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關鍵詞跨國公司R&D國際化技術創(chuàng)新能力
技術創(chuàng)新能力是確保國家競爭力的由多項能力要素耦合而成的內生能力體系,近10年來,隨著經濟全球化的深入發(fā)展和國際競爭的日趨激烈,世界上一些大型跨國公司在生產國際化的同時也進行R&D國際化,如在海外建立獨立的R&D機構、跨國并購和R&D戰(zhàn)略聯(lián)盟等,而R&D的國際化勢必對我國企業(yè)創(chuàng)新資源投入、研發(fā)管理等方面的技術創(chuàng)新能力發(fā)展造成一定的影響。因此,對這一問題的探討具有一定的理論和現(xiàn)實意義。
1跨國公司在我國進行R&D國際化的現(xiàn)狀
目前,世界知名跨國公司在華R&D投資設立形式靈活多樣,主要采用的形式包括:其一,設立獨資研究中心或技術開發(fā)中心。這是跨國公司在華R&D投資最成熟、最高級的形式,它們與跨國公司總部聯(lián)系緊密,而與其在中國的企業(yè)聯(lián)系則相對較弱,主要任務是研究公司長期發(fā)展的關鍵技術。其二,在具體業(yè)務部門或合資企業(yè)內部設立研發(fā)部門。這類研發(fā)投資已經歷了從消化吸收到技術創(chuàng)新兩個階段:前者的任務是實現(xiàn)技術的本地化,將國外成熟技術根據(jù)本地市場的需求特點、原材料特點等進行技術改造,以實現(xiàn)生產的本地化;后者則是在國外提供的設備、技術基礎上研究開發(fā)新產品,滿足國際市場的需求。其三,與中國的大學、科研機構合作成立研究中心。一般采用項目委托、聯(lián)合研究與開發(fā)、建立培訓中心、建立聯(lián)合研究中心等多種形式。如美國惠普公司與北京大學合辦的中國惠普數(shù)字信號處理技術研究中心。其四,與中國企業(yè)建立技術聯(lián)盟。例如,朗訊科技公司與康佳電子公司合作開發(fā)手機;蓮花公司與TCL信息產業(yè)集團合作開拓Internet業(yè)務等。在合作進行研究與開發(fā)的同時,成立合資企業(yè),對研發(fā)的技術、產品直接進行市場化經營。而出于對技術保密和技術領先帶來的受益考慮,目前跨國公司在華的研發(fā)機構更多的是建立在其獨資企業(yè)內部。
2R&D國際化對我國技術創(chuàng)新能力發(fā)展的正面影響
2.1有利于我國科技人力資源開發(fā)
(1)吸引高層次科技人才回流。我國許多地區(qū)與國外相比高層次研發(fā)工作機會不足,勞動報酬與國外相比也有較大差異,人才外流現(xiàn)象比較嚴重。跨國公司在我國設立R&D機構,將會創(chuàng)造大量的高薪工作崗位,不僅有助于穩(wěn)定我國本土科技人才,而且可以吸引海外高級技術人才回流。
(2)培養(yǎng)高素質科技人才。跨國公司研發(fā)機構具有培養(yǎng)高級技術人才和管理人才的良好環(huán)境,它們擁有完備的培訓體系和先進的培訓理念。我國研發(fā)人員雖然總體規(guī)模大,但是大都集中在大專院校和科研院所,主要從事基礎性研究工作,缺乏面向市場的能力。跨國公司對研發(fā)人才的市場化培訓,在給跨國公司帶來豐厚利潤的同時,也提高了這些人才的市場適應能力。同時,在跨國公司研發(fā)機構工作的中國員工可以利用跨國公司先進的設備,從事科學技術研究工作,積累大量的經驗,提高自身的科研素質。
(3)為本土企業(yè)培訓人才提供支持。有些跨國公司還為我國本土企業(yè)提供培訓服務。摩托羅拉公司與國家發(fā)改委合作成立了企業(yè)優(yōu)化中心,向國有企業(yè)提供各種培訓手段、方法和適用的規(guī)章制度。到2001年末,摩托羅拉已經為400多家企業(yè)培訓了1400多名企業(yè)高層管理人員和技術人員,并且,跨國公司對其雇員的培訓內容和培訓方法,也可以為我國企業(yè)培訓員工提供示范作用。這些培訓也會促進我國人力資源的建設。
2.2彌補了我國科研投入,尤其是企業(yè)研發(fā)投入的不足
R&D是一種高風險、高投入的經濟活動,需要大量的資金支持,我國企業(yè)普遍面臨R&D投入不足的困境。例如,2003年,我國企業(yè)在R&D的投資為186.01億美元,占GDP的1.31%,而美國這一指標達到2.6%,日本3.15%,韓國2.64%,不僅如此,在總額來看,由于受我國經濟發(fā)展水平的局限,我國全部的科技投入與發(fā)達國家相差甚遠,而且在我國研發(fā)支出結構中,政府投入為主,企業(yè)的研究與開發(fā)投資極為有限。跨國公司的研發(fā)活動增加了我國的研發(fā)資金投入,在一定程度上改善了我國研發(fā)投入不足的窘境。
2.3利用先進技術、知識的溢出效應
跨國公司R&D國際化為我國帶來先進的研發(fā)管理經驗。跨國公司擁有最先進的創(chuàng)新體系與全球創(chuàng)新網絡,因此,隨著跨國公司在華研發(fā)活動的擴展,部分當?shù)厝藛T參與跨國公司當?shù)匮芯颗c開發(fā)活動的管理,必然有助于提高我國的研究機構和企業(yè)的研發(fā)管理水平。
此外,跨國公司研發(fā)機構對我國技術創(chuàng)新能力產生正面的溢出效應的另一條主要途徑就是通過跨國公司向我國企業(yè)提供的技術支持或援助。跨國公司的國外子公司通常與我國的零部件、原材料與相關服務的供應商有密切的聯(lián)系,特別是當外國子公司將其部分工作分包給當?shù)毓緯r,這種聯(lián)系就更加緊密。根據(jù)建立這種聯(lián)系的目標來區(qū)分,分為后向聯(lián)系和前向聯(lián)系。在后向聯(lián)系方面,比如為了保證其產品的質量和競爭能力,為供應商建立生產性設施、提供技術援助、信息咨詢服務和管理培訓服務等,有利于上游產業(yè)的制造能力的改進和經營管理能力的提高。同時,當跨國公司對產品與工藝進行調整改進時,通常會邀請我國當?shù)毓膛c分包商的研發(fā)機構參與其中,從而使我國能夠掌握必要的技術以適應其服務對象的產品與工藝變化,這種做法在最近幾年越來越常見。在前向聯(lián)系方面,通過向下游產業(yè)的技術轉移以及對當?shù)亟涗N商產品的包裝、分配、維修或客戶培訓等服務,促進下游產業(yè)的技術水平提高和經銷商服務能力增強。
3跨國公司R&D國際化對我國技術創(chuàng)新能力發(fā)展的負面影響
3.1沖擊了我國技術創(chuàng)新體系
(1)沖擊了現(xiàn)行的以科研機構為主體的研發(fā)體系。跨國公司R&D國際化對我國現(xiàn)行的科研體系帶來破壞性影響。國內部分研究開發(fā)機構面臨著來自跨國公司在項目投標中的競爭壓力,而跨國公司憑借其雄厚的研發(fā)實力和先進的科研儀器、管理經驗,而使國內的科研機構逐步萎縮,其技術積累、人才培養(yǎng)等基礎將難以發(fā)揮。
(2)抑制了我國企業(yè)的研發(fā)行為。一些跨國公司將我國作為生產基地,取消或削弱了合資企業(yè)中方的研發(fā)機構,使我國在獲得跨國公司生產能力的同時,減弱了本國的技術開發(fā)能力。目前,在一些我國本來已經形成較強研發(fā)能力的產業(yè)領域,由于產品市場已被外商投資企業(yè)占有,國內的研發(fā)工作失去依附而被取消或削弱。
3.2造成我國企業(yè)和科研機構人才流失
跨國公司R&D機構不僅給研發(fā)人員提供了高薪,還創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境,因此國內許多企業(yè)和科研單位的大批人才被外資R&D機構吸引,從而嚴重地削弱了我國R&D機構的研發(fā)力量。
3.3國內研發(fā)成果輕易流失
我國知識產權保護體系還不健全,尤其是對過去由國家研究機構多年積累的很多研究成果,并沒有很好地加以保護,這些成果有可能被外資研究機構以很小的代價獲取,使我們喪失本來可以獲得的自主知識產權。同時,一些屬于保密范圍內的技術和研究項目也可能隨著主要人員的流動而流失。人才的流失實際上意味著我國科研院所或企業(yè)向跨國公司免費擴散技術。
4我國應采取的對策
4.1利用好跨國公司R&D國際化的機遇,促進我國的技術創(chuàng)新
跨國公司對我國的R&D投資,對于我國技術創(chuàng)新是一個機遇,我國應該通過調整吸引投資的方向和政策,最大化地吸收和接受跨國公司投資的技術溢出;加強和跨國公司的R&D合作,以提高我國的技術水平和技術創(chuàng)新能力。具體應該從以下幾個方面入手:
(1)調整吸引外資的方向和政策。在引資方向上,從注重數(shù)量轉向注重引資的質量,擴大引資的技術含量,多引進技術合作型的跨國投資,這樣有利于更好的接受直接投資的技術溢出效應。在引資政策上,真正把“以市場換技術”落實到實處,提高這一政策的可行性和可操作性。
