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在“革命老區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展試驗(yàn)區(qū)”建設(shè)全面啟動之際,組織召開這次全縣金融工作暨金融知識培訓(xùn)會議,十分及時,十分必要。這次會議是一個創(chuàng)新,不僅僅是單純地總結(jié)成績、表彰先進(jìn)、部署工作,更重要的是通過集中地培訓(xùn)學(xué)習(xí),讓大家對當(dāng)前整個國家宏觀經(jīng)濟(jì)形勢、金融信貸政策、革命老區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展試驗(yàn)區(qū)以及發(fā)展的態(tài)勢有一個比較全面、比較客觀、比較正確的了解,使我們更好地認(rèn)清形勢,更好地開展工作。剛才,人行李先鋒行長給我們上了一堂很好的金融知識培訓(xùn)課,李行長的講課很專業(yè)、很給力,我們聽后深受啟發(fā)。
在這里,就金融工作我講三點(diǎn)意見。
一、充分肯定金融工作取得的成績
年,在縣人行的帶領(lǐng)下,全縣金融部門緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作,認(rèn)真貫徹落實(shí)適度寬松的貨幣政策,積極爭取上級部門地支持,在服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展上作出了十分突出的貢獻(xiàn)。具體體現(xiàn)在“快、實(shí)、高、優(yōu)、好、大”六個字上:
一是信貸增長速度“快”。全縣各項(xiàng)存款余額71.6億元,比年初增加13.3億元,增長22.8%;各項(xiàng)貸款余額29.5億元,比年初增加6.6億元,增長28.8%,貸款增速超過存款增速6個百分點(diǎn),高于全市平均增速。
二是支持縣域經(jīng)濟(jì)“實(shí)”。各行、社立足縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展,不斷調(diào)整和優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),新增貸款全部注入到中小企業(yè)、“三農(nóng)”和民生項(xiàng)目之中,徹底扭轉(zhuǎn)了前幾年全縣信貸增長主要依靠武英高速、白蓮抽水蓄能、外地票據(jù)融資的被動局面。其中,第二屆金融機(jī)構(gòu)支持中小企業(yè)發(fā)展暨信貸服務(wù)“五個一批”活動,共為138家中小企業(yè)融資近20億元,在服務(wù)企業(yè)個數(shù)、融資總量上比第一屆翻了一番。“農(nóng)村青年信用示范戶培植工程”共為162戶農(nóng)村青年授信4240萬元,發(fā)放信用貸款2301萬元,開辟了一條農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)貸款的“綠色通道”。縣信用社貸款投放7.12億元,居全縣之首。縣農(nóng)發(fā)行在支持產(chǎn)業(yè)化發(fā)展、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上作出突出貢獻(xiàn),貸款投入2.23億元。縣農(nóng)行積極支持“三農(nóng)”和中小企業(yè),貸款投入2.83億元。工行和建行開展的中小企業(yè)信貸投放均達(dá)到8000萬元。郵儲銀行剛剛起步,貸款投放7000萬元,增幅居全縣之首。中行新培育信用企業(yè)10家,貸款投放4000萬元。縣擔(dān)保公司的作用進(jìn)一步突出,及時提供擔(dān)保和臨時調(diào)劑1.3億元。各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)積極為全縣工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和群眾提供全方位的保障。大家都實(shí)實(shí)在在為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了貢獻(xiàn)。
三是金融服務(wù)質(zhì)效“高”。金融部門扎實(shí)推進(jìn)農(nóng)村金融服務(wù)全覆蓋。在支付結(jié)算服務(wù)上,大力加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),全縣共安裝ATM機(jī)41臺,POS機(jī)210臺,轉(zhuǎn)賬電話1650部,開通網(wǎng)上銀行3萬戶,手機(jī)銀行13500戶,實(shí)現(xiàn)了“ATM機(jī)進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn),POS機(jī)進(jìn)商店,轉(zhuǎn)賬電話進(jìn)村組,電子銀行進(jìn)家庭”,使廣大城鄉(xiāng)居民享受了“足不出戶可繳費(fèi),人不出村可取款,田間地頭可轉(zhuǎn)賬”的良好服務(wù)。在國庫服務(wù)上,大力推進(jìn)網(wǎng)上辦稅、刷卡繳費(fèi)和國庫直接支付業(yè)務(wù),為廣大納稅戶、繳費(fèi)戶、農(nóng)戶和行政企事業(yè)單位提供了高效、安全、快捷的服務(wù)。
四是金融生態(tài)環(huán)境“優(yōu)”。通過扎實(shí)推進(jìn)企業(yè)信用、農(nóng)村信用、社區(qū)信用和區(qū)域信用等工程建設(shè),全縣繼續(xù)保持了全省“最佳金融信用縣”榮譽(yù)稱號,12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部被評為“信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)”,兩個社區(qū)被評為“信用社區(qū)”,380個村被評為“信用村”,8.1萬農(nóng)戶被評為“信用農(nóng)戶”,3000多家個體工商戶被評為“誠信個體工商戶”,70家企業(yè)被評為“信用企業(yè)”。特別是通過持續(xù)開展“三創(chuàng)”活動,信用企業(yè)創(chuàng)建工作取得了歷史性突破,新培植信用企業(yè)32家。
五是金融運(yùn)行狀況“好”。各行、社在服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時,內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)得到有效控制,自身效益不斷提升,各行社盈利近9000萬元,對地方稅收貢獻(xiàn)近1000萬元,不良貸款降至2%以下,確保全年金融零案件、零事故,實(shí)現(xiàn)了政、銀、企三贏目標(biāo)。
六是金融工作影響“大”。在縣人行的強(qiáng)力推動下,各行、社積極配合,全縣金融工作亮點(diǎn)紛呈,影響不斷擴(kuò)大。先后榮獲全省“支付結(jié)算環(huán)境建設(shè)示范縣”、“農(nóng)村青年信用示范戶培植工程示范縣”、“爭創(chuàng)最佳金融信用縣,力促地方經(jīng)濟(jì)大發(fā)展”競賽活動“優(yōu)勝縣市”等榮譽(yù),多次在全國、全省、全市金融工作會議上交流經(jīng)驗(yàn),其中有三項(xiàng)工作被市政府以文件形式在全市推廣。
以上成績的取得,是各級各部門大力支持的結(jié)果,更是金融部門開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)進(jìn)取的結(jié)果。在此,我代表縣委、縣政府對全縣金融系統(tǒng)的干部職工表示衷心的感謝!
