經典管理故事

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經典管理故事范文第1篇

關鍵詞：節點管理 水泥 添加劑 現場實驗 配方實驗 日常管理 固井

中圖分類號：O6-31 文獻標識碼：A 文章編號：

1、前言

隨著國內外油氣田對深井、低壓易漏井、超長封段固井、部分地層異常高壓等復雜井勘探開發力度的不斷加大，以及鉆探技術的不斷發展，對固井水泥漿的性能要求也越來越高。

節點管理是根據實驗結果要素發生的過程，對實驗過程進行優化和配置，實驗結果要素管理的責任主體根據固井現場施工的要求梳理出各自系統中實驗過程發生控制的關鍵點，并在關鍵點設置相應的節點目標、責任主體、運行監控和考核體系，做到運行管理到節點、責任落實到節點、考核兌現到節點，強化分析考核，提高實驗室節點管理水平，達到全方位、多層次、立體化的節點管理格局。

2、節點管理運行機制的核心思路

要建立實驗室的節點管理運行機制，其核心思路：是油井水泥入庫、水泥混拌、水泥添加劑入庫的質量檢驗工作，以及固井現場水泥漿實驗及科研配方實驗過程中每個節點都是關鍵點，都要嚴格控制。同時建立一套能夠隨時隨地提供信息的系統，使高層管理者隨時可以獲得實驗數據數據，發現問題，指導工作。

3、節點管理的原則

3.1、全面系統原則

實驗過程節點貫穿于各個實驗項點，每個實驗項點從原材料節點到成形水泥漿體系節點層層分解，所有實驗過程發生的關鍵環節和控制點都包含在內。

3.2、實驗過程控制原則

實驗過程節點以原材料為基礎，將整個實驗過程的思想貫徹到節點管理中。并落實到責任主體，使所有實驗過程始終處于受控狀態。

3.3、可操作性原則

實驗過程節點都與管理者和操作人員的機構職能和崗位職責相對應，具有操作性。

3.4、責權利相結合原則

實驗過程節點設置的目的，主要就是在各實驗過程節點上設置相應的目標，賦予相應的責任，對責任主體實施實時的考核，使責權利對等，以保證實驗數據精準目標的實現。

4、實驗過程節點管理的內容

4.1、原材料節點的控制

實驗室對每一次入庫前的水泥和廠家協助送交的水泥嚴格按照國標進行抽樣檢驗，嚴格控制水和水泥的溫度、電子天平的稱量準確度，水泥漿的制備過程中攪拌器的轉速、測量密度時的搗拌次數、抗壓強度試驗的試模準確度和養護溫度、增壓稠化儀的電機轉速和游離液使用的錐形瓶的準確度及環境溫度每一個節點要嚴格的控制，從而杜絕了不合格品入庫，確保了水泥的入庫質量，從而保證了固井前線施工安全。

4.2、外摻料和添加劑節點的控制

實驗室對每一次入庫前的外摻料和添加劑進行抽樣檢驗。從抽樣到外摻料和添加劑的稱量到水泥漿的制備及不同的性能指標要求，都要嚴格按照企業標準檢驗，嚴禁不合格品入庫。

4.3、現場實驗節點的控制

施工指揮從井場取回水后，實驗室按照施工要求進行實驗。對于常規井，實驗室使用已調配好的水泥漿體系。對體系中每一種添加劑要嚴格稱量，精確度應在示值的±0.01%以內。液體添加劑在倒入攪拌杯時應用現場水多次清洗以保證量杯內沒有液體添加劑的殘留液從而保障實驗數據的準確性。如果現場用水與管線水實驗數據有一定出入，要重新做一次復核實驗，再有出入，要求井隊換水來保證施工安全。由于對實驗過程的每一個項點進行節點管理，把每一項工作分割細化，給現場施工提供了準確數據。

4.4、配方實驗節點的控制

隨著國內外油氣田對深井、低壓易漏井、超長封段固井、部分地層異常高壓等復雜井勘探開發力度的不斷加大，以及鉆探技術的不斷發展，對固井水泥漿的性能要求也越來越高。為了解決難題，實驗室從水泥原材料、外摻料和添加劑的選材進行了優選來保證調配出來的水泥漿體系滿足現場施工和固井質量。如高密度水泥漿體系的加重材料選擇就很關鍵，經過多次實驗，采用赤鐵礦作為加重材料并配一定比例的微硅等外摻料來提高漿體的穩定性配制出了密度為2.20-2.50g/cm3的高密度水泥漿體系；采用了耐高溫高壓的中空玻璃微球作為減輕劑，并與其它添加劑以一定比例配制出了密度為0.98-1.30g/cm3，強度為15.6-18.7MPa的超低密度水泥漿體系等從而滿足了非常規井的固井要求。

