電商心得體會

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電商心得體會范文第1篇

很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了，其實要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關專業知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現失誤、失職狀況。下面由小編來給大家分享電商工作心得，歡迎大家參閱。

電商工作心得1公司給予我的是無限的鼓勵與支持，在陶總、蔣總的領導下，按照公司確定的方針，我很快速的進入自己管理工作的角色，做到善于與人溝通的同時，要有強烈的集體意識，充分聽取他人的意見和建議，并能夠快速地融入工作群團隊，實現團隊的最佳效益。通過與大學生們的密切配合，基本有效的實現了預定目標。以下是我對3個月來的工作做出總結：

一、主要工作情況。

1、對大學生們進行培訓、分工，近而安排他們的相關工作。

大學生不管是人生閱歷還是工作經驗，可以說都是幾乎為零，剛出學校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應，這份不適應最主要的是不知道他們的工作應該從哪里著手，怎么去做好電子商務相關工作?對大學的培訓工作是我與大學生們共創佳績的第一步，讓他們充分的熟悉公司的企業文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產品，基本的業務流程，明白公司主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目標應該投向哪里?針對的市場個體與群體是誰?當大學生們對公司整體有了全新深刻的認識之后，因人而異，分別安排每個成員的日常工作內容，每個成員有了自己的目標，做起來就比較有目的，從而達到人力資源的充分利用。

2、建立淘寶商城平臺，包括產品的上架、圖片處理、網頁美工、裝修模板的制定等。

在淘寶我的日常工作內容是：店鋪裝修、數據分析、軟件應用、配合淘寶進行活動報名和在線聽課等，包括一些淘寶商城的推廣，例如淘寶客、淘掌柜、相關論壇和淘寶幫派內的發貼。 初步建立了網絡營銷的基本框架，但尚未形成真正的規模效益：

(1)經過三個月的時間，成功開通了淘寶商城和CC613，現已開始成功運營，并逐步進入正軌，兩店的開通運營，為后期的宣傳推廣及招商加盟，特別是市場動態掌握及消費者的信息反饋，提供了重要的平臺和渠道;經營過程中積累的經驗和教訓也將為以后的工作提供很多值得借鑒和發揚的方式方法。

(2)基于電子商務工作的實際情況，以及公司人才儲備等多方面考慮，計劃在10月份我們將把CC613交給大學生團隊來策劃，形成了電子商務的銷售團隊，盡管人數不多，但是內部分工明確，注重發揮個人專長，并多次開會交流思想和經驗。隨著以后電子商務的不斷發展，我們儲備團隊成員的數量、結構、分工、素質等將不斷提高并加以完善。

(3)隨著網絡市場的競爭日趨激烈，為了順應形勢，我們組織了多次促銷，包括品種促銷和節日促銷，但效果并不明顯。開拓市場是一件令人頭疼的事情，尋找潛在的客戶也是一門頗深的學問，要下一番苦功夫才行，深究原因，所以我想在10月份計劃性的嘗試廣告的投入，包括直通車及阿里媽媽等，盡管達到的效果可能有限，但是這為我們摸清淘寶廣告的特點，以及如何更好的發揮廣告的作用，提供了很多值得深入研究的經驗和教訓。

(4)按照陶總的要求，并通過市場情況的對比，懂得怎么去定價，怎么去分析價格的組成，懂得關于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，成本費怎么算包含哪些東西等，最后，經過多次的對產品和價格進行了調整，我們定位并調整了消費者能接受的心理價格范圍。

二、存在的主要問題

(1)淘寶網內競爭極其激烈。

透過競爭市場的分析，顯而易見，淘寶的市場雖還未飽和，但市場的競爭已經是相當激烈。競爭的條件是很多面的，我們有我們的優勢，但是我們也有劣勢，像我們的價格定位不明確，市場關系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，專業營銷隊伍的缺乏，技術人員的缺乏等，其實對于營銷團隊是不光要技術上很精通，對待每一個客戶怎么走進他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關系都是應該去深刻研究學習的，我想這一系列都是我們要考慮的問題，所以怎么用我們的優勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。

(2)受淘寶各種規則影響，網店信用、人氣、單品銷量等陷入惡性循環。

惡性循環主要表現在搜索排名上，在首頁展示的機會太少，若按剩余時間排名，每個單品每周循環到首頁的時間不足3分鐘;若按人氣排名，首頁展示的是信用高、單品銷量大、人氣旺的店鋪，如此則信用越低、銷量越少的店鋪如果憑借正常發展幾乎無翻身機會，因為展示的越少，就賣的越少，賣的越少、人氣就越差、排名就越靠后，如此陷入惡性循環，周而復始。

從地方專賣店的持續經營來說，我們過去或者將來面對的加盟商有可能都是“半路出家”，所以對行業認知、專業程度、產品熟悉、經營技巧、促銷策略等等這些方面都是先天不足、有所欠缺的，所以如何在這些方面有效并且靈活的對加盟商進行指導和培訓，也是后期要面臨的一個重要問題。

