美沙芬:中樞鎮咳藥,用于無痰、干咳,慢性支氣管炎,刺激性干咳;鹽酸偽麻黃堿:擴張血管,消除鼻粘膜充血水腫,解除鼻塞癥狀、高血壓禁用;對乙酰氨基酚:解熱鎮痛,前列腺肥大或增生者禁用、因刺激腸胃,故含本成份的藥應飯后服;撲爾敏、鹽酸苯海拉明、氯雷他定:鎮靜、抗過敏;人工牛黃:清心解毒;咖啡因:大腦皮層興奮作用,緩解嗜睡。知道了感冒藥中各種成分的作用,學生就能根據顧客的病情給病人推薦合適的感冒藥。
3.2.3關聯導購培訓
關聯導購就是當顧客購買一種藥品的時候,根據顧客的需求順便向顧客推薦相關聯的另一種或幾種商品,從而可以提高藥店的銷售量。例如,一名顧客風熱感冒,我們可以關聯導購的是中藥+西藥+維生素C+板藍根或金銀花+口罩+消毒洗手液,等等。
3.3開展崗前培訓
3.3.1語言溝通能力培訓
營銷工作離不開語言溝通,要當好一名好的藥品導購員就必須與顧客交流,了解顧客的需求??蛻舨粫P心你賣什么,而只會關心自己要什么。沒有最好的產品,只有最合適的產品。我們有58.4%的學生是少數民族,絕大部分來自農村,普通話相當不標準,甚至有些學生到了學校才開始學習普通話;據藥店帶教老師反饋我們學生去到藥店膽子特別小,說活聲音小到顧客都聽不清。針對這一特殊情況,我們對他們進行了相應語言溝通訓練。圍繞溝通的3個基本步驟:微笑、傾聽、回應,我們模擬了一些藥店場景,讓學生訓練如何面對顧客準確表達自己的言語。
3.3.2責任、義務培訓
學生在學校習慣了成群結隊活動,去哪里都有三五個同學,但實習時學生經常被分得特別散,基本沒有兩個學生在一起的,都是一個藥店一名學生。因此,有很多學生實習了一周后,打電話給老師,要求回到自己家鄉實習。針對這一情況,我們專門給學生進行了責任、義務的培訓,要他們明白,工作需要自己獨立承擔。對責任的理解通??梢苑譃閮蓚€意義,一是指分內應做的事,如職責、盡責任、崗位責任等。二是指沒有做好自己工作,而應承擔的不利后果或強制性義務。首先,我們要求學生到藥店實習必須遵守藥店的各項規章制度,這是對責任的第一層含義的理解;其次,在藥店實習當發生藥品丟失時是要根據藥店的規章制度進行賠償,這是對責任的第二層含義的理解。另外,我們要求學生每人找一句關于責任的名人名言自勉。同時,我們還給學生講一些關于責任、義務的小故事激勵學生。
參考文獻:
[1]左魯紅.淺談藥劑專業技能教學.教學研究,2009,(8):94.
在社會發展不斷提速的今天,協議書在生活中的使用越來越廣泛,簽訂協議書可以約束雙方履行責任。寫協議書需要注意哪些問題呢?為了方便大家,共同閱讀吧!下面給大家分享關于醫院合作經營協議書,歡迎閱讀!
