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1. 酒店設計概述
酒店位于珠海十字門,建筑物東西向長度約為62m,南北向進深約為28m。
設兩層地下室,為設備房及地下停車場,建筑面積為12089O。地上2層~28層為公寓式酒店房間,建筑面積為47656O,總建筑面積為59745O。建筑消防高度為97.0m,建筑最高點高度為99.6m。
2. 總平面布置
2.1公寓式酒店位于珠海十字門,共有455套客房。公寓式酒店共28層高。其平面采用折角型平面以最大限度的利用景觀.地下設置了兩層停車場, 有239個車位。
2.2公寓式酒店沿海岸的立面設計了一系列的大陽臺,山景面則設計了稍窄的陽臺,這樣使每套戶型都充分享受到外部景觀。單身公寓戶型分布在較低的樓層,一房、煞考叭房復式位于東面以享受海岸的景色. 每個復式單位都有雙層高的空間以充分享受周圍的景觀。
3. 建筑平面設計及立面設計
3.1建筑平面設計及功能分區
酒店設地下兩層,每層均設有設備房和機動車庫;首層為公寓式酒店大堂、餐廳、廚房、商店及干洗店;2-28層為公寓式酒店客房。屋面為花園和太陽能光伏發電板。
單身公寓戶型分布在較低的樓層, 1房, 2房及3房的復式位于東面以享受海岸的景色。每個復式戶型都有雙層高的空間以充分享受周圍的景觀。
公寓式酒店沿海岸的立面設計了一系列的大陽臺, 山景面則設計了稍窄的陽臺,這樣使每套戶型都充分享受到外部景觀。外墻與陽臺均以玻璃作為主要材質,制造輕盈通透之感。
3.2酒店地下二層層高為4m,地下一層層高為7.5m,首層層高為7.9m,標準層層高為3.3m。
3.3立面設計
公寓式酒店的上部覆面是安裝在陽臺的全單元式玻璃幕墻推拉門幕墻系統及高性能中空鋼化玻璃。外部四面采用結構玻璃。玻璃欄板Y合彩釉夾膠鋼化玻璃與水平遮陽板作一體化設計。陽臺天花裝修和雨棚覆面采用涂料鋁板。
公寓式酒店的基座部分主要采用半單元式鋁框幕墻連鋼背板。建筑兩側的后退玻璃入口是由玻璃豎框支撐的玻璃窗墻,設計為全無框透明玻璃墻,令大堂l]最大限度的通透感。
4. 建筑消防設計
4.1建筑單體設計
本公寓式酒店地上28層,建筑高度為97.0m,屬于一類高層建筑,耐火等級為一級。設地下室兩層,設置設備用房和停車庫。建筑構件燃燒性能及耐火極限均以國家規范為設計依據。
內中庭邊上設置的防火卷簾均為特級防火卷簾,防火墻上設置的門均為甲級防火門;各層防煙樓梯間及消防前室的疏散門均為乙級防火門;地下室設備機房的門均為甲級防火門;各層空調機房的門均為甲級防火門;所有防火門均向疏散方向開啟;其它房間開向安全疏散通道的防火門均為乙級防火門。
4.2防火分區及安全疏散
酒店地下室主要功能為設備用房及地下停車庫。設備用房均劃為多個獨立的防火分區,防火分區面積均小于1000O。每個防火分區均設有一個直通地面的安全疏散出口,另一個借用相鄰防火分區作為安全疏散出口,疏散距離小于40m。停車庫獨立劃分為多個獨立的防火分區,防火分區的面積均小于4000O,設有一個直通地面的安全疏散出口,另一個通過與鄰區合用防煙前室的方式作為安全疏散出口,疏散距離小于60米。
首層主要功能為入口大堂、公寓餐廳廚房、公寓商業用房及附屬用房,廚房餐廳獨立為一個防火分區,其余面積為一個防火分區,防火分區面積均不大于2000O,并且設有兩個或以上直通室外的安全疏散出口,所有疏散樓梯出口也均直通室外。首層與地下室共用的疏散樓梯在首層與地下室的出入口處,設置耐火極限不低于2.00小時的隔墻和乙級防火門隔開。
標準層主要功能為酒店公寓房間,各層平面功能及布置相似。以3層為例,建筑面積小于2000 m2。本層獨立劃分為一個防火分區。本層設置公寓房間22套,使用人數約60人,總疏散寬度為2.4m。房間門至最近的疏散樓梯的最大距離約為13m,房間內最遠一點至房門的距離約為13m。疏散距離及疏散寬度均滿足要求。以上各防火分區均設有自動滅火系統。
4.3消防電梯
本建筑各層平面面積均超過1500 O,因此每層設有兩部消防電梯,消防電梯合用前室面積≥10平方米,速度為2.0m/s,保證60s之內到達頂層。
5. 墻體工程
外墻采用蒸壓泡沫混凝土砌塊。
內墻采用蒸壓加氣混凝土砌塊(用于衛生間以外部分)、蒸壓泡沫混凝土砌塊(用于衛生間)。
砌體墻、砼墻外墻厚度為200厚。內墻:分戶墻的構造做法:砌體墻100厚,兩側設置輕鋼龍骨石膏板墻體(衛生間使用水泥板),內填50厚吸音棉。梯間墻、公共建筑內分隔墻、各專業設備房隔墻、房間與走廊之間的墻均為200厚,衛生間為100厚,其他均為100厚。
6. 屋面工程