(2)提高我國企業(yè)的技術吸收能力。世界銀行的一份調查報告指出:“一個沒有能力通過自身機構進行科研的國家,也難以從跨國公司的科研中得到較大的收益。一個發(fā)展中國家選擇、吸收和利用科技知識的能力,主要取決于創(chuàng)新技術所需要的同類研究能力。”吸收能力存在著自我強化機制和路徑依賴粘性,前期的研發(fā)平臺和R&D投資將影響后一階段知識吸收的多樣化和效率。因此,要加強技術吸收能力培育:首先,促進企業(yè)積極尋求挖潛改造途徑,增加R&D投入,開發(fā)新產品,改進工藝,提高產品質量,提升企業(yè)整體技術水平。其次,加強對企業(yè)的技術服務和提高融資的便利性。可以建立企業(yè)技術服務機構,并為企業(yè)提供各類專業(yè)的人才,同時通過各種優(yōu)惠政策和便利的融資環(huán)境,加快企業(yè)的技術革新。
(3)加大吸引跨國公司在我國設立R&D機構。在國外設立R&D機構是跨國公司技術創(chuàng)新的重要手段之一。我國應該利用好這一契機,通過良好的科研環(huán)境建設以及科研設施的改進,吸引跨國公司在我國設立R&D機構。這樣雖然給跨國公司帶來了技術的革新,但同時也加大了跨國公司的技術溢出效應,而且技術的集聚效應會進一步提高我國的技術水平。
4.2學習跨國公司技術創(chuàng)新經驗,實現(xiàn)我國企業(yè)自身的R&D國際化
最近的實證研究發(fā)現(xiàn),通過對外直接投資,尤其是向發(fā)達國家的直接投資,可以提高母國企業(yè)的技術水平,這被稱為反向的技術溢出效應。通過對外直接投資的方式引進國外先進技術,可以在一定程度上打破西方發(fā)達國家對高新技術的相對壟斷,與國內獨立開發(fā)相比,成本要低得多。同時通過對外投資,也能夠更好的學習國外跨國公司的技術創(chuàng)新經驗。具體地說,應從以下方面著手:
(1)大力發(fā)展我國技術尋求型的對外投資。對外投資具有反向的溢出效應,我們的企業(yè)就要積極的開展對外直接投資,尤其加大在發(fā)達國家技術聚集的地區(qū)投資,發(fā)展技術尋求型的對外投資。這不僅需要我們的企業(yè)有相當?shù)囊?guī)模,我國政府也要加強對企業(yè)跨國投資的指導和可行性研究,引導企業(yè)在合適的地方投資合適的產業(yè)。
(2)逐步開展我國企業(yè)設立在其他國家的企業(yè)的R&D活動。設立在發(fā)展中國家的企業(yè)可以通過自身的R&D活動,進一步拓寬投資技術的適應性和競爭力,并根據(jù)當?shù)厥袌鲂枰_發(fā)新產品,更多地占領當?shù)厥袌觥TO立在技術水平先進發(fā)達國家的企業(yè)通過R&D活動,可更好地開展技術獲取工作,充分利用境外企業(yè)接近當?shù)丶夹g資源的優(yōu)勢,實現(xiàn)跟蹤先進技術的目的。
(3)與國際先進技術水平的跨國公司結成戰(zhàn)略聯(lián)盟。這樣可以吸收他們的先進技術,也減少了獨立進行R&D的風險性。如與之合作在海外興辦技術開發(fā)中心、海外實驗室等,還可就某一方面的技術開發(fā)項目結成較松散的聯(lián)盟。
(4)培育和壯大我國的跨國公司。企業(yè)實行跨國經營,可以更好地獲取國外技術進步的信息和資源,利用國外資源、技術、資金、管理經驗,從而擇優(yōu)確定企業(yè)技術進步戰(zhàn)略,實現(xiàn)企業(yè)技術進步要素優(yōu)化配置,壯大企業(yè)技術進步的實力。目前,大多數(shù)跨國經營企業(yè)規(guī)模較小,難以形成技術優(yōu)勢和競爭優(yōu)勢,必須進一步培育壯大我國的跨國公司,實施企業(yè)集團化經營戰(zhàn)略。
參考文獻
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1.技術創(chuàng)新過程是一個動態(tài)的學習過程和融合過程。通常創(chuàng)新經濟學家都將技術創(chuàng)新過程視為,始于對技術商業(yè)潛力的認識,而終于將其完全轉化為商業(yè)化產品的整個行為工程。例如,經過對創(chuàng)新理論的深入研究,索羅(S.C.Solow)在《在資本化過程中的創(chuàng)新:對熊彼特理論的評論》中,就把技術創(chuàng)新分為新思想的來源和以后階段的實現(xiàn)發(fā)展兩步過程。而作為第一步過程的新思想來源,既可以來自產業(yè)內部的技術創(chuàng)意,也可以來自外部的學習與引進。引進新技術、新工藝乃至新的生產方法的必要性和可能性是由下述原因決定的,即各國經濟在發(fā)展過程中的不平衡性,及其一國經濟在不同發(fā)展層面和運行時點上面臨問題的多樣性。制造業(yè)作為國民經濟的基礎產業(yè),其龐大的生產體系和不同門類的眾多工藝技術,是不可能由一個國家的工業(yè)部門完全占優(yōu)的。尤其是經濟后起國家,要在盡可能短的時間內提高產業(yè)的技術水平,提高勞動生產率,恰當?shù)募夹g引進是一種必要的選擇。與歐美國家技術經濟發(fā)展上的巨大差距以及生存競爭的嚴峻環(huán)境,使日本歷史性地選擇了把引進作為創(chuàng)新的起點,以降低追趕成本和加快自身的發(fā)展腳步。盡管經濟發(fā)展的后進性及其與他國的技術經濟差距,使日本在工業(yè)化起步及第二次世界大戰(zhàn)后恢復時期的經濟活動處于低水平,但是日本卻成功地利用了這一點,孜孜以求地學習一切能夠學習的先進科技知識,把握一切可以利用的引進機會,在廣泛汲取民族發(fā)展營養(yǎng)的同時促進自身的成長。例如工業(yè)化早期,它盡可能聘用各種掌握一定科學技術知識的在日外籍人員,利用一切能夠得到的科技書籍從事發(fā)明與創(chuàng)新。在第二次世界大戰(zhàn)后的趕超期間,為規(guī)避風險,節(jié)省費用和節(jié)約時間,又積極推行引進國外先進技術為基礎的吸收型科技發(fā)展戰(zhàn)略。將發(fā)展之初的劣勢成功地轉化為后發(fā)優(yōu)勢。可見,利用科技發(fā)展的國際傳遞特點,盡可能以全人類創(chuàng)造的科技知識武裝自己,實行開放式發(fā)展,乃是一個經濟體迅速崛起的關鍵。
2.合理整合資源,實現(xiàn)技術創(chuàng)新上的帕累托最優(yōu)。由于技術引進過程并不只是一個簡單的資源轉移過程,廣義上說,它是包括了對有用技術的篩選,對使用這些技術從事創(chuàng)新能力的準備等一系列環(huán)節(jié)的資源整合過程。對于具體的各制造業(yè)部門來說,既包括它所擁有的各種資源,也包括使用這些資源的方式。因此,即使是技術稟賦再充裕的部門,也有從外部獲取技術投入提高自身技術使用能力的必要。基于技術創(chuàng)新活動的不確定性及其創(chuàng)新所要求的經濟技術條件實施技術引進,是許多國家的制造業(yè)部門在權衡成本——收益后所做的一種必然選擇。日本制造業(yè)的技術引進始終是與自身技術能力運用并行而動的。原有的技術基礎和對新技術的駕馭能力,使日本在第二次世界大戰(zhàn)后采取了多樣化的技術引進運行模式。在自身的消化與吸收能力允許的前提下,根據(jù)各制造業(yè)部門的實際需要,多通道實行引進。例如,第二次世界大戰(zhàn)后初期它對工業(yè)技術的引進,既包括了日本第二次世界大戰(zhàn)前就已建立起來的鋼鐵、造船、電機等產業(yè)技術,也包括歐美第二次世界大戰(zhàn)前已發(fā)展的汽車、家電行業(yè)的技術;有當時歐美應用成功的電子工業(yè)、高分子合成材料、原子能工業(yè)的最新技術;更有雖已完成實驗但尚未在生產中應用,或還未實現(xiàn)商業(yè)化的技術;以至引進正在實驗中的技術。正是技術引進上的這種廣攬博收、博采眾長,才使日本在盡可能短的時間內,以最低的成本奠定完整的新技術基礎成為可能。在1950~1975年25年里,它通過引進吸收了全球半個世紀開發(fā)的先進技術,而支付的外匯總額不到60億美元。據(jù)日本自己測算,這種做法使其節(jié)約了2/3的時間和9/10的研究開發(fā)費用。結果使它在60年代與西方國家的科技差距縮短到lO-15年,70年代大部分制造業(yè)部門的技術水平已接近歐美發(fā)達國家,到80年代其工業(yè)技術水平在國際市場已處領先地位。