三、CC613商城平臺的搭建。

CC613商城中主要負責網絡營銷和宣傳推廣，包括問答平臺、論壇、百度谷歌貼吧、百度谷歌百科、網站、博客的信息監看以及網站日常維護、根據網站或產品寫出推廣方案、SEO搜索引擎優化技術和廣告投放、利用網站推廣的常用方法進行推廣等工作。結合本公司情況，電子商務工作如下： (1)導航網站鏈接;

(2)搜索引擎登陸入口的提交，大概有30個，需要審核;

(3)SEO搜索引擎優化，關鍵詞的設置;

(4)公司網站內容更新，友情鏈接優化;

(5)定時在百度、谷歌搜索等大型門戶和行業網站企業網站。

電商工作心得2對于網店來說，一年里總有幾個時段是銷售的旺季，這不“雙十一”才過去不久，“雙十二”又和廣大買家們見面了。對此，作為淘寶賣家的我們確實該好好感謝下馬先生，他不僅開創了淘寶這個最受歡迎的網商平臺，讓不少像我這樣想要創業的人開創出自己的事業，而且他更是創新網絡營銷模式，開啟了中國的“雙十一”“雙十二”購物狂潮，讓不少賣家和買家都成為其中的受益者。

我是賣茶的，地道的武夷山茶，從我的淘寶店開業至今，也見證了多次“雙十一”的火爆場景，于是今年在不少茶友的建議下，經過與家人商議也欣然參與了今年的“雙十一”活動，首次參與這種活動，也遇到了不少問題，最直接的問題就是發貨問題，面對來自全國各地茶友們的訂單，我和客服完全忙不過來，只能動員全家一起上陣。萬幸忙碌的雙十一過去了，經過“雙十一”促銷的洗禮，面對接下來的“雙十二”，我也充滿了信心，決定最大力度的回饋廣大愛喝茶的朋友，全店大部分商品首次做到8折。這一活動一經上線，就迎來了廣大朋友們的光顧，獲得了大家的支持。同時我也吸取了“雙十一”發貨慢的教訓，對不少地方遠的顧客自己貼錢，選擇最快的順豐快遞。順豐，不愧是快遞業的領跑者，也難怪是比其他快遞價格貴，雙十二當天我打包發貨，沒幾天就收到了茶友們確認收貨且好評的評價。

顧客的好評，無疑是對我們真誠付出的最大肯定，鞭策著我們更好的為廣大朋友們服務，絕不因活動而降低產品質量，服務質量，恰恰相反在這個特殊時節更要全心全意的為大家送上最好的服務，因為這個時節才是真正考驗商家的時刻。為什么這樣說?因為在與到我淘寶店買茶的買家們交流中，聽到過一件這樣的事兒：去年的雙十一，該買家在某店買了件衣服，而賣家以雙十一量大快遞緊張為由，遲遲不發貨，原來是該賣家都斷貨了，在等進貨后才給這位買家發貨。后來，這位買家給了中評，也再沒去該店買過東西。所以說，越是重大活動越是考驗店家的時刻，如果這個時候店家依然很好，這樣的店家在日常銷售中也絕對差不了。

所以，面對忙碌的雙十一、雙十二，我提前就做足了準備，不僅精心挑選出一批好茶滿足茶友們的需求，而且在服務方面更是一如既往的貼心，在雙十二中甚至為較遠的茶友們貼錢發順豐快遞，我的這種做法也得到了大家的支持，兩場活動下來我店鋪的業績也都不錯，尤其是在“雙十二”活動中。活動結束后，我統計發現，活動期間在我店鋪購買茶葉的朋友，老顧客明顯多于新顧客，對此我由衷的感到高興，老顧客多于新顧客說明我的茶葉和服務得到大家的認可，這將是我堅持賣好茶最大的動力，謝謝你們。

電商工作心得3進入斯凱萊特其實還沒到一年的時間，但卻要總結這一年的所得所獲，感覺還是不知如何憶起。往事重現，發覺一些美好的事物還是在歷歷在目，不管它是曾困擾著我亦或是阻止我前進的一些障礙。

在這份工作之前，我曾經接觸過淘寶店鋪，它讓我對產品信息不是很陌生。可以說電子商務是我真正的第一份工作，從剛踏入社會至今，很慶幸自己選擇了電子商務。一開始就能遇到自己喜歡的職業是非常難得的一件事情。

剛開始涉及這個領域什么都不懂，只覺得一切都是枯燥乏味，每天都重演著幾件相同的事情，不停得做，反復得做，不間斷得做，感覺生活已經像是被定制好了，所以做起事來根本已經沒有所謂的沖勁與干勁。而且當初對斯凱萊特的產品一直不夠了解，覺得放到網上銷售真得是一件不容易的事情。直到自己無緣無故接到了第一個單子，雖然說出來可能會被同行恥笑，100元的訂單，可以說是忽略不計，但是卻帶給我前所未有的信心。

