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按照2014年各高校最新的崗位聘任制的要求,各校圖書館對館員聘任不同的崗位,制定了不同的要求。比如館員在操作計算機上工作,那么就要求要有相關(guān)計算機方面上崗證,教師就必須有高校教師專業(yè)技術(shù)資格的合格證等等。另外,對于已經(jīng)聘任上圖書館專業(yè)中級職稱的館員,在晉級副高級的時候,也需要繼續(xù)教育學習分。這也是評職考核最重要的一個參數(shù)。
二、繼續(xù)教育的學習研究內(nèi)容
1.圖書館方面的專業(yè)知識的繼續(xù)教育
館員隊伍層次參差不齊,有非專業(yè)的,也有一部分早年圖書館專業(yè)畢業(yè)的,知識嚴重落后的人員。如何提高館員的專業(yè)知識,就要求館員掌握豐富的各個學科的基本知識。對非圖書館專業(yè)畢業(yè)的人員,進行理論知識和實踐操作培訓,使他們了解掌握最近圖書情報專業(yè)知識、信息管理等。掌握館藏結(jié)構(gòu)及了解各類書刊的流通情況。對于專業(yè)人員,要加強校際間的研討和交流,多走走,多學習,努力提高他們自身的科研水平,在專業(yè)內(nèi)占有較大的學術(shù)影響。
2.加強網(wǎng)絡(luò)化信息知識的普及教育
網(wǎng)絡(luò)化的高校圖書館,最突出的特點是紙質(zhì)電子文獻信息量大、信息來源廣、傳播速度快,因此,學習和掌握計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù),整合相關(guān)信息,就成了圖書館員繼續(xù)教育的另一個重要內(nèi)容。館員不在限于紙質(zhì)圖書的流通,而要努力充當電子信息時代的管理員、知識導(dǎo)航員和網(wǎng)絡(luò)中介員的角色,以便對師生開展導(dǎo)讀工作,滿足高層次讀者的需求,更好地協(xié)助教育教學、科研等進行文獻檢索。
3.加強崗位的職業(yè)道德的教育
館員要有良好的健康的心理狀態(tài),這是搞好一切服務(wù)的前提。要熱愛圖書館事業(yè),要具有責任心和事業(yè)心,要有嚴謹細致、勇于創(chuàng)新的工作作風,能自覺遵守館內(nèi)的各項規(guī)章制度。
三、做好繼續(xù)教育實的幾點要求
1.加強館員對繼續(xù)教育的認可,并作為一項館內(nèi)的長期培訓制度
整合現(xiàn)階段高校圖書館館員現(xiàn)狀,我們可以看到,圖書館領(lǐng)導(dǎo)不重視學習,從而忽視對館員的教育,造成上面不認真,下面就馬馬虎虎的現(xiàn)象。館領(lǐng)導(dǎo)要了解本館內(nèi)的人員專業(yè)情況,制定切實可行的,長期培訓規(guī)劃和短期學習計劃,讓有不同知識結(jié)構(gòu)、不同的流通崗位的人員都進行培訓。
2.利用網(wǎng)絡(luò)化信息技術(shù)加速資源交流
圖書館作為一個學科,近年來的研究發(fā)展成果突飛猛進,在某些項目上取得了一些可喜的成績。而高校圖書館守著大量的書籍和相關(guān)資料,又擁有網(wǎng)絡(luò)信息中心,可以說有著先進的技術(shù)和條件,促進了各地高校之間的資源共享,這又給館員提供了更多的深入學習機會。
3.積極鼓勵館員參與學術(shù)交流活動
通過館員參加各類學術(shù)交流活動,能使館員認識到自身的不足,學習別人的優(yōu)點,彌補自己的不足,達到共同進步的目的。也讓館員們打開思路,提高科研和研究的水平。
四、結(jié)語
摘要:高校圖書館是大學的重要組成部分,是大學改革發(fā)展與建設(shè)的三大支柱之一,擔負著為教學、科研服務(wù)的重要任務(wù)。本文簡述了高校圖書館管理和圖書館管理創(chuàng)新的概念,針對當前圖書館管理工作存在的問題,提出了一定的管理創(chuàng)新措施,以期使圖書館更好地發(fā)揮其教育和服務(wù)職能,為高校的教學科研提供更高質(zhì)量的服務(wù)。
關(guān)鍵詞:高校圖書館管理創(chuàng)新問題措施。