3.選擇和確立創(chuàng)新的國際起點。更具意義的是,這種廣泛有效的技術引進及早日實現(xiàn)趕超歐美的目標,使日本能夠在深刻了解世界先進技術的基礎上,把本身的自主創(chuàng)新活動建立在高水平的國際起點上。由于產業(yè)技術創(chuàng)新活動的前提,是對那些具有較大產業(yè)化潛力的先進科技成果,客觀地進行篩選甄別,它要求產業(yè)部門與企業(yè)要對所選成果及其發(fā)展?jié)摿τ谐浞值牧私猓Τ晒麑崿F(xiàn)商品化的生產前景有基本的價值判斷,乃至需要對技術選擇的機會成本認真加以核算。所以它在客觀上也是技術引進要進行的工作。從這個意義上說,技術篩選的復雜過程,同時也是產業(yè)企業(yè)對先進技術的充分認識和比較研究過程。例如,日本在引進中不僅了解到相關產業(yè)部門的世界最新技術動向,而且也通過比較了解了世界先進技術國家同類技術的不同特點,以及該技術研制中對所遇問題的解決過程。這對日本準確地選擇自身所需的新技術,確定本國技術創(chuàng)新的切人點有著極為重要的幫助。因此成為后起國家日本,不僅能在鋼鐵、造船、汽車等傳統(tǒng)制造業(yè)領域獲得強大的國家競爭力,而且能在短時間內在半導體、機器人、集成電路等高端領域取得突破性業(yè)績的重要原因之一。通過技術引進,使得日本的制造業(yè)企業(yè)開闊了國際視野,鍛煉了對現(xiàn)實中的先進技術乃至潛在技術產業(yè)化前景的準確判斷。從而能在本國制造業(yè)的技術創(chuàng)新中,盡可能地避免重復研發(fā)和少走彎路,而直接向世界水平的關鍵技術發(fā)起沖鋒。因此得以最大限度地利用寶貴的物質資源和人力資源,在激烈的高端國際競爭中摘取桂冠。
(二)自主創(chuàng)新與制造業(yè)自立發(fā)展的內在聯(lián)系。
1.把握完整的工業(yè)技術基礎上的發(fā)展主導權。由于創(chuàng)新是較引進更深一層次的發(fā)展手段,日本諸多的成功企業(yè)均視創(chuàng)新為企業(yè)乃至民族生存與發(fā)展的決定性環(huán)節(jié),最重要的生產經營活動。他們普遍認為,鑒于特殊的歷史背景,日本的工業(yè)技術多是模仿歐美發(fā)展起來的,如果僅停留在模仿上,即使模仿的再好也只能跟在別人后面爬行,如果完全照搬歐美的做法,那么倒閉的只能是日本企業(yè)。于是各企業(yè)與引進的技術結合,謀求通過不斷的產品、工藝及其組織創(chuàng)新,實現(xiàn)制造業(yè)的強盛和自主發(fā)展。“勇于做別人沒有做過的事情"的挑戰(zhàn)者索尼,就是在這一認識下出現(xiàn)的創(chuàng)新型企業(yè)。正是將發(fā)展的主導權牢牢掌握在自己手里的做法,使這個建立之初僅有500美元資本、20名職工的小企業(yè),通過接連不斷的創(chuàng)新活動,迅速成長為世界電子企業(yè)的巨人。這種獨立性還集中體現(xiàn)在第二次世界大戰(zhàn)前日本所采用的各種新技術獲取方式上,即合資合作以股權換技術;購買專利技術許可;獨自進行現(xiàn)有的技術改造和獨立從事新產品的市場開發(fā)中。“即使是那些選擇與外國公司合作的企業(yè),也不僅僅是現(xiàn)成的外國觀念的被動接受者。例如,當時以51%的股份出售給通用電氣公司的東京電氣公司,就拒絕了通用方堅持研究應由美方進行,日方僅負責后期開發(fā)和集中生產的主張,日本企業(yè)認為,技術創(chuàng)新是為了日本的國家利益,必須獨立建立自己的實驗室。選擇購買專利的企業(yè),更是隨自身創(chuàng)造能力的提高而減少對專利技術的依賴,依靠不斷增強的獨立性,從世界工業(yè)的最新發(fā)展中捕捉信息,從而開發(fā)出自己的生產技術。這種情況在20世紀二三十年代的日本化工企業(yè)中較為普遍。它表明日本的企業(yè)從開始就將現(xiàn)代制造業(yè)的發(fā)展建立在自主的基礎上。
2.充分發(fā)揮自身特長的發(fā)展主動權。進入引進之后的更高層次創(chuàng)造,在創(chuàng)造中建立自己的品牌、自己的技術特色和自己的產業(yè)優(yōu)勢,引領日本制造業(yè)走出亞洲、走向世界。在制造業(yè)的生產方面,與引進相比日本更擅長于創(chuàng)新。靠創(chuàng)新日本以自己的技術進步方式踏上近代工業(yè)化的歷史行程,靠創(chuàng)新日本以自己所擁有的獨特優(yōu)勢創(chuàng)造出一個當代的制造業(yè)大國。日本第二次世界大戰(zhàn)后汽車制造業(yè)的發(fā)展,是從經濟恢復時期引進國外的裝配技術,通過創(chuàng)新來實現(xiàn)外國車型的國產化開始的。在20世紀60年代前半高速增長期的大批量生產體制中,它靠國產新車型在質量和性能方面的創(chuàng)新,使日本的小汽車開始躋身于國際市場。在隨后的經濟增長過程中日本加快創(chuàng)新的腳步,打造車身設計和控制排污方面的技術優(yōu)勢。最終以環(huán)保節(jié)能、經濟實用為特點在國際市場上勝出。晶體管技術是美國實驗室首先發(fā)明,但日本企業(yè)憑借它對該項技術應用前景的準確判斷,在晶體管發(fā)明僅有四年,在發(fā)明者本國還只限于用來生產助聽器一類產品之時,就將其高質量的創(chuàng)新產品——晶體管收音機推向世界,從而引發(fā)了一場消費領域的電子革命。隨著日本企業(yè)對半導體收音機、收錄機和電視機產品的開發(fā),以及在激烈的競爭中不斷使電子產品小型化、高性能化和價格低廉化,日本成為世界上最強大的電子技術擁有國。同樣,機器人技術是在1968年通過日本公司與美國企業(yè)合作的途徑傳人日本的,1970年日本就研制出第一臺國產機器人。經過此后一系列創(chuàng)新與開發(fā)努力,今天最高水平的機器人產品已成為日本的專利,日本也因此成為世界上機器人技術最先進的國家。與這種技術創(chuàng)新相聯(lián)系的是生產工藝及其生產組織的創(chuàng)新,聞名于世乃至為歐美企業(yè)效仿的豐田生產方式,就是典型的例子。正是借助于不懈的努力和生產過程的經常性創(chuàng)新,憑借嵌人人們頭腦中的主動發(fā)展意識,日本才得以在較短的時間里完成追趕歐美的歷史任務,在工業(yè)技術領域與美國、德國并駕齊驅,進而確立起制造業(yè)在國際競爭中的歷史地位。
3.發(fā)展模式的靈活選擇權。在日本,無論是企業(yè)還是地域的引進與創(chuàng)新活動,都是基于國家的資源條件和人力資源特點進行的。鑒于日本國情的明顯特點,即國土狹窄、資源匱乏;但以人口數(shù)量、預期壽命、經濟活動人口占總人口比重,以及萬人平均在校大學生數(shù)為主要標志的人力資源豐富,日本的技術引進和創(chuàng)新,從來都是圍繞充分發(fā)揮人力資源優(yōu)勢和最大限度地保護與利用現(xiàn)有資源為中心展開的。如與歐美國家不同,它的前工業(yè)化時期的許多創(chuàng)新,實際上需要更多的勞動。這種經濟史學家眼中的“勤勉革命”,就是日本大多原材料短缺而農業(yè)勞動力不能充分利用的反映。在當代的經濟發(fā)展中,日本利用現(xiàn)場人員對問題韻果斷處理能力和傳承的生產技術訣竅贏得競爭的主動權,也是為上述問題所做的最好注腳。通常情況下,日本的各類企業(yè)都能夠靈活地選擇創(chuàng)新方向,因為它們都擁有自己的研究機構和相應的科研手段,并且都能夠適應新技術發(fā)展的形勢適時地調整經營組織。一些著名的大企業(yè)甚至擁有按專業(yè)分工的多家研究所,用以保證企業(yè)所用技術的獨創(chuàng)性特色,以及不斷將新技術及時地轉化為高質量的創(chuàng)新產品。在長期的引進與創(chuàng)新實踐中,日本建立了與自己的工業(yè)技術基礎和國情特點相適應的技術創(chuàng)新體系。它的特點是以民間為主體的技術研究開發(fā)方式;吸收與開發(fā)結合、生產與革新并舉的行動模式;漸進式創(chuàng)新與突破性進展統(tǒng)一于一體的經常性活動,以及確保創(chuàng)新的有序和高質量所實施的研究所與開發(fā)本部雙重創(chuàng)新體制。
(三)引進與創(chuàng)新關系上的經濟史觀點。
1.對技術創(chuàng)新問題的經濟史認識。通過對日本制造業(yè)技術創(chuàng)新歷史過程的分析與思考,我們加深了在經濟史意義上對技術創(chuàng)新問題的深層次理解。(1)技術創(chuàng)新是發(fā)明的首次應用,同時更是以往技術積淀的一次質的飛躍。按照熊彼特的創(chuàng)新定義,技術創(chuàng)新是發(fā)明的第一次產業(yè)應用,這種應用既包括產品創(chuàng)新,也包括工藝創(chuàng)新,而且還包括創(chuàng)新通過各種渠道的傳播這一完整的過程。但這還是僅就創(chuàng)新韻各種表現(xiàn)形式所下的定義。從一國的產業(yè)和經濟發(fā)展史的角度來觀察,技術創(chuàng)新更是一個地區(qū)或若干企業(yè),憑借以往的學習與技術積淀,實現(xiàn)的一次具有質變意義的技術突破。例如,日本早期在佐賀成功建立的第一座反射爐,以及第二次世界大戰(zhàn)后日本電子企業(yè)運用晶體管技術進行的一系列新產品開發(fā)等,就是典型的案例。這里強調的是技術創(chuàng)新得以發(fā)生的技術積累與歷史基礎。這是一個與不同時期技術發(fā)展水平和知識發(fā)達程度相呼應的內生過程。(2)技術創(chuàng)新作為一國經濟發(fā)展的內生過程,它只有與制造業(yè)的產業(yè)結構調整有機結合,才能推動產業(yè)整體的技術進步和產業(yè)發(fā)展水平的提高。