屋面構造:27層屋面為種植屋面;28層屋面為不上人屋面,其上布置太陽能接收板;另有不上人的屋頂機房屋面。上述屋面防水等級均為二級,設一道柔性防水層和一道細石混凝土防水層,并設20厚擠塑聚苯乙烯隔熱板做保溫層。
7. 建筑節能設計
7.1屋面節能設計
設計的屋面為上人屋面,局部屋面設有屋頂花園。主要隔熱材料為擠塑聚苯乙烯隔熱板20厚,導熱系數為0.030W/(m.K),屋面傳熱系數為0.87W/(m2?K),熱惰性指標為3.546。小于標準要求的K≤0.9 W/(m2?K),D≥2.5的限值。
7.2外墻節能設計
外墻主要構造由玻璃幕墻和內襯砌體墻體組成,其中加氣混凝土砌塊和保溫砂漿為主要隔熱構造。內襯墻體部分傳熱系數為1.03 W/(m2?K),熱惰性指標為3.828;滿足K≤1.5 W/(m2?K),D≥2.5 的限值。
7.3外窗節能設計
本建筑外窗主要為鋁合金隱框玻璃幕墻系統。幕墻玻璃采用高透型LOW-E中空玻璃,可開啟面積比例不小于房間透明面積的20%,外墻氣密性要求為:不低于《建筑外門窗氣密,水密,抗風壓性能分級及檢測方法》(GB/T 7106-2008)規定的3級。
8. 結語
本公寓式酒店為珠海十字門的配套酒店設施之一,其設計無論在平面,功能還是整體環境設計上均定位為高端的商務型公寓式酒店。 同時也為我院的公寓式酒店設計以及商務型酒店設計實踐積累了經驗,為今后的設計提供了參考和借鑒。
參考文獻:
王 豪
近年來,酒店式服務公寓在房地產市場上顯山露水,不少投資者也摩拳擦掌躍躍欲試,但是面對令人眼花繚亂的廣告炒作,卻又顯得無所適從。
酒店式服務公寓(service apartment,簡稱酒店式公寓),顧名思義即“酒店式的服務,公寓式的管理”,它來源于歐洲的“產權式公寓”,是當時旅游區內租給游客,供其臨時休息的物業,由專門管理公司進行統一上門管理,既有酒店的性質又相當于個人的“臨時住宅”。在我國,酒店式公寓始于1994年,它最早出現在深圳,后來又出現在上海、北京等地。在傳統的市場中,酒店式服務公寓一般都是由大公司開發經營的,基本只租不賣,如雅詩閣、國貿(北京)等,出售的項目僅在近幾年才出現在市場上。
物業概貌
隨著跨國公司業務的不斷擴張,中長期派駐海外的國際商務人士越來越多,一般的酒店和住宅無法滿足他們的要求,酒店式公寓吸收了傳統酒店與傳統公寓的長處,因此受到商務人士的青睞。
酒店式服務 酒店式公寓主要集中在市中心的高檔住宅區內,集住宅、酒店、會所多種功能于一體。與普通公寓和住宅相比,其獨特的地方在于酒店式的管理和服務,可以很好地滿足商業人士辦公和休閑的需要。為了確保公寓的檔次和品位,酒店式公寓一般都會請專業、知名的酒店公司統一經營管理。
公寓化管理 與傳統的酒店相比,酒店式服務公寓在硬件配套設施上毫不遜色,服務則更勝一籌,除了提供傳統酒店的各項服務外,更重要的是向住客提供家庭式的居住布局、家居式的服務,真正實現賓至如歸的感覺。其最大的特點是要比傳統的酒店更多了家的味道,在服務上也更加個性化,且總體租住價格相對酒店要低。
市場初潮
酒店式公寓一出現就吸引了很多開發商和房產投資者的目光。它是住宅的一種,也是商業地產家族不可或缺的一員。個體投資者按套購買投資型酒店式公寓,享有產權,但他們買下公寓后,多數不會選擇自住,而是出租后獲利。
租金回報
國內客戶尚不具備相當經濟實力,也不習慣于租住公寓,所以酒店式服務公寓的租房客主要是在華的海外公司高層管理人員,以及在華海外社團和駐華使館的工作人員等,一些小型公司也將其作為商住使用。這部分人有良好的經濟條件,可支付較高租金。
戴德梁行的一份調查報告顯示,租金方面,目前北京的酒店式服務公寓租金從8美元/平方米?月~56美元/平方米?月不等,平均租金維持在22美元/平方米.月左右,一些高檔酒店式公寓的平均租金高達27.2美元/平方米?月;出租率方面,總體保持上升趨勢,普遍在70%以上,一些高檔酒店式公寓則穩定在90%左右。
實踐中,開發商還制定了保證收益的措施:一種是開發商聘請專業酒店管理公司對項目統一經營管理,給投資者固定的收益,還有一種是只要有一套公寓出租,所有的投資者便平分收益,以避免因空置遭致的零收益。
政策優惠
酒店式公寓的土地性質是住宅用地,產權年限為70年,較之商業用地使用期限為長了20年,其交易稅負也比商業地產要低一些,此外不少銀行在按揭方面還會有額外優惠。
策略篇:撥云見日――訪華高萊斯(北京)地產顧問有限公司副總經理公衍奎
王 豪
外國人有錢,但他們的錢并不好掙;酒店式服務公寓投資前景看好,但選擇不慎也會雞飛蛋打。投資酒店式服務公寓有沒有訣竅?如何選擇才能確保立于不敗之地?
