前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇直銷管理條例范文,相信會為您的寫作帶來幫助,發現更多的寫作思路和靈感。
第一條為規范直銷行為,加強對直銷活動的監管,防止欺詐,保護消費者的合法權益和社會公共利益,制定本條例。
第二條在中華人民共和國境內從事直銷活動,應當遵守本條例。
直銷產品的范圍由國務院商務主管部門會同國務院工商行政管理部門根據直銷業的發展狀況和消費者的需求確定、公布。
第三條本條例所稱直銷,是指直銷企業招募直銷員,由直銷員在固定營業場所之外直接向最終消費者(以下簡稱消費者)推銷產品的經銷方式。
本條例所稱直銷企業,是指依照本條例規定經批準采取直銷方式銷售產品的企業。
本條例所稱直銷員,是指在固定營業場所之外將產品直接推銷給消費者的人員。
第四條在中華人民共和國境內設立的企業(以下簡稱企業),可以依照本條例規定申請成為以直銷方式銷售本企業生產的產品以及其母公司、控股公司生產產品的直銷企業。
直銷企業可以依法取得貿易權和分銷權。
第五條直銷企業及其直銷員從事直銷活動,不得有欺騙、誤導等宣傳和推銷行為。
第六條國務院商務主管部門和工商行政管理部門依照其職責分工和本條例規定,負責對直銷企業和直銷員及其直銷活動實施監督管理。
第二章直銷企業及其分支機構的設立和變更
第七條申請成為直銷企業,應當具備下列條件:
(一)投資者具有良好的商業信譽,在提出申請前連續5年沒有重大違法經營記錄;外國投資者還應當有3年以上在中國境外從事直銷活動的經驗;
(二)實繳注冊資本不低于人民幣8000萬元;
(三)依照本條例規定在指定銀行足額繳納了保證金;
(四)依照規定建立了信息報備和披露制度。
第八條申請成為直銷企業應當填寫申請表,并提交下列申請文件、資料:
(一)符合本條例第七條規定條件的證明材料;
(二)企業章程,屬于中外合資、合作企業的,還應當提供合資或者合作企業合同;
(三)市場計劃報告書,包括依照本條例第十條規定擬定的經當地縣級以上人民政府認可的從事直銷活動地區的服務網點方案;
(四)符合國家標準的產品說明;
(五)擬與直銷員簽訂的推銷合同樣本;
(六)會計師事務所出具的驗資報告;
(七)企業與指定銀行達成的同意依照本條例規定使用保證金的協議。
第九條申請人應當通過所在地省、自治區、直轄市商務主管部門向國務院商務主管部門提出申請。省、自治區、直轄市商務主管部門應當自收到申請文件、資料之日起7日內,將申請文件、資料報送國務院商務主管部門。國務院商務主管部門應當自收到全部申請文件、資料之日起90日內,經征求國務院工商行政管理部門的意見,作出批準或者不予批準的決定。予以批準的,由國務院商務主管部門頒發直銷經營許可證。
申請人持國務院商務主管部門頒發的直銷經營許可證,依法向工商行政管理部門申請變更登記。
國務院商務主管部門審查頒發直銷經營許可證,應當考慮國家安全、社會公共利益和直銷業發展狀況等因素。
第十條直銷企業從事直銷活動,必須在擬從事直銷活動的省、自治區、直轄市設立負責該行政區域內直銷業務的分支機構(以下簡稱分支機構)。
直銷企業在其從事直銷活動的地區應當建立便于并滿足消費者、直銷員了解產品價格、退換貨及企業依法提供其他服務的服務網點。服務網點的設立應當符合當地縣級以上人民政府的要求。
直銷企業申請設立分支機構,應當提供符合前款規定條件的證明文件和資料,并應當依照本條例第九條第一款規定的程序提出申請。獲得批準后,依法向工商行政管理部門辦理登記。
第十一條直銷企業有關本條例第八條所列內容發生重大變更的,應當依照本條例第九條第一款規定的程序報國務院商務主管部門批準。
第十二條國務院商務主管部門應當將直銷企業及其分支機構的名單在政府網站上公布,并及時進行更新。
第三章直銷員的招募和培訓
第十三條直銷企業及其分支機構可以招募直銷員。直銷企業及其分支機構以外的任何單位和個人不得招募直銷員。
直銷員的合法推銷活動不以無照經營查處。
第十四條直銷企業及其分支機構不得宣傳直銷員銷售報酬的廣告,不得以繳納費用或者購買商品作為成為直銷員的條件。
第十五條直銷企業及其分支機構不得招募下列人員為直銷員:
(一)未滿18周歲的人員;
(二)無民事行為能力或者限制民事行為能力的人員;
(三)全日制在校學生;
(四)教師、醫務人員、公務員和現役軍人;
(五)直銷企業的正式員工;
(六)境外人員;
(七)法律、行政法規規定不得從事兼職的人員。
第十六條直銷企業及其分支機構招募直銷員應當與其簽訂推銷合同,并保證直銷員只在其一個分支機構所在的省、自治區、直轄市行政區域內已設立服務網點的地區開展直銷活動。未與直銷企業或者其分支機構簽訂推銷合同的人員,不得以任何方式從事直銷活動。
第十七條直銷員自簽訂推銷合同之日起60日內可以隨時解除推銷合同;60日后,直銷員解除推銷合同應當提前15日通知直銷企業。
第十八條直銷企業應當對擬招募的直銷員進行業務培訓和考試,考試合格后由直銷企業頒發直銷員證。未取得直銷員證,任何人不得從事直銷活動。
直銷企業進行直銷員業務培訓和考試,不得收取任何費用。
直銷企業以外的單位和個人,不得以任何名義組織直銷員業務培訓。
第十九條對直銷員進行業務培訓的授課人員應當是直銷企業的正式員工,并符合下列條件:
(一)在本企業工作1年以上;
(二)具有高等教育本科以上學歷和相關的法律、市場營銷專業知識;
(三)無因故意犯罪受刑事處罰的記錄;
(四)無重大違法經營記錄。
直銷企業應當向符合前款規定的授課人員頒發直銷培訓員證,并將取得直銷培訓員證的人員名單報國務院商務主管部門備案。國務院商務主管部門應當將取得直銷培訓員證的人員名單,在政府網站上公布。
境外人員不得從事直銷員業務培訓。
第二十條直銷企業頒發的直銷員證、直銷培訓員證應當依照國務院商務主管部門規定的式樣印制。
第二十一條直銷企業應當對直銷員業務培訓的合法性、培訓秩序和培訓場所的安全負責。
直銷企業及其直銷培訓員應當對直銷員業務培訓授課內容的合法性負責。
直銷員業務培訓的具體管理辦法由國務院商務主管部門、國務院工商行政管理部門會同有關部門另行制定。
第四章直銷活動
第二十二條直銷員向消費者推銷產品,應當遵守下列規定:
(一)出示直銷員證和推銷合同;
(二)未經消費者同意,不得進入消費者住所強行推銷產品,消費者要求其停止推銷活動的,應當立即停止,并離開消費者住所;
(三)成交前,向消費者詳細介紹本企業的退貨制度;
(四)成交后,向消費者提供發票和由直銷企業出具的含有退貨制度、直銷企業當地服務網點地址和電話號碼等內容的售貨憑證。
第二十三條直銷企業應當在直銷產品上標明產品價格,該價格與服務網點展示的產品價格應當一致。直銷員必須按照標明的價格向消費者推銷產品。
第二十四條直銷企業至少應當按月支付直銷員報酬。直銷企業支付給直銷員的報酬只能按照直銷員本人直接向消費者銷售產品的收入計算,報酬總額(包括傭金、獎金、各種形式的獎勵以及其他經濟利益等)不得超過直銷員本人直接向消費者銷售產品收入的30%。
第二十五條直銷企業應當建立并實行完善的換貨和退貨制度。
消費者自購買直銷產品之日起30日內,產品未開封的,可以憑直銷企業開具的發票或者售貨憑證向直銷企業及其分支機構、所在地的服務網點或者推銷產品的直銷員辦理換貨和退貨;直銷企業及其分支機構、所在地的服務網點和直銷員應當自消費者提出換貨或者退貨要求之日起7日內,按照發票或者售貨憑證標明的價款辦理換貨和退貨。
直銷員自購買直銷產品之日起30日內,產品未開封的,可以憑直銷企業開具的發票或者售貨憑證向直銷企業及其分支機構或者所在地的服務網點辦理換貨和退貨;直銷企業及其分支機構和所在地的服務網點應當自直銷員提出換貨或者退貨要求之日起7日內,按照發票或者售貨憑證標明的價款辦理換貨和退貨。