二、正確把握當(dāng)前經(jīng)濟(jì)金融形勢
面對巨大通脹和房地產(chǎn)調(diào)控壓力,國家把管理通貨膨脹預(yù)期、控制物價(jià)上漲作為今年經(jīng)濟(jì)工作的重要任務(wù),貨幣政策由“適度寬松”轉(zhuǎn)為“積極穩(wěn)健”。自去年底到最近一段時間,央行連續(xù)3次加息0.75個百分點(diǎn),連續(xù)8次上調(diào)銀行準(zhǔn)備金率4個百分點(diǎn),凍結(jié)近3萬億流動性資金。這對我們今年的金融工作提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和考驗(yàn),特別是對我縣信貸持續(xù)增長帶來了更大的壓力和困難。但是,我們也應(yīng)該清醒地看到,對于這樣一個存貸差達(dá)45億元的貧困落后地區(qū)來說,做好今年的金融工作有很多機(jī)遇:
一是要從政策的導(dǎo)向中發(fā)現(xiàn)機(jī)遇。今年國家實(shí)施偏緊的貨幣政策,但并不是“一刀切”,而是有控有保、有壓有扶,重點(diǎn)要支持縣域經(jīng)濟(jì)、“三農(nóng)”和中小企業(yè)。這在今年中央經(jīng)濟(jì)工作、全國和省、市“兩會”和溫總理昨天的答中外記者問中都有體現(xiàn)。從今年中央預(yù)算內(nèi)投資3826億元重點(diǎn)投向的六個方面上看,更是體現(xiàn)了這一點(diǎn)。省政府辦公廳最近批轉(zhuǎn)人民銀行武漢分行、省銀監(jiān)局、省證監(jiān)局、省保監(jiān)局、省政府金融辦《關(guān)于做好年全省金融工作的意見》,通篇都貫穿了這一指導(dǎo)思想,穩(wěn)健的貨幣政策對縣域經(jīng)濟(jì)而言,恰恰是一個利好的政策。對此我們要有一個正確的理解。
二是要從試驗(yàn)區(qū)的開發(fā)建設(shè)中把握機(jī)遇。在“十二五”起步之年,省委、省政府全面啟動了試驗(yàn)區(qū)建設(shè),并下發(fā)了省委、省政府8號文件,這對而言又是一次千載難逢的發(fā)展機(jī)遇。我們初步算了一下帳,每年至少可獲得10個方面、10億元左右的投資。同時,試驗(yàn)區(qū)鼓勵和允許我們在各方面改革創(chuàng)新、先行先試,我們正全力爭取財(cái)政金融體制改革創(chuàng)新示范區(qū)等“帽子”。各金融機(jī)構(gòu)要充分利用試驗(yàn)區(qū)獨(dú)特的條件和良好的信用優(yōu)勢,積極向上爭取政策,爭取資金,把我縣打造成信貸投入的“聚集區(qū)”,金融創(chuàng)新的“先行區(qū)”,金融服務(wù)的“示范區(qū)”。
三是要從縣域經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展中看到機(jī)遇。從整個國家看,已跨入工業(yè)化中期階段,但從來看,“十二五”仍是實(shí)施投資拉動戰(zhàn)略,固定資產(chǎn)投資總額將超過8萬億元。近幾年來,在縣委、縣政府“聚焦工業(yè)、強(qiáng)攻工業(yè)”主導(dǎo)下,一大批企業(yè)不斷成長壯大,全縣經(jīng)濟(jì)社會呈現(xiàn)出快速發(fā)展的良好態(tài)勢。今年縣委、縣政府提出“緊盯大項(xiàng)目,干好大項(xiàng)目”,必將催生一大批優(yōu)質(zhì)信貸載體,特別是特色農(nóng)業(yè)優(yōu)勢明顯,產(chǎn)業(yè)化程度逐步提高,金融業(yè)支持“三農(nóng)”的潛力十分巨大。
四是要從政銀企的良好合作中尋求機(jī)遇。經(jīng)過近幾年的共同努力,全縣金融生態(tài)環(huán)境進(jìn)一步趨好,政銀企協(xié)調(diào)配合,整體聯(lián)動機(jī)制已經(jīng)形成,相互之間理解多了,抱怨少了,關(guān)系更融洽了;合作多了,梗阻少了,信息更通暢了。特別是每年舉辦一屆“五個一批”銀企對接活動,定期舉行政銀企聯(lián)席會,開創(chuàng)了我縣政銀企合作的新方式、新途徑,合作的空間更大、范圍更廣、內(nèi)容更實(shí)。我對今后這種政銀企良好的機(jī)制充滿信心。
三、切實(shí)做好今年金融工作
今年是“十二五”規(guī)劃的開局之年,是建設(shè)試驗(yàn)區(qū)的啟動之年,也是蟬聯(lián)全省最佳金融信用縣的關(guān)鍵年,做好今年的金融工作,對于促進(jìn)全縣跨越發(fā)展至關(guān)重要。
(一)立足“三個高于”,確保信貸持續(xù)增長
各金融機(jī)構(gòu)要準(zhǔn)確把握和科學(xué)執(zhí)行國家貨幣政策,處理好宏觀調(diào)控與支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)系,根據(jù)當(dāng)前我縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需要強(qiáng)力信貸投入的實(shí)際,積極爭取上級支持,繼續(xù)加大信貸投放,繼續(xù)保持去年“三個高于”(即貸款增幅高于全市平均增幅、高于上年增幅、高于全縣GDP增幅)目標(biāo),增幅力爭達(dá)到30%以上。這里,我再提一個高于,就是要高于試驗(yàn)區(qū)8個縣市的平均增幅。特別要認(rèn)真按照政辦發(fā)[]7號文件規(guī)定,“農(nóng)行和農(nóng)村信用社在縣域新吸收的存款原則上用于當(dāng)?shù)亍薄ⅰ捌渌虡I(yè)銀行在縣域新吸收的存款主要用于當(dāng)?shù)亍钡纫?guī)定。縣政府辦、縣人行要將任務(wù)分解落實(shí)到各行、社,并按照《縣金融機(jī)構(gòu)支持地方經(jīng)濟(jì)考核辦法》,按季通報(bào),年終考核,促進(jìn)信貸資金向縣域經(jīng)濟(jì)回流。