醫院合作經營協議書1甲方:____ 醫院
乙方:____ 醫院
____ 醫院內窺鏡微創婦科診療中心是__市重點學科,為了將國際、國內前沿的腔鏡微創技術更好的應用于臨床,使腔鏡微創技術在婦科領域得到更好的普及及推廣,培養更多的臨床應用腔鏡微創技術的人才,幫助更多的醫院在微創婦科方面得到更大的發展,更好地服務廣大患者,經甲、乙雙方友好協商,本著科技服務人類的原則,達成如下共識:
一、合作方式
1、甲方協助乙方全面提升內窺鏡微創技術在婦科領域的臨床應用能力,甲乙雙方建立內窺鏡微創婦科臨床協作醫院關系。
二、甲乙雙方的權利與義務
1、甲方選派具有副高職稱以上的專家定期或不定期來乙方單位進行技術指導、疑難病會診、手術及講課。
2、甲方選派的人員需提供相關證件由乙方在當地衛生行政部門辦理登記備案手續,以符合醫師執業規范要求。
3、甲方及時地幫助乙方相關人員參與內窺鏡方面的學術會議及前沿技術信息學習。
4、甲乙雙方建立疑難危重病人轉診綠色通道,優先安排乙方轉送的疑難病人。
5、乙方負責甲方派出人員的交通、食宿費用。
6、乙方在推廣微創技術時,必要時可應用甲方醫院的院名及專家名稱作宣傳,以提高甲方在內窺鏡婦科領域的權威和知名度,讓更多的患者能夠得到甲方優勢技術的服務,更好地造福廣大群眾。
7、甲、乙雙方在合作期間,所產生的醫療糾紛由乙方負責。
三、合作費用 :
四、合作期限: 年 月 日至 年 月 日止,甲乙雙方不得無故終止協議。
五、甲乙雙方在合作過程中,若有未盡事宜,雙方協商解決,必要時簽定補充協議,補充協議與本協議具有同等效力。
甲方:____醫院 乙方:____ 醫院
日期:年 月 日 日期:年 月 日
醫院合作經營協議書2甲方:
乙方:
_____是一家綜合性私立醫院,位于__縣建成區內。為更好地發揮該醫院在象山縣醫療行業的積極作用,服務于象山縣廣大患者,盡快樹立該醫院良好口碑,同時也能創造更多更好的社會效益及一定的經濟效益。經甲、乙雙方友好協商,甲方將自己建造創辦的星城醫院托管給乙方經營管理。到一定年限后再收歸甲方,為明確有關事宜,甲、乙雙方簽署合作經營協議書,條款如下:
一、托管時間為
托管起始日為20__年__月__日至20__年__月__日止。協議期滿后,甲乙雙方如有誠意繼續合作,可再友好協商。
二、托管方式為全托管。
甲方將__醫院所有科室的經營,以及醫院所有事務管理全部移交給乙方。本協議簽署后,甲方即將現在已經招聘的各類醫務,后勤人員名單等移交給乙方,乙方確保各類人員的工資、福利、待遇等不低于甲方招聘時的條件。甲方同時將現有的固定資產,已經添置的醫療器械等建立清單后也移交給乙方。
三、托管費用。
由于該醫院經營面積較大,加上科室齊全,經營成本必然提高,還有藥品經銷差價毛利小,醫務人員工資、福利提高,聘請專家成本大,乙方經營前一次性投入較大等因素,乙方已做好虧損3年的思想準備。故甲方第1至第3年收取的托管管理費為經營額的%,如每年收取的托管管理費不足——萬元,則由乙方無條件補足——萬元給甲方。第4至第年,甲方收取的托管管理費增至%。托管費的收取日期為每月日,乙方按時匯入甲方的指定賬戶。
四、甲方的權利和義務
1、按本協議相關條款,逐月結算并收取托管管理費。
2、協助乙方妥善處理必須由甲方出面解決的有關事宜,涉及處理相關事宜的費用由乙方承擔。
3、確保乙方在托管期間各項工作能順利進行,協助乙方妥善解決醫院遇到的重大問題。