不屬于前兩款規定情形,消費者、直銷員要求換貨和退貨的,直銷企業及其分支機構、所在地的服務網點和直銷員應當依照有關法律法規的規定或者合同的約定,辦理換貨和退貨。
第二十六條直銷企業與直銷員、直銷企業及其直銷員與消費者因換貨或者退貨發生糾紛的,由前者承擔舉證責任。
第二十七條直銷企業對其直銷員的直銷行為承擔連帶責任,能夠證明直銷員的直銷行為與本企業無關的除外。
第二十八條直銷企業應當依照國務院商務主管部門和國務院工商行政管理部門的規定,建立并實行完備的信息報備和披露制度。
直銷企業信息報備和披露的內容、方式及相關要求,由國務院商務主管部門和國務院工商行政管理部門另行規定。
第五章保證金
第二十九條直銷企業應當在國務院商務主管部門和國務院工商行政管理部門共同指定的銀行開設專門賬戶,存入保證金。
保證金的數額在直銷企業設立時為人民幣20xx萬元;直銷企業運營后,保證金應當按月進行調整,其數額應當保持在直銷企業上一個月直銷產品銷售收入15%的水平,但最高不超過人民幣1億元,最低不少于人民幣20xx萬元。保證金的利息屬于直銷企業。
第三十條出現下列情形之一,國務院商務主管部門和國務院工商行政管理部門共同決定,可以使用保證金:
(一)無正當理由,直銷企業不向直銷員支付報酬,或者不向直銷員、消費者支付退貨款的;
(二)直銷企業發生停業、合并、解散、轉讓、破產等情況,無力向直銷員支付報酬或者無力向直銷員和消費者支付退貨款的;
(三)因直銷產品問題給消費者造成損失,依法應當進行賠償,直銷企業無正當理由拒絕賠償或者無力賠償的。
第三十一條保證金依照本條例第三十條規定使用后,直銷企業應當在1個月內將保證金的數額補足到本條例第二十九條第二款規定的水平。
第三十二條直銷企業不得以保證金對外擔保或者違反本條例規定用于清償債務。
第三十三條直銷企業不再從事直銷活動的,憑國務院商務主管部門和國務院工商行政管理部門出具的憑證,可以向銀行取回保證金。
第三十四條國務院商務主管部門和國務院工商行政管理部門共同負責保證金的日常監管工作。
保證金存繳、使用的具體管理辦法由國務院商務主管部門、國務院工商行政管理部門會同有關部門另行制定。
第六章監督管理
第三十五條工商行政管理部門負責對直銷企業和直銷員及其直銷活動實施日常的監督管理。工商行政管理部門可以采取下列措施進行現場檢查:
(一)進入相關企業進行檢查;
(二)要求相關企業提供有關文件、資料和證明材料;
(三)詢問當事人、利害關系人和其他有關人員,并要求其提供有關材料;
(四)查閱、復制、查封、扣押相關企業與直銷活動有關的材料和非法財物;
(五)檢查有關人員的直銷培訓員證、直銷員證等證件。
工商行政管理部門依照前款規定進行現場檢查時,檢查人員不得少于2人,并應當出示合法證件;實施查封、扣押的,必須經縣級以上工商行政管理部門主要負責人批準。
第三十六條工商行政管理部門實施日常監督管理,發現有關企業有涉嫌違反本條例行為的,經縣級以上工商行政管理部門主要負責人批準,可以責令其暫時停止有關的經營活動。
第三十七條工商行政管理部門應當設立并公布舉報電話,接受對違反本條例行為的舉報和投訴,并及時進行調查處理。
工商行政管理部門應當為舉報人保密;對舉報有功人員,應當依照國家有關規定給予獎勵。
第七章法律責任
第三十八條對直銷企業和直銷員及其直銷活動實施監督管理的有關部門及其工作人員,對不符合本條例規定條件的申請予以許可或者不依照本條例規定履行監督管理職責的,對直接負責的主管人員和其他直接責任人員,依法給予行政處分;構成犯罪的,依法追究刑事責任。對不符合本條例規定條件的申請予以的許可,由作出許可決定的有關部門撤銷。
第三十九條違反本條例第九條和第十條規定,未經批準從事直銷活動的,由工商行政管理部門責令改正,沒收直銷產品和違法銷售收入,處5萬元以上30萬元以下的罰款;情節嚴重的,處30萬元以上50萬元以下的罰款,并依法予以取締;構成犯罪的,依法追究刑事責任。
第四十條申請人通過欺騙、賄賂等手段取得本條例第九條和第十條設定的許可的,由工商行政管理部門沒收直銷產品和違法銷售收入,處5萬元以上30萬元以下的罰款,由國務院商務主管部門撤銷其相應的許可,申請人不得再提出申請;情節嚴重的,處30萬元以上50萬元以下的罰款,并依法予以取締;構成犯罪的,依法追究刑事責任。
第四十一條直銷企業違反本條例第十一條規定的,由工商行政管理部門責令改正,處3萬元以上30萬元以下的罰款;對不再符合直銷經營許可條件的,由國務院商務主管部門吊銷其直銷經營許可證。
第四十二條直銷企業違反規定,超出直銷產品范圍從事直銷經營活動的,由工商行政管理部門責令改正,沒收直銷產品和違法銷售收入,處5萬元以上30萬元以下的罰款;情節嚴重的,處30萬元以上50萬元以下的罰款,由工商行政管理部門吊銷有違法經營行為的直銷企業分支機構的營業執照直至由國務院商務主管部門吊銷直銷企業的直銷經營許可證。
第四十三條直銷企業及其直銷員違反本條例規定,有欺騙、誤導等宣傳和推銷行為的,對直銷企業,由工商行政管理部門處3萬元以上10萬元以下的罰款;情節嚴重的,處10萬元以上30萬元以下的罰款,由工商行政管理部門吊銷有違法經營行為的直銷企業分支機構的營業執照直至由國務院商務主管部門吊銷直銷企業的直銷經營許可證。對直銷員,由工商行政管理部門處5萬元以下的罰款;情節嚴重的,責令直銷企業撤銷其直銷員資格。
第四十四條直銷企業及其分支機構違反本條例規定招募直銷員的,由工商行政管理部門責令改正,處3萬元以上10萬元以下的罰款;情節嚴重的,處10萬元以上30萬元以下的罰款,由工商行政管理部門吊銷有違法經營行為的直銷企業分支機構的營業執照直至由國務院商務主管部門吊銷直銷企業的直銷經營許可證。
第四十五條違反本條例規定,未取得直銷員證從事直銷活動的,由工商行政管理部門責令改正,沒收直銷產品和違法銷售收入,可以處2萬元以下的罰款;情節嚴重的,處2萬元以上20萬元以下的罰款。
第四十六條直銷企業進行直銷員業務培訓違反本條例規定的,由工商行政管理部門責令改正,沒收違法所得,處3萬元以上10萬元以下的罰款;情節嚴重的,處10萬元以上30萬元以下的罰款,由工商行政管理部門吊銷有違法經營行為的直銷企業分支機構的營業執照直至由國務院商務主管部門吊銷直銷企業的直銷經營許可證;對授課人員,由工商行政管理部門處5萬元以下的罰款,是直銷培訓員的,責令直銷企業撤銷其直銷培訓員資格。
直銷企業以外的單位和個人組織直銷員業務培訓的,由工商行政管理部門責令改正,沒收違法所得,處2萬元以上20萬元以下的罰款。
第四十七條直銷員違反本條例第二十二條規定的,由工商行政管理部門沒收違法銷售收入,可以處5萬元以下的罰款;情節嚴重的,責令直銷企業撤銷其直銷員資格,并對直銷企業處1萬元以上10萬元以下的罰款。
第四十八條直銷企業違反本條例第二十三條規定的,依照價格法的有關規定處理。
第四十九條直銷企業違反本條例第二十四條和第二十五條規定的,由工商行政管理部門責令改正,處5萬元以上30萬元以下的罰款;情節嚴重的,處30萬元以上50萬元以下的罰款,由工商行政管理部門吊銷有違法經營行為的直銷企業分支機構的營業執照直至由國務院商務主管部門吊銷直銷企業的直銷經營許可證。
第五十條直銷企業未依照有關規定進行信息報備和披露的,由工商行政管理部門責令限期改正,處10萬元以下的罰款;情節嚴重的,處10萬元以上30萬元以下的罰款;拒不改正的,由國務院商務主管部門吊銷其直銷經營許可證。
第五十一條直銷企業違反本條例第五章有關規定的,由工商行政管理部門責令限期改正,處10萬元以下的罰款;拒不改正的,處10萬元以上30萬元以下的罰款,由國務院商務主管部門吊銷其直銷經營許可證。