4.5、水泥混伴質量節點的控制

不定期對混配車間混拌的水泥大樣進行抽樣檢驗。尤其對于低密度水泥、高密度水泥難以混拌均勻的大樣，要分幾次進行抽樣檢驗。如果密度和稠化時間與室內實驗相差較大的，及時通知混配車間，使其重新混拌再進行抽樣檢驗直到合格為止。

4.6、日常管理節點的控制

在做好日常實驗的同時，不斷加大實驗室的日常管理，將實驗室的管理步入規范化、制度化、科學化軌道。首先通過節點管理，建立口井管理檔案。實驗室為每一臺設備、每一套流程、每口井水泥漿實驗建立管理檔案，對口井配制的水泥漿體系都做到執行有確認、操作有記錄、事后有總結。通過發現問題、分析問題、制定措施、改正問題，形成了較為嚴密的管理結構圖，確保了問題的及時發現、及時反映、及時解決。其次，通過節點管理，為前線施工提供技術保障。由于每一口深井、重點井都要做數十個實驗，加上溫度和壓力很高，難免對儀器造成損害。因此，要有計劃、有重點地對增壓稠化儀、超聲波強度儀進行維護保養，及時消除各種不安全因素，對于出現的問題立即進行整改，將所有隱患消除在萌芽狀態。通過節點管理，保證了實驗數據的準確性，為公司固井前線施工提供了可靠的技術保障。

5、節點管理運行機制效果

油井水泥實驗室通過實施節點管理，取得了顯著效益。

（一）實現了安全施工

確保安全施工，是提高固井質量的前提保證。由于對實驗過程實行節點管理，保證了實驗數據的準確性，滿足了固井現場施工要求的安全時間。

（二）基礎管理水平和操作水平提高

通過節點管理，實驗室班組成員有了壓力，有了責任，充分調動了各方面的積極因素，保證了日常工作的順利完成，基礎管理水平和操作水平穩步提高。

（三）增強了科技管理的創新能力

在固井公司科研所技術領導的帶領下，充分發揮人才優勢完成了多項總公司以及管理局的成果。

（四）經濟效益十分顯著

通過節點管理，取得了一定的成果。針對各種高難度井所需水泥漿體系，結合生產實際，我們調配的低密高強防竄水泥漿體系、超高密度水泥漿體系、膨脹水泥漿體系等特種水泥漿體系，成功運用在中石化和管理局重點井義182井、羅69井、樁838井、義104區塊等高難度井的固井施工中，固井質量均達到了預期效果，為油井后期順利開采奠定了基礎，社會效益顯著。

6、結束語

隨著國內外油氣田對各種非常規井勘探開發力度的不斷加大，實驗室將要面臨的難題更大，需要調配各種適應不同井型的水泥漿體系來滿足施工要求。因此，實驗室須更加完善節點管理來提高固井質量。

參考文獻：

經典管理故事范文第2篇

【關鍵詞】救護系統；安全管理；審批制度

旅游資源是城市的寶貴資產，也是城市對外發展的名片。隨著經濟的快速發展，人們生活水平的提高，越來越多的人開始追求精神層次的享受，旅游產業也隨之日益繁榮。旅游業的發展，對于城市經濟發展、產業結構優化、勞動力就業、環境的改善等方面發揮著巨大的推動作用。旅游安全問題不可忽視，俗話說“行船跑馬三分險”，近幾年來，我國發生了多起大型的旅游事故，引發了人們對旅游安全問題的思考。旅游不僅可能碰到風雨等“天災”，還可能遇到被盜、交通事故等“人禍”。旅游意外不可能完全避免，除了要做好自身安全防范措施，政府機構對旅游景點的規劃和管理則顯得尤為重要。