風險提示
“這個地段肯定能升值”、“投資酒店式公寓一本萬利”,投資者在信息不對稱的情況下,切勿輕信開發商的這些鼓吹和承諾。
被套“潛力股”
或者是信了開發商的話,或者是承受不了好位置的高昂價格,或者是看準了某地域的升值潛力,一些投資者會選擇在尚不成熟的社區投資酒店式公寓。的確,投資成熟區域的酒店式公寓,購房成本可能較高,而投資尚不成熟區域的酒店式公寓,購房成本會相對較低,如果眼光獨到,收益也會非常豐厚。但問題在于,萬一那個地方沒有發展起來怎么辦?收益與風險是一對永恒的矛盾,高收益就意味著高風險。
失算中后期成本
很多投資者誤認為投資酒店式公寓是“一本萬利”,只需找個項目投一筆錢就可以坐收紅利,而忽視了中后期成本。其實,經營酒店式公寓和經營酒店一樣,要想保持它的檔次和水平,就必須保證裝修、裝飾和家具、家電常有常新,而這些項目的更新周期一般是七八年,以后每置換一次就得付出一筆不小的費用。投資者一定要看清楚購買合同上如何約定,這些東西的更新更換、破損補救由誰負責。如果合同上沒有約定或者約定不清,這部分費用就有可能落到自己的頭上。
考點
酒店式公寓涉及商業、住宅、金融等多個領域,情況很復雜,投資者需要有足夠多的專業知識,以下幾個方面是個人投資者必須要詳加考慮的。
區位和環境
住宅看位置,商業看人氣,酒店式公寓靠出租獲利,則是二者并重。畢竟,客戶大部分是商務人士,講求方便,所以商務環境是否濃郁,交通是否便捷,周邊配套如學校、醫院等是否完備,決定物業有沒有穩定的消費群。
良好區位環境品牌的形成需要長期的培育和發展,人氣講究口口相傳,更需要長時間的積聚。顯然,位于成熟商圈的物業更具投資價值。但需要指出的是,好區位也是相對,在城市的發展過程中,商圈會不斷發生變動,今天看似荒涼的地方,明天可能成了經濟中心。以北京為例,目前CBD和望京沿線區域顯然是最好的投資地段,由于國際人士眾多,商業發達,這里的酒店式公寓都有著良好的租金收益水平而中關村、金融街和亞運村等地則是新興的酒店式公寓開發地段,目前的外籍人士雖然相對較少,但是隨著大批跨國企業和機構進駐中國,其發展前景也被看好。
另外,個人在選擇投資項目時,應盡量選擇和酒店相鄰或者項目比較聚集的酒店式公寓,這樣就可以實現部分服務的外包和集合經營,從而使運營成本得以降低,收益更有保障。
硬件和軟件
所謂硬件,包括酒店式公寓的社區環境、建筑設計、內部裝修、配套設施等。租住酒店商務式公寓的大多數是高學歷、高素質,甚至是國際化的人士,他們對居住文化、辦公環境有獨特的理解與需求,所以公寓的硬件條件必須夠檔次,有品味,且不能隨大流。所謂軟件,即指酒店的管理經營,主要體現在對客戶的服務上。目前,國內大多數酒店式公寓在硬件上都差別不大,真正能夠彰顯不同、表現競爭力的就在于酒店的服務。那些在酒店經營上有良好聲譽的管理者,能夠提升公寓的形象和品味,吸引到大批租房客。這兩方面,是酒店式公寓生命力的所在,是實現投資回報的核心因素,投資者不要在這些事項上貪便宜、圖省事。
資質和信譽
關鍵詞:酒店式公寓;高容積率;建筑設計
中圖分類號:TU247
文獻標識碼:B
文章編號:1008-0422(2011)07-0095-02
1 項目背景
該項目地塊位于上海臨港新城中心區一期建設區,規劃允許的建筑性質為商業、酒店式公寓。項目用地總面積為9080m2,本地塊限高24m,容積率2.0,車位120輛。
2 項目分析
該項目所處的地理位置臨港新城,是一座集先進制造、現代物流、研發服務、出口加工、教育培訓等功能為一體的現代化綜合型海濱城區,而臨港新域中心區則是居住、旅游、休閑的重點打造區域。
該項目的建筑性質酒店式公寓,為20世紀90年代末新興的酒店管理模式,意為“酒店式的服務,公寓式的管理”,是一種綜合性很強的物業管理概念,集住宅、酒店、會所等多種功能于一體。購買者擁有單元產權,既可以自住、出租,也可以轉售,是一種既提供酒店專業服務又擁有私人公寓私密性和生活風格的綜合物業。