高校的圖書館一直是高校師生獲得文獻信息的基本來源,是為教學和科學研究服務(wù)的學術(shù)性機構(gòu),是學校信息化和社會信息化的重要基地。高校圖書館館藏總量和服務(wù)質(zhì)量也一直被視為衡量大學辦學水平和辦學條件的重要指標之一。圖書館管理創(chuàng)新是提高高校圖書館服務(wù)質(zhì)量、發(fā)展圖書館情報事業(yè)的保證。高校圖書館原有的一套管理模式已不能適應(yīng)新世紀的運行特點,高校圖書館要更好地生存與發(fā)展就必須對傳統(tǒng)的管理理念和方式進行改革,通過管理創(chuàng)新,建立一套新的管理運行機制,使其煥發(fā)無限生機,才能推動高校圖書館事業(yè)的全面發(fā)展。
一、高校圖書館管理和管理創(chuàng)新的概念。
1、高校圖書館管理是通過計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等方法,優(yōu)化配置圖書館系統(tǒng)的各種資源(人力資源、財力資源、信息資源)以期完成圖書館為全校教學和科學研究工作服務(wù)并且使服務(wù)的提供者—館員亦獲得一種高度的士氣和成就感的活動。
2、高校管理創(chuàng)新是指管理者用新思想、新技術(shù)、新方法對企業(yè)現(xiàn)有資源的重新組合,以促進企管理系統(tǒng)綜合效益不斷提高的過程。運用先進的、科學的管理方法創(chuàng)新高校圖書館的管理,可以更好地體現(xiàn)現(xiàn)代高校圖書館為高校科研、教學充分服務(wù)的功能。
二、高校圖書館管理工作存在的問題。
1、封閉式的管理體制。在宏觀上,缺乏一個統(tǒng)一的機構(gòu)來對圖書館事業(yè)和工作進行管理協(xié)調(diào),各系統(tǒng)圖書館習慣于各自為政的分散型管理形式,使得缺乏宏觀規(guī)劃、管理、調(diào)控的能力;在微觀上,實行的卻是嚴格的行政監(jiān)控,圖書館缺乏必要的管理自,造成圖書館失去了管理的靈活性,繼而束縛了圖書館管理創(chuàng)新的手腳,也壓抑了圖書館管理創(chuàng)新的積極性,致使圖書館管理模式僵化。
2、圖書館基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作重視不夠。
我國長期以來對圖書館的投入嚴重不足,致使圖書館與發(fā)達國家差距較大,甚至還低于某些發(fā)展中國家。目前我國很多高校圖書館還停留在自動化和半自動化代替手工操作的水平上,根本談不上網(wǎng)絡(luò)化。
3、管理創(chuàng)新人才匱乏。在圖書館工作人員中知識結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)不盡合理。有相當一部分人員是靠關(guān)系走進圖書館的。學歷層次低,工作只能簡單應(yīng)付,圖書館專業(yè)人員呈下降趨勢。在信息服務(wù)中,缺乏信息、英語、計算機管理人才,更談不上高層次創(chuàng)新服務(wù)。
三、高校圖書館管理創(chuàng)新的措施。
1、建立以人為本的管理機制。在圖書館的各種服務(wù)活動中,應(yīng)真正樹立以讀者為本的理念,使讀者能夠公平、公正、自由、方便地利用和獲取各種文獻信息,平等享受各種服務(wù),真正體現(xiàn)“圖書館是所有人都可以利用的場所”
這一宗旨。建立以人為本的管理機制,就是要以人為中心,強調(diào)通過建立完善有效的激勵制度和競爭的機制,指導(dǎo)館員對立全新的服務(wù)理念,以館員價值的實現(xiàn)促進圖書館服務(wù)體系的落實。因此,高校圖書館在提供服務(wù)的過程中,就是要通過這種的服務(wù)理念,多想讀者之所想,多為讀者提供方便。
才引進的外部環(huán)境。一方面要創(chuàng)造良好的人力資源開發(fā)和管理的外部大環(huán)境。高校圖書館作為高等院校的一個服務(wù)部門,它要實行的許多重大的策略和措施必然會受到學校相關(guān)部門的制約和影響,與學校相關(guān)部門進行溝通,爭取學校對圖書館人事管理改革的支持。另一方面要爭取學校加大對人力資源開發(fā)與管理的資金投入,使他們明白對人力資源進行系統(tǒng)的開發(fā)管理,不斷提高工作人員的素質(zhì)和知識層次對高校圖書館事業(yè)發(fā)展的重要意義。只有營造了良好的外部環(huán)境才能為高校圖書館吸收高素質(zhì)人才打下良好的基礎(chǔ)。