(二)實(shí)現(xiàn)“三個突破”,改革創(chuàng)新金融機(jī)制
一是在引進(jìn)新型金融機(jī)構(gòu)上實(shí)現(xiàn)新突破。今年,要力爭組建一家小額貸款公司或村鎮(zhèn)銀行,希望有實(shí)力的企業(yè)家和個人作為發(fā)起人,積極參與到組建工作中來,也希望各單位特別是各行、社、保險(xiǎn)、擔(dān)保中心,在招商引資過程中,積極做好新型金融機(jī)構(gòu)的引進(jìn)工作,視同招商引資給予獎勵。二是在企業(yè)直接融資上實(shí)現(xiàn)新突破。加強(qiáng)對企業(yè)債券、股票融資的政策輔導(dǎo)和市場培育。力爭今年有一家企業(yè)進(jìn)入省級上市后備企業(yè)資源庫。有計(jì)劃、有步驟地推進(jìn)企業(yè)債券發(fā)行工作,對暫時達(dá)不到發(fā)債條件的,發(fā)改局、經(jīng)信局、人行等主管部門要搭建平臺,按照行業(yè)性質(zhì)相近、產(chǎn)業(yè)鏈條密切的原則開展企業(yè)聯(lián)合,進(jìn)入全省集合債券發(fā)行的籠子。三是在金融體制改革上實(shí)現(xiàn)新突破。加快農(nóng)村信用社改制步伐,力爭年內(nèi)轉(zhuǎn)制為農(nóng)村商業(yè)銀行。加強(qiáng)農(nóng)行三農(nóng)事業(yè)部建設(shè)。充分利用大型銀行三年內(nèi)在所有二級分行設(shè)立中小企業(yè)金融服務(wù)專門機(jī)構(gòu)的有力條件,加強(qiáng)上下銜接,為全縣中小企業(yè)融資提供便利。
(三)搭建“三個平臺”,增強(qiáng)信貸投放能力
一是做大擔(dān)保平臺。通過政府出資、民間注資等多種途徑,將擔(dān)保中心資本金擴(kuò)大1億元以上。同時,加強(qiáng)與省、市擔(dān)保公司、與各行(社)深度合作,不斷提高擔(dān)保效率。二是夯實(shí)合作平臺。精心籌劃和組織第三屆“五個一批”活動。各金融機(jī)構(gòu)要借鑒農(nóng)發(fā)行的作法,加強(qiáng)與上級行的溝通與聯(lián)絡(luò),積極促成各自上級行與縣政府簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,以促進(jìn)我縣資源項(xiàng)目與信貸資金的有效對接。三是打造創(chuàng)新平臺。縣人行及各金融機(jī)構(gòu),要進(jìn)一步爭取支持,爭取將列為金融改革創(chuàng)新的試點(diǎn)縣。在企業(yè),重點(diǎn)推進(jìn)倉儲質(zhì)押、應(yīng)收賬款質(zhì)押、專利權(quán)質(zhì)押、動產(chǎn)質(zhì)押等新型信貸品種,還可推行以行業(yè)協(xié)會牽頭、中小企業(yè)捆綁融資、貸款打包、行業(yè)協(xié)會聯(lián)保等新的信貸模式。在農(nóng)村,重點(diǎn)推進(jìn)林權(quán)質(zhì)押,特別創(chuàng)新板栗林的質(zhì)押方式,探索由板栗種植經(jīng)營大戶、行業(yè)協(xié)會牽頭,融資進(jìn)行大面積低產(chǎn)林改造,鼓勵從事林下中藥材種植、林下畜牧養(yǎng)殖等特色、高效林下經(jīng)濟(jì),政府在相關(guān)項(xiàng)目資金安排上給予重點(diǎn)支持,還有農(nóng)業(yè)農(nóng)民動產(chǎn)和不動產(chǎn)、土地及水域承包權(quán)等質(zhì)押上,都可進(jìn)一步摸索創(chuàng)新,促進(jìn)自主創(chuàng)業(yè),增強(qiáng)全縣農(nóng)民收入。
(四)營造“三個環(huán)境”,全面實(shí)現(xiàn)合作共贏
【關(guān)鍵詞】國有銀行;會計(jì)分層培訓(xùn);合作教育;員工個人發(fā)展;ISO10015培訓(xùn)管理體系
在當(dāng)今我國商業(yè)銀行中,對會計(jì)人員的“道德人”假設(shè)依然濃重。這種假設(shè)思潮之下,銀行組織尤其是培訓(xùn)組織者對會計(jì)人員的職業(yè)道德、素質(zhì)技能的儲備與提高更多地寄希望于會計(jì)人員的自覺學(xué)習(xí)和自我約束。就我國商業(yè)銀行整體看,會計(jì)培訓(xùn)處于被邊緣化的低效狀態(tài),會計(jì)培訓(xùn)的產(chǎn)出效應(yīng)遠(yuǎn)沒有得到發(fā)揮。會計(jì)人員的職業(yè)素質(zhì)、道德水準(zhǔn)、執(zhí)業(yè)技能跟不上公司上市、應(yīng)對金融國際化及電子化的需要。倍受關(guān)注的2005年1—3月間發(fā)生的四大國有銀行金融案件,涉案金額超14億,有些是因基層會計(jì)人員內(nèi)外勾結(jié)詐騙、盜竊和造假虛報(bào)造成的,這反映了我國會計(jì)職業(yè)道德建設(shè)的嚴(yán)峻現(xiàn)實(shí)。國家出臺的金融法規(guī)以及各家銀行自身建設(shè)的會計(jì)內(nèi)控制度構(gòu)成了比較健全的監(jiān)管規(guī)范體系,但其約束與導(dǎo)向作用遠(yuǎn)未發(fā)揮。一個重要原因在于這些法規(guī)制度沒有通過有效的培訓(xùn)而深入人心。現(xiàn)實(shí)中,銀行財(cái)會人員素質(zhì)的提高大多仰仗于會計(jì)從業(yè)者自身的自覺學(xué)習(xí)。而有限的會計(jì)培訓(xùn)由于培訓(xùn)理念、內(nèi)容設(shè)計(jì)、方式選擇以及管理體制上存在的一系列問題而使培訓(xùn)收效式微。面對存在的諸多問題,我們認(rèn)為,在新的社會經(jīng)濟(jì)背景下,圍繞培訓(xùn)理念、管理、內(nèi)容以及方式角度進(jìn)行會計(jì)培訓(xùn)創(chuàng)新應(yīng)成為當(dāng)前銀行工作的重要著力點(diǎn)。