技術創(chuàng)新經濟學對技術創(chuàng)新概念的解釋包含了技術擴散的內容,即通過創(chuàng)新的傳播對經濟產生影響的過程。然而,制造業(yè)的技術創(chuàng)新對整個產業(yè)進步的影響是通過產業(yè)結構的變化實現(xiàn)的。換句話說,從技術經濟成長的歷史過程看,它不是單個企業(yè)或某一地區(qū)在某一時刻的孤立行為。因為在工業(yè)文明中,最終產品是經各部門、不同工序相互銜接和協(xié)調配合,由整個工業(yè)體系生產出來的。相應地這也是一個技術創(chuàng)新在各產業(yè)部門間相互傳遞,不斷改革,從而促進產業(yè)整體面貌發(fā)生變化的過程。(3)能夠推動產業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新必然是可持續(xù)性的創(chuàng)新,而技術創(chuàng)新要能夠持續(xù)不斷地進行,那么這種創(chuàng)新一定是帶有民族特色或以符合本國經濟發(fā)展的實際為特點的。從創(chuàng)新經濟學賦予創(chuàng)新的內涵來看,技術創(chuàng)新本質上是科學技術在實際中不斷得以應用的過程。其表現(xiàn)為具備新功能和具有新用途的產品不斷被開發(fā)出來,新型的具有創(chuàng)意的生產工藝不斷被投入到制造業(yè)的生產過程中去,以及這些新產品、新工藝不斷在同行業(yè)間和地區(qū)間得到學習與推廣。資源小國和經濟發(fā)展的后起國日本正是經歷了這樣一個持續(xù)的創(chuàng)新過程。之所以能夠實現(xiàn)持續(xù)性的創(chuàng)新,原因就在于它從前近代開始,經明治時期,直到第二次世界大戰(zhàn)后,始終在孜孜以求地探索符合自身特點的技術創(chuàng)新之路,盡管期間經歷了挫折與失敗。顯然,符合國情特點和民族文化傳統(tǒng)的技術創(chuàng)新活動才有強大的生命力,才能得以持續(xù)地進行。
2.日本案例所揭示的引進與創(chuàng)新關系的思考。
(1)從制造業(yè)發(fā)展的歷史事實出發(fā),不忽視漸進式創(chuàng)新,亦不盲目排斥引進。著名的技術創(chuàng)新研究機構英國蘇塞克斯(Sussex)大學科學政策研究所(SciencePolicyResearchUnit),在20世紀80年代進行技術創(chuàng)新分類時,曾將漸進式創(chuàng)新與根本性創(chuàng)新作了區(qū)分。前者是指那些直接從事生產的工人、技師所進行漸進的、連續(xù)的創(chuàng)新活動;后者則指由研發(fā)機構所進行的、在觀念上有根本性突破的創(chuàng)新活動。它往往伴有產品創(chuàng)新、過程創(chuàng)新和組織創(chuàng)新的連鎖反應,并在一定時期里引起產業(yè)結構的變化。兩者雖然發(fā)生的時間與空間不同,在制造業(yè)成長中的作用及其對經濟的影響不同,但卻是相互關聯(lián)、相互作用,有機融合在一起的。日本制造業(yè)從近代到現(xiàn)代的發(fā)展及轉型,從技術變革的角度觀察,就是一部漸進式創(chuàng)新與根本性創(chuàng)新有機融合的歷史。日本的經驗啟示我們,在致力于制造業(yè)自主創(chuàng)新的努力時,絕不應當忽視漸進式創(chuàng)新這種日常經常發(fā)生的創(chuàng)新形式。堅持實行符合歷史傳統(tǒng)和國情特點的漸進式創(chuàng)新,是實現(xiàn)一國制造業(yè)根本性創(chuàng)新的深厚基礎。
就技術創(chuàng)新本身的過程而言,有研究認為篩選有關的技術成果是企業(yè)進行技術創(chuàng)新活動的第一步。由于對新技術的篩選可以是來自經濟體內部的新技術,如企業(yè)研發(fā)部門的技術,也可以是來自外部不同部門的技術,如其他企業(yè)或大學等專門研究機構的技術,乃自從國外引進的技術。所以,從這一意義上說,引進與創(chuàng)新兩者在這里并沒有涇渭分明的界線。我們不應當因為強調自主創(chuàng)新而盲目排斥引進,在開放經濟條件下走技術創(chuàng)新的閉關鎖國道路。上述的經濟史研究表明,日本制造業(yè)對現(xiàn)代西方技術的成功引進,一個突出特點就是以建立獨立自主的現(xiàn)代技術體系為目的的。因此,只要將其有效地服務于完整的工業(yè)技術體系的建設,引進就可以成為我們實現(xiàn)自主創(chuàng)新的有力工具,成為我們實現(xiàn)跨越式發(fā)展和建立制造業(yè)強國的有力手段。
(2)在制造業(yè)的發(fā)展中認識技術創(chuàng)新的必然性和不可替代性。日本制造業(yè)從引進到自主發(fā)展的產業(yè)成長歷程告訴我們一個事實,技術引進雖然對一國制造業(yè)發(fā)展水平的提升乃至產業(yè)結構的調整具有重要的影響和推動作用,但是引進決不能代替創(chuàng)新成為_國技術進步的主要發(fā)展路徑。因為,技術引進還只是在不同時段構成產業(yè)成長發(fā)育的某種基礎和前提,它標志著本民族的產業(yè)部門對當時國外先進技術的了解和一定程度的掌握。要把引進的先進技術應用到本國資源環(huán)境下的制造業(yè)生產過程中,或者進一步形成一個新的產業(yè),則必須經過一個從設計、生產、銷售到服務的完整創(chuàng)新過程。像日本成功的企業(yè)那樣,在創(chuàng)新過程中融人新的思想,追加創(chuàng)造性勞動,使原有的技術得到升華,使原來的工程得以再造。通過這樣的創(chuàng)新活動,使引進的技術符合本國的資源和市場條件,使融人了先進技術的產業(yè)發(fā)展具有本民族的特點。因此,從這個意義上講,創(chuàng)新是引進的目的,是引進的外來技術在本土發(fā)展的必然階段。
顯然,只有引進而沒有引進之后和引進過程中的創(chuàng)新活動相伴隨,其對經濟的負面影響是相當嚴重的。首先,是影響引進的技術在本國制造業(yè)產業(yè)部門發(fā)展中的有效運用。即便是再先進的技術,如果不能與本國的人力資源和物質資源有機結合,不能適合現(xiàn)實生產力發(fā)展的需要,那么這種引進是無法實現(xiàn)資源的有效配置的,是資源的浪費。其次,自身的制造業(yè)是很難實現(xiàn)技術的持續(xù)進步與發(fā)展的。只能說什么時候得到了先進技術,什么時候才有發(fā)展的可能,從而使制造業(yè)的技術進步處于一種走走停停的局面,無法獲得產業(yè)發(fā)展的主動權。其三,對一個國家一個民族來說,最為嚴重的后果就是無法形成自己的新技術基礎。先進技術永遠是他人的囊中之物,只能在技術擁有者認為轉讓技術不削弱其產業(yè)和產品競爭力的條件下才能得到。換句話說,就是在技術上受制于人。在此情況下,既失掉了技術引進本身的產業(yè)經濟學意義,同時還將喪失民族獨立和未來發(fā)展的技術根基,成為他人的技術附庸。事實證明,沒有創(chuàng)新能力的民族是不會贏得尊重的,這樣的民族既不可能引進真正先進的技術,更不可能自立于世界民族之林。
可見,正確處理引進與創(chuàng)新的關系,引進與創(chuàng)新有機結合、協(xié)調運作,就有可能最大限度地利用人類的知識與技術資源,用最短的時間縮小與世界制造業(yè)強國的技術差距,以最快的速度實現(xiàn)國富民強的發(fā)展目標。可以說,借鑒日本產業(yè)發(fā)展的歷史經驗,根據(jù)國情特點來認識和處理引進與創(chuàng)新的關系,是提升我們的自主創(chuàng)新能力,實現(xiàn)中國制造業(yè)自主發(fā)展的基礎性工作,亦是技術創(chuàng)新問題上的科學發(fā)展觀。
一、技術創(chuàng)新:一個新的陶瓷經濟發(fā)展戰(zhàn)略
所謂技術創(chuàng)新,就是一個從新思想的產生,到產品設計、試制、生產、營銷和市場化的過程,也是知識的創(chuàng)造、流通和應用的過程。技術創(chuàng)新在西方國家已被視為經濟增長的發(fā)動機,甚至新的工業(yè)宗教。***本關鍵字已替換***總書記指出:“創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂,是國家興旺發(fā)達的不竭動力……一個沒有創(chuàng)新能力的民族,難以屹立于世界先進民族之林。”一個企業(yè)和產品的市場競爭力,在很大程度上取決于它依靠科技進步進行產品開發(fā)和創(chuàng)新的能力。
德化的陶瓷企業(yè)大多是勞動密集型企業(yè),產品多為銷往歐美的小工藝瓷,科技含量低,藝術含量低,幾乎沒有什么附加值。雖數(shù)量巨大,但登不了“大雅之堂”,因而價格十分低賤。元朝意大利旅行家馬可·波羅在他的游記中用“既多且美,購價甚賤”來描述德化的陶瓷,而新近從南中國海打撈起來的“的星”號沉船競一次運載35.6萬件的清代德化青花瓷,足見德化瓷器“量多價賤”是古已如是,也許這也可以說是德化陶瓷的一個“傳統(tǒng)”了。