3、努力提高館員的綜合素質(zhì)。圖書館管理迫切需要一大批職業(yè)道德品質(zhì)好、情報意識強、專業(yè)技術(shù)硬、有合理的知識結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的專門人才,圖書館員必須具有德才兼?zhèn)涞牧己盟刭|(zhì)。
因此,有計劃地開展崗位培訓,對館員進行在職繼續(xù)教育和終身教育,全面提高館員的綜合素質(zhì),把學歷教育、崗位培訓、短期培訓、學習考察和學術(shù)交流等有機結(jié)合起來,使館員的知識不斷拓寬和更新,以適應(yīng)現(xiàn)代圖書信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化、自動化發(fā)展的需要。
總之,管理創(chuàng)新是圖書館一個永恒的課題,也是一個緊迫的課題。我國的圖書館正處于從社會主義計劃經(jīng)濟向社會主義市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型期,如何改善管理進行管理創(chuàng)新是解決所有問題的關(guān)鍵。只有管理的創(chuàng)新,全面實施管理創(chuàng)新措施,高校圖書館才能適應(yīng)社會環(huán)境的變化,才能不斷增強應(yīng)變能力和競爭力,才能實現(xiàn)自我改造、自我發(fā)展、自我更新和自我完善。
參考文獻:
[1]魏建功:《論信息化與圖書館管理創(chuàng)新》,《圖書館學刊》,2003年第1期。
[關(guān)鍵詞]閱讀療法 高校圖書館 實施策略 策略研究
[分類號]G252
1 引言
目前,國內(nèi)各界對“閱讀療法”的研究已進入規(guī)模增長階段。筆者以“閱讀療法”一詞作為檢索詞,通過中國知網(wǎng)(CNKI)、維普資訊和萬方數(shù)據(jù)這三大信息資源平臺就“題名”項進行全數(shù)據(jù)庫檢索,截止到2010年6月底,分別得到242、215和214條數(shù)據(jù)(不包括英文數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)庫自身重復(fù)收錄的數(shù)據(jù)),去重合并后得到232條數(shù)據(jù)。其中,題名同時包括“高校(大學)圖書館”和“閱讀療法”的數(shù)據(jù)就有83條;60%以上作者在高校圖書館任職,說明高校圖書館工作人員是近年來國內(nèi)閱讀療法研究的“主力軍”。值得注意的是,高校圖書館閱讀療法研究者往往以倡導(dǎo)將閱讀療法應(yīng)用于讀者服務(wù)工作為其論文的核心論點,可見閱讀療法在高校圖書館實施已經(jīng)有了良好的輿論基礎(chǔ)。
然而,筆者通過網(wǎng)絡(luò)查詢江蘇省高校圖書館的網(wǎng)頁和國內(nèi)其他有代表性的高校圖書館網(wǎng)頁,沒有發(fā)現(xiàn)明確將閱讀療法納入其讀者服務(wù)范疇的例子。雖然高校圖書館同仁呼吁將閱讀療法納入讀者服務(wù)范疇的聲音出現(xiàn)迄今已近二十年,但是近十多年來以研究論文、新聞報道等形式披露的開展閱讀療法的高校圖書館中泰山醫(yī)學院圖書館依然是一花獨放。這與高校圖書館界日益高漲的將閱讀療法應(yīng)用于讀者服務(wù)的呼聲相比形成巨大反差。可以說,閱讀療法研究與實務(wù)在高校圖書館界形成了一種對照強烈的“熱輿論”與“冷行動”現(xiàn)象。如此“虛熱實冷”的一個原因,筆者以為是相關(guān)研究極其缺少實施策略的探討。例如筆者以“閱讀療法”和“策略”作為檢索詞在CNKI進行主題檢索,截止到今年5月僅得到10條數(shù)據(jù)(不包括兩條英文文獻數(shù)據(jù))。通過閱讀、比較后發(fā)現(xiàn),嚴格按照策略意義來衡量,高校圖書館界對于實施閱讀療法的策略研究幾乎還是空白,論者往往僅論及可以開展閱讀療法的幾種常規(guī)方法與具體措施,基本上屬于戰(zhàn)術(shù)方法研究,完全缺乏既切合國內(nèi)高校圖書館實際又具有前瞻性,且能夠循序漸進地由初級到高級、從現(xiàn)在到未來的階段性實施方案與策略構(gòu)想,難以形成供圖書館領(lǐng)導(dǎo)層進行分析與決策的整體戰(zhàn)略規(guī)劃。
2 高校圖書館實施閱讀療法的策略