我的家鄉宜興是一個擁有很多旅游資源的美麗城市，被稱為“洞的世界”、“竹的海洋”。但2011年8月13日，竹海公園風景區因受道短時強風暴雨突襲致滑道受損引發安全事故，乘坐滑道的游客相繼追尾被甩出滑道。事故導致4人死亡，幾十人受傷。于是針對竹海景區的滑道設施是否規范運營，引起了網友的熱議，人們經常忽略的旅游安全問題也被放到聚光燈下。宜興竹海素有“中國第一竹海”美譽，竹海一直是宜興旅游產業的代表而模擬旱地滑車的竹海滑道項目，是特色娛樂重頭戲。此次事故，給宜興旅游業帶來了不小的影響。宜興市安監局長歐方明在接受央視采訪時表示，事故原因初步認定為強風暴雨天氣導致部分設施損壞。滑道是一項“看天運行”的旅游項目，檢索以往的報道，無論是2008年河南欒川景區，還是2011年5月廣州白云山的滑道事故，事發原因都與天氣狀況不佳有關。雖然竹海事故發生時的確是狂風暴雨天氣，從這個意義上講，有關部門的解釋有一定的合理之處，但同樣不能放過對于“人禍”因素的追問。畢竟，如果每次都將類似的安全事故歸咎于“天災”，而不反思自己在安全隱患排查、設備日常檢修、應急信息溝通、突況處理等方面存在的漏洞，難免會“好了傷疤忘了疼”。宜興旅游業想要更好的發展，就需要從此次事故中吸取教訓，加強規范，科學管理。

安全是旅游活動的基礎和前提，是影響旅游業發展的重要因素之一。所以，在發展旅游業的同時，要讓安全先行，狠抓管理，實現旅游發展規范化，把旅游安全工作放到重要位置。

作為旅游景區的管理機構，在籌建到運營的各個環節，都要排除安全隱患。

首先對于有的景點安全防護措施不得力的現象，如旅游標識少而又單調，警示牌不醒目，應該定點放置標識，警示牌安置需大而明顯；山道護欄簡單粗陋，應進行安全排查，對于松動的護欄及時進行修理或重置等。以宜興竹海景區滑道為例，其實可以在在四周貼一些安全警示，比如雨雪天不適合進行滑道項目的游玩，滑道項目游玩注意事項等，這都是有效地防止事故發生的手段，只是人們總是太過大意，等到出了事故再整改，那就晚了。

其次應該進行旅游安全救護系統規劃，建立專門避災防險救護機構和必要的人員設置。成立救援中心，在景區內服務中心設救護點。制定旅游安全救護應急預案，成立快速救援隊伍，遇有意外，在第一時間作出快速反應，及時處理。宜興竹海事故事發后，有部分遇難者家屬稱，他們的親人是在事發兩小時后才被送到當地醫院，錯過了搶救時間。所以說宜興竹海風景區沒有一個好的安全救護系統，發生事故時就不能及時應對。

總得來說，要構建風景區旅游安全管理系統，加強基礎設施的投入，因地制宜開發旅游資源。旅游安全管理的綜合性和復雜性要求有一套合理的系統來進行規范。風景區旅游安全管理不僅具有一般旅游安全管理的內容，還需要考慮風景區特殊的地理位置、地質、當地氣候、周邊環境等因素，這就需要風景區與當地地質部門、氣象部門、環境保護部門等有關部門進行合作與溝通，以保證信息的及時可靠，保證救助工作的及時有效等。宜興的旅游景區，除了竹海公園，還有善卷洞，張公洞等，基本上都是屬于生態環境旅游，很多都是親近自然的項目，所以都是需要實地考察的。風景區的資源是環境演化和人類文明積淀的成果，許多風景區的生態環境較好地保持著其原生狀態，但這種原生狀態的生態系統往往敏感而脆弱，隨著旅游人次和旅游設施的劇增，給資源和生態環境帶來了很大的壓力。而風景區旅游安全管理系統的構建可以通過控制游客量、保護生態措施等手段，最大限度地維護風景區旅游生態環境，使其處于最佳狀態。