一、培訓(xùn)內(nèi)容創(chuàng)新
培訓(xùn)內(nèi)容與學(xué)員需求錯位是導(dǎo)致會計(jì)培訓(xùn)成效式微的重要原因。如今,培訓(xùn)內(nèi)容的隨意性確定已是培訓(xùn)事業(yè)主要癥結(jié)所在。由于培訓(xùn)內(nèi)容缺乏對具體需求與培訓(xùn)對象的關(guān)照,忽略員工個體特點(diǎn)(性格、智力、興趣、經(jīng)驗(yàn)和技能等方面的差異)和崗位因素,只是提供一些大眾化、普及性的知識培訓(xùn),使學(xué)員學(xué)無趣味、學(xué)無所得。以致浪費(fèi)培訓(xùn)資源,培訓(xùn)效益幾為負(fù)值。
對培訓(xùn)內(nèi)容的創(chuàng)新安排是培訓(xùn)創(chuàng)值的根本。客觀地講,現(xiàn)今銀行會計(jì)整體素質(zhì)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足知識經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的需要,會計(jì)的理論價(jià)值沒有得到真正發(fā)揮。筆者認(rèn)為,解決問題的一個關(guān)鍵措施是致力于培訓(xùn)內(nèi)容上的精心創(chuàng)設(shè)。
(一)提供多元化、多層次素質(zhì)培訓(xùn)
根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論,會計(jì)培訓(xùn)需求可分為二個層面:一是保健層(基本素質(zhì)與技能),如記賬、算賬、報(bào)賬、責(zé)任心、保密意識、紀(jì)律性、誠信意識等。這些因素通過培訓(xùn)習(xí)得后,具備了基本的工作技能,強(qiáng)化了自我約束,但不能因此獲得激勵。只是降低了被淘汰的風(fēng)險(xiǎn),減低了違規(guī)的可能性。二是激勵層(高級素質(zhì)與技能),如創(chuàng)新能力、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力、財(cái)務(wù)分析能力、職業(yè)判斷能力等。獲得這些能力可提高工作效率和工作質(zhì)量,并因此可獲得晉升、提拔和獎勵。因此,在進(jìn)行會計(jì)培訓(xùn)設(shè)計(jì)時,既要保證保健層素質(zhì)的學(xué)習(xí),又要重視激勵層面的素質(zhì)培養(yǎng)。
需要強(qiáng)調(diào)的是,多元化、多層次素質(zhì)培訓(xùn),應(yīng)尤其注重能力與情感的培訓(xùn)。
能力培訓(xùn)是我們以往忽視的一大問題。作為操作性很強(qiáng)的銀行會計(jì)必須重視綜合能力和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。如創(chuàng)造性工作能力、職業(yè)判斷能力、與客戶溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和自我學(xué)習(xí)能力等。作為培訓(xùn)組織者應(yīng)致力于創(chuàng)設(shè)各種能力學(xué)習(xí)環(huán)境,使學(xué)員在體驗(yàn)、模擬和演練中真正習(xí)得技能。
“態(tài)度決定高度”。現(xiàn)代管理理論認(rèn)為,管理的最高層次是“情感人”管理。而情感培訓(xùn)正是實(shí)現(xiàn)這種管理的有效途徑。將員工定位于“情感人”,把情商教育納入培訓(xùn)視野,促成會計(jì)人員準(zhǔn)確地覺察、表達(dá)、調(diào)節(jié)、評價(jià)各種情感情緒,養(yǎng)成寬容、誠信的道德情懷。通過培訓(xùn),將博愛、寬容、感恩等情感元素融入會計(jì)工作鏈的每一個細(xì)節(jié)。
從2004年到2005年,建設(shè)銀行浙江省金華市分行一直致力于培訓(xùn)內(nèi)容創(chuàng)新,開展富有特色的野外拓展訓(xùn)練,旨在會計(jì)人員團(tuán)隊(duì)精神、誠信意識、規(guī)則觀念、頑強(qiáng)意志的養(yǎng)成,并取得了顯著成效。他們的做法是:對全行742名會計(jì)人員進(jìn)行有計(jì)劃的輪訓(xùn),深入野外拓展訓(xùn)練基地,開展誠信之村、高空鋼絲、跳出自我等項(xiàng)目訓(xùn)練。在訓(xùn)練項(xiàng)目設(shè)計(jì)上,要求蘊(yùn)含快樂、信任與合作精神。通過長期有意識的訓(xùn)練,該行會計(jì)人員的精神風(fēng)貌、協(xié)作意識、服務(wù)態(tài)度均有大幅提高。由于培訓(xùn)內(nèi)容上跳出了理論知識傳授的傳統(tǒng),開展富有創(chuàng)新性的野外肢體訓(xùn)練,使受訓(xùn)者從中獲得對本職工作的新理解新感受,通過肢體競技體驗(yàn)協(xié)作、誠信、堅(jiān)持、守紀(jì)的。
由于會計(jì)服務(wù)水平、操作技能、規(guī)則意識的全面提高,使該行與會計(jì)關(guān)聯(lián)的相應(yīng)業(yè)務(wù)取得了歷史性突破。在2005年的全省金融會計(jì)“比服務(wù) 比效率 比質(zhì)量” 活動中,該行獲得最優(yōu)獎與突出貢獻(xiàn)獎。2005年在全省建行系統(tǒng)會計(jì)柜面服務(wù)競賽中榮獲團(tuán)體第一。在金華市金融系統(tǒng)首屆會計(jì)業(yè)務(wù)技術(shù)比賽中奪得團(tuán)體總分第一。由于該行會計(jì)人員綜合素質(zhì)的全面提升,最終促成該行經(jīng)營業(yè)績在全國中心城市行中的排名由2004年的23位躍居到2005年的第6位[8]。