策略研究是策略分析時為策略選擇和策略規(guī)劃提供依據(jù)的研究,其研究重在設(shè)計組織機構(gòu)生存與發(fā)展的“計謀和策略”,通過對組織結(jié)構(gòu)以及內(nèi)外環(huán)境的充分認識,分析并識別未來的機遇與威脅,厘清自身的優(yōu)勢與劣勢,從而形成自我發(fā)展策略與目標。高校圖書館作為學校的一個組織機構(gòu),雖然不同于企業(yè)組織那樣強調(diào)盈利與競爭,但是策略理論與策略研究同樣是其“實踐導(dǎo)向的學問”,對高校圖書館具有理論指導(dǎo)作用。
2.1 實施閱讀療法的目標策略
絕大多數(shù)倡導(dǎo)高校圖書館開展閱讀療法的論者,其立論依據(jù)可歸結(jié)為“兩點需要”:一是在校大學生心理健康與心理素質(zhì)教育的需要;二是高校圖書館拓展服務(wù)領(lǐng)域、提升專業(yè)技能以增強社會生存能力的需要。首項“需要”是主流性立論依據(jù),也是非常現(xiàn)實的需要;次項“需要”則似乎更關(guān)乎未來,考慮的是高校圖書館如何在21世紀乃至未來怎樣在社會職業(yè)舞臺扮演更重要角色。或許惟第二項需要不但關(guān)乎現(xiàn)實也關(guān)乎圖書館的生存空間擴張與社會價值維系,故不但有高校圖書館從業(yè)者以此作為開展閱讀療法的重要理由,圖書館學界人士也大聲呼吁在高校圖書館開展閱讀療法。
鑒于目前在校大學生群體心理健康存在著的亟待解決的問題,高校圖書館現(xiàn)階段實施閱讀療法的核心目標策略無疑應(yīng)該首先定位于發(fā)揮自身的教育職能上,通過開展閱讀療法為那些顯在與潛在的需要心理輔導(dǎo)的學生提供心理素質(zhì)教育,幫助或解決其已有的心理健康問題,滿足閱讀療法的第二項需要顯然應(yīng)屬于現(xiàn)階段非急迫的、次要的目標選擇。
目前高校圖書館閱讀療法服務(wù)最佳著力點對象無疑是大學生,而非高校館其他服務(wù)對象。對于大學生這個服務(wù)群體,還應(yīng)該根據(jù)實施閱讀療法目標策略做相應(yīng)的劃分。對該群體中普遍存在卻尚未嚴重影響學生心理健康的問題,比如有關(guān)學習與交際(戀愛、求職等)過程中的社交障礙,高校圖書館實施閱讀療法的目標策略必然要符合發(fā)揮素質(zhì)教育職能的“首項需要”。此目標策略對應(yīng)的服務(wù)方法是:①組織紙質(zhì)或電子圖書期刊、聲頻視頻資料來加強特定館藏資源建設(shè),推薦閱讀療法書目,開辟專門閱覽室;②以講座、報告會等形式,普及心理健康知識教育;③依靠網(wǎng)絡(luò)技術(shù),例如電子郵件(Email)、常見問題解答(FAQ)、電子公告(BBS)、文件傳輸協(xié)議(FTP)和視頻聲像咨詢技術(shù)等,特別可以通過大學生廣泛使用的QQ、MSN等通訊工具,向服務(wù)對象提供不受時間、空間限制的個別參考咨詢;④依托校園網(wǎng)在圖書館網(wǎng)站建立網(wǎng)上閱讀療法專頁或?qū)?開設(shè)網(wǎng)上留言信箱和交流論壇,以達到施教與輔助心理治療目的。
2.2 實施閱讀療法的發(fā)展策略
現(xiàn)今比較廣為人們接受的閱讀療法分類法,無論是杰克遜(Evalene P.Jackson)的“隱性與顯性”兩分法,還是阿琳?海尼斯(Arleen Hynes)的“一般與臨床”兩分法,或者是羅賓(Rhea Joyce Rubin)的“教養(yǎng)、臨床與發(fā)展”三分法等,其分類角度或側(cè)重于實施者(圖書館員、閱讀療法師或?qū)I(yè)醫(yī)師),或側(cè)重于接受者(尋求閱讀療法幫助者),或者在分類時更多地考慮閱讀療法實施過程中實施者與接受者的互動以及“環(huán)境”與“技巧”等,其類別的確立與差異主要是側(cè)重點不同的結(jié)果。
筆者根據(jù)這些分類原則,試著將其歸總為兩類:“一般閱讀療法”與“專業(yè)閱讀療法”。前者指通過閱讀活動以維護讀者自身的人格健全、調(diào)節(jié)亞健康狀態(tài)的強調(diào)自我管理的自療式閱讀療法,主要包括杰克遜的“暗合(隱性)的閱讀療法”、阿琳?海尼斯的“一般閱讀療法”和羅賓的“發(fā)展閱讀療法”;后者則指強調(diào)通過閱讀療法的實施者與接受者間互動,特別強調(diào)實施者的主動介入發(fā)揮心理學與醫(yī)學專業(yè)知識與技能的診斷式的閱讀療法,主要包括杰克遜的“明確(顯性)的閱讀療法”、阿琳?海尼斯的“臨床閱讀療法”和羅賓的“教養(yǎng)院閱讀療法”。