整個場地南北較長,東西較窄,呈平行四邊形。其東面為水蕓路,100m左右就是臨港區域的景觀中心滴水湖;南面正對黃日港河,風景優美,西面山蘭路為商業步行街,北側為另一商業住宅地塊,機動車出入口被允許開在東側和南側。
周邊其他地塊限高較高,綠化率也較高,預計將設計成為大中戶型的普通封閉式小區住宅,因此業主把本酒店式公寓項目定位為精品小戶型;同時地塊毗鄰商業步行街山蘭路,業主要求山蘭路一側臨街的建筑均設計為沿街商業。
規劃條件要求:限高24m,容積率2.0。容積率的大小直接反映在單體類型的選擇和單體布置的疏密程度上,而單體的布置又將影響整個小區的空間形態。本項目設計的主要矛盾為在相對局促的基地內設計出滿足規劃條件及業主要求的多層、高密度的建筑。
3總體規劃與布局
本項目地塊面積不大,容積率高,按限高要求只能做多層。而容積率及限高的大小直接反映在單體類型的選擇和單體布置的疏密程度上。順應地形條件將本地塊設計為“街區住宅”。街區周邊與城市支路相鄰,沿邊的建筑順應街道走向布局,低層部分是各色商業、服務業等,以公共功能服務、融合于城市;街區建筑在完成自身營造的同時,也為街道空間提供圍合。街道不寬,兩邊界面友好,人們的居住、消費以及娛樂、休閑多在自身或周邊的街區,城市的各項功能得到有機的整合。
根據基地的環境特征,在整個地塊的規劃布局中,首先注重建筑與周邊環境的融合,通過不同朝向的公寓樓及步行街一側的商業樓把整個地塊分為三個或圍合或半圍合的空間,在對空間的整體駕馭中實現空間的轉換和過渡,做到了合理有效的功能分區。商業為3層建筑,布置于規劃要求的山蘭路一側;公寓樓1#,2#,3#,4#為南北朝向的頂部退臺式建筑;公寓樓5#,6#為東西朝向建筑。地塊的實際形態和業主的業態功能與設計要求相結合,將建筑順應地塊特征布局,并組合成一個整體(見圖1)。
作為本項目主體建筑的酒店式公寓樓,大部分為南北朝向,擁有相對較好的日照條件,其余部分朝向滴水湖景觀,享有較好的景觀朝向。此種總體布局方式最大限度的利用了場地地形條件及周邊環境。
在基地中,沿街商鋪通過山蘭路步行街來組織商業人流。公寓部分在整個基地設計了兩個主要的人行出入口,一個位于東側的水蕓路,水蕓路是地塊周邊較主要道路,是人流的主要來向。第二個人行人口位于西側山蘭路,穿過商業,進入基地內部,它接納另一方向人流,并且使公寓內人群可相對直接地到達商業部分,方便日常生活。進入公寓庭院的入口分別設置在人行通道的兩側,即3#、4#樓中部底層,入口處設置門禁。基地的兩個主要人行入口位于地塊中部,且東西貫通,流線便捷,在保證公寓住戶出行方便的前提下,通過門禁的設置,保有了兩個公寓庭院內部的私密性。進入庭院后,住戶既可以通過建筑底層的廊道進入各自的樓棟,也可通過庭院間的綠化帶或花園小路直接到達樓棟。
根據規劃要點中的配套要求,本設計在地上、地下都設置了停車位:地上機動車停車數為13輛,在公寓功能區的東側入口及南側入口處設置兩個機動車出入口,地下室設有機動車停車位111個。總計機動車停車數為124輛。機動車入口設置于東側水蕓路主入口處,開車人群由此口進入,然后可直接駛入地下車庫,停好車后可從地下車庫由電梯直接到達每一樓層。而車庫的出口設置于南側的黃日港北路,機動車可由車庫坡道駛出基地。汽車進入基地即進入地下車庫,在地面上基本沒有汽車流線,通過對車流的組織,在基地內較好的實現了人車分流。
緊急消防車道由水蕓路進入,分別穿過3#、4#樓進入兩個內部庭院,消防車道內部連通,能到達每一棟建筑,庭院內有回車余地,滿足消防要求。
整個地塊中,西側為商業部分,面朝商業步行街,東側為公寓,高低錯落圍合成為內庭院,水蕓路主入口處的3層建筑為會所功能,全面服務于地塊內住戶的生活,整個布局緊湊、完整統一,功能分區明確,營造了相對舒適的居住環境,體現出酒店式公寓的現代生活理念。
