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按照__市監察局、__市人民政府政務服務中心《關于對行政審批事項辦理情況進行專項檢查的通知》(監發[20__]8號)要求,市住房公積金管理中心(以下簡稱“中心”)近期就政務服務行政審批事項進行了自查自糾。從總的情況看,在政務服務行政審批事項辦理工作中,“中心”認真貫徹執行市委、市人民政府《關于進一步加強政務服務中心建設的意見7號文)、市政府《關于政務服務“兩集中兩到位”措施的實施意見》(德辦發號)精神,切實加強“中心”進駐市政務服務中心窗口的服務工作,取得良好的政務服務效果。現將情況匯報如下:
一、“兩集中,兩到位”落實情況
我“中心”按照市委、市政府的要求,結合市政府批準的“三定”方案,將行政審批事項集中到審批服務科,審批服務科及從事審批服務的人員全部集中到政務服務中心,并選派“中心”黨委副書記兼審批服務科科長劉克學同志為首席代表。“中心”與劉克學同志簽訂了授權書,授予審批決定權、審核上報權、組織協調權和窗口管理權、印章使用權,向首席代表授權到位。
二、行政審批事項辦理情況
我“中心”按市行審辦要求對審批項目進行了全面清理,對集中到市政務服務中心公積金窗口審批的事項,按照公開“法律依據、辦事程序、申請條件、申報材料、收費依據及標準、辦理時限、投訴渠道” 的“七公開”原則,集中到窗口辦理。同時在窗口設立了咨詢臺,抽調素質高、業務精、能力強的工作人員為繳存戶解疑答難,收效良好。對符合住房公積金支取條件,相關資料齊備,及時辦理;如相關資料不齊,則堅持一次性告知制度,讓住房公積金繳存戶盡量少跑路,限時辦完,審批服務流程與設定流程完全相符。
三、行政審批事項的管理情況
按照市委、市政府相關文件精神,我“中心”認真制定了《進駐政務服務中心的行政審批方案》,確定了各個審批環節的職責和相應的審批權和辦事權,將市、區兩級審批服務職能歸并到市政務服務中心窗口統一辦理,授予相應的審批權限。認真執行《政務服務中心住房公積金窗口管理制度》(德公積金發32號文),對“實行政務服務窗口工作領導責任制”、“實行中心窗口領導值班制”、“實行首問責任制”、“選派優秀工作人員到窗口工作”和“對窗口工作人員實行嚴格考核”等原則作了明確規定。制定了《住房公積金管理中心進駐市政務服務中心窗口工作人員審批責任過錯追究制度》,明確了對違反窗口管理制度的工作人員的處理范圍、處理責任和處理形式。行政審批事項、審批部門、審批程序、審批標準時限和審批結果等內容在政務服務中心網站如實公布。上述制度的建立和執行,實現了各個工作環節有法可依,有章可循,實施情況良好。
四、依法審批情況
我“中心”建立了行政審批監督、監管制度,成立了由市政協副主席、“中心”主任趙曉平同志任組長,黨委書記、副主任李蓉同志任副組長,“中心”其他領導任成員的辦事公開工作領導小組,具體負責“兩集中兩到位”的相關工作,形成部門和窗口、窗口內部行政審批的相互協調、相互監督機制,監督、監管機構和人員認真履行職責,從無擅自變更或增加審批條件、擅自增加申請人義務、對符合法定條件的行政審批不予受理或不予批準的現象發生,更無對不符合法定條件的事項進行受理甚至予以批準,超時辦理,不依照法定事項和標準收費等情況的發生。
五、窗口工作人員選派和輪換情況
我“中心”為加強審批服務工作,選派的窗口工作人員都是本部門的業務精英和骨干分子,其從事行政審批服務工作都在三年以上。為加強對窗口服務工作的管理,“中心”領導班子分工時,特指派黨委書記、副主任李蓉同志分管窗口服務工作,“中心”另一名班子成員、黨委副書記劉克學同志兼任審批服務科科長,主抓窗口服務日常事務。同時,我“中心”規定,窗口工作人員工作至少一年以上才進行輪換,為激勵窗口工作人員做好政務服務工作,“中心”對窗口工作人員建立了專門的激勵機制。
六、統一使用行政審批通用軟件情況