按照目前高校圖書館人力資源狀況,以其學科專業(yè)背景考量,絕大多數(shù)工作人員仍是圖書館學、信息科學以及外語、漢語、哲學等人文科學專業(yè)出身,除非是醫(yī)學院圖書館,否則醫(yī)學、心理學專業(yè)背景的工作人員幾乎闕如。因此,閱讀療法發(fā)展策略應(yīng)該采取由初級到高級的漸進方式,首先從“一般閱讀療法”入手,待人力資源等條件成熟后再加入“專業(yè)閱讀療法”;亦即
最初主要以編制“閱讀療法文獻信息目錄”與提供基礎(chǔ)性心理素質(zhì)教育為使命,再到“一般閱讀療法”與“專業(yè)閱讀療法”同時并行階段,此時人力資源庫里應(yīng)已有能以個案方式治療心理病的“閱讀療法師”,或稱之為“圖書治療館員”。
2.3 實施閱讀療法的人才整合策略
有研究指出,開展閱讀療法者除應(yīng)掌握“一般的心理咨詢知識”、“一定的文學素養(yǎng)”與“多元的知識結(jié)構(gòu)”外,還必須具備“謙虛、正直、誠實、坦蕩,具有親切、和藹、平易近人”的人格條件。雖然目前高校圖書館人力資源結(jié)構(gòu)不理想,即缺乏醫(yī)學、心理學專業(yè)背景人員,但是若開展一般閱讀療法應(yīng)該完全可以勝任,因為憑借圖書館學、信息科學專業(yè)等學科背景的工作人員知識結(jié)構(gòu),同時注意發(fā)揮其自身的隱性知識,便足以應(yīng)對工作挑戰(zhàn),但是若企圖全面開展閱讀療法,即同時開展一般閱讀療法與專業(yè)閱讀療法,則有必要對人力資源結(jié)構(gòu)進行整合。具體人才整合策略可分為內(nèi)部與外部兩種。
內(nèi)部整合策略指通過圖書館現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)人員的局部調(diào)整與配備,注重內(nèi)部人力資源的開發(fā),達到滿足組織效率和目標的過程。近年來,“藏、借、閱一體化”的復(fù)合型服務(wù)模式是許多高校圖書館的主要服務(wù)方式,在現(xiàn)今數(shù)字信息技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)和局域網(wǎng)的共同支撐下,過去那種工作人員多集中于流通閱覽部門的現(xiàn)象已經(jīng)或應(yīng)該隨著服務(wù)功能的轉(zhuǎn)換而變化,對館內(nèi)人員進行調(diào)整與配備已非難事。當然,在開展一般閱讀療法情況下,內(nèi)部整合策略較容易實現(xiàn)也比較適宜,因為就對工作人員的專業(yè)技能與素養(yǎng)要求而言,一般閱讀療法較專業(yè)閱讀療法委實來得低些。
所謂人才外部整合策略是指在學校之內(nèi)、圖書館之外進行的人才整合以及學校以外、不同單位(譬如高校人員與醫(yī)療單位人員的合作)間的人才整合。筆者以為前種整合形式主要用于開展一般閱讀療法之時,后種整合形式更應(yīng)在開展專業(yè)閱讀療法工作時采納,此時高校圖書館既存的人力資源狀況往往難以滿足需求,表現(xiàn)在缺少能夠真正勝任的“圖書治療館員”。采取人才外部整合策略時可以比照實行“人才同盟策略”的原則,即建立學校內(nèi)外部的人才資源共享機制、合理流動機制與有效資源配置機制。譬如采取校內(nèi)館外人才外部整合策略,就需要圖書館專任閱讀治療館員與學校專職心理輔導(dǎo)教師或?qū)I(yè)醫(yī)師合作開展工作,發(fā)揮各自專業(yè)優(yōu)勢,提升核心競爭力。
2.4 實施閱讀療法的組織結(jié)構(gòu)策略
組織結(jié)構(gòu)是一個組織的框架體系,不同的組織結(jié)構(gòu)對應(yīng)于不同的組織目標設(shè)定和愿景,組織結(jié)構(gòu)變革常常是對組織人力資源狀況進行調(diào)整的結(jié)果。阿爾弗雷德,錢德勒認為“結(jié)構(gòu)跟隨戰(zhàn)略”,他在《戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu):美國工業(yè)企業(yè)史的若干篇章》里提出了“戰(zhàn)略決定結(jié)構(gòu),結(jié)構(gòu)追隨戰(zhàn)略”的概念,表明了組織結(jié)構(gòu)必須依據(jù)戰(zhàn)略而設(shè)計。有研究者指出:在組織內(nèi)部,個體形成群體的組織方式有兩種,即部門與團隊。組織中最后形成的群體究竟表現(xiàn)為“部門”還是“團隊”與組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計密切相關(guān),而組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計主要關(guān)涉六個要素:工作專門化、部門化、命令鏈、控制跨度、集權(quán)與分權(quán)、正規(guī)化。