步入WTO的門檻,我們感受到世界科技革命蓬勃興起,經濟全球化趨勢日益增強,國際競爭空前激烈,德化到了順應世界潮流用技術創(chuàng)新作為陶瓷經濟發(fā)展新戰(zhàn)略的時候了。
二、陶瓷企業(yè):技術創(chuàng)新的主體
科學技術是第一生產力。科學與技術最終要通過企業(yè)這個環(huán)節(jié)轉變?yōu)楝F(xiàn)實生產力。因此,企業(yè)不僅是經濟活動的主體,也是技術創(chuàng)新的主體。在經濟發(fā)達國家,企業(yè)在技術創(chuàng)新中一直發(fā)揮著主要作用。企業(yè)技術創(chuàng)新的內容包括產品創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新、開辟新市場、利用和開發(fā)新資源等。從基礎研究、新產品或新工藝的最初設想到研制、開發(fā),再到工程化、商業(yè)化的生產,直至通過市場推廣應用而產生經濟效益,技術創(chuàng)新的全過程都是在企業(yè)進行的,在這種科研與生產直接結合的技術創(chuàng)新體制下,科研直接為生產服務,企業(yè)為技術創(chuàng)新提供強大的經濟支持,使得產品層出不窮,提高了企業(yè)的競爭力,促進了經濟的發(fā)展。所以,形成以企業(yè)為中心的技術創(chuàng)新體系,符合市場經濟條件下技術創(chuàng)新的規(guī)律。
為了充分發(fā)揮科技推動生產力發(fā)展的作用,提高陶瓷企業(yè)的競爭力,從而提高我縣陶瓷業(yè)在國際市場的競爭力,就必須形成以陶瓷企業(yè)為中心的技術創(chuàng)新體系。目前,我縣的陶瓷科研機構基本上是名存實亡,而陶瓷企業(yè)基本上沒有自己的科技開發(fā)隊伍,缺乏技術創(chuàng)新的動力和壓力。在現(xiàn)代市場經濟中,技術創(chuàng)新是企業(yè)生存、發(fā)展的關鍵。要使陶瓷企業(yè)真正成為技術創(chuàng)新的主體,首先政府要通過政策引導企業(yè)技術創(chuàng)新,發(fā)揮市場機制的調節(jié)作用;其次要出臺面向所有陶瓷企業(yè)的、針對研究開發(fā)能力建設和活動本身的減免稅政策;第三要頒布更具體的促進中小企業(yè)技術創(chuàng)新的政策措施,實行特殊的優(yōu)惠政策;第四,應有強度更大的、針對企業(yè)家和創(chuàng)新者的創(chuàng)新激勵政策。
企業(yè)在技術創(chuàng)新中要正確把握二對現(xiàn)實關系。一是產品和工藝創(chuàng)新與組織管理創(chuàng)新的關系。技術創(chuàng)新不能簡單地理解為技術發(fā)明或技術進步。技術開發(fā)從一開始到工程化階段、生產階段過程中的任何一個環(huán)節(jié)都同時與市場、組織管理、生產過程、資金運用、技術背景等各方面交互作用。產品技術和工藝技術無法自動與其他要素實現(xiàn)重新組合,單純技術無法實現(xiàn)產品創(chuàng)新或工藝
創(chuàng)新,而必須依靠組織管理創(chuàng)新或制度創(chuàng)新來實現(xiàn)。二是首創(chuàng)創(chuàng)新與改創(chuàng)和仿創(chuàng)創(chuàng)新的關系。技術發(fā)明的意義要靠技術創(chuàng)新去實現(xiàn),而首創(chuàng)創(chuàng)新的意義要靠改創(chuàng)創(chuàng)新和仿創(chuàng)創(chuàng)新去實現(xiàn)。任何一項或一群技術創(chuàng)新中,進行首創(chuàng)創(chuàng)新者只能是少數(shù)一兩家企業(yè),其余企業(yè)或者跟在首創(chuàng)企業(yè)之后,瞄準首創(chuàng)技術發(fā)展進行技術跟蹤,隨時準備進行生產組織和市場戰(zhàn)略的調整以實現(xiàn)創(chuàng)新,或者與首創(chuàng)者保持相當距離,節(jié)省研究開發(fā)費用,只投入少量資源于技術服務、培訓,把注意力放在一旦新的市場出現(xiàn)后迅速進入市場,占有可能占得的市場份額,也即大多數(shù)企業(yè)只能做改創(chuàng)創(chuàng)新和仿創(chuàng)創(chuàng)新。
三、人力資源:技術創(chuàng)新的關鍵
企業(yè)要進行技術創(chuàng)新,離不開人力資源的開發(fā)。伴隨著新世紀的來臨,人類社會那種大規(guī)模的工業(yè)化生產時代已逐漸接近尾聲,一個以智力資源為主要依托的全新的知識經濟時代正向我們走來。知識經濟時代,人力資本是經濟發(fā)展的根本動力和決定因素,人力資源是經濟發(fā)展中一切資源中最寶貴、最重要的資源。
然而直面我縣的人力資源狀況,不難發(fā)現(xiàn),盡管勞動力資源豐富,但是人力資本缺乏,即人力資源的質量不高,這是發(fā)展陶瓷經濟的薄弱環(huán)節(jié)。首先,勞動力整體文化程度低,從高中階段升學率不足50%可見一斑。其次,勞動技能低,結構不合理。普遍沒有接受過職業(yè)技術教育或培訓,技術高超的比例極低。第三,熟練的專業(yè)技術人員和高級管理人員數(shù)量偏少,加上陶瓷企業(yè)普遍實行家族化管理,家長制、結構簡單、規(guī)范性差等因素也制約了技術的創(chuàng)新。
優(yōu)先開發(fā)人力資源是我縣陶瓷經濟發(fā)展的必然趨勢,是進行技術創(chuàng)新的基礎性工程。我們要根據(jù)縣情,把最大限度地發(fā)揮人力資源豐富的優(yōu)勢,改變人力資源素質低下的劣勢作為人力資源開發(fā)的著眼點。一要轉變觀念,把開發(fā)、利用人力資源作為基礎戰(zhàn)略。二要提高勞動力素質,積累人力資本。三要改革分配制度,把人力資本投資與物質資本投資放在同等位置,參與企業(yè)剩余價值分配。四要合理配置和使用人才,追求人力資源效益的最大化。總之,企業(yè)要由以生產管理為主轉變?yōu)橐灾R管理、信息管理為主,“知識主管”成為企業(yè)生產經營的核心,千方百計培育和發(fā)展創(chuàng)新精神,開拓精神和創(chuàng)業(yè)精神,大力開展創(chuàng)新活動。
四、職業(yè)教育:人力資源開發(fā)的主渠道
職業(yè)教育是與社會經濟聯(lián)系最為緊密的教育形式。發(fā)達的西方國家都十分重視職業(yè)技術教育。在德國,同齡人中70%的年輕人都得接受“在企業(yè)是學徒,在學校是學生”的“雙元制”職業(yè)培訓。德國前總理科爾曾說過:“經過很好職業(yè)培訓的青年是德國最大的資本,是經濟穩(wěn)定的保障。”而日本人認為“職業(yè)教育是明天的經濟。”國務院《關于大力發(fā)展職業(yè)技術教育的決定》中指出:“職業(yè)技術教育的規(guī)模和水平影響著產品質量、經濟效益和發(fā)展速度。”可以說,職業(yè)技術教育是通過人力資源的開發(fā)直接作用于經濟,影響甚至制約經濟的發(fā)展。因此,德化必須大力發(fā)展職業(yè)技術教育,以培養(yǎng)大量的技術創(chuàng)新人才。
(一)在縱向上,要穩(wěn)定發(fā)展中等職業(yè)教育,重點拓展高中后職教和高等職業(yè)教育。我縣中等職業(yè)教育由于主動適應和服務于陶瓷經濟,發(fā)展勢頭良好,但層次偏低,而高中后的職教還是空白,大量的高考落第生未經職業(yè)技術培訓而流入人才市場。因此發(fā)展高等職業(yè)教育已迫在眉睫。目前縣委、縣政府正積極籌建陶瓷職業(yè)技術學院,這是德化歷史上里程碑式的極具前瞻性的重大舉措。未來的陶瓷學院,必將成為德化陶瓷技術創(chuàng)新人才的搖籃,成為陶瓷技術創(chuàng)新的培訓中心、信息中心、學術交流中心、科研中心,為德化陶瓷業(yè)的發(fā)展提供強大的智力支持和人才保障,使德化陶瓷業(yè)步入可持續(xù)發(fā)展的軌道。
(二)在橫向上,要以陶瓷產業(yè)發(fā)展為目標,調整職業(yè)學校的專業(yè)結構,改變目前專業(yè)單一的現(xiàn)狀,要做好陶瓷企業(yè)對人才需求的預測,圍繞陶瓷行業(yè)關鍵技術,新興技術、優(yōu)勢技術不斷開設新專業(yè),特別是陶瓷企業(yè)急需的經營管理類人才、科技人才、涉外類人才、營銷類人才的培養(yǎng)。
【關鍵詞】耗散結構;技術創(chuàng)新;技術創(chuàng)新管理系統(tǒng)耗散結構理論
一、引言