作為政府機構，在加強旅游景點的規劃和管理上，也要采取一些強制措施。對于旅游服務中的違法現象采取有力措施加以制止和懲處，消除安全隱患，凈化旅游環境。

一方面，要實行旅游開發項目的審批制度，從源頭抓起。在景區開發一些新設項目的時候，應該進行可行性研究，要遵循旅游規劃技術標準。景點建設與一般的工業與民用建筑不同，其建設要綜合考慮歷史、建筑等級等諸方面因素，其規劃建設方案要求較高。因此，把好規劃建筑設計質量關就非常重要。建議對各景點的規劃方案和設計方案，實行專家論證制度和審批制度，凡需對景點進行新建、改建、復建、加固等建設項目的，均需委托有資質的單位編制工程規劃設計方案，由相關主管部門組織專家進行論證，論證通過后報旅游景點規劃建設委員會審查，審查合格后由市政府或有關部門批準。宜興工商局檔案部資料顯示，竹海滑道承建單位——江蘇中恒建設有限公司經營范圍從建筑、水利、市政、土石方、園林古建筑工程施工承包，增加到消防設施工程、機電設備安裝工程等項目。但是其營業執照經營范圍，并未包含“滑道”項目，建筑公司本身就沒有資質去建設滑道項目，所以對于滑道的安全問題，他們就很難做出保障。

另一方面，要從政策法律法規的權威性和強制性角度來規范和控制從業人員的行業行為，強化和提高從業人員的安全意識和防控意識，加強旅游從業人員培訓，將安全事故的發生扼殺在萌芽階段。旅游業是屬于勞動密集型的產業，旅游產品的質量在很大程度上是由旅游從業人員的即時表現來決定的。如果旅游從業人員沒有掌握足夠的基本安全知識，或是在旅游活動過程中不按有關規定行事，就會大大增加旅游安全事故發生的可能性。宜興竹海事故事發生前，天氣不好，但游客已經買票，一些游客本想退票，但工作人員不允許退票，導致他們只能硬著頭皮上，最終導致慘劇，所以說工作人員安全意識的疏忽也促成了此次事故。

對于公民自身來說，加強安全防范意識也非常重要。游客的旅游安全很大程度上還要游客自身多加防范，加強自我教育與鍛煉，約束旅游行為。

旅游業作為第三產業，已經成為了經濟發展的又一大支柱，我們要趨利避害，防范風險。規范旅游行業的發展，做好安全防范措施，合理有效的進行管理，這不僅僅是政府和有關部門的義務，也是我們每個公民該注意的地方。讓旅行成為一種享受，讓安全伴隨你我他。

參考文獻

[1]朱紅新.旅游安全及其管理體制研[D].南京農業大學,2007(11).

[2]鄭向敏,盧昌崇.論我國旅游安全保障體系的構建[J].東北財經大學學報,2003,11(6).

經典管理故事范文第3篇

[關鍵詞] 電視胸腔鏡；胸膜固定術；惡性胸腔積液；惡性腫瘤；胸腔閉式引流術

[中圖分類號] R730.6 [文獻標識碼] B [文章編號] 1673-9701（2016）28-0057-03

惡性胸腔積液（malignant pleural effusion，MPE）是多種惡性腫瘤晚期常見的并發癥，患者多伴有呼吸困難、胸悶等癥狀，甚至出現呼吸衰竭，嚴重影響生活質量[1，2]。以往對MPE的治療多采用胸穿或胸腔閉式引流，但易出現低蛋白血癥、貧血等并發癥，患者痛苦大，且效果不夠理想[3]。為探討電視胸腔鏡胸膜固定術治療惡性胸腔積液的臨床療效，本研究選擇于2013年1月～2015年1月來本院治療的90例惡性胸腔積液患者實施分組比較，其中觀察組采用電視胸腔鏡胸膜固定術治療，對照組接受胸腔閉式引流術治療。現報道如下。

1 資料與方法

1.1一般資料

選擇于2013年1月～2015年1月來本院治療的惡性胸腔積液患者90例，納入標準：①符合《內科學》（第七版）對于惡性胸腔積液的診斷標準[4]；②臨床表現為呼吸困難、胸悶氣急等癥狀；③知情同意，簽署知情同意書；④研究經醫院倫理委員會批準。排除標準：①嚴重全身臟器疾病者；②經期婦女；③精神障礙。根據治療方法不同分為觀察組和對照組，每組45例。觀察組男26例，女19例，年齡17～75歲，平均（54.0±6.9）歲，發現胸水時間19 d～6個月，平均（3.0±0.6）個月，單側胸腔積液43例，雙側胸腔積液2例，合并心包積液1例，經病理確診，腫瘤類型包括肺癌29例，肺轉移瘤5例，胸膜慢性肉芽腫3例，惡性胸膜間皮瘤2例，惡性胸腺瘤3例，增生膠原纖維組織伴玻璃樣變性2例，胸腔穿刺2～6次，平均（4±1）次，平均抽液量（2406±325）mL，均為血性積液；對照組男27例，女18例，年齡17～76歲，平均（54.0±7.1）歲，發現胸水時間17 d～5個月，平均（3.0±1.1）個月，單側胸腔積液44例，雙側胸腔積液1例，合并心包積液1例，經病理確診，腫瘤類型包括肺癌27例，肺轉移瘤6例，胸膜慢性肉芽腫3例，惡性胸膜間皮瘤3例，惡性胸腺瘤2例，增生膠原纖維組織伴玻璃樣變性4例，胸腔穿刺2～6次，平均（4±1）次，平均抽液量（2413±309）mL，均為血性積液。兩組性別、年齡、病情等一般資料無明顯差異（P>0.05），具可比性。