第五十二條違反本條例的違法行為同時違反《禁止傳銷條例》的,依照《禁止傳銷條例》有關規定予以處罰。
第八章附則
第五十三條直銷企業擬成立直銷企業協會等社團組織,應當經國務院商務主管部門批準,憑批準文件依法申請登記。
第五十四條香港特別行政區、澳門特別行政區和臺灣地區的投資者在境內投資建立直銷企業,開展直銷活動的,參照本條例有關外國投資者的規定辦理。
第五十五條本條例自20xx年12月1日起施行。
安利(中國)關于直銷管理條例頒布的聲明20xx年9月2日,中國政府正式頒布《直銷管理條例》及《禁止傳銷條例》,為管理和規范直銷行業的發展、打擊金字塔詐騙提供了明確的法律依據。作為一家有著46年行業經驗、在世界80多個國家和地區經營的大型跨國直銷企業,安利公司對中國政府通過立法開放直銷市場的舉措表示歡迎和支持。
與世界其它國家和地區的
直銷法規相比,中國的直銷法規有自己的特色,比如行業準入的較高標準,企業監管的嚴格要求及人員管理的細致嚴謹。作為一家在中國經營十年、對中國國情有著比較深入認識的公司,安利對中國政府在開放直銷市場過程中采取的謹慎、漸進的態度表示理解和尊重。美國安利公司董事長史提夫?溫安洛先生表示:安利理解中國的特殊國情,尊重政府逐步開放直銷市場的策略。我們支持中國政府保護消費者利益、打擊非法詐騙的舉措。安利深信,直銷業的健康發展一定會為中國的經濟增添活力,讓中國人民享受到直銷所具有的各種利益。
自1995年在中國開業以來,安利經歷了政策環境的多次改變,憑借其強大的適應和創新能力,探索出了一條成功的本土化經營之路。目前,安利在中國擁有實力雄厚的生產及研發基地、建設了遍布全國的店鋪體系,在公司的管理與培育下,廣大安利營銷人員專注于產品銷售、服務顧客,得到了消費者的廣泛贊賞。今天,安利的優質產品已經走進千家萬戶,品牌形象深入人心。安利公司堅信,在現有的良好基礎上,安利將在中國市場迎來新一輪的發展機遇,擁有一個光明的發展前景。
安利(中國)日用品有限公司董事長鄭李錦芬女士說:過去十年來,我們在不斷變化的市場環境中,展現出強大的適應和創新能力,積累了豐富的市場經驗。時至今日,安利已經在中國取得了市場領導的地位。安利的成功是基于我們優秀的企業文化、雄厚的實力、優質的產品、良好的商譽和勤于付出、富有專業精神的員工及營銷人員。我們深信,在新的環境中,憑借這些優勢,安利將繼續取得優秀的成績。
做學生思想工作時,方法是否得當,產生的效果會大不相同。常見一些班主任和學生當面交談時,有的黑著臉,表情過于嚴肅,學生要么低著頭,要么把頭扭到一邊,一言不發,根本聽不進老師的話。還有的班主任盡管態度和藹,和學生平心靜氣的交談,但過后效果也不理想,學生滿不在乎,根本就不當回事。在工作中,我也曾遇到類似情況。剛開始,感覺很生氣,抱怨學生不懂事,后來,我開始反思自己的工作方法,同時尋找更加有效的交流方式。
我注意到一些學生經常通過寫紙條的方式解決雙方的矛盾,尤其是女生。這一方法啟發了我。與其花時間和學生磨嘴功,不如把這些道理寫下來,讓其慢慢品味,或許效果更好一些。
有一位女生,父母雙亡,家庭條件不太好,自卑心理很重,她甚至懇求我不要把她的情況告訴班內其他學生。因為自己沒錢從食堂買好點兒的飯菜,不愿意和其他同學一起就餐,平時和別人交流也不多,在老師和同學們眼里性格比較孤僻。但該生數學成績很好,經常在班里考第一名,甚至在整個文科年級也名列前茅。由于情緒容易發生波動,學習成績不夠穩定。針對這種情況,我除了在生活上力所能及地幫助她以外,還想方設法幫她解決思想問題,鼓勵她樹立起健康向上的信心和勇氣。幾次談話以后,該生開始向我敞開心靈之窗,我不斷收到她的紙條,諸如:老師,有時間我能和你談談嗎?老師,這兩天我又學不進去了,你能幫幫我嗎?老師,我今天很高興,你知道為什么嗎……等等。對這些傳遞著學生情緒狀況的紙條,我有的當面回答,有的也采用相同方式給予反饋。經過學生身邊時,悄悄的把紙條傳給她。我能想到她看紙條時的表情,以及過后的思考。除此之外,我還針對她學習上的變化,把紙條夾在作業本里,及時給予肯定。高三一年,就是通過小紙條的相互傳遞,我們把彼此的心緊緊地連在了一起。通過小小紙條,我幫助學生解開了思想疙瘩,樹立起了自信,引領著她一步步地健康成長。最后,該生不負眾望,終于以超常成績升入了理想大學。
俗話說,溝通是理解的橋梁,沒有溝通就談不上相互理解。但溝通的方式方法若不能被其中一方認可,溝通的目的就很難實現,所以選擇雙方都能接受的方式方法進行交流,往往會收到事半功倍的效果。紙條(或信件)這種方法,之所以能達到較好的效果,產生良好的效應,我認為有以下幾方面的原因:
一、避免了當面沖突,有效緩解師生之間的矛盾。由于教師和學生之間地位和責任的不同,客觀上存在著發生沖突的誘因。處于管理者、教育者地位的教師,往往在處理學生問題時,不自覺的用一種居高臨下的姿態對待學生,使學生在進門之前就產生了抵觸情緒。帶著這種情緒交流,效果可想而知。采用書信、紙條的方式交流,使雙方在平心靜氣中理智的、冷靜的對待問題,有效避免了這種情況,從而使問題得到較好的解決。
二、讓學生感受到了尊重和熱愛。“感人心者,莫過乎情”。寓情于教,以情動人是思想教育中經常采用的方法之一。如果學生出乎意料的收到老師用心寫的紙條或信件,可以想象學生的反應,尤其是那些自認為在教師眼里是差生、自卑情緒很重的學生,可能就會因此而徹底改變對老師的態度和看法,從而在老師的鼓勵下樹立起自信的風帆,走上一條健康成長的道路。我們熟知多少學生因為老師一個鼓勵的眼神,一句不經意的表揚而發生很大改變的事例,更何況是老師包含深情的肺腑之言。老師如此尊重自己,在百忙之中和自己這樣交流,還有什么解不開的疙瘩呢?“親其師,信其道”。情感問題解決了,其他問題也就迎刃而解。
熱愛津城遵守秩序
鄰里團結家庭和睦
禮貌待人舉止文明
愛護公物愛護綠化
保護環境講究衛生
尊師重教尊敬老人
助人為樂見義勇為
普及科學破除迷信
房屋管理公約
為了營造溫馨、舒適、安全的室內環境,最大限度的發揮住宅的居住功能,保證房屋正常的使用,沿長其使用壽命,特制定出本小區“房屋管理公約”,內容如下:
1、各房屋外立面不得私自懸掛、張貼任何附著物;不得改變外立面原狀及顏色,不得在外墻上開門、窗;屋頂不準私自架設天線和安裝太陽能熱水器的;不準私自搭建任何臨時或永久建筑。
2、為保證房屋、小區環境美觀,業主或使用人不得將小院、觀景臺、閣樓、陽臺、花欄、窗戶及外墻作任何更改,不得在花欄上堆放雜物;不得在公共地方違章搭建,如房屋陽臺、窗戶等需封閉的,必須按照物業提供的統一標準施工。
3、住宅單元僅作居住使用,不得改變住宅實用性質作寫字樓、倉庫、商業或其他用途。
4、在國家規定的保修期限內,有房地產開發企業負責維修。保修期限屆滿后,自用的部分、設施、設備、有業主負責維修、養護;公用的部委、設施、設備,有物業管理服務企業負責維修、養護。
5、黨物業出現危機安全、影響觀瞻或者影響他人正常使用的情況時,業主、使用人或物業管理服務企業應當及時維修。
6、物業管理服務企業對物業共用的部位、設施、設備進行維修、養護時,相關業主和使用人應當給予配合。
7、業主在出售、出租、轉租、饋贈或以其他方法處置房屋時,必須提前到物業公司登記,進行結算,并協助新業主辦理入住手續。
8、在裝修期間,嚴禁在除衛生間以外的房間地面直接攪拌泥漿、水泥等裝飾材料,嚴禁在公共區域堆放裝修材料及裝修垃圾等。室內裝修材料的堆放不得形成集中荷載。
9、不得在房屋內存放超過安全標準的酸、堿、易燃易爆等危險品和排放有毒有害氣體的物品,不得發出超標噪音。
10、樓內結構中的梁、板、柱、承重墻等涉及整幢樓宇安全的部位嚴禁拆改,不得拆除連接陽臺的磚、混凝土墻體。
11、在房屋使用過程中,不得違反熱力、煤氣、電力自來水等有關部門的規定,嚴禁亂拆亂接,嚴禁將泥漿、水泥等裝修垃圾沖入下水管道。