開展閱讀療法必須以合乎學校學生情況需要而制定的目標策略、發(fā)展策略等為前提,選擇相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)。筆者以為,在發(fā)揮教育職能的目標策略下,以“一般閱讀療法”為發(fā)展策略時,高校圖書館所應(yīng)選擇的組織結(jié)構(gòu)一般并無特別要求,此時的組織結(jié)構(gòu)形式即使偏于傳統(tǒng)形式,即以“部門”結(jié)構(gòu)為主也能順利開展工作,就是說此時的組織結(jié)構(gòu)策略應(yīng)該以強調(diào)效率為要,其特點是:“工作專門化”體現(xiàn)為相關(guān)工作可以由專任的合格館員獨立做,“部門化”表現(xiàn)為根據(jù)相同工作對館員進行工作分組,在“集權(quán)與分權(quán)”要素上則實行由圖書館領(lǐng)導(dǎo)層單獨決策等。
建立包括圖書館員、心理學家、臨床醫(yī)師、輔導(dǎo)員等各領(lǐng)域?qū)I(yè)人員組成的“閱讀療法研究小組”被國內(nèi)相關(guān)研究者認為是高校圖書館開展閱讀療法的有效組織模式。在此模式下,來自醫(yī)院等心理咨詢與治療機構(gòu)的心理學家、臨床醫(yī)師、專業(yè)心理治療師與高校圖書館閱讀療法專任館員、學生輔導(dǎo)員等通力合作。的確,由這些多學科背景、不同單位(或部門)工作人員所形成的“團隊”形態(tài)組織結(jié)構(gòu),有利于不同工作性質(zhì)的組織成員更好地相互協(xié)作。組織結(jié)構(gòu)理論認為,以團隊形態(tài)呈現(xiàn)的組織結(jié)構(gòu)是更為現(xiàn)代的組織結(jié)構(gòu)模式,“共同努力”、“協(xié)同作用”、“團隊績效”等以及群體共同決策也共擔責任為其特征,組織成員個人的成績主要取決于相互之間能否有效合作。筆者認為,隨著閱讀療法服務(wù)范圍的擴大,特別是服務(wù)程度的加深,進而轉(zhuǎn)入“專業(yè)閱讀療法”階段時,組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴皥F隊”為主的形態(tài)。
2.5 實施閱讀療法的營銷策略
作為新的讀者服務(wù)項目,閱讀療法并非天然地為大學生所了解與認識。據(jù)聯(lián)機計算機圖書館中心(OCLC)2005年的調(diào)查,對“當你想到圖書館的時候,你首先想到什么?”這個問題,384名大學生提交了396條評論,70%的人首先將圖書館與書聯(lián)系在一起,14%的人將圖書館與圖書館建筑聯(lián)系在一起,將之與“信息、研究、資料、參考書目、娛樂”等主題相聯(lián)系的評論所占比例都不足10%。由此可見,不能期望大學生對閱讀療法的認知度高過其對信息、研究、資料、參考書目、娛樂這些主題詞及其事物的認知度!圖書館內(nèi)外的宣傳欄或告示板、宣傳手冊和傳單等以及利用宣講會或報告會、校園網(wǎng)絡(luò)和圖書館網(wǎng)站、學校廣播電臺,甚至通過學工系統(tǒng)向?qū)W生宣講等,都可能是高校圖書館會采用也該采用的閱讀療法宣傳手段,但是,若想事半功倍更有必要借鑒企業(yè)營銷的策略。