1.2 方法

1.2.1 觀察組 采用電視胸腔鏡胸膜固定術治療，方法如下：①患者取健側臥位，全身麻醉，雙腔氣管插管；②于腋中線第7肋間做1.5 cm切口，使用中彎鉗撐開，進入胸膜腔，進行單肺通氣；③置入1 cm套管針，使用胸腔鏡觀察有無胸腔粘連、腫瘤，依據病變情況于腋前線第3～4肋間，腋后線第5～6肋間切口進入，置入1 cm套管，活檢胸膜，松解粘連，擴張肺，觀察復張情況；④經操作孔置入多側孔的尿管，充滿10 g干滑石粉的沖洗器，使用卵圓鉗夾住尿管送達胸頂，擠壓沖洗器球囊，將滑石粉灑在胸腔內；⑤于胸腔鏡切口處防治多側孔引流管，直至胸頂，縫合；⑥術后，鼓勵患者咳嗽，根據引流情況給予順鉑胸管注入，給藥后夾閉12 h；⑦肺膨脹良好，胸水

1.2.2 對照組 接受胸腔閉式引流術。手術經過與觀察組類似，于腋中線第7肋間放置胸腔閉式引流管，充分引流后灌注滑石粉，夾閉48～72 h。

1.3觀察指標

比較兩組臨床療效、相關指標（全自動血液分析儀檢查蛋白定量、白細胞計數、乳酸脫氫酶）及并發癥發生情況。

1.4 評價標準

依據WHO對于惡性胸腔積液的診療標準[5]，分為完全吸收（CR）、部分吸收（PR）、穩定（NE）和進展（PD）。完全吸收（CR）：積液完全消失，臨床癥狀顯著緩解，維持時間>4周；部分吸收（PR）：積液減少50%以上，臨床癥狀顯著緩解，維持時間>4周；穩定（NE）：積液減少≤50%且無增加趨勢，臨床癥狀部分緩解；進展（PD）：積液無減少甚至增加，臨床癥狀改善不明顯[3]。總有效率=（CR+PR）/總例數×100%。

1.5 統計學方法

所有數據均采用SPSS19.0軟件進行處理，計量資料以（x±s）表示，行t檢驗，計數資料以（%）表示，比較采用χ2檢驗， P

2結果

2.1兩組臨床療效比較

觀察組完全吸收43例，總有效率為100.0%（45/45），對照組完全吸收19例，總有效率73.3%（33/45），組間差異有統計學意義（P

2.2 兩組相關指標比較

治療后，兩組蛋白定量、白細胞計數、乳酸脫氫酶指標均有改善，但觀察組改善更為明顯，差異有統計學意義（P

2.3 兩組并發癥比較

觀察組出現并發癥1例，發生率為2.2%（1/45），對照組出現并發癥4例，發生率為8.8%（4/45），差異有統計學意義（P

3討論

惡性胸腔積液主要是晚期肺癌或是其他惡性腫瘤發生胸膜轉移后的表現，對患者生活質量有嚴重影響，很多患者因短期內機體消耗過快而死亡[6-7]。本病增長迅速，復發率高，中量以上的胸腔積液就能壓迫肺組織，導致肺不張，也會使縱膈移位而引起血流動力學改變，進而導致患者出現呼吸循環系統功能障礙，l生呼吸困難。消除胸水，防止胸水復發是姑息性治療的主要方式[8]。