由于我“中心”采用的是即時辦理,凡符合住房公積金支取條件的公積金繳存戶,只要準備的資料齊備,當場辦理;如資料不齊備,則采用一次性告知制度。在電子政務環節,“中心”采用專人值守,時時在線,認真解答公積金繳存戶咨詢的各種問題,及時預審公積金繳存戶提交的相關材料是否符合要求。在住房公積金轉移業務辦理時,及時辦理轉出和轉回;辦事指南設置從未出現過差錯。
七、公眾評價滿意度情況
“中心”窗口工作人員認真做好行政審批服務工作,在工作中盡職盡責,全心全意為公積金繳存戶服好務。在窗口設置了意見箱和意見簿,收集辦事群眾的意見和建議,以便于更好的改進工作,做好服務。同時,安裝有評價儀并擺放在明顯位置,方便群眾評議,以督促我們的工作做得更好。在全體工作人員的共同努力下,審批服務工作群眾滿意度高,取得了良好的社會效果。“中心”進駐市及各縣(市、區)政務服務中心以來,優質、高效的服務工作受到當地政務服務中心及群眾的高度評價。中江、旌陽管理部進駐當地政務服務中心以來,每月均被評為優秀窗口。市本級及什邡、綿竹、羅江管理部及窗口工作人員也多次獲得了市及當地政府兩級政務中心的通報表彰。
八、其他情況
一、圍繞德才兼備,狠抓素質提高,加強隊伍建設
為了建設“德才兼備、精干高效”的醫院辦公室工作隊伍,不斷提高醫院政務工作水平,主要抓住三個著力點,大力加強隊伍建設:
一是政治從強抓學習。堅持把講政治、講學習、講正氣放在辦公室工作的首位,每月組織辦公室人員進行政治理論學習,努力提高辦公室人員的思想政治素質,樹立辦公室人員的政治意識、大局意識和責任意識,培養其堅定的政治立場和較強的政治敏銳性,使之善于從政治上觀察、分析和處理問題。同時,堅持用“三個代表”重要思想武裝頭腦,在涉及大是大非的問題上,做到立場堅定,抗得住各種誘惑,經得起政治考驗;牢固樹立和落實科學發展觀,在促進醫院的改革與發展中,做到開拓創新,耐得住艱苦磨練,建立起輝煌業績,以高度的政治責任感和使命感做好每一項政務工作。
二是業務從精抓培訓。一方面,組織辦公室人員認真學習有關政策法規、公文處理辦法等業務知識;另一方面,采取走出去、請進來等辦法,以舉辦培訓班、專題業務知識講座等形式,強化辦公室人員文字綜合、新聞寫作、調查研究、計算機知識等方面的業務培訓。通過學習培訓,提高了辦公室人員的業務素質,增強了辦公室人員“拿主意、理關系、提筆桿”的能力,逐步實現了辦公室工作的“四個轉變”:即由只滿足于辦好具體事務向善于抓大事、謀全局、當“高參”轉變;由只注意做好當前工作向善于從實際出發,搞好超前服務轉變;由疲于被動地完成領導交辦的任務向自覺開動腦筋,主動提供服務,創造性地開展工作轉變;由只注意搞好對內服務向增強開放意識,強化外聯公關職能轉變。這“四大轉變”,極大地促進了辦公室工作水平的全面提高。
三是作風從實抓服務。一方面,確定了加強作風建設的“十字”方針,即熱情、嚴謹、團結、奉獻、創新,要求辦公室人員樹立正確的辦事觀,做到“不以事小而不為、不以事雜而亂為、不以事急而盲為、不以事難而怕為”,始終堅持“一個原則”,那就是既為黨政領導分憂,又為干部職工群眾服務的原則,身體力行,扎扎實實地做好每一項工作。另一方面,本著“情為群眾所系,責為群眾所盡,事為群眾所辦,利為群眾所謀”的宗旨,帶頭改進工作作風,減少辦事環節,提高行政效率,增強了服務的主動性,克服了“臉難看、門難進、事難辦”這一機關作風的頑癥,實現了由管理者的角色向服務者角色的轉變。辛勤勞動,換來了豐收的果實。多年來,該院辦公室一直保持了先進科室和文明科室的光榮稱號。
二、圍繞效率提高,狠抓內部管理,強化工作改進
辦公室工作千頭萬緒,紛繁復雜。近幾年來,為了保證各項政務工作有條不紊地順利進行,該院辦公室在提高人員素質的同時,進一步強化了內部管理,努力做到了“三個改進”:
一是改進方略,做到精心布置,系統策劃。辦公室工作千頭萬緒,如果不能在方略上定準,有可能忙忙碌碌而不能獲得沉甸甸的果實,也找不到太多的興奮點。為此,每當歲末年首也好,半年轉接也好,或是月、季過度也好,堅持都把每個不同階段的工作,按時間關聯度劃分出長期性工作、階段性工作和臨時性工作,并在此基礎上精心策劃出各項工作的切入點,預測出投入的參數量,原則上指定好責任人,有序、有力地加以推進和落實,力求做到工作到位,環環相扣,長、中、短期和臨時性工作有機統一、相得益彰,較好地解決了辦公室工作忙無頭緒的問題。
二是改進方法,做到重點突出,步調和諧。當前,我國社會正處在由計劃經濟向市場經濟轉軌的過渡時期,人民群眾看病難、看病貴的問題日益突出,同時對醫療衛生工作的要求也越來越高。這種新的形勢下,醫院政務工作面臨的任務特點是:需求多,要求高,難度大,責任重。只有沉著應對,科學應對,靈敏應對,才能不辱使命。其中非常重要的一點是,用系統的觀點,邏輯式思維把工作分解為急、重、輕、緩。然后,按照鋼琴彈奏的原理,協調智慧和力量,做好各項工作,既不能“丟線”,又不能平均使力;既不能節外生枝為做而做,又不能顧此失彼貽誤大局。按照這一方法,該院辦公室工作在這方面發揮了重要作用。
三是改進方式,做到內強管理,外樹形象。行政辦公室是醫院開展所有工作的重要協調部門,辦公室的所作所為都代表著醫院形象;辦公室工作人員又長期在醫院領導周圍開展工作,辦公室人員的一言一行都代表著醫院領導的形象。為此,不但加強辦公室內部管理極為重要,而且樹立辦公室人員的良好形象也極為重要。基于這種認識,我們從改進工作方式、強化內部管理著手,堅持做到了加強日常管理,嚴格各項制度,辦公室不搞特權,不以勢壓人,更不能打領導的旗號;嚴格工作要求,滿腔熱情待人,辦公室工作人員無論是對待基層,還是對待職工的工作、
請示和要求,不給答復不罷休,答復不滿意不罷休,真正樹立了服務型辦公室的良好形象。三、圍繞中心工作,狠抓綜合協調,當好參謀助手
辦公室能否圍繞醫院中心工作發揮好職能作用,最重要的一條就是要圍繞中心工作,搞好綜合協調,掌握第一手資料,為醫院制定政策、領導科學決策當好參謀和助手。主要是在三個方面下功夫:
一是積極參與政務,在發揮參謀助手作用上下功夫。緊緊圍繞醫院中心工作和領導集體意圖,本著不越位、不掉隊的原則,謀全局,抓大事,超前考慮,及早安排。如每年按時總結上一年度全院工作,并有針對性地提出下一年工作計劃,供院領導參考;深入調查研究,及時編制本院《“十一五”發展規劃》和《20__-2020年遠景發展規劃》,為醫院發展制定了一幅宏偉的藍圖;并根據醫院實際,制定了《20__-20__年人才隊伍建設規劃》等,為進一步整合人才資源、合理調配人員、有計劃地培養、引進高素質專業技術人才,為醫院可持續發展做到后繼有人,起到了很好的指導作用。同時,大力加強信息工作,按照信息求真、求實、求嚴的要求,把從各個渠道得到的信息分門別類加以整理,突出典型性和實效性,為領導正確決策提供了詳實資料,充分發揮了辦公室的參謀助手作用。
二是加強綜合協調,在提高政務工作效率上下功夫。政務工作涉及面廣,牽涉部門多,辦公室必須站在全院的高度開展好綜合協調工作,加強與各科室間的溝通與協作,努力提高政務工作的整體效率。自20__年以來,該院實行了全院工作月初安排制,各科室的主要工作及各種活動在月初向辦公室申報,由辦公室協調安排,經辦公室綜合平衡后,報院長辦公會議審定,使全院各項工作得以有序開展。同時,從今年初開始,還實行了職能科室定期工作匯報制度,即每個職能科室在院周會上匯報上周工作和下周計劃的制度。這項制度,不但起到了溝通協調各職能科室工作的作用,而且明顯提高了整個政務工作的效率。此外,該院還通過加強督察督辦工作,也在一定程度上提高了政務工作效率。堅持每月組織兩次對各科室傳達、貫徹和落實有關會議及文件精神的情況進行督察,并與獎金分配掛鉤,制定了相應的獎懲措施,切實將醫院的整體安排、領導布置的工作和各項制度的執行情況督促落實到位,及時將各方面工作的進展情況收集匯總,為領導科學決策提供有效服務。