市場營銷的一個重要概念就是“市場細分、選擇目標市場和市場定位”。“市場細分”指按照某一標準將消費者市場細分為不同類型的消費群體;而“目標市場”指按消費者的特征把整個潛在市場細分成若干部分后,再根據(jù)產(chǎn)品或服務(wù)本身的特性,選定其中的某部分或幾部分的消費者作為綜合運用各種市場策略所追求的銷售目標,此目標即為目標市場。既然閱讀療法是針對具有某種心理問題或生活障礙的對象提供的服務(wù),所以并非全體學生都有此需要;而需要接受閱讀療服務(wù)的學生,其所存在的問題或有待克服的障礙也各不相同,某類學生只需接受“一般閱讀療法”即可,而另一類學生或許必須接受“專業(yè)閱讀療法”才行。為此,高校圖書館首先需要借助市場細分、選擇目標市場的營銷理念和方法,確定哪些學生需要閱讀療法服務(wù),采取“差別性市場策略”或“集中性市場策略”來設(shè)計與制定切實可行的閱讀療法營銷計劃與方案,譬如可以采取“反復(fù)服務(wù)傳遞策略”和“事件營銷策略”,以及所謂“環(huán)境營銷策略”等,已有部分閱讀療法研究者對此做了初步研究。
3 結(jié)語
高校圖書館界開展閱讀療法既是社會特定群體(大學生)的需要,也是圖書館自身發(fā)展的需要;目前或許難以做到全面地展開,但是可以從“一般閱讀療法”做起,并通過圖書館員與學校心理輔導(dǎo)咨詢教師等的合作,經(jīng)過一定階段的充分實踐與人才準備后再進入“一般”與“專業(yè)”兩類閱讀療法兼而有之的新階段。但是有效實施閱讀療法則需要一個重要前提條件,就是要有周詳而嚴謹?shù)牟呗孕詫嵤┓桨?如此才能保障閱讀療法在高校圖書館界的開展名至實歸。
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論文摘要:培養(yǎng)學生的信息能力、提高學生的信息素養(yǎng)是信息技術(shù)教育的根本目標。信息素養(yǎng)是終身學習的基礎(chǔ),具備了一定的信息素養(yǎng),學習者才能夠獲得學習的內(nèi)容,能夠?qū)λ龅难芯窟M行擴展,能夠?qū)ψ陨淼膶W習進行更有效的控制,使其具備終身學習能力、競爭能力和創(chuàng)新能力。只有加強信息素養(yǎng)的教育,教育的職能才會充分發(fā)揮作用。
培養(yǎng)學生的信息能力、提高學生的信息素養(yǎng)是信息技術(shù)教育的根本目標。信息能力是一種基本的信息素養(yǎng),它是一種在技術(shù)層面、操作層面和能力層面上的素養(yǎng),它是信息素養(yǎng)的重要內(nèi)容。除信息能力外,信息素養(yǎng)還應(yīng)包括在認識、態(tài)度層面上的內(nèi)容,即對信息、信息社會、參與信息過程和信息社會的認識和態(tài)度層面上的內(nèi)容,這也是每一個信息人所必須具備的素養(yǎng)。信息技術(shù)教育是一種以培養(yǎng)學生信息能力,提高學生的信息素養(yǎng)為目標的學科教育。信息技術(shù)教育的教學目標應(yīng)包括對信息科學的理解;對信息活用的實踐能力;對信息社會的認識、態(tài)度與參與三個方面。這三個方面不僅規(guī)范了信息技術(shù)教育的內(nèi)容,也決定了信息技術(shù)教育應(yīng)采取的方法。根據(jù)信息技術(shù)教育的目標要求,在信息技術(shù)教育中如何培養(yǎng)學生的信息素養(yǎng)呢?
一、要培養(yǎng)學生對信息技術(shù)學科的興趣
美國著名的心理學家布魯納說:“學習最好刺激是對學習材料的興趣。”我國古代教育家孔子也曾經(jīng)說過:“知之者不如好之者,好之者不如樂之者。”可見學習興趣的重要性。學生如果提不起學習信息技術(shù)的興趣,就談不上信息素養(yǎng)的培養(yǎng)。作為教師應(yīng)把嚴肅的“講電腦”和煩悶的“學電腦”變?yōu)榛顫姷摹巴骐娔X”和輕松的“用電腦”,使得課堂氣氛輕松而有趣;也可以借助學生對電腦游戲的興趣,訓練和培養(yǎng)學生操作計算機的技能技巧和學習方法。比如,我們可以用紙牌、五子棋游戲教學鼠標的用法;用“打地鼠”和“摘蘋果”游戲訓練指法。
二、營造良好的校園信息環(huán)境
一個良好的信息環(huán)境,對信息素養(yǎng)的培養(yǎng)和提高非常重要。目前,許多中小學已有完善的校園局域網(wǎng),并與G0438034連接,學生在宿舍就可以上網(wǎng)。圖書館有豐富的館藏,圖書館館員負責選擇、收集、加工、存儲信息,并提供某學科或某主題的相關(guān)信息等服務(wù);對在校教師、學生進行信息檢索、網(wǎng)絡(luò)資源的培訓,對新的網(wǎng)絡(luò)檢索知識開展不定期的講座,用網(wǎng)絡(luò)進行信息、信息導(dǎo)航、信息交流,用不同形式的讀書社或社團開展信息活動,促進信息交流,使整個校園形成了一個濃濃的信息氛圍,為信息素養(yǎng)培養(yǎng)奠定了良好的支撐環(huán)境。
