銀行綜合柜員愛崗敬業演講稿

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尊敬的各位領導，同事們：

大家好，我是，現在在做一名綜合柜員。今天我給大家演講的題目是《合規，從我做起》。

自古就有這一說：“無規矩不成方圓”。規矩是人們生存和活動的前提和基礎，人們總是要在規與矩所形成的范圍內活動。而我們信用社作為一個特殊的金融企業，具有高風險性，所定規章制度就是銀行的基礎工作，如果離開了各項制度，信用社管理將會成為一盤散沙。當代中國的市場競爭激烈，農村信用社想要在激烈的競爭中立于不敗之地，就要因地制宜的定制新的政策和相應的制度，這才是站穩腳跟的不二法門。而身為員工的我們就更因該深刻的理解合規文化，辦理合規業務，防范金融風險，抵制不良習慣，從“小”做起，從我做起。這樣才能讓我們的信用社成為具有生命力和創造力的金融機構。

千里之堤，潰于蟻穴。其實很多的案件就是由這些看似“小”的違規操作而造成的！眾所周知的農行邯鄲驚天大案，其直接原因就是忽視了查庫等規章制度。當事人不僅失去了寶貴的生命，給銀行造成了巨大的經濟損失和負面影響，也令親人黯然蒙羞，并深陷失子、喪夫、亡父的悲慟中，更有許多無辜的同事、朋友受到牽連，或遭受處分，或失去工作，甚至身陷囹圄……這代價是多么慘痛，教訓是多么深刻啊！所以合規責任重于泰山！就算看似輕微的違規都有可能造成無法估計的后果！所以與其等到案件發生后悔恨終生，還不如現在開始加強合規建設，從我做起。從而避免類似的案件在信用社發生。“皮之不存，毛將焉附？”我們要將一切可能發生的失誤扼殺在搖籃。

有人說“‘合規建設’不就是建立規章制度嘛，那是領導們的事，和我沒關系。”其實，這種看法不僅片面主觀，而且十分危險。我作為一名綜合柜員，每天都會和形形色色的客戶交流，曾經有件事就使我明白：“合規”不但與我們息息相關，并且，它就在我們身邊，就滲透在每一個數字、每一張傳票、每一個抉擇之中！記得年月的一天，一名客戶持五十萬的現金支票前來辦理取款業務。我核對完各項填寫要素，就折角驗印，這時才發現預留印鑒與實際不相符，而客戶聲稱急著用錢，大家是熟人，一定要我“靈活處理”。說實話，從情理而言，我們與這家公司關系不錯，又是大客戶，似乎應該網開一面，行個方便；但是理智告訴我，作為一名金融工作者，要忠于職守，要遵守制度，要為客戶負責，也要清楚違規的后果！所以我只能拒絕這位客戶的要求。沒想到客戶一下子發起了火，脫口說了難聽的話，并且向我們領導投訴，說我業務辦理錯誤百出，給公司造成了損失。當時我心情很是憤怒，我按照規章制度來辦，錯了嗎?沒隔多久，我還在調整情緒的時候，這位顧客卻突然又出現在我的柜臺前！我準備硬著頭皮接受責難的時候，他卻出乎意料地說：“，我就這臭脾氣，實在對不住啊！原來是我們公司丟失了印鑒，更換后，會計沒有及時通知你們!”那一刻，我才覺得自己是對的，心情豁然開朗。盡管暫時遭受了委屈，但是，堅守“合規”的信念最終讓我不僅維護了金融規章制度的威嚴和本社的信譽，更贏得了人與人之間的理解和尊重！我第一次真切地感受了“合規”就在我身邊，似乎從懵懂模糊中豁然開朗：原來，“合規建設”不僅需要有“規”有“矩”，更需要每一名員工從我做起、悉心維護啊！

如何做堅持合規工作，做好一個優秀的綜合柜員，我覺得以身作則，做好以下幾個方面：

一．要加強自身的道德修養和提高自身素質。一個好的品德會指引自身行為的道德規范。因為思考方式和道德修養會決定一個人的行為和成就。作為一個一線員工，我必須讓合規的觀念和意識滲透到自己的血液，滲透自己的崗位和每個業務操作環節中。讓此成為自身的習慣，重操守、講合規、促案防。而在開展日常業務工作時能夠遵循法律、規則和標準；強化法紀意識，強化奉獻意識。學會心理調控，防微杜漸，面對各種誘惑保持高度的警覺性；正確處理好個體與社會、個體與個體利益得失的矛盾；還要樹立正確的人生觀和價值觀，強化集體意識，珍愛集體榮譽。

二．自身執行能力到位。由“要我執行”轉變為“我要執行”，做到有章必循，違章必究，形成制度制約。培養自己良好習慣，堅持按照操作規程處理每一筆業務，把習慣性的合規操作工作嵌入各項業務活動之中，讓合規的習慣動作成為習慣的合規操作。正確處理好合規經營與業務發展的辨證關系，只有合規經營，業務才能更好更快地發展，在合規的基礎上創新，在創新的平臺上達到更高質量和更有效益的合規。

三．合規操作到位。“合規操作，從我做起”。合規不是一日之功，違規卻可能是一念之差。一是管好自己。自尊自愛，切實提高自身防微杜漸的能力。二是監督別人。留心觀察身邊人，善于及時提出對異常業務處理的疑問，對自己經手的復核業務警惕性負責并追問到底。堅持流程。流程制是解決合規經營、防范風險的最有效方法，流程制的監督保障更能夠為穩健經營提供強有力的督查制約。

四．微笑服務，作為服務窗口的一名員工，心中要牢記“以客戶為中心的宗旨，嚴格按照規范化操作中的”九部服務“來接待每一個客戶。這樣提升本社的形象，讓每一個客戶都有賓至如歸的感覺。

如今，我們千千萬萬信合人都將合規建設作為自身的要求準則，，只有將合規意識的種子深植于我們每個信合人的心中，合規文化之花才能在信合人的心中發芽開花。讓我們秉承”合規創造價值”的理念，從我做起，為塑造農村信用社優秀的合規文化，為創造信合事業輝煌的明天而努力奮斗。