按照市委、市政府的提速、提效有關要求,結合我局歷年來辦件的實際情況,局黨組經過充分討論和醞釀出臺關于縮減審批項目三個百分之三十的決定并加強行政審批科建設。大大地推進了我局行政審批建設的步伐,提速、提效明顯。在這一整體要求下,我科室嚴格按照有關職責和審批制度,依法審批,按時辦結。使得窗口建設在市行政服務中心的跨入了先進行列。上半年科室共受理辦結208件。其中新設立外商投資企業7家;外商投資企業變更14家;新批加工貿易票,其中進料加工票,來料加工票,涉及進出口金額為萬美元。新批進出口經營權企業29家,變更22家;邀請外商72批次,合計158人次,涉及26家企業15個國家。新辦煤炭許可證4家。年審加油站308座,加油點310座。
一、強化思想作風建設,牢固樹立為民服務觀念。
行政審批科是商務部門在行政服務中心的窗口單位,她不僅是一個科室的問題,建設的好壞將直接影響到我局在政府部門中的形象,關系到我市投資環境的問題。這樣我們以“服務企業、方便企業、奉獻社會”作為我科室的職業觀念和宗旨。愛崗敬業,積極履行崗位職責。上半年以來,我們為前來辦理業務的企業,進行耐心的指導,并且積極與省級部門為企業做好協調工作。讓企業切切實實的感受到一站式的服務,為企業贏得寶貴的時間,節約的資金。廣大企業老總對我窗口服務周到、服務態度好做出了大量的評價。因此我科室始終“把打造誠信窗口、鞏固商務形象”作為我們工作的最高準則,并進一步強化思想作風建設,牢固樹立為民服務觀念。
二、加強自身學習、規范服務理念。
行政服務中心就是“政府服務超市”。我科室作為窗口,提高自身的業務知識學習尤為重要。我們以深入學習科學發展觀為指導,并深入的就如何將“科學發展”意識帶到工作與生活中去,為如何提高現階段商務工作效率和自身工作,我們要對所有的辦件項目的審批做到熟練掌握其流程和申報材料內容。在工作中我們始終把“服務內容、辦事程序、審批依據、申報材料、承諾期限和收費標準”這六項內容作為公開的工作方式。并且在窗口準備了各項業務宣傳材料,對業務辦理所需要的材料和其他東西都作了詳盡的說明。只有完善自身的學習,提升服務理念才能為前來辦理業務的企業提供更好、更快的服務。
三、嚴于律己,加強效能建設。
窗口是中心的一面旗幟,而中心是政府的一面旗幟。窗口是政府聯系群眾的橋梁和紐帶。不僅代表了自己,代表了單位,更代表了政府的形象。我們繼續以規范化、標準化、科學化為目標,全面推行完善崗位責任制、服務承諾制、限時辦結制、首問責任制、AB崗工作制等具體制度,并逐步完善了失職追究制、否定報備制、窗口部門一次性告知制等制度。要深化和推行政務公開,進一步規范政務公開的內容、形式和方法,探索建立政務通報、政務聽證會、政務信息網絡和新聞發言人制度,不斷提高我科室工作水平。以《行政許可法》為依據,以改革創新為動力,以“兩集中、兩到位”為主題,構建“審管分離、權責掛鉤”和“審批一條龍、服務一站式”的行政審批工作新機制。讓企業積極有效地參與機關效能的監督,促使我科室人員在履行職責的辦事過程中,做到辦得公、辦得快、辦得廉、辦得好。
一、注重學習,培養新型文秘人才
新形勢和新任務要求文秘人才必須具備有激情、會思辯、善創新、能說、能寫、能協調的基本素質。一年來,我們一貫之地把學習放在首要位置,始終堅持在學習中實踐、在實踐中學習,不斷提高自身素質和工作能力。一是大力營造自覺學習氛圍。為不斷增強學習的本資料權屬文秘公文第一站嚴禁復制剽竊自覺性,主動性,圍繞政務中心工作,強化對第一資料的獲取、鑒別、整理、運用能力,將相關資料分門類建立了數據庫、言論庫、焦點庫、資料庫,明確專人規范管理,實現最大限度的資源共享。加大了領導訂閱的報紙、刊物的回收、展閱力度,在政務室形成了一個小型圖書館,為大家自覺學習提供了極為便利的條件。定期交流個人學習心得體會,達到了共同提高的目的。二是繼續開辦“政務大講堂”。