惡性胸腔積液患者普遍已處于腫瘤晚期，其治療主要以改善患者臨床癥狀，延長患者生存期限，提高患者生存質量為主[9]。當前，臨床治療惡性胸腔積液的方式有很多，如外科手術、胸腔穿刺抽液并注藥、胸腔閉式引流、熱療等[10，11]。其中，胸腔穿刺抽液后注入胸膜硬化劑、抗癌藥物是以往應用較多的療法，但是，采用該方式治療往往難以徹底抽凈積液，后期注入的藥物也很難均勻擴散，因此療效不夠理想，反復進行胸腔穿刺也會增加患者的痛苦。胸腔閉式引流也是臨床治療胸腔積液的常用方式，其效果較為理想，能夠在短期內改善患者的臨床癥狀，但如果胸腔內胸膜粘連，形成包裹性積液，易出現引流不暢的情況，難以長期控制惡性胸腔積液[12]。反復進行穿刺或閉式引流也會增加患者的消耗，影響治療效果。本研究中，對照組患者采用胸腔閉式引流術治療，患者臨床癥狀有所改善，完全吸收19例，總有效率73.3%（33/45）。同時對照組患者的并發癥發生率也較高，達8.8%（4/45），出現1例肺部感染患者。

采用電視胸腔鏡胸膜固定術治療惡性胸腔積液，可以同時發揮微創手術與局部藥物注射的雙重優勢，滑石粉的主要成分是水和硅酸鎂，其能夠誘發炎癥反應，形成肉芽腫并使其纖維化，產生胸膜粘連，療效確切且副作用更低[13]。美國食品與藥品管理局于2005年將滑石粉列為胸膜固定術的硬化劑。在本次研究中，觀察組患者采用電視胸腔鏡胸膜固定術治療惡性胸腔積液，其完全吸收43例，總有效率為100.0%（45/45），同時，僅1例患者出現發熱反應，且在接受冰敷后消退，總有效率與國內相關報道相符合[14，15]。

綜上所述，從本研究的結果可知，采用電視胸腔鏡胸膜固定術治療的觀察組患者的總有效率、相關指標改善狀況以及不良反應發生率均明顯好于采用胸腔閉式引流術治療的對照組患者，且組間差異均具有統計學意義（P

[參考文獻]

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經典管理故事范文第4篇

1月30日，在2007年CCTV中國經濟年度人物頒獎盛典上，一位身穿西裝革履的企業家卻帶著一把看起來非常普通的榔頭來到了頒獎現場，之后他在主持人限制的60秒鐘時間內，富有激情地講述了這把榔頭的經歷。

一把榔頭能講什么故事呢？這位企業家的舉動真是與眾不同。別不以為然，這個“榔頭故事”成就了今日的研祥，深圳研祥集團董事局主席陳志列就能給你講個感人的“榔頭故事”。

1998年，研祥帶著自己研發的產品去德國漢諾威參加行業最大的國際展，為了固定產品，他去買超市的榔頭。當地的銷售員問他，“先生，您要質量好的，還是要質量一般的？” 陳答，“當然要最好的。”當地人說，“你要是要最好的，就買我們國產的，進口貨的質量一般都不太好。”陳志列回憶說，“這句話非常深地刺激了我，我就從德國帶回了這把榔頭，十幾年來這把榔頭讓研祥的上上下下明白了兩個道理:第一，只有做最好的產品才能讓中國制造在任何時候都能一錘定音。第二，只有做最新的產品，才能讓中國制造得到全世界的人尊敬！”

實際上，陳志列不僅悟出了道理，還把它付諸實踐。這十幾年來，他帶領研祥創造了一個傳奇的“榔頭故事”！

自創品牌

1993年，剛過而立之年的陳志列白手起家，創立了一個不到10人的小公司。據陳志列回憶，“當時深以為自己很有技術、很牛，就給公司起了‘研祥’這個名字，意思是‘研究的發祥地’。”

然而，創業并不是光憑熱情和技術就能成功的。為了企業能生存下去，他決定還是要先從做起，于是研祥成為了一家知名臺企的商。

直到1998年，“榔頭故事”讓他下定決定，必須開始研發、制造PC總線系列工控機產品， 著手于自創品牌。

于是，自認為“技術很牛”的陳志列及團隊潛心研發，在較好地解決了技術問題后， 像大多數電子產品制造者一樣，希望自己掌握核心技術，而把一般性生產任務委托給專業廠家。但是由于工控機行業多品種、小批量的特點，這樣做反而導致交貨不及時，質量、成本不易控制，而且對客戶的個性化需求難以滿足。