道路車輛管理公約
為了方便小區業主的居家生活,保證住戶車輛的安全和小區公共秩序,特制定本管理公約。
1、進入小區的所有車輛,必須停放在車棚或指定停車位,不得阻礙其他車輛正常通行及停放。
2、進入小區的一切車輛禁止在綠化地或人行道上停放。車輛要嚴格按照小區內行使路線、停車線等標示正確進出并停放整齊。
3、車輛進入小區后,必須減速行使(不超過五公里/小時)。大型機動車兩只準在主干道路上行駛,小區內嚴禁鳴笛。
4、車輛停放必須服從保安人員的指揮,任何人不得已任何理由堵塞交通。
5、出租車不準在小區內待客,不得在道路上隨意停車上下乘客,影響其他車輛通行。
6、您入住時,應將您的機動車輛進行登記,并簽署《機動車場地占用收費協議》,辦理《停車證》和交納機動車場地占用費。
7、臨時停放車輛,許向管理員辦理臨時停車證,車輛管理員進行登記,臨時停車證須妥善保管,取車時一律平整交費取車。否則車輛管理員將部預放行。
8、停車證、臨時停車證遺失許及時到物業公司書面申報,同時辦理補發手續,并補交停車證工本費。
9、無《停車證》和《臨時停車證》的機動車輛(專用車除外),不得在小區內停放。如業主喬遷、裝修或運送物品需進入小區的臨時車輛,應在換證后到指定位置停放。
10、停放在停車位上的車輛,車內禁止存放貴重物品、重要文件等,離車時應鎖好門窗,否則,造成的損失由業主自行承擔。
11、停車位內嚴禁存放雜物,維修車輛,加油及清洗車輛;禁止吸煙、存放危險品,如:汽油、柴油、油漆、紙張、紙箱及棉絲等;嚴禁裝載汽油桶、氣瓶及其它易燃、易爆、有毒、腐蝕性等危險品進入小區。漏油、漏水等有問題車輛不許進入小區停放。
12、業主之車輛應自行保險,物業管理公司職提供相關停車位置,對車輛之任何損壞、丟失等現象,均不承擔任何責任。
13、所有用戶均不準將車輛停放于兩個車位之間或在一個車位停放多于一部車輛。
14、所有用戶必須在管理需要時,向管理人員廚師駕駛執照及相關身份證明。
15、進入小區的車輛必須服從管理人員的疏導和管理,對屢次違反車輛停放管理規定并經勸告拒不服從疏導與管理的擁護,物業公司有權終止起使用停車場地。
裝飾裝修管理公約
為保障小區公共設施設備的正常使用,以及樓宇安全和房屋外觀的統一美觀,保證小區的正常管理秩序及各業主裝飾工程的順利進行,根據相關裝修管理政策、法規、對本小區房屋裝飾裝修的有關事宜特作公下:一、申報程序
(一)業主進行房屋設計裝飾裝修,應提前七日向物業管理中心提出申請(租戶必須持業主委托書),領取并如實填寫《裝飾裝修審報表》。
(二)申報登記應當提交下列材料:
1、房屋所有權的有效證明;
2、申請人身份證;
3、裝飾裝修方案;
4、裝修企業營業執照、資質證書的復印件。
(三)業主(或使用人)與物業管理公司簽署《裝修管理協議書》。
(四)業主協助施工企業向物業管理公司簽署《裝修施工程諾書》。
二、施工管理
(一)申請批準后,物業管理中心發給“施工許可證”,裝修單位拿到此正方可按申請之裝修范圍施工。
(二)施工人員應到物業管理中心辦理《施工人員出入證》后,在制定區域內活動。施工人員進出小區必須佩戴此證。
(三)裝飾裝修工作開始前,業主或使用人應交納裝飾裝修保證金〖標準:1000元/套(150平方米以下);1500元/套(150平方米以上)〗,待裝修完畢后經過一個采暖期,有物業管理公司檢查,如未對設備、設施及他人財產造成損害,則裝修保證金如數退還。
(四)施工人員不準在施工現場留宿,確實需要留宿的要將留宿人員名單報與物業管理公司,經批準后方可留宿。
三、一般規定
(一)房屋室內裝飾裝修活動中嚴禁下列行為:
1、拆改住宅房屋的承重結構,損壞共用的設施、設備,在外墻上拆改、增設門窗、損壞和改變房屋外貌;
2、將沒有防水要求的房間或者陽臺改為衛生間、廚房間;
3、擴大承重墻體上原有的門窗尺寸,拆除連接陽臺、露臺的磚、混凝土墻體;
4、在首層以上(除首層外)的窗外安裝護欄;
5、空調應按統一規劃的位置安裝,不得破壞樓宇結構,鑿壞墻體;
6、在混凝土樓板上或者地面剔槽、埋管、鑿孔;
7、在樓板、陽臺、露臺超負荷鋪設地面材料(如大理石、花崗巖等),在室內增設分隔墻體;
8、將廢物倒入下水道內,尤其禁止倒入汽油、稀料、油漆、膠水、防止發生腐蝕損壞變形,影響其它業主共同使用。
(二)從事房屋室內裝飾裝修活動中,未經批準,不等有下列行為:
1、未經城市規劃行政主管部門批準,不準在露臺、屋頂及小院搭建任何建筑物;
2、未經城市規劃行政主管部門批準,不準改變房屋外里面,在承重墻上開門、窗;
3、未經供暖管理單位批準,不得拆改、封、堵工暖管道和設施;
4、未經燃氣管理單位批準,不得拆改、封、堵工暖管道和設施;
(三)裝飾裝修企業從事房屋室內裝飾裝修活動,應當遵守施工安全操作規程,按照規定采取必要的安全防護和消防措施,不得擅自動用明火和進行焊接作業,保證作業人員和周圍住房及財產的安全。
(四)從事房屋室內裝飾裝修活動,不得侵占公共空間,不得損害公共部位和設施。
(五)裝修施工時間:自早8:00—12:00、14:00—20:00。其余時間禁止裝修,以免侵擾其它業主休息。
(六)裝修垃圾應袋裝放在物業指定位置。裝修后的廢棄物禁止裝修,以免侵擾其它業主休息。
(七)裝修過程中禁止向窗外及小區拋擲或傾倒任何物品。
(八)裝修過程中,施工人員應該注意安全,合理施工,并注意防火防盜。
(九)為保證全體業主裝修期間用電及防火安全,裝修施工隊人員在裝修過程中僅用電爐取暖做飯,如經發現隨時停用,沒收,待完工離開時返還。
(十)裝修施工人員必須嚴格按照規范要求使用電動工具,不得用無電線插頭的電線直接接插電源,由此造成的諸如漏電保護器、電閘等物品的損壞,責任由業主自行負責。
(十一)裝修過程重要保證房內全部設施日后檢查方便,如應注意流出暖氣管道及散熱器、溫控閥、排氣閥等采暖設施的檢查空間,禁止隨意拆改移位,以免造成漏水,暖氣不熱等問題。如果出現上述情況及影像其它業主的使用,發生的一切后果及法律責任由該業主自行承擔。
(十二)電氣焊施工作業時,施工人員必須經物業管理公司批準,并有物業管理公司檢查操作證及施工場地環境。
(十三)裝修人員攜物品外出時,須經業主同意,并到物業管理公司開具出門證,方可放行。
安全防范管理公約
為保障小區的安全秩序,特制定本公約由大家共同遵守。
1、業主應自覺遵守治安管理處罰條例及有關法律,嚴禁打架斗毆、酗酒鬧事、聚眾賭博、傳播物品。
2、業主進出大門事情留意對講門是否鎖好,也請教育小孩勿搬動保安設施,以防造成設施損壞。
3、業主在外出時,請將所有門窗關閉。
4、業主要主動配合保安人員工作,舉報破壞小區治安、秩序或造成治安隱患的人和事,并協助保安人員處理。
5、業主不得收藏危險品和,以及易燃易爆物品。
6、在入住初期,保安人員對您不熟悉,當您進出園門時,他們可能因工作需要,向您提出詢問,敬請理解與支持。
安全用水、用電、管道燃氣管理公約
根據時安全用電、用水、用氣管理的有關規定,結合綠島家園的具體情況,對本小區供電、供水供氣管理制定公約如下:
1、小區內的供電、供水系統由供電局、自來水公司直接抄表到戶,有供電局、自來水公司管理;管道燃氣系統由石燃氣公司負責管理,其他單位未經允許不得介入。
2、業主出門前應講電器、燃氣和水閥門開關關閉,避免發生事故。
3、小區電、水、氣管線均經科學設計、精心安裝,業主不可隨意更改。如需改動,請報物業管理中心并請專業人員完成。
4、每單元均有最大的設計使用功率,業主使用電器功率不得超過最大限度。
5、以下幾點需要特別注意:
(1)下水道內禁止傾倒剩飯剩菜及其它雜物;
(2)對水表、電路出現故障及時通知物管中心維修,切勿擅自維修,以免造成事故。