4、在乙方開業經營前,辦妥醫保、社保等相關手續。
5、保守醫院經營商業機密,其中包括托管協議內容,醫院財務收支運作情況等。
6、有權查看乙方財務情況,遇有疑問可向乙方提出。
五、乙方的權利和義務。
1、盡心盡力認真經營。
采取最佳的管理方式,盡快樹立星城醫院良好的口碑,創造出較好的社會效益和一定的.經濟效益。
2、按時結算,逐月上交應當交給甲方的托管管理費。
3、建賬必須公開透明,必須符合衛生及有關部門的要求。
遇有甲方人員有疑問時,應實事求是的進行說明。
4、認真處理醫患糾紛。
從維護醫院信譽,維護患者利益的高度,切實認真處理各類醫患矛盾和糾紛,盡一切可能做到大事化小,小事化了。
5、積極參加各類社會活動,提升醫院形象。
積極響應并參與縣文明辦、團縣委、社保局等有關部門組織的各類活動。爭創先進,爭創文明。
6、按時上交應由醫院繳納的各類稅收、規費,絕不拖延。
六、違約責任
1、甲方不得提前收回托管權,如要提前收回,則加倍賠償,乙方已投入所創儀器設備款,(以財務報表為準)加倍賠償乙方所投入的廣告宣傳等費用。
2、乙方不得提前終止協議。
如要提前終止協議,則應提前加倍賠償甲方已經投入所創的儀器設備款。(以財務報表為準)。
3、乙方應按月結算托管管理費,并匯入甲方指定賬戶,如有拖延則按應付款的每日千分之五加付給甲方,拖延付款一個月以上,則再加倍至每日千分之十,超過兩個月未付,甲方有權提前終止協議。
以上經甲、乙雙方協商一致無異議,如有未盡事宜,甲、乙雙方可再行有好協商,如再管署的補充協議書與本協議書同樣有效。
甲方簽字 乙方簽字
蓋章 蓋章
日期 日期
醫院合作經營協議書3甲方:
乙方:
_____是一家綜合性私立醫院,位于__縣建成區內。為更好地發揮該醫院在象山縣醫療行業的積極作用,服務于象山縣廣大患者,盡快樹立該醫院良好口碑,同時也能創造更多更好的社會效益及一定的經濟效益。經甲、乙雙方友好協商,甲方將自己建造創辦的星城醫院托管給乙方經營管理。到一定年限后再收歸甲方,為明確有關事宜,甲、乙雙方簽署合作經營協議書,條款如下:
一、托管時間為
托管起始日為20____年__月__日至202__年__月__日止。協議期滿后,甲乙雙方如有誠意繼續合作,可再友好協商。
二、托管方式為全托管。
甲方將__醫院所有科室的經營,以及醫院所有事務管理全部移交給乙方。本協議簽署后,甲方即將現在已經招聘的各類醫務,后勤人員名單等移交給乙方,乙方確保各類人員的工資、福利、待遇等不低于甲方招聘時的條件。甲方同時將現有的固定資產,已經添置的醫療器械等建立清單后也移交給乙方。
三、托管費用。
由于該醫院經營面積較大,加上科室齊全,經營成本必然提高,還有藥品經銷差價毛利小,醫務人員工資、福利提高,聘請專家成本大,乙方經營前一次性投入較大等因素,乙方已做好虧損3年的思想準備。故甲方第1至第3年收取的托管管理費為經營額的%,如
每年收取的托管管理費不足——萬元,則由乙方無條件補足——萬元給甲方。第4至第年,甲方收取的托管管理費增至%。托管費的收取日期為每月日,乙方按時匯入甲方的指定賬戶。
四、甲方的權利和義務
1、按本協議相關條款,逐月結算并收取托管管理費。
2、協助乙方妥善處理必須由甲方出面解決的有關事宜,涉及處理相關事宜的費用由乙方承擔。
3、確保乙方在托管期間各項工作能順利進行,協助乙方妥善解決醫院遇到的重大問題。
4、在乙方開業經營前,辦妥醫保、社保等相關手續。