以前一直覺得這個行業在網上做交易實在是一件難事，不僅價格高而且組裝完的成品在專業問題上更是讓我打了退堂鼓。我想這100元的訂單不僅僅是100元，也是對我工作的一個肯定。從這次開始我明白自己應該要往哪方面去重點突破。既然對成品沒有十足的把握那就先從型材開始做起，簡單的管材不僅容易跟客戶介紹也可以減少發貨期限，降低工人所耗廢時間。

如果僅僅靠自己去學習電子商務，我想可能到現在都不能正常得看待這份工作。

這中間不僅得到韓總幫助，通過參加上海商盟的學習，電子商務的培訓以及阿里巴巴課程的教授… 起初對電子商務的印象只有“簡單”二字可以形容，但是現在不再是單純的產品信息，而是包括了許多深層意義的網絡因素，有些專業問題甚至我到現在都不能完全掌握。

我覺得做電子商務最重要的前提即是對產品有一個足夠的了解，如果當面對客人不能解釋專業的問題，有可 能面對潛在客人的流失。用自信而的口吻來談論產品，相信有優勢的產品一定能夠吸引到客戶。推銷產品也就是推銷自己，推銷自己遠比推銷產品更為重要。面對你所要推銷的對象要分清它是不是真的決策人，要清楚它是不是真得想買你的產品，或是競爭對手想套價格還是僅僅想讓我們給他畫設計圖等等。

第二合理按排8小時

工作時間也是一個非常關鍵的步驟，雖然現在我常常會覺得時間不夠用并且遺漏的東西可能還不少，但是每天都感覺非常充實。每天雖然有些詢盤是跟我們行業是無關的，但是每個客戶我都認真對待，并且每個旺旺上都會介紹我們的氟碳木紋產品，因為我覺得現在對于我們這個領域的產品知識，還是鮮有客戶知道的。我覺得電子商務真的是一個循序漸進的過程，可能剛進接觸網站后，沒有相關的詢盤，甚至于沒有其它領域的詢盤，但是長久以往，踏實認真的走好每一步，我相信每一個都可以接到屬于自己的訂單。

第三做擁有樂觀開朗，積極向上的心態，心態決定行為，這是營銷的前提。

做一件事情如果把它當成自己熱愛的一項事業來看待，而不是覺得自己被逼迫著做不喜歡的事情。帶著愉悅的心情做事真得可以事半功倍，全身心的投入。電子商務是一個長期見成效的過程，短期的努力和堅持并不可能達到預期的目標。只有堅定自己的目標，一步一個腳印，每一天完成自己須要完成的任務，那么即使真得沒有得到實際的成效，內心也不會感到枯燥乏味，充實的滿足感即會油然而升。

最后一點，不停的電子商務學習和知識的累積也是非常重要。

從踏入斯凱萊特開始，我就跟著韓總進行電子商務培訓和學習，從上海商盟的活動中得到了很多平時在辦公室所學不到的知識。在商盟學習中認識了許多在電子商務領域非常成功的名人，包括張有為老師的網絡推廣及b2b的營銷途徑。b2b免費會員地毯式轟炸為我在產品信息上提供了很多幫助;論壇博客及社區，多注意品牌口啤的線上線下傳播讓我又多了一個方法與途徑宣傳自己公司產品;關鍵詞的密度分布同樣讓我在產品描述中注重了些技巧性的地方。黃偉老師的搜索引擎優化也讓我對網絡更多了些興趣。除了這些課程學習還參加了上海千人網商大會的召開，這算是20__ 年發生的一件大事了。很榮幸能夠參加如此盛大的會議。除了借助外力進行學習，自己也會經常去阿里巴巴論壇，博客，阿里旺旺群進行各方面的學習，雖然這些工作比較花費時間，但是每天能得到一些可以為己所用的知識也算是非常值得了。比如百度的一些功能就是從群里面的商友開課中，論壇文章中以及自己進行百度的搜索中才明白了解。

斯凱萊特銷售部進駐上海尚石景觀也有好幾月的時間了，這里的生活雖然與以前大不相同，但是學習還是正常進行了。主要學習了網站鏈接這一方面的知識

電子商務真得沒有太多技術性的東西，只要多加嘗試多加學習，所有的難題都不再是問題。明年的計劃還會是跟今年一樣不斷把看似簡單的事情重復做用心做。把原本潛在客戶慢慢都轉化為實際的訂單。所有的努力即是為了最終的成交量而做的基礎?？偠灾痪湓?看似微小的東西要做的細致做至極致也會有它發光發熱的那一天。