(3)供供水路、電路出現故障及時通知物管中心維修,切勿擅自維修,以免造成事故。
以上幾點敬請遵守,否則導師的后果需業主自行承擔。
消防安全管理公約
1、實行住戶防火責任制,各住戶為本部單位當然責任人,負責做好各自所屬范圍內的防火安全工作。
2、遵守安全用電、用其管理規定,嚴禁電器超負荷使用。
3、不得挪用或損壞消防設備、器材及各類消防標示。
4、不得私自經營、儲藏如煙花、汽油等易燃易爆危險品。
5、消防區及樓梯、走道、出樓、安全防火門及疏散通道、逃生天臺等多處必須保持通常無阻,任何單位和個人不得占用和、封堵,嚴禁在消防通道內停放車輛及堆放物品。
6、高層樓宇防火門應經常關閉。
7、發生火警切莫驚慌擁擠,應立即撥火警“119”,并告知管理中心;同時應盡力采取補救措施如:關閉電源、煤氣開關等,或迅速離開。高層切勿從電梯逃生,應徒步從樓梯下去。
8、根據消防管理規定,有下列情形者,物業公司有權責令其改正并賠償損失;情節嚴重的,情報有關部門,追究其法律責任。
(1)占用或封堵甬路、樓梯或安全出口的;
(2)損壞或私自挪用消防設備及材料的;
(3)不按規定使用電、燃氣和亂設電器線路的;
(4)進行裝修和裝修材料不符合防火要求的;
(5)未經物業公司同意,擅自進行用電、用火作業,房屋措施不當的;
(6)其他違反安全規定的。
環境衛生管理公約
為保持小區干凈、整潔、使業主享受優雅舒適的環境,特制定本公約。
1、生活垃圾小區實行袋裝管理。各樓棟口均設有帶蓋垃圾桶,業主講袋裝垃圾放于通內,以便清潔衛生。
2、樓上住戶不要往下亂潑亂倒、拋擲雜物、拍打灰塵,不得吊掛雜物,有礙觀瞻。
3、公共場所不準亂涂亂畫、亂張貼、亂搭掛(如廣告、標語)。
4、小區內不準飼養家禽家畜(申領許可證的除外)。
5、針對小區業主攜帶小貓、小狗在小區內休閑時,請您于早5:00-7:00、晚7:00-9:00時間內,在小區指定地點,并自帶垃圾袋裝載寵物糞便等,以保證小區的清潔。
6、裝修后,業主應立即清掃;工程垃圾需裝入袋內放入指定地點。不得將廢棄物放于走廊、通道或其他供用區域。
7、不準播放大功率音響,其音量以不影響近鄰為宜。園區內不得大聲喧嘩、吵鬧。
8、下水管道堵賽將給您和鄰居的生活帶來不方便,要特別注意傾倒廢水時,請慮盡其中的雜物。裝修時請不要將裝修的灰、水泥、沙石、膠等到進小水道內。
經營場所管理公約
為了保障業主的生命財產安全,創造良好的經營環境,特制定本公約。
1、反在小區經營的單位、店主、須經物業管理公司同意并遵守小區各項管理規定。
2、各營業單位、店主應按照租用或購買范圍經營,不得占用公共場地、走道、不得將貨物、雜物、垃圾堆放在上鋪門面以外。
3、各營業單位、店主應按照對定設置招牌不得在公共場所亂貼廣告、標語、亂豎指路牌、廣告牌等。
4、各營業單位、店主應保持小區內安靜,不得大聲喧嘩及大音量使用廣播器材。
5、各營業單位、店主應保持店容店貌及環境清潔,按規定要求設置垃圾桶,及時傾倒垃圾,做好門前“三包”(包市容衛生、包環境秩序、包綠化美化)
6、凡在小區營業場所裝修,亦應該嚴格按照《裝飾裝修管理公約》執行,并特別強調不得隨意更改房屋結構,改動水電設施,效仿器具及其它公共設施、設備、違者責令其停止并恢復原貌。
7、所有經營單位,店主均應文明經商,合法經營,不得出售偽劣、變質、有害健康的商品、事物、不得強買強賣,欺行霸市。
8、所有經營單位、店主應自覺遵守消防規定,必須按每30平方米(建筑面積)配備棉火器一只。
9、所有經營單位內部保安工作應遵循小區的有關規定,并主動與物業公司協調配合,共同做好保安工作。
招牌廣告及公共場地管理公約
根據國家建設部《城市房產連房屋管理規定》,為切實維護廣大業主的利益,特制定本公約:
1、業主無權利私自在過道、綠化帶、外墻壁、屋面、天臺及其它場所設立廣告牌。
2、所有商鋪招牌只能在商鋪內和玻璃上懸掛、張貼。
3、任何業主(單位)均不得在窗內和玻璃上懸掛、張貼任何招牌廣告。
4、需占用樓宇走道、墻面作公司招牌、廣告的業主,應向物業管理公司提出申請,在不影響消防、治安安全、美觀等前提下予以批準,并按占用平方米數交納公共場地占用費。
5、凡違反以上規定內容者,按照違反裝修處理辦法進行處理,令其拆除,修補破損,恢復原狀,并賠償相應損失。
城市綠化管理公約
為加強小區市政綠化設施的管理、營造小區的優美景觀,特制定本公約。
1、業主需要愛護小區道路、路燈、宣傳欄、圍墻、上下水管道、暖氣、車棚、變電站等設施。如有損壞照價賠償,并須承擔由此引起的其他責任。
2、業主如發現損壞、滴漏、堵塞時,有責任、有義務及時通知物業管理中心。
3、業主要愛護公共綠地,不得砍伐、攀折花木,劃樹皮、摘花果、踐踏綠地,或在綠地上放置物品。
4、行人、車輛不得跨越和通過綠化帶,不得在綠得上放置言行牌。
5、不準向綠地上仍廢棄物,火災樹木上拉鐵絲、繩、晾曬衣物等。
6、不準向綠地上潑到污水、污物及堆放垃圾渣土。
論文關鍵詞:物資采購;協調機制;采購管理
論文摘要:在市場經濟的條件下,高校的物資采購工作有了較快的發展。在新的機遇和問題面前,如何從不同角度探討高校物資采購的發展方向,分析其協調的類型,并考慮建立對高校采購管理的發展有重要作用的協調機制。
伴隨著21世紀經濟全球化、信息迅猛化、技術尖端化的浪潮,高等學校也在快速發展,且規模不斷擴大,教學基礎條件投入也相應改善,高校物資采購的規模也在擴大,但高校工作也面臨著諸多挑戰,其中之一是學校的發展帶來了對采購與供應管理的體制建立與完善、協調機制建立的思考。在全球加強采購戰略與供應鏈競爭的形勢下,如何隨著全球經濟運行方式、生產方式、流通方式的改變而變化,調整自身的運作模式,實施新的采購戰略與優化采購供應管理成了必然選擇。
1高校采購與供應管理的發展趨勢
1.1新形勢下的問題。在日益激烈的全球競爭環境下,新型采購與供應管理有了迅速的發展,建立了新型供需關系,如何實現從供應商、廠商、分銷商到最終用戶之間的物流、信息流和資金流的一體化管理,對于整個供應鏈低成本、高效能運作具有重要的意義[1]。供應鏈管理模式實質包含“供”與“需”兩方面,物流從供方開始沿著各個環節向需方移動。每一個環節都存在“需方”與“供方”的對應關系,形成一條首尾相連的供應鏈[2]。高校采購是整個供應鏈上的一個環節,它聯接了供應商和學校的最終用戶,屬于供應鏈中的一部分,但也有其高校的獨特之處,如何優化供應鏈的整體效率,保證高校供應鏈的內部化,設計供應鏈上的各種解決方法,促使高校采購與供應也得到相應的協調發展,這一問題亟待探索和解決。
1.2轉變思想觀念。從管理的角度來看,采購與供應管理是一種專業的管理思維方式,它執行供應鏈中從供應商到最終用戶的物流計劃和控制等職能。在供應鏈管理的大環境下,一方面企業要達到快速響應市場需求的目的,另一方面高校也要獲得自身的最大利益,那么采購管理工作面臨著諸如供應目標與需求目標的協調一致、采購前期溝通、采購信息化及反饋、采購質量、采購成本和采供關系等挑戰[3]。
1.3業務范圍廣。高校采購緊密地聯系了學校和市場,涉及到處理學校與供應市場之間的各類業務活動,如申購、審核、采購、物流、驗收、服務等,涉及到政府、相關職能部門和供應商,但不包括供應商的供應商,即只與第一級供應商的業務有關。高校物資采購管理是基于學校的發展,其中關系到高校的各個方面,重點就在于嚴格執行國家采購的政策法規,按照各種采購方式執行采購計劃,千方百計地提高學校的投資效益。
1.4制度不斷完善。實施政府采購制度的財政資金采購管理的新型制度,委托政府采購機構執行政府采購集中目錄中貨物,而高校實行內部集中采購和各院系的非集中采購[4]。高校采購管理部門除了代表學校與國家設立的集中采購機構辦理事宜外,主要工作就是組織公開招標、競爭性談判等采購方式的采購與管理,它強調采購的公正、公開、公平,遵循提高經濟效益、維護公共利益等原則。