政務工作頭緒多、任務重,機動時間少,通過繼續開辦“政務大學堂”,互為講師,互為學生,系統學習了中央省市重要會議精神和各種專業知識,不斷豐富頭腦,為高效率工作打下知識鋪墊。三是開展活動提高業務能力。今年3至6月,組織開展了“百日調查、百篇報告”活動,集中探討調查研究和調查報告寫作的方式方法,親身體驗火熱的發展現實,整體調研水平有了很大進步。參與了“延安精神”照我行和“境界80”活動,提升了每個人的工作、生活和學習境界,4名同志的“境界80”總結演講博得廣泛贊揚。四是強化模擬訓練。要求每人在參加全縣重要會議時,認真記錄領導講話,既提高了速記能力,也增強了對新鮮觀點、精辟語句和領導語感的捕捉感悟能力。定期開展文體寫作模擬訓練,收到良好效果。
二、倡導創新,永葆工作生機活力
活力來自創新,創新體現智慧。我們始終堅持不斷創新的工作思路和要求,注重把創新的精神融入到工作的方方面面、各個細節,時時體現創新、處處體現創新。今年以來,比較突出的創新工作有:一是調查研究的創新。組織開展了“百日調查,百篇報告”活動,政務室全體、秘書科和機要科的相關同志參加了這次活動。這次活動的指導思想是“調查研究、掌握理論、全面總結、綜合利用”,分為五個課題組;從3月份以來,共深入各鄉鎮、部門、企事業單位開展調查180多次,撰寫調查報告95篇。這次調查活動的動作之大、范圍之廣、效果之好都是前所未有的。大家普遍反映,通過調查,了解了情況,結識了朋友,受到了教育,經受了鍛練,提高了縱深分析的能力和政務服務的水平,取得了調研成果和提高能力的雙豐收。二是上報信息思路的創新。改變以往單純追求名次的做法,突出“以我為主,為我所用”的原則,堅持把反映重點、展示亮點、宣傳夏津作為上報信息的出發點,集中上報我縣經濟和社會發展中的大事、要事,同時,對重點題目選取不同角度,采取連續上報的方式,力求“振動效應”,比如圍繞棉花產業,上報了《棉花市場載體作用強大》、《發揮聚集效應做活棉花產業》、《實施“彩本資料權屬文秘公文第一站嚴禁復制剽竊虹工程”力促棉花產業三次飛躍》等一系列信息,被市委刊發后引起了較大反響。三是在辦刊上創新。在《*通訊》的編發上,堅持“宣傳政策、傳遞信息、推廣經驗、指導工作”的基本宗旨,特別是著眼基層、著眼現狀,加大了挖掘基層各項工作涌現出來的典型和亮點的力度,增加了反映基層工作動態的篇幅,調動了基層上報信息的積極性。同時,在重要文稿起草的模式和程序、對外交流、業務拓展等方面也推出了一些新舉措,取得了實際效果。
三、服務中心,發揮“參謀”“助手”作用
立足于出大主意、當大參謀,我們圍繞培植壯大骨干企業、大力發展民營經濟、招商引資、促進農民增收、鄉鎮機構改革、鄉鎮財源建設、平安建設等重點工作和各級領導、廣大群眾密切關注的熱點難點問題,積極搞好政務服務,認真起草領導同志講話,起草各種文件,深入調查研究,切實組織好會議服務。工作中,大家加班加點,任勞任怨,恪盡職守,默默奉獻,樹立了良好的服務形象,贏得了領導的信任。同時,牽頭組織了辦公室的大型活動12次,組織大型調研10余次,其中:關于彩虹工業園的調查形成成果后,分別被市委辦公室《情況反映》和《工作情況交流》刊發,收到了明顯的效果。在平安創建和鄉鎮財源建設活動中,我們科學搭配人員力量,高質量完成領導交辦的任務,得到了領導的認可。
四、嚴格規范,實現工作快速高效
政務工作事務繁雜,頭緒眾多。如果沒有完善的制度、科學的方法,工作雜亂無章,只能事倍功半。這種情況下,我們強調無論是整體還是個人都特別注意科學規范的工作方法。一是我們進一步充實完善政務系統《工作綱要》,更加明確了工作職責和工作方向,進一步強調并堅持了辦公制度、學習制度、物品管理制度、文件管理制度、衛生制度、政務工作室十不準、政務大學堂學習計劃、督察專報制度、專項查辦制度等一系列管理制度,強化制約措施,確保高效運行,每名成員有職有責、有章可循,增強了工作的預見性和可操作性,規范了行為,提升了標準,調動了工作積極性。二是個人統籌安排。每項工作、每個人都做好工作計劃和工作預案,分清輕重緩急,給予整體關照,不搞疲于應付,分期分批辦理,做到無論工作多忙,都不忘事、不漏項。三是講求效率。倡導“日事日畢”,對于手頭上的工作不推不拖,集中時間、集中人力盡早完成,當日能完成的工作加班加點也要突擊完成,提高了工作的主動性。