縱觀世界經濟發(fā)展史可得知,任何國家經濟的可持續(xù)發(fā)展總與科學技術的不斷創(chuàng)新有著密不可分的關系。科學技術的創(chuàng)新不僅是企業(yè)快速發(fā)展的不竭動力,更是一個國家和民族不斷進步的靈魂。因此,如何實現(xiàn)科學技術的不斷創(chuàng)新,并推動科學技術的不斷進步已引起了各國廣大科研者的高度關注。然而,從近些年來的世界經濟發(fā)展狀況來看,經濟發(fā)展狀態(tài)并不樂觀,并呈現(xiàn)出不斷惡化的趨勢。盡管其中有著各種各樣的原因,但究其根源,無不與缺乏科學的技術創(chuàng)新管理方式緊密相關。在科學研究與技術創(chuàng)新的過程中,大量相關的理論與實踐并不是具有顯著的相關特征,并顯現(xiàn)出明顯的無序性、散亂性和非線性關系。而這些關系為技術創(chuàng)新帶來了不同程度的阻礙及約束。為此,若要從大量無序性和散亂的信息中發(fā)現(xiàn)并挖掘出有價值的新理論與新方法,實現(xiàn)科學技術的創(chuàng)新以促進企業(yè)和國家經濟的穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展,就必須研究并解決技術創(chuàng)新中相關的理論與實踐的無序性問題。而耗散結構理論作為系統(tǒng)論的新發(fā)展,主要研究一個系統(tǒng)從無序向有序、從低序向高序轉化的機理、條件和規(guī)律。因此,研究耗散結構理論對于技術創(chuàng)新管理的應用極具時代和現(xiàn)實意義。
二、理論概述
1.耗散結構理論
耗散結構理論是比利時物理學家普里高津教授于20世紀70年代創(chuàng)立的一個系統(tǒng)理論。耗散理論認為一個開放系統(tǒng)(可以是力學的、物理的、生物的、化學的系統(tǒng))在達到遠離平衡態(tài)的非線性區(qū)時,一旦系統(tǒng)的某個參量的變化達到一定閾值,通過漲落,系統(tǒng)可能發(fā)生突變,由原來的無序的混亂狀態(tài)轉變到一種時間、空間或功能有序的新狀態(tài),這種有序狀態(tài)需要不斷地與外界交換物質和能量才能維持,并保持一定的穩(wěn)定性,不因外界的微小擾動而消失。普利高津把這種在遠離平衡態(tài)的非線性區(qū)域形成的新的穩(wěn)定有序結構稱為耗散結構[1]。
2.技術創(chuàng)新
自熊彼特(J.A.Schumpeter)于20世紀初提出創(chuàng)新概念和理論以來,技術創(chuàng)新經歷了20世紀50年代和60年代的開發(fā)性研究、70年代至80年代初的系統(tǒng)研究和80年代至今的綜合研究階段。在這個過程中,學術界對于技術創(chuàng)新的定義進行了反復的討論與爭論,綜合各種討論,這里給出比較簡練、相對通俗的定義:技術創(chuàng)新是指有技術的新構想,經過研究開發(fā)或技術組合,到獲得實際應用并產生經濟、社會效益的商業(yè)化全過程的活動[2]。耗散結構形成原理包括開放性原理、非平衡原理、漲落有序原理以及非線性作用原理。
三、技術創(chuàng)新管理系統(tǒng)的耗散結構特征
1.技術創(chuàng)新管理系統(tǒng)的開放性
技術創(chuàng)新管理包括對資金、設備、人才、信息等資源進行管理[2],這一過程中需要不斷地同外界進行諸如資金、設備、人員、信息等的交換。除此之外,這個系統(tǒng)與外界還有能量的交換。一方面系統(tǒng)中生產技術創(chuàng)新必須有能量推動,因而需要從外界導入物質能量。另一方面,生產系統(tǒng)要有效地實現(xiàn)預期目標,即要使系統(tǒng)中人的要素和物的要素有機地結合起來,生產出適銷對路的新產品,還需要從外界導入一種新的能量,這種能量能促成生產系統(tǒng)中人的要素和物的要素的有機結合,可以將這種能量稱為管理能量。管理能量是在技術創(chuàng)新系統(tǒng)中,為了實現(xiàn)預期目標,在以人為中心進行的協(xié)調活動中所釋放的精神能量。綜上所述,技術創(chuàng)新管理系統(tǒng)是一個開放性的系統(tǒng)[3]。
2.技術創(chuàng)新管理系統(tǒng)的非平衡態(tài)特性
企業(yè)技術創(chuàng)新管理系統(tǒng)中各個子系統(tǒng)的構成元素之間存在較大差別,不僅表現(xiàn)在其構成元素員工的道德品質、文化背景、個人愛好、性格特點、身體狀況、教育水平、理想抱負、、行為習慣、價值觀念、民族特征、氣質類型、勞動技能、創(chuàng)新能力等諸多方面的差異:而且表現(xiàn)在其構成元素生產資料的性能、結構、約束條件之間也存在較大差異。所以企業(yè)技術創(chuàng)新系統(tǒng)是一個非平衡態(tài)系統(tǒng),這樣,就可以通過增大系統(tǒng)內部的勢能差,將其推向遠離平衡的狀態(tài)。當企業(yè)技術創(chuàng)新系統(tǒng)遠離平衡狀態(tài)時,其各個子系統(tǒng)及其構成元素之間的相互作用和相互影響的關系是不可能用線性關系來表示的,只可能用非線性關系才能表示出來。因此該系統(tǒng)還處于遠離平衡態(tài)的非線性區(qū)域。
3.企業(yè)技術創(chuàng)新管理系統(tǒng)的漲落有序性
一個宏觀系統(tǒng)經常處在一個復雜環(huán)境中,不可避免地要受到各種外界因素的影響和制約。企業(yè)技術創(chuàng)新系統(tǒng)也存在微小漲落因素。一方面存在內部漲落,例如信息傳遞過程中,由于人的主觀性介入,常常使信息在傳遞過程中發(fā)生意思偏離,進而形成了信息準確度的漲落;又如企業(yè)內部技術進行創(chuàng)新的過程勢必會引起生產效率的漲落。至于外部條件所引起的漲落就更多了。例如一旦市場上原材料價格起伏,行業(yè)競爭者的行為變化,相關政策法規(guī)的變更都會對企業(yè)經營造成較大的影響,這也說明研究外部漲落的對于技術創(chuàng)新管理具有重要意義。
4.企業(yè)技術創(chuàng)新管理系統(tǒng)的非線性作用機制
非線性相互作用機制的動力系統(tǒng)的顯著特點是“整體大于部分之和”。作為企業(yè)技術創(chuàng)新系統(tǒng)中具有潛在創(chuàng)新能量的構成元素是員工個體,員工個體之間是通過創(chuàng)新精神、創(chuàng)新情感聯(lián)結的。這精神構成企業(yè)創(chuàng)新精神,創(chuàng)新精神是企業(yè)技術創(chuàng)新的靈魂,以創(chuàng)新精神和情感為依托的員工間的相互作用是心靈之間的相互作用。這種作用是異常復雜和微妙的,因而作用關系是不可能用一個線性方程或線性方程組表示出來的,至少需要一個非常復雜的非線性方程組或非線性微分方程來表示他們之間的作用關系。企業(yè)技術創(chuàng)新系統(tǒng)員工個體之間的相互作用,能夠使系統(tǒng)內的各個員工個體之間產生心理協(xié)調動作和心理相干效應,這種心理協(xié)同和心理相干效應可以使企業(yè)技術創(chuàng)新系統(tǒng)從雜亂無章變?yōu)榫挥行颉囊陨戏治鼍涂梢钥闯銎髽I(yè)技術創(chuàng)新系統(tǒng)具有耗散結構特征,滿足耗散結構形成所具備的必要條件。因此,可以斷言,技術創(chuàng)新管理中耗散結構的出現(xiàn)是必然的。
四、技術創(chuàng)新管理耗散理論結構的構建
系統(tǒng)內部發(fā)生的不可逆過程引起的熵的變化,這個量總是正的,如果沒有負熵的導入,系統(tǒng)將不能維持耗散結構而面臨瓦解。技術創(chuàng)新管理的實質正是一個負熵流導入的過程,因此現(xiàn)代企業(yè)更加強調技術創(chuàng)新管理的重要性。
1.開放性是做好技術創(chuàng)新管理的保障
開放系統(tǒng)的熵的改變應包括系統(tǒng)與外界交換能量和物質所引起的熵的改變以及系統(tǒng)內部由于不可逆過程所引起的熵的改變。遠離平衡的非線性系統(tǒng)可以通過負熵流來減少總熵,從而使系統(tǒng)從無序態(tài)變?yōu)橛行驊B(tài)。為此,必須保持技術創(chuàng)新管理系統(tǒng)的開放性,以保證負熵的導入[4]。可以通過以下途徑保障技術創(chuàng)新管理的開放性。
(1)樹立正確學習觀念。在導入負熵流的過程中,技術創(chuàng)新管理要求企業(yè)對內建立學習型組織,倡導學習型文化。通過學習、培訓,不斷引進新思想、新技術、新方法,以此保持思維的開闊性。同時要以批判性的眼光來分析、審視和修改已有的實踐性知識,以此避免企業(yè)發(fā)展過程中的不可逆趨勢,進而將企業(yè)在技術創(chuàng)新的過程中達到更高層次的有序化。
(2)構建開放式資源系統(tǒng)。在公司內部構建開放式資源系統(tǒng),按組織結構給予員工分層下載以及上傳權限,以便于資源共享,知識積累。系統(tǒng)構建后,定期對資料上傳量較大者給予獎勵,這樣也可以激勵員工的奉獻精神與創(chuàng)新意識。