4單體設計
由地形條件出發,結合業主的傾向,建筑沿道路走向布置,形成環抱聚合的空間形態,符合風水學中的聚氣概念。圍合式庭院居住建筑是最能完整體現凹空間優越性的形式,同時也是有效利用土地的最佳形式。在本設計中,南北朝向的建筑為退臺式建筑,東西朝向為相對低矮的3-4層建筑,營造了距離和高度的恰當比例關系,3個圍合的庭院保證了任何季節都能使住戶得到適當的日照,同時保證了綠地和人們的活動空間。設計上為了增加空間的流動性,在圍合的變形體上進行斷開及開洞處理,通過街道,與周圍環境進行交流和協調。
商業底層層高3700,室內外高差150;公寓底層層高2800,室內外高差1050,這樣商業與公寓樓底層頂標高一致,對結構有利,視覺效果上也比較統一;公寓的室內外高差給了地下車庫開高窗的余地,經過計算符合要求,地下車庫可以不使用通風設備;公寓底層室內外高差大,可以減少其他人群對底層居住空間的視覺干擾。
4.1公寓部分
對于居住建筑而言,與人關系最密切的莫過于居住建筑的室內外空間設計,舒適的內部設計直接影響人對居住功能的需要,而居住建筑與自然的溝通,反應出住戶對陽光、空氣、景觀的人性化需要和崇高的精神感受。
本項目平面上采用通廊式設計,南北朝向的建筑保證所有居住空間均朝南,東西朝向的建筑可通過連廊遮擋西面的太陽。走廊為開敞
式設計,通風、采光效果良好。整個平面采用規則的軸網,利用交通空間將平面分割成若干功能模塊。交通空間局部放大成為集中的公共活動區域;而所有的功能模塊都是內向的,這些模塊自己圍合出一個私密的院落。院落起到增加空間趣味性和解決采光的作用,同時也可以成為交通空間。不同的界面定義了不同的內部使用功能和性質(見圖2)。
酒店式公寓的戶型,從50-80m2不等,適應不同客戶群的需要,不論哪種戶型都充分考慮到了使用空間的適宜尺度,人性化的生活需求和現代居住功能的完整配置,以及使用合理性和適應性。一般以50m2左右的小戶型為主。戶型設計充分體現其功能的多樣性和靈活性,房型布局應緊湊靈活,充分利用室內空間布置功能,減少戶內消極空間的數量。居室套型設計可以靈活分隔,以適應不同層次和生活習慣的居住者。主打戶型僅有50多m2,卻包括了臥室、起居室、廚房、洗手間、陽臺等多種功能,臥室與起居室布置在一個大空間里,廚房結合入口空間設計成開敞式,空調機位在陽臺上留出了固定位置,整個戶型布局緊湊靈活,空間無局促感。頂部房間局部后退,與下層房間組成躍層式房型,即豐富了頂層的立面效果,又滿足了不同人群的需求(見圖3)。
4.2商業部分
商業雖然沿街,但不是簡單的條形布置,在平面適當的位置設計了凹空間,層數上也有變化,把城市空間引進了商業空間之中,這樣不僅增加了商業沿街面的長度和空間情趣,而且也給整個商業區域帶來了活力,使商業氛圍更加濃郁。
5 立面設計
整個建筑的立面沒有過多的裝飾,只對建筑形體進行邏輯歸納整理,特別注意立面材料質感和色彩的選擇,通過建筑材料本身的表現力來賦予建筑一個健康的面孔,一個富有靈氣的表情。建筑在形體上通過體塊與板的穿插,強化層層后退的關系,在材料上強調質感的對比,另外將空調板和空調百頁作為立面元素進行運用,營造出既錯落有致,又整體統一的立面效果。面向湖景的大陽臺、露臺及屋頂退臺,使人們最大限度的享受陽光、湖景,又使得建筑空間層次變化豐富,饒有趣味。建筑形式回歸現代主義的理性空間,重新追尋技術美與人情味的和諧統一,使居住者情感回歸安靜與自然。淡雅的色彩,簡潔的水平線條,挺拔秀氣的豎線條,打破了外輪廓的單調感覺,使建筑立面更富于層次感,整棟建筑顯得典雅端莊又不失輕盈、秀麗。完整和諧的整體格局與精心設計的建筑細節充分體現了公寓建筑在追求舒適度與品位的同時,具有獨特的建筑風格(見圖4)。