(二)注重培訓(xùn)內(nèi)容與員工個人發(fā)展相聯(lián)系
實(shí)踐表明,只有把培訓(xùn)目標(biāo)與個人發(fā)展相結(jié)合,才能激發(fā)學(xué)員求知欲,促成有效培訓(xùn)。將培訓(xùn)工作與人事
管理融合一處,把職業(yè)培訓(xùn)與會計(jì)上崗、聘任、提拔和職稱晉升等個人發(fā)展相結(jié)合。關(guān)心人的個體發(fā)展,這是人本管理思想的重要內(nèi)涵[1]。
美國企業(yè)成功培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)之一是,在培訓(xùn)中觀照員工個體發(fā)展要求,如在培訓(xùn)中研討員工福利、就業(yè)適應(yīng)、健康計(jì)劃、失業(yè)救濟(jì)、退休等問題。麥當(dāng)勞公司雖不屬銀行機(jī)構(gòu),但其培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)值得效法。它們的做法是:從見習(xí)經(jīng)理一直到營業(yè)經(jīng)理,每次培訓(xùn)都與個人發(fā)展相聯(lián)系。每位學(xué)員都非常明確每次培訓(xùn)的個人意義,從而大大激發(fā)了學(xué)員學(xué)習(xí)積極性。
(三)與會計(jì)職業(yè)需求動態(tài)鏈接
一、學(xué)習(xí)基本情況
總行將本次培訓(xùn)安排在山東省分行培訓(xùn)中心,共有來自山東、河北、山西、陜西、湖南、湖北、安徽、四川等省分行的67名學(xué)員參加本次培訓(xùn)。湖北行安排了荊州、襄樊、黃石分行、洪山及寶豐支行各一位理財(cái)專職人員參加學(xué)習(xí)。培訓(xùn)課程主要有:個人理財(cái)規(guī)劃理論、個人風(fēng)險(xiǎn)管理與保險(xiǎn)規(guī)劃、投資規(guī)劃、員工福利與退休規(guī)劃、個人稅務(wù)與遺產(chǎn)籌劃、房產(chǎn)及教育金規(guī)劃等內(nèi)容,最后是綜合案例制作及展示。授課老師具備相當(dāng)?shù)谋尘埃渲杏胸?cái)政部、人民銀行金融研究中心的主管,有大學(xué)教授,還有“海歸”和臺灣資深保險(xiǎn)、理財(cái)主管。
整個學(xué)習(xí)過程相當(dāng)緊張,除星期天可以稍微喘一口氣以外,其他時間基本上是“三點(diǎn)一線”——即寢室、教室、食堂。學(xué)習(xí)壓力特別大,學(xué)習(xí)的內(nèi)容絕大部分是以前未接觸過的知識,通常是大學(xué)或研究生一、兩年的課程,我們一天、兩天拉完,而且要求當(dāng)天消化、吸收,因?yàn)榈诙煊謺行碌恼n程等著我們。我們每天六點(diǎn)多鐘起床,預(yù)習(xí),晚上自覺到教室預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí),請老師答疑,基本上凌晨一點(diǎn)多鐘才休息,在最后制作案例的時候,連續(xù)熬了兩個通宵。經(jīng)過20多天的緊張的學(xué)習(xí)、考試,我拿到了afp培訓(xùn)合格證書,案例的制作和展示也得到了授課老師的高度評價(jià)。在全班展示的十份案例當(dāng)中,湖北分行的案例制作與展示是最吸引老師和同學(xué)們眼球的。
下一步,就是要認(rèn)真準(zhǔn)備、精心備考,爭取在6月23日舉行的afp水平考試中,一路綠燈,順利過關(guān)。
二、學(xué)習(xí)感受
1、要想成為一名合格的afp,不容易。第一,各分、支行花大價(jià)錢讓大家出去學(xué)習(xí),一是說明各行都充分認(rèn)識到了理財(cái)業(yè)務(wù)的重要性,各行都想通過搶抓理財(cái)業(yè)務(wù)來逐步提升個金業(yè)務(wù)對全行的貢獻(xiàn)度,二是對于各位學(xué)員來說,無疑是得到了一個提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體綜合實(shí)力的大好機(jī)會,來之不易;第二,就學(xué)習(xí)的過程來說,學(xué)員們?nèi)橥度耄罡袎毫薮螅X細(xì)胞犧牲了很多,白頭發(fā)添了不少;第三,afp從業(yè)人員要求的素質(zhì)高,不僅要求理財(cái)師具備很高的專業(yè)知識,而且要求知識全面,善于溝通,注重信譽(yù);既要對國家的宏觀、微觀經(jīng)濟(jì)有所了解,更需要了解我們的客戶、我們的產(chǎn)品;要根據(jù)客戶的家庭、財(cái)務(wù)狀況和規(guī)劃目標(biāo),結(jié)合客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力,為客戶的一生量身定制合理的理財(cái)方案,滿足客戶人生不同階段的需求。這要求我們不斷的積累,不斷的提高。
2、通過學(xué)習(xí),了解到,現(xiàn)階段中國將cfp的教育分為兩個階段,即基礎(chǔ)的afp階段和高級的cfp階段。我們在今后的學(xué)習(xí)和工作當(dāng)中,既要理論結(jié)合實(shí)際,又要注重知識的積累,要通過不斷地積累,不斷地提高,為荊州分行的理財(cái)事業(yè)、個人金融事業(yè)盡一份力。
3、今后荊州分行要安排人員參加總行的類似培訓(xùn),要打“有準(zhǔn)備之戰(zhàn)”,要讓有志之士盡快熟悉、學(xué)習(xí)金融理財(cái)標(biāo)準(zhǔn)委員會制定的書籍和課件。這對于學(xué)員的學(xué)習(xí)和考試的通過率的提高是有很大幫助的。
三、幾點(diǎn)想法
結(jié)合荊州分行實(shí)際,我認(rèn)為