在研祥自創品牌的前兩三年也經常出現這樣的場景:當時研祥人員比較少，當一線的某個業務員傳達了某個客戶的需求時，整個研祥的二線部門、三線部門，甚至四線部門都可能被調動起來，放棄休息時間，放下手頭工作，全力以赴滿足那個客戶的要求。結果導致了原先的計劃被打亂，滿足了某個客戶的同時卻影響了其他客戶們的承諾。

其實，很多和研祥同時期同類型的企業都因為這些原因而中途退出，但是陳志列沒有退縮，他堅信:“把難做的事情做好就有錢賺，而且會有較高的利潤率。”

在市場中打拼一段時間后，研祥總結出了一條深刻的教訓:我們是要把客戶尊為“上帝”，但不要忘記“上帝”也有問題。因為，“上帝”經常只關心自己的利益，不會理睬供給者的苦惱。另外，“上帝”也是由和我們相同的人來代表，在選擇機會越來越多的市場里，他也會挑花眼，甚至連自己都不知道自己到底需要什么。還有，“上帝”是市場的構成部分，但市場并不只包含一個“上帝”，任何一個制造商都不要企圖將市場利潤一網打盡。

實踐出真理。正是這樣的磨練，使陳志列很好地處理好研發和市場的關系，從而使研祥產品受到了市場的認可。

據了解，市場導向、而非決策者導向已經成為了研祥企業文化的一大價值觀。陳志列舉例說，“公司在開發一個新產品的時候，不會以老板的喜好來做決定，也不會只聽開發人員的意見，而是市場部、生產部、財務部等各個部門都參與討論，看市場是否真正需要。”

非經典管理

其實，經過這十多年的歷練，陳志列已經逐漸形成了自己的管理風格，這就是非經典管理。

何謂“非經典管理”？據知情人士介紹，“所謂的‘經典管理理論’是從泰羅提出科學管理理論開始才逐漸形成的，但中國是發展中國家，與西方發達國家的文明背景不同，于是學界提出了‘非經典管理’，當時這個非經典管理理論體系還不完善，一些權威想在中國找一些有自己獨到的企業文化的企業來做個案的分析，研祥有幸被第一個選中。實際上，這個非經典管理多年來在研祥的發展壯大中起到了非常重要的作用。”

“一張紙、一支筆、寫清楚、給專人”，這句管理格言是在研祥發展到有幾十個人的時候就提出的。當時為了提升溝通效率，避免扯皮，陳志列自編了這個順口溜，同時配之以“說就是撒謊”的解釋。

這個格言到了2001年升級為“用電腦、用網絡、寫清楚、E專人”。雖然格言有了變化，但都傳達了這樣的信息:要崇尚簡潔有效的信息傳遞方式，過去用紙筆，現在更多地用電腦通過網絡將4W1H(What Where When Who How)寫清楚，并E-mail到相關人員。研祥相信“口說無憑”、“口無遮攔”，只有“寫清楚”，才能理清頭緒，只有“給專人”，才能有效地解決問題。并強調“知情者即決策者“，提倡解決問題要”給專人“，意即不分部門、不管級別，誰是操作者、誰最知情，誰就應該是解決問題的參與者。

陳志列認為，級別是、腐敗行為的溫床。為了淡化級別，在全公司內，研祥要求所有員工相互間必須直呼其名，而不得以“X總”、“X總監”、“X經理”等稱呼，并且要用全名。員工們都直稱他為“陳志列”，而不是“陳總”。

在人力資源方面，研祥選人也自有獨特的標準，陳志列在員工培訓課上說:在眾多的應聘者之間，為什么選中了你而不是別人？除了一些基本條件之外，還有一個重要因素就是你的身上有股“味兒”――一股和我們這些人相同的“味兒”。如果你也是這樣選企業的話，那就更好了，說明我們有了更為牢靠的共事基礎。

有人說，“企業文化即是老板文化”，我們還可以從陳志列其他典型而獨特的話語中全面地體會“非經典管理”，如:“研祥什么都不是，研祥就是賺錢的公司”;“一定要見面（開會）才能談工作，是極大的浪費！”（“寫”已經成為研祥的工作習慣）;“說事，不要講故事！”（即談工作要開門見山，不要先過多地敘述原因、過程，最好直接說出結果，如果需要討論，再補充過程不遲）;“要么左轉，要么右轉，就是不要剎車”（不怕出錯，就怕工作停滯，不等，有可能錯，但還可以調整，但等則是絕對的錯）。