5、保守醫院經營商業機密,其中包括托管協議內容,醫院財務收支運作情況等。
6、有權查看乙方財務情況,遇有疑問可向乙方提出。
五、乙方的權利和義務。
1、盡心盡力認真經營。
采取最佳的管理方式,盡快樹立星城醫院良好的口碑,創造出較好的社會效益和一定的經濟效益。
2、按時結算,逐月上交應當交給甲方的托管管理費。
3、建賬必須公開透明,必須符合衛生及有關部門的要求。
遇有甲方人員有疑問時,應實事求是的進行說明。
4、認真處理醫患糾紛。
從維護醫院信譽,維護患者利益的高度,切實認真處理各類醫患矛盾和糾紛,盡一切可能做到大事化小,小事化了。
5、積極參加各類社會活動,提升醫院形象。
積極響應并參與縣文明辦、團縣委、社保局等有關部門組織的各類活動。爭創先進,爭創文明。
6、按時上交應由醫院繳納的各類稅收、規費,絕不拖延。
六、違約責任
1、甲方不得提前收回托管權,如要提前收回,則加倍賠償,乙方已投入所創儀器設備款,(以財務報表為準)加倍賠償乙方所投入的廣告宣傳等費用。
2、乙方不得提前終止協議。
如要提前終止協議,則應提前加倍賠償甲方已經投入所創的儀器設備款。(以財務報表為準)。
3、乙方應按月結算托管管理費,并匯入甲方指定賬戶,如有拖延則按應付款的每日千分之五加付給甲方,拖延付款一個月以上,則再加倍至每日千分之十,超過兩個月未付,甲方有權提前終止協議。
以上經甲、乙雙方協商一致無異議,如有未盡事宜,甲、乙雙方可再行有好協商,如再管署的補充協議書與本協議書同樣有效。
甲方簽字乙方簽字
蓋章
日期
醫院合作經營協議書4甲方:南寧__醫院
乙方:__________
為了進一步擴大拓展雙方在醫療服務領域的合作事務,開展“降纖清毒療法”與“壯中醫胰島平衡療法”治療糖尿病及其并發癥的臨床實踐及科研工作,更好地為廣大患者提供安全快捷,特色有效及個性化人性化的醫療服務,順應當前的醫療改革的需要,經甲、乙雙方友好協商,就雙方在南寧津頭醫院聯合開展壯中醫防治糖尿病的醫療、保健、科研教育合作事宜,達成以下協議:
一、醫療臨床科研合作方面:
1、甲方提供給乙方醫療場所(門診、病房)以及醫療辦公所需的條件。
2、在甲方醫院特設糖尿病及并發癥(高血壓、高血脂、中風、偏癱、痛風)專科門診。
3、門診和病房收費由甲方統一負責,除特殊治療外,其他項目按醫院原來規定的收費標準。
乙方不得私自收費,如發生私自收費行為,按甲方管理制度處罰。屬區醫保所得收入,甲方每___月結算一次,屬市醫保收入所得,每___月結算一次,屬自費收入每半個月結算一次,并將收入款項按時轉入乙方賬戶。
4、乙方??崎T診所需要的專科特殊藥品由乙方在甲方的監督下采購。
使用的藥品甲方按“藥品管理法”有關規定進行管理,驗貨入庫,專帳專供,如發現偽劣藥品所造成一切后果,概由乙方負責。
5、乙方收治醫保病人,必須符合南寧區、市醫保的有關規定執行收費,若有違法規定收費受處罰的,一切責任有乙方承擔。
6、乙方派出醫療專家并提供醫療技術,聘用有執業資格的醫生和護士參與醫療。
所聘人員工資、福利及各項保險金由乙方負責。
7、乙方??崎T診需醫療廣告,甲方協助辦理有關手續,但廣告費由乙方支付,乙方不得違規廣告,否則一切責任由乙方自行承擔。
8、乙方在診療過程中,嚴格遵守甲方規章制度,服從管理,若發生醫療糾紛,甲方協助調解,乙方承擔法律,經濟責任。
二、收入分配方面:
1、共同管理,獨立核算。