電商工作心得420____年度辦公室工作忙碌而充實，我雖然經過幾次崗位調整，但還是結合部門工作職責和工作計劃，以網絡推廣為主要中心和重點工作，積極完成各項工作和領導交辦的各項任務。回顧一年來,我主要做了以下三個方面的工作

一、網絡推廣工作

維護公司網站運行，更新內容數據，并參與了20____年度網站2次改版工作，目前已順利完成了網站數據庫后臺整改要求。進一步簡化了數據錄入和新聞更新的步驟，為進一步提高公司網站在網絡上的知名度打開了方便之門。

監管百度競價排名，根據實際情況不斷調整選用的關鍵詞以及出價，在合理的預算內爭取更大的流量和關注。與此同時，適當的將百度流量導入博客、新聞等公司時事條目，為提升公司知名度、公司自然排名進一步夯實基礎。

利用論壇、博客做網站推廣，在百度知道、天涯問答等大型互動板塊轉載優秀的軟文，提高公司產品曝光率和公司知名度。這項工作需要花費一定的時間和精力，上半年開展的不錯，下半年因推廣專員小朱離職，人力資源減少，該項工作受到不小影響。

二、行政性協調工作

協助領導做好各項事務性工作。參與“科技創新”、“名優產品”等評選活動，協助領導做好外聯及來訪接待工作，協助領導做好人才招聘各項工作。

為協助公司同事順利開展工作，做好各方面的運轉保障工作，確保公司電話、網絡暢通，各類辦公器材運轉正常，工作情況的內外溝通，問題處理的左右協調。保障公司售前咨詢、售后投訴能及時處理，協調各方，耐心解答。

三、文案材料綜合工作

配合公司各種宣傳資料，如產品手冊、宣傳手冊、實用手冊，四折頁、單頁等資料的文案撰寫，及時與外包供應商溝通、協調。

一年來，我充分利用公司總部聯系上下、溝通左右、匯集八方的優勢，收集

各方訊息，并撰寫及準確地編報和反饋到各種媒體渠道，起到了良好的宣傳作用。

積極參與公司“兩會”召開，編寫主持文案，組織大會策劃，以起到保障單位重要工作和重大活動的順利開展的作用，并做好反饋、記錄工作。

20____年是發展的一年，也是艱苦奮斗的一年，自己在工作上還有不足之處，一是工作人手欠缺，導致工作層面停留在日常性事務工作上，而主動參謀、調查研究、創新思維上投入的時間和精力比較少;二是工作的細節落實、整體規劃還不夠到位，工作效率與理想節奏還有一定落差。

__年對于公司、對于我們每個人都是一個嶄新的開始，也是一個新的起點，我會加倍的努力，迎頭趕上。不管在哪個工作崗位，做什么工作，態度和心態很重要，從容的面對挑戰，才能更好的處理和解決面對的問題，不斷的去豐富充實自己，客觀的面對自己的不足，更好的去改進，每個人都會有美好的明天!

電商工作心得5回顧當初在商會應聘物業管理公司客服崗位的事就像剛發生一樣，不過如今的我已從懵懂的新人轉變成了肩負工作職責的客服員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。

很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了，其實要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關專業知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現失誤、失職狀況。當然，這一點我也并不是一開始就認識到了，而是在工作中經歷了各種挑戰與磨礪后，才深刻體會到。

下面是我這一年來的主要工作內容

1、客戶收鋪、裝修等手續和證件的辦理以及商戶資料、檔案、鑰匙的歸檔，其中要分清一樓和二樓ad區及三樓

abcd 區都屬于政府，一樓和二樓大部分屬于陳貴德，小部分屬于商舵，另外還有一些屬于私人業主。

2、熟悉各方面信息，包括業主、裝修單位、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪。

3、函件、文件的制作、發送與歸檔，目前貴德公司與商舵及毛織辦的單發函，整頓通道亂擺亂放通知單，溫馨提示

﹑ 物品放行條 ﹑ 小型工程單 ﹑大型裝修資料、維修單等等怎么運用都要熟悉。

在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少 。

1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。

對于我剛接觸物業管理經驗不豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，在各位領導和同事們的幫助下，我遇到困難時勇于面對，敢于挑戰，性格也進一步沉淀下來。我覺得在客戶面前要保持好的精神面貌和工作狀態，作為一名客服員要把職業精神和微笑服務放在第一。

所謂職業精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都要以工作為重，始終保持微笑，因為你代表的不單是你個人的形象，更是公司的形象。盡量保持著微笑服務，在與少數難纏的客戶溝通時也逐步變得無所畏懼，在接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善。

2、工作生活中體會到了細節的重要性。

細節因其 “ 小 ” ，往往被人所輕視，甚至被忽視， 也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在毛織貿易中心這里我深刻體會到細節疏忽不得，馬虎不得。不論是批閱公文時的每一行文，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衛生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節，才能從中獲得回報。細節產生效益，細節帶來成功。

3、工作學習中拓展了我的才能，當我把每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是對我的支持與肯定。