(3)加強對外交流。企業(yè)技術創(chuàng)新過程中需要不斷與外部進行物資、人才、技術以及思想等方面的交流,通過這種交流實現(xiàn)與外界的能量交換。為確保負熵的導入,還需要建立一個負反饋機制。在企業(yè)技術創(chuàng)新的對外交流過程中,要嚴格監(jiān)管企業(yè)行為,保證企業(yè)技術創(chuàng)新行為與企業(yè)戰(zhàn)略目標相一致,保證企業(yè)技術創(chuàng)新行為與時展需要相一致,保證企業(yè)技術創(chuàng)新行為與企業(yè)所肩負的社會責任相一致。這樣才能將良性效果放大,確保負熵流的合理導入,在資源、文化、思想、能量的不斷流動中使得技術創(chuàng)新管理系統(tǒng)變得秩序井然。
2.非平衡態(tài)是技術創(chuàng)新管理的前提
根據(jù)“非平衡是有序之源”這一原理,一個內有動力和外有活力的企業(yè)技術創(chuàng)新系統(tǒng)必定是一個有差異的非均勻、非平衡的系統(tǒng)[3]。
(1)建立非平衡態(tài)機制。對內,應重視對團隊及個人的創(chuàng)新意識、創(chuàng)新行為的激勵。一是通過職位的升遷、崗位調整、薪酬的提高、特殊權力的授予等手段獎勵那些為技術創(chuàng)新做出突出貢獻的團隊及個人;二是重視知識產權的保護,鼓勵并幫助企業(yè)內部團隊及個人在技術創(chuàng)新過程中對創(chuàng)新成果進行知識產權的申請。三是保護少數(shù)派,重視會議中那些不同的聲音、相反的意見,根據(jù)性格特征挖掘員工內在潛質,為技術創(chuàng)新行為提供良好的環(huán)境。
對外,要根據(jù)市場需求適時調整技術創(chuàng)新發(fā)展方向。由于人們常習慣于維持原有平衡態(tài),抵制不確定性,對于那些具有相對優(yōu)勢的人群更是如此。為此就需要運用一些強制手段來打破這種平衡,企業(yè)內部政策制定者要根據(jù)不斷變化的市場需求,適時調整技術創(chuàng)新的發(fā)展方向,使技術創(chuàng)新活動處于動態(tài)的非平衡態(tài)系統(tǒng)之中。
(2)樹立競爭意識。企業(yè)內部,在以企業(yè)整體利益為前提的條件下,鼓勵部門之間的良性競爭。通過獎勵、競賽、考核等措施來強化部門間的競爭意識,為技術創(chuàng)新提供良好環(huán)境。
在行業(yè)間競爭中,以責任感、使命感加強企業(yè)凝聚力,大力發(fā)揚創(chuàng)新精神,鼓勵通過技術創(chuàng)新所獲得的企業(yè)競爭力提升的行為。引導管理者們將企業(yè)技術管理水平置身于世界同行業(yè)間的比較。
通過以上途徑維持系統(tǒng)的非平衡態(tài),這是技術創(chuàng)新管理的重要前提。
3.實現(xiàn)漲落是技術創(chuàng)新管理的動力
在非平衡態(tài)的企業(yè)技術創(chuàng)新系統(tǒng)中,漲落對于更高層次有序性的實現(xiàn)起著推動性作用。
(1)通過組織變革實現(xiàn)漲落。在企業(yè)內部技術創(chuàng)新系統(tǒng)具備形成耗散結構的客觀條件時,通過人員調整、組織結構變更、資源配置變更等手段實現(xiàn)的微小漲落都有可能促使企業(yè)技術創(chuàng)新的實現(xiàn)。
(2)建立企業(yè)內部智囊團。智囊團又被稱為思想庫,通過公司內部智囊團的建立實現(xiàn)漲落,一方面要求智囊團成員為公司技術創(chuàng)新活動提供科學技術咨詢、培訓活動。另一方面,應對智囊團內部成員定期進行培訓,為其提供學習機會,使新思想新技術源源不斷進入公司。
(3)積極構建企業(yè)技術創(chuàng)新聯(lián)盟。積極推動行業(yè)間技術創(chuàng)新聯(lián)盟的建立。通過建立技術創(chuàng)新聯(lián)盟一方面可以聚眾成勢,推動技術創(chuàng)新的快速發(fā)展;另一方面,通過建立聯(lián)盟,可以節(jié)約時間、人員、資金、材料等資源,提高技術創(chuàng)新的效率、效益。
通過變革、整合等方式形成漲落的過程中應注意掌握和駕馭漲落的客觀規(guī)律,如在企業(yè)技術創(chuàng)新系統(tǒng)處于發(fā)生質量轉變的臨界點之前,積極創(chuàng)造條件,促進和擴大某種漲落,有意識地使系統(tǒng)發(fā)生暫時的失穩(wěn),為打破舊的體制和結構,建立新的秩序創(chuàng)造條件和時機。
4.非線性作用是技術創(chuàng)新的必要條件
技術創(chuàng)新系統(tǒng)要達到高度有序,必須通過技術創(chuàng)新系統(tǒng)內部非線性機制的調節(jié)以獲得自生長、自創(chuàng)性自激蕩、自完善甚至混沌運動等非平庸行為,并在非線性相互作用下產生相干效應和協(xié)同動作來實現(xiàn)[3]。
(1)實現(xiàn)技術創(chuàng)新系統(tǒng)的非獨立性。在技術創(chuàng)新實現(xiàn)的過程中,對創(chuàng)新活動加以約束,以保證技術創(chuàng)新系統(tǒng)的非獨立性。首先要以顧客需求為約束,只有以客戶需求為導向,才能保證技術創(chuàng)新的產出物可以產生經濟、社會效益,這樣才符合技術創(chuàng)新的內在要求;其次,要以企業(yè)文化、企業(yè)整體規(guī)劃為約束,使得創(chuàng)新結果滿足企業(yè)長期發(fā)展需求;同時,要以社會環(huán)境、自然環(huán)境為約束,只有符合社會需求,滿足環(huán)境需求的技術創(chuàng)新才是有生命力的創(chuàng)新,才符合企業(yè)的長遠利益。
(2)實現(xiàn)技術創(chuàng)新系統(tǒng)的非均勻性。技術創(chuàng)新中的非均勻性即智力資源、信息資源、資金資源等的非均勻分布。可在企業(yè)內部設立技術創(chuàng)新績效指標,以經濟效益、社會責任、公司形象等為考核指標,以指標評審結果作為資源優(yōu)化配置的依據(jù),實現(xiàn)技術創(chuàng)新系統(tǒng)的非均勻性,這也是漲落實現(xiàn)的前提。
(3)實現(xiàn)技術創(chuàng)新系統(tǒng)的非對稱性。非對稱性在企業(yè)技術創(chuàng)新系統(tǒng)中就是指支配與從屬關系、策動與響應關系、控制與反饋關系。這就要求合理設置組織機構,確保適當管理者對技術創(chuàng)新活動的有效支配權。同時,設置必要的反饋系統(tǒng),一方面,在企業(yè)內部,通過反饋系統(tǒng)的設置來保證內部溝通信息傳達的效果,實現(xiàn)技術創(chuàng)新行動方向的一致性;在企業(yè)外部,通過反饋系統(tǒng)的設置來保證創(chuàng)新活動的經濟性、時效性。
五、結束語
文章從耗散結構的角度分析了技術創(chuàng)新管理,技術創(chuàng)新管理實現(xiàn)從無序到有序,從低序到高序主要有以下幾種途徑:
1.通過樹立學習觀念、建立開發(fā)的資源系統(tǒng)、加強對外開放來實現(xiàn)技術創(chuàng)新系統(tǒng)的開放性,這是技術創(chuàng)新管理工作的重要保障。
2.通過適應市場需求、鼓勵團隊及個人創(chuàng)新意識來建立企業(yè)內部非平衡態(tài)機制,通過培養(yǎng)企業(yè)及員工的競爭意識來實現(xiàn)創(chuàng)新系統(tǒng)的非平衡態(tài),這是技術創(chuàng)新管理的前提條件。
3.通過組織變革、企業(yè)內部智囊團、行業(yè)間技術創(chuàng)新聯(lián)盟的建立來實現(xiàn)創(chuàng)新系統(tǒng)的合理漲落,這是技術創(chuàng)新管理的內在動力。
4.通過約束條件、反饋系統(tǒng)的建立來實現(xiàn)技術創(chuàng)新系統(tǒng)的非獨立性、非均勻性與非對稱性,以此形成技術創(chuàng)新管理系統(tǒng)內各要素之間的非線性作用,這是技術創(chuàng)新管理實現(xiàn)的必要條件。
參考文獻
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(一)知識管理的含義
所謂知識管理就是對企業(yè)的知識資源進行管理,主要是將知識整理、分享、儲存和應用,從而為員工提供知識共享的平臺。將正確的知識在正確的時間內傳給需要此知識的員工,為他們做決策時提供資料依據(jù)。知識共享對競爭力的提升和工作價值的創(chuàng)造有直接影響。知識管理可以提高企業(yè)的應變能力、創(chuàng)新能力,能夠讓企業(yè)在受到外界環(huán)境影響時迅速地反應并且針對問題提出解決方法,知識管理對企業(yè)未來發(fā)展方向也有一定的預測作用。若是一個企業(yè)沒有進行知識管理,那么它在激烈的競爭時代中,將無法繼續(xù)生存和發(fā)展。