藥品及其他醫療費用,由乙方承擔;檢查項目(包括_光、心電圖、B超、檢驗科的全部檢驗項目)按甲乙雙方6:4分成;水電費按實際使用面積分擔,每月乙方繳納___元;日常辦公費和電話費乙方自行解決;其他費用(包括招待費、禮品費等)乙方不承擔。
2、雙方協議:甲方按醫療業務總收入的15%,提取管理費(以人民幣為結算貨幣)。
3、甲方必須按約定方案,按時付乙方的收入,以利乙方的資金周轉。
若甲方超過15天不按時付款,則算甲方違約需支付乙方違約金。違約金的計算:按每天拖欠總金額的1%計算。若甲方超過一個月沒有按時付款,乙方有權終止合同,取消雙方的醫療合作。
以上協議甲、乙雙方共同遵守,不得無故終止。若遇政策性或不可抗拒因素和事件導致雙方無法合作,可協商終止協議?;ゲ毁r償損失,雙方不承擔其他任何責任。本協議未盡事宜,可另行協商簽訂書面補充協議,具備同等法律效力。
本協議一式三份,甲方兩份,乙方一份,有效期_____年,從 年月 日到 年月 日止。經雙方代表簽字并蓋章后即生效,每份均具有同等法律效力。
甲方: 南寧__醫院(蓋章)法人代表:
聯系地址:
聯系電話乙方:
法人代表:
聯系地址: 聯系電話
20__年 月 日
醫院合作經營協議書5甲方:北京______有限公司 地址:北京市_______ 聯系電話:
乙方: 地址: 聯系電話: 身份證號碼: 銀行賬號: 開戶名: 開戶行名稱:
合作宗旨:
為了謀求更大的發展,與時俱進,順應時代潮流,滿足二十一世紀的美容市場需求,共同開拓美容市場。甲方提供技術,乙方提供客源,經甲乙雙方友好協商,本著平等合作、互惠互利的原則達成如下協議:
一、合作方式
由乙方通過自有關系網,為甲方尋找目標客戶,由此產生的客戶,在甲方消費后,由甲方為乙方提供相應報酬。
合作期自 年 月 日至 年 月 日
二、甲方的權利與義務
1、甲方擁有所有手術項目的所有權、使用權、解釋權及最終價格調整制定權。
2、甲方為乙方免費提供甲方開展的各種美容整形外科手術及非手術項目的宣傳資料。
3、凡由乙方提供的求美者在甲方醫院實施的整容項目中出現的醫療事故,由甲方承擔該項目的責任。
乙方不承擔由此產生的法律責任。如果由于乙方過錯造成甲方名譽受到傷害,乙方應承擔相應責任。
4、甲方應準時、如實支付乙方的合作報酬。
5、如遇糾紛問題,甲方應及時采取措施。
如遇術后顧客強烈要求退款,甲乙雙方應按照約定的分成比例協商退款。
三、乙方的權利與義務
1、乙方有權得知乙方所介紹到本院的顧客消費詳情。
2、乙方有責任維護甲方的企業形象及名譽,并保守甲方的商業秘密,否則甲方有權追究其刑事責任及造成的經濟損失。
3、乙方不可盜用甲方名義進行非法行醫,如有類似現象,甲方將依法追究其刑事責任。
4、合作到期后,乙方若想繼續合作,應在合作到期時,前一個月內,申請合作續約。
四、報酬結算方式
1、為規范市場統一管理,特制訂以下相關規則:
通過乙方轉介紹至甲方醫院實施美容整形手術者總消費額扣除成本后,甲方支付 5% 作為乙方的報酬。(成本包括住院費、治療費、麻醉費、材料成本費。)
2、結算方式
甲方直接轉賬到乙方簽約賬戶或以現金方式交給乙方本人。(乙方需支付返款1%的手續費)
3、結算時間
在顧客付清全款并完成整形項目后七個工作日內結算。
五、其他條款
1、協議未盡事宜,甲乙雙方協商解決。
協議不能達成共識的,則向甲乙所在地人民法院提起訴訟。
2、本合作協議自簽訂之日起生效,協議一式兩份,甲乙雙方各持一份,同具法律效力。