2當前面臨的阻礙協調的因素
如前面提到,高校的采購也屬于供應鏈中的一個鏈條,采購與供應管理的協調是為了使高校采購供應的各種操作能順暢地在采購流程中傳遞,減少因信息不能共享或不一致所造成的提供、采購和到貨等環節的不確定性,以及消除因內部因素或縱向的各部門目的不同而造成的利益沖突,提高采購與供應管理的整體績效而采取的任何措施[5]。采購與供應管理的協調要求每個流程節點的每個階段都考慮自身的行為對其他階段的影響,如果采購與供應管理的各個階段都采取了有利于整個供應鏈效益提升的行為,那么其協調性就會得到改善[6]。
采購與供應管理中阻礙協調的因素歸結為以下幾個方面:
2.1程序性上的阻礙因素。反映在規章制度和條例辦法上。比如,采購工作的相關制度與人的認識上的不統一,采購政策和制度涵蓋面窄,加上采購中主客觀原因的影響,給采購工作帶來不必要的影響。采購價格的核定不合理,招標只以低價作為中標價,沒有考慮用戶的實際需要、市場因素和質量因素等問題,使采購結果很難得到實惠。
2.2結構上的阻礙因素。涉及到相關的組織和部門,以及關注責任和參與過程。采購的相關部門沒有統一協調運作機制,缺乏合理有效的監督體系。采購工作關系到高校各方面的實際利益,各部門理應相互配合,互相履行職責,互相監督。但由于沒有統一協調運作機制,有的監督部門競參與實際采購,使采購過程缺乏監督,操作不能順利進行,遇到比較棘手的事情,部門之間又互相推委,給采購工作造成不必要的經濟損失。
2.3行為上的阻礙因素。涉及地位導向和復雜的人際關系。采購單位所在位置的關系,上級領導的權力行使,各個監督部門的參與,政府采購工作部門的協調等,都影響著采購工作的進行。比如,上級的命令與本崗位的職責相矛盾,如何處理,通過什么來協調,值得深入思考。
2.4技術上的阻礙因素。由于各種客觀原因,高校預算和采購計劃目標與實際目標不能達到一致。高校投資主體多、資金來源廣,所需商品的品種和質量也隨著技術開發和技術創新而快速地變化,因此很難提前半年就提供技術參數、商品質量、數量、金額等完全準確的采購計劃,因此,采購工作不能順利的進行。采購人員與使用用戶在思想認識方面很容易產生偏差,在具體操作過程中也存在不少問題,比如:采購任務的輕重緩急、設備型號廠家的不確定、所供貨物的質量問題、售后服務的不到位、維護工作的不及時等,都有可能產生溝通障礙。有的使用單位申購追求高檔次、高標準,違反了采購工作的初衷,必然會與主管部門的原則存在矛盾。
從某種程度來說,這些阻礙因素可能是交叉的,去掉一種阻礙因素可能會關聯到另一種阻礙。例如,結構上的嚴格程序并不值得相信,或具有偏見,所以,它是行為阻礙因素的突出特點[7]115。
3協調的兩種類型
在某種意義上講,采購與供應管理的協調機制是為了實現學校采購管理系統的目標而設計的行為規則或處理過程,表現為對參與各方相關行為設置的守則,或關于業務過程細節的一系列規范的設置。也就是說,協調機制可以定義為系統組成部分的某些具體安排,行為或任務執行的一定順序,以及系統成員的行動及相互之間的行為交互必須遵循的一定規則[8]75。根據學校的內外關系,可把這種協調分為內部環境層次和外部環境層次兩方面。高校從外部購買物品需要更多的外部協調,而需求和計劃執行的協調主要是內部協調,它們形成了高校采購與供應的互補協調關系[7]114。
3.1內部環境層次的協調。是指在高校內部環境下的影響,比如縱向的行政職能,橫向的院系(部)處,也可以認為是學校供應整體控制下的協調以及內部不同成員單位之間的需求與分配協調問題,這些部門或成員不是獨立的,它們都處于學校整體規劃的統一管理下。中央決策層的決策目標是穩定和發展的利益最大化,該類型的研究內容主要體現為有關的成員選擇及與之相關的信息披露與激勵機制、雙方的合作協調機制以及成員單位行為與決策的相互作用與影響。各個單位部門都服從內部的規章制度和法規,它們能否緊密合作,在最大程度上共享信息,消除供應關系中的不確定性,作為一個利益整體參與管理,是實現學校效益最大化的關鍵所在。
3.2外部環境層次的協調。是指與學校相關的外部環境,如與政府關系,與供應商關系。政府采購制度不僅是指政府機關的采購辦法,而且也是指使用財政性資金進行采購的單位必須遵循的經濟法規。實施政府采購制度,加強政府采購程序的監控,嚴格按照政府集中采購目錄做好高校采購工作。高校采購與供應管理部門應與供應商建立一種相互協作的關系,控制和管理供應商,真正體現高校采購市場的優勢,并建立健全供應商體系。供應商的縱向一體化的協調管理,通過合同/協議方法松散型使用的協調機制來約束雙方的行為。負責雙方的整體利益協調和成員之間的沖突消解,處理高校與外部市場環境之間的有關事務。
4建立協調機制的對策
高校采購與供應工作在嚴格遵守高校采購制度的前提下,采用政府采購的原理和運作機制,強化學校采購管理,為創造出更大的經濟效益和社會效益提供有力保障,有必要的在環境、信息、行為等方面來形成有效的協調措施。
4.1進一步完善高校采購制度體系。是指高校依照政府采購的法規、政策和制度,結合本校的實際情況而制訂的一系列規章制度的總稱。高校采購制度的建設,貫穿于采購工作的全過程,是高校龐大的采購系統工程的執行依據和準繩,只有建立完善且行之有效的制度體系和科學的管理機制,才能真正規范高校的采購行為,保障高校采購公開、透明地運行。因此,高校采購制度體系完善從根本上保證了采購管理的協調。
4.2完善物資供應的管理體制和監督機制。首先應當建立健全相關的規章制度,制定可操作性強的工作流程,完善崗位職責,加強對采購工作的行政監督,強化采購部門與使用管理部門的約束機制,使得物資采購中的主要環節處于有關部門、使用單位的參與和群眾的監督之下,強調增加采購環節中的透明度[9]。其次建立有效的監督機制,保證高校采購工作的規范運作。因此,高校采購工作應形成行為主體之間責權明晰、相互制衡的約束機制,它必須涵蓋采購工作的全過程,即采購的事前、事中和事后監督。
4.3加強對采購工作的領導,統一思想認識。高校采購工作的有效開展,應對采購工作進行統一的領導和管理,避免多頭領導和管理的弊端,這樣,才能統一全校的思想認識,避免因對采購工作的思想認識偏差而帶來的種種不利因素,保證高校采購工作統一、有序地開展。
4.4建立供應商管理體系,掌握好市場信息動態。建立供應商管理體系可以保證采購產品的質量,提高采購效率,降低采購成本。學校和供應商的長期合作是基于采購管理基礎上的,是以長期契約來進行的,它提供一個行為規范,這個規范不但供應商應該遵守,高校自己也必須遵守。充分的信息交流是采購管理良好運作的保證,實際環境的不斷變化,需要雙方的不斷協調,建立良好的合作關系。學校采購管理部門應做好市場調研,掌握好了市場信息,了解各種儀器設備的技術現狀,掌握用戶使用意見,這樣才有利于學校的采購與供應管理。建立供應商信用資料庫,做好基礎工作,可以針對不同商品不同批量邀請不同供應商參與競標活動,不僅有利于查詢比較,而且有利于提高學校采購效益。
4.5調查研究,使其盡可能準確。由于學校年度預算一經財政部門批復后,其數量、規格、技術指標和參數就很難更改,所以在預算編制過程中,必須制定完整的收支范圍和加強收支項目的分類,這樣才有利于國庫集中支付制度的實行;在預算執行過程中,為保證預算的剛性,必須建立高效、嚴格的預算執行機構,科學、嚴密的預算控制系統,完善的監督檢查機制,這樣才能強化預算的約束,確保政府采購在高校的全面展開。
4.6個人素質的提高。采購人員要提升自己的綜合分析能力與整體意識。在采購過程中,應當注意處理好先進與實用的關系,不盲目追求多功能、高性能,獲取最好的性能價格比,因為一些價格相對較低的產品雖然也符合用戶的質量要求,但產品質量和服務質量不能保障,長遠來看這未必經濟。最適宜的因素應該是質量、價格、時間、服務四點綜合最優。且采購人員要處理好和用戶的協調關系,做好學校的服務。