經典管理故事范文第5篇

池塘角落最初只有一片荷葉，荷葉的數目每天增加一倍。一共只需要30天，整個池塘就會布滿荷葉。但是在前28天，根本沒人理會池塘中的變化。一直到第29天，人們才注意到池塘的一半突然充滿了荷葉，從而開始關心起來。到了次日，變化更為驚人，讓他們所不可思議的情況出現了：整個池塘布滿了荷葉。

這是管理學大師彼得?圣吉在其經典著作《第五項修煉》中提到的一則法國童謠所描述的現象。

發生在百雀羚身上的故事與此相仿：兩三年前，還少有人談及這個品牌，偶爾有人提到這個“老牌子”，感覺就像談論一個遠去的故事；如今，這個品牌披著滿身光環重新回到輿論中心，觸目所及都是關于它的消息。反差之大，仿佛幾日沒有留意的池塘，原先僅有稀落的幾片荷葉，如今已是“蓮葉何田田”了！

從去年底到今年上半年，百雀羚始終跟“大事件”連在一起。

2013浙江衛視《中國好聲音》第二季廣告招標，百雀羚以7000萬拿下該節目第二標王，引來一片驚詫聲。

今年3月，在參觀坦桑尼亞婦女與發展基金會時，主席夫人送出了“百雀羚”護膚品。國禮身份，不僅讓百雀羚炙手可熱，更掀起一股新的國貨熱。

沉寂了很多年的經典國貨百雀羚，近些年低調地實施品牌復興夢，一不小心高調地火起來了。

這不是資本加持之后的陡然爆發，也非機緣巧合之下的爆紅，而是持續用功之后臨界點到來時自然而然的結果。中國人有句老話：冰凍三尺非一日之寒。用西方哲學的語言來表述，就是從量變到質變。

正如池塘中的荷葉，人們在第29、30天看到了百雀羚所展示的盛況，但是在過去的28天卻很少留意其作為。

沒坐過冷板凳的，沒在角落里辛勤耕耘過的，是難以理解這種變化的可能性的。

有人說：“這樣好的牌子，拿到誰手里都會火啊。要到我手里，說不定會更火。”且慢，說這些話之前不妨先環顧一下四周。經典國貨當然好，像百雀羚這般被褐懷玉的國貨牌子也有好些，其中有的被人買下來之后，炒了幾次冷飯，不是灶臺都還沒熱起來么？像百雀羚這樣能夠重放光芒的，我還真沒有見到。

是什么支撐起這場復興？除了市場潮流與資本助推之外，百雀羚到底有什么獨到之處？

都知道經典國貨是祖宗傳給我們的寶貝，有些公司將這些品牌當夫人一般迎進門，卻當丫鬟一般對待。口頭上說重視，行動上卻鮮有作為，在人事、資金上絕對不會給以最佳對待。來的時候都說要用心雕這塊玉的，心里想的卻是如何利用祖上寶貝的附加值、有什么好的資產能拿來嫁接嫁接。

與百雀羚合作，讓我得以感受到他們的運作團隊經營這個品牌時非一般的用心――他們是鉚足了勁要將國貨發揚光大。這種用心帶來的是戰略上的高度重視與系統投入。

對于百雀羚，他們不是一味當古董來賣，而是著實費了一番功夫，不斷融入新元素，不僅釋放了其原有價值，更增添了新的魅力。在產品層面，有效強化本草護膚的天然特性，立足當下消費理念升級產品體系，一改經典國貨物美但價廉的認知；在渠道層面，融合電商能量，利用新興渠道滲透新一代消費群體；品牌傳播層面，在加大廣告投入的同時，更導入“琥珀”計劃，發掘原生態民間藝術予以扶持，以公益創新賦予品牌正能量……

簡單一句話，在過去很長一段時間他們做了一系列的工作為經典國貨賦值，讓一個老牌子持續地融入新的潮流，在新的時代展現新的價值。

如今，老樹發出了新枝，熱烈地生長著，人人都看得到了。實際上，我們看到的是過去默默灌溉耕耘的成果，而非運交華蓋時的好彩頭。