記得毛織交易會期間，為了把工作做好，我們客服部 ﹑ 工程部 ﹑ 保安部都在這四五天加班，把自己的分內事做好。雖然很累，但都是體現我們客服中心的團結精神。這體現大家對工作都充滿了激情，至于接下來我要把整個毛織貿易中心一二三樓abcd區域的電腦地圖做好來，我都會認真負責的去對待，盡我所能的把所有工作一項一項地做得更好。

在20__新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升，加強以下幾個方面的工作 ：

1、加強學習物業管理的基本知識，提高客戶服務技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀。

2、加強文檔的制作能力

, 拓展各項工作技能，如學習電腦一些新軟件的操作，遇到客戶的難題怎么去解答等等。

3、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和培養工作積極性。

4、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。

電商心得體會范文第2篇

【關鍵詞】中職教育；美術欣賞課；教學體會

美術欣賞作為基礎理論類課程，旨在激發學生對美術學科的興趣，塑造健康的審美價值觀，培養學生的觀察力、想象力和審美能力，為專業課程的學習打下一定的基礎。下面我就上好美術欣賞課談談幾點體會：

一、教師要轉變傳統教學模式，以活動為基礎充分調動學生積極性

如何激發學生興趣是要求教師挖掘的。傳統的美術欣賞課程教學，往往是以教師為中心，課堂上教師一人獨講，“滿堂灌”，單純理論的講解顯得枯燥乏味，學生沒有興趣，教師教學也很累，教學效果不明顯。造成這種狀況的主要原因是我們忽略了學生學習興趣和主動性的培養，沒有意識到學生在整個學習過程當中的主體地位。其實，單純地依靠教師講解，學生學習的自主意識和積極性會被打壓直至喪失，學生被動的接受知識，整個學習過程也就毫無樂趣可言。我認為解決問題的關鍵首先是要培養學生對美術欣賞課程的興趣。我們可以從著名美術大師的生平著手，結合當時的社會背景和大師的生活狀態來分析他們的作品，鼓勵學生說出自己獨到的見解，或嘗試讓學生分組討論，會取到意想不到的效果。教師適當發揮主導作用，適時地對教學過程進行講評和總結，對學生的自主學習進行引導。這樣做的目的是培養學生的學習興趣，吸引學生自主參與教學活動，師生之間形成教與學良性互動的教學氛圍，徹底改變原來以教師為主體的教學模式。我們美術小組的同行們在美術課堂上，重視學生在說（口頭評價）、寫（書面評價），甚至表演（模仿作品中人物動態、神態）的方式等參與課堂，調節課堂氣氛，對于調動學生積極性方面是不錯的做法。

二、教學內容要重點突出，不必面面俱到

教學內容要多選擇一些具有代表性的經典作品作重點講解，并逐漸展開。根據教學目標嘗試擬定幾個問題（分論點），結合課文內容由學生思考后回答總結，最后完成目標（總論點）。我們常說的“因材施教”，一般都理解為根據學生的各自情況采取不同的教學方法，如果從教學內容的選擇、教學內容和專業的關系上去理解，也就是說要根據素材、知識的內容和專業特點來組織教學活動，這種從學生的專業需要來選擇教學內容的方法實際上也是廣義上的因材施教。教學的內容可以選擇古今中外的作品進行比較，也可以收集課外的與美術相關的作品進行評價，得出某種結論，這樣更容易激發學生學習的興趣，學習的積極性和主動性更能發揮出來，往往會收到意想不到的教學效果。

三、學校應提供一切平臺，讓師生熱愛美術這門課程

多功能的美術專業教室、圖書館美術圖書、校園美術文化等，是學生汲取美術營養的必要條件。當今時代，多媒體技術在美術欣賞教學中的引入和應用是最為普遍的，具有高效率、大容量、良好視聽效果、快捷開放的信息資源和互動的教學功能等特點，有利于美術欣賞課教學質量的提高。學生在課外可以通過網絡和老師交流，探討學習體會。而在創建教育現代化的今天，許多學校還是不能實現，這樣嚴重影響美術欣賞教學。美術欣賞教材內匯集了大量的古今中外的優秀藝術作品，確實值得青少年去選修，而這種教學內容的選擇有時又有局限性，不能滿足所有同學的欲望，有的看了之后就乏味了。在課堂互動教學之余可以采用推薦書籍閱讀、實地參觀考察等多種教學組織形式，并將它們有機結合起來，學校要有圖文并茂的專業書刊，老師要對閱讀的方法加以引導，要求寫出閱讀感受，勤做筆記。另外，學校經常舉辦書畫作品展覽，黑板報、手抄報評比、書法繪畫比賽等活動，并進行櫥窗展示，美術教師要鼓勵學生參與并指導這些活動，一方面培養了學生的動手能力，另一方面學生也在活動中得到了美的熏陶，良好的藝術氛圍本身就是很好的美育環境。