綜上所述,建立合理的采購與供應管理協調機制,嚴格按此思路來規范日常供應管理工作中的行為,強化采購與使用、使用與管理的約束機制,增加監督實效,才能保證儀器設備的投資效益并取得較好的社會效益。
5簡單歸納采購與供應管理的協調機制基本特點
市場競爭擴展到高校采購管理當中,采購供應的效率日益成為成功的決定性的因素,而有效的協調機制則是提高學校的整體競爭力和系統效率的基本保證。總體來說,有效的供應鏈協調機制應該具備以下基本特點:
(1)有效性。加強成員之間的合作,能夠明顯提高系統的效率,使之更加有序化,使協調后的系統收益明顯優于協調之前,從而使系統整體和各成員的處境得到改善。
(2)自動性。有效的協調策略應該具有自動依從的性質,不需要額外的強制手段來規范參與人的行為。也就是說,有效的協調策略應該能夠產生帕累托最優(pareto optimum)結果,即在使系統效率達到最優的同時,所有參與者的處境也達到最優,從而沒有人有打破均衡狀態的動機。
(3)公平性。所有參與者的地位平等,協調機制不能偏袒某些成員,也不至于以犧牲部分成員的利益來達到系統的整體協調,這是保證簡潔性的必要條件。
(4)實際可操作性。協調機制最終必須以具體可操作的行為規范、規章制度或指導原則的形式確定下來,給成員以明確的行為指導和制約,抽象的、模糊的概念是不可操作的,也無法保證執行中的正確性,也使得采購程序的難以順利進行。
(5)一般性。協調策略在整個系統內部具有一般性,體現在兩個方面:首先是可以適用于一般的高校,對大家進行一致性的規制;其次,協調策略須適用于系統中信息分布的不同情況,在完全信息和不對稱信息的情況下都有協調能力。
(6)獨立性或并發性。采購管理中的各成員往往與多個部門具有相關聯系,協調機制應該保證相互聯系的成員之間的協調行動產生的影響不會涉及其他部門[8]76。
參考文獻:
[1](加)利恩德斯,(美)費倫. 采購與供應管理[m]. 12版. 北京:機械工業出版社,2003.
[2] 霍紅. 采購與供應鏈管理[m]. 北京:中國物資出版社,2005.
[3] 陳小玲. 采購與供應管理[j]. 經濟師,2004(8):167-168.
[4] 徐一新,趙邦枝. 實施政府采購法規 加強高校采購管理[j]. 實驗室研究與探索,2003(12):147.
[5] 王耀燕,等. 供應鏈協調機制的研究[j]. 重慶職業技術學院學報,2005(7):23-24.
[6] 張柳華,張寶書,等. 高校物資供應與管理[m]. 北京:北京工業大學出版社,1998.
[7] 宋錦洲. 信息時代組織協調新特點研究[j]. 商業研究,2005(20):115.
關鍵詞:東莞 高職院校 學生戀愛 心理調查
東莞處于珠江三角洲西岸,在香港-深圳-廣州經濟走廊中間,地理位置十分優越。東莞是改革開放的前沿陣地,經濟社會較為發達,人們接受港臺文化影響較為深遠,思想也較為活躍及開放。從傳統觀念及現實情況來看,高職院校的學生與一般本科院校相比,思想上也同樣較為活躍及開放。就目前所掌握的資料而言,還沒有查閱到任何對東莞地區高職院校學生戀愛情況做過調查研究的文獻。本文通過對已有文獻的分析,結合對東莞地區高職院校學生的調查問卷,力圖總結東莞地區大學生戀愛的特點做一些梳理,加上一些個人的評述,希望會有更多的專業人士對特定的樣本主體――東莞高職大學生及其他的大學生群體的戀愛心理給予深入的研究和關注。
1 研究群體
本次調查選擇了東莞職業技術學院大一、大二兩個年級,廣東創新科技職業學院大一一個年級合共640名學生進行問卷調查。這兩所東莞本地的高職院校建校時間都很短,平均建校時間不超過五年,學生當中近70%都是東莞本地生源,其余近30%是廣東省內的學生,調查的樣本很符合問卷的設計需求。本次接受調查的大部分是財經類專業學生,剔除無效問卷,最后收回有效問卷631份。調查采用分層隨機取樣方法,男生126人,占全部人數的20%,女生505人,占全部人數的80%。本次問卷調查采用 SPSS13.0 進行描述統計分析。
2 調查問卷的設計
在查閱大量文獻的基礎上,綜合與學生交談后掌握的信息,對問卷題目多次進行增減,制定了《東莞高職大學生戀愛調查問卷》,研究東莞高職大學生的戀愛觀。
本次問卷的全部問題設計如下:
東莞高職大學生戀愛調查問卷
1.你的性別( )
A.男 B.女
2.你現在的戀愛狀態( )
A.正在進行 B.曾經有過 C.從未 D.觀望
3.你的戀愛次數( )
A.無 B.一次 C.兩次 D.三次以上
4.你戀愛持續的時間( )
A.一年以上 B.半年 C.一個月 D.兩個月
5.你戀愛的目的是( )
A.長久打算 B.其他 C.尋求依托 D.排遣孤獨
E.積累經驗 F.體驗浪漫 G.身心需要
6.你的愛情觀( )
A.不輕易愛 B.只愛一個 C.隨性而為 D.愛多人
7.你的戀愛期生活費( )
A.500以內 B.無戀愛 C.500-1500
D.多于2000 E.1500-2000
你的戀愛支出比重( )
A.無戀愛 B.10% C.20% D.30%
E.40% F.50% G.60%以上
8.你會為對方改變嗎( )
A.會 B.不知道 C.不會
9.你會向誰咨詢戀愛為題( )
A.長輩 B.老師 C.同學 D.朋友
E.自己 F.同輩親戚
10.你是如何對待失戀( )
A.尷尬 B.還可做朋友 C.沒經歷過
D.不再相信愛 E.成為陌路人
11.你可接受的親密行為( )
A.擁抱 B.約會 C.同居 D.性關系
12.與戀人經常進行的活動( )
A.逛街 B.自習 C.散步 D.外出吃飯 E.聊天
13.選擇戀人考慮的因素( )
A.相貌氣質 B.性格 C.共同語言
D.家庭文化 E.思想素養
14.對于戀愛你父母的態度是( )
A.中立 B.未提 C.贊成 D.反對 E.忘記
15.你是怎么看待戀愛和學業( )
A.促進學習 B.沒有聯系 C.沒概念 D.不可兼顧
16.若戀愛和學習沖突你會如何選擇( )
A.不好說 B.以學業為重
C.游離兩者之中 D.愛情價更高
3 統計結果與初步分析
3.1 現在的戀愛狀態。在參與調查的631人中,有4人沒有回答該問題。其余的627位同學,正處于戀愛狀態的人最多,有230人,占全部人數(627人)的36.7%(Valid
Percent)。其次,曾經戀愛過的同學有166人,占全部人數的26.6%。從未戀愛過的同學約占24%。
正處于戀愛狀態的同學中,男女生之間存在顯著差異。通過表1的列聯表,表明正在戀愛的男同學有34人,占全體男同學人數(125人)的27.2%;正在戀愛的女同學有196人,占全體女同學人數(502人)的39%;而下面的百分比同質性卡方檢驗表顯示,Pearson卡方值為7.799,自由度為3,顯著性概率值p=0.05,剛好達到0.05的顯著水平,結合上面列聯表中的校正后標準化殘差值(AR,Adjusted Residual)可以看出,在“正在進行”選項上,男生和女生有顯著的不同,女生勾選此項的百分比(39%,AR=2.5)顯著高于男生勾選此項的百分比(27.2%,AR=-2.5)。可能的原因是女生較多地從高中開始戀愛或者目前的男朋友不在本專業。
3.2 戀愛經歷的次數(表2)。關于戀愛次數,男女生之間存在較顯著差異。百分比同質性卡方檢驗顯示,Pearson卡方值為7.132,自由度為3,顯著性概率值p=0.068,大于0.05的顯著水平,但小于0.1,結合表3的列聯表中的校正后標準化殘差值(AR)可以看出,在“一次”選項上,男生和女生有比較顯著的不同,女生勾選此項的百分比(28.6%,AR=2.3)稍微高于男生勾選此項的百分比(18.4%,AR=-2.3)。數據顯示男生更傾向于早戀。