1、組建服務(wù)、營銷網(wǎng)絡(luò)。要迅速組建分行理財(cái)中心,構(gòu)建包括分行理財(cái)中心、支行理財(cái)室及網(wǎng)點(diǎn)理財(cái)專柜在內(nèi)的三級服務(wù)、營銷體系。作為總行級的理財(cái)中心,按照上級行的管理要求和優(yōu)質(zhì)大客戶的分布,分行理財(cái)中心應(yīng)配備8-12人,并且應(yīng)盡快配齊人員,盡早投入運(yùn)營,沙市支行也應(yīng)迅速組建理財(cái)室,爭取在XX年底之前開業(yè)運(yùn)營,各縣市支行及有條件的城區(qū)支行、分理處也要設(shè)立理財(cái)專柜,這樣形成至上而下的網(wǎng)絡(luò)體系,讓中行的理財(cái)服務(wù)觸角延伸到荊州各個轄區(qū)、每個角落。
2、加快理財(cái)隊(duì)伍的培養(yǎng)建設(shè)。首先,理財(cái)中心、理財(cái)室及理財(cái)專柜應(yīng)配備專職理財(cái)人員,不得隨意抽調(diào)作為它用;其次,要加強(qiáng)理財(cái)人員的培養(yǎng)。目前,市農(nóng)行已有5名cfp,1名afp,工行和建行cep、afp執(zhí)證人員也比較多。因此,除了選派人員參加總行組織的學(xué)習(xí)外,我行還應(yīng)在物質(zhì)上和精神上鼓勵員工參加周末班的學(xué)習(xí),爭取更多的人員加入理財(cái)團(tuán)隊(duì)來。爭取在2年內(nèi),荊州分行建造一支20-30人的專職理財(cái)人員隊(duì)伍、30-50人的兼職理財(cái)人員隊(duì)伍;2年內(nèi)培養(yǎng)3-5名afp,1-3名cfp。
3、加強(qiáng)理財(cái)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),廣泛樹立理財(cái)服務(wù)意思。對全轄員工開展一系列的理財(cái)培訓(xùn),樹立理財(cái)服務(wù)意識,明確理財(cái)業(yè)務(wù)是將來重點(diǎn)發(fā)展的方向。讓每一位員工熟悉我們的每種理財(cái)產(chǎn)品,了解客戶類型和風(fēng)險(xiǎn)屬性,掌握一定的營銷服務(wù)技巧,爭取在理財(cái)產(chǎn)品乃至個金產(chǎn)品的銷售上取得較大的突破。以我行外匯理財(cái)產(chǎn)品為例,雖然在荊州市場占據(jù)絕對優(yōu)勢,但全轄開辦的網(wǎng)點(diǎn)只有三、四家,沒有推廣到全轄,大多數(shù)臨柜人員和持有外匯的客戶不了解我們的產(chǎn)品;人民幣理財(cái)產(chǎn)品由于產(chǎn)品設(shè)計(jì)的缺陷及產(chǎn)品的認(rèn)知度不高、宣傳不到位,和它行年銷售上億元相比,我行年銷售不到一百萬就相形見絀了。在以數(shù)字和業(yè)績論英雄的時代,沒有產(chǎn)品的銷售是不行的。而且,理財(cái)產(chǎn)品屬于中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品,風(fēng)險(xiǎn)很小,利潤較高,應(yīng)該全力營銷,大力發(fā)展。
(河南農(nóng)業(yè)職業(yè)學(xué)院,鄭州河南451450)
[摘要]通過對河南省五大不同地域的實(shí)證調(diào)查分析,發(fā)現(xiàn)河南農(nóng)村勞動力在勞動力培訓(xùn)內(nèi)容和工作關(guān)聯(lián)度表現(xiàn)為培訓(xùn)內(nèi)容和從事工作的關(guān)聯(lián)度表現(xiàn)為從事工作和接受的培訓(xùn)有相關(guān)性的比例較高,但培訓(xùn)工作的針對性有待提高。另外,金融危機(jī)后河南勞動力培訓(xùn)內(nèi)容和工作關(guān)聯(lián)度與勞動力的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征表現(xiàn)出了較強(qiáng)的相關(guān)性規(guī)律,河南五大不同地域農(nóng)村勞動力培訓(xùn)內(nèi)容與工作關(guān)聯(lián)度也表現(xiàn)出各自不同的特點(diǎn)。
[
關(guān)鍵詞 ]金融危機(jī);農(nóng)村勞動力;培訓(xùn)內(nèi)容;工作;關(guān)聯(lián)度
[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2015.13.217
“三農(nóng)”問題是困擾我國實(shí)現(xiàn)小康社會和和諧社會的障礙性因素。通過農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移,實(shí)現(xiàn)農(nóng)村剩余勞動力的多樣化就業(yè),是有效地解決“三農(nóng)”的“農(nóng)民”問題的有效途徑。河南省作為我國農(nóng)村勞動力大省,共有農(nóng)村勞動力4915萬,而2010年實(shí)際轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動力僅為1843萬,占比37.5%(河南省統(tǒng)計(jì)局,2011),我省的農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移仍有很大的潛力。研究金融危機(jī)后河南省農(nóng)村勞動力培訓(xùn)內(nèi)容與工作關(guān)聯(lián)度,探討農(nóng)村勞動力的培訓(xùn)內(nèi)容與工作關(guān)聯(lián)度規(guī)律,從而更加有效地轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動力具有較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。
1實(shí)證調(diào)查