四、教學效果的評價

美術欣賞課程的特殊性決定了試題考核的局限性，一張試卷并不能全面衡量學生的美術修養。一般通過學生的學習態度、出勤記錄、課堂表現（提問）、作業考試等靈活多樣的評價方式來檢驗教學效果。其中作業考試成績占40%，其他幾項各占20%。從這幾個方面加以量化打分，肯定有合理性。當然，教學效果的評價并不局限于分值，分值雖然最直接明了，但并不是最終結果，關鍵在于學生的參與，這一點一開始就要跟學生講清楚，讓學生關注與重視這一課程。

五、適當自主開發一些校本課程作為教學資源的補充

本地區是歷史文化名城，嘗試查找鄉土人文自然景觀素材，旨在讓學生了解家鄉興化，熱愛家鄉的名人、學者、自然美景，了解興化的自然資源特色，探究生態開發的價值以及保護環境的措施等，讓學生在活動中感受美，發現美，表現美。激發了學生對家鄉的熱愛。學生對美術欣賞課程的興趣日益濃厚，審美鑒賞能力提高很快。

電商心得體會范文第3篇

一、蹲點跟班學習的印象

我在基層工商所蹲點跟班學習，該所現有干部職工人，設有綜合管理組、監管執法組，設置內勤管理員、登記注冊員、監管執法員、法制員等專職崗位，同時明確了各組和專職崗位的職責要求和行為規范，轄區內有各類企業戶，個體工商戶戶。該所干部職工十分團結，對重大問題能形成共識，確定下來的事一致照辦，碰到熱點、難點問題，能一起協商，找到解決的辦法。該所各組和專職崗位人員，互相尊重，內部管理有效，干工作擰成一股繩，使得各項工作順利開展，取得很大工作成績。該所在工作上充分履行職責，維護市場秩序，著重做好三方面工作：一是加強隊伍建設，狠抓學習培訓和紀律作風，著力提高工商隊伍的戰斗力與執行力；二是加強服務職能，把監管寓于服務之中，積極推動地方經濟平穩較快發展；三是加強市場規范，加強執法監管，全力營造公平有序的市場環境；通過這些工作，既規范市場秩序，促進地方經濟發展，又展示了工商的良好精神風貌，獲得了企業、個體工商戶及廣大群眾的滿意。

二、蹲點跟班學習的情況

我十分珍惜這次蹲點跟班學習機會，一方面要熟悉、掌握基層工商所的情況，為推進全省工商系統基層規范化建設提供第一手資料；另一方面要通過蹲點跟班學習，切實提高自身素質，達到蹲點跟班學習的目標要求。在蹲點跟班學習期間，我一是做到勤于學習，學習黨的理論知識，學習國家各項工商法律法規和省局進一步深化基層規范化建設的工作精神，提高自己的政治思想覺悟與工作業務技能，用學習指導工作實踐。二是積極參與實際工作，我切實轉變自己的工作身份，不以省局機關人員自居，而是作為一名基層工商所普通工作人員投入到實際工作中，凡是所里安排的工作，自己積極努力完成；沒有安排，自己能夠出力的，積極要求多做工作，在一天崗位，就要做好一天工作。三是做到勤于思考，不但在工作前思考如何做好工作，工作后思考工作的成績與不足，更著重思考如何更新思想觀念，如何按照省局的工作精神，去推進基層工商所規范化建設。四是做到廉潔自律，認真學習《廉政準則》和上級部門有關黨風廉政建設及反腐敗工作精神，努力提高自己廉潔素質；在工作上，做到潔身自好，清正廉潔，決不跟腐敗風氣沾邊，樹立自己工商的良好形象。

三、蹲點跟班學習的收獲

電商心得體會范文第4篇

關鍵詞：書法；欣賞；群眾文化

近年來，隨著全國美術館、文化館等免費開放工作的不斷推進，各類群眾藝術展覽作為公共文化服務的一項重要內容，正在以前所未有的繁榮發展勢頭走進人們的精神文化生活中。書法作為中國獨有的優秀傳統藝術，也不斷受到人們的追捧和喜愛，在某些文化發達地區，觀看“書法展覽”甚至成為充實人們精神文化生活的一種方式。文化館作為組織、開展群眾文化活動的主要陣地，既要做好廣大群好者的輔導培訓工作，同時也要在加強群好者的藝術欣賞能力方面下功夫，全面提高他們的藝術修養。下面，筆者將結合自身所從事的群眾文化工作，粗淺地談談書法藝術的欣賞的幾點體會。

書法藝術的一個重要特征是其以漢字為載體，它經過數千年的流傳，衍變了多種書體，形成不同的表現風格，這也就促成了書法藝術具有自己一套獨有的欣賞（鑒賞）方式。以鄙人之見，對于書法藝術的欣賞應從以下幾個方面入手。