6景觀設計
具有圍合感的庭院為鄰里之間提供的是在生活中自然交往的空間,人們可以在院子里游憩、鍛煉、觀看、展示自己的興趣愛好,形成了人、空間、活動三者的互動。這種交往是在非常隨意、自然的狀態下獲得的,它富有生活氣息和濃濃的人情味,使人充分享受到交往所帶來的愉悅感,是一種深層次的、主動的、自然的交往。
退臺的利用:底層親近地面庭院;2、3、4層可通過每層的轉角空間眺望景色;5、6、7層的公寓樓層層退臺,形成具有層次及人性化的多緯度開放空間,使得每層都擁有專屬的庭臺空間。
在周邊的城市道路上,可以望到庭院內幽深變換的景致,對豐富城市空間起到了積聚的作用。
pm6:30,坐在飄窗皮革軟墊上面,看杭州這座城市的霓虹燈依次亮起,滾滾車流從遠方匯攏又分流。電飯煲里飄出米飯的香味,燒水壺咕嚕咕嚕地冒著熱氣,一條黃魚在鍋里翻滾,飄著雪菜和筍片,湯漸漸變成乳白色。
想回頭搜尋媽媽地身影,才猛然記起,這是杭州奧克伍德國際酒店公寓,不是自己家。
還沒有過哪家酒店給我過這樣的錯覺,奧克伍德做到了。
酒店位于杭州西湖區教工路,與建筑宏偉的EAC歐美中心相連接,是杭州首家國際品牌服務公寓。房間內的設施很貼心,大到洗衣機、電冰箱、烤箱……小到盤子、碗筷、刀叉……家庭用品一應俱全。
對于一個城市的認識不妨從他的背街小巷開始,對于一個城市的探索不如從他的菜市場開始。
春光明媚的早晨,從奧克伍德出發沿著教工路一路向南,去到位于棲霞嶺后山上的黃龍洞,登山游玩,景區內幽奇洞壑,精巧亭臺,又有茂林修竹,怪石清泉,整座園林覆蓋于森森的濃蔭之中,顯示出一派"藏龍臥虎"的神幽。也是登山看日出的好地方。
從黃龍洞下來就可以溜進很有標志性的杭州小巷――東山弄,這里是最貼近杭州人真實生活的地方。外東山弄菜場可以買回靈魂還未飄走的香椿;脆里帶鮮的春筍;莼菜加魚圓;還有一條活奔亂跳的鱸魚。滿載江南時令菜沿著玉古路閑晃回酒店,今日菜單:香椿炒蛋、油燜春筍、莼菜魚圓湯和糖醋鱸魚。現在就在奧克伍德配備的廚房里大干一番,犒賞自己的胃。
他是奧克伍德
如果你只是想慵懶的過一個假期,拒絕烹調的油煙和洗碗的繁瑣,酒店也有24小時專業服務團隊,豪華餐廳和酒吧,一流商務中心與健身中心,舒適浪漫的室內泳池,隨傳隨到的房間清潔和送餐,以及無線網絡等等,讓您真正體會“侍奉到家”的尊貴。
何為公寓式專業服務?奧克伍德是這樣做的:無論你幾點下榻酒店,都有貼心的迎賓員到地下車庫幫您提行李,一直護送您到房間,為您開啟空調,鏈接網絡,以及解答您一切問題。比如告訴您最近的便利店在哪里;如何走去酒店的泳池;健身房幾點關門;哪里有去西湖的巴士;哪里能吃到地道的杭州菜;如何使用公共自行車……像是遇到了杭州通,更像是這個城市的另一個家長,親切可靠。
杭州奧克伍德國際酒店有123套單身公寓,145套單套間,38套雙套間及15套三套間,每一套都是環境高雅舒適的服務式公寓,設施極盡完美齊全,服務細致到家,能滿足全家或者單獨出游度假以及商旅人士等各種人群的外宿需求。
全新的奧香廚餐廳,是品嘗各國美食的好去處。細節體現品質,奧香廚餐廳為每個年齡階層的小朋友準備了不同的寶寶椅,讓大人能夠安心的享受美食,小朋友也能有一個舒適的就餐環境。早晨奧香廚餐廳會提供精致的中西合璧自助式早餐,您可以坐在落地窗前一邊品嘗包裹著濃厚芝士的雞
蛋卷,一邊看歐美中心繁忙緊張的早晨;或者捧一杯熱氣騰騰的咖啡,瀏覽今天的報紙;或者嘗嘗清爽的小菜配白粥,順便研究一下杭州地圖決定今天去哪里玩。
在杭州奧克伍德國際酒店公寓度過漫游在杭州的日子,不僅僅給人閑適安穩如同回家一般的感受,而且他專業充滿溫情、細致體貼的服務更是給人有家人在身邊的溫馨之感。
TIPS
適合人群:
酒店服務式公寓尤其適合一家人或單獨來杭州深度游的旅客和商旅人士;
酒店出發游玩線路:
? 徒步:杭州奧克伍德->教工路向南420m->天目山路