本研究采用實(shí)證問卷調(diào)查方式,調(diào)查問卷按勞動力工作的地域進(jìn)行設(shè)計(jì),具體包括東部發(fā)達(dá)地區(qū)、中部地區(qū)、西部地區(qū)、本縣鎮(zhèn)和本村。2009年1月 10日至2月10日,通過對豫中鄭州市登封縣宣化鄉(xiāng)才溝村第6村民組、許昌市鄢陵縣南塢劉圪垱村和平頂山汝州市小屯鄉(xiāng)范灣村第4村民小組,豫南信陽市潢川縣白術(shù)村第9村民小組、南陽市紅泥灣鄉(xiāng)竹園村第5村民小組和駐馬店市遂平縣和興鄉(xiāng)后樓村第5村民小組,豫北安陽市安陽縣辛村鄉(xiāng)南伏恩村、新鄉(xiāng)市原陽縣陡門鄉(xiāng)安莊村、焦作市郇封鎮(zhèn)雪莊村第6村民小組、濮陽市南樂縣張果屯鄉(xiāng)西韓森固村第6村民小組和濟(jì)源市北海廟后村,豫東周口市淮陽縣齊老鄉(xiāng)楊樓大隊(duì)西三劉村、商丘市虞城縣城郊鄉(xiāng)羅莊村和開封市蘭考縣壩頭鄉(xiāng)孟房村第2村民小組,以及豫西的洛陽市欒川縣欒川鄉(xiāng)七里坪村第9村民小組和三門峽市靈寶縣馬家寨村等河南省豫中、豫北、豫東、豫西和豫南五大區(qū)域的16個村莊或村民小組共2076名農(nóng)村勞動力金融危機(jī)后的培訓(xùn)內(nèi)容與工作關(guān)聯(lián)度抽樣普查,通過問卷數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析,力求得出河南農(nóng)村勞動力培訓(xùn)內(nèi)容與工作關(guān)聯(lián)度的內(nèi)在規(guī)律。
2河南農(nóng)村勞動力培訓(xùn)內(nèi)容與工作關(guān)聯(lián)度分析
2.1農(nóng)村勞動力的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征
研究發(fā)現(xiàn),河南農(nóng)村勞動力具有以下特點(diǎn):男女比例接近,女性稍多;已婚占大多數(shù),其次為未婚勞動力,但離異比例呈上升趨勢;年齡集中在18~55歲年齡段;教育程度以小學(xué)和初中等較低的教育程度為主,其次為高中和中專,大專及以上教育程度的勞動力占比較低。
2.2金融危機(jī)后農(nóng)村勞動力培訓(xùn)內(nèi)容與工作關(guān)聯(lián)度的總體分析
在接受調(diào)查的全省不同地域16個村莊的勞動力中,農(nóng)村勞動力接受過培訓(xùn)的人數(shù)占農(nóng)村整體勞動力的19.13%。在這部分接受過培訓(xùn)的務(wù)工人員當(dāng)中,培訓(xùn)內(nèi)容和從事工作的關(guān)聯(lián)度如下:認(rèn)為從事工作和接受的培訓(xùn)有相關(guān)性的比例較高,占將近18%,說明了培訓(xùn)工作的目的性較強(qiáng)。但這18%當(dāng)中,認(rèn)為培訓(xùn)工作和接受培訓(xùn)的內(nèi)容很貼近的比例僅有不到不到6%,另外還有1%多一點(diǎn)的務(wù)工者認(rèn)為接受的培訓(xùn)和從事的工作不具相關(guān)性,說明培訓(xùn)工作的針對性有待提高。
2.3河南五大不同地域農(nóng)村勞動力培訓(xùn)內(nèi)容與工作關(guān)聯(lián)度分析
河南五大區(qū)域農(nóng)村勞動力培訓(xùn)內(nèi)容與工作的關(guān)聯(lián)度均表現(xiàn)為培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際從事工作“貼近”占比不高,而“有些相關(guān)”的比例則相當(dāng)高,說明培訓(xùn)內(nèi)容對工作的針對性還不強(qiáng),需要進(jìn)一步提高。另外,豫南勞動力培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際工作的“貼近”比例最低,“有些相關(guān)”的比例最高,而豫中的情況則正好相反,且“不相關(guān)”的比例最高,說明豫南勞動力培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際工作的出入較大,豫中勞動力培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際工作的出入較小。
2.4農(nóng)村勞動力培訓(xùn)內(nèi)容與工作關(guān)聯(lián)度的相關(guān)性分析
2.4.1性別與勞動力培訓(xùn)內(nèi)容與工作關(guān)聯(lián)度相關(guān)性分析
男女農(nóng)村勞動力培訓(xùn)內(nèi)容工作關(guān)聯(lián)度方面表現(xiàn)出培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際從事工作“貼近”占比不高,而“有些相關(guān)”的比例則相當(dāng)高,說明培訓(xùn)內(nèi)容對工作的針對性還不強(qiáng),需要進(jìn)一步提高。另外,男性參與培訓(xùn)的比例比女性略高;男性中培訓(xùn)內(nèi)容工作關(guān)聯(lián)度和總體分布相吻合,但是女性中培訓(xùn)內(nèi)容與工作關(guān)聯(lián)度“貼近”的占的比例較大,培訓(xùn)內(nèi)容與工作“有些相關(guān)”的相對男性而言少了一些,說明女性比較務(wù)實(shí),參加一些和工作關(guān)聯(lián)度大的培訓(xùn),針對性較強(qiáng)。
2.4.2婚姻狀況與勞動力培訓(xùn)內(nèi)容與工作關(guān)聯(lián)度相關(guān)性分析
