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關于營銷人員的素質問題,我們最近借鑒行為事件法和問卷調查法做了一項研究。首先,收集了112篇營銷人員撰寫的親歷關鍵營銷事件的回顧文章,包括這個事件是怎樣引起的,牽涉到哪些人,被訪談者當時是怎么想的、感覺如何,在當時的情境中想完成什么,實際上又做了些什么,結果如何,事件發生的組織(企業)背景介紹等。然后,對回顧文章中提及的素質特征進行抽取,按照特征被提及的頻次記分,從而初步分析出成功營銷人員的素質內容及結構,包括“人格”、“知識”、“能力”、“體格”四大類,每一類又各分為若干具體素質特征項目,如“人格”方面分為“成就動機”、“價值觀”、“工作態度”、“堅韌”等(見表格)。
將初步分析出的素質特征項目、類別、操作定義編制成調查問卷,請熟悉該職業的人就各項目對于成為一位優秀的營銷人員的重要程度在0到10分之間打分(0分為“最不重要”,10分為“最重要”)。共發出問卷60份,收回有效問卷42份。42名問卷填寫者中,從事營銷工作的年限最低為7年,最高為20年,均為營銷部門的主管或高績效營銷員(以下稱資深人士)。
問卷調查統計結果:從下頁的表格可以看出,營銷人員的素質結構包括“人格”、“知識”、“能力”、“體格”四大類項目。其中資深人士對“人格”類素質項目評分的平均分為8.47,對“知識”類項目評分的平均分為8.33,對“能力”類項目評分的平均分為8.24分,對“體格”類項目評分的平均分為7.30。這說明在資深人士心目中,“人格”方面的素質對于營銷人員的重要性最高,“知識”次之,“能力”第三,“體格”排在第四。而其中“成就動機”的得分最高,即具有較高的成就動機對于營銷人員的成功最為重要。
這與國外一些學者的研究結論是一致的。美國心理學家沙利文(Sullivan,W.P.)在總結他多年研究結果的基礎上認為,決定一線營銷人員業績的關鍵素質指標為強烈的內驅力和工作動機、高度社會化和高度的自信;美國西北大學的科特勒(Kotler)認為,一個具有高效率推銷個性的推銷員是一個習慣性的追求者,具有想達成銷售的強烈的個人欲望,是否具有較高的成就動機是預測銷售人員業績的最好指標。
這個結論也許與人們通常的認識不相符,但仔細分析,卻在情理之中。一線營銷工作也許是最具有挑戰性的職業之一,不像文秘人員那樣更多的是需要安于常規。營銷人員要在激烈的市場競爭中讓客戶認識和接受自己的產品,時時面臨著重重困難,面臨著被拒絕的窘境,承受著巨大的壓力。如果他沒有足夠的自信心和強烈的成功欲望,必然會在壓力和困難面前退縮不前。而具有較高成就動機的營銷人員,會想盡辦法克服任何困難,積極主動地開拓市場,使自己的知識得以充分應用,并不斷得以豐富,使自身的能力發揮到極致,并不斷得以提高。一些頂尖銷售員在獲得成功后往往會說:“我也沒有想到自己竟然還有這兩下子。”產品知識、社會知識、營銷學知識固然重要,人際溝通能力、營銷技巧、信息搜尋能力、產品演示操作能力固然必需,但是這些素質發揮到什么程度,則取決于這位營銷人員成就動機的強弱。
在“知識”類素質中,“工作崗位知識”的得分高于一般性的社會知識和書本知識。這說明,在具備一定文化素養和社會閱歷的基礎上,清楚了解所營銷產品的功能、特性、操作、維護等知識,清楚了解市場供求情況、價格情況、目標市場情況,清楚了解競爭對手的經營、價格等情況,對于提高營銷績效是十分重要的。為重要。在一般的認識中,營銷人員的“人際溝通能力”和“營銷技巧”是非常重要的,但研究發現,資深人士對“創新能力”的評價高于二者。這說明,在激烈的競爭中,營銷人員有效方法,并力求新穎、獨特,才能取得良好的營銷效果。
中國武警合唱團表演情緒飽滿,收放自如,音量與力度控制幅度很大,抒情性、戲劇性兼備,現場表演能夠征服觀眾。這個團一出臺就出類拔萃,達到了男聲合唱第一席的水平。
今年青歌賽合唱,中國武警男聲合唱團拿走銀獎,不少觀眾不太服氣,我也是其中之一。就說男聲比男聲合唱團,從電視轉播現場效果來說,武警合唱未必比川音合唱團強到哪里去。軍藝混聲合唱拿金獎,武警男聲合唱拿銀獎,恐怕是青歌賽部隊評委多,感情因素多,抬上去的。5月26日,在北京音樂廳,筆者現場觀看曹丁指揮下的中國武警男聲合唱團演出,觀點有所改變。
這臺名曰《青春的旋律》的音樂會,以武警男聲合唱團演唱的四組曲目為主,穿插幾個獨唱演員的節目,以大家熟悉的中外合唱經典曲目,展示出該團的聲音修養和藝術實力。