一、惱體到局部

說整體，即是我們首先要把握一幅書法作品給我們的總體感覺和印象。當我們全神貫注地欣賞這幅作品時，書體、風格流派、表現形式和作品內容等不自覺地在我們心中形成了一種印象和觀念，它們就構成了我們對一幅書法作品的初步了解和認識。隨即，我們很快就會轉入到對作品局部的欣賞，主要有以下三個方面的內容。一是觀察字的結體（亦稱“結字”）。簡單的說就是字的間架結構。元代的趙孟\在《蘭亭跋》中說：“書法以用筆為上，而結字亦須用工”，即強調了結字需要注意之處――“工”。但是這個“工”我們不能單純的理解為“工整”。在不同書體中，“工”的意義也不盡相同。篆、楷的結體講究勻稱、均衡；行、草書的結體注重欹側、向背、穿插、映帶等特點。舉個例子，“欹側”是書寫行草書時，著意改變字的重心方向，形成字與字之間的彼此“呼應”、“顧盼”、“避讓”等，以此增加字形的變化，形成“共性”，展現出字的靈動、活躍、律動等特點。“向背”強調同一方向的筆畫應盡量避免平行和雷同，盡量做到“違而不犯”、“和而不同”，既要保持多樣性，又要兼顧統一。二是注意觀察字的大小變化，字間的疏密、錯落變化和筆跡的粗細變化等。三是要琢磨作者行筆的方法，包括筆畫的“輕重緩急”、“起承轉合”以及一個字的收筆與下一個字的起筆之間的聯系等。這些因素構成了一幅書法作品形式美的重要內容，同時也是書法作品內蘊情意的一種外現。

二、從靜止到流動

書法作品中的每一個字都是靜止的，但是這種靜止中卻蘊含著“流動”性。行草書中筆畫與筆畫相連、字與字的首尾相接就是書法作品流動性的最好證明。但是，中國書法不是為了表現流動而流動，它是要在流暢的線條中追求飛動的意趣，同樣在筆畫的“斷”處也能彰顯出“流通”的脈動，那是要追求一個靈妙的世界。此外，這種靜止到流動也能夠使觀者在觀賞作品時聯想書家書寫時的情境，分析書家的創作意圖，還原書家的用筆技巧和體悟其思想情感等。

三、從意象到本性

書法作為藝術（可以理解為抽象的線條藝術），它所展現的也是一種意象。孫過庭《書譜》中對書法所表現的意象做了如下的描述：“觀夫懸針垂露之異，奔雷墜石之奇，鴻飛獸駭之姿，鸞舞蛇驚之態，絕岸頹峰之勢，臨危據槁之形；……同自然之妙有，非力運之能成”。這段話中，孫過庭借奔雷、墜石、鴻飛、獸駭、蛇驚等現象對書法進行描述，并不是為了說明書法的意象要體現某一類物象，而是說書法意象實際要表現的是自然的本性和生命，表現作為宇宙萬物本體和生命的“道”。欣賞書法作品就是要跳出和超越作品形式美和內容本身的界限，進入到對“理”和“意義”的理解和體驗。

四、從實到虛

在書法作品中，“實”和“虛”主要表現在兩個方面。一是用筆的 “實”與“虛”?！皩崱惫P并非面面俱到地把每一個字寫得都非常“合法”或“規矩”；“虛”筆也不是讓我們有意“忽略”或表現“隨意”和“率性”。我們也不能說由于墨盡而書寫出的“飛白”或淡墨的效果就是“虛”的表現。“實”筆和“虛”筆中藏著太多書家心靈的語言和秘密，它是書家技巧、情思的自然流露，學養和性情積淀的體現，是不能靠單純摹仿來獲得的。二是筆墨與布白之間的關系。王羲之說：“實處就法，虛處藏神”，就是說我們在有筆墨處見“法”，即形式、規矩；而無筆墨的虛空處藏著“神”，即隱藏著用人心的“靈明”去體悟的無限的世界。熊秉明先生在其所著的《中國書法理論體系》中對褚遂良的書法有這樣的一段描述：“褚書另一特色是對空間的敏感，唐書評所謂“字里金生，行間玉潤”?！锨f講“無”的重要性，用在書畫上，則是空白的重要性。……在褚帖中，“有”和“無”相容納，相輝映，相滲透，造成一片空闊與宓靜”。熊秉明的這段描述對褚遂良書法意象的特點做了說明，即書法的意象不但體現在筆墨上（“實”），更著重于無筆墨處（“虛”），就像方士庶在《天慵庵隨筆》中說：“山川草木，造化自然，此實境也。因心造境，以手運心，此虛境也。虛而為實，是在筆墨有無間?！币粯?，中國書畫藝術的“筆墨有無間”體現了“實”和“虛”的關系，它們是相互聯系，相互映襯的，是一個有機的統一體，它是書畫家創造的另一個顯示個人的意味、情趣和價值的虛靈世界。