五、聚集合力,圓滿完成重大任務
新形勢下,政務工作難度越來越大,要求越來越高。做好政務工作,必須聚全力,議重題,施大舉,謀高效。這既是成立政務室的初衷,也是我們始終追求的目標。目前,這種機制的活力已經初步顯現,目前政務室已基本形本資料權屬文秘公文第一站嚴禁復制剽竊成了全員辦綜合、全員辦信息、全員辦督查的大格局。從領導講話、編發信息、專項督查等基本職能,到“百日調查、百篇報告”等重大活動,無不是全室人員通力合作的結果,政務室的每一項創新,每一個亮點,無不集中著眾人的智慧和汗水。在實際工作中,大家都能心往一處想,勁往一處使,表現出高度的團隊精神。這是政務室健康成長的關鍵,也是實現工作突破的根本。
近年來,隨著科技的發展,手機微信公眾號、各類政務類APP等形式的網絡辦公和學習手段不斷的興起,成為當前數字化辦公的一個新模式,給我們基層工作帶來了極大的便利,但同時也給我們帶來了很大的不便。現結合我鎮工作實際情況,談幾點看法和建議:
一、全鎮使用微信公眾號和各類政務APP的基本情況
(一)微信公眾號使用情況。全鎮有7個,分別為:。。。。。。。主推都是上級相關部門,要求進行關注,但是沒有學習內容、點贊數、評論數等要求。
(二)各類政務APP使用情況。全鎮有10個,一是財政所所用APP名稱:....有進行強推,無規定學習積分、閱讀量、點贊數、評論數。二是國土所部門所用APP:名稱:..... 開發公司:..... 沒有進行強推,無規定學習積分、閱讀量、點贊數、評論數。三是農業服務中心所用APP名稱:....,開發公司:.....,有積分要求,要求每月簽到20天,上報農業工作動態,無考核要求。四是司法所所用APP名稱:....,開發公司:....。五是移民站部門所用APP:名稱:....,開發公司:.....,沒有進行強推,無規定學習積分、閱讀量、點贊數、評論數。六是扶貧站所使用APP名稱:1....,開發部門:...,屬于行政推行使用,無規定學習積分、閱讀量、點贊數、評論數。2.業務工作,....,沒有進行強推,無規定學習積分、閱讀量、點贊數、評論數。
二、關于使用各類行政APP、微信公眾號費用問題
我鎮沒有單獨研發或者是委托公司開發各類行政APP、微信公眾號,各部門使用的都是上級部門推行的,所以費用方面不存在鎮級財政支出。
三、幾點看法
(一)學習效率提高,提升工作能力。學習拓展到了網絡上來,可以說為我們提供一個方式靈活、內容豐富、專業性強的學習平臺。通過專家教授講解并以具體事例支撐,講課內容大多深入淺出、站高看遠,可以為我們開拓工作思路,是提升個人綜合素質的有效途徑。
(二)時刻了解動態,便于指令。通過網絡學習各類APP和公眾號,可以讓上級業務部門隨時撐握基層工作推進情況,干部職工學習理論知識的進度,便于及時調整工作部署和下一步工作計劃。
(三)學習靈活多樣,干部選擇性大。在機關單位中引入網絡學習的培訓方式,可以彌補集體自學、座談交流、會議宣講等傳統載體的不足。尤其網絡學習具有循環使用、方式靈活的優點,對一些感興趣的內容,可以通過反復觀看以提高頻次、彌補短板、增強實效。
四、工作建議
(一)提升各類政務APP、微信公眾號服務指向性。基層工作本就繁雜,如今又增加公眾號和APP的推廣任務,極大占用時間和精力,真正面對面為群眾服務的時間反而少了。政府推行不能簡單地按照行政模式來推進,要符合網絡特點和數據特性,更要與群眾需求相結合,靠行政手段強行推廣和下任務獲取點贊難以長久,它背離了服務群眾的主旨。