3.3 戀愛持續時間(表3)。在戀愛持續時間方面,男女生之間沒顯示出顯著差異。數據顯示,近四成的高職學生是從高中開始已經戀愛的,而絕大部分學生的戀愛持續時間都不長。
表3 戀愛持續時間百分比
■
3.4 戀愛目的(表4)。關于戀愛目的,百分比同質性卡方檢驗顯示,Pearson卡方值為27.68,自由度為6,顯著性概率值p= 0.000(0.000108),遠小于0.05的顯著水平,結合上面列聯表中的校正后標準化殘差值可以看出,在“排遣孤獨”選項上,男生和女生有顯著的不同,男生勾選此項的百分比(16.1%,AR=4.2)顯著高于女生勾選此項的百分比(4.7%,AR=-4.2)。此外,勾選“長久打算”和“其他”的女生比例稍高于男生。
3.5 愛情觀(表5)。調查顯示,男女生在戀愛觀方面,差異比較大。百分比同質性卡方檢驗顯示,Pearson卡方值為28.278,自由度為3,顯著性概率值p= 0.000
3.6 戀愛期生活費。調查顯示,在戀愛期生活費方面,42%的女生在戀愛期間的生活費在500元以內,顯著高于男生24.2%的比例;而戀愛期間生活費在1000元-1500元的男生比例(9.7%)顯著高于女生。
3.7 是否會為對方改變(表8)。調查顯示,男女雙方大部分都會為戀愛的對方做出改變。
表8 是否會為對方改變百分比
■
3.8 向誰咨詢戀愛問題(表9)。調查顯示,在遇到戀愛問題時,有83.4%的同學會選擇向朋友咨詢,有超過5成的同學會選擇向同學(和自己)咨詢。相對于男生,女生更傾向于向同學和朋友咨詢戀愛問題。選擇向朋友咨詢的女生比例為88.3%,選擇向同學咨詢的女生比例為57.2%。而男生的比例分別為63.6%和39.8%。
表9 向誰咨詢戀愛百分比
■
3.9 如何對待失戀(表10)。對于失戀,男生更易走極端,10%的男生勾選了“不再相信愛”,而女生只有1.5% 的女生勾選了此項。如果失戀了,41.3%的女生會覺得“尷尬”,而男生勾選該選項的只有27%。
■
3.10 可接受的親密行為(表11)。在可以接受戀人間的親密行為上,男女生的差別也很大。勾選“擁抱”的女生比例(66.4%,AR=5.4)顯著高于男生的這一比例(39.3%,AR=-5.4);而可接受“發生性關系”的男生比例(13.7%,AR=4.3)顯著高于女生的這一比例(3.5%,AR=-4.3)。同時,可接受“同居”行為的男生比例(17.9%,AR=5.4)也顯著高于女生的這一比例(4.0%,AR=-5.4)。
3.11 與戀人經常進行的活動(表12)。
3.12 選擇戀人考慮的因素(表13)。在選擇戀人時考慮的因素中,同學們最看重的是對方的性格,有68.9%的同學勾選了該項。另外,男生(49.1%)比女生(22.8%)更看重“相貌氣質”,而女生(46.7%)則比男生(26.7%)更看重“思想素養”。
3.13 家長對于子女戀愛的態度(表14)。對大學期間戀愛,男生的父母持“贊成”態度的(24.4%)要顯著高于持這一態度的女生的父母(15.7%)。持“中立”態度的父母中,女生父母的比例(55.3%,AR=3.7)顯著高于男生父母的比例(36.6%,AR=-3.7)。
3.14 怎么看戀愛和學業(表15)。對于戀愛和學業的關系,勾選“促進學習”的女生比例(49.1%,AR=3.1)顯著高于男生的這一比例(33.3%,AR=-3.1);而認為“二者難以兼顧”的男生比例要顯著高于女生。
3.15 若戀愛和學習沖突將會如何選擇(表16)。一個有意思的現象是:當戀愛和學業相沖突時,“以學業為重”的女生比例(39.8%,AR=2.1)比較顯著地高于男生(29.3%,AR=-2.1);而勾選“學業誠可貴,愛情價更高”的男生比例(19.5%,AR=5.1)顯著高于女生的比例(19.5%,-5.1)。
4 數據結論
4.1 現在戀愛狀態、戀愛次數及持續時間
本次調查的數據顯示,正在或曾經有過戀愛經歷的占63.3%,說明調查群體中的戀愛現象十分普遍。從比例上看,女生有戀愛經歷(占全體女同學人數502人的39%)占比大于男生(占全體男同學人數125人的27.2%)。同時,正處于戀愛狀態的同學中,男女生之間又存在顯著差異。通過數據分析列聯表,表明正在戀愛的男同學占全體男同學人數的27.2%;正在戀愛的女同學則占全體女同學人數的39%,數據說明了兩種情況,一是女生在進入高職階段發生戀愛行為多于男生,二是女生的戀愛行為持續時間較長,很可能是從高中開始已經戀愛。對于第二種情況,在關于戀愛經歷次數的調查顯示,男女生之間存在著較顯著的不同,女生在“一次”選項上明顯高于男生勾選此選項的百分比,說明在發生了戀愛的男女生當中,男生更換戀愛對象的頻率大于女生,女生對待感情較為專一,而男生則較為搖擺。
4.2 戀愛目的及愛情觀。在看待戀愛目的的問題上,男生和女生有顯著的不同,男生勾選“排遣孤獨”此項的百分比(16.1%,AR=4.2)顯著高于女生勾選此項的百分比(4.7%,AR=-4.2),此外,勾選“長久打算”和“其他”的女生比例稍高于男生。這說明在東莞高職大學生這個群體里面,女生對待感情的方式取向實際,盡管對待感情較為專一,但同時對戀愛對象有更多的顧慮及思考;男生找到戀愛對象,個人滿足感會比女生強,但男生對未來充滿迷茫或者說沒有長遠的考慮,表現出這個階段的人還不夠成熟的心態。
已戀愛的男女生中,覺得自己有理想戀人的男生占2/3,而女生只有1/10,這說明在對待戀愛對象的態度上,男生比較實際,而女生比較傾向于理想化。盡管女生對待感情較為專一,但戀愛心理的調適還需要進一步加強。
4.3 戀愛所花費的成本。在戀愛支出比重方面,大部分接受調查的男女生都認為占每月生活費用時間的30%以內比較合適,男生認可的戀愛花費成本普遍比女生高,從中可以看出男生的戀望比女生要稍強。
4.4 失戀心理承受能力。從選擇”尷尬”和“還可做朋友”的比例來看,大部分的男女生都能正確理性地對待失戀問題,但男生更易走極端,10%的男生選擇了不再相信愛,而同樣選擇這個答案的女生只有1.5%,這說明男生比女生重情,而女生比男生樂觀。
在對戀愛對象的要求上,大多數男生比較重視女生的內在美,而女生則要求男生內外兼修。這也說明男生跟女生人生觀和價值觀存在著較大差異。
4.5 在對待遇到自己喜歡的人問題上,男女生的反應大相徑庭,31.9%的男生選擇大膽追,這一比例高于女生的8%,這也說明在男女生性格方面的差異,男生比女生在追求異性方面更大膽。
4.6 在戀愛與學業方面的關系上,女生認為促進學習遠遠高于男生,而男生卻認為難以兼顧高于女生,說明女生對待戀愛的態度還是積極的,大多希望學業與愛情能夠都兼顧;同樣,女生認為以學業為重的比例大于男生,可以看出,女生對讀書階段的戀愛思想還是理智的,不會為了愛情放棄學業。
4.7 在戀愛時父母態度方面,男生父母贊成比例高于女生,說明父母對女生關于戀愛方面的要求嚴過男生,可能是出于父母保護女兒的本能,怕女兒在戀愛中吃虧。
5 后續研究展望
通過本次的調查,得出了一些十分重要的數據,對研究東莞高職院校的學生戀愛情況會有直觀的了解,研究的目的是為了更好地結合數據及已掌握的資料,對東莞高職院校的學生戀愛群體制定合適的輔導及指引,使他們在大學深造的同時,能感受到戀愛過程的美好,更希望通過合適的輔導及指引,使他們少走彎路,走出戀愛的誤區。
參考文獻:
[1]張艷梅.高職院校大學生戀愛現狀及對策[J].文教資料,2011年5月上旬刊.
[2]胡英娣.高職院校女大學生戀愛心理現狀調查與教育對策[J].價值工程,2010年4月刊.