綜上，中國書法是一門博大精深的人文藝術，對于它的欣賞和實踐都要經過一個長期艱苦的磨礪過程。盡管如此，這并不意味著中國書法高深莫測，拒人千里，我們應當把它當成一種提高修養、完善人格的學習手段。筆者認為欣賞中國書法除了應注重對書法的學習和實踐，如要勤于臨摹和研讀中國古代經典碑帖外，還應善于觀察、發現自然和生活中的美，同時，還要深入學習文史哲等方面的相關知識，讓這些東西成為書法藝術欣賞和創作的有益補充。中國書法藝術是中國先賢們留給我們的珍貴的文化厚禮，作為炎黃子孫，我們應當深刻認識到這是中華文化的根柢所在，我們有責任、有義務保護和傳承好中國書法藝術，讓書法真正走進我們的生活，成為中華民族文化復興的神圣象征。

參考文獻：

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[4]陳振濂.書法美學[M].山東人民出版社，2006.

電商心得體會范文第5篇

【關鍵詞】預習；習慣；積極性；欣賞

【中圖分類號】G633.955【文獻標識碼】A【文章編號】1005-1074(2009)05-0215-01

有人曾斷言：21世紀的文盲是不會學習的人。那么要培養學生自主學習能力，搞好預習是一項非常有必要的教育活動。預習是一種行之有效的學習方法,它能明顯地提高學生學習的效率,激發學生自覺學習的主觀能動性,從而達到優化課堂整體結構以至優化課堂細節的作用,而這種作用在文化科教學中體現的尤其明顯。通過近些年的美術教學，我發現在欣賞教學中也可以培養學生預習的習慣，而“預習”在美術欣賞教學中又起著極大的作用，它打破了傳統的欣賞教學模式。使欣賞教學有效地調動了學生預習的積極性，拓寬了學生知識面，而預習更加體現了學生的主體地位，提高了學生的審美能力。

1欣賞教學調動學生預習的積極性

美術欣賞課中會出現許多古今中外的名畫、雕塑、著名畫家、雕塑大師，隨著眾多優秀作品的出現，也出現了各種有趣的歷史背景和故事。而教師要把所有的資料查閱完畢，并交代給學生，也不是一件容易的事兒。況且這樣也使教學又回到了傳統的“填鴨式”教學方式，自覺性強的學生可能多聽一些，多吸收一些，而自覺性相對較差的學生則會不聽，不能有效地參與到學習中去。若是在課前布置學生預習，讓學生去查閱資料，了解歷史背景，就會極大限度的調動學生預習的積極性。因為歷史背景往往帶有一些傳奇色彩，例如講授中國民間藝術中的門神時，就有別具一格的神話色彩:唐太宗夜里做噩夢，聽聞鬼的哭嚎，睡不安穩，他的兩員猛將秦叔寶、尉遲恭就自告奮勇把守大門，唐太宗果然睡得安穩了，后來畫師就把兩位將軍畫了下來，這樣兩位將軍就成了門神。象這樣富有神話色彩的歷史背景，非常引人入勝，很容易引起學生的學習興趣。在布置學生預習時，可以引導他們去查閱書籍，向父母詢問，也可以登陸藝術網站，利用網絡去查詢，這樣就極大地調動了學生預習的積極性。

2通過預習開拓學生視野

通過預習之后，讓學生在課堂上講解查閱的背景資料，達到相互交流的目的，這樣就極大的豐富了學生的知識領域，開拓了學生的視野，補充了老師查不到的知識領域。例如：我在講授馬達的木刻版畫《推磨》的時候，曾經就有位同學興致勃勃地給大家講了他剛剛親眼見到的石磨的樣子,并給大家演示了石磨的工作原理。然后我再給他做補充,告訴大家這是以前生產力水平低下的時期的產物,是當時廣大勞動婦女從事家務勞作所經常用的一種工具,這就使得學生對該幅作品有了更深層次的了解。在講授凡高的作品《播種者》時，查到了凡高這位藝術大師歷史背景的學生，就告訴大家:凡高出身很貧苦,當過小學教師,做過傳教士,雖然窮困潦倒但一生勤奮繪畫,并最終成為后印象主義畫派的代表人物。經過學生的介紹，使大家了解了凡高這位畫壇的悲情巨匠,對他的這幅作品又有了更深層次的體會，和更高層次的精神領悟。學生往往能夠通過預習了解到許多大師的一些有趣的事，不僅了解到作者，而且會有許多意想不到的收獲，課堂的學習氣氛也隨之活躍了起來，加深了對作品的理解，對作者思想的領悟，引起共鳴，達到寓教于樂的目的，并能使學生輕松愉快的接受知識。通過這樣的預習，開闊了視野，拓寬了學生的知識領域。

3通過預習體現學生的主體地位，提高學生欣賞能力