(二)企業(yè)技術創(chuàng)新的含義
企業(yè)將科技進步和市場需求結合起來,提高企業(yè)的創(chuàng)造性。這一行為就是企業(yè)技術創(chuàng)新。企業(yè)技術創(chuàng)新需要一定的知識基礎,所以,在進行企業(yè)技術創(chuàng)新時,企業(yè)的工作人員要有一定的專業(yè)知識。
(三)知識管理和企業(yè)技術創(chuàng)新兩者的關系
企業(yè)適應外部環(huán)境的能力就表現(xiàn)在企業(yè)知識管理和技術創(chuàng)新中,技術創(chuàng)新和知識管理在企業(yè)中是共同存在的。隨著社會經濟的發(fā)展,技術創(chuàng)新和知識管理兩者的關系是相互促進、相互影響。技術創(chuàng)新的過程就是知識轉化的過程,知識管理就是對這個過程進行管理。而技術創(chuàng)新必須要在一定的知識基礎上才能實行。
二、知識管理對企業(yè)技術創(chuàng)新的影響
(一)知識管理是企業(yè)技術創(chuàng)新的基礎
知識共享和創(chuàng)新是知識管理的兩個目標,而技術創(chuàng)新是在知識管理的基礎上進行的,它是知識的一種特殊的表現(xiàn)形式,只有有了知識管理的支持,技術創(chuàng)新才能進行。
(二)知識管理是動力源泉
知識與其他資料不同,在企業(yè)內,眾多情況下它屬于私有產物,從人的特性來說,人是不希望將自己特有的知識、技術分享給其他人的,若是有了知識管理,那么就會鼓勵員工們分享自己的知識,在人與人的溝通和交流中,意識到自己的不足。通過對知識的整理和分類,讓參加技術創(chuàng)新的員工獲得所需要的資源,這樣一來,可以激發(fā)參與者的興致,吸引他們的興趣從而給予他們創(chuàng)新的動力。
(三)知識管理提高了企業(yè)技術創(chuàng)新的速度
技術創(chuàng)新主要是獲取知識、利用知識的一個過程,在這個過程中,知識的存儲量和結構對技術創(chuàng)新的效率有著直接影響,若是想要提高創(chuàng)新的速度和能力,就需要建立一個共享和保存知識的機構。運用科學的信息技術,讓進行技術創(chuàng)新的人員在需要知識時能夠準確、方便的獲取。
(四)知識管理可以降低在技術創(chuàng)新中的風險
每一項創(chuàng)新活動都是有風險的,有可能創(chuàng)新結果達不到公司所預期的結果,技術創(chuàng)新也是如此,在創(chuàng)新過程中,有許多無法預料的因素,充滿了風險,而這些風險主要是由于市場的不確定因素以及新產品開發(fā)的難度等帶來的。但是知識管理對這種情況可以有效的降低。通過對信息的收集整理,在創(chuàng)新時依照這些信息設計創(chuàng)新方案,減少企業(yè)在進行創(chuàng)新設計時的缺陷。在技術創(chuàng)新的過程中,進行創(chuàng)新的人員首先要對企業(yè)內部的知識進行分析、識別等,然后建立一個吸收知識和儲存知識的機構,在需要知識時獲取,這樣一來,就提高了技術創(chuàng)新的成功率。
(五)技術創(chuàng)新帶來的優(yōu)勢需要知識管理予以保持
技術創(chuàng)新對于企業(yè)來說是相互影響的,一個企業(yè)通過技術創(chuàng)新得到了競爭優(yōu)勢,那么其他的企業(yè)就會緊跟而來,雖然此企業(yè)采取了保密手段,但是也避免不了其他企業(yè)的效仿,因此就需要用知識管理來保持企業(yè)技術創(chuàng)新的競爭優(yōu)勢。企業(yè)可以通過發(fā)現(xiàn)、發(fā)展新的知識用來進行技術創(chuàng)新,這樣一來,就可以保持企業(yè)自身的競爭優(yōu)勢。企業(yè)對知識要加強管理,讓后續(xù)的工作人員能夠方便、輕松、準確地獲取自己想要的知識。
三、應用知識管理解決人員流失對企業(yè)的影響的方法
每個部門的人員流失對此部門甚至企業(yè)都有影響,也會在無意中增加企業(yè)管理的難度,其中信息管理部門就是一個典型的例子。
(一)信息管理部門在企業(yè)管理中的重要性
信息是企業(yè)管理者可以利用的最重要的資源。對信息進行有效的利用,不僅可以改變企業(yè)的經營方式、產品、服務和環(huán)境,還可以提高企業(yè)的競爭力。現(xiàn)代企業(yè)管理中信息技術是不可或缺的一部分。企業(yè)管理若是想要實現(xiàn)企業(yè)的目標,就要將信息作為一個需要開發(fā)的資源。企業(yè)的財富是信息,核心是信息活動,發(fā)揮出信息技術的最大優(yōu)勢,對信息的傳播、采集等進行妥善的管理,從而促進企業(yè)管理的更好進行,提高企業(yè)的競爭力。
(二)信息部門人員流失對企業(yè)的影響
1.信息部門人才流失會增加企業(yè)的成本
人才流失會產生直接成本和間接成本。所謂直接成本有兩個方面,一方面是招聘新人員所需要的招聘成本、培訓成本等,另一方面指的是為了招聘人員而產生的廣告費、面試、筆試等費用。國外的研究報告曾經表明,重新招聘的人員代替原有的人員所需要的費用是維系原有人員的2.8倍。間接成本指的是離職人員離職前夕會心不在焉從而影響到了工作績效。
2.不利于內部團結
員工在離職時,會影響到其他的成員,對其他成員產生消極的影響從而會帶動片區(qū)的人員一起離職。若是離職的人員在其他公司得到了更好的發(fā)展,哪怕從未有過辭職想法的在職人員也會想要辭職,尋找更好的發(fā)展機會。
3.影響企業(yè)形象
企業(yè)形象是企業(yè)十分寶貴的財富,對企業(yè)的發(fā)展有著直接影響,良好的企業(yè)影響有利于公司產品的銷售以及對外合作。而公司人員的頻繁跳槽,定然是因為對企業(yè)某一方面的不滿意,這樣一來,往往讓外界認為企業(yè)的經營存在問題或者是企業(yè)的發(fā)展波動太大,因此對企業(yè)的形象十分不利。
4.帶走老客戶
在跳槽到新公司之后,IT人員也會將以前公司的IT技術帶到新公司,因此,導致了前公司技術的泄漏,對前公司的發(fā)展十分不利。員工跳槽后,會將自己的人際關系網和老客戶轉移到新的公司,因為客戶習慣和老合作人進行合作,客戶是不會關心自己的老合作人在哪家公司工作的。
(三)知識管理解決人員流失的方法
1.良好的企業(yè)文化
優(yōu)秀的企業(yè)文化對企業(yè)的發(fā)展至關重要,企業(yè)文化的主要內容對員工的思維和行為方式起著決定性的作用。一個好的企業(yè)文化可以讓員工的士氣得到激發(fā),可以激勵員工團結合作的精神,給員工帶來活力,為企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展提供動力。更能為企業(yè)留住人才、吸引人才。
2.提高員工滿意度
讓員工參與到不同的工作中,不僅可以對員工的適應性進行考察,還能挖掘員工的潛力。實行崗位輪換制度,主要是避免員工對某個工作產生疲憊,因為任何一項工作做的時間太長后就會厭倦,因此輪換崗位制度不僅可以解決這個問題,還能讓員工在變化工作的角色之中得到快樂,提高了員工的滿意度。
3.晉升制度
想要留住員工,就要有好的晉升制度,讓員工有奮斗目標。一個好的晉升體制可以提高員工工作的積極性、工作效率,為企業(yè)帶來更好的效益。員工可以根據(jù)自身的條件選擇晉升的方式,尊重員工的意愿,從而減少員工的流失。
4.做好職業(yè)規(guī)劃
職業(yè)開發(fā)活動需要從組織和個人兩方面考慮,企業(yè)的職業(yè)生涯開發(fā)就是幫助員工制定職業(yè)生涯計劃,然后建立適合員工發(fā)展的制度,對員工進行有關的培訓,為員工的發(fā)展打好基礎。這樣一來,員工在企業(yè)當中找到了自己的發(fā)展目標和發(fā)展方向,因為企業(yè)是根據(jù)員工的情況而制定的職業(yè)生涯開發(fā),所以企業(yè)在發(fā)展中,員工也能夠適應,也就不會因為跟不上企業(yè)的發(fā)展腳步而離職。而企業(yè)的效益在員工的努力下也會越來越好。
四、激勵員工支持知識管理的方法
(一)通過績效管理的方式促進知識創(chuàng)造能力的提升企業(yè)需要不斷更新知識庫,然后用物質和精神獎勵激勵員工對知識進行創(chuàng)新。在公司管理人員的帶領下,實現(xiàn)共同創(chuàng)造,共同享受的企業(yè)文化。
(二)進行薪酬改革,讓知識體現(xiàn)價值與員工交流、溝通,聽取員工的建議,對薪酬評定方式進行改革。讓員工感覺到企業(yè)對他們的尊重與愛護,員工就會全心全意地為公司工作。對于薪酬水平的評價因素可以根據(jù)員工所擁有的知識量以及員工能夠為企業(yè)創(chuàng)造的新知識的價值來進行。這樣一來,就能激勵員工對知識進行創(chuàng)造。
五、結束語