向東440m->浙大西溪校區
? 公交:杭州奧克伍德-步行480m-搭乘92路公交車-
到達杭大路站-下車步行490m到達黃龍洞
? 自駕:
杭州奧克伍德-西湖6.4公里/14分鐘
杭州奧克伍德-靈隱寺6.1公里/14分鐘
杭州奧克伍德-青芝塢3.1公里/7分鐘
杭州奧克伍德-雷峰塔7.6公里/17分鐘
酒店附近美食:
伊家鮮-杭幫菜
Homestead Coffee-咖啡廳
關鍵詞:酒店式公寓;發展方向
中圖分類號:F719文獻標識碼:A
近年來,“酒店式公寓”開始在房地產市場上盛行起來。酒店式公寓一般是指位于大型商圈內,保持統一裝修模式、配置一整套高標準硬件設施和酒店服務系統,由開發商將酒店的每套客房分割成獨立的產權出售給投資者,并聘請專業酒店物業管理公司或酒店式公寓管理公司,由其統一經營和管理,是一種特殊的既提供酒店專業服務又擁有私人公寓或共管公寓的秘密性和生活風格的商業綜合體。
一、酒店式公寓的起源
酒店式公寓,意為“酒店式的服務,公寓式的管理”,英文為“Service apartment”,它是一種以提供酒店式標準化管理與人性化服務為主題,集住宅、酒店、會所功能于一體,主要用于租住的公寓型住宿單位,其產權獨立,配備包括廚具在內的綜合套間。最早起源于歐洲,是當時旅游區租給游客供其臨時休憩的地方,此種物業的客人雖然只作短暫的休息和停留,但是又提供給他們統一的上門服務,所以就有酒店的性質,又相當于個人的“臨時住家”,這就形成了酒店式公寓的雛形。
酒店式公寓于上世紀九十年代末在我國興起,經過改良酒店式公寓在我國已經悄然發生了變化,主要體現為產權式酒店、服務式公寓和分時度假產品。由于它能夠為客人提供更加人性化、更加舒適的服務,因而在我國具有比較光明的前景。
二、酒店式公寓的特點
(一)綜合性強。酒店式公寓既吸收了星級酒店的服務功能和管理模式,又吸收了信息時代的寫字樓特點,是一種綜合性很強的物業管理概念,住在酒店式公寓里,可以享受到星級酒店般的待遇,充分滿足人們對舒適度的要求。
(二)滿足客戶的個性化需求。酒店式公寓的戶型,從幾十平方米到幾百平方米不等,可以滿足使用者的個性化需求。對于不同戶型也有不同的格調,在服務上根據住戶的要求提供酒店式服務的同時,還附加提供一些超市、會所、娛樂場所等等。
(三)為住客提供高檔服務。酒店式公寓本身的服務項目也是個性化的,它不同于一般形式,樂意為住客提供高檔、到位的服務。
(四)自由方便,價格便宜。選擇酒店式公寓入住最大的特點就是自由方便,而且價格相對于同等設施和服務的星級酒店要低廉很多,客人可以花較少的錢享受到星級酒店的待遇,對客人吸引力很大。
三、酒店式公寓發展中存在的問題
(一)缺乏統一規范,從而導致市場混亂。由于沒有專門的部門對酒店式公寓進行鑒定和監督,只要是可以
出租的公寓,配有一套家具、家電,就可以掛名為酒店式公寓。酒店式公寓究竟應配備什么標準的設備、提供什么種類和規格的服務,尚沒有統一的尺度。因此,造成酒店式公寓的名目繁多、規格不一,有的酒店式公寓稱之為公寓,如麗苑公寓;有的稱之為中心、花園、別墅,如嘉里中心、中鑫花園、東湖別墅;而有的則另冠其名,如雅詩閣、第一城等。讓人容易混淆,不便從名稱上直接判斷其性質,從而也就不敢輕易租住。
(二)缺乏專業、有序的管理。雖然有些公寓是由一些比較知名的酒店來進行管理,但大部分酒店式公寓都是由一些不夠專業的酒店甚至沒有酒店來進行管理。因此,我國各大城市的酒店式公寓均沒有統一、專業的管理,不僅在產權管理上混亂,而且也會因此無法提供好的產品給顧客,從而破壞酒店式公寓的口碑,最終造成業主對酒店式公寓投資的懷疑。
四、酒店式公寓發展方向
從市場發展規律和酒店式公寓自身的產品特質來看,酒店式公寓在未來幾年中的發展將會呈現出以下趨勢:
(一)產品細分化。相比酒店而言,酒店式公寓最大的特點就是居住舒適、戶型選擇余地大,而且價格相對較低,又隨時可以得到酒店式的各種服務,受到很多經濟型商務人士的青睞。因此,處于不同區域的酒店式公寓,在面積、房間布局、裝修和房間內的各種配套設備、設施及提供的服務上必須滿足商務和辦公的需要,并差異化的定位于不同檔次的商務客戶。這種差異化的產品競爭不僅滿足了消費者的需要,還可以避免價格戰等形式的惡性競爭,更加有利于統一經營管理,塑造品牌。
(二)服務品牌化。酒店式公寓是否能成為真正的酒店物業,其生存的關鍵還在于酒店服務品質的持續改進與提升。據調查顯示,租賃客戶的去留,60%~70%受物業管理和服務水平高低的影響。國際知名的酒店管理公司大多采取了以第三方管理者介入項目的拓展方式,這也為酒店式公寓的未來發展提供了好的發展平臺,使得酒店式公寓的服務品牌化,提高知名度與信譽,以贏得更多客戶。
(三)與房地產日趨結合。隨著現代經濟的飛速發展,房地產行業也已成為一些投資商關注的焦點,不論是經營哪種行業,都可以跟房地產聯系起來。房地產行業是一個投資風險比較大的行業,如果把握不好市場行情就有可能一夜之間走到傾家蕩產的地步。相反,房地產行業與酒店式公寓結合,面向不同檔次的顧客提供不同檔次的服務,收取不同的房租,這樣就可以在短期內彌補房地產投資商的損失,因此發展好酒店式公寓可以給房地產市場提供更為廣闊的前景,這也將變成今后酒店式公寓的一個發展趨勢。
五、酒店式公寓發展對策
(一)選址要合理。酒店式公寓經營能否成功,最關鍵的就是要選址合理,這是其發展的第一步。酒店式公寓的投資開發,并不是單純地只為客戶提供一個良好的居住空間和高水準的酒店物業服務。由于其客戶群體主要目的是希望方便其進行商務及商業活動,因此良好的商務、商業環境、便利的交通條件成為進行酒店式公寓開發選址的必要條件。一般來說,開發商應把位置定在城市中心區域,離星級酒店、寫字樓、商務中心較近的地方,并且交通要便利,這樣就能夠更好地為顧客節省大量的時間完成他們的任務、愿望。
(二)產品開發要獨出心裁。酒店式公寓在開發產品時要采用“別人無我有,別人有我優”的原則,避免出現雷同,要有自己的風格特色。另外,在追求特色的同時不要忘本,要始終堅持以顧客為中心的原則,注重產品的經濟實用性,房間布局要緊湊靈活,房間內的裝飾、家具、機電設備應該為知名品牌產品,讓顧客入住后產生一種被尊重的感覺,一方面可以為酒店做宣傳,保證今后有較高的出租率;另一方面可以為我們縮短投資回收期的時間,這樣就能為顧客節省大量的時間。
(三)服務要細致周到。細致周到的服務是任何一家酒店所必須具有的。它是無形的,只能通過顧客的反饋來得知服務是否到位。不同類型的顧客會采用不同的方式來表現對酒店的不滿,顧客就是上帝,一旦得罪了他們,對酒店將造成很大的損失。因此,在競爭如此激烈的市場大環境下,酒店式公寓一定要要求服務人員具有愛崗敬業的熱心、為顧客服務的細心和處理問題的耐心,使顧客住得安心、放心、舒心,以達到增加顧客入住率、減少顧客投訴率的目的。
(四)要抓住機遇。已過去的北京2008年奧運會,對酒店式公寓來說是一個發展的黃金期。酒店式公寓應把握好每次像這樣的機會,贏得社會的公認和一致好評,那么在今后的發展道路上必將出現蒸蒸日上的局面。值得慶幸的是,隨著現在人們收入水平的提高,人們出游率的提高給酒店式公寓提供了更多的收益。
總之,酒店式公寓在我國的發展前景是比較光明的,隨著經濟的發展和人們個性化需求的增強,酒店式公寓的需求量會越來越大,酒店式公寓的定位會更加細化,產品會更加多元化和差異化,酒店式公寓市場也會越來越完善,管理將越來越成熟,相信酒店式公寓今后在我國一定會得到很大發展。
(作者單位:信陽師范學院經濟與管理學院)
參考文獻:
[1]石義勝.酒店式公寓的由來[N].深圳特區報,2003.
[2]酒店式公寓和公寓式酒店[N].房地產時報,2006.