開臺曲目是郭峰作曲的《讓世界充滿愛》,唱隊半聲飄出旋律,“啊”聲伴隨,歌聲輕柔,很有控制,音樂展開,充滿溫情與愛意。接下來是美國民歌《甜蜜家庭》改編的一首合唱曲,依然愛意濃濃,懷舊且溫暖,情緒與風格與第一首近似。第三首合唱氣氛一轉,是阿杜羅夫作曲的十月革命歌曲《沿著高山,沿著平原》,小軍鼓伴奏下的歌聲由弱至強,直到排山倒海的氣勢,展示出指揮與合唱團音量控制的非凡能力。接下來是瞿希賢編曲的美國音樂劇歌曲《老人河》,男高音起旋律,歌聲展開,有對比、有統一,有抒情、有戲劇,還有新意。
下面出場獨唱的是男高音聶建華,他演唱了《贊歌》(胡松華詞曲)《懷念戰友》(雷振邦詞曲)和山西民歌《三次到你家》三首中國歌曲。他的歌唱語言清晰,有韻味、有表情,只是高音略緊,聲區不夠通暢。女高音王博演唱的《帕米爾,我的家鄉多么美》(瞿琮詞、鄭秋楓曲),俄羅斯歌曲《山楂樹》也有些緊張,長音音準不夠穩定;此外,鋼伴節奏有些趕。男高音司的《那就是我》(曉光詞、谷建芬曲)鋼伴前奏如流水潺潺,歌聲飄出,也抒情動人,《星光燦爛》(普契尼曲)演唱很從容,統一完整。他的表演聲區通暢,音色統一,體現出一位抒情男高音良好的聲音素質。
上半場音樂會以韋伯的《獵人合唱》、威爾弟的《悄悄地》、古諾的《士兵之歌》三首國外男聲合唱精彩曲目結束,一前一后合唱旋律與音響氣勢,與中間曲目的戲劇效果對比鮮明,讓觀眾很難挑剔,讓觀眾聽得很舒服。
下半場開頭的是三首中國合唱曲目,有徐沛東作曲的《我像雪花天上來》,孟衛東編合唱的《天路》,黃自作曲的《長恨歌》選段《漁陽鼙鼓動地來》,比較而言,《天路》的演唱更為出色。
接下來男中音孫礫的兩首獨唱是施光南作曲的《我的祖國媽媽》與比才作曲的《卡門》,他的演唱一改以往音色柔和的抒情性男中音唱法,低放喉頭,高抬軟腭,大開聲道,歌聲顯得渾厚雄壯。由此帶來的問題,是吐詞不夠清楚,聲音缺乏光澤,丟失了嗓音的本色。此外,他的連音段落演唱舒展通暢,斷音演唱卻不太好,節奏不準確。看來,孫礫聲音修煉未定,唱法的調整目前處于十字路口。接下來男高音李宏偉的獨唱是張寒暉詞曲的《松花江上》與戈斯托爾多尼的《被禁止的音樂》,他的聲區統一、嗓音成熟,臺風很規矩,只是不如他演歌劇瀟灑自如。
釋義:超出同類之上。多指人的品德才能。
出處:《孟子》:“出于其類,拔乎其萃,自生民以來,未有盛于孔子也?!?/p>
用法:聯合式,作謂語,含褒義。
例句:在那海一樣的人民當中,到處都有出類拔萃的勞動英雄,這些英雄本身就是人民當中開出的鮮艷花朵。
近義詞:鶴立雞群、超群絕倫。
鶴立雞群的同義詞是什么
鶴行雞群、
一枝獨秀、
卓乎不群、
金雞獨立、
庸中佼佼、
卓爾不群、
超群絕倫、
獨占鰲頭、
出人頭地、
卓立雞群、
出類拔萃、
首屈一指、
鹿伏鶴行、
卓絕群倫、
佼佼不群
【成語】: 鶴立雞群
【拼音】: hè lì jī qún
【解釋】: 象鶴站在雞群中一樣。比喻一個人的儀表或才能在周圍一群人里顯得很突出。
【出處】: 晉·戴逵《竹林七賢論》:“嵇紹入洛,或謂王戎曰:‘昨于稠人中始見嵇紹,昂昂然若野鶴之在雞群?!蹦铣に巍⒘x慶《世說新語·容止》:“嵇延祖卓卓如野鶴之在雞群?!?/p>
【舉例造句】: 正在談論,誰知女兒國王忽見林之洋雜在眾人中,如鶴立雞群一般。 清·李汝珍《鏡花緣》第三十九回
【拼音代碼】: hljq
【近義詞】: 出類拔萃、超群絕倫
【反義詞】: 相形見絀、濫竽充數
【歇后語】:
【燈謎】: 高鳥
【用法】: 作賓語、定語、狀語;指出眾
我眼中的社會
人們常說,“社會大家庭”。是的,家庭是溫暖的,當然,在一個個貧困孩子的眼中,社會就是他們的大家庭。而對于我們這些整天在蜜罐里長大,生在福中不知福的孩子來說,社會又是什么呢?
對于我而言,我就是在蜜罐里長大的,對于社會這個詞,我第一感覺就是戰場,不管是學生,還是工作者,都會不顧一切的為了事業,都在拼搏。當學生的有兩條路,一個是通向天堂,一個是通向地獄,我們一聽,誰愿意去地獄?但事實上,去天堂的人很多,去地獄的人也很多,我們做一個簡單的例子,把求學之路比喻成馬拉松賽,哪一個堅持到最后,那一個就是勝利者,只要有好的方面,那反面就是放棄了,有的人實在堅持不下來了,就停了下來,不再進取,那時間飛逝,他就要上地獄,以此類推,不管在什么情況下,一定有一部分要走地獄這條道。但堅持下來的人也沒那么輕松,需要拼搏,在這一環節,又有人放棄,這一切的一切,就像一場游戲,一環接一環,就像戰場,想勝利,就必須有勇氣、智慧、堅持的精神,在社會里,人生就像一場游戲,為了追求幸福與快樂,只能這樣做,這就是社會。
有人會說:“有人就很快樂,而且沒有文化,沒有過多的錢財,但很幸福!”當然有這種情況,因為社會的大家庭,不會丟下他,相當出類拔萃的人,他,只能擺手。
認真去做每一件事吧,做一個對社會做貢獻,在社會中出類拔萃,幸??鞓返娜税?!