不同婚姻狀況的農(nóng)村勞動力培訓(xùn)內(nèi)容工作關(guān)聯(lián)度方面表現(xiàn)出培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際從事工作“貼近”占比不高,而“有些相關(guān)”的比例則相當(dāng)高,說明培訓(xùn)內(nèi)容對工作的針對性還不強(qiáng),需要進(jìn)一步提高。另外,未婚和已婚的對于培訓(xùn)內(nèi)容工作關(guān)聯(lián)度的認(rèn)識所占的比例大致相同,離異的比例比較高,大概占到半數(shù)。已婚中培訓(xùn)內(nèi)容與總體所占比例比較接近,未婚中最高的比例是培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際從事工作“相關(guān)”,但未婚的參與培訓(xùn)的比例比已婚的稍高一些。離異中表現(xiàn)出培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際從事工作“貼近”占比很低,而“有些相關(guān)”的和“相關(guān)”比例則相當(dāng)高,其背后的原因有待進(jìn)一步的調(diào)查研究。
2.4.3年齡與勞動力培訓(xùn)內(nèi)容與工作關(guān)聯(lián)度相關(guān)性分析
不同年齡階段的農(nóng)村勞動力培訓(xùn)內(nèi)容工作關(guān)聯(lián)度方面表現(xiàn)出培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際從事工作“貼近”占比不高,而“有些相關(guān)”的比例則相當(dāng)高,說明培訓(xùn)內(nèi)容對工作的針對性還不強(qiáng),需要進(jìn)一步提高。另外,年齡在65歲以上參與培訓(xùn)占了近半數(shù),其次為55~65歲、36~45歲、18~25歲,26~35歲的農(nóng)村勞動力參與培訓(xùn)所占比最低,說明總體上來講,農(nóng)村勞動力對培訓(xùn)比較認(rèn)可,愿意接受培訓(xùn)。在年齡分布上,65歲以上農(nóng)村勞動力參與培訓(xùn)所占比例較高其背后的原因有待進(jìn)一步的調(diào)查研究。
2.4.4受教育程度與勞動力培訓(xùn)內(nèi)容與工作關(guān)聯(lián)度相關(guān)性分析
受教育程度不同的農(nóng)村勞動力培訓(xùn)內(nèi)容工作關(guān)聯(lián)度方面表現(xiàn)出培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際從事工作“貼近”占比不高,而“有些相關(guān)”的比例則相當(dāng)高,說明培訓(xùn)內(nèi)容對工作的針對性還不強(qiáng),需要進(jìn)一步提高。另外,接受培訓(xùn)最多的為大學(xué)及以上學(xué)歷,比例占接近半數(shù),其次為大專學(xué)歷,小學(xué),初中,高中,文盲所占比很低,說明總體上來講大專及大專以上高學(xué)歷農(nóng)村勞動力對勞動力培訓(xùn)態(tài)度更積極,有更清醒的認(rèn)識和認(rèn)可。而在這兩部分中表現(xiàn)出培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際從事工作“有些相關(guān)”的比例特高,其中原因有待進(jìn)一步的研究。
3研究結(jié)論
培訓(xùn)內(nèi)容和從事工作的關(guān)聯(lián)度表現(xiàn)為從事工作和接受的培訓(xùn)有相關(guān)性的比例較高,但培訓(xùn)工作的針對性有待提高。豫南勞動力培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際工作的出入較大,豫中勞動力培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際工作的出入較小。
男性、離異和未婚及大專學(xué)歷以上學(xué)歷對培訓(xùn)內(nèi)容與工作關(guān)聯(lián)度認(rèn)可的比例較高,65歲以上較多的認(rèn)可培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際工作關(guān)聯(lián)度,其次為55~65歲、36~45歲、18~25歲,26~35歲的農(nóng)村勞動力所占比最低。
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此次培訓(xùn)提高和深化了監(jiān)管人員及廣大農(nóng)村中小金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員對銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的認(rèn)識和理解,使學(xué)員了解了當(dāng)前香港地區(qū)和國際銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的具體做法及發(fā)展趨勢。
圖 > 張茂竹
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【動態(tài)】
青陽農(nóng)商行送國債下鄉(xiāng)助農(nóng)民理財(cái)
為幫助農(nóng)民群體提高投資理財(cái)能力,2014年6月9日,安徽青陽農(nóng)商行舉辦“送國債下鄉(xiāng)、助農(nóng)民理財(cái)”公益宣傳咨詢活動。活動現(xiàn)場農(nóng)民反響熱烈,咨詢踴躍,氣氛十分火爆。國債下鄉(xiāng)活動鼓勵農(nóng)民投資理財(cái),促進(jìn)了金融網(wǎng)點(diǎn)儲蓄國債服務(wù)“城鄉(xiāng)一體化”進(jìn)程,對引導(dǎo)廣大農(nóng)民客戶樹立正確的投資理財(cái)觀念起到了積極的作用。(王小美 江磊)