三、教師的教育觀念和自身信息駕馭能力是培養(yǎng)學生信息素養(yǎng)的前提
培養(yǎng)和提高學生的信息素養(yǎng),要求教師自身具有較高的信息素養(yǎng),能把信息教育整合到各科教學中去。課堂教學作為傳統(tǒng)的教學組織形式在培養(yǎng)學生信息素養(yǎng)方面具有“主渠道”和“主陣地”的作用,把信息素養(yǎng)的精神、意圖整合到課程和教學的要求中去,貫穿于整個教學活動的始終,教師的能力就成了決定教育教學效能的基本因素。教師為了提高自身信息素養(yǎng)應(yīng)主動在校內(nèi)外參加培訓、觀摩教學、講公開課等活動,聽取其他老師、專家的評議和指導(dǎo),拓展、豐富自己的教學方法;主動爭取參加校內(nèi)外同行之間的教學方案的交流,通過這種交流提高自己的信息能力。
四、在信息技術(shù)教育中教會學生運用信息技術(shù)的基本技能
隨著時代的發(fā)展,特別是身處信息時代,通訊能力不僅僅包括閱讀、寫作和口頭表達能力,這只是人們生活的基本技能。在這個分秒必爭的網(wǎng)絡(luò)時代,如果不會使用電子郵件、傳真機等先進的通訊設(shè)備,那么他將被新的世紀所拋棄,培養(yǎng)學生在信息時代生存的基本技能,信息技術(shù)教師還應(yīng)促使學生掌握搜尋自己所需的信息并能對已有信息進行有效地組織、整理、利用和傳播的方法。如:教會學生能熟練使用各種信息的采集工具、編譯工具、發(fā)送工具、存儲工具。能熟練使用閱讀、訪問、參觀、實驗、資料檢索、電子視聽等獲取信息的方法。善于運用創(chuàng)造性思維、靈感思維與發(fā)散思維方法,通過比較分析、相關(guān)分析,尋找信息生長點,發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造新的信息。善于運用外界信息改進學習方法,調(diào)整學習計劃,善于擴充自己的知識信息庫與學習方法庫,能最大限度地發(fā)揮出所發(fā)現(xiàn)和占有信息的教育效益和社會效益。信息素養(yǎng)的培養(yǎng)應(yīng)特別重視學生以信息技術(shù)的方法解決實際問題能力的培養(yǎng)。在解決問題的過程中,對信息的理解、對信息的判斷和評價比具體機器的操作、具體軟件的使用更為重要。在具有通訊能力、閱讀能力、寫作能力和表達能力的基礎(chǔ)上,學習者不斷發(fā)展自己對信息的敏感度,是有效完成學習任務(wù),學會學習及掌握思考技能的前提條件。
五、在信息技術(shù)教育中培養(yǎng)學生思考的技能
這是信息素養(yǎng)三大能力的核心部分。作為信息技術(shù)老師應(yīng)培養(yǎng)學生運用信息技術(shù)獲取、利用信息的意識。讓學生獨立地尋求問題的答案,加強對學生思考技能的培養(yǎng)。事實上,學生只有掌握了思考技能,才可能獨立地思考、主動提出問題、主動為問題尋求答案,而不必時時依靠教師的幫助去完成學習任務(wù)。在我們的生活當中,一件事情通常都有多種解決辦法,一個問題也有多種答案。信息素養(yǎng)教育著力于培養(yǎng)學生對一個問題能提出多種解決辦法的能力,不禁錮學生的思維,發(fā)展他們的發(fā)散思維。
總之,信息素養(yǎng)是面向信息社會的每一個成員所必須具備的一種基本素養(yǎng)。學校教育中,為了培養(yǎng)學生的信息素養(yǎng),必須認真地界定學生的信息素養(yǎng)應(yīng)包括怎樣的內(nèi)容,在此基礎(chǔ)上,采取一定的措施予以培養(yǎng)。只有加強信息素養(yǎng)的教育,教育的職能才會充分發(fā)揮作用。同時對于學生的信息素養(yǎng)的培養(yǎng)不是短時間內(nèi)、幾個人就可以完成的,需要大量的時間以及人力物力,更需要教師們首先具有這種信息素養(yǎng)。在信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天,隨著信息的增大,信息渠道的拓寬,培養(yǎng)學生的信息素養(yǎng)需要通過信息技術(shù)與其他學科的整合,為中學生信息素養(yǎng)的形成奠定前進的方向。信息技術(shù)教育的路需要我們在實踐工作中去開辟,信息素養(yǎng)的形成,需要學生與教師